Ruski jezik vam omogućava da izrazite svoje misli na pet različitih jezika, od kojih se svaki odlikuje nečim posebnim i koristi se u određenom području aktivnosti. U administrativnom i javnom - službeno korišteno poslovni stil govori, koji se koristi i u pisanoj i u usmenoj formi.

U kontaktu sa

Posebnosti

Ovaj stil je naglašen karakteristične karakteristike, koji su jasno vidljivi u morfologiji i sintaksi tekstova. Karakteristike stila su sljedeće:

U vezi leksičke karakteristike, onda ih ima samo tri:

1. Određeni skup leksičkih fraza i upotreba službenih riječi: propisujem, ovlašćujem, obavještavam, tužitelj, zakon itd.
2. Suv vokabular, pun čisto činovničkih izraza: ima gdje biti, itd.
3. Upotreba stabilnih fraza: na osnovu, uzimajući u obzir, itd.

Bitan! Uprkos neophodnoj bezličnosti, ovi tekstovi dozvoljavaju upotrebu glagola i zamenica u prvom licu.

Sintaktičke konstrukcije- ovo su znakovi koji čitaocu lako omogućavaju da odredi vrstu prezentacije. Ova vrsta teksta ima nekoliko karakterističnih sintaksičkih karakteristika:

1. Dostupnost malih struktura – jednostavne rečenice, odsustvo homogenih rečeničnih dijelova ili uvodnih riječi.
2. Visoka strukturna standardizacija - svaka vrsta dokumenta ima svoje strukturne karakteristike. Dakle, sve izjave počinju pečatom na vrhu lista, a svi protokoli se karakterišu potpisima na kraju dokumenta.

Ovaj oblik prezentacije misli prilično se aktivno koristi u različitim oblastimaživotna aktivnost. Svako bi trebao biti u mogućnosti da ga koristi, od bilo kakvog odnosa sa organizacijama javljaju u poslovnom jeziku.

Upotreba

Opseg primjene je izuzetno uzak, a u isto vrijeme prilično širok. Često se nalaze primjeri teksta ove prirode u vladinim organizacijama i dijele se na:

1. Zakonodavni nivo – zakonodavni dokumenti, službeni dokumenti, povelje, pravila.
2. Svakodnevni poslovni nivo - službena korespondencija, privatni kancelarijski rad.

Obje vrste se koriste u različitim oblastima:

• jurisprudencija;
• ekonomija;
• politika;
• posao;
• međunarodnih odnosa;
• marketing.

Primjer službenih dokumenata poslovnog stila je službene i službene papire, počevši od objašnjenja i završavajući sa Ustavom.

Kliše

Kao iu svakom drugom, u službenom poslovnom tekstu Ima nekih klišea. Obično se upotreba takvih markica smatra neprihvatljivom i negativnom.

Klišeji su riječi koje se prekomjerno koriste i imaju nejasno značenje (definirano, dakle, nekima), deformišu značenje ili ga gube u obilju nepotrebnih fraza.

Unatoč negativnom značenju pečata, one se mogu i trebaju koristiti u poslovnim razgovorima i papirima. Gore je navedeno da poslovni govor koristi standarde kao glavna jezička sredstva. Povremeno prisustvo određenog standarda ili pečata pojednostavljuje kreiranje i punjenje sve upitnike, obrasce i drugu dokumentaciju.

Bitan! Neprihvatljivo je slobodno izražavati svoje misli u takvim oblicima: sekretarica ne može odgovoriti u poslovnoj korespondenciji "Čekamo odgovor, kao ljetni slavuj" - to je neprihvatljivo.

Službeni govor, standardne situacije - sve to određuje prirodu i svrhu takvih dokumenata, kao i njihovu jasnu strukturu i raspored svih elemenata rečenice. Sljedeće nije dozvoljeno:

• konverzacijski elementi;
• poetizmi;
• arhaizmi;
• emocionalne riječi i boje;
• likovni elementi: hiperbola, metafora itd.;

Svaki tekst u ovoj kategoriji koji je pravilno konstruiran u smislu gramatike i vokabulara je ispravan i u potpunosti je u skladu sa zahtjevima službenog poslovnog stila govora. A ako sadrži gore navedene elemente, čak i sa pravilnom strukturom, smatra se netačnim. Standardnost u ovoj vrsti govora je leksička karakteristika, i ima svoje markere, na primjer:

• kazniti;
• izraziti zahvalnost;
• poziv na račun;
• argumentirati;
• budi odgovoran;
• obaveštenje o isporuci.

Dakle, klišeji su općenito negativna pojava, ali njihova upotreba u ovoj kategoriji prihvatljivo, pa čak i ohrabreno.

Međutim, postoji i druga strana pretjerane upotrebe birokratskog jezika – tekstovi moraju prenositi informacije, uprkos korištenju mnogih klišea.

Stoga biste trebali pažljivo lektorirati sve radove kako biste bili sigurni da primatelj i čitatelj od njih dobiju potrebne informacije.

Analiza stila teksta

Svaki tekst podliježe analizi kako bi se utvrdio stil kojem pripada i druge karakteristike. Primjeri teksta mogu se naći u zakonima, pravnim obavijestima i drugim službenim dokumentima. Da biste odredili stil, trebate analiziraj tekst:

Identifikujte karakteristike stila:

• tačan i detaljan prikaz informacija;
• strogost kompozicije;
• nedostatak izraza i emocija.

Leksičke karakteristike:

• upotreba posebne terminologije;
• obilje birokratije (uzimajući u obzir, imaju pravo);
• riječi nužnosti i obaveze.

