A.S. Kolpakov, Presidential Administrative Manager Pederasyon ng Russia
direksyon ng sanatorium-resort ang ekonomiya ng Russia ay tradisyonal na mahalaga bahagi patakaran ng estado at isang mahalagang seksyon ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan, pangunahin ang bahaging pang-iwas nito.
Sa kanyang mensahe sa Federal Assembly, ang Pangulo ng Russian Federation V.V. Binigyang-diin ni Putin na alinsunod sa Konsepto para sa pagpapaunlad ng pangangalagang pangkalusugan sa Russian Federation hanggang 2020, upang matiyak ang napapanatiling pag-unlad ng socio-economic ng Russian Federation, ang priyoridad ng patakaran ng estado ay upang mapanatili at palakasin ang kalusugan ng populasyon sa pamamagitan ng ang muling pagkabuhay ng medikal na pag-iwas at pagpapabuti tulong sa health resort, na ginagawang posible na may layunin at lubos na epektibong mapabuti ang kalusugan ng populasyon at isagawa ang rehabilitasyon ng mga taong may sakit. Bilang karagdagan, ang isa sa mga prayoridad na layunin ng Konsepto ay lumikha ng mga kondisyon, pagkakataon at pagganyak para sa populasyon na manguna sa isang malusog na pamumuhay.
Ministro ng Kalusugan ng Russian Federation V.I. Nabanggit din ni Skvortsova sa kanyang mga talumpati iyon ang pinakamahalagang gawain Ang Ministri ng Kalusugan ng Russian Federation ay nagiging isang "pandaigdigang pagpapabuti" ng pag-iwas at pagpapabuti ng kalusugan, kung saan ang isang malaking papel ay pag-aari ng sanatorium at pangangalaga sa resort, na nagdidikta ng pangangailangan na mapabuti ang sanatorium at negosyo ng resort sa Russia at dagdagan ang kahusayan ng sanatorium at mga institusyon ng resort.
Sa pambansang sistema ng pangangalaga sa kalusugan ng bansa, isang mahalagang lugar ang ibinibigay sa sanatorium at resort treatment, na isang pangunahing bahagi ng pagpapanumbalik at pagpapanatili ng kalusugan ng mga mamamayan. Ang isang hanay ng mga hakbang ay ginagawang posible na may layunin at lubos na epektibong mapabuti ang kalusugan ng populasyon at isakatuparan ang ikatlong yugto medikal na rehabilitasyon mga pasyente, gaya ng makikita sa subprogram na "Pagbuo ng medikal na rehabilitasyon at paggamot sa sanatorium-resort, kabilang ang para sa mga bata," na pinagtibay bilang bahagi ng programa ng estado Russian Federation "Pag-unlad ng Kalusugan".
Sa modernong mga kondisyon, ang pagpapanumbalik ng sistema ng paggamot sa sanatorium at pagpapabuti ng kalusugan, ang pag-access nito para sa karamihan ng populasyon, ang muling pagkabuhay ng mga resort sa Russia ay tila isang mahalagang pambansang gawain na maaaring gumawa ng isang malaking kontribusyon sa pagpapabuti ng antas ng pampublikong kalusugan. Sa madaling salita, ang karagdagang pag-unlad ng sanatorium at resort complex ay, una sa lahat, isang karagdagang pamumuhunan sa kalusugan ng populasyon ng Russia.
Ang paggamot sa sanatorium-resort ay batay sa mga progresibong prinsipyo na pinatunayan ng lipunan at siyentipiko: oryentasyong pang-iwas at rehabilitasyon, pagpapatuloy sa pagitan ng diagnostic ng outpatient, inpatient at sanatorium-resort na mga institusyon, mataas na kwalipikasyon at espesyalisasyon ng pangangalagang ibinigay. Ang kahalagahan ng paggamot sa sanatorium-resort ay dahil sa pagpapatuloy ng hindi kanais-nais na mga uso sa kalusugan ng populasyon at ang papel sa pagtagumpayan ng mga ito na itinalaga sa negosyo ng resort sa modernong konsepto ng pag-unlad ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan ng Russia.
Domestic sanatorium- industriya ng resort ay may isang bilang ng mga hindi maikakaila na mga pakinabang: sa turismo ng Russia, ang sektor ng resort sa una ay nangingibabaw dahil sa isang malawak na network ng mga institusyon at isang malakas na materyal na base. Ayon sa kaugalian, ang mga resort ay naiba sa mga resort ng mga bata, para sa mga bata na may mga magulang at matatanda.
Ang mga resulta ng maraming taon ng malakihang pananaliksik at mga pamamaraang nakabatay sa siyensiya ng paggamit ng mga natural at preformed na salik na panggamot para sa pagpapabuti ng kalusugan, pag-iwas, paggamot sa sanatorium at medikal na rehabilitasyon ay ginagamit sa lahat ng dako. Ang mga resort sa Russia ay seryoso base ng diagnostic, at isang siyentipikong diskarte kapwa sa pag-aaral at proteksyon ng mga likas na mapagkukunang panggamot, at sa organisasyon proseso ng paghilom labi natatanging katangian Russian sanatorium at mga institusyon ng resort dahil sa isang personalized na diskarte sa bawat bakasyon at pag-unlad komprehensibong programa paggamot. May mga programa para sa follow-up na paggamot ng mga pasyente pagkatapos ng mga surgical intervention, na nagbibigay high-tech na tulong mga pasyente. Ang lahat ng ito ay nag-aambag sa pagpapanatili ng mataas na competitiveness ng industriya ng Russia sa mundo at tinutukoy ang potensyal ng pag-unlad ng sanatorium at sektor ng resort sa istraktura ng ekonomiya ng bansa.
Ang mga institusyon ng sanatorium at resort, tulad ng anumang pang-ekonomiyang entidad sa ating bansa, ay nagpapatakbo sa isang ekonomiya ng merkado, samakatuwid lahat ay positibo at negatibong panig ang mga relasyon sa merkado ay ganap na nalalapat sa mga relasyon sa negosyo ng resort. Ang isang pagbabago sa anyo ng pagmamay-ari ng mga organisasyon ng resort at isang pagpapahina ng kontrol sa paggamit ng mga likas na mapagkukunang panggamot sa panahon mula sa unang bahagi ng 80s hanggang sa katapusan ng 90s ay humantong sa isang pagtaas sa gastos at pagbaba sa pagkakaroon ng mga sanatorium. mga serbisyo sa resort para sa populasyon, isang hindi makatarungang pagbawas sa dami ng paggamit ng natural na mga salik sa pagpapagaling sa pagsasagawa ng mga resort.
Sa pagsasaalang-alang na ito, sa mga darating na taon, kinakailangan na bumuo at magsagawa ng isang bilang ng mga malalaking hakbang upang lumikha ng isang trend na nagliligtas sa kalusugan sa populasyon ng may sapat na gulang na may itinatag at itinatag na pananaw sa mundo upang ayusin ang kanilang sariling lugar ng pamumuhay at muling i-orient ang populasyon, na may mga dekadang gulang na stereotype ng mahinang nutrisyon, organisasyon ng trabaho at paglilibang, at iba pa. mapanirang pattern, para sa sanatorium-resort recovery at pangunahing pag-iwas sa mga sakit na makabuluhang panlipunan.
Pangunahing prayoridad karagdagang pag-unlad sanatorium at resort industriya ay din sanatorium at resort pagpapabuti ng kalusugan para sa mga bata at edad ng paaralan, kabataan, pagpapalakas ng kalusugan ng nagtatrabaho populasyon at pagpapanatili ng kalusugan sa katandaan. Ang mga kumplikadong hakbang sa pagpapabuti ng kalusugan at pag-iwas ay nagpapataas ng antas ng kalusugan ng 1.5 beses, ang paggamit ng mga mapagkukunan ng pagpapagaling ng sanatorium-natural na kumplikado at bagong mababang gastos, lubos na epektibong teknolohiyang medikal batay sa mga ito ay nagpapataas ng kahusayan ng pagpapabuti ng kalusugan ng mga mamamayan ng 25 -30 %.
