Hasil tes salah: Cara melibatkan klinik atau laboratorium. Ujian adalah sebuah lotere

Dan mengenai kualitas analisis di laboratorium ini, berikut diskusi di salah satu grup jejaring sosial.
Saya akan mengutip seluruh postingan di sini secara lengkap.
***

Kerusakan medis. BAGIAN 6. Mitos tentang tes laboratorium atau seluruh kebenaran tentang INVITRO!

Hari ini kita akan membahas secara pribadi dengan menyebutkan nama laboratoriumnya... Tahukah Anda apa yang mendorong saya menulis artikel ini? Namun baru kemarin di Facebook, di grup pro-mam, ada thread yang membahas bahwa banyak dokter yang tidak menyarankan melakukan tes in vitro. Katanya mereka malas, darahnya menggumpal, kalah tes, dan sebagainya. Wah, yuk kita lihat lebih dekat apa yang sebenarnya terjadi, kalau tidak dunia internet penuh dengan rumor ya... Dan rumor ini berasal dari dokter yang konon sangat berwibawa, ya, ya!!

Saya akan segera mengatakan bahwa saya tidak bertunangan, tidak berafiliasi, dan tidak terpikat secara in vitro, yaitu, saya tidak ada hubungannya dengan laboratorium ini sama sekali dan tidak pernah ada hubungannya dengan itu. Baik secara langsung maupun tidak langsung dan orang yang mempercayai rumor lebih banyak dari pada orang yang memiliki surat keterangan sah dari dokter klinis diagnostik laboratorium dan setelah bekerja di salah satu laboratorium terbesar di Rusia, mereka dapat mendinginkan semangat mereka dengan menuduh saya melobi seseorang atau sesuatu!

Ayo mulai! Jadi, mitos pertama. Invitro adalah laboratorium bawah tanah kecil, kami sudah ke sana lebih dari sekali, mereka duduk di basement. Tenang, kawan. Invitro adalah salah satu pemain terbesar di segmen kedokteran ini, dan apa yang Anda sebut laboratorium bawah tanah hanyalah kantor waralaba yang dapat dibuka oleh siapa saja dengan membayar beberapa juta dan menggantungkan tanda INVITRO. Namun bukan berarti analisis dilakukan di sana. Invitro menyediakan bahan habis pakai kepada pewaralabanya, dan kurir mengambil biomaterial pada waktu yang ditentukan secara ketat dan mengirimkannya ke laboratoriumnya sendiri, tempat proses produksinya sendiri berlangsung... Ya, ya, begitulah sebutannya!

Mitos kedua. In invitro mereka melakukan tes dengan tangan dan semuanya tergantung pergantian dokter. Kalau buruh migran sedang shift, mereka akan salah melakukannya, sehingga darah menggumpal dan akibatnya tidak bisa dipahami. Ini umumnya merupakan omong kosong yang jarang terjadi. Pertama, laboratorium seperti itu per hari, dan laboratorium tersebut bekerja sepanjang waktu, memproses puluhan ribu sampel, dan jika semuanya dilakukan dengan tangan, maka staf laboratorium akan berjumlah ribuan, yang akan mengarah pada fakta bahwa harga untuk analisis akan sepuluh kali lebih tinggi dari sekarang. Hampir semua analisis dilakukan dengan alat analisis otomatis dari perusahaan global terkemuka dan akurasi pengukurannya ratusan kali lebih tinggi dibandingkan jika dilakukan secara manual. Hanya kultur mikrobiologi, penentuan sensitivitas terhadap antibiotik dan beberapa tes ELISA dan CLLA yang dapat dilakukan dengan tangan. [Laboratorium sekarang, dilihat dari bagian “Peralatan” di situs web, memiliki setidaknya 2 penganalisis mikrobiologi dan sistem penyortiran pra-analitik, yaitu. buatan tangan dan mereka mencoba meminimalkan “faktor manusia” dalam kesalahan].

Mitos ketiga. Standar pengujian mereka salah. Buku teks kedokteran berisi norma-norma lain untuk tes darah. Ini adalah kesalahan yang sangat umum di sini. Apa pun bisa ditulis di buku teks dan itu jauh dari kebenaran. Setiap laboratorium mungkin mempunyai standar tersendiri dan mungkin berbeda dengan standar laboratorium lain. Norma atau NILAI REFERENSI ditetapkan bukan oleh laboratorium, tetapi oleh pabrikan Persediaan, yang digunakan laboratorium! sayangnya, banyak dokter juga tidak mengetahui hal ini dan juga merujuk pada buku teks tahun 60an dan 70an, menelepon laboratorium dan membuat skandal bahwa mereka tidak tahu bagaimana menafsirkan analisisnya, karena referensinya berbeda dengan yang tertulis di buku teks. .....