Morfološke karakteristike:

• upotreba glagola u sadašnjem vremenu;
• česta upotreba glagolskih imenica;
• imenovanje ljudi na osnovu akcije.

sintaktički:

• visoka učestalost homogenih članova;
• prisustvo komplikovanih rečenica;
• česta upotreba genitiva;
• upotreba pasivnih i bezličnih konstrukcija;
• prisutnost jednostavnih neemotivnih rečenica;
• direktni red riječi.

Ako se sve ove karakteristike nalaze u tekstu, onda to pripada zvaničnom poslovnom stilu. Primjeri tekstova ove vrste nalaze se u obrazovnoj literaturi, kancelarijskom materijalu i ličnim dokumentima. Na primjer, autobiografija je često napisana sličnim jezikom, a prilikom pisanja treba se pridržavati određenih pravila:

1. Struktura teksta: svaki važan datum počinje odlomkom i nakon njega slijedi novi paragraf; datum se uvijek navodi na kraju dokumenta.
2. Strogo pridržavanje hronološkog slijeda, počevši od rođenja do kraja prošle godine Prije nego što se dokument napiše, nelogični prijelazi nisu dozvoljeni.
3. Konciznost: autobiografija ne bi trebala biti napisana na više od 2-3 stranice.
4. Izjava o tačnim, pouzdanim činjenicama koje se uvijek mogu potvrditi dokaznim papirima.

Prilikom pisanja biografije Dozvoljeno je koristiti riječi iz drugih stilova, ali prisustvo klišea je dobrodošlo. Često možete pronaći autobiografije u cijelosti umjetnički stil, ali takav dokument više liči na autobiografsku priču nego na suhoparno iznošenje činjenica.

Dijalog

Usmeni govor može se izvesti i u poslovnom stilu. Poštivanje klišea službenog stila se također potiče u dijalozima, uprkos činjenici da se uobičajeni raspored informacija na papirima razlikuje od usmeni govor.

Obično je puna emocija i prilično asimetrična. Ako je usmeni govor naglašeno logičan, komunikacijsko okruženje je jasno službeno.

Glavne karakteristike oralni poslovnu komunikaciju- ovo je tok razgovora na pozitivan način u ključu simpatije, poštovanja ili dobre volje. Usmeni govor se razlikuje u zavisnosti od stila:

• činovnički i poslovni - usmeni govor ispunjen je klerikalizmom i klišeima, ali dozvoljava i upotrebu običnih, neposlovnih riječi;
• javna uprava - upotreba frazeoloških jedinica, anarhizama, žargonski izrazi i druge riječi koje se ne odnose na poslovni stil.

TO glavne karakteristike usmeni službeni govor uključuje:

• kratkoća;
• tačnost;
• uticaj;
• odgovarajuće riječi;
• pravilno sastavljeni dizajni;
• ispravna sintaksa;
• standardizacija mentalno pripremljenog govora.

Usmeni poslovni govor ne mogu biti emocionalno nabijene. Dobar primjer Sljedeći poslovni dijalog može poslužiti:

- Zdravo!

- Zdravo. Kako vam mogu pomoći?

— Želim da pošaljem svoju biografiju vašoj kompaniji.

- Ti imaš više obrazovanje?

— Da, završio sam fakultet sa smjerom Menadžment.

— Jeste li upoznati sa našim uslovima?

- Da, u potpunosti.

- Dobro. Zatim uzmite svoju biografiju i ostala dokumenta i dođite sutra u 9.00 u glavni ured na razgovor. Sve najbolje!

- Hvala ti. Doviđenja.

Službeni poslovni stil na ruskom, primjeri gdje se koristi

Proučavamo stilove govora na ruskom - službeni poslovni stil

Zaključak

Poslovni govor na prvi pogled može izgledati dosadno i suvoparno, ali savladavanjem postaje jasno da je bogat koliko i umjetnički govor, samo da je za obim njegove primjene potrebni određeni uvjeti i pravila, kojima odgovara. Formalni poslovni stil je karakteristika vlade i poslovne sfere, a prije ili kasnije morat ćete naučiti da ga savladate da biste postali punopravni član društva.

Koristi se za sastavljanje dokumenata, pisama i poslovnih papira u institucijama, sudovima i u bilo kojoj vrsti usmene poslovne komunikacije, ovo je službeni poslovni stil govora.

opšte karakteristike

Ovo je dugo uspostavljen, stabilan i prilično zatvoren stil. Naravno, i ona je tokom vremena pretrpjela neke promjene, ali one su bile beznačajne. Žanrovi koji su se istorijski razvili, specifični sintaktički obrti, morfologija i vokabular daju mu prilično konzervativan karakter.

Da bi se okarakterizirao službeni poslovni stil, jeziku se mora dati suhoća, kompaktnost govora, sažetost i uklanjanje emocionalno nabijenih riječi. Jezička sredstva već postoje u kompletnom skupu za svaki slučaj: to su takozvani jezički pečati ili klišeji.

Spisak nekih dokumenata koji zahtevaju službeni poslovni stil:

• međunarodni ugovori;
• akti vlade;
• pravni zakoni;
• razni propisi;
• vojni propisi i povelje preduzeća;
• uputstva svih vrsta;
• službena prepiska;
• razne poslovne papire.

Opće karakteristike jezičkog stila

Žanrovi mogu biti različiti, sadržaji mogu biti različiti, ali službeni poslovni stil ima i zajedničke bitne karakteristike. Prvo i najvažnije: izjava mora biti tačna. Ako se dopusti mogućnost različitih interpretacija, to više nije službeni poslovni stil. Čak i u bajkama ima primjera: pogubljenje se ne može oprostiti. Jedino što nedostaje je zarez, ali posljedice ove greške mogu ići jako daleko.