Kaugnay nito, ang karagdagang pag-unlad ng sanatorium at negosyo ng resort sa Russian Federation ay dapat na isang mahalagang bahagi ng patakarang sosyo-ekonomiko ng estado, na sa mga modernong kondisyon, sa isang banda, ay dapat na nakatuon sa pagpapatupad ng malawak na pag-access para sa. ang populasyon, lalo na para sa mga grupong mahina sa lipunan, mga serbisyo ng sanatorium at mga organisasyong pang-resort bilang mahalagang bahagi ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan (nagbibigay ng pag-iwas sa sakit at rehabilitasyon pagkatapos ng ospital ng mga mamamayan), at sa kabilang banda, pagiging isang medikal at pagpapabuti ng kalusugan. uri ng turismo, sanatorium at industriya ng resort ay dapat na aktibong gumamit ng mga epektibong teknolohiya sa turismo (marketing, pamamahala, mabuting pakikitungo) at iba't ibang mga serbisyo sa turismo (paglalakbay, kongreso, palakasan, kapaligiran at iba pa).
Ang mga pangunahing gawain at direksyon para sa karagdagang pag-unlad ng sanatorium at industriya ng resort at regulasyon ng gobyerno sa sektor ng resort dapat mayroong:
1. Pagpapabuti ng sistema ng pagbibigay ng sanatorium at resort treatment sa mahinang protektadong mga grupo ng populasyon ng bansa (mga bata, mga taong may kapansanan, mga matatanda, mga kalahok sa mga operasyong militar at mga liquidator ng gawa ng tao at natural na mga sakuna at iba pang mga kategorya ng mga taong tinutukoy ng batas) , na nagbibigay para sa pagtatatag ng pinakamataas na halaga ng mga social voucher.
2. Pagpapanumbalik at pagpapaunlad ng sistema kontrolado ng gobyerno, regulasyon at kontrol ng mga aktibidad ng sanatorium at mga institusyon ng resort; pagbuo at pagpapabuti ng mga kinakailangang dokumento ng regulasyon.
3. Pagbuo at pagpapatupad ng siyentipiko at praktikal na mga programa sa paggamit ng medikal at turismo sa kalusugan, kabilang ang turismo para sa mga may kapansanan, para sa layunin ng pagpapabuti ng kalusugan at pangunahing pag-iwas mga sakit; pagbuo at pagpapatupad ng mga bagong teknolohiya sa paggamot at kalusugan para sa pangalawang pag-iwas sa mga sakit batay sa epektibong aplikasyon natural at preformed physical factors.
4. Pag-iingat at pagpapaunlad ng mga likas na yaman na panggamot; kontrol sa kapaligiran sa kalagayan ng mga lugar ng resort.
5. Pagpapabuti ng sistema ng mga tauhan ng pagsasanay para sa mga aktibidad sa sanatorium at resort.
6. Pagpapabuti ng materyal, teknikal, siyentipiko at metodolohikal na base ng sanatorium-resort at mga institusyong pananaliksik.
Patakaran ng estado sa negosyo sa resort ay dapat na nakabatay sa priyoridad ng paglutas ng mga suliraning panlipunan ng lipunan, isa na rito ang sanatorium at tulong ng tulong sa populasyon ng bansa, at itayo sa mga sumusunod na prinsipyo:
1. Availability ng sanatorium at resort care sa populasyon, anuman ang katayuan sa lipunan ng mga mamamayan, ang kanilang antas ng kita at lugar ng paninirahan.
2. Ang priyoridad ng kalusugan at mga hakbang sa pag-iwas sa larangan ng negosyo sa resort.
3. Suporta para sa balneology bilang isang agham na nag-aaral ng natural na mga salik sa pagpapagaling at umuunlad mabisang pamamaraan kanilang medikal na paggamit.
4. Pagsasama-sama ng mga aksyon ng mga ehekutibong awtoridad ng lahat ng antas, organisasyon at mamamayan sa pagbuo at pagpapatupad ng mga komprehensibong programa sa pag-unlad para sa resort complex ng Russian Federation.
5. Isang multi-level na diskarte sa organisasyon ng mga aktibidad sa kalusugan, paggamot, pag-iwas at rehabilitasyon sa mga resort, na isinasaalang-alang ang parehong pangkalahatang pangangailangan ng populasyon ng bansa sa kabuuan, at ang mga partikular na pangangailangan ng populasyon ng iba't ibang rehiyon, indibidwal na panlipunan , propesyonal at mga pangkat ng edad.
6. Ang pagkakaisa ng buong sistema ng resort, anuman ang mga hangganan ng teritoryo at departamento.
7. Pagkakaisa ng medical-preventive, health-improving at economic efficiency ng sistema ng negosyo sa resort.
8. Pagsusulong ng pagbabago ng sanatorium at resort complex ng Russian Federation sa isang mataas na kumikita at mapagkumpitensyang sektor ng ekonomiya nito.
Kaya, ang proseso ng pag-unlad ng sanatorium at industriya ng resort sa loob ng balangkas ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan ng Russian Federation ay nagpapahiwatig ng isang hanay ng mga hakbang na naglalayong mapabuti ang kalidad ng buong panlipunan, pang-araw-araw at kultural na globo ng mga resort sa Russia, ang paglikha ng isang modernong industriya ng rehabilitasyon, mga gawaing medikal at libangan at libangan.
Bilang karagdagan, sa antas ng estado ay kinakailangan na magbayad ng higit na pansin sa pananaliksik at pag-unlad gawaing produksyon sa larangan ng paggalugad at paggamit ng mga likas na mapagkukunang panggamot, pag-unlad at pagpapatupad ng mga modernong kagamitan sa teknolohiya sa pagsasanay ng mga organisasyon ng resort. Ang makatwirang paggamit ng pinakamahalagang deposito ng mineral na tubig at panggamot na putik ay napakahalaga.
Sa liwanag ng paglutas ng mga isyung ito, ang Pamahalaan ng Russian Federation ay hiniling na matukoy ang papel ng estado sa pag-regulate ng merkado ng mga serbisyo ng sanatorium at resort, pagbuo ng isang mekanismo para sa kanilang financing, probisyon at pagkonsumo, at magbigay para sa pag-unlad. ng:
Mga panukala para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala sa kapaligiran sa mga resort,
Pamamaraan at pamantayan sa paglilisensya mga gawaing medikal at akreditasyon ng sanatorium at mga institusyon ng resort, pati na rin ang sistema ipinag-uutos na sertipikasyon serbisyo sa sanatorium at resort,
Pamantayan para sa pagbuo ng mga order ng estado para sa Paggamot sa spa mamamayan at pagtatatag ng pinakamataas na halaga ng mga social voucher,
Mga pamantayang batay sa siyentipiko para sa pagbibigay ng sanatorium at pangangalaga sa resort para sa iba't ibang kategorya ng populasyon,
Pangunahing pananaliksik upang pag-aralan ang mekanismo ng pagkilos ng natural at preformed spa factor sa paggamot iba't ibang sakit.
Ang isang epektibong binuo na sistema ng dalubhasang paggamot sa sanatorium-resort ay hindi lamang mapapabuti ang antas ng kalusugan ng populasyon at sa gayon ay makagawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa katuparan ng gawaing panlipunan ng estado, ngunit magbibigay din ng isang matatag na daloy ng pagpopondo sa sanatorium, maglingkod. bilang isang insentibo para sa pagpapaunlad ng kanilang medikal na base, pagpapabuti ng mga kondisyon ng pansamantalang paninirahan at mga serbisyo .
Ang organisasyon ng sanatorium at mga aktibidad sa resort ay malapit na nauugnay sa pagsasanay ng mga tauhan, at samakatuwid ay kinakailangan na italaga Espesyal na atensyon mga programa sa pagsasanay hindi lamang para sa mga doktor, mga nars, mga manggagawa sa serbisyo suportang panlipunan at iba pang tauhan ng sektor ng sanatorium-resort, kundi pati na rin ang mga kawani ng pagtuturo.
Ang batayan para sa karagdagang pag-unlad ng negosyo ng resort ay dapat na ang tinatawag na kumpol na prinsipyo ng pag-aayos ng mga resort, na kinabibilangan ng pagsasama ng sanatorium-resort na medikal at siyentipikong institusyon sa mga organisasyon ng complex ng turismo, iyon ay, ang malawakang pag-unlad ng parehong resort medikal cluster at kalusugan at iba pang mga uri ng turismo na may paglahok ng pribadong kapital.
Ang diskarte na ito sa paglutas ng mga problema na nauugnay sa makabagong pag-unlad at ang pagbuo ng industriya ng resort ay magbibigay-daan maikling oras gawing makabago ang sanatorium at mga pasilidad ng resort, magbigay ng mga resort sa mga modernong kagamitan, at mas epektibong malutas ang mga problema ng rehabilitasyon at pagpapabuti ng kalusugan ng populasyon ng Russian Federation.