Mitos keempat. Invitro menghemat tes dan menciptakan hasil tanpa melakukan apa pun analisis nyata . Baiklah, saya tidak akan mengomentari apa pun di sini, maaf. Ini lebih seperti sindrom pasca mabuk. Hal ini merupakan urusan hukum dan setiap tabung reaksi yang dikirim ke laboratorium disimpan sampai dengan 14 hari setelah analisis selesai dan dapat dikirim untuk pengerjaan ulang apabila terdapat keraguan terhadap hasil atau diperlukan pemesanan ulang untuk eksekusi dari tabung reaksi yang sama. Hal ini misalnya terjadi ketika suatu analisis telah dilakukan, hasilnya sudah sampai ke dokter, dan dia ingin melihat beberapa parameter lagi berdasarkan hasil yang diperoleh. Kemudian dibuat janji tambahan dan sampel baru dibuat dari tabung reaksi yang ada untuk dianalisis. Omong-omong, hanya sedikit orang yang mengetahuinya, tetapi ini bisa digunakan!
Ini tidak berarti bahwa semuanya berjalan lancar; ada masalah dalam diagnostik laboratorium. Misalnya, 2-5% dari seluruh analisis mungkin dilakukan dengan kesalahan. dan ini bukan masalah in vitro, ini adalah praktik global. Ya, sayangnya...
______________________________________________________________

dan sekarang penyimpangan tradisional dan seluruh kebenaran tentang dokter. Masalahnya kawan-kawan, bukan di laboratorium, tapi pada kualifikasi dokter kita atau, yang lebih parah lagi, kecintaan masyarakat kita terhadap diagnosa mandiri, resep mandiri, dan pengobatan mandiri.
Kebanyakan kesalahan terjadi bukan pada saat pembuatan analisis, tetapi pada tahap pra-analisis, yaitu pada tahap pengambilan analisis. Ada aturan praanalitik tertentu yang dilanggar oleh dokter dan franchisee kita kiri dan kanan, hal ini disebabkan rendahnya kualifikasi tenaga medis, tetapi mereka tidak mau mengakuinya, lebih mudah menyalahkan laboratorium.
Misalnya, saya pernah bertemu dengan ahli bedah terkenal yang mengirimkan nanah ke laboratorium untuk kultur mikrobiologis dan menentukan sensitivitas terhadap antibiotik. Ada ratusan contoh seperti itu. Dan di antara para dokter ini ada tokoh-tokoh terhormat, doktor ilmu pengetahuan, profesor. Tetapi tidak satupun dari mereka yang mengetahui bahwa lobak dapat tumbuh dari nanah, karena menurut definisinya ini adalah mikroorganisme mati, plasma darah dan leukosit mati yang sama….. Dan sesuatu hanya dapat tumbuh dari yang hidup…. Tapi mereka pandai berdebat, berteriak, dan menyalahkan diri sendiri bahwa semua orang jahat, tapi mereka melakukan segalanya dengan benar!
Hal yang lebih buruk terjadi pada ginekolog. Orang-orang ini umumnya suka mengikuti tes tanpa benar-benar memahami alasan dan tujuan apa, apalagi memahami aturan mengikuti tes di bidang ginekologi. Misalnya, untuk sebagian besar apusan ginekologi, Anda perlu mengambil vagina, uretra atau saluran serviks. Namun justru yang dipisahkan, bukan yang dialokasikan. Tidak bisakah kamu mendengar perbedaannya?? Nah, dokter kandungan juga tidak mencium baunya dan mengambil apa yang dikeluarkan, bukan apa yang dikeluarkan. Artinya, apa yang dikeluarkan vagina dengan sendirinya, yaitu keluarnya cairan, sedangkan menurut aturan, justru perlu untuk menghilangkan cairan tersebut sepenuhnya dan mengikis selaput lendir, yaitu memisahkan epitel. Kebanyakan apusan dilakukan dengan menggunakan metode reaksi berantai polimerase, atau PCR, di mana darah dan lendir dapat bertindak sebagai penghambat reaksi dan menyebabkan hasil negatif palsu.
Jadi kami dapat terus menceritakannya, dan ada banyak hal yang perlu diceritakan. Setiap teknik mempunyai aturan pra-analisis dan mereka yang melakukan analisis harus mengetahuinya.

