Sanatorium at mga serbisyong pangkalusugan. Teknolohiya ng pagbibigay ng serbisyo sa domestic turismo Konsepto ng negosyo ng resort at balneology

MGA LAYUNIN AT LAYUNIN NG PAG-AARAL NG DISIPLINA

Ang pangunahing layunin ng disiplina ay upang sanayin ang mga espesyalista na may pangunahing kaalaman sa larangan ng teknolohiya ng sanatorium at mga serbisyo sa resort at ang kanilang paggamit sa pagsasanay.

Mga Layunin ng Disiplina:

magbigay ng malinaw na ideya tungkol sa mga modernong teknolohiya ng resort, industriya ng libangan sa kalusugan at turismong medikal;

turuan ang mga mag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa teknolohiya ng serbisyo ng health resort;

upang sanayin ang mga mag-aaral sa mga bagong teknolohiya upang mapataas ang kahusayan ng mga aktibidad sa turismo at ang kanilang pagpapatupad sa mga praktikal na aktibidad.

Ang kaalaman na nakuha mula sa pag-aaral ng disiplina ay nagpapahintulot sa amin na bumuo ng pinakamainam na hanay ng kaalaman para sa isang hinaharap na espesyalista sa mga pangunahing lugar ng kanyang propesyonal na aktibidad sa isang sanatorium-resort na negosyo at naglilingkod sa mga bisita.

MGA KINAKAILANGAN PARA SA ANTAS NG PAGKAKAROON NG NILALAMAN NG DISIPLINA

Bilang resulta ng pag-aaral ng disiplina na "Teknolohiya ng Sanatorium at Mga Serbisyo sa Resort", ang mag-aaral ay dapat:

anong nangyari sanatorium-resort complex, ang istraktura, mga pag-andar, mga tampok nito;

pamamahala ng resort, mga anyo ng mga aktibidad sa resort sa Russian Federation;

komposisyon ng tauhan, mga tampok ng pagpili ng tauhan, mga kinakailangan para sa mga tauhan;

pangunahing mga prinsipyo ng pagtanggap, tirahan at serbisyo ng mga bisita sa isang sanatorium-resort complex;

pangunahing mga pag-andar, mga tampok, kahalagahan ng iba't ibang mga serbisyo na naglilingkod sa mga bisita;

mga pangunahing konsepto na ginamit sa turismo sa kalusugan.

gamitin ang nakuha na kaalaman kapag nagtatrabaho sa isang sanatorium-resort complex;

ilapat ang mga ito nang tama kapag lumitaw ang mga hindi pangkaraniwang sitwasyon;

manghikayat ng maraming bisita hangga't maaari sa iyong complex at gawin silang gustong bisitahin ang partikular na complex na ito sa susunod.

makakuha ng mga kasanayan:

sa paglutas ng mga isyu ng pagpupulong, pagtanggap, paglilingkod sa mga bisita sa panahon ng kanilang pamamalagi at pag-check out sa kanila;

sa paglutas ng mga problema ng pagpapanatili ng isang sanatorium-resort complex upang ito ay gumana nang walang downtime na nauugnay sa pagkumpuni at pagpapanatili ng mga lugar nito.

MGA URI NG TRABAHONG EDUKASYON. EDUCATIONAL THEMATIC MAP NG DISIPLINA

	Pangalan ng paksa	Dami ng mga sesyon sa silid-aralan (sa oras)					sarili ko. alipin. mga mag-aaral
	Panimula. Mga layunin at layunin ng disiplina. Negosyo sa resort sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan at turismo sa kalusugan.
	Mga ligal na aspeto ng regulasyon ng mga aktibidad ng sanatorium at mga organisasyon ng resort. Paglilisensya at sertipikasyon ng mga serbisyo sa health resort.
	Pag-uuri ng sanatorium at mga organisasyon ng resort
	Pamamahala ng resort. Mga anyo ng mga aktibidad sa resort sa Russian Federation
	Ang teknolohikal na cycle ng paglilingkod sa mga turista sa sanatorium-resort complex.
	Mga batayan ng gamot sa spa.
	Mga uri ng serbisyo ibinibigay ng mga organisasyong pangkalusugan
	Organisasyon at pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa sanatorium-resort complex
	Mga anyo ng panghuling kontrol:	Well. trabaho (proyekto)		Kontra. Trabaho
	Semestre:
Para sa mga form ng sulat s pagsasanay
	Mga anyo ng panghuling kontrol:	Well. trabaho (proyekto)		Kontra. Trabaho
	Semestre:

MGA ARALING TEORETIKAL

Panimula.

Sa kasalukuyan, ang turismo ang pinakamahalagang socio-economic phenomenon. Sa paglikha ng isang bagong imprastraktura sa merkado ng turismo, ang mga isyu ng muling pagdadagdag ng badyet ng Estado sa pamamagitan ng mga aktibidad sa turismo ay matagumpay na nalutas. Sa pag-unlad ng turismo, ang diin ay unang inilagay sa mga problema sa ekonomiya, pagkatapos ay isinasaalang-alang ang isang panlipunang diskarte, na isinasagawa upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga tao sa lugar na ito. Ang paglutas ng mga problema sa lipunan ay nakakaapekto sa aktibong pag-unlad ng mga industriya na nauugnay sa negosyo ng turismo, pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyong ibinigay at pagtaas ng kanilang kalidad, na batay sa mga teknolohiya ng serbisyo.

1. Pag-aralan ang nilalaman ng materyal na pang-edukasyon ng modyul gamit ang mga teksto ng mga lektura, aklat-aralin, at mga materyal na periodical.

2. Kumpletuhin ang mga gawain ayon sa independiyenteng iskedyul ng trabaho para sa mga full-time na mag-aaral

3. Magsagawa ng intermediate testing ayon sa plano ng rating

Ang independyenteng trabaho ay sapilitan para sa lahat ng mga mag-aaral sa semestre.

Ang huling pagmamarka ay isinasagawa sa linggo ng pagsubok. Sa pangwakas na aralin, ang mga resulta ng pag-aaral ng disiplina sa grupo ay ibinubuod, ang pinakamahusay na mga mag-aaral sa grupo sa kabuuan ay nabanggit, at ang pinakamahusay na mga mag-aaral ay nabanggit din ayon sa mga sumusunod na pamantayan: ang pinakamahusay na pagganap ng mga indibidwal na klase, ang pinakamabisang pagpapatupad, malikhaing diskarte, pagkakumpleto at lawak ng karagdagang mga mapagkukunan ng impormasyon, atbp. Ang pamamaraang ito ay magpapataas ng motibasyon at magpapakilala ng isang elemento ng kompetisyon, na maghihikayat sa mga mag-aaral na mas aktibong makisali. gawaing ekstrakurikular sa pamamagitan ng disiplina.

5. Mga halimbawang tanong para sa pagsusulit para sa full-time at part-time na mga mag-aaral

1. Mga direksyon ng sanatorium at mga aktibidad sa resort bilang mahalagang bahagi ng industriya ng hospitality.

2. Ang pinagmulan at pag-unlad ng mga resort sa mundo. Scientific at health resort yugto ng pag-unlad ng negosyo resort at mga tampok nito

3. Komersyal na panahon ng pag-unlad ng negosyo ng resort

4. Mga makasaysayang yugto ng pag-unlad ng negosyo ng resort sa Russia. Mga tampok ng bawat yugto.

5. Mga Tampok modernong yugto pag-unlad ng negosyo ng resort sa Russia

6. Sanatorium-resort service, ang mga katangian at lugar nito sa mga serbisyo ng turista

7. Mga katangian at pangunahing pag-andar ng istraktura ng organisasyon ng isang sanatorium at organisasyon ng resort.

8. Mga tampok ng sanatorium. Mga pangunahing serbisyo ng sanatorium at mga institusyon ng resort, mga teknolohikal na pamamaraan para sa suporta sa buhay, pagpapabuti ng kalusugan, libangan.

9. Organisasyon ng paglilibang at libangan sa resort.

10. Balneological resort. Mga uri ng balneological resort. Heograpiya ng mga balneological resort.

11. Mga resort na may carbonated na mineral na tubig. Balneological properties, indications at contraindications para sa paggamit ng carbon dioxide mineral na tubig.

12. Mga resort na may sulfide mineral water. Balneological properties, indications at contraindications para sa paggamit ng sulfide mineral na tubig.

13. Mga resort na may radon mineral na tubig. Balneological properties, indications at contraindications para sa paggamit ng radon mineral na tubig.

