Diş həkiminə şikayət rəsmi sənəd, xəstənin tələblərinin müəyyən edilməsi və bu tələblərin yaranmasının mahiyyətinin təsviri. görə maddə 4 Federal Qanun “Vətəndaşların müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında Rusiya Federasiyası» şikayət– vətəndaşın pozulmuş hüquqlarının, azadlıqlarının və ya qanuni mənafelərinin və ya başqa şəxslərin hüquqlarının, azadlıqlarının və ya qanuni mənafelərinin bərpası və ya müdafiəsi barədə müraciəti. Yazılı şikayətə cavab vermək rəsmi orqan və təşkilatlar üçün məcburidir. Bundan əlavə, şikayətə baxılması bu federal qanunla müəyyən edilmiş qaydalara və müddətlərə tam uyğun aparılmalıdır.
Bütün tipik halları nəzərə almağa çalışdığımız nümunə şikayətimizi təqdim edirik. Göstərilən nümunəni düzəldə və əlavə edə bilərsiniz - şikayətin məcburi müəyyən edilmiş forması yoxdur.
Stomatoloqa qarşı şikayət yazmadan və şikayət etməzdən əvvəl sizə tövsiyə edirik:
- pulsuz alın hüquqi məsləhət vaxtınıza qənaət edəcək xəstə hüquqları haqqında;
- resursumuzda aşağıdakı materialları oxuyun: şikayəti necə düzgün yazmaq və şikayəti necə düzgün təqdim etmək.
Dövlət (bələdiyyə (özəl) səhiyyə müəssisəsinin baş həkimi (adı) (ünvanı)
Səhiyyə Nazirliyi (orqanının adı icra hakimiyyəti Rusiya Federasiyasının səhiyyə sahəsində səlahiyyətləri olan subyekti (ünvan)
Prokurorluq (Rusiya Federasiyasının subyektinin adı) (ünvan)
Səhiyyəyə Nəzarət Federal Xidmətinin ərazi orqanı (Rusiya Federasiyasının subyektinin adı) (ünvan)
Soyaddan Ad Ata adı, yaşayış ünvanı
(məsələn: İvanov İvan İvanoviç, Moskva, Moskovskaya küç., 134, mənzil 35)
Diş həkimindən şikayət
Mən, İvanov İvan İvanoviç (soyadınızı, adınızı və ata adınızı göstərin - varsa sonuncu), 25 sentyabr 2017-ci il (göstərin) dəqiq tarix hadisələr) özünü pis hiss etdim, yəni (xəstəliyin xüsusi əlamətlərini göstərin) və diş həkiminə ehtiyacım olacağına qərar verdi.
Bu hal mənim tibb müəssisəsinə (növünü göstərin) müraciət etmək üçün əsas oldu tibb müəssisəsi və məsələn, adı Şəhər Poliklinikası№ 9) mənə kömək etdiyinə görə tibbi yardım.
Eyni zamanda, bu qurumda mənə qarşı aşağıdakı qanunsuz hərəkətlər (hərəkətsizlik) edilib, yəni (sizə lazım olanı seçin, həmçinin şikayətinizə əlavə edin) Ətraflı Təsviri hallar və sübutlar əlavə edin):
- Məni rədd etdilər tibbi xidmətlər By növbəti səbəb(vəziyyəti və imtinanın səbəbini təsvir edin, məsələn, “müvəqqəti olduğum yerə müraciət etdiyim məlum olduqdan sonra mənə tibbi yardım göstərilmədi” və s.);
- Mən keyfiyyətsiz tibbi xidmət aldım;
- vaxtında tibbi yardım göstərilməmişdir;
- Mənə səhv diaqnoz qoyuldu;
- diş həkimi xəstəni görməkdən imtina etdi;
həkim səhlənkarlıq etdi; - Mənə səhv terapiya təyin olundu;
- diş həkiminə baş çəkdikdən sonra sağlamlığınız pisləşdi;
- həddindən artıq maliyyə xərclərinə məruz qalmalı idi;
- həkim mənimlə kobud davrandı;
- diş həkimi tibbi sirri pozdu
"Rusiya Federasiyasında vətəndaşların sağlamlığının qorunmasının əsasları haqqında" Federal Qanunun 4-cü maddəsinə uyğun olaraq sağlamlığın qorunmasının əsas prinsipləri bunlardır: sağlamlığın qorunması sahəsində vətəndaşların hüquqlarına hörmət və bununla bağlı dövlət təminatlarının təmin edilməsi. bu hüquqlarla; tibbi yardımın göstərilməsində xəstənin maraqlarının üstünlüyü; tibbi xidmətin əlçatanlığı və keyfiyyəti; tibbi yardım göstərməkdən imtinanın yolverilməzliyi; səhiyyə sahəsində profilaktikanın prioritetliyi; tibbi məxfiliyin qorunması.
Yuxarıdakılara əsaslanaraq xahiş edirəm(lazım olanı seçin):
- stomatoloqa qarşı tədbir görmək (stomatoloqun soyadını, adını və atasının adını göstərmək);
- çəkdiyim xərcləri mənə qaytar,
- vəziyyəti düzəltmək.
Diş həkiminə qarşı şikayət edən şəxsin tarix, şəxsi imzası
Diş həkiminə şikayət etmək: bu prosedurun xüsusiyyətləri
Stomatoloqun səhvləri üç dəfə xoşagəlməzdir - keyfiyyətsiz iş səbəbindən estetik görünüşü korlayır, xoşagəlməz və dözülməz ağrılar baş verir və bahalı xidmət keyfiyyətsiz olduğu üçün həkimlərə yenidən müraciət etmək lazımdır. Klinika təqsirini boynuna almadıqda, xətanı pulsuz düzəltməkdən və müştəriyə dəymiş itkiləri ödəməkdən imtina edərsə, müəssisə istehlakçıların hüquqlarını pozduğuna görə məsuliyyətə cəlb edilə bilər.
Stomatologiyada pasiyent hüquqları
İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun (CPL) müddəalarına uyğun olaraq stomatoloji klinika:
- Xidmətlərin göstərilməsi üçün qanunla və müqavilə ilə müəyyən edilmiş həddə və qaydada müştərilər qarşısında məsuliyyət daşıyır.
- Müəssisənin işçilərinin hərəkətləri nəticəsində xəstəyə dəymiş itkiləri kompensasiya edir və cərimə ödəyir.
- Müqaviləyə uyğun olaraq istehlakçı qarşısında öhdəlikləri yerinə yetirir.
