Invitro - bu testlar sifati bo'yicha mutaxassisning fikri. Noto'g'ri test natijalari: klinika yoki laboratoriyani qanday jalb qilish kerak Noto'g'ri test natijalari haqida shikoyat

Laboratoriyaga qarshi shikoyat bemorning talablarini belgilaydigan va bunday talablarning mohiyatini tavsiflovchi rasmiy hujjatdir. Ga binoan 4-modda Federal qonun "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" shikoyat Fuqaroning buzilgan huquqlari, erkinliklari yoki qonuniy manfaatlarini yoki boshqa shaxslarning huquqlari, erkinliklari yoki qonuniy manfaatlarini tiklash yoki himoya qilish to'g'risidagi arizasi. Yozma shikoyatga javob berish rasmiy organlar va tashkilotlar uchun majburiydir. Bundan tashqari, shikoyatni ko'rib chiqish ushbu federal qonun bilan belgilangan tartib va ​​muddatlarga to'liq muvofiq ravishda amalga oshirilishi kerak.

Biz namunaviy shikoyatimizni taklif qilamiz, unda biz barcha odatiy vaziyatlarni hisobga olishga harakat qildik. Siz ko'rsatilgan namunani tuzatishingiz va to'ldirishingiz mumkin - shikoyatda majburiy belgilangan shakl yo'q.

Laborantga shikoyat yozish va shikoyat qilishdan oldin sizga tavsiya qilamiz:

• bemor huquqlari bo'yicha bepul yuridik maslahat olish, bu sizning vaqtingizni tejaydi;
• bizning resursimizda quyidagi materiallarni o'qing: qanday qilib shikoyatni to'g'ri yozish va shikoyatni qanday qilib to'g'ri topshirish kerak.

Laboratoriyaga qarshi shikoyat namunasi

Davlat (shahar (xususiy) sog'liqni saqlash muassasasi) bosh shifokori (nomi) (manzil)

Sog'liqni saqlash vazirligi (Rossiya Federatsiyasining sog'liqni saqlash sohasidagi vakolatlarga ega bo'lgan ta'sis sub'ektining ijro etuvchi organining nomi) (manzil)

Prokuratura (Rossiya Federatsiyasi sub'ektining nomi) (manzil)

Sog'liqni saqlashni nazorat qilish federal xizmatining hududiy organi (Rossiya Federatsiyasi sub'ektining nomi) (manzil)

dan Familiya Ismi Otasining ismi, yashash manzili

(masalan: Ivanov Ivan Ivanovich, Moskva, Moskovskaya ko'chasi, 134, 35-uy).

Laborant haqida shikoyat

Men, Ivanov Ivan Ivanovich (familiyangizni, ismingizni va otasining ismini ko'rsating - agar mavjud bo'lsa, ikkinchisi), 2017 yil 25 sentyabr (ko'rsating) aniq sana hodisalar) o'zini yomon his qildim, ya'ni (kasallikning o'ziga xos belgilarini ko'rsating) va menga laborant kerak deb qaror qildi.

Ushbu holat tibbiy yordam olish uchun tibbiy muassasaga (tibbiyot muassasasining turi va uning nomini ko'rsating, masalan, 9-sonli shahar poliklinikasiga) murojaat qilishim uchun asos bo'ldi.

Shu bilan birga, ushbu muassasada menga nisbatan quyidagi noqonuniy harakatlar (harakatsizlik) amalga oshirildi, xususan (sizga keraklisini tanlang, shuningdek shikoyatingizga qo'shing. batafsil tavsif holatlar va dalillarni ilova qiling):

• Menga quyidagi sabablarga ko'ra tibbiy xizmat ko'rsatishdan bosh tortildi (vaziyat va rad etish sababini tasvirlab bering, masalan, "vaqtinchalik yashash joyiga murojaat qilganim ma'lum bo'lganidan keyin, menga tibbiy yordam ko'rsatilmadi" va hokazo);
• Men sifatsiz ta'minlandim tibbiy xizmat;
• tibbiy yordam o'z vaqtida ko'rsatilmagan;
• Menga noto'g'ri tashxis qo'yishdi;
• laborant bemorni qabul qilishdan bosh tortdi;
  shifokor beparvolik qildi;
• Menga noto'g'ri terapiya buyurildi;
• laborantni ko'rganimdan keyin sog'ligim yomonlashdi;
• ortiqcha moliyaviy xarajatlarga to'g'ri keldi;
• shifokor menga qo'pol muomala qildi;
• laborant tibbiy sirni buzgan

"Rossiya Federatsiyasida fuqarolarning sog'lig'ini muhofaza qilish asoslari to'g'risida" Federal qonunining 4-moddasiga muvofiq sog'liqni saqlashning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat: fuqarolarning sog'lig'ini muhofaza qilish sohasidagi huquqlarini hurmat qilish va ular bilan bog'liq davlat kafolatlarini ta'minlash. ushbu huquqlar bilan; tibbiy yordam ko'rsatishda bemor manfaatlarining ustuvorligi; tibbiy yordamning mavjudligi va sifati; tibbiy yordam ko'rsatishni rad etishga yo'l qo'yilmasligi; sog'liqni saqlash sohasida profilaktikaning ustuvorligi; muvofiqlik tibbiy maxfiylik.

Yuqoridagilarga asoslanib, iltimos qilaman(sizga kerak bo'lganini tanlang):

• laborantga nisbatan chora ko'rish (laborantning familiyasi, ismi va otasining ismini ko'rsatish);
• Menga qilingan xarajatlarni qoplang,
• vaziyatni to'g'rilash.

Laborantga shikoyat bergan shaxsning sanasi, shaxsiy imzosi

Bunday tahlillar natijalariga ishonish mumkinmi? Va agar yo'q bo'lsa, unda nima qilish kerak? Shifokor va blogger Tatyana Tixomirova bu masala bo'yicha eng hayratlanarli bayonotlarni to'pladi va ularga keng qamrovli sharhlar qo'shdi.

Ha, bu qulay, lekin ...

Ha, hozir o'z veb-saytida mutaxassis bo'lmaganlar uchun ochiq shaklda ko'plab tahliliy materiallarga ega bo'lgan munosib kompaniyalar soni mavjud. Siz sinab ko'rmoqchi bo'lgan narsani tanlashingiz va hatto laboratoriya talqinlari yordamida natijalarni o'zingiz talqin qilishingiz mumkin. Bu arzon bo'lmasa-da, qulay. Bunday holda, siz ertalab sakkizdan bir necha soat davomida dahshatli navbatda o'tirmasdan qon topshirasiz. tuman poliklinikasi va qo'pol laborantlarga emas, balki televizorli toza ofisda yumshoq divanda o'tirish va faqat bir-ikki daqiqa. Yoki umuman uydan chiqmasdan. Va siz uchun qulay vaqtda. Va testlar siz xohlagan joyga yuboriladi va siz ular uchun yana klinikaga borishingiz shart emas. Tabiiyki, ko'pchilik bundan foydalanadi, talab taklifni yaratadi va kompaniyalar soni ko'payadi. Va agar Rossiyada hech bo'lmaganda tahlil sifatini nazorat qilish tizimi bo'lsa, bularning barchasi ajoyib bo'lar edi.

Ammo hech kim hech narsani nazorat qilmaydi

Ammo Rossiyada bunday tizim yo'q. Balki qog'ozda u bir joyda mavjuddir, lekin aslida u hech qanday shaklda mavjud emas. Tashqi ko'r-ko'rona nazorat: natijalari oldindan ma'lum bo'lgan nazorat namunalari "inkognito" laboratoriyasiga yuboriladi. Laba javob beradi, agar u noto'g'ri bo'lsa, u holda ushbu tahlil uchun litsenziya bekor qilinadi, laboratoriya jarima to'laydi va uni qayta bajarish uchun ruxsat olishi shart, shuningdek xatoning sababi va qanday choralar ko'rilganligi haqida ma'lumot beradi; olingan. Shuningdek, u o'z ma'lumotlar bazasidagi barcha mijozlarni topib, tahlil noto'g'ri qilinganligi to'g'risida xabardor qilishi va pullarini qaytarishi shart. Tashqi ochiq nazorat: namunalar laboratoriyaga yuboriladi, ammo laboratoriya xodimlari ular nazorat namunalari ekanligini bilishadi, ular faqat javoblarni bilishmaydi. Tahlil qilishadi, jo‘natishadi, oqibati bir xil. Eng yomoni shundaki, "oqim" namunalari odatdagidek, "nazorat" namunalari esa eng yuqori sifatda va qat'iy qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. Qandolat fabrikasida bo'lgani kabi, "o'zingiz uchun pirojnoe qilish" tushunchasi mavjud va natija boshqa keklardan juda farq qiladi. Ammo bunday nazorat ham, hech qayerda yo'q.

Ichki sifat nazorati. Printsip bir xil, ammo nazorat qilish uchun mas'ul bo'lgan xodimlarning o'zlari nazorat namunalarini tahlil qilish uchun turli vaqt oralig'ida, ko'r-ko'rona va ochiq holda yuboradilar. Laboratoriya ichida shlyapa berishadi, litsenziyani hech kim tortib olmaydi. Bularning barchasi nazariy jihatdan. Amaliyot boshqacha ko'rinadi: agar laboratoriya rahbari sifatga qiziqsa, ichki nazorat u erda va u erda amalga oshiriladi. Aks holda, bu tez-tez sodir bo'ladi, hech narsa qilinmaydi.

