Roles y estructura de un grupo pequeño. Estructura psicológica de un grupo pequeño.

Estructura de grupos pequeños- este es un conjunto de conexiones que se desarrollan entre los individuos que lo integran. Dado que las principales áreas de actividad de los individuos en un grupo pequeño son la actividad conjunta y la comunicación, al estudiar grupos pequeños, la estructura de conexiones y relaciones generadas por la actividad conjunta (por ejemplo, funcional, económica, de gestión) y la estructura de conexiones generadas por comunicación y relaciones psicologicas(por ejemplo, la estructura de las relaciones emocionales, el rol y la estructura de estatus informal) .

En los estudios sociopsicológicos de grupos pequeños, la estructura sociométrica, comunicativa y de roles del grupo, así como la estructura de poder e influencia, se identifican y analizan con mayor frecuencia. Estructura sociométrica de un grupo pequeño. es un conjunto de conexiones entre sus miembros, caracterizadas por preferencias y rechazos mutuos según los resultados de una prueba sociométrica propuesta por D. Moreno (1958). La estructura sociométrica de un grupo se basa en las relaciones emocionales de simpatía y antipatía, los fenómenos de atractivo interpersonal y popularidad. Las principales características de la estructura sociométrica de un grupo pequeño son las características. estado sociométrico miembros del grupo, es decir, la posición que ocupan en el sistema de elecciones y rechazos interpersonales; características de preferencias emocionales mutuas y rechazos de los miembros del grupo; la presencia de microgrupos cuyos miembros están conectados por elecciones mutuas y la naturaleza de las relaciones entre ellos. Una característica esencial de un grupo obtenida de los resultados de una encuesta sociométrica es el número de elecciones y rechazos mutuos en relación con el número máximo posible (la llamada cohesión sociométrica del grupo). Una representación gráfica de la estructura de elecciones y rechazos interpersonales en un grupo se llama grupo. sociograma

Estructura comunicativa de un grupo pequeño. - Se trata de un conjunto de conexiones entre sus miembros, caracterizadas por los procesos de recepción y transmisión de información que circula en el grupo. Las principales características de la estructura comunicativa de un grupo son: la posición que ocupan los miembros del grupo en el sistema de comunicación (acceso a recibir y transmitir información), la frecuencia y estabilidad de los vínculos de comunicación en el grupo, el tipo de vínculos de comunicación entre los miembros del grupo. (“redes de comunicación” centralizadas o descentralizadas (ver. Fig. 4) En los experimentos de A. Beivelis y G. Leavitt (D Cartwright y A. Zander, 1968) se demostró que redes de comunicación centralizadas El tipo "cruzado" (todas las comunicaciones se realizan a través de un sujeto que ocupa una posición central) contribuyen a más solución rápida Las tareas y las redes de comunicación descentralizadas tipo círculo contribuyen a una mayor satisfacción entre los miembros del grupo. La investigación de C. Fasho y S. Moscovici (1958) encontró que para resolver tareas simples Al tener una solución correcta, las redes centralizadas son más preferibles y, para resolver problemas complejos que requieren esfuerzos creativos, son preferibles las descentralizadas. Los grupos más exitosos resultaron ser aquellos cuyas estructuras de comunicación correspondían a la naturaleza de las tareas resueltas.

Estructura de roles de un grupo pequeño. - es un conjunto de conexiones y relaciones entre individuos, caracterizado por la distribución de roles grupales entre ellos, es decir Modos típicos de comportamiento prescritos, esperados e implementados por los participantes en el proceso grupal. Así, al analizar la resolución de problemas grupales se destacan los roles de “generador de ideas”, “experto”, “crítico”, “organizador”, “motivador”. Al analizar las actividades psicocorreccional grupos, se destacan los roles de “unificador”, “chivo expiatorio”, “sectario”, “víctima inocente”, etc. En la forma más general, al analizar el proceso de interacción en un grupo, los roles asociados con la resolución de problemas y roles asociados con brindar apoyo a otros son miembros identificados del grupo

Iniciador Sugiere nuevas ideas y enfoques para problemas y objetivos del grupo. Ofrece formas de superar dificultades y resolver problemas. Desarrollador Elabora detalladamente ideas y propuestas planteadas por otros miembros del grupo. Coordinador Combina ideas y sugerencias e intenta coordinar las actividades de otros miembros del grupo. Controlador Dirige al grupo hacia sus objetivos, resume lo que ya sucedió en él e identifica desviaciones del rumbo previsto. Tasador Evalúa críticamente el trabajo del grupo y las sugerencias de los demás, comparándolas con los estándares existentes para completar la tarea asignada. Conductor Estimula al grupo y empuja a sus miembros a actuar, a tomar nuevas decisiones y a hacer más de lo que ya se ha hecho. Cerebro Apoya las iniciativas de los demás, expresa comprensión de las ideas y opiniones de otras personas. Armonizador Sirve como mediador en situaciones donde surgen desacuerdos entre los miembros del grupo y así mantiene la armonía en el grupo. Conciliador Renuncia a su opinión sobre algo para alinear las opiniones de los demás y así mantener la armonía en el grupo. Despachador Crea oportunidades de comunicación, animando y ayudando a otros miembros del grupo a hacerlo, y regula los procesos de comunicación. estandarizador Formula o aplica estándares para evaluar procesos grupales. Esclavo Sigue pasivamente al grupo. Actúa como espectador y oyente en discusiones grupales y toma de decisiones.

La estructura del poder y la influencia social en un grupo pequeño. - Es un conjunto de conexiones entre individuos, caracterizadas por la dirección e intensidad de su influencia mutua.. Dependiendo del método de ejercer la influencia, existen diferentes Tipos de poder social: recompensa, coerción, legítimo, experto y referente.(D, francés, B, cuervo). Las principales características de la estructura del poder y la influencia social son los sistemas de conexiones que subyacen. manuales grupo asignado oficialmente Influencia social(si hablamos de un grupo organizado formal) e influencia no oficial (informal), que se basa en el fenómeno liderazgo.

Etapas del desarrollo de grupos pequeños. La formación de un grupo (formal o informal) es una etapa sumamente importante en su vida, pero solo el comienzo de este proceso, que aparece al investigador como un proceso de cambio continuo en los estados y propiedades del grupo, llamado desarrollo grupal. . En la psicología social moderna proceso de desarrollo de grupos pequeños Se entiende como un cambio natural de etapas (o etapas), que se diferencian en la naturaleza de las tendencias dominantes en las relaciones intragrupales: diferenciación e integración. Así, a partir de los trabajos de A. S. Makarenko (1951), en los estudios nacionales de la psicología de los colectivos laborales se distinguen etapas síntesis primaria, diferenciación y síntesis secundaria o integración.

En el concepto de L.I. Umansky (1980), el desarrollo etapa por etapa de un grupo se caracteriza como un cambio secuencial de etapas, que difieren en el grado de integración psicológica en los negocios y esferas emocionales. Las características distintivas (parámetros) del desarrollo grupal son: orientación (el contenido de las metas, motivos y valores del grupo), organización, preparación para realizar actividades conjuntas, comunicación intelectual, emocional y volitiva, resistencia al estrés. Las características integrales del grupo también son cohesión, microclima, referencia, liderazgo, actividad intragrupal e intergrupal.

El desarrollo del grupo ocurre en un continuo, punto mas alto que está ocupado por el colectivo, un grupo de contacto real, caracterizado por una unidad integradora de enfoque, organización, preparación y comunicación psicológica, y el punto más bajo de este desarrollo está representado por grupo conglomerado, un grupo de personas recién formado o reunido que carece de todos estos parámetros,

En el continuo propuesto, el autor identifica las siguientes etapas principales en el desarrollo de un grupo como colectivo. Grupo nominal Se caracteriza por una unificación externa y formal de los individuos en torno a tareas sociales determinadas. grupo de asociación Se distingue por la integración interpersonal inicial en el ámbito de las relaciones afectivas. Cooperación grupal caracterizado por el predominio de tendencias integradoras en el ámbito de las relaciones comerciales. Autonomía de grupo Tiene una alta unidad interna tanto en el ámbito empresarial como en el ámbito de las relaciones afectivas. El aislamiento de un grupo y la concentración de la actividad de sus miembros en objetivos grupales estrechos conduce a la formación. corporaciones del grupo. Rasgo distintivo equipo es su integración con otros grupos basada en un enfoque en objetivos socialmente significativos más amplios. La dinámica de la formación colectiva es un proceso complejo que incluye tanto etapas de rápido avance a través de niveles como períodos de permanencia prolongada en el mismo nivel e incluso su descenso. En este caso, los grupos pueden caracterizarse por la antipatía interna, el egoísmo en las relaciones interpersonales ( "intraegoísmo" según L.I. Umansky), el conflicto, la agresividad como formas de manifestación de la desintegración.

En la teoría psicológica del colectivo, desarrollada por A. V. Petrovsky (1979), el desarrollo de un grupo se caracteriza por dos criterios principales: el grado de mediación de las relaciones interpersonales por el contenido de la actividad conjunta y su significado social. Según el primer criterio, el nivel de desarrollo de un grupo se puede determinar en un continuo desde un grupo difuso (un conjunto aleatorio de personas no asociadas con actividades conjuntas) hasta grupos altamente organizados, en los que las relaciones interpersonales están subordinadas al máximo a los objetivos. de actividad conjunta y están mediados por ella. Según el segundo criterio, se pueden distinguir grupos con orientación social positiva y negativa. El desarrollo de un grupo se caracteriza por la dinámica de cambios en sus propiedades en ambos parámetros, lo que prevé la posibilidad de un cambio regresivo en las relaciones (un cambio en la orientación social de positivo a negativo o grupo estrecho) y permite claramente tipificar numerosos grupos realmente existentes según los parámetros propuestos.

En la psicología social occidental existe una gran cantidad de modelos de desarrollo grupal. La mayoría de ellos se caracterizan por la identificación de tres etapas o etapas principales: orientación en la situación, conflicto y logro de acuerdo o equilibrio. El modelo de desarrollo de grupos pequeños, propuesto por el psicólogo estadounidense B. Tuckman, se basa en identificar dos esferas o dimensiones principales de la vida grupal: la empresarial, relacionada con la resolución de un problema grupal, y la interpersonal, relacionada con el desarrollo de la estructura del grupo. En el ámbito de la actividad empresarial, B. Takman identifica las siguientes etapas:

· orientación en el problema y búsqueda de la forma óptima de resolverlo,

· reacciones emocionales a las exigencias de la tarea, resistencia de los miembros del grupo a las exigencias que se les imponen en relación con la solución de la tarea y contrarias a sus propias intenciones,

· intercambio abierto de información para lograr una comprensión más profunda de las intenciones de cada uno y la búsqueda de alternativas,

· toma de decisiones y acciones conjuntas activas para su implementación.