Müştəri ilə bağlanmış müqavilənin şərtlərinə əməl edilməməsinin fors-major, fors-major hallarla bağlı olması sübuta yetirilərsə, klinika xəstə qarşısında məsuliyyət daşımır. Bu, nadir hallarda baş verir, ona görə də pasiyent həm kompensasiya tələb etmək hüququna malikdir, həm də müqavilədə müəyyən edilmiş miqdarda və müddətdə keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsini tələb etmək hüququna malikdir.
İşin nəticəsi müəyyən edilir zəmanət müddəti . Müddəti bitməmiş iddia və şikayətlər verə bilərsiniz. Əgər belə bir müddət müəyyən edilməmişdirsə, xəstə müalicənin bitməsindən sonra 10 il müddətində iddialar irəli sürmək və kompensasiya tələb etmək hüququna malikdir.
Aktiv Stomatoloji klinika Aşağıdakılardan istifadə nəticəsində dəymiş ziyana görə şikayət edə və kompensasiya tələb edə bilərsiniz:
- Materiallar;
- Avadanlıq;
- Alətlər;
- Dərman və digər tibbi ləvazimatlar.
Bu, qurumun bütün bunların xüsusi xüsusiyyətlərini müəyyən etmək üçün texniki imkanlarına və xüsusi biliyə malik olub-olmamasından asılı deyil. İstisna - xəstə xidmətin nəticəsindən istifadə qaydalarını pozdu, baxmayaraq ki, bu barədə əvvəlcədən təlimatlandırıldı.
Hara şikayət etməliyəm?
İstehlakçı hüquqlarının pozulmasına görə xəstə Rospotrebnadzor-a şikayət edə bilər. Onun ərazi bölmələri ölkənin hər yerində yerləşir. Amma klinika tibb müəssisəsi olduğundan həm Səhiyyə Nazirliyinə, həm də Regional Səhiyyə İdarəsinə şikayət verilir.
Klinikanın hərəkətləri sağlamlığın ciddi şəkildə pisləşməsinə səbəb olarsa, prokurorluğa da ərizə verilir. Stomatoloqlardan və ya onların nümayəndələrindən hədə-qorxu gələndə, onların hərəkətlərində dələduzluq və ya başqa cinayət əlamətləri olduqda bu quruma, eləcə də polisə müraciət edilir.
Baş həkimlə əlaqə saxlayın
Normal vəziyyətlərdə baş həkimlə əlaqə saxlayaraq stomatoloji klinika ilə mübahisələrə başlamaq tövsiyə olunur. Özəl qurumun rəhbəri məlumat yaymaqda maraqlı deyil tabeliyində olan işçilər tərəfindən aşağıdakı səbəblərə görə keyfiyyətsiz xidmətlərə görə:
- Bu, müştəriləri uzaqlaşdıracaq;
- Mövzunun gəlirini azaldacaq sahibkarlıq fəaliyyəti klinikası olan.
Baş həkim tənzimləyici orqanları cəlb etmədən mübahisənin məhkəmədən kənar həlli üçün tədbirlər görəcək. Nəzarətçi dövlət qurumu O, klinikanın gəlirindən daha az narahatdır, lakin Səhiyyə Nazirliyinin, Roszdravnadzorun, prokurorluğun və digər idarə və orqanların yoxlamalarından qorxur. Ona görə də münaqişəni qurumdan kənara çıxarmadan həllində maraqlıdır.
Roszdravnadzor
Baş həkimlə əlaqə gözlənilən nəticəni gətirmirsə, tənzimləyici təşkilatlarla əlaqə saxlamalısınız. Onlardan biri də Roszdravnadzordur. Xəstə müştərilərin pozuntularla bağlı şikayətlərinə baxır tibb işçiləri Stomatoloji klinika.
Bizimlə aşağıdakı yollarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- poçtla məktub göndərin;
- Təşkilatın rəsmi saytı vasitəsilə şikayət buraxın;
- Müraciətlə birlikdə faks göndərin;
- ünvanında görüş təyin edin ərazi orqanı Roszdravnadzor.
Üç gün ərzində şikayət qeydə alınır və yoxlamanın aparılması barədə qərar qəbul edilir. Müraciətə baxılmasının nəticələrinə əsasən, poçt haqqı istisna olmaqla, 30 gün müddətində ərizəçiyə məlumat verilir.
Diş klinikasına ərizə yazırıq
Xəstənin baş həkimə getməyi planlaşdırıb-gətirməməsindən asılı olmayaraq yazılı müraciət etmək tövsiyə olunur. Birinci halda, səlahiyyətli yazılı bəyanatın olması klinikanın rəhbərinə müştərinin ciddi niyyətlərini nümayiş etdirəcək, onu tələbləri yerinə yetirməyə və ya kompromis variantı axtarmağa məcbur edəcəkdir.
İkinci halda, baş həkimlə görüş gözlənilmirsə, narazılığınızı və şikayətlərinizi quruma çatdırmağın yeganə yolu yazılı açıqlamadır. Ona xidmət etmək lazımdır:
- Baş həkimin katibi vasitəsilə ikinci nüsxədə müəssisənin möhürünü və imzasını və alınma tarixini qoysun;
- Əlavələrin siyahısı ilə poçtla tövsiyə olunan məktubla.
Nümunə
Müraciətin iddia və ya rəsmi bəyanat formasında olması üçün onda hüquqi şəxslərin Vahid Dövlət Reyestrinə uyğun olaraq ünvan sahibinin dəqiq adı və olduğu yer göstərilməlidir. Xəstə müvəqqəti və ya daimi qeydiyyat yeri də daxil olmaqla pasport məlumatlarını göstərməlidir.
Sınaq
Əgər klinikaya və onun fəaliyyətinə nəzarət edən orqanlara edilən şikayət və ifadələr gözlənilən nəticəni vermirsə, məhkəməyə müraciət etmək qalır. İddia ərizəsi ilə müşayiət olunmalıdır:
- Klinika ilə razılaşma.
- Ekspertiza və onun nəticələrini təsdiq edən sənədlər.
- Ərizəçinin şəxsiyyət vəsiqəsi.
- Klinikanın xidmətləri, ekspert və dövlət rüsumlarının ödənilməsi üçün çeklər və qəbzlər.
Belə işlərin özəlliyi ondan ibarətdir ki, ekspert rəyi olmadan məhkəmə qərar qəbul etmir. Klinika işə götürdüyü mütəxəssisin gəldiyi nəticəni təqdim edərsə, hakim hər iki eksperti çağırmağa, onları dinləməyə və daha inandırıcı olanın tərəfini tutmağa məcbur olur. Digər variant isə odur ki, ekspertiza məhkəmə tərəfindən təyin edilir və onun nəticələrinə əsasən qərar qəbul edilir.
