Kryzys (z greckiego krisis – punkt zwrotny, decyzja) – ostry punkt zwrotny, poważny stan przejściowy. Stan kryzysu jest nietypowy i przejściowy. W sensie ekonomicznym kryzys może dotyczyć przedsiębiorstwa, giełdy lub banku, poszczególnych organizacji biznesowych, finansów, kredytów, waluty lub gospodarki branży, regionu lub kraju jako całości.
Kryzys finansowy objawia się chronicznymi deficytami budżetowymi i inflacją.
Kryzys monetarny był spowodowany masowym wycofywaniem depozytów, redukcją kredytów bankowych i pragnieniem społeczeństwa posiadania gotówki i kosztowności. Kryzys na giełdzie to masowa wyprzedaż i deprecjacja cenne papiery na wymianie. Kryzys w produkcji objawia się spadkiem produkcji, wzrostem bezrobocia i ograniczeniem inwestycji.
Kryzys może mieć charakter lokalny, np. opóźnienia w dostawach komponentów, zakłócenie zaplanowanego harmonogramu produkcji, przerwa w dostawie prądu itp. Elementem sytuacji kryzysowej jest także wypadek w warsztacie (na autostradzie).
Wszystkie te przykłady charakteryzują kryzys jako chorobę, której konsekwencją może być jeden z trzech scenariuszy:
Powrót do poprzedniego stanu.
Przejście do innego korzystnego stanu.
Zakończenie działalności.
Charakterystyczną cechą kryzysu jest przyspieszenie wydarzeń, pojawienie się stanu paniki i podniecenia oraz pojawienie się nietypowych sytuacji. Okoliczności te dają powód, aby mówić o zarządzaniu w warunkach kryzysowych jako o szczególnym polu działania – „zarządzaniu kryzysowym”.
Wyobraź sobie, że prowadzisz samochód, który musi jechać jedynie po prostej i poziomej drodze. Wkrótce rozwiniesz umiejętności prowadzenia pojazdu i dokładnie poznasz konsekwencje swoich działań zarządczych. Ale jeśli nagle znajdziesz się na odcinku drogi ostro w dół, okaże się, że wszystkie twoje umiejętności są do niczego. Konsekwencje tych samych działań kontrolnych kierowcy na płaskiej drodze i na wzniesieniu znacznie się różnią. Podobna sytuacja ma miejsce w przedsiębiorczości. Ustalone zasady i mechanizmy zarządzania przedsiębiorstwem w okresie stabilnego rozwoju wymagają dostosowania w momencie wystąpienia kryzysu.
Zarządzanie kryzysowe wyróżnia się skupieniem na nieoczekiwanym problemie, który należy rozwiązać, eliminując niekorzystną sytuację i jednocześnie eliminując potrzebę zarządzania kryzysowego, a tym samym optymalne rozwiązania zarządzanie kryzysowe zapewnić jego pokonanie w minimalnym czasie i przy minimalnych kosztach.
Ogólnie problemy stojące przed przedsiębiorstwem można podzielić na zasobowe, konsumenckie, kadrowe, technologiczne i organizacyjne.
Ze względu na przyczyny sytuację kryzysową można podzielić na wewnętrzną i kryzysową kryzys zewnętrzny. Kryzys wewnętrzny wiąże się ze stanem przedsiębiorstwa, a kryzys zewnętrzny wiąże się z pozycją przedsiębiorstwa na rynku.
Charakter sytuacji kryzysowej wyznaczają etapy z wyszczególnieniem poszczególnych elementów. Na pierwszym, największym etapie, kryzysową sytuację wewnętrzną można sklasyfikować według dwóch parametrów: rezerwy czasowej (pilność działania), wysokości rezerw finansowych (możliwość spłaty zadłużenia).
Na podstawie wielkości tych parametrów można wyróżnić trzy typowe sytuacje: A, B i C. Sytuacja A jest najbardziej niekorzystna (bez rezerwy czasu i rezerw finansowych). Sytuacja C jest najkorzystniejsza (jest rezerwa czasowa i finansowa). Sytuacja B jest pośrednia pomiędzy A i C.
Sytuacja A wymaga radykalnych działań, gdyż przedsiębiorstwu grozi zagłada.