Nima uchun sudga berish va haqiqatni boshqa yo'llar bilan izlash befoyda

Xuddi shu sababga ko'ra, boshqaruv tizimi mavjud emas. Sizning qo'lingizda ikkita sinov bor: biriga ko'ra sog'lom, ikkinchisiga ko'ra kasalsiz. Aytaylik, anemiya. Anemiya uchun klinika mavjud, shuning uchun "hamma narsa yaxshi" natijasini bergan laboratoriya noto'g'ri. Nazariy jihatdan, boshqa mamlakatda va boshqa vaziyatda vaziyat shunday rivojlanadi: siz nazorat uchun mas'ul bo'lgan yuqori organga shikoyat qilasiz. U "noto'g'ri" laboratoriyadan qoningizning dublikatini so'raydi, lekin uni o'zingiz olib qo'yganingiz ma'qul (va ular buni hech qanday tushuntirishsiz berishga majburdirlar). Xuddi shu namunaning dublikati, bu erda "hamma narsa yaxshi" boshqa laboratoriyaga o'tkaziladi, odatda ushbu tahlilga ko'ra sifat namunasi sifatida sertifikatlanadi, u o'z xulosasini chiqaradi, qopqoqlar uchadi. Ammo Rossiyada javobi namunali, to'g'ri deb hisoblangan laboratoriyalar yo'q. Shuning uchun, ular sizga javob sifatida qanday safsata yozishmasin, hech kim, hech qayerda va hech qanday tarzda bu bema'nilik kamqonlik topilmagan laboratoriyada, haqiqat esa bor laboratoriyada ekanligini isbotlay olmaydi.

Agar siz boshqa laboratoriyadan testlarni taqdim etish orqali haqiqatni topishga harakat qilsangiz, bu urinishlar yanada achinarli va foydasizdir. Xo'sh, ular sizning qoningizni olishadi, deylik, bepul ham, yana, ular buni odatdagidek qilishadi yoki ular xohlagan narsani chizishadi, bu biror narsani o'zgartiradimi? Yo'q. Labe buning uchun biror narsa oladimi? Yo'q, chunki nimaga asoslanib? Va buni qanday isbotlay olasiz?

Bizda reagentlar va asboblar import qilingan, demak hammasi joyidami?

Keyinchalik. Qaerda qon topshirishingizdan qat'i nazar, nima uchun test javobi o'rniga bema'nilik olish xavfi juda yuqori. Har qanday tahlil uchun reagentlar kerak bo'ladi, men bu erda Amerikani kashf qilmayman. Ammo bu erda laboratoriyalardan tashqaridagi odamlar bilmagan ikkita tuzoq bor. Birinchisi, agar laboratoriya haqiqatan ham juda yuqori sifatli asboblar va reagentlarni sotib olgan bo'lsa, ular ustida ishlash qimmatga tushadi. Shu qadar qimmatki, sarf materiallari narxi tahlilning yakuniy narxidan oshib ketishi mumkin va u zarar ko'rgan holda foydasiz bo'ladi. Agar siz narxni maqbul narxga ko'tarsangiz, barcha mijozlar raqobatchilarga boradilar. Shuning uchun biz narxni bozorga moslashtirishimiz kerak. Bunday holda, yo'qotish bilan ishlamaslikning yagona halol usuli - bu ro'yxatdan yuqori xarajatli tahlillarni olib tashlashdir (ba'zilari buni qiladilar, lekin bu ham mijozlarni yo'qotadi). Ikkinchi halol yo'l bor - bitta protsedura uchun bemor namunalari partiyasini ko'paytirish, ya'ni har bir tahlil uchun ikkita namuna emas, balki 20 ta qo'yish. Keyin bir xil miqdordagi nazorat bo'ladi (ular tahlil ichida ishlatiladi), lekin tahlil narxi taxminan 10-15 marta tushadi. Ammo Rokki tog' isitmasi uchun testdan o'tishni istagan 20 kishini bir vaqtning o'zida laboratoriyaga qanday kiritish mumkin? Agar siz bunday bemorlar ko'p bo'lgan yirik markazning laboratoriyasi bo'lmasangiz, hech qanday yo'l yo'q. Siz yo'qotmasdan tahlil qilish imkonini beradigan partiyani to'plamaguningizcha, siz namunalarni konservalash va muzlatish orqali to'plashingiz mumkin. Ammo keyin bemorlar qochib ketishadi. Ular laboratoriyaning qiyinchiliklari haqida qayg'urmaydilar, ular ikki hafta ichida emas, balki tezkor javoblarga muhtoj. Va ularni tushunish mumkin.

Shuning uchun tahlil xarajatlarini kamaytirish uchun boshqa usullar qo'llaniladi. Masalan, siz boshqaruv elementlarini har safar emas, balki har bir yoki ikki marta o'rnatishingiz mumkin, ko'rsatmalarda aytilganidek, besh nuqtadan emas, balki uchtadan foydalanib, boshqaruv egri chizig'ini qurishingiz mumkin. Bir shisha uchun 10 dollar turadigan markali tamponni Moskva yaqinida ishlab chiqarilgan shunga o'xshash bilan almashtirishingiz mumkin, bu chelak uchun 50 rubl. Yoki podvaldan tuzlarni ishlatib, o'zingiz aralashtirasiz. Probirkaga belgilangan 50 mikrolitrni emas, balki zo'rg'a ko'rinadigan pisyunni tomizish orqali reagentlar miqdorini 2-3 marta kamaytirishingiz mumkin. Sinov chiziqlarini uzunligi bo'yicha 2-3 qismga kesib olishingiz mumkin. Va juda ko'p va salbiy javoblar oqimi bo'lgan testlar uchun siz "chelak" usulidan foydalanishingiz mumkin. Bunday holda, barcha namunalar bitta probirkada aralashtiriladi va tahlil xuddi bitta namunadagidek amalga oshiriladi. Buning ortiqcha tomoni bo'ladi - biz hammani ikkinchi marta alohida joylashtiramiz, ularning qaysi biri ijobiy ekanligini qidiramiz. Va ko'pincha hamma narsa salbiy va biz sinov reagentlarini 10 ga saqlab qoldik.

Bunday hiylalar juda ko'p. Va agar hech bo'lmaganda ichki sifat nazorati mavjud bo'lsa, bu fokuslarning barchasi muammo bo'lmaydi. Iqtisodiy hiyla-nayrangni o'ylab topganingizda, siz avvalo tahlil sifatini yomonlashtirmasligini isbotlaysiz va keyin uning yanada yomonlashmasligiga ishonch hosil qilasiz, shuningdek tashqi sifat nazorati shaklida jazo tayoqchasidan ehtiyot bo'lasiz. yuqoridan. Lekin, yuqorida aytganimdek, hech qanday sifat nazorati mavjud emas. Shuning uchun, tahlil narxini kamaytirish uchun har qanday hiyla, agar kimdir bu haqda g'amxo'rlik qilsa va ular kamdan-kam hollarda sinovdan o'tkaziladi. Va men yovuz laboratoriya kalamushlari narsalarni qasddan buzmoqda, deb aytmoqchi emasman. Arzimaydi. Sinovlarni tejash nazariyasi, shuningdek, jarayonning fizikasi va kimyosi tibbiyot institutlarida ham, malaka oshirish kurslarida ham o'qitilmaydi. Amaliyotimda narxlarni pasaytirishning shunday jozibali usullariga duch keldimki, sochim tik turdi. Ammo mening savolimga: buning iloji yo'q va shuning uchun - laboratoriya ishchilari katta ko'zlarini tikishdi: "Ha?!" Ra-a-a-rostdanmi?! Lekin hamma buni qiladi, lekin hech narsa!”

Shuning uchun men sizni oddiy xulosa bilan hafsalangizni pir qilaman: hech qanday import qilingan mashinalar, reagentlar yoki to'plamlar sifat kafolati emas, chunki ular ustida ko'rsatmalarga muvofiq qat'iy ishlash yo'qotadi, narxlarni ko'tarish mumkin emas va deyarli hech kim bilmaydi. oqilona saqlash uchun.

Bizda juda yuqori sifatli rus reagentlari bor, ular uchun 20 ta diplom va 10 ta medal bor!

Arzon rus asboblari va reagentlari yordamida muammoni hal qilish mumkinmi? Albatta, bu mumkin, chunki klassik Jiguli mashinasini boshqaradi, to'g'rimi? ilg‘or” texnologiyalari o‘xshashi yo‘q” va “mahalliy ishlab chiqaruvchini qo‘llab-quvvatlaydi” va ularning barcha diplom va medallarini oladi. mahalliy miyachining ta'siri yo'q, esingizdami yoki ular bu sinovdan o'tishadi ... yaxshi, "o'zlari uchun".