14. Mga climatic resort sa tabing dagat. Tubig dagat bilang isang balneological factor. Thalassotherapy, mga mekanismo ng pagkilos at pamamaraan.

15. Putik resort. Mga pamamaraan ng mud therapy sa mga resort. Mga indikasyon at contraindications

16. Mga resort na may sulfide silt mud. Mga katangiang panggamot, indications at contraindications para sa paggamit ng sulfide sludge mud.

17. Mga dokumentong kumokontrol sa mga aktibidad ng sanatorium at resort sa Russia.

18. Mga Tampok modernong pamamahala samahan ng sanatorium at resort.

19. Mga institusyong medikal, libangan at turista sa mga resort.

20. Mga katangian ng aktibong libangan sa mga resort

21. Ang kakanyahan at tipolohiya ng mga aktibidad sa animation sa resort.

22. Mga uri at teknolohiya ng mga programa ng animation sa resort.

23. Konsepto, mga prinsipyo at klasipikasyon ng SPA.

24. Mga teknolohiya ng SPA sa mga programa ng mga medikal at pangkalusugang paglilibot. -

25. Mga sikat na SPA center at ang kanilang paggamot at mga programang pangkalusugan.

26. Pangunahing uso sa pag-unlad ng modernong merkado ng mga serbisyo sa spa

27. Pag-uuri ng turismong medikal at kalusugan, na nagbibigay-diin sa mga pangunahing direksyon at anyo nito.

28. Kanlurang Europa at Ruso na mga modelo ng pag-aayos ng medikal at turismong pangkalusugan. Pangkalahatan at mga espesyal na tampok.

29. Medikal na klinikal na turismo - mga tampok ng disenyo.

30. Mga pangunahing sentro ng klinikal na turismo at mga pangunahing grupo ng mga sakit para sa paggamot sa ibang bansa.

31. Mga medikal na paglilibot sa resort at mga tampok ng kanilang disenyo.

32. Pagpoposisyon ng mga medikal na paglilibot at mga negosyo sa resort.

33. Pagbuo ng isang programa sa serbisyo ng resort sa kalusugan.

34. Paglilisensya, standardisasyon at sertipikasyon ng mga serbisyo ng sanatorium at resort.

35. Marketing sa negosyo ng resort: konsepto, mga tampok.

36. Mga detalye ng marketing sa merkado para sa mga serbisyong medikal at kalusugan.

37. Elemento diskarte sa marketing merkado ng mga serbisyong pangkalusugan.

38. Serbisyo sa marketing sa isang sanatorium. Istruktura. Mga pag-andar.

39. Mga katangian ng isang produktong panggamot na turismo.

40. Mga tampok at problema ng mga medikal na paglilibot sa marketing.

41. Organisasyon ng promosyon ng mga medikal at pangkalusugan na paglilibot.

42. Mga katangian at pag-andar ng pamamahala ng istraktura ng organisasyon ng isang sanatorium at organisasyon ng resort.

43. Mga anyo ng mga aktibidad sa resort sa Russia.

44. Mga kinakailangan para sa pag-aayos at pagsasagawa ng marketing ng sanatorium at mga serbisyo sa resort.

45. Mga probisyon ng modelong kasunduan sa pagitan ng isang negosyong pangkalusugan at isang mamimili sa Russia.

46. ​​Mga probisyon ng isang modelong kasunduan sa pagitan ng isang negosyong pangkalusugan na resort at isang mamimili ng mga serbisyo sa resort sa ibang bansa.

47. Mga kondisyon at salik na nakakaapekto sa industriya ng mga serbisyong medikal at kalusugan.

48. Heograpiya ng papalabas na medikal at turismo sa kalusugan sa direksyong European. Tiyak na mga tampok mga resort sa Kanluran, Silangang at Timog Europa

49. Heograpiya ng papalabas na medikal at turismong pangkalusugan sa mga bansa sa rehiyon ng Asia-Pacific. Mga partikular na feature ng mga resort sa India, Vietnam, Thailand, mga resort sa China, at mga bansa sa Timog Asya.

50. Heograpiya ng papalabas na medikal at turismo sa kalusugan sa Americas. Mga partikular na tampok ng mga resort sa USA, Canada, Cuba, at mga bansa sa Caribbean.

51. Heograpiya ng papalabas na medikal at turismong pangkalusugan sa mga bansa sa Gitnang Silangan. Mga tiyak na tampok ng mga resort.

52. Heograpiya ng papalabas na medikal at turismo sa kalusugan sa mga bansa sa North Africa. Mga tiyak na tampok ng mga resort.

53. Heograpiya ng medikal at turismo sa kalusugan sa Russia.

54. Mga tagapagbigay ng serbisyo sa paglilingkod sa mga turista sa mga medikal at pangkalusugan na paglilibot ng isang komersyal na klase ng serbisyo

55. Mga tampok ng catering sa mga institusyon iba't ibang anyo mga aktibidad sa resort (ski, seaside climatic, balneological at mud resort).

56. Istraktura ng organisasyon mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain mula sa sanatorium.

Pangunahing

1. Barchukov I.S. Sanatorium at negosyo sa resort. Pagtuturo para sa mga estudyante sa unibersidad / I.S. Barchukov – M.: Pagkakaisa, 2006.– 298 p.

2. Vetitnev A.M., Zhuravleva L.B. Negosyo sa resort. Teksbuk para sa mga mag-aaral sa unibersidad / A.M. Vetitnev, L.B. Zhuravleva - M.: Knorus, 2006. - 524 p.

3. Vetitnev A.M., Kuskov A.S. Medikal na turismo / A.M. Vetitnev, A.S. Kuskov – M.: Forum, 2010, – 592 p.

4. Vetitnev A.M. Marketing ng sanatorium at mga serbisyo sa resort / A.M. Vetitnev. – M.: Academy, 2008.

5. Dracheva E.L. Mga espesyal na uri ng turismo. Medikal na turismo / E.L.Dracheva. – M.: KnoRus, 2008.

6. Mga Resort ng Russia at sa mundo: reference book / comp. A.N. Razumov, E.A. M.: Direktor ng Vseros. Mga forum na "Resort sa kalusugan", 2003.

7. Kuskov A.S., Lysikova O.V. Mga resort sa kalusugan at turismo sa kalusugan. Teksbuk / A.S. Kuskov, O.V. Lysikova – Rostov n/d: Phoenix, 2004.– 278 p.

8. Panin E.L., Bovtun V.S. Mga pangunahing kaalaman sa negosyo ng resort. Teksbuk / E.L. Panin, V.S. Bovtun – Barnaul: Alt GTU Publishing House, 2003. – 320 p.

9. Ponomarenko G.N. Isang daan pinakamahusay na mga resort kapayapaan. – St. Petersburg: IIC Baltika, 2006. – 230 p.

10. Sukharev E.E. Negosyo sa resort. Teksbuk / E.E. Sukharev - M.: Omega, 2009. - 224 p.

karagdagang panitikan

1. Babkin A.V. Mga espesyal na uri ng turismo / A.V.Babkin. – Rostov n/a ¨Phoenix, 2008.

2. Bovtun V.S., Panin E.L. Kasaysayan ng negosyo sa resort / V.S.Bovtun, E.L.Panin. – Barnaul: AltSTU, 2003.

3. Bovtun V.S., Panin E.L. Mga teknolohiya sa kalusugan sa negosyo ng resort at turismo / V.S. Bovtun, E.L. – Barnaul: AltSTU, 2004.

4. Bykov A.T., Vinokurov B.L., Yakovenko G.V. Teknolohiya ng pamamahala ng mga negosyo ng mga serbisyo sa resort at turista / A.T. Bykov, B.L. Vinokurov, G.V. Yakovenko. – Sochi: SGUTiLV, 1997.

5. Vetitnev A.M., Bokov M.A., Popkov V.P., Ugryumov E.S., Shapovalov V.I. Pamamahala ng sanatorium at mga organisasyon ng resort: sa 3 o'clock / A.M. Vetitnev, M.A. Bokov, V.P. Popkov, E.S., Ugryumov V.I. Shapovalov. - St. Petersburg. : SPbGUEiF, 2001.