Da bi se izbjegle takve situacije, postoji druga glavna karakteristika koju sadrži službeni poslovni stil dokumenata - ovo je jezični standard. On je taj koji pomaže u odabiru leksičkih, morfoloških, sintaksičkih jezičkih sredstava prilikom sastavljanja poslovnih dokumenata.

Redoslijed riječi u rečenici je posebno strog i konzervativan; mnogo toga je u suprotnosti sa inherentnom strukturom ruskog jezika direktno naređenje riječi Subjekt prethodi predikatu (na primjer, roba se prodaje), a definicije postaju jače od riječi koja se definira (npr. kreditni odnosi), kontrolna riječ je ispred kontrolirane riječi (na primjer, dodijeli kredit).

Svaki član rečenice obično ima svoje jedinstveno mjesto, koje je određeno strukturom rečenice i njenim tipom, njegovom vlastitom ulogom među ostalim riječima, interakcijom i odnosima s njima. A karakterne osobine službeni poslovni stil - dugi nizovi genitiva, na primjer: adresa načelnika regionalne administracije.

Rečnik stila

Sistem rječnika uključuje, pored uobičajeno korištenih književno neutralnih riječi, i određene klišee - klerikalizame, odnosno jezičke klišee. Ovo je dio formalnog poslovnog stila. Na primjer: na osnovu odluke, ulaznih dokumenata, odlaznih dokumenata, po isteku roka, kontrole izvršenja i sl.

Ovdje ne možemo bez stručnog rječnika, koji uključuje neologizme: poslovanje u sjeni, dugove, crna gotovina, alibi i tako dalje. Službeni poslovni stil uključuje i uključivanje nekih arhaizama u leksičku strukturu, na primjer: ovaj dokument, njime potvrđujem.

Međutim, upotreba polisemantičkih riječi i riječi koje imaju figurativno značenje je strogo zabranjena. Sinonima je vrlo malo i oni se vrlo rijetko uključuju u službeni poslovni stil. Na primjer, solventnost i kreditna sposobnost, nabavka i isporuka, kao i kolateral, amortizacija, subvencije i aproprijacije.

Odraženo ovde društveno iskustvo, a ne pojedinačni, pa je rečnik generalizovan. Konceptualna serija preferira generičke koncepte koji se dobro uklapaju u službeni poslovni stil. Primjeri: stići umjesto stići, stići, doletjeti i tako dalje; vozilo umjesto automobila, aviona, voza, autobusa ili pseće zaprege; lokalitet umesto sela, grada, glavnog grada Sibira, sela hemičara i tako dalje.

Dakle, sljedeći elementi leksičkih konstrukcija pripadaju službenom poslovnom stilu.

• Visok procenat terminologije u tekstovima: pravni - pravo, vlasnik i svojina, upis, prenos i prijem objekata, privatizacija, tapija, zakup i dr; ekonomski - troškovi, subvencije, budžet, kupovina i prodaja, prihodi, rashodi i tako dalje; ekonomski i pravni - sekvestracija, period implementacije, imovinska prava, otplata kredita, itd.
• Nominalna priroda konstrukcije govora zbog velikog broja glagolskih imenica, koje najčešće označavaju materijalnu radnju: otpremu robe, odgodu plaćanja i tako dalje.
• Visoka učestalost predloških kombinacija i imenskih prijedloga: na adresu, na silu, u odnosu na materiju, po mjeri i sl.
• Prelazak participa u pridjeve i zamjenice radi poboljšanja činovničkog značenja: ovaj sporazum (ili pravila), trenutne cijene, odgovarajuće mere i tako dalje.
• Regulisana leksička kompatibilnost: transakcija je samo zaključena, cena je određena, pravo se daje i plaćanje se vrši.

Morfologija stila

Morfološke karakteristike službenog poslovnog stila uključuju, prije svega, učestalost (ponavljanje) upotrebe pojedinih dijelova govora, kao i njihove vrste, koji pomažu u želji jezika za preciznošću i dvosmislenošću iskaza. Na primjer, ove:

• imenice koje imenuju ljude na osnovu radnje (stanar, poreski obveznik, svjedok);
• imenice koje pozivaju ljude po položaju ili činu, uključujući žene isključivo u muškom rodu (prodavačica Sidorova, bibliotekarka Petrova, narednica Ivanova, inspektorka Krasutskaja i tako dalje);
• čestica ne- u glagolskim imenicama (neusklađenost, nepriznavanje);
• upotreba izvedenih prijedloga u širok raspon(zbog, u vezi, u obimu, na osnovu, na osnovu, u vezi i tako dalje);
• konstrukcije u infinitivu (pružati pomoć, vršiti inspekciju);
• prezent glagola u drugom značenju (za neplaćanje će se naplatiti novčana kazna);
• složene reči sa dva ili više osnova (poslodavac, zakupac, popravka i održavanje, materijalno-tehnički, dole pomenuti, gore pomenuti i tako dalje).

Sintaksa stila

Karakteristike službenog poslovnog stila sastoje se od sljedećih sintaktičkih karakteristika:

• Proste rečenice se koriste sa mnogo nizova homogenih članova. Na primjer: Administrativna kazna može uključivati ​​novčane kazne za kršenje propisa o zaštiti rada i sigurnosti u građevinarstvu, industriji, poljoprivredi i transportu u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
• Postoje pasivne strukture ovog tipa: plaćanja se vrše strogo u određeno vrijeme.
• Imenice preferiraju genitiv i nanizane su perlama: rezultati rada jedinica carinske kontrole.
• Složene rečenice su ispunjene uslovnim klauzulama: u slučajevima neslaganja pretplatnika sa obradom njihovih ličnih podataka u smislu načina i svrhe obrade ili u potpunosti, pretplatnici potpisuju odgovarajuću izjavu prilikom sklapanja ugovora.