Potrzebujesz krótkoterminowych działań zarządczych z udziałem podmiotów zewnętrznych
wsparcie finansowe w celu zrekompensowania opóźnień w wypłacie wynagrodzeń. Cena przedsiębiorstwa w tej sytuacji jest niska; Głównym składnikiem majątku, który może być zabezpieczeniem kredytu jest działka.
Sytuacja B – firma posiada zadłużenie bez perspektyw spłaty, ale istnieje możliwość sprzedaży części sprzętu lub know-how. W takim przypadku wskazane jest zaciągnięcie pożyczki krótkoterminowej i opracowanie średnioterminowego programu działań.
Sytuacja C - przedsiębiorstwo rekompensuje groźne pogorszenie sytuacji ekonomicznej obiecującym biznesplanem.
Uszczegółowienie charakteru sytuacji kryzysowej wynika z wprowadzenia 7-10 parametrów, które na poziomie jakościowym obrazują stan przedsiębiorstwa:
rozwój zysków;
zużycie energii;
elastyczność produkcji;
planowanie kosztów;
kwalifikacje personelu;
wykorzystanie kwalifikacji personelu;
kierownictwo;
organizacja.
O wartości wskaźników decyduje jeden z 3 parametrów:
poniżej przeciętnej;
powyżej średniej.
Podstawowe zasady menedżera kryzysowego:
dostępność planu działania;
absolutna konsekwencja w działaniu;
utrzymanie zasad;
dyscyplina w pracy;
umiejętności komunikacyjne;
skuteczność decyzji;
regularne monitorowanie i dyskusja;
przekazywanie wyników;
utrzymywanie kontaktów z zainteresowanymi firmami;
zaufanie wśród kadry kierowniczej.
Typowe rozwiązania w zakresie zarządzania kryzysowego:
Wycena aktywów;
ocena stanu przedsiębiorstwa;
opracowanie możliwości wsparcia finansowego przedsiębiorstwa;
opracowanie możliwości reorganizacji przedsiębiorstwa;
ocena wpływu przedsiębiorstwa na stan gospodarki regionu.
Do czynności zarządczych menedżera kryzysowego zalicza się:
Analiza stanu gospodarki, poziomu rozwoju sił wytwórczych, motywacji do pracy, potencjału przedsiębiorczości, podziału dochodów, gwarancji socjalnych, sytuacji środowiskowej.
Analiza międzynarodowe doświadczenie rozwiązań takich problemów.
Określenie docelowych obszarów rozwoju w obszarach ekonomii, ekologii, socjologii, kultury, polityki, zarządzania, światopoglądu, ich ranking, parytet.
Wybór kryteriów oceny opcji działania (ekonomicznych, politycznych, społecznych) w osiąganiu celów.
Budowa zależności matematycznych, warunków, zależności dla funkcjonującego modelu.
Identyfikacja dostępności zasobów.
Opracowywanie scenariuszy operacyjnych. Definicja etapów i wyników pośrednich.
Przeprowadzenie egzaminu zawodowego.
Organizacja wsparcia (ekonomicznego, społecznego, prawnego, zarządczego).
Zmiany w składzie kierownictwa.
Centralizacja kontroli finansowej.
Codzienna ocena płynności.
Rozszerzanie autonomii pracowników.
Zmiana zachowań rynkowych.
Zmiana systemu wynagrodzeń.
Zmniejszenie głębokości cyklu produkcyjnego.
Bankowe wsparcie przedsiębiorstwa może być realizowane poprzez udzielenie kredytu zabezpieczonego gruntem, nieruchomością i kapitałem docelowym. Bank ma prawo wykupić długi spółki. Wspieraniu ekonomicznemu przedsiębiorstwa kryzysowego towarzyszy powoływanie przedstawicieli banku na kluczowe stanowiska kierownicze, w tym menedżera kryzysowego. Jest to jeden ze sposobów ograniczenia ryzyka utraty kredytu.
Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Podobne dokumenty
Pojęcia „Zarządzania kryzysowego” i technologii kryzysowych. Kryzysy. Składniki SM. Możliwości. Technologie PR w konkurencji. Wojny informacyjne i reklamowe. Czarny PR i technologie negatywne. Manipulacja. Ilustracje technologii kryzysowych.
praca na kursie, dodano 07.08.2005
Teoretyczne aspekty koncepcji ryzyk współczesnego przedsiębiorstwa: cechy zarządzania. Koncepcja zarządzania ryzykiem. Mechanizmy doskonalenia systemu ryzyk finansowych w warunkach kryzysu i niestabilności przedsiębiorstwa. Koncepcja stabilizacji finansowej.
praca magisterska, dodana 22.07.2017
Pojęcie, główne rodzaje kryzysów i oznaki zjawisk kryzysowych we współczesnym przedsiębiorstwie. Mechanizm zarządzania kryzysowego. Opracowanie strategii likwidacji upadłości przedsiębiorstwa. Główne cechy systemu zarządzania w sytuacji kryzysowej.
streszczenie, dodano 12.04.2013
Teoretyczne aspekty zarządzania przedsiębiorstwem w czasach kryzysu. Nowoczesne formy i metody doskonalenia przedsiębiorstwa. Analiza wskaźników działalność finansowa przedsiębiorstw w czasie kryzysu. Strategiczne i taktyczne sposoby przezwyciężenia kryzysu przez firmę.
teza, dodana 18.01.2012
Pojęcie i cechy upadłości. Metody zapobiegania bankructwu rosyjskich małych przedsiębiorstw. Ogólna charakterystyka zarządzania kryzysowego. Obliczanie funkcji dyskryminacyjnej prawdopodobieństwa upadłości na przykładzie „Zakładu Kirowa „Majak”.
praca na kursie, dodano 18.05.2015
Pojęcie przedsiębiorstwa, elementy organizacji. Zarządzanie przedsiębiorstwem. Przedmiot pracy robotników i pracowników. Rozwój nauk o zarządzaniu jako zmiana szkół. Organizacja jako złożony system. Osobliwości otwarty system. Istota podejścia sytuacyjnego.
prezentacja, dodano 25.07.2013
Pojęcie kryzysu w rozwoju społeczno-gospodarczym i przyczyny jego wystąpienia. Reformy jako sposób zarządzania kryzysowego. Przyczyny kryzysów gospodarczych. Diagnoza upadłości przedsiębiorstwa. Rodzaje regulacje rządowe sytuacje kryzysowe.
test, dodano 16.02.2010
Wiele firm w naszym kraju nie jest zlokalizowanych w większości w lepszej formie ze względu na kryzys, dlatego muszą przeprowadzić diagnostykę i wdrożyć metody zarządzania w nowej, obecnej sytuacji, tym właśnie zajmuje się zarządzanie antykryzysowe. Kryzys może być spowodowany zarówno drobnymi konfliktami wewnątrz firmy, jak i katastrofalnymi niepowodzeniami, które mogą doprowadzić do całkowitej likwidacji problematycznej organizacji.
Zarządzanie antykryzysowe - podstawy
Najgorsze jest to, że część organizacji finansowych stojących nad przepaścią nie dostrzega grożącej im katastrofy. A brak zrozumienia, jak zreorganizować działalność biznesową i ulepszyć system zarządzania, ostatecznie prowadzi firmy do całkowitego załamania gospodarczego. Innymi słowy, firma nie mogąc przezwyciężyć sytuacji kryzysowej i zapewnić dalszego finansowania swojej działalności, popada w upadłość.
Regulacja antykryzysowa zapewnia specjalne technologie i algorytmy, które pomogą przekształcić biznes i ożywić go w sytuacji kryzysowej, wywołanej szeregiem czynników zewnętrznych i czynniki wewnętrzne. Wszelkie środki oddziaływania organizacyjnego, ekonomicznego i regulacyjnego mają na celu wsparcie spółek, zapobieganie upadłości i likwidacji. Zarządzanie antykryzysowe odzwierciedla relacje wewnątrz przedsiębiorstwa, które kształtują się w procesie jego odrodzenia lub likwidacji.
Niektórzy mają wrażenie, że zarządzanie kryzysowe działa właśnie według schematu niszczenia, a nie przywracania, ale jest to dalekie od przypadku. Ta definicja jest interpretowany znacznie szerzej i obejmuje pakiet środków zapobiegawczych, które stosowane są w firmach stosunkowo odnoszących sukcesy, aby zapobiec pojawieniu się nawet minimalnych oznak niepowodzenia finansowego. Zatem zarządzanie kryzysowe należy rozumieć jako system monitorujący i analizujący możliwe sytuacje kryzysowe, a także zajmujący się planowaniem, organizowaniem i wdrażaniem działań, które pomagają utrzymać wszystkie podstawowe cechy przedsiębiorstwa na pożądanym poziomie.