Jadi, hasilnya! Seperangkat pengetahuan minimum, boleh dikatakan begitu!

1. Jika Anda melakukan diagnosa mandiri dan meresepkan tes, maka bersusah payah membaca karya multi-volume tentang diagnostik laboratorium atau setidaknya hubungi departemen medis laboratorium dan cari tahu aturan untuk mengikuti tes tertentu.

2. Nilai referensi. Kami ingat bahwa tes tersebut mungkin berbeda dari setiap laboratorium, dan jika Anda melakukan tes dari waktu ke waktu, maka tes tersebut harus dilakukan di satu laboratorium, dan bukan di beberapa laboratorium, maka Anda akan dapat dengan jelas melacak dinamika dan mengevaluasi kualitas pengobatan. [Artikel saya tentang ].

3. Lebih baik mendonorkan darah dari vena daripada dari jari. Sayangnya, banyak dokter yang menyatakan bahwa lebih baik mendonorkan darah dari jari, terutama untuk anak kecil. Ini adalah kesalahan! Tabung modern bersifat vakum, yang memastikan pengisiannya dengan darah sepanjang gradien tekanan dan trauma minimal, serta pelestarian darah karena kurangnya kontak dengan lingkungan luar dan adanya bahan pengawet di dalam tabung, sementara semua kriteria ini tidak ada saat mengambil darah dari jari. Prosedur ini jauh lebih traumatis dan tingkat keandalan analisisnya mungkin lebih rendah dibandingkan bila diambil dari vena.

4. Spermogram. Sebaiknya diserahkan bukan di tempat pengambilan yang letaknya jauh, di kantor pewaralaba, melainkan di tempat pengambilan yang terletak di laboratorium itu sendiri, hal ini akan menjamin waktu penyerahan yang minimal ke dokter laboratorium dan hasil yang lebih dapat diandalkan. Ngomong-ngomong, di sini juga harus diingat bahwa setelah menerima hasil spermogram yang tidak terlalu baik, dokter yang kompeten tidak terburu-buru meresepkan pengobatan, tetapi menyelidiki semua alasannya, mengumpulkan informasi tentang tahap praanalitis dan menyimpulkan tentang perlunya meresepkan pengobatan saja. berdasarkan hasil 2-3 spermogram yang diambil dalam jangka waktu tertentu.

5. Kultur darah untuk sterilitas. Secara umum, saya tidak menyarankan untuk mengikuti tes ini, yang biasanya diresepkan oleh dokter. Ini benar-benar tidak masuk akal. Darah pada dasarnya steril MENURUT DEFINISI! Tidak ada bakteri yang dapat menumbuhkan koloni dan uji mikrobiologis untuk sensitivitas antibiotik dapat dilakukan. Jika dokter meresepkan tes ini, maka dia benar-benar bodoh! PENTING UNTUK DIINGAT! penyakit dimana darah tidak lagi steril disebut SEPSIS, bajingan... Google dan lihat gambar seperti apa rupa penderita sepsis. Dia tidak pergi ke dokter, dia berbaring di sana dan masuk ke dunia lain... Anda dapat mengambil darahnya untuk kemandulan, tetapi dari orang lain tidak ada gunanya!

6. Tes darah umum. Anda bisa meminumnya tidak hanya di pagi hari dan tidak hanya saat perut kosong. Jika Anda makan dan lulus analisis umum darah segera setelah makan, maka Anda tidak perlu khawatir, keandalannya tidak akan berkurang, tetapi ini tidak berlaku untuk tes biokimia!

7. Hormon! Sangat penting untuk mengetahui praanalitik! Banyak hormon memiliki puncak produksi yang berirama dan beberapa hormon harus dikonsumsi secara ketat pada waktu tertentu, serta saat istirahat. Misalnya, prolaktin, yang disukai oleh para ginekolog, cenderung meningkat secara signifikan karena alasan apa pun (tentu saja saya melebih-lebihkan). Dan jika Anda mengalami peningkatan prolaktin, ini sudah menjadi alasan bagi dokter untuk meresepkan rontgen sella turcica atau MRI kelenjar pituitari, sementara Anda hanya perlu mengulang analisis atau bersusah payah mencari tahu di bawah apa. kondisi analisis dikumpulkan. Nilai prolaktin di atas 800-1000 unit dapat menunjukkan kemungkinan adanya adenoma (prolaktinoma) pada kelenjar hipofisis anterior. Jangan terburu-buru untuk segera melakukan MRI otak dan pingsan ke dokter; seringkali cukup mengikuti tes ulang saja untuk memastikan semuanya baik-baik saja.

