Organisasyon at teknolohiya ng pagbibigay ng mga serbisyo sa sanatorium at resort. Sanatorium at mga serbisyong pangkalusugan

1. Ang pamamaraan para sa pagpapaalam sa populasyon tungkol sa proseso ng pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo:
1.1. Pagpapaalam sa personal na apela ng isang mamamayan. Ang mga manggagawang medikal ng sanatorium ay dapat magbigay ng mga paliwanag tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng pangangalaga sa sanatorium sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.
1.2. Pagkonsulta sa telepono.
Ang mga manggagawang medikal ng sanatorium, sa kaso ng mga mamamayan na tumatawag sa pamamagitan ng telepono, ay dapat magbigay ng mga paliwanag tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng sanatorium-resort na pangangalaga sa loob ng mga limitasyon ng kanilang mga tungkulin sa pagganap.
1.3. Ang impormasyon sa pasukan sa gusali ay dapat kasama ang pangalan ng resort.
1.4. At ang impormasyon sa lugar ng sanatorium sa mga lugar na naa-access ng mga bisita ay dapat kasama ang:
- mga panuntunan sa panloob na kaayusan;

Isang kopya ng lisensya para sa mga aktibidad na medikal;

Isang listahan ng mga medikal at iba pang mga serbisyo na ibinigay ng sanatorium para sa isang bayad, na nagpapahiwatig ng kanilang presyo, impormasyon sa mga kwalipikasyon ng mga espesyalista sa sanatorium na nagbibigay ng mga bayad na serbisyong medikal, mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong medikal, ang pamamaraan para sa pagbabayad para sa mga serbisyong medikal;

Mga karapatan, tungkulin, responsibilidad ng pasyente at sanatorium;

Mga benepisyo (kung mayroon man) na ibinibigay ng sanatorium sa ilang mga kategorya ng mga mamamayan at isang listahan ng mga dokumento na dapat isumite ng mamimili (kasalukuyan), kabilang ang mga kabilang sa kategorya ng kagustuhan;

Mga address at numero ng telepono ng mga organisasyong pang-regulasyon;

Iskedyul para sa pagtanggap ng mga mamamayan ng mga opisyal ng sanatorium at pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga apela;

Iba pang impormasyon.
2. Impormasyon tungkol sa tagapagbigay ng serbisyo publiko.
Ang serbisyo ng estado para sa pagbibigay ng sanatorium at tulong sa resort sa mga bata ay ibinibigay mga ahensya ng gobyerno pangangalagang pangkalusugan ng rehiyon ng Yaroslavl, na nakatanggap ng isang gawain ng estado na magbigay ng sanatorium at pangangalaga sa resort alinsunod sa kasalukuyang batas (mula dito ay tinutukoy bilang mga sanatorium). Sa pahina ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng Yaroslavl Region sa portal ng mga awtoridad ng gobyerno ng Yaroslavl Region sa Internet sa http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/default.aspx ang impormasyon tungkol sa mga sanatorium ay nai-post , kasama ang kanilang mga pangalan, address, numero ng contact, operating mode, direksyon sa pagmamaneho.
3. Mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pampubliko/pagtanggi sa mga serbisyong pampubliko.
3.1. Ang mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo para sa pagkakaloob ng sanatorium at pangangalaga sa resort sa mga bata ay itinatag alinsunod sa utos ng Ministry of Health ng Russian Federation na may petsang Nobyembre 22, 2004 N 256 "Sa pamamaraan para sa pagpili at referral ng medikal. ng mga pasyente para sa sanatorium at resort treatment” at ang mga kinakailangan ng Territorial Program of State Guarantees para sa Probisyon ng mga Serbisyo sa Populasyon ng rehiyon ng Yaroslavl na libreng pangangalagang medikal para sa kaukulang taon.
Ang pagkakaloob ng sanatorium at tulong sa resort sa mga bata ay isinasagawa sa pagkakaroon ng isang voucher, isang sanatorium at resort card (form N 076/u-04), isang ipinag-uutos na patakaran sa seguro seguro sa kalusugan, mga sertipiko ng kawalan ng pakikipag-ugnay sa mga nakakahawang pasyente sa lugar ng tirahan at sa mga organisadong grupo.
Upang ayusin ang pagsasanay, sa taon ng pag-aaral (mula Setyembre hanggang Mayo) isang sertipiko mula sa institusyong pang-edukasyon tungkol sa pag-unlad ng bata ay ibinigay.
3.2. Ang serbisyo ng estado para sa pagbibigay ng sanatorium at pangangalaga sa resort sa mga bata ay hindi ibinibigay kung ang bata o ang kanyang legal na kinatawan ay walang voucher, sanatorium at resort card (form N 076/u-04), o isang sertipiko ng walang pakikipag-ugnayan sa nakakahawa. mga pasyente sa lugar ng tirahan o sa mga organisadong grupo.
3.3. Ang probisyon ng mga pampublikong serbisyo ay winakasan kung ang bata o ang kanyang legal na kinatawan ay tumangging magbigay pa ng serbisyo, ang bata ay hindi sumunod sa mga panloob na regulasyon ng sanatorium, o may mga emergency na pangyayari (aksidente, natural na sakuna, atbp.) na humahadlang ang pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ng sanatorium.
4. Ang pamamaraan para sa pag-apela sa mga aksyon ng isang tagapagbigay ng serbisyo publiko.
4.1. Ang mga legal na kinatawan ng bata ay may karapatang: mag-apela sa mga aksyon (hindi pagkilos) ng tagapagbigay ng serbisyong pampubliko sa mga paglilitis bago ang paglilitis at hudisyal, mag-aplay para sa isang personal na appointment, magpadala ng nakasulat na apela o isang apela sa anyo ng isang elektronikong dokumento (pagkatapos nito tinutukoy bilang apela) sa isang opisyal ng sanatorium, sa Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng mga rehiyon ng Yaroslavl, iba pang awtoridad sa kontrol at pangangasiwa.
4.2. Ang apela ay napapailalim sa mandatoryong pagpaparehistro sa loob ng tatlong araw mula sa petsa ng pagtanggap.
4.3. Ang apela ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:
- posisyon, apelyido, pangalan, patronymic ng pinuno ng sanatorium, katawan ng gobyerno kung saan ipinadala ang apela, pangalan ng sanatorium, katawan ng gobyerno;

Apelyido, unang pangalan, patronymic ng aplikante;

Postal address kung saan dapat magpadala ng nakasulat na tugon o abiso ng pagpapasa ng kahilingan, mga contact number o address Email, kung saan ang tugon ay dapat ipadala sa anyo ng isang elektronikong dokumento;

Pahayag ng kakanyahan ng apela;

Ang personal na pirma ng aplikante at ang petsa ng pagsulat ng aplikasyon.
Karagdagan pa, sa apela, ang aplikante ay may karapatan na ipahiwatig ang posisyon, apelyido, unang pangalan at patronymic ng espesyalista na ang aksyon (hindi pagkilos) o desisyon ay inaapela (kung magagamit ang impormasyon), iba pang impormasyon na itinuturing ng aplikante na kinakailangan upang magbigay. Bilang suporta sa kanyang mga argumento, ang aplikante ay may karapatang ilakip sa mga dokumento ng aplikasyon at mga materyales o mga kopya nito sa pagsulat o sa anyo ng mga elektronikong dokumento.
4.4. Ang mga tugon sa mga apela ay dapat ipadala sa form na tinukoy ng aplikante (sa sulat sa postal address ng aplikante o sa anyo ng isang elektronikong dokumento sa email address ng aplikante) at naglalaman ng mga sagot sa mga tanong na itinanong, apelyido, pangalan, patronymic at numero ng telepono ng tagapalabas, petsa at papalabas na numero ng tugon para sa apela.
4.5. Ang panahon para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon ay hindi dapat lumampas sa 30 mga araw sa kalendaryo mula sa sandali ng pagpaparehistro ng aplikasyon.
5. Ang mga bayad na serbisyong medikal ay maaaring ibigay ng isang sanatorium kung mayroong lisensya at pahintulot na magbigay ng mga bayad na serbisyong medikal na inisyu ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng Rehiyon ng Yaroslavl sa paraang itinakda ng batas. Ang listahan ng mga karagdagang serbisyong medikal at iba pang ibinibigay sa gastos ng mga negosyo, institusyon, organisasyon, personal na pondo ng mga mamamayan (simula dito ay tinutukoy bilang listahan) sa sanatorium ay nabuo batay sa kaukulang listahan na inaprubahan ng isang resolusyon ng Regional Pamahalaan, na isinasaalang-alang ang lisensya ng sanatorium upang makisali sa mga aktibidad na medikal at inaprubahan ng direktor ng Kagawaran ng Kalusugan at Parmasya ng rehiyon ng Yaroslavl. Ang pagbuo ng presyo ay isinasagawa alinsunod sa mga rekomendasyong Methodological para sa pagbuo at aplikasyon ng mga libreng presyo at taripa para sa mga produkto, kalakal at serbisyo, na inaprubahan ng Ministri ng Ekonomiya ng Russian Federation noong Disyembre 6, 1995 N SI-484/7- 982, Mga tagubilin para sa pagkalkula ng halaga ng mga serbisyong medikal, na inaprubahan ng Ministry Healthcare ng Russian Federation noong Nobyembre 10, 1999 N 01-23/4-10, sa pamamagitan ng utos ng Department of Health at Pharmacy ng Yaroslavl Region na may petsang Pebrero 14 , 2003 N 7 9 "Sa pag-apruba ng mga rekomendasyong metodolohikal para sa pagkalkula ng halaga ng mga bayad na serbisyong medikal."

Tanong. Ilang problema legal na regulasyon sa bukid

Sa paunang salita sa seksyong ito, dapat tandaan na ang kaugnayan ng ilang mga problema sa pambatasan ay patuloy na nagbabago habang umuunlad ang batas, samakatuwid sa prosesong pang-edukasyon dapat sundin ang mga kamakailang pamantayan.

Kahulugan ng isang produkto ng spa. Mayroong mga tampok ng pagpapatupad ng turista at sanatorium mga serbisyo sa resort sa mamimili. Ang Pederal na Batas "Sa Mga Batayan ng Mga Aktibidad sa Turismo sa Russian Federation" ay tumutukoy sa isang produkto ng turismo bilang karapatan sa isang paglilibot na nilalayon para ibenta sa mga turista. Ang batas ay hindi nagbibigay ng kahulugan ng isang produkto ng sanatorium-resort. Kung isasaalang-alang natin ang mga paglalakbay sa health resort bilang isa sa mga uri ng turismo na may mga espesyal na layunin, lalo na para sa paggamot, kung gayon produkto ng spa ay isang uri ng produkto ng turismo. Kasabay nito, ang isang sanatorium-resort na produkto ay maaaring isaalang-alang bilang isa sa mga uri ng mga produktong medikal. Ito ay nagpapahintulot sa amin na tapusin na ang "produkto ng sanatorium-resort" ay isang mas komprehensibo at kumplikadong konsepto kaysa sa "produkto ng tour". Tandaan na ang batas ay hindi nagbigay ng pag-unawa sa panloob na nilalaman ng kahulugan ng "produkto ng turista", at, siyempre, hindi ibibigay ito sa isang kumplikadong kahulugan bilang "sanatorium at produkto ng resort".

Ang kahulugan ng isang sanatorium-resort na produkto ay maaaring ibigay ng batas tulad ng sumusunod: "Ang isang sanatorium-resort na produkto ay ang karapatan sa serbisyo sa isang health resort, na nilayon para ibenta sa isang bakasyunista."

1 Tingnan ang: Sanatorium-resort at paggamot sa rehabilitasyon. M.: MCFR, 2004

Kahulugan "health resort" (sa halip na "institusyon ng sanatorium-resort") ay lumitaw dahil sa katotohanan na ang isang bilang ng sanatorium- resort complex, tulad ng mga rest home at boarding house na may paggamot, ay karaniwang hindi kasama sa listahan ng mga institusyon na matatawag na sanatoriums. Bukod dito, may mga negosyo na may mga pangalan na hindi nahuhulog sa ilalim ng kahulugan ng mga institusyong sanatorium-resort. Kasabay nito, mayroon silang mga kinakailangang lisensyang medikal upang magsagawa ng mga aktibidad na medikal at magbigay mga serbisyo sa health resort mga nagbabakasyon.

