Kualitas yang membantu dan menghambat komunikasi. Tingkat Komunikasi

Topik: Komunikasi

Psikologi sosial.

Tanggal lahir psikologi sosial dianggap tahun 1908, ketika karya McDougall dan E. Ross muncul secara bersamaan, yang judulnya memuat istilah "psikologi sosial". Dia saat ini sedang mempelajari fenomena dan hubungan psikologis antar orang.

Keberhasilan seseorang dalam urusan keuangannya

15 persen bergantung padanya pengetahuan profesional

dan 85 persen - dari kemampuannya berkomunikasi dengan orang lain.

Dale Carnegie [Doroshenko, hal. 221]

J. Rockefeller yang pragmatis berkata: “Kemampuan berkomunikasi dengan orang adalah komoditas yang sama yang dibeli dengan uang, seperti gula atau kopi. Dan saya siap membayar lebih untuk keterampilan ini daripada produk apa pun di dunia ini” [Dorosh., hal. 94].

Waktu khusus waktu manajerial menunjukkan bahwa lebih dari 80% dihabiskan untuk berbicara, yaitu untuk komunikasi.

Komunikasi- pertukaran informasi; proses membangun, mengembangkan dan memelihara kontak antar manusia.

Untuk mengatur kontak- Berarti menarik perhatian, membangkitkan minat, memenangkan hati lawan bicara, yaitu membuat dia mau berkomunikasi dengan kita. Penentu untuk membentuk kesan seseorang adalah empat menit pertama komunikasi dengannya. Kesan pertama, meski tidak selalu benar, cukup stabil. Itu berubah dengan susah payah dan membutuhkan waktu lama.

Ciri-ciri seseorang yang membantu dan menghambat komunikasi ditunjukkan pada Tabel 1.

Tabel 1 – Kualitas yang membantu dan menghambat komunikasi

Komunikasi
membantu	mengganggu
Niat baik(keinginan untuk kebaikan, kemauan untuk meningkatkan kesejahteraan orang lain, kebajikan)	Kebencian	Kekasaran(tidak tahu malu dan sombong, tidak sopan)
Keramahan(watak terhadap seseorang, simpati)	Kemasaman	Keterusterangan(kejujuran, keterusterangan, kurangnya fleksibilitas)
Keramahan(kebajikan, keramahan, kasih sayang)	Kedinginan	Kekakuan(ketidakmampuan untuk mengubah pendapat dan perilaku Anda, untuk beradaptasi dengan pasangan Anda)
Kejujuran(ekspresi perasaan yang tulus, kejujuran, kejujuran)	Ketidaktulusan, penipuan	Kesombongan(keinginan sombong akan ketenaran, penghormatan)
Empati(kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi lawan bicaranya, merasakan perasaannya, memahaminya)	Kurangnya empati	sifat demonstratif(melakukan tindakan yang dengan tegas menyatakan protes, ketidaksetujuan, permusuhan)
Kesopanan(kesediaan memberikan pelayanan dan memberikannya, penuh perhatian, baik hati)	Kurangnya kesopanan	Kategoris, pasti(tidak ada objek)
Keramahan(kecenderungan untuk berkomunikasi)	Ketidakmampuan bersosialisasi	Percaya diri
Kesopanan(kepatuhan terhadap aturan kesopanan, sopan santun, sopan santun)	Ketidaksopanan	Kekasaran, kekasaran(kurangnya budaya, ketidakpedulian, ketidakpekaan, kurangnya kehalusan)
Kehormatan(menghormati, memperhatikan dan menghormati kepentingan lawan bicara)	Tidak hormat	Ketajaman(keterusterangan dan kekakuan, kurangnya kelembutan, ketidakberpihakan)
Kebijaksanaan(kemampuan berperilaku sopan, menghormati orang lain, memperhatikan rasa proporsional dalam berperilaku)	Ketidakbijaksanaan	Mudah marah(kecenderungan untuk menjadi pemarah, lekas marah ringan)
Kemampuan untuk berbicara	Ketidakmampuan untuk berbicara	Kesombongan(kesombongan, kesombongan,)
Keterampilan mendengarkan	Ketidakmampuan untuk mendengarkan	Agresivitas(keinginan untuk menimbulkan kerugian, kerusakan)
Kemampuan berkomunikasi(kemampuan berkomunikasi)	Kurang komunikasi	kebosanan(kebosanan, kebosanan - monoton dan membosankan)
Prakarsa	Kurangnya inisiatif	Kelancangan
Kemudahan(ringan, kurang ketegangan, kebebasan)	Kesulitan dalam memulai komunikasi	Ketidaksopanan, kesombongan
Keterbukaan(ketersediaan untuk komunikasi; kejujuran, kurangnya rahasia)	Ketertutupan	Diam-diam Menghindari kontak mata
Keandalan	Tidak dapat diandalkan	Demonstrasi superioritas
Wajib(tepat pada kata-katamu)	Opsional(kataku - ingin - memberi, ingin - mengambil kembali)	Otoritarianisme(permintaan untuk kepatuhan yang tidak perlu dipertanyakan lagi)
Kerapian	Berantakan	Egoisme
Optimis	Pesimisme
Energi, aktivitas	Kelesuan, pasif
Selera humor	Kurangnya selera humor
Budaya	Kurangnya budaya
Pikiran	Kebodohan

Tugas kepada siswa: Lanjutkan daftar kualitas.

Tentang seseorang yang memiliki kualitas dari kolom pertama tabel, mereka berkata: dia memilikinya karakter mudah, dia orang yang baik.

Seseorang dengan sifat-sifat pada kolom kedua dan ketiga tabel dikatakan memiliki karakter yang sulit, ia memprovokasi konflik, dan lebih baik menghindarinya. Di depannya ada pekerjaan sulit pada dirinya sendiri, atau kesepian.

Dalam praktiknya, komunikasi dan hubungan sering kali membingungkan. Tapi mereka tidak cocok. Komunikasi merupakan sarana, suatu proses membangun dan melaksanakan hubungan.