Secara umum, menurut tradisi, saya berharap Anda semua kesehatan yang baik, Nikita Yuryevich Istomin, dokter diagnostik laboratorium klinis, dokter kandungan-ginekolog, dokter mengudara bersama Anda diagnostik ultrasonografi, dokter osteopati. Halo grup, saya harap saya menjawab pertanyaan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, saya akan mencoba menjawabnya!
_____________

Alexandra, halo!

Hubungan Anda dengan organisasi medis tunduk pada Undang-Undang Federasi Rusia 07.02.1992 N 2300-1 "Tentang Perlindungan Hak Konsumen". Anda harus mengajukan klaim yang ditujukan kepada pimpinan organisasi (dalam rangkap dua, mereka harus memberi tanda yang menunjukkan penerimaan klaim), dengan menyatakan, sesuai dengan pilihan Anda, persyaratan yang diatur dalam Art. 29 UU ZPP:

Pasal 29 Hak Konsumen apabila ditemukan kekurangan pada pekerjaan yang dilakukan (jasa yang diberikan)
1. Jika ditemukan kekurangan dalam pekerjaan yang dilakukan (layanan yang diberikan), konsumen berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menuntut:
penghapusan kekurangan secara gratis dalam pekerjaan yang dilakukan (layanan yang disediakan);
pengurangan yang sesuai dalam harga pekerjaan yang dilakukan (layanan yang diberikan);
produksi bebas barang lain dari bahan homogen dengan kualitas yang sama atau pekerjaan berulang. Dalam hal ini konsumen wajib mengembalikan barang yang sebelumnya dialihkan kepadanya oleh kontraktor;
penggantian biaya-biaya yang dikeluarkannya untuk menghilangkan kekurangan-kekurangan dalam pekerjaan yang dilakukan (jasa yang diberikan) sendiri atau oleh pihak ketiga.
Memenuhi tuntutan konsumen untuk menghilangkan cacat secara cuma-cuma, untuk pembuatan barang lain, atau untuk pelaksanaan pekerjaan yang berulang-ulang (penyediaan jasa) tidak membebaskan kontraktor dari tanggung jawab berupa denda karena melanggar batas waktu penyelesaian. pekerjaan (penyediaan jasa).
(diedit) Hukum Federal tanggal 17 Desember 1999 N 212-FZ)
Konsumen berhak menolak untuk memenuhi kontrak pelaksanaan pekerjaan (penyerahan jasa) dan menuntut ganti rugi penuh jika, dalam jangka waktu yang ditentukan dalam kontrak, kekurangan dari pekerjaan yang dilakukan (jasa yang diberikan) tidak ada. dihilangkan oleh kontraktor. Konsumen juga berhak menolak untuk memenuhi kontrak pelaksanaan pekerjaan (penyediaan layanan) jika ia menemukan kekurangan yang signifikan dalam pekerjaan yang dilakukan (layanan yang diberikan) atau penyimpangan signifikan lainnya dari ketentuan kontrak.
(sebagaimana diubah oleh Undang-undang Federal tanggal 21 Desember 2004 N 171-FZ)
Konsumen juga berhak menuntut ganti rugi penuh atas kerugian yang dideritanya sehubungan dengan kekurangan dalam pekerjaan yang dilakukan (jasa yang diberikan). Kerugian dikompensasi dalam batas waktu yang ditetapkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang relevan.

Lampirkan dokumen yang mengkonfirmasi biaya yang Anda keluarkan untuk pelaksanaannya tes berulang, hasil analisis tersebut (salinannya), Anda juga berhak menunjukkan jumlah yang Anda perlukan sebagai kompensasi atas kerusakan moral (Pasal 15 UU ZPP).

Tuntutan Anda harus dipenuhi dalam jangka waktu tidak lebih dari 10 hari sejak tanggal penyerahan klaim.

Jika tuntutan diabaikan atau ditolak, Anda berhak mengajukan ke pengadilan.

Saya harap saya dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, silakan hubungi kami.

Bagi konsumen di bidang jasa, saat ini pilihannya sangat banyak. Selain institusi medis kota dan laboratorium diagnostik, terdapat klinik swasta dan pusat diagnostik. Di hampir semua laboratorium swasta atau klinik kota yang memiliki dana mandiri, Anda dapat mengikuti tes dan menerima laporan medis dengan biaya tertentu. Di hadapan kebijakan medis, layanan semacam ini disediakan di lembaga kota secara gratis.

