एक चिकित्सा केंद्र में प्रबंधन संरचना. सार: एक चिकित्सा संस्थान की संगठनात्मक संरचना

रोज़हेल्डोर

संघीय राज्य बजटीय शैक्षिक संस्थान

उच्च व्यावसायिक शिक्षा

"रोस्तोव राज्य परिवहन विश्वविद्यालय"

(एफएसबीईआई एचपीई आरजीयूपीएस)

दस्तावेज़ीकरण और प्रबंधन सूचना सहायता विभाग

अनुशासन: "संगठन सिद्धांत"

गणना और ग्राफिक कार्य

विषय पर: कंपनी "YugMedTrans" की संगठनात्मक प्रबंधन संरचना

रोस्तोव-ऑन-डॉन

परिचय

उद्यम की संगठनात्मक और आर्थिक विशेषताएं

निर्मित उत्पादों के मुख्य प्रकार

4. वित्तीय एवं आर्थिक गतिविधियों के मुख्य परिणाम

निष्कर्ष

परिचय

वर्तमान में, विपणन किसी भी संगठन, उद्यम, फर्म की सफलता निर्धारित करता है, चाहे उनके स्वामित्व का स्वरूप, आकार और संगठनात्मक संरचना कुछ भी हो। विपणन अपने अध्ययन और विपणन अनुसंधान के माध्यम से बाहरी वातावरण के साथ एक उद्यम के संबंध को निर्धारित करता है जिसका उद्देश्य उद्यम की प्रतिस्पर्धी स्थिति, अपनाई गई विकास रणनीति के ढांचे के भीतर संबंधित बाजार में इसके संभावित अवसरों की पहचान करना है, जिसे धन्यवाद द्वारा लागू किया जा सकता है। सक्षम मार्केटिंग स्ट्रेटेजीजऔर रणनीति.

उद्यम की संगठनात्मक संरचना के मुद्दों पर विचार करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि वितरण चैनलों या बिक्री नेटवर्क को व्यवस्थित करने की नीति इसमें प्रमुख स्थान रखती है। प्रभावी बिक्रीउत्पादित वस्तुओं और सेवाओं का, जिसमें थोक और खुदरा स्टोरों का नेटवर्क बनाना, मध्यवर्ती भंडारण गोदामों का निर्माण, माल वितरण मार्गों का निर्धारण, नए क्लीनिक और फार्मेसियों को खोलना, माल वितरण की दक्षता सुनिश्चित करना आदि शामिल हैं।

आधुनिक परिस्थितियों में, एक उद्यम को अपनी गतिविधियों के निम्नलिखित पहलुओं पर पूरा ध्यान देना चाहिए: वस्तुओं और सेवाओं का वितरण और बिक्री; अनुबंधों की तैयारी और निष्कर्ष; विज्ञापन और बिक्री संवर्धन; उत्पाद वर्गीकरण योजना; उत्पाद को उपभोक्ता आवश्यकताओं के स्तर पर लाना; उत्पादन प्रक्रियाओं के लिए कच्चे माल और आपूर्ति की खरीद। इस कार्य का उद्देश्य: उद्यम LLC MC "YugMedTrans" की संगठनात्मक संरचना पर विचार करना। लक्ष्य को प्रकट करने के लिए, निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है: - उद्यम एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण करें

उद्यम एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" की गतिविधियों का विश्लेषण करें और उनका आकलन करें

1. उद्यम की संगठनात्मक और आर्थिक विशेषताएं

गणना और ग्राफिक कार्य LLC MC "YugMedTrans" की चिकित्सा गतिविधियों के आधार पर संगठन और प्रबंधन संरचनाओं को दर्शाता है, जिसके संस्थापक हैं व्यक्तियों. कानूनी स्थितिकिसी उद्यम का निर्धारण रूसी संघ के नागरिक संहिता, संघीय कानून "सीमित देयता कंपनियों पर", रूसी संघ के अन्य कानूनों के साथ-साथ उद्यम के चार्टर द्वारा किया जाता है। कंपनी रूसी संघ के वर्तमान कानून के तहत एक कानूनी इकाई है, इसकी एक स्वतंत्र बैलेंस शीट, एक गोल मुहर, निपटान, मुद्रा और अन्य बैंक खाते हैं, साथ ही इसके नाम, अपने स्वयं के प्रतीक के साथ एक मुद्रांकित फॉर्म भी है। एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" चिकित्सा सेवाएं प्रदान करता है।

एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" रोस्तोव-ऑन-डॉन, सेंट। धातुकर्म, 102/2

उद्यम विभिन्न प्रकार के परिवहन और अन्य तंत्रों से सुसज्जित है।

उद्यम लाभदायक और प्रतिस्पर्धी है, और इसलिए आर्थिक रूप से टिकाऊ है। कर्मचारियों की औसत संख्या 320 लोग हैं। रिपोर्टिंग वित्तीय वर्ष को 1 जनवरी से 31 दिसंबर तक की अवधि सहित माना जाता है। उद्यम की पूंजी 5 मिलियन रूबल है।

संगठन का संस्थापक दस्तावेज़ चार्टर है। उद्यम के संस्थापक व्यक्ति हैं। LLC MC "YugMedTrans" का प्रबंधन निकाय उद्यम का निदेशक है। उद्यम के निदेशक को कंपनी के सदस्यों के निर्णय द्वारा इस पद पर नियुक्त किया जाता है और पद से बर्खास्त कर दिया जाता है। निदेशक को कंपनी के चार्टर में निर्दिष्ट अधिकार और जिम्मेदारियाँ निहित हैं। निदेशक को कंपनी के संस्थापकों की विशिष्ट क्षमता से संबंधित निर्णय लेने का अधिकार नहीं है।

2. निर्मित उत्पादों के मुख्य प्रकार

मेडिकल सेंटर "YugMedTrans" निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है:

· भारी काम में लगे श्रमिकों और हानिकारक और (या) खतरनाक कामकाजी परिस्थितियों में काम करने वाले श्रमिकों की प्रारंभिक (काम पर प्रवेश पर) और आवधिक चिकित्सा परीक्षा आयोजित करना (स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय संख्या 302 एन दिनांक 12 अप्रैल के आदेश के अनुसार)। 2011)

· यात्रा-पूर्व (यात्रा-पश्चात) चिकित्सीय परीक्षण आयोजित करना।

श्रमिकों की चिकित्सा जांच (चिकित्सा जांच) उद्यमों के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संविदात्मक शर्तों पर की जाती है और इसमें श्रमिकों के स्वास्थ्य में सुधार लाने के उद्देश्य से नैदानिक, निवारक और चिकित्सीय उपायों का एक सेट शामिल होता है।

एमसी "युगमेडट्रांस" व्यक्तिगत मेडिकल रिकॉर्ड जारी करने या नवीनीकरण के साथ, आदेशित टुकड़ियों (खाद्य उद्योग, सार्वजनिक खानपान, किराने की दुकानों, गोदामों, शैक्षिक संस्थानों, चिकित्सा संस्थानों आदि में श्रमिकों) की चिकित्सा जांच आयोजित करता है।

व्यक्तिगत मेडिकल रिकॉर्ड का पंजीकरण या नवीनीकरण, स्वच्छ प्रशिक्षण, प्रमाणन और चिकित्सा परीक्षण (जीवाणु परीक्षण और फ्लोरोग्राफिक परीक्षण के संग्रह के साथ) एक ही समय में, एक ही स्थान पर किया जाता है, जिससे समय और धन की बचत होती है।

जैसे कि हिस्से के रूप में विशेषज्ञ कार्य YugMedTrans MC में निम्नलिखित प्रकार के प्रमाणपत्र जारी किए जाते हैं:

· ड्राइविंग प्रमाणपत्र (वाहन चालकों की चिकित्सा जांच);

· जनसंख्या के लिए स्विमिंग पूल का प्रमाण पत्र;

· स्वास्थ्य रिज़ॉर्ट कार्ड भरना;

· फॉर्म 086-यू के प्रमाण पत्र (कार्य और शैक्षणिक संस्थानों में प्रवेश पर);

· खेल और प्रतियोगिताओं के लिए अनुमोदन प्रमाण पत्र;

· प्रमाणपत्र 001ГС/у (काम करने के लिए प्रवेश पर सरकारी निकाय);

· सिविल सेवकों की चिकित्सा जांच और स्वास्थ्य पासपोर्ट जारी करना;

· राज्य रहस्य बनाने वाली जानकारी के उपयोग के साथ काम करने के लिए चिकित्सा मतभेदों की अनुपस्थिति की पुष्टि करने वाला एक प्रमाण पत्र;

· फॉर्म 082/यू में चिकित्सा प्रमाण पत्र (विदेश यात्रा करने वालों के लिए);

· एक मनोचिकित्सक-नार्कोलॉजिस्ट द्वारा परीक्षा (प्रमाण पत्र जारी करने के साथ);

· एक मनोचिकित्सक द्वारा परीक्षा (प्रमाण पत्र जारी करने के साथ);

· काम पर प्रवेश पर प्रारंभिक चिकित्सा परीक्षा;

· प्रमाणपत्र फॉर्म 046-1 (लाइसेंस, दर्दनाक हथियारों के लिए परमिट)।

· माइनर कोर्ट चलाने के लिए फिटनेस का मेडिकल प्रमाण पत्र (ड्राइवर लाइसेंस के रूप में जारी)।

अल्ट्रासाउंड डायग्नोस्टिक्स, जो एक अत्यधिक जानकारीपूर्ण शोध पद्धति है, रोगी के लिए बिल्कुल हानिरहित है। केंद्र में आप सस्ती कीमतों पर सभी प्रकार के अल्ट्रासाउंड डायग्नोस्टिक्स करा सकते हैं!

युगमेडट्रांस मेडिकल सेंटर में, नैदानिक ​​अध्ययनउच्च तकनीकी और व्यावसायिक स्तर पर।

क्लिनिक में अल्ट्रासाउंड कक्ष आधुनिक उपकरणों से सुसज्जित है - मेडिसन का एक अल्ट्रासाउंड स्कैनर "सोनोऐस-8000एसई"।

क्लिनिक में आप शरीर के सभी अंगों और प्रणालियों का अल्ट्रासाउंड कर सकते हैं। यह अध्ययन अल्ट्रासाउंड डायग्नोस्टिक्स के क्षेत्र में व्यापक अनुभव वाले उच्च योग्य डॉक्टरों द्वारा किया जाता है।

आज की चिकित्सा में प्रयोगशाला अनुसंधान निदान और उपचार प्रक्रिया के महत्वपूर्ण घटकों में से एक है, जो चिकित्सक को रोगी की स्वास्थ्य स्थिति के बारे में अधिकतम संभव व्यापक जानकारी से लैस करने की अनुमति देता है।

इस समस्या के समाधान के लिए केंद्र के पास सभी क्षमताएं हैं- प्रयोगशाला अनुसंधानप्रयोगशाला निदान के क्षेत्र में दुनिया और रूसी नेताओं की सर्वोत्तम (सटीक और संवेदनशील) निदान प्रणालियों का उपयोग करके सबसे आधुनिक उपकरणों पर किया जाता है।

प्रयोगशाला रक्त, मूत्र, लार, बायोप्सी सामग्री आदि का अध्ययन करने के लिए आधुनिक जैव रासायनिक, साइटोलॉजिकल, हिस्टोलॉजिकल, सूक्ष्मजीवविज्ञानी और आणविक आनुवंशिक तरीकों का उपयोग करती है।

परीक्षण किए गए

क्लिनिकल डायग्नोस्टिक प्रयोगशाला वयस्कों और बच्चों के लिए सभी प्रकार के परीक्षण करती है, जिसमें तत्काल परीक्षण भी शामिल हैं ( सामान्य विश्लेषणरक्त, सामान्य मूत्र विश्लेषण और रक्त जैव रसायन)।

संचालित:

· सामान्य नैदानिक ​​परीक्षण (सामान्य रक्त परीक्षण, मूत्र परीक्षण, आदि);

· जैव रासायनिक अध्ययन (ट्रांसएमिनेस, बिलीरुबिन, लिपिड प्रोफाइल, आदि);

· हार्मोन, ट्यूमर मार्कर;

· इम्यूनोसेरोलॉजिकल अध्ययन (हेपेटाइटिस ए, बी, सी, डी, ई, जी, एपस्टीन-बार वायरस, वासिरेला ज़ोस्टर वायरस, हेल्मिंथ और प्रोटोजोआ, टॉर्च, एसटीआई एलिसा, संक्रमण एलिसा);

· इम्यूनोग्राम प्रकार 1 और 2;

· साइटोलॉजिकल और हिस्टोलॉजिकल अध्ययन;

· संक्रमणों का डीएनए निदान;

· बैक्टीरियोलॉजिकल कल्चर - पहली और दूसरी तिमाही का प्रसवपूर्व निदान;

· वंशानुगत रोगों का डीएनए निदान।

युगमेडट्रांस मेडिकल सेंटर में आप बायोरेसोनेंस परीक्षण का उपयोग करके पूरे शरीर का संपूर्ण निदान कर सकते हैं। यह रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा अनुमोदित एक लाइसेंस प्राप्त तकनीक है, जो सबसे कमजोर विद्युत चुम्बकीय दालों को पकड़ने और पहचानने पर आधारित है।

चिकित्सीय सफलता प्राप्त करने के मामलों में बायोरेसोनेंस थेरेपी प्रभावी है पारंपरिक तरीकेउपचार असंभव है या इसमें बहुत अधिक समय और अन्य लागतें लगती हैं। यह एक्यूपंक्चर, वोल ​​इलेक्ट्रोपंक्चर, होम्योपैथी, नोसोडोथेरेपी और कई अन्य जैसे उपचार विधियों के सिद्धांतों को जोड़ता है।

भौतिक चिकित्सा

चुंबकीय चिकित्सा चुंबकीय क्षेत्र का उपयोग करके रोगों का उपचार है और यह एक सुरक्षित और सस्ती विधि है। यह रोगी के लिए लत नहीं है और इसका कोई दुष्प्रभाव नहीं है। बहुत बार, यह विधि विभिन्न दवाओं को पर्याप्त रूप से प्रतिस्थापित कर सकती है। वर्तमान में विभिन्न रोगों के उपचार एवं रोकथाम के लिए चुंबकीय चिकित्सा पद्धति का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है।

डायडायनामिक थेरेपी चिकित्सीय, रोगनिरोधी और पुनर्वास उद्देश्यों के लिए डायडायनामिक धाराओं (डीडीटी), या बर्नार्ड धाराओं के उपयोग पर आधारित एक इलेक्ट्रोथेराप्यूटिक विधि है। इसे उचित ही पल्स थेरेपी कहा जाता है, जो धाराओं का उपयोग करती है विभिन्न आकारऔर आवृत्तियों को निरंतर और स्पंदित मोड में आपूर्ति की जाती है।

वैद्युतकणसंचलन एक जटिल चिकित्सीय परिसर है जो शरीर पर प्रत्यक्ष धारा और बरकरार त्वचा या श्लेष्म झिल्ली के माध्यम से पेश किए गए औषधीय पदार्थों के कणों के प्रभाव को जोड़ता है।

होल्टरोव्स्कोए (दैनिक) ईसीजी निगरानी

यह जांच दिन के दौरान हृदय के काम के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करना संभव बनाती है। रीडिंग आराम की स्थिति में ली जाती है - रात और दिन के आराम के दौरान, और शारीरिक गतिविधि के दौरान और बाद में। इस परीक्षा की सहायता से, हृदय ताल में गड़बड़ी, इसकी प्रकृति, अवधि, साथ ही रोग की प्रारंभिक इस्कीमिक अभिव्यक्तियों की पहचान करना संभव है।

रियोएन्सेफलोग्राफी सेरेब्रल वैस्कुलर टोन का अध्ययन करने के लिए एक गैर-आक्रामक विधि है, जो ऊतकों के विद्युत प्रतिरोध के बदलते मूल्य को रिकॉर्ड करने पर आधारित है जब उनके माध्यम से एक कमजोर उच्च आवृत्ति विद्युत प्रवाह पारित किया जाता है।

रियोएन्सेफैलोग्राफिक अध्ययन आपको स्वर, दीवार की लोच और मस्तिष्क वाहिकाओं की प्रतिक्रियाशीलता, परिधीय संवहनी प्रतिरोध, नाड़ी रक्त आपूर्ति के मूल्य के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिससे मस्तिष्क एथेरोस्क्लेरोसिस, मस्तिष्क वाहिकाओं के उच्च रक्तचाप एंजियोपैथी, सिरदर्द के निदान के लिए उपयोग किया जाता है। संवहनी मूल के, साथ ही बंद दर्दनाक मस्तिष्क की चोटों के लिए और रक्तस्रावी स्ट्रोक.

विधि के फायदे इसकी सापेक्ष सादगी, इसे लंबे समय तक संचालित करने की संभावना, मस्तिष्क की धमनी और शिरापरक प्रणालियों की स्थिति और विभिन्न व्यास के इंट्रासेरेब्रल वाहिकाओं के बारे में अलग-अलग जानकारी प्राप्त करना है।

ईसीजी, आर-ग्राफिक परीक्षा

उपरोक्त उत्पादों के मुख्य उपभोक्ता रोस्तोव शहर और क्षेत्र और क्रास्नोडार क्षेत्र दोनों के ग्राहक हैं।

बिक्री संवर्धन के तरीकों का भी उपयोग किया जाता है, जिसमें उद्यम में शामिल हैं: उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार, विज्ञापन (पत्रक, विज्ञापन बैनर, वेबसाइटों पर विज्ञापन के रूप में), छूट की एक विविध प्रणाली और सेवादेखभालग्राहक.