Ang turismo ay isang kumplikadong sosyo-kultural, pang-ekonomiya at sikolohikal na kababalaghan, ang versatility na kung saan ay nailalarawan sa pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga kahulugan. Ang ilan sa kanila ay lubos na dalubhasa sa kalikasan, na sumasalamin sa ilang mga aspeto ng turismo - pang-ekonomiya, panlipunan, legal, atbp. Iba pa - mahahalagang kahulugan - nailalarawan ang paksa sa kabuuan, ihayag ang panloob na nilalaman ng turismo, na ipinahayag sa pagkakaisa ng buong pagkakaiba-iba ng mga ari-arian at relasyon. Sa karamihan pangkalahatang pananaw Ang turismo ay maaaring tukuyin sa dalawang panig:
- - una, ito ay isang uri ng sosyo-kultural at aktibidad sa paglilibang sa loob ng balangkas ng buong malayang paggalaw ng populasyon mula sa kanilang lugar ng paninirahan at trabaho patungo sa ibang rehiyon (sa loob ng isang partikular na bansa o sa ibang bansa);
- - pangalawa, ito ay isang industriya na gumagawa ng mga serbisyong kinakailangan upang matugunan ang mga pangangailangan na lumabas sa panahon ng paglalakbay.
Ang isa sa mga tiyak na uri ng turismo ay ang turismo sa health resort. Mayroon itong lahat ng mga pangunahing tampok ng turismo, sa isang banda, pati na rin ang mga tiyak na tampok, sa kabilang banda.
Ang merkado para sa sanatorium-resort at mga serbisyong turista ay binubuo ng marami at magkakaibang mga institusyong sanatorium-resort, mga ahensya sa paglalakbay, mga negosyo sa hotel, at iba't ibang mga organisasyon na naglalayong isagawa kinakailangang paggamot, pag-aayos ng mga recreational holiday, kapana-panabik na mga tour ng turista, mga aktibidad sa iskursiyon at iba't ibang masarap therapeutic nutrition mga nagbabakasyon.
Ang huling dalawang taon ay minarkahan ng ilang mga pagbabago sa estado ng sanatorium at negosyo ng resort sa Russia. Ang industriyang ito ay nagsimulang tumanggap ng higit na atensyon sa antas ng estado, habang ang resort at recreational system at ang mga problema nito ay isinasaalang-alang kasabay ng turismo. Ito ay lalong mahalaga, dahil hanggang ngayon ay may mga debate pa rin tungkol sa kung ang mga organisasyon ng sanatorium-resort ay nabibilang sa turismo.
Sa kasaysayan, ang mga medikal na pista opisyal sa Russia ay naging nangingibabaw at nananatiling nangingibabaw. Ang mga sanatorium at boarding house na may paggamot, sa kabila ng lahat ng mga pagbabago ng transitional hard times, ay nagpapanatili ng positibong dinamika, na nagpapahiwatig ng patuloy na interes ng populasyon ng Russia sa pagpapanatili ng kalusugan sa mga resort. Sa kasalukuyan, mayroong higit sa 4,000 mga institusyong may kaugnayan sa kalusugan na may kabuuang kapasidad na 761 libong mga lugar, habang 158 na mga sentro ng turista lamang ang nakaligtas, na may kapasidad na 27 libong mga lugar. Kasabay nito, ang bilang ng mga institusyong medikal at kalusugan (mga sanatorium, sanatorium at mga boarding house na may paggamot (2232)) ay mas malaki pa rin kaysa sa mga institusyong libangan lamang (2184).
Mula sa punto ng view ng sistema ng pag-aayos ng paggamot at pagbawi, ang mga resort sa Russia ay kabilang pa rin sa pinakamahusay sa mundo. Ruso teknolohiya ng resort Ang mga ito ay medyo moderno at may makabuluhang komersyal na halaga, kabilang ang halaga ng pag-export. Gayunpaman, sa mga naka-target na programa para sa napapanatiling pag-unlad ng turismo, bilang isang patakaran, walang kahit isang pagbanggit ng mga resort. SA siyentipikong punto punto ng view, ito ay sa panimula ay hindi tama, dahil ang napapanatiling pag-unlad ng libangan at turismo ay dapat na batay sa makatwirang paggamit lahat ng uri ng recreational resources, kabilang ang natural healing resources.
Ang pagkakaroon ng natanto ang mga prospect para sa pag-unlad ng turismo, ang mga dalubhasang organisasyon ng pamamahala ng turismo (Mga Komisyon, Direktor, Departamento at maging Ministries) ay nagsimulang mabuo sa mga rehiyon at ituloy ang mga patakaran na sumusuporta sa turismo at ang mga anyo ng entrepreneurship na nauugnay dito. Ang mga resort ay nanatili sa labas ng saklaw ng kanilang atensyon at suporta. Ito ay humahantong sa katotohanan na kahit na sa mga rehiyon kung saan ang negosyo ng resort ay ang pinaka-binuo na anyo ng industriya ng turismo, kapag bumubuo ng mga konsepto para sa pag-unlad ng turismo, ang priyoridad ay ibinibigay sa iba pang mga uri ng aktibidad sa turismo.
Ang mga konsepto ng "mga serbisyo ng resort" at "mga serbisyo ng turista" ay hindi sumisipsip sa isa't isa, ngunit dahil sa makasaysayang pagbuo ng industriya upang matugunan ang mga pangangailangan ng populasyon para sa libangan, sila ay gumagana nang malapit sa isa't isa. Ang industriya ng resort ay hindi maaaring umiral sa paghihiwalay mula sa turismo, kung dahil lamang ito ay kabilang sa sistema ng libangan, kung saan, bilang karagdagan sa mga therapeutic function, mayroong mga aktibidad sa palakasan at animation, pati na rin ang mga programa sa ekskursiyon. Sa ngayon, ang pagpili ng isang resort ay higit na tinutukoy ng mga kondisyon ng tirahan at libangan na umakma sa mga kurso sa paggamot. At ang mga programa sa paggamot mismo, kasama ng mga pinagsamang uri ng aerotherapy, na dati ay kasama hindi lamang sa paglalakad sa mga landas sa kalusugan, kundi pati na rin sa malapit na turismo. Parehong ginagamit ng mga organisasyong turista (camp site, ski at mountain resort, yacht club, atbp.) at sanatorium ang parehong imprastraktura (transportasyon, komunikasyon, init, power grids, serbisyo, atbp.), pati na rin ang parehong mga pasilidad na sociocultural infrastructure (mga sinehan , museo, sinehan at konsiyerto hall, atbp.); interesado sila sa kanilang pagpapabuti.2
Kasabay nito, ang industriya ng turismo mismo ay maaaring maging isang kadahilanan na tinitiyak ang pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ng ekonomiya ng Russia. Ang Russia ay may malaking potensyal para sa pagpapaunlad ng domestic turismo at para sa pagtanggap ng mga dayuhang manlalakbay. Mayroon itong lahat ng kailangan mo - isang malaking teritoryo, isang mayamang makasaysayang at kultural na pamana, mga likas na atraksyon, at sa ilang mga rehiyon - hindi nagalaw, ligaw na kalikasan. Ang ulat ng World Travel and Tourism Council ay nagsasaad na sa susunod na dekada ang Russian Federation ay maaaring maging isa sa mga nangungunang bansa sa larangan ng paglalakbay at turismo.
Gayunpaman, ang sitwasyon sa sektor ng resort ay hindi maganda.
Sa isang banda, maraming mga institusyong pangkalusugan na resort, na nakatuon sa pagbibigay ng mga pangkalahatang serbisyo, ay nagsimulang magbayad ng mas kaunting pansin sa medikal na bahagi ng kanilang mga aktibidad. Sa kabilang banda, ang mga rehiyong iyon na mayroong mahusay na natural na nakapagpapagaling na putik, pambihirang kalidad ng tubig, brines, gas, ay nag-iiwan pa rin ng maraming naisin sa mga tuntunin ng serbisyo.
Kinakailangang balansehin ang sitwasyong ito at matutong pagsamahin ang mga likas na yaman, napakalaking praktikal na karanasan at mga serbisyo sa Europa upang ang mga tao ay hindi lamang makapagpahinga, ngunit mapabuti din ang kanilang kalusugan, sumailalim sa rehabilitasyon, at makatanggap ng karagdagang paggamot.