Apakah ada risiko penipuan saat mengikuti tes?

Terlepas dari apakah itu klinik kota atau swasta, laboratorium, Pusat layanan kesehatan, kemungkinan terjadinya penipuan saat mengikuti tes ada.

Ada beberapa opsi untuk penipuan jenis ini:

• Saat melakukan tes, petugas medis karena kecerobohannya sendiri mencampurkan biomaterial. Akibatnya, biomaterial orang lain akhirnya dipelajari. Pada akhirnya pasien akan mendapat informasi tentang indikator orang lain. Kesalahan serupa juga bisa dilakukan oleh pegawai laboratorium yang melakukan penelitian secara langsung.
• Biomaterial yang diperoleh untuk penelitian hilang karena beberapa keadaan karena kesalahan pekerja institusi medis dan penelitian tersebut mencakup tes orang lain.
• Saat memasukkan data analisis ke dalam program komputer dan mengetik teks, kesalahan terjadi ke arah penurunan atau peningkatan parameter biokimia dalam analisis.
• Penelitian ini dilakukan dengan itikad buruk dan tidak memuat data yang sebenarnya.

Biasanya, hampir semua tindakan menghasilkan hasil yang sama - saat melakukan tes, mereka memberikan data yang salah.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda menerima data yang salah saat mengikuti tes?

Ketika mempertimbangkan masalah melalui faktor manusia, sepertinya tidak ada hal buruk yang terjadi. Suatu situasi yang cukup sering terjadi dalam kehidupan. Dan siapa yang tidak melakukan kesalahan dalam hidup ini?

Tetapi dalam hal kedokteran, penting untuk dipahami bahwa kita berbicara tentang hal yang paling penting - kehidupan dan kesehatan manusia. Dalam keadaan seperti itu, klien dari institusi medis kehilangan waktu dan seringkali uang. Nah, jika tiba-tiba kita berbicara tentang orang yang sakit, maka dalam hal ini waktu mungkin bernilai emas.

Bagaimana cara mengembalikan hak Anda yang dilanggar?

Pertama, Anda perlu menganalisis keadaan, memeriksa detailnya: dokumen apa yang tersedia untuk mengonfirmasi pengujian, pembayaran, kunjungan ke organisasi dan, akhirnya, menunjukkan kesalahan.

Untuk lebih jelas memahami tindakan Anda selanjutnya, keputusan terbaik adalah mencari bantuan hukum dalam suatu perselisihan medis. Seorang pengacara yang berkualifikasi dapat menjelaskan sifat hukum dari tindakan karyawan institusi medis, prosedur untuk memulihkan hak-hak yang dilanggar dan batasan tanggung jawab dokter.

Pengiriman dengan benar dan tepat waktu bantuan hukum dalam perselisihan medis, ini sudah hampir 1/3 dari penyelesaian masalah.

Jika tidak ada keinginan untuk mengangkat skandal, dan memang ada waktu senggang Untuk mengikuti tes ulang, Anda dapat menawarkan alternatif kepada staf medis dan administrasi lembaga diagnostik dan pengobatan. Misalnya, tes ulang gratis dengan penerimaan biomaterial secara bergantian. Atau studi yang dipercepat dengan hasil yang disampaikan secepat mungkin. Seringkali, agar tidak membuat keributan, pelaku pergi menemui kliennya.

Setiap kasus bersifat individual, dan orang yang melamar layanan tersebut memutuskan sendiri seberapa antisosial dan berbahayanya pelanggaran hukum yang dilakukan oleh dokter terhadap kesehatan dan kehidupan manusia, dan seberapa penting baginya untuk meminta pertanggungjawaban dokter, rumah sakit, atau klinik. .

Konsekuensi apa yang menanti staf medis dalam kasus ini?

Ketika memutuskan bagaimana meminta pertanggungjawaban dokter, rumah sakit, klinik, penting akan memiliki tingkat konsekuensi negatif yang diakibatkan oleh kesalahan hasil tes yang diberikan kepada pasien. Entah karena alasan inilah muncul keadaan yang memperburuk kondisi kesehatan pasien. Misalnya, analisis yang salah tentang kerentanan tubuh terhadap suatu hal tertentu bahan kimia atau obat, bila digunakan, dapat menimbulkan konsekuensi negatif yang tidak diinginkan.