Kompleksowe działania antykryzysowe są ściśle powiązane z zarządzaniem korporacyjnym i strategicznym, obejmują także diagnostykę wyników przedsiębiorstwa, zarządzania jakością, bezpieczeństwem, finansami, innowacjami itp. ogólna charakterystyka Jednym z tych działań jest przywrócenie przedkryzysowego stanu ekonomicznego przedsiębiorstwa, a do osiągnięcia tego celu stosuje się zarówno metody i środki organizacyjno-prawne, jak i finansowo-ekonomiczne.
Głównym celem wszelkich działań zarządzania antykryzysowego jest przeprowadzenie reorganizacji strukturalnej w oparciu o potrzeby rynku.
Cel ten można osiągnąć jedynie stosując następujące zasady:
umożliwić dłużnikom, którzy wywiązują się ze swoich zobowiązań, kontynuację pracy;
opracować środki bezpieczeństwa, które pomogą uniknąć bankructwa w okresie niestabilności gospodarczej;
opracować system reanimacji przedsiębiorstw;
opracować systemy rehabilitacji przedsiębiorstw bez doprowadzania ich do zamknięcia poprzez uregulowanie długów finansowych.
Z powyższego zestawienia można zrozumieć, że zarządzanie kryzysowe jest narzędziem pełniącym funkcję ochronną, mającym na celu wsparcie przedsiębiorstw, które mają choćby minimalne szanse na wyjście z kryzysu.
Bazując na dzisiejszej trudnej sytuacji gospodarczej naszego kraju, poszukiwanie niekorzystnych trendów w pracy firm oraz identyfikacja oznak ewentualnej przyszłej upadłości bardzo ważne. Antykryzysowe podejście do funkcjonowania przedsiębiorstwa stosuje się nie tylko w przypadku kryzysu finansowego w organizacji, ale także do przeprowadzenia kontroli, która pozwoli zidentyfikować pierwsze złe oznaki w procesie pracy. Zatem zastosowanie zarządzania kryzysowego nie tylko pomoże firmie wyjść z kryzysu, ale także ominie takie sytuacje poprzez stałą kontrolę i diagnostykę stanu przedsiębiorstwa i otoczenia, w którym funkcjonuje. W ten sposób można zapobiec rozwojowi sytuacji kryzysowych, nie czekając, aż firma wpadnie w dziurę zadłużeniową.
Uruchamiając system zarządzania kryzysowego, można śmiało powiedzieć, że zestaw działań będzie obejmował wstępną diagnostykę i eliminowanie sytuacji kryzysowych z wykorzystaniem różnych technik taktycznych i strategicznych. Taki zestaw środków pozwoli nam znaleźć najbardziej optymalne rozwiązanie w zakresie zarządzania przepływami finansowymi i wyprowadzenia firmy z kryzysu. Najczęściej początek kryzysu finansowego jest bezpośrednio związany z niewłaściwymi działaniami menedżerów, dlatego często wzywa się menedżera, aby przeanalizował niewłaściwe kroki i wybrał środki zarządzania antykryzysowego w celu ich wyeliminowania.
Zatem główne zadania jakie stawia przed sobą proces diagnozowania sytuacji kryzysowej lub stanu upadłości przedsiębiorstwa:
przeprowadzanie analizy kondycji finansowej spółki i sporządzanie prognoz dotyczących jej dalszego istnienia;
szukać powodów i różne czynniki które sprowokowały i przyczyniły się do powstania sytuacji kryzysowej;
odkrywanie wnętrza otoczenie zewnętrzne w organizacji z późniejszą prognozą rozwoju przy tym samym harmonogramie pracy;
poszukiwanie niekorzystnych sygnałów, które mogą wręcz doprowadzić do niestabilności finansowej wczesna faza o ile pozostają one niewidoczne gołym okiem.
Do podstawowych zasad zarządzania firmą znajdującą się na skraju upadłości zalicza się::
szybka identyfikacja niekorzystnych sygnałów w procesie pracy firmy, które mają na nią wpływ Negatywny wpływ na jego rozwój finansowy;
szybka reakcja w przypadku wykrycia takich czynników zanim nadejdzie moment, w którym narosną i doprowadzą do reakcji łańcuchowej pojawienia się nowych i nowych negatywnych zjawisk;
adekwatna ocena aktualnej sytuacji finansowej przedsiębiorstwa i określenie skali zagrożenia. Jeśli zaniedbasz realizację tego punktu, wszystkie wysiłki i metody metody antykryzysowej mogą po prostu nie zadziałać i doprowadzić do całkowitego zniszczenia.