Panimula
Appendix 2
Appendix 3
Appendix 4
Appendix 5
Larawan 1 - Istraktura ng organisasyon LLC "Sanatorium-Ural"
Panimula
Sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad, may tumataas na ugali para sa mga tao na bigyang-pansin ang kanilang kalusugan, libangan at paggaling. Interes ng publiko sa malusog na imahe buhay, ang sports ay nagsilbing isang pagtalon sa katanyagan ng industriya ng sanatorium-resort, at ang paglitaw nito bilang isa sa mga unang plano sa sistema ng turismo. Ang paglitaw ng mga bagong pangangailangan sa libangan ng tao, ang kanyang mga kinakailangan para sa kalidad ng libangan sa mga resort, ay unti-unting humantong sa pagpasok ng sanatorium at negosyo ng resort sa resort at recreational system, ang mga tungkulin nito ay upang mapabuti ang kalidad at pamantayan ng pamumuhay , mapabuti ang kalusugan at pag-asa sa buhay ng populasyon.
Ang kakaiba ng industriya ng sanatorium at resort ay ang industriyang ito ay batay hindi lamang sa pagsasagawa ng pag-iwas at pagpapabuti ng kalusugan ng populasyon, nakakaapekto ito sa mga aktibidad sa animation at paglilibang, ngunit nagpapahayag din ng mga interes sa pagpepreserba ng mga natural na lugar, pagpapanatili ng kapaligiran at ang nakapangangatwiran. paggamit ng natural na mga salik sa pagpapagaling. Kaugnay nito, ang pag-aaral sa industriyang ito ay napakahalaga.
Kaugnayan ng paksa ng pagtatapos gawaing kuwalipikado ay nakasalalay sa pangangailangang pag-aralan at pagsasaliksik sa industriya ng sanatorium-resort ng rehiyon, upang mapanatili ang natural na potensyal ng mga klimatiko na zone, ang pagbuo ng isang bagong sistema ng modernong serbisyo sa resort, pagpapakilala ng mga serbisyong may kakayahang matugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng sistema ng turismo. Sa kasalukuyan, may mga makabuluhang problema sa industriya ng health resort, pangunahin na ipinahayag hindi lamang ng hindi napapanahong materyal at teknikal na base, kundi pati na rin sa antas ng kasiyahan sa imprastraktura ng mga pangangailangan sa kultura at paglilibang ng populasyon. Ang teritoryo ng rehiyon ng Orenburg ay may malawak na network ng mga institusyong sanatorium at resort, natural at klimatiko na mga zone na may masaganang nilalaman ng mga therapeutic factor, ngunit makabuluhang mas mababa sa sanatorium at resort zone ng ibang mga rehiyon sa mga tuntunin ng kalidad ng serbisyo at ang hanay ng mga serbisyong ibinigay, kaugnay nito, mayroong pangangailangan para sa isang hanay ng mga hakbang na naglalayong mapabuti ang sistema ng serbisyo ng resort.
Ang layunin ng panghuling gawaing kwalipikado ay upang bumuo ng mga hakbang upang mapabuti ang mga lugar ng sanatorium at industriya ng resort sa rehiyon, gamit ang halimbawa ng Sanatorium Ural LLC.
Ang mga pangunahing gawain na kailangang malutas upang makamit ang layunin:
Isaalang-alang ang konsepto ng "industriya ng resort sa kalusugan";
Pag-aralan ang istraktura, kakanyahan at mga tungkulin ng industriya ng health resort;
Isaalang-alang ang mga detalye ng mga aktibidad ng mga pasilidad ng industriya ng health resort;
Pag-aralan ang pamamaraan para sa pagsusuri sa ekonomiya ng mga aktibidad ng sanatorium;
Suriin ang estado ng industriya ng health resort sa rehiyon ng Orenburg;
Magsagawa ng pagsusuri ng mga aktibidad ng Sanatorium Ural LLC;
Tukuyin promising direksyon pag-unlad ng Sanatorium Ural LLC;
Bumuo at bigyang-katwiran ang mga hakbang sa pagpapabuti
mga aktibidad ng Sanatorium Ural LLC.
Ang istruktura ng gawaing kwalipikasyon ay patuloy na nilulutas ang mga nakatalagang gawain.
Ang object ng pag-aaral ay isang sanatorium-resort na institusyon sa lungsod ng Orenburg - LLC Sanatorium Ural.
Ang paksa ng pag-aaral ay ang mga aktibidad ng LLC "Sanatorium Ural".
Scientific novelty pangwakas na gawain ay ang mga sumusunod:
Ang pag-unawa sa kakanyahan ng konsepto ay pinalalim at pinalawak at ang mga tungkulin ng industriya ng health resort ay natukoy;
Batay sa nabuong palatanungan, natukoy ang mga direksyon at iminungkahi ang mga hakbang upang mapabuti ang mga aktibidad ng Sanatorium Ural LLC.
Ang praktikal na kahalagahan ng thesis ay nakasalalay sa posibleng pagpapakilala ng mga praktikal na aktibidad sa proseso ng serbisyo sa customer ng Sanatorium Ural LLC.
Ang pangwakas na gawain sa kwalipikasyon ay isinagawa batay sa mga pamamaraan ng pagkolekta at pagproseso ng impormasyon gamit ang isang sistematikong pinagsamang diskarte sa paglutas ng problema.
Ang mga pangunahing mapagkukunan kapag nagsusulat ng pangwakas na tesis ay pang-agham na panitikan, mga artikulo sa bukas at dalubhasang press, pati na rin ang balangkas ng regulasyon sa larangan ng paggana ng sanatorium at industriya ng resort.
Kapag pinag-aaralan ang paksa ng thesis, ang espesyal na atensyon ay binabayaran sa pagsasaalang-alang ang pinakabagong mga sistema mga serbisyong ginagamit sa iba mga rehiyon ng resort, at tinasa din ang mga posibilidad ng pagpapakilala ng mga serbisyong ito sa mga aktibidad ng Sanatorium Ural LLC. Batayang teoretikal Kasama sa pananaliksik sa paksa ang mga gawa ng mga espesyalista sa larangan ng sanatorium at negosyo sa resort, ekonomiya at pamamahala ng mga negosyo sa turismo, na kasunod na inilapat sa mga itinakdang layunin at layunin ng gawaing kwalipikado. Ang mga pangunahing mapagkukunan para sa pananaliksik at koleksyon ng mga materyales para sa thesis ay ang mga publikasyon ng mga sumusunod na may-akda: I.S. Barchukov, A.V. Babkin, O.V. Lysinova, M.A. Magomedov, V.V. Kiselev, T.A. Irisova at iba pa.
1 Teoretikal na aspeto ng pag-aaral ng mga aktibidad ng sanatorium at mga institusyon ng resort
Sanatorium at industriya ng resort: kakanyahan, pag-andar, istraktura
Ang industriya ng health resort ay itinuturing na isa sa mga pinaka sinaunang uri ng serbisyo sa turismo. Mula noong sinaunang panahon, pinagkadalubhasaan ng mga tao ang mga bukal ng mineral at natutong gumamit ng panggamot na putik para sa mga layuning libangan. Sa loob ng mahabang panahon, ang paggamot sa spa ay mabilis na umunlad, na nagreresulta sa pagkuha ng isang nangungunang lugar sa merkado ng industriya ng turismo. Sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng industriya ng turismo, ang sanatorium at negosyo sa resort ay nagiging isa sa pinaka pagbuo ng mga species, umaakit hindi lamang ng malaking bilang ng mga recreationist, ngunit lumilikha din ng interes para sa mga mamumuhunan.
SA Kamakailan lamang, ang kahalagahan ng industriya ng health resort ay mabilis na lumalaki, na nauugnay sa pangangailangan ng mga turista para sa mataas na kalidad at murang resort at serbisyong pangkalusugan. Ang kaugnayan ng tema ng resort ay nakasalalay sa katotohanan na maraming hindi nalutas na mga problema sa larangan ng aktibidad na ito.
Ang sanatorium, ayon sa uri ng aktibidad nito, ay kabilang sa mga institusyong medikal at pang-iwas. Ang mga institusyong ito ay matatagpuan sa mga kanais-nais na natural na lugar, pangunahin sa labas ng mga lungsod. Mayroong maraming mga kahulugan ng konsepto ng "sanatorium"; tingnan natin ang ilan sa mga ito.
Ayon sa Big medikal na ensiklopedya, ang sanatorium ay isang institusyon uri ng medikal, na gumagamit ng natural na mga salik sa pagpapagaling (putik, klima, mineral na tubig, atbp.) kasabay ng physical therapy, isang banayad na espesyal na itinatag na regimen, at physiotherapy para sa libangan, therapeutic at preventive na layunin.