Ang mga health resort, sa kahulugan ng kahulugan na ito ng isang sanatorium-resort na produkto, ay mga organisasyon ng isang sanatorium-resort complex: sanatoriums, sanatoriums, boarding houses na may paggamot, resort clinic, balneological hospitals, mud baths, sanatorium health camp ng mga bata sa buong taon. , country stationary na mga kampo ng kalusugan ng mga bata, mga bahay na libangan, mga boarding house na walang paggamot at iba pang mga institusyong pang-libangan. Dapat ding kabilang dito ang mga institusyon ng rehabilitasyon, mga health complex at iba pang mga pasilidad sa paglilibang na may kinakailangang mga lisensya at sertipiko upang magkaloob ng mga serbisyo ng sanatorium at resort sa populasyon.

Sa ilalim ng salita "nagpapahinga" dapat maunawaan bilang mga indibidwal na bumibisita sa mga health resort para sa mga layuning medikal at libangan. Ito ang salitang karaniwang ginagamit para tumukoy sa mga taong dumarating sa health resort. "Turisista" - isang mas pangkalahatang konsepto.

Pagbebenta ng sanatorium at mga produkto ng resort. Ang pangunahing pinagmumulan ng pagbabayad para sa mga serbisyo sa health resort ngayon ay mga organisasyon. Gayunpaman, ang pagtatapos ng mga kontrata para sa pagbili ng mga voucher ay kumplikado sa katotohanan na ang paggamot sa sanatorium ay hindi itinuturing na isang nakaseguro na kaganapan, at samakatuwid ay hindi napapailalim sa pagbabayad sa pamamagitan ng seguro. Ito ay humahadlang sa pag-akit ng sapilitan at boluntaryong mga pondo ng seguro sa mga resort sa kalusugan.

Ang mga employer ay nakapag-iisa na ngayong nagbabayad para sa mga paglalakbay sa sanatorium-resort na paggamot at rehabilitasyon para sa kanilang mga empleyado at mga miyembro ng kanilang pamilya. Ayon sa Tax Code ng Russian Federation (Tax Code ng Russian Federation), ang kita ng mga indibidwal na natanggap sa anyo ng mga halaga ng buo o bahagyang kabayaran ng mga employer para sa halaga ng mga voucher, maliban sa mga turista (sa gastos ng mga pondong natitira sa kanilang pagtatapon pagkatapos magbayad ng corporate income tax, gayundin para sa Fund account segurong panlipunan Russian Federation), sa sanatorium-resort at mga institusyong nagpapabuti sa kalusugan na matatagpuan sa teritoryo ng Russian Federation. Maaaring isaalang-alang ng tanggapan ng buwis ang isang voucher na inisyu sa isang sanatorium gamit ang TOUR-1 form bilang isang voucher ng turista. Upang maiwasan ang isang empleyado na mahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon, ang organisasyon ay dapat bumili ng sanatorium at resort voucher mula sa mga health resort,

Accounting para sa sanatorium at resort voucher. Ang mga organisasyon at indibidwal ay maaaring bumili ng mga voucher ng health resort nang direkta mula sa health resort, o mula sa isang organisasyon na may mga lisensya para sa tour operator o mga aktibidad sa travel agency. Kung ang isang organisasyon ay nagbebenta ng sanatorium at resort voucher para sa cash sa mga indibidwal nang hindi gumagamit ng cash register, kinakailangan na magtatag ng naaangkop na accounting ng mga form ng voucher bilang mahigpit na mga dokumento sa pag-uulat. Ang anyo ng isang sanatorium-resort voucher ay inaprubahan ng batas, ngunit ito ay idinisenyo sa paraang ang organisasyong nagbebenta ng sanatorium-resort voucher, pagkatapos na ibenta ang voucher sa bumibili, ay walang anumang pangunahing dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng naturang pagbebenta. .

Sa kasalukuyan, ang pamamaraan para sa daloy ng dokumento ng mahigpit na mga form sa pag-uulat, kabilang ang sanatorium at resort voucher, ay hindi naayos sa alinman sa mga umiiral na mga dokumento ng regulasyon. Sa kasalukuyan, ang trabaho ay isinasagawa upang maghanda ng isang pamamaraan na kumokontrol sa produksyon, accounting, pagpaparehistro at pag-iimbak, paggamit at pagsira ng mahigpit na mga form sa pag-uulat.

Hanggang sa pag-apruba ng pamamaraan sa itaas upang kumpirmahin ang katotohanan ng paggamit ng mahigpit na mga dokumento ng accounting na katumbas ng mga tseke sa mga pakikipag-ayos sa populasyon, iminumungkahi naming gumawa ng mga pagbabago sa anyo ng dokumento. Ayon sa Mga Regulasyon sa accounting at pag-uulat sa pananalapi sa Russian Federation, kung kinakailangan, ang mga karagdagang detalye ay maaaring ipasok sa naaprubahang mahigpit na mga form sa pag-uulat. Sa kasong ito, hindi pinapayagan ang pagbubukod ng mga indibidwal na detalye mula sa mga naaprubahang sample. Sa isa sa mga liham mula sa Social Insurance Fund ng Russian Federation, iminungkahi na dagdagan ang anyo ng isang sanatorium-resort voucher na may mga seksyon na "Return coupon para sa sanatorium-resort voucher" at "Impormasyon tungkol sa pasyente na dumating sa sa sanatorium."

Sa sitwasyong aming isinasaalang-alang, itinuturing naming ipinapayong dagdagan ang anyo ng isang sanatorium-resort voucher na may seksyong "Tear-off coupon para sa isang sanatorium-resort voucher," na naglalaman ng:

Pangalan ng organisasyon na nagbigay ng voucher;

Pangalan ng samahan ng sanatorium-resort;

Petsa ng pagdating at pag-alis para sa paglilibot;

Numero at serye ng voucher;

Impormasyon tungkol sa tagal ng paggamot (pahinga);

Apelyido, unang pangalan, patronymic ng mamimili, kanyang address at numero ng telepono;

Listahan ng mga bakasyunista at ang kanilang buong pangalan (kung ang biyahe ay para sa higit sa isang tao);

Impormasyon tungkol sa gastos ng biyahe;

Petsa ng pagbebenta ng voucher;

Ang mga pangalan ng mga posisyon ng mga taong responsable sa pag-isyu ng voucher at ang kawastuhan ng pagpaparehistro,

Mga personal na pirma ng mga taong ito,

Pagkumpirma ng pamilyar at kasunduan ng mamimili sa mga tuntunin ng pagkakaloob ng sanatorium at mga serbisyo sa resort.

Ang supplemented form ng pangunahing dokumento ay dapat na aprubahan ng order sa accounting policy ng organisasyon.

Kontratwal na relasyon. Ayon sa Tax Code ng Russian Federation, ang mga serbisyo ng sanatorium-resort, health-improving at recreational organization na matatagpuan sa teritoryo ng Russian Federation, na inisyu ng mga voucher o course voucher, na mahigpit na mga form sa pag-uulat, ay hindi napapailalim sa pagbubuwis ( VAT) sa teritoryo ng Russian Federation. Kaya, kung ang isang organisasyon (ahensiya sa paglalakbay) ay bumili ng mga voucher mula sa isang Russian health resort sa ilalim ng isang kontrata sa pagbebenta para sa layunin ng karagdagang muling pagbebenta, kailangan mo munang gumawa ng trade markup, at pagkatapos ay kailangan mong singilin ang VAT sa buong halaga ng kalusugan. resort voucher. Samakatuwid, mas mabuti para sa mga health resort na pumasok sa mga kasunduan ng ahensya sa kanilang mga kasosyo kaysa sa mga kasunduan sa pagbili at pagbebenta. Ang isang paraan sa labas ng sitwasyong ito para sa mga ahensya ng paglalakbay ay maaaring lumipat sa isang pinasimpleng sistema ng pagbubuwis.

MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION

Pederal na badyet ng estado

institusyong pang-edukasyon mas mataas
bokasyonal na edukasyon

St. Petersburg State

Unibersidad ng Serbisyo at Ekonomiya

Kagawaran ng "Teorya at Practice ng Turismo"

Teknolohiya ng pagbibigay ng serbisyo sa domestic turismo

Mga Alituntunin
Sa pamamagitan ng gawaing kurso para sa mga mag-aaral
direksyon 100400.62 “Tourism”

Saint Petersburg

Naaprubahan sa pulong ng departamento na "Teorya at Practice ng Turismo", minuto No. 6 ng 03/22/2012.

Teknolohiya ng pagbibigay ng serbisyo sa domestic turismo. Mga patnubay para sa gawaing kurso para sa mga mag-aaral ng direksyon 100400.62 “Tourism” / comp. S.Yu.Grishin. – St. Petersburg: Publishing house ng St. Petersburg State University of Economics, 2012. – 15 p.

Compiled by: Ph.D. econ. Sciences S.Yu. Grishin

Tagasuri: Doktor ng Ekonomiks. agham, prof. V.A. Chernenko

© St. Petersburg State University
serbisyo at ekonomiya

1. KAHALAGAHAN NG GAWAING KURSO... 4

2. PANGKALAHATANG PROBISYON PARA SA GAWAING KURSO.. 4

Mga pagpipilian para sa pagkumpleto ng teoretikal na bahagi
coursework. 6

Opsyon Blg. 1. 6

Opsyon Blg. 2. 7

Opsyon Blg. 3. 8

Opsyon Blg. 4 9

Opsyon Blg. 5 9

Opsyon Blg. 6 10

Opsyon Blg. 7 11

Opsyon Blg. 8 12

Opsyon Blg. 9 12

Pangkalahatang diagram ng mga yugto ng pagkumpleto ng praktikal na bahagi ng gawaing pang-kurso.. 13

Apendise 1. 14

Listahan ng bibliograpiya. 15

1. KAHALAGAHAN NG COURSE WORK

Ang mga alituntunin ay isang mandatoryong gabay para sa mga bachelor sa larangan ng 100400.62 "Tourism" kapag nagsusulat ng coursework sa loob ng disiplina na "Teknolohiya para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa domestic turismo." Ang mga teknolohikal na proseso para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng turista at ang kanilang organisasyon sa modernong estado ay labis kumplikadong sistema, na nasa patuloy na pag-unlad sa ilalim ng impluwensya ng panloob at panlabas na mga kadahilanan. Ang pagkumpleto ng coursework sa disiplina na "Teknolohiya para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa domestic turismo" ay isang mahalagang hakbang sa pag-aaral ng mga detalye ng mga aktibidad ng mga organisasyon sa larangan ng turismo. Ang layunin nito ay bumuo at pagsama-samahin ang teoretikal at praktikal na kaalaman ng mga bachelor na kinakailangan sa kanilang propesyon sa hinaharap.

Ang coursework, bilang independiyenteng gawain ng isang mag-aaral, ay dapat magsama ng mga elemento ng siyentipikong pananaliksik at ipakita ang kakayahan ng mag-aaral na umunawa malawak na saklaw mga isyu na may kaugnayan sa teknolohiya ng pagbibigay ng iba't ibang uri ng mga serbisyo sa turismo, upang maitanim ang mga independiyenteng kasanayan sa trabaho sa pagsusuri sa mga proseso ng paggana ng mga negosyo sa industriya ng turismo.

Dapat ipakita ng gawain ang kakayahan ng mag-aaral na independiyenteng pag-aralan at ipaliwanag ang mga sanhi at kahihinatnan ng mga proseso ng pag-aayos ng mga serbisyo at teknolohiya para sa kanilang probisyon, at matukoy ang kanyang posisyon sa isang partikular na sitwasyon. Dahil ang pananaliksik ay isinasagawa ng mga bachelors, ang nilalaman ng trabaho ay nagpapahintulot sa isa na hatulan ang kalidad ng propesyonal na pagsasanay ng bachelor, ang antas ng mastery ng teoretikal at praktikal na mga kasanayan.