Kemampuan berkomunikasi adalah kemampuan membangun hubungan. Keterampilan ini disebut juga kompetensi komunikatif.

DI DALAM tahun terakhir seiring dengan komunikasi mereka menggunakan konsep tersebut komunikasi. Tetapi komunikasi - konsep yang lebih luas dari komunikasi; itu awalnya dipahami sebagai pesan, komunikasi; jalur komunikasi[kamus asing kata-kata]. Media massa - radio, televisi, surat kabar.

Proses komunikasi terjadi antara dua pihak yang aktif, dan dalam proses ini tidak hanya ada pesan, tetapi juga Masukan, yaitu pesan tanggapan, reaksi.

Komunikasi dimulai dengan persepsi orang lain ( persepsi). Ini diikuti dengan pertukaran informasi ( komunikasi) dan/atau pertukaran tindakan ( interaksi).

Psikolog sosial membedakan tiga sisi dalam struktur komunikasi.

1. Perseptual– diungkapkan dalam persepsi mitra komunikasi satu sama lain.

2. Komunikatif– dinyatakan dalam pertukaran informasi.

3. Interaktif – diekspresikan dalam interaksi mitra dalam proses pengorganisasian dan pelaksanaan kegiatan bersama.

Gambar 10 dari presentasi “Anak” untuk pelajaran IPS dengan topik “Keluarga dan Anak”

Dimensi: 720 x 540 piksel, format: jpg. Untuk mendownload gambar gratis untuk pelajaran IPS, klik kanan pada gambar dan klik “Simpan gambar sebagai…”. Untuk menampilkan gambar dalam pelajaran, Anda juga dapat mengunduh seluruh presentasi “Child.ppt” beserta semua gambar dalam arsip zip secara gratis. Ukuran arsipnya adalah 582 KB.

Unduh presentasi

Keluarga dan Anak-anak

“Hak-hak anak” - Usulan saya. Tanggung jawab. Mempertanyakan. Apa perbedaan utama antara manusia dan binatang? Kita masing-masing wajib menyebarluaskan dokumen-dokumen yang menetapkan hak-hak anak dalam masyarakat. Mereka tidak tahu haknya. Hak apa yang dimiliki anak-anak? Dokumen tentang hak-hak anak. Mempelajari dokumen internasional tentang hak-hak anak. Analisis dokumen internasional tentang hak-hak anak.

“Cinta, keluarga dan anak” - Ayah - pemimpin, guru, pelindung. Sebutkan sifat-sifat seorang ayah dan fungsinya dalam keluarga. Beberapa orang tua melanggar Hukum Federasi Rusia “Tentang Pendidikan”. Fungsi orang tua. Tradisi keluarga Rusia. Keluarga besar. Keintiman fisik. Cinta pasangan. Sebutkan sifat-sifat seorang ibu dan fungsinya dalam keluarga. Tradisi keluarga.

“Minor” - Pertanyaan tentang pekerjaan orang tua narapidana. Usia orang tua: 2. 5. " Status resmi anak di bawah umur." 1. Survei narapidana Lapas Kamyshin, Februari 2008. Kajian komposisi keluarga narapidana koloni. 6. Apakah Anda mempunyai paspor? Orang pertama tidak memiliki orang tua.

“Hukum Keluarga” - Konsep dan sumber hukum keluarga. Kemungkinan perlindungan yudisial atas hak-hak anggota keluarga. Kehadiran kedua mempelai pada saat pencatatan perkawinan adalah wajib. Apa syarat untuk menikah? Memastikan pelaksanaan hak-hak mereka tanpa hambatan oleh anggota keluarga. Apa hubungan keluarga? Pasangan diberikan akta nikah.

“Hak anak dan warga negara” - Hak anak. Hak milik intelektual dilindungi undang-undang. Ceritakan kepada kami tentang Konvensi Hak Anak. Tidak ada seorang pun yang bisa secara sewenang-wenang dirampas rumahnya. Hak dan kebebasan manusia dan warga negara. Setiap orang mempunyai hak untuk hidup. Konvensi Hak Anak mencakup enam kelompok hak. Sensor dilarang. Kapasitas hukum dinyatakan dalam kemampuan subjek untuk mempunyai hak dan kewajiban.

"Cinta dan Kebahagiaan" - Bertekad. Orang yang toleran. Ada mimpi biru di dalam bola biru, agar anda tetap bisa bermimpi. Pada Jam kelas Hari ini kami datang dan membawa balon sebagai hadiah. Sabar. Berani. Cerdas. Setia. Penuh perhatian. Pujian. Adil. Jujur. Bola bumi berputar dan berputar, Tahun-tahun, seperti burung, terbang secara berurutan.

Total ada 10 presentasi

Perkenalan

Komunikasi adalah bagian integral dari kehidupan kita. Komunikasi dimulai sejak lahir dan berlanjut hingga kematian. Kami berkomunikasi dengan orang tua, dengan teman, dengan rekan kerja, dan kami memiliki berbagai macam metode komunikasi: percakapan, korespondensi, gerak tubuh. Mari kita lihat apa itu komunikasi.

Komunikasi dipahami sebagai pembentukan dan pemeliharaan kontak yang bertujuan, langsung atau tidak langsung antara orang-orang yang dalam satu atau lain cara terhubung satu sama lain dalam secara psikologis. Proses membangun dan memelihara kontak antar manusia diciptakan oleh semua pesertanya. Aktivitas dan minat mereka terhadap keberhasilan kontak mungkin berbeda, tetapi setiap peserta komunikasi adalah subjeknya sendiri. Oleh karena itu, produktivitas komunikasi tidak hanya bergantung pada pemrakarsanya. Pilihan moral nilai-nilai komunikasi mengandaikan bahwa subjeknya memiliki kualitas moral yang sesuai dan kepatuhan terhadap norma-norma yang tidak bertentangan dengan pilihan ini.

Sikap moral seseorang mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap keseluruhan proses pengorganisasian interaksi tutur.

Sikap moral adalah kesediaan individu untuk bertindak sesuai dengan norma moral tertentu, prinsip, gagasan tentang baik dan jahat, tanggung jawab sosial, keadilan, dan kewajiban.