Keyinchalik - yomonroq. Xuddi avtomobil sanoatida bo'lgani kabi, Rossiya hukumati rus tilidagi hamma narsani qo'llab-quvvatlashdan juda xavotirda. Shu sababli, davlat muassasalaridagi ko'plab laboratoriyalar, kechirasiz, yomon jihozlangan. Agar siz tijorat tahlillarini o'tkazsangiz va ular uchun o'z pulingizni olsangiz ham, bu pulni laboratoriyada oddiy import qilingan reagentlar va jihozlarni sotib olish uchun ishlata olmaysiz. Chunki tender bor, unga ko'ra sotuvda Qizil Bayroqli Muxosran zavodining "aynan bir xil sifatli" (va arzonroq) analogi mavjud. Va siz bir xil, ammo arzonroq narsani sotib olishga majbursiz. Sifat yuqoridan diplomlar, medallar va tavsiyalar bilan tasdiqlangan. Ba'zilar bu vaziyatdan chiqib ketishadi, ba'zilari esa yo'q. Ba'zan gazetada Qizil Bayroq Muxosranskiy yana ilg'or qurilma yoki reagent yasaganligi haqidagi maqolani dahshat bilan o'qiysiz. Bu degani - xon, siz endi nemis tiliga buyurtma bera olmaysiz.

Xulosa: testlar lotereyadir. Va siz g'alaba qozonish imkoniyatini bilmaysiz

Darhol ta'kidlayman. Oddiy testlar ham bor, eski testlar ham bor. Klinik qon testi, qon biokimyosi, umumiy tahlil siydik - bu to'plam bo'lib, unga javoban bema'niliklarni uchib o'tish va qabul qilish ehtimoli eng past bo'ladi. Bu soatiga 5 km tezlikda tekis, quruq yo'lda yangi Lada avtomobillari. Ushbu tahlillar arzon, ularni bajarish uchun kamida 50 yil kerak bo'ladi, ular uchun ishlatiladigan reagentlar odatda oddiy va arzon, xatolik ehtimoli nisbatan kichik. Ammo bu erda ham xavf bor, chunki Yaqinda Hatto eng eskirgan klinikalarda ham klinik qon testlari laborant - shisha mikroskop shaklida emas, balki avtomatik qurilmada o'tkazila boshlandi. Qonning biokimyosi ham o'zgardi, endi bir tomchi qon bilan barcha kerakli javoblarni beradigan qurilmalar mavjud. Tez, lekin qimmat. Va shuning uchun endi bu tahlillardagi axlat miqdori dahshatli sur'atda o'sib bormoqda, chunki laboratoriyalarda odamlar mo''jizaviy qurilmalarda ishlash xarajatlarini kamaytirishning yangi usullarini sinab ko'rmoqda. Shuning uchun, agar klinik qon to'g'risidagi javob sizga qiyshiq qo'llar va qalam bilan to'ldirilgan sarg'ish shaklda berilgan bo'lsa, uni yuragingizga bosing, bu "WB 0,02" shaklida chop etilgandan ko'ra haqiqiyroq va haqiqatdir. chekda.

Qolganlari: PCR, allergiya testlari, infektsiyalar uchun testlar, immunoblot, " immunitet holati”, o'simta belgilari va dunyodagi hamma narsaning markerlari va qolgan barcha "yangi narsalar" - yuqori xavfli guruhning tahlillari. Aynan ular tejamkorlik usullarini o'rganishadi.

Nima qilsa bo'ladi?

Trite: shifokorga boring. Yaxshi shifokor toping. Va uni topib, uni o'lim bilan ushlang, ovqatlantiring, iltimos qiling va uni hech qachon yo'qotmang. Va shifokor juda yaxshi bo'lgani uchun emas. Ammo uning bemorlari ko'p bo'lgani uchun. Va u, sizdan farqli o'laroq, tahlil statistikasiga ega. Ya'ni, u klinikani ko'radi, laboratoriyaning javoblarini ko'radi va dinamikada va misollar guruhida noto'g'ri ish qilayotganini va qaerda hamma narsa yaxshi ekanligini biladi. Yaxshi shifokor ko'pincha bemorni 2-3 xil joyga qon topshirishga yuboradi. Chunki A laboratoriyasida ular 1 va 2-tahlillarni yaxshi bajaradilar, lekin 3 va 4-tahlillarni so‘rib olishadi, B laboratoriyasida esa - 3 yaxshi. Laboratoriya I uzoqda joylashgan va juda noqulay ishlaydi, lekin ular tahlilni buzmaydi 4. Siz bularning barchasini bilmaysiz va bunday statistikani o'zingiz to'play olmaysiz. Bundan tashqari, shifokor, sizdan farqli o'laroq, o'zaro eksklyuziv testlar kabi narsalarni biladi. Ya'ni, "A" javobi bilan "B" tahlilida bunday va bunday raqamlar mavjud emas. Siz buni bilmaysiz va hatto sezmaysiz.

Va shuning uchun hayron bo'lmang, siz shifokorga bir nechta testlar bilan kelganingizda, siz hamma narsani qayta topshirishingiz kerakligini eshitasiz va u sizga aniq qaerda ekanligini aytib beradi. Endi nima uchun ekanligini bilasiz. Aytgancha, men ham rezervasyon qilaman: davlat tibbiyot muassasalaridagi shifokorlar ba'zida testlarni faqat o'zlarining "mahalliy" laboratoriyalariga yuborishlari shart, hatto u erda qilayotgan ishlari bema'nilik ekanligini bilishadi. Va ular bu haqda sizga aytolmaydilar, aks holda ular urishadi. Shuning uchun, bu savolni o'zingiz quyidagicha aniqlab olishingiz kerak: "Doktor, men sizning muassasangizning laboratoriyasida testlarni topshiraman. Lekin bilasizmi, men juda paranoyakman, ishonch hosil qilishni xohlayman, menga xuddi shu testni yana qayerda topshirishim mumkinligini ayta olasizmi? Faqat o'zim uchun, doktor.

Ammo men shifokorni ko'rishni xohlamayman!

Pulingiz bormi? Xo'sh, men ko'proq yoki kamroq oqilona yo'lni taklif qilaman: bir xil narsa uchun 2-3 turli joyda qon topshirish. Javoblarni solishtiring. Xuddi shu laboratoriyaga turli nomlar ostida bir xil qon topshiring (majburiy!), javoblarni solishtiring. Javoblar qayerda mos kelishi va qayerda mos kelmasligi haqida o'zingiz xulosa chiqaring. Ammo bu usul faqat "raqamli" javoblar holatida ishlaydi va "yo'q, topilmadi" kam uchraydigan kasallikni istisno qilish uchun emas. Lekin bu hech narsadan yaxshiroqdir.

Do'stingiz u erda hamma narsa yaxshi ekanligiga asoslanib, laboratoriyaning sifati haqida hech qachon xulosa chiqarmang. Chunki u ba'zi testlarni bajarishi mumkin edi, ular haqiqatan ham yaxshi, lekin sizga boshqalar kerak. Yoki bunday narsa borligi uchun - statistika va bitta holat uni shakllantirmaydi.

Xizmat ko'rsatish sohasidagi iste'molchilar uchun hozirda juda katta tanlov mavjud. Shahar tibbiyot muassasalari va diagnostika laboratoriyalaridan tashqari, xususiy klinikalar va diagnostika markazlari. Deyarli har qanday xususiy laboratoriya yoki shahar klinikasida o'z-o'zini qo'llab-quvvatlovchi mablag'lar mavjud bo'lib, siz testlarni topshirishingiz va to'lov evaziga tibbiy xulosa olishingiz mumkin. Agar sizda tibbiy siyosat mavjud bo'lsa, ushbu turdagi xizmatlar shahar muassasalarida bepul taqdim etiladi.

Sinovlarni topshirishda firibgarlik xavfi bormi?

Shahar yoki xususiy klinika, laboratoriya, tibbiyot markazi bo'lishidan qat'i nazar, testlarni o'tkazishda firibgarlik ehtimoli mavjud.

Ushbu turdagi aldashning bir nechta variantlari mavjud:

• Tibbiyot xodimi sinovlarni o'tkazishda o'zining ehtiyotsizligi tufayli biomaterialni aralashtirib yuborgan. Natijada, boshqa birovning biomateriali o'rganildi. Oxir-oqibat, bemor boshqa odamlarning ko'rsatkichlari haqida ma'lumot oladi. Bevosita tadqiqot olib boradigan laboratoriya xodimi ham shunday xatoga yo'l qo'yishi mumkin.
• Tadqiqot uchun olingan biomaterial ba'zi holatlar tufayli tibbiyot muassasasi xodimlarining aybi bilan yo'qolgan va tadqiqot uchun boshqa birovning testlaridan foydalanilgan.
• Tahlil ma'lumotlarini kompyuter dasturiga kiritish va matn terishda tahlillarda biokimyoviy ko'rsatkichlarni kamaytirish yoki oshirish yo'nalishi bo'yicha xatolarga yo'l qo'yilgan.
• Tadqiqot yomon niyatda o'tkazildi va unda haqiqiy ma'lumotlar yo'q.

Qoida tariqasida, deyarli barcha harakatlar bir xil natijaga olib keladi - testlarni o'tkazishda ular noto'g'ri ma'lumot berishdi.