3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना

कंपनी को एलएलसी के रूप में बनाया गया था, जो कंपनी की संगठनात्मक संरचना में परिलक्षित होता था।

जिस क्षण से नागरिक संहिता का पहला भाग लागू होता है, वाणिज्यिक संगठन विशेष रूप से उन संगठनात्मक और कानूनी रूपों में बनाए जा सकते हैं जो संहिता के अध्याय 4 द्वारा उनके लिए प्रदान किए गए हैं। संहिता को अपनाने से पहले बनाए गए घटक दस्तावेजों को संहिता के अध्याय 4 के मानदंडों के अनुसार वहां निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर लाया जाना चाहिए।

संहिता के अनुसार, कानूनी संस्थाएं जो वाणिज्यिक संगठन हैं, उन्हें व्यावसायिक भागीदारी और सोसायटी के रूप में बनाया जा सकता है।

नागरिक संहिता के अनुसार, एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" पूरी तरह से एक कानूनी इकाई के रूप में अपनी स्थिति का अनुपालन करता है, इसका अपना कानूनी पता और उद्यम के स्थान का पता है, एक व्यक्तिगत चार्टर है, इसका अपना बैंक खाता है, आधिकारिक सीलउद्यम, कंपनी के दायित्वों के लिए ज़िम्मेदार है, अदालत में वादी और प्रतिवादी के रूप में कार्य करने का अधिकार रखता है, और अन्य विशिष्ट संकेतएक कानूनी इकाई में निहित.

अपनी दैनिक गतिविधियों में, कंपनी स्वयं द्वारा सख्ती से निर्देशित होती है विनियामक दस्तावेज़ीकरण(आंतरिक व बाह्य)। नियामक दस्तावेजों के साथ सभी संचालन दस्तावेज़ प्रबंधन की आवश्यकताओं और मानकों के अनुसार सख्ती से किए जाते हैं। एक नियम के रूप में, इस प्रकृति के सभी नए दस्तावेज़ पहले अपनाए गए दस्तावेज़ों के अनुसार तैयार किए जाते हैं। कंपनी की गतिविधियों के दौरान किए गए सभी कार्यों का विश्लेषण किया जाता है और उनके कार्यान्वयन को विनियमित करने वाले दस्तावेजों (योजनाओं, अनुमानों, कार्यक्रमों, आदेशों, निर्देशों आदि के साथ) की तुलना की जाती है, सभी सेवाओं के समन्वित कार्य के लिए धन्यवाद, उद्यम के पास अवसर है सक्षम और तर्कसंगत रूप से उद्यम में दस्तावेज़ प्रवाह का संचालन करें, जो स्वाभाविक रूप से दस्तावेज़ों के उपयोग की दक्षता के साथ-साथ सामान्य रूप से व्यावसायिक कार्य की प्रभावशीलता को प्रभावित करता है।

महानिदेशक एलएलसी की गतिविधियों का परिचालन प्रबंधन करता है और रूसी संघ के कानून के अनुसार, इस कार्य को करने के लिए सभी आवश्यक शक्तियों से संपन्न है। महानिदेशक अपनी गतिविधियाँ वर्तमान कानून और चार्टर के अनुसार सख्ती से करते हैं।

एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" की ओर से कार्रवाई करने के लिए जनरल डायरेक्टर को पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना अधिकार है।

किसी संगठन की आर्थिक स्थिरता, बाजार की स्थितियों में उसका अस्तित्व और परिचालन दक्षता उसके निरंतर सुधार और विकास के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है। साथ ही, बाहरी वातावरण के अनुकूलन के सिद्धांत के अनुसार संगठन में सुधार किया जाना चाहिए।

उद्यम में प्रबंधन कार्यक्षेत्र रैखिक-कर्मचारी संगठनात्मक संरचना के अनुसार बनाया गया है। इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना रैखिक का विकास है और इसका उद्देश्य रणनीतिक योजना लिंक की कमी से जुड़ी इसकी सबसे महत्वपूर्ण खामी को खत्म करना है। लाइन-स्टाफ संरचना में विशेष इकाइयाँ (मुख्यालय) शामिल हैं, जिनके पास निर्णय लेने और किसी भी निचली इकाइयों का प्रबंधन करने का अधिकार नहीं है, लेकिन केवल कुछ कार्यों को करने में संबंधित प्रबंधक की सहायता करते हैं, मुख्य रूप से रणनीतिक योजना और विश्लेषण के कार्य।

चित्र 1 LLC MC "YugMedTrans" की संगठनात्मक संरचना

उद्यम में मौजूदा ओएसयूपी एक मुख्यालय है, क्योंकि यह पूरी प्रणाली उचित स्तर पर लाइन प्रबंधकों के लिए बंद है। सामान्य निदेशक, चार्टर के आधार पर कार्य करते हैं और उद्यम के परिचालन प्रबंधन का प्रयोग करते हैं, उनका कोई सीधा मुख्यालय नहीं होता है। इन प्रबंधकों का मुख्यालय विशिष्ट विभागों का एक समूह है, जिसका नेतृत्व संबंधित लाइन मैनेजर करता है, जो समग्र रूप से विभाग की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होता है और उसकी कमान के तहत गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार कई पदाधिकारी होते हैं।

नियंत्रणीयता मानकों के दृष्टिकोण से, यह प्रणाली पद्धतिगत आवश्यकताओं को पूरा करती है, लेकिन कुछ मध्य स्तर के कर्मियों पर वरिष्ठ स्तर के कर्मियों की तुलना में कम कार्यभार होता है। बीपीसीएस से यह स्पष्ट है कि सबसे बड़ा बोझ चिकित्सा निदेशक पर पड़ता है; इस क्षेत्र में, सिस्टम को प्रबंधित करना सबसे कठिन है और नियंत्रण से बाहर हो सकता है। यह लाइन बीपीसीएस में बाधा है।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली के भीतर मुख्य कार्य जिम्मेदारियाँ:

चिकित्सा मामलों के उप निदेशक

तकनीकी मामलों के उप निदेशक

इमारतों और परिसरों की औद्योगिक स्वच्छता और अग्नि सुरक्षा के नियमों और विनियमों के अनुसार आर्थिक रखरखाव और उचित स्थिति प्रदान करता है जिसमें स्वास्थ्य सेवा संस्थान की इकाइयाँ स्थित हैं, साथ ही उपकरण (लिफ्ट, प्रकाश व्यवस्था, हीटिंग सिस्टम, वेंटिलेशन) की सेवाक्षमता की निगरानी भी करता है। , वगैरह।)। अचल संपत्तियों (भवनों, जल आपूर्ति प्रणालियों, वायु पाइपलाइनों और अन्य संरचनाओं) की वर्तमान और प्रमुख मरम्मत के लिए योजनाओं के विकास में और व्यावसायिक खर्चों के अनुमान तैयार करने में भाग लेता है। परिसर की मरम्मत का आयोजन करता है, मरम्मत कार्य की गुणवत्ता की निगरानी करता है। स्वास्थ्य सेवा संस्थान के विभागों को फर्नीचर, घरेलू उपकरण, इंजीनियरिंग और प्रबंधन कार्यों के मशीनीकरण के साधन प्रदान करता है, उनकी सुरक्षा और समय पर मरम्मत की निगरानी करता है। पंजीकरण का आयोजन करता है आवश्यक दस्तावेजसेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करने, कार्यालय आपूर्ति, आवश्यक घरेलू सामग्री, उपकरण और सूची प्राप्त करने और भंडारण करने, उन्हें संरचनात्मक इकाइयों को प्रदान करने के साथ-साथ उनके व्यय का रिकॉर्ड रखने और स्थापित रिपोर्टिंग तैयार करने के लिए। आर्थिक उद्देश्यों के लिए आवंटित सामग्री और धन के तर्कसंगत उपयोग को नियंत्रित करता है। क्षेत्र के भूनिर्माण, भूनिर्माण और सफाई, भवन के अग्रभागों की उत्सवपूर्ण सजावट पर कार्यों का पर्यवेक्षण करता है। बैठकों, सम्मेलनों, सेमिनारों और अन्य कार्यक्रमों के लिए व्यावसायिक सेवाओं का आयोजन करता है। आग से बचाव के उपायों के कार्यान्वयन और अग्निशमन उपकरणों के अच्छी स्थिति में रखरखाव को सुनिश्चित करता है। संचार, कंप्यूटिंग और संगठनात्मक प्रौद्योगिकी के आधुनिक साधनों को पेश करने के लिए उपाय करता है। एसीएचसी श्रमिकों के आंतरिक श्रम नियमों, सुरक्षा नियमों और श्रम सुरक्षा की आवश्यकताओं के अनुपालन की निगरानी करता है।

उसे सौंपे गए कार्यों को करने के लिए, वित्तीय मामलों के उप निदेशक इसके लिए बाध्य हैं:

अधिकतम उद्देश्यों के लिए संगठन के वित्तीय संसाधनों के संचलन का प्रबंधन और व्यावसायिक संस्थाओं के बीच उत्पन्न होने वाले वित्तीय संबंधों के विनियमन को व्यवस्थित करें प्रभावी उपयोगउत्पादों के उत्पादन और बिक्री और अधिकतम लाभ प्राप्त करने की प्रक्रिया में सभी प्रकार के संसाधन।

संगठन की वित्तीय रणनीति और उसकी वित्तीय स्थिरता का विकास सुनिश्चित करें।

दीर्घकालिक और वर्तमान वित्तीय योजनाओं, पूर्वानुमान शेष और नकद बजट के मसौदे के विकास का प्रबंधन करें।

उत्पाद की बिक्री, पूंजी निवेश, उत्पाद लागत की योजना और उत्पादन की लाभप्रदता के लिए मसौदा योजनाओं की तैयारी में भाग लें, लाभ और आयकर की गणना पर काम का प्रबंधन करें।

निवेश नीति लागू करें और संगठन की संपत्तियों का प्रबंधन करें, उनकी इष्टतम संरचना निर्धारित करें, संपत्तियों के प्रतिस्थापन और परिसमापन के लिए प्रस्ताव तैयार करें, प्रतिभूतियों के पोर्टफोलियो की निगरानी करें, वित्तीय निवेशों की प्रभावशीलता का विश्लेषण और मूल्यांकन करें।

कार्यशील पूंजी मानकों के विकास और उनके कारोबार में तेजी लाने के उपायों को व्यवस्थित करें।

आय की समय पर प्राप्ति, स्थापित समय सीमा के भीतर वित्तीय निपटान और बैंकिंग लेनदेन का निष्पादन, आपूर्तिकर्ताओं और ठेकेदारों को बिलों का भुगतान, ऋणों का पुनर्भुगतान, ब्याज का भुगतान सुनिश्चित करें। वेतनश्रमिक और कर्मचारी, बजट में करों और शुल्क का स्थानांतरण, राज्य के अतिरिक्त-बजटीय सामाजिक निधि, बैंकिंग संस्थानों को भुगतान।

संगठन की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों का विश्लेषण व्यवस्थित करें, सॉल्वेंसी सुनिश्चित करने के उद्देश्य से प्रस्तावों के विकास में भाग लें; अप्रयुक्त इन्वेंट्री के गठन और परिसमापन को रोकना, उत्पादन लाभप्रदता बढ़ाना, मुनाफा बढ़ाना, उत्पादन और बिक्री लागत को कम करना, वित्तीय अनुशासन को मजबूत करना।

वित्तीय प्रवाह रिकॉर्ड का रखरखाव और परिणामों पर रिपोर्टिंग सुनिश्चित करें वित्तीय गतिविधियाँवित्तीय लेखांकन और रिपोर्टिंग मानकों के अनुसार, वित्तीय जानकारी की विश्वसनीयता, रिपोर्टिंग दस्तावेज की तैयारी और निष्पादन की शुद्धता की निगरानी, ​​​​बाहरी और आंतरिक उपयोगकर्ताओं को इसके प्रावधान की समयबद्धता।

बाजार की जरूरतों और आवश्यक संसाधनों को प्राप्त करने की क्षमता के अनुसार तर्कसंगत आर्थिक गतिविधियों को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से संगठनों के लिए आर्थिक नियोजन पर काम का प्रबंधन करना।

उत्पादन, वित्तीय और वाणिज्यिक गतिविधियों (व्यावसायिक योजनाओं) के लिए मध्यम अवधि और दीर्घकालिक व्यापक योजनाओं की तैयारी का प्रबंधन करें।

थोक के विकास को व्यवस्थित करें और खुदरा मुल्यसंगठन के उत्पादों के लिए, आपूर्ति और मांग को ध्यान में रखते हुए और लाभ की योजनाबद्ध मात्रा सुनिश्चित करने के लिए।

उत्पादों के लिए मानक लागत अनुमानों की तैयारी को व्यवस्थित करें और उत्पादन में उपयोग किए जाने वाले मुख्य प्रकार के कच्चे माल, सामग्रियों और अर्ध-तैयार उत्पादों, वाणिज्यिक उत्पादों के लागत अनुमानों के लिए नियोजित कीमतों में वर्तमान परिवर्तनों की शुरूआत पर नियंत्रण रखें।

उच्च गुणवत्ता वाले, प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उत्पादन करने के उद्देश्य से संगठन के लक्ष्यों और रणनीति के अनुसार श्रम और प्रबंधन प्रक्रियाओं का संगठन सुनिश्चित करें।

मसौदा श्रम योजनाओं और श्रम संकेतकों की एक प्रणाली के विकास का प्रबंधन करें।

पारिश्रमिक, सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन के मौजूदा रूपों और प्रणालियों के आवेदन की प्रभावशीलता का विश्लेषण व्यवस्थित करें, पारिश्रमिक और श्रम प्रोत्साहन के प्रगतिशील रूपों की शुरूआत के लिए प्रस्तावों का विकास, कर्मचारियों के लिए उनकी विशिष्ट स्थितियों के संबंध में बोनस पर प्रावधान गतिविधियाँ, इन प्रावधानों के सही अनुप्रयोग की निगरानी करना।

वेतन निधि के व्यय, वेतन प्रपत्रों और प्रणालियों के सही अनुप्रयोग, टैरिफ दरों और कीमतों, वेतन ग्रेड और वेतन की स्थापना पर नियंत्रण सुनिश्चित करें।

इस प्रकार, उद्यम की संगठनात्मक संरचना को एक लाइन-स्टाफ संरचना द्वारा दर्शाया जाता है। इसमें विशेष प्रभाग (मुख्यालय) शामिल हैं जिनके पास निर्णय लेने और किसी भी निचले डिवीजनों का प्रबंधन करने का अधिकार नहीं है, लेकिन केवल कुछ कार्यों को करने में संबंधित प्रबंधक की सहायता करते हैं, मुख्य रूप से रणनीतिक योजना और विश्लेषण के कार्य।

5. वित्तीय एवं आर्थिक गतिविधियों के मुख्य परिणाम

समग्र रूप से उद्यम सफल आर्थिक गतिविधियाँ करता है। यह मालिकों को लाभ पहुंचाता है, जो लाभांश के भुगतान द्वारा व्यक्त किया जाता है। हाल ही में, चिकित्सा केंद्र ने चिकित्सा गतिविधियों के लिए कई महत्वपूर्ण और अनुकूल निर्णय लिए हैं।

7 अक्टूबर को, युगमेडट्रांस मेडिकल सेंटर के डे हॉस्पिटल का संचालन शुरू हुआ, जहां आरामदायक परिस्थितियों में, किफायती मूल्य पर और समय की बचत के साथ, आप शरीर की पूरी जांच कर सकते हैं, साथ ही उपचार का एक कोर्स (ड्रिप, IV,) भी कर सकते हैं। आईएम इंजेक्शन, फिजियोथेरेपी, मालिश और न केवल) केंद्र के डॉक्टरों और अन्य चिकित्सा संस्थानों के विशेषज्ञों द्वारा निर्धारित योग्य चिकित्सा कर्मियों की देखरेख में।

इसके अलावा सितंबर में बटायस्क में मेडिकल सेंटर की एक शाखा खोली गई।

इस तरह, कंपनी भविष्य की समृद्धि की नींव रखती है। 2010-2012 में उद्यम के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक। तालिका 1 में प्रस्तुत किया गया है "उद्यम के प्रदर्शन के मुख्य संकेतक।"

तालिका 1. उद्यम के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक।

संकेतक का नाम उद्यम के लाभ के घटकों की गतिशीलता के संकेतक 2010/2011/2012 पूर्ण वृद्धि (जी), हजार रूबल की वृद्धि दर (टी), % Y2009/2008 Y2010/2009 T2009/2008 T2010/2009 की बिक्री से राजस्व माल 281663532264990715629668125 ,41183.99व्यावसायिक व्यय88916372036748399184.14124.37बिक्री से लाभ 7241696910380-272341196.24148.95 परिचालन आय 282579382 02973241205.32659.76 परिचालन व्यय 9008754628-25375397.22528.91 वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों से लाभ 66236673957 2502899100.75143.44 गैर-परिचालन आय 14815966411505107.43417.61 गैर-परिचालन व्यय 924154193234451.09100 .96 बैलेंस शीट लाभ 667964179817-262340096.08152.98 आयकर 1975 11071597-86849056, 05144.26 शुद्ध लाभ4704531082206062910112.88154.80 विचलित निधि-------रखी गई कमाई4704 531082206062910112.88154.80कर्मचारियों की संख्या, व्यक्ति87115210-2-196.7798.33

कंपनी ने बिक्री राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है: 2010 में यह 125.41% थी, 2012 में - 183.99%, जो विनिर्मित उत्पादों की बढ़ती कीमतों और उत्पादन मात्रा में वृद्धि के कारण है। यदि 2010 में बिक्री राजस्व में लागत का हिस्सा 71.1% था, 2011 में - 75.6%, तो 2012 में यह आंकड़ा बढ़कर 80.9% हो गया, जो पेट्रोलियम की कीमतों में वैश्विक वृद्धि के कारण ईंधन की लागत में वृद्धि से जुड़ा है। उत्पाद .

