Službeni poslovni stil (ODS) služi sferi službenih odnosa, u kojima sudionici komunikacije obavljaju određene društvene funkcije. Situacije tokom takve komunikacije su što tipičnije, što dovodi do standarda govorno ponašanje njihovi učesnici, stoga su mnogi dokumenti gotovi obrasci u koje je potrebno uneti samo podatke o pasošu podnosioca dokumenta.
Termin „službeni poslovni stil“ se obično koristi za označavanje posebnosti jezika službenih (organizacijskih i administrativnih) i diplomatskih dokumenata. Glavna funkcija službenog poslovnog stila je da zahtijeva poznati oblik pri pisanju sadržaja daje tekstu karakter dokumenta i prenosi različite aspekte međuljudskih odnosa koji se ogledaju u ovom tekstu u kategoriju službenih poslovnih dokumenata.
Glavne karakteristike ODS-a su preciznost formulacije, standardni raspored materijala, regulativa (ograničeni skup jezičkih sredstava), strogost i jednostavnost, bogatstvo informacija, pisani oblik prezentacije i bezličnost iskaza.
ODS je podijeljen u tri podstila - pravni, diplomatski i službenički i poslovni. Svaki od njih se ogleda u nizu žanrova. Žanrovi pravnog podstila obuhvataju ustav, zakonik, zakon, povelju, rezoluciju; žanrovi diplomatskog podstila uključuju akreditaciju, protestnu notu, deklaraciju, saopštenje; žanrovi činovničkog i poslovnog podstila uključuju naredbe, ugovore, obaveštenja , nalozi, kao i sve vrste dokumenata lične prirode (molba, pritužba, potvrda, punomoćje, pismo, izvještaj/službeno/objašnjenje, autobiografija i dr.).
Od jezičke karakteristike Službeni poslovni stil treba istaći sljedeće. TO leksičke karakteristike UDF odnosi se na prisustvo stabilnih izraza i termina koji označavaju realnost društvenog života, kao i klerikalizama koji odmah upadaju u oči, utiskuju se i kasnije javljaju u spontanom i nepripremljenom obliku u kolokvijalnog govora (uredan, dolje potpisan, saslušaj, tužitelj, pojedinac, potrošač i sl.). ODS tekstovima nedostaje emocionalno ekspresivan vokabular, evaluativne i uvodne modalne riječi ( dobro, loše, kao, želim, vjerovatno, možda, itd.). Riječi korištene u tekstovima karakteriziraju ograničena leksička kompatibilnost, na primjer, službeno pismo nije napisano, A se sastavlja.
U morfološkom smislu zapažena upotreba kratke forme pridevi sa značenjem obaveze ( dužan, odgovoran, odgovoran) i participi ( odluka je donesena, kandidatura je podržana), obilje imenskih prijedloga i veznika ( shodno tome, u nastavku, u svrhu, zbog činjenice da). Za izražavanje imperativnosti koriste se infinitivne konstrukcije, pojačane prilozima i modalnim riječima ( mora se izvršiti popravka,naređujem da se preduzmu mjere,treba početi...itd.).
O sintaksičkim osobinama ODS tekstovi uključuju aktivnu upotrebu pasivnih konstrukcija ( narudžba je završena, nije moguće, pregovori su završeni) i obilje rečenica s homogenim članovima i izoliranim frazama, razne vrste pečati i klišeji sa arhaičnim elementima ( prema djelu, kažnjivost djela).
ODS tekstove karakteriziraju rečenice s inverzijom - subjekt s objektivnim značenjem slijedi predikat ( Svima je zagarantovana sloboda savesti). Rečenice s participima i participalne fraze omogućavaju da tekst bude bogat informacijama. U tekstovima dominiraju konstrukcije sa „niznim“ padežima genitiva imenica bez predloga ( Zabranjen je svaki oblik ograničavanja prava građana Ruska Federacija ).
Službene poslovne tekstove karakteriše visok stepen segmentacije, što vam omogućava da jasno strukturirate tekst, dijeleći ga na članke, paragrafe, paragrafe i podstavke. Tekst se gradi prema šablonu (formu), koji uključuje sve elemente potrebne za dati žanr.
ODS tekstovi, ili dokumenti, zauzimaju značajno mjesto u životu savremeni čovek. Oni regulišu naše drustveni zivot, tako da svaki dan osjećamo potrebu za njima. Zato svako od nas mora biti u stanju ne samo da ispravno protumači dokument, već i da ga pravilno sastavi. Autor koji sastavlja ovaj ili onaj dokument mora u njemu koristiti ona jezička sredstva koja žanr dokumenta zahtijeva od njega, a ne „izmišljati“ svoje fraze koje se razlikuju od standardnih.
Dokument je kreiran u skladu sa žanrovskim modelom teksta sa konstantnom kompozicijom, koja uključuje obavezne tematske blokove, odnosno detalje.
Na primjer, prijava za posao sadrži sljedeće detalje:
1) navođenje adresata (ime rukovodioca i preduzeća);
2) navođenje adresata;
3) naziv žanra dokumenta (izjave);
4) glavni sadržaj zahteva (molim vas da me prihvatite...);
5) naznaku datuma izrade dokumenta;
6) potpis (svojeručni potpis).
Potrebno je striktno poštovati zahtjeve za lokaciju detalja u odnosu jedan na drugi. U prijavi su u gornjem desnom uglu lista naznačeni adresat i adresat. Naslov dokumenta (sa veliko slovo i bez tačke na kraju, ako je adresat sa predlogom „od“, ili sa malim slovom i sa tačkom na kraju, ako je adresat bez predloga „od“) nalazi se u sredini, i glavni sadržaj je duž širine lista. Datum se stavlja dolje lijevo, a potpis desno, u istom redu kao i datum. U ovom slučaju, prazni redovi ostaju između detalja. Ispod datuma i potpisa ostavljen je slobodan prostor za rješenje. Rezolucije su takođe u gornjem levom uglu.