Ang sanatorium ay isang institusyong medikal na espesyal na nilagyan para sa tirahan ng mga taong nangangailangan ng patuloy na pangangasiwa ng medikal at pagsunod sa isang mahigpit na rehimen.
Ang isang sanatorium ay isang institusyong medikal at pang-iwas, ang layunin nito ay paggamot sa physiotherapy at natural na mga kadahilanan (mineral na tubig, klima, putik), na isinasaalang-alang ang isang mahigpit na rehimen at isang espesyal na diyeta. Ang mga institusyong medikal na ito ay nahahati sa mga sanatorium pangkalahatang uri at espesyal (mga bata, tuberkulosis, atbp.).
Kaya, batay sa mga kahulugan na ipinakita, maaari nating tapusin na ang mga sanatorium ay mga dalubhasang institusyong medikal at pang-iwas na nagbibigay ng pag-iwas at paggamot ng iba't ibang mga sakit, pasilidad ng tirahan, pati na rin ang libangan nang walang paggamot, kabilang ang organisasyon ng mga aktibidad sa paglilibang para sa mga nagbakasyon.
Ang mga sanatorium ay maaaring ayusin hindi lamang sa mga resort, kundi pati na rin sa mga suburban na lugar na may kanais-nais na mga natural na kondisyon (klima, landscape, sanitary at hygienic na kondisyon). Ang mga institusyong sanatorium ay may klasipikasyon (Larawan 1).
Figure 1 - Pag-uuri ng mga sanatorium
Ang mga sanatorium para sa mga matatanda at bata ay maaaring maging isang solong disiplina, na nag-specialize sa paggamot at pag-iwas sa mga katulad na sakit, o multi-disciplinary, kabilang ang ilang mga espesyal na departamento. Ang pangunahing pagdadalubhasa ng mga sanatorium, na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng gamot, pati na rin ang mga pangangailangan ng populasyon sa sanatorium at kalusugan ng resort, ay nagbibigay ng mga sanatorium para sa mga nagbabakasyon na may ang mga sumusunod na sakit:
Mga organo ng sirkulasyon;
Mga organo ng pagtunaw;
Mga organo ng paghinga (hindi tuberculous);
Mga organo ng paggalaw;
Mga organo sistema ng nerbiyos;
Mga organ ng pagtunaw na responsable para sa metabolismo;
Mga kanal ng ihi at bato;
Mga dermatological na sakit.
Kasama ng mga multidisciplinary, mayroong mga makitid na profile na sanatoriums; ang paggamot sa naturang mga sanatorium ay isinasagawa sa mga espesyal na lugar at mga espesyal na binuo na pamamaraan.
Gayundin, may mga dalubhasang sanatorium para sa paggamot ng mga pasyente na may isang tiyak na sakit, ang mga ito ay maaaring mga sakit bronchial hika, mga organ sa paghinga (hindi tuberkulosis), diabetes. Depende sa itinatag na profile, ang sanatorium ay ibinibigay sa diagnostic at mga silid ng paggamot, at ibinibigay din ng mga doktor na may ilang partikular na kwalipikasyon.
Depende sa kadahilanan ng pagtukoy, ang mga sanatorium ay inuri bilang mga sumusunod:
Balneological sanatoriums - mga sanatorium na nag-specialize sa paggamot na may mineral na tubig;
Mud sanatoriums - mga institusyong sanatorium na gumagamit ng healing mud iba't ibang uri, para sa mga layuning medikal;
Climatic – isang uri ng sanatorium kung saan ginagamit ang mga kapaki-pakinabang na kumbinasyon bilang pangunahing therapeutic factor natural na kondisyon panlabas na kapaligiran.
Kasama ang konsepto ng "sanatorium", ang konsepto ng "resort" ay madalas na matatagpuan. Ang Pederal na Batas "Sa Natural Healing Resources, Medikal at Health Area and Resorts" ay naglalaman ng mga sumusunod na termino at kahulugan:
Ang negosyo sa resort ay isang kumbinasyon ng iba't ibang uri ng pang-agham at praktikal na mga aktibidad para sa organisasyon at pagpapatupad ng pag-iwas at paggamot ng mga sakit, sa pamamagitan ng paggamit ng mga natural na kadahilanan ng pagpapagaling;
Resort - binuo at ginagamit para sa libangan, pang-iwas, kalusugan at panggamot na layunin natural na lugar, na nasa ilalim ng espesyal na proteksyon, ay may natural na mga salik sa pagpapagaling, mga gusali at istruktura, at mga pasilidad sa imprastraktura na inihanda para sa kanilang operasyon, pati na rin ang pagsunod sa mga pamantayan sa sanitary at kapaligiran;
Ang mga likas na mapagkukunan ng pagpapagaling ay mga likas na salik sa pagpapagaling na ginagamit para sa mga layuning panterapeutika at pang-iwas. Ang pangunahing likas na mapagkukunan ng pagpapagaling ay kinabibilangan ng mga kanais-nais na katangian ng klima, balneological na mga kadahilanan, mineral na tubig at nakakagamot na putik;
Medikal at libangan na lugar - isang teritoryo na may natural na mga kadahilanan ng pagpapagaling, na angkop para sa pag-aayos ng paggamot at pag-iwas sa mga sakit, pati na rin para sa libangan ng mga recreationist;
Ang paggamot sa sanatorium-resort ay isang uri ng pangangalagang medikal na ibinibigay sa mga institusyon ng sanatorium-resort, batay sa paggamit ng mga likas na mapagkukunan ng pagpapagaling;
Mga serbisyo ng sanatorium-resort - mga serbisyo para sa pagkakaloob ng tulong sa sanatorium-resort, pagkain, tirahan, mga aktibidad sa paglilibang, pati na rin ang iba pang mga serbisyo ng serbisyo na ibinibigay sa mga institusyon ng sanatorium-resort.
Diksyunaryo Ushakova, binibigyang-kahulugan na ang resort ay isang natural na lugar na may mga recreational properties na angkop para sa mga layuning panggamot.
May-akda ng Great Medical Encyclopedia A.V. Sinabi ni Topolyansky na ang isang resort ay isang lugar na may likas na mapagkukunan ng pagpapagaling (putik, klima, mineral na tubig at iba pa), pati na rin ang mga kinakailangang kondisyon para sa kanilang paggamit.
Kaya, mula sa lahat ng nasa itaas maaari nating tapusin na ang resort ay isang pasilidad sa libangan na nagbibigay ng kumpletong pahinga para sa mga tao, iyon ay, ito ay direktang nauugnay sa turismo. Ang mga resort ay mayroon ding sariling tipolohiya (Talahanayan 1).
Talahanayan 1 – Mga uri ng mga resort at ang kanilang mga katangian
| Uri ng resort | isang maikling paglalarawan ng |
| Balneological mud resort | Isang uri ng resort na gumagamit ng therapeutic mud at mineral na tubig bilang pangunahing mapagkukunan ng pagpapagaling. |
| Balneoclimatic resort | Isang uri ng resort na gumagamit ng klima at mineral na tubig bilang pangunahing mapagkukunan ng pagpapagaling. |
| Balneological resort | Isang uri ng resort kung saan ginagamit ang mga mineral na tubig bilang pangunahing mapagkukunan ng pagpapagaling (para sa panlabas at panloob na paggamit). |
| Putik resort | Isang uri ng resort na gumagamit ng therapeutic mud bilang pangunahing healing factors |
| Climatokumysalapeutic resort | Isang uri ng resort kung saan ang mga klimatiko na katangian at kumis, isang fermented milk drink na gawa sa gatas ng mare, ay ginagamit bilang pangunahing healing factors. |
| Climatic resort sa tabing dagat; Mountain climatic resort; | Mga uri ng mga resort na matatagpuan sa angkop na mga natural na lugar. |
Depende sa antas ng therapeutic effect ng natural na mga kadahilanan sa libangan, ang antas ng kanilang pag-unlad at pagpapabuti, ang mga resort ay nahahati sa mga medikal at libangan na lugar at mga lugar ng resort na may lokal, rehiyonal at pederal na kahalagahan.
Kasama sa mga lugar ng resort sa pederal na antas ang mga resort town sa baybayin ng Black Sea Rehiyon ng Krasnodar, Caucasian Mineral Waters, Belokurikha, Sergievsky Mineral Waters, resort area ng St. Petersburg sa baybayin ng Gulpo ng Finland, mga seaside resort Rehiyon ng Kaliningrad, Nalchik.