Faydalı video
Nəticə
Hüquqi təcrübə göstərir ki, stomatoloji klinikalara qarşı iddiaların üçdə biri əsassızdır. Bu, vaxt və pul itkisi ilə nəticələnir. Halbuki iki-üç məhkəmə işi həkimlər tərəfindən real pozuntular, onların səhlənkarlığı və ixtisasının olmaması, müştərilərdən qazanc əldə etmək istəyi ilə bağlıdır.
Daşınmaz əmlak əməliyyatlarıAilə hüququƏmək hüququCinayət hüququMaliyyə hüququ Rayon seçinAdmiralteysky rayonuVasileostrovsky rayonuVıborgski rayonuKalininsky rayonuKirovsky rayonuKolpinsky rayonuKrasnogvardeysky rayonuKrasnoselsky rayonuKronstadsky rayonuKurortnıy rayonuMoskovski rayonuPetryusk rayonuPetryusk rayonuPeterqski rayonu test əlavə şirkətlər
- Moskvada hüquq firmaları
- Çoxfunksiyalı Hüquq Mərkəzi RiSP
- Caesar Consulting
- Cinayət hüquqşünası
- Birləşmiş Konsaltinq Qrupu
Şirkətlərin ən son rəyləri
- Əmək Təhlükəsizliyi Ekspertiza və Audit üzrə sektorlararası Mərkəzi GIT və Rospotrebnadzor tərəfindən qəbul edilmişdir
- Sənin haqqın. Biz iflasla yaxşı məşğul olduq.
Klinikaya şikayət nümunəsi
Beləliklə, zərərçəkmiş dərhal diş həkimini məhkəməyə vermək və təzminat tələb etmək hüququna malikdir. Stomatologiyaya qarşı nümunə şikayət və iddia İlk növbədə, münaqişənin həlli üçün düzgün prosedurun aşağıdakı kimi olduğunu aydınlaşdırmağa dəyər:
- Probleminizi şifahi şəkildə həll etməyə çalışırsınız.
Yaxşı tərtib edilmiş şikayət işin uğurla başa çatmasının 50%-ni təşkil edir.
Biz stomatologiya ilə bağlı iddia və şikayətləri düzgün təqdim edirik
Bütün tibb müəssisələri icbari tibbi sığorta sisteminə daxil deyil. Əgər problem psixiatrikdə müalicə zamanı yaranıbsa və ya dərman müalicəsi klinikası, belə bir müraciətin mənası olmayacaq, çünki belə məsələlərin həlli fondun təsir dairəsinə daxil deyil. Sağlamlıq sığortası. Səhiyyə Nazirliyinə Siz həkimdən Səhiyyə Nazirliyinə aşağıdakı yollarla şikayət edə bilərsiniz:
- Moskvada yerləşən ictimai qəbul şöbəsi ilə əlaqə saxlayın: st.
Səhlənkarlığa görə klinikaya müraciət edin
Moskva №-li Şəhər Klinikasının baş həkiminə P. L.G. Moskva şəhəri, Tel.: ünvanında yaşayan P BA-dan: ƏRİZƏ (İDDİA) Rusiya Federasiyasının vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında qanunvericiliyinin əsaslarının 17-ci maddəsinə uyğun olaraq, atam P AV, sağlamlıq, o cümlədən tibbi-sosial yardım almaq hüququ.
27 oktyabr 2011-ci ildə o, yerli terapevtinə müraciət etdi
G.S. haqqında şikayətlərlə pis hiss və müalicə üçün dərmanların təyin edilməsi tələbi. Terapevt onu diqqətlə müayinə etdi və testlər üçün göstəriş verdi: biokimyəvi analiz qan, ümumi təhlil qan, skatoloji müayinə, elektrokardioqrafik müayinə.
Həkimə getdikdən dərhal sonra EKQ-yə getdi. Prosedurdan sonra tədqiqatı aparan tibb bacısından oxunuşların normal olub olmadığını soruşdu.
Klinika haqqında şikayət yazın
Sadəcə pul oğurlayırlar. Və hətta iddia ərizəsini o qədər zəif tərtib edirlər ki, məhkəmə iclası zamanı onu düzəltmək məcburiyyətində qalırlar. Xərclənən pula tüpürüb Puşkinin özündən vəkil tapdılar.
Nadejda Vladimirovnaya biznesimizə səriştəli yanaşdığınız üçün təşəkkür edirik məntiqli məsləhət. Yaxşı yazılmış sənədlərə görə xüsusi təşəkkürlər.
Siz öz vəzifənizi yerinə yetirirsiniz və vicdanla işləyirsiniz.
Zəif göstərilən ödənişli tibbi xidmətlərə görə iddia
İstehlakçı, göstərilən müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə görülən işin (xidmətin) çatışmazlıqları aradan qaldırılmadıqda, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. podratçı tərəfindən ləğv edilir. İstehlakçı, həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) əhəmiyyətli çatışmazlıqlar və ya müqavilənin şərtlərindən digər əhəmiyyətli kənarlaşmalar aşkar etdikdə, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir.
İstehlakçı həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlarla əlaqədar ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Zərərlər istehlakçıların müvafiq tələblərini ödəmək üçün müəyyən edilmiş müddətlərdə ödənilir.
Həkimlərdən şikayət etmək üçün hara: şikayət vermək üçün nümunə və təlimat
Bu şirkətlə etibarlıdır
- M16 Consulting MMC Hüquqşünaslar sayəsində ailəm və mən ev tikməyə qoyduğumuz pulu geri aldıq. Peşəkarlığına, diqqətinə və bütün vəziyyəti başa düşdüyünə görə vəkillərə təşəkkür edirik. aldıq ümidsiz vəziyyət, müqaviləyə xitam verilməsini tələb etdilər, bizim üçün müqaviləni ləğv etdilər, amma pulu qaytarmadılar. Məhkəmədə çox vaxt sərf etməli oldum. Ancaq hər şey bitdi, məhkəmə qalib gəldi, nəhayət pulu geri almağa başladıq və hamısı məhkəmədə bizim üçün danışıqlar aparan və işimizin xeyrinə çalışan M16 konsaltinq sayəsində!
- 1 Nömrəli hüquq firması Dayanacaq baryeri qoyublar 5000 tr cərimə olunub indi yerə yıxmışam qalxmır yenə cərimə oluna bilərəm?
- Hüquqşünas Nadejda Vladimirovna Makarova Həyat göstərdiyi kimi, yaxşı vəkil tapmaq çox çətindir. Təkcə Puşkində deyil.