En el ámbito de la actividad interpersonal, B. Takmen identifica las siguientes etapas:

· “prueba y dependencia”, orientación de los miembros del grupo en la naturaleza de las acciones de cada uno y la búsqueda de un comportamiento mutuamente aceptable,

· “conflicto interno” asociado con la interrupción de la interacción y la falta de unidad en el grupo,

· “desarrollar la cohesión del grupo”, superar desacuerdos y resolver conflictos,

· “consistencia de roles funcionales” asociada con la formación de una estructura de roles grupales correspondiente al contenido de la tarea grupal

Los cambios en las áreas identificadas ocurren de forma interconectada y las contradicciones entre ellas pueden considerarse mecanismos de desarrollo grupal.

Mecanismos psicológicos del desarrollo de grupos pequeños. Los principales mecanismos psicológicos del desarrollo de grupos pequeños incluyen:

· Resolución de contradicciones intragrupo: entre las crecientes oportunidades potenciales y las actividades realmente realizadas, entre el creciente deseo de los individuos por la autorrealización y la creciente tendencia a integrarse en el grupo, entre el comportamiento del líder del grupo y las expectativas de sus seguidores.

· "Intercambio psicológico"- provisión por parte de un grupo de un estatus psicológico más alto a los individuos en respuesta a su mayor contribución a su vida.

· "Crédito idiosincrásico"- el grupo brinda a sus miembros de alto estatus la oportunidad de desviarse de las normas del grupo y realizar cambios en la vida del grupo, siempre que contribuyan a un logro más completo de sus objetivos.

Definición del concepto de “grupo pequeño” y sus tipos. El pequeño grupo es la célula inicial de la sociedad humana y la base fundamental de todos sus demás elementos constitutivos. Revela objetivamente la realidad de la vida, las actividades y las relaciones de la mayoría de las personas, y la tarea es comprender correctamente lo que le sucede a una persona en pequeños grupos, así como imaginar claramente los fenómenos y procesos socio-psicológicos que surgen y funcionan en ellos. .

Un grupo pequeño como sujeto independiente de análisis especial puede caracterizarse desde el punto de vista de: a) el contenido de su psicología; b) la singularidad de su estructura sociopsicológica; c) la dinámica de los procesos socio-psicológicos que en él ocurren.

Los científicos nacionales y extranjeros han llegado a la conclusión de que necesariamente debe caracterizarse por tales rasgos y signos específicos, Cómo:

La presencia de dos o más personas;

Implementación de contactos y comunicación continuos entre ellos;

La presencia de un objetivo común y actividades conjuntas;

El surgimiento de conexiones emocionales y de otro tipo mutuas; manifestación de un sentido de pertenencia a un grupo determinado;

Conciencia por parte de los miembros del grupo de sí mismos como “nosotros” y de los demás como “ellos”;

Formación de normas y valores comunes aceptables para todos los miembros del grupo;

Funcionamiento de una estructura organizativa y un sistema de liderazgo (autoridad) de alta calidad;

Disponibilidad de tiempo suficiente para la existencia mutua de las personas.

De este modo, grupo pequeño - es una unidad pequeña, bien organizada e independiente de la estructura social de la sociedad, cuyos miembros están unidos por un objetivo común, actividades conjuntas y están en contacto personal directo (comunicación) e interacción emocional durante mucho tiempo.

Los grupos pequeños se dividen en condicionales y reales, formales e informales, subdesarrollados y altamente desarrollados, difusos, referentes y no referenciales.

Grupos condicionales - Se trata de grupos unidos por alguna característica común, por ejemplo, por edad, género, etc. Grupos reales - Estos son grupos en los que las personas están constantemente en La vida cotidiana y actividades. Son naturales y de laboratorio. Los grupos naturales son grupos que realmente existen en la sociedad. Los grupos de laboratorio son grupos creados en interés de su estudio científico.

Grupos formales- Se trata de grupos que tienen una estructura oficialmente definida desde el exterior. Grupos informales- Estos son grupos que se forman sobre la base de preferencias personales. Un grupo formal funciona de acuerdo con objetivos, regulaciones, instrucciones y estatutos preestablecidos, generalmente fijados públicamente. Un grupo informal se forma sobre la base de los gustos y disgustos personales de sus miembros.

Grupos subdesarrollados - Se trata de grupos que se encuentran en la etapa inicial de su existencia. Grupos altamente desarrollados - Se trata de grupos de larga data, caracterizados por la presencia de unidad de objetivos e intereses comunes, un sistema de relaciones, organización, cohesión muy desarrollado, etc.

Grupos difusos - Se trata de grupos aleatorios en los que las personas están unidas únicamente por emociones y experiencias comunes.

Grupos de referencia (estándar) - Estos son grupos en los que las personas se centran según sus intereses, preferencias personales, gustos y aversiones. Grupos de no referencia (grupos de membresía)- Son grupos en los que la gente está realmente involucrada y trabaja.

La psicología de un grupo pequeño en un momento u otro se caracteriza por un cierto estado, estado de ánimo y una atmósfera peculiar que, de hecho, determinan la efectividad y dirección de las aspiraciones de los miembros del grupo, así como su influencia en el individuo y , en general, sobre las acciones y el comportamiento de las personas.

Dado que cada grupo es una célula de un organismo social, su psicología también tiene características de comunidades de mayor escala (nacional, confesional, de clase, profesional, de edad, etc.). Al mismo tiempo, la psicología de un grupo pequeño es específica, lo que se debe a las peculiaridades de la actividad vital de sus miembros y la singularidad de su interacción y comunicación.

Estructura de grupos pequeños. La base cimentadora de la psicología de un grupo pequeño, sus componentes estructurales formadores de sistemas, son fenómenos socio-psicológicos como: relaciones interpersonales intragrupales, aspiraciones grupales, opiniones grupales, estados de ánimo grupales y tradiciones grupales, que son un reflejo directo de la vida real y actividades de sus miembros.

Relaciones en grupos pequeños- Se trata de conexiones subjetivas que surgen como resultado de la interacción de sus miembros y van acompañadas de diversos experiencias emocionales individuos que participan en ellos.

Hay diferentes tipos de relaciones en un grupo pequeño. Relaciones sociopolíticas- surgir y funcionar en el proceso de preparación y realización de eventos sociales y de otro tipo en el grupo.

Relaciones de servicio - se forman en el proceso de unión actividad profesional miembros del grupo pequeño al decidir varios tipos tareas, logrando metas importantes para sus miembros.

Relaciones no laborales - desarrollarse entre miembros de un pequeño grupo fuera de sus actividades oficiales (profesionales): durante las horas de ocio, durante la recreación conjunta, etc.

Las relaciones en un grupo pequeño deben cumplir con los requisitos de ciertos principios.

El principio de respeto y subordinación. implica la creación de tales relaciones en un grupo pequeño que correspondan a: las normas de moralidad y ética públicas, tradiciones establecidas en aras de la comunicación y la interacción entre las personas; prever la toma en cuenta de las características individuales y socio-psicológicas de todos sus miembros, una atención atenta a sus intereses, inclinaciones y solicitudes. El mismo principio exige la subordinación en las relaciones entre todos los miembros del grupo, manteniendo la dignidad personal, el estatus profesional y social de cada persona.

El principio de cohesión Los miembros de un grupo implica la formación de asistencia mutua, apoyo, interacción y comprensión mutua entre todos sus miembros. Los miembros de un pequeño grupo están obligados a valorar mucho la pertenencia a él, a ayudarse y apoyarse mutuamente y a impedir que sus compañeros cometan actos indignos.

El principio del humanismo. presupone sensibilidad, capacidad de respuesta, equidad y humanidad en las relaciones en un grupo pequeño, que deben caracterizarse por la confianza, la sinceridad y la accesibilidad.

El sistema de relaciones interpersonales, debido a su condicionamiento psicológico interno (simpatía o antipatía; indiferencia u hostilidad; amistad o enemistad y otras dependencias psicológicas entre personas de un grupo pequeño), en ocasiones se desarrolla de forma espontánea. En la mayoría de los casos, no está formalizado organizativamente, especialmente en periodo inicial existencia. Mientras tanto, su importancia es muy grande, por lo que conviene estudiarlo y comprenderlo, ya que a partir de las relaciones interpersonales se forman todos los demás componentes de la psicología de un grupo pequeño: requisitos mutuos y normas de vida y actividad conjunta; evaluaciones interpersonales constantes, empatía y simpatía; rivalidad y competencia psicológica, imitación y autoafirmación. Todos ellos determinan los incentivos para la actividad y el comportamiento conjunto de las personas, los mecanismos para la formación y el autodesarrollo de un pequeño grupo.

En el curso de las relaciones interpersonales, el individuo se afirma en el grupo, evalúa sus méritos en comparación con los méritos de los demás miembros del grupo para revelar sus capacidades, demostrar su valía y determinar su papel en el grupo.

La autoafirmación es un mecanismo activo y multifacético de interacción y relaciones, que consiste en el deseo de una persona de una alta valoración y autoestima de su personalidad y del comportamiento provocado por este deseo y, por tanto, un estimulador muy eficaz de su desarrollo. Estamos hablando no solo y no tanto del deseo de ocupar un puesto oficial o profesional, sino de una posición moral y psicológica en el sistema de relaciones interpersonales, de una posición en el mismo que brindaría a la persona respeto, reconocimiento, confianza, favor, apoyo, asistencia, protección y así ayudar a satisfacer la necesidad de comunicación e interacción con otras personas, la manifestación de la individualidad del individuo y sus lados más fuertes.

La naturaleza del desarrollo de las relaciones interpersonales en un grupo pequeño puede ser muy multifacética y, a veces, contradictoria. Manifiestan muchas colisiones y situaciones diferentes que afectan el comportamiento, las acciones, los hechos, el bienestar y el estado de ánimo no solo de uno u otro miembro del grupo, sino también de todo el grupo en su conjunto, su cohesión y sus resultados de desempeño. Por ejemplo, los microgrupos informales pueden desarrollarse espontáneamente, surgiendo como resultado de diversas razones y requisitos previos, teniendo una orientación positiva o negativa, teniendo un grado u otro de influencia sobre las personas. En cualquier caso, su aparición es una pauta en el desarrollo de las relaciones interpersonales, que siempre hay que tener en cuenta y tener en cuenta.