Sikap moral seseorang terbentuk dalam proses sosialisasi, yaitu didikan dalam keluarga, sambil mengenyam pendidikan, dan penguasaan kode moralitas profesional non-korporat yang bersangkutan.

Perlu dicatat bahwa, sejak zaman kuno, para ahli teori dan praktisi pidato, pakar komunikasi telah dan terus melekat sangat penting posisi moral pembicara. Misalnya, dalam “Retorika Rusia”, yang diterbitkan pada tahun 1824, ditekankan bahwa pembicara harus memiliki moral yang baik dan kecenderungan yang jujur, bahwa “perkataannya harus menjadi tanda kebajikannya, serta pencerahannya” (Sp. lit .No.4).

Tapi setiap orang adalah individu. Ia memiliki kebiasaan dan metode komunikasinya sendiri, yang ditetapkan sejak masa kanak-kanak sebagai temperamen dan karakter. Dan setiap orang membutuhkan pendekatan individualnya sendiri.

Dalam profesi apoteker, hal ini tercermin paling akurat. Profesi ini sangat penting dan bertanggung jawab, namun sekaligus membutuhkan banyak komunikasi. Banyak orang beralih ke apoteker, sepenuhnya dari berbagai usia, status dan kedudukan dalam masyarakat. Apoteker wajib melayani masing-masing dan memberikan nasehat kepada masing-masing.

Oleh karena itu, apoteker, seperti halnya lawan bicara lainnya, dalam proses komunikasi harus mengaktifkan prinsip-prinsip baik yang mendorong kerja sama yang harmonis dan menghalangi kecenderungan negatif.

Oleh karena itu, sejak kecil perlu dikembangkan prinsip-prinsip baik dalam diri seseorang: keterbukaan jiwa, daya tanggap, kejujuran. Pola asuh seseorang akan sangat mempengaruhi watak seseorang, sikapnya terhadap kehidupan dan terhadap orang-orang disekitarnya. Dan karakter di kemudian hari akan mempengaruhi proses komunikasi dengan orang tersebut. Anda juga harus mempertimbangkan konsep seperti temperamen manusia. Seperti halnya karakter, itu terbentuk sejak masa kanak-kanak. Oleh karena itu, setiap orang memiliki miliknya sendiri kualitas pribadi, unik baginya.

Dengan demikian, tujuan esai ini adalah untuk menjelaskan dan membuktikan bahwa ciri-ciri kepribadian, seperti temperamen, watak, mempengaruhi proses komunikasi. Tujuan dari esai ini adalah untuk menganalisis berbagai jenis temperamen dan properti pribadi orang, pengaturannya dan perumusan pengaruhnya terhadap komunikasi. Pemilihan topik esai ini didasarkan pada refleksi bahwa setiap orang harus berkomunikasi dengan orang lain, “bergabung” dengan masyarakatnya, menemukan bahasa bersama Oleh karena itu, ketika berkomunikasi dengan seseorang, perlu mempertimbangkan ciri-ciri dan ciri-ciri karakternya, kualitas individu.

Bahan untuk menulis abstrak adalah karya ilmiah M.V. Koltunova “Bahasa dan percakapan bisnis: Norma, retorika, etiket”, A.G. Asmolov “Kepribadian sebagai subjek” penelitian psikologis"dan ilmuwan lainnya, artikel dari Internet, sumber literatur lainnya. Abstrak menyajikan beberapa bab yang membahas jenis yang berbeda temperamen dan cara mengekspresikan karakter. Kesimpulannya, kesimpulan utama tentang proses komunikasi dengan oleh orang yang berbeda dan tindakan pendekatan individu kepada mereka masing-masing. Terdapat juga lampiran yang memberikan contoh dari fiksi dan kutipan dari orang-orang terkenal.

1. Karakter dan manifestasinya

Konsep karakter berarti seperangkat yang stabil karakteristik individu kepribadian yang berkembang dan memanifestasikan dirinya dalam aktivitas dan komunikasi, menentukan cara berperilaku yang khas.

Mengetahui karakter seseorang memungkinkan, dengan tingkat kemungkinan yang signifikan, untuk mengantisipasi dan dengan demikian memperbaiki tindakan dan tindakan yang diharapkan. Sering dikatakan tentang seseorang yang berkarakter: "Dia harus melakukan hal ini, dia tidak bisa melakukan sebaliknya - itulah karakternya."

Namun, tidak semua ciri manusia dapat dianggap sebagai ciri, melainkan hanya ciri-ciri yang signifikan dan stabil. Jika seseorang, misalnya, kurang sopan dalam berbicara situasi stres, ini tidak berarti bahwa kekasaran dan sikap tidak bertarak adalah ciri dari karakternya. Terkadang, orang yang sangat ceria pun bisa merasa sedih, namun hal ini tidak akan membuat mereka menjadi pengeluh dan pesimis.

Berperan sebagai pendidikan seumur hidup seseorang, karakter ditentukan dan dibentuk sepanjang hayat. Kondisi sosial dan spesifik keadaan hidup, di mana hal itu terjadi jalan hidup seseorang, berdasarkan sifat-sifat alamiahnya dan akibat perbuatan serta perbuatannya. Namun pembentukan karakter sebenarnya terjadi dalam kelompok dengan tingkat perkembangan yang berbeda (keluarga, teman, kelas, tim olahraga, tim kerja, dll). Tergantung pada kelompok mana yang menjadi kelompok acuan bagi individu dan nilai-nilai apa yang didukung dan ditanamkannya dalam lingkungannya, maka sifat-sifat karakter yang sesuai akan berkembang dalam diri para anggotanya. Ciri-ciri karakter juga akan tergantung pada kedudukan individu dalam kelompok. Dalam sebuah tim, sebagai kelompok dengan perkembangan tingkat tinggi, diciptakan peluang yang paling menguntungkan untuk pengembangan karakter terbaik. Proses ini bersifat timbal balik, dan berkat perkembangan individu, tim itu sendiri pun berkembang.