Službeni poslovni stil je najčešći stil, koji funkcionira ne samo u činovničkom radu i diplomaciji, već iu svim službenim odnosima, na primjer, u proizvodnji, na univerzitetu, u medicinske ustanove, u novinama itd.
Prilikom sastavljanja dokumenata koriste se općeprihvaćeni stabilni obrasci govora: Molim vašu dozvolu da...; ja, koji sam potpisao ispod...; sertifikat je dat... da... zaista...; dozvolite mi da vas pozovem...; Ja koji zivim na adresi... verujem...
To je izuzetno važno za dokumente pravilnu upotrebu glagoli like povjerenje, uvjeriti, garantirati, proglasiti, obavijestiti, insistirati, potvrditi, obavijestiti, ponuditi, naručiti itd. Ovi glagoli se koriste u prvom licu množine ili jednina u rečenicama bez subjekta, kao i u trećem licu jednine kada se pominje adresar, na primjer: „pitam“, a ne „pitam“; „mi preuzimamo“, a ne „mi preuzimamo“.
Autor dokumenta mora biti u stanju da tačno i koncizno izrazi svoje gledište o pitanju koje ga zanima. Da bi to učinio, mora poznavati jezička sredstva za izražavanje uzročno-posljedičnih i drugih logičkih odnosa, koji, prije svega, uključuju složene veznike i nazivne prijedloge: iz razloga, u svrhu, na osnovu, u cilju izbjegavanja, u skladu sa, prema, zahvaljujući, s obzirom na i tako dalje.
U službenim poslovnim dokumentima trebali biste ispravno koristiti formule za bonton obraćanja, što ukazuje na odnos s poštovanjem prema primaocu: Hvala vam na..., Ljubazno vas molimo..., Nažalost... Treba imati na umu da u poslovnom pismu zamjenice drugog lica ( Ti tvoje) pišu se velikim slovom, dok je u običnom pisanom govoru takav pravopis u suprotnosti sa normama ruskog pravopisa.
U službenim poslovnim papirima nije dozvoljeno poznato obraćanje primaocu ( Skupo…), indikacija vremena odgovora u ultimativnom obliku ( Molim vas da mi odmah odgovorite...) ili odbijanje zahtjeva primaoca bez navođenja razloga.
Za tipično za poslovni govor Greške uključuju sljedeća kršenja:
1) nemotivisana upotreba strane reči (produžiti umjesto produžiti; žalba umjesto adresa);
2) upotreba arhaizama ( koji umjesto koji, ove godine umjesto ove godine);
3) nepravilna upotreba paronima ( diplomirao na univerzitetu umjesto diplomirao na univerzitetu; predstaviti proizvode umjesto predstaviti proizvode);
4) kršenje normi upotrebe prijedloga ( hvala, prema, uprkos, prema u kombinaciji sa dativom; kao rezultat, tokom razlikuju se po svom pravopisu od kombinacija predloških padeža Iskusni detektiv je uključen u istragu; duž rijeke su brzaci).
Evo dvije opcije za pisanje izjave:.
Opcija 1 (prijava od koga):
prof. A.M. Shammazov
od studenta druge godine
Tehnološki fakultet
Nikolajev Denis Jakovljevič.
Izjava
Molim vas prebacite me na obrazac za prepisku obuka iz porodičnih razloga. U prilogu je izvod iz akademske svjedodžbe o položenim testovima i ispitima.
25.07.2012. Lični potpis
Opcija 2 (čija izjava):
Rektor države Ufa
Naftno-tehnički univerzitet
prof. A.M. Shammazov
student druge godine
Tehnološki fakultet
Nikolajev Denis Jakovljevič
izjava.
U vezi sa zahtjevom preduzeća koje me je o svom trošku poslalo na obuku, molim Vas da me prebacite na specijalnost „Bušenje naftnih i gasnih bušotina“. U prilogu je pismo HR odjela Burintech LLC.
Zvanično, poslovni stil govora se koristi u interakciji ljudi u oblasti poslovanja i menadžmenta. Fokus službenog poslovnog stila govora je prilično širok: jurisprudencija, krivično i upravno pravo.
Posebnosti su takve da se mora graditi po određenim pravilima. Ovdje nisu dozvoljeni slobodni impulsi ili samostalna upoznavanja. Potreba za praćenjem jasnih standarda pomaže da postanete uspješna i cijenjena osoba.
Nekome se može učiniti da službeni poslovni stil govora karakterizira pretjerana strogost u dizajnu, ali treba napomenuti da ovaj neophodan uslov, što se posmatra radi boljeg dostavljanja i percepcije informacija od strane protivnika. Ali, kada savladate određeni šablon, možete kreirati nekoliko stotina sličnih zahteva.
Formalno – poslovni stil govora. Znakovi
Osobine službenog poslovnog stila govora prilično su prepoznatljive i lako primjenjive u bilo kojoj oblasti koja podrazumijeva poštovanje utvrđenih normi i procedura. Naučite da komponujete poslovna pisma može izgledati kao zastrašujući zadatak u početku, ali proučavanjem parametara možete savladati službene žalbe mnogo brže nego što se očekivalo.
Ultimativna preciznost
Možda je ovo najviše glavna karakteristika, što određuje uspeh celog preduzeća. Glavna karakteristika Službeni poslovni stil govora je njegova stabilnost, dosljednost u sastavu fraza i govornih figura. Jednom savladao ovo Težak jezik, više nećete imati značajnih poteškoća: imat ćete gotove šablone za razne situacije, na koji možete bezbedno delovati.