Sfera zvaničnog poslovnog stila u žanrovskoj raznolikosti

Ovdje, prvo, morate istaknuti dvije oblasti tematike: službeno-dokumentarni i svakodnevno-poslovni stil.

1. Službeni dokumentarni stil je podijeljen u dvije kategorije: zakonodavni dokumenti koji se odnose na rad vladine agencije, - Ustav, povelje, zakoni su jedan jezik (J), a diplomatski akti koji se odnose na međunarodne odnose - memorandumi, saopštenja, izjave, konvencije - su drugi jezik (K).

2. Svakodnevni poslovni stil je također podijeljen: prepiska između organizacija i institucija je j jezik, a privatni poslovni papiri su k jezik. Sva službena prepiska pripada žanrovima svakodnevnog poslovnog stila - komercijalna korespondencija, poslovna pisma, kao i poslovni papiri - autobiografija, potvrda, akt, potvrda, prijava, protokol, priznanica, punomoćje i sl. Standardizacija, karakteristična za ove žanrove, olakšava pripremu radova, štedi jezičke resurse i sprečava suvišnost informacija.

Standardizacija poslovnih papira

Posebno odabrane riječi u službenom poslovnom stilu osiguravaju komunikativnu preciznost, dajući dokumentima pravnu snagu. Svaki dio teksta mora imati jedinstveno tumačenje i značenje. Za tako visoku preciznost, iste riječi, pojmovi, imena se ponavljaju mnogo puta.

Oblik glagolske imenice nadopunjuje karakteristike službenog poslovnog stila analitičkim izrazom radnji i procesa: umjesto riječi "dopuniti" koristi se izraz "dopuniti", umjesto "odlučiti" - "donositi odluke" i tako dalje. Koliko grublje zvuči biti “odgovoran” umjesto samo “odgovoran”.

Generalizacija i apstrakcija u najvišem stepenu i istovremeno specifično značenje čitave leksičke strukture glavne su karakteristike zvaničnog poslovnog stila. Ova nezamisliva kombinacija, korišćena istovremeno, daje dokumentu mogućnost jedinstvenog tumačenja i, u celini informacija, pravnu snagu. Sami tekstovi su puni termina i proceduralnog rječnika, a, na primjer, prilozi ugovora sadrže nomenklaturni vokabular. Upitnici i registri, aplikacije i specifikacije pomažu u dešifriranju terminologije.

Osim emocionalno nabijenog teksta, korištenje bilo kojeg psovke, smanjeni vokabular, žargon, kolokvijalni izrazi. Čak je i profesionalni žargon neprikladan u jeziku poslovne korespondencije. I ponajviše zato što ne ispunjava zahtjeve tačnosti, jer je striktno dodijeljen sferi usmene komunikacije.

Usmeni poslovni govor

Neemotivna i suvoparna logika tekstova, standardni raspored materijala na papiru bitno se razlikuje od usmenog govora, koji je najčešće emocionalno nabijen i asimetričan prema principima organizacije teksta. Ako je usmeni govor naglašeno logičan, komunikacijsko okruženje je jasno službeno.

Posebnosti zvaničnog poslovnog stila su da usmena poslovna komunikacija, uprkos stručnoj temi, treba da se odvija u sferi pozitivnih emocija – simpatije, poverenja, poštovanja, dobre volje.

Ovaj stil se može razmatrati u svojim varijantama: činovnički i poslovni stil je jednostavniji, ali jezik javne uprave, diplomatski ili pravni zahtijeva posebnu pažnju. Područja komunikacije u ovim slučajevima su potpuno različita, pa i stil komunikacije mora biti drugačiji. Izjave, protokoli, naredbe, dekreti – sve što se smišlja, zapisuje, čita, nije toliko opasno kao usmeni pregovori, poslovni sastanci, javni istupi i tako dalje. Riječ, kao vrabac, ne može se uhvatiti ako izleti.

Glavne karakteristike formalnog poslovnog stila govora su kratkoća, tačnost i uticaj. Da biste postigli ove ciljeve, trebat će vam odgovarajući odabir riječi, pravilno sastavljene strukture, ispravna sintaksa i standardizacija u vašem umu čitavih blokova pripremljenog govora. Kao iu pisanom poslovnom tekstu, u usmenom govoru nema mjesta emocionalno nabijenom rječniku. Bolje je izabrati neutralan, biti bliži standardima činovničkih jezičkih sredstava kako bi se tačno izjasnilo šta se planira.

Requisites

Najupečatljivija karakteristika službenog poslovnog stila nije čak ni sam tekst, već svi bitni elementi njegovog dizajna – detalji. Svaka vrsta dokumenta ima svoj skup informacija, predviđen GOST-om. Svaki element je strogo dodijeljen određenom mjestu na obrascu. Datum, ime, registarski broj, podaci o kompajleru i svi ostali detalji uvijek se nalaze na isti način - neki na vrhu lista, drugi na dnu.

Broj detalja zavisi od sadržaja i vrste dokumenta. Uzorak obrasca prikazuje maksimalne detalje i redosled po kojem se nalaze na dokumentu. To su državni grb Ruske Federacije, amblemi organizacije ili preduzeća, slike vladinih nagrada, šifra organizacije, preduzeća ili institucije (Sve-ruski klasifikator preduzeća i organizacija - OKPO), kod obrasca dokumenta (Sve-ruski klasifikator upravljačke dokumentacije - OKUD) i sl.