Sobre la base y en el curso de las relaciones interpersonales, aspiraciones grupales- metas, objetivos, necesidades, motivos (intereses, valores, ideales, inclinaciones, creencias) que subyacen al comportamiento y esfuerzos conjuntos de los miembros de un grupo pequeño. La formación y el desarrollo de las aspiraciones grupales se producen bajo la influencia de las condiciones de la vida social y las actividades de las personas.

En las aspiraciones de los miembros de un pequeño grupo se expresan de manera compleja y generalizada tareas y metas comunes a todos e individuales de cada uno, y se realizan necesidades e intereses específicos que satisfacen las aspiraciones y demandas de cada individuo y de todos. juntos como un todo. Las aspiraciones orientan y conducen a las personas en una dirección determinada y mantenida constantemente. Permiten monitorear periódicamente de manera indirecta los resultados intermedios de la vida y actividades de los miembros del grupo, y de forma integrada regular continuamente los esfuerzos conjuntos y la actividad directa de todos en diversas circunstancias y condiciones de la realidad objetiva.

En el sistema de actividades conjuntas de los miembros de un grupo pequeño, las aspiraciones cumplen determinadas funciones:

Valor normativo, que indica la posibilidad de que las aspiraciones del grupo reflejen las necesidades de todos los miembros del grupo;

Organizacional-funcional, durante cuya implementación las aspiraciones del grupo en el contexto de los medios y condiciones para su implementación actúan como una forma de organizar la interacción intra e intergrupal;

Motivación individual, capturando el significado personal y la importancia de las actividades conjuntas para los miembros de un grupo pequeño.

Así, la función integradora y organizadora de las aspiraciones grupales en un sistema de actividades conjuntas se manifiesta en tres niveles: valor-normativo, organizacional-funcional e individual-motivacional.

Uno de los elementos estructurales de la psicología de grupos pequeños es (son) opinión del grupo(opiniones de grupo): un conjunto de juicios de valor que expresan la actitud general o predominante de sus miembros ante determinados hechos, acontecimientos o fenómenos que tienen lugar tanto dentro como fuera de sus límites.

La opinión grupal es un indicador del desarrollo del grupo, su cohesión, la efectividad de los esfuerzos conjuntos de sus miembros y, en algunos casos, la orientación ideológica de su psicología.

La opinión del grupo realiza ciertas funciones:

Informativo, mostrando en qué etapa de su desarrollo se encuentra el pequeño grupo, cuál es su cohesión, cuál es la naturaleza de las relaciones entre sus miembros, etc.;

La función de influencia, a través de la cual todos los miembros del grupo son influenciados en interés de actividades conjuntas, el desarrollo de opiniones y juicios comunes, etc.;

Evaluativo, con la ayuda del cual los miembros del grupo expresan su actitud ante determinados eventos y fenómenos que ocurren dentro y fuera del grupo pequeño.

La opinión general predominante del grupo es una fuerza moral real y eficaz. A través de él, influye en cada uno de sus miembros principalmente a través de: informándole sobre las reacciones a sus acciones y a las acciones de otras personas; presentarle ciertos requisitos que correspondan a normas y valores grupales o sociales; Control y evaluación constante de sus acciones y comportamiento, expresado en forma de evaluación, elogio, aprobación, culpa, condena. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el mecanismo psicológico de influencia de la opinión grupal puede manifestarse no solo con un impacto positivo, sino también negativo en el individuo.

La eficacia de la opinión grupal se explica por:

a) una combinación de persuasión y coerción psicológica, en la que la mente, el sentimiento y la voluntad de todos los miembros del grupo se expresan de forma concentrada (la opinión del grupo evoca en una persona la necesidad de una autoestima consciente, que afecta profundamente el área de ​​​​sentimientos y generación de un deseo activo de superación personal);

b) respuesta rápida a los eventos, sistematicidad, publicidad e inevitabilidad de las evaluaciones de las acciones de un individuo por parte de los miembros del grupo;

c) la capacidad de una serie de juicios grupales de convertirse en estándares evaluativos e influir no solo en la conciencia, sino también en la esfera subconsciente de la psique humana.

Junto a la opinión oficial en el grupo, puede haber una opinión no oficial que, por regla general, no se expresa públicamente. Esta opinión puede no coincidir con la oficial e incluso contrarrestarla. Muy a menudo, sus portadores son representantes de microgrupos informales que tienen una orientación tanto positiva como negativa. En cualquier caso, la opinión extraoficial no contribuye a fortalecer el grupo y estabilizar en él un ambiente psicológico saludable. Es necesario conocer los orígenes y la dirección de los juicios a partir de los cuales se formó, tenerlos en cuenta correctamente y, si es necesario, tenerlos o no en cuenta (Dontsov A.I., 1984).

No siempre se forma inmediatamente una opinión común sobre todos los temas de la vida y la actividad. El grado de su objetividad depende de factores como las discrepancias privadas o temporales entre los intereses de los individuos y del grupo; relaciones conflictivas entre sus miembros individuales y el grupo mismo; la inercia o, por el contrario, la actividad de personas concretas que buscan defender sus juicios.

En el proceso de formación y desarrollo, la opinión grupal pasa por tres etapas. En primera etapa Los miembros del grupo experimentan directamente un evento específico, expresan sus juicios y actitudes personales hacia él. En segundo intercambian ideas, puntos de vista, valoraciones y sentimientos y, como resultado de la discusión en grupo, llegan a un punto de vista común. En tercera etapa Se desarrolla una posición grupal clara y clara sobre el tema de discusión, que es aceptada por todos los miembros del grupo.

Los componentes más importantes de la psicología de grupos pequeños son sentimiento grupal- estados emocionales complejos, el estado de ánimo emocional general de los miembros del grupo, el conjunto de experiencias que los superaron en un período determinado y determinan en gran medida la dirección, orientación y naturaleza de todas las manifestaciones de la psicología del grupo y de sus miembros individuales.

Estos suelen incluir:

Experiencias conjuntas de eventos y hechos específicos;

Estados emocionales similares que se han apoderado de un grupo o parte de él desde hace algún tiempo;

Un estado de ánimo estable de emociones y sentimientos que media las acciones y el comportamiento de todos los miembros del grupo.

Los estados de ánimo grupales mejoran los sentimientos de los individuos e influyen en sus vidas y actividades, es decir, se manifiesta patrón general psicología social, que consiste en el hecho de que la fusión de estados de ánimo individuales en uno común crea un nuevo todo, que difiere significativamente de la suma de sus componentes. Y este estado de ánimo conjunto (experiencias y sentimientos comunes) suele ser muy fuerte. fuerza motriz. Al mismo tiempo, conviene recordar que algunos estados de ánimo (entusiasmo, fe en el éxito común, pasión, euforia, estado de elevación general) contribuyen al esfuerzo conjunto y al éxito del grupo, mientras que otros (estado de decadencia, falta de de fe en las propias fuerzas, el desaliento, el aburrimiento, el resentimiento o la insatisfacción) ), por el contrario, reducen drásticamente sus capacidades. En particular, se calcula que, dependiendo del estado de ánimo, por ejemplo, del equipo del taller, su productividad laboral fluctúa dentro de una quinta parte del valor medio (con buen humor es un 0,8-4,2% más alto, y si es malo, es un 2,5-18% más bajo que el promedio).

La activación periódica (espontánea o intencionada) entre los miembros de un pequeño grupo de estados de ánimo correspondientes, estados emocionales relacionados con hechos y eventos políticos, morales, estéticos, profesionales y otros específicos puede conducir a la consolidación de dichos estados, a la manifestación de su estabilidad y, por lo tanto, al surgimiento y formación de sentimientos sociales apropiados. Sin embargo, a diferencia de estos últimos, los estados de ánimo grupales se caracterizan por un mayor dinamismo. Surgen de forma más espontánea y son capaces de difundirse mucho más rápido que los sentimientos en un grupo, transmitiéndose fuera de él y cambiando su polaridad.

Un elemento importante de la psicología de grupos pequeños es tradiciones- normas, reglas y estereotipos de comportamiento y acciones, comunicación cotidiana entre personas, desarrollados sobre la base de la experiencia de muchos años de actividades conjuntas de sus miembros y firmemente arraigados en sus vidas, cuya observancia se ha convertido en la necesidad de cada miembro de el grupo pequeño.

Hay muchas similitudes en las tradiciones de diferentes grupos de personas. Las tradiciones nacionales, de clase y nacionales son inherentes a cada comunidad específica (grupo, colectivo). Junto a las generales, dentro de cada pequeño grupo surgen muchas tradiciones específicas que tienen gran importancia para unirlos. La eficacia y vitalidad de las tradiciones está determinada por el grado de atractivo emocional, el deseo de aceptarlas por parte del grupo en su conjunto y de cada uno de sus miembros individualmente. Y esto depende de en qué medida esta tradición contribuye a la satisfacción de determinadas necesidades subjetivas de las personas, en qué medida asocian sus intereses con tal o cual tradición, en qué medida las ideas sobre ella están asociadas con ideas y valores sociales y grupales. que les resultan familiares y significativos.

Cualquier grupo tiene una estructura u otra: un cierto conjunto de relaciones relativamente estables entre sus miembros. Las características de estas relaciones determinan toda la actividad vital del grupo, incluida la productividad y satisfacción de sus miembros.

Estructura psicológica de un grupo pequeño. Un estudio integral de la psicología de un grupo pequeño implica comprender, en primer lugar, su estructura socio-psicológica, que, por regla general, incluye las siguientes subestructuras: composición, preferencias interpersonales, relaciones comunicativas y funcionales.

Subestructura compositiva de un grupo pequeño.- Se trata de un conjunto de características socio-psicológicas estables de los miembros del grupo, extremadamente significativas desde el punto de vista de la composición del grupo en su conjunto. Es necesario tener en cuenta el número de miembros del grupo, del que depende el funcionamiento de muchos procesos socio-psicológicos en él, como la unidad y el liderazgo, la distribución de roles y funciones de sus miembros, etc.