Morate biti vrlo pažljivi i zainteresirani za stvar kako biste izbjegli greške prilikom sastavljanja važnog dokumenta. Ekstremna preciznost potpuno eliminira mogućnost tumačenja pisanih riječi na dva načina. Iz tog razloga, službeni tekst teško da se može drugačije shvatiti, ili u njega staviti drugačije značenje od onog koje sagovornik želi da vam prenese.
Stroga priroda prezentacije
U poslovnim pismima nećete pronaći bilo kakav pojedinačni fokus ili čak interesovanje za pojedinca. Izvana, službeni jezik izgleda namjerno suvo i pragmatično. Ne očekuj službeni dokument velika kreativnost ili jake emocije. Poslovno pismo ili govor ima jasnu svrhu - prenijeti određene informacije sagovorniku. Najbolje je to učiniti upravo kada nema lirskih digresija ili ometanja. Stroga priroda prezentacije garantuje izuzetno tačno razumevanje glavnog značenja.
Stereotipna konstrukcija fraze
U pravilu su svi službeni papiri donekle slični jedni drugima. Ovaj utisak se stvara jer je tekst napisan na osnovu postojećeg šablona kako bi se olakšalo njegovo sastavljanje i kasnija percepcija. Kad bi ljudi svakom beznačajnom dokumentu pristupili kao da stvaraju originalno autorsko djelo, ne bi imali ni energije ni vremena za rad. Zvanično - poslovni dokumenti možete pronaći prilično uobičajene fraze, kao što su: “Na osnovu gore navedenog”, “Treba napomenuti”, “Molimo, imajte na umu”
Dosljednost i logika prezentacije
U poslovnom govoru nećete naići na haos ili bilo kakve izuzetke od pravila. Sve potrebne informacije se uvijek daju ovisno o konkretnom cilju i zadacima koje je potrebno riješiti. Šansa da se zabune u prezentiranom materijalu je zanemarljiva. Službeno – poslovni stil govora uvijek podrazumijeva logičan prikaz informacija i po strogo definisanom šablonu. Možda se ljudima kreativnih zanimanja ovo neće baš svidjeti, ali s vremena na vrijeme također moraju zaključivati ugovore i potpisivati važne papire. Poznavanje poslovne komunikacije nikada neće biti suvišno!
Informacija je preskriptivne prirode.
Spoljašnjem posmatraču ponekad se može učiniti da takav previše suh stil sadrži samo poučne informacije i da nema nikakve veze sa stvarnim stanjem stvari. Zapravo to nije istina. Samo što službeni stil zahtijeva detaljno i savjesno uranjanje u situaciju, detaljno razmatranje svih detalja.
Žanrovi službeno-poslovnog stila govora
Tradicionalno je istaknuti sljedeće glavne pravce. Svi su oni međusobno snažno povezani, ali svaki ponaosob zaslužuje pažnju.
- Sveštenički fokus. Ovo uključuje poslovne papire, dopise, službena pisma kupaca i dobavljača robe. Menadžeri ozbiljnih preduzeća iz vlastitog iskustva znaju koliko je ponekad potrebno truda da se sastavi takav tekst i koliko truda treba uložiti. Kreiranje kompetentnog, konstruktivnog sadržaja ključ je uspjeha razvoja i prosperiteta vašeg poslovanja. Uz pomoć poslovnih pisama možete reklamirati svoje usluge i proširiti granice svojih aktivnosti.
- Diplomatski fokus. Sastavljanje ugovora i kreiranje posebnih apela upućenih drugim kompanijama takođe zahteva ozbiljnu pripremu i poznavanje određenih stvari. Potrebno je što tačnije, jasnije i dosljednije prezentirati informacije, ističući ono najvažnije i identificirajući stavove svake zainteresirane strane. Diplomatska orijentacija često pomaže ljudima da pronađu izlaz iz teških situacija.
- Pravna orijentacija. Ovo može uključivati pravila, zakone, krivične i administrativne zakone. Da biste pravilno sastavili sve ove pravne i druge oblike dokumenata, morate imati posebna znanja. Sastavljanje ugovora je izuzetno teško. Kompetentnom stručnjaku treba vremena da savlada ove informacije.
Dakle, službeno - poslovni stil govora nalazi široka primena u jurisprudenciji, bankarstvu i investicijama. Poslovnoj osobi morate biti u stanju da pravilno sastavljate ugovore, sastavljate dokumente, produktivno komunicirate sa klijentima, planirate radno vrijeme. A sve se to ne može postići bez posebnog znanja.
SLUŽBENI POSLOVNI STIL GOVORA
Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Jezičke karakteristike službenog poslovnog stila govora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1 Leksičke karakteristike. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 Morfološke i rečotvorne karakteristike. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3 Sintaktičke karakteristike. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Žanrovska raznolikost zvaničnog poslovnog stila govora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zaključak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Spisak korištenih izvora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uvod
Službeni poslovni stil je stil koji služi pravnim i administrativnim i javnim sferama djelovanja. Koristi se prilikom pisanja dokumenata, poslovnih papira i pisama u državnim organima, sudovima, kao i u različite vrste poslovna usmena komunikacija.
Najvažnije funkcije ovog stila - komunikacija i uticaj - implementiraju se u službene dokumente kao što su zakoni, propisi, uredbe, naredbe, ugovori, sporazumi, poslovna korespondencija, izjave, priznanice, itd. Ovaj stil se naziva i administrativnim, jer služi sferi službenih, poslovnih odnosa, oblasti prava i javnih politika. Njegovo drugo ime - poslovni govor - ukazuje na to da je ovaj stil najstariji od stilova knjiga, njegovo porijeklo je u poslovnom govoru ere Kijevske države, u kojem su pravni dokumenti (sporazumi, "Ruska istina", razne povelje) nastala već u 10. vijeku.