2. PANGKALAHATANG PROBISYON PARA SA GAWAING KURSO

Ang paksa ng gawaing kurso ay maaaring mapili mula sa listahan ng mga paksa, ayon sa napiling opsyon, na iminungkahi sa mga alituntuning ito. Gayunpaman, sa pagsang-ayon sa superbisor ng gawaing kurso, ang mag-aaral ay maaaring magbalangkas ng paksa sa kanyang sarili, na nakatuon sa isang malalim na pag-aaral ng mga problema na nakakatugon sa kanyang mga personal na interes sa larangan ng turismo.

Ang pagsulat ng isang term paper sa parehong paksa ng ilang mga mag-aaral ay hindi pinahihintulutan. Sa ilang mga kaso, maraming estudyante ang pinapayagang lumahok upang bumuo ng isang kumplikadong problema na nangangailangan ng iba't ibang linya ng pananaliksik. Sa kasong ito, ang isang kumplikadong problema ay nahahati sa mga sub-problema, na pinag-aaralan sa loob ng balangkas ng indibidwal na coursework.

Ang karaniwang istraktura ng isang gawaing pang-kurso ay naglalaman ng mga sumusunod na kinakailangang seksyon:

Pahina ng pamagat (Appendix 1);

Panimula (1-2 pahina);

Teoretikal na bahagi (15-20 na pahina);

Praktikal na bahagi (10-15 na pahina);

Konklusyon (2-3 pahina);

Panitikan (listahan ng bibliograpiya ng mga mapagkukunang pampanitikan na ginamit ng mag-aaral);

Mga aplikasyon.

Sa pinangangasiwaan ang kaugnayan ng napiling paksa, ang layunin at layunin ng gawain ay napapatunayan, ang bagay at paksa ng pananaliksik ay natutukoy, at ang mga pamamaraan ng pananaliksik na ginamit ay binalangkas. Ipinahihiwatig din nito kung saang partikular na materyal ginamit ang akda, pinangalanan ang pangunahing pinagmumulan ng impormasyon, at inilalantad at binibigyang-katwiran ang istruktura ng akda.

Ang unang kabanata ng gawaing pang-kurso- teoretikal. Nagbibigay ito ng metodolohikal na batayan para sa pagsasagawa ng pananaliksik, nagbibigay ng mga kahulugan at katangian ng kakanyahan ng bagay na pinag-aaralan, at nagsasagawa ng paghahambing na pagsusuri mga punto ng pananaw ng mga lokal at dayuhang may-akda sa likas na katangian ng bagay na pinag-aaralan, ang mga pangunahing pang-agham at teoretikal na hypotheses ay inilalagay sa harap. Binibigyang pansin din ang pag-aaral ng mga partikular na katangian ng mga sphere at direksyon ng aktibidad ng turismo, at ang mga indibidwal na teoretikal o praktikal na aspeto ng paggana nito ay sakop nang detalyado.

Ikalawang Kabanata- praktikal. Sinusuri nito ang estado at paggana ng bagay na pinag-aaralan sa iba't ibang bansa, o sumasaklaw sa Russian o karanasan sa dayuhan paggamit ng object ng pag-aaral ng course work. Maaari din nitong i-highlight ang mga prospect para sa paggamit (pagpapatupad, pagpapakilala, atbp.) ng bagay na pinag-aaralan o ang mga problema sa paggana nito, mga kontrobersyal na isyu sa pagsasagawa ng paggamit nito, atbp. Gamit ang malawak na istatistikal na materyal, ang mga hypotheses na iniharap sa mga nakaraang seksyon ng pag-aaral ay napatunayan, naitama o pinabulaanan.

Ang bawat kabanata ay hindi dapat masyadong malaki o maliit ang haba kumpara sa ibang mga kabanata. Sa dulo ng bawat kalahating pahina na kabanata, kinakailangan na gumawa ng mga konklusyon para sa kabanata sa kabuuan.

Konklusyon nagsisilbing isang seksyon na nagbubuod sa gawaing ginawa. Maaaring kabilang dito ang mga konklusyon na nagawa na sa panahon ng paglalahad ng materyal, at kinakailangang kunin ang mga pangunahing, mahahalagang punto. Sa bahaging ito ng gawain, kailangang maunawaan at i-highlight ng mag-aaral ang pinakamahalagang bagay na bumubuo sa kakanyahan ng kanyang gawaing pang-kurso.

Kapag kinukumpleto ang coursework gamit ang isang personal na computer, ang kabuuang halaga ng trabaho ay dapat na 35-40 na pahina, hindi kasama ang mga aplikasyon. Kung ang gawain ay nakasulat sa pamamagitan ng kamay, kung gayon ang kabuuang halaga ng trabaho ay pinapayagan sa loob ng 50-60 mga pahina, hindi kasama ang mga kalakip.

Sa panahon ng gawaing kurso, maaaring gamitin ang data sa pag-uulat ng istatistikal na turismo, hanay ng impormasyon mula sa pangkalahatan at espesyal na mga mapagkukunang pampanitikan, sanggunian at metodolohikal na literatura, mga monograp, mga journal, mga gawa ng pananaliksik at mga instituto ng disenyo, pantulong sa pagtuturo atbp.

Ito ay kinakailangan na sa ilang mga pahina sa kurso ng trabaho pansin ay dapat bayaran sa Russian karanasan sa patlang sa ilalim ng pag-aaral, na nagbibigay ng isang sapat na halaga ng statistical data sa problema sa ilalim ng pag-aaral sa nakalipas na 3 taon. Paggamit ng lumang data (maliban sa makasaysayang impormasyon o data na ibinigay upang makilala ang ebolusyon ng bagay na pinag-aaralan sa mahabang panahon) HINDI TATANGGAP, kung hindi, ang gawaing kurso ay hindi tatanggapin para sa pagtatanggol. Kapag nagsusulat lamang ng isang papel sa isang purong teoretikal na paksa, kung saan, dahil sa tinukoy na mga pangyayari, imposibleng magbigay ng dami ng mga pagtatantya ng bagay na pinag-aaralan, ang isang tao ay maaaring lumihis mula sa pangangailangang ito, na dati ay sumang-ayon sa superbisor.

Ang mga bachelor na nakakumpleto ng lahat ng mga kinakailangan sa pagpaparehistro bago magsimula ang linggo ng pagsusulit ng kasalukuyang semestre ay pinapayagang ipagtanggol ang kanilang gawain sa kurso. Ang pagtatanggol sa gawaing pang-kurso ay tinatanggap ng guro na nagtuturo ng disiplina sa kasalukuyang semestre. Ang pagkakaiba-iba na grado na natanggap sa panahon ng pagtatanggol ay inilalagay sa grade book para sa kaukulang semestre sa hanay ng mga praktikal na klase, na nagsasaad ng petsa ng pagtatanggol at ang pangalan ng gurong tumanggap ng depensa.

Sa kaso ng paglabag sa mga deadline para sa pagtatanggol o ang mag-aaral na nakatanggap ng hindi kasiya-siyang marka, ang pagtatanggol ay maaaring tanggapin ng isang espesyal na komisyon na binubuo ng mga guro ng departamento. Mga opsyon para sa pagkumpleto ng teoretikal na bahagi ng coursework.

Opsyon Blg. 1 ( huling digit grade book – 8)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa tour operator (domestic turismo), pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa pagbabalik-tanaw, isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagpapatakbo ng negosyo sa turismo.

Layunin ng pag-aaral– Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng tour operator (domestic turismo)

Paksa ng pag-aaral– isang negosyo (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo ng tour operator (domestic turismo) sa napiling rehiyon ng Russia .

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong “mga serbisyo ng tour operator”?

2. Ano ang mga paraan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa tour operator?

3. Ano ang mga tampok ng pag-aayos ng papasok na turismo sa teritoryo ng Russian Federation?

4. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagbibigay ng serbisyo? katutubong turismo ?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng hanay ng mga serbisyo ng tour operator sa Russian Federation?

6. Ano ang ang legislative framework, na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng tour operator sa Russian Federation?

7. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagpapatakbo ng negosyong turismo ng Russia?

8. Sa paanong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng seguridad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng tour operator?

Opsyon Blg. 2 (huling digit ng grade book – 7.6)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay (domestic turismo), pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang retrospective ng panahon, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagpapatakbo ng negosyo sa turismo.

Layunin ng pag-aaral – Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay

Paksa ng pag-aaral– isang enterprise (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo sa travel agency sa isang napiling rehiyon ng Russia.

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong "mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay"?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay?

3. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagbibigay ng serbisyo? katutubong turismo ?

4. Aling mga bansa sa mundo ang sumasakop sa mga nangungunang posisyon sa larangan ng internasyonal na turismo at ano ang dahilan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito?

5. Ano ang mga pangunahing salik sa pagbuo ng isang hanay ng mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay sa ibang bansa?

6. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa travel agency sa Russian Federation?

7. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagpapatakbo ng isang internasyonal na negosyo sa turismo?

8. Sa anong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng seguridad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay?

Opsyon Blg. 3 (ang huling digit ng grade book ay 4)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa palakasan sa domestic turismo, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang retrospective ng panahon, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagsasagawa ng negosyo sa turismo.

Layunin ng pag-aaral – Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa palakasan sa domestic turismo

Paksa ng pag-aaral– isang negosyo (firm) na nagbibigay ng mga serbisyong pampalakasan sa domestic turismo

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong “mga serbisyong pampalakasan sa lokal na turismo”?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyong pampalakasan sa lokal na turismo?

3. Paano nahahati ang merkado ng mga potensyal na kliyente para sa mga serbisyong pampalakasan sa domestic turismo?

4. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang masuri ang pagiging epektibo ng pagkakaloob ng mga serbisyong pampalakasan sa lokal na turismo?

5. Ano ang papel ng boluntaryong kilusan sa pag-oorganisa ng mass sports events sa domestic turismo?

6. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng isang hanay ng mga serbisyo sa palakasan sa turismo sa Russian Federation at sa ibang bansa?

7. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa sports sa domestic turismo sa Russian Federation?

8. Ano ang papel ng mga internasyonal na kasunduan at kasunduan sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa palakasan sa turismo sa Russian Federation?

9. Sa anong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng kaligtasan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa palakasan sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 4 (huling digit ng grade book – 1)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng sanatorium at mga serbisyo sa resort, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang pansamantalang retrospective, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagsasagawa ng sanatorium at mga aktibidad sa resort.

Layunin ng pag-aaral - Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa domestic turismo

Paksa ng pag-aaral– pagbibigay ng enterprise (firm). mga serbisyo ng spa sa tungkol sa domestic turismo

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na unawain sa terminong “mga serbisyo sa health resort”?

2. Ano ang mga anyo ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa sanatorium at resort?

3. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring magamit upang suriin ang pagiging epektibo ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng sanatorium at resort sa domestic turismo?

4. Ano ang papel ng estado sa pag-aayos ng pagkakaloob ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa Russian Federation?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagbuo ng complex ng sanatorium at mga serbisyo sa resort sa Russian Federation at sa ibang bansa?

6. Ano ang balangkas ng pambatasan na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa sanatorium at resort sa Russian Federation?

7. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagsasagawa ng sanatorium at mga aktibidad sa resort sa domestic turismo?

8. Anong mga paraan at pamamaraan ang ginagamit upang matiyak ang kinakailangang antas ng kaligtasan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng sanatorium at resort sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 5 (ang huling digit ng grade book ay 2)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa domestic turismo, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang retrospective ng panahon, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagsasagawa ng negosyo sa turismo.

Layunin ng pag-aaral - Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa domestic turismo.

Paksa ng pag-aaral– isang negosyo (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa domestic turismo

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong "mga serbisyo sa pagtutustos sa domestic turismo"?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo ng catering sa domestic turismo?

3. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa domestic turismo?

4. Ano ang papel ng negosyo sa network sa proseso ng pag-aayos ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa domestic turismo?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng isang hanay ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa turismo sa Russian Federation at sa ibang bansa?

6. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa turismo sa Russian Federation?

7. Sa pamamagitan ng anong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng kaligtasan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng catering sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 6 (ang huling digit ng grade book ay 3)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang retrospective ng panahon, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagsasagawa ng mga aktibidad sa animation.

Layunin ng pag-aaral - Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa domestic turismo

Paksa ng pag-aaral– isang enterprise (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa domestic turismo.