Sinovlarni topshirishda noto'g'ri ma'lumotlar olsangiz nima qilish kerak?

Muammoni inson omili orqali ko'rib chiqsak, hech qanday dahshatli narsa bo'lmaganday tuyuldi. Hayotda tez-tez uchraydigan holat. Va bu hayotda kim xato qilmaydi?

Ammo tibbiyotga kelsak, biz eng muhim narsa - inson hayoti va salomatligi haqida gapirayotganimizni tushunish kerak. Bunday sharoitda tibbiy muassasaning mijozi vaqt va ko'pincha pulni yo'qotadi. Xo'sh, agar biz to'satdan kasal odam haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu holda vaqt oltinga teng bo'lishi mumkin.

Buzilgan huquqlaringizni qanday tiklash mumkin?

Birinchidan, siz tafsilotlarni o'rganib, vaziyatlarni tahlil qilishingiz kerak: testlarni tasdiqlovchi qanday hujjatlar mavjud, to'lov, tashkilotga tashrif buyurish va nihoyat, xatoni ko'rsatadi.

Keyingi harakatlaringizni aniqroq tushunish uchun tibbiy nizoda yuridik yordam so'rash eng yaxshi qaror bo'ladi. Malakali advokat tibbiyot muassasasi xodimlarining harakatlarining huquqiy mohiyatini, buzilgan huquqlarni tiklash tartibini va shifokorlarning javobgarlik chegaralarini tushuntirishi mumkin.

Tibbiy nizo bo'yicha yuridik yordamni to'g'ri va o'z vaqtida ko'rsatish muammoni hal qilishning deyarli 1/3 qismini tashkil etadi.

Agar siz janjal ko'tarishni istamasangiz va testlarni qayta topshirish uchun bo'sh vaqtingiz bo'lsa, diagnostika va davolash muassasasining tibbiy xodimlari va ma'muriyatiga muqobil variantni taklif qilishingiz mumkin. Masalan, bepul almashtirish takroriy testlar biomaterialni navbatsiz qabul qilish bilan. Yoki eng qisqa vaqt ichida olingan natijalar bilan tezlashtirilgan tadqiqot. Ko'pincha shov-shuvga sabab bo'lmaslik uchun huquqbuzarlar o'z mijozi bilan uchrashish uchun boradilar.

Har bir holat individualdir va xizmatga murojaat qilgan shaxs shifokorlar tomonidan qonunbuzarlik qanchalik g'ayriijtimoiy va inson salomatligi va hayoti uchun xavfli bo'lganligi va shifokorlar, shifoxona yoki poliklinikani javobgarlikka tortish qanchalik muhimligini o'zi hal qiladi. .

Bu holatda tibbiyot xodimlarini qanday oqibatlar kutmoqda?

Shifokorlar, shifoxonalar yoki klinikalarni qanday javobgarlikka tortish to'g'risida qaror qabul qilishda bemorga noto'g'ri berilgan test natijalari natijasida yuzaga kelgan salbiy oqibatlar darajasi muhim bo'ladi. Shu sababli bemorning sog'lig'ini yomonlashtirgan holatlar yuzaga keldimi. Masalan, tananing ma'lum bir kimyoviy yoki dori-darmonlarga nisbatan sezgirligi uchun noto'g'ri test, foydalanilganda, istalmagan salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin.

Har holda, tibbiyot xodimlari va tibbiyot muassasasi ma'muriyati javobgardir. Ularning harakatlarining tabiati va vaziyatning huquqiy tahlili biz qanday javobgarlik haqida gapirayotganimizni hal qilish imkonini beradi. Masalan, fuqarolik, ma'muriy yoki jinoiy ishlar haqida.

Tibbiyot muassasasi xodimlari o'zlarining lavozim yo'riqnomalari doirasida mehnat qonunchiligi va sog'liqni saqlash sohasidagi normalarga muvofiq jazolanishi mumkin.

Tibbiyot muassasasi ma'muriyati ma'muriy qonun hujjatlarini buzganlik uchun javobgarlikka tortilishi mumkin.

Agar mijoz moddiy va ma'naviy zararni qoplash to'g'risidagi da'volar bilan sudga murojaat qilsa, u holda biz fuqarolik javobgarligi haqida gapiramiz.

Bemorning hayoti va sog'lig'iga zarar etkazgan og'ir oqibatlar bo'lsa, ko'pincha tibbiy tashkilot va rahbariyat xodimlarini jinoiy javobgarlikka tortish to'g'risida savol tug'iladi.

IN Ushbu holatda Insonning konstitutsiyaviy huquqlari, masalan, yashash huquqi ham buziladi.

Bunday muammoni o'zingiz hal qilish juda qiyin va har qanday holatda, ushbu turdagi nizolarni hal qilish uchun advokat bilan bog'lanish to'g'ri qaror bo'ladi.

Har qanday tibbiyot muassasasining tibbiyot xodimlari qabulga kelgan shaxsning salomatligi va hayoti uchun javobgar ekanligini tushunish muhimdir. Ular axloqiy me'yorlarga rioya qilishlari va ularning ish tavsiflari, Rossiyada sog'liqni saqlashni tartibga soluvchi normativ-huquqiy hujjatlar.

Pullik va shahar shifoxonalari, klinikalar va laboratoriyalarga tashrif buyurganingizda, hushyor va ehtiyot bo'lishingiz kerak. Biomaterialli konteynerlardagi yorliqlarni o'qing, imzo uchun berilgan hujjatlarni diqqat bilan o'rganing. tomonidan har qanday firibgarlik aniqlansa tibbiyot xodimi shikoyat bilan ushbu tashkilot ma'muriyatiga murojaat qiling. Shubha tug'ilganda savollar bering.

Muhim! Tibbiy nizoning barcha savollari bo'yicha, agar nima qilishni va qaerga borishni bilmasangiz:

8-800-777-32-63 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Ro'yxatdan o'tgan tibbiy advokatlar va advokatlar Rossiya yuridik portali, bu masalada sizga amaliy nuqtai nazardan yordam berishga harakat qiladi va sizni qiziqtirgan barcha masalalar bo'yicha maslahat beradi.

Ijtimoiy tarmoq guruhlaridan biridagi muhokamadan so'ng, ushbu laboratoriyadagi tahlillarning sifati haqida.
Men bu erda to'liq postni to'liq keltiraman.
***

Tibbiy zarar. 6-QISM. Laboratoriya tekshiruvlari haqidagi afsona yoki INVITRO haqidagi butun haqiqat!

Bugun biz laboratoriya nomini aytib, shaxsiy bo'lamiz ... Ushbu maqolani yozishga nima undaganini bilasizmi? Ammo kechagina Facebook-da, pro-mam guruhida ko'plab shifokorlar in vitro testlarini o'tkazishni maslahat bermasligi muhokama qilingan mavzu bor edi. Ularning aytishicha, ular bo'shashmoqda, qonlari ivib, testlarni yo'qotadilar va hokazo. Voy, keling, nima bo'layotganini yaxshilab ko'rib chiqaylik, aks holda internet olami mish-mishlarga to'la, ha... Va bu mish-mishlar go'yoki juda obro'li shifokorlardan, ha, ha!!

Men darhol aytamanki, men in vitro bilan shug'ullanmaganman, unga aloqador emasman va in vitroga jalb qilinmaganman, ya'ni mening bu laboratoriyaga umuman aloqam yo'q va u bilan hech qachon aloqasi bo'lmagan. Na to'g'ridan-to'g'ri, na bilvosita va mish-mishlarga ko'proq ishonadigan odamlar klinik laboratoriya diagnostikasi bo'yicha shifokor sifatida haqiqiy sertifikatga ega bo'lgan va Rossiyadagi eng yirik laboratoriyalardan birida ishlagan odamlar meni kimnidir lobbi qilganlikda ayblamoqchi bo'lib, o'zlarining shijoatlarini sovuta olmaydilar. nimadur !

Boshlaymiz! Shunday qilib, birinchi afsona. Invitro - bu kichik podval laboratoriyasi, biz u erda bir necha marta bo'lganmiz, ular podvalda o'tirishibdi. Salqin bo'ling, o'rtoqlar. Invitro tibbiyotning ushbu segmentidagi eng yirik o'yinchilardan biridir va siz podval laboratoriyasi deb ataydigan narsa shunchaki franchayzing ofislari bo'lib, har kim bir necha million to'lash va INVITRO belgisini osib qo'yish orqali ochishi mumkin. Ammo bu tahlillar u erda o'tkaziladi degani emas. Invitro o'z franchayzilarini sarf materiallari bilan ta'minlaydi va kurer biomaterialni qat'iy belgilangan vaqtda olib, o'z laboratoriyasiga etkazib beradi, u erda ishlab chiqarish jarayonining o'zi sodir bo'ladi ... Ha, ha, shunday deyiladi!

