क्या मैं क्लिनिक में चिकित्सक को बदल सकता हूँ? क्या डॉक्टर या क्लिनिक बदलना संभव है?

मरीज को डॉक्टर कब बदलना चाहिए?

मरीज़ ने डॉक्टर की पसंद के अनुसार कुछ काम किया है। यदि उसने अध्याय 4 में दी गई सिफारिशों का पालन किया है, तो उपचार प्रक्रिया के दौरान उसे अपना डॉक्टर बदलने की संभावना नहीं है।

दुर्भाग्य से, हमारे मरीज़ों को हमेशा यह नहीं पता होता है कि उपचार के परिणामों को बेहतर बनाने के लिए उन्हें क्या करने की आवश्यकता है।

ऐसा भी होता है कि डॉक्टर और रोगी के बीच चिकित्सीय सहयोग स्थापित नहीं हो पाता है, और रोगी के मन में एक प्रश्न होता है: "क्या यही वह डॉक्टर है जिसकी मुझे आवश्यकता है?" क्या वह वह कर पाएगा जो मुझे चाहिए? एक मरीज़ के मन में अपने स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को बदलने के बारे में यथोचित विचार हो सकते हैं। और उसके पास ऐसा अधिकार है.

हमें यह समझना चाहिए कि मरीज़ डॉक्टरों के लिए नहीं होते, बल्कि डॉक्टर मरीज़ों के लिए होते हैं। अब जब दवा एक प्रकार का व्यवसाय बन गई है, तो कभी-कभी ऐसा लगता है कि डॉक्टरों, अस्पतालों, क्लीनिकों और चिकित्सा अधिकारियों के लिए मरीज़ मौजूद होने लगे, कि वे पैसा कमाने के लिए "सामग्री" बन गए। हमारे देश में हुए तमाम बदलावों के बावजूद यह सच नहीं है।

रोगी वह है जो डॉक्टरों और संपूर्ण चिकित्सा उद्योग को काम देता है।. मरीजों के बिना कोई दवा और उसके कार्यकर्ता नहीं होंगे। चिकित्सा उपचार में केंद्रीय व्यक्ति रोगी है। वह अस्पताल में याचक नहीं बल्कि उपभोक्ता है। वह वही है जिसके लिए स्वास्थ्य देखभाल सुविधा मौजूद है।

इलाज के दौरान डॉक्टर बदलना ठीक नहीं है. यहां हम प्रसिद्ध रूसी कहावत को उद्धृत कर सकते हैं: "आप क्रॉसिंग पर घोड़े नहीं बदलते हैं।" इसके अलावा, एक घरेलू डॉक्टर के लिए जीवन आसान नहीं है। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, कभी-कभी मानवीय रूप से जीने के लिए उसे अमानवीय तरीके से काम करना पड़ता है। एक मरीज डॉक्टर से असंतुष्ट हो सकता है इसलिए नहीं कि वह "बुरा" है, बल्कि, उदाहरण के लिए, क्योंकि डॉक्टर जितना काम करता है वह उसके काम के घंटों में फिट नहीं बैठता है। जरूरी नहीं कि नया डॉक्टर सर्वश्रेष्ठ ही हो. डॉक्टर से अलग होने के कारण बाध्यकारी होने चाहिए।

किसी मरीज को उपस्थित चिकित्सक को बदलने के अधिकार का प्रयोग कब करना चाहिए?

रोगी सुरक्षा भागीदारी यहां निम्नलिखित अनुशंसाएं करती है।

1. जब आप अपने डॉक्टर को अपनी शिकायतों और बीमारी की अभिव्यक्तियों के बारे में बताते हैं तो वह चिंतित और उदासीन लगता है। वह आपकी बात सुनने से पहले ही अपनी सिफ़ारिशें देना शुरू कर देता है।

2. आपका डॉक्टर अचानक एक नई और "बहुत अच्छी" दवा की सिफारिश करता है जो अभी सामने आई है, बिना यह बताए कि यह दवा पिछली दवा से बेहतर क्यों है, आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। आपने उनके कार्यालय में इस दवा के बारे में कई विज्ञापन देखे होंगे। वह आपको बताता है कि वह इस दवा को कम कीमत पर खरीदने में आपकी मदद कर सकता है।

3. आपको ऐसा लगता है जैसे आप अपनी बीमारी के बारे में अपने डॉक्टर से अधिक जानते हैं।

4. जब आप अपनी बीमारी की अभिव्यक्तियों, लक्षणों का वर्णन करते हैं, या जब आप एक निश्चित प्रकार के उपचार के बारे में बात करते हैं, तो आपका डॉक्टर आपके प्रति दयालु होता है, यहाँ तक कि विनोदी भी। डॉक्टर आपकी बात को गंभीरता से नहीं लेते। वह आपके द्वारा उसे दी गई जानकारी पर संदेह करता है और यह नहीं बताता कि उसे संदेह या संदेह क्यों है।

5. आपका डॉक्टर नवीनीकरण करना भूल जाता है। आवश्यक उपचार. जब आपको इसकी तत्काल आवश्यकता हो तो आप इसे नहीं पा सकते। वह आपातकालीन कॉल पर देर से पहुंचता है या बिल्कुल नहीं पहुंचता है।

6. जब आप अनुभव कर रहे हों तो आपका डॉक्टर आप पर विश्वास नहीं करता है गंभीर दर्द, और आपको दर्दनिवारक दवाएं नहीं देता, इस तथ्य के बावजूद कि उसके पास आपको ऐसा रोगी मानने का कोई कारण नहीं है जो तेज़ दर्दनिवारक दवाओं का दुरुपयोग करता है।

7. जब आप दूसरी राय चाहते हैं या किसी अन्य विशेषज्ञ से सलाह लेते हैं तो आपका डॉक्टर चिढ़ जाता है।

8. आपका डॉक्टर ऐसा व्यवहार करता है जैसे वह "अर्ध-सेवानिवृत्त" हो। जब आपको इसकी आवश्यकता होती है, तो इसे ढूंढना बहुत मुश्किल हो सकता है। और जब आप इसे ढूंढ भी लेते हैं, तब भी आपके मन में कई प्रश्न रह जाते हैं।

9. आपके डॉक्टर को आपके बारे में महत्वपूर्ण जानकारी याद नहीं रहती। बार-बार (या बार-बार) जांच के दौरान, वह आपके पिछले डेटा को याद नहीं रखता और अपनी सिफारिशों को भूल जाता है।

आपके डॉक्टर को बदलने पर रोगी सुरक्षा भागीदारी की सलाह में संभवतः निम्नलिखित को जोड़ा जा सकता है:

ए) आपको विश्वास नहीं है कि आपका डॉक्टर आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम है (उदाहरण के लिए, उसके पास इस विशेष क्षेत्र में पर्याप्त अनुभव नहीं है);

बी) आपका डॉक्टर आपके प्रति उदासीन है, आप देखते हैं कि आपकी समस्याएं उसके प्रति उदासीन हैं;

ग) आपका डॉक्टर आपका अनादर करता है (आपके समय सहित);

घ) आपका डॉक्टर आपके प्रश्नों का स्वागत नहीं करता है और उन पर नकारात्मक प्रतिक्रिया करता है;

ई) आपका डॉक्टर आपके साथ अपने कार्यों का समन्वय या समन्वय नहीं करता है: इस या उस नुस्खे की आवश्यकता नहीं बताता है, परीक्षण परिणामों के बारे में बात नहीं करता है, आपसे स्वतंत्र रूप से कार्य करता है;

च) आपका डॉक्टर पैसे के बारे में, अपने काम के लिए अतिरिक्त भुगतान के बारे में बात करना (या संकेत देना) शुरू कर देता है;

छ) आपका डॉक्टर बैठकों के दौरान अनुपस्थित रहता है और आप पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है, वह आपके साथ है, लेकिन उसके विचार कहीं और हैं, वह हमेशा कहीं जल्दी में रहता है;

ज) आप सहज रूप से महसूस करते हैं कि आपका स्वास्थ्य आपके डॉक्टर के नियंत्रण में नहीं है।

उपरोक्त को एक बुद्धिमान रोगी को विराम देना चाहिए। इन मामलों में तत्काल डॉक्टर को बदलना जरूरी नहीं है। ऐसे कार्य (या निष्क्रियता) केवल एक "कार्य क्षण" हो सकते हैं। इसके अलावा, रूस में ऐसे चिकित्सा संस्थान हैं जहां आवश्यक प्रोफ़ाइल का केवल एक डॉक्टर है।

अनुभव से पता चलता है कि हमारे मरीज़ शायद ही कभी अपने उपस्थित चिकित्सकों को बदलते हैं। मेरी राय में, यह अधिक तर्कसंगत है जब रोगी डॉक्टर के चिंताजनक व्यवहार को नहीं देखता है, बल्कि उसे इसके बारे में बताता है। एक नियम के रूप में, यह काम करता है. यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको इसकी सूचना अपने डॉक्टर के प्रबंधक को देनी चाहिए। यदि इससे परिणाम न मिले तो डॉक्टर बदल देना चाहिए। निर्णय रोगी पर निर्भर है।

ध्यान दें कि रोगी न केवल उपस्थित चिकित्सक को बदल सकता है, बल्कि किसी भी डॉक्टर को भी बदल सकता है जो उसके उपचार और निदान से संबंधित है और उसकी चिकित्सा टीम में शामिल है। उदाहरण के लिए, यदि आपको नियुक्त किया गया था अल्ट्रासाउंड जांच पेट की गुहाऔर आप यथोचित विश्वास करते हैं कि एक विशेषज्ञ अल्ट्रासाउंड निदानजो आपके लिए परीक्षा आयोजित करेगा वह अपर्याप्त रूप से सक्षम या असावधान है, आपको यह मांग करने का अधिकार है कि परीक्षा उस डॉक्टर द्वारा की जाए जिस पर आप भरोसा करते हैं।

मरीज़ न केवल डॉक्टर, बल्कि कोई भी चिकित्साकर्मी भी बदल सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी नसें "खराब" हैं और आपको अंतःशिरा प्रणाली (ड्रिप) डालने के लिए एक अनुभवी नर्स की आवश्यकता है, तो आपको यह पूछने का अधिकार है कि कोई अनुभवहीन नौसिखिया नर्स, जो, मान लीजिए, आज ड्यूटी पर है, छेद नहीं करती है नस. आप अभी भी व्यावहारिक कौशल का अभ्यास करने के लिए प्रशिक्षक नहीं हैं। अनुभवी नर्सें स्वास्थ्य सुविधाओं में हमेशा उपलब्ध रहती हैं। यदि आवश्यक हो, यदि वेनिपंक्चर तकनीकी रूप से कठिन है, तो आपके लिए एक योग्य नर्स ढूंढ ली जाएगी। यहां शर्माने की कोई जरूरत नहीं है.