Stencilization

Mašinska obrada, kompjuterizovani kancelarijski rad - nova era u procesu standardizacije. Ekonomski i društveno-politički život postaje sve složeniji, tehnološki napredak uzima maha, pa su karakteristike zvaničnog poslovnog stila da ekonomski opravda izbor jedne jezičke opcije od svih mogućih i da je učvrsti u praksi.

Koristeći stabilnu formulu, prihvaćenu kraticu i ujednačen raspored cjelokupnog materijala, sastavljanje dokumenta je mnogo brže i lakše. Tako se sastavljaju sva standardna i šablonska pisma, tabele, upitnici itd., što omogućava kodiranje informacija, osiguravajući informativni kapacitet teksta, uz mogućnost proširenja njegove pune strukture. Takvi moduli su implementirani u tekst ugovora (zakup, rad, kupoprodaja, itd.)

Od pedeset do sedamdeset posto upotrebe riječi u dokumentu su proceduralni vokabular i terminologija. Predmet dokumenta određuje nedvosmislenost konteksta. Na primjer: Strane se obavezuju da će se pridržavati gore navedenih pravila. Reč „stranke“, korišćena van dokumenta, veoma je dvosmislena, ali ovde se može pročitati čisto pravni aspekt – lica koja sklapaju sporazum.

Službeni poslovni stil je mnogo češći u životu nego što mislite. Vidite to u uputstvima, u svim dokumentima organizacija (bez obzira na državne ili komercijalne), u zakonskim aktima, u metodološki razvoj i tako dalje.

Glavna funkcija ovog stila je informiranje – prenošenje izuzetno tačnih i konciznih informacija. Stoga je informativno bogatstvo tekstova napisanih službenim poslovnim stilom veoma veliko, iako teško razumljivo.

Pročitajte o svim stilovima govora (tekst).

Da li ste zadužili esej ili kurs iz književnosti ili drugih predmeta? Sada ne morate sami da patite, već jednostavno naručite posao. Preporučujemo da se obratite >>ovdje, rade brzo i jeftino. Štaviše, ovdje se čak možete i cjenkati
P.S.
Inače, i tamo rade domaće 😉

Karakteristike formalnog poslovnog stila

Među glavnim karakteristikama stila su sljedeće:

• informatička orijentacija - da bi ostali u isključivo administrativno-pravnoj sferi djelovanja;
• tačnost i standardizacija formulacija - ponekad nauštrb lakoće percepcije;
• kruta logička struktura obje rečenice i samog teksta u cjelini;
• nedostatak emotivnosti i evaluativnosti - u tekstovima pisanim službeno poslovnim stilom postoje ili činjenice ili razumne hipoteze, a subjektivni pristup iznesenim stvarima je potpuno isključen.

Na lingvističkim nivoima, stilske karakteristike se manifestuju na sledeći način:

• u vokabularu - po pravilu se u tekstovima koriste uglavnom riječi i termini iz službene poslovne sfere;
• u morfologiji - aktivno se eksploatišu klerikalizmi i jezički klišei (skupovi izrazi); složeni prijedlozi;
• u sintaksi - tekstovi imenovanog stila sastavljeni su uglavnom od značajnih dužina, obimnih rečenica, po pravilu, složenih i kompliciranih na različite načine.

Službeni poslovni stil: analiza primjera

Pogledajmo primjere našeg stila kako bi njegove karakteristike postale jasnije.

Izvod iz dokumenta:

Prema građanskom zakoniku Ruska Federacija, društvo sa ograničenom odgovornošću (u daljem tekstu DOO) je privredna organizacija koju je odobrilo jedno ili više lica, odobreni kapital koja je podijeljena na definirane dionice konstitutivni dokumenti. Za razliku od akcionarskog društva, pravo na dionicu nije potvrđeno sigurnost, dionica, već samo certifikat, koji se, u skladu sa statutom DOO, može izdati njegovim osnivačima.

1 . U vokabularu Iz gornjeg izvoda mogu se razlikovati sljedeći slojevi:

• riječi koje se nazivaju uobičajeno korištenim: učesnici, dokumenti, društvo, osobe, ograničeno;
• pojmovi: akcije, društvo sa ograničenom odgovornošću, šifra, osnivač, osnovni kapital, udeo, privredno društvo;
• govorni klišei: prema kodu, za razliku od, u skladu sa.

2. Pogledajmo morfologiju navedeni izvod iz dokumenta. Ovdje treba istaknuti sljedeće tačke:

• preovlađuju glagolske imenice: organizacija, osnivači, učesnici;
• često postoje imenice sa opštim značenjem lica: osobe, učesnici;
• nizanje imenica u instrumentalu i genitivu: Za razliku od akcionarskog društva, pravo na dionicu nije potvrđeno vrijednosnim papirom ili udjelom, već samo potvrdom koja se, u skladu sa statutom DOO, može izdati svojim osnivačima;
• prevlast participa i gerundija nad glagolima.

3. Sintaksa. Tu su i zanimljive tačke:

• prijedlozi su obično obimni (in u ovom slučaju imamo dvije takve rečenice i one u potpunosti čine dati odlomak);
• u rečenicama se koristi direktan red riječi: društvo s ograničenom odgovornošću se priznaje kao..., osnovni kapital... se dijeli;
• U skladu sa svrhom iskaza u gornjem odlomku, sve rečenice su narativne;
• složena rečenica je dodatno komplikovana, prvo, participalnim frazama (definisanim u konstitutivnim dokumentima), i drugo, homogeni članovi(Prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije, društvo s ograničenom odgovornošću (u daljem tekstu LLC) je komercijalna organizacija koju je odobrila jedna ili više osoba, čiji je ovlašteni kapital podijeljen na dionice).