Službeni poslovni stil ističe se među ostalim stilovima knjiga po svojoj stabilnosti, izolaciji i standardizaciji. Unatoč širokom spektru poslovnih dokumenata, njihov jezik striktno ispunjava zahtjeve zvanične poslovne prezentacije: tačnost teksta pravne norme te potreba za apsolutnom adekvatnošću njihovog razumijevanja, sastavom obaveznih elemenata dizajna dokumenta koji osiguravaju njegovu pravnu valjanost, standardizovanom prirodom prezentacije, stabilnim oblicima slaganja materijala u određenom logičkom nizu itd.
Za sve oblike poslovnog pisanja potrebno je striktno poštovanje književne norme na svim jezičkim nivoima: upotreba leksičkih i frazeoloških sredstava kolokvijalnog, kolokvijalnog karaktera, dijalekta, profesionalnih žargonskih riječi je neprihvatljiva; neknjiževne varijante fleksije i tvorbe riječi; konverzacijske sintaktičke konstrukcije. Službeni poslovni stil ne prihvata ekspresivne elemente: evaluativni vokabular, visoke ili niske riječi (šaljive, ironične), figurativne izraze. Najvažniji uslov za jezik dokumenta je objektivnost i „nepristrasnost“ u iznošenju činjenica.
Službeni poslovni stil djeluje prvenstveno u pisanoj formi, ali nije isključen ni njegov usmeni oblik – govori državnih i javnih ličnosti na svečanim sastancima, sjednicama i prijemima. Usmeni oblik poslovnog govora karakterizira cjelovit stil izgovora, posebna izražajnost intonacije i logički naglasak. Govornik može dopustiti određeno emocionalno uzdizanje govora, čak i umetanje jezičkih sredstava stranog stila, ali ne narušavajući književnu normu. Nepravilni akcenti i neliterarni izgovor su neprihvatljivi.
U službenim listovima skup jezičkih sredstava koji se koriste unaprijed je određen. Najupečatljivija karakteristika zvaničnog poslovnog stila su jezički klišeji, ili takozvani klišeji (franc. kliše). Od dokumenta se ne očekuje da pokaže individualnost svog autora; naprotiv, što je dokument više kliše, to je praktičniji za upotrebu (pogledajte primjere klišea u nastavku)
Službeni poslovni stil je stil dokumenata različitih žanrova: međunarodnih ugovora, državnih akata, pravnih zakona, propisa, povelja, uputstava, službene korespondencije, poslovnih dokumenata itd. No, unatoč razlikama u sadržaju i raznolikosti žanrova, službeni poslovni stil u cjelini karakteriziraju zajedničke i najvažnije karakteristike. To uključuje:
1) tačnost, isključujući mogućnost drugih tumačenja;
2) standard lokalizacije.
Ove osobine nalaze svoj izraz a) u izboru jezičkih sredstava (leksičkih, morfoloških i sintaksičkih); b) u izradi poslovne dokumentacije.
Razmotrimo karakteristike vokabulara, morfologije i sintakse službenog poslovnog stila.
2 Jezički znaci službenog poslovnog stila govora
2.1 Leksičke karakteristike
Službeni poslovni govor otkriva sklonost izrazito generaliziranom semantički rječniku, gdje se eliminira sve što je oštro originalno, specifično i jedinstveno, a tipično dolazi do izražaja. Za službeni dokument nije bitno živo meso datog fenomena, već njegova „pravna“ suština.
Zvanični poslovni govor ne odražava pojedinca, već društveno iskustvo, zbog čega je njen vokabular izuzetno generalizovan. U službenom dokumentu prednost se daje generičkim konceptima sa širokom i lošom semantikom, sa ograničenim brojem semantičkih karakteristika:
prostor (up.: stan, radionica, hangar, predvorje, sklonište, manastir, stanovi), osoba (up.: pojedinac, osoba, muškarac, djevojka, momak, mali, vlasnik, podstanar, prolaznik), roditelj (up.: majka , otac, otac, majka, predak), vojnik (up.: vojnik, general-potpukovnik, artiljerac, regrut, vojnik, vojnik, mornar), kazna (up.: ukor, novčana kazna, hapšenje, grdnja, ukor), stići (upor. .: doći, stići, ploviti, galopirati, upasti, stići, stići) i dr.
Leksički (rečnički) sistem zvaničnog poslovnog stila, pored opštih knjižnih i neutralnih reči, uključuje:
1) jezički klišeji (klišeji, klišei): postaviti pitanje na osnovu odluke, ulaznih i izlaznih dokumenata, kontrola izvršenja se dodjeljuje po isteku roka.
2) stručna terminologija: zaostale obaveze, alibi, crna gotovina, sive poslove;
3) arhaizmi: Ovjeravam ovaj dokument.
U službenom poslovnom stilu upotreba polisemantičkih riječi, kao i riječi s figurativnim značenjem, je neprihvatljiva, a sinonimi se koriste izuzetno rijetko i, u pravilu, pripadaju istom stilu: snabdevanje = ponuda = kolateral, solventnost = kreditna sposobnost, amortizacija = amortizacija, aproprijacija = subvencija i sl.
2.2 Morfološke i rečotvorne karakteristike
Rečotvorne i morfološke osobine zvaničnog poslovnog stila neraskidivo su povezane sa njegovim opštim karakteristikama: težnjom za tačnošću, standardizacijom, bezličnom i obavezno preskriptivnom prirodom izlaganja.
Neprikladnost ekspresivnog kolorita službenog govora onemogućava upotrebu međumetova, modalnih riječi, niza čestica, riječi sa sufiksima subjektivne ocjene, pridjeva u komparativu i superlativu. Imenice koje označavaju položaj obično se koriste u muškom rodu (računovođa, direktor, laborant, poštar, kontrolor i sl.).