Sa kasalukuyan, ang lahat ng mga resort na may kahalagahan sa rehiyon ay nasa ilalim ng hurisdiksyon ng mga awtoridad ng estado ng nasasakupang entidad ng Russian Federation. Ang mga lugar ng resort na may lokal na kahalagahan ay tinutukoy ng mga awtoridad lokal na pamahalaan sa kanais-nais na tanawin at microclimatic na kondisyon malapit mga pangunahing lungsod at mga sonang pang-industriya.
Ang Pederal na Batas "Sa Natural Healing Resources, Medikal at Health Area at Resorts" ay nagbibigay ng terminong "resort fund ng Russian Federation".
Kaya, ayon sa Pederal na batas, Ang Resort Fund ng Russian Federation ay ang kabuuan ng lahat ng natukoy at naitala na likas na mapagkukunan ng pagpapagaling, mga lugar na medikal at libangan, pati na rin ang mga resort at mga rehiyon ng resort.
Depende sa mga layunin ng aktibidad, ang mga sumusunod na function ng mga resort ay nakikilala:
paggamot sa spa;
Medikal na libangan ng mga pasyente;
Malusog na libangan, pag-iwas at paggamot ng mga sakit;
Kultura, pang-edukasyon at nakakaaliw.
Ang unang tatlong function na ipinakita ay kumakatawan sa spa therapy - gamit na panggamot likas na libangan na mga kadahilanan.
Ang wellness vacation ay nangangahulugan ng pananatili sa mga resort para sa mga malulusog na tao na hindi nangangailangan ng espesyal na pangangalagang medikal, medikal na pangangasiwa at paggamot. Sa kasalukuyang yugto, ang mga pangunahing kadahilanan sa kalusugan ay Pisikal na kultura at palakasan, turismo, likas na mapagkukunan ng pagpapagaling na ginagamit upang maibalik ang katawan, pati na rin ang mga kaganapang pangkultura.
Ang turismong medikal (therapeutic) ay isang pansamantalang pag-alis mula sa isang permanenteng lugar ng paninirahan para sa mga layuning medikal, kalusugan at pagbawi. Sa mga species medikal na turismo isama ang bundok, tubig, ski turismo. Batay sa tagal, mayroong panandaliang (lima hanggang pitong araw) at pangmatagalan (higit sa pitong araw).
Ang mga resort ay matatagpuan sa mga lugar na nagpapabuti sa kalusugan - sa mga lugar na may natural na mga salik ng pagpapagaling na angkop para sa pag-aayos ng pag-iwas at paggamot ng iba't ibang mga sakit. Para sa pinakamabisang paggamit ng naturang mga likas na lugar para sa mga layuning panggamot at libangan, kinakailangan na magkaroon ng imprastraktura ng resort.
Figure 2 – Mga function ng industriya ng health resort
Ang mga function ng resort at recreational system ay isang set ng mga partikular na teknolohiya na dapat magkaroon ng komprehensibong epekto sa katawan ng tao.
Kasama sa mga therapeutic function ang mga therapeutic recreational factor, ang priyoridad nito ay ang pagpapalawak ng mga reserbang pangkalusugan, kabilang dito ang mga siklo ng mga aktibidad na nagpapataas ng espirituwal na kalusugan, pati na rin ang mga patnubay sa moral ng lipunan.
Gayunpaman, may kaugnayan sa pag-unlad ng sanatorium at industriya ng resort, kailangan ng mga bagong direksyon na maaaring magsulong at magpatupad ng mga serbisyo ng sanatoriums:
Pagmemerkado sa resort, isang direksyon na isasaalang-alang ang mga pangangailangan sa libangan at kultura ng populasyon, at makakatulong din sa pagtukoy at pagpapalawak ng hanay ng mga bagong serbisyo;
Pagguhit ng mga pagtataya para sa pagbuo ng mga sistema ng resort at libangan sa iba't ibang antas, pagtukoy ng mga maaasahang paraan upang malutas ang mga problema;
Pag-unlad pinakabagong teknolohiya sa larangan ng paggamit, pati na rin ang kasunod na pagpaparami ng mga likas na mapagkukunan ng libangan, at ang pagbuo ng mga pamamaraan ng sanatorium at pagpapagaling ng resort;
Advanced na pagsasanay at pagsasanay ng mga espesyalista sa resort para sa mga sanatorium at mga kumpanya ng turismo na nagbebenta sa merkado ng mga serbisyong medikal;
Organisasyon ng magkasanib na aktibidad ng mga negosyo sa resort at mga kumpanya sa paglalakbay.
Kaya, sa pag-aaral ng mga konsepto, kakanyahan, pag-andar at gawain, maaari nating tapusin na ang industriya ng health resort ay isang sistema ng mga materyal na bagay at aktibidad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa resort sa populasyon na nagtataguyod ng kalusugan.
Ang bawat isa sa mga itinuturing na pag-andar ng industriya ng sanatorium-resort ay nangangailangan ng sarili nitong mga tiyak na teknolohiya, na dapat lamang gamitin nang komprehensibo. Sa mga therapeutic function, binibigyan ng priyoridad ang natural na mga salik ng pagpapagaling at mga di-tradisyonal na pamamaraan na naglalayong palawakin ang mga reserbang pangkalusugan; sa mga gawaing libangan, binibigyang priyoridad ang mga siklo ng mga aktibidad na nagpapataas ng espirituwal na kalusugan at mga alituntuning moral ng lipunan.
2016-09-16Sa pagtatapos ng 2015, mayroong 1,878 na institusyon sa sanatorium at industriya ng resort ng Russian Federation, ang kabuuang bilang ng mga lugar sa mga institusyong ito ay 447,000. Sa nakalipas na apat na taon, ang bilang ng mga institusyon ay nagkaroon ng hindi matatag na trend na dulot ng negatibo mga pangyayari sa ekonomiya ng bansa.
Ang isang matalim na pagbaba sa bilang ng sanatorium at mga institusyon ng resort noong 2013 ay sanhi ng mahirap na sitwasyon sa ekonomiya sa bansa. Maraming institusyon ang hindi nakayanan ang mga kahihinatnan ng krisis noong 2008–2009 at 2013. at napilitang isara.
Figure - Dynamics ng bilang ng sanatorium at mga institusyong pangkalusugan sa Russia, mga yunit
Dapat pansinin na, sa kabila ng pagbaba sa bilang ng mga sanatorium at mga institusyon ng resort, ang bilang ng mga silid ay may positibong kalakaran at tumaas ng 6.4% sa panahon ng nasuri.
Sa pagtatapos ng unang quarter ng 2016, ang kabuuang bilang ng mga samahan ng sanatorium at resort sa Russia ay umabot sa 1,537 na mga yunit na may kabuuang kapasidad na 353 libong kama.
Ang kabuuang bilang ng mga taong ginagamot at nagpapahinga sa mga institusyong sanatorium-resort sa pagtatapos ng 2015 ay umabot sa 6,476 libong mga tao, kung saan 375 libong mga tao ang tumanggap ng paggamot sa outpatient.
Figure - Bilang ng mga taong ginagamot at nagbabakasyon sa sanatorium at mga institusyon ng resort sa Russia noong 2012 -2015.
Kung ikukumpara sa 2014, ang bilang ng mga taong nagbakasyon sa mga resort sa kalusugan ng Russia ay bumaba ng 2.5%, ngunit kumpara sa 2012, isang pagtaas ng 4.9% ay nabanggit. Ang dahilan ng pagbawas sa bilang ng mga taong nagsilbi sa mga institusyon ng sanatorium-resort ay ang pagtaas ng mga presyo para sa mga serbisyo ng sanatorium-resort.
Dapat ito ay nabanggit na pinakamataas na rate Ang pagdalo sa mga resort sa kalusugan sa Russia ay nabanggit noong 2014, na nauugnay sa pagkasumpungin ng mga tagapagpahiwatig ng merkado ng foreign exchange at ang pagtaas ng mga presyo para sa mga paglalakbay sa mga dayuhang resort. Kaya, dahil sa pagtaas ng halaga ng palitan ng dolyar at euro at, nang naaayon, ang pagtaas sa gastos ng mga pista opisyal sa ibang bansa, ang karamihan ng mga Ruso ay nagbigay ng kagustuhan sa domestic resort.