Es muy importante tener ideas claras sobre la nacionalidad, las características sociodemográficas de los miembros de un grupo pequeño y su estatus social, que afectan la naturaleza de las relaciones interpersonales entre ellos, la singularidad de la formación de microgrupos informales, el estatus y posiciones de muchas personas en ellos. Un alto grado de homogeneidad del grupo por motivos tales como nacionalidad, género, edad, educación, nivel de calificaciones y la presencia sobre esta base de intereses, necesidades, orientaciones de valores, etc. comunes, es una buena base para el surgimiento de relaciones cercanas. vínculos entre empleados. Un grupo heterogéneo en términos de estas características suele dividirse en varios grupos informales, cada uno de los cuales es relativamente homogéneo en su composición.

Hay muchas características similares de los miembros de una comunidad en particular. al estudiar estructura compositiva para un grupo pequeño, la elección de estas características depende de las metas y objetivos específicos que el investigador se proponga. Como regla general, un análisis general de la composición del grupo comienza con la aclaración de datos sobre afiliación social y nacional, género, edad y características profesionales, nivel educativo, estado civil, estado de salud, intereses y demandas personales y sociales de sus integrantes. A continuación, es necesario comprender claramente la fuerza de las creencias ideológicas y morales de los miembros de un grupo pequeño, ya que influyen en su psicología, dejan una huella en las reacciones, el comportamiento, las acciones y los hechos, afectan las actitudes hacia las relaciones sociales e intra-sociales. valores e intereses del grupo. Además, es necesario conocer y tener en cuenta las peculiaridades de la psicología individual y las capacidades personales de cada miembro de un pequeño grupo, que no solo influyen directamente en su comportamiento, sino que se reflejan en las actividades conjuntas y pueden provocar conflictos interpersonales. También merece atención la presencia de varios microgrupos informales y de contacto, así como la actitud de sus líderes hacia las normas y tradiciones intragrupo, que en algunos casos pueden conducir a posibles transformaciones futuras del grupo más pequeño y su composición.

Siguiendo un programa de este tipo para estudiar los componentes compositivos de un grupo pequeño, el investigador debe recopilar material suficiente para sacar conclusiones sobre las características más importantes de la psicología de un grupo pequeño. Al menos, a partir de este estudio, es posible predecir su futuro o cualquier otro desarrollo.

Subestructura de preferencias interpersonales en un grupo pequeño.- esta es una manifestación de la totalidad de conexiones interpersonales reales de sus miembros, los gustos y disgustos que existen entre las personas. Inicialmente se registran muy rápidamente mediante el método de sociometría.

Este método permite determinar un sistema claro de relaciones interpersonales y emocionales en un grupo pequeño, ya que permite determinar el número de preferencias dadas a una persona en particular y reflejar sus características cualitativas, manifestadas en la reciprocidad interpersonal.

La sociometría también permite identificar grupos de preferencia mutua, a partir de los cuales se pueden hacer suposiciones sobre hacia cuál de ellos se orientan individuos específicos, cómo conviven en estos microgrupos personas con diferentes roles, cuáles son las relaciones entre ellos, etc.

Un estudio posterior y más exhaustivo de la naturaleza de las relaciones entre los miembros de un grupo pequeño utilizando métodos de observación y experimentación nos permite crear una imagen completa de las relaciones interpersonales en él.

Subestructura comunicativa de un grupo pequeño. Se trata de un conjunto de posiciones de los miembros de un pequeño grupo en los sistemas de flujos de información que existen tanto entre ellos como en el entorno externo, y reflejan, además, la concentración en ellos de un volumen particular de información y conocimientos diversos. La posesión de este último es un indicador importante de la posición de un miembro del grupo, ya que el acceso a recibir y almacenar información le otorga un papel especial en ella y privilegios adicionales.

Al analizar las conexiones de grupos de información, se suele utilizar el término “red de comunicación”, lo que implica que puede ser de dos tipos: centralizada o descentralizada. Redes de comunicación centralizadas. Se caracteriza por el hecho de que en ellos uno de los miembros del grupo está en el centro de los flujos de información y juega un papel clave en la organización del intercambio de información y la interacción interpersonal. A través de él se realiza la comunicación entre otros participantes de la actividad, que no pueden contactar directamente entre sí.

Redes descentralizadas Se diferencian principalmente en que tienen una "igualdad comunicativa" de todos los miembros de un grupo pequeño, en el que cada uno de ellos tiene las mismas capacidades que todos los demás para recibir, transmitir y procesar información, entrando en comunicación directa con los participantes en actividades conjuntas.

Recurrir al análisis de las redes de comunicación existentes en un grupo pequeño es especialmente importante en los casos en que es necesario conocer la efectividad de las actividades conjuntas o la presencia de un trasfondo emocional negativo en las relaciones entre sus miembros.

Subestructura de relaciones funcionales en un grupo pequeño. es un conjunto de manifestaciones de diversas interdependencias que son consecuencia de la capacidad de los miembros del grupo para desempeñar un determinado papel. Un grupo es un organismo extremadamente complejo en el que habitan las personas, debido al funcionamiento específico de sus cualidades individuales y socio-psicológicas. posición diferente. El método de sociometría ya mencionado permite identificar rápidamente el estatus sociométrico de cada miembro de un pequeño grupo 1, reflejando su papel real dentro del mismo, y también dando una cierta idea del estatus general de su personalidad.

Como regla general, el grupo incluye:

1) “estrellas” sociométricas, que son los miembros más preferidos del grupo en la cima de la jerarquía;

2) individuos de estatus alto, estatus medio y estatus bajo, definidos por el número de elecciones positivas y que no tienen un gran número de elecciones negativas;

3) miembros del grupo aislados que carecen de opciones (tanto positivas como negativas);

4) miembros del grupo que están descuidados, con un gran número de opciones negativas y un pequeño número de opciones positivas;

5) miembros rechazados del grupo (“marginados”), quienes, según los resultados de la sociometría, solo tienen opciones negativas.

El estatus sociométrico de un miembro del grupo es un valor bastante estable. No sólo tiende a persistir en este grupo particular, sino que muy a menudo “pasa” con la persona a otro grupo. Esto se explica por el hecho de que el estatus es una categoría grupal y no existe fuera del grupo, una persona se acostumbra a cumplir los roles que se le asignan. su posición de estatus permanente. Cierto comportamiento está arreglado. formas familiares reaccionar ante las palabras y acciones de los demás. Expresiones faciales, poses, gestos y otros. reacciones no verbales también “adaptarse” a un determinado rol.

Al pasar a otro grupo, una persona continúa desempeñando roles familiares, o al menos su rol social típico queda demostrado por elementos inconscientes de comportamiento. Los miembros del grupo captan la imagen que se les ofrece y comienzan a jugar con el recién llegado. Al mismo tiempo, desde el punto de vista del desarrollo personal, es recomendable que una persona “cambie” periódicamente su estatus, lo que le permite adquirir una mayor flexibilidad social, desarrollando así formas de relaciones interpersonales más adaptadas a la realidad. de relaciones interpersonales y más diversas. comportamiento social, lo que asegura un menor grado de conflicto en un grupo pequeño.

Debido a las relaciones de roles establecidas en un grupo pequeño, podemos hablar de la existencia en él de varios elementos de la subestructura de las relaciones funcionales.

En primer lugar, se distingue claramente entre el gerente (gerentes) y el líder (líderes), que forman el núcleo directivo. Hay una clara diferencia entre ellos. El líder siempre actúa como un funcionario que implementa funciones de gestión en un grupo pequeño, lo que se debe, por un lado, al aspecto legal formal de su poder en el grupo, y por otro, a una serie de factores psicológicos reales que determinar la medida de su autoridad, entre las que se encuentran: potencial organizacional y motivacional, valorar el atractivo de la personalidad del líder para los miembros del grupo (su disposición a compartir sus principios e ideales) y el estilo de gestión.

Un líder es una persona que ha adquirido autoridad y el derecho de influir en otros miembros de un grupo pequeño. Es un producto de la estructura de relaciones de esta comunidad en particular. Esta estructura está determinada por los objetivos del grupo, los valores y normas que operan dentro del mismo. Como resultado, surge un líder específico. Él, por así decirlo, personifica el sistema de metas y valores preferido por otras personas y actúa como su guía directa en la vida. Se le reconoce el derecho de liderar a otros miembros y ser la autoridad final en la evaluación de diversas situaciones y circunstancias nuevas.

En la práctica, el líder suele ser identificado mediante un sistema de elecciones sociométricas que lo definen como el miembro emocionalmente más preferido del grupo. Sin embargo, se sabe que la “estrella” sociométrica no siempre es el líder, aunque este último en algunos grupos puede ser tanto la “estrella” como el centro comunicativo del grupo. La posición de liderazgo y el alto estatus sociométrico se basan en diferentes mecanismos. El grupo crea o nombra un líder y una “estrella” para resolver varias tareas. La “estrella” se puede caracterizar más bien como el centro de atracción emocional del grupo, como una persona con la que es agradable comunicarse y pasar tiempo libre.

En segundo lugar, en la subestructura de las relaciones posicionales de un grupo pequeño, se identifica un activo, que generalmente incluye a sus miembros más preferidos y de alto estatus. Son los conductores de las políticas, valores y objetivos del grupo, actúan como apoyo para directivos y líderes, y se distinguen por una gran productividad de la comunicación interpersonal y una gran cohesión.

En tercer lugar, el grupo pequeño también contiene la mayor parte de la gente, que normalmente incluye a miembros de estatus medio y bajo. Por regla general, no se destacan en el sistema general de relaciones entre personas, participan en actividades y comunicaciones conjuntas con moderación e improductividad, y al mismo tiempo aprueban casi por completo los valores y normas existentes. en el grupo, siguiendo obedientemente a los líderes y gerentes.

En cuarto lugar, en la subestructura de las relaciones posicionales podemos distinguir los miembros pasivos de un pequeño grupo, que suele incluir individuos aislados, abandonados y rechazados que se encuentran en una posición muy especial y a quienes todos perciben con indiferencia o, por el contrario, muestran una antipatía especial. Estas personas son casi siempre el “lastre” del grupo o objeto de burla y presión negativa.