रोगी बदल सकता है और चिकित्सा संस्थान. हमारी स्थितियों में अक्सर ऐसा तब होता है जब मरीज को आपातकालीन स्थिति में एम्बुलेंस द्वारा अस्पताल में भर्ती कराया जाता है। उसे मौके पर ही हालत से बाहर निकाला गया है. जीवन के लिए खतरा, और फिर, यदि वांछित हो, तो उसे किसी अन्य स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में स्थानांतरित किया जा सकता है।

दुर्भाग्य से, हमारी दवा "आउटबैक में" बड़े शहरों की दवा से भिन्न है। छोटे ग्रामीण अस्पतालों की क्षमताएँ बड़े क्षेत्रीय अस्पतालों से बहुत भिन्न होती हैं क्षेत्रीय अस्पताल. राजधानी का एक निवासी, जो गाँव में कहीं दुर्घटना के बाद स्थानीय अस्पताल में भर्ती हुआ था, आमतौर पर वास्तव में मास्को लौटना चाहता है। बेशक, हमेशा इलाज करवाएं घर पर बेहतर. लेकिन, इसके अलावा, यह ज्ञात है कि ग्रामीण अस्पतालों में कर्मियों की कमी है, और उनके उपकरण कभी-कभी वांछित नहीं होते हैं। अक्सर, ऐसी स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं में वह नहीं होता जो रोगी को चाहिए। यह समझ में आता है कि ऐसे मामलों में मरीज़ अधिक उन्नत अस्पताल में जाना चाहते हैं। यहां सिफ़ारिश यह है: पीड़ित का स्थानांतरण और निकासी स्थिति स्थिर होने के बाद की जानी चाहिए, यानी, जब जीवन के लिए तत्काल कोई खतरा न हो। लगभग किसी भी अस्पताल में ऐसा करने के अवसर मौजूद हैं। यदि आवश्यक हो, तो विशेष रूप से सुसज्जित विशेषज्ञ विशेषज्ञ इन उद्देश्यों के लिए ग्रामीण स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं में पहुंच सकते हैं। चिकित्सा दलक्षेत्रीय केन्द्रों से. रोगी की स्थिति को स्थिर किए बिना, उन्हें दूसरे अस्पताल में नहीं ले जाया जा सकता है। यहां, चिकित्सा संस्थान चुनने के रोगी के अधिकार का उपयोग बुद्धिमानी से किया जाना चाहिए। "हर कीमत पर" अनुवाद पर जोर देना हमेशा रोगी के लिए इष्टतम नहीं होता है। उपलब्ध कराने के लिए आपातकालहमारी अधिकांश स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं में चिकित्सा देखभाल के लिए आवश्यक सभी चीजें मौजूद हैं, वे इन उद्देश्यों के लिए पर्याप्त रूप से सुसज्जित हैं; एक हाथ से इलाज करना बेहतर है। आमतौर पर चरणबद्ध उपचार का उपयोग किया जाता है युद्ध-कालएक आवश्यक उपाय के रूप में. अगर किसी नकचढ़े पीड़ित को अस्पताल का बाहरी हिस्सा, अंदरूनी हिस्सा पसंद नहीं है और वहां के डॉक्टर बहुत स्टाइलिश नहीं दिखते हैं, तो वह इस ओर से आंखें मूंद सकता है। मुख्य बात यह है कि यहां हम वह सब कर सकते हैं जो आवश्यक है। छोटे अस्पतालों में डॉक्टर अपना काम ईमानदारी और कर्तव्यनिष्ठा से करते हैं। यह इष्टतम है यदि आपातकालीन रोगी को छुट्टी दे दी जाए और किसी अन्य स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में स्थानांतरित न किया जाए। यदि पीड़ित को फिर भी स्थानांतरित कर दिया जाता है, तो अनिवार्ययह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उसके पास उसके चिकित्सा इतिहास का विस्तृत विवरण हो, क्योंकि ऐसे स्थानांतरित रोगी को प्राप्त करने वाले डॉक्टर को विस्तार से जानना होगा कि स्थानांतरित रोगी के साथ क्या हुआ और क्या किया गया।

बड़े शहरों में, यदि किसी विशेष अस्पताल में मरीज़ के लिए आवश्यक कोई चीज़ नहीं है (जैसे कि परमाणु चुंबकीय टोमोग्राफ), तो आमतौर पर आपके लिए व्यवस्था करना संभव होगा आवश्यक प्रक्रियाएँकिसी विशिष्ट अस्पताल से छुट्टी के बिना (उदाहरण के लिए, किसी अन्य स्वास्थ्य देखभाल सुविधा में परमाणु चुंबकीय टोमोग्राफी करना)। में बड़े शहरयह मुश्किल नहीं है। इसलिए, यदि आपके पास क्षेत्रीय केंद्रों में एक विश्वसनीय चिकित्सा टीम है, तो एक स्वास्थ्य देखभाल सुविधा से दूसरे में जाने का कोई मतलब नहीं है। यहां मुख्य बात यह है कि आप संतुष्ट हैं अस्पताल के डॉक्टरजो आपकी देखभाल कर रहे हैं. स्वास्थ्य सुविधाओं को सुसज्जित करना महत्वपूर्ण है, लेकिन यहां इसके बारे में गौण रूप से सोचने की जरूरत है।

यह पाठ एक परिचयात्मक अंश है.

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19.7. आपको अपना पानी का सेवन कब बढ़ाना चाहिए? कुआँ सूखने से पहले ही हम पानी की कद्र करना शुरू कर देते हैं। थॉमस फुलर कुछ मानक हैं, और यह अच्छा है। उनका पालन करना काफी सरल है, बस इसे एक अच्छे के रूप में लें अच्छी आदतहर दिन के लिए, हाँ. और

SPECT स्कैन के बारे में कब सोचें SPECT एक रडार गन की तरह है। हमारा न्यूपोर्ट बीच क्लिनिक ऑरेंज काउंटी में जॉन वेन हवाई अड्डे के पास स्थित है। में खिली धूप वाले दिनपायलट को विमान उतारने के लिए रडार की आवश्यकता नहीं होती क्योंकि वह रनवे देख सकता है

वर्तमान रूसी कानून यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक मरीज को डॉक्टर चुनने का अधिकार है चिकित्सा संगठन. और, निश्चित रूप से, ऐसे नागरिक भी होंगे जो इस अधिकार का लाभ उठाना चाहेंगे।

यदि, ओह सशुल्क क्लीनिकबहुत से लोगों को कमोबेश यह स्पष्ट विचार है कि बजटीय संस्थानों के साथ, कई प्रश्न उठते हैं: कहाँ जाना है, कौन से दस्तावेज़ एकत्र करने हैं और क्या वे किसी अन्य क्लिनिक को सौंपे जाने से इनकार कर सकते हैं।

और, परिणामस्वरूप, अधिकारों की अज्ञानता किसी के कार्यों या निर्णयों की शुद्धता के बारे में संदेह और अनिश्चितता को जन्म देती है।

स्थिति को पूरी तरह से समझने के लिए, आपको मौजूदा कानून का संदर्भ लेना चाहिए।

कला के अनुसार. 21 नवंबर 2011 के रूसी संघ के कानून के 21 नंबर 323-एफजेड "स्वास्थ्य सुरक्षा के बुनियादी सिद्धांतों पर ..." (कानून संख्या 323-एफजेड), एक नागरिक को एक चिकित्सा संस्थान चुनने का अधिकार है।

26 अप्रैल, 2012 के रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के आदेश संख्या 406n ने "एक नागरिक की चिकित्सा की पसंद के लिए प्रक्रिया ..." (आदेश संख्या 406n) को मंजूरी दी।

हालाँकि, इस प्रक्रिया के पैराग्राफ 1 में यह निर्धारित किया गया है कि प्राथमिक चिकित्सा (पूर्व-अस्पताल) स्वास्थ्य देखभाल सीधे एक विशिष्ट क्षेत्रीय क्षेत्र से जुड़ाव के सिद्धांत पर की जाती है।

इसका मतलब ऐसे क्षेत्र बनाना है जो लोगों के समूहों को सेवा प्रदान करें। लोगों को उनके निवास, कार्य या अध्ययन के क्षेत्र के आधार पर उपयुक्त क्षेत्र सौंपा जाता है।

सेवाओं की पहुंच के सिद्धांत को ध्यान में रखते हुए, साइटों को संस्था के प्रमुख द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

विशेष रूप से, प्रति इकाई श्रमिकों में बीमार लोगों की संख्या को ध्यान में रखा जाता है। अनुशंसित संकेतक रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश दिनांक 15 मई 2012 एन 543एन द्वारा अनुमोदित विनियमों के खंड 18 में निहित हैं।

उदाहरण के लिए, एक पर चिकित्सीय क्षेत्रशहर में 1,700 लोगों और गांव में 1,300 नागरिकों की निगरानी की जानी चाहिए।

यदि, वस्तुनिष्ठ कारणों से, आवश्यक संकेतक हासिल नहीं किए जाते हैं (कुछ क्षेत्रों में साइटों पर रोगियों की कमी है) और नागरिकों को एक या किसी अन्य संस्थान को प्राथमिकता देने के अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, ऐसे व्यक्तियों को संलग्न करने की अनुमति है जो ऐसा करते हैं चिकित्सा क्षेत्र से संबंधित नहीं है. संस्थाएँ।

कुछ शर्तों के तहत अपनी पसंद को लागू करना संभव है:

1. आप केवल उस क्षेत्र में एक प्रतिष्ठान का चयन कर सकते हैं जहां व्यक्ति रहता है। कुछ श्रेणियों (सैन्य, दोषी व्यक्तियों) के लिए अपवाद बनाए गए हैं।
2. किसी संगठन को बदलने का अधिकार केवल एक वयस्क को है।

छोटे या नाबालिग बच्चों के साथ-साथ अक्षम नागरिकों के अधिकारों का प्रतिनिधित्व उनके माता-पिता या अभिभावकों द्वारा किया जाता है।

चिकित्सा सुविधा का चयन करने के लिए, आपको कुछ प्रक्रियाओं का पालन करना होगा:

• एक लिखित आवेदन भरें और उसे उस संगठन को प्रस्तुत करें जहां आप पंजीकृत होना चाहते हैं;
• दस्तावेज़ प्राप्त करने के बाद, क्लिनिक दो दिनों के भीतर यह जानकारी उस संस्थान को भेजता है जहां व्यक्ति पंजीकृत है;
• उत्तरार्द्ध प्रदान की गई जानकारी की सत्यता की जांच करता है और, यदि प्रदान किया गया डेटा सही है, तो आवेदन स्वीकार करने वाले संगठन को 2 दिनों के भीतर सूचित करता है;
• दो दिनों के भीतर आवेदक को चिकित्सा संस्थान में प्रवेश के बारे में सूचित किया जाता है;
• फिर, तीन दिनों के भीतर, सूचना बीमा कंपनी और पूर्व चिकित्सा केंद्र को भेज दी जाती है। संस्था.

संगठनों के बीच पत्राचार डाक या उपयोग द्वारा किया जा सकता है इलेक्ट्रॉनिक साधन. नागरिक को किसी के द्वारा सूचित किया जाता है सुलभ तरीके: व्यक्तिगत रूप से, में दूरभाष वार्तालाप, इलेक्ट्रॉनिक मेलिंग के माध्यम से, डाक सेवाओं का उपयोग करना।

सही समझ के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि आवेदक द्वारा किसी अन्य चिकित्सा संस्थान को चुनने का सिद्धांत उस संगठन से उसके स्वत: अलगाव का तात्पर्य है जहां उसे पहले देखा गया था। यानी एक ही समय में दो अलग-अलग संस्थानों में रजिस्ट्रेशन कराना असंभव है.

चिकित्सा संगठन चुनने के लिए आवेदन की सामग्री

दस्तावेज़ को इंगित करना चाहिए:

• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और स्थान;
• पूरा नाम उस संगठन का मुख्य चिकित्सक जिसे दस्तावेज़ संबोधित किया गया है;
• आवेदक के बारे में जानकारी (लिंग, आयु, उसका जन्म कहाँ हुआ, उसके पास कौन सी नागरिकता है, पासपोर्ट विवरण, निवास स्थान);
• अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी संख्या और पॉलिसी जारी करने वाले बीमाकर्ता का नाम;
• उस चिकित्सा संस्थान के बारे में जानकारी जहां आवेदक को सेवा दी जाती है।

आवेदन जमा करते समय, आपको साथ ही मूल दस्तावेज़ भी प्रस्तुत करने होंगे:

• पासपोर्ट;
• अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी.

दस्तावेजों की पूरी सूची आदेश संख्या 406एन के खंड 5 में निहित है। यह नागरिक की स्थिति पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक शरणार्थी को एक पहचान पत्र प्रदान किया जाना चाहिए, और राज्यविहीन व्यक्तियों को निवास परमिट प्रदान किया जाना चाहिए।

आवेदक को सूचित किया जाना चाहिए कि संस्थान में कौन से विशेषज्ञ प्राथमिक देखभाल प्रदान करते हैं। घर पर कॉल करते समय उसे उन लोगों की संख्या के बारे में भी सूचित किया जाता है, जिन्होंने एक विशिष्ट स्वास्थ्य कार्यकर्ता को चुना है, जो उस क्षेत्र का संकेत देता है जहां वह काम करता है। यह जानकारी प्रभावित कर सकती है सही विकल्प SPECIALIST

सही चिकित्सा संस्थान चुनने के बाद, रोगी एक डॉक्टर चुन सकता है, लेकिन इस मामले में कानून ने विकल्प सीमित कर दिया है (कानून संख्या 323-एफजेड का अनुच्छेद 21)।

किसी व्यक्ति को केवल निम्नलिखित के संबंध में चुनाव करने का अधिकार है:

• स्थानीय चिकित्सक;
• क्षेत्र के बाल रोग विशेषज्ञ.