6. Heograpiya ng internasyonal na turismo. Mga dayuhang bansa// sa ilalim. Ed. L.M. Gaidukevich. - Mn. Aversev, 2004.

7. Negosyo sa resort: reference book / Association of Resorts of the North-West of Russia. St. Petersburg, 1999.

8. Resort at tourist complex bilang isang object ng pamamahala / ed. G.A. Karpova. SPbGUEF, 2006.

9. Manshina N.V. Resortology para sa lahat / N.V. Manshina - M.: Veche, 2007.

10. Mga teknolohiya at pamamaraan ng mga serbisyong pangkalusugan // sa ilalim. Ed. E.A. Sigida. – M.: INFRA-M, 2009.

11. Khodorkov L.F. Industriya ng hotel sa mundo. Teksbuk / L.F. Khodorkov - M.: Omega, 2001.

12. Turismo sa kalusugan, mga sanatorium [Electronic na mapagkukunan]: kumpanya ng paglalakbay "Sunton-tours": 2007. - Access mode: http://www. sunton-tours.ru.

13. Sanatorium at negosyo sa resort: aklat-aralin / G.I.Molchanov, N.G. Bondarenko, I.N. Degtyareva, I.N. Degtyareva, L.M. Kubalova, A.A., Molchanov; ed. Prof. G.I. Molchanov. – M.: Alfa-M, 2010. – 400 p.

Mga periodical

– Resort Gazette

- Impormasyon sa turista

- Negosyo ng turista

– Negosyo sa resort

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Nai-post sa http://www.allbest.ru

1. Teoretikal na tanong. Ang lugar at papel ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa populasyon ng Russian Federation

2. Gawain. Suriin ang SCM ng Karelia ayon sa mga sumusunod na pangkat ng pamantayan: a) mga pangunahing programa sa paggamot, mga indikasyon para sa paggamot; b) mga kondisyon ng tirahan; c) mga programa sa aktibidad sa paglilibang; d) pangunahing pagkakaiba mula sa mga kalapit na SCC

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit

Teoretikal na tanong. Ang lugar at papel ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa populasyon ng Russian Federation

Sektor ng serbisyo - bahagi ekonomiya, na kinabibilangan ng lahat ng uri komersyal At hindi kumikita serbisyo; isang pinagsama-samang pangkalahatang kategorya na kinabibilangan ng pagpaparami ng iba't ibang uri ng mga serbisyong ibinigay mga negosyo, mga organisasyon, mga indibidwal. O ang sektor ng serbisyo ay isang produkto ng paggawa, na kumikilos para sa karamihan sa anyo ng isang proseso ng pagkamit ng isang resulta, at hindi lamang ang resulta mismo, na nailalarawan sa pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa prosesong ito sa pagitan ng nagbebenta at mamimili, na kung saan ay may mga tiyak na katangian - hindi madaling unawain, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan, hindi maiimbak at pagkakaiba-iba ng kalidad.

Ang mga serbisyo ng sanatorium-resort ay maaaring ganap na mailalarawan gamit ang mga kahulugan sa itaas.

Sa isang mas makitid na kahulugan, ang mga serbisyo ng sanatorium-resort ay mga serbisyong ibinibigay ng mga negosyong tirahan na matatagpuan sa mga lugar ng resort sa mga bakasyunista upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan para sa paggamot sa sanatorium at bakasyon sa resort. Kung gayon ang ganitong uri ng serbisyo ay bahagi ng libangan, at sa mas malaking lawak, turismo (Fig. 1.1) Zhuravleva L.B. Negosyo sa resort na may mga pangunahing kaalaman sa balneology. - Sochi.: Publishing house Sochi GUTKD, 2008. - P.20.. Ang mga serbisyo ng sanatorium at resort ay tradisyonal na gumaganap ng isang papel mahalagang papel sa pagpapaunlad ng domestic turismo, ay nagbibigay ng higit sa 50% ng kabuuang dami ng mga serbisyong turismo na ibinebenta.

Sa pagtukoy sa lugar at papel ng mga serbisyong ito sa antas ng estado, nararapat na tandaan na ang modernong ekonomiya ng Russia, tulad ng maraming iba pang mga bansa, ay nailalarawan sa lumalaking kahalagahan ng sektor ng serbisyo. Ang tanging bagay ay kung sa USA ang bahagi ng trabaho sa lugar na ito ay lumampas sa 80%, at ang dami sa GDP ay higit sa 70%, kung gayon sa Russia ang papel ng mga serbisyo ay mas mababa, ngunit may isang trend ng matatag na paglago. Kaya, ang pagtaas sa dami mga bayad na serbisyo populasyon noong 2012 ay 3.2%.

Figure 1.1 - Lugar ng mga serbisyo sa health resort sa sistema ng serbisyo

Batay sa mga resulta ng 2013, inaasahan ang pagtaas ng 4% ayon sa mga pagtataya ng Ministry of Finance ng Russian Federation at 2.2% ayon sa mga pagtataya ng Ministry of Economic Development ng Russia Impormasyon mula sa Ministry of Finance ng Russian Federation na may petsang Hulyo 18, 2013 "Mga pangunahing direksyon ng patakaran sa badyet para sa 2014 at ang panahon ng pagpaplano ng 2015 at 2016." Direkta sa istraktura ng mga serbisyo ayon sa uri, isang makabuluhang lugar ang ibinibigay sa mga serbisyo ng sanatorium at resort (Talahanayan 1.1).

Talahanayan 1.1 - Mga dinamika ng pisikal na dami ng mga bayad na serbisyo sa populasyon (% kumpara sa nakaraang taon) "Pagtataya ng sosyo-ekonomikong pag-unlad ng Russian Federation para sa 2014 at para sa panahon ng pagpaplano 2015 at 2016." (binuo ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation)

Kasabay nito, ang parehong mga pagtataya ay nagpapahiwatig na ang pinakamataas na rate ng paglago ay patuloy na ipapakita ng mga uri ng serbisyo na nangunguna sa pangangailangan ng populasyon para sa kanila. Una sa lahat, ito ang merkado ng serbisyo sa turismo. Ang papasok at domestic na turismo sa Russia ay kinakatawan ng iba't ibang uri.

Ang pinaka-aktibong pag-unlad ay ang kapaligiran, palakasan, extreme, skiing, pang-edukasyon, negosyo, medikal at libangan, at mga uri ng paglalakbay sa turismo. Isinasaalang-alang na ang Russia ay may napakalaking potensyal sa sektor ng turismo, na, ayon sa iba't ibang mga pagtatantya, ay ginagamit ng 10-12 porsyento. - 2011. - No. 9. - P.22. . Upang iwasto ang sitwasyon, pinagtibay ng Gobyerno ng Russian Federation ang Resolution No. 644 ng Agosto 2, 2011 sa Federal Target Program na "Development of Domestic and Inbound Tourism sa Russian Federation para sa 2011 - 2018." Batay sa resulta ng pagpapatupad nito, inaasahan na sa 2016 ay tataas ang volume ng tourism services market ng 41.6% kumpara noong 2012.

Ang mga serbisyo ng sanatorium at resort ay higit sa lahat ay dahil sa pag-unlad ng turismo at pangangalagang pangkalusugan (na nagpapakita rin ng positibong dinamika). Sa totoo lang, dahil sa dual focus na ito, ang growth rate ng sanatorium at resort services ay lumampas sa growth rate ng mga bayad na serbisyo sa average sa kabuuang volume.

Ang mababang rate ng pagpapalawak ng merkado para sa sanatorium at mga serbisyo sa resort sa mga nakaraang taon ay dahil sa kakulangan ng isang ganap na istraktura para sa pagpapabuti ng kalusugan at libangan na nakakatugon sa mga modernong kinakailangan. Ngunit ang patuloy na patakaran ng estado ay naglalayong mapanatili at bumuo ng mga resort makatwirang paggamit natural healing resources, pagpapalakas ng materyal at teknikal na base ng sanatorium at resort na mga institusyon, ginawang posible upang madagdagan ang availability at kahusayan ng pag-unlad ng ganitong uri ng serbisyo.

Noong 2012, kumpara noong 2011, ang dami ng pagbibigay ng sanatorium at mga serbisyo sa resort ay tumaas ng higit sa 2 beses kaysa sa pagtaas noong 2011.

Ang mga naturang rate ay dahil sa mga sumusunod.