Kandungan karakter, yang mencerminkan pengaruh sosial, merupakan orientasi hidup individu, yaitu. kebutuhan material dan spiritualnya, minat, keyakinan, cita-citanya, dll. Orientasi individu menentukan tujuan, rencana hidup seseorang, dan derajat aktivitas hidupnya. Karakter seseorang mengandaikan adanya sesuatu yang penting baginya di dunia, dalam kehidupan, sesuatu yang menjadi sandaran motif tindakannya, tujuan tindakannya, tugas-tugas yang ia tetapkan untuk dirinya sendiri.

Karakter hanya dapat dipahami sebagai kesatuan arah dan tindakan tertentu. Orang-orang dengan orientasi serupa dapat mengambil jalan yang sangat berbeda untuk mencapai tujuan, menggunakan teknik dan metode khusus mereka sendiri untuk mencapai hal ini. Ketidaksamaan ini juga menentukan karakter spesifik individu. Ciri-ciri karakter, yang memiliki kekuatan motivasi tertentu, termanifestasi dengan jelas dalam situasi pemilihan tindakan atau metode perilaku. Dari sudut pandang ini, derajat ekspresi motivasi berprestasi individu – kebutuhannya untuk mencapai kesuksesan – dapat dianggap sebagai ciri karakter. Bergantung pada hal ini, beberapa orang dicirikan oleh pilihan tindakan yang menjamin kesuksesan (menunjukkan inisiatif, aktivitas kompetitif, mengambil risiko, dll.), sementara yang lain lebih cenderung menghindari kegagalan (penyimpangan dari risiko dan tanggung jawab, penghindaran manifestasi dari aktivitas, inisiatif, dll). (Lampiran 1)

Ilmu yang mempelajari karakter – karakterologi mempunyai sejarah perkembangan yang panjang. Masalah karakterologi yang paling penting selama berabad-abad adalah penetapan tipe karakter dan definisinya berdasarkan manifestasinya untuk memprediksi perilaku manusia dalam kehidupan. situasi yang berbeda. Karena karakter adalah pembentukan kepribadian seumur hidup, sebagian besar klasifikasi yang ada didasarkan pada alasan yang merupakan faktor eksternal dan tidak langsung dalam perkembangan kepribadian.

Salah satu upaya paling kuno untuk memprediksi perilaku manusia adalah dengan menjelaskan karakternya berdasarkan tanggal lahirnya. Berbagai cara meramalkan nasib dan karakter seseorang disebut horoskop.

Yang tak kalah populer adalah upaya menghubungkan karakter seseorang dengan namanya.

Fisiognomi - studi tentang hubungan antara penampilan seseorang dan miliknya pada tipe kepribadian tertentu, yang karenanya tanda-tanda eksternal karakteristik psikologis tipe ini dapat ditentukan.

Palmistri memiliki sejarah yang sama terkenal dan kayanya. Palmistri adalah suatu sistem untuk meramalkan sifat dan nasib seseorang berdasarkan tekstur kulit telapak tangan.

Yang lebih berharga dalam istilah diagnostik dapat dianggap grafologi - ilmu yang menganggap tulisan tangan sebagai jenis gerakan ekspresif yang mencerminkan sifat psikologis penulis.

Pada saat yang sama, kesatuan dan keserbagunaan karakter tidak mengesampingkan fakta bahwa dalam situasi yang berbeda, orang yang sama menunjukkan sifat yang berbeda dan bahkan berlawanan. Seseorang pada saat yang sama bisa menjadi sangat lembut dan sangat menuntut, lembut dan patuh dan pada saat yang sama tegas hingga tidak fleksibel. Dan kesatuan wataknya tidak hanya dapat dilestarikan, meskipun demikian, tetapi justru di sinilah ia dapat diwujudkan.

Di bagian paling atas pandangan umum Semua sifat karakter dapat dibagi menjadi dasar, memimpin, menetapkan arah umum untuk pengembangan seluruh kompleks manifestasinya, dan sekunder, ditentukan oleh yang utama. Jadi, jika kita mempertimbangkan sifat-sifat seperti keragu-raguan, ketakutan, dan altruisme, maka dengan dominasi sifat pertama, seseorang, pertama-tama, terus-menerus takut “sesuatu tidak akan berhasil” dan semua upaya untuk membantu tetangganya biasanya berakhir di pengalaman internal dan pencarian pembenaran. Jika sifat utama adalah yang kedua - altruisme, maka orang tersebut tidak menunjukkan keragu-raguan secara lahiriah, segera pergi membantu, mengendalikan perilakunya dengan kecerdasannya, tetapi pada saat yang sama ia terkadang memiliki keraguan tentang kebenaran tindakan yang diambil. . (Lampiran 2)

Dalam struktur karakter, seseorang dapat mengidentifikasi ciri-ciri yang umum dimiliki sekelompok orang tertentu. Bahkan pada orang yang paling orisinal sekalipun, Anda dapat menemukan beberapa sifat, yang kepemilikannya memungkinkan Anda mengklasifikasikannya ke dalam sekelompok orang dengan perilaku serupa. N.D. Levitov percaya bahwa tipe karakter adalah ekspresi spesifik dalam karakter individu dari ciri-ciri yang umum pada sekelompok orang tertentu. (Lampiran 3). Memang sebagaimana telah dikemukakan, karakter bukanlah sesuatu yang dibawa sejak lahir, melainkan terbentuk dalam kehidupan dan aktivitas seseorang sebagai wakil dari kelompok tertentu, masyarakat tertentu. Oleh karena itu, karakter seseorang selalu merupakan produk masyarakat, yang menjelaskan persamaan dan perbedaan karakter yang dimiliki orang tersebut berbagai kelompok.

Dengan demikian, kita dapat menyimpulkan bahwa karakter dan cara perwujudannya telah menjadi perhatian umat manusia sejak lama. Selama bertahun-tahun, para ilmuwan telah menawarkan banyak cara untuk menghubungkan kualitas individu seseorang dengan berbagai karakteristiknya (tanggal lahir, tulisan tangan, relief telapak tangan, dan lain-lain). Dan saat ini, para ilmuwan tertarik dengan masalah ini dan terus mencari cara untuk mengenali karakter melalui sifat-sifat manusia lainnya.