रोगी स्वतंत्र रूप से एक विशेषज्ञ चुन सकता है, लेकिन अनिवार्य शर्त- डॉक्टर को अपनी सहमति देनी होगी (कानून संख्या 323-एफजेड का अनुच्छेद 70)।

यदि कोई नागरिक किसी अन्य विशेषज्ञ को चुनने का निर्णय लेता है, तो मुख्य चिकित्सक अनुमोदित प्रक्रिया के अनुसार, इस अधिकार का प्रयोग करने में उसकी मदद करने के लिए बाध्य है। स्वास्थ्य एवं सामाजिक विकास मंत्रालय का आदेश दिनांक 26 अप्रैल 2012 क्रमांक 407n (आदेश क्रमांक 407n)।

कुछ मामलों में, एक डॉक्टर को मरीज की सेवा करने से इनकार करने का अधिकार है यदि ऐसा इनकार उसके जीवन के लिए खतरे से जुड़ा नहीं है। इस मामले में, प्रबंधक क्लिनिक के कर्मचारियों में से रोगी के लिए किसी अन्य विशेषज्ञ का चयन करने के उपाय करता है।

और यहां बात यह भी नहीं है कि डॉक्टर मरीज का इलाज करने में बहुत आलसी है। मूल रूप से, इस तरह के इनकार डॉक्टर के भारी काम के बोझ या मरीज के निवास की दूरदर्शिता से जुड़े होते हैं, और कर्मचारी, अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को समझते हैं और मूल्यांकन करते हैं। वास्तविक अवसर, सेवा के लिए किसी अतिरिक्त व्यक्ति को लेने का जोखिम नहीं उठाएगा, उसे सही समय पर सहायता प्रदान न करने का जोखिम उठाएगा, क्योंकि इसके लिए अनुशासनात्मक दायित्व है, लेकिन आपराधिक दायित्व भी है।

इसलिए, चिकित्सा कर्मचारियों को बदलने का निर्णय लेते समय, आपको समझदारी से कार्य करने और इन परिस्थितियों पर विचार करने की आवश्यकता है। बेशक, व्यक्तिगत संबंधों पर आधारित स्थितियाँ हैं, लेकिन ये अलग, अलग-थलग स्थितियाँ हैं।

डॉक्टर परिवर्तन कैसे होता है?

निम्नलिखित कारणों से उपस्थित चिकित्सक को बदला जा सकता है:

1. यदि कोई नागरिक किसी डॉक्टर को बदलने का निर्णय लेता है, तो उसे लिखित अनुरोध के साथ संगठन के प्रमुख से संपर्क करना होगा। उसे कारण भी बताना होगा।
2. आवेदन प्राप्त करने के बाद, प्रधान चिकित्सक सूचित करता है कि संस्थान में कौन से विशेषज्ञ काम करते हैं।
3. प्राप्त जानकारी के आधार पर आवेदक यह तय कर सकता है कि वह किसे देखना चाहता है।

किसी विशेषज्ञ का चुनाव जिम्मेदारी से किया जाना चाहिए।

सामान्य प्रक्रिया सभी मामलों में स्वीकार्य नहीं है. कुछ व्यक्तियों को केवल एक निश्चित क्रम में ही सेवा दी जा सकती है।

ऐसे नागरिकों में शामिल हैं:

1. बंद प्रादेशिक संस्थाओं (ZATO) के निवासी, साथ ही भौतिक, रासायनिक या जैविक संकेतकों के संदर्भ में प्रतिकूल परिस्थितियों वाले क्षेत्र। ऐसे क्षेत्रों की सूची विधायी स्तर पर अनुमोदित की जाती है। इस प्रकार, 5 जुलाई 2001 संख्या 508 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा, ऐसी बस्तियों को मंजूरी दी गई थी। उदाहरण के लिए, ज़ाटो - आर्कान्जेस्क क्षेत्र में मिर्नी शहर, मॉस्को क्षेत्र में वोसखोद गांव, आदि। ऐसे व्यक्तियों के लिए चिकित्सा देखभाल की विशेषताएं 26 जुलाई, 2012 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा निर्धारित की जाती हैं। 770. ऐसे व्यक्तियों के लिए नागरिकों को चिकित्सा सहायता उस क्षेत्र में स्थित संघीय चिकित्सा और जैविक एजेंसियों (एफएमबीए) से निःशुल्क प्रदान की जाती है जहां ऐसे व्यक्ति रहते हैं या काम करते हैं। आरएफ पीपी दिनांक 21 अगस्त 2006 नंबर 1156-आर रूस के एफएमबीए द्वारा सेवा प्रदान किए गए अनुमोदित संगठन।
2. सैन्य कर्मी, सिपाही, अनुबंध सैनिक। उनकी सेवा कला के नियमों के अनुसार होती है। कानून संख्या 323-एफजेड के 25। अपनी स्थिति के आधार पर, वे भरोसा कर सकते हैं चिकित्सा सेवाएँविभागीय स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में या कला के अनुसार। कानून संख्या 323-एफजेड का 21।
3. अपराधों के संदिग्ध व्यक्तियों या दोषी नागरिकों को, जिन्हें विशेष संस्थानों में रखा जाता है, आपराधिक और आपराधिक संस्थानों में चिकित्सा देखभाल प्राप्त होती है कार्यकारी प्रणाली(कानून संख्या 323-एफजेड का अनुच्छेद 26)।

कला की व्याख्या. कानून संख्या 323-एफजेड का 21 हमें यह मानने की अनुमति देता है कि किसी मरीज का मुफ्त इलाज तभी किया जा सकता है जब उसके पास वैध अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी हो।

इस संबंध में, कई लोगों के मन में एक वाजिब सवाल हो सकता है: क्या सशुल्क क्लिनिक में इस तरह के अधिकार का प्रयोग करना संभव है?

जब कोई व्यक्ति सेवाओं के लिए भुगतान करता है तो कानून संख्या 323-एफजेड सीधे विशेषज्ञों या संगठन की पसंद के संबंध में निर्देश प्रदान नहीं करता है। हालाँकि, यह सही नहीं था, क्योंकि राज्य में किसी भी प्रणाली को लोगों को एक निश्चित विकल्प देना चाहिए।

एक नागरिक जो शहद प्राप्त करना चाहता है। पैसे के लिए सेवा, आप उपयुक्त संगठन और इसलिए, एक विशिष्ट डॉक्टर चुनने के लिए स्वतंत्र हैं। विधायी मानदंड इसमें नागरिकों को सीमित नहीं करते हैं। एक नियम के रूप में, "मुंह से शब्द" सिद्धांत, समीक्षाएं, क्लिनिक और उनके कर्मचारियों के बारे में सिफारिशें, साथ ही सेवाओं की लागत यहां एक भूमिका निभाती है।

निजी क्लिनिक से संपर्क करने पर, उपभोक्ता को सभी आगामी शर्तों के साथ एक समझौता करने की पेशकश की जाती है। और यहां लेनदेन की स्वतंत्रता का सिद्धांत लागू होता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 421), जो किसी भी जबरदस्ती की अनुमति नहीं देता है।

इस प्रकार, यदि रोगी क्लिनिक से संतुष्ट नहीं है, तो वह सुरक्षित रूप से दूसरे क्लिनिक में जा सकता है। यह एक प्रकार की चयन की स्वतंत्रता है।

अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा के तहत बीमित नागरिकों के अधिकार

मुफ़्त सहायता प्राप्त करना सीधे तौर पर इस तथ्य से संबंधित है कि व्यक्ति। व्यक्ति को अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत बीमित व्यक्ति होना चाहिए। क्योंकि अन्यथा, निःशुल्क सेवाओं का उपयोग करना समस्याग्रस्त होगा। चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के संबंध में तीन संस्थाएँ शामिल हैं: व्यक्ति, एक चिकित्सा प्राधिकारी और बीमाकर्ता।

ऐसी संस्थाओं की कानूनी स्थिति 29 नवंबर 2010 के रूसी संघ के कानून संख्या 326-एफजेड "अनिवार्य चिकित्सा बीमा पर..." (कानून संख्या 326-एफजेड) द्वारा विनियमित होती है।

कानून संख्या 326-एफजेड का अनुच्छेद 15 निर्दिष्ट करता है कि कौन सी संस्थाएं अनिवार्य चिकित्सा बीमा के ढांचे के भीतर गतिविधियां कर सकती हैं।

इसमे शामिल है:

• संगठन;
• व्यक्तिगत उद्यमी.

महत्वपूर्ण बात यह है कि वे उपयुक्त रजिस्टर में होने चाहिए।

ऐसे व्यक्तियों की कानूनी स्थिति कला में तय होती है। कानून संख्या 326-एफजेड का 16:

1. निःशुल्क सहायता प्राप्त करें.
2. सेवाएँ रूसी संघ के क्षेत्र और उस विशिष्ट विषय पर प्रदान की जाती हैं जहाँ बीमित व्यक्ति रहता है।
3. बीमाकर्ता का चयन.
4. एक चिकित्सा संस्थान और डॉक्टर का चयन करना।
5. क्लीनिकों और अस्पतालों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करना।
6. बीमाधारक के अधिकारों की सुरक्षा. यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है, क्योंकि राज्य के अनुसार चिकित्सा के क्षेत्र में अधिकारों के उल्लंघन के मामले में हर कोई नहीं जानता है। गारंटी, आप पॉलिसी में निर्दिष्ट बीमा कंपनी से संपर्क कर सकते हैं। बीमाकर्ता के कार्य केवल बीमा दस्तावेज़ जारी करने तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि बीमाधारक के उल्लंघन किए गए अधिकारों की रक्षा करना भी है।
7. बीमा कंपनी और चिकित्सा संगठन दोनों द्वारा व्यक्तियों को हुई क्षति के लिए मुआवजा। सेवाओं के अनुचित प्रावधान से संबंधित विवादों में बहुत अधिक अदालती प्रथा है।

यह याद रखना चाहिए कि ये सभी अधिकार अनिवार्य चिकित्सा बीमा प्रणाली में व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं।

इस स्थिति की पुष्टि एक अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी है, जिसे निर्धारित तरीके से जारी और बदला जाता है।

एक चिकित्सा संगठन चुनते समय, आपको उसके और उसमें निर्दिष्ट बीमा कंपनी के बीच एक समझौते के अस्तित्व के बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है चिकित्सा नीति. अन्यथा, इनकार हो सकता है।

नागरिकों तक अनिवार्य जानकारी पहुंचाना

नि:शुल्क चिकित्सा के क्षेत्र में गतिविधियाँ करते समय, ऐसी संस्थाओं को अपने ग्राहकों को चिकित्सा संस्थान के बारे में जानकारी प्रदान करनी चाहिए कि यह सीधे कौन सी सेवाएँ प्रदान करता है, साथ ही विशेषज्ञों के कर्मचारियों के बारे में, उनकी योग्यता विशेषताओं को दर्शाता है।

जानकारी पंजीकरण डेस्क के पास सूचना बोर्ड पर पोस्ट की गई है। इसके अलावा, कानून के अनुसार यह जानकारी संगठन की वेबसाइट पर पोस्ट की जानी चाहिए।

आपको कौन सी चिकित्सा देखभाल मिल सकती है?

कानून के अनुसार, चिकित्सा सहायता को प्रकार, शर्तों और रूपों में विभाजित किया गया है।

चिकित्सा देखभाल के प्रकार:

• प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल;
• विशेष चिकित्सा देखभाल;
• एम्बुलेंस;
• प्रशामक देखभाल।

चिकित्सा सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तें. मदद करना:

• बाह्य रोगी (क्लिनिक में, घर पर);
• अस्पताल भवन के स्थान पर नहीं (वह स्थान जहाँ एम्बुलेंस या एम्बुलेंस को बुलाया गया था);
• वी दिन का अस्पताल(दिन के समय निगरानी में);
• एक अस्पताल में (24 घंटे की निगरानी में)।

सहायता के रूप:

• आपातकाल (जब किसी व्यक्ति की मृत्यु की संभावना हो);
• अत्यावश्यक (तीव्र, अचानक, अप्रत्याशित बीमारी के मामले में, लेकिन यदि व्यक्ति का जीवन खतरे में नहीं है);
• नियोजित (यदि उपचार में देरी होने पर रोगी का स्वास्थ्य खराब न हो)।

इस प्रकार की सेवा प्रदान करने में निवारक और नैदानिक ​​उपायों के साथ-साथ बीमारियों का उपचार भी शामिल है। इसके अलावा, इसमें महिलाओं की स्थिति की निगरानी करना और महामारी को रोकने के उपाय करना शामिल है।

इस प्रकार की सहायता मुख्यतः क्षेत्रीय आधार पर, अर्थात् निवास स्थान के निकट आयोजित की जाती है। श्रम गतिविधिया रोगी शिक्षा.