Una, mayroong mga kinakailangang likas na yaman na kinakailangan (mga deposito ng mineral na tubig at panggamot na putik, magagandang tanawin, kanais-nais na lokasyon ng heograpiya);

Pangalawa, mayroong unti-unting pagbabago sa mga kadahilanan sa pamumuhunan at pagbabago (espesyal na imprastraktura, mga aktibidad sa promosyon sa marketing, epektibong pamamahala ng tauhan, isang pinalawak na listahan ng mga karagdagang serbisyo, atbp.) sa loob ng industriya ng sanatorium at resort;

Pangatlo, ang mga resort sa kalusugan ng Russia ay unti-unting sumasama sa sistema ng pandaigdigang merkado ng turismo, pag-export ng sanatorium at mga produkto ng turismo ng resort sa mga merkado ng mga kalapit na bansa;

Pang-apat, ang mga posibilidad para sa paggana ng sanatorium at mga institusyon ng resort sa antas ng pambatasan ay lumalawak, na nagpapahiwatig ng pagtatatag ng balanse sa pag-unlad ng sanatorium at resort complex ng bansa. Bilang halimbawa, ang paglikha ng isang balangkas ng regulasyon (Federal Law No. 116 ng Hulyo 22, 2005) para sa paggana ng mga espesyal na sonang pang-ekonomiya ng uri ng turista at libangan.

Ang isa pang aspeto na hindi dapat palampasin ay ang panlipunan. Ang Russian health resort complex ay may mahalagang papel sa paglutas ng mga suliraning panlipunan sa pangangalaga at pagpapalakas ng kalusugan ng populasyon ng bansa. Dahil sa pangangailangan ng regulasyon ng gobyerno mga prosesong panlipunan sa lipunan, ang isang tiyak na bahagi ng mga sanatorium-resort complex ay dapat manatili sa ilalim ng hurisdiksyon ng estado, mga departamento at sa anyo ng pagmamay-ari ng munisipyo, o sa anyo ng paglahok ng estado sa mga kumpanya ng joint-stock.

Pinagsasama-sama ang nasa itaas, linawin natin na ang bagong istraktura ng pamamahala sa sektor ng health resort, na naaayon sa sistemang pang-ekonomiya ng merkado, ay hindi pa nakakuha ng pangwakas na hugis, ngunit ang mga pangunahing direksyon para sa pagbuo nito ay: pagbabawas ng papel ng estado sa pamamahala at pagpapaunlad ng sanatorium at resort complex; pira-pirasong istraktura ng mga mapagkukunan ng financing nito; pagsasagawa ng mga aktibidad sa ekonomiya ng sanatorium at mga institusyon ng resort gamit ang mekanismo ng merkado; ang mga institusyong sanatorium at resort ay nasa ilalim ng iba't ibang mga ministeryo at departamento.

Gawain. Suriin ang SCM ng Karelia ayon sa mga sumusunod na pangkat ng pamantayan: a) mga pangunahing programa sa paggamot, mga indikasyon para sa paggamot; b) mga kondisyon ng tirahan; c) mga programa sa aktibidad sa paglilibang; d) pangunahing pagkakaiba mula sa mga kalapit na SCM.

sanatorium serbisyo sa resort Karelian

Ang rehiyon ng Karelian ay isa sa mga pinaka-friendly na kapaligiran at kaakit-akit na mga lugar para sa paggamot at libangan sa Russia. Ang mga kagubatan ng Karelian ay madalas na tinatawag na " baga ng Europa", na talagang kapani-paniwala.

Ang hitsura ng sanatorium-resort ng rehiyon ng Karelian ay may natatanging katangian dahil sa mga mapagkukunang mineral nito. Ang ilan sa mga pinakamalaking deposito ng shungite ay natagpuan dito, isang materyal na perpektong makapaglilinis ng tubig at lumahok din sa iba't ibang mga pamamaraan sa paglilinis ng katawan. Gayundin, ang lupain ng Karelia ay mayaman sa mga mineral na bukal ng ferruginous na tubig at mga deposito ng Gabozero mud. Sa natural na rehiyon na ito, ang sanatorium-resort complex ay nabuo nang tumpak dahil sa maayos na kumbinasyon ng earthen subsoil, advanced medikal na teknolohiya, pati na rin ang isang mapagtimpi na klima na angkop para sa lahat.

Ang rehiyon ng Karelian ay may ilang mga institusyong sanatorium-resort kung saan maaari kang makatanggap ng kwalipikadong tulong pagkatapos sumailalim sa isang masinsinan at tumpak na pagsusuri. Ang pinakasikat na sanatorium at mga institusyon ng resort ay: Marcial Waters, White Keys, Palaces. Ang Kivach ay kasalukuyang itinalaga bilang isang klinika, hindi isang SCC.

Ang kanilang mga programa ay idinisenyo upang gamutin ang karamihan iba't ibang sakit:

Ї paggamot ng mga sakit na ginekologiko (White Keys);

Ї paggamot ng mga sakit ng cardio-vascular system(Marcial Waters, White Springs, Palaces);

Ї paggamot bronchial hika(Mga Puting Susi, Mga Palasyo);

Ї paggamot ng mga sakit gastrointestinal tract(Marcial Waters, White Springs, Palaces);

Ї paggamot ng mga sakit sa bato (White Keys, Palaces);

Ї paggamot Diabetes mellitus iba't ibang yugto(Martial waters);

Ї paggamot ng iba't ibang sakit sa dugo (Palasyo);

Ї paggamot genitourinary system(Mga Puting Susi, Mga Palasyo);

Ї paggamot ng mga sakit sa ENT (White Keys, Palaces);

Ї paggamot ng mga sakit sistema ng nerbiyos(Mga Puting Susi, Mga Palasyo).

Isasaalang-alang namin ang mga kondisyon ng tirahan, oras ng paglilibang at mga pagkakaiba gamit ang halimbawa ng bawat SCC nang hiwalay.

Ang isa sa mga pinakalumang resort sa Karelia ay ang "Marcial Waters". Ito ay nabuo sa pamamagitan ng utos ni Peter the Great at pinapanatili pa rin ang kasaysayan at mga tradisyon noong panahong iyon. Bilang karagdagan, mayroong isang buong hanay ng mga hakbang upang maibalik ang lakas ng katawan, mapawi ang stress, pagbawi pagkatapos ng operasyon mag-aalok sila ng acupuncture, mga serbisyo mga kiropraktor. Bilang karagdagan, ang mga turista ay palaging may pagkakataon na bisitahin ang mga lokal na atraksyon at makilala ang kamangha-manghang kalikasan ng Karelia, na nagbigay inspirasyon sa maraming sikat na artista at makata upang lumikha ng mga tunay na obra maestra ng sining.

Figure 2.1 - Sanatorium “Marcial Waters”

Bawat taon ang resort ay tumatanggap ng maraming bakasyon hindi lamang mula sa Russia, kundi pati na rin mula sa mga kalapit na bansa. Ang sanatorium ay nag-aalok sa mga kliyente nito ng isang European na antas ng serbisyo at malawak na saklaw serbisyong medikal. Ang mga programa na binuo ng mga kawani ng sanatorium ay ginagamit para sa pag-iwas at paggamot ng mga sakit ng nervous system, respiratory at genitourinary system, at cardiovascular disease.

tirahan:

Limang gusali - dalawa sa kanila ay medikal.

Ang sanatorium ay may maginhawang layout. Ang mga well-appointed na kuwarto ng gusali ay konektado sa pamamagitan ng mga daanan patungo sa dining room at mga medikal na gusali. Ang sanatorium ay may mahusay na binuo na imprastraktura, na kinabibilangan ng mga sumusunod na elemento: post office at pharmacy, shop at cafe-bar, sauna, swimming pool, hairdresser, fitness center, winter garden.

Mayroong mga "standard" at "luxury" na mga silid.

Ang "standard" ay:

double room na may mga amenities sa block: shower, toilet, TV, refrigerator,

double room na may mga partial amenities, sa kuwarto: mainit at malamig na tubig, TV, refrigerator. Mga shower at palikuran sa sahig,

double room na may lahat ng amenities: shower, toilet, TV, refrigerator.

Ang mga suite ay mga superior room na may jacuzzi.