U službenom poslovnom govoru među svim funkcionalnim stilovima uočen je najveći procenat infinitiva u odnosu na druge glagolske oblike. To je zbog svrhe većine službenih poslovnih dokumenata - izražavanja volje zakonodavca. Evo primjera iz Konvencije o pravima djeteta: „Dijete ima pravo da slobodno izražava svoje mišljenje; ovo pravo uključuje slobodu traženja, primanja i prenošenja informacija i ideja bilo koje vrste, bez obzira da li su odobrene ili ne, usmeno, pismeno ili štampano, u obliku umjetničkih djela ili putem drugog medija po izboru djeteta.".
Od konjugiranih oblika, ovdje se najčešće koriste oblici sadašnjeg vremena, ali s drugačijim značenjem u odnosu na naučni stil. Ova vrijednost se obično definira kao sadašnji recept. Glagolski oblik ne označava trajnu ili običnu radnju, već radnju koju zakon nalaže da se izvrši pod određenim uslovima:
"Optuženom je zagarantovano pravo na odbranu."
Prilikom označavanja osobe u službenom poslovnom stilu koriste se imenice koje označavaju osobu na osnovu osobine određene nekom radnjom ili stavom, a koja ima za cilj da precizno označi „uloge“ učesnika u situaciji: tuženi, zakupac, zakupac, čitalac, staratelj, usvojilac, tužilac, svedok itd.
Imenice koje označavaju položaje i titule koriste se u muškom rodu čak i kada se odnose na ženske osobe: policajac Smirnov, optuženi Proshina i slično.
Među modelima tvorbe riječi imenica široko su zastupljene glagolske formacije, uključujući na-nie, ponekad s prefiksom i ne-: neusklađenost, nepriznavanje, odluka, izvršenje. Na primjer: “Djeca koja su ostala bez roditeljskog staranja i smještena u obrazovno-vaspitnim ustanovama, zdravstvenim ustanovama, ustanovama socijalne zaštite i drugim sličnim ustanovama imaju pravo na: izdržavanje, odgoj, obrazovanje, sveobuhvatan razvoj, poštovanje njihovog ljudskog dostojanstva, osiguranje njihovih interesa...”(Porodični zakonik Ruske Federacije, str. 149).
Nizanje imenica sa sufiksom -nie može se smatrati upečatljivim znakom službenog poslovnog stila: “Priprema za zločin je traženje i prilagođavanje sredstava ili oruđa ili namjerno stvaranje uslova za izvršenje zločina...”
Službeni poslovni stil bogat je konstrukcijama s glagolom koji preuzima čisto gramatičke funkcije. Broj glagola koji djeluju kao gramatički potporne riječi i služe za izražavanje gotovo samo gramatičkih značenja iznosi nekoliko desetina: vođenje (kampanje, instalacija, posmatranje, pregovori, priprema, pretrage, razvoj, istraga); napraviti (dopune, ispravke, pojašnjenja); dati (konsultacije, imenovanje, opravdanje, objašnjenje, pobijanje, odbijanje, procjena, uputstvo, dozvola, pojašnjenje, nalog, preporuka, saglasnost, uputstvo); ponašanje (glasanje, sastanak, istraživanje, testiranje, pretraga); proći (pregled, obuka, inspekcija) i tako dalje.
Izuzetno karakteristične za službeni govor su metode tvorbe složenih riječi - sastava i sastava riječi, fuzije, uslijed čega su u leksikonu poslovnog jezika dvije (ili više) korijenske tvorbe predstavljene vrlo opsežnom zbirkom: brak, prekršaj, oporezivanje, korištenje zemljišta, prijevoz putnika, invalidnost, zakupnik, stanodavac, vlasnik dače, držač papira, kulturno-zabavna, materijalno-tehnička, popravka i izgradnja, administrativno-ekonomska, jesen-zima, pekara, posrednik u stanu, znanje -intenzivna, transportno-intenzivna, nisko plaćena, niska primanja, osoba-rubalja, brod-dan, putničko sjedište-miljai mnogi drugi.
Sklonost poslovnog stila složenim riječima lako se objašnjava: one su transparentne strukture i značenja i imaju idiomatske efekte. U još većoj mjeri, potrebu za semantički jasnim nazivima zadovoljava fraza; broj ovako stvorenih imena u službenom poslovnom stilu iznosi više hiljada jedinica: vozila, nadnica, službena, poslastičarnica, vrijednosni papiri, putna isprava, prijemno mjesto, izvršni odbor, bezgotovinsko plaćanje, povreda na radu, tjelesna povreda, javna mjesta, profesionalna bolest, ugostiteljski objekt, roba velike potražnje, obuka na radnom mjestu, pravo na odmor, nalog za pretres, degradiranje, gubitak prava....
Pogodnost „analitičkih“ modela izražena je s posebnom jasnoćom u nomenklaturi institucija, profesija, pozicija itd. koja čini gigantski sloj službenih naziva: glavni istraživač, zamjenik komandanta puka za inžinjerijsku službu, Moskovski državni univerzitet, Državni rudarski institut u Sankt Peterburgu (Tehnički univerzitet). Zakavkaska železnica, Volinska fabrika kućnih hemikalija, zamenik Državne dume...
Karakteristično za pravne, administrativne i društvene djelatnosti. Za takav fenomen kao što je kultura govora, službeni poslovni stil je veoma važan, jer se uz njega izrađuju dokumenti i poslovni papiri koji se odnose na državne poslove, sudske sporove i diplomatsku komunikaciju. Karakterizira ga izoliranost, stabilnost mnogih govornih obrazaca, specifičan vokabular i posebni sintaksički obrasci. Dokumenti pisani formalno poslovno su kompaktni i ispunjeni klišeima i jezičkim klišeima. Riječ je o međunarodnim ugovorima, vladinim uredbama i aktima, pravnim zakonima i sudskim odlukama, raznim poveljama i službenim prepiskama, kao i drugim vrstama poslovnih papira koji se razlikuju po tačnosti prezentacije i jezičkom standardu.