ऐसी सहायता को इसमें विभाजित किया गया है:

• प्री-मेडिकल (यह पैरामेडिक्स निकला, यानी माध्यमिक शिक्षा वाले कर्मी);
• चिकित्सा (यह डॉक्टर निकला);
• विशिष्ट (एक निश्चित संकीर्ण फोकस के विशेषज्ञों द्वारा प्रदान किया गया)।

प्राथमिक देखभाल प्रदान की जा सकती है:

• एक बाह्य रोगी सेटिंग में;
• रोगी के क्षेत्र पर यदि वह किसी दूरस्थ क्षेत्र में रहता है (एम्बुलेंस नहीं);
• एक दिन के अस्पताल में;
• कार्यालय में आपातकालीन देखभाल, जिसे अस्थायी रूप से व्यवस्थित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, बागवानी और ग्रीष्मकालीन कॉटेज में।

यह सहायता चिकित्सा विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाती है।

इसमें निवारक उपाय भी शामिल हैं निदान उपायऔर बीमारियों का इलाज. हालाँकि, प्राथमिक देखभाल के विपरीत, इसके लिए विशेष तकनीकों की आवश्यकता होती है, आधुनिक प्रौद्योगिकियाँ, साथ ही बाद में पुनर्वास। इसलिए, ऐसी सहायता अस्पताल सेटिंग या किसी संस्थान में प्रदान की जाती है दिन रुकनाताकि रोग की प्रगति की अधिकतम निगरानी करना संभव हो सके।

विशिष्ट सहायता में उच्च-तकनीकी सहायता भी शामिल है। इसकी ख़ासियत अद्वितीय, जटिल उपचार विधियों, रोबोटिक्स का उपयोग आदि है विभिन्न तकनीकेंआनुवंशिक स्तर पर.

पाने के विशेष सहायताकिसी सामान्य चिकित्सक या बाल रोग विशेषज्ञ से रेफरल की आवश्यकता हो सकती है। मरीज स्वतंत्र रूप से भी मदद मांग सकता है। इस मामले में, उसे स्वयं एक विशेषज्ञ और एक चिकित्सा संस्थान चुनने का अधिकार है।

योजना के अनुसार सहायता प्रदान करते समय, चिकित्सक एक विशेषज्ञ को रेफरल देता है। ऐसा होने पर कि आवश्यक सहायताकई चिकित्सा संस्थानों में प्रदान किया जा सकता है, उपस्थित चिकित्सक को रोगी को इसके बारे में सूचित करना चाहिए ताकि वह स्वतंत्र रूप से एक विशेषज्ञ का चयन कर सके।

तत्काल या आपातकालीन चिकित्सा देखभाल प्राप्त करना

यह आवश्यकता आमतौर पर उत्पन्न होती है यदि पुराने रोगोंअचानक हालत खराब हो जाती है, या व्यक्ति बीमार पड़ जाता है और अस्वस्थता उत्पन्न हो जाती है तीव्र रूप. विषाक्तता या चोट के मामले में भी सेवा की आवश्यकता हो सकती है, जब तत्काल हस्तक्षेप आवश्यक हो।

कुछ मामलों में, पीड़ित को बाहर निकालना आवश्यक होता है, जो एम्बुलेंस का उपयोग करके संभव है।

मूल रूप से, सहायता के ये रूप प्रदान किए जाते हैं रोगी की स्थितियाँ, चूँकि अधिकांश मामलों में यह आवश्यक है शल्य चिकित्साऔर मरीज की निगरानी कर रहे हैं.

प्रशामक देखभाल एक व्यापक चिकित्सा हस्तक्षेप है जिसका उद्देश्य असाध्य रूप से बीमार व्यक्ति को दर्द से राहत दिलाना और उनके जीवन में सुधार करना है।

ऐसे मामलों में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, घातक ट्यूमर, प्रगतिशील बीमारियाँ। उन्हें उचित देखभाल, पोषण, चिकित्सा सुविधाओं तक आने-जाने के लिए परिवहन और दर्द से राहत की सलाह दी जाती है।

रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के आदेश दिनांक 14 अप्रैल 2015 संख्या 193एन, संख्या 187एन ने वयस्कों और बच्चों के लिए ऐसी सहायता के लिए संबंधित नियमों को मंजूरी दी।

क्लिनिक या अस्पताल में सहायता प्रदान की जाती है।

चिकित्सा संस्थान या डॉक्टर का चुनाव सहायता के प्रकार पर निर्भर करता है।

प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल।

कानून संख्या 323-एफजेड का अनुच्छेद 21 नागरिक को चिकित्सा देखभाल चुनने का अधिकार देता है। संगठन वर्ष में एक बार, अधिक बार नहीं। अपवाद तब होता है जब निवास स्थान बदलता है।

एक ही संस्थान में मरीज साल में एक बार डॉक्टर चुन सकते हैं।

ऐसे प्रावधान संभवतः सेवाओं के उपभोक्ताओं द्वारा अधिकारों के दुरुपयोग को रोकने के लिए स्थापित किए गए थे। चूंकि असंतुष्ट लोगों की ऐसी श्रेणियां हैं जो लगभग हर कुछ दिनों में क्लीनिक या विशेषज्ञ बदलने के लिए तैयार रहते हैं। ऐसे में कानून डॉक्टरों के अधिकारों की भी रक्षा करता है.

योजनानुसार विशिष्ट चिकित्सा देखभाल।

सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको अपने डॉक्टर से रेफ़रल लेना होगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आवश्यक सेवाएं प्रदान करने वाले कई चिकित्सा संस्थान हैं, तो डॉक्टर को रोगी को इसके बारे में सूचित करना चाहिए।

आपातकालीन और आपातकालीन सहायता.

चूँकि इस प्रकार की सहायता तुरंत प्रदान की जाती है, इसलिए चयन के लिए कोई विशिष्ट समय-सीमा नहीं है। क्योंकि आपको तुरंत कार्रवाई करने की जरूरत है.

कोई नागरिक किसी संस्था को चुनकर व्यक्तिगत रूप से मदद मांग सकता है। में इस मामले में, सबसे अधिक संभावना है, संस्था को नैतिक घटक, साथ ही चिकित्सा शपथ को ध्यान में रखते हुए सहायता प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार नहीं होगा।

आप एम्बुलेंस को कॉल करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं। प्रस्थान समय विशेष ब्रिगेड की स्थापना विधायी स्तर पर अनुमोदित प्रासंगिक नियमों द्वारा की जाती है। ऐसे में संस्था का चुनाव इस बात पर निर्भर करेगा कि कौन पीड़िता को स्वीकार करने के लिए तैयार है.

प्रशामक देखभाल।

उपस्थित चिकित्सक, उचित निदान के बाद, रोगी को मदद के लिए रेफरल देता है।

इनकार की स्थिति में अपने अधिकारों का दावा कैसे करें?

ज्यादातर मामलों में, क्लिनिक या विशिष्ट विशेषज्ञ सेवा के लिए नए लोगों को नियुक्त करने में अनिच्छुक होते हैं, क्योंकि यह वित्तीय रूप से उचित नहीं है, लेकिन इससे उनका कार्यभार बढ़ जाता है।

हालाँकि नागरिकों के अधिकार विधायी स्तर पर निहित हैं, व्यवहार में लोगों को अक्सर इनकार का सामना करना पड़ता है।

कोई व्यक्ति, जो कानून को नहीं जानता, इस संस्था में अवलोकन की असंभवता के संबंध में रजिस्ट्रार के तर्कों से सहमत है, क्योंकि नागरिक सेवा क्षेत्र से संबंधित नहीं हैं। और कुछ, अपने अधिकारों के उल्लंघन का एहसास करते हुए भी नहीं जानते कि आगे क्या करना है।

कहां संपर्क करें

मदद के लिए कहां जाएं:

• स्वास्थ्य अधिकारी;
• स्वास्थ्य बीमा संस्थान;

कला के तहत पसंद से इनकार करने के मामले में। कानून संख्या 323-एफजेड के 21, दावे के बयान यह मांग करते हैं कि प्रतिवादी को कुछ कार्य करने के लिए बाध्य किया जाए, सामान्य क्षेत्राधिकार की अदालत, एक जिला या शहर की अदालत (मजिस्ट्रेट की अदालत नहीं) में दायर किया जाता है।

दावा प्रतिवादी के स्थान, यानी इनकार करने वाले संगठन के आधार पर अदालत में दायर किया जाता है।

कानून में दावे का सटीक रूप नहीं है; मुख्य बात आवेदन के विवरण के संबंध में कानून की आवश्यकताओं का पालन करना है।

दावे में शामिल होना चाहिए:

• न्यायिक प्राधिकारी का नाम;
• पूरा नाम वादी और संगठन, उनके पते दर्शाते हुए;
• अधिकारों का उल्लंघन;
• मानक औचित्य;
• सबूत;
• अदालत से अनुरोध;
• संलग्न दस्तावेजों की सूची.

अदालत में, प्रतिवादी से विचाराधीन मामले में वादी की सभी लागतों का शुल्क लिया जा सकता है - डाक शुल्क, राज्य शुल्क का भुगतान, प्रतिनिधित्व सेवाएं (वकील, वकील)। आप नैतिक क्षति के लिए भी दावा दायर कर सकते हैं।

दावा अदालती सत्र में विचार के अधीन है जिसमें प्रक्रिया में सभी व्यक्ति भाग लेते हैं। अन्य इच्छुक पक्ष, उदाहरण के लिए अनिवार्य चिकित्सा बीमा प्राधिकरण, मामले में शामिल हो सकते हैं।

अदालत पक्षों का साक्षात्कार लेती है, सभी सबूतों की जांच करती है और निर्णय जारी करती है। यदि परिणाम सकारात्मक है, तो प्रतिवादी को अपील करने का अधिकार है। जिसके बाद, निर्णय को कानूनी बल में प्रवेश माना जाता है और निष्पादन के अधीन है।

चूंकि प्रतिवादी को न्यायिक अधिनियम के बारे में जानकारी है, इसलिए संगठन में दोबारा आवेदन की आवश्यकता नहीं है। प्रतिवादी को स्वेच्छा से अदालत की मांगों का पालन करना चाहिए। भले ही उनके प्रतिनिधियों ने प्रक्रिया में भाग नहीं लिया, उनकी अनुपस्थिति में निर्णय लिया जाता है और प्रतिवादी के पते पर भेज दिया जाता है।

हालाँकि, चिंता करना और न्यायिक अधिनियम प्रस्तुत करते हुए मुख्य चिकित्सक से दोबारा संपर्क करना बेहतर है, क्योंकि मामले को संयोगवश छोड़ा जा सकता है।

यदि निर्णय स्वेच्छा से निष्पादित नहीं किया जाता है, तो बेलीफ से संपर्क करके मुद्दे के जबरन समाधान का सहारा लेना आवश्यक है।

अधिकांश मामलों में शामिल मुद्दे पर न्यायिक अभ्यास नागरिकों के पक्ष में है। उदाहरण के तौर पर, निम्नलिखित न्यायिक कृत्यों का हवाला दिया जा सकता है।