Inaalok iba't ibang mga pagpipilian 4 na pagkain sa isang araw ayon sa custom na menu system. Sa partikular, nag-aaplay sila iba't ibang uri mga diyeta

aktibong libangan: pangingisda, pamamangka, beach, piknik sariwang hangin, mahusay na Russian bath;

silid ng mga bata - ang mga klase ay naglalayong sa mga bata mula 6 hanggang 12 taong gulang. Ang mga propesyonal na guro ay nagtatrabaho sa mga bata. Bilang bahagi ng mga aktibidad sa pag-unlad, ang mga bata ay iaalok: pagguhit, paggawa ng mga laruan gamit ang kanilang sariling mga kamay, origami, mga klase sa studio ng teatro ng Zvezdochka, appliqué, mga klase sa sining at sining, at panonood ng pang-edukasyon na video na "Gusto Kong Malaman ang Lahat." Bukas ang silid mula 12 hanggang 17 oras (break na tanghalian mula 14 hanggang 15 oras);

pagdaraos ng mga kumperensya - ang sanatorium ay may mahusay na mga kondisyon hindi lamang para sa pagpapahinga, kundi pati na rin para sa pagdaraos ng mga on-site na kumperensya, seminar, pagpupulong, mga pagpupulong sa negosyo: isang conference hall na may 150 na upuan, maginhawang mga bar, isang meeting room para sa 20-30 na upuan, isang kainan silid, mga pasilidad ng kape -mga pahinga at piging;

entertainment - music salon, na nakatanggap ng pagkilala mula sa marami sa aming mga bisita para sa mahabang taon; bulwagan ng sinehan;

excursion - Kivach - ang pangalawang pinakamalaking patag na talon sa Europa, Svyatotroitsky monasteryo Alexander Svirsky, Vazhezersky Monastery, House-Museum at Church of the Apostle Peter (Martial Waters), Kizhi Island.

Ang leisure center ay mag-aalok ng vocal at dance program. Mayroong karaoke cafe at hobby club na "Hostess".

Mga pagkakaiba ng sanatorium: Ang "Marcial Waters" ay matatagpuan sa isang malaking distansya mula sa mga pangunahing lungsod sa isang magandang lugar sa Karelia, na napapalibutan ng ilang lawa.

Ang binuo na imprastraktura ng sanatorium, ang mataas na antas ng serbisyo at gamot ay magbibigay-daan sa iyo na gugulin ang iyong katapusan ng linggo o bakasyon na may mga benepisyong pangkalusugan.

Nag-aalok ang Sanatorium na "Martialnye Vody" ng malaking seleksyon mga indibidwal na programa, na naglalayong ibalik ang katawan, maraming pansin ang binabayaran sa rehabilitasyon. Maraming atensyon ay ibinigay mga pamamaraan na hindi gamot mga paggamot tulad ng: paliguan, shower, swimming pool, dry carbon dioxide bath, physiotherapy, psychotherapy at herbal na gamot. Ang lahat ng mga programa ay batay sa isang indibidwal na diskarte sa bawat bisita.

Sa tabi ng "Marcial Waters" ay mayroong "Palaces" sanatorium, na nag-aalok sa lahat ng gustong mapabuti ang kalusugan ng kanilang katawan sa tulong ng mga physiotherapeutic at balneological procedure. Itinayo noong 2003, ang ospital ngayon ay mabilis na nakakakuha ng katanyagan sa mga turista mula sa buong mundo. Nag-aalok ang sanatorium ng iba't ibang accommodation option at malaking seleksyon karagdagang serbisyo, na nangangahulugan na sa "Mga Palasyo" hindi mo lamang mapapabuti ang kalusugan ng iyong katawan, kundi pati na rin magpahinga mula sa pagmamadalian ng lungsod.

Figure 2.2 - Sanatorium na "White Keys"

Mga Programa:

Pag-iwas sa paggamot ng musculoskeletal system,

Pag-iwas sa digestive system,

Pag-iwas sa iron deficiency anemia,

Pag-iwas sa mga sakit sa cardiovascular,

Pag-iwas sa paghinga,

Pag-iwas sa mga sakit sa nervous system,

Pangkalahatang kalusugan.

Akomodasyon.

Nagbibigay ang Dvortsy sanatorium sa mga bisita nito ng tirahan sa isang 2-storey dormitory building sa mga kumportableng kuwartong may lahat ng amenities. Ang sanatorium ay may kapasidad na 108 na silid.

Ang 58 kumportableng silid ay magpapasaya sa mga bakasyunista na may maaliwalas na kapaligiran:

26 karaniwang double room na walang balkonahe;

5 superior double room na walang balkonahe;

7 karaniwang double room na may balkonahe-terrace;

2 superior double room na may balcony-terrace;

6 karaniwang single room;

1 pinagsamang standard room na walang balkonahe (double + double);

1 pinagsamang standard room na walang balkonahe (single + double);

1 pinagsamang superior room na walang balkonahe (single + double);

1 pinagsamang superior room na walang balkonahe (double + double);

2 dalawang silid na suite (sala at silid-tulugan);

Paglilibang: mga ekskursiyon, sauna, gym. Maaari kang umarkila ng skis at barbecue.

Mga tampok ng sanatorium:

Mataas na pamantayan ng kaginhawaan at serbisyo. Karamihan sa mga review ng customer ay nagpapahayag ng pasasalamat para sa patuloy na pangangalaga ng mga kawani, mahusay na lutuin, tunay na kaginhawaan at atensyon sa bawat bisita.

Ang pagiging compact. Ang katotohanan na ang "Palaces" ay isang maliit na sanatorium ay isang tiyak na kalamangan. Pondo ng 58 na silid. Mga gusaling Pambahay, ospital at ang restaurant ay isang solong complex ng mga gusali at ang pagkuha mula sa isang dulo patungo sa isa ay hindi mahirap kahit para sa mga matatandang tao. Ang gawain ng lahat ng mga serbisyo at ang paraan ng pagkakaloob ng mga serbisyo ay nakaayos sa paraang kahit na ganap na na-load, walang malaking pulutong ng mga tao sa sanatorium ito ay palaging tahimik; Nag-aambag ito sa mas komportableng pahinga at paggaling, na pinahahalagahan ng mga regular na customer;

Natatanging kalikasan. Pinagsasama nito ang espesyal na enerhiya at isang nakapagpapagaling na klima, na nabuo sa loob ng libu-libong taon sa ilalim ng impluwensya ng mga natatanging kadahilanan.

Ang Sanatorium na "Belye Klyuchi" ay isa pang tanyag na sentro ng kalusugan na matatagpuan sa mga suburb ng Petrozavodsk. Sa paunang yugto ng pagtatayo, napagpasyahan na maglagay ng balneotherapy na ospital sa gusali, ngunit sa paglipas ng panahon ay nagbago ang mga plano, at ngayon ang White Keys ay nag-aalok ng maraming mga programang pangkalusugan, na, kasama ang mga advanced na pamamaraan Ang mga paggamot ay tumutulong sa mga pasyente na malampasan ang mga sakit ng musculoskeletal system, respiratory system at gawing normal ang metabolismo.

Ang paggamot sa sanatorium-resort ay isinasagawa sa mga sumusunod na lugar:

mga sakit sa cardiovascular,

mga sakit ng musculoskeletal system,

mga sakit ng peripheral nervous system,

mga sakit ng gastrointestinal tract,

sakit sa paghinga,

mga sakit sa bato,

metabolic sakit,

mga sakit na ginekologiko.

Bilang karagdagan sa sumasailalim sa isang kurso ng paggamot sa sanatorium, maaari ka ring magdaos ng isang pulong sa negosyo o magpahinga kasama ang iyong pamilya sa katapusan ng linggo. Ang mga kumportableng kuwarto, isang malaking seleksyon ng mga karagdagang serbisyo at mga programa sa iskursiyon ay mag-iiwan lamang ng mga kaaya-ayang impression sa mga alaala ng mga kliyente ng sanatorium.

Akomodasyon.

Ang "White Keys" ay gumagana bilang isang business center at hotel, na nag-iimbita ng mga kumperensya ng karamihan iba't ibang antas. Maaari kang pumili mula sa: mga superior room, standard double room at abot-kayang mga kuwartong may amenities bawat bloke sa mababang presyo.

Kasabay nito, ang mabuting pakikitungo ng mga may-ari ay umaabot sa lahat ng mga bisita. Lalo na sikat sa mga taong negosyante Ang mga darating para sa mga negosasyon at mga kaganapan ay gumagamit ng mga double room na may mga pribadong amenities, kung saan ang mga diskwento ay ibinibigay para sa mga corporate client.

Para sa mga ahensya sa paglalakbay - mga kagustuhang alok para sa grupong tirahan.

Mga tampok ng sanatorium: ang lihim ng pagiging kaakit-akit ng "White Keys" ay ang kakayahang magamit nito. Interesado ito sa mga organizer ng pagbisita sa mga seminar sa negosyo, mga pulong sa negosyo, at mga pagsasanay. Ang hotel ay nagpapanatili ng magandang kalinisan at isang parang bahay na kapaligiran.