La presencia y una descripción clara de la estructura sociopsicológica de un grupo pequeño asegura que realice sus funciones:

1) socialización: solo en un grupo una persona puede garantizar su supervivencia y educación de las generaciones más jóvenes, es en este grupo donde domina todas las habilidades y habilidades sociales necesarias;

2) instrumental, consistente en la implementación de una u otra actividad conjunta de personas. Muchas actividades son imposibles de realizar solo. Además, por regla general, proporciona a la persona medios materiales de vida y le brinda oportunidades de autorrealización;

3) expresivo, consistente en satisfacer las necesidades de aprobación, respeto y confianza de las personas. Esta función suele ser desempeñada por grupos primarios e informales. Al ser miembro de ellos, el individuo disfruta comunicándose con personas psicológicamente cercanas a él;

4) solidario, manifestado en el hecho de que las personas se esfuerzan por unirse en situaciones difíciles para ellos. Buscan apoyo psicológico en grupo para aliviar sentimientos desagradables.

Todos los componentes de la estructura socio-psicológica de un grupo pequeño pueden modificarse hasta cierto punto, lo que depende en gran medida de las características del curso y desarrollo de los procesos socio-psicológicos en él.

Todos los días, cada persona, independientemente de su edad, preferencias, intereses y nivel de vida, entra en contacto con otras personas en el trabajo, en los estudios, entre familiares, amigos, conocidos y, a veces, con extraños. Se forman diversas relaciones, conexiones sociales y contactos. Las personas se unen en grupos según sus intereses, especialización profesional y otras características. De una forma u otra, la comunicación con otras personas afecta directamente la formación de la personalidad y determina el lugar de un individuo en particular en actividades sociales. El conocimiento de ciertos fundamentos psicológicos para la formación de equipos puede ayudar a una persona a decidir la elección de su entorno. Los psicólogos profesionales necesitan dicha información para crear condiciones favorables en el equipo de trabajo y ayudará al gerente a organizar eficazmente las citas de personal y monitorear las actividades interpersonales de los empleados. Hoy compartiremos información sobre qué tipos de grupos pequeños existen y cuáles son sus características.

¿Qué es un grupo pequeño en psicología?

En psicología, un grupo pequeño generalmente se denomina asociación de un pequeño número de personas que tienen un vínculo único que conecta a todos los participantes, tienen algunas conexiones sociales comunes y actividades conjuntas. Estos agregados se forman en cada equipo. Los tipos de grupos pequeños en psicología social se distinguen por el método de formación: artificial o naturalmente.

Psicólogos y sociólogos de todo el mundo debaten el número de participantes en asociaciones tan pequeñas. Algunos expertos sostienen que dos personas son suficientes para crear un grupo pequeño. Otros, por su parte, creen que los tipos de relaciones en un pequeño grupo formado por una pareja (dos personas) son completamente diferentes, tienen características propias que las diferencian de las de una pequeña asociación de personas. Por lo tanto, los partidarios de esta suposición demuestran que el número mínimo de participantes en un equipo pequeño debe ser de 3 personas.

Hay aún más controversia en torno al número máximo de personas en grupos pequeños. En los trabajos de varios investigadores se puede encontrar el número 10, 12 e incluso 40. En los trabajos psiquiatra famoso Jacob Levy Moreno, quien participó activamente en los grupos, indicó el número máximo permitido de participantes en un grupo pequeño. En su opinión, son 50 personas. Pero se considera óptimo formar una asociación de 10 a 12 participantes. Se ha observado que en equipos con un gran número de personas, las divisiones ocurren con mayor frecuencia, formando así nuevos tipos de grupos pequeños.

Características

Para definir una reunión de un pequeño número de personas como un grupo pequeño, la presencia de ciertos características distintivas:

1. Reuniones periódicas de participantes.
2. Formación de una meta y objetivos comunes.
3. Actividades generales.
4. Disponibilidad de estructura, definición de líder, gerente.
5. Definición del rol y ámbito de actividad de cada participante.
6. Formación de relaciones interpersonales internas en el grupo.
7. Formación de reglas, tradiciones, normas dentro de un grupo pequeño.

Formación natural de un pequeño grupo.

Casi siempre en equipos grandes hay una división involuntaria de los participantes en asociaciones más pequeñas. El concepto y tipos de pequeños grupos que se formaron naturalmente se determinan mediante el análisis de rasgos y características distintivas. Las personas se dividen según intereses, preferencias, posición de vida, etcétera. Estas asociaciones se denominan informales.

Cada entorno tiene sus propias características para dividir a los miembros del equipo. Esto debe ser tenido en cuenta por los líderes y organizadores de dichas comunidades, ya que la formación de grupos pequeños afecta la capacidad de trabajo y el ambiente general del equipo. Entonces, por ejemplo, para organizar actividades educativas efectivas en un equipo de niños, se debe tener en cuenta que la composición de los grupos pequeños creados informalmente cambia literalmente todos los días, los estados y roles de los participantes cambian. Estas asociaciones pueden existir bajo la dirección de un líder adulto. Entre niños de diferentes edades, el líder debe ganarse una reputación impecable.

En los equipos profesionales informales, para organizar actividades exitosas también debe haber un líder razonable. Asociaciones incontroladas de trabajadores en diferentes tipos Los grupos pequeños a veces pueden tener un impacto negativo en el desempeño de la empresa. La insatisfacción de los participantes con la dirección, las condiciones laborales, etc. puede generalizarse, lo que conducirá a huelgas y despidos masivos. Por tanto, en las grandes empresas donde se destina tiempo y fondos a la psicología del personal, trabaja un psicólogo a tiempo completo. Una de las tareas de dicho especialista es identificar asociaciones de trabajadores en el equipo y determinar su dirección y actividades. Con el enfoque correcto, estos grupos pueden utilizarse para mejorar el desempeño de la empresa.

grupo formal

Hay tipos formales de pequeños. grupos sociales. La peculiaridad de un equipo de este tipo es que las personas se unen no tanto por deseo y preferencia, sino por necesidad, estatus y calificaciones profesionales. Los pequeños grupos formales incluyen, por ejemplo, la unificación del equipo directivo de la empresa.

Al mismo tiempo, pueden formarse, existir e interactuar tipos formales e informales de pequeños grupos en una organización. Los directivos y psicólogos se enfrentan a la tarea de implementar las actividades de dichos grupos con fines públicos y para el desarrollo de la empresa.

Funciones de los grupos pequeños.

Los grupos pequeños desempeñan funciones importantes tanto en el desarrollo como en la formación del individuo y del equipo en su conjunto. Los psicólogos identifican las siguientes funciones, que son idénticas, independientemente de qué tipos de pequeños grupos sociales existan en una determinada asociación de personas:

1. Socialización de la personalidad. A partir de lo muy edad más joven una persona aprende a interactuar con las personas que la rodean, se forman preferencias y puntos de vista, carácter y lugar en la sociedad.
2. La función expresiva es determinar a un individuo específico en un grupo pequeño y su lugar en él. De esta manera, el nivel de autoestima y personal calidad profesional, se realiza la necesidad de estímulo y aprobación de la persona.
3. La función instrumental permite al individuo realizar la actividad elegida.
4. La función de la asistencia psicológica es brindar apoyo a los participantes en la superación de dificultades vitales y profesionales. Se han realizado estudios que han demostrado que los participantes de grupos pequeños recurren a sus colegas en busca de ayuda incluso con más frecuencia que a sus familiares. Este fenómeno puede explicarse por el hecho de que el individuo no quiere herir ni cargar a sus seres queridos con sus problemas. Mientras que los miembros de un equipo pequeño pueden escuchar, dar consejos, pero no tomar la información en serio, dejando intacto el espacio personal del individuo.

Los tipos y funciones de los grupos pequeños dependen de la elección de tareas y objetivos, y de la dirección de las actividades sociales de dichas asociaciones.

Clasificación de grupos pequeños.

¿Con qué criterios se clasifica un grupo pequeño? Los tipos de pequeños grupos y las características de sus actividades se determinan mediante el análisis de ciertos indicadores.

No existe una división precisa de tales unidades sociales. Los psicólogos sólo han desarrollado recomendaciones para la clasificación de dichos grupos. A continuación se muestra una tabla que revela los tipos de grupos pequeños.

Estructura

Los tipos y la estructura de un grupo pequeño están estrechamente relacionados entre sí. Dependiendo del tipo de pequeña asociación que se forme, estructura interna comunidades. Representa la comunicación interna, las conexiones sociales, emocionales y psicológicas entre los participantes individuales. La estructura se clasifica de la siguiente manera:

1. El tipo sociométrico se basa en preferencias y aversiones interpersonales.
2. El tipo comunicativo está determinado por el flujo de información dentro del grupo y el método de comunicación entre los participantes.
3. La estructura de roles consiste en la distribución de puestos y actividades entre los miembros de un pequeño grupo. Así, el grupo se divide en quienes toman decisiones y quienes ejecutan y apoyan acciones.

Relaciones entre los participantes de grupos pequeños

Muchos trabajos, estudios y experimentos psicológicos y sociales están dedicados al problema de las relaciones interpersonales entre un pequeño grupo de personas. Resumidos los conocimientos, podemos distinguir los siguientes tipos de relaciones en un grupo pequeño: formales e informales. En el primer caso, la cooperación está claramente regulada por actos legislativos: hay un jefe y unos subordinados.

En el segundo caso todo es mucho más complicado. Aquí, gracias a sus cualidades personales, un determinado individuo se convierte en un grupo. Estas relaciones no están reguladas por nada más que la simpatía de otros miembros del pequeño equipo. Esta posición resulta a menudo bastante inestable: puede haber varios líderes a la vez, ausencia total como la competencia entre los participantes, la renuencia a aceptar el rol designado y otros problemas en la comunicación y distribución de roles sociales.

No subestimes el papel. A menudo este tipo de alianzas conducen a cambios en los círculos formales de líderes.

individuo en un grupo pequeño?

Cada persona en la sociedad, y en un equipo en particular, tiene su propio estatus específico. Para determinarlo es necesario responder a la pregunta: ¿quién es esta persona? Al nacer, se pueden asignar, por ejemplo, raza y género. El estatus se puede adquirir o alcanzar, como el de médico o filósofo.

El estatus de un individuo en un grupo se puede determinar mediante métodos sociométricos. En las instituciones educativas y las organizaciones de empleados, a menudo se realizan encuestas que plantean preguntas sobre las relaciones personales de algunos miembros del grupo con otros. La mayoría de las veces se llevan a cabo en forma de tarjetas de cuestionario o se completa una matriz, donde la escala sirve como una indicación del nivel de simpatía por otra persona. Por ejemplo, se les pide que nombren a un compañero de clase que goce de mayor autoridad en la clase. A partir de las respuestas recibidas, se determinan los líderes informales, los artistas intérpretes o ejecutantes y otros estados de los participantes utilizando claves especialmente diseñadas.