केस नंबर 2-4638/2017 (आर्कान्जेस्क की जिला अदालत)।

नागरिक ने बजटीय स्वास्थ्य सेवा संस्थान के खिलाफ उसकी देखभाल करने की बाध्यता थोपने का दावा दायर किया। साथ ही उसने संकेत दिया कि उसे तकलीफ हो रही है मधुमेह मेलिटसऔर वर्तमान में उसके पंजीकरण के स्थान पर क्लिनिक में देखा जा रहा है, लेकिन वहां कोई आवश्यक डॉक्टर नहीं हैं। उसने प्रतिवादी के पास एक आवेदन दायर किया, लेकिन एक पूर्णकालिक विशेषज्ञ द्वारा सेवा प्रदान करने वाले व्यक्तियों की अधिक संख्या के कारण इसे अस्वीकार कर दिया गया। साथ ही, इनकार का कारण यह भी था कि महिला ऐसे क्षेत्र में रहती थी जो चिकित्सा सेवा क्षेत्र से संबंधित नहीं है। स्थापना।

अदालत ने प्रतिवादी के तर्कों को अस्थिर माना और संकेत दिया कि विनियम संख्या 543एन में क्षेत्रीय सिद्धांत के रूप में इनकार करने का ऐसा कोई आधार नहीं है।

दावा मंजूर कर लिया गया. क्लिनिक मरीज को पंजीकृत करने और उसे आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य था।

केस नंबर 6445/2016 (एंगार्स्क सिटी कोर्ट)।

महिला ने मुख्य चिकित्सक से गुहार लगाई उपचार केंद्रताकि उसे इस संस्था में सेवा हेतु नियुक्त किया जा सके। हालाँकि, उन्हें इसके लिए मना कर दिया गया था। संगठन के प्रमुख ने इनकार को इस प्रकार प्रेरित किया: संस्थान में कर्मचारियों का कारोबार, अधिभार और कर्मचारियों की कमी है।

अदालत ने प्रतिवादी की ऐसी दलीलों को कानून पर आधारित नहीं मानते हुए स्वीकार नहीं किया।

फैसला वादी के पक्ष में सुनाया गया।

कुछ मामलों में, नागरिक स्वयं अदालतों का रुख नहीं करते हैं। उनके अधिकारों की रक्षा पर्यवेक्षी अधिकारियों द्वारा की जाती है।

इसकी पुष्टि अदालत के एक फैसले से होती है.

केस नंबर 2-3623/2016 (अनापा सिटी कोर्ट)।

अभियोजक ने नागरिकों के हित में मुकदमा दायर किया और पूछा कि डॉक्टरों और उनकी योग्यताओं के बारे में संस्था की वेबसाइट पर जानकारी प्रदान करने में विफलता में व्यक्त शहर के अस्पताल की निष्क्रियता को अवैध घोषित किया जाए। ऑडिट के परिणामस्वरूप यह पता चला। इस प्रकार, अभियोजक के अनुसार, सेवाओं के संभावित उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन होता है, क्योंकि वे कला में प्रदान किए गए पसंद के अधिकार का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर सकते हैं। कानून संख्या 323-एफजेड का 21।

अदालत ने वादी से सहमति जताई और अस्पताल को इंटरनेट पर अस्पताल की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रासंगिक जानकारी पोस्ट करने का आदेश दिया।

नकारात्मक अदालती फैसले भी हैं। हालाँकि, ये व्यक्तिगत मामले हैं और ऐसे विवादों में अदालतें सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखती हैं।

उदाहरण के लिए, एक सिविल मामले में, अदालत की स्थिति पहले वर्णित की तुलना में भिन्न थी।

केस नंबर 2-4206/2017 (चेल्याबिंस्क शहर की जिला अदालत)।

वादी ने एक मुकदमा दायर कर मांग की कि उसे एक क्लिनिकल अस्पताल में पंजीकृत किया जाए। उसने संकेत दिया कि वह किसी संस्था से जुड़ी नहीं है, लेकिन उसे चिकित्सा देखभाल की जरूरत है। प्रतिवादी ने यह कहते हुए दावे पर आपत्ति जताई कि महिला का क्षेत्र अस्पताल का नहीं है। इसके अलावा, सेवा प्रदान की गई जनसंख्या की संख्या स्थापित मानकों से अधिक है। महिला को शहर के दूसरे अस्पताल में निगरानी के लिए नियुक्त किया गया था।

कोर्ट ने महिला की मांग खारिज कर दी. अपना निर्णय लेते समय, अदालत ने इस बात को ध्यान में रखा कि जिस समय नागरिक ने अपना दावा दायर किया था, उसके अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया गया था। उसे सेवा के लिए दूसरे अस्पताल में नियुक्त किया गया था। महिला ने खुद भी बताया कि उसे इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उसे कहां से मदद मिलती है, जब तक वह ऐसा कर सकती है।

अपील न्यायालय अभ्यास

अपीलीय अदालतें आम तौर पर प्रथम दृष्टया निर्णयों को बरकरार रखती हैं। समर्थन में, आप अपीलीय प्राधिकारी का निर्णय प्रस्तुत कर सकते हैं।

केस नंबर 33-1492/2015 (आर्कान्जेस्क क्षेत्रीय न्यायालय)।

शहर की अदालत के फैसले से, वादी की मांगें पूरी हो गईं, विशेष रूप से, अदालत ने मरीज को एक नैदानिक ​​​​अस्पताल को सौंपने का फैसला किया चिकित्सा केंद्र. प्रतिवादी अदालत के फैसले से सहमत नहीं था और उसने उच्च न्यायालय में अपील दायर की।

हालाँकि, दूसरा उदाहरण शहर की अदालत के फैसले में दिए गए तर्कों से सहमत था।

इसके अलावा, मामले में प्रतिवादी को नैतिक पीड़ा के लिए मुआवजा दिया गया।

रूसी संघ का सर्वोच्च न्यायालय

कुछ नियमों को अवैध घोषित करने वाला न्यायिक अधिनियम।

केस नंबर एपीएल15-354.

नागरिक का मामला सुप्रीम कोर्ट तक पहुंच गया. उसका लक्ष्य आदेश संख्या 406एन के खंड 10 और 11 को अवैध के रूप में मान्यता देना था, अर्थात्, उसने एक ही समय में दो चिकित्सा संस्थानों को नियुक्त न कर पाने और दो रोगी कार्ड रखने को अवैध माना। उसने इस तथ्य से अपनी स्थिति का तर्क दिया कि माता-पिता अलग-अलग रहते हैं, और बेटी समय-समय पर अपने पिता और फिर अपनी माँ के साथ रहती है। कानून द्वारा स्थापित नियम पारिवारिक कानून के सिद्धांतों का उल्लंघन करते हैं। विशेष रूप से, अपने बच्चों के स्वास्थ्य की निगरानी करना माता-पिता दोनों की जिम्मेदारी है।

सुप्रीम कोर्ट ने मामले में अपनाए गए सभी न्यायिक कृत्यों को बरकरार रखा, बिना खंडों को अवैध माने, यह दर्शाता है कि वे संविधान और वर्तमान कानून का खंडन नहीं करते हैं। उन्होंने यह भी बताया कि रूसी संघ के परिवार संहिता के मानदंड चिकित्सा गतिविधियों के क्षेत्र में संबंधों को विनियमित नहीं करते हैं।

संक्षेप में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आधुनिक वास्तविकता में ऐसे बहुत से लोग हैं जो किसी डॉक्टर या चिकित्सा संगठन को प्रतिस्थापित करना चाहते हैं। इसे समझाया जा सकता है विभिन्न कारणों से, जैसे किसी विशिष्ट विशेषज्ञ या सामान्य रूप से चिकित्सा संस्थान पर अविश्वास, प्रदान की गई सेवाओं की असंतोषजनक गुणवत्ता, या यहां तक ​​​​कि एक विशुद्ध उद्देश्य कारक - डॉक्टर के प्रति व्यक्तिगत रवैया। और इस स्थिति में कानून नागरिकों के पक्ष में है। हालाँकि, ऐसा निर्णय लेते समय, आपको फायदे और नुकसान पर विचार करना चाहिए। क्योंकि यह कदम सचमुच आपके स्वास्थ्य पर असर डाल सकता है। स्टाफ के कार्यभार और रोगी के निवास स्थान से संस्थान की दूरी दोनों को ध्यान में रखना आवश्यक है। आख़िरकार, अगर डॉक्टर को आपके घर बुलाया जाता है, तो स्वयं और डॉक्टर दोनों के पास समय पर पहुंचना हमेशा संभव नहीं होता है। इसलिए, समस्या को तर्कसंगत और सोच-समझकर हल किया जाना चाहिए।

स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ वह व्यक्ति होता है जिस पर आपके बच्चे का स्वास्थ्य काफी हद तक निर्भर करता है। बच्चे के जीवन के पहले वर्षों में, आप अक्सर बाल रोग विशेषज्ञ से मिलते हैं (नियमित जांच, बीमारी, जांच आदि)। और यदि आपका स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ एक योग्य, सक्षम विशेषज्ञ है, यदि आपने उसके साथ एक अच्छा, भरोसेमंद रिश्ता विकसित किया है, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं।

दुर्भाग्य से, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब माता-पिता स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ पर भरोसा नहीं करते हैं। ये डॉक्टर की अक्षमता, गलत निदान, अस्पताल में भर्ती होने या जांच के लिए रेफर करने से इनकार (माता-पिता के अनुसार आवश्यक), डॉक्टर का अशिष्टता, गलत व्यवहार और अंत में, बस माता-पिता और डॉक्टर के बीच एक व्यक्तिगत संघर्ष के मामले हैं। फिर सवाल उठता है स्थानीय शिशु रोग विशेषज्ञ को बदलने का.

क्या स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ को बदलना संभव है?

कर सकना। इतना ही नहीं, यह आपके पास है हर अधिकार. विधान के मूल सिद्धांतों के अनुच्छेद 30 जैसा एक दस्तावेज़ है रूसी संघनागरिकों के स्वास्थ्य की सुरक्षा पर", 22 जुलाई, 1993 नंबर 5487-1 पर रूसी संघ के सशस्त्र बलों द्वारा अनुमोदित।

यह लेख यह बताता है

"चिकित्सा देखभाल के लिए आवेदन करते समय और इसे प्राप्त करते समय, रोगी को... परिवार और उपस्थित चिकित्सक सहित, उसकी सहमति को ध्यान में रखते हुए एक डॉक्टर चुनने का अधिकार है, साथ ही अनिवार्य और स्वैच्छिक के अनुसार एक चिकित्सा संस्थान चुनने का अधिकार है।" स्वास्थ्य बीमा अनुबंध”।

हमारे मामले में, रोगी एक नाबालिग बच्चा है, इसलिए डॉक्टर चुनने का उसका अधिकार उसके माता-पिता (बच्चे के हितों के कानूनी प्रतिनिधि) द्वारा प्रयोग किया जाता है। लेकिन आपको इस बात पर ध्यान देने की जरूरत है कि आप किसी डॉक्टर को "उसकी सहमति को ध्यान में रखते हुए" चुन सकते हैं। वे। आपके द्वारा चुने गए डॉक्टर को आबादी के लिए चिकित्सा देखभाल की क्षेत्रीयता के सिद्धांत को दरकिनार करते हुए, आपके बच्चे की निगरानी और इलाज करने के लिए सहमत होना होगा।

स्वास्थ्य मंत्रालय आपके बच्चे के इलाज के लिए नए उपस्थित चिकित्सक से लिखित सहमति प्राप्त करने की अनुशंसा करता है। लेकिन इन सिफ़ारिशों का कोई कानूनी महत्व नहीं है, और, इसके अलावा, वकील बताते हैं कि वाक्यांश "सहमति के अधीन" का अर्थ "अनिवार्य सहमति के साथ" नहीं है। और यहां वह क्षण आता है जब आपको क्लिनिक के प्रशासन - विभाग के प्रमुख या मुख्य चिकित्सक से संपर्क करने की आवश्यकता होती है।

आपको अपने स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ को बदलने के लिए क्या करना चाहिए?