Ang pangunahing at walang alinlangan na bentahe ng "White Keys" kumpara sa iba pang mga complex ay ang pagpili ng mga karagdagang serbisyo: sports at fitness center, sauna, billiards, bar, dance hall.

Ang mga kwalipikadong staff ng hotel ay magbibigay sa mga bisita ng kaligtasan, magiliw na saloobin at mabuting pakikitungo.

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit

Egorov V.E. Legal na regulasyon ng estado ng organisadong turismo. - Pskov: "LOGOS Plus", 2011. - 112 p.

Zhuravleva L.B. Negosyo sa resort na may mga pangunahing kaalaman sa balneology. - Sochi.: Publishing house Sochi GUTKD, 2008. - 628 p.

Impormasyon mula sa Ministri ng Pananalapi ng Russian Federation na may petsang Hulyo 18, 2013 "Mga pangunahing direksyon ng patakaran sa badyet para sa 2014 at ang panahon ng pagpaplano ng 2015 at 2016."

Kiselev V.V. Mga pagtutukoy ng modernong merkado ng Russia mga serbisyo sa libangan// UEX. - 2011. - Hindi. 9. - P.22.

Magomedov M.A. Regional sanatorium-resort complex: ngayon at bukas // Sosyolohiya ng kapangyarihan. - 2007. - No. 1. - pp. 165-172.

"Pagtataya ng pag-unlad ng socio-economic ng Russian Federation para sa 2014 at para sa panahon ng pagpaplano ng 2015 at 2016." (binuo ng Ministry of Economic Development ng Russian Federation)

Na-post sa Allbest.ru

Mga katulad na dokumento

Batayang teoretikal mga gawaing pangkultura at paglilibang sa mga institusyong pangkalusugan. Ang sistema ng isang sanatorium-resort complex sa Republika ng Adygea. Pangunahing sikolohikal at pedagogical na tampok ng oras ng paglilibang para sa mga nagbabakasyon sa sanatorium at mga institusyon ng resort.

thesis, idinagdag noong 07/31/2013


Typology, mga uri at pag-andar ng animation sa pagbuo ng mga serbisyo sa health resort. Pagsusuri ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap ng mga sanatorium sa Primorsky Krai. Pagbuo ng isang listahan ng mga serbisyo para sa Sedanka complex. Mga programa ng animation para sa halo-halong mga grupong nasa hustong gulang at para sa mga bata.

course work, idinagdag noong 02/09/2012


Pagsasaalang-alang at pag-aaral ng mga sanatorium bilang mga espesyal na pasilidad ng tirahan. Organisasyon ng mga serbisyo sa sanatorium at resort: organisasyonal at legal na anyo ng negosyo, mga dokumento ng regulasyon, pangkalahatang katangian mga serbisyo ng turista sa mga sanatorium.

course work, idinagdag 10/10/2012


Ang konsepto ng negosyo sa resort at balneology. Pagtukoy sa lugar ng sanatorium-resort complex sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa populasyon ng Russian Federation. Mga kadahilanan ng resort: konsepto, pag-uuri, mga posibilidad ng paggamit para sa mga layuning panggamot at kalusugan. Ang konsepto ng libangan.

manwal ng pagsasanay, idinagdag noong 01/06/2011


Advertising bilang ang pinaka mabisang lunas kapag nagpo-promote ng produkto ng spa. Mga partikular na tampok ng pag-advertise ng isang produkto ng sanatorium. Katangian mga dokumento ng regulasyon kinokontrol ang mga aktibidad sa health resort sa Russian Federation.

pagsubok, idinagdag noong 07/12/2011


Pag-aaral ng mga tampok ng pagbuo ng isang domestic sanatorium-resort complex. Mga katangian ng mga pangunahing pamamaraan ng pagpapagaling ng sanatorium-resort. Organisasyon at pagkakaloob ng mga serbisyong pangkalusugan sa sanatorium-preventorium "Berezki" sa Zelenogorsk.

course work, idinagdag noong 07/22/2010


Ang mga detalye ng mga aktibidad sa paglilibang sa mga institusyon ng sanatorium-resort, mga tradisyonal na anyo ng organisasyon nito: mass sports, excursion, film screening, relaxation evening, entertainment sa tubig. Mga detalye at teknolohiya ng mga aktibidad sa animation.

course work, idinagdag noong 11/11/2010


Kwento. Organisasyon ng istraktura ng pamamahala ng turismo sa antas ng ekonomiya. Regulatoryo legal na balangkas RF. Internasyonal na koordinasyon sa larangan ng turismo at paggamot sa spa. Patakaran ng estado ng internasyonal na kooperasyon sa larangan ng turismo.

pagsubok, idinagdag noong 11/15/2007


Mga tampok ng pag-unlad ng mga aktibidad sa turismo. Mga katangian ng potensyal na mapagkukunan ng Kazakhstan para sa mga layunin ng sanatorium at resort. Pagsusuri ng kasalukuyang estado ng sanatorium at mga aktibidad sa resort sa Kazakhstan. Mga paraan upang mapabuti ang transportasyon ng mga turista.

course work, idinagdag noong 12/02/2012


Regulasyon ng estado ng mga aktibidad sa sanatorium at resort. Suporta sa pananalapi para sa paggamot at paglilibang sa sanatorium-resort. Imprastraktura ng libangan. Suporta sa organisasyon at pamamaraan para sa kontrol sa pagpapatupad ng mga garantiya ng estado.

1. Ang pamamaraan para sa pagpapaalam sa populasyon tungkol sa proseso ng pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo:
1.1. Pagpapaalam sa personal na apela ng isang mamamayan. Mga manggagawang medikal Ang mga sanatorium ay dapat magbigay ng mga paliwanag sa pamamaraan para sa pagbibigay tulong sa health resort sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.
1.2. Pagkonsulta sa telepono.
Ang mga medikal na manggagawa ng sanatorium, sa kaso ng mga mamamayan na tumatawag sa pamamagitan ng telepono, ay dapat magbigay ng mga paliwanag tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng sanatorium-resort na pangangalaga sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.
1.3. Ang impormasyon sa pasukan sa gusali ay dapat kasama ang pangalan ng resort.
1.4. At ang impormasyon sa lugar ng sanatorium sa mga lugar na naa-access ng mga bisita ay dapat kasama ang:
- mga panuntunan sa panloob na kaayusan;

Isang kopya ng lisensya para sa mga aktibidad na medikal;

Isang listahan ng mga medikal at iba pang mga serbisyo na ibinigay ng sanatorium para sa isang bayad, na nagpapahiwatig ng kanilang presyo, impormasyon sa mga kwalipikasyon ng mga espesyalista sa sanatorium na nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, ang pamamaraan para sa pagbabayad para sa mga serbisyong medikal;

Mga karapatan, tungkulin, responsibilidad ng pasyente at sanatorium;

Mga benepisyo (kung mayroon man) na ibinibigay ng sanatorium sa ilang mga kategorya ng mga mamamayan at isang listahan ng mga dokumento na dapat isumite ng mamimili (kasalukuyan), kabilang ang mga kabilang sa kategorya ng kagustuhan;

Mga address at numero ng telepono ng mga organisasyong pang-regulasyon;

Iskedyul para sa pagtanggap ng mga mamamayan ng mga opisyal ng sanatorium at pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga apela;