503 Xidmət müvəqqəti olaraq mövcud deyil
Bu yazıda biz sizə avtonəqliyyat vasitəsinin mülki məsuliyyətinin icbari sığortası müqaviləsinə vaxtından əvvəl xitam verildiyi halda istifadə olunmamış sığorta müddəti üçün qalan vəsaiti necə əldə edəcəyinizi, sığortanı hansı səbəblərə görə ləğv edə biləcəyinizi, həmçinin bunun üçün hansı sənədlərin tələb olunduğunu müəyyənləşdirəcəyik. bu prosedur. Daha ətraflı
- Əmək haqqı borclarının tutulması qaydası - işəgötürəndən borcun tutulması üsulları, sənədlər və müddətlər İşəgötürənlər tabeliyində olanlara ödəmək üzrə birbaşa öhdəliklərini poza bilməzlər. Bu pozuntu fəsadlarla doludur. İşçilər, təbii ki, nəzarət orqanları və ya məhkəmə yolu ilə lazımi vəsaiti geri qaytara bilərlər. Əmək haqqı borclarının yığılması prosedurunun nə olduğunu, geri qaytarmaq üçün hansı sənədlərin lazım olduğunu söyləyəcəyik - borcun necə hesablandığını müəyyənləşdirəcəyik.
Keyfiyyətsiz tibbi xidmətlər üçün iddia
Bir həkimə və ya başqa bir şəxsə qarşı cinayət işi açmaq üçün sadəcə emosiyalara uyaraq bəyanat yazmamalısınız. tibb işçisi güclü dəlil lazımdır. Nəinki baxılmaq üçün təqdim etmək lazımdır tibbi sənədlər, həm də həkim tərəfindən hüquq pozuntusunu göstərən hər hansı sübut, o cümlədən:
- zəng qeydləri;
- yazılı reseptlər;
- tibbi xidmətlərin göstərilməsini yoxlayır;
- baş həkimə göndərilən məktuba cavab olaraq alınan “abunəni ləğv edir” və s.
Ərizə müxtəlif yollarla təqdim edilə bilər:
- www.mosproc.ru saytında formanı doldurmaqla.
- Yaşayış yerinizdə prokurorluqda qəbulun olması. moskvalılar pl ünvanı ilə əlaqə saxlaya bilər.
Qəbulda mənə qarşı kobudluq etdilər, bilet verdilər və görüşə göndərdilər. Ofisə girəndə həkimin sərxoş olduğunu anladım.
Müayinə ilə bağlı müraciətlərimə cavab vermədi, məhəl qoymadı və bu gün xəstələrə xidmət etmədiyini bildirdi”.
- Nəticə. Həkimin pozduğu maddələri və qanunları göstərmək, həmçinin tələblərinizi sadalamaq daha yaxşıdır.
Məsələn: “Xəstəxananın baş həkimindən xahiş edirəm ki, bu vəziyyətə baxsın və mənə ilkin tibbi yardım göstərsin” və ya “Tibbi yardım almaq imkanı yaradılsın”, yaxud “Dərmanların alınmasına sərf olunan xərclərin ödənilməsi” və ya “Tədbir alın və məsul şəxsləri müəyyənləşdirin”.
Məqalədə əsas məqamlar göstərilir:
- planlaşdırılmış nəticə;
- göstərilən xidmətlərin adı;
- son tarix;
- qiymət;
- ödəniş üsulu;
- yerinə yetirilən xidmətlərə zəmanət müddəti;
- münaqişələrin həlli proseduru.
Hər ödəniş edildikdən sonra müştəriyə qəbz verilməlidir. Bu, əl ilə yazılmış qəbz deyil, kassa çekidir. Sənəddə xidmət göstərən və müqavilənin bağlandığı eyni tibb təşkilatı göstərilməlidir. Əks halda problemlər yaranarsa, stomatologiya ilə bağlı şikayət mənasız olar. Diqqət! İmzaladığınız hər hansı müqavilə kimi, bu da oxunmalıdır. Çox vaxt vicdansız diş həkimləri tamamilə ağlasığmaz əşyalar təqdim edirlər. Stomatologiya ilə bağlı hara şikayət etmək olar? Əvvəlcə müştərinin kimə şikayət etməyi planlaşdırdığına qərar verməlisiniz.
Dövlət klinikasına müraciət nümunəsi
Kəndli Zastava, bina 1 və ya rayonunuzun prokurorluğuna, yerini http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php səhifəsində tapa bilərsiniz.
- Ərizənin özünü və təklif olunan sənədləri poçtla göndərməklə (onu təsdiq edilmiş poçtla göndərmək tövsiyə olunur, çünki bu halda yazışmaların göndərilməsi faktını təsdiq edən qəbz verilir).
- "Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu haqqında" Federal Qanunun 10-cu maddəsinə əsasən, yalnız ərizəçinin pasportunu və əlaqə məlumatlarını göstərən ərizələr baxılmaq üçün qəbul edilir. Anonim təqdim edilən məlumat işin açılması üçün əsaslı səbəb deyil (gözlənilən cinayətlər haqqında məlumat istisna olmaqla).
Məhkəməyə iddia ərizəsi Təcrübəli vəkilin köməyi ilə məhkəməyə getməyə düzgün hazırlaşmaq lazımdır. Tibb müəssisələrini məhkəməyə vermək asan deyil, amma mümkündür.
Diş həkiminə necə düzgün şikayət etmək olar.
Diş həkiminə necə düzgün şikayət etmək olar.
İşlənmiş suallar: 242
Rəylər: 27
Günortanız Xeyir Diş həkiminə qarşı şikayət pulsuz formada yazılır və aşağıdakı məlumatları ehtiva etməlidir:
- şikayət verdiyiniz qurumun adı;
- tam adınız və əlaqə məlumatlarınız (ünvan, əlaqə telefon nömrəsi);
- halların faktiki ifadəsi;
- tələbləriniz;
- əlavə edilmiş sənədlərin siyahısı;
- Hazırlanma tarixi;
- ərizəçinin imzası.
Şikayət iki nüsxədə tərtib edilir. Biri alıcıya verilir, ikincisi sizinlə qalır. Şikayət nümunəsini buradan yükləyə bilərsiniz.
İşlənmiş suallar: 428
Rəylər: 24
Salam. Şikayət nümunəsi, eləcə də onun tərtib edilməsi və verilməsi ilə bağlı məsləhətlər məqaləmizdə tapa bilərsiniz.
“Keyfiyyətsiz stomatoloji xidmətə görə iddia” sənəd forması “İddia” bölməsinə aiddir. Sənədin linkini qeyd edin sosial şəbəkələrdə və ya kompüterinizə endirin.