"विधान के मूल सिद्धांत..." का वही अनुच्छेद 30 कहता है कि यदि किसी मरीज के अधिकारों का उल्लंघन होता है, तो उसके पास एक और अधिकार है:

"उस चिकित्सा संस्थान के प्रमुख या अन्य अधिकारी के पास सीधे शिकायत दर्ज करने का अधिकार जिसमें वह चिकित्सा देखभाल प्राप्त कर रहा है, संबंधित पेशेवर चिकित्सा संघों और लाइसेंसिंग आयोगों के साथ, या अपने अधिकारों के उल्लंघन के मामलों में अदालत के पास।"

क्लिनिक के प्रशासन के साथ सभी बातचीत की पुष्टि लिखित दस्तावेजों द्वारा की जानी चाहिए। अन्यथा, आपको अपने मौखिक बयान के जवाब में मौखिक इनकार सुनने को मिल सकता है, और आप भविष्य में किसी भी चीज़ की पुष्टि नहीं कर पाएंगे।

आपको क्लिनिक के मुख्य चिकित्सक या विभाग के प्रमुख के नाम पर परिसर को बदलने के अनुरोध के साथ 2 प्रतियों में एक तर्कपूर्ण बयान लिखना होगा और दूसरी प्रति पर हस्ताक्षर के लिए प्रशासन प्रतिनिधि को एक प्रति देनी होगी, जो बनी हुई है तुम्हारे साथ। एक नमूना आवेदन नीचे दिया गया है.

निम्नलिखित स्थिति अक्सर उत्पन्न होती है: डॉक्टर आपके बच्चे को देखने के लिए सहमत हो जाता है, लेकिन घर पर उससे मिलने से इनकार कर देता है, क्योंकि... इसकी अपनी साइट आपके निवास स्थान से बहुत दूर स्थित है, और हमारे स्थानीय डॉक्टरों (दुर्लभ अपवादों के साथ) को परिवहन प्रदान नहीं किया जाता है। वे। वही स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ जिसके साथ आप व्यवहार नहीं करना चाहते हैं, वह आपके फोन करने पर आपके बीमार बच्चे के घर आ जाएगा।

लेकिन इस स्थिति से बाहर निकलने के भी दो रास्ते हैं। पहला विकल्प: आप डॉक्टर को परिवहन प्रदान करते हैं, अर्थात। उसे टैक्सी या अपनी कार में बुलाएं और उसी तरह ले जाएं। दूसरा विकल्प: यदि इस मामले में बाल रोग विशेषज्ञ घर पर आपके बच्चे की सेवा करने से इंकार कर देता है, तो आप फिर से क्लिनिक के प्रशासन को एक अनुरोध के साथ एक बयान लिखते हैं कि आपके बच्चे को कॉल को "कॉल पर" डॉक्टर द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

सभी बच्चों के क्लीनिकों में, घर पर कॉल एक निश्चित समय तक (12.00 बजे तक या 14.00 बजे तक) स्वीकार की जाती हैं, फिर उन्हें स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा सेवा दी जाती है। यदि कोई कॉल सहमत समय के बाद आती है, तो इसे "कॉल अटेंडेंट" द्वारा नियंत्रित किया जाता है। कुछ क्लीनिकों में एक डॉक्टर की स्थिति होती है जो केवल "शाम की कॉल" को संभालता है; अन्य में, सभी डॉक्टर बारी-बारी से "शाम की कॉल" को संभालते हैं; इस तरह, आप और आपका बच्चा उस डॉक्टर के संपर्क से बच जाएंगे जिसे आप नहीं चाहते।

इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि स्थानीय बाल रोग विशेषज्ञ का परिवर्तन होना चाहिए वस्तुनिष्ठ कारण, और आपकी सनक नहीं।

नमूना अनुप्रयोग

प्रबंधक (एमयू)
एमएलपीयू नंबर....
प्रबंधक का पूरा नाम (पुरुष)
.... से, बाह्य रोगी क्लिनिक में पंजीकृत एक बच्चे की माँ (पिता) ....
पते पर रह रहे हैं...

कथन

प्रिय…। (कार्यवाहक प्रबंधक)!

मैं आपसे मेरे बच्चे... (बच्चे का पूरा नाम) को डॉक्टर के आउट पेशेंट रजिस्टर से... (उस डॉक्टर का पूरा नाम जिसे आप मना करना चाहते हैं) को डॉक्टर के पास स्थानांतरित करने के लिए कहता हूं... (जिस डॉक्टर के पास आप जा रहे हैं उसका नाम) कला के आधार पर। 30 "नागरिकों के स्वास्थ्य की सुरक्षा पर रूसी संघ के कानून के मूल सिद्धांत।" डॉक्टर की सहमति (जिस डॉक्टर के पास आप जा रहे हैं उसका पूरा नाम) की लिखित रूप में पुष्टि की जाती है।

मेरे द्वारा डॉक्टर की सेवाएँ लेने से इनकार करने का कारण (जिस डॉक्टर का आप इनकार कर रहे हैं उसका पूरा नाम) था.... (सभी आवश्यक प्रमाणपत्रों, व्यंजनों और अस्वीकरणों को शामिल करने वाला सबसे पूर्ण और विस्तृत आधार)

यदि मेरा आवेदन 14 कैलेंडर दिनों तक प्रगति के बिना छोड़ दिया जाता है, तो मैं आपके कार्यों और डॉक्टर के कार्यों (उस डॉक्टर का पूरा नाम जिसे आप अस्वीकार करना चाहते हैं) के खिलाफ एन शहर के स्वास्थ्य विभाग में अपील करने का अधिकार सुरक्षित रखता हूं। एन क्षेत्र का स्वास्थ्य मंत्रालय और एन क्षेत्र क्षेत्रों का अभियोजक कार्यालय।

ईमानदारी से, …। (आपका पूरा नाम)

स्वीकार करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर___________

हस्ताक्षर का स्पष्टीकरण_______________ (पद और पूरा नाम)

स्वीकृति की तिथि:____________________________

स्थानीय डॉक्टर को चुनने के अधिकार का प्रयोग करने से इनकार करने की शिकायत।

नगर स्वास्थ्य विभाग को एन

(उत्तर क्षेत्र का स्वास्थ्य मंत्रालय)

से... (आपका पूरा नाम)

पते पर रह रहे हैं
………….

दुर्व्यवहार की शिकायत अधिकारी

"__"_______ 20__, मैंने स्वास्थ्य देखभाल संस्थान एमएलपीयू नंबर को एक आवेदन जमा किया है... जिसमें उपस्थित स्थानीय डॉक्टर से स्थानांतरण का अनुरोध शामिल है.... (जिस डॉक्टर का नाम आप मना कर रहे हैं) मेरे बच्चे... (पूरा नाम और जन्म का वर्ष) बाह्य रोगी पंजीकरण के लिए... (जिस डॉक्टर के पास आप जा रहे हैं उसका पूरा नाम)। डॉक्टर की सहमति... लिखित रूप में पुष्टि की गई है। अनुरोध पूर्णतः उचित था। आवेदन एमएचपीयू नंबर ... (प्रमुख का पूरा नाम (जाओ)) के प्रमुख द्वारा प्रस्तुत किया गया था, जिसके बारे में आवेदनों पर संबंधित चिह्न हैं।

मेरा अनुरोध किसी भी तरह से कानून का खंडन नहीं करता है, और एक नागरिक का डॉक्टर चुनने का अधिकार कला में निहित है। रूसी संघ के संविधान के 41, कला। 30 "नागरिकों के स्वास्थ्य की सुरक्षा पर रूसी संघ के कानून के मूल सिद्धांत।"

इन सबके आधार पर, एमएचपीयू नंबर... के प्रमुख और एमएलपीयू नंबर... के मुख्य चिकित्सक की हरकतें मेरे संवैधानिक अधिकारों और स्वतंत्रता का उल्लंघन हैं।

इस प्रकार, उपरोक्त सभी के आधार पर, मैं पूछता हूं:

1. मेरे बच्चे... (बच्चे का पूरा नाम) को डॉक्टर से डॉक्टर के पास बाह्य रोगी विभाग में स्थानांतरित करें...

2. चिकित्सा उपचार सुविधा संख्या के प्रमुख को फटकारें... और इसे अपनी व्यक्तिगत फ़ाइल में दर्ज करें।

यदि मेरी शिकायत पर 14 कैलेंडर दिनों के भीतर विचार नहीं किया जाता है, तो मैं अदालत जाने का अधिकार सुरक्षित रखता हूँ।

आवेदन पत्र:

1. आवेदन - 1 शीट पर 1 प्रति

2. बीमा पॉलिसी... (बच्चे का पूरा नाम) - 1 शीट पर 1 प्रति

3. डॉक्टर की लिखित सहमति... (जिस डॉक्टर के पास आप जा रहे हैं उसका पूरा नाम) - 1 शीट पर 1 प्रति

ईमानदारी से, ________________

"___" ________ 20__
स्वीकार करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर___________
हस्ताक्षर का स्पष्टीकरण_______________ (पद और पूरा नाम)
स्वीकृति की तिथि:____________________________

_________________

मैंने पाठ लिखा और मानक नमूना विवरण पाया

बाल रोग विशेषज्ञ ल्यूडमिला सोकोलोवा विशेष रूप से साइट के लिए मैं एक युवा मां हूं

2011, . सर्वाधिकार सुरक्षित। साइट सामग्री के पूर्ण या आंशिक उपयोग के मामले में, स्रोत के लिए एक सक्रिय लिंक की आवश्यकता होती है।

चिकित्सा देखभाल उच्च गुणवत्ता वाली और सुलभ होनी चाहिए। संविधान में यही कहा गया है. लेकिन व्यवहार में, राज्य द्वारा वादा की गई गुणवत्तापूर्ण सेवाओं को प्राप्त करना कठिन हो सकता है। हम यह समझाने के लिए उदाहरणों का उपयोग करते हैं कि कब और कैसे अपने चिकित्सा अधिकारों का दावा करना है।

मारिया रुस्कोवा

कानूनों का निदान किया

फार्मेसी में दवा कैसे लौटाएं?

परिस्थिति।वसीली ने इसे फार्मेसी से खरीदा। लेकिन जब मैं घर आया, तो मुझे पता चला कि छाले में 12 गोलियाँ थीं, और, पैकेज पर दी गई जानकारी के अनुसार, 10 होनी चाहिए। और बॉक्स में कोई निर्देश नहीं थे।

समाधान।कानून के अनुसार, खरीदार को "अपर्याप्त गुणवत्ता की दवा" वापस करने का अधिकार है:

फटी, झुर्रीदार, गीली पैकेजिंग के साथ;

पैकेजिंग पर समाप्ति तिथि समाप्त हो चुकी है या गायब है;

बिना पैकेज सम्मिलित किए या किसी अन्य दवा के निर्देशों के साथ;

यदि दवा के गुण उसके रंग, गंध और स्वाद, निर्देशों में मात्रा के विवरण से मेल नहीं खाते हैं।

आप किसी निम्न-गुणवत्ता वाली दवा के लिए उसकी समाप्ति तिथि से पहले अपना पैसा वापस पा सकते हैं। यदि यह इंगित नहीं किया गया है या मिटा दिया गया है - खरीद की तारीख से दो साल के भीतर।

रसीद मत भूलना. पैसा 10 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए; यदि नहीं, तो अपने निवास स्थान पर Rospotrebnadzor कार्यालय से संपर्क करें। विभाग को कॉल करें या अपॉइंटमेंट लें। वे आपको दावे का विवरण तैयार करने और अदालत में आपके अधिकारों की रक्षा करने में मदद करेंगे।

यदि दवा के साथ सब कुछ ठीक है, तो आप इसे फार्मेसी में वापस नहीं कर पाएंगे और अपना पैसा वापस नहीं पा सकेंगे। यह नियम फार्मेसी की नहीं, बल्कि अन्य ग्राहकों की सुरक्षा करता है: इस तरह आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि दवा गलत हाथों में नहीं थी और सही तापमान और आर्द्रता पर संग्रहीत की गई थी।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

अपने उपस्थित चिकित्सक को कैसे बदलें?