Iba pang impormasyon.
2. Impormasyon tungkol sa tagapagbigay ng serbisyo publiko.
Ang serbisyo ng estado para sa pagbibigay ng sanatorium at tulong sa resort sa mga bata ay ibinibigay mga ahensya ng gobyerno pangangalagang pangkalusugan ng rehiyon ng Yaroslavl, na nakatanggap pagtatalaga ng pamahalaan para sa pagkakaloob ng sanatorium at tulong sa resort alinsunod sa kasalukuyang batas (mula rito ay tinutukoy bilang mga sanatorium). Sa pahina ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng Yaroslavl Region sa portal ng mga awtoridad ng gobyerno ng Yaroslavl Region sa Internet sa http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/default.aspx ang impormasyon tungkol sa mga sanatorium ay nai-post , kasama ang kanilang mga pangalan, address, numero ng contact, operating mode, direksyon sa pagmamaneho.
3. Mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko/pagtanggi sa mga serbisyong pampubliko.
3.1. Ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo para sa pagkakaloob ng sanatorium at pangangalaga sa resort sa mga bata ay itinatag alinsunod sa utos ng Ministry of Health ng Russian Federation na may petsang Nobyembre 22, 2004 N 256 "Sa pamamaraan para sa pagpili at referral ng medikal. ng mga pasyente para sa sanatorium at paggamot sa resort" at ang mga kinakailangan ng Territoryal na Programa ng Mga Garantiya ng Estado para sa Probisyon ng Mga Serbisyo sa Populasyon ng rehiyon ng Yaroslavl nang libre Medikal na pangangalaga para sa kaukulang taon.
Ang pagkakaloob ng sanatorium at pangangalaga sa resort sa mga bata ay isinasagawa sa pagkakaroon ng isang voucher, isang sanatorium at resort card (form N 076/u-04), isang sapilitang patakaran sa segurong pangkalusugan, isang sertipiko ng walang pakikipag-ugnay sa mga nakakahawang pasyente sa lugar ng paninirahan at sa mga organisadong grupo.
Upang ayusin ang pagsasanay, sa panahon ng akademikong taon (mula Setyembre hanggang Mayo) isang sertipiko mula sa institusyong pang-edukasyon tungkol sa pag-unlad ng bata.
3.2. Ang serbisyo ng estado para sa pagbibigay ng sanatorium at pangangalaga sa resort sa mga bata ay hindi ibinibigay kung ang bata o ang kanyang legal na kinatawan ay walang voucher, sanatorium at resort card (form N 076/u-04), o isang sertipiko ng walang pakikipag-ugnayan sa nakakahawa. mga pasyente sa lugar ng tirahan o sa mga organisadong grupo.
3.3. Ang probisyon ng mga pampublikong serbisyo ay winakasan kung ang bata o ang kanyang legal na kinatawan ay tumangging magbigay pa ng serbisyo, ang bata ay hindi sumunod sa mga panloob na regulasyon ng sanatorium, o may mga emergency na pangyayari (aksidente, natural na sakuna, atbp.) na humahadlang ang pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ng sanatorium.
4. Ang pamamaraan para sa pag-apela sa mga aksyon ng isang tagapagbigay ng serbisyo publiko.
4.1. Ang mga legal na kinatawan ng bata ay may karapatang: mag-apela sa mga aksyon (hindi pagkilos) ng tagapagbigay ng serbisyong pampubliko sa mga paglilitis bago ang paglilitis at hudisyal, mag-aplay para sa isang personal na appointment, magpadala ng nakasulat na apela o isang apela sa anyo ng isang elektronikong dokumento (pagkatapos nito tinutukoy bilang apela) sa isang opisyal ng sanatorium, sa Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng mga rehiyon ng Yaroslavl, iba pang awtoridad sa kontrol at pangangasiwa.
4.2. Ang apela ay napapailalim sa mandatoryong pagpaparehistro sa loob ng tatlong araw mula sa petsa ng pagtanggap.
4.3. Ang apela ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:
- posisyon, apelyido, pangalan, patronymic ng pinuno ng sanatorium, katawan ng gobyerno kung saan ipinadala ang apela, pangalan ng sanatorium, katawan ng gobyerno;

Apelyido, unang pangalan, patronymic ng aplikante;

Postal address kung saan dapat magpadala ng nakasulat na tugon o abiso ng pagpapasa ng kahilingan, mga contact number o address Email, kung saan ang tugon ay dapat ipadala sa anyo ng isang elektronikong dokumento;

Pahayag ng kakanyahan ng apela;

Ang personal na pirma ng aplikante at ang petsa ng pagsulat ng aplikasyon.
Karagdagan pa, sa apela, ang aplikante ay may karapatan na ipahiwatig ang posisyon, apelyido, unang pangalan at patronymic ng espesyalista na ang aksyon (hindi pagkilos) o desisyon ay inaapela (kung magagamit ang impormasyon), iba pang impormasyon na itinuturing ng aplikante na kinakailangan upang magbigay. Bilang suporta sa kanyang mga argumento, ang aplikante ay may karapatang ilakip sa mga dokumento ng aplikasyon at mga materyales o mga kopya nito sa pagsulat o sa anyo ng mga elektronikong dokumento.
4.4. Ang mga tugon sa mga apela ay dapat ipadala sa form na tinukoy ng aplikante (sa sulat sa postal address ng aplikante o sa anyo ng isang elektronikong dokumento sa email address ng aplikante) at naglalaman ng mga sagot sa mga tanong na itinanong, apelyido, pangalan, patronymic at numero ng telepono ng tagapalabas, petsa at papalabas na numero ng tugon para sa apela.
4.5. Ang panahon para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon ay hindi dapat lumampas sa 30 araw ng kalendaryo mula sa petsa ng pagpaparehistro ng aplikasyon.
5. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring ibigay ng isang sanatorium kung mayroong lisensya at pahintulot na magbigay ng mga bayad na serbisyong medikal na inisyu ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng Rehiyon ng Yaroslavl sa paraang itinakda ng batas. Ang listahan ng mga karagdagang serbisyong medikal at iba pang ibinibigay sa gastos ng mga negosyo, institusyon, organisasyon, personal na pondo ng mga mamamayan (simula dito ay tinutukoy bilang listahan) sa sanatorium ay nabuo batay sa kaukulang listahan na inaprubahan ng isang resolusyon ng Regional Pamahalaan, na isinasaalang-alang ang lisensya ng sanatorium upang makisali sa mga aktibidad na medikal at inaprubahan ng direktor ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng rehiyon ng Yaroslavl. Ang pagbuo ng presyo ay isinasagawa alinsunod sa mga rekomendasyong Methodological para sa pagbuo at aplikasyon ng mga libreng presyo at taripa para sa mga produkto, kalakal at serbisyo, na inaprubahan ng Ministri ng Ekonomiya ng Russian Federation noong Disyembre 6, 1995 N SI-484/7- 982, Mga tagubilin para sa pagkalkula ng gastos ng mga serbisyong medikal, na inaprubahan ng Ministry Health ng Russian Federation noong Nobyembre 10, 1999 N 01-23/4-10, sa pamamagitan ng utos ng Department of Health at Pharmacy ng Yaroslavl Region na may petsang Pebrero 14 , 2003 N 7 9 "Sa pag-apruba mga rekomendasyong metodolohikal para sa pagkalkula ng halaga ng mga bayad na serbisyong medikal."

Anotasyon. Tinalakay ng artikulo ang mga tampok ng sanatorium at mga organisasyon ng resort na nagpapataas ng kanilang pangangailangan sa mga turista at bakasyon. Ang mga proseso ng regulasyon ng estado ng pagpepresyo ay ipinapakita, na ginagawang posible upang madagdagan ang dami ng mga serbisyong ibinigay at dagdagan ang pagkatubig at pagiging mapagkumpitensya ng sanatorium at mga organisasyon ng resort. Ang mga hakbang para sa pagpapaunlad ng mga domestic resort ay iminungkahi.

Mga keyword: samahan ng sanatorium at resort; resort sa kalusugan; serbisyo sa health resort; libangan; produktong libangan.

Ang isang sanatorium-resort na organisasyon (sa pagsasagawa, ang terminong "health resort" ay malawakang ginagamit) ay isang negosyo na nagbibigay ng sanatorium-resort at mga aktibidad sa libangan ng anumang kaakibat na departamento at anyo ng pagmamay-ari. Bilang karagdagan sa mga serbisyo sa tirahan, ang mga naturang istruktura ay nagbibigay ng mga serbisyong pangkalusugan at medikal, sanatorium at mga serbisyo sa resort, turismo, palakasan, atbp., alinsunod sa kanilang pokus.

Ang entrepreneurship sa larangan ng mga serbisyo sa health resort ay sumasalamin sa kumbinasyon ng organisasyon, pang-ekonomiya, personal, ugnayang panlipunan may kaugnayan sa produksyon, organisasyon, promosyon ng mga serbisyo at kumita. Ito ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa sistema ng panlipunan, pang-ekonomiya, mga relasyon sa pananalapi na layuning lumitaw sa pagitan ng mga organisasyon sa mga mamimili, sa bawat isa, mga supplier, mga bangko at iba pang mga entidad sa merkado, kasama ang mga kawani at, sa wakas, sa estado.

Ang entrepreneurship sa larangan ng mga serbisyo sa health resort ay isang komersyal na kalikasan. Ang isa pang partikular na tampok ay hindi ang produkto ang inihahatid sa mamimili, ngunit sa halip ang mamimili sa produkto.