Ikkinchi afsona. In vitro testlarni qo'lda o'tkazadilar va hamma narsa shifokorning o'zgarishiga bog'liq. Agar mehnat muhojirlari smenada bo'lsa, ular buni noto'g'ri qilishadi, shuning uchun qon quyqalar va natijalar tushunarsiz. Bu odatda kamdan-kam uchraydigan bema'nilik. Birinchidan, kuniga shunday laboratoriya va bunday laboratoriyalar kechayu kunduz ishlaydi, o'n minglab namunalarni qayta ishlaydi va agar hamma narsa qo'lda amalga oshirilsa, laboratoriya xodimlari minglab bo'ladi, bu esa tahlillar narxining oshishiga olib keladi. hozirgidan o'nlab marta yuqori bo'ladi. Deyarli barcha tahlillar etakchi global kompaniyalarning avtomatik analizatorlarida amalga oshiriladi va ularning o'lchov aniqligi qo'lda bajarilganidan yuzlab baravar yuqori. Faqat mikrobiologik madaniyatlar, antibiotiklarga sezuvchanlikni aniqlash va ba'zi Elishay va CLLA testlari qo'lda amalga oshirilishi mumkin. [Hozirda laboratoriya veb-saytdagi "Uskunalar" bo'limiga ko'ra kamida 2 ta mikrobiologik analizatorga va tahlildan oldingi saralash tizimiga ega, ya'ni. qo'l mehnati va xatolardagi "inson omili" ni minimallashtirishga harakat qilishadi].

Uchinchi afsona. Ularning sinov standartlari noto'g'ri. Tibbiyot darsligida qon testlari uchun boshqa normalar mavjud. Bu erda bu juda keng tarqalgan xato. Darslikda hamma narsa yozilishi mumkin va u haqiqatdan uzoq bo'ladi. Har bir laboratoriya o'z standartlariga ega bo'lishi mumkin va ular boshqa laboratoriyalarning standartlaridan farq qilishi mumkin. Normlar yoki REFERANS QIYMATLARI laboratoriya tomonidan emas, balki ishlab chiqaruvchi tomonidan belgilanadi Materiallar, laboratoriya foydalanadi! afsuski, ko‘pchilik shifokorlar buni ham bilishmaydi, shuningdek, 60-70-yillardagi darsliklarga murojaat qilishadi, laboratoriyaga qo‘ng‘iroq qilib, tahlilni qanday izohlashni bilmayman, deb janjal qilishadi, chunki havolalar darslikda yozilganidan farq qiladi. ......

To'rtinchi afsona. Invitro testlarni tejaydi va haqiqiy tahlil qilmasdan natijalarni ixtiro qiladi. Xo'sh, men bu erda hech narsaga izoh bermayman, kechirasiz. Bu ko'proq osishdan keyingi sindromga o'xshaydi. Bu sud masalasidir va laboratoriyaga yuborilgan har bir probirka tahlil tugagandan keyin 14 kungacha saqlanadi va agar natijaga shubha tug'ilsa yoki qayta buyurtma berish zarur bo'lsa, qayta ishlashga yuborilishi mumkin. bir xil probirkadan bajarish. Bu, masalan, tahlil o'tkazilganda, natija shifokorga kelganda va u olingan natijaga asoslanib, yana bir nechta parametrlarni ko'rib chiqishni xohlasa sodir bo'ladi. Keyin qo'shimcha tayinlanadi va tahlil qilish uchun mavjud probirkadan yangi namuna olinadi. Aytgancha, bu haqda kam odam biladi, lekin undan foydalanish mumkin!
Bu laboratoriya diagnostikasi bilan bog'liq muammolar mavjud degani emas. Misol uchun, barcha tahlillarning 2-5% xatolar bilan amalga oshirilishi mumkin. va bu in vitro muammosi emas, bu global amaliyotdir. Ha, afsuski...
______________________________________________________________

va endi an'anaviy chekinish va shifokorlar haqidagi butun haqiqat. Muammo, o‘rtoqlar, laboratoriyada emas, shifokorlarimizning malakasida yoki undan ham yomoni, xalqimizning o‘z-o‘ziga tashxis qo‘yish, o‘z-o‘zidan dori-darmonlar yozish va o‘z-o‘zidan dori-darmonlarga bo‘lgan muhabbatida.
Aksariyat xatolar tahlilni ishlab chiqarish jarayonida emas, balki tahlildan oldingi bosqichda, ya'ni tahlilni qabul qilish bosqichida sodir bo'ladi. Bizning shifokorlarimiz va franchayzilarimiz tomonidan chapga va o'ngga buziladigan preanalitikaning ba'zi qoidalari mavjud, bu past malakaga bog'liq. tibbiyot xodimlari, lekin ular buni tan olishni xohlamaydilar, laboratoriyani ayblash osonroq;
Misol uchun, men mikrobiologik madaniyat va antibiotiklarga sezuvchanlikni aniqlash uchun laboratoriyaga yiring yuboradigan janjalli jarrohlarga duch keldim. Bunday misollarni yuzlab, yuzlab keltirish mumkin. Bu shifokorlar orasida faxriy arboblar, fan doktorlari, professorlar bor. Ammo ularning hech biri xrenni yiringdan o'stirish mumkinligini bilmaydi, chunki ta'rifiga ko'ra bu o'lik mikroorganizmlar, qon plazmasi va o'sha o'lik leykotsitlar .... Va nimadir faqat tirikdan o'stirilishi mumkin.... Lekin ular janjallashib, baqirishda va hamma yomon deb ko'kragiga urishda yaxshi, lekin ular hamma narsani to'g'ri qilishyapti!
Ginekologlar bilan vaziyat yanada yomonroq. Bu odamlar, odatda, nima uchun va nima maqsadda, va hatto ginekologiyada test topshirish qoidalarini tushunmasdan, testlarni topshirishni yaxshi ko'radilar. Masalan, ginekologik smearlarning ko'pchiligi uchun vagina, siydik yo'li yoki bachadon bo'yni kanalidan oqindi olish kerak. Ammo bu ajratilgan emas, balki ajratilgan. Farqni eshitmayapsizmi? Xo'sh, ginekologlar ham hidlamaydilar va bo'shatilgan narsalarni emas, balki ajratilgan narsalarni olishadi. Ya'ni, qin o'z-o'zidan chiqaradigan narsa, ya'ni oqindi, qoidalarga ko'ra, bu oqindilarni butunlay olib tashlash va shilliq qavatni qirib tashlash, ya'ni epiteliyni ajratish kerak. Ko'pgina smearlar polimeraza zanjiri reaktsiyasi yoki PCR usuli yordamida amalga oshiriladi, bunda qon va shilimshiq reaktsiyaning inhibitori sifatida harakat qilishi va noto'g'ri salbiy natijaga olib kelishi mumkin.
Va shuning uchun biz aytishni davom ettirishimiz mumkin va aytadigan ko'p narsa bor. Har bir texnikada preanalitik qoidalar mavjud va tahlilni o'tkazadiganlar ularni bilishlari kerak.

Shunday qilib, natijalar! Minimal bilim to'plami, ta'bir joiz bo'lsa!

1. Agar siz o'zingizga tashxis qo'ysangiz va testlarni tayinlasangiz, u holda laboratoriya diagnostikasi bo'yicha ko'p jildli asarlarni o'qish yoki hech bo'lmaganda laboratoriyaning tibbiy bo'limiga qo'ng'iroq qilish va ma'lum bir testdan o'tish qoidalarini bilish uchun qiynaling.

2. Malumot qiymatlari. Esda tutamizki, ular har bir laboratoriyadan farq qilishi mumkin va agar siz vaqt o'tishi bilan testlarni o'tkazsangiz, ular bir nechta emas, balki bitta laboratoriyada o'tkazilishi kerak, shunda siz dinamikani aniq kuzatib borishingiz va davolash sifatini baholashingiz mumkin. [Haqida mening maqolam].

3. Qonni barmoqdan emas, tomirdan berish har doim ma'qul. Afsuski, ko'plab shifokorlar, ayniqsa, yosh bolalar uchun barmoqdan qon topshirish yaxshiroq deb da'vo qiladilar. Bu xato! Zamonaviy naychalar vakuum bo'lib, ular bosim gradienti va minimal travma bo'ylab qon bilan to'ldirilishini ta'minlaydi, shuningdek, qon bilan aloqa etishmasligi tufayli qonning saqlanishini ta'minlaydi. tashqi muhit va kolba ichida konservantning mavjudligi, barmoqdan qon olishda esa bu mezonlarning barchasi mavjud emas. Ushbu protsedura ancha shikastlidir va tahlilning ishonchlilik darajasi tomirdan olinganidan ko'ra past bo'lishi mumkin.

4. Spermogramma. Uni uzoqda joylashgan yig'ish punktida, franchayzi ofisida emas, balki laboratoriyaning o'zida joylashgan yig'ish punktiga topshirish yaxshiroqdir, bu laboratoriya shifokoriga etkazib berishning minimal vaqtini va yanada ishonchli natijani ta'minlaydi. Aytgancha, shuni ham unutmaslik kerakki, spermogramma natijalari unchalik yaxshi bo'lmagan holda, malakali shifokor davolanishni buyurishga shoshilmaydi, balki barcha sabablarni tekshiradi, preanalitik bosqich haqida ma'lumot to'playdi va faqat davolanishni buyurish kerakligi haqida xulosa chiqaradi. ma'lum vaqt davomida olingan 2-3 spermogramma natijalariga ko'ra.