परिणामस्वरूप, लाभप्रदता में कमी आती है और, परिणामस्वरूप, लाभ में। यह स्पष्ट रूप से देखा गया है कि शुद्ध लाभ की वृद्धि दर राजस्व की वृद्धि दर से कम है, और 2011 में बिक्री से लाभ की वृद्धि दर 96.24% है, यानी बिक्री से लाभ की तुलना में न केवल तेज दर से गिरावट आ रही है। राजस्व, लेकिन निरपेक्ष रूप से भी।

कंपनी ने परिचालन आय में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है: 2011 में 2.05 गुना और 2012 में 6.59 गुना, जो वस्तुओं पर आय में वृद्धि के साथ जुड़ा हुआ है: अचल संपत्तियों और अन्य मूर्त संपत्तियों की बिक्री, सकारात्मक विनिमय दर अंतर, किराये की मात्रा . डेटा 2011 के लिए परिचालन खर्चों में कमी (पुलिस कर का उन्मूलन, संपत्ति कर में कमी (कानून में बदलाव के कारण), नकारात्मक विनिमय दर अंतर, अन्य मूर्त संपत्तियों की बिक्री से होने वाले खर्च, अचल संपत्तियों के परिसमापन से होने वाले नुकसान) का संकेत देता है। और 2012 में 5.28 गुना की वृद्धि हुई। वित्तीय गतिविधियों में सकारात्मक विकास के कारण, 2011 की तुलना में 2012 में वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों से लाभ में वृद्धि हुई, जबकि बिक्री से लाभ में कमी आई।

2012 में गैर-परिचालन खर्चों की तुलना में गैर-परिचालन आय धीमी गति से बढ़ रही है, जो बैलेंस शीट लाभ की मात्रा में परिलक्षित होती है, जो 262 हजार रूबल से पूर्ण रूप से घटने लगती है।

2012 में, गैर-परिचालन परिचालन के संबंध में एक विपरीत प्रवृत्ति है: गैर-परिचालन आय खर्चों की तुलना में तेज दर से बढ़ रही है, जिसके परिणामस्वरूप बैलेंस शीट लाभ 52.98% बढ़ जाता है। सकारात्मक प्रवृत्ति (बैलेंस शीट का लाभ वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों से लाभ की तुलना में तेजी से बढ़ रहा है) को रूसी अर्थव्यवस्था में पहले से ही संतुलित स्थिति और आर्थिक विकास की शुरुआत, पुनर्प्राप्त प्राप्तियों में वृद्धि, जिसका दावा किया गया था और जिम्मेदार ठहराया गया था, द्वारा समझाया गया है। गैर-परिचालन आय के लिए.

2011 में आयकर में 44% की कमी आयकर दर में कमी के कारण हो सकती है, क्योंकि यदि हम आयकर में समायोजन को ध्यान में नहीं रखते हैं और कर की गणना के लिए कर योग्य आधार के रूप में बैलेंस शीट लाभ लेते हैं, तो 2010 में राशि में आयकर 1975 रूबल। पुस्तक लाभ का 30% है, 2011 में - 17%, और 2012 में - 16%।

उद्यम में शुद्ध लाभ सालाना बढ़ता है: 2011 में इसमें 12.8% की वृद्धि हुई, 2012 में - 54.8% की वृद्धि हुई। 2011 और 2012 दोनों में, एक अनुकूल प्रवृत्ति देखी गई है, क्योंकि शुद्ध लाभ की वृद्धि दर पुस्तक लाभ की वृद्धि दर से अधिक है।

इस प्रकार, प्रस्तुत डेटा एक बार फिर उद्यम की सफल आर्थिक गतिविधि को इंगित करता है, जो उद्यम के उच्च स्तर के प्रबंधन को इंगित करता है।

स्वोट अनालिसिस

मैं SWOT विश्लेषण के मुख्य घटकों पर विचार करूंगा। "अवसरों और शक्तियों" का संयोजन स्वाभाविक रूप से रणनीतिक विकास के लिए दिशानिर्देश के रूप में उपयोग किया जाता है।

LLC MC "YugMedTrans" के संगठन के लिए बाज़ार में नए अवसर - डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट लेने के लिए इंटरनेट तकनीक का उपयोग; ताकत न केवल उन विशेषज्ञों की उपस्थिति है जो अपने विचारों को लिखित रूप में अच्छी तरह व्यक्त कर सकते हैं, बल्कि एक इंटरनेट प्रकाशन गृह भी है जो चिकित्सा सेवाओं का सक्षम प्रचार सुनिश्चित करता है।

यह स्पष्ट है कि इस संयोजन से यह निम्नानुसार है: चिकित्सा देखभाल के दूरस्थ आदेश के क्षेत्र में LLC MC "YugMedTrans" की क्षमता को बढ़ाना आवश्यक है। "अवसरों का संयोजन - कमजोर पक्ष"आंतरिक परिवर्तनों के लिए उपयोग किया जा सकता है।

बाज़ार में नए अवसर - व्यक्तिगत चिकित्सा सेवाओं के लिए काफी स्थिर मांग का उदय। LLC MC "YugMedTrans" की कमजोरियाँ - धनी ग्राहकों के लिए चिकित्सा सेवाओं के प्रकारों पर कोई ध्यान केंद्रित नहीं है। जाहिर है, इस संयोजन से यह निष्कर्ष निकलता है: हमें तत्काल वीआईपी सेवाओं के क्षेत्र में अपनी क्षमता का निर्माण शुरू करने की आवश्यकता है। "खतरों - कमजोरियों" के संयोजन को रणनीतिक विकास पर प्रतिबंध माना जाता है।

एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" के लिए बाजार में नए खतरे व्यक्तिगत चिकित्सा के क्षेत्र में बढ़ती प्रतिस्पर्धा हैं, जिसके परिणामस्वरूप गतिविधि के इस क्षेत्र में कीमतें ब्रेक-ईवन बिंदु के करीब हैं। LLC MC "YugMedTrans" की कमजोरियाँ - कर्मचारियों की संख्या काफी कम है। जाहिर है, इस संयोजन से यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शैक्षिक क्षेत्र से जुड़े LLC MC "YugMedTrans" की गतिविधि की दिशा दर्ज की जानी चाहिए।

एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" के लिए बाजार में नए खतरे चिकित्सा संगठनों की गतिविधियों का निरीक्षण करने वाली संरचनाओं की गतिविधियों की तीव्रता है। यह स्पष्ट है कि इस संयोजन से यह पता चलता है कि दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ LLC MC "YugMedTrans" को प्रतिस्पर्धियों को हराने और लंबे समय तक नेतृत्व बनाए रखने की अनुमति देगा। आइए एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" के लिए खुलने वाले अवसरों की सूची बनाएं:

· नए बाज़ारों या बाज़ार क्षेत्रों में प्रवेश करना.

· उत्पादन लाइन का विस्तार.

· ऊर्ध्वाधर एकीकरण।

दिए गए विकल्पों की सूची की तुलना में SWOT विश्लेषण मॉडल को अधिक प्रभावी ढंग से लागू करके, आप बेहतर विश्लेषण परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। उन अवसरों पर विचार करना अधिक सही होगा जो न केवल एमसी "युगमेडट्रांस" एलएलसी के लिए खुलते हैं, बल्कि संबंधित बाजार में इसके प्रतिद्वंद्वियों के लिए भी खुलते हैं जहां एमसी "युगमेडट्रांस" एलएलसी संचालित होता है या संचालित करने की योजना बना रहा है। ये अवसर इसे विकसित करना संभव बनाते हैं उचित कार्यों का कार्यक्रम - चिकित्सा केंद्र "एमसी एलएलसी" युगमेडट्रांस की रणनीति

इसके अलावा, LLC MC "YugMedTrans" के लिए खुलने वाले "अवसरों" का वर्णन करते समय, आप तैयार किए गए विशिष्ट कार्यों को सूचीबद्ध कर सकते हैं जो यह उद्यम कर सकता है। "अवसर" शब्द के अर्थ के संदर्भ में, ऐसा लगता है कि सब कुछ सही है, लेकिन नतीजा यह है कि जब मैं किसी कंपनी की ताकत और कमजोरियों को उनके सामने प्रस्तुत "अवसरों" के साथ मिलाने की कोशिश करता हूं, तो इससे कुछ भी नया नहीं निकलता है।

इस प्रकार, हम अवसरों की सूची को दोबारा तैयार करते हैं ताकि प्रतिस्पर्धी एक साथ बाजार में उनका उपयोग कर सकें:

तो, संभावनाएँ:

· आशाजनक बाजारों या फर्मों द्वारा कवर नहीं किए गए नए बाजार क्षेत्रों की उपस्थिति।

· बाज़ार में भागीदार कंपनियों की उपलब्धता।

· मौजूदा डीलर नेटवर्क की उपलब्धता.

इस मामले में, कंपनी की शक्तियों और कमजोरियों को मिलाकर प्राप्त रणनीतिक कार्रवाइयों के लिए कई और विकल्प होंगे और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे वस्तुतः "अवसरों" की सूची से मेल नहीं खाएंगे।

मौजूदा डीलर नेटवर्क की उपस्थिति का उपयोग वितरण नेटवर्क प्राप्त करने के रूप में ऊर्ध्वाधर एकीकरण रणनीति में और ऐसे डीलरों के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करने के लिए किया जा सकता है (क्योंकि एमसी युगमेडट्रांस एलएलसी की ताकतें हैं)।

यदि आप एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" की ताकत और कमजोरियों की सूची निर्धारित करते हैं, तो बाजार में खतरों और अवसरों का एक बैंक बनता है, तदनुसार, आप रणनीतिक कार्यों के लिए काफी बड़ी संख्या में विकल्प बना सकते हैं।

तालिका 1. मेडिकल सेंटर एलएलसी एमसी "युगमेडट्रांस" का एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण

ताकत: कमजोरियां1) कंपनी बाजार में नई है, लेकिन पहले से ही ग्राहकों (मरीजों) का पक्ष जीतने में सक्षम है1) कई डॉक्टर एक साथ मातृत्व अवकाश पर जा रहे हैं (दिसंबर 2012 तक)2) मेयर कार्यालय में अच्छे संबंध2 ) महिला, लगातार दिलचस्प टीम3) प्रतिशत ने मशहूर हस्तियों को चिकित्सा सेवाएं प्रदान कीं3) कुछ चिकित्सा सेवाएं "पुरानी" हैं4) आवश्यक वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता4) स्पष्ट रणनीति का अभाव5) पेशेवर रूप से प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता।6) अपनी प्रौद्योगिकियों और मानकों की उपलब्धता6) अपेक्षाकृत कम लागत। 7) प्रभावी इंटरनेट विज्ञापन। 8) स्वास्थ्य सेवा बाजार में कंपनी की सेवाओं की आवश्यकता है। अवसर खतरे 1) प्राप्त करें स्वर्ण पदकमॉस्को में एक स्वास्थ्य देखभाल प्रदर्शनी में1) कर निरीक्षक द्वारा अप्रत्याशित निरीक्षण2) अधिक शाखाएं खोलना2) प्रतिस्पर्धी चिकित्सा केंद्रों द्वारा कुछ लेखों का प्रकाशन3) ग्राहकों (मरीजों) के अतिरिक्त समूहों की सेवा करना, एक नए बाजार में प्रवेश करना, सेवाओं की श्रृंखला का विस्तार करना3) बाजार में प्रवेश करना एक मजबूत प्रतिस्पर्धी की।4) बाजार की वृद्धि दर में वृद्धि4) बाजार की विकास दर में कमी5) विनिमय दर की वृद्धि दर में प्रतिकूल परिवर्तन

SWOT विश्लेषण के परिणामस्वरूप, निम्नलिखित निर्णय लिए जा सकते हैं:

· मौजूदा बाज़ारों में प्रतिस्पर्धी जोखिमों से बचने के लिए नई चिकित्सा सेवाओं का विकास शुरू करें;

· चिकित्सा केंद्र में सुधार की अवधारणा, अर्थात् नई प्रकार की सेवाओं के विकास के लिए ऋण आकर्षित करना।

निष्कर्ष

गणना और ग्राफिक कार्य में, एंटरप्राइज़ LLC MC "YugMedTrans" के उदाहरण का उपयोग करके संगठनात्मक संरचना के एक मॉडल पर विचार किया गया था।

उद्यम की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण, जिससे पता चला कि उद्यम में मौजूद लाइन-स्टाफ प्रबंधन संरचना प्रभावी ढंग से कार्य करती है, जिससे यह उत्पादन प्रक्रिया को जल्दी से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इसके कारण उत्पादन को संगठनात्मक समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ता है और उत्पादन सुचारु रूप से कार्य करता है। परिचालन नियंत्रण उद्यम की कार्यशालाओं के समन्वित संचालन को सुनिश्चित करता है, इसके कारण मध्यवर्ती उत्पादों की आपूर्ति में कोई रुकावट नहीं होती है। सेवाएँ उच्च गुणवत्ता की प्रदान की जाती हैं और उपभोक्ता को बिना किसी देरी के प्रदान की जाती हैं।

किसी भी उद्यम की संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन तंत्र को गोद लेने की वैधता सुनिश्चित करनी चाहिए प्रबंधन निर्णय, उनके विकास की समयबद्धता, कलाकारों के लिए त्वरित संचार, उनके कार्यान्वयन का स्पष्ट संगठन। उद्यम प्रबंधन तंत्र का सही निर्माण, इसकी सरल और स्पष्ट संरचना, अनावश्यक को छोड़कर, उद्यम के व्यवस्थित, लयबद्ध कार्य की कुंजी है।

इस प्रकार, LLC MC "YugMedTrans" के पास है आंतरिक बलबाहरी अवसरों का लाभ उठाने के लिए, लेकिन इसमें कंपनी की कमज़ोरियाँ भी होती हैं जो बाहरी खतरों से जुड़ी समस्याओं को जटिल बना सकती हैं।

ग्रन्थसूची

आर्थिक सेवा चिकित्सा जांच

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आदेश का परिशिष्ट

पर्म क्षेत्र के टीएफओएमएस

तालिका क्रमांक 1

संरचना चिकित्सा संगठन

एमओ रजिस्ट्री कोड ___________

विशेषता "अलग संरचनात्मक इकाई" (1-ओएसपी)

इकाई/विभाग/स्थल/बिंदु का नाम

जोड़ना। अलगाव का संकेत

चिकित्सा देखभाल प्रावधान का स्तर

एमओ लागत के गठन में भागीदारी का संकेत:

शाखा का प्रकार

रजिस्ट्री में चिकित्सा सहायता के प्रावधान के लिए शर्तें (वर्गीकरणकर्ता V006)

चिकित्सा देखभाल प्रावधान का प्रकार (वर्गीकरणकर्ता V008)

चिकित्सा देखभाल की प्रोफ़ाइल (विभाग के प्रकार 1 के लिए - "उपचार और रोकथाम (अस्पताल) (वर्गीकरणकर्ता V002)

वित्तपोषण का स्रोत (0 - अनिवार्य चिकित्सा बीमा, 1 - बजट, 2 - टीपी में शामिल नहीं)

विशेषता "अनुलग्नक की अनुमति है" (अनुभागों, बिंदुओं के लिए) (1-हाँ; 0-नहीं)

एमओ आपातकालीन चिकित्सा सेवाएं प्रदान कर रहे हैं

डिवीजनों

विभागों

(1-पीएसओ, आरएससी)

(1-प्रथम, 2-सेकंड, 3-तीसरा)

1 - मुख्य (लाभदायक), 2 - पैराक्लिनिकल सहायक (महंगा), 3 - सहायक (महंगा), 4 - अस्पताल सहायक (महंगा)

उस विभाग का कोड जिसमें लागतों को ध्यान में रखा जाता है<*>

नाम

नाम

नाम

नाम

नाम

<*>जिन विभागों/अनुभागों/बिंदुओं के लिए लागत लेखांकन अलग से नहीं रखा जाता है, उस विभाग का कोड जिसमें लागत को ध्यान में रखा जाता है, एमओ संरचना की कोडिंग के अनुसार भरा जाता है: 6 अंक (XXYYZZ), जहां XX है विभाग कोड, YY साइट कोड है, ZZ - बिंदु कोड (उदाहरण के लिए, 010101 - विभाग कोड 01, क्षेत्र कोड 01, बिंदु कोड 01)।

कलाकार, दूरभाष:

तालिका क्रमांक 2

एक चिकित्सा संगठन की क्षमता

के रूप में ______________________________

चिकित्सा संगठन का नाम (संक्षिप्त)______________________________________________

एमओ रजिस्ट्री कोड ___________

धारा 1. प्रकार 1 वाले विभागों की बिस्तर क्षमता - "उपचार और रोकथाम (अस्पताल)"
शाखा क्र्मांक	उपखंड/शाखा/स्थल/बिंदु का नाम	विभाग का नामकरण<*>	तैनात बिस्तरों की संख्या	बिस्तर प्रोफाइल<**>
	नाम		अनिवार्य चिकित्सा बीमा भी शामिल है		नाम
	विभाग 1		अचल
	वार्ड 2		अचल
	वार्ड 3
<**>किसी दिए गए विभाग के सभी बिस्तर प्रोफाइल कई पंक्तियों में दर्शाए गए हैं।

कलाकार, दूरभाष:

धारा 2. प्रकार 2 वाले विभागों की क्षमता (बिस्तरों की संख्या) - "उपचार और रोकथाम ( दिन का अस्पताल)»

विभाग/बिन्दु का नामकरण

स्थानों की संख्या

शिफ्ट की संख्या

बिस्तर प्रोफाइल<*>(क्लासिफायर V002)

वीएमपी चिन्ह

डिवीजनों

विभागों

नाम

अनिवार्य चिकित्सा बीमा भी शामिल है

नाम

1 - वीएमएफ प्रदान करता है; 0-वीएमपी प्रदान नहीं करता

विभाग दिवस अस्पताल 1

दिवस अस्पताल विभाग 2

एपीपी के लिए डे अस्पताल

एएफपी नंबर 1 के लिए डे हॉस्पिटल

आपातकालीन विभाग में दिन का अस्पताल

कलाकार, दूरभाष:

		धारा 3. प्रकार 3 वाले विभागों की क्षमता (प्रति पाली यात्राओं की संख्या) - "चिकित्सीय और निवारक (टीपी)"
		उपखंड/शाखा/स्थल/बिंदु का नाम	विभाग/क्षेत्र/बिंदु का नामकरण<*>	कैबिनेट चिन्ह (1-हाँ, 2-नहीं)	प्रति पाली विज़िट की नियोजित संख्या	शिफ्ट की संख्या	स्पेशलिटी<**> (वर्गीकरणकर्ता V015)
	डिवीजनों	विभागों		नाम			नाम
			एपीपी विभाग 1		सीमा
			एपीपी विभाग 2		विशेष
			एपीपी विभाग 3		ओआरपी केंद्र
			एपीपी विभाग 4		स्वास्थ्य केंद्र
			विभाग (कार्यालय) एपीपी 5		अति आवश्यक
			विभाग (कार्यालय) एपीपी 6		रोकथाम
			एपीपी विभाग 7		चिकित्सा पुनर्वास
			विभाग (कार्यालय) एपीपी 9		दंत चिकित्सा
			एपीपी विभाग 10		महिला परामर्श
			एपीपी विभाग 11		आपातकालीन कक्ष
			विभाग (कार्यालय) एपीपी 12		स्कूल और प्रीस्कूल
			एपीपी विभाग 13		रेडियोलॉजिकल
			एपीपी विभाग 14		व्यायाम चिकित्सा, मालिश
			एपीपी विभाग 16		शांति देनेवाला
	<*>परिशिष्ट संख्या 2 के आधार पर भरा गया।
	<**>इस विभाग की सभी विशिष्टताओं को कई पंक्तियों में दर्शाया गया है।
	कलाकार, दूरभाष:
	धारा 4. एसएमपी की क्षमता (ब्रिगेड की संख्या)।
		प्रभाग/शाखा/बिंदु का नाम	विभाग/बिन्दु का नामकरण			ईएमएस ब्रिगेड की प्रोफाइल<*>	संख्या मोबाइल टीमें(शिफ्ट)
	विभागों				नाम
				सबस्टेशन 1
				सबस्टेशन 2
				ईएमएस विभाग
		<*>उद्योग सांख्यिकी रिपोर्टिंग फॉर्म संख्या 40 के आंकड़ों के अनुसार दर्शाया गया है।
	कलाकार, दूरभाष:

आदेश का परिशिष्ट

पर्म क्षेत्र के टीएफओएमएस

चिकित्सा संगठनों के विभागों, स्थलों, बिंदुओं का नामकरण

1. विभाग नामकरण की निर्देशिका

	संरचनात्मक इकाइयों का नामकरण
	नाम		नाम
	विभाग		अचल
	विभाग		एनेस्थिसियोलॉजी और पुनर्जीवन
	विभाग		ऑपरेटिंग यूनिट
	विभाग		चिकित्सा पुनर्वास
	विभाग		अस्पताल में दिन का अस्पताल
	विभाग		एपीपी के लिए डे अस्पताल
	विभाग		स्वागत
	विभाग<*>		सीमा
	विभाग<*>		विशेष
	विभाग		ओआरपी केंद्र
	विभाग		स्वास्थ्य केंद्र
	विभाग<*>		अति आवश्यक
	विभाग<*>		रोकथाम
	विभाग<*>		दंत चिकित्सा
	विभाग		महिला परामर्श
	विभाग		आपातकालीन कक्ष
	विभाग<*>		स्कूल और प्रीस्कूल
	विभाग<*>		रेडियोलॉजिकल
	विभाग<*>		व्यायाम चिकित्सा, मालिश
	विभाग<*>		वैकल्पिक चिकित्सा
	विभाग
	विभाग		शांति देनेवाला
	विभाग<*>		प्रयोगशाला
	विभाग<*>		विकिरण और एक्स-रे निदान
	विभाग<*>		कार्यात्मक-वाद्य निदान
	विभाग<*>		फिजियोथेरेप्यूटिक
	विभाग<*>		ट्रांसफ़्यूज़ियोलॉजी
	विभाग		रोग
	विभाग<*>		प्राथमिक चिकित्सा
	विभाग		रजिस्ट्री
	विभाग		खाद्य विभाग
	विभाग		डेयरी रसोई
	विभाग
	विभाग		धोने लायक कपड़े
	विभाग		नसबंदी
	विभाग<*>
	विभाग<*>		एओ अन्य (गेराज, प्लंबिंग, गैस वेंटिलेशन सेवाएं, आदि)
	विभाग<*>		चिकित्सा परीक्षण
	विभाग<*>		अन्य सामान्य अस्पताल (चिकित्सा संग्रह, छात्रावास, पुस्तकालय, संग्रहालय, आदि)
			चिकित्सीय
			बाल चिकित्सा
			जटिल
			जिम्मेदार ठहराया
			नर्स
			दाई का<**>
			स्वास्थ्य केंद्र<**>
			आपातकालीन विभाग में दिन का अस्पताल<**>
			मोबाइल एफएपी

<*>- विभाग (कार्यालय);

<**>

2. साइटों के नामकरण की निर्देशिका

	नाम	डिकोडिंग
	चिकित्सीय	वयस्क आबादी के लिए सेवाएं एक स्थानीय चिकित्सक द्वारा प्रदान की जाती हैं
	बाल चिकित्सा	बच्चों की आबादी को सेवाएं स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा प्रदान की जाती हैं
		वयस्कों और/या बच्चों के लिए सेवाएँ एक सामान्य चिकित्सक (परिवार) द्वारा प्रदान की जाती हैं
	जटिल	एक साइट एक चिकित्सा संगठन साइट की आबादी से बनती है जिसमें अपर्याप्त संख्या में संलग्न आबादी (छोटे कर्मचारियों वाली साइट) या एक मेडिकल आउट पेशेंट क्लिनिक में एक सामान्य चिकित्सक द्वारा सेवा प्रदान की जाने वाली आबादी और फेल्डशर-प्रसूति स्टेशनों (पैरामेडिक) द्वारा सेवा प्रदान की जाने वाली आबादी होती है। स्वास्थ्य केंद्र)
	जिम्मेदार ठहराया	वयस्क आबादी के लिए सेवाएं कार्यशाला क्षेत्र के स्थानीय चिकित्सक-चिकित्सक द्वारा प्रदान की जाती हैं
	नर्स	आबादी को सेवा एक पैरामेडिक-मिडवाइफ स्टेशन पर एक पैरामेडिक (दाई) द्वारा प्रदान की जाती है
	दाई का	बाह्य रोगी विभाग में महिला आबादी के लिए स्त्री रोग विशेषज्ञ या दाई द्वारा सेवा

3. वस्तु नामकरण की निर्देशिका

	नाम
	स्वास्थ्य केंद्र
	आपातकालीन विभाग में दिन का अस्पताल
	मोबाइल एफएपी

<***>- सेवा की गई जनसंख्या आवंटित नहीं की गई है।

आदेश का परिशिष्ट

पर्म क्षेत्र के टीएफओएमएस

"चिकित्सा संगठन की संरचना" फॉर्म भरने के निर्देश

1. "चिकित्सा संगठनों की संरचना" प्रपत्र इसके अनुसार विकसित किया गया है:

अध्याय 5 संघीय विधान-एफजेड "रूसी संघ में नागरिकों के स्वास्थ्य की सुरक्षा के बुनियादी सिद्धांतों पर";

संघीय कानून का अनुच्छेद 44 - संघीय कानून "रूसी संघ में अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा पर";

रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय का आदेश संख्या "बाल चिकित्सा देखभाल के प्रावधान के लिए प्रक्रिया के अनुमोदन पर";

रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय का आदेश संख्या "वयस्क आबादी के लिए प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल के प्रावधान के संगठन पर विनियमों के अनुमोदन पर";

रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के आदेश संख्या द्वारा "प्रोफ़ाइल द्वारा अस्पताल के बिस्तरों के नामकरण के अनुमोदन पर" चिकित्सा देखभाल"(इसके बाद - रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय का आदेश n);

संघीय अनिवार्य चिकित्सा बीमा कोष का आदेश "सूचना प्रणालियों के निर्माण और संचालन के लिए सामान्य सिद्धांतों और अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा के क्षेत्र में सूचना संपर्क की प्रक्रिया के अनुमोदन पर" (बाद में एफएफओएमएस आदेश के रूप में संदर्भित);

पर्म कानून एज-पीसी"2015 और 2016 और 2017 की योजना अवधि के लिए नागरिकों को मुफ्त चिकित्सा देखभाल की राज्य गारंटी के क्षेत्रीय कार्यक्रम पर" (इसके बाद अनिवार्य चिकित्सा बीमा टीपी के रूप में जाना जाता है)।

2. फॉर्म "चिकित्सा संगठनों की संरचना" मॉस्को क्षेत्र द्वारा चिकित्सा देखभाल प्रदान करने की प्रक्रियाओं, पर्म टेरिटरी के स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में नियामक कानूनी कृत्यों, मॉस्को क्षेत्र के लाइसेंस और प्रशासनिक दस्तावेजों (अनुमोदित) के अनुसार भरा जाता है। मॉस्को क्षेत्र की संरचना, स्टाफिंग टेबल, मुख्य चिकित्सक के आदेश, आदि), जिनकी प्रतियां पर्म टेरिटरी के टीएफओएमएस के अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

3. "एमओ कोड" फ़ील्ड (तालिका संख्या 1) में, एमओ पंजीकरण संख्या इंगित की गई है - 6 अंक: "59" प्लस पर्म क्षेत्र के टीएफओएमएस एन्कोडिंग में एमओ कोड के 4 अंक।

4. कॉलम "डिवीजन कोड", "डिपार्टमेंट कोड", "साइट कोड", "प्वाइंट कोड" (टेबल नंबर 1, 2) में 2 अंकों से अधिक का कोड दर्शाया गया है;

इसे मॉस्को क्षेत्र में लागू नंबरिंग का उपयोग करने की अनुमति है, बशर्ते कि एक मॉस्को क्षेत्र के भीतर विभागों के कोड अद्वितीय हों और अनुभागों (बिंदुओं) के कोड क्रमशः एक विभाग (क्षेत्र) के भीतर अद्वितीय हों।

इस प्रभाग में शामिल विभागों, क्षेत्रों, बिंदुओं के लिए कॉलम "डिवीजन कोड" भी भरा जाता है।

कॉलम "ब्रांच कोड" भरा गया है अनिवार्य: यदि मॉस्को क्षेत्र में शाखाएं हैं, तो मॉस्को क्षेत्र के लिए अद्वितीय शाखा कोड इंगित करें। यदि एमओ की संरचना में कोई विभाग स्तर नहीं है और एक साथ अनुभाग और/या बिंदु हैं, तो विभाग 99 का सशर्त कोड "विभाग कोड" कॉलम में दर्शाया गया है, और "विभाग का नाम" कॉलम नहीं भरा गया है।

"आइटम" स्तर पर "साइट कोड" कॉलम के अनुसार:

- "एफएपी", साइट कोड में से एक को इंगित किया जाना चाहिए (यदि मुख्य चिकित्सक के आदेश में मॉस्को क्षेत्र की चिकित्सा साइटों में से एक से जुड़ा एफएपी शामिल नहीं है, तो आपको "पैरामेडिक" साइट के साथ एक पंक्ति दर्ज करनी होगी) फॉर्म, इसे एक कोड निर्दिष्ट करें और इसमें सभी FAP डेटा संलग्न करें);

- "स्वास्थ्य केंद्र", "विशेष सलाहकार टीम का दौरा", साइट कोड इंगित करें - "0";

- "आपातकालीन विभाग में डे हॉस्पिटल", संबंधित क्षेत्र "क्षेत्र" का कोड इंगित करें।

अनमो एलएलसी, यूरेशिया मेडिकल सेंटर में, प्रबंधन प्रक्रिया एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के आधार पर की जाती है।

रैखिक प्रबंधन संरचना का सार यह है कि किसी वस्तु पर नियंत्रण प्रभाव केवल एक प्रमुख व्यक्ति द्वारा स्थानांतरित किया जा सकता है - प्रबंधक, जो केवल अपने सीधे अधीनस्थ व्यक्तियों से आधिकारिक जानकारी प्राप्त करता है, वस्तु के हिस्से से संबंधित सभी मुद्दों पर निर्णय लेता है। प्रबंधन करता है, और अपने काम की जिम्मेदारी के लिए जिम्मेदार है।

चित्र - 1 एलएलसी "अनमो" एमसी "यूरेशिया" की संगठनात्मक संरचना

स्वास्थ्य केंद्र की संगठनात्मक संरचना के लाभ: सेवाओं, नियंत्रण, अधीनता, प्रभावी प्रबंधन के बीच जिम्मेदारियों का स्पष्ट विभाजन।

अनमो एलएलसी में, यूरेशिया एमसी की एक रैखिक संगठनात्मक संरचना है। संगठनात्मक संरचना का आरेख और उसके प्रभागों की संरचना चित्र 1 में दिखाई गई है। प्रबंधन स्तरों की संख्या तीन है.

आइए प्रत्येक प्रभाग को अधिक विस्तार से देखें।

प्रशासनिक सेवा में 4 प्रशासक होते हैं। सेवा सीधे अर्थशास्त्री-प्रबंधक को रिपोर्ट करती है। प्रशासनिक सहायक शिफ्ट प्रशासक को रिपोर्ट करता है।

कार्य, एक स्वास्थ्य केंद्र के अर्थशास्त्री-प्रबंधक: केंद्र की आर्थिक गतिविधियों को लागू करने के लिए कार्य करना, जिसका उद्देश्य दक्षता और लाभप्रदता बढ़ाना, रोगी देखभाल की गुणवत्ता और नई प्रकार की सेवाओं का विकास करना, इष्टतम के साथ उच्च अंतिम परिणाम प्राप्त करना है। सामग्री, श्रम और वित्तीय संसाधनों का उपयोग।

यूरेशिया स्वास्थ्य केंद्र के प्रशासक के कार्य:

• - टेलीफोन पर बातचीत करने के नियमों के अनुसार चिकित्सा संस्थान में आने वाली कॉल का उत्तर देता है;
• - प्रारंभिक परामर्श से पहले पहली बार स्वास्थ्य केंद्र में आने वाले मरीज का मेडिकल रिकॉर्ड खोलता है;
• - स्वास्थ्य केंद्र में पहली बार आने वाले मरीजों के साथ एक समझौता संपन्न करता है। अनुबंध दो प्रतियों में भरा जाता है: एक रोगी को सौंप दिया जाता है, दूसरा रोगी के मेडिकल रिकॉर्ड में चिपका दिया जाता है;
• - रोगी को बैठने के लिए आमंत्रित करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डॉक्टर रोगी को कार्यालय में जाने के लिए आमंत्रित न करे;
• - अगले रोगी के आगमन के बारे में डॉक्टर को चेतावनी दें; वेलनेस सेंटर में मरीजों के आने-जाने का समन्वय करता है;
• - रोगियों को प्राप्त करने के लिए स्थापित अस्थायी नियमों के अनुसार, प्राथमिक और बार-बार उपचार के लिए रोगियों को पंजीकृत करता है। दो विशेषज्ञों के साथ नियुक्ति के मामले में, नियुक्ति उपस्थित चिकित्सक की सहायता से की जाती है;
• - विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके प्राथमिक रोगियों के परामर्श के लिए अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड करता है;
• - एक सख्त रिकॉर्ड रखकर और विभिन्न श्रेणियों के रोगियों की कॉलों के परिणामस्वरूप डाउनटाइम को भरकर डॉक्टर के शेड्यूल में डाउनटाइम को कम करने का प्रयास करें;
• - स्वास्थ्य केंद्र में सेवाओं के लिए आवेदन करने वाले मरीजों को निवारक जांच के लिए आमंत्रित करने के लिए मरीजों के साथ टेलीफोन पर बातचीत करता है, साथ ही उन मरीजों को भी बुलाता है जिन्होंने उपचार का पूरा कोर्स पूरा नहीं किया है;
• - डॉक्टर के साथ मरीज की नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए मरीजों के साथ टेलीफोन पर बातचीत करता है। नियुक्ति की पुष्टि रोगी द्वारा नियुक्ति करने से एक दिन पहले की जाती है (शाम 16.00 से 20.00 बजे तक);
• - स्वास्थ्य केंद्र के कार्य के विभिन्न क्षेत्रों, प्रचारों और नए उत्पादों के बारे में जानकारी के साथ नियमित रोगियों को मेल करना;
• - उन मरीजों के कार्ड चुनें जिनकी अगले दिन डॉक्टर से मुलाकात होनी है। कार्ड का चयन प्रतिदिन शाम को 16-00 से 18-00 तक किया जाता है;
• - स्वास्थ्य केंद्र टीम के भीतर आवश्यक जानकारी के आदान-प्रदान का आयोजन करता है;
• - मरीजों को भुगतान करता है और उन्हें चेक जारी करता है; दस्तावेज़ीकरण और नकदी की सुरक्षा को नियंत्रित करता है;
• - केंद्र के प्रबंधन द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर प्रशासकों की बैठकों में भाग लेता है;
• - वेलनेस सेंटर के हॉल, पोर्च और गलियारों में सफाई और व्यवस्था की निगरानी करता है;
• - केंद्र खुलने से पहले काम पर जल्दी पहुंचें;
• - सुरक्षा नियमों और औद्योगिक स्वच्छता का अनुपालन करता है।

वित्तीय सेवा पर विचार करें.