2. Temperamen

Hampir semua tipologi kepribadian yang diketahui juga mencakup ciri-ciri tipe kepribadian yang muncul dalam komunikasi.

Dengan demikian, orang-orang berbeda satu sama lain dalam kekuatan respons mereka terhadap pengaruh lingkungan, termasuk daya tarik orang lain terhadap mereka, dalam energi yang mereka tunjukkan, dalam kecepatan, kecepatan. proses mental. Perbedaan mental seperti itu, yang muncul dalam kondisi lain yang setara, membentuk serangkaian dinamika dan yang unik secara individual dan ditentukan secara biologis manifestasi emosional jiwa, yang disebut temperamen.

Temperamen berfungsi sebagai penanda keseluruhan aktivitas mental orang. Ini adalah landasan biologis dari kepribadian kita, karena berdasarkan properti sistem saraf seseorang, yang harus dinilai sebagai cadangan internal dari aktivitasnya dan adaptasi yang diperlukan. Mewujudkan dirinya dalam berpikir bidang emosional, perilaku, sikap.

3. Hubungan antara karakter dan temperamen

Karakter sering disamakan dengan temperamen, dan dalam beberapa kasus konsep-konsep ini saling menggantikan.

Dalam sains, di antara pandangan dominan tentang hubungan antara karakter dan temperamen, empat pandangan utama dapat dibedakan:

Identifikasi karakter dan temperamen (E. Kretschmer, A. Ruzhitsky);

Membandingkan karakter dan temperamen, menekankan antagonisme di antara mereka (P. Viktorov, V. Virenius);

Pengakuan temperamen sebagai elemen karakter, intinya, bagian yang tidak dapat diubah (S.L. Rubinstein, S. Gorodetsky);

Pengakuan temperamen sebagai dasar alami karakter (L.S. Vygotsky, B.G. Ananyev).

Perlu dicatat bahwa kesamaan karakter dan temperamen adalah ketergantungannya pada karakteristik fisiologis seseorang, dan terutama pada jenis sistem saraf. Pembentukan karakter sangat bergantung pada sifat-sifat temperamen, yang lebih erat kaitannya dengan sifat-sifat sistem saraf. Selain itu, sifat-sifat karakter muncul ketika temperamen sudah cukup berkembang. Karakter berkembang berdasarkan temperamen. Temperamen menentukan ciri-ciri karakter seperti perilaku seimbang atau tidak seimbang, mudah atau sulitnya memasuki situasi baru, mobilitas atau kelambanan reaksi, dll. Namun temperamen tidak menentukan karakter. Orang dengan sifat temperamental yang sama dapat memiliki karakter yang sangat berbeda. Ciri-ciri temperamen dapat mendorong atau menangkal pembentukan sifat-sifat karakter tertentu. Oleh karena itu, lebih sulit bagi orang yang melankolis untuk mengembangkan keberanian dan tekad dibandingkan orang yang mudah tersinggung. Lebih sulit bagi orang yang mudah tersinggung untuk mengembangkan pengendalian diri daripada orang yang apatis; orang yang apatis perlu mengeluarkan lebih banyak upaya untuk menjadi mudah bergaul daripada orang yang optimis, dll.

Namun, seperti yang diyakini B.G. Ananyev, jika pendidikan hanya terdiri dari perbaikan dan penguatan sifat-sifat alam, maka hal ini akan mengarah pada homogenitas pembangunan yang mengerikan. (Lampiran 4). Sifat-sifat temperamen, sampai batas tertentu, bahkan mungkin bertentangan dengan karakter. (Lampiran 5.) Pada seseorang dengan karakter yang terbentuk, temperamen tidak lagi ada bentuk mandiri manifestasi kepribadian, tetapi menjadi sisi dinamisnya, yang terdiri dari kecepatan proses mental dan manifestasi kepribadian tertentu, karakteristik tertentu dari gerakan dan tindakan ekspresif.

Di sini perlu diperhatikan pengaruh yang diberikan terhadap pembentukan karakter melalui stereotip yang dinamis, yaitu. sistem refleks terkondisi, terbentuk sebagai respons terhadap sistem rangsangan yang terus berulang. Terbentuknya stereotip dinamis pada diri seseorang dalam berbagai situasi yang berulang dipengaruhi oleh sikapnya terhadap situasi tersebut, sehingga dapat terjadi perubahan eksitasi, penghambatan, dan mobilitas. proses saraf, dan karena itu umum keadaan fungsional sistem saraf. Perlu juga diperhatikan peran yang menentukan dalam pembentukan stereotip dinamis yang kedua sistem persinyalan, melalui mana pengaruh sosial dilakukan.

Pada akhirnya, kita dapat menyimpulkan bahwa ciri-ciri temperamen dan karakter terhubung secara organik dan berinteraksi satu sama lain dalam satu penampilan holistik seseorang, membentuk perpaduan yang tidak dapat dipisahkan - karakteristik individualitasnya.

4. Ciri-ciri tipe kepribadian

Secara tradisional, ada empat jenis temperamen: optimis, apatis, mudah tersinggung, melankolis.

Orang yang optimis adalah orang yang ceria, energik, proaktif, mudah menerima hal-hal baru, dan cepat bergaul dengan orang lain. Mudah mengontrol emosinya dan beralih dari satu jenis aktivitas ke aktivitas lainnya.

Orang apatis adalah orang yang seimbang, lamban, dan sulit beradaptasi dengan aktivitas baru dan lingkungan baru. Dia memikirkan tugas baru untuk waktu yang lama, tetapi begitu dia memulainya, dia biasanya menyelesaikannya. Suasana hati biasanya tenang dan tenang.

Orang yang mudah tersinggung adalah orang yang aktif, giat, memiliki kapasitas kerja yang besar, dan ketekunan dalam mengatasi kesulitan, namun rentan terhadap perubahan suasana hati yang tiba-tiba, gangguan emosi, dan depresi. Dalam komunikasi, dia bisa menjadi kasar dan tidak terkendali dalam ekspresinya.