Izvod iz dokumenta:

Za vrijeme rata u selu. Borovoe, preživjelo je 45 kuća od 77. Zadrugari su imali 4 krave, 3 junice, 13 ovaca, 3 praščića. Većina vrtova na ličnim parcelama, kao i voćnjak ukupne površine 2,7 hektara koji pripada kolektivnoj farmi Krasnaya Zarya, je posječen. Šteta koju su nacistički okupatori naneli imovini kolektivne farme i kolektivnih poljoprivrednika procjenjuje se na približno 230.700 rubalja.
Stanovnici u selu do našeg dolaska vojnih jedinica bilo ih je 64 od 370.
Bilo je slučajeva nasilnog odvođenja stanovnika na rad za okupatore... Trenutno je u selu potpuno obnovljeno. Farma Borovoye kolektivne farme "Crvena zora".

1. U vokabularu Zapazimo sljedeće slojeve:

• riječi opšte upotrebe: preživjeli, stanovnici, bašte.
• pojmovi i ustaljeni izrazi: oštećenje, uklanjanje, ukupna površina, nacistički osvajači.
• česti govorni klišei: ostalo na zalihama, šteta pričinjena je izračunata, dogodila se, većina bašta.
• uprkos rijetkoj inverziji (bilo je slučajeva nasilnog uklanjanja), red riječi je najčešće direktan: većina bašta... posječena, šteta... izračunata, stanovnici... pobrojani;
• veliki broj brojeva koji izražavaju statističke podatke: ostale su 4 krave, 3 junice, 13 ovaca, 3 praščića.

2. Analizirajmo morfologiju dati odlomak. Kao što vidite, u ovom primjeru isto kao u prvom:

• Preovlađuju glagolske imenice i imenice apstraktnog značenja: uklanjanje, rad, okupatori, dolazak, vrijeme, šteta;
• imenice koje imaju opšte značenje lica: stanovnici, okupatori, kolektivni poljoprivrednici;
• niže se imenice u instrumentalu i genitivu: šteta koju su nacistički osvajači naneli na imovini kolhoza i kolhoza.

3. U sintaksi Treba napomenuti sljedeće tačke:

• rečenice su glomazne, obično suvo informativne;
• redosled reči je direktan: uzrokovano nacističkim osvajačima imovine kolhoza i kolhoza;
• U smislu svrhe, iskazi su obično narativni, a u smislu intonacije nisu eksklamativni.

U zaključku, treba napomenuti da je službeni poslovni stil jedan od najpodmuklijih. Njegove formulacije su toliko rafinirane da su se čvrsto urezale u pamćenje, pa stoga klerikalizam i jezički klišei aktivno prodiru u knjige, čineći ih lošim prijevodom sa stranog jezika.

Zapamtite: bezličnost i odvojenost vokabulara poslovnog stila za dobru literaturu jeste veliko zlo. iza riječi i izraza koje odaberete za svoje priče i romane. A ako je birokratija prodrla u njih, nemilosrdno ih istjerajte!

Uvod

Trenutno se termin „retorika“ koristi u užem i širem smislu. Retorika (u užem smislu) je oznaka filološke discipline koja proučava teoriju elokvencije, metode građenja izražajnog govora u svim oblastima. govorna aktivnost(prvenstveno u raznim usmenim i pismenim žanrovima). Retorika (u širem smislu) se naziva neretoričkom ili opštom retorikom. Njegov brz i produktivan razvoj uzrokovan je pojavom novih lingvističkih nauka - lingvistike teksta, semiotike, hermeneutike, teorije govorne aktivnosti, psiholingvistike. Neorhetorika traži načine za praktičnu primjenu ovih disciplina, razvija se na sjecištu lingvistike, teorije književnosti, logike, filozofije, etike, estetike i psihologije.

Cilj rada je ovladavanje kulturom poslovni govor i komunikacija, razvijanje vlastitog stila radnih odnosa, formiranje imidža.

Za stručnjaka za menadžment ili biznismena, postizanje ovog cilja znači sticanje najvažnije komponente profesionalne aktivnosti.

Dakle, govor, sposobnost komuniciranja i bonton glavni su „alati“ za stvaranje imidža poslovne osobe, odnosno samoprezentaciju, konstruiranje vlastitog imidža za druge. Plemenit imidž lideru ili preduzetniku garantuje pola uspeha i stalno zadovoljstvo od posla. Ne smijemo zaboraviti da se harmonična komunikacija uvijek temelji na svijesti o važnosti života i pridržavanju etičkih standarda, kao što su takt, delikatnost, poštovanje časti i dostojanstva pojedinca, te pravednost. Inteligencija kao kvalitet unutrašnje kulture – tolerantan odnos prema svetu i ljudima – se uvek ogleda u spoljašnje ponašanje, manifestuje se u šarmu.

Karakteristike službenog poslovnog stila

Savremeni službeni poslovni stil je funkcionalna raznolikost ruskog književnog jezika koji se koristi u oblasti odnosa s javnošću. Poslovni govor služi kao sredstvo komunikacije između država, države sa pojedincem i društva u cjelini; sredstvo komunikacije između preduzeća, institucija, organizacija; sredstvo službene komunikacije između ljudi u proizvodnji iu uslužnom sektoru.

Službeni poslovni stil odnosi se na književni i pisani stil književnog jezika. Primjenjuje se u tekstovima zakona, naredbi, uredbi, naredbi, ugovora, akata, potvrda, potvrda, punomoćja, te u poslovnoj korespondenciji institucija. Usmeni oblik službenog poslovnog govora predstavljaju govori i izvještaji na sastancima i konferencijama, sudski govor, službeni telefonski razgovori i usmene naredbe.