5. Bepushtlik uchun qon madaniyati. Umuman olganda, shifokorlar tayinlashni yaxshi ko'radigan ushbu testdan o'tishni tavsiya etmayman. Bu mutlaqo bema'nilik. Ta'rifga ko'ra, qon tabiatan sterildir! Koloniyalar etishtiriladigan bakteriyalar yo'q va antibiotiklarga sezgirlik uchun mikrobiologik test o'tkazilishi mumkin. Agar shifokor bu testni tayinlagan bo'lsa, u butunlay ahmoqdir! ESLASH MUHIM! qonning bepushtligi to'xtab qoladigan kasallik SEPSIS deb ataladi, onaxon... Google orqali qidiring va sepsisli odam qanday ko'rinishga ega bo'lgan rasmlarga qarang. U shifokorlarga bormaydi, u erda yotadi va boshqa dunyoga o'tadi ... Siz uning qonini bepushtlik uchun olishingiz mumkin, lekin boshqalardan bu ma'nosiz!

6. Umumiy qon tekshiruvi. Siz uni nafaqat ertalab, balki och qoringa ham olishingiz mumkin. Agar siz ovqatlansangiz va ovqatdan so'ng darhol umumiy qon testini o'tkazgan bo'lsangiz, unda tashvishlanishingiz shart emas, uning ishonchliligi pasaymaydi, ammo bu biokimyoviy testlarga taalluqli emas!

7. Gormonlar! Preanalitikani bilish juda muhim! Ko'pgina gormonlar ishlab chiqarishning ritmik cho'qqilariga ega va ba'zi gormonlar ma'lum bir vaqtda, shuningdek, dam olishda qat'iy ravishda olinishi kerak. Misol uchun, ginekologlar tomonidan sevimli bo'lgan prolaktin deyarli har qanday sababga ko'ra sezilarli darajada oshadi (albatta, men bo'rttirib aytaman). Agar sizda prolaktin ko'paygan bo'lsa, bu allaqachon shifokorga gipofiz bezining rentgenogrammasini yoki MRGni buyurishi uchun sababdir, shu bilan birga siz tahlilni qayta o'tkazishingiz yoki nima ekanligini aniqlash uchun qiynalishingiz kerak. tahlillar to'plangan shartlar. 800-1000 birlikdan yuqori prolaktin qiymati oldingi gipofiz bezining adenomasi (prolaktinoma) mavjudligi ehtimolini ko'rsatishi mumkin. Darhol miyaning MRIsini o'tkazishga shoshilmang va shifokoringiz bilan hushidan ketishga shoshilmang.

Umuman olganda, an'anaga ko'ra barchangizga sihat-salomatlik tilayman, siz bilan birga klinik laboratoriya diagnostikasi shifokori, akusher-ginekolog, ultratovush diagnostikasi shifokori, osteopatik shifokor Nikita Yuryevich Istomin efirda edi. Assalomu alaykum guruh ahli savollaringizga javob berdim degan umiddaman. Agar sizda boshqa savollar bo'lsa, men javob berishga harakat qilaman!
_____________

So'nggi paytlarda Internetda pul ishlash tobora ommalashib bormoqda. Va bu ajablanarli emas. Kim pul ishlashni istamaydi, lekin shu bilan birga har kuni ertalab soat yettida turishni, gavjum jamoat transportida sayohat qilishni, kun bo'yi tiqilib qolgan ofisda o'tirishni, ularning chinqirig'ini tinglashni xohlamaydi. boshliqlar va ularning hamkasblarini masxara qilish.

To'liq ko'rsatish

Va firibgarlar bundan faol foydalana boshladilar. Ayniqsa, har xil turdagi moliyaviy xizmatlar sohasida. Ishonchli odamlar, xususan, nafaqaxo'rlar tez va oson pul topish imkoniyati bilan aldanib qolishadi, bu haqda soxta brokerlar juda mohirona yolg'on gapirishadi va ixtiyoriy ravishda oxirgi pullarini berishadi. Bundan tashqari, ular bosim ostida o'sadi va hatto olishga tayyor pul mablag'lari kredit bo'yicha, keyinchalik ular firibgarlarga berilishi mumkin.

Bunday firibgarlarga, xususan, Moliyaviy boshqaruv kompaniyasi kiradi. Nomidan ko'rinib turibdiki, u Forex fond birjasida savdoni simulyatsiya qiladi. Buning o'zi allaqachon juda xavfli va xavfli.

Boshqa barcha psevdobrokerlar singari, Moliyaviy menejment ham o'zini halol ishlayotgandek ko'rsatishga harakat qiladi. Aslida, ular shunchaki odamlarni aldashadi, buning uchun maxsus ishlab chiqilgan firibgarlik sxemalaridan foydalanadilar.

Manzillar o'rtasidagi nomuvofiqliklar

Moliyaviy menejmentning firibgar kompaniya ekanligi allaqachon ularning veb-saytida ko'rsatilgan manzillar va aloqa ma'lumotlari o'rtasidagi nomuvofiqlik bilan ko'rsatilgan. Ko'rsatilgan telefon raqamlari rus va avstriyalik. Va asosiy ofis Maltada joylashgan.

Xo'sh, bu firibgar aslida qayerda joylashgan? Va uning haqiqiy manzili bormi?

Moviy chiplarning tahlili yo'q

Mutlaqo har qanday broker, agar u haqiqatan ham vijdonli bo'lsa, ko'k chiplar deb ataladigan narsalarni tahlil qilishi kerak. Bu mijozlarga to'g'ri Forex savdosiga yordam berish uchun kerak.

Moliyaviy menejmentda ko'k chip tahlili umuman yo'q. Agar siz Yandex qidiruv tizimiga tegishli so'rovni kiritsangiz, tizim butunlay boshqa saytlarga havolalar beradi. Moliyaviy menejment haqida bir og'iz so'z bo'lmaydi. Buning o'rniga, u chinakam halol brokerlarga, xususan VTBga havolalar beradi.

Moliyaviy menejment ko'k chiplarni tahlil qilmaganligi sababli, uni umuman broker deb atash mumkin emas.



QUIK terminali etishmayapti

Faoliyati chinakam qonuniy bo'lgan broker o'z mijozlariga birjada savdo qilish uchun maxsus dastur bo'lgan QUIK terminalini taqdim etadi.

Keling, moliyaviy menejmentda bor yoki yo'qligini bilib olaylik. Buning uchun yana Yandex qidiruvidan foydalanamiz. Xo'sh, biz nimani ko'ramiz? Yana hech narsa. Faqat terminalning o'ziga havolalar.

Bu qanday ma'nono bildiradi? Moliyaviy menejment o'zini faqat vijdonli broker sifatida ko'rsatishi, lekin aslida u emas.

Forex kalkulyatori yo'q

Brokerning halolligining eng muhim belgisi uning borligidir onlayn kalkulyator va Forex. Moliyaviy menejment bu bilan albatta g'amxo'rlik qilishi kerak edi. Lekin yo'q, biz Yandex-ga mos keladigan qidiruv so'rovini kiritamiz va qidiruv natijalariga qaraymiz.

Bu erda tizim darhol bizga bu broker firibgar ekanligini aytadi. Aks holda, mijozlar o'zlari hamma narsani hisoblashlari uchun o'z veb-saytiga onlayn kalkulyator joylashtirgan bo'lar edi.

Scammers veb-saytidagi hujjatlardan quyidagilar mavjud:

1. Foydalanish shartlari;
2. Pul mablag'larini kiritish va olish siyosati;
3. jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi siyosat;
4. “Mijozni bil” siyosati;
5. Maxfiylik siyosati;
6. Xavf haqida ogohlantirish.

Umuman olganda, Internetdagi Forex brokerining obro'sini yaxshi deb atash mumkin emas. Agar siz Yandexning eng yaxshi natijalarini tahlil qilsangiz, 3 ta sharhdan 2 tasi salbiy bo'ladi. Va bu deyarli 67 foizni tashkil etadi.



Ularda salbiy sharhlar Odamlar "Moliyaviy menejment" haqida yozishadi, bu psevdo-broker doimiy ravishda o'zgarib turadigan "tajribali tahlilchilar" rahbarligida omonatni quritadi. Bundan tashqari, aldangan mijozlar halol topgan pullari ularga qaytarilmayotganidan shikoyat qiladilar.

Sharhlar

Yuqoridagilarni isbotlash uchun biz moliyaviy menejment firibgarlarining qurboni bo'lgan odamlarning haqiqiy sharhlarining skrinshotlarini ilova qilamiz.