मुख्य लेखाकार के कार्य: आधुनिक कंप्यूटर प्रौद्योगिकी पर आधारित प्रगतिशील रूपों और लेखांकन के तरीकों का उपयोग करके एक तर्कसंगत दस्तावेज़ प्रवाह प्रणाली सुनिश्चित करना, सामग्री, श्रम और वित्तीय संसाधनों के तर्कसंगत और किफायती उपयोग पर सख्त नियंत्रण की अनुमति देना।

मुख्य लेखाकार को उन लेनदेन पर निष्पादन और पंजीकरण दस्तावेजों को स्वीकार करने से प्रतिबंधित किया जाता है जो कानून का खंडन करते हैं और संविदात्मक और वित्तीय अनुशासन का उल्लंघन करते हैं; उद्यम के प्रमुख से ऐसी कार्रवाई करने का आदेश प्राप्त होने की स्थिति में, मुख्य लेखाकार, इसे पूरा किए बिना, उसके द्वारा दिए गए आदेश की अवैधता की ओर प्रमुख का ध्यान आकर्षित करने के लिए लिखित रूप में बाध्य है। प्रबंधक से बार-बार लिखित आदेश प्राप्त होने पर, मुख्य लेखाकार इसे निष्पादित करता है, और अभियोजक के कार्यालय को कानून के घोर उल्लंघन के तथ्यों की रिपोर्ट करता है। इस मामले में, उद्यम का प्रमुख लेनदेन के लिए पूरी जिम्मेदारी वहन करता है; वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों, ऑडिट, निरीक्षण, पहचाने गए उल्लंघनों, जिम्मेदार लोगों के परिणामों के साथ-साथ वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों में कमियों को दूर करने के तरीकों के बारे में श्रम सामूहिक परिषद और सामान्य बैठक (सम्मेलन) को नियमित रूप से सूचित करना सुनिश्चित करना। आर्थिक लेखांकन और उद्यम की वित्तीय स्थिति; उद्यम के श्रमिकों, कर्मचारियों और विशेषज्ञों द्वारा लेखांकन की मूल बातों का अध्ययन करने में निरंतर सहायता प्रदान करना व्यापक अनुप्रयोगवे इस ज्ञान का उपयोग संसाधनों के किफायती उपयोग को नियंत्रित करने के लिए व्यावहारिक कार्यों में करते हैं।

एक लेखाकार-खजांची-कार्मिक अधिकारी के कार्य: उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले नियमों के अनिवार्य अनुपालन के साथ नकदी और प्रतिभूतियों को प्राप्त करने, लेखांकन, जारी करने और भंडारण के लिए संचालन करना, प्राप्तियों और व्यय दस्तावेजों के आधार पर एक नकद पुस्तक बनाए रखना, वास्तविक उपलब्धता की पुष्टि करना। शेष राशि के साथ नकद और प्रतिभूतियाँ, एक स्थिर कार्य दल का गठन, एक कार्मिक रिजर्व बनाना, एक कार्मिक लेखा प्रणाली का आयोजन करना।

इमारतों के संचालन और मरम्मत के लिए एक इंजीनियर के कार्य: दीर्घकालिक और वर्तमान योजनाएँ विकसित करना; (रेखांकन) विभिन्न प्रकार केउपकरण और उद्यम की अन्य अचल संपत्तियों (इमारतों, जल आपूर्ति प्रणाली, सीवरेज सिस्टम, वायु नलिकाएं, आदि) की मरम्मत, साथ ही उनके संचालन और रखरखाव में सुधार के उपाय, अनुमोदित योजनाओं (अनुसूची) के कार्यान्वयन की निगरानी करता है; उपकरण की तकनीकी स्थिति, मरम्मत कार्य की गुणवत्ता, साथ ही उद्यम में आने वाले नए उपकरणों की स्वीकृति की जाँच करता है, और यदि आवश्यक हो, तो इसके बट्टे खाते में डालने या अन्य उद्यमों में स्थानांतरित करने के लिए दस्तावेज़ तैयार करता है; मरम्मत कार्य की तैयारी का आयोजन करता है, उपकरण की मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स की आवश्यकता निर्धारित करता है, उन्हें सहयोग की शर्तों पर उद्यम को प्रदान करता है; उपयोग किए गए उपकरणों के संचालन, रखरखाव और पर्यवेक्षण के नियमों के अनुपालन पर नियंत्रण रखता है; आवश्यक तकनीकी दस्तावेज तैयार करता है और स्थापित रिपोर्टिंग बनाए रखता है।

यूरेशिया स्वास्थ्य केंद्र में, क्लिनिक के निदेशक और मुख्य चिकित्सक के पद संयुक्त हैं, निदेशक के कार्य हैं:

• - वर्तमान कानून के अनुसार स्वास्थ्य देखभाल संस्थान का प्रबंधन करता है;
• - सरकारी, न्यायिक, बीमा और मध्यस्थता निकायों में स्वास्थ्य सेवा संस्थान का प्रतिनिधित्व करता है;
• - समय पर और उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा प्रदान करने के लिए टीम के काम को व्यवस्थित करता है औषधीय सहायताजनसंख्या के लिए;
• - संस्था के उपचार और निवारक, प्रशासनिक, आर्थिक और वित्तीय गतिविधियों का संगठन सुनिश्चित करता है;
• - एक स्वास्थ्य देखभाल संस्थान की गतिविधियों का विश्लेषण करता है और, उसके प्रदर्शन संकेतकों के आकलन के आधार पर, संस्थान के काम के रूपों और तरीकों में सुधार के लिए आवश्यक उपाय करता है;
• - संस्था के संरचनात्मक प्रभागों और कर्मचारियों के नौकरी विवरण पर विनियमों की समीक्षा और अनुमोदन;
• - आंतरिक श्रम नियमों, सुरक्षा नियमों, श्रम सुरक्षा, उपकरणों, उपकरणों और तंत्रों के तकनीकी संचालन की आवश्यकताओं के अनुपालन की निगरानी करता है।

मुख्य चिकित्सक का अधिकार है:

• - कर्मचारियों से आवश्यक जानकारी और दस्तावेजों का अनुरोध करें;
• - कर्मचारियों को अनिवार्य निर्देश दें;
• - सामग्री लगाने पर निर्णय लें और अनुशासनात्मक प्रतिबंधउन कर्मचारियों पर जो अपने आधिकारिक कर्तव्यों का पालन नहीं करते हैं या अनुचित तरीके से प्रदर्शन करते हैं और प्रतिष्ठित कर्मचारियों के प्रोत्साहन पर; बैठकों, सम्मेलनों, अनुभागों में भाग लें जहां पेशेवर क्षमता से संबंधित मुद्दों पर चर्चा की जाती है।

मुख्य चिकित्सक इसके लिए जिम्मेदार है:

• - उनके अनुचित प्रदर्शन या गैर-पूर्ति के लिए नौकरी की जिम्मेदारियांइसके द्वारा प्रदान किया गया नौकरी का विवरण, - रूसी संघ के वर्तमान श्रम कानून द्वारा निर्धारित सीमा के भीतर;
• - उनकी गतिविधियों को अंजाम देने के दौरान किए गए अपराधों के लिए, - रूसी संघ के वर्तमान प्रशासनिक, आपराधिक और नागरिक कानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर;
• - भौतिक क्षति पहुंचाने के लिए - रूसी संघ के वर्तमान श्रम और नागरिक कानून द्वारा निर्धारित सीमा के भीतर।

एलएलसी "अनमो" एमसी "यूरेशिया" के वरिष्ठ चिकित्सा कर्मचारियों के कार्य और जिम्मेदारियां:

• - चिकित्सा पद्धति में उपयोग के लिए अनुमोदित रोकथाम, निदान, उपचार और पुनर्वास के आधुनिक तरीकों का उपयोग करते हुए, अपनी विशेषज्ञता में योग्य चिकित्सा देखभाल प्रदान करता है;
• - स्थापित नियमों और मानकों के अनुसार रोगी प्रबंधन की रणनीति निर्धारित करता है;
• - रोगी की जांच के लिए एक योजना विकसित करता है, कम से कम समय में पूर्ण और विश्वसनीय नैदानिक ​​जानकारी प्राप्त करने के लिए रोगी की जांच के दायरे और तर्कसंगत तरीकों को स्पष्ट करता है;
• - नैदानिक ​​​​टिप्पणियों और परीक्षा, इतिहास, नैदानिक ​​​​और प्रयोगशाला डेटा और के आधार पर वाद्य अध्ययननिदान स्थापित करता है (या पुष्टि करता है);
• - स्थापित नियमों और मानकों के अनुसार, आवश्यक उपचार निर्धारित और मॉनिटर करता है, आवश्यक निदान, चिकित्सीय, पुनर्वास और निवारक प्रक्रियाओं और उपायों को व्यवस्थित या स्वतंत्र रूप से करता है;
• -अस्पताल में रोजाना मरीज की जांच करते हैं। रोगी की स्थिति के आधार पर उपचार योजना में परिवर्तन करता है और अतिरिक्त परीक्षा विधियों की आवश्यकता निर्धारित करता है;
• - प्रदान करता है सलाहकारी सहायताउनकी विशेषज्ञता में स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं के अन्य विभागों के डॉक्टर;
• - अपने अधीनस्थ नर्सिंग और कनिष्ठ चिकित्सा कर्मियों (यदि कोई हो) के काम को निर्देशित करता है, उनके आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन को सुविधाजनक बनाता है;
• - निदान की शुद्धता पर नज़र रखता है और चिकित्सा प्रक्रियाओं, उपकरण, उपकरण और उपकरण का संचालन, तर्कसंगत उपयोगअभिकर्मकों और दवाइयाँ, नर्सिंग और कनिष्ठ चिकित्सा कर्मियों द्वारा सुरक्षा और श्रम सुरक्षा नियमों का अनुपालन;
• - चिकित्सा कर्मियों की योग्यता में सुधार के लिए कक्षाएं आयोजित करने में भाग लेता है;
• - अपने काम की योजना बनाता है और अपने प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण करता है; स्थापित नियमों के अनुसार चिकित्सा और अन्य दस्तावेज़ीकरण का समय पर और उच्च गुणवत्ता वाला निष्पादन सुनिश्चित करता है;
• - स्वच्छता संबंधी शैक्षिक कार्य करता है। चिकित्सा नैतिकता और धर्मशास्त्र के नियमों और सिद्धांतों का अनुपालन करता है;
• - संस्थान के प्रबंधन के साथ-साथ आदेशों, निर्देशों और निर्देशों को सक्षम और समय पर निष्पादित करता है नियमोंउनकी व्यावसायिक गतिविधियों में;
• - आंतरिक नियमों, अग्नि और सुरक्षा नियमों, स्वच्छता और महामारी विज्ञान शासन का अनुपालन करता है;
• - सुरक्षा, आग और सुरक्षा उल्लंघनों को खत्म करने के लिए प्रबंधन को समय पर सूचित करने सहित तुरंत उपाय करता है स्वच्छता नियमकिसी स्वास्थ्य सेवा संस्थान, उसके कर्मचारियों, रोगियों और आगंतुकों की गतिविधियों के लिए खतरा पैदा करना;
• - व्यवस्थित रूप से उसकी योग्यता में सुधार होता है।

नर्सिंग स्टाफ के कार्य और जिम्मेदारियाँ:

• - वर्तमान नौकरी विवरण में प्रदान किए गए कर्तव्यों की पूर्ति;
• - क्लिनिक में अपनाए गए रोकथाम, निदान, उपचार और पुनर्वास के आधुनिक तरीकों का उपयोग करके क्लिनिक के ग्राहकों (मरीजों) को उनकी विशेषज्ञता में चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;
• - क्लिनिक के उपयोग में पेश की गई नवीनतम विधियों और तकनीकी तकनीकों के क्षेत्र में विशेष ज्ञान और व्यावहारिक कौशल की अनुपस्थिति में, अधिग्रहण के माध्यम से क्लिनिक के तकनीकी और पद्धतिगत आधार पर निर्दिष्ट ज्ञान और कौशल की सक्रिय महारत आंतरिक स्थानीय कानूनी क्लिनिक मानकों द्वारा निर्धारित तरीके से और शर्तों के तहत पेशेवर व्यावहारिक कौशल;
• - चिकित्सा नैतिकता और धर्मशास्त्र के सिद्धांतों का अनुपालन;
• - पेशेवर स्तर और योग्यता में वृद्धि;
• - क्लिनिक और अन्य कर्मचारियों की संपत्ति के प्रति सावधान रवैया;
• - नर्सिंग स्टाफ के काम का प्रबंधन;
• - उसकी विशेषज्ञता, योग्यता और स्थिति के साथ-साथ क्लिनिक प्रशासन के आदेशों (निर्देशों) के अनुरूप उसकी क्षमता के भीतर कार्य करना;
• - चिकित्सा गोपनीयता बनाए रखना;
• - क्लिनिक में अनुकूल व्यावसायिक और नैतिक माहौल के निर्माण को बढ़ावा देना;
• - क्लिनिक के ग्राहकों, सहकर्मियों, नर्सिंग स्टाफ, अन्य क्लिनिक कर्मियों और क्लिनिक के प्रबंधन के साथ संचार की व्यावसायिक शैली बनाए रखने का दायित्व;
• - रोजगार अनुबंध की शर्तों और रूसी संघ के वर्तमान कानून का अनुपालन;
• - स्थापित आंतरिक श्रम विनियमों का अनुपालन, क्लिनिक का व्यापार रहस्य बनाने वाली जानकारी की गोपनीयता पर विनियम, उत्पादन और वित्तीय अनुशासन, और किसी के आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के प्रति ईमानदार रवैया।

हमारी मुख्य प्राथमिकता मानव है। हम अपने प्रत्येक मरीज़ के साथ एक व्यक्ति के रूप में काम करते हैं। दो समान लोग, दो समान समस्याएं, या मानक निदान और उपचार एल्गोरिदम नहीं हो सकते। प्रत्येक व्यक्ति सम्मान, समझ और करुणा का पात्र है। यही सफल इलाज का आधार है.

हमें अपने विशेषज्ञों पर गर्व है। हमारा क्लिनिक मूलतः एक खुली, स्व-विनियमन प्रणाली है। यह एक जीवित जीव है. हमारे साथ काम करने वाला प्रत्येक व्यक्ति पेशेवर है और अन्य लोगों के साथ सम्मान और समझ के साथ व्यवहार करने में सक्षम है। हमारा केंद्र स्वस्थ पेशेवर महत्वाकांक्षाओं का स्वागत करता है, लेकिन वे सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों के विपरीत नहीं हैं। रोग व्यक्ति को कमजोर और कमजोर बना देता है, इसलिए स्वास्थ्य के साथ अशिष्टता और मुनाफाखोरी हमारे केंद्र में स्वीकार्य नहीं है। कोई भी विचारहीन शब्द, नज़र, इशारा दर्द का कारण बन सकता है। सफाईकर्मी से लेकर डॉक्टर तक हमारा प्रत्येक कर्मचारी एक अद्वितीय इकाई है। ये वे लोग हैं जो हमारे पास आते हैं और लंबे समय तक रहते हैं।

"संगठन" श्रेणी "प्रणाली" की अवधारणा से अविभाज्य है। आधुनिक विज्ञान और व्यवहार में "संगठन" शब्द का उपयोग जितना आम तौर पर स्वीकार किया जाता है, उतना ही विविध भी है। हालाँकि, अक्सर हम संगठन को समग्र रूप से नहीं, बल्कि उसके उत्पादों, सेवाओं, कर्मचारियों, परिसरों को देखते हैं। हमारे पास संगठन का केवल सबसे सामान्य विचार ही है।

इस बीच, जो कुछ भी हमें घेरता है, या जिसकी कल्पना की जा सकती है, हम किसी न किसी तरह से सिस्टम और संगठन के दृष्टिकोण से विचार करते हैं। "संगठन" शब्द को समझने में, कोई निश्चित संख्या में स्वतंत्र और सबसे अधिक बार सामने आने वाली परिभाषाओं की पहचान कर सकता है, जो आम तौर पर स्वीकृत विचारों और अनुप्रयोगों की काफी विस्तृत श्रृंखला को दर्शाती हैं। शब्द "संगठन" को सबसे पहले, सांख्यिकी और गतिशीलता के दृष्टिकोण से माना जा सकता है: स्कूल, विश्वविद्यालय, फार्मेसी, क्लिनिक, अस्पताल, सरकारी एजेंसी।

रोजमर्रा (रोजमर्रा) उपयोग में, इस प्रकार एक संगठन का अर्थ एक आधिकारिक संस्था या सामाजिक संरचना है, अर्थात। वास्तव में विद्यमान, उद्देश्यपूर्ण ढंग से कार्य करने वाली सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था।

साथ ही, ऐसे संगठन के गठन, कामकाज और अन्य संस्थाओं के साथ बातचीत के लिए लक्ष्यों, रूपों, संरचना की आंतरिक संरचना, प्रक्रियाओं और तंत्रों की खोज, विश्लेषण और वर्णन करते समय, हम "सिस्टम संगठन" वाक्यांश का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है दी गई इकाई के अलावा कुछ और। इस अर्थ में, संगठन की अवधारणा का उपयोग किसी संस्था की आंतरिक संरचना को प्रतिबिंबित करने, उसके घटकों को उनके संबंधों और निर्भरता में दर्शाने के लिए किया जाता है।

"संगठन" शब्द की इस समझ के चयन और उपयोग का उद्देश्य परिभाषित करना और प्रतिनिधित्व करना है आंतरिक संरचना, संरचना, कार्यात्मक-प्रक्रियात्मक पृथक्करण, वितरण, विशेषज्ञता, संबंध और स्वास्थ्य देखभाल सहित विचाराधीन प्रणाली के घटक तत्वों और उपप्रणालियों की बातचीत।