Kto może pracować jako menedżer antykryzysowy
Tak nowy rodzaj działalności, jak zarządzanie kryzysowe, wymaga od swoich pracowników posiadania pewnych podstawowych umiejętności zawodowych i cech osobistych.
Można tak powiedzieć Menedżer kryzysowy to ktoś, kto ma nie tylko zadatki na przywódcę o twardym charakterze, ale także ma specjalny trening zna cechy systemu operacyjnego przedsiębiorstw znajdujących się na różnych etapach rozwoju finansowego (przed kryzysem, w jego początkowej fazie) oraz zna pracę każdego etapu w celu eliminacji objawów kryzysu. Musi doskonale rozumieć cele swojej pracy, kontrolować pracę pracowników, potrafić ich stymulować w odpowiednim czasie i organizować realizację różne metody walczyć o uniknięcie ewentualnego bankructwa.
Idealnym rozwiązaniem jest, aby menedżer antykryzysowy posiadał szeroką wiedzę z danej dziedziny zarządzanie kryzysowe i kompetencji zawodowych, które nie tylko pomogłyby spółce wyjść z kryzysu finansowego, ale także przywróciłyby poziom, jaki spółka zajmowała przed pojawieniem się oznak upadłości. Jeśli to zadanie nie jest już możliwe, to menadżer antykryzysowy automatycznie przenosi się na stanowisko kierownika arbitrażu w spółce, a jego kompetencje będą już ściśle ograniczone normatywnie i dokumentacja prawna, ponieważ w tym przypadku praca zostanie wykonana w formacie prawnym (sądowym).
Aby głębiej zagłębić się w istotę zawodu, trzeba wiedzieć jedno: do udanej kariery menedżera antykryzysowego potrzebny jest tak ogromny zasób wiedzy, jakiego może tylko pozazdrościć większość ekonomistów, prawników i menedżerów . Bo to nie jest tylko zestawienie wiedzy z każdej branży, ale ich wzajemne powiązanie i prawidłowe relacje między sobą. Menedżer antykryzysowy musi więc potrafić swobodnie poruszać się po zagadnieniach formatu społecznego, gospodarczego i organizacyjnego, nie zapominając przy tym o roztropności ekonomicznej i analitycznej ocenie sytuacji w powierzonym obiekcie.
Jednak nawet przedstawiony powyżej zestaw umiejętności w połączeniu z maksymalną organizacją i przedsiębiorczością nie gwarantuje rozwoju udanej kariery menedżera kryzysowego. Każda firma jest indywidualna, podobnie jak kryzysy finansowe, dlatego wymagane będzie specjalne podejście do każdego przypadku. Głównym zadaniem menedżera antykryzysowego jest zrozumienie istoty jego pracy i zadań mu powierzonych w tej konkretnej sprawie.
Przyjrzyjmy się, jak powinien zareagować menedżer kryzysowy różne etapy rozwój kryzysu. Przedsiębiorcy dzielą kryzys każdej firmy na cztery etapy (fazy): wstępny, ostry, chroniczny i rozwiązujący. Co ciekawe, nazwy te są podobne do terminów stosowanych w medycynie i nie jest to zaskakujące, ponieważ początek kryzysu w każdej organizacji finansowej można porównać do jej choroby. A jego działanie jest prawie podobne do przebiegu towarzyszącej nieprzyjemnej choroby bolesne objawy aż do etapu jego całkowitego ożywienia lub całkowitego upadku (upadłości). Wykwalifikowany menedżer antykryzysowy musi uporać się z objawami kryzysu jeszcze przed wystąpieniem „sytuacji ostrej”, zanim stanie się ona przewlekła.
Początek wstępnej fazy sytuacji kryzysowej charakteryzuje się występowaniem odchyleń w pracy firmy lub przedsiębiorstwa, co jest sygnałem ostrzegawczym o rozpoczęciu kryzysu. Jeśli ten moment zostanie przeoczony i nie zostaną podjęte wymagane działania, faza ostrego kryzysu może nadejść tak szybko i gwałtownie, że cała praca menedżera antykryzysowego ograniczy się do liczenia długów i likwidacji firmy na poziomie prawnym .