Jabrlanuvchining hikoyasi

2019 yil 18 iyulda men Financial-management.group veb-saytida ro'yxatdan o'tdim, tekshiruvdan o'tdim, pasportim, haydovchilik guvohnomam va fotosuratimni Sberbank kartasi bilan yubordim, hisobimga 50 000 rubl kiritdim. Ularning kompaniyasidan qo'ng'iroqlar men ro'yxatdan o'tishimdan 3 oy oldin kela boshladi. Aleksey men bilan qanchalik qat'iyatli gaplashdi. Ular meni o'zlari topdilar. Tekshiruvdan so'ng ular menga dam olish kunlaridan tashqari har kuni qo'ng'iroq qilgan menejer Mark Naumovni tayinladilar, shuning uchun biz u bilan 10 kun davomida savdo qildik, 10 kun davomida yomon natija emas, taxminan 130 evro ortiqcha. Qiwi hamyon orqali 100 yevroni darhol minus 10% yechib oldi. Saytda men uning yordami bilan mustaqil ravishda hech qanday dasturlarsiz savdo qildim masofaviy boshqarish Men AnyDesk kabi hech narsa ulamadim va mendan boshqa hech kim to'g'ridan-to'g'ri kirish huquqiga ega emas edi. Barcha bitimlar faqat mening harakatlarim tufayli yopildi. 2019-yil 1-avgust, Mark menga qandaydir kompaniyaning aktsiyalarini sotib olib, undan 1000 evro ishlab olishingiz mumkinligini aytdi, lekin buning uchun siz 5300 evro depozitga qo'yishingiz kerak (u meni aql bilan aldab, shoshqaloqlik qildi), ular telefon orqali kredit berishdi. Men to'liq ismim, hisob raqamim va kod so'zimni aytdim, shundan so'ng mening hisobimda pul paydo bo'ldi. Shu tarzda men 998 yevro ishlab oldim. Keyin ertasi kuni men Sberbank kartamdan Bitcoin orqali ularga 5300 evro qo'ydim. O'sha kuni men hisobimdan 1000 yevro yechib olmoqchi bo'ldim, ma'lum bo'lishicha, pullar Qiwi hamyon orqali kelgan, minus 10%. Xuddi shu kuni, bunday muvaffaqiyatdan so'ng, Mark meni "cho'ktirishni" boshladi, men turli kompaniyalarning aktsiyalarini sotib oldim va o'sha kuni kechqurun -2500. Yana bir kundan keyin - 4500. Mark xavotirlanishga hojat yo'q, vaziyat normallashadi, faqat kutish kerak, dedi. Lekin hech narsa bo'lmadi. Mark bu vaziyatdan chiqish yo'li bor, siz 12 000 evro depozitga qo'yishingiz kerakligini aytadi va biz bugun 2500 evro ishlab olamiz, 3 kundan keyin esa xuddi shunday miqdorda. Telefon orqali 12 000 evro miqdorida kredit olishingiz kerak. Men nima qildim. Ha, bunday manipulyatsiyalar natijasida men 2500 emas, 3300 evro ishlab oldim. Men baxtli edim. Keyin, telefonda suhbat natijasida men Markga aytaman, keling, Skype-da gaplashaylik, menga pasportingizning skanerini yuboring, shunda men ishonch hosil qilishim va sug'urta qilishim mumkin, aks holda miqdorni biroz o'tkazish kerak edi. Uning so'zlariga ko'ra, biz ma'lumotlarimizni yubora olmaymiz va Skype va Viber orqali muloqot qilish taqiqlangan. Men ehtiyotkor bo'ldim va Internet orqali kompaniya haqida ma'lumot izlay boshladim, lekin bitta yomon sharhni topa olmadim. Men o'z shahrimda (Kotlas) broker topdim, u Mark bilan 2 soat gaplashdi, lekin ular hech narsaga kelishmadi. Keyin biz u bilan hamma narsani tekshirdik, u ularga pul o'tkazmaslikni maslahat berdi, lekin biz hech qanday yomon sharhlarni topmadik. Ertasi kuni men Markga mening hisobimdagi summadan (taxminan 20 000 evro) qarzni hisobdan chiqarishni aytaman, unga men quyidagi javobni olaman: avval pulingizni 12 000 depozitga qo'yishingiz kerak, keyin pulingizni olishingiz mumkin, aks holda sizning hisob bloklanadi. Ular shunday qilishdi

Siz ushbu qiziqarli maqoladan boshqa broker haqida bilib olishingiz mumkin:



Xulosa

Moliyaviy bozorlarning o'zi juda yuqori xavfga ega. Tegishli bilimsiz u erda hech narsa qilish mumkin emas. Aks holda, siz shunchaki pulingizni yo'qotasiz. Bundan tashqari, hozirda ko'plab firibgarlar bor, ular "savdo yordami" va "yo'l-yo'riq" niqobi ostida mijozlar tomonidan qo'yilgan omonatlarni shunchaki yo'q qiladi. FXNobel kompaniyasi esa bunday firibgarlarning eng yorqin misollaridan biridir. Odamlarga, jumladan, nafaqaxo'rlar va nogironlarga ishonchni qozongan holda, ular oltin tog'larni va'da qilib, ularni aldashni boshlaydilar. Va ko'p odamlar ularga ishonadilar, qayta-qayta pul qo'yishadi, o'zlarini turli banklarga, har xil mikromoliya tashkilotlariga, do'stlari va tanishlariga qarzga botiradilar. Lekin ular hisobdan mutlaqo hech narsani yechib ololmaydilar, chunki FXNobel kompaniyasi faqat odamlarning o'zidan pul ishlash uchun yaratilgan va, albatta, ularga pul ishlash imkoniyatini bermaslik uchun yaratilgan. Buni quyidagilar tasdiqlaydi:

1. Ushbu soxta brokerning veb-saytida ko'k chiplar deb ataladigan tahlilning yo'qligi,
2. Forex kalkulyatorining etishmasligi,
3. QUIK terminalining etishmasligi ,
4. Hisobni firibgarlar tomonidan belgilangan miqdorlar bilan to'ldirishga qo'yiladigan talablar;
5. Scammers tomonidan belgilangan rentabellik darajasini ta'minlash uchun talablar;
6. Bonus dollarlari bilan katta miqdordagi savdoga qo'yiladigan talablar;
7. Firibgarlarga pul yuvish bilan bog'liq ko'rinadigan hisoblarni bloklash haqida ogohlantirishlar;
8. Firibgarlarni omma oldida tanqid qilishni taqiqlash;
9. Firibgarlik bilan shug'ullanadigan xodimlarni himoya qilish talablari;
10. Firibgarlarning banklarga murojaat qilish orqali mijozlarning kreditga layoqatliligini tekshirishlari haqidagi bayonotlari;
11. Pul yuvishga qarshi kurash bahonasida ular kommunal to'lovlar nusxalarini yuborishni talab qilishadi ( aniq belgi Amerika Qo'shma Shtatlari yoki Isroil fuqaroligiga ega bo'lgan odamga duch kelishdan qo'rqadigan firibgar).

Umid qilmoqchimanki, ushbu maqola tufayli mamlakatimizda odamlar aqlli bo'lib, moliyaviy firibgarlar, xususan, turli xil soxta brokerlar qurbonlari soni sezilarli darajada kamayadi.

Muhim!

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.



Ko'pgina brokerlik kompaniyalari foydali foyda bo'lishi bilan odamlarni hamkorlik qilishga undaydi. Aslini olganda, men bir rubl sarmoya kiritib, besh rubl oldim. Lekin siz bilganingizdek, hech narsa oson bo'lmaydi. Ushbu maqolada biz brokerlardan birining faoliyatini yoritishga harakat qilamiz.

To'liq ko'rsatish

Qanday qilib Broker – Belistar ayolni 458 537,50 rubl miqdorida aldadi

Har xil turdagi moliyaviy xizmatlar firibgarlik faoliyati uchun juda yaxshi maydondir. Firibgarlar ishonuvchan va tajribasiz odamlarni, jumladan, keksalarni, aqliy qobiliyati cheklangan odamlarni va nogironlarni aldashadi.

Broker – Belistar Forex savdosini simulyatsiya qiladi. Aslida, ularning qurbonlari pullarini firibgarlar tomonidan maxsus yaratilgan platformaga qo'yishadi. Ammo ularning aksariyati haqiqiy Forex platformasini soxta platformadan ajrata olmaydi, bundan firibgarlar foydalanadi.

Firibgar o'zini vijdonli qilib ko'rsatadi, lekin aslida aldash sxemalaridan foydalanadi.

Anonim domen egasi

Uning aloqa ma'lumotlarini yashirishi Belistar brokeridagi firibgarni beradi. Vijdonli broker buni qilmaydi, chunki uning yashiradigan hech narsasi yo'q. Ammo firibgarlar buni o‘zlari o‘g‘irlaganlar ham, huquqni muhofaza qiluvchi organlar ham topa olmasligi uchun ataylab qiladi.

Brokerlik kompaniyasini litsenziyalash uchun tekshirish haqida maqolada o'qishingiz mumkin: Brokerni litsenziya uchun qanday tekshirish kerak - tekshirish uchun xizmatlar va saytlar



EV SSL, "kengaytirilgan tekshirish" sertifikati etishmayapti

Belistar brokerining firibgar ekanligining yana bir belgisi shundaki, u nafaqat xavfsizlikni, balki o'z imidjini ham tejashga harakat qilmoqda. Ya'ni, Belistar brokeri ularning qurbonlari orasida faqat Forex savdosi haqida mutlaqo ma'lumotga ega bo'lmagan odamlar bo'lishiga ishonadi.