Bagaimanapun, tenaga medis dan administrasi institusi medis bertanggung jawab. Sifat tindakan mereka dan analisis hukum atas situasi tersebut memungkinkan untuk memutuskan jenis tanggung jawab apa yang sedang kita bicarakan. Misalnya saja soal perdata, administratif atau pidana.

Sebagai bagian dari uraian tugasnya, pegawai suatu institusi kesehatan dapat dihukum sesuai dengan norma peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan dan di bidang kesehatan.

Administrasi institusi medis dapat dimintai pertanggungjawaban karena melanggar peraturan perundang-undangan administratif.

Jika klien pergi ke pengadilan dengan tuntutan ganti rugi atas kerusakan materi dan moral, maka kita berbicara tentang tanggung jawab perdata.

Jika terjadi akibat serius yang menyebabkan kerugian pada kehidupan dan kesehatan pasien, sering muncul pertanyaan tentang membawa karyawan ke tanggung jawab pidana. organisasi medis dan bimbingan.

DI DALAM pada kasus ini Hak asasi manusia yang konstitusional, misalnya hak untuk hidup, juga dilanggar.

Menyelesaikan sendiri masalah seperti itu cukup sulit, dan bagaimanapun juga, keputusan yang tepat adalah menghubungi pengacara untuk menyelesaikan perselisihan jenis ini.

Penting untuk memahami hal itu tenaga medis Setiap institusi medis bertanggung jawab atas kesehatan dan kehidupan orang yang datang ke janji temu. Mereka diharuskan untuk mematuhi etika dan mereka Deskripsi pekerjaan, peraturan mengatur perawatan kesehatan di Rusia.

Saat mengunjungi rumah sakit, klinik, dan laboratorium berbayar dan kota, Anda harus waspada dan berhati-hati. Baca label pada wadah dengan biomaterial, pelajari dengan cermat dokumen yang diberikan untuk ditandatangani. Jika ada penipuan yang terdeteksi dari pihak pekerja medis hubungi administrasi organisasi ini dengan keluhan. Ajukan pertanyaan jika ragu.

Penting! Untuk semua pertanyaan mengenai perselisihan medis, jika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dan ke mana harus pergi:

Hubungi 8-800-777-32-63.

Pengacara medis, dan pengacara yang terdaftar Portal Hukum Rusia, akan mencoba membantu Anda dari sudut pandang praktis dalam hal ini dan memberi saran tentang semua masalah yang menarik.

Setiap tahun di Rusia, ribuan laboratorium melakukan miliaran pengujian. Tapi apakah ada jaminan bahwa hasil pemeriksaan laboratorium Anda jujur?

Kesalahan bisa berbeda: dari salah definisi hingga salah interpretasi bahan sitologi. Hanya kesalahan yang menimbulkan akibat yang sangat serius yang diketahui publik. Misalnya, pada seorang wanita berusia 33 tahun, akibat kesalahan teknisi laboratorium, adanya tumor ganas pada tahap awal, meskipun dia melakukan semua penelitian yang direkomendasikan oleh dokter. Dia menenangkan diri, tetapi ketika tumornya ditemukan, semuanya sudah terlambat...

Untungnya, sebagian besar kesalahan tidak menimbulkan konsekuensi serius. Anda bahkan mungkin tidak menyadari ada kesalahan. Misalnya, jika itu ditampilkan level rendah hemoglobin, Anda cukup memasukkan makanan kaya zat besi dan makanan yang mengandung zat besi ke dalam makanan Anda suplemen nutrisi, dan tes ulang menunjukkan bahwa hemoglobin normal. Tetapi meskipun hasil analisis pertama salah, Anda hanya mengonsumsi zat besi berlebih.

Dimana letak kesalahannya?

Penelitian laboratorium terdiri dari tiga bagian: praanalitik(dari mempersiapkan pasien hingga saat biomaterial mulai bekerja), sebenarnya analitis Dan pasca-analitis(dari saat bahan meninggalkan alat hingga hasilnya diserahkan kepada pasien). Dan pada setiap tahapan tersebut dapat terjadi kesalahan.