Orang yang melankolis mudah dipengaruhi, sangat emosional, dan lebih rentan terhadap emosi negatif. DI DALAM situasi sulit cenderung menunjukkan kebingungan dan kehilangan kendali diri. Sedikit kecenderungan untuk komunikasi aktif. Dalam lingkungan yang menguntungkan, dia dapat menjalankan tanggung jawabnya dengan baik.

Pada 20-30an abad ke-20, doktrin jenis-jenis sistem saraf mendapat pembenaran yang lebih lengkap. AKU P. Pavlov mengidentifikasi tiga sifat utama sistem saraf: kekuatan, keseimbangan dan mobilitas proses rangsang dan penghambatan (Lampiran 6). Kekuatan sistem saraf adalah yang paling besar indikator penting tipe: kinerja sel korteks serebral dan daya tahannya bergantung pada sifat ini. Mobilitas adalah laju perubahan dari satu proses saraf ke proses saraf lainnya. Keseimbangan adalah derajat keseimbangan antara proses rangsang dan penghambatan. Setiap jenis mencakup komponen yang I.P. Pavlov memberikan ciri-ciri sebagai berikut.

Kuat. Manusia menyelamatkan level tinggi kinerja selama pekerjaan yang panjang dan intens, dengan cepat memulihkan kekuatan. Dalam situasi yang sulit dan tidak terduga, dia menjaga dirinya tetap terkendali dan tidak kehilangan semangat atau nada emosinya. Tidak memperhatikan pengaruh kecil yang mengganggu, tidak rentan.

Seimbang. Orang ini berperilaku tenang dan tenang di lingkungan yang paling merangsang. Dengan mudah menekan keinginan yang tidak perlu dan tidak memadai serta mengusir pikiran-pikiran asing. Bekerja dengan lancar, tanpa naik turun secara acak.

Seluler. Seseorang memiliki kemampuan untuk merespons perubahan situasi dengan cepat dan memadai, dengan mudah meninggalkan stereotip yang sudah berkembang tetapi tidak lagi berguna, dan dengan cepat memperoleh keterampilan dan kebiasaan baru untuk kondisi dan orang baru. Berpindah dengan mudah dari istirahat ke aktivitas dan dari satu aktivitas ke aktivitas lainnya. Emosi muncul dengan cepat dan termanifestasi dengan jelas. Mampu menghafal secara instan, mempercepat tempo aktivitas dan ucapan.

Perpaduan ciri-ciri kepribadian tersebut menjadi penjelasan terhadap klasifikasi temperamen yang telah dikenal sejak zaman dahulu. Yaitu: temperamen optimis berhubungan dengan tipe sistem saraf yang kuat, seimbang, cepat; temperamen apatis - tipe kuat, seimbang, lambat; temperamen mudah tersinggung - tipe yang kuat, tidak seimbang, aktif; temperamen melankolis - tipe lemah sistem saraf.

Psikolog Swiss Carl Jung membagi kepribadian menjadi ekstrovert dan introvert. Tipe orang yang ekstravented dicirikan oleh fokus pada interaksi dengan dunia luar, keinginan untuk pengalaman baru, impulsif, kemampuan bersosialisasi. Sebaliknya, orang introvert adalah orang yang berorientasi pada diri sendiri dunia batin dan rentan terhadap introspeksi, isolasi, mereka ditandai dengan keterbelakangan gerakan dan ucapan.

Tipologi pribadi yang dikembangkan oleh O. Kroeger dan M. Tewson mempertimbangkan tipe-tipe berikut.

Tertutup. Memikirkan apa yang ingin dikatakannya dan mengharapkannya dari orang lain, suka dibiarkan sendiri, dianggap sebagai “pendengar yang baik”, tidak suka menyela orang lain atau disela pembicaraan, cenderung menyendiri.

Indrawi. Lebih menyukai jawaban yang tepat dan pertanyaan yang tepat, berkonsentrasi pada saat ini, suka berurusan dengan angka, fakta dan instruksi yang jelas, lebih mudah memahami detail daripada gambaran besarnya, memahami segala sesuatu secara harfiah.

Intuitif. Memiliki kebiasaan memikirkan beberapa hal sekaligus dan mungkin dianggap linglung; mengabaikan detail, lebih memilih gambaran besar, berfantasi, motif banyak tindakan adalah rasa ingin tahu murni.

Penuh pertimbangan. Tidak kehilangan ketenangan dalam situasi sulit, mencari kebenaran dalam suatu perselisihan, bangga dengan objektivitasnya, dan lebih mudah mengingat angka dan angka dibandingkan wajah dan nama.

Merasakan. Dia menganggap keputusan yang baik adalah keputusan yang mempertimbangkan perasaan orang lain, cenderung membantu orang lain bahkan sampai merugikan dirinya sendiri, tidak mentolerir konflik dan berusaha menyelesaikannya.

Penentu. Dia berhati-hati dan tidak pernah terlambat, merencanakan harinya dan mengharapkan hal ini dari orang lain, tidak menyukai kejutan dan menjelaskan hal ini kepada orang lain, dan yakin untuk menyelesaikan pekerjaannya.

Persepsi. Ia linglung, mudah tersesat, tidak menetapkan tugas untuk dirinya sendiri dan menunggu segalanya menjadi jelas, lebih memilih spontanitas dan kreativitas daripada akurasi, tidak suka diwajibkan, tidak menentang ketidakpastian.

Dengan demikian, perilaku perwakilan salah satu tipe di atas dalam proses komunikasi dapat menimbulkan kesulitan dalam saling pengertian. Saat berkomunikasi, Anda perlu memperhitungkan tidak hanya kekuatan masing-masing tipe, tetapi juga berusaha untuk menyeimbangkan manifestasi ekstremnya, dengan memperhatikan kualitas antipoda Anda dan menunjukkan perilaku tipe yang berlawanan.