दूसरी ओर, संगठन सबसे सामान्य प्रकार की उद्देश्यपूर्ण मानवीय गतिविधि प्रतीत होती है, जिसे किसी न किसी हद तक, उसके सामने आने वाले किसी भी कार्य का प्रभावी समाधान प्रदान करना चाहिए। किसी व्यक्ति द्वारा जो कुछ भी किया जाता है, वह किसी न किसी रूप में उसके या उसके संबंध में अन्य विषयों द्वारा आयोजित किया जाता है। इस अर्थ में, एक संगठन एक व्यक्ति, एक विशेषज्ञ द्वारा एक निश्चित तरीके से संबंध, कनेक्शन, निर्भरता स्थापित करने, रूपों और प्रक्रियाओं का निर्माण करने, योजनाबद्ध और कार्यान्वित करने की एक प्रक्रिया है। प्रबंधन प्रक्रिया स्वयं (लक्ष्य - स्थिति - समस्या - समाधान)।

यह व्यक्तिगत घटकों के बीच मात्रात्मक, गुणात्मक, लौकिक, स्थानिक और अन्य संबंधों की स्थापना है जो एक प्रक्रिया के रूप में संगठन के सार का प्रतिनिधित्व करता है। यह स्पष्ट है कि आवश्यक आदेश के बारे में विशिष्ट विचारों के अनुसार, ऐसे कनेक्शनों को परिभाषित करने और स्थापित करने का मुख्य विषय एक विशेषज्ञ प्रबंधक बन जाता है, जो अपनी व्यक्तिपरक, बौद्धिक शुरुआत को उनमें लाता है।

वैज्ञानिक ज्ञान की एक प्रणाली को खोजने, संचय करने, निर्माण करने और लागू करने की प्रक्रिया में, शोधकर्ता जानबूझकर उस संगठन का अध्ययन करता है जो उसकी भागीदारी के बिना और उसकी इच्छा के विरुद्ध बनाया गया था। वह बाहरी वातावरण में वस्तुओं के बाहरी रूपों, संरचनाओं, गुणों को उनके संगठन को स्पष्ट करने, औपचारिक बनाने और वर्गीकृत करने के दृष्टिकोण से परिभाषित और अध्ययन करता है।

पहले से ही इस तरह के एक सतही, प्राथमिक विश्लेषण से यह निष्कर्ष निकलता है कि "संगठन" शब्द की असाधारण व्यापक और विविध धारणा, समझ और अनुप्रयोग घटनाओं और घटनाओं को दर्शाते हैं। वे एक प्रक्रिया और एक प्रणाली दोनों का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं, व्यक्तिपरक और उद्देश्य दोनों, मिश्रित प्रकृति रखते हैं; भौतिक, बौद्धिक और मिश्रित रूपों में प्रकट होता है।

इस प्रकार, एक चिकित्सा संगठन स्पष्ट रूप से संरचित संयुक्त गतिविधियों और स्थापित सीमाओं के साथ एक निश्चित प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों का एक अपेक्षाकृत स्वायत्त समूह है, जो एक मिशन और सामान्य लक्ष्य - निदान, उपचार, पुनर्वास और स्वास्थ्य के कार्यान्वयन को प्राप्त करने के लिए बनाया या मौजूद है। प्रक्रियाएँ। इसलिए, प्रबंधन के उद्देश्य की परवाह किए बिना, चाहे वह स्वास्थ्य सेवा संगठन हो, फार्मेसी श्रृंखला हो या चिकित्सा उद्योग उद्यम हो, किसी भी रैंक के प्रबंधक के लिए एक शक्तिशाली और प्रभावी नियंत्रण लीवर के रूप में संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की सामान्य समझ होना आवश्यक है।

किसी भी संगठन को, अपने संगठनात्मक ढांचे को डिजाइन करते या बदलते समय, कुछ नियमों का पालन करना चाहिए या उनके निर्माण के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, साथ ही आंतरिक और बाहरी वातावरण के कारकों को भी ध्यान में रखना चाहिए।

संगठन का आंतरिक वातावरण- व्यावसायिक व्यावसायिक वातावरण का एक अनिवार्य हिस्सा जिसमें संगठन स्थित है। यह वह है जिसका संगठन की सभी गतिविधियों पर निरंतर और प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। किसी संगठन के आंतरिक वातावरण में संगठन की प्रमुख प्रक्रियाओं और तत्वों का एक समूह शामिल होता है, जिसकी स्थिति और समग्रता इसकी क्षमता निर्धारित करती है।

आंतरिक वातावरण के मुख्य तत्व और उसके संसाधन, जैसे थे, पूरी तरह से संगठनात्मक (नैतिक-धर्मशास्त्रीय) संस्कृति से व्याप्त हैं। के लिए कुशल कार्यप्रबंधन के दृष्टिकोण से, एक संगठन को कठिनाइयों और नए अवसरों के उद्भव दोनों का अनुमान लगाने की आवश्यकता है, जिसे रणनीतिक प्रबंधन स्पष्ट करता है।

संगठन की क्षमता, उसके मुख्य तत्व।स्थिर एवं गतिशील अवस्था की दृष्टि से किसी संगठन के आंतरिक वातावरण में एक निश्चित क्षमता होती है। प्रबंधकों को इस क्षमता को पहचानना होगा और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इसे वास्तविक संसाधनों में बदलना होगा। किसी संगठन की क्षमता के सबसे महत्वपूर्ण तत्व चित्र में प्रस्तुत किए गए हैं। 6.

चावल। 6.संगठनात्मक क्षमता के प्रमुख तत्व

संगठन की स्थापना- मानव संसाधन की क्षमता - मूल्य प्रणालियों वाले विशेषज्ञ और उनके समूह। पिछले 20-30 वर्षों में, मानव संसाधनों के प्रति प्रबंधन का रवैया काफी बदल गया है, जो कई प्रबंधन अवधारणाओं और सिद्धांतों में परिलक्षित होता है। प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, संगठनों ने तकनीकी और मानवतावादी दृष्टिकोण के बीच "संतुलन" करते हुए, कर्मचारियों के साथ संवाद करने के उपकरणों और तरीकों के एक विशाल शस्त्रागार में महारत हासिल कर ली है।

तकनीकी दृष्टिकोण की महान क्षमता और आकर्षण कम्प्यूटरीकरण, स्वचालन और रोबोटीकरण पर आधारित है, जो उत्पादन से श्रम के विस्थापन से जुड़े हैं और खुद को पर्याप्त रूप से उचित नहीं ठहराते हैं।

यद्यपि मानवतावादी दृष्टिकोण अधिक "महंगा" है और हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है (और कभी-कभी विरोधाभासी भी होता है), यह वास्तव में यही दृष्टिकोण है जो संगठनात्मक संरचनाओं के प्रदर्शन को अधिक प्रभावी ढंग से समर्थन और सुधार करना संभव बनाता है।

इसलिए, वास्तविक व्यवहार में, प्रत्येक नेता को तकनीकी और मानवतावादी दृष्टिकोण के बीच संतुलन बनाने के लिए मजबूर किया जाता है।

व्यक्ति, समूह, संगठन और उनकी बातचीत की प्रकृति।इस बातचीत के विभिन्न पहलू प्रासंगिक हितों से संबंधित हैं: क्या, कब, कहाँ, समय और स्थान में किस हद तक (मात्रात्मक और गुणात्मक रूप से), विशेषज्ञ किन परिस्थितियों में काम करेगा और उसे समूह और संगठन से क्या प्राप्त होगा? ये और अन्य कारक संगठन और उसके विषयों के साथ बातचीत से किसी व्यक्ति की संतुष्टि की डिग्री, साथ ही उनके प्रति उसके दृष्टिकोण को निर्धारित करते हैं।

निःसंदेह, व्यक्तियों की भिन्नताएँ उनकी विशेषताओं की विविधता में प्रकट होती हैं। प्रत्येक व्यक्ति में लक्षणों और गुणों का एक स्थिर समूह होता है जो उसके व्यक्तित्व का निर्माण करता है। लेकिन समय के साथ, सामूहिकता के प्रभाव में किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व की स्थिरता महत्वपूर्ण रूप से बदल सकती है।

कई वैज्ञानिक विषयों के प्रतिनिधि इस जटिल प्रक्रिया में लगे हुए हैं। इस मामले में, विशेषज्ञ कारकों के निम्नलिखित समूहों की पहचान करते हैं:

व्यक्ति की आनुवंशिकता और शारीरिक विशेषताएं;

शैक्षिक वातावरण (परिवार, संस्कृति, कुछ समूहों और संगठनों में सदस्यता);

अपने स्वयं के विकास में व्यक्ति की सक्रिय भूमिका।

लोगों के बीच संचार और बातचीत में संघर्ष, घोटाले और कठिनाइयाँ अक्सर कर्मचारी के व्यक्तित्व के बारे में प्रबंधक के गलत निष्कर्षों पर आधारित होती हैं, जो उसके और पूरे संगठन दोनों के लिए घातक होता है।

किसी संगठन में कर्मचारियों का एक समूह।किसी संगठन में एक व्यक्ति संबंधित समूह का सदस्य बनकर लोगों के साथ बातचीत करके अपना कार्य करता है।

समूह- लोगों का एक अपेक्षाकृत अलग-थलग संघ जो काफी लंबे समय तक काफी स्थिर बातचीत में रहता है। समूह के सदस्यों की अंतःक्रिया सामान्य हितों पर आधारित होती है और इससे जुड़ी होती है विशिष्ट उद्देश्य. इसके अलावा, समूह में सहक्रियात्मक क्षमता है।

कर्मचारियों के एक समूह की स्थिति और कार्यप्रणाली उसकी संरचनात्मक और स्थितिजन्य विशेषताओं के साथ-साथ व्यक्तिगत व्यक्तियों की विशेषताओं से निर्धारित होती है।

संक्षेप में, समूह की संरचनात्मक विशेषताएं शामिल हैं:

उसके संचार और व्यवहार के मानदंड;

स्थिति और भूमिकाएँ;

समूह के व्यक्तिगत सदस्यों और इसके औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं के बीच व्यक्तिगत पसंद और नापसंद दोनों;

प्रभाव और अनुरूपता की शक्ति.

समूह स्थितिजन्य विशेषताओं में शामिल हैं:

बैंड का आकार;

समूह के सदस्यों की स्थानिक व्यवस्था;

हल किये जा रहे कार्यों की प्रकृति;

समूह पुरस्कार प्रणाली.

किसी टीम के सदस्य की संगठन, समूहों, उनके प्रबंधकों और नेताओं के साथ बातचीत का एक मुख्य परिणाम उसकी स्थिति के बारे में जागरूकता है। यह परिस्थिति उसके व्यवहार, किसी न किसी प्रेरणा के साथ संगठन के प्रति उसके अनुकूलन की डिग्री में परिलक्षित होती है।

टीम में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक माहौल- एक जटिल घटना जिसकी अपनी संरचना है, सामाजिक-जनसांख्यिकीय और पेशेवर योग्यता विशेषताओं की बातचीत, संभाव्य गतिशील कनेक्शन और टीम के सदस्यों और व्यक्तिगत समूहों के बीच बातचीत। प्रत्येक व्यक्ति सामूहिकता को समृद्ध करता है और स्वयं को समृद्ध करता है।

एक टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल टीम के सदस्यों के बीच नैतिक और नैतिक (डोंटोलॉजिकल) संबंधों की एक प्रणाली है जो उत्पादन और गैर-उत्पादन संबंधों के संबंध में उत्पन्न होती है।

यदि प्रबंधक टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल पर आवश्यक ध्यान नहीं देता है, तो समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। विभिन्न प्रकारसंघर्ष. सामान्य तौर पर, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का आकलन राशि से किया जाता है संघर्ष की स्थितियाँऔर अनुशासन का स्तर.

टकराव- यह मूल्यों, लक्ष्यों के बारे में विचारों, उन्हें प्राप्त करने के तरीकों और तरीकों, कार्यों की प्रकृति और उन्हें हल करने के तरीकों के बारे में मतभेदों से जुड़ी पार्टियों, राय और ताकतों का एक खुला टकराव है। संघर्ष ताकत, अवधि, उनमें शामिल श्रमिकों की संख्या और परिणामों (विनाशकारी और संभवतः रचनात्मक दोनों) में बहुत विविध हैं।

प्रेरक प्रेरणा.में से एक सबसे महत्वपूर्ण कार्यनेता का काम प्रेरित करना है, अर्थात्। कर्मचारी पर रचनात्मक प्रभाव की प्रक्रिया को इस प्रकार व्यवस्थित करें कि उसमें संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को साकार करने के लिए कुछ उद्देश्य उत्पन्न हो सकें।

प्रेरणा- यह कुछ हासिल करने की इच्छा है, आंतरिक और बाहरी प्रेरक शक्तियों का एक सेट जो एक कर्मचारी को कुछ कार्यों को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

पारंपरिक आर्थिक प्रोत्साहनों (जैसे बोनस, एक प्रगतिशील वेतन प्रणाली, लाभ साझाकरण, आदि) के अलावा, प्रबंधक के पास संगठन के प्रत्येक कर्मचारी को इस तरह से प्रोत्साहित करने का अवसर होता है कि वह अपने लिए और इसमें अपनी भागीदारी के लिए सम्मान महसूस करे। संगठन के सामान्य मामले.

इन समस्याओं के समाधान को सुविधाजनक बनाने के लिए प्रबंधन विधियों की एक प्रणाली डिज़ाइन की गई है। प्रेरणा की समस्याओं और इस जटिल प्रक्रिया की सामग्री को हल करने के लिए अवधारणाएं और संबंधित दृष्टिकोण अनुभवजन्य रूप से विकसित किए गए हैं। ऐसे में मुख्य ध्यान इस बात पर दिया जाता है कि कैसे विभिन्न समूहआवश्यकताएँ लोगों के व्यवहार को प्रभावित करती हैं।

एक संसाधन के रूप में नेतृत्व क्षमता.किसी विशेष संगठन में मानव संसाधन प्रबंधन की अवधारणा का प्रभावी अनुप्रयोग काफी हद तक इस बात से निर्धारित होता है कि प्रबंधकों और कर्मचारियों दोनों की नेतृत्व क्षमता का एहसास किस हद तक होता है।

नेता- यह एक ऐसा व्यक्ति है जो जानता है कि कर्मचारियों को उनके शुरुआती इरादों की परवाह किए बिना, सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने और सौंपे गए कार्यों को हल करने की आवश्यकता के बारे में कैसे समझाना है। किसी भी संगठन में नेतृत्व क्षमता होती है, क्योंकि टीम का प्रत्येक सदस्य, कुछ स्थितियों और स्थितियों में, अन्य कर्मचारियों को प्रभावित करने में सक्षम होता है। संकट

इसमें इस क्षमता को अनलॉक करना, इसका उचित उपयोग करना और इसे एक संसाधन में बदलना शामिल है। नेतृत्व की कला केवल दी या अर्जित नहीं की जाती। साथ ही, यह जन्म से दिया जाता है और एक टीम के साथ संयुक्त कार्य की प्रक्रिया के साथ-साथ निरंतर शिक्षा और स्व-शिक्षा की प्रणाली में प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त किया जाता है। लेकिन ज्ञान और पेशेवर गुणों का इष्टतम सेट होना भी नेतृत्व की गारंटी नहीं देता है। प्रबंधन में, एक पेशेवर और व्यावसायिक माहौल में (जैसे "उबलता पानी"), अवसर, किसी के ज्ञान और गुणों को प्रदर्शित करने का मौका, कम महत्वपूर्ण नहीं है। और प्रबंधक का कार्य कर्मचारियों के आत्म-साक्षात्कार के लिए और उनकी क्षमता का प्रदर्शन करने के लिए अवसर और परिस्थितियाँ बनाना है।

मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है, और सबसे शक्तिशाली मनोवैज्ञानिक उद्देश्यों और परिणामों में से एक जो काम उसे लाता है वह गतिविधि प्रक्रिया में भागीदारी की भावना है। संबंधित हितों और जरूरतों को कर्मचारी-केंद्रित नेतृत्व शैली से संतुष्ट किया जा सकता है।

नेतृत्व शैली- यह प्रबंधन प्रक्रिया के कार्यान्वयन के संबंध में प्रबंधक और टीम के बीच स्थापित संबंधों की एक प्रणाली है। तैयार व्यंजनकोई प्रबंधन शैली नहीं है: प्रत्येक स्थिति और प्रत्येक नेता अद्वितीय है। दिशानिर्देशों के रूप में प्रबंधन शैलियों के विभिन्न वर्गीकरण हैं। लेकिन आपकी अपनी और पर्याप्त (उपयुक्त) शैली मुख्य रूप से एक व्यक्ति के रूप में नेता और स्थिति, संगठन के पैमाने, अनुशासन के स्तर और उसके चरण पर निर्भर करती है। जीवन चक्र. इस मामले में, हम प्रबंधन शैलियों की किस्मों के बारे में बात कर रहे हैं जैसे सत्तावादी (अत्याचारी), उदारवादी (संरक्षण देने वाला) या लोकतांत्रिक (परामर्शी और भागीदारी)।

एक चिकित्सा संगठन एक खुली प्रणाली है जो प्रासंगिक कारकों और स्थितियों के प्रभाव में तेजी से बदलते आंतरिक और बाहरी वातावरण के अनुकूल विकसित होती है। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण स्वास्थ्य उद्योग में संगठनों और उद्यमों की विविधता और इसके कामकाज की विशिष्टताओं को समझने में मदद करता है।

सिस्टम दृष्टिकोण प्रबंधक को सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण कानूनों और सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए, कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न संगठन बनाने की अनुमति देता है। इस दृष्टिकोण के साथ, प्रत्येक घटना और संरचनात्मक गठन को उनके सभी अंतर्संबंधों को ध्यान में रखते हुए समग्र रूप से माना जाता है; सिस्टम के लक्ष्य और उद्देश्य स्पष्ट रूप से तैयार किए जाते हैं, और इन उद्देश्यों के समाधान से संबंधित सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखा जाता है। सिस्टम दृष्टिकोण सिस्टम के सामान्य लक्ष्य और उनके विकास में इस लक्ष्य के लिए कई उपप्रणालियों के लगातार अधीनता पर आधारित है।

एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन पेशेवर कारोबारी माहौल के साथ बातचीत करता है। इस प्रकार, यह पर्यावरण से मानव क्षमता, वित्त, ऊर्जा, सूचना आदि के रूप में संसाधन प्राप्त करता है। कुछ प्रौद्योगिकियों (चिकित्सीय और नैदानिक, उत्पादन) पर आधारित संसाधनों को सेवाओं, उत्पादों, सूचना के रूप में संगठनों में बदल दिया जाता है और बाहरी वातावरण में स्थानांतरित कर दिया जाता है (चित्र 7)। इस प्रकार, किसी भी संगठन में तीन प्रक्रियाएँ लागू की जाती हैं: बाहरी वातावरण से संसाधन प्राप्त करना, उत्पाद का उत्पादन करना और उसे बाहरी वातावरण में स्थानांतरित करना। साथ ही, उत्पादन प्रक्रिया में केवल उत्पादों के उत्पादन से कहीं अधिक शामिल होता है: जो संसाधित किया जाता है उसमें मूल्य (प्रभाव या लाभ) जोड़ा जाता है।

चावल। 7.एक खुली प्रणाली के रूप में चिकित्सा संगठन

कई तत्वों (डिवीजनों) से निर्मित, संगठन स्वयं बड़ी प्रणालियों (सेवाओं, इकाइयों, क्षेत्रों) के उपप्रणाली हैं। सुपरसिस्टम (सुपरसिस्टम) भी हैं: आर्थिक, सामाजिक, पर्यावरणीय, तकनीकी, आदि। साथ ही, एक संगठन किसी भी संघ (चिकित्सा, बीमा, चिकित्सा) या संघ (अनुसंधान और उत्पादन) का एक उपप्रणाली बना सकता है।

किसी भी रैंक और स्तर का प्रबंधक स्वास्थ्य सेवा से संबंधित होता है विभिन्न प्रणालियाँ: चिकित्सा और जैविक (रोगी अपनी नैदानिक ​​​​और जैविक अवधारणा में, जैव प्रौद्योगिकी), सामाजिक-आर्थिक (संगठन, संघीय और नगरपालिका संस्थाएं, मंत्रालय, आदि), तकनीकी (कंप्यूटर, उपकरण)।

प्राथमिक देखभालसिस्टम एक तत्व है - एक वस्तु जो भागों में आगे विभाजन के अधीन नहीं है। बदले में, तत्व को ही एक प्रकार की प्रणाली माना जा सकता है। एक चिकित्सा संगठन में, निम्नलिखित सबसे महत्वपूर्ण तत्वों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: कार्मिक, उपकरण, दवाएं और सामग्री, वित्त, ऊर्जा, सूचना।

संगठन के तत्वों का समूह एक निश्चित उपप्रणाली का निर्माण करता है:

प्रबंधित (वस्तु) और नियंत्रण (विषय);

सामाजिक - किसी संगठन में कार्यरत श्रमिकों का एक समूह जिनके बीच संबंधों का एक जटिल समूह होता है। इस उपप्रणाली का आधार कर्मियों के काम की प्रक्रिया है: कर्मियों की भर्ती, चयन, चयन और नियुक्ति; उनका प्रशिक्षण और विकास, पारिश्रमिक और उचित कामकाजी परिस्थितियों का प्रावधान;

उत्पादन और तकनीकी - सामग्री और वित्तीय संसाधन, चिकित्सीय, नैदानिक ​​और प्रयोगशाला उपकरण, सामग्री, उपकरण, ऊर्जा। सबसिस्टम बाहरी वातावरण को दी जाने वाली सेवाओं (उत्पादों) के रूप में आने वाले संसाधनों का प्रसंस्करण सुनिश्चित करता है;

सूचना - संगठनात्मक और तकनीकी साधनों का एक सेट जो संगठन के प्रबंधन में प्रभावी संचार के लिए प्रासंगिक जानकारी के साथ, उसके बाहरी पेशेवर और व्यावसायिक वातावरण को ध्यान में रखते हुए, संगठन के चैनल और नेटवर्क प्रदान करता है;

चिकित्सा-आर्थिक - किसी संगठन में होने वाली आर्थिक प्रक्रियाओं का एक सेट: नकदी प्रवाह, लागत-लाभ अनुपात, अन्य नैदानिक ​​और आर्थिक संकेतक;

विपणन - सेवाओं (उत्पादों) के लिए रोगियों की जरूरतों को पूरा करना चिकित्सा प्रयोजन) चिकित्सा और दवा बाजार का अध्ययन करके, उनके कार्यान्वयन के लिए एक प्रणाली बनाकर, इष्टतम मूल्य निर्धारण और प्रभावी विज्ञापन का आयोजन करके, साथ ही बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने और बिक्री की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए मौजूदा मांग पर सक्रिय प्रभाव के माध्यम से। किसी संगठन का आंतरिक वातावरण लक्ष्य, संरचना, उपचार, निदान और पुनर्वास प्रौद्योगिकियों, कर्मियों, संगठनात्मक नैतिक और कर्तव्यनिष्ठ संस्कृति और निधि जैसे घटकों या आंतरिक चर का एक कार्बनिक संयोजन है।

आंतरिक वातावरण और उसके संसाधनों के मुख्य तत्व, जैसे थे, संगठनात्मक नैतिक और धर्मशास्त्रीय संस्कृति और पेशेवर सिद्धांतों से व्याप्त हैं। किसी संगठन को लंबे समय तक प्रभावी ढंग से जीवित रहने के लिए, उसे कठिनाइयों और नए नवीन अवसरों के उद्भव दोनों का अनुमान लगाने की आवश्यकता है। इसलिए, रणनीतिक प्रबंधन, बाहरी वातावरण का अध्ययन करते समय, आंतरिक वातावरण में सुधार के लिए संभावित खतरों और अतिरिक्त अवसरों दोनों की पहचान करता है।

संगठन का उद्देश्य.संगठन को लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में मानने की सलाह दी जाती है, जिससे कर्मचारियों को सामूहिक रूप से यह एहसास हो सके कि प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से क्या हासिल करने में सक्षम नहीं है। लक्ष्य किसी संगठन के कामकाज की अंतिम स्थिति या वांछित परिणाम है।

संगठन और उसके प्रभागों के पास विभिन्न प्रकार के अत्यधिक विशिष्ट (प्रोफ़ाइल) लक्ष्य हैं। संगठन का प्रमुख पूरे संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रभागों के लक्ष्यों के कार्यान्वयन का समन्वय और निर्देशन करता है, उनके विरोधाभासों को रोकता है।

संगठन के आंतरिक वातावरण के संसाधन।किसी संगठन को अपने लक्ष्य प्राप्त करने के लिए बाहरी वातावरण से प्राप्त संसाधनों को खर्च करना आवश्यक है। संसाधन- संगठन के आंतरिक वातावरण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा; उनका इसके कामकाज की दक्षता पर सबसे सीधा प्रभाव पड़ता है।

किसी संगठन का आंतरिक वातावरण अपेक्षाकृत स्वायत्त होता है और बाहरी वातावरण पर निर्भर करता है। बाहरी वातावरण से आने वाले संसाधन आंतरिक चर के रूप में कार्य करके आंतरिक वातावरण का निर्धारण करते हैं। इसलिए, कर्मियों, निदान और उपचार प्रौद्योगिकियों, वित्त आदि जैसे घटकों का विश्लेषण संगठन के संसाधनों के माध्यम से किया जाता है।

संगठनात्मक संसाधन - उपलब्ध या आवश्यक धन, क्षमताएं, उपकरण, मूल्य जो अपने मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करते हैं। केवल मानव संसाधन ही सामाजिक-आर्थिक परिणाम सुनिश्चित करने में सक्षम हैं। अन्य प्रकार के संसाधन यांत्रिकी के नियमों का पालन करते हैं। उनका बेहतर उपयोग किया जा सकता है, लेकिन उनका आउटपुट कभी भी उनके इनपुट के योग से अधिक नहीं होगा। संगठन के पास कम से कम निम्नलिखित प्रकार के संसाधन हैं: कार्मिक, सामग्री और वित्तीय, चिकित्सा और तकनीकी, सूचना, समय, आदि।

मानव संसाधन को वैलेोजेनिक और रचनात्मक ऊर्जा की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, पेशेवर ज्ञानऔर कौशल. इसलिए, उन्हें विभिन्न दृष्टिकोणों से माना जाता है: प्रेरक, बौद्धिक, प्रबंधकीय, संगठनात्मक, संचारात्मक, सूचनात्मक,

प्रतिस्पर्धी, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, पर्यावरण-स्वच्छता, जनसांख्यिकीय, गतिविधि-आधारित, रणनीतिक, वैज्ञानिक-अभिनव।

अन्य प्रकार के संसाधनों के बीच, जानकारी को विशेष रूप से उजागर किया जाना चाहिए। यह डेटा और ज्ञान का एक संग्रह है जो सिस्टम के संगठन के माप का प्रतिनिधित्व करता है। संगठन की प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता संग्रह, संचय, भंडारण, खोज, संचरण और सूचना प्रसंस्करण के तरीकों की प्रक्रियाओं के संगठन के स्तर पर निर्भर करती है।

समग्र रूप से मौद्रिक संसाधनों की आवाजाही और गठन, उपप्रणालियों और संगठन के तत्वों के बीच उनका वितरण, निवेश परियोजनाओं का वित्तपोषण, उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं के साथ समझौता आदि वित्तीय संसाधनों की कमी की स्थिति में प्रबंधन का दैनिक कार्य है।

कुछ प्रकार की अचल संपत्तियों (उपकरण और भौतिक संसाधन) के उपयोग की संभावना संगठन की वित्तीय स्थिति पर निर्भर करती है। साथ ही, पिछली अवधि में सेवाओं (उत्पादों) की लागत में इस प्रकार के संसाधनों की लागत का हिस्सा तेजी से बढ़ा है।

चिकित्सा तकनीकी प्रक्रिया के विकास से सेवाओं और चिकित्सा उत्पादों के उत्पादन के पैमाने में विस्तार होता है। किसी संगठन के सभी प्रकार के संसाधनों के उपयोग की दक्षता सेवाओं के उत्पादन और प्रबंधन के लिए लागू प्रौद्योगिकियों के स्तर पर निर्भर करती है, जो उसके तकनीकी संसाधनों द्वारा निर्धारित होती है। क्लिनिकल तकनीक में एक निश्चित संयोजन में दवाओं का एक सेट शामिल होता है। पूरी तरह से नई प्रौद्योगिकियों (बायोइंजीनियरिंग, सूचना, आदि) के उद्भव के लिए प्रबंधन के लिए नवीन दृष्टिकोण की आवश्यकता है। किसी संगठन और उसकी संगठनात्मक संस्कृति में जलवायु पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव भी कम महत्वपूर्ण नहीं है।

समय सामग्री, वित्त और कच्चे माल की तरह ही सीमित स्रोत है। यह अपरिवर्तनीय है; इसे बढ़ाया या मरम्मत नहीं किया जा सकता। इसलिए, एक नेता के लिए अपने समय और अन्य लोगों के समय का प्रबंधन करना मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है। और इसलिए, समय प्रबंधन, काम के समय को बचाने से ज्यादा उसे व्यवस्थित करने के बारे में है।

प्रबंधक को संकट की स्थिति, स्थिरता और संभावनाओं में संसाधनों के व्यय का प्रबंधन विभिन्न तरीकों से करना होगा। लेकिन एक विशिष्ट स्थिति में, उसका कार्य ऐसे अनुपात को प्राप्त करना और संसाधनों को जुटाना है जिससे न्यूनतम लागत के साथ लक्ष्य प्राप्त हो सके। इस समस्या का समाधान प्रबंधन को सौंपा गया है.

संगठन में लागत (खर्च) को कम करने के उपायों की प्रणाली निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार की जाती है।

1. समस्या का विवरण. समस्या को समग्र रूप से संगठन और उसके प्रभागों और सभी प्रकार की सेवाओं (उत्पादों) दोनों के लिए हल किया गया है। इस मामले में, मौसमी विचलन की पहचान करने के लिए विश्लेषण की समयावधि महत्वपूर्ण है।

2. लागत संरचना का विश्लेषण, सबसे बड़ी हिस्सेदारी वाली वस्तुओं की पहचान। सबसे आम तरीका लागत मद के आधार पर चित्र बनाना है। सबसे सरल विश्लेषण स्पष्ट रूप से दिखाता है कि किन लागत वस्तुओं का हिस्सा सबसे बड़ा है। एक नियम के रूप में, बहुत अधिक महत्वपूर्ण लेख नहीं हैं; प्रदान की गई सेवाओं (उत्पादों) के प्रकार के आधार पर मजदूरी, उपकरण, उपयोगिताओं, सामग्रियों और ऊर्जा संसाधनों की लागत हावी होती है।

3. लागत कम करने के उपायों का विकास। कार्य निर्धारित किया गया, विश्लेषण किया गया और उच्चतम हिस्सेदारी वाले लेखों की पहचान की गई

लागतें उन्हें कम करने के लिए मुख्य उपायों की रूपरेखा तैयार करना और संसाधन लागतों के प्रबंधन के लिए एक स्थायी तंत्र विकसित करना संभव बनाती हैं ("छोटी चीज़ों के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए")।

संरचना सिस्टम (संगठन) की संरचना को दर्शाती है, अर्थात। इसके तत्वों की संरचना, उनके एकीकरण का स्तर और, इस आधार पर, बातचीत की डिग्री, कनेक्शन की विधि। ये सभी गुण मिलकर एक स्वास्थ्य सेवा संस्थान के संगठन के स्तर की विशेषता बताते हैं।

संरचना- किसी भी प्रणाली का एक गुण जिसके तत्व उनके बीच संबंधों के कारण संपूर्ण रूप बनाते हैं। किसी संगठन की संरचना हमेशा उसके आंतरिक और बाहरी वातावरण के चर को जोड़ती है। एक संगठनात्मक संरचना प्रबंधन इकाइयों का एक समूह है, जिनके कर्मचारियों के बीच संबंधों की एक प्रणाली स्थापित की गई है, जो एक विशेष स्वास्थ्य देखभाल इकाई (संस्था, निकाय) के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के कार्यों, प्रबंधन कार्यों और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। .

संगठनात्मक संरचना में निम्नलिखित तत्व प्रतिष्ठित हैं: लिंक (डिवीजन, विभाग, प्रयोगशालाएं, आदि), स्तर (प्रबंधन स्तर) और कनेक्शन - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। क्षैतिज कनेक्शन समन्वय की प्रकृति में हैं और, एक नियम के रूप में, एकल-स्तर हैं। ऊर्ध्वाधर संबंध अधीनता के संबंध हैं। इनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब प्रबंधन के कई स्तर या स्तर (पदानुक्रम) होते हैं। संरचना में संबंध रैखिक और कार्यात्मक, औपचारिक और अनौपचारिक हो सकते हैं।

संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण में कारक।किसी संगठन को डिज़ाइन करने या बनाने में एक निश्चित प्रकार की गतिविधियों और उनके निष्पादकों का संयोजन शामिल होता है। इस संबंध का एक स्थिर पहलू है, जो संगठनात्मक संरचना में प्रकट होता है, और एक गतिशील पहलू है, जो चिकित्सा-फार्मास्युटिकल और की प्रक्रिया में व्यक्त होता है। औद्योगिक उत्पादन, प्रबंधन।

कार्यशील संगठनों में, संगठनात्मक संरचना को बदलने की प्रक्रिया को निरंतर पुनर्गठन के रूप में माना जाना चाहिए, जिसके लिए संगठनात्मक और आर्थिक चर के सबसे प्रभावी संयोजन की खोज की आवश्यकता होती है, अर्थात। कारक और शर्तें. ये चर या कारक (स्थितियाँ) स्थिर नहीं हैं और प्रकृति में स्थितिजन्य हैं।

संगठनात्मक संरचना को प्रभावित करने वाले, इसके प्रकार, इकाइयों की संरचना, केंद्रीकरण की डिग्री और अन्य विशेषताओं को निर्धारित करने वाले परस्पर संबंधित स्थितिजन्य कारकों के निम्नलिखित मुख्य समूहों की पहचान करना उचित है:

बाहरी पेशेवर और व्यावसायिक वातावरण की स्थिति, अर्थात्। वह सब कुछ जो संगठन को घेरता है;

प्रबंधन की प्रौद्योगिकी और सेवाओं का प्रावधान (फार्माको-औद्योगिक उत्पादन);

अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों के संबंध में संगठन के प्रबंधन की रणनीतिक पसंद;

कर्मचारियों का संगठनात्मक व्यवहार.