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong "mga serbisyo ng animation sa domestic turismo"?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa domestic turismo?

3. Ano ang mga detalye ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa mga espesyal na uri ng turismo?

4. Anong mga indicator ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa domestic turismo?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng isang hanay ng mga serbisyo ng animation sa Russian Federation at sa ibang bansa?

6. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng animation sa Russian Federation?

7. Sa anong paraan at pamamaraan natitiyak ang kinakailangang antas ng kaligtasan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng animation sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 7 (ang huling digit ng grade book ay 5)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang proseso ng teknolohikal sa isang retrospective ng panahon, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagsasagawa ng negosyo sa iskursiyon.

Layunin ng pag-aaral - Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa domestic turismo

Paksa ng pag-aaral– isang enterprise (firm) na nagbibigay sa domestic turismo

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong “ mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa domestic turismo"?

2. Ano ang mga anyo ng probisyon? sa domestic turismo?

3. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagbibigay ng mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa lokal na turismo?

4. Ano ang mga pangunahing salik sa pagbuo ng complex? mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa Russian Federation at sa ibang bansa?

5. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa Russian Federation?

6. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagpapatakbo ng Russian excursion at exhibition business?

7. Sa anong paraan at pamamaraan ibinibigay ang kinakailangang antas ng kaligtasan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa ekskursiyon at eksibisyon sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 8 (ang huling digit ng grade book ay 9)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga batayan ng proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa domestic turismo, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa nakaraan, isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagpapatakbo ng negosyo sa turismo.

Layunin ng pag-aaral - Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa domestic turismo.

Paksa ng pag-aaral– isang negosyo (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa domestic turismo

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong “transportasyon at mga serbisyong logistik sa domestic turismo”?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa lokal na turismo?

3. Ano ang mga detalye ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa mga espesyal na uri ng turismo?

4. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang masuri ang pagiging epektibo ng pagkakaloob ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa lokal na turismo?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng isang kumplikadong serbisyo ng transportasyon at logistik sa turismo sa Russian Federation at sa ibang bansa?

6. Ano ang balangkas ng pambatasan na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa turismo sa Russian Federation?

7. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagpapatakbo ng negosyo ng turismo ng Russia sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa turismo?

8. Sa anong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng seguridad para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa transportasyon at logistik sa domestic turismo?

Opsyon Blg. 9 (ang huling digit ng grade book ay 0)

Ang layunin ng gawain ay pag-aaral ng mga batayan ng proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo ng hotel sa domestic turismo, pagbuo ng mga paraan upang ma-optimize ang teknolohikal na proseso sa isang pansamantalang retrospective, na isinasaalang-alang ang mga modernong anyo ng pagpapatakbo ng negosyo ng hotel.

Layunin ng pag-aaral – Teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa hotel sa domestic turismo

Paksa ng pag-aaral– isang enterprise (firm) na nagbibigay ng mga serbisyo sa hotel sa domestic turismo.

Mga tanong sa teorya ng coursework:

1. Ano ang dapat na maunawaan ng terminong "mga serbisyo ng hotel sa domestic turismo"?

2. Ano ang mga anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo sa hotel sa domestic turismo?

3. Anong mga tagapagpahiwatig ang maaaring gamitin upang suriin ang pagiging epektibo ng pagbibigay ng mga serbisyo sa industriya ng mabuting pakikitungo?

4. Ano ang papel ng negosyo sa network sa proseso ng pag-aayos ng pagkakaloob ng mga serbisyo ng hotel sa domestic turismo?

5. Ano ang mga pangunahing kadahilanan sa pagbuo ng hanay ng mga serbisyo ng hotel sa Russian Federation at sa ibang bansa?

6. Ano ang legislative framework na tumutukoy sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa hotel sa Russian Federation?

7. Anong mga internasyonal na kasunduan at kasunduan ang tumutukoy sa mga detalye ng pagpapatakbo ng negosyo ng hotel sa Russia?

8. Sa anong paraan at pamamaraan sinisigurado ang kinakailangang antas ng kaligtasan sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng hotel sa domestic turismo?

Pangkalahatang diagram ng mga yugto ng pagkumpleto ng praktikal na bahagi ng gawaing kurso

1. Katuwiran sa pagpili ng paksa ng pananaliksik para sa kursong gawain.

2. Maikling paglalarawan - paglalarawan ng paksa ng pananaliksik.

3. Pagsusuri panlabas na kapaligiran teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng napiling uri ng serbisyo.

4. Pagsusuri panloob na kapaligiran teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng napiling uri ng serbisyo.

5. Pagkilala sa mga grupo ng mga salik na tumutukoy at nakakaimpluwensya sa teknolohikal na proseso ng pagbibigay ng napiling uri ng serbisyo sa paksa ng pag-aaral.

6. Pagsusuri ng sistema ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap para sa pagsasagawa ng proseso ng pagbibigay ng napiling uri ng serbisyo bilang paksa ng pag-aaral.

8. Pagkilala sa mga makabagong diskarte sa proseso ng pagbibigay ng napiling uri ng serbisyo bilang paksa ng pananaliksik

Form ng pagpapatupad ng kaso – naka-print na bersyon at elektronikong presentasyon Microsoft Power Point

Annex 1

Pahina ng titulo

Institusyon ng Pang-edukasyon na Pambadyet ng Pederal na Estado

mas mataas na propesyonal na edukasyon "St. Petersburg
Pamantasan ng Serbisyo at Ekonomiya ng Estado

Kagawaran ng Teorya at Practice ng Turismo

TRABAHO NG KURSO

sa pamamagitan ng disiplina “Teknolohiya para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa domestic at
internasyonal na turismo"

Opsyon Blg.

Nakumpleto:

Form ng pag-aaral at kurso

Sinuri:

Saint Petersburg

Bibliograpiya

1. Vetkin V.A. Teknolohiya para sa paglikha ng mga produktong turismo: mga package tour: tulong sa pagtuturo. M.: “Infra-M”, 2010. – 240 na pahina.

2. Vinogradova T.V. Mga detalye, uso, prospect. Personal na pagbebenta sa turismo. - St. Petersburg: "SMIO Press". 2008.

3. Gracheva O.Yu. Organisasyon ng negosyo sa turismo. Teknolohiya ng paglikha ng isang produkto ng turismo: pang-edukasyon at praktikal na gabay / 2nd ed. rev. At karagdagang - Dashkov at K, 2010. – 276 p.

4. Dracheva E.L. Mga espesyal na uri ng turismo. Medikal na turismo. M.: "KnoRus", 2008. - 158 p.

5. Durovich A.P. Organisasyon ng turismo., St. Petersburg: "Peter", 2008. - 320 p.

6. Egorenkov L.I. Panimula sa teknolohiya ng turismo. M.: "Panalapi at Istatistika", 2009. - 304 p.

7. Ismayev D. Organisasyon ng papasok na turismo sa Russian Federation: Pang-edukasyon at praktikal na gabay. M.: "Knigodel", 2009. - 152 p.

8. Kosolapov A.B. Teknolohiya at organisasyon ng tour operator at mga aktibidad sa travel agency. M.: "Prospekt", 2010. - 288 p.

9. Okladnikova E.A. internasyonal na turismo. Heograpiya ng mga mapagkukunan ng turismo ng mundo. M.: "Crown Print", 2012. - 384 p.

10. Ponomarenko G.N. Resortology. Encyclopedic Dictionary. St. Petersburg: "Chelovek", 2008. - 256 p.

11. Rubanik A.N., Ushakov D.S. Mga teknolohiya ng papasok na turismo. Rostov-on-Don: "Phoenix", 2010. - 384 p.

12. Sukharev E.E. Negosyo sa resort. M.: "Omega-L", 2008. - 224 p.

13. Sukhov R.I. Mga teknolohiya at benta sa isang ahensya sa paglalakbay. Rostov-on-Don: "Phoenix", 2010. - 268 p.

14. Timokhina T.L. Organisasyon ng pagtanggap at mga serbisyo para sa mga turista: Uch. Pos., M.: "Forum-Infra-M", 2008. - 352 p.

15. Ushakov D.S. Outbound na teknolohiya sa turismo. Rostov-on-Don: "Phoenix", 2010. - 448 p.

Grishin Sergey Yurievich

Teknolohiya para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa domestic
at internasyonal na turismo

Mga Alituntunin
sa course work para sa mga mag-aaral sa direksyon 100400.62 "Tourism"

RIO SPbGUSE, lisensya LR No. 040849

Miyembro ng Publishing and Printing Association of Russian Universities

Numero ng pagpaparehistro ng estado 2047806003595 na may petsang 02/06/2004

St. Petersburg State University of Service and Economics

191015, St. Petersburg, st. Kavalergardskaya, 7

RESORT NEGOSYO SA HEALTHCARE SYSTEM AT MEDICAL AT HEALTH TOURISM

1.1. Konsepto ng negosyo sa resort at balneology.

Negosyo sa resort– ito ay isang hanay ng lahat ng uri ng pang-agham at praktikal na aktibidad sa organisasyon at pagpapatupad ng paggamot at pag-iwas sa mga sakit batay sa paggamit ng mga likas na mapagkukunan ng pagpapagaling. Negosyo sa resort(aktibidad) - isang hanay ng lahat ng mga uri ng pang-agham at praktikal na aktibidad para sa organisasyon at pagpapatupad ng pag-iwas sa sakit, paggamot at rehabilitasyon ng mga pasyente batay sa paggamit ng mga likas na mapagkukunan ng gamot, ang pag-aaral ng kanilang mga katangian at mekanismo ng pagkilos, isang hanay ng mga hakbang para sa organisasyon, pagtatayo, pamamahala ng mga resort, pagkakaloob ng paggamot at serbisyong pangkultura sa mga mamamayan, pagsasamantala at proteksyon ng mga likas na mapagkukunang panggamot at pangangalaga sa kalusugan ng mga resort.

Ito rin ay isang sektor ng ekonomiya ng serbisyo na nagsasagawa ng mahahalagang gawaing panlipunan:

Upang mapabuti ang kalusugan ng publiko (indibidwal at publiko) batay sa makatwirang paggamit likas at recreational resources at ang domestic resort complex (sanatorium at resort infrastructure at human resources);

Upang maibalik ang mga mapagkukunan ng paggawa, trabaho at pagpapaunlad ng mga resort.

Siyentipiko medikal na batayan ang negosyo sa resort ay balneology.

Resortology– isang medikal na pang-agham na disiplina na nag-aaral ng mga nakapagpapagaling na katangian ng natural na klimatiko at preformed na pisikal na mga kadahilanan, ang likas na katangian ng kanilang pagkilos sa katawan ng tao, ang posibilidad ng kanilang paggamit para sa therapeutic at preventive na mga layunin, pati na rin para sa layunin ng pagpapagaling.

Ang resortology bilang isang agham ay batay sa ang mga sumusunod na direksyon:

1. Balneology - ang agham ng panggamot na tubig mula sa Latin na "balneum" - paliguan; balneotherapy - ang paggamit ng mineral na tubig na may mga layuning panggamot.

2. Climatology - ang pag-aaral ng klima, climatotherapy - ang paggamit ng klima para sa therapeutic at kalusugan na layunin.

2.1. Ang heliology ay ang agham ng araw; heliotherapy ay ang paggamit ng sikat ng araw para sa therapeutic at kalusugan layunin.

2.2. Aerology – ang pag-aaral ng hangin; aerotherapy – ang paggamit ng hangin para sa therapeutic at kalusugan.

2.3. Thalassology - ang pag-aaral ng dagat; thalassotherapy - (mula sa Greek thalassa - dagat at therapy) - paggamot na may klima sa dagat at paglangoy na may kumbinasyon sa sunbathing.

3. Dietetics - ang pag-aaral ng nutrisyon; diet therapy – ang paggamit ng nutrisyon para sa therapeutic at kalusugan.

4. Kinesitherapy - paggamot sa paggalaw; Pisikal na kultura - paglilibang at therapeutic physical education (PT).

5. Preformed physical factors – mga artipisyal na salik. Ang Physiotherapy ay ang paggamit ng preformed physical factors para sa therapeutic purposes.