"___________________" MMC-də
hüquqi ünvan: _____________
Ünvan: _______________________
İDDİA
Məhkəməyə qədər həll yolu ilə
İllər əvvəl biz _____ nömrəli ödənişlə stomatoloji xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilə bağladıq. Görülən iş üçün mən ödəniş qəbzləri ilə təsdiqlənən ____________ rubl məbləğində pul ödədim.
___________ ildən dişlərimi müalicə etməyə başladılar.
Müalicə üçün ön 4 dişə bahalı materialdan hazırlanmış taclar qoymaq lazım idi. Niyə 4 sağlam diş əzildi və nəticədə 2-ci sağ diş qırıldı. Bundan sonra həkimimdən soruşdum: "Bu hazırkı vəziyyətdə nə etməliyəm?" Buna görə həkim məni narahat etməməyə əmin etdi. Müalicədən sonra diş ətlərim qalan kökün ətrafında kəsildi. Qırılan dişin üzərindəki tac tutmadı. Növbəti dəfə bu Stomatoloji Klinikanın rəhbərinə üz tutdum. O, məni dinlədi və hər şeyi klinikanın hesabına düzəldəcəyinə söz verdi. Qırılan dişin kökü tamamilə çıxarılıb. 2 ay idi ki, onsuz qaldım ön diş. Və sonradan, yara sağaldıqdan sonra müvəqqəti sementdən istifadə edərək "körpü" qoyuldu və ona bağlanan tacın ucuz materialdan olduğu ortaya çıxdı. Dözülməz ağrı və stresslə müşayiət olunan müalicə 12 ay davam etdi. Direktor mənə stomatoloqun işinə, yəni hər dişə görə ____ rubl ödəməyi təklif etdi. Baxmayaraq ki, zəmanət müddəti başa çatmayıb. Klinikanın hesabına keyfiyyətsiz xidmətin aradan qaldırılması ilə bağlı şifahi razılaşmalar yerinə yetirilməyib. Bu vəziyyəti həll etmək üçün dəfələrlə klinikanızla əlaqə saxladım, cavab aldım ki, yenidən düzəldilməlidir, lakin bu, bir haqqa başa gələcək.
Beləliklə, xidmətləriniz zəif göstərilmişdir. Çox pul ödəyərək klinikaya getdiyim nəticə əldə edilmədi və buna görə də artıq ödədiyimin xərclərini çəkməli və üstəlik, pisləşdiyindən çatışmazlıqları düzəltməyə pul xərcləməliyəm. vəziyyətimə icazə verildi.
Sənətə görə. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 4-cü bəndinə əsasən, satıcı (icraçı) istehlakçıya keyfiyyəti müqaviləyə uyğun gələn məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) verməyə borcludur.
Müqavilədə məhsulun (işin, xidmətin) keyfiyyəti ilə bağlı heç bir şərt olmadıqda, satıcı (icraçı) istehlakçıya adətən tələb olunan tələblərə cavab verən məhsulu (iş görmək, xidmət göstərmək) verməyə borcludur. adətən bu növ məhsulun (işin, xidmətin) istifadə olunduğu məqsədlər üçün uyğundur.
Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsinə uyğun olaraq, istehlakçı, görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlar aşkar etdikdən sonra müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir. görülən işin (xidmətin) çatışmazlıqları podratçı tərəfindən göstərilən müqavilə ilə müəyyən edilmiş müddətdə aradan qaldırılmadıqda, işin (xidmətlərin göstərilməsinin) və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək.
İstehlakçı, həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) əhəmiyyətli çatışmazlıqlar və ya müqavilənin şərtlərindən digər əhəmiyyətli kənarlaşmalar aşkar etdikdə, işin görülməsi (xidmətin göstərilməsi) müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir.
İstehlakçı həmçinin görülən işdə (göstərilən xidmətdə) çatışmazlıqlarla əlaqədar ona dəymiş zərərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Zərərlər istehlakçıların müvafiq tələblərini ödəmək üçün müəyyən edilmiş müddətlərdə ödənilir.
Beləliklə, sizdən ödədiyim pulun qaytarılmasını tələb etmək niyyətindəyəm. Pul xidmətlər əhəmiyyətli çatışmazlıqlarla göstərildiyi üçün işlərin görülməsi (xidmətlərin göstərilməsi) üçün müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək.
Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 15-ci maddəsinə əsasən, istehsalçı (icraçı, satıcı, səlahiyyətli təşkilat və ya səlahiyyətli) tərəfindən pozuntu nəticəsində istehlakçıya dəymiş mənəvi zərər fərdi sahibkar, idxalçı) istehlakçı hüquqları, qanunlarla nəzərdə tutulmuşdur Və hüquqi aktlarİstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi sahəsində münasibətləri tənzimləyən Rusiya Federasiyası, təqsirkar olduqda zərərin səbəbkarı tərəfindən ödənilməlidir.
Mənəvi zərərin ödənilməsi istehlakçıya dəymiş əmlak zərərinin və itkilərin ödənilməsindən asılı olmayaraq həyata keçirilir.
Siz öz hərəkətlərinizlə mənə xeyli mənəvi ziyan vurmusunuz. Mən dəyən mənəvi ziyana görə kompensasiya məbləğini ________ rubl qiymətləndirirəm.
Bundan əlavə, üçün hüquqi yardım Xidmətləri ___________ rubl təşkil edən Reshenie MMC ilə əlaqə saxlamağa məcbur oldum.
Yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, sənəti rəhbər tutur. İncəsənət. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 13, 16-sı,
MƏN TƏKLİF EDİRƏM:
1. İşin yerinə yetirilməsi (xidmətlərin göstərilməsi) üçün müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etməyimlə əlaqədar mənə __________ rubl qaytarın.
2. Mənə dəyən mənəvi ziyana görə təzminat kimi _________ rubl ödəyin.
3. Göstərilən hüquqi xidmətlərə görə “__________” MMC-yə ödədiyim __________ rublu mənə qaytarın.
Ərizə:
__________ tarixli _____ nömrəli müqavilənin surəti
Ödəniş sənədlərinin surətləri.
"___________" MMC-nin müqaviləsinin surəti.
"___"___________G. ____________ /______________/
-
Heç kimə sirr deyil ki, ofis işləri həm fiziki, həm də psixi sağlamlığa mənfi təsir göstərir. psixi vəziyyət işçi. Hər ikisini təsdiqləyən kifayət qədər faktlar var. -
Hər bir insan həyatının əhəmiyyətli bir hissəsini iş yerində keçirir, ona görə də onun təkcə nə etdiyi deyil, həm də kiminlə ünsiyyət qurmalı olduğu çox vacibdir.