Ovo je posebna kultura govora. Službeni poslovni stil, pored klišea i jezičkih klišea, uključuje obilje stručne terminologije i arhaizama. Kada se koristi ovaj stil, višeznačne riječi se uopće ne koriste. Dokumenti također izbjegavaju sinonime, a ako se koriste, striktno se poštuje i njihov stil, a vokabular je, takoreći, sputan u okvire izvan kojih je zabranjen.
Ali službeni poslovni stil koristi imenice u izobilju, imenujući ljude na osnovu njihovih aktivnosti; pozicije se uvijek nazivaju u muškom rodu. Riječi sa česticom često se ne koriste kao antonimi za iste riječi kada se koriste bez negativne čestice. Složeni i infinitivi su takođe popularni u poslovnim dokumentima za označavanje radnji koje se izvode ili se izvode. Dosta odlično mjesto U ovom stilu govora koriste se i složene riječi.
Formalni poslovni stil daje prednost homogenim članovima. Često se koriste i pasivne konstrukcije, tj. bezlične ponude bez navođenja osobe koja izvodi radnju. Genitivni padež imenica čini lanac sintaktičkih konstrukcija; rečenice su često vrlo česte i opterećene podređena rečenica uslovima.
Službeni poslovni stil ima dvije varijante: službeno-dokumentarni i svakodnevni poslovni. Prva grupa je jezik zakonodavnih akata kao što su ustavi Ruske Federacije i njenih konstitutivnih entiteta, povelje i programi stranaka, kao i diplomatski dokumenti od međunarodnog značaja, kao što su saopštenja, memorandumi, konvencije itd. U drugu grupu spada jezik koji se koristi u procesu vođenja službene korespondencije i sastavljanja privatnih poslovnih dokumenata. To uključuje razne potvrde, poslovna pisma, punomoći, reklame, izjave, priznanice, autobiografije itd. Poznato je koliko su navedeni radovi standardizovani, što umnogome olakšava njihovu pripremu. Informacije koje sadrže su kratke i korištene u minimalnim količinama.
Poznato je da je engleski sredstvo međunarodne komunikacije. Dakle, formalni poslovni stil na engleskom koristi se u diplomatskim okruženjima kada je potrebno prevesti poslovne dokumente. Vrste poslovnog govora u ovom slučaju određene su sferom upotrebe. Trgovinski sporazumi i ugovori se vode u stilu komercijalne korespondencije. U pravnoj oblasti koristi se jezik kodeksa, statuta, državnih i skupštinskih odluka. Posebno se izdvaja jezik militariziranih poslovnih papira.
Dakle, službeni poslovni stil engleskog jezika treba da posluži kao sredstvo uz pomoć kojeg strane razumiju suštinu stvari, što dovodi do potpisivanja različitih sporazuma.
Koristi se za sastavljanje dokumenata, pisama i poslovnih papira u institucijama, sudovima i u bilo kojoj vrsti usmene poslovne komunikacije, ovo je službeni poslovni stil govora.
opšte karakteristike
Ovo je dugo uspostavljen, stabilan i prilično zatvoren stil. Naravno, i ona je tokom vremena pretrpjela neke promjene, ali one su bile beznačajne. Žanrovi koji su se istorijski razvili, specifični sintaktički obrti, morfologija i vokabular daju mu prilično konzervativan karakter.
Da bi se okarakterizirao službeni poslovni stil, jeziku se mora dati suhoća, kompaktnost govora, sažetost i uklanjanje emocionalno nabijenih riječi. Jezička sredstva već postoje u kompletnom skupu za svaki slučaj: to su takozvani jezički pečati ili klišeji.
Spisak nekih dokumenata koji zahtevaju službeni poslovni stil:
- međunarodni ugovori;
- akti vlade;
- pravni zakoni;
- razni propisi;
- vojni propisi i povelje preduzeća;
- uputstva svih vrsta;
- službena prepiska;
- razne poslovne papire.
Opće karakteristike jezičkog stila
Žanrovi mogu biti različiti, sadržaji mogu biti različiti, ali i službeni poslovni stil ima zajedničko najvažnije karakteristike. Prvo i najvažnije: izjava mora biti tačna. Ako je moguće različite interpretacije, ovo više nije službeni poslovni stil. Čak i u bajkama ima primjera: pogubljenje se ne može oprostiti. Jedino što nedostaje je zarez, ali posljedice ove greške mogu ići jako daleko.
Da biste izbjegli takve situacije, postoji drugi glavna karakteristika, koji sadrži formalni poslovni stil dokumenata, je standard lokalizacije. On je taj koji pomaže u odabiru leksičkih, morfoloških, sintaksičkih jezičkih sredstava prilikom sastavljanja poslovnih dokumenata.
Redoslijed riječi u rečenici je posebno strog i konzervativan; ovdje se mnogo toga protivi direktnom redu riječi svojstvenom strukturi ruskog jezika. Subjekt prethodi predikatu (na primjer, roba se prodaje), a definicije postaju jače od riječi koja se definira (npr. kreditni odnosi), kontrolna riječ je ispred kontrolirane riječi (na primjer, dodijeli kredit).
Svaki član rečenice obično ima svoje jedinstveno mjesto, koje je određeno strukturom rečenice i njenim tipom, njegovom vlastitom ulogom među ostalim riječima, interakcijom i odnosima s njima. A karakterne osobine službeni poslovni stil - dugi nizovi genitiva, na primjer: adresa načelnika regionalne administracije.