Opće ekstralingvističke i stvarne jezičke karakteristike ovog stila uključuju sljedeće:

1) tačnost, detaljnost prezentacije;

2) standardizacija prezentacije;

3) obaveznu propisnu prirodu prezentacije.

Zaista, jezik zakona zahtijeva, prije svega, tačnost, ne dopuštajući bilo kakve razlike; brzina razumijevanja nije bitna, jer će zainteresovano lice po potrebi pročitati član zakona dva ili tri puta, težeći potpunom razumijevanju. Standardizacija prezentacije očituje se u činjenici da se heterogeni fenomeni života u poslovnom stilu uklapaju u ograničen broj standardnih formi.

Poslovni govor je bezličan, stereotipan i nema emocionalnog elementa.

Specifično svojstvo poslovnog govora je izražavanje volje. Dobrovoljnost se u tekstovima izražava semantički (izbor riječi) i gramatički. Tako se u upravljačkoj dokumentaciji stalno susrećemo sa oblicima prvog lica glagola (pitam, predlažem, naređujem, čestitam), sa modalnim oblicima, obaveza (mora, potrebno, slijedi, predlaže).

U zavisnosti od obima poslovnog govora i stilske originalnosti odgovarajućih tekstova, unutar OA se obično razlikuju tri podstila:

1) diplomatski (vrste dokumenata: međunarodni ugovori, sporazumi, konvencije, memorandumi, beleške, saopštenja itd.; usmeni oblici se praktično ne koriste);

2) zakonodavni (vrste dokumenata kao što su zakoni, uredbe, građanski, krivični i drugi akti od državnog značaja; glavna usmena forma je sudski govor);

3) upravni (vrste dokumenata: povelje, ugovori, naredbe, uputstva, izjave, karakteristike, punomoći, potvrde i dr.; usmeni oblici - izvještaj, govor, službeno telefonski razgovor, usmeni nalog).

Diplomatski stil. Ova raznolikost OA stila služi ovom području međunarodnih odnosa. Opseg dokumentacije diplomatskog podstila je zakon i to u većoj mjeri nego u drugim podstilovima. - politika, što se tiče implementacije međunarodne politike države.

Zakonodavni podstil. Pravni dokumenti odlikuju se većom stilskom i jezičkom homogenošću od dokumenata drugih podstilova. U ovim tekstovima može se uočiti široka upotreba pravne terminologije.

U zakonodavnom podstilu koristi se apstraktni vokabular i praktično ne postoje ekspresivno-emocionalna jezička sredstva ili evaluativni vokabular. Evaluacijske riječi ove vrste, kao što su parazit, zločinac, stiču u pravni tekstovi terminološko značenje. Ovdje ima mnogo antonima, budući da zakonodavni govor odražava suprotstavljene interese, suprotstavlja i upoređuje pojmove: prava i obaveze, rad i odmor, lično i javno, tužitelj i optuženi, zločin i kazna, registracija braka i razvod braka, usvojenje djeteta i lišavanje roditeljska prava, dobrovoljno i prisilno, uskrate i prirastu.

Jezik zakona imao je veliki uticaj na formiranje celokupnog zvaničnog poslovnog stila, prvobitno je bio osnova poslovnog govora. Naravno, jezik zakona treba da bude model za jezik upravljačke dokumentacije. Ali menadžerski podstil, kao i diplomatski, ima svoje norme i jezičku raznolikost, određene sadržajem i sastavom dokumenata.

Menadžerski podstil. Opseg primjene menadžerskog podstila je niz administrativnih, resornih i industrijskih odnosa. Vrste dokumenata podstila upravljanja najviše se međusobno razlikuju u kompozicionom, stilskom i lingvističkom smislu.

U tekstovima menadžerskog podstila, uz neutralni i knjiški vokabular, koriste se riječi i stabilne fraze obojene u službeni poslovni stil (dolje potpisano, pravilno, slijedeće, stambeni porez, paušal, obavijestiti).

Menadžerski podstil ima svoju administrativnu i upravljačku terminologiju, na primjer: nazive institucija, pozicije, vrste službenih dokumenata. Zbog činjenice da ovaj podstil služi različitim područjima društvenih i industrijskih aktivnosti, u tekstovima podstila koristi se široka raznovrsnost terminologije. U službenim tekstovima ne preporučuje se korištenje sinonima, zamjenjujući njima direktna imena predmeta i radnji. Za razliku od zakonodavnog podstila, ovdje ima malo antonima. U podstilskim tekstovima menadžmenta, skraćenice, složene skraćenice, raznim sredstvima kodifikacija.

Samo u tekstovima upravnog podstila koriste se glagolski oblici u 1. licu, ponekad i lične zamenice. To je zbog specifikacije, uz preciznu naznaku autora teksta. U menadžerskom stilu se ne koriste glagoli u imperativu, a relativno rijetko se koriste konstrukcije s riječima must i must. Značenje obaveze je u tekstovima ublaženo upotrebom fraza kao što su imputirati, obavezati, nametnuti obavezu.

Zvanično, poslovni stil govora se koristi u interakciji ljudi u oblasti poslovanja i menadžmenta. Fokus službenog poslovnog stila govora je prilično širok: jurisprudencija, krivično i upravno pravo.

Posebnosti su takve da se mora graditi po određenim pravilima. Ovdje nisu dozvoljeni slobodni impulsi ili samostalna upoznavanja. Potreba za praćenjem jasnih standarda pomaže da postanete uspješna i cijenjena osoba.