Jeżeli w pracy firmy zostaną wykryte awarie (nawet te najdrobniejsze), menedżer kryzysowy musi starać się je zaradzić i ustabilizowaćfunkcjonowania przedsiębiorstwa. NA etap początkowyłatwo to zrobić. Najważniejsze jest, aby znaleźć źródła braku równowagi i spróbować je zamknąć za pomocą serii metody operacyjne stabilizacja kondycji finansowej organizacji. Musi minimalizować ewentualne straty, szukając odpowiednich możliwości poprawy sytuacji w pracy firmy, a następnie zaplanować i wdrożyć specjalnie dobraną listę działań antykryzysowych, a następnie przeanalizować momenty, w których pojawia się negatywna sytuacja.
Jeśli wstępna faza kryzysu pozostanie niezauważona, rozpoczyna się druga, ostra faza, która charakteryzuje się pojawieniem się poważnych problemów finansowych. W takim przypadku zmiana sytuacji jest prawie niemożliwa, więc aby wyleczyć, będziesz musiał przejść bolesny cykl leczenia i mieć nadzieję na możliwe odzyskanie biznesu. Ale nawet z korzystny wynik Warto wziąć pod uwagę, że firma nie będzie już w stanie zwrócić utraconych środków. Jeśli szkoda zostanie wyrządzona ogromnym ciosem, dalsze wyniki firmy zależą wyłącznie od profesjonalizmu menedżera antykryzysowego. Jeżeli udało mu się zareagować w fazie wstępnej i podjąć odpowiednie działania, to w momencie nadejścia ostrej fazy kryzysowej najważniejszym celem jest zapanowanie nad wszystkimi zdarzeniami, które zachodzą w firmie, a na tym etapie może ich być wiele, każdy z własną dynamiką.
Menedżer antykryzysowy musi trzymać sytuację w swoich rękach różne działania o charakterze operacyjnym, aby przeprowadzić zmiany w strukturze firmy, pozbywając się wszelkich nierentownych zdarzeń, przy jednoczesnym pozyskaniu dodatkowego kapitału.
Początek chronicznej fazy kryzysu charakteryzuje się stabilizacją sytuacji finansowej. Jeśli w drugiej fazie zostanie zauważone ostre pogorszenie, to gdy rozpocznie się trzecia faza, można dostrzec szanse na zwycięstwo kryzysu, zobaczyć jego konsekwencje i ocenić rozmiar wyrządzonych szkód. Pomóc może w tym kompetentny menadżer, który wyprowadził firmę z trudnej sytuacji pełne wyzdrowienie, organizowanie działań mających na celu pozbycie się balastu i dodanie pozytywnego nastawienia do pracowników. Ten etap można nazwać odpoczynkiem po ciężkiej walce, kiedy jest czas na analizę swojej pracy. Jedyną wadą tej fazy jest jej tendencja do nieskończoności. A menedżer antykryzysowy powinien ze wszystkich sił starać się skrócić ten okres, wprowadzając firmę w fazę rozwiązywania kryzysu.
Na ostatnim etapie firma całkowicie przezwycięża kryzys i praca zostaje przywrócona. główne zadaniemenedżerowi kryzysowemu znaleźć najbardziej optymalny sposób rozwiązania kryzysu i odwrócenia jego skutków ekstremalna sytuacja stabilizację działalności finansowej i gospodarczej. To właśnie osiągnięcie tej ostatniej fazy uważa się za główny cel każdego menedżera antykryzysowego.
Zatem skuteczne zarządzanie kryzysowe jest zorganizowanie działań, które zapobiegną negatywnym zmianom w pracy firmy.Nie należy jednak zapominać, że kryzys nie pochodzi z jednej strony, ma charakter cykliczny i niezmiennie będzie prowadził do szeregu niekorzystnych konsekwencji. Dlatego lepiej jest zidentyfikować problem już na początkowym etapie, gdyż uporanie się z kryzysem jest bardzo trudne, a często po prostu niemożliwe.