Rečnik stila
Sistem rječnika uključuje, pored uobičajeno korištenih književno neutralnih riječi, i određene klišee - klerikalizame, odnosno jezičke klišee. Ovo je dio formalnog poslovnog stila. Na primjer: na osnovu odluke, ulaznih dokumenata, odlaznih dokumenata, po isteku roka, kontrole izvršenja i sl.
Ovdje ne možemo bez stručnog rječnika, koji uključuje neologizme: poslovanje u sjeni, dugove, crna gotovina, alibi i tako dalje. Službeni poslovni stil uključuje i uključivanje nekih arhaizama u leksički sistem, na primjer: ovaj dokument, njime ovjeravam.
Međutim, upotreba polisemantičkih riječi i riječi koje imaju figurativno značenje je strogo zabranjena. Sinonima je vrlo malo i oni se vrlo rijetko uključuju u službeni poslovni stil. Na primjer, solventnost i kreditna sposobnost, nabavka i isporuka, kao i kolateral, amortizacija, subvencije i aproprijacije.
Ovo odražava društveno iskustvo, a ne individualno iskustvo, tako da je vokabular generaliziran. Konceptualna serija preferira generičke koncepte koji se dobro uklapaju u službeni poslovni stil. Primjeri: stići umjesto stići, stići, doletjeti i tako dalje; vozilo umjesto automobila, aviona, voza, autobusa ili pseće zaprege; lokalitet umesto sela, grada, glavnog grada Sibira, sela hemičara i tako dalje.
Dakle, sljedeći elementi leksičkih konstrukcija pripadaju službenom poslovnom stilu.
- Visok procenat terminologije u tekstovima: pravni - pravo, vlasnik i svojina, upis, prenos i prijem objekata, privatizacija, tapija, zakup i dr; ekonomski - troškovi, subvencije, budžet, kupovina i prodaja, prihodi, rashodi i tako dalje; ekonomski i pravni - sekvestracija, period implementacije, imovinska prava, otplata kredita, itd.
- Nominalna priroda konstrukcije govora zbog velikog broja glagolskih imenica, koje najčešće označavaju materijalnu radnju: otpremu robe, odgodu plaćanja i tako dalje.
- Visoka učestalost predloških kombinacija i imenskih prijedloga: na adresu, na silu, u odnosu na materiju, po mjeri i sl.
- Prelazak participa u pridjeve i zamjenice radi poboljšanja činovničkog značenja: ovaj sporazum (ili pravila), trenutne cijene, odgovarajuće mere i tako dalje.
- Regulisana leksička kompatibilnost: transakcija je samo zaključena, cena je određena, pravo se daje i plaćanje se vrši.
Morfologija stila
Morfološke karakteristike službenog poslovnog stila uključuju, prije svega, učestalost (ponavljanje) upotrebe pojedinih dijelova govora, kao i njihove vrste, koji pomažu u želji jezika za preciznošću i dvosmislenošću iskaza. Na primjer, ove:
- imenice koje imenuju ljude na osnovu radnje (stanar, poreski obveznik, svjedok);
- imenice koje pozivaju ljude po položaju ili činu, uključujući žene isključivo u muškom rodu (prodavačica Sidorova, bibliotekarka Petrova, narednica Ivanova, inspektorka Krasutskaja i tako dalje);
- čestica ne- u glagolskim imenicama (neusklađenost, nepriznavanje);
- upotreba izvedenih prijedloga u širok raspon(zbog, u vezi, u obimu, na osnovu, na osnovu, u vezi i tako dalje);
- konstrukcije u infinitivu (pružati pomoć, vršiti inspekciju);
- prezent glagola u drugom značenju (za neplaćanje će se naplatiti novčana kazna);
- složene reči sa dva ili više osnova (poslodavac, zakupac, popravka i održavanje, materijalno-tehnički, dole pomenuti, gore pomenuti i tako dalje).
Sintaksa stila
Karakteristike službenog poslovnog stila sastoje se od sljedećih sintaktičkih karakteristika:
- Proste rečenice se koriste sa mnogo redova homogeni članovi. Na primjer: Administrativna kazna može uključivati novčane kazne za kršenje propisa o zaštiti rada i sigurnosti u građevinarstvu, industriji, poljoprivredi i transportu u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
- Postoje pasivne strukture ovog tipa: plaćanja se vrše strogo u određeno vrijeme.
- Imenice preferiraju genitiv i nanizane su perlama: rezultati rada jedinica carinske kontrole.
- Složene rečenice su ispunjene uslovnim klauzulama: u slučajevima neslaganja pretplatnika sa obradom njihovih ličnih podataka u smislu načina i svrhe obrade ili u potpunosti, pretplatnici potpisuju odgovarajuću izjavu prilikom sklapanja ugovora.
Sfera zvaničnog poslovnog stila u žanrovskoj raznolikosti
Ovdje, prvo, morate istaknuti dvije oblasti tematike: službeno-dokumentarni i svakodnevno-poslovni stil.
1. Službeni dokumentarni stil je podijeljen u dvije kategorije: zakonodavni dokumenti koji se odnose na rad vladine agencije, - Ustav, povelje, zakoni su jedan jezik (J), a diplomatski akti se odnose na međunarodnih odnosa, - memorandumi, saopštenja, izjave, konvencije - ovo je drugi jezik (K).
2. Svakodnevni poslovni stil je također podijeljen: prepiska između organizacija i institucija je j jezik, a privatni poslovni papiri su k jezik. Sva službena prepiska pripada žanrovima svakodnevnog poslovnog stila - komercijalna korespondencija, poslovna pisma, kao i poslovni papiri - autobiografija, potvrda, akt, potvrda, prijava, protokol, priznanica, punomoćje i sl. Standardizacija, karakteristična za ove žanrove, olakšava pripremu radova, štedi jezičke resurse i sprečava suvišnost informacija.