संगठनात्मक संरचना को डिजाइन या बदलते समय, किसी भी संगठन को कुछ नियमों का पालन करना चाहिए या उनके निर्माण के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, और आंतरिक और बाहरी वातावरण के कारकों को ध्यान में रखना चाहिए। इनमें नौकरशाही के निर्माण के शास्त्रीय सिद्धांत शामिल हैं

ical (पदानुक्रमित) संरचनाएँ जो पिछली शताब्दी की शुरुआत में तैयार की गई थीं और जिनके अनुसार आज भी बड़ी और अति-बड़ी संगठनात्मक संरचनाएँ बनाई जाती हैं। इनमें से मुख्य निम्नलिखित हैं:

1. श्रम विभाजन का सिद्धांत.श्रम का विभाजन या विशेषज्ञता (व्यावसायीकरण) - स्वास्थ्य देखभाल में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है प्राकृतिक विधि, जो हमें कम लागत पर उच्च गुणवत्ता और बड़ी सेवाएँ प्रदान करने की अनुमति देता है। विशेषज्ञता आपको उन वस्तुओं (रोगियों) की संख्या को कम करने की अनुमति देती है जिन पर चिकित्सा कर्मियों के प्रयासों को निर्देशित किया जाना चाहिए। साथ ही, श्रम विभाजन की भी अपनी सीमाएँ हैं।

2. केंद्रीकरण एवं विकेंद्रीकरण का सिद्धांत- संगठन के स्वास्थ्य अधिकारियों, प्रभागों, विभागों की गतिविधियों के समन्वय के लिए नियुक्त प्रबंधक की विशिष्ट स्थिति और क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए, केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के इष्टतम संयोजन की आवश्यकता होती है।

3. शक्ति और जिम्मेदारी का सिद्धांत- पिछले सिद्धांत से निकटता से संबंधित है और एक नेता की शक्ति और उसकी जिम्मेदारी के बीच घनिष्ठ संबंध और समानता की आवश्यकता पर जोर देता है। प्रबंधन कार्यक्षेत्र में शक्तियां सौंपते समय सिद्धांत की आवश्यकताएं विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती हैं।

4. उद्देश्य और नेतृत्व की एकता का सिद्धांत.श्रम विभाजन (प्रथम सिद्धांत) की प्रक्रिया में आवंटित किए जाने वाले कार्यों के प्रकारों को समन्वित किया जाना चाहिए और एक सामान्य लक्ष्य की ओर निर्देशित किया जाना चाहिए। सिद्धांत अन्योन्याश्रित गतिविधियों के समन्वय के लिए एक नेता को आवंटित करने की आवश्यकता को इंगित करता है।

5. सर्किट सिद्धांतउपरोक्त 4 सिद्धांतों की आवश्यकताओं के परिणामस्वरूप कार्य करता है; "सत्ता के उच्चतम सोपानों से लेकर निम्नतम स्तर तक" नेताओं की एक अधीनस्थ श्रृंखला बनाने की आवश्यकता को स्थापित करता है, अर्थात। किसी संगठन में लंबवत कनेक्शन के लिए एक पथ। यह महत्वपूर्ण है कि निचले स्तर से सभी संचार कमांड की श्रृंखला में प्रत्येक प्रबंधक से होकर गुजरें।

कार्यों और शक्तियों के संयोजन को बनाते या संशोधित (संगठनात्मक संरचनाओं में सुधार) करते समय विचार किए गए सिद्धांत मुख्य आवश्यकताओं को निर्धारित करते हैं। बेशक, वे सख्ती से नहीं हैं निश्चित नियम, लेकिन मुख्य मुद्दों पर प्रकाश डालें और प्रबंधकों की गतिविधियों में मुख्य दिशाओं की रूपरेखा तैयार करें।

संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करने और बदलने का उद्देश्य मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करना और संगठन की समस्याओं को हल करना है और यह इसकी रणनीतिक योजनाओं पर आधारित है। प्रस्थान बिंदूएक संरचना का निर्माण - कार्य और नौकरियों को डिजाइन करना, जो श्रम संगठन के रूप पर निर्भर करता है। चयन संरचनात्मक विभाजन, पदानुक्रम से जुड़े हुए और निरंतर उत्पादन इंटरैक्शन में - अगला कदमसंगठन की संरचना को आकार देने में। प्रबंधन, नेता की महत्वपूर्ण भूमिका संरचनात्मक इकाइयों (संस्थाओं, उद्यमों) के संगठनात्मक आयामों, उनके अधिकारों, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को निर्धारित करना है। अन्य विभागों के साथ बातचीत और संचार की प्रणाली महत्वपूर्ण है, साथ ही लक्ष्यों और उद्देश्यों की सही परिभाषा और संरचनाओं को आवश्यक संसाधनों से लैस करना भी महत्वपूर्ण है।

संगठनात्मक संरचनाओं को डिजाइन करने की प्रक्रिया में, निम्नलिखित चरण प्रतिष्ठित हैं:

1. संगठन को उसकी गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप क्षैतिज रूप से व्यापक ब्लॉकों में विभाजित करना रणनीतिक योजना. लाइन और मुख्यालय इकाइयों के बीच गतिविधियों का वितरण।

2. नियंत्रणीयता मानकों को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न कार्मिक पदों की शक्तियों के संबंधों का विनियमन।

3. विशिष्ट व्यक्तियों के लिए विशिष्ट कार्यों और कार्यों के एक समूह का निर्धारण।

संगठन की गतिविधियों की प्रक्रिया में, बाहरी और आंतरिक परिस्थितियों के प्रभाव में संगठनात्मक संरचना को बदलने (सुधार) करने की आवश्यकता होती है। किसी संगठन की प्रभावशीलता में निर्णायक कारक अक्सर इसकी संरचना की तर्कसंगतता होती है। इसलिए, पुनर्गठन, पुनर्गठन, सुधार जैसी अवधारणाएं मुख्य रूप से समग्र रूप से संगठन की संरचना की श्रेणी से संबंधित हैं। यह संगठन के व्यक्तिगत तत्वों (कार्मिक, उपकरण) और उप-प्रणालियों (आर्थिक-तकनीकी, सूचना, आदि) के पुनर्गठन को बाहर नहीं करता है।

संगठनों की संरचना में विशिष्ट समस्याओं की सूची

1. किसी संगठन की संरचना उसमें डिजाइनिंग कार्य पर आधारित नहीं है।

2. संगठन की बहुमुखी प्रतिभा (विविधीकरण की डिग्री) प्रबंधन को कठिन बना देती है।

3. नियंत्रणीयता मानकों का अवलोकन या विश्लेषण नहीं किया जाता है।

4. व्यक्तिगत प्रबंधन कार्य निष्पादित या दोहराए नहीं जाते हैं।

5. विभागों और अधिकारियों पर विनियम गायब हैं या पुराने हो गए हैं।

6. संरचना बहुत "कठोर" है, लचीलापन नहीं दिखाती है और परिवर्तनों पर खराब प्रतिक्रिया करती है।

7. इकाइयों की संख्या एवं कार्यभार में असमानता।

यदि संरचनाओं की संगठनात्मक प्रकृति से संबंधित समान या अन्य प्रकार की समस्याएं हैं, तो इसकी अनुशंसा की जाती है:

समय-समय पर "नौकरशाही तंत्र" को अद्यतन करें;

आवश्यक गतिशीलता (गतिशीलता) प्राप्त करने के लिए अपने कार्यों को बदलते हुए कर्मियों को पुनर्व्यवस्थित करें;

प्रबंधन प्रणाली में गतिविधि में कमी के कारणों को इसकी संरचना में समाप्त करें।

जबकि कुछ संगठन कठोर रूप से संरचित तंत्र की तरह होते हैं, अन्य एक जीवित जीव के समान होते हैं। यह मुख्य रूप से संगठनात्मक संरचना के प्रकार पर निर्भर करता है (तालिका 6)।

तालिका 6.संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की तुलनात्मक विशेषताएं

तालिका का अंत. 6

रैखिक संगठनात्मक संरचनाएँ

प्रसिद्ध सिद्धांत के अनुसार, पर्याप्त समय और पदानुक्रमित सीढ़ी पर पर्याप्त संख्या में कदम दिए जाने पर, प्रत्येक कर्मचारी अपनी अक्षमता के स्तर पर चढ़ जाता है और हठपूर्वक वहीं बना रहता है। यह परिस्थिति मुख्यतः तथाकथित रैखिक संगठनात्मक संरचनाओं की प्रकृति और विशेषताओं के कारण है।

विचाराधीन संरचनाएँ नौकरशाही (यांत्रिक) प्रकार की हैं। एक रैखिक संरचना की अवधारणा संगठन के ऊपर से नीचे तक लंबवत रूप से विभाजन से जुड़ी है, जो प्रबंधन के निचले स्तर के उच्चतम स्तर के सख्त अधीनता पर आधारित है (चित्र 8)। उन्हें आदेश की स्पष्ट एकता की विशेषता है - प्रत्येक प्रबंधक, प्रत्येक कर्मचारी केवल एक श्रेष्ठ व्यक्ति के अधीन है।

चावल। 8.रैखिक प्रबंधन संरचना

इसलिए, प्रबंधक अपने अधीनस्थ इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों के लिए पूरी जिम्मेदारी वहन करता है। रैखिक संरचनाओं के निर्माण का प्रमुख सिद्धांत ऊर्ध्वाधर पदानुक्रम है, जो अधीनता की सादगी और स्पष्टता सुनिश्चित करता है। इसलिए, ऐसी संरचना में प्रत्येक प्रबंधक को एक उच्च योग्य विशेषज्ञ होना चाहिए, जिसके पास बहुमुखी ज्ञान हो, न कि केवल संकीर्ण पेशेवर ज्ञान।

बाजार संबंधों की स्थितियों में, रैखिक संरचनाएं हमेशा प्रबंधन पदानुक्रम के स्तरों की संख्या, अधीनस्थ इकाइयों की संख्या और उनके विभिन्न कार्यात्मक अभिविन्यास में वृद्धि से जुड़ी जटिल समस्याओं का समाधान प्रदान करने में सक्षम नहीं होती हैं। ऐसी परिस्थितियों में, स्वाभाविक रूप से, उनके शुद्ध रूप में रैखिक संरचनाओं का उपयोग सीमित है, यहां तक ​​कि विभिन्न संयोजनों में भी। लचीलेपन और अनुकूलनशीलता की कमी इन संरचनाओं को हल होने से रोकती है जटिल कार्यउद्योग सुधार पर.

वोल्गा स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ टेलीकम्युनिकेशंस एंड इंफॉर्मेटिक्स

कंपनी की संगठनात्मक संरचना का विवरण

द्वारा पूरा किया गया: रयागुज़ोवा यू.एस.

समूह PIE-82

जाँच की गई: युरासोवा ओ.ए.

समारा - 2010

संगठन का बाहरी और आंतरिक वातावरण।

कंपनी की संगठनात्मक संरचना का वर्णन करने के लिए, मैंने एक चिकित्सा संस्थान चुना: "एमएमयू सिटी रेजिमेंट नंबर 6।" यह एक शहरी क्लिनिक है जो चिकित्सा सेवाएं प्रदान करता है, जैसे: रोगियों की अनुसूचित और अनिर्धारित जांच, विश्लेषण के लिए जैविक सामग्री का संग्रह, चिकित्सा परीक्षण।

कोई भी उद्यम और संगठन बाहरी वातावरण से प्रभावित होता है, जिसे तत्वों के एक समूह के रूप में समझा जाना चाहिए जो दो स्तर बनाते हैं - मैक्रो (मैक्रोएन्वायरमेंट) और माइक्रो (माइक्रोएन्वायरमेंट)। स्थूल पर्यावरण छह तत्वों या वातावरणों से बनता है, जिनकी स्थिति संस्था की वित्तीय, आर्थिक, उत्पादन और अन्य गतिविधियों को प्रभावित करती है और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए संभाव्य स्थितियाँ बनाती है। इनमें राजनीतिक, या कानूनी, आर्थिक, जनसांख्यिकीय, सांस्कृतिक, वैज्ञानिक, तकनीकी और प्राकृतिक वातावरण शामिल हैं।

राजनीतिक या नियामक वातावरण : नगरपालिका संस्था पर सीधा प्रभाव पड़ता है। सरकार चिकित्सा संस्थानों की स्थितियों और विकास को पूरी तरह से नियंत्रित करती है; वह उनकी संख्या बढ़ा या घटा सकती है।

आर्थिक बुधवार: ज्यादातर पेंशनभोगियों और बीमार लोगों के मुफ्त इलाज के लिए राज्य सब्सिडी की संख्या पर निर्भर करता है पुराने रोगों. नागरिकों की ऐसी श्रेणियां जितनी अधिक होंगी, चिकित्सा सेवाओं की मांग उतनी ही अधिक होगी। साथ ही, आर्थिक वातावरण जनसंख्या की वर्तमान आय के स्तर पर निर्भर करता है, क्योंकि अधिकांश सेवाएँ भुगतान के आधार पर प्रदान की जाती हैं (मासिक आय लगभग 50 हजार रूबल है)।

जनसांख्यिकीय बुधवार: जनसंख्या के आकार पर सीधे निर्भर करता है। जनसंख्या जितनी अधिक होगी, चिकित्सा सेवाओं की मांग उतनी ही अधिक होगी।

सांस्कृतिक वातावरण: खेल सुविधाओं की संख्या पर निर्भर करता है: जिम, स्टेडियम, स्विमिंग पूल, आदि। जितनी अधिक ऐसी सुविधाएं होंगी, जनसंख्या का शारीरिक विकास उतना ही बेहतर होगा और इसलिए, जनसंख्या को चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता उतनी ही कम होगी।

वैज्ञानिक एवं तकनीकी बुधवार: वैज्ञानिक एवं तकनीकी प्रगति पर निर्भर करता है। अस्पतालों में जितने बेहतर उपकरण और दवाएँ आपूर्ति की जाएंगी, डॉक्टर उतनी ही बेहतर और तेज़ी से आबादी की देखभाल कर पाएंगे। बीमारियों का जितना बेहतर अध्ययन किया जाएगा, उनके निदान में उतना ही कम समय खर्च होगा।

प्राकृतिक बुधवार: पर्यावरण प्रदूषण (वायु, जल, वनस्पति और जीव) पर निर्भर करता है। जितना अधिक व्यक्ति अपने हाथों से प्रकृति को प्रदूषित करता है, उतना ही अधिक वह इससे पीड़ित होता है: रोगों का त्वरित विकास और फुफ्फुसीय रोगों की घटना।

सूक्ष्म पर्यावरण छह तत्वों से बनता है, जिसमें सबसे पहले, स्वयं संगठन, सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक सभी प्रकार के संसाधनों के आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी संगठन, मध्यस्थ, सेवाओं के उपभोक्ता, संपर्क दर्शक शामिल हैं।

दर्शकों से संपर्क करें - नागरिकों का कोई भी समूह जो क्लिनिक की सेवाओं, उसकी गतिविधियों में वास्तविक या संभावित रुचि दिखाता है और इस तरह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्लिनिक की क्षमता को प्रभावित करता है।

इस संस्था का उद्देश्य - उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाओं का प्रावधान सुनिश्चित करें और लोगों के बीमार होने की संभावना को कम करें।

संगठनात्मक संरचनाओं की टाइपोलॉजी।

इस चिकित्सा संस्थान का प्रबंधन पारंपरिक रैखिक संरचना का उपयोग करके किया जाता है। इस क्लिनिक में हर कोई मुख्य चिकित्सक के अधीन है। फिर संस्था को उन वर्गों में विभाजित किया जाता है जहां अधीनस्थों का प्रबंधन मुख्य चिकित्सक द्वारा किया जाता है, और उसके अधीनस्थ डॉक्टर, प्रयोगशाला सहायक और नर्स होते हैं।

चित्र .1। रैखिक प्रबंधन संरचना

कार्मिक प्रबंधन का अर्थशास्त्र।

श्रम गतिविधि को प्रोत्साहित करने के लिए आर्थिक और गैर-आर्थिक प्रणालियाँ हैं:

आर्थिक:प्रोत्साहन विधि (वेतन वृद्धि, बोनस, आदि), दंड विधियाँ (जुर्माना, कटौती), छूट पर कार्मिक सेवाएँ।

आर्थिक नहीं:निःशुल्क कैंटीन, कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य बीमा, कर्मचारी रेटिंग पद्धति (महीने के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी को पुरस्कार मिलता है) प्रदान करना।

मानव पूंजी।

संगठन अपने कर्मचारियों की अमूर्त विशेषताओं, जैसे वफादारी, ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने की क्षमता और जोखिम लेने की इच्छा को अधिक महत्व देने लगे हैं, और उनका औपचारिक मूल्यांकन करने के तरीकों की भी तलाश कर रहे हैं। और यह महसूस करते हुए कि ऐसे मानवीय गुणों की क्षमता कितनी महंगी है, कंपनियां उन्हें कुछ और ठोस चीज़ - मानव पूंजी में बदल देती हैं।

मानव पूंजी प्रबंधन के समर्थकों का मानना ​​है कि किसी संगठन के वित्तीय प्रदर्शन पर कर्मचारियों के व्यापक प्रभाव को मापकर, कंपनियां अपने कर्मचारियों की क्षमताओं का चयन, प्रबंधन, मूल्यांकन और विकास इस तरह कर सकती हैं जो उनके मानवीय गुणों को कंपनी के महत्वपूर्ण वित्तीय प्रदर्शन में परिवर्तित कर सके। . यद्यपि इस दृष्टिकोण में पहले से अमूर्त संपत्ति मानी जाने वाली चीज़ों की मात्रा निर्धारित करने के तरीके ढूंढना शामिल है, ऐसी तकनीकों को लागू करने वाले विशेषज्ञ ध्यान देते हैं कि इसी तरह के दृष्टिकोण पहले से ही व्यापार बाजार में उपयोग किए जा रहे हैं।

मेरी स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में "मानव पूंजी" बढ़ाने का मुख्य तरीका इसमें निवेश करना है। हालाँकि, निवेश एक आवश्यक है, लेकिन "मानव पूंजी" के निर्माण के लिए एकमात्र शर्त नहीं है। शोधकर्ताओं के एक समूह की राय है कि "मानव पूंजी" बिना किसी निवेश (तथाकथित आत्म-विकास) के समानांतर और अपने आप बनाई जा सकती है।

साथ ही, वर्तमान में, संस्था अपने कर्मचारियों की योग्यता में सुधार पर अपने धन की बढ़ती राशि खर्च कर रही है। सामान्य प्रशिक्षण की लागत श्रमिक उत्पादकता को उत्पादक संस्थानों और अन्य सभी में समान सीमा तक बढ़ाती है; उत्पादकता बढ़ाने से जुड़ा ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण विशेष है।