1. Diş protezi üçün pulu qaytarmaq istəməyən diş həkiminə necə şikayət yazmaq olar.
1.1. Salam Oksana. İddia istənilən formada yazılır. Şikayətinizdə nədən və niyə protezdən razı qalmadığınızı, həkimdən nə istədiyinizi qeyd etməlisiniz.
1.2. Günortanız Xeyir. IN bu halda Bir qayda olaraq, iddia İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa əsaslanmalıdır, həmçinin stomatoloji klinika ilə müqaviləniz varsa, onu oxumalı və həmçinin iddia yazarkən istifadə etməlisiniz.
Stomatoloqun səhvləri üç dəfə xoşagəlməzdir - keyfiyyətsiz iş səbəbindən estetik görünüşü korlayır, xoşagəlməz və dözülməz ağrılar baş verir və bahalı xidmət keyfiyyətsiz olduğu üçün həkimlərə yenidən müraciət etmək lazımdır. Klinika təqsirini boynuna almadıqda, xətanı pulsuz düzəltməkdən və müştəriyə dəymiş itkiləri ödəməkdən imtina edərsə, müəssisə istehlakçıların hüquqlarını pozduğuna görə məsuliyyətə cəlb edilə bilər.
Stomatologiyada pasiyent hüquqları
İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun (CPL) müddəalarına uyğun olaraq stomatoloji klinika:
- Xidmətlərin göstərilməsi üçün qanunla və müqavilə ilə müəyyən edilmiş həddə və qaydada müştərilər qarşısında məsuliyyət daşıyır.
- Müəssisənin işçilərinin hərəkətləri nəticəsində xəstəyə dəymiş itkiləri kompensasiya edir və cərimə ödəyir.
- Müqaviləyə uyğun olaraq istehlakçı qarşısında öhdəlikləri yerinə yetirir.
Ödənilmiş maddi və mənəvi ziyan stomatoloji klinikanı müştəri qarşısında xidmətlərin göstərilməsinə dair müqavilədə nəzərdə tutulmuş öhdəliklərini yerinə yetirməkdən azad etmir.
Müştəri ilə bağlanmış müqavilənin şərtlərinə əməl edilməməsinin fors-major, fors-major hallarla bağlı olması sübuta yetirilərsə, klinika xəstə qarşısında məsuliyyət daşımır. Bu, nadir hallarda baş verir, ona görə də pasiyent həm kompensasiya tələb etmək hüququna malikdir, həm də müqavilədə müəyyən edilmiş miqdarda və müddətdə keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsini tələb etmək hüququna malikdir.
İşin nəticəsi üçün zəmanət müddəti müəyyən edilir. Müddəti bitməmiş iddia və şikayətlər verə bilərsiniz. Əgər belə bir müddət müəyyən edilməmişdirsə, xəstə müalicənin bitməsindən sonra 10 il müddətində iddialar irəli sürmək və kompensasiya tələb etmək hüququna malikdir.
Siz stomatoloji klinikaya şikayət edə və aşağıdakıların istifadəsi nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz:
- Materiallar;
- Avadanlıq;
- Alətlər;
- Dərman və digər tibbi ləvazimatlar.
Bu, qurumun bütün bunların xüsusi xüsusiyyətlərini müəyyən etmək üçün texniki imkanlarına və xüsusi biliyə malik olub-olmamasından asılı deyil. İstisna - xəstə xidmətin nəticəsindən istifadə qaydalarını pozdu, baxmayaraq ki, bu barədə əvvəlcədən təlimatlandırıldı.
Hara şikayət etməliyəm?
İstehlakçı hüquqlarının pozulmasına görə xəstə Rospotrebnadzor-a şikayət edə bilər. Onun ərazi bölmələri ölkənin hər yerində yerləşir. Amma klinika tibb müəssisəsi olduğundan həm Səhiyyə Nazirliyinə, həm də Regional Səhiyyə İdarəsinə şikayət verilir.
Klinikanın hərəkətləri sağlamlığın ciddi şəkildə pisləşməsinə səbəb olarsa, prokurorluğa da ərizə verilir. Stomatoloqlardan və ya onların nümayəndələrindən hədə-qorxu gələndə, onların hərəkətlərində dələduzluq və ya başqa cinayət əlamətləri olduqda bu quruma, eləcə də polisə müraciət edilir.
Baş həkimlə əlaqə saxlayın
Normal vəziyyətlərdə baş həkimlə əlaqə saxlayaraq stomatoloji klinika ilə mübahisələrə başlamaq tövsiyə olunur. Özəl qurumun rəhbəri məlumat yaymaqda maraqlı deyil tabeliyində olan işçilər tərəfindən aşağıdakı səbəblərə görə keyfiyyətsiz xidmətlərə görə:
- Bu, müştəriləri uzaqlaşdıracaq;
- Klinika olan sahibkarlıq subyektinin gəlirlərini azaldacaq.
Baş həkim tənzimləyici orqanları cəlb etmədən mübahisənin məhkəmədən kənar həlli üçün tədbirlər görəcək. Dövlət qurumunun rəhbəri klinikanın gəlirindən daha az narahatdır, lakin Səhiyyə Nazirliyinin, Roszdravnadzorun, prokurorluğun və digər idarə və orqanların yoxlamalarından qorxur. Ona görə də münaqişəni qurumdan kənara çıxarmadan həllində maraqlıdır.
Roszdravnadzor
Baş həkimlə əlaqə gözlənilən nəticəni gətirmirsə, tənzimləyici təşkilatlarla əlaqə saxlamalısınız. Onlardan biri də Roszdravnadzordur. O, stomatoloji klinikanın tibb işçilərinin qanun pozuntuları ilə bağlı xəstə müştərilərin şikayətlərinə baxır.
Bizimlə aşağıdakı yollarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- poçtla məktub göndərin;
- Təşkilatın rəsmi saytı vasitəsilə şikayət buraxın;
- Müraciətlə birlikdə faks göndərin;
- Roszdravnadzorun ərazi orqanı ilə görüş təyin edin.
Üç gün ərzində şikayət qeydə alınır və yoxlamanın aparılması barədə qərar qəbul edilir. Müraciətə baxılmasının nəticələrinə əsasən, poçt haqqı istisna olmaqla, 30 gün müddətində ərizəçiyə məlumat verilir.
Diş klinikasına ərizə yazırıq
Xəstənin baş həkimə getməyi planlaşdırıb-gətirməməsindən asılı olmayaraq yazılı müraciət etmək tövsiyə olunur. Birinci halda, səlahiyyətli yazılı bəyanatın olması klinikanın rəhbərinə müştərinin ciddi niyyətlərini nümayiş etdirəcək, onu tələbləri yerinə yetirməyə və ya kompromis variantı axtarmağa məcbur edəcəkdir.