Standardizacija poslovnih papira
Posebno odabrane riječi u službenom poslovnom stilu osiguravaju komunikativnu preciznost, dajući dokumentima pravnu snagu. Svaki dio teksta mora imati jedinstveno tumačenje i značenje. Za tako visoku preciznost, iste riječi, pojmovi, imena se ponavljaju mnogo puta.
Oblik glagolske imenice nadopunjuje karakteristike službenog poslovnog stila analitičkim izrazom radnji i procesa: umjesto riječi "dopuniti" koristi se izraz "dopuniti", umjesto "odlučiti" - "donositi odluke" i tako dalje. Koliko grublje zvuči biti “odgovoran” umjesto samo “odgovoran”.
Generalizacija i apstrakcija u najvišem stepenu i istovremeno specifično značenje čitave leksičke strukture glavne su karakteristike zvaničnog poslovnog stila. Ova nezamisliva kombinacija, korišćena istovremeno, daje dokumentu mogućnost jedinstvenog tumačenja i, u celini informacija, pravnu snagu. Sami tekstovi su puni termina i proceduralnog rječnika, a, na primjer, prilozi ugovora sadrže nomenklaturni vokabular. Upitnici i registri, aplikacije i specifikacije pomažu u dešifriranju terminologije.
Osim emocionalno nabijenog teksta, korištenje bilo kojeg psovke, smanjeni vokabular, žargon, kolokvijalni izrazi. Čak ni profesionalnom žargonu nije mjesto u jeziku poslovnu korespondenciju. I ponajviše zato što ne ispunjava zahtjeve tačnosti, jer je striktno dodijeljen sferi usmene komunikacije.
Usmeni poslovni govor
Bezosećajnost i suha logika tekstova, standardni raspored materijala na papiru bitno se razlikuje od usmeni govor, koji je obično emocionalno nabijen i asimetričan prema principima tekstualne organizacije. Ako je usmeni govor naglašeno logičan, komunikacijsko okruženje je jasno službeno.
Karakteristike službenog poslovnog stila su usmena poslovni razgovor, uprkos stručnoj temi, treba da se odvija u sferi pozitivnih emocija – simpatije, poverenja, poštovanja, dobre volje.
Ovaj stil se može smatrati svojim varijantama: činovnički i poslovni - jednostavniji, ali jezik pod kontrolom vlade, diplomatskim ili pravnim zahtjevima posebnu pažnju. Područja komunikacije u ovim slučajevima su potpuno različita, pa i stil komunikacije mora biti drugačiji. Izjave, protokoli, naredbe, dekreti – sve što se smišlja, zapisuje, čita, nije toliko opasno kao usmeni pregovori, poslovni sastanci, javni istupi i tako dalje. Riječ, kao vrabac, ne može se uhvatiti ako izleti.
Glavne karakteristike formalnog poslovnog stila govora su kratkoća, tačnost i uticaj. Da biste postigli ove ciljeve, trebat će vam odgovarajući odabir riječi, pravilno sastavljene strukture, ispravna sintaksa i standardizacija u vašem umu čitavih blokova pripremljenog govora. Kao iu pisanom poslovnom tekstu, u usmenom govoru nema mjesta emocionalno nabijenom rječniku. Bolje je izabrati neutralan, biti bliži standardima činovničkih jezičkih sredstava kako bi se tačno izjasnilo šta se planira.
Requisites
Najupečatljivija karakteristika službenog poslovnog stila nije čak ni sam tekst, već svi bitni elementi njegovog dizajna – detalji. Svaka vrsta dokumenta ima svoj skup informacija, predviđen GOST-om. Svaki element je strogo dodijeljen određenom mjestu na obrascu. Datum, ime, registarski broj, podaci o kompajleru i svi ostali detalji uvijek se nalaze na isti način - neki na vrhu lista, drugi na dnu.
Broj detalja zavisi od sadržaja i vrste dokumenta. Uzorak obrasca prikazuje maksimalne detalje i redosled po kojem se nalaze na dokumentu. To su državni grb Ruske Federacije, amblemi organizacije ili preduzeća, slike vladinih nagrada, šifra organizacije, preduzeća ili institucije (Sve-ruski klasifikator preduzeća i organizacija - OKPO), kod obrasca dokumenta (Sve-ruski klasifikator upravljačke dokumentacije - OKUD) i sl.
Stencilization
Mašinska obrada, kompjuterizovani kancelarijski rad - nova era u procesu standardizacije. Ekonomski i društveno-politički život postaje sve složeniji, tehnološki napredak uzima maha, pa su karakteristike zvaničnog poslovnog stila da ekonomski opravda izbor jedne jezičke opcije od svih mogućih i da je učvrsti u praksi.
Koristeći stabilnu formulu, prihvaćenu kraticu i ujednačen raspored cjelokupnog materijala, sastavljanje dokumenta je mnogo brže i lakše. Tako se sastavljaju sva standardna i šablonska pisma, tabele, upitnici itd., što omogućava kodiranje informacija, osiguravajući informativni kapacitet teksta, uz mogućnost proširenja njegove pune strukture. Takvi moduli su implementirani u tekst ugovora (zakup, rad, kupoprodaja, itd.)
Od pedeset do sedamdeset posto upotrebe riječi u dokumentu su proceduralni vokabular i terminologija. Predmet dokumenta određuje nedvosmislenost konteksta. Na primjer: Strane se obavezuju da će se pridržavati gore navedenih pravila. Reč „stranke“, korišćena van dokumenta, veoma je dvosmislena, ali ovde se može pročitati čisto pravni aspekt – lica koja sklapaju sporazum.