परिस्थिति।निकोलाई को निमोनिया के कारण अस्पताल में भर्ती कराया गया था। पहले ही दिन उनकी मुलाकात उस डॉक्टर से हुई जो वार्ड के सभी मरीजों की देखभाल करता था। निकोलाई को डॉक्टर पसंद नहीं था - वह असभ्य था और अनिच्छा से दांत पीसकर सभी सवालों का जवाब देता था। वार्ड में पड़ोसियों की शिकायतों से यह स्पष्ट हो गया कि भविष्य में रचनात्मक बातचीत की उम्मीद नहीं है।

समाधान।प्रत्येक रोगी को अपने उपचारकर्ता चिकित्सक को चुनने का अधिकार है। अशिष्टता, उदासीनता या अशिक्षा को सहन करना आवश्यक नहीं है; आप किसी भी समय (शायद बीच में छोड़कर) डॉक्टर बदल सकते हैं शल्य चिकित्सा). यदि डॉक्टर से संपर्क ठीक से नहीं हो रहा है या वह अपने काम के बोझ के कारण आपको पर्याप्त समय नहीं दे पा रहा है, तो मुख्य चिकित्सक को संबोधित एक बयान लिखें। कथन में आपके असंतोष का कारण अवश्य बताना चाहिए।

कायदे से, तीन दिन के भीतर मुख्य चिकित्सकया विभाग के प्रमुख को आपको उसी प्रोफ़ाइल के उपलब्ध डॉक्टरों की सूची, उनके कार्य शेड्यूल से लिखित या मौखिक रूप से परिचित कराना होगा और आपको चुनने का अधिकार प्रदान करना होगा। व्यवहार में, निर्णय शीघ्रता से लिया जाना चाहिए: रोगी के लिए बिस्तर पर बेकार कब्जा करना अस्पताल के लिए लाभदायक नहीं है।

आप आवेदन में तुरंत बता सकते हैं कि आप किससे उपचार प्राप्त करना चाहते हैं। ध्यान रखें कि डॉक्टर को मरीज को मना करने का भी अधिकार है। इसलिए, बेहतर होगा कि आप पहले से ही अपने पसंदीदा डॉक्टर से सहमत हो जाएं।

आप न केवल डॉक्टर, बल्कि चिकित्सा संस्थान भी बदल सकते हैं। आपको कोई भी क्लीनिक चुनने का अधिकार है,

जो आपकी बीमा कंपनी के साथ सहयोग करते हैं,

आपके रोग का निदान और उपचार करने के लिए आवश्यक क्षमताएं हैं।

यदि अस्पताल में एक निश्चित प्रकार के ऑपरेशन के लिए कोटा समाप्त हो गया है, और क्लिनिक ने अनुलग्नक की सीमा पार कर ली है, तो संस्थान को मना करने का अधिकार है। औपचारिक रूप से संलग्नक या अस्पताल में भर्ती होने से इनकार करने के लिए पूछना बेहतर है। कभी-कभी इसके बाद पता चलता है कि अभी भी जगहें हैं।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

अक्सर अस्पताल में उपस्थित चिकित्सक को बदलने का मुद्दा निदेशक के साथ व्यक्तिगत बातचीत के दौरान हल किया जा सकता है। यदि मुखिया वहां नहीं है या आप समझते हैं कि समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो मुख्य चिकित्सक को संबोधित एक बयान लिखें।

और आप न केवल चिकित्सा संगठन को बदल सकते हैं, बल्कि उसे चुन भी सकते हैं। आपको वांछित प्रोफ़ाइल के अनुसार अपने क्षेत्र के किसी भी क्लिनिक में प्रतीक्षा सूची में शामिल होने का अधिकार है; इसके अलावा, मॉस्को और अन्य क्षेत्रों में कई प्रमुख क्लिनिक स्वेच्छा से देश भर से मरीजों को इलाज के लिए आमंत्रित करते हैं।

अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत खराब गुणवत्ता वाले इलाज के लिए मुआवजा कैसे प्राप्त करें?

परिस्थिति।साइकिल चलाते समय लड़के वान्या का पैर टूट गया। उसके माता-पिता उसे आपातकालीन कक्ष में ले गए, जहाँ डॉक्टर ने उस पर पट्टी बाँधी और उसे ठीक होने के लिए घर भेज दिया। लेकिन एक नियंत्रण एक्स-रे से पता चला कि हड्डियाँ एक साथ ठीक से नहीं जुड़ी थीं, और वान्या बुरी तरह लंगड़ाने लगी थी। माता-पिता ने एक निजी क्लिनिक में जाने का फैसला किया।

बाहर निकलना।डॉक्टर जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने और खराब गुणवत्ता वाली चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। इसमें शामिल हैं - अनिवार्य चिकित्सा बीमा के ढांचे के भीतर प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए।

अगर इलाज पर असर पड़ा है उपस्थितिया अन्यथा स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचाया, यह रोगी के अधिकारों का उल्लंघन है। आप मुआवजे का दावा कर सकते हैं:

खोई हुई कमाई (यदि कोई बच्चा घायल हो गया, तो माता-पिता की कमाई);

नैतिक क्षति;

उपचार के सभी खर्च (गलत तरीके से निर्धारित उपचार और जटिलताओं के उपचार, यदि कोई हो, सहित);

अतिरिक्त भोजन की लागत (यदि डॉक्टर ने एक विशेष आहार निर्धारित किया है);

दवाओं, प्रोस्थेटिक्स, नर्स या साथ आने वाले व्यक्ति की सेवाओं की खरीद की लागत;

सेनेटोरियम-रिसॉर्ट उपचार की लागत;

विशेष खरीद की लागत वाहनों, दूसरे पेशे की तैयारी।

कौन से दस्तावेज़ एकत्र करने हैं

सशुल्क सेवाओं के लिए समझौता (यदि आपका इलाज आपके स्वयं के खर्च पर किया गया था);

किसी के भुगतान के तथ्य की पुष्टि करने वाले चेक अतिरिक्त सेवाएँबीमारी से संबंधित (सेनेटोरियम-रिसॉर्ट उपचार, विशेष उपकरणों की खरीद, बाहरी देखभाल);

प्रतियाँ/उद्धरण मैडिकल कार्ड, चिकित्सा इतिहास, नुस्खे;

दवाओं की खरीद की पुष्टि करने वाली रसीदें;

यात्रा व्यय के लिए टिकट और भुगतान दस्तावेज़;

आवास के लिए दस्तावेज़ और भुगतान दस्तावेज़ (यदि आपको इलाज के लिए दूसरे शहर जाने की आवश्यकता है)।

सबसे पहले, अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें। यदि आवश्यक हो, तो सहायक दस्तावेज़ प्रदान करें और बीमा कंपनी द्वारा स्थापित फॉर्म या ऊपर दिए गए नमूने का उपयोग करके दावा दायर करें। इससे अदालत में जाए बिना समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है।

यदि आप अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत चिकित्सा देखभाल के हिस्से के रूप में ठीक नहीं हुए (या बदतर हो गए) तो बीमा कंपनी के साथ बातचीत शुरू करना भी समझ में आता है, और उसके बाद आप निजी क्लीनिकों में नहीं गए। शायद बीमा कंपनी के विशेषज्ञ आपको पेशकश करेंगे निःशुल्क सहायताखराब गुणवत्ता के बजाय.

यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो अदालत में समस्या का समाधान करें। अपने जिला न्यायालय में दावा दायर करें। आप पिछले तीन वर्षों के भीतर हुए मामलों के नुकसान की भरपाई कर सकते हैं।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

निजी क्लिनिक में खराब गुणवत्ता वाले इलाज के लिए पैसे कैसे वापस पाएं?

परिस्थिति।ऐलेना ने क्षय का इलाज किया निजी दंत चिकित्सा. कुछ दिनों बाद, दाँत में फिर से दर्द हुआ, मेरा गाल सूज गया, मेरा तापमान बढ़ गया और मुझे बीमार छुट्टी पर जाना पड़ा। ऐलेना शिकायत करने के लिए क्लिनिक लौटी, लेकिन प्रशासक ने उसकी शिकायत स्वीकार करने से इनकार कर दिया और कहा कि क्लिनिक का इससे कोई लेना-देना नहीं है।

बाहर निकलना।उपचार के बारे में आपके व्यक्तिपरक प्रभाव क्लिनिक प्रशासन या अदालत में आगे की कार्यवाही के लिए कोई तर्क नहीं हैं। यदि उपचार परिणाम नहीं देता है या आपको बदतर महसूस होता है, तो अपने स्थानीय चिकित्सक या निजी क्लिनिक के डॉक्टर से संपर्क करें और अपनी स्थिति पर एक लिखित रिपोर्ट प्राप्त करें।

इसके साथ, आपको क्लिनिक से मांग करने का अधिकार है:

खराब गुणवत्ता वाली सेवा के लिए पैसे लौटाएं या सेवाओं की कुल लागत कम करें;

काम करने की क्षमता के नुकसान के कारण होने वाले नुकसान की भरपाई करना;

नैतिक क्षति की भरपाई करें;

उपचार दोहराएँ;

उपचार में कमियों को ठीक करने की लागत की प्रतिपूर्ति करें (यदि आपको किसी अन्य क्लिनिक में जाना पड़े)।

ऐसा करने के लिए, निःशुल्क रूप में दावा लिखें। अपने मेडिकल रिकॉर्ड से उद्धरण या अपनी बीमारी की छुट्टी की एक प्रति संलग्न करें।

यदि क्लिनिक से कोई बातचीत नहीं होती है, तो अदालत जाएँ। दावे के विवरण के साथ सभी एकत्रित दस्तावेज़ संलग्न करें।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

प्राइवेट क्लिनिक में कैसे पाएं मुफ्त इलाज?

परिस्थिति।गैलिना स्टेपानोव्ना की पेंशन छोटी है और दांत ख़राब हैं। लेकिन उनका इलाज अंदर करें राज्य दंत चिकित्सावह डरती है. घर के पास कई प्राइवेट क्लीनिक हैं, लेकिन उनके दाम ऊंचे हैं.

बाहर निकलना।वास्तव में, निजी क्लीनिक - जिनमें दंत चिकित्सा क्लीनिक भी शामिल हैं - अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत निःशुल्क सेवाएं प्रदान करते हैं। इस बिंदु को क्लिनिक की वेबसाइट पर या फोन द्वारा जांचें। यदि दंत चिकित्सक का आपकी बीमा कंपनी के साथ समझौता है, तो आपके दांतों का इलाज मुफ्त में किया जाएगा।

के लिए निःशुल्क सेवाएँ अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसीनिजी दंत चिकित्सा में:

क्षय, पल्पिटिस, मसूड़े की सूजन, फोड़े का उपचार,

हर छह महीने में टैटार हटाने के लिए दांतों की निवारक सफाई।

यही स्थिति भिन्न प्रकार के निजी क्लीनिकों के साथ भी है: अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसियों वाले रोगियों का एक स्थिर प्रवाह प्राप्त करना, राज्य के साथ सहयोग करना अक्सर उनके लिए फायदेमंद होता है। इस तरह आप एक निजी स्त्री रोग विशेषज्ञ, सर्जन या ईएनटी विशेषज्ञ ढूंढ सकती हैं। या उसके बाद हृदय पुनर्वास का कोर्स करें दिल का दौरा पड़ाबीमा कंपनी के खर्च पर.

यदि कोई निजी क्लिनिक अनिवार्य चिकित्सा बीमा पॉलिसी के तहत मरीजों को स्वीकार करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि उसकी सभी सेवाएं मुफ्त हैं। उदाहरण के लिए, किसी विशेष क्लिनिक में आप अनिवार्य चिकित्सा बीमा की कीमत पर हृदय रोग विशेषज्ञ से परामर्श ले सकेंगे, लेकिन आप किसी स्त्री रोग विशेषज्ञ के पास मुफ्त में नहीं जा सकेंगे, भले ही उनके पास एक स्टाफ हो।

निश्चित रूप से जानने के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय की स्थानीय इकाई की वेबसाइट पर क्षेत्रीय अनिवार्य चिकित्सा बीमा कार्यक्रम में राज्य-गारंटी प्रक्रियाओं और परीक्षणों की एक सूची ढूंढें। और क्लिनिक में, जांचें कि बीमा कंपनी के साथ संस्थान के अनुबंध में कौन सी सेवाएँ शामिल हैं।

कई निजी क्लीनिक सरकारी गारंटी कार्यक्रम के तहत कुछ सेवाएं प्रदान करते हैं। ऐसे प्रत्येक क्लिनिक के लिए, अनिवार्य चिकित्सा बीमा कोष कोटा आवंटित करता है - यात्राओं या अध्ययनों की संख्या जिसके लिए राज्य भुगतान करेगा।

एक और दिलचस्प विकल्प है. कई चिकित्सा संगठन अनिवार्य चिकित्सा बीमा+ कार्यक्रम बनाते हैं, जिसके तहत आप निजी क्लीनिकों में कोई भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन प्रति वर्ष एक निश्चित अतिरिक्त भुगतान के साथ और एक अनुबंध के ढांचे के भीतर। जांचें कि क्या कोई अनिवार्य चिकित्सा बीमा+ कार्यक्रम है निजी दवाखाना, जो आपको पसंद हो.