Nekome se može učiniti da službeni poslovni stil govora karakterizira pretjerana strogost u dizajnu, ali treba napomenuti da ovaj neophodan uslov, što se posmatra radi boljeg dostavljanja i percepcije informacija od strane protivnika. Ali, kada savladate određeni šablon, možete kreirati nekoliko stotina sličnih zahteva.

Formalno – poslovni stil govora. Znakovi

Osobine službenog poslovnog stila govora prilično su prepoznatljive i lako primjenjive u bilo kojoj oblasti koja podrazumijeva poštovanje utvrđenih normi i procedura. Učenje pisanja poslovnih pisama u početku može izgledati kao zastrašujući zadatak, ali kada naučite parametre, možete savladati formalne poruke mnogo brže nego što se očekivalo.

Ultimativna preciznost

Možda je ovo najviše glavna karakteristika, što određuje uspeh celog preduzeća. Glavna karakteristika Službeni poslovni stil govora je njegova stabilnost, dosljednost u sastavu fraza i govornih figura. Jednom savladao ovo Težak jezik, više nećete imati značajnih poteškoća: imat ćete gotove šablone za razne situacije, na koji možete bezbedno delovati.

Morate biti vrlo pažljivi i zainteresirani za stvar kako biste izbjegli greške prilikom sastavljanja važnog dokumenta. Ekstremna preciznost potpuno eliminira mogućnost tumačenja pisanih riječi na dva načina. Zbog toga se službeni tekst teško može drugačije shvatiti, ili u njega staviti drugačije značenje od onog koje sagovornik želi da vam prenese.

Stroga priroda prezentacije

U poslovnim pismima nećete pronaći bilo kakav pojedinačni fokus ili čak interesovanje za pojedinca. Izvana, službeni jezik izgleda namjerno suvo i pragmatično. Ne očekuj službeni dokument velika kreativnost ili jake emocije. Poslovno pismo ili govor ima jasnu svrhu - prenijeti određene informacije sagovorniku. Najbolje je to učiniti upravo kada nema lirskih digresija ili ometanja. Stroga priroda prezentacije garantuje izuzetno tačno razumevanje glavnog značenja.

Stereotipna konstrukcija fraze

U pravilu su svi službeni papiri donekle slični jedni drugima. Ovaj utisak se stvara jer je tekst napisan na osnovu postojećeg šablona kako bi se olakšalo njegovo sastavljanje i kasnija percepcija. Kad bi ljudi svakom beznačajnom dokumentu pristupili kao da stvaraju originalno autorsko djelo, ne bi imali ni energije ni vremena za rad. Zvanično - poslovni dokumenti možete pronaći prilično uobičajene fraze, kao što su: “Na osnovu gore navedenog”, “Treba napomenuti”, “Molimo, imajte na umu”

Dosljednost i logika prezentacije

U poslovnom govoru nećete naići na haos ili bilo kakve izuzetke od pravila. Sve potrebne informacije se uvijek daju ovisno o konkretnom cilju i zadacima koje je potrebno riješiti. Šansa da se zabune u prezentiranom materijalu je zanemarljiva. Službeno – poslovni stil govora uvijek podrazumijeva logičan prikaz informacija i po strogo definisanom šablonu. Možda se ljudima kreativnih zanimanja ovo neće baš svidjeti, ali s vremena na vrijeme također moraju zaključivati ​​ugovore i potpisivati ​​važne papire. Poznavanje poslovne komunikacije nikada neće biti suvišno!

Informacija je preskriptivne prirode.

Spoljašnjem posmatraču ponekad se može učiniti da takav previše suh stil sadrži samo poučne informacije i da nema nikakve veze sa stvarnim stanjem stvari. Zapravo to nije istina. Samo što službeni stil zahtijeva detaljno i savjesno uranjanje u situaciju, detaljno razmatranje svih detalja.

Žanrovi službeno-poslovnog stila govora

Tradicionalno je istaknuti sljedeće glavne pravce. Svi su oni međusobno snažno povezani, ali svaki ponaosob zaslužuje pažnju.

• Sveštenički fokus. Ovo uključuje poslovne papire, dopise, službena pisma kupaca i dobavljača robe. Menadžeri ozbiljnih preduzeća iz vlastitog iskustva znaju koliko je ponekad potrebno truda da se sastavi takav tekst i koliko truda treba uložiti. Kreiranje kompetentnog, konstruktivnog sadržaja ključ je uspjeha razvoja i prosperiteta vašeg poslovanja. Korišćenjem poslovna pisma Možete reklamirati svoje usluge i proširiti granice svojih aktivnosti.
• Diplomatski fokus. Sastavljanje ugovora i kreiranje posebnih apela upućenih drugim kompanijama takođe zahteva ozbiljnu pripremu i poznavanje određenih stvari. Potrebno je što tačnije, jasnije i dosljednije prezentirati informacije, ističući ono najvažnije i identificirajući stavove svake zainteresirane strane. Diplomatska orijentacija često pomaže ljudima da pronađu izlaz iz teških situacija.
• Pravna orijentacija. Ovo može uključivati ​​pravila, zakone, krivične i administrativne zakone. Da biste pravilno sastavili sve ove pravne i druge oblike dokumenata, morate imati posebna znanja. Sastavljanje ugovora je izuzetno teško. Kompetentnom stručnjaku treba vremena da savlada ove informacije.

Dakle, službeni poslovni stil govora se široko koristi u pravu, bankarstvu i investicijama. Poslovnoj osobi morate biti u stanju da pravilno sastavljate ugovore, sastavljate dokumente, produktivno komunicirate sa klijentima, planirate radno vrijeme. A sve se to ne može postići bez posebnog znanja.