Dahil isinasaalang-alang ng negosyo ng resort ang siyentipiko at praktikal na mga isyu ng aktibidad sa resort, angkop na magbigay ng ilang nauugnay na kahulugan.

Resort- isang teritoryo na binuo at ginagamit para sa therapeutic at preventive na mga layunin at may likas na mapagkukunan ng pagpapagaling. Mga katangiang panggamot ang mga likas na bagay at kundisyon ay itinatag batay sa siyentipikong pananaliksik, maraming taon ng pagsasanay at inaprubahan ng pederal na katawan kapangyarihang tagapagpaganap nangangasiwa sa mga isyu sa kalusugan.

Depende sa heograpikal na lokasyon at kalikasan mga kondisyong pangklima resort area mayroon itong isa o higit pang natural na healing factors. Batay sa likas na katangian ng natural na kadahilanan, ang mga resort ay nahahati sa:

Climatotherapeutic, ang pangunahing therapeutic factor kung saan ay iba't ibang bahagi ng klima; alinsunod sa natural at klimatiko na mga zone, ang mga naturang resort ay nahahati sa patag, steppe, disyerto, bundok, baybayin at iba pa;

Balneotherapy, ang pangunahing nakapagpapagaling na kadahilanan kung saan ay mineral na tubig iba't ibang uri;

Mud therapy, ang pangunahing nakapagpapagaling na kadahilanan kung saan ay putik ng iba't ibang uri;

Mixed, kung saan ginagamit ang isang complex ng therapeutic factor.

Ayon sa antas ng therapeutic effect ng natural na mga kadahilanan ng pagpapagaling, ang antas ng kanilang pag-unlad at pagpapabuti, ang mga resort, alinsunod sa Pederal na Batas ng Marso 1, 1995, ay nahahati sa mga resort at mga lugar na nagpapabuti sa kalusugan ng pederal, rehiyon at lokal na kahalagahan. .

Kasama sa mga resort na may kahalagahang pederal ang mga resort town sa Black Sea coast ng Krasnodar Territory, Caucasian Mineral Waters, Nalchik, Sergievsky Mineral Waters, Belokurikha, ang resort area ng St. Petersburg sa baybayin ng Gulf of Finland, at mga seaside resort. Rehiyon ng Kaliningrad. Ang mga resort na may kahalagahan sa rehiyon ay, alinsunod sa pamamaraang itinatag ng batas, sa ilalim ng hurisdiksyon ng mga awtoridad ng estado ng nasasakupang entity ng Russian Federation. Ang mga resort na may lokal na kahalagahan ay tinutukoy ng mga lokal na pamahalaan, sa paborableng tanawin at microclimatic na kondisyon sa malapit mga pangunahing lungsod at mga sonang pang-industriya.

Kasama sa pondo ng resort ng Russian Federation ang kabuuan ng lahat ng natukoy at naitala na likas na mapagkukunan ng pagpapagaling, mga lugar na nagpapahusay sa kalusugan, pati na rin ang mga resort at mga rehiyon ng resort. Depende sa mga layunin ng kanilang mga aktibidad, ginagawa ng mga resort ang mga sumusunod na function:

paggamot sa spa;

Medikal na rehabilitasyon ng mga pasyente;

Paggamot sa rehabilitasyon mga taong may premorbid at prenosological na anyo at kondisyon;

Malusog na libangan at pag-iwas sa sakit; - kultural, pang-edukasyon at nakakaaliw.

Ang unang tatlong pag-andar ng mga resort ay bumubuo ng batayan ng spa therapy - ang therapeutic na paggamit ng natural na pisikal na mga kadahilanan.

Wellness holiday - manatili sa mga resort para sa halos malusog na mga tao na hindi nangangailangan ng espesyal na pangangalagang medikal, medikal na pangangasiwa at paggamot. Ang pangunahing mga kadahilanan sa pagpapabuti ng kalusugan ay ang pisikal na kultura at palakasan, maikli at malayong turismo, natural na mga salik sa pagpapagaling na ginagamit upang patigasin ang katawan, pati na rin ang mga kaganapang pangkultura.

Ang turismong medikal (therapeutic) ay isang pansamantalang pag-alis mula sa isang permanenteng lugar ng paninirahan para sa mga layuning medikal, libangan at heuristic. May tubig, bundok, at ski turismo, at sa tagal - panandalian (57 araw) at pangmatagalan (higit sa 7 araw).

Ang mga resort ay matatagpuan sa mga lugar na nagpapabuti sa kalusugan - sa mga lugar na may likas na mapagkukunan ng pagpapagaling na angkop para sa pag-aayos ng paggamot at pag-iwas sa mga sakit. Para sa karamihan epektibong paggamit Sa mga nasabing lugar, kailangan ang imprastraktura ng resort para sa mga layuning medikal at libangan.

Sa ilalim ng imprastraktura ng resort dapat maunawaan ng isa ang sistema ng mga materyal na bagay at aktibidad na nagbibigay ng mga serbisyo sa resort sa populasyon at nag-aambag sa pagpapalakas ng kanilang kalusugan. Kasama sa imprastraktura ng resort ang mga pasilidad na medikal at pang-iwas, pangkultura, welfare at entertainment, mga palakasan, espesyal na sinanay na mga tauhan ng medikal at serbisyo, atbp. Ang imprastraktura ng resort ay isang subsystem ng panlipunang imprastraktura, ngunit mayroon din itong sariling subsystem. Kabilang dito ang isang sistema ng mga pantulong na pasilidad - mga komunikasyon, mga kalsada, transportasyon, atbp.

Para sa paggana ng mga mapagkukunan ng resort, ang isang ekonomiya ng resort ay nilikha, ang tungkulin nito ay upang maglingkod sa mga tao para sa layunin ng paggamot at. libangan, na isang kumplikado ng mga institusyong medikal at pang-iwas - sanatorium, medical boarding house, resort clinic, beach, mineral water gallery, hydropathic clinic, radon clinic, mud bath, solarium, aerarium, swimming pool at water park, tema at natural na parke , atbp. Higit pa Detalyadong Paglalarawan ang mga anyo ng mga aktibidad sa resort ay ipinakita sa isang hiwalay na kabanata.

Kaya, ang mga pang-agham at praktikal na aktibidad sa mga resort ay medyo magkakaibang at kasama ang ilang mga pangunahing lugar na maaaring mauri bilang negosyo ng resort (Larawan 1.1). Ang kanilang presensya ay nauugnay sa pagiging kumplikado ng konsepto ng "produkto ng sanatorium-resort," na kinabibilangan ng ilang pangunahing bahagi: mga serbisyong medikal at kalusugan, mga serbisyo sa tirahan, pagkain, at paglilibang.

Mga layunin ng negosyo sa resort:

Pag-unlad ng mga pang-agham na pundasyon para sa organisasyon ng negosyo sa resort, mga isyu sa pamamahala at regulasyon sa ekonomiya ng aktibidad na ito;

Pag-unlad ng mga pamamaraan at teknolohiya para sa sanatorium- paggamot sa spa at pagpapabuti ng kalusugan;

Maghanap ng mga mapagkukunan ng resort;

Pag-aaral ng mga pangangailangan ng populasyon para sa pagpapabuti at paggamot sa kalusugan ng sanatorium-resort (kabilang ang pag-aaral ng mga pangangailangan sa libangan);

Pag-unlad ng mga legal na aspeto ng mga aktibidad sa resort, paglilisensya, standardisasyon at sertipikasyon ng mga serbisyo ng resort;

Pagsasaalang-alang ng mga isyu na may kaugnayan sa pagpapatakbo ng mga pasilidad ng resort (mga resort sa kalusugan, imprastraktura ng resort);

Pagpapabuti ng mga teknolohiya at kalidad ng mga serbisyo sa resort, kabilang ang mga isyu sa tirahan, pagkain, animation at mga aktibidad sa paglilibang;

Pag-unlad ng mga pang-agham na pundasyon at pamantayan para sa sanatorium at imprastraktura ng resort, pagpapabuti, kabilang ang mga isyu ng sanitary protection ng mga resort.

Ang lugar ng sanatorium-resort complex sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa populasyon ng Russian Federation. Ang relasyon sa pagitan ng negosyo ng resort at iba pang aktibidad.

Ang isang pandaigdigang tampok ng modernong ekonomiya ay ang progresibong paglago ng sektor ng serbisyo kumpara sa materyal na produksyon, lalo na binibigkas sa mga binuo bansa. Kaya, sa Estados Unidos, ang bahagi ng trabaho (trabaho) sa sektor ng serbisyo ay umabot sa 75% noong kalagitnaan ng dekada 1990, at noong 2005 ito ay inaasahang lalampas sa 80%. Ang sektor ng mga serbisyo ay nagkakahalaga ng higit sa 75% ng GDP at 67% ng mga bagong kumpanya sa US. Ang isang katulad na sitwasyon ay sinusunod sa iba pang mga binuo bansa, kung saan ang bahagi ng mga serbisyo sa kabuuang pambansang produkto ay mula sa 2/3 hanggang 3/4 ng dami. Sa Russia, kahit na sa mga kondisyon ng isang ekonomiya ng paglipat, isang malakihang krisis at hindi perpektong istatistika, ang papel ng mga serbisyo sa produksyon ng GDP ay medyo malaki (Talahanayan 1.1). Ang dami ng mga serbisyong ginawa nitong mga nakaraang taon ay patuloy na umabot sa halos kalahati ng GDP.

Dapat tandaan na walang iisang pangkalahatang tinatanggap na kahulugan ng sektor ng serbisyo. Samakatuwid, upang matiyak ang isang pinag-isang pag-unawa sa problema, tutukuyin namin ang isang serbisyo bilang isang produkto ng paggawa, na kumikilos, una sa lahat, sa anyo ng isang proseso ng pagkamit ng isang resulta, at hindi lamang ang resulta mismo, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa prosesong ito sa pagitan ng nagbebenta at ng mamimili, na may mga partikular na katangian tulad ng kawalan ng hawakan, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan, pagkakaiba-iba ng kalidad, hindi pag-iimbak.

Ang mga kahulugan na ito ay maaaring mapalawak sa saklaw ng sanatorium at mga serbisyo sa resort, na sumasakop sa isang makabuluhang lugar sa sistema ng pagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ng Russian Federation (Talahanayan 1.2).

Kasabay nito, ang mga serbisyo ng sanatorium at resort ay may parehong pang-ekonomiyang pagkakakilanlan na karaniwan sa buong sektor ng serbisyo at ang kanilang sariling mga partikular na tampok.

Ang pagka-orihinal ng mga serbisyo ng sanatorium at resort, na nauugnay sa kanilang pag-uuri sa sektor ng serbisyo, ay nailalarawan sa mga nabanggit na tampok na karaniwan sa globo na ito at nakikilala ito mula sa materyal na produksyon, lalo na: hindi madaling unawain, pagkakaiba-iba ng kalidad, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan ng produksyon. , kawalan ng kakayahang mag-imbak. Kasabay nito, ang mga serbisyo ng sanatorium-resort ay mayroon ding sariling mga partikular na tampok, na tinutukoy ng makasaysayang pag-unlad sistema ng resort Russia.

Sa mas makitid na kahulugan, mga serbisyo sa health resort- ito ay mga serbisyong ibinibigay ng mga negosyong pang-accomodation na matatagpuan sa mga lugar ng resort sa mga bakasyunista upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan para sa paggamot sa sanatorium at paglilibang sa resort. Sa kontekstong ito, bahagi sila ng mga serbisyong pang-libangan (Larawan 1.2).

Mga kadahilanan ng resort: konsepto, pag-uuri, mga posibilidad ng paggamit para sa mga layuning panggamot at kalusugan.

Ang therapeutic at health-improving effects ng resort factors ay pinag-aralan sa loob ng maraming dekada, at ngayon ay nabuo ang isang maayos na sistema ng kanilang pag-uuri, at ang mga makatwirang pamamaraan para sa paggamit sa mga may sakit at malusog na tao ay naisagawa.

Ayon sa modernong pang-agham na kaalaman sa larangan ng balneology, ang pag-uuri ng mga kadahilanan ng resort ay maaaring iharap tulad ng sumusunod:

Tulad ng sumusunod mula sa ipinapakita sa Fig. 1.3 mga katangian ng mga kadahilanan ng resort, ang mga pangunahing ay natural-climatic, pang-agham na direksyon para sa pag-aaral at paggamit ng kung saan ay maaaring iharap sa sumusunod na form (Larawan 1.4).