Kesimpulan

karakter komunikasi temperamen pribadi

Tidak ada dua orang yang benar-benar identik. Hal ini berlaku baik secara fisik maupun karakteristik psikologis. Ada orang yang tenang, ada yang cepat marah, ada yang mampu bekerja lama dan keras untuk mencapai hasil, ada pula yang mengerahkan seluruh kekuatannya dalam satu “brengsek”. Perbedaan antara orang-orang ini bersifat objektif dan dapat dijelaskan karakteristik fisiologis berfungsinya sistem saraf. Karakter individu, keberhasilan atau kegagalannya dalam hal tertentu aktivitas profesional, gaya komunikasi interpersonal, interaksi dengan orang lain dalam bidang profesional dan pribadi.

Pengetahuan individu karakteristik pribadi tersembunyi dari pengamatan eksternal, guru, konsultan, sangat penting bagi keberhasilan pelatihan, pendidikan dan kegiatan profesional. Oleh karena itu, kami telah menganalisis secara abstrak Berbagai jenis temperamen dan sifat pribadi seseorang, menyusunnya dan merumuskan pengaruhnya terhadap proses komunikasi.

Oleh karena itu, tergantung pada jenis temperamen, sifat jalannya proses saraf, tingkat kecemasan dan stabilitas psiko-emosional, praktik komunikasi atau organisasi kerja harus dibangun dengan metode yang berbeda, terkadang berlawanan.

Sama pentingnya untuk mempertimbangkan karakteristik pribadi individu untuk mengoptimalkan aktivitas profesional. Pengetahuan tentang ciri-ciri kepribadian individu mempunyai pengaruh yang besar terhadap efektivitas komunikasi bisnis dan komunikasi secara umum.

Bibliografi

1.Koltunova M.V. Bahasa dan komunikasi bisnis: Norma, retorika, etiket. tutorial untuk universitas. - M.: “Sastra Ekonomi”, 2002. - 288. Halaman. 189-192

2.Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Bahasa Rusia dan budaya bicara untuk para insinyur. Seri " Pendidikan yang lebih tinggi" Rostov-on-Don: Rumah Penerbitan Phoenix, 2004. - 384. Halaman. 45-48

.Asmolov A.G. Kepribadian sebagai Subjek Penelitian Psikologi, M., 1984. (#"justify">. Annushkin V.I. Retorika Rusia dalam kaitannya dengan sejarah Rusia. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 14/04/2013

bimbingan belajar

Butuh bantuan mempelajari suatu topik?

Spesialis kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirimkan lamaran Anda menunjukkan topik saat ini untuk mengetahui kemungkinan mendapatkan konsultasi.

1.Bagaimana cara orang tuli dan bisu berkomunikasi?Jenis komunikasi apa yang dapat diklasifikasikan melalui metode ini?

2. Pidato atau komunikasi nonverbal mempersatukan seniman dan penonton dalam teater opera dan balet, dalam drama teater, di teater ekspresi wajah dan gerak tubuh?
3. Apakah rasa iri, arogansi, narsisme, keserakahan, membual, arogansi, ketidakadilan membantu komunikasi?Kualitas apa yang membantu komunikasi?

Tolong bantu saya menjawab pertanyaannya, jika Anda tidak tahu, lewati saja, jawab apa yang Anda tahu pasti! Tolong!!1

Apakah pernyataan berikut ini benar?
A) Konsep “kepribadian” dan “individualitas” memiliki arti yang sama.
B) Tanpa masyarakat, seseorang tidak dapat menjadi individu.
1) hanya A yang benar
2) hanya B yang benar
3) A dan B benar
4) kedua penilaian itu salah.
- Pilih semua jawaban yang benar.
Pengetahuan tentang dunia meliputi:
1) pengetahuan tentang hukum alam
2) gairah terhadap musik
3) pengamatan cuaca
4) pengetahuan diri
5) kajian ilmu pengetahuan
6) studi tentang peristiwa dan fenomena sosial
3. Kegiatannya adalah:
1) permainan
2) belajar
3) matahari terbit
4) tenaga kerja
5) pengumpulan madu oleh lebah
6) letusan gunung berapi
1. Apa yang ekstra pada baris tersebut? Kata yang berlebihan garis bawahi dan jelaskan mengapa Anda memutuskan demikian.
Makanan, istirahat, kecantikan, menjaga keseimbangan termal, keamanan.
5.K kebutuhan sosial orang-orang meliputi:
1) kebutuhan tidur, istirahat
2) kebutuhan akan rasa hormat, pengakuan
3) kebutuhan sandang, papan
4) kebutuhan udara dan air bersih
V. Dalam daftar di bawah, semua kecuali satu kata berhubungan dengan hubungan interpersonal. Temukan dan tunjukkan istilah yang tidak berhubungan dengan konsep “hubungan interpersonal”.
Gotong royong, persahabatan, persahabatan, interaksi, simpati, kewarganegaraan.
T. Kelompok kecil meliputi:
1) perusahaan teman
2) siswa kelas
3) pemuda Rusia
4) pembaca majalah “Ogonyok”
8. Kualitas apa yang membantu Anda berkomunikasi dengan orang lain?
1) antipati
2) kewaspadaan
3) empati
4) kesombongan
U. Membangun korespondensi antara metode perilaku dalam situasi konflik dan sifat penyelesaian konflik: untuk setiap posisi di kolom pertama, pilih posisi yang sesuai dari kolom kedua

(G.Nizami)
1 I. Tandai penilaian yang benar dengan tanda “+”.
1. Kebaikan adalah tidak adanya kejahatan
2. Baik - suatu tindakan yang ditujukan untuk keuntungan pribadi
3. Kebaikan adalah apa yang bermanfaat bagi Anda saat ini
4. Baik - suatu perbuatan yang bermanfaat bagi orang banyak
5. Baik - mengikuti aturan emas moralitas

12. Pilih penilaian yang benar.
A) Ketakutan adalah perasaan yang merugikan karena menghalangi seseorang untuk melakukan tindakan yang layak.
B) Ketakutan tidak pernah menghalangi seseorang untuk bertindak sesuai dengan hati nuraninya.
1) hanya A yang benar
2) hanya B yang benar
3) kedua penilaian itu benar
4) kedua penilaian itu salah
13. Buatlah rencana untuk menjawab pertanyaan “Apakah kebajikan itu?”