Sa kabila ng katotohanan na ang bilang ng mga taong nagsilbi sa mga institusyong sanatorium-resort sa Russia ay nabawasan noong 2015, mayroong isang positibong kalakaran sa bilang ng mga magdamag na pananatili sa mga sanatorium. Sa pagtatapos ng 2015, ang tagapagpahiwatig na ito ay nagpakita ng pagtaas ng 1%. Sa nakalipas na 4 na taon, ang bilang na ito ay tumaas ng 2.7%.
Figure - Bilang ng magdamag na pananatili sa sanatorium at mga organisasyon ng resort ng Russian Federation noong 2012-2015.
Sa unang quarter ng 2016, 1,123 libong mga tao ang nagpahinga sa sanatorium at mga institusyon ng resort sa Russia, kung saan 97.2% ay mga mamamayan ng Russian Federation at 2.8% ay mga dayuhang mamamayan.
Dapat pansinin na sa istraktura ng kabuuang bilang ng mga tao na tinatanggap sa sanatorium at mga institusyong pangkalusugan ng bansa, 88.9% (997 libong tao) ang natanggap sa mga voucher sa kalusugan.
Dahil sa pagbaba ng pagdalo sa mga health resort sa Russia noong 2015, nabanggit ang pagbaba sa rate ng paglago ng mga volume ng merkado. Sa pagtatapos ng 2015, ang kita ng sanatorium at mga institusyon ng resort ay umabot sa 128.6 bilyong rubles. Kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon, ang growth rate ay 113% (isang pagbaba sa growth rate ng 1 percentage point).
Figure - Dami ng merkado ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa Russia noong 2012 -2015. sa mga tuntunin ng halaga
Ayon sa mga pagtataya ng mga manlalaro sa merkado, sa 2016 ang rate ng paglago ng merkado para sa sanatorium at mga serbisyo sa resort ay inaasahang bababa sa 109.2% kumpara sa 2015. Simula sa 2017, ang sitwasyon sa merkado ay magsisimulang maging matatag, na pangunahing maiuugnay sa paglago ng domestic turismo at ang aktibong pag-unlad ng industriya ng estado. Noong 2017-2019 Ang rate ng paglago ng merkado para sa mga serbisyo ng sanatorium at resort ay hindi lalampas sa 10% bawat taon.
Ngayon, ang aktibong paglago ng merkado para sa mga serbisyo ng sanatorium at resort sa bansa ay nahahadlangan ng maraming mga kadahilanan, na kinabibilangan ng:
- Kakulangan ng pinag-isang diskarte para sa pagpapaunlad ng industriya ng health resort at kakulangan ng regulasyon at legal na regulasyon.
- Kakulangan ng mga kwalipikadong tauhan.
- Ang hindi napapanahong materyal at teknikal na base ay madalas na hindi nakakatugon sa mga modernong pamantayan ng mundo.
- Accessibility ng transportasyon.
- Mababang antas ng serbisyo.
- Mataas na antas ng presyo.
- Hindi sapat na kamalayan ng mga mamamayan ng bansa, mga tour operator, at mga ahensya sa paglalakbay tungkol sa mga kasalukuyang resort na pangkalusugan at ang mga serbisyong inaalok nila sa kanilang mga kliyente.
- Pagbaba ng kita ng populasyon dahil sa krisis phenomena sa ekonomiya.
Para sa mga tanong tungkol sa pagpapahalaga ng mga negosyo/enterprise sa Krasnodar, Novorossiysk, Sochi at iba pang mga lungsod ng Krasnodar Territory, mangyaring makipag-ugnayan.
Grupo ng mga kumpanya Expert: Krasnodar assessment, Novorossiysk assessment, Sochi assessment. Mga plano sa negosyo: Krasnodar, Novorossiysk. Pagsusuri ng real estate sa Krasnodar. Pananaliksik sa marketing.
Ang health resort complex ay, siyempre, isa sa pinakamahalagang sangay ng sektor ng serbisyo hindi lamang sa Russia, kundi pati na rin sa maraming bansa sa buong mundo. Dapat pansinin na sa panitikan ay walang pinag-isang diskarte sa pagtukoy sa sektor ng serbisyo at direkta sa terminong "serbisyo" mismo. Sa balangkas ng aming pananaliksik, sa pamamagitan ng serbisyo ay mauunawaan namin ang "isang produkto ng paggawa, pangunahing kumikilos sa anyo ng isang proseso ng pagkamit ng isang resulta, at hindi lamang ang resulta mismo, na nailalarawan sa pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa prosesong ito sa pagitan ng nagbebenta. at ang bumibili, na may mga partikular na katangian tulad ng hindi nasasalat, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan, pagkakaiba-iba ng kalidad, hindi mapangalagaan."
Sa aming opinyon, sa ilalim depinisyon na ito sa isang malawak na kahulugan, ang mga serbisyo ng sanatorium-resort ay nasa loob din ng saklaw, gayunpaman, dahil sa pagkakaroon ng isang bilang ng mga tiyak na katangian, kinakailangan na magbigay ng isang kahulugan na isinasaalang-alang mga natatanging katangian mga serbisyo ng ganitong uri. Sa isyu ng pagkilala sa mga tampok ng sanatorium at mga serbisyo sa resort, ang mga siyentipiko ay medyo nagkakaisa. Kaya, sa pagbubuod ng isang bilang ng mga pag-aaral, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa mga katangiang tulad ng hindi madaling unawain, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan, kawalan ng kakayahang maimbak, at pagiging kumplikado. Ang huling katangian ay nangangahulugan na ang serbisyo ng sanatorium-resort ay isang komprehensibong pakete ng mga serbisyo, kabilang ang tirahan, paggamot, libangan, at paglilibang.
Kaya, sa pamamagitan ng serbisyo ng sanatorium-resort naiintindihan namin ang ganitong uri ng serbisyo na ibinibigay ng mga dalubhasang negosyo ng sektor ng sanatorium-resort sa mga nagbakasyon upang matugunan ang kumplikado ng kanilang mga pangangailangan para sa paggamot at libangan.
Ang kasalukuyang estado ng Russian health resort complex ay bunga ng mga pagbabago sa istruktura ng ekonomiya ng bansa na naganap sa panahon ng paglipat ng estado sa mga relasyon sa merkado. Ayon sa data sa pagtatapos ng 2008, ang resort complex ng Russian Federation ay kinakatawan ng 4,484 sanatorium-resort na mga organisasyon at mga organisasyon ng libangan na may 753,331 na kama, kung saan 1,361 ay mga sanatorium at mga boarding house na may paggamot at 569 ay mga institusyon ng mga bata. Ang dami ng data na nagpapakita ng dinamika ng bilang ng mga organisasyon ng industriya at ang bilang ng mga taong tumatanggap ng mga serbisyo sa resort at turismo ay ibinibigay sa Talahanayan 1 at 2.
Talahanayan 1
Sanatorium at mga organisasyon ng resort at mga organisasyon sa libangan (sa katapusan ng taon)
| taon | Bilang ng mga organisasyon ng sanatorium at resort at mga organisasyon ng libangan, kabuuan | May mga kama sila | Kabilang ang mga sanatorium at boarding house na may paggamot | May mga kama sila | Kabilang ang mga sanatorium ng mga bata | May mga kama sila |
| 1990 | 7431 | 129847 | 1176 | 296653 | 619 | 81069 |
| 2000 | 4876 | 754461 | 1192 | 287518 | 528 | 81510 |
| 2002 | 4709 | 754025 | 1279 | 326169 | 553 | 106618 |
| 2004 | 4579 | 796475 | 1319 | 340696 | 579 | 112052 |
| 2006 | 4490 | 761841 | 1321 | 354316 | 580 | 123021 |
| 2008 | 4484 | 753331 | 1361 | 359460 | 569 | 117978 |
Naipon batay sa data ng Goskomstat: www.gks.ru.
talahanayan 2
Bilang ng mga taong tinutuluyan sa mga hotel, samahan ng sanatorium-resort at mga organisasyon ng libangan, libong tao
| Bilang ng mga na-accommodate na tao, kabuuan | |||
| 2000 | 2005 | 2008 | |
| Kabuuan: | 25073,4 | 28410,9 | 35454,8 |
| Kasama ang: | |||
| Mga hotel at katulad na pasilidad ng tirahan | 165559,3 | 18546,8 | 24757,6 |
| Mga organisasyon ng sanatorium-resort at mga organisasyon ng libangan, kabuuan: | 8514,1 | 9864,1 | 10697,3 |
| sa kanila: | |||
| Sanatorium at mga organisasyon ng resort | 4583,7 | 5941,2 | 6356,5 |
| Mga organisasyon sa paglilibang | 3345,8 | 3411,0 | 3798,9 |
| Mga baseng panturista | 584,6 | 313,6 | 364,8 |
Ngayon, ang industriya ng health resort sa bansa ay walang pinag-isang istraktura at nakakalat sa pagitan ng iba't ibang mga ministri, departamento, pinagsamang mga kumpanya ng stock, mga pampublikong organisasyon. Kaugnay nito, ang pag-unlad mga organisasyon ng sanatorium nangyayari nang hindi sistematiko, sa paghihiwalay, ang pangunahing criterion at gabay na vector dito ay ang mga interes at kakayahan lamang ng mga may-ari. Gayunpaman, anuman ang kaakibat ng departamento at organisasyonal at legal na anyo, ang industriya ng health resort ay isang kumplikadong nangangailangan ng suporta at pamamahala ng organisasyon at pamamaraan.