Para sa maraming mga domestic resort, natural at klimatiko na mga kadahilanan ang batayan ng pagpapabuti ng kalusugan ng resort. Alinsunod sa mga katangian ng klimatiko, natural at landscape ng mga recreational region, ang mga sumusunod na uri ng mga resort ay naka-deploy sa kanilang teritoryo, na ipinakita sa eskematiko sa Fig. 1.5.

Sa Russian Federation mayroong mga resort ng lahat ng mga pangunahing uri na ito, kung saan ang mga kumplikadong mga scheme ng pagpapabuti ng kalusugan batay sa pinagsamang paggamit ng natural-climatic at preformed na pisikal na mga kadahilanan ay ginagamit para sa therapeutic, rehabilitation at preventive na mga layunin. Pangunahing naaangkop ito sa mga resort na may magkahalong uri, tulad ng mga climatobalneological at balneological mud resort, pati na rin ang paggamit ng mga espesyal na natural at klimatiko na salik, gaya ng naftalan, ang microclimate ng underground salt cave o mina (speleotherapy).

Kasabay ng paggamit ng natural at klimatiko na mga salik sa kalusugan, ang mga nauna nang pisikal na salik ay sumasakop sa isang makabuluhang lugar sa paggamot at rehabilitasyon sa sanatorium-resort, batay sa kung saan gumagana ang isang buong seksyon ng paggamot at pagbawi na hindi gamot—physiotherapy.

Sa physiotherapy, ang pangunahing aktibong prinsipyo ay hindi gamot, ngunit pisikal na mga kadahilanan na nakuha at ginagamit sa tulong ng mga espesyal na kagamitang medikal. Para sa kanilang mabisang paggamit, ang mga espesyal na paraan ng paggamot ay binuo at iminungkahi. iba't ibang sakit at pagpapabuti ng kalusugan para sa mga nagbabakasyon, na isinasaalang-alang mga katangian ng edad may sakit at malusog na tao.

Sa nakalipas na mga dekada, ang mga makatwirang pamamaraan para sa pagsasama-sama ng physiotherapy na may non-injection administration sa katawan ay binuo. mga gamot. Ang pamamaraang ito ay batay sa prinsipyo ng electrophoresis o phonophoresis mga sangkap na panggamot at sa tulong nito ay ipinapasok sa katawan ang mga gamot tulad ng novocaine para sa radiculitis, bromine para sa neurasthenia, yodo bilang isang anti-inflammatory agent, proserin para sa kawalan ng lakas, atbp. Ang pamamaraang ito ng pagbibigay ng mga gamot ay ang pinakaligtas na may kinalaman sa impeksyon ng mga sakit na iniksyon. , tulad ng AIDS, hepatitis at iba pang impeksyon.

Sa kasalukuyan, ang mga bagong teknolohiya ay naging laganap sa kalusugan at medikal na kasanayan. pisikal na pamamaraan, tulad ng laser therapy, magnetic therapy, aroma hydrotherapy, na malawakang ipinakilala sa resort practice, mga device at pamamaraan para sa kanilang pinagsamang paggamit ay binuo.

Aktibong libangan, kabilang ang paggamit ng pisikal na ehersisyo, paglalakad, recreational jogging, outdoor games, iba't ibang uri ng turismo at excursion, atbp.

Sa mga kondisyon ng mga seasonal na resort, tulad ng mga resort ng Caucasian Mineral Waters, ang Black Sea coast ng Caucasus, maliban sa Sochi resort, ang sanatorium recreation ay gumagamit ng mga uri ng aktibong libangan na katangian lamang para sa spring-autumn period. ng taon. Kasabay nito, mayroon ding mga winter mountain resort, kung saan ang mga natural na kadahilanan ng pagpapagaling ay: snow cover, heliotherapy, landscape therapy at aerotherapy.

Sa matataas na altitude, mayroong tumaas na intensity ng ultraviolet activity. Ang pananatili sa isang makabuluhang altitude sa itaas ng antas ng dagat, hanggang sa 1.5-2.2 thousand m, ay may nakapagpapagaling na epekto sa mga tuntunin ng pagtaas ng bilang ng mga pulang selula ng dugo, dahil sa mga reserbang pulang dugo. Ito ay nagpapakita ng physiological compensatory reaksyon ng katawan sa isang pagbawas sa nilalaman ng oxygen sa inhaled na hangin sa mga kondisyon ng mataas na altitude. Dahil dito, tumataas ang reserbang kapasidad ng katawan para sa pagpapaubaya pisikal na Aktibidad at pagbaba ng nilalaman ng oxygen sa hangin sa atmospera, na sinusunod kapag nagbabago ang mga kondisyon ng panahon. Ang huli ay nagsisilbing isang kadahilanan sa pag-iwas sa mga meteotropic na reaksyon at pinatataas ang mga adaptive na katangian ng katawan. Sa mga kondisyon ng winter highlands ng resort, ang mga ski slope, ski jumping, atbp. ay isang mahusay na pagsasanay sa pisikal na aktibidad, pati na rin isang kadahilanan sa pagpapalakas ng mga volitional na katangian at pagtitiis. Dahil dito, kahit na sa mga kondisyon ng taglamig, kapag nananatili sa isang mataas na lugar mountain resort, makakamit mo ang isang malinaw na epekto sa kalusugan, at ang resort mismo ay maaaring kumilos bilang isang buong taon na aktibong sentro ng libangan. Ang nasabing mga sentro ng aktibong kalusugan at libangan sa resort ay kinabibilangan ng mataas na bulubunduking rehiyon na "Krasnaya Polyana" ng Sochi, na ang paggamit nito ay nagiging sentro ng medikal at libangan sa buong taon sa Russia.

Sa pagbawi ng sanatorium-resort, bilang karagdagan sa natural, klimatiko at pisikal na mga kadahilanan, isang makabuluhang lugar ang ibinibigay sa organisasyon ng nakapangangatwiran na nutrisyon.

Sa pagsasagawa ng resort, mayroong pagkakaiba sa pagitan ng pandiyeta at nutrisyon sa kalusugan, na isa sa mga pangunahing bahagi ng kumplikadong paggamot at pagbawi para sa mga nagbakasyon. Kapag nagbibigay ng pandiyeta na nutrisyon, ang tinatawag na mga talahanayan ng paggamot ay nakaayos, na idinisenyo upang isaalang-alang ang mga sumusunod na kinakailangan at panuntunan sa kalinisan:

1. Ang pagkakumpleto ng pang-araw-araw na therapeutic diet, na nangangahulugan ng supply ng dami ng protina, taba, carbohydrates, mineral salts at bitamina na kailangan para sa katawan.

2. Balanse - ang tamang physiological ratio sa pang-araw-araw na diyeta ng mga pangunahing bahagi - protina, taba at carbohydrates, bitamina at mineral na asing-gamot.

3. Kaligtasan - pagsunod mga pamantayan sa kalinisan paghahanda, tamang paggamot sa init produktong pagkain, hindi kasama ang impeksiyon na may talamak na sakit sa bituka tulad ng dysentery, salmonellosis, atbp.

4. Pagsunod sa nutrisyon sa mga pamantayan ng edad at propesyonal at ang patolohiya na sinusunod sa mga nagbakasyon, lalo na sa mga sakit ng mga organ ng pagtunaw, atay, bato, atbp.

Ang mahigpit na pagsunod sa tinukoy na mga pamantayan sa kalinisan at mga patakaran ng pagtutustos ng pagkain ay isa sa mga pangunahing panterapeutika at mga kadahilanan sa kalusugan ng mga resort, lalo na sa mga modernong kondisyon, kapag ang karamihan sa mga nagbakasyon, kabilang ang mga bata, ay may sobra sa timbang.

SA pagsasanay sa spa ang isang tiyak na lugar ay inookupahan ng masahe, na isa sa mga pinaka gusto ng mga bakasyunista sa resort paraan ng pag-iwas pagpapagaling at libangan. Ang mga pamamaraan ng masahe ay nagdudulot ng mga positibong emosyon at may pangkalahatang tonic effect.

Ang kawalan ng binibigkas na contraindications at ang kamag-anak na kadalian ng pagpapatupad ay ginagawang posible upang ayusin ang masahe hindi lamang sa mga resort, ngunit sa halos lahat ng mga holiday home, boarding house, kalusugan ng turista at mga hotel complex.

Kasabay nito, ang masahe ay madalas na ginagamit kasama ng mga pamamaraan ng pagpapagaling tulad ng "Russian", "Finnish" at iba pang mga uri ng paliguan, dagat, taglamig at yelo na paliguan, atbp. Habang nananatili sa mga sauna at mga paliguan ng Russia, ang iba't ibang mga herbal na remedyo ay ginagamit para sa mga layunin ng pagpapagaling. Ang siyentipikong batayan para sa kanilang paggamit ay ibinibigay ng halamang gamot, na tumutukoy sa paggamit halamang gamot at mga produkto pinagmulan ng halaman para sa layunin ng pagtataguyod ng kalusugan, pag-iwas at paggamot sa mga sakit.

Sa mga nagdaang taon, ang interes sa herbal na gamot ay lalo na tumaas dahil sa katotohanan na maaari itong magsilbi sa maraming mga kaso bilang isang kahalili sa paggamit ng mga sintetikong gamot na maaaring magdulot ng maraming hindi kanais-nais na epekto sa katawan.

Sa mga kondisyon ng pagpapagaling ng sanatorium-resort, ginagamit ang herbal na gamot:

Para sa pag-iwas sa mga talamak na sakit; - paggamot ng mga pasyente na may talamak na patolohiya; - pagpapalakas ng kalusugan ng mga nagbabakasyon.

Halos lahat ng sanatorium sa bansa ay may mga herbal medicine room at herbal bar, kung saan ang mga nagbakasyon ay tumatanggap ng mga therapeutic at wellness treatment, cocktail, tsaa, juice, syrups, atbp.

Ang psychotherapy at reflexology ay binibigyan ng hindi gaanong therapeutic at pagpapahusay sa kalusugan ng kahalagahan sa negosyo ng resort. Sa kasong ito, ang epekto ng psychotherapy ay batay sa hypnotic na mungkahi, na ginagawang posible na maimpluwensyahan ang psychogenically sanhi ng vegetative-visceral disorder, i.e. para sa masakit na mga karamdaman ng mga panloob na organo. Sa turn, ang reflexology ay batay sa pangangati ng mga biologically active point, na, depende sa lakas ng epekto, ay nagiging sanhi ng pagpapatahimik, analgesic at sedative effect. Sa mga kondisyon sa kalusugan ng resort, ang reflexology ay malawakang ginagamit sa rehabilitasyon ng mga nagbabakasyon.

Kasabay nito, bilang karagdagan sa malawak na mga indikasyon at posibilidad ng paggamot sa resort, dapat tandaan na para sa ilang mga sakit, ang mga paglalakbay sa resort ay kontraindikado. SA pangkalahatang contraindications para sa kursong paggamit ng mga pamamaraan ng paggamot sa spa ay kinabibilangan ng: malignant neoplasms anumang lokalisasyon, sistematikong sakit sa dugo, pagdurugo o hinala nito, aktibong anyo ng tuberculosis, cardiovascular failure, pangkalahatang malubhang kondisyon, mataas na temperatura ng katawan, matinding pagkahapo, talamak Nakakahawang sakit, malubhang sakit ng nervous system, indibidwal na hindi pagpaparaan sa kadahilanan, atbp.

Ang pagbubuod ng materyal sa mga katangian at pamamaraan ng paggamit ng mga kadahilanan ng resort, dapat tandaan na sa negosyo ng domestic resort mayroong lahat ng kinakailangan metodolohikal na pag-unlad sa mga pamamaraan at anyo ng kanilang paggamit para sa mga layuning panggamot at kalusugan.