Al elegir medios y métodos. investigación psicológica En un equipo, es sumamente importante que los especialistas tengan en cuenta los tipos de pequeños grupos que participan en la encuesta para asegurar la confiabilidad de los resultados obtenidos.

Concepto de liderazgo de grupos pequeños

Los psicólogos y científicos comenzaron a estudiar activamente el problema del liderazgo a principios del siglo XX. ¿Por qué algunas personas pueden guiar fácilmente a otras? ¿Qué cualidades necesitas tener y qué necesitas hacer para lograrlo? Desafortunadamente, hasta el día de hoy nadie ha dado respuestas exactas a estas preguntas. Una persona puede convertirse en líder en determinadas condiciones y en un grupo específico de personas, mientras que en otro grupo estará completamente perdido y desempeñará un papel insignificante. Por ejemplo, el líder de un equipo deportivo no siempre puede demostrar su valía ante un grupo de intelectuales. Por tanto, un líder es, más bien, una persona que ha sopesado correctamente sus capacidades, ha determinado metas y formas de resolver problemas en determinadas condiciones.

Hay trabajos psicológicos que exploran lo necesario cualidades personales líder. El más popular es el método de los “Cinco Grandes” de R. Hogan, que identifica los 5 rasgos más importantes de una persona que aspira a liderar un equipo.

¿Cuál es el papel de un líder en un pequeño grupo de personas? Es fácil concluir que un líder es una persona que, en condiciones positivas, conduce al equipo a lograr sus objetivos, y en condiciones negativas puede no sólo no lograr los resultados deseados por el grupo, sino también destruirlo por completo como tal.

Gestión de grupos pequeños

Para organizar, implementar tareas y objetivos, mejorar, desarrollar y lograr resultados, se debe gestionar un grupo pequeño. ¿Cómo se puede lograr esto? Independientemente del tipo de grupos pequeños que se hayan formado, en psicología social se acostumbra distinguir varios estilos de liderazgo:

1. El estilo autoritario consiste en la pronunciada ventaja del líder sobre los demás miembros del grupo, que resultan ser sólo actores.
2. El estilo liberal presupone la actividad colectiva de todos y cada uno de los miembros del grupo.
3. El estilo democrático es que el líder dirige a los participantes hacia determinadas acciones, coordinando y discutiendo procesos con cada participante.

En resumen, se puede observar que los tipos de grupos pequeños en psicología son un concepto impreciso que cambia bajo la influencia. factores externos Y condiciones. Pero el líder de cualquier tipo de equipo debe estar atento a la formación de asociaciones internas tanto formales como informales. Dado que estos grupos, con el enfoque objetivo adecuado, pueden garantizar el desarrollo de todo el equipo, conducir a un mejor trabajo y a una implementación eficaz de las tareas.

Si consideramos un grupo como un sujeto de actividad, entonces, según G. M. Andreeva, su estructura debe abordarse en consecuencia. El análisis de la estructura de la actividad grupal incluye una descripción de las funciones de cada miembro del grupo en esta actividad conjunta. Al mismo tiempo, una característica muy significativa es la estructura emocional del grupo: la estructura de las relaciones interpersonales, así como su conexión con estructura funcional actividades grupales. En psicología social, la relación entre estas dos estructuras a menudo se considera como la relación entre relaciones "informales" y "formales".

Hay una serie de características formales de la estructura grupal que se han identificado en el estudio de grupos pequeños. Entonces, los investigadores llaman tres estructuras principales:

• 1) preferencias (sociométricas);
• 2) comunicaciones (comunicativa);
• 3) autoridades.

Veámoslos con más detalle.

Estructura sociométrica. La estructura recibió su nombre de acuerdo con el método principal de diagnóstico: los métodos sociométricos y autosocimétricos.

La estructura de preferencias, o estructura sociométrica, es un conjunto de posiciones subordinadas de los miembros del grupo en el sistema de preferencias interpersonales intragrupo. En otras palabras, es un sistema de preferencias y rechazos, gustos y disgustos emocionales entre los miembros del grupo.

Hay ciertas características con la ayuda de las cuales se describe el sistema de preferencias intragrupo: estos son los estados sociométricos de los miembros del grupo. Según los resultados de la sociometría, el estatus se considera la suma de rechazos y preferencias que recibe un miembro del grupo. Los estados tienen diferentes "pesos" dependiendo de la proporción de opciones positivas que contienen, y la totalidad de los estados de todos los miembros del grupo forma una jerarquía de estados en la que se distinguen los siguientes:

• o “estrellas” sociométricas: los miembros más preferidos del grupo, que se encuentran en la cima de la jerarquía;
• o estatus alto, estatus medio y estatus bajo, definidos por el número de elecciones positivas y sin un gran número de rechazos;
• o aislados: miembros del grupo que carecen de opciones, tanto positivas como negativas;
• o descuidado: miembros del grupo que tienen una gran cantidad de opciones negativas y una pequeña cantidad de preferencias;
• o marginados (o “marginados”): miembros de un grupo que, según los resultados de la sociometría, no tienen opciones positivas, sino solo negativas.

Sin embargo, para tener una idea precisa del sistema de relaciones emocionales en un grupo, no basta con conocer el valor del estatus sociométrico. Las características del sistema también son:

• o reciprocidad de preferencias emocionales entre los miembros del grupo. Por ejemplo, una persona en un grupo puede tener solo una opción positiva, pero si es mutua, este sujeto se sentirá mucho más seguro en el grupo que si varios colegas lo prefieren, pero él mismo se concentra en otros que no se dan cuenta o , lo que es peor, los que lo rechazan. Además, para una “estrella” es importante no sólo tener un gran número de opciones, sino también un número significativo de opciones mutuas, que garanticen la estabilidad de su posición en el grupo y un estado cómodo;
• o la presencia de grupos estables de preferencias interpersonales. Es importante analizar no sólo la presencia y ausencia de tales minigrupos, sino también estudiar las relaciones entre ellos para comprender según qué principio se formaron. Importa hacia qué grupos se orientan los miembros rechazados y aislados del grupo y cómo se relacionan las personas con diferentes estatus en estos grupos. Las miniuniones que surgen en un grupo pueden ser muy diferentes en su estructura interna, cohesión, pueden tener o no dentro de sí mismos miembros que se rechazan entre sí, lo cual también es importante para características generales grupos;
• o sistema de rechazo en el grupo. La matriz sociométrica permite comprender exactamente cómo se distribuyen los rechazos en un grupo. Por ejemplo, puede haber chivos expiatorios en un grupo que a casi todo el grupo no le agradan o, a la inversa, casi todo el mundo puede tener disgustos, pero ninguno supera significativamente sus preferencias.

Hablando de la estructura sociométrica, es importante enfatizar que el estatus sociométrico de un miembro del grupo es un valor bastante estable. No sólo tiende a persistir en este grupo en particular, sino que con mayor frecuencia “pasa” con la persona a otro grupo. Esto es bastante fácil de explicar: al pasar de un grupo a otro, la persona misma no cambia, permanece, por regla general, con el mismo conjunto de signos de comportamiento en cada uno de los grupos. Aunque el estatus es una categoría grupal y no existe fuera del grupo, una persona se acostumbra a cumplir los roles que le asigna su estatus permanente. Ciertas formas habituales de respuesta a las palabras y acciones de los demás están fijadas en el comportamiento. Las expresiones faciales, las posturas y otras reacciones no verbales también se “ajustan” a un papel determinado. Al pasar a otro grupo, una persona continúa desempeñando roles familiares, o su rol transmite ciertos elementos de comportamiento que, por regla general, la persona misma no realiza. Los miembros del grupo perciben la imagen que se les ofrece e inconscientemente comienzan a jugar con ella. Por eso es ineficaz trasladar a un estudiante que no se ha adaptado a otro grupo (o a un empleado a otro departamento o equipo).

Factores que influyen en el valor del estatus:

• o apariencia (atractivo físico y apariencia);
• o éxito en las actividades de liderazgo (estudio, comunicación, cualidades profesionales personales, etc.);
• o superdotación mental;
• o propiedades del temperamento (sociabilidad, baja ansiedad, estabilidad - estabilidad del sistema nervioso);
• o un sistema de cualidades propias que son valiosas para un grupo en particular, y se otorga un alto estatus a quienes las poseen en la debida medida.

Es necesario tener en cuenta que el estatus de una persona en un grupo depende a menudo de su posición en otros grupos y del éxito de sus actividades fuera del grupo. Así, un alumno que se haya distinguido en algún deporte o arte puede mejorar su posición en el grupo. Desde este punto de vista, los miembros que tienen una amplia experiencia en comunicación social en diversas áreas, con diferentes personas, tienen grandes ventajas para lograr un lugar alto y estable en el sistema de preferencias del grupo.

Para eficaz desarrollo personal una persona necesita una dinámica positiva de su estatus. Para ello se pueden utilizar las siguientes técnicas: creación de diversas formas de actividades grupales que requerirían diversas redistribuciones de funciones y responsabilidades por parte de sus intérpretes; diversas formas de gestión, divulgación e implementación de diversas capacidades y recursos personales de los miembros del grupo. Esto brindaría a todos los miembros del grupo la oportunidad de encontrar actividades que mejoren su rol grupal y cambien la actitud de otros participantes del grupo hacia ellos.

Para aumentar el estatus de un miembro marginado o aislado de un grupo, A. V. Morozov sugiere utilizar una técnica convencionalmente llamada "resplandor de una estrella". Su esencia es que a un miembro de alto estatus del grupo, bajo un pretexto plausible, se le asigna, en colaboración con un miembro de bajo estatus, la realización de un trabajo que es importante para el grupo. Por supuesto, la mayor parte del éxito es para la "estrella", pero el reflejo de su fama también recaerá en el asistente, cuyo papel en el grupo puede cambiar.

Elevar el estatus de un miembro del grupo también puede verse facilitado por su éxito en cualquier actividad no profesional. Y la tarea del líder es informar activamente al grupo sobre éxitos similares de sus miembros.