Spodobał Ci się artykuł? Udostępnij znajomym w mediach społecznościowych. sieci:Współczesny biznes to trudna rzeczywistość, w której przetrwają najsilniejsi. Każdego dnia setki, jeśli nie tysiące firm znajduje się na skraju bankructwa lub przejęcia. W takich realiach jedynie kompetentny specjalista – menadżer kryzysowy – może uratować „tonącą” organizację. Nic więc dziwnego, że w Ciężki czas dyrektorzy są gotowi wydać każdą sumę pieniędzy, aby mieć takiego pracownika w swoich szeregach.
Naturalnie, takie zapotrzebowanie doprowadziło do tego, że dziś wielu ambitnych ludzi chce opanować ten konkretny zawód. Czy jednak rzeczywiście jest w stanie zapewnić im niezależność finansową, o jakiej marzą? Aby to zrozumieć, zrozummy wszystkie zawiłości tego zawodu.
Zawód ten pojawił się we współczesnym biznesie stosunkowo niedawno. Wynika to z szybkiego rozwoju ekonomii jako nauki w XXI wieku. To właśnie uogólnienie teorii i praw dotyczących pieniądza pozwoliło wykwalifikowanym specjalistom zająć się kompetentnym zarządzaniem przepływami finansowymi w różnego typu organizacjach.
Jeśli chodzi o sam zawód, menedżer kryzysowy to osoba, która potrafi wyprowadzić firmę z nierentownego stanu. Często zatrudniany jest w sytuacjach, gdy firma jest na skraju bankructwa lub zaczyna popadać w finansową otchłań.
Komu potrzebny jest menedżer kryzysowy?
Usługi menedżera kryzysowego przydadzą się nie tylko w trudnych dla firmy chwilach. Podejmując się zadania doskonalenia firmy, taka osoba jest w stanie wyprowadzić ją na sam szczyt sprzedaży, zwiększając tym samym swoje dochody. Dlatego za granicą stanowisko menedżera kryzysowego jest dostępne w wielu dużych organizacjach, aby nie tylko usprawnić proces produkcyjny, ale także przewidzieć możliwe zagrożenia.
W Rosji niestety rzadko się to zdarza. Tutaj z pomocy tego specjalisty korzysta się tylko w przypadkach, gdy firma jest już na skraju upadku. Najprawdopodobniej wynika to z braku doświadczenia rosyjskich przedsiębiorców, którzy często ignorują doświadczenia zachodnich partnerów.
Co więcej, menedżera kryzysowego najczęściej zatrudniają inwestorzy rozczarowani swoimi inwestycjami. Takie posunięcie jest potrzebne nie tylko w celu przywrócenia stabilności dochodów, ale także w celu oceny przyszłych zagrożeń. A jeśli taki specjalista uzna, że jego inwestycja jest zagrożona, to chętniej zaufa mu niż prezesowi.
Jak zostać menadżerem kryzysowym?
Obecnie wiele uczelni ekonomicznych oferuje swoim kandydatom specjalizację z zarządzania kryzysowego. Po uzyskaniu tytułu licencjata osoba może spokojnie przystąpić do wykonywania swoich obowiązków. Jednak koszt kształcenia w tym zakresie jest często kilkukrotnie wyższy niż w przypadku innych zawodów ekonomicznych.
Jednak uznani profesjonaliści zalecają, aby początkujący nie martwili się tym. W końcu menadżerem kryzysowym można zostać nawet bez dyplomu specjalisty. Najważniejsze, że dana osoba ma wyższa edukacja i był dobrze zorientowany w prawie gospodarczym i prawnym. Takie stwierdzenie wynika z faktu, że w tej dziedzinie na pierwszym miejscu są umiejętności człowieka, a dopiero potem jego wykształcenie.
Umiejętności podstawowe
Menedżer kryzysowy to specjalista pracujący w obszarze gospodarki. Dlatego musi być dobrze zorientowany w teoriach i strategiach finansowych. Przecież tylko w ten sposób można dostrzec luki w raportowaniu firmy i znaleźć sposób na ich uzupełnienie.
Ponadto menedżer musi zrozumieć akty prawne i prawa. W przeciwnym razie jak może uniknąć niebezpiecznych transakcji i kontraktów opartych na analfabetyzmie prawniczym przeciwnika? Oczywiście nie musi uczyć się na pamięć całego kodeksu prawnego, bo od tego właśnie są prawnicy. Ale musi znać podstawowe pojęcia.