1. Kesalahan sudah bisa ditetapkan di awal, setelah pendaftaran perintah penelitian. Tahap ini menyebabkan lebih dari separuh kesalahan. Perawat mungkin salah menuliskan nama pasien atau tidak terbaca, atau bingung menentukan arah tes atau tabung reaksi.
2. Kesalahan dapat terjadi secara langsung selama analisis. Di laboratorium yang menggunakan metode penelitian yang sudah ketinggalan zaman, kemungkinan kesalahan tersebut lebih tinggi. Mereka tidak melibatkan penggunaan peralatan gelas laboratorium sekali pakai; banyak operasi dilakukan secara manual. Tapi di dilengkapi dengan perangkat modern Di laboratorium, kemungkinan kesalahan selama penelitian praktis dihilangkan.
3. Kesalahan mungkin ketika menafsirkan studi bahan sitologi dan histologis. Dalam kasus ini, hanya penilaian ahli yang digunakan, yaitu dokter memeriksa bahan di bawah mikroskop. Ada kemungkinan dia tidak akan “melihat” perubahan tertentu pada sel atau jaringan pasien atau salah menafsirkannya.
4. Pelaku kesalahan saya bisa menjadi kegagalan dalam pengoperasian perangkat.
5. Ada kemungkinan perpindahan partikel mikroskopis biomaterial dari satu sampel ke sampel lainnya, meskipun sangat kecil.

Bagaimana cara melindungi diri sendiri?

Masuklah penelitian laboratorium hanya di institusi medis publik atau laboratorium komersial memiliki lisensi untuk kegiatan medis. Jika tidak digantung dalam bingkai departemen penerimaan, minta untuk melihatnya. Tentang pekerjaan berkualitas tinggi institusi juga memberikan kesaksiannya kehadiran jangka panjang di pasar layanan medis .

Jangan ragu untuk memeriksa apakah perawat telah menuliskan nama belakang, inisial, dan tanggal lahir Anda dengan benar. Pastikan nama depan dan belakang Anda, nomor identifikasi atau kode batang unik diterapkan pada tabung reaksi Anda.

Jika riset dilakukan di dalam pemeriksaan kesehatan atau misalnya untuk mendapatkan surat keterangan dokter, dan hasilnya menunjukkan penyimpangan dari norma, sebaiknya konsultasikan ke dokter. Dia akan menilai seberapa signifikan penyimpangan ini dan akan merujuk Anda untuk pemeriksaan ulang dalam tujuh sampai sepuluh hari. Jika ditemukan penyimpangan lagi, ia akan memerintahkan kajian mendalam.

Jika Anda ditemukan Tanda-tanda klinis satu atau yang lain penyakit, dan penelitian laboratorium tidak mengkonfirmasi hal ini, maka Anda dapat melakukan penelitian lagi secara individual dengan menggunakan bahan yang sama.

Kasus khusus - histologis dan studi sitologi , membutuhkan penilaian ahli. Dalam beberapa kasus, bahan diperiksa oleh dua dokter, dalam kasus lain - oleh satu dokter, tetapi semua kasus yang rumit dan meragukan dikirim untuk verifikasi ke institusi medis yang memiliki perjanjian dengan laboratorium tersebut.

Jika ketemu hasil positif untuk sosial seperti itu infeksi yang signifikan, seperti halnya HIV atau hepatitis, laboratorium, menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku, wajib melakukan uji konfirmasi dari bahan yang sama. Pasien harus diberitahu tentang hasil penelitian hanya setelah jawaban pasti diterima.

Pakar kami Elena Anatolyevna Kondrashova, direktur departemen teknologi laboratorium INVITRO:

Kebanyakan kesalahan terjadi saat melakukan pemesanan untuk penelitian. Otomatisasi proses ini dapat mengurangi jenis kesalahan ini hingga hampir nol. Pada tahap ini, pegawai laboratorium membuat pesanan dan menugaskannya kode batang unik. Semua data tentang klien dimasukkan segera di hadapannya ke sistem informasi. Barcodenya macet ke tabung reaksi dan dengan tabung reaksi ini klien pergi ke ruang perawatan. Selanjutnya, tabung reaksi dilengkapi dengan kode batang ini ke semua perangkat. Peralatan modern memungkinkan Anda menggunakannya dalam 99% kasus “tabung primer”, yaitu biomaterial, misalnya darah, tidak ditransfusikan dari satu tabung reaksi besar, seperti yang terjadi sebelumnya, ke beberapa tabung reaksi kecil. Semuanya otomatis: tabung reaksi “bergerak” di dalam perangkat dari satu penganalisa kepada orang lain yang membaca kode batang. Oleh karena itu, tidak mungkin lagi mencampurkan tabung reaksi yang awalnya dirancang dengan benar.