También es de interés práctico la cuestión de la percepción que tienen los miembros del grupo de su estatus, es decir, su posición objetiva en el sistema de preferencias grupales. Por regla general, las categorías de estatus extremas son las menos adecuadas para percibir y evaluar su papel grupal: “estrellas”, por un lado, “marginados” y aislados, por el otro. La percepción inadecuada aparentemente se explica por la defensa que hacen estos miembros del grupo ante la información negativa, así como por la baja reflexión social de quienes se ubican consistentemente en categorías extremas. A los miembros de grupos de estatus alto y medio, por regla general, no les resulta difícil responder preguntas de autosociometría sobre quién, en su opinión, los elige y quién los rechaza.

También es interesante la cuestión de la actitud de una persona hacia su estatus. No siempre se da el caso de que una persona con un estatus bajo se sienta incómoda en un grupo y quiera aumentar su estatus. En varios grupos se pueden encontrar "estrellas" que evalúan su posición en el grupo como insatisfactoria (esa atención no les basta) y "marginados", que están completamente satisfechos con su posición. El último hecho puede haber diferentes razones. Por ejemplo, un “marginado” puede no estar interesado en el grupo, pero puede tener otro grupo donde sea valorado y aceptado, y comparta sus valores. Otro motivo: está acostumbrado a ocupar ese lugar en grupos, no conoce ningún otro y no quiere gastar energías en conquistarlo. En cualquier caso, hay que tener mucho cuidado al tomar decisiones sobre la necesidad de influir en el estado de un miembro particular del grupo en cualquier dirección.

G. M. Andreeva cree que el lugar de un individuo en un grupo está determinado no sólo por su estatus sociométrico, sino también por el grado en que disfruta del afecto de los miembros del grupo. No menos importante es cómo se percibe en la estructura de las relaciones sociales activas del grupo. Lamentablemente, el método sociométrico no responde a esta pregunta. También es necesario tener en cuenta que el estatus es siempre una combinación de las características de un individuo que determinan su lugar en el grupo y la percepción subjetiva de él por parte de otros miembros del grupo. En la metodología sociométrica se intenta tener en cuenta los componentes comunicativos y gnósticos del estatus, pero al mismo tiempo sólo se asumen componentes de las relaciones emocionales (las que el individuo experimenta hacia otros miembros del grupo, y las que otros experimentan). hacia él). En este caso, las características objetivas del estatus no aparecen. Además, al evaluar el estatus de un individuo en un grupo, es necesario tener en cuenta las relaciones del sistema social más amplio en el que este grupo incluido, es decir "estado" del propio grupo. Esta circunstancia es importante para el puesto de miembro del grupo. Sin embargo, el método sociométrico también pasa por alto esto. señal importante. Estas sutilezas deben tenerse en cuenta al evaluar el estatus de un individuo.

Role- otro característica importante individuo en un grupo. Un rol es un aspecto dinámico del estatus. Esto se revela a través de una lista de funciones reales asignadas al individuo por el grupo, así como del contenido de la actividad grupal. La relación entre estatus, o posición, y rol puede verse en el ejemplo de la familia. En una familia existen diferentes características de estatus para cada uno de sus miembros: existe la posición (status) de madre, de padre, de hija mayor, de hijo menor, etc. Si ahora describimos el conjunto de funciones que “prescribe” el grupo de cada puesto, obtendremos una descripción del rol de madre, padre, hija mayor, hijo menor, etc. El rol no puede presentarse como algo inmutable, ya que manteniendo el estatus en sí, el conjunto correspondiente de funciones puede diferir mucho en diferentes grupos del mismo tipo y, lo más importante, en el curso del desarrollo tanto del grupo en sí como del grupo más amplio. estructura social en la que se incluye. El ejemplo de la familia ilustra claramente este patrón: el papel cambiante de los cónyuges en el curso del desarrollo histórico.

Estructura de comunicación grupal.- este es un conjunto de posiciones de los miembros del grupo en sistemas de flujos de información que conectan a los miembros del grupo entre sí y ambiente externo, así como su concentración de una cantidad particular de información grupal.

MA Vasilik da la siguiente definición: “La estructura comunicativa de un grupo es la totalidad de las posiciones de los miembros del grupo en sistemas de flujos de información que conectan a los miembros del grupo entre sí y con el entorno externo, y la concentración de uno u otro volumen de información del grupo. en ellos."

La posesión de información es un indicador importante de la posición de un miembro del grupo en su jerarquía, ya que el acceso para recibir y almacenar información proporciona a la persona un papel especial en el grupo, "privilegios" especiales del grupo. La persona que es el centro de información del grupo se llama “líder de comunicación”. Por otro lado, la información suele estar dirigida específicamente a miembros de grupo de alto estatus, es decir, La posesión de información está asociada con la magnitud del estatus de un individuo. La naturaleza de la información comunicada también depende de la posición grupal de la persona: cuanto más alto sea el estatus, más positiva será la información transmitida.

Al analizar las conexiones de grupos de información, a menudo se utiliza el término "red de comunicación". En la figura 1 se presentan varios tipos de redes de comunicación. 7.1.

Arroz. 7.1.

Puntos: miembros del grupo; líneas - canales de comunicación

Los investigadores distinguen dos tipos de este tipo de redes: 1) centralizadas, 2) descentralizadas.

Las redes de comunicación centralizadas se caracterizan por el hecho de que en ellas uno de los miembros del grupo está en el centro de los flujos de información y desempeña un papel importante en la organización del intercambio de información y la interacción interpersonal. A través de él se realiza la comunicación entre el resto de participantes en esta actividad, que no pueden contactar directamente entre sí. Hay varias opciones para una red centralizada: frontal, radial, jerárquica (Fig. 7.2):

• o frontal: los participantes no entran en contacto, sino que están en el campo de visión de los demás. Este hecho les ayuda de muchas maneras, ya que les permite ver las reacciones y el comportamiento de otros participantes en la interacción;
• o radial: toda la información se transmite a los miembros únicamente a través de una persona central. La falta de uniformidad en el lugar y momento de la transferencia de información dificulta comentario con socios que no pueden ser vistos ni oídos, pero que brindan la oportunidad de formar su propia posición de manera relativamente independiente;
• o jerárquico: una estructura con dos o más niveles de subordinación de los miembros del grupo, algunos de ellos pueden verse en el proceso de actividad conjunta y otros no. Las posibilidades de comunicación son limitadas y las comunicaciones pueden realizarse principalmente entre miembros del grupo que ocupan niveles adyacentes de la jerarquía. Como se desprende del diagrama, el individuo que ocupa el nivel superior en la jerarquía de subordinación tiene un asistente directo, al que, a su vez, están subordinados los otros tres participantes.

Arroz. 7.2.

a - frontal; b - radial; c - jerárquico

En las redes descentralizadas, los participantes son iguales, cada uno de ellos puede recibir, procesar y transmitir información, entrando en comunicación directa con los participantes en actividades conjuntas. La información en redes descentralizadas se puede transmitir en círculo o en cadena.

Las redes descentralizadas se utilizan cuando es necesario resolver problemas creativos que no estén limitados por el tiempo, tareas de mayor complejidad, desarrollar relaciones interpersonales y aumentar la satisfacción de los miembros del grupo.

Consideremos los tipos de estructuras conmutativas descentralizadas (Fig. 7.3):

• o cadena: la información se transmite secuencialmente de un miembro del grupo a otro;
• o circular: en ella todos los miembros del grupo, sin excepción, tienen las mismas oportunidades. La información puede circular infinitamente entre los miembros del grupo, complementada y aclarada. En dicha estructura, los participantes pueden observar directamente las reacciones de los demás y tenerlas en cuenta;
• o completo: no existen obstáculos para la libre comunicación y transferencia de información.

Arroz. 7.3.

una cadena; b - circular; c - completo

La satisfacción general de los empleados, como muestran las investigaciones, es mayor en el caso de redes de comunicación menos centralizadas, y la mayor satisfacción individual está asociada con la capacidad de acceder o influir en la máxima cantidad de información.

Las características de la estructura comunicativa de un grupo pequeño están determinadas en gran medida por la estructura de estatus y roles. La "estructura de estatus-rol" se entiende como un conjunto de relaciones entre individuos, que se basa en modos típicos de comportamiento prescritos, esperados e implementados por los participantes en el proceso grupal de acuerdo con su posición en el grupo.

En la práctica, la elección de una u otra red de comunicación depende del tipo y propósito de la interacción. La necesidad de recurrir al análisis de las redes de comunicación existentes en un grupo surge en los casos en que la comunicación entre sus miembros se vuelve ineficaz a la luz de las tareas a resolver o aumenta un trasfondo emocional negativo en las relaciones.

El uso de redes de comunicación centralizadas es aconsejable para la resolución de tareas específicas asignadas al grupo, así como en los casos en que sea necesario estimular el desarrollo del liderazgo y la cohesión organizacional del grupo. Sin embargo, debemos recordar que dentro de dichas redes es difícil resolver problemas complejos y creativos, y su uso generalizado puede reducir la satisfacción con la pertenencia al grupo.

Por el contrario, el uso de redes descentralizadas es apropiado cuando se resuelven tareas complejas y atípicas que no están limitadas por el tiempo, así como en los casos en que las actividades organizadas deben contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales y aumentar la satisfacción de las personas con la pertenencia a un grupo.

La estructura del poder social en un grupo pequeño.- se trata de un sistema de posiciones relativas de los miembros del grupo en función de su capacidad para ejercer influencia en el grupo.

Un grupo es un organismo extremadamente complejo, cuya actividad se desarrolla simultáneamente en muchas direcciones y requiere esfuerzos grupales para mantener el enfoque y combinar las actividades individuales en un todo único. La necesidad de una gestión social del grupo es obvia. El poder social en un grupo, realizado a través del derecho de influencia por parte de ciertos miembros, puede ejercerse en diversas formas. La función de la gestión social, por regla general, se realiza a través de los fenómenos de liderazgo y gestión.

Ambos fenómenos son manifestaciones del proceso de influencia. Hay que tener en cuenta que la naturaleza de estos Fenómeno social es diferente: el liderazgo es la influencia de una naturaleza formal socialmente fijada, y el liderazgo implica la influencia psicológica de un miembro del grupo sobre otros que surge espontáneamente dentro del grupo. Detengámonos con más detalle en las características de cada uno de ellos.