Kaya, ang mga modernong problema sa sosyo-ekonomiko ay nangangailangan ng pagbuo ng mga bagong diskarte sa paggamot sa sanatorium-resort at pagpapabuti ng kalusugan para sa mga nagbakasyon, na isinasaalang-alang ang edad, kasarian at propesyonal-ekolohikal na katangian ng mga residente ng iba't ibang mga rehiyon ng Russian Federation. Sa mga tuntunin ng pag-akit sa mga mamamayan na magpahinga at mapabuti ang kanilang kalusugan ibang bansa, ang ginhawa ng mga sanatorium, boarding house at hotel, pati na rin ang antas ng serbisyo sa mga ito, ay dapat na makabuluhang mapabuti. Ang isang makabuluhang lugar sa pagbuo ng mga bagong pamamaraan at mga prinsipyo ng pagpapabuti ng kalusugan ay dapat ibigay sa organisasyon ng aktibong libangan at nutrisyon sa pandiyeta, na isinasaalang-alang ang mga pambansang tradisyon ng mga bakasyunista mula sa iba't ibang rehiyon ng mundo. Kasabay nito, ang pagsulong ng pambansang lutuing Ruso, Caucasian at iba pang mga tradisyon ng mga mamamayan ng Russian Federation ay nangangailangan din ng pag-unlad nito. Ang huli ay maaaring magdagdag ng isang espesyal na lasa sa organisasyon ng aktibong libangan at libangan sa mga resort sa Russia.

Upang malutas ang mga mahahalagang problemang ito, kinakailangan ang kaalaman sa teoretikal at praktikal na mga pundasyon ng paggamit ng resort at mga kadahilanang pangkalusugan, na siyang paksa ng mga sumusunod na seksyon ng aklat-aralin.

1.4. Turismo sa medikal at kalusugan, kasalukuyang estado at mga tampok. Mga katangian ng mga resort sa mundo.

Ang turismong medikal ay sumasakop sa isang espesyal na lugar sa sistema ng pandaigdigang resort at relasyon sa turismo. Sa mga tuntunin ng tao-araw ng pananatili, ang medikal na turismo ay sumasakop sa mas mababa sa 1% ng pandaigdigang paglilipat ng turismo, at sa istruktura ng kita - higit sa 5%, i.e. Ito ang pinaka-pera na sektor ng turismo. Sa buong mundo, ang mga teorista ng industriya ng paglilibang sa paghahanap ng doping ay nakakahanap ng pinaka kakaibang libangan, ngunit ang pinakamahalaga ay ang pagkakataong maibalik ang kalusugan sa panahon ng kapana-panabik na mga ruta ng turista.

Ang turismong medikal bilang isang industriya ay itinuturing na isang kababalaghan ng 80s ng ikadalawampu siglo. Gayunpaman, ang kasaysayan ng pag-unlad nito ay bumalik sa mga siglo.

Ang paglalakbay para sa mga layuning panggamot ay may mahabang kasaysayan. Maging ang mga sinaunang Griyego at Romano ay gumamit ng mga bukal sa pagpapagaling at mga lugar na may magandang klima upang mapabuti ang kanilang kalusugan. Hindi lang mga maysakit ang dumating sa mga resort, pati na rin malusog na tao na gustong magpahinga at may sapat na pondo para dito. Sa Greece sikat ang Epidaurus at Kos, at sa Roma ang sekular na seaside resort ng Baiae ay sikat.

Mga tampok ng medikal at turismo sa kalusugan.

Ang turismo sa medikal at kalusugan ay may bilang ng mga natatanging katangian. Una, ang iyong pananatili sa resort, anuman ang uri ng sakit o sakit, ay dapat na mahaba, hindi bababa sa tatlong linggo. Sa kasong ito lamang ang nais na epekto ng pagpapagaling ay nakakamit. Pangalawa, mahal ang treatment sa mga resort. Bagama't ang medyo murang mga paglilibot ay sinimulang gawin kamakailan, ang ganitong uri ng turismo ay pangunahing idinisenyo para sa mga mayayamang kliyente na lalong nakatuon hindi sa isang karaniwang hanay ng mga serbisyong medikal, ngunit sa isang indibidwal na programa sa paggamot. Ang isa pang tampok ay ang mga matatandang tao ay pumupunta sa mga resort. pangkat ng edad kapag lumala ang mga malalang sakit o ang nanghihina na katawan ay hindi makayanan ang pang-araw-araw na stress sa trabaho at sa bahay. Alinsunod dito, ang mga turistang ito ay pumipili sa pagitan ng mga resort na dalubhasa sa paggamot ng isang partikular na sakit, at mga mixed-type na resort na may pangkalahatang pagpapalakas na epekto sa katawan at nagtataguyod ng paggaling.

Kamakailan lamang, ang merkado ng turismo sa kalusugan ay sumasailalim sa mga pagbabago. Ang mga tradisyunal na resort na sanatorium ay hindi na nagiging mga lugar ng paggamot at libangan para sa mga matatanda at nagiging multifunctional na mga sentrong pangkalusugan na idinisenyo para sa isang malawak na hanay ng mga mamimili.

Ang mga modernong pagbabago ng mga sentro ng resort ay dahil sa dalawang pangyayari. Una sa lahat, sa pamamagitan ng pagbabago ng katangian ng pangangailangan para sa mga serbisyong pangkalusugan. Dumating sa fashion malusog na imahe buhay, at sa buong mundo ay dumarami ang bilang ng mga tao na gustong mapanatili ang magandang pisikal na hugis at nangangailangan ng mga programang panlaban sa stress. Ang mga ito ay higit sa lahat nasa katanghaliang-gulang na mga taong mas gusto ang aktibong libangan at kadalasang limitado sa oras. Ayon sa maraming mga eksperto, ang mga mamimili ng ganitong uri ang magiging pangunahing mga kliyente ng mga resort sa kalusugan at isang garantiya ng kaunlaran ng turismo sa kalusugan sa ika-21 siglo.

Ang pangalawang dahilan para sa reorientation ng mga resort ay ang kanilang tradisyonal na suporta, kabilang ang pinansyal na suporta, mula sa mga munisipalidad at estado ay bumababa. Ang mga health resort ay napipilitang pag-iba-ibahin ang kanilang produkto upang makapasok sa mga bagong segment ng consumer market at makaakit ng mga karagdagang customer.

Habang pinapanatili ang therapeutic function, ginagawa ng mga resort ang programa ng pananatili para sa mga pasyente na mas iba-iba at nagdaraos ng mga kultural at sporting event. Nag-aalok sila ng malawak na hanay ng mga serbisyong pangkalusugan at pagpapanumbalik. Ang Thalassotherapy ay napakapopular kamakailan sa mga hotel sa tabing dagat; ang mga programang Anti-Cellulite at Phyto-Beauty-Rejuvenation ay mataas din ang pangangailangan. Ang tagal ng paggamot at mga kurso sa pagbawi ay nagiging mas nababaluktot.

Sa International Congress on Medical and Health Tourism, na ginanap sa Spain noong 1999, nabanggit ang kahalagahan ng pagbuo ng ganitong uri ng turismo para sa modernong lipunan at, sa bagay na ito, ang pangangailangan na magsagawa ng isang malakihang pag-aaral ng merkado ng libangan at paggamot. , bumuo at magpatupad ng mga pamantayan sa serbisyo ng resort ay binigyang-diin.

Makabagong pamilihan therapeutic rest kabilang ang mga recreational enterprise na nagbibigay ng mga serbisyong medikal (resort), at mga ahensya sa paglalakbay at iba pang mga intermediary na negosyo na nagbebenta ng mga serbisyong ito.

Ang mga serbisyong medikal ay nabibilang sa pinakamahal na kategorya, dahil ang mga ito ay batay sa paggamit ng mahalagang likas na mapagkukunan ng pagpapagaling, ang pagpapatakbo nito ay nangangailangan ng kumplikadong mga pasilidad ng balneotechnical at kagamitang medikal. Ang pagbibigay ng mga serbisyong medikal ay imposible nang walang presensya ng mga espesyal na sinanay na medikal na tauhan, ang bilang nito sa mga health resort ay nag-iiba mula 0.5 hanggang 3-4 na tao bawat bakasyon. Ang mga resort ay gumagamit ng dalubhasang pagkain sa pandiyeta mga nagbabakasyon; sa magandang clinical sanatoriums mayroong hanggang 12-15 na uri ng dietary table, na nangangailangan din ng mga espesyal na espesyalistang doktor at nutritionist cook.

Kasabay nito, sa mga medikal na resort, ang buong istraktura na likas sa simpleng mga sentro ng kalusugan ay napanatili: komportableng mga kondisyon para sa tirahan ng mga bakasyunista at nagbibigay sa kanila ng mga kagiliw-giliw na programa sa libangan at palakasan. Samakatuwid, ang mga pista opisyal sa mga resort sa kalusugan ay palaging nagkakahalaga ng higit sa iba pang mga uri ng mga pista opisyal sa kalusugan. Ang ganitong mga kaakit-akit na kondisyon ay nag-aambag sa paggamit ng mga resort hindi lamang para sa mga layuning medikal at kalusugan, kundi pati na rin para sa iba pang mga layunin. Batay sa pagsusuri sa karanasan ng mga kilalang resort hotel, alam na sa off-season ay nag-aalok sila ng mga uri ng turismo tulad ng congress at business tourism (sa Estados Unidos, 44% ng corporate meeting organizers ang nagdaos ng kanilang mga event sa mga resort). Ang tinatawag na incentive tourism ay nagbibigay ng 25% ng kita ng indibidwal na merkado ng turismo. Ang ganitong uri ay tumutugma sa buong serbisyo ng board, dahil ang lahat ng mga serbisyo ay ibinibigay sa ilalim ng isang bubong.

Batay sa antas ng mga serbisyong medikal na ibinigay, ang mga institusyon ng resort ay maaaring nahahati sa mga sanatorium at mga boarding house na may paggamot. Ang una ay nakikilala sa pamamagitan ng iba't ibang mga serbisyo sa paggamot na nagpapahintulot kumplikadong paggamot vacationers, na higit sa lahat ay tipikal para sa mga Russian resort. Ang huli ay mga hotel complex na may limitadong hanay ng mga serbisyo sa paggamot na naglalayong gamutin ang mga partikular na sakit, ayon sa makitid na mga espesyal na programa, nang hindi isinasaalang-alang ang iba pang mga pathologies na mayroon ang mga nagbakasyon. Ang ganitong mga resort ay laganap sa Kanlurang Europa at Israel. Karamihan sa mga resort sa Kanluran ay may pokus na nagpapabuti sa kalusugan, habang ang mga serbisyong medikal ay pangunahing ibinibigay ng mga balneological resort.

Ang lahat ng mga medikal na resort ay nakakulong sa mga medikal na lugar, na nailalarawan sa isang tiyak na hanay ng mga kondisyon ng landscape-climatic at mga mapagkukunan ng hydromineral. Ang network ng mga institusyong medikal na libangan ay kinakatawan ng parehong magkahiwalay na mga resort sa kalusugan at mga lugar ng resort at mga agglomerations, na kumakatawan sa mga teritoryo na may mataas na konsentrasyon ng mga negosyo sa paglilibang medikal, na pinagsama ng isang pangkalahatang ekonomiya ng resort.

Sa Russia, bilang karagdagan sa mga institusyong sanatorium-resort, isang network ng mga non-resort na institusyong medikal at pagpapabuti ng kalusugan ay binuo din, na kinabibilangan ng mga sanatorium-preventorium na inayos ng mga negosyo para sa pag-iwas sa kalusugan ng mga empleyado hindi sa bakasyon, ngunit sa panahon ng pagtatrabaho. . Ang pagbawi ay isinasagawa sa gabi, pagkatapos ng trabaho, at sa umaga, bago magsimula ang araw ng pagtatrabaho. Alinsunod dito, ang mga teritoryo sa berdeng zone, malapit sa produksyon, ay pinili para sa mga sanatorium. Ang mga kagamitang medikal ng mga institusyong ito ay katulad ng sa isang sanatorium, at ang mga pasilidad sa palakasan at paglilibang ay makabuluhang nabawasan.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng Russian resort system at ng Western ay ang mga sumusunod:

Ang industriya ng resort sa una ay nangingibabaw sa turismo ng Russia, ito ang may pinakamalawak na network ng mga pasilidad sa libangan at ang pinakamakapangyarihang materyal na base;

Ang negosyo ng resort ay inilalagay sa isang siyentipikong batayan kapwa sa larangan ng sistematikong pag-aaral at proteksyon ng mga likas na mapagkukunan ng gamot, at sa organisasyon proseso ng paghilom sa mga resort.