İkinci halda, baş həkimlə görüş gözlənilmirsə, narazılığınızı və şikayətlərinizi quruma çatdırmağın yeganə yolu yazılı açıqlamadır. Ona xidmət etmək lazımdır:
- Baş həkimin katibi vasitəsilə ikinci nüsxədə müəssisənin möhürünü və imzasını və alınma tarixini qoysun;
- Əlavələrin siyahısı ilə poçtla tövsiyə olunan məktubla.
Nümunə
Müraciətin iddia və ya rəsmi bəyanat formasında olması üçün onda hüquqi şəxslərin Vahid Dövlət Reyestrinə uyğun olaraq ünvan sahibinin dəqiq adı və olduğu yer göstərilməlidir. Xəstə müvəqqəti və ya daimi qeydiyyat yeri də daxil olmaqla pasport məlumatlarını göstərməlidir.
Göndərənin məlumatlarının olmaması və ya ondakı səhv ərizəni anonim hesab etmək üçün rəsmi səbəb verir və buna görə də sizi ona cavab verməyə məcbur etmir.
Sınaq
Əgər klinikaya və onun fəaliyyətinə nəzarət edən orqanlara edilən şikayət və ifadələr gözlənilən nəticəni vermirsə, məhkəməyə müraciət etmək qalır. İddia ərizəsi ilə müşayiət olunmalıdır:
- Klinika ilə razılaşma.
- Ekspertiza və onun nəticələrini təsdiq edən sənədlər.
- Ərizəçinin şəxsiyyət vəsiqəsi.
- Klinikanın xidmətləri, ekspert və dövlət rüsumlarının ödənilməsi üçün çeklər və qəbzlər.
Belə işlərin özəlliyi ondan ibarətdir ki, ekspert rəyi olmadan məhkəmə qərar qəbul etmir. Klinika işə götürdüyü mütəxəssisin gəldiyi nəticəni təqdim edərsə, hakim hər iki eksperti çağırmağa, onları dinləməyə və daha inandırıcı olanın tərəfini tutmağa məcbur olur. Digər variant isə odur ki, ekspertiza məhkəmə tərəfindən təyin edilir və onun nəticələrinə əsasən qərar qəbul edilir.
Faydalı video
Nəticə
Hüquqi təcrübə göstərir ki, stomatoloji klinikalara qarşı iddiaların üçdə biri əsassızdır. Bu, vaxt və pul itkisi ilə nəticələnir. Halbuki iki-üç məhkəmə işi həkimlər tərəfindən real pozuntular, onların səhlənkarlığı və ixtisasının olmaması, müştərilərdən qazanc əldə etmək istəyi ilə bağlıdır.
Rusiya Federasiyasının Mülki Prosessual Məcəlləsinin 79-cu maddəsinə uyğun olaraq müayinə təyin edin, onun həlli üçün aşağıdakı suallar qaldırılacaq: - iddiaçıya stomatoloji xidmət göstərərkən cavabdehin düzgün və ya yanlış hərəkətləri; faktiki mövcudluqİvan Anisimoviç Voronovun sağlamlığına zərər vuruldu - iddiaçıya stomatoloji xidmətin göstərilməsi ilə bağlı sağlamlıq vəziyyəti arasında səbəb-nəticə əlaqəsi; Əlavə: 1. Cavabdeh üçün əlavə edilmiş sənədlərin bütün nüsxələri ilə iddia ərizəsinin surətləri 2. 26.03.2009-cu il tarixli 3. 20.500.00 rubl üçün 28.02.2009-cu il tarixli kassa qəbzləri. 03/13/2009-cu il tarixində 9000.00 rubl, 17/03/2009-cu il tarixindən 5000.00 rubl, 23/03/2009-cu il tarixindən 5000,00 rubl, 26/03/2009-cu il tarixindən 1500,00 rubl. 06.04.2009-cu il tarixli 192 saylı şəhadətnamə. Zəmanət kartı.6. 8 (səkkiz) ədəd məbləğində stomatoloqun qəbuluna kupon.7. 10 avqust 2009-cu il tarixli iddia.
Klinikaya şikayət nümunəsi
Klinikaya İddia Nümunəsi Mübahisələrin həlli iddianın klinikanın işçisinə/müdirinə təqdim edilməsi yolu ilə tibb müəssisəsinə yazılı iddianın göndərilməsini nəzərdə tutur. Bir tibb müəssisəsi iddianızı qəbul etməkdən imtina edərsə, onu bildirişlə sifarişli poçtla göndərmək məsləhətdir.
Aşağıdakı hallarda iddianın təqdim edilməsi zəruridir:
- Tibbi xidmətlərin keyfiyyətinin aşağı olması;
- Müqavilənin ləğvi və ödənilmiş vəsaitin qaytarılması;
- Xəstənin sağlamlığına zərər vurmaq;
İddia ərizəsində xəstənin pozulmuş hüquq və azadlıqlarının təsviri, təmin edilməli olan tibb müəssisəsinə dair tələblər göstərilməlidir. Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik. Məsləhətçilər tezliklə sizə zəng edəcəklər.
G.
Biz stomatologiya ilə bağlı iddia və şikayətləri düzgün təqdim edirik
Diqqət
N 1006, özəl stomatoloqların və ya işlədikləri klinikaların fəaliyyətinə nəzarət federal xidmət istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi və ictimai rifah sahəsində nəzarət üçün (qısaldılmış Rospotrebnadzor). Xidmət 127994 nömrəli telefon vasitəsilə vətəndaşların şikayət və müraciətlərini qəbul edir.
Moskva, Vadkovski zolağı, bina 18, binalar 5 və 7, müəyyən edilmiş cədvələ uyğun olaraq, təşkilatın rəsmi saytında tapa bilərsiniz. Rospotrebnadzorun rəsmi portalında http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ virtual qəbul otağı var.
Yazılı şikayət tərtib edərkən, rəhbər tutmalısınız standart qaydalar və Roszdravnadzor-a ərizə yazmaqla bağlı yuxarıda verilmiş tövsiyələr. Elektron şikayətə gəlincə, onun verilməsi də yalnız Vahid Eyniləşdirmə və Logistika İdarəsində icazə alındıqdan sonra mümkündür.