Menedżer kryzysowy musi także rozumieć strukturę firmy. Przecież tylko w ten sposób można ustawić kompetentną pracę działów i śledzić, który z nich najbardziej „pęka”. Jest to szczególnie ważne w dużych organizacjach, gdzie za każdą operację odpowiada odrębny dział lub zespół.
Cechy osobiste
Porozmawiajmy teraz o tym, jaką osobą powinien być menedżer kryzysowy. Szkolenie to dopiero połowa sukcesu, ponieważ musisz jeszcze ugruntować swoją pozycję rzetelnego specjalisty. A bez pewnych danych po prostu nie da się tego osiągnąć.
Chyba każdy słyszał powiedzenie: „Cel uświęca środki”. Zatem dla menedżera kryzysowego to powiedzenie jest życiowym credo. Przecież jego zadaniem jest za wszelką cenę wyprowadzić firmę z upadłości. Na przykład, jeśli jej pracownicy słabo radzą sobie z pracą lub jest ich za dużo, specjalista musi ich zwolnić, niezależnie od ich próśb czy problemów osobistych. Dlatego dobry menedżer kryzysowy to osoba zimnokrwista i niewzruszona.
Kolejną ważną cechą osobistą jest obserwacja. Bez niej specjalista nie będzie w stanie przyswoić informacji niezbędnych do zbudowania właściwej strategii. Nawiasem mówiąc, doświadczeni menedżerowie kryzysowi twierdzą, że są w stanie znaleźć wszystkie niedociągnięcia firmy w ciągu 2-3 tygodni.
Cechy zawodu
Wielu uważa, że główną zaletą jest otrzymywane wynagrodzenie, a kontrakt z tym specjalistą może szybko rozwiać ten mit. Przecież dziś wielu przedsiębiorców wiąże zarobki menedżera kryzysowego z wynikami jego pracy. Oznacza to, że jeśli specjalista wyprowadzi firmę z kryzysu, otrzyma dobrą premię, jeśli nie, jego praca pójdzie na marne.
Naturalnie doświadczeni menedżerowie wiedzą, jak unikać takich pułapek prawnych, ale nowicjusze często wpadają w nie. Dodatkowo dużą wadą jest niski popyt na rynku pracy. Dokładniej, całkowita nieobecność propozycje dla specjalistów z niewielkim doświadczeniem zawodowym. Dlatego na początku będziesz musiał podjąć się dowolnego zamówienia, niezależnie od jego złożoności i poziomu płatności.
Sytuacje kryzysowe można opanować, co potwierdza nie tylko doświadczenie niektórych znane firmy, takich jak Johnson & Johnson, British Airways, Renault, ale także istnienie specjalnego kierunku, szybko rozwijającego się obszaru praktyki PR, - zarządzanie kryzysowe.
Zarządzanie kryzysowe to sztuka mistrzostwa trudna sytuacja, eliminując większy stopień ryzyka i niepewności, pozwalając podporządkować sobie większość niepożądanych procesów i przejąć kontrolę nad tym, co się dzieje. W przeciwnym razie jest to odpowiedź na pytanie, jak utrzymać głowę na miejscu, gdy wszyscy wokół ją tracą.
Zarządzanie kryzysowe wykorzystywane jest zarówno w sytuacjach ekstremalnych związanych z klęskami żywiołowymi i wypadkami, jak i do regulowania problemów w świecie biznesu. Jej podstawowe zasady można sformułować następująco: współczucie, otwartość, prawdomówność, terminowość, profilaktyka. Jedną z kluczowych idei jest przewidywanie i zapobieganie kryzysom. Aby tego dokonać, konkretna firma musi uważnie monitorować i analizować wiele czynników otoczenia, w którym żyje, identyfikując te, które stanowią potencjalne zagrożenie dla jej zysków, wizerunku i konkurencyjności.
Zarządzanie kryzysowe jest rzadko nauczane w szkołach biznesu. Z kolei w celu zidentyfikowania swoich stref zagrożenia, problemów, słabych punktów, opracowania specjalnego planu na wypadek kryzysu i nauczenia kadry zarządzającej, jak zachować się w sytuacji kryzysowej, wiele zachodnich firm zwraca się o pomoc do służb PR, które określają polityka korporacyjna firmy i jej strategia oparta na uwzględnieniu całego spektrum wpływów zewnętrznych i wewnętrznych.