UNTUK JAWABAN YANG BAIK SAYA AKAN MEMBERI 30 POIN DAN TENTU SAJA TERIMA KASIH ATAS JAWABAN TERBAIK

Game pelatihan komunikasi

Target: mengembangkan keterampilan dan kemampuan untuk berkomunikasi kelompok yang berbeda orang.
Prinsip dasar pelatihan– menguasai gaya komunikasi aktif; meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif; mengembangkan gaya komunikasi rahasia; mengembangkan keterampilan untuk memahami orang-orang di sekitar Anda
Orang-orang berkomunikasi satu sama lain– proses yang sangat rumit dan rumit. Ketidakefektifan dalam komunikasi mungkin disebabkan oleh tidak adanya seluruh atau sebagian keterampilan komunikasi tertentu, misalnya, kemampuan untuk bernavigasi dan berperilaku dalam situasi tertentu.

Bisa juga disebabkan oleh kurangnya pengendalian diri, misalnya karena ketidakmampuan mengatasi kegembiraan yang berlebihan, impulsif, agresi, dll. Masing-masing dari kita mempelajarinya sepanjang hidup kita, memperoleh pengalaman, yang sering kali dibangun di atas kesalahan dan kekecewaan. Apakah mungkin belajar berkomunikasi tanpa hanya menggunakan pengalaman nyata Anda? Ya, dan lakukan dengan bantuan permainan. Permainan adalah sebuah model situasi kehidupan, khususnya komunikasi, di mana seseorang memperoleh pengalaman tertentu. Selain itu, ketika melakukan kesalahan dalam situasi komunikasi buatan, seseorang tidak merasa bertanggung jawab atas hal tersebut kehidupan nyata tidak bisa dihindari. Hal ini memungkinkan untuk mencoba lebih banyak, menjadi kreatif, mencari lebih banyak bentuk yang efektif berinteraksi satu sama lain dan tidak takut “kekalahan”.
Pada catatan positif latihan permainan adalah kesempatan untuk menilai perilaku Anda dari luar, membandingkan diri Anda dengan orang lain dan menyesuaikan komunikasi Anda dalam situasi berikut. Harus diingat bahwa lebih mudah untuk melihat kesalahan dan ketidakakuratan dalam komunikasi orang yang Anda cintai, karyawan, dan manajer daripada komunikasi Anda sendiri.
Pelatihan yang diusulkan meningkatkan penguasaan teknik komunikasi yang efektif melalui komponen permainan dan teknik mendengarkan aktif.

Daftar kualitas penting untuk komunikasi.

Di antara banyak kualitas yang menjadi ciri seseorang dalam segala manifestasinya, ada kualitas yang dianggap sebagai kualitas yang sangat diperlukan dan penting untuk komunikasi yang efektif antar manusia.
instruksi : “Pada tahap pertama (5 menit), Anda harus secara mandiri dan individual membuat daftar kualitas-kualitas yang penting untuk komunikasi. Semakin banyak yang Anda sertakan dalam daftar ini, semakin menarik untuk dikerjakan pada tahap kedua. Saat menyusun daftar, coba bayangkan orang yang mudah bergaul. Orang seperti apa dia? seharusnya? Apa bedanya dia dengan orang lain? Singkatnya, gambarkan gambaran Anda tentang orang yang mudah bergaul. Ingat pahlawan sastra, kenalan Anda, dll. Mungkin ini akan membantu Anda membuat daftar kualitas yang penting untuk komunikasi yang menyenangkan dan produktif.
Pada tahap kedua, kita akan mengadakan diskusi, yang tujuan utamanya adalah mengembangkan daftar umum kualitas-kualitas yang penting untuk komunikasi. Pada saat yang sama, siapa pun dapat mengutarakan pendapatnya, tentunya dengan memberikan alasannya, memberikan contoh yang menggambarkan bagaimana dan kapan sifat-sifat tersebut membantu mengatasi hambatan ini atau itu dan meningkatkan hubungan dengan orang lain. Sifat-sifat tersebut dimasukkan ke dalam daftar umum dengan suara terbanyak, yang dibuat di papan (papan skor) atau selembar kertas besar.
Pada tahap ketiga, setiap peserta menuliskan di selembar kertasnya daftar umum kualitas-kualitas penting yang baru disusun untuk komunikasi. Ini mungkin terlihat seperti ini:
Daftar kualitas penting untuk komunikasi:

o Keterampilan mendengarkan;

o Kebijaksanaan;

o Kemampuan untuk membujuk;

o Intuisi;

o Observasi;

o Kepenuhan jiwa;

o Energi;

o Keterbukaan.

Kemudian setiap peserta, pada skala 10 poin, mengevaluasi apakah dia memiliki kualitas yang tercantum.”

"Aku yakin padamu"

Peserta berpasangan dan duduk berhadapan. Setiap orang bergiliran berbicara, memulai kalimat dengan kata-kata: “Saya yakin Anda…” (misalnya: Saya yakin Anda tidak akan mengatakan hal buruk tentang saya).

Latihan Kata ajaib"Ya"

Target: bekerja dengan berbagai stereotip, keluar dari sikap biasanya terhadap diri sendiri.

instruksi: Fasilitator menyiapkan daftar pertanyaan dasar (kemudian peserta dapat mengajukan sendiri pertanyaannya).

Contoh:

• Apakah Anda punya satu juta rubel?
• Apakah kamu menyukai laut?
• Anda orang yang kreatif?
• Kamu baik?
• Apakah Anda pernah mengalami robekan kaus kaki?
• Apakah kamu suka menari?
• Apakah kamu mencintai seseorang?

Untuk setiap pertanyaan dari presenter, terlepas dari “kebenaran” jawabannya, setiap peserta harus menjawab “Ya”.

Latihan ini, di satu sisi, dapat membuat semua orang tertawa, dan di sisi lain, memandang diri sendiri dan kebiasaan Anda dengan pandangan berbeda, serta memikirkan stereotip tentang cara Anda memperlakukan diri sendiri.