Keluhan tentang asisten laboratorium - dokumen resmi, menetapkan persyaratan pasien dan menjelaskan esensi dari munculnya persyaratan tersebut. Berdasarkan pasal 4 Hukum Federal “Tentang prosedur untuk mempertimbangkan banding dari warga Federasi Rusia” keluhan– permintaan warga negara untuk memulihkan atau melindungi hak, kebebasan, atau kepentingan sahnya yang dilanggar, atau hak, kebebasan, atau kepentingan sah orang lain. Menanggapi pengaduan tertulis adalah wajib bagi badan dan organisasi resmi. Selain itu, pertimbangan pengaduan harus dilakukan sepenuhnya sesuai dengan prosedur dan tenggat waktu yang ditetapkan oleh undang-undang federal ini.

Kami menawarkan contoh keluhan kami, di mana kami mencoba mempertimbangkan semua situasi yang umum. Anda dapat memperbaiki dan melengkapi sampel yang ditentukan - keluhan tidak memiliki formulir wajib yang ditentukan.

Sebelum menulis dan mengajukan pengaduan terhadap asisten laboratorium kami merekomendasikan Anda:

• menerima nasihat hukum gratis mengenai hak-hak pasien, yang akan menghemat waktu Anda;
• baca materi berikut di sumber kami: cara menulis pengaduan yang benar dan cara menyampaikan pengaduan yang benar.

Contoh pengaduan terhadap asisten laboratorium

Kepala dokter suatu institusi pelayanan kesehatan negara bagian (kota (swasta) (nama) (alamat)

Kementerian Kesehatan (nama otoritas kekuasaan eksekutif subjek Federasi Rusia yang berwenang di bidang perlindungan kesehatan) (alamat)

Kantor kejaksaan (nama subjek Federasi Rusia) (alamat)

Badan teritorial Layanan federal untuk pengawasan di bidang perawatan kesehatan menurut (nama subjek Federasi Rusia) (alamat)

dari Nama Belakang Nama Depan Patronimik, alamat tempat tinggal

(misalnya: Ivanov Ivan Ivanovich, Moskow, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Keluhan tentang asisten laboratorium

Saya, Ivanov Ivan Ivanovich (sebutkan nama belakang, nama depan, dan patronimik Anda - yang terakhir jika tersedia), 25 September 2017 (sebutkan tanggal yang tepat kejadian) merasa tidak enak badan yaitu (sebutkan gejala spesifik penyakitnya) dan memutuskan bahwa saya memerlukan asisten laboratorium.

Keadaan ini menjadi dasar permohonan saya ke institusi kesehatan medis (sebutkan jenis institusi medis dan namanya, misalnya Poliklinik Kota No.9) karena telah membantu saya perawatan medis.

Pada saat yang sama, tindakan melawan hukum (tidak bertindak) berikut ini dilakukan terhadap saya di lembaga ini, yaitu (pilih yang Anda butuhkan, dan tambahkan juga keluhan Anda Detil Deskripsi situasi dan lampirkan bukti):

• Saya ditolak layanan medisnya alasan berikutnya(jelaskan situasi dan alasan penolakan, misalnya, “setelah jelas bahwa saya melamar ke tempat tinggal sementara, perawatan medis saya ditolak,” dll.);
• Saya diberikan kualitas yang buruk layanan medis;
• bantuan medis diberikan sebelum waktunya;
• Saya salah didiagnosis;
• teknisi laboratorium menolak menerima pasien;
  dokter itu lalai;
• Saya diberi resep terapi yang salah;
• setelah menemui asisten laboratorium, kesehatan saya memburuk;
• harus mengeluarkan biaya finansial yang berlebihan;
• dokter memperlakukan saya dengan kasar;
• teknisi laboratorium melanggar kerahasiaan medis

Sesuai dengan Pasal 4 Undang-Undang Federal “Tentang Dasar-dasar Melindungi Kesehatan Warga Negara di Federasi Rusia”, prinsip utama perlindungan kesehatan adalah: penghormatan terhadap hak warga negara di bidang perlindungan kesehatan dan memastikan jaminan negara terkait dengan hak-hak ini; prioritas kepentingan pasien dalam pemberian pelayanan medis; aksesibilitas dan kualitas perawatan medis; tidak dapat diterimanya penolakan untuk memberikan perawatan medis; prioritas pencegahan di bidang pelayanan kesehatan; kepatuhan kerahasiaan medis.

Berdasarkan hal di atas, saya meminta(pilih yang Anda perlukan):

• mengambil tindakan terhadap asisten laboratorium (sebutkan nama belakang, nama depan dan patronimik asisten laboratorium),
• mengganti biaya yang telah saya keluarkan,
• memperbaiki situasi.

Tanggal, tanda tangan pribadi orang yang mengajukan pengaduan terhadap asisten laboratorium