Nang-akit ng mga bakasyunista

Ang mamimili ng mga serbisyo ng sanatorium at resort ay gumagawa ng kanyang sariling kontribusyon sa pagkamit ng mga pangwakas na resulta, siya ay direktang kasangkot sa proseso ng kanilang pagbuo. Kaya, ang pagkonsumo ng mga serbisyong pangkalusugan sa resort ay higit na isang proseso na hindi ng impluwensya, ngunit ng pakikipag-ugnayan, at isang kumplikadong likas at gawa ng tao na mga mapagkukunan, bilang isang mapagkukunan ng libangan at ang pangunahing motibo para sa pagbili ng mga serbisyo, ay pinagsama sa ang mga aktibidad ng mga health resort.

Ang mga organisasyon ng sektor ng sanatorium at resort ay maaaring isaalang-alang ang halos buong populasyon bilang kanilang mga potensyal na kliyente, dahil maaari silang mag-alok sa sinuman ng kanilang mga serbisyo, parehong mga epekto sa pagpapabuti ng kalusugan at pagpapanumbalik (ito ang batayan para sa mataas na antas ng kumpetisyon sa pagitan nila sa merkado) .

Ang pangunahing gawain ng samahan ng sanatorium-resort ay upang makaakit ng maraming mga bakasyunista hangga't maaari.

Ang mga aktibidad ng mga organisasyong ito ay nailalarawan mataas na lebel intensity ng kapital, mababang panahon ng pagbabayad para sa mga pamumuhunan sa kapital, isang mataas na bahagi ng mga fixed asset sa istraktura ng asset, isang mataas na bahagi ng mga gastos sa istraktura ng gastos. Ito ay pinalala ng seasonality ng occupancy ng mga pasilidad ng tirahan, na likas hindi lamang sa proseso ng pagkonsumo, kundi pati na rin sa proseso ng produksyon ng mga serbisyo sa health resort.

Ang seasonality ay may kaugnayan din sa trabaho. Ang sektor ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglahok ng mababang-skilled na paggawa sa isang malaking sukat at limitadong mga posibilidad para sa automation nito. Ang isang makabuluhang problema ay ang problema ng "nakatagong kawalan ng trabaho" (paglipat sa part-time na trabaho, ang sistema ng pag-aaplay ng mahabang pag-alis nang walang bayad).

Ang mga kaugnay na resulta ng pang-ekonomiya ng aktibidad ay isinasaalang-alang sa labas ng sanatorium-resort complex at binubuo ng isang pagtaas sa dami ng produksyon at pambansang kita dahil sa pagtaas sa pondo ng oras ng pagtatrabaho na nauugnay sa pagbaba ng morbidity at isang pagtaas sa produktibidad ng paggawa. Ang mga makabuluhang pag-unlad ay nagaganap sa lugar na ito regulasyon ng pamahalaan pagpepresyo sa pamamagitan ng mga nakapirming subsidyo para sa mga voucher ng sanatorium, mga pagbabago sa mga tuntunin ng pagbili ng Social Insurance Fund, mga pagbabago sa mga benepisyo sa buwis.

Halaga ng mga serbisyo

May agwat ng oras sa pagitan ng mga sandaling itinakda ang mga presyo, ang sandali ng pagbili at pagbebenta at ang aktwal na pagkonsumo ng produktong panlibangan. Kaugnay nito, hindi ibinabahagi ng mga tagapamagitan at mamimili sa mga producer ang mga panganib na nauugnay sa mga pagbabago sa presyo sa merkado. Kasabay nito, ang paggawa at pagkonsumo ng sanatorium at mga serbisyo sa resort ay nag-tutugma sa oras at espasyo, na tumutukoy sa pag-asa ng estado ng merkado sa demand para sa kanila na binuo sa sa sandaling ito oras.

Ang kumplikadong katangian ng mga serbisyo ay hindi nagpapahintulot sa isa na direktang madama ang kanilang halaga sa mga mata ng mamimili at matukoy ang katumbas na pera ng bahagi ng paggawa na ginugol sa probisyon nito. Hindi tulad ng mga ordinaryong kalakal, ang mga serbisyong ito ay hindi maaaring gawin sa stock (hindi nagamit na espasyo, at ang sanatorium ay nawawala nang walang bayad para sa organisasyon sa buong panahon ng downtime).

Para sa higit na maaasahang pag-unlad, dapat ipakilala ng mga organisasyong pangkalusugan ang resort makabagong teknolohiya. Ito ay kinakailangan kapwa para sa mas maginhawang tirahan ng mga bakasyunista at sa kanilang pananatili sa pangkalahatan (komportable, maaliwalas na mga silid, mga kondisyon para sa mahusay na pahinga, malapit sa mga beach area, mga programa sa libangan at iskursiyon, mga lugar para sa ligtas na paradahan ng mga sasakyan, mataas na kalidad at mataas na kwalipikadong medikal. pangangalaga, atbp. .d.).

Ngayon ay nagpapakilala kami ng bago Pagpepresyo ng patakaran, mga sistema ng mga diskwento, tirahan ng mga nagbakasyon ayon sa iskedyul (pag-book ng mga silid, pag-book ng mga tiket para sa pag-alis sa pagbabalik), para sa mga negosyante - pagtatapos ng mga kasunduan sa mga resort sa kalusugan at sanatorium para sa sumasailalim sa isang kurso ng paggamot para sa mga nagbakasyon.

Pag-unlad

Para sa epektibong pag-unlad ng sanatorium at mga organisasyon ng resort, mahalaga hindi lamang upang maakit ang pribadong kapital at pamumuhunan (kabilang ang dayuhan), kundi pati na rin ang interbensyon ng mga katawan ng gobyerno. Ito ay maaaring magkaroon ng epekto sa pagpapanatili at kalinisan ng mga matataong lugar, mga dalampasigan ng dagat at ang dagat sa pangkalahatan. Ang pagpapatupad ng mga kaganapang ito ay hahantong sa kaunlaran at makaakit ng mga turista sa baybayin ng Black Sea ng Russia, at hindi sa Turkey, Bulgaria at iba pang kilalang at tanyag na mga dayuhang resort.

Kaya, ang aktibidad ng negosyante sa sektor ng sanatorium at resort ay nauugnay sa paggawa at pagbebenta ng isang komplikadong sanatorium at serbisyong pangkalusugan, pati na rin ang anumang iba pang mga kaugnay na serbisyo, batay sa mga prinsipyo ng pamamahala sa merkado sa pamamagitan ng pagpapatupad ng organisasyon, pangkalahatang ekonomiya, makabagong , mapagkukunan at panlipunang tungkulin upang makakuha ng iba't ibang uri ng benepisyo.

Nais kong tandaan na ang mga aktibidad ng sanatorium at mga organisasyon ng resort ay isang mahalagang bahagi ng pag-unlad ng ekonomiya ng rehiyon at isang mapagkukunan ng kita para sa mga lokal at rehiyonal na badyet.

Dahil sa paggana ng sanatorium at mga organisasyon ng resort, ang kawalan ng trabaho ay nabawasan, dahil ang industriya na ito ay nangangailangan ng hindi lamang mataas na kwalipikadong tauhan, kundi pati na rin ang mga manggagawa na walang mataas na propesyonal na kwalipikasyon. At higit sa lahat, ang kaunlaran ng negosyo sa health resort ay nangangailangan ng pag-akit ng panlabas at panloob na pamumuhunan upang palawakin at pahusayin ang industriyang ito, na hahantong sa kaunlaran at pagpapabuti ng rehiyon sa kabuuan.

Panitikan

1.
2. Internet portal Rehiyon ng Krasnodar[Electronic na mapagkukunan]. - Elektron. Si Dan. – Access mode: http://www.yuga.ru/. - Takip. mula sa screen.
3. Russian Federation. Mga batas. Sa mga likas na mapagkukunan ng pagpapagaling, medikal at libangan na mga lugar at resort: pederal na batas: may petsang Pebrero 23, 1995, 26-FZ.

Ponamarev O.I. Sanatorium at organisasyon ng resort: mga tampok, hamon, problema at solusyon

Abstract. Tinatalakay ng artikulong ito ang mga tampok ng mga organisasyon ng sanatorium na tumataas ang kanilang pangangailangan sa mga turista at holidaymakers. Ipinakita ang mga proseso ng regulasyon ng estado ng mga presyo, na nagpapahintulot para sa pagtaas ng paghahatid ng serbisyo at pagbutihin ang pagkatubig at pagiging mapagkumpitensya ng mga organisasyon ng sanatorium. Nagmumungkahi kami ng mga hakbang upang i-promote ang mga domestic resort.

Mga keyword: organisasyon ng health resort; health-resort; libangan; mga produktong libangan.