Liderazgo de grupo Es un proceso de influencia interpersonal. Un líder se crea no tanto por las cualidades personales como por la estructura de las relaciones en un grupo. Este sistema de conexiones interpersonales está formado y determinado por los objetivos del grupo, los valores y normas que se han formado dentro de él. En base a estos valores y objetivos se nombra a uno u otro líder de grupo. El líder, por así decirlo, personifica el sistema de metas y valores preferido por el grupo, es su portador, un guía activo de vida. Se acepta y considera líder aquel cuyas actitudes y orientaciones se convierten en referentes, es decir, los estándares iniciales para todos o la mayoría de los miembros del grupo en su evaluación de aspectos significativos de su vida. Se le reconoce el derecho de liderar y ser la autoridad final en la evaluación de diversas situaciones y circunstancias del grupo.

El líder puede determinarse mediante un sistema de elecciones sociométricas como el miembro del grupo más preferido emocionalmente. Sin embargo, es necesario tener en cuenta el hecho de que una "estrella" sociométrica no siempre es un líder, aunque un individuo en algunos grupos puede ser tanto una "estrella" como un líder comunicativo (centro) del grupo. Esto sucede porque la posición de liderazgo y el alto estatus sociométrico se basan en diversos mecanismos; estas figuras son creadas o propuestas por el grupo para resolver diversos problemas y tienen diferente naturaleza. Así, la “estrella” puede caracterizarse como el “alma del grupo”, el centro de su atracción emocional. Se trata de una persona por la que la gente se siente atraída por la comunicación y se siente cómoda con él. Al mismo tiempo, el liderazgo en un grupo es un proceso tan multifacético que se pueden identificar tipos de liderazgo que están muy cerca en sus tareas de la “estrella” sociométrica.

Tipos de liderazgo. En la literatura científica se distinguen los siguientes tipos de actividades grupales: instrumentales y expresivas. Las actividades instrumentales están dirigidas al cumplimiento por parte del grupo de sus funciones objetivo para el cual fue creado. Las actividades expresivas están dirigidas principalmente a mantener al grupo en su conjunto, su mayor desarrollo y unidad.

En consecuencia, el liderazgo instrumental está dirigido y caracterizado por el objetivo de asegurar el control del grupo en el proceso de resolución de sus problemas. objetivos, y el papel del liderazgo expresivo es asegurar un clima interno positivo del grupo y su estabilidad.

Es interesante que, debido a su enfoque en un área determinada de la actividad del grupo, uno u otro líder siempre está en oposición a los miembros del grupo orientados a la comunicación o a las tareas y objetivos del grupo.

En cualquier grupo real pueden existir simultáneamente varios líderes diversos, ocupando en él sus propios nichos, definidos como “ecológicos”, y sin entrar en serias contradicciones entre sí. Esto es tanto más posible cuanto que dentro de cada una de las dos áreas identificadas puede haber una diferenciación aún más profunda de los roles de liderazgo. Así, dentro del liderazgo instrumental se puede identificar un líder-organizador, un líder-iniciador, un líder-erudito, un líder-maestro, un líder-escéptico, etc. Y entre los líderes expresivos se encuentran: un líder de tensión emocional (“estrella” sociométrica), un líder que es un generador de estado de ánimo emocional, etc.

Gestión- este es el proceso de gestión de un grupo, llevado a cabo por el líder como intermediario del control y poder social sobre la base de los poderes y normas legales de la comunidad social más amplia en la que se incluye este pequeño grupo.

La gestión y el liderazgo, por un lado, resuelven problemas similares del mismo orden: estimular al grupo, dirigirlo para que realice determinadas tareas, encontrar medios para resolverlas eficazmente. Por otra parte, el liderazgo es características psicológicas El comportamiento de ciertos miembros del grupo, y el liderazgo es una característica social de las relaciones en un grupo, principalmente desde el punto de vista de la distribución de los roles de gestión y subordinación.

Sin embargo, en el liderazgo de un grupo pequeño siempre hay dos capas: el aspecto legal formal del poder, la “administración”; Y aspecto psicológico poder, acercando al gerente al líder informal. La afirmación de que, idealmente, un gerente y un líder deberían combinarse en una sola persona es una falacia. Se pueden esgrimir varios argumentos importantes en contra de tal fusión.

En primer lugar, como regla general, el líder y el líder del grupo tienen diferentes orientaciones de roles sociales: el líder está absorto en el objetivo de completar la tarea (resultado) y el líder está más centrado en los intereses internos del grupo (proceso ). En este caso, si un líder expresivo se convierte en líder formal, arruina las actividades del grupo o se ve obligado a reorientarse hacia funciones instrumentales, entrando en conflicto con el grupo (o no se convierte en líder o deja de serlo).

En segundo lugar, sólo es posible distinguir un tipo bastante específico de grupo para el cual será efectiva la fusión de un gerente y un líder instrumental en una sola persona. Estamos hablando, en primer lugar, de equipos científicos, cuya productividad aumenta si su líder es capaz de liderar las principales actividades científicas del grupo.

En tercer lugar, hay muchos tipos de grupos sociales en los que, debido a importantes diferencias de edad o estatus entre el líder y los miembros del grupo, la combinación descrita anteriormente es imposible. Esto se aplica plenamente al grupo de estudiantes. El profesor, por muy cercano que esté a sus alumnos, sólo puede confiar en su autoridad como líder para gestionar el grupo. Los verdaderos líderes informales del grupo serán identificados entre las filas de los estudiantes.

Por tanto, el principal instrumento de influencia psicológica del líder sobre el grupo es su autoridad. El grado de autoridad de un líder depende de la siguiente cantidad de factores:

• o características personales;
• o potencial organizacional y motivacional (la capacidad de liderar como líder-organizador y líder-motivador);
• o el valor atractivo de la personalidad del líder para los miembros del grupo (disposición a compartir sus principios e ideales);
• o el factor más significativo es el estilo de gestión implementado por el gerente.

Estructura de grupos pequeños- este es un conjunto de conexiones que se desarrollan entre los individuos que lo integran. Dado que las principales áreas de actividad de los individuos en un grupo pequeño son la actividad conjunta y la comunicación, al estudiar grupos pequeños, la estructura de conexiones y relaciones generadas por la actividad conjunta (por ejemplo, funcional, económica, de gestión) y la estructura de conexiones generadas por La comunicación y las relaciones psicológicas se distinguen con mayor frecuencia (por ejemplo, estructura de las relaciones emocionales, estructura de roles y estatus informal).

Presencia en el grupo. estructura funcional, es decir, la distribución entre sus miembros de las funciones necesarias para lograr el objetivo de la actividad conjunta (incluidas las funciones de gestión y ejecución) es un rasgo distintivo. grupos organizados a diferencia de los grupos formados espontáneamente, en los que la interacción entre las personas es espontánea y desordenada.

Al estudiar grupos y organizaciones formales, siguiendo a E. Mayo, se acostumbra destacar formal e informal estructura del grupo Estructura del grupo formal (u oficial) - Se trata de un conjunto de conexiones y relaciones entre individuos, determinadas por regulaciones formales (descripciones de puestos, estructura oficial de la organización, estatus formal de las personas). Estructura informal (o no oficial) - Esta es la estructura de conexiones, comunicaciones e influencia que realmente existe en una organización.

Estructura sociométrica una pequeña compañía es un conjunto de conexiones entre sus miembros, caracterizadas por preferencias y rechazos mutuos según los resultados de una prueba sociométrica propuesta por D. Moreno (1958). La estructura sociométrica de un grupo se basa en las relaciones emocionales de simpatía y antipatía, los fenómenos de atractivo interpersonal y popularidad. Las principales características de la estructura sociométrica de un grupo pequeño son las características. estado sociométrico miembros del grupo, es decir, la posición que ocupan en el sistema de elecciones y rechazos interpersonales; características de preferencias emocionales mutuas y rechazos de los miembros del grupo; Disponibilidad microgrupos, cuyos miembros están conectados por elecciones mutuas, y la naturaleza de la relación entre ellos. Una característica esencial de un grupo obtenida de los resultados de una encuesta sociométrica es el número de elecciones y rechazos mutuos en relación con el número máximo posible (la llamada cohesión sociométrica del grupo). Una representación gráfica de la estructura de elecciones y rechazos interpersonales en un grupo se llama grupo. sociograma.

Estructura comunicativa de un grupo pequeño.- Se trata de un conjunto de conexiones entre sus miembros, caracterizadas por los procesos de recepción y transmisión de información que circula en el grupo. Las principales características de la estructura comunicativa de un grupo son: la posición que ocupan los miembros del grupo en el sistema de comunicación (acceso a recibir y transmitir información), la frecuencia y estabilidad de los vínculos de comunicación en el grupo, el tipo de vínculos de comunicación entre los miembros del grupo. (“redes de comunicación” centralizadas o descentralizadas (ver. Fig. 4) En los experimentos de A. Beivelis y G. Leavitt (D Cartwright y A. Zander, 1968) se demostró que redes de comunicación centralizadas las redes de comunicación de tipo "cruz" (todas las comunicaciones se llevan a cabo a través de un sujeto que ocupa una posición central) contribuyen a una resolución más rápida de los problemas, y las redes de comunicación descentralizadas de tipo "círculo" contribuyen a una mayor satisfacción entre los miembros del grupo. Investigación de K. Fasho y S Moscovy (1958) encontró que para resolver problemas simples que tienen

A. Centralizado

a) frontal b) radial c) jerárquico

a) cadena b) circular c) llena

figura 4 Tipos de estructuras de comunicación para grupos pequeños

Como solución correcta, las redes centralizadas son más preferibles y las descentralizadas son preferibles para resolver problemas complejos que requieren esfuerzos creativos. Los grupos más exitosos resultaron ser aquellos cuyas estructuras de comunicación correspondían a la naturaleza de las tareas resueltas.

Estructura de roles de un grupo pequeño.- Se trata de un conjunto de conexiones y relaciones entre individuos, caracterizadas por la distribución de roles grupales entre ellos, es decir, modos típicos de comportamiento prescritos, esperados e implementados por los participantes en el proceso grupal. Así, al analizar la resolución de problemas en grupo, se destacan los roles de “generador de ideas*, “experto”, “crítico”, “organizador” y “motivador”. Al analizar las actividades psicocorreccional grupos, se destacan los roles de “unificador”, “chivo expiatorio”, “sectario”, “víctima inocente”, etc. En la forma más general, al analizar el proceso de interacción en un grupo, los roles asociados con la resolución de problemas y roles asociados con brindar apoyo a otros son miembros identificados del grupo.