Sa modernong mga kondisyon sa ekonomiya, maraming mga grupo ang maaaring makilala sa istraktura ng sanatorium at resort complex ng bansa. Kasama sa unang grupo ang non-profit na paggamot at mga institusyong pang-iwas sa estado na may pagmamay-ari ng estado at munisipyo, na nagpapatakbo sa prinsipyo ng "ospital", pangunahing nagbibigay ng mga serbisyong medikal at limitadong listahan ng iba pang mga serbisyo. Ang mga institusyong ito ay bumubuo ng humigit-kumulang 38% ng kabuuang bilang ng mga negosyo sa industriya.
Ang pangalawang kategorya ng mga resort sa kalusugan (mga 5%) ay binubuo ng mga istruktura ng mga kagawaran at mga grupo ng pananalapi at pang-industriya sa anyo ng mga sentrong pangkalusugan, kadalasang mga hotel complex na may binuo na medikal at diagnostic na base. Bilang karagdagan, ang sistema ng pagbibigay ng mga kaugnay na serbisyo ay lubos na binuo: pagkain, paglilibang, sambahayan, iskursiyon, atbp.
Ang natitirang bahagi ng mga negosyo ng sanatorium at industriya ng resort ay mga komersyal na negosyo ng iba't ibang mga organisasyon at ligal na anyo, mga 57%. Ang ilan sa mga negosyo ng pangkat na ito ay patuloy na gumagana ayon sa mga prinsipyo mga institusyong medikal, pag-akit ng mga pondo ng mga negosyo at organisasyon at personal na pondo ng mga mamamayan, pati na rin ang mga pondo ng Foundation para sa paggamot sa sanatorium-resort segurong panlipunan. Kaya, ang mga prosesong kasalukuyang nagaganap sa industriya ng health resort ay kumakatawan sa isang tiyak na paglipat mula sa libreng preperensyal na gamot patungo sa gamot na tumatakbo sa isang komersyal na batayan.
Mula sa pananaw ng problema sa ilalim ng pag-aaral, kinakailangang pag-isipan ang tanong ng lugar ng sanatorium at industriya ng resort sa mga kondisyon ng ekonomiya ng merkado. Sa buong mundo, ang industriya ng health resort ay tradisyonal na tinitingnan bilang isang mahalagang bahagi ng sektor ng turismo, na isa sa pinakamalaki, lubos na kumikita at dinamikong umuunlad na mga sektor ng modernong ekonomiya ng mundo. Kaya, ang sektor ng turismo ay nagkakaloob ng hanggang 11% ng kabuuang pambansang produkto (GNP), 7% ng pandaigdigang pamumuhunan, tuwing ika-16. lugar ng trabaho, 11% ng pandaigdigang paggasta ng consumer, 5% ng lahat ng kita sa buwis.
Gayunpaman, ang mga opinyon ng mga domestic scientist sa isyung ito ay hindi masyadong malinaw. Kaya, B.N. Naniniwala si Semenov na ang sanatorium ay isang paggamot na nakabalangkas sa iba't ibang mga kaaya-ayang sangkap (kalikasan, klima, malusog na rehimen, pagbabago ng kapaligiran, pagpapahinga, mga ekskursiyon, atbp.). Sa totoo lang paggamot sa sanatorium, mas kaaya-aya at komportable, ay nagdudulot din ng mga positibong emosyon kahit na sa pagkakaroon ng isang posibleng pagkasira sa kagalingan (pagbagay, balneoreaction, atbp.).
Ang kabaligtaran ng pananaw sa talakayang ito ay ang mga opinyon ng isang bilang ng mga mananaliksik (A.N. Razumov, I.P. Bobrovnitsky, E.R. Yashina, I.B. Petrun), na naniniwala na ang pagtutuon ng eksklusibo sa contingent ng mga taong may sakit bilang pangunahing target na madla, hindi pagsunod. na may mga internasyonal na pamantayan para sa kalidad ng serbisyo, pinuputol ang ilang potensyal na kliyente mula sa mga pista opisyal sa mga organisasyon ng domestic resort, tulad ng "halos malusog na tao", at una sa lahat, mga kabataan.
Ang mga tagasuporta ng posisyong ito ay naniniwala na isang karagdagan sa tradisyonal serbisyong medikal, na inaalok ng mga organisasyon ng resort, isang malawak na hanay ng modernong paggamot at mga serbisyong pang-iwas kasama ng mga serbisyo sa sambahayan, paglilibang, at pagkain. Gayundin, kinakailangan na humiram ng isang bilang ng mga elemento ng negosyo ng turismo - ang malakas na industriya ng paglilibang at entertainment. Kaya, ang isang survey ng mga nagbakasyon sa mga resort sa Russia ay nagpakita ng pagpapahina ng interes sa sangkap na medikal. Para sa karamihan ng mga sumasagot, ang layunin ng paglalakbay ay libangan, at 25% lamang ng mga sumasagot ang nakakapansin ng priyoridad ng paggamot sa sanatorium-resort. Kung 5-7 taon na ang nakalilipas ang mga katulad na survey ay nagpakita ng pamamayani ng sangkap na medikal at kalusugan, ngayon ay may pagbabago sa mga priyoridad.
Isa pang trend na katangian ng modernong yugto Ang pag-unlad ng sektor ng resort ay ang pagbibigay ng mas maiikling kurso ng sanatorium at resort treatment kumpara sa mga tradisyunal na panahon. Sa kasalukuyan, higit sa 30% ng mga pasyente, na ginagabayan ng mga pagsasaalang-alang sa ekonomiya, ay pumapasok sa paggamot sa sanatorium-resort para sa pinaikling panahon (mula 10 hanggang 14 na araw). Ang mga institusyon ng sanatorium at resort, na isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga mamimili, ay pinipilit na ibenta ang kanilang mga serbisyo nang bahagya, sa bawat partikular na kaso na bumubuo ng isang kumplikadong makakatugon sa mga kinakailangan ng mga kliyente. Samantala, sa kabila ng lahat ng umiiral na mga problema sa sektor ng sanatorium at resort, imposibleng hindi bigyang-diin ang pagkakaroon sa ating bansa ng isang malakas na potensyal para sa pag-unlad ng industriya (iba't ibang mga klimatiko zone, mahalagang mapagkukunan ng libangan, ang kayamanan ng natural na mundo. , makasaysayan at kultural na pamana mga bansa).
Isinasaalang-alang ang lahat ng nasa itaas, sa aming opinyon, ito ay lehitimong pag-usapan ang pangangailangan para sa sanatorium at mga organisasyon ng resort na lumipat sa isang qualitatively bagong modelo ng pag-uugali sa merkado, kapag ang priyoridad ay naging ang paglikha ng isang kumplikadong libangan at mga serbisyo sa paglilibang na may kakayahang matugunan ang epektibong pangangailangan ng populasyon, na isinasaalang-alang indibidwal na diskarte sa bawat kliyente at ang pagiging katanggap-tanggap ng serbisyo mismo sa mga tuntunin ng ratio ng presyo-kalidad.
Bibliograpiya
1. Vetitnev A.M.. Service-oriented na konsepto ng pamamahala ng sanatorium at mga organisasyon ng resort sa mga kondisyon ng merkado: disertasyon... Doctor of Economic Sciences: 08.00.05. - Moscow, 2005.
2. Lobova S.V., Pyatkova O.N. Pag-unlad ng saklaw ng mga serbisyo ng turista sa Teritoryo ng Altai // Ekonomiya ng rehiyon: teorya at kasanayan. - 2010. - No. 2 (137).
3. Vetitnev A.M. Negosyo sa resort: isang aklat-aralin. - M.: KNORUS, 2007.