Tanging ang mga resort sa Russia ay may malubhang diagnostic base (mga departamento functional diagnostics) at isang komprehensibong programa sa paggamot, na isinasaalang-alang hindi lamang ang sakit na nauugnay sa resort, kundi pati na rin ang lahat kasamang mga pathologies sa mga nagbabakasyon. Tinukoy nito ang pag-install at indibidwal na diskarte sa bawat bakasyon; pagpapasiya ng isang espesyal na regimen sa paggamot at teknolohiya para sa kanya; ang kakayahang ayusin ang iniresetang kurso sa panahon ng paggamot sa resort, depende sa reaksyon ng pasyente sa ilang mga pamamaraan.

Sa Russia, mayroon ding pagkakaiba-iba ng mga resort batay sa edad: para sa mga bata, tinedyer, para sa mga kabataan at nasa katanghaliang-gulang, para sa mga matatanda, mga may sakit. Ang lahat ng ito ay nangangailangan ng pagbuo ng naaangkop na mga teknolohiya sa paggamot.

Isinasagawa ang industriya ng resort Makasaysayang pag-unlad makabuluhang nagbago. SA medikal na kasanayan Kasabay ng paggamit ng natural na mga salik sa pagpapagaling, ang physiotherapeutic, psychotherapeutic at iba pang mga paraan ng paggamot ay lalong ipinakilala. Nagbago din ang mga kahilingan ng lipunan sa mga resort. Mahalaga binili hindi lamang ang mga serbisyong medikal, kundi pati na rin ang antas ng kaginhawaan sa mga silid, kagamitang pang-sports sa mga resort, at iba't ibang serbisyo ng animation. Ang mga uri ng serbisyong medikal ay naiimpluwensyahan din ng fashion. Kaya, sa mga nakaraang taon, ang mga Western resort ay nakatuon sa kanilang pansin sa pagbuo ng iba't ibang mga serbisyong kosmetiko para sa pagwawasto ng mukha at pigura. Ang trend na ito ay hindi nakatakas sa mga resort sa Russia, na nagpakilala rin ng mga serbisyong ito sa kanilang pagsasanay.

Ang mga pangunahing uri ng mga resort sa mundo.

Mayroong tatlong pangunahing uri ng mga resort: balneological, putik at klimatiko. Sa balneological resort, ang natural na mineral na tubig ay ginagamit bilang pangunahing nakapagpapagaling na kadahilanan. Inirerekomenda nila ang pagkonsumo ng panlabas (paligo) at panloob (pag-inom, paglanghap, atbp.). Ang mineral na tubig ay nakakatulong sa pagpapagaling ng maraming karamdaman. Sa mga pasyente na pumupunta sa mga balneological resort, ang mga taong may mga sakit sa gastrointestinal tract, cardiovascular at nervous system, musculoskeletal system, atbp. medikal na pananaliksik kumpirmahin ang pagiging epektibo ng paggamot sa isang bilang ng mga sakit sa mga balneological resort. Nagbibigay ito ng mga resultang maihahambing sa mga epekto ng mga karaniwang gamot, ngunit inaalis ang mga side effect na hindi maiiwasan kapag umiinom ng mga gamot; Ang panahon ng pagpapatawad ay pinalawak, ang posibilidad ng kasunod na mga exacerbations at ang kanilang intensity ay nabawasan.

Ang isa pang uri ng resort - putik - ay nakatali sa mga deposito ng therapeutic mud (peloids). Ang therapy ng putik ay pangunahing ipinahiwatig para sa mga pathology ng mga joints, nervous system ng traumatikong pinagmulan, pati na rin para sa ginekologiko at ilang iba pang mga sakit. Salamat sa mga makabagong pamamaraan at advanced na teknolohiya, ang mud therapy ay nagbibigay-daan sa pagkamit ng mataas na mga resultang medikal, na nag-aambag sa lumalagong katanyagan ng mga mud resort sa mga turistang nangangailangan ng Medikal na pangangalaga.

Ang mga pang-klimang resort ay kasing-iba ng klima mismo (Larawan 1.6). Kagubatan (plain), bundok, tabing-dagat, climato-kumys-therapeutic - bawat isa sa kanila ay may natatanging kumbinasyon ng mga kadahilanan ng klima at panahon (temperatura, Presyon ng atmospera, solar radiation, atbp.), na ginagamit para sa therapeutic at prophylactic na layunin. Ang profile ng resort ay nakasalalay sa kumbinasyon ng mga salik na ito. Kung ang mga resort sa kagubatan na may kanilang katangian na klimang kontinental ay tumatanggap ng higit sa lahat ang mga taong nagdurusa sa mga sakit sa itaas respiratory tract, hika, mga sakit sa nervous system, pagkatapos ay ang pananatili sa mga resort sa bundok ay inirerekomenda para sa mga panimulang anyo tuberculosis at anemia.

Klimatiko

Ang pinakakaraniwang uri ng climatic resort ay baybay-dagat. Parami nang parami ang mga turista na nakakatuklas ng pagkakataong pagsamahin ang isang seaside holiday sa mabisang paggamot. Ang klima ng dagat ay nagpapahintulot sa iyo na makayanan ang maraming mga karamdaman. Ito ay may kapaki-pakinabang na epekto sa mga taong may mga sakit sa dugo, tissue ng buto, at mga lymph glandula. Pagkatapos makumpleto ang kurso ng paggamot, ang mga pasyente ay bumuti ang pakiramdam; maaari silang mawalan ng gamot sa mahabang panahon o bawasan ang dosis ng mga gamot na kanilang iniinom.

Ang isa pang uri ng climatic resort ay climato-kumys-therapeutic resorts. Matatagpuan ang mga ito sa steppe zone at kilala sa kanilang pinagsamang paraan ng paggamot, pinagsasama ang mga katangian ng pagpapagaling ng tuyong klima ng steppe at kumis, isang inuming gatas na ferment na gawa sa gatas ng mare. Pinapataas ng Kumiss ang pagkatunaw ng mga protina at taba at nagtataguyod ng pagtaas ng timbang. Ang bilang ng mga climato-kumys-therapeutic resort sa mundo ay maliit - mga 40.

Ang karamihan sa kanila (halos kalahati) ay matatagpuan sa Russian Federation, gayundin sa mga dating republika ng Sobyet (Kazakhstan, Turkmenistan).

Kasama ang tatlong pangunahing uri ng mga resort - balneological, putik at klimatiko - mayroong mga transisyonal na resort na sumasakop sa isang intermediate na posisyon. Gumagamit sila ng ilang natural na salik sa pagpapagaling nang sabay-sabay, halimbawa, mineral na tubig at putik o klima at mineral na tubig, at hindi maaaring mauri sa alinman sa tatlong uri. Ang mga transisyonal na resort ay medyo laganap sa Europa at nakakaakit ng lumalaking bilang ng mga turista.

MGA LAYUNIN AT LAYUNIN NG PAG-AARAL NG DISIPLINA

Ang pangunahing layunin ng disiplina ay upang sanayin ang mga espesyalista na may pangunahing kaalaman sa larangan ng teknolohiya ng sanatorium at mga serbisyo sa resort at ang kanilang paggamit sa pagsasanay.

Mga Layunin ng Disiplina:

magbigay ng malinaw na ideya tungkol sa mga modernong teknolohiya ng resort, industriya ng libangan sa kalusugan at turismong medikal;

turuan ang mga mag-aaral ng mga pangunahing kaalaman sa teknolohiya ng serbisyo ng health resort;

upang sanayin ang mga mag-aaral sa mga bagong teknolohiya upang mapataas ang kahusayan ng mga aktibidad sa turismo at ang kanilang pagpapatupad sa mga praktikal na aktibidad.

Ang kaalaman na nakuha mula sa pag-aaral ng disiplina ay nagbibigay-daan sa amin upang mabuo ang pinakamainam na hanay ng kaalaman para sa isang hinaharap na espesyalista sa mga pangunahing lugar ng kanyang propesyonal na aktibidad sa isang sanatorium-resort enterprise at naglilingkod sa mga bisita.

MGA KINAKAILANGAN PARA SA ANTAS NG PAGKAKAROON NG NILALAMAN NG DISIPLINA

Bilang resulta ng pag-aaral ng disiplina na "Teknolohiya ng Sanatorium at Mga Serbisyo sa Resort", ang mag-aaral ay dapat:

ano ang isang sanatorium-resort complex, ang istraktura, pag-andar, tampok nito;

pamamahala ng resort, mga anyo ng mga aktibidad sa resort sa Russian Federation;

komposisyon ng tauhan, mga tampok ng pagpili ng tauhan, mga kinakailangan para sa mga tauhan;

pangunahing mga prinsipyo ng pagtanggap, tirahan at serbisyo ng mga bisita sa isang sanatorium-resort complex;

pangunahing mga pag-andar, tampok, kahalagahan ng iba't ibang mga serbisyo na naglilingkod sa mga bisita;

mga pangunahing konsepto na ginagamit sa turismo sa kalusugan.

gamitin ang nakuha na kaalaman kapag nagtatrabaho sa isang sanatorium-resort complex;

ilapat ang mga ito nang tama kapag lumitaw ang mga hindi pangkaraniwang sitwasyon;

manghikayat ng maraming bisita hangga't maaari sa iyong complex at gawin silang gustong bisitahin ang partikular na complex na ito sa susunod.

makakuha ng mga kasanayan:

sa paglutas ng mga isyu ng pagpupulong, pagtanggap, paglilingkod sa mga bisita sa panahon ng kanilang pamamalagi at pag-check out sa kanila;

sa paglutas ng mga problema ng pagpapanatili ng isang sanatorium-resort complex upang maaari itong gumana nang walang downtime na nauugnay sa pagkumpuni at pagpapanatili ng mga lugar nito.

MGA URI NG TRABAHONG EDUKASYON. EDUCATIONAL THEMATIC MAP NG DISIPLINA

	Pangalan ng paksa	Dami ng mga sesyon sa silid-aralan (sa oras)					sarili ko. alipin. mga mag-aaral
	Panimula. Mga layunin at layunin ng disiplina. Negosyo sa resort sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan at turismo sa kalusugan.
	Mga legal na aspeto ng regulasyon ng aktibidad mga organisasyon ng health resort. Paglilisensya at sertipikasyon ng mga serbisyo sa health resort.
	Pag-uuri ng sanatorium at mga organisasyon ng resort
	Pamamahala ng resort. Mga anyo ng mga aktibidad sa resort sa Russian Federation
	Ang teknolohikal na cycle ng paglilingkod sa mga turista sa sanatorium-resort complex.
	Mga batayan ng gamot sa spa.
	Mga uri ng serbisyo ibinibigay ng mga organisasyong pangkalusugan
	Organisasyon at pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagtutustos ng pagkain sa sanatorium-resort complex
	Mga anyo ng panghuling kontrol:	Well. trabaho (proyekto)		Kontra. Trabaho
	Semestre:
Para sa distance learning
	Mga anyo ng panghuling kontrol:	Well. trabaho (proyekto)		Kontra. Trabaho
	Semestre:

MGA ARALING TEORETIKAL

Panimula.

Sa kasalukuyan, ang turismo ang pinakamahalagang socio-economic phenomenon. Sa paglikha ng isang bagong imprastraktura sa merkado ng turismo, ang mga isyu sa muling pagdadagdag ng badyet ng Estado sa pamamagitan ng mga aktibidad sa turismo ay matagumpay na nareresolba. Sa pag-unlad ng turismo, ang diin ay unang inilagay sa mga problema sa ekonomiya, pagkatapos ay isinasaalang-alang ang isang panlipunang diskarte, na isinasagawa upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga tao sa lugar na ito. Ang paglutas ng mga problema sa lipunan ay nakakaapekto sa aktibong pag-unlad ng mga industriya na nauugnay sa negosyo ng turismo, pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyong ibinigay at pagtaas ng kanilang kalidad, na batay sa mga teknolohiya ng serbisyo.