यह जानने के लिए कि अनिवार्य चिकित्सा बीमा के तहत कौन सी सेवाएँ उपलब्ध हैं, कॉल करें:

पर हॉटलाइनरोसज़्द्रवनादज़ोर: 8 800 500-18-35,

बीमा कंपनी को: नंबर आपकी पॉलिसी पर दर्शाया गया है,

संघीय अनिवार्य चिकित्सा बीमा कोष के नागरिकों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए विभाग को: 8 499 973-31-86।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

किसी रिश्तेदार के स्वास्थ्य के बारे में चिकित्सीय जानकारी कैसे प्राप्त करें?

परिस्थिति।इल्या को एक कार ने टक्कर मार दी थी, और उसे एम्बुलेंस में घटनास्थल से ले जाया गया। इल्या की प्रेमिका नास्त्य ने यह जानने के लिए अस्पताल बुलाया कि वह कैसा महसूस कर रहा है। लेकिन डॉक्टरों ने कहा कि ये एक मेडिकल सीक्रेट है. तब नस्तास्या स्वयं अस्पताल गई, लेकिन उसे गहन चिकित्सा इकाई में जाने की अनुमति नहीं दी गई: इल्या अभी तक ऑपरेशन के बाद एनेस्थीसिया से उबर नहीं पाई थी, इसलिए डॉक्टर परिवार के सदस्यों के अलावा किसी और से मिलने के लिए उसकी सहमति नहीं ले सके।

बाहर निकलना।डॉक्टरों को वास्तव में किसी मरीज की सहमति के बिना उसके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी देने का अधिकार नहीं है। इसके अलावा, फोन पर. मरीज़ के साथ मुलाक़ातों पर भी सहमति होती है। यदि वह बेहोश है और उसके पास इस संबंध में आदेश देने का समय नहीं है, तो केवल "आधिकारिक" रिश्तेदारों को ही उसे देखने की अनुमति दी जा सकती है: माता-पिता, भाई, बहन, वयस्क बच्चे, कानूनी जीवनसाथी।

अगर आपको स्वास्थ्य संबंधी जानकारी चाहिए प्रियजनइसे प्राप्त करने का ठोस तरीका नोटरी से पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करना है। लेकिन कभी-कभी नोटरी के बिना तैयार की गई एक साधारण पावर ऑफ अटॉर्नी रजिस्ट्री के लिए पर्याप्त होती है। इसलिए, किसी विशिष्ट क्लिनिक में इस बिंदु को पहले से स्पष्ट करना समझ में आता है।

लेकिन अगर आपका प्रियजन अक्सर या गंभीर रूप से बीमार रहता है, तो तुरंत आधिकारिक पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करना आसान होता है। यह दस्तावेज़ आपको स्वास्थ्य मामलों में रोगी का प्रतिनिधि बना देगा। यदि आवश्यक हो, तो आप उसकी ओर से चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए सहमति दे सकेंगे, डॉक्टर और चिकित्सा संस्थान चुन सकेंगे, प्राप्त कर सकेंगे पूरी जानकारीस्वास्थ्य की स्थिति के बारे में शिकायत करें ख़राब गुणवत्ता वाली सेवाएँऔर किसी भी अन्य मुद्दे को हल करें।

दुर्भाग्य से, दस्तावेज़ प्राप्त करने के मुद्दों को हमारे कानून द्वारा पर्याप्त रूप से समझाया नहीं गया है। निम्नलिखित प्रकार के दस्तावेजों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है: चिकित्सा रिपोर्ट, प्रमाण पत्र, चिकित्सा दस्तावेजों की प्रतियां।

चिकित्सा परीक्षाओं के परिणामों के आधार पर नागरिकों को चिकित्सा प्रमाण पत्र जारी किए जाते हैं, चिकित्सा परीक्षण, नैदानिक ​​​​परीक्षा, चिकित्सा आयोग द्वारा लिए गए निर्णय। 2012 के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय संख्या 441एन के आदेश ने स्थापित किया कि ऐसे निष्कर्ष 3 कार्य दिवसों के भीतर जारी किए जाने चाहिए।

दूसरों तक पहुंच की प्रतीक्षा करें चिकित्सा दस्तावेज 59-एफजेड के अनुसार "रूसी संघ के नागरिकों की अपील पर विचार करने की प्रक्रिया पर" 30 कार्य दिवस तक का समय लेना होगा। असाधारण मामलों में, अवधि को 30 दिनों तक बढ़ाया जा सकता है।

व्यावहारिक सलाह: एक मेडिकल रिपोर्ट मांगें, जिसमें आवेदन में क्रम 441एन में निर्दिष्ट समय सीमा का लिंक दर्शाया गया हो। यदि आपको जिस दस्तावेज़ की आवश्यकता है वह निश्चित रूप से एक मेडिकल रिपोर्ट नहीं है - एक मेडिकल कार्ड, एक एक्स-रे, विश्लेषण की एक प्रति - बातचीत करने का प्रयास करें। अक्सर, यदि आप लिखित में अनुरोध करते हैं तो एक चिकित्सा संगठन कुछ दिनों के भीतर दस्तावेज़ जारी कर देगा।

चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए किसे सहमति देनी चाहिए?

परिस्थिति।सोन्या की बेटी एक स्कूली छात्रा है। स्कूल से लौटकर लड़की ने बताया कि आज एक नर्स उनकी क्लास में आई और किसी तरह के विश्लेषण के लिए सभी बच्चों की उंगली से खून लिया।

बाहर निकलना।आपके बच्चे से संबंधित हर चीज़ आपसे संबंधित है, इसलिए, माता-पिता की अनुमति के बिना, चिकित्सा हस्तक्षेप अस्वीकार्य है। अपवाद - आपातकालजब मरीज की जान को खतरा हो।

आपके बच्चे के संबंध में परीक्षणों और सामान्य तौर पर किसी भी अन्य चिकित्सा प्रक्रिया के लिए एक आवश्यक शर्त माता-पिता या कानूनी प्रतिनिधियों की लिखित रूप में स्वैच्छिक सहमति है। इस मामले में, माता-पिता (प्रतिनिधि) को चिकित्सा हस्तक्षेप के लक्ष्यों और तरीकों, परिणामों और अपेक्षित परिणामों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

यदि आपकी सहमति के बिना आपके बच्चे पर कोई चिकित्सा प्रक्रिया की गई है और आप इसके खिलाफ हैं, तो अपराधियों को न्याय के कटघरे में लाने के लिए अपने निवास स्थान पर स्वास्थ्य विभाग और शिक्षा विभाग में शिकायत दर्ज करें।

शिकायत को दो प्रतियों में प्रस्तुत करना बेहतर है, जिनमें से एक, प्राधिकारी की स्वीकृति के निशान के साथ, अपील के तथ्य की पुष्टि के रूप में रखी जाएगी। अनुरोध का उत्तर 30 दिनों के भीतर दिया जाना चाहिए।

कौन से कानून नियंत्रित करते हैं

अन्य कौन सी स्थितियाँ जानने लायक हैं?

यदि आपके पास स्वास्थ्य देखभाल या इस क्षेत्र में अपने अधिकारों के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया उन्हें हमें यहां भेजें [ईमेल सुरक्षित]- हम आपको इसका पता लगाने में मदद करेंगे।

यदि यह लेख आपके लिए उपयोगी था, तो इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करें।

आज "आरजी" ने स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय का एक आदेश प्रकाशित किया है, जिसने मरीज के उपचार में बदलाव के अनुरोध की स्थिति में एक डॉक्टर की पसंद में एक चिकित्सा संगठन (इसके प्रभाग) के प्रमुख की सहायता करने की प्रक्रिया को मंजूरी दे दी है। चिकित्सक.

दस्तावेज़ छोटा है लेकिन महत्वपूर्ण है क्योंकि पहली बार यह उपस्थित चिकित्सक को चुनने के तंत्र को स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है। यह अधिकार अपने आप में विद्यमान है रूसी स्वास्थ्य सेवालंबे समय तक, लेकिन इसका उपयोग करना हमेशा कठिन रहा है - अंतिम निर्णययह काफी हद तक चिकित्सा संस्थान के मुख्य चिकित्सक के स्वभाव पर और कभी-कभी, ईमानदारी से कहें तो, उसके चरित्र पर निर्भर करता था।

इसलिए, सहायता प्रदान करते समय उपस्थित चिकित्सक को बदलने के लिए सामान्य प्रकार(किसी क्लिनिक, आउट पेशेंट क्लिनिक, डिस्पेंसरी, अस्पताल आदि में), आपको मुख्य चिकित्सक को संबोधित एक बयान लिखना होगा जिसमें यह बताना होगा कि आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। दस्तावेज़ उन्हें किसी भी तरह से विनियमित नहीं करता है, इसलिए, कारण कोई भी हो सकते हैं - संचार की शैली से असंतोष से लेकर डॉक्टर और उसकी क्षमता के प्रति अविश्वास, असुविधाजनक कार्य अनुसूची से लेकर एक विशिष्ट संघर्ष तक। प्रबंधक को, तीन कार्य दिवसों के भीतर, रोगी को लिखित या मौखिक रूप से सूचित करना होगा कि संस्थान में अन्य डॉक्टर क्या हैं और उनका कार्य शेड्यूल क्या है। ऐसी जानकारी के आधार पर वह अपनी पसंद बनाता है।

यह महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा चुने गए डॉक्टर के पास स्थानांतरण उसकी सहमति को ध्यान में रखते हुए किया जाए। यह समझा जाता है कि यदि, उदाहरण के लिए, उस पर काम का बोझ अधिक है तो वह मना कर सकता है।

सिद्धांत रूप में, डॉक्टर चुनने का अधिकार स्वाभाविक रूप से नागरिक अधिकारों और व्यक्तिगत स्वतंत्रता से आता है। हालाँकि, हमारे सभी अन्य अधिकारों की तरह इसकी भी सीमाएँ हैं। जब आप अपनी मांग करते हैं तो आपको इसके बारे में नहीं भूलना चाहिए।

विशेषज्ञ की राय

व्लादिमीर पोरखानोव, क्रास्नोडार क्षेत्रीय क्लिनिकल अस्पताल के मुख्य चिकित्सक, रूसी चिकित्सा विज्ञान अकादमी के संवाददाता सदस्य:

यदि कोई मरीज़ ऐसी इच्छा व्यक्त करता है, तो हम निश्चित रूप से, जब भी संभव हो, उसे संतुष्ट करने का प्रयास करते हैं। लेकिन अगर एक डॉक्टर एक दिन में 8 ऑपरेशन करता है, तो वह शारीरिक रूप से 9 या 10 नहीं कर सकता। मुझे लगता है कि इसका केवल एक ही रास्ता है: हमें चाहिए कि सभी अस्पताल अच्छे हों, और सभी डॉक्टर अत्यधिक योग्य हों और मरीजों का सामान्य रूप से इलाज करें। फिर चुनने की कोई जरूरत न रह जाएगी। और हम इसके लिए प्रयास करते हैं।

ओक्साना डेनिसेंको, मॉस्को सिटी क्लिनिक N34 के उप मुख्य चिकित्सक:

हमारे लिए, मरीज़ की अपने स्थानीय डॉक्टर को बदलने की इच्छा कोई समस्या नहीं है। ऐसे बहुत कम कथन हैं, प्रति वर्ष 1-2 से अधिक नहीं। कारण, एक नियम के रूप में, यह है कि डॉक्टर के साथ संबंध नहीं चल पाए। समस्या का तुरंत समाधान हो जाता है, मरीज किसी अन्य डॉक्टर के पास जा सकता है। एकमात्र सीमा यह है कि उसका स्थानीय चिकित्सक बुलाए जाने पर उसके घर आएगा, क्योंकि सेवा का क्षेत्रीय सिद्धांत वही रहता है।