Diş klinikasına şikayət edin
Səlahiyyət ərazi prinsipinə əsasən seçilir - tibb müəssisəsinin və ya özəl diş həkiminin ofisinin yerləşdiyi yerdə. Prokurorluğa yoxlama üçün ərizə nümunəsi: Məhkəməyə iddia ərizəsi nümunəsi Diş həkiminə qarşı məhkəməyə iddia ərizəsi nümunəsi Qanunvericilik bazası Hüquqi əsas diş həkiminin qanunsuz hərəkətlərindən və ya hərəkətsizliyindən şikayət etmək:
- 21 noyabr 2011-ci il tarixli 323 nömrəli "Rusiya Federasiyasında vətəndaşların sağlamlığının qorunmasının əsasları haqqında" Federal Qanun.
- 30 mart 1999-cu il tarixli 52 nömrəli "Əhalinin sanitariya-epidemioloji rifahı haqqında" Federal Qanun.
- "Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsi" 13 iyun 1996-cı il tarixli N 63.
- "Rusiya Federasiyasının Konstitusiyası" (12 dekabr 1993-cü ildə ümumxalq səsverməsi ilə qəbul edilmişdir).
- RF PP “Mütləq qaydaların təsdiq edilməsi haqqında tibb təşkilatları pullu tibbi xidmətlər” 4 oktyabr 2012-ci il tarixli.
Xidmətlərin göstərilməməsinə görə stomatologiyada pulun geri qaytarılması tələbi
- Cinayətkarla söhbətin videoyazısı və ya həkimin qanunsuz hərəkətlərinin digər sübutları. Prokurorluğa ərizə və məhkəməyə iddia eyni prinsipə əsasən tərtib edilir:
- Şikayətin kimə və kimdən göndərildiyi barədə məlumatı əks etdirən giriş hissəsi (iddia ərizəsində cavabdehin tam adı da göstərilməlidir).
- Təsviri - cinayət faktının qısa və mənalı ifadəsi ilə.
- Müraciət - hazırkı qanunvericilik aktlarına əsaslanan və tərtib edilmiş sorğudan ibarətdir.
- Ərizəyə əlavə edilən sənədlərin siyahısı.
- Tarix və imza.
Prokurorluğa və məhkəməyə eyni vaxtda şikayət verə bilərsiniz, əvvəlcə prokurorluğa müraciət edə, lazım gələrsə, prosesi məhkəmədə davam etdirə və ya dərhal ədliyyə orqanına müraciət edə bilərsiniz.
Stomatoloji klinikada xəstənin hüquqları haqqında
Məlumat
Rusiya Federasiyasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunun 29-cu maddəsinin 1-ci bəndinin 7-ci bəndinə uyğun olaraq, istehlakçı xidmətin göstərilməsində əhəmiyyətli çatışmazlıqlar aşkar edərsə, müqaviləni yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir. göstərilən xidmət. “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun variantı - nümunə və ya təsvir əsasında mal satarkən satıcı bu nümunəyə və ya təsvirə uyğun olan malı təhvil verməyə borcludur.
Sənətə uyğun olaraq malların keyfiyyətinə dair tələblərin pozulması halında. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 18-ci maddəsinə əsasən, satıcı alqı-satqı müqaviləsini yerinə yetirməkdən imtina etmək və mal üçün ödənilmiş məbləğin qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir. Pulun geri qaytarılması üçün necə iddia ərizəsi vermək olar? Bu halda, "İddia"dır.
Sənədin əsas hissəsi ərizəçinin faktiki iddialarını göstərdiyi və vəziyyəti təsvir etdiyi mətn məlumatıdır. Cavab alacağınızı gözlədiyiniz zaman çərçivəsini göstərin.
Diş həkimindən şikayət
Əhəmiyyətli
Moskva, Slavyanskaya Meydanı, 4, bina 1 və ya Roszdravnadzorun rəsmi saytında elektron təqdimetmə xidmətindən istifadə etməklə. Fiziki şəxslər üçün idarəetmə qəbuluna giriş - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person.
Əlavə hərəkətlər alqoritmi:
- "Göstərilən faktların yoxlanılmasını təşkil edin" sorğu növünü seçin.
- ƏMSSTQ-yə daxil olun (artıq yaradılmış sistem vasitəsilə daxil olun hesab Dövlət Xidmətləri portalında).
- Çatışmayan məlumatları doldurun (onlardan bəziləri avtomatik olaraq daxil ediləcək vahid sistemşəxsiyyət və autentifikasiya) və şikayətin mətni.
- İşə əlavə edilmiş sənədlərin skan və ya rəngli fotoşəkillərini əlavə edin.
- Mesaj göndərin.
Müraciətlərin elektron forması Yoxlamaların nəticələri baxılmaq üçün http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions linkində təqdim olunur.
Xəstənin hüququ var: qeyri-adekvat stomatoloji xidmətlərə görə pulu qaytarmaq; əlavə tibbi xidmətlərin, dərman vasitələrinin, məhsulların alınması ilə əlaqədar maliyyə itkilərini ödəmək tibbi məqsədlər; kənar qayğı üçün itkiləri kompensasiya etmək; mənəvi zərərin ödənilməsi; hüquqi xərclərin ödənilməsi. İstehlakçı stomatoloji xidmətlərin göstərilməsi müqaviləsini ləğv etmək və itkilərin tam ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir, əgər: klinika müəyyən edilmiş müddətdə qüsurları aradan qaldırmayıbsa; xəstə göstərilən xidmətdə əhəmiyyətli çatışmazlıqlar və ya müqavilənin şərtlərindən digər əhəmiyyətli kənarlaşmalar aşkar edir.
Xəstə nə vaxt öz iddialarını bildirmək hüququna malikdir? Xidmətin göstərilməsi zamanı və ya zəmanət müddəti ərzində. Zəmanət müddəti olmadıqda, ağlabatan müddətdə - göstərilən xidmətin qəbul edildiyi tarixdən iki il ərzində.
Bütün bu vəziyyət nəticəsində mədəaltı vəzim pisləşdi (nəticədə xroniki pankreatit və xolesistit) Stomatoloji xidmətlərin göstərilməsi üçün bu müqavilənin 5-ci bəndinə uyğun olaraq, PODRATÇI mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq göstərilən xidmətlərə görə məsuliyyət daşıyır Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 30-cu fəsli ilə tənzimlənən alqı-satqı müqaviləsindən irəli gələn Satıcı və Alıcı, alqı-satqı müqaviləsinə əsasən, bir. tərəf (satıcı) əşyanı (malı) qarşı tərəfin (alıcının) mülkiyyətinə verməyi öhdəsinə götürür, alıcı isə bu məhsulu qəbul edib müəyyən məbləğdə pul ödəməyi öhdəsinə götürür. pul məbləği(qiymət) Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 469-cu maddəsinin 1, 2-ci bəndlərinə uyğun olaraq, satıcı keyfiyyəti alqı-satqı müqaviləsinə uyğun gələn malı alıcıya verməyə borcludur.