Axborot mazmuni past, o'quvchilar uchun foydasiz sayt

Keling, Belistar brokerining veb-saytini ko'rib chiqaylik. Bu erda nimani ko'ramiz? Nima bo'lishidan qat'iy nazar, u juda yomon to'ldirilgan foydali ma'lumotlar bu erda oddiygina bunday narsa yo'q. Agar Belistar brokeri haqiqatan ham qonuniy bo'lsa, uning IKS qiymati kamida 2500 bo'lar edi.

Offshor manzillari

Belistar brokeri haqida bilishingiz mumkin bo'lgan yagona narsa bu uning ro'yxatdan o'tgan manzili. Siz kutganingizdek, u offshor zonada ro'yxatga olingan. Savol: nega u erda? Biz javob beramiz: bu firibgarlarga o'z qurbonlarini, shuningdek, huquqni muhofaza qilish organlarini topishni qiyinlashtirish uchun qilingan.

Hujjatlarda mijozlarni kamsitish

Biz Belistar brokerining veb-saytida e'lon qilingan me'yoriy hujjatlarni tahlil qilamiz. Uning mazmunidan kelib chiqadiki, u mijozni kamsitishga qaratilgan. Buni foydalanuvchi shartnomasining quyidagi qoidalari tasdiqlaydi:

1. 5. Kompaniya Mijoz tomonidan amalga oshirilgan Bitimlar natijalari uchun moliyaviy javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi.
2. 9. Mijoz Kompaniya vaqti-vaqti bilan va o'z xohishiga ko'ra qo'shimcha To'lov tizimlarini taqdim etish uchun Mijoz mablag'larini saqlash uchun uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega ekanligini qabul qiladi va tan oladi. Mablag'lar uchinchi shaxslarning mablag'laridan alohida va Mijozning o'z mablag'lariga bo'lgan huquqlarini cheklamagan holda alohida hisobvaraqlarda saqlanadi.

Onlayn obro' - Katta rasm

Belistar brokerining Internetdagi obro'sini keskin salbiy deb atash mumkin emas. Ammo birinchi sahifa natijalaridagi pozitsiyalarning umumiy sonidan salbiy sharhlar ulushi 45% ni tashkil qiladi.

Brokerlarga yordam beradigan markazlar haqida ushbu materialda o'qishingiz mumkin: Brokerlardan to'lovlarni qaytarish bo'yicha yordam markazi - ular nima qilishadi + ular qanday yordam berishadi



Onlayn obro' - Salbiy sharhlar

Internetda Belistar brokeri haqida juda ko'p salbiy sharhlar mavjud. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik.

Firibgar DC Belistar o'z mijozlariga pul olib qo'ymaydi!!!

Firibgarlar, albatta, doimiy qo'ng'iroqlar bilan o'z qurbonlarini bezovta. Va mijozlar ortda qolishlari uchun pul mablag'larini depozit qilishga majbur bo'lishadi. Tabiiyki, firibgarlar o'z qurbonlarini hisobdan istalgan vaqtda pul mablag'larini olib qo'yishlari mumkinligiga ishontiradilar. Har bir Belistar mijoziga tahlilchi tayinlanadi. Birinchi depozitni amalga oshirgandan so'ng, bu tahlilchi, aks holda savdoni davom ettirib bo'lmasligini aytib, qo'ng'iroqlarni ko'proq so'rashda davom etmoqda. Jabrlanuvchi ko'proq hissa qo'shadi va keyin hamma narsa qaytadan boshlanadi. Agar jabrlanuvchi bir lahzada boshqa pulni depozitga qo'yishdan bosh tortsa, bir tomondan u keyinchalik pushaymon bo'ladi, lekin boshqa tomondan u emas. Gap shundaki, mijoz o'z hisobvarag'idan mablag'larini yechib olishga harakat qilganda, Belistardagi firibgarlar unga shunchaki ruxsat berishmaydi. Ya'ni, pulni olib qo'yish so'rovi avtomatik ravishda bekor qilinadi. Va keyin ular yana o'z shartlarini o'rnatishni boshlaydilar, ularning mohiyati oddiy: hisobingizni yana to'ldiring va keyin pul yechib olish mumkin bo'ladi.

Sharhlar

Jabrlanuvchining hikoyasi

Mana, Belistar firibgarlari tomonidan 458 537,50 rublni aldagan odamning haqiqiy hikoyasi. Mana shunday bo'ldi:

2019-yil 21-yanvar kuni Dmitriy Sokolovskiy ismli kishi jabrlanuvchining eriga qo‘ng‘iroq qilib, uni tavakkal qilishga ko‘ndirgan. 2019-yil 25-yanvarda birinchi summa depozitga kiritildi, bu 250 dollarni tashkil etdi. Daromad deyarli darhol boshlandi. Turmush o'rtoqlarga hatto o'n bir ming rublni olib qo'yishga ruxsat berildi. Ammo bu firibgarlar tomonidan faqat qurbon bilan ishonchli munosabatlar o'rnatish maqsadida qilingan.

Va, albatta, dastlab stavkalar ijobiy edi. Ya’ni firibgarlar jabrlanuvchiga ishonch uyg‘ota olgan. Keyin yana bir tahlilchi, uning ismi Timofey qo'ng'iroq qila boshladi. Aksincha, u darhol jabrlanuvchiga ishonchsizlikni uyg'otdi va u Timofeydan uni Dmitriy bilan bog'lashni so'radi. Dmitriy qo'ng'iroq qilib, endi omonatlari bir necha barobar ko'p bo'lgan mijozlar bilan ishlayotganini va agar u u bilan ishlashni davom ettirmoqchi bo'lsa, hisob raqamiga to'rt yuz ming rubl kiritish kerakligini aytdi.



Bu odamlarga ishonmang

Shunday qilib, agar kimdir Dmitriy Sokolovskiy, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev yoki Albert sizga qo'ng'iroq qilsa va Forexda daromad olishni taklif qilsa, hatto suhbatni ko'tarmang, lekin darhol telefonni qo'ying. E'tibor bering: bular firibgarlar. Ular pul ishlashning qonuniy yo'llari niqobi ostida pulingizni olmoqchi.

Xulosa

Agar siz hech qachon Forex bilan ishlamagan bo'lsangiz va kutilmaganda kimdir sizga qo'ng'iroq qilib, sinab ko'rishni taklif qilsa, hech qanday holatda rozi bo'lmang. Kerakli bilimlarsiz siz faqat pulingizni yo'qotasiz. Va vijdonli brokerlardan ajratish juda qiyin bo'lgan barcha taxminiy tahlilchilar bu borada sizga yordam beradi.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



Hech o'ylab ko'rganmisiz: "Qanday qilib tirikchilik qila olaman?" IN o'tgan yillar ko'pchilik ega bo'lishni xohlaydi yaxshi hayot. Ilgari bu muammo faqat kattalardagina bo‘lgan bo‘lsa, endi pul topish muammosi yoshlar va talabalarning ongida. Hatto bog'chadagi bolalar pul, chiroyli hayot, qimmatbaho kiyimlar haqida gapirganda ham, bu ajablanarli emas. Qanday qilib pul ishlashim mumkin? Albatta, hamma ham dangasa emas, ish, biznes, ta'lim, pul o'zidan keladi; Bir tomondan, bu to'g'ri. Ammo insonni oldinga siljishga undaydigan istak ham kerak.

To'liq ko'rsatish



Internet orqali qurol sotib olish va sotish amaldagi qonunchilik bilan taqiqlangan. Xarid qilish kollektorning qiziqishi, shuningdek, o'zini jinoyatchilardan himoya qilish istagi tufayli bo'lishi mumkin. Uning narxi barcha tasavvur qilib bo'lmaydigan ko'rsatkichlardan oshib ketadi, shuning uchun odam o'z xohishiga ko'ra ikkilamchi bozorga murojaat qiladi.

To'liq ko'rsatish



Pul va qimmatbaho narsalarni bankda saqlash afzalroqdir. Tercihen shaffof va 3 litrli. Bu paradoks. Darhaqiqat, siz naqd pul va boshqa qimmatbaho narsalarni haqiqiy bankda saqlashingiz mumkin. Lekin tushunasiz, bu har doim ham yaxshi fikr emas. Axir, bank litsenziyasini qaytarib olishi mumkin (buni Markaziy bank amalga oshirish huquqiga ega). Va qonunda nazarda tutilgan mexanizmga qaramay, IIV orqali mablag'larni qaytarish unchalik oson emas. Bugun biz pulni saqlash uchun eng yaxshi joy haqida gaplashamiz. Va professional hujumchilar ularga etib bormasligi uchun hamma narsani qanday qilish kerak.

To'liq ko'rsatish

Feng shui yo'q

Umuman olganda, maqolani ochgan ko'pchilikning xayoliga keladigan birinchi narsa - bu uyning ma'lum burchaklariga sochish orqali pulning qandaydir ko'payishi. Darhol aytaylik, bu maqola ular uchun emas. Bu erda biz ba'zi oddiy narsalar haqida gaplashamiz:

1. Sirlar;
2. maxfiy joylar;
3. Yashirin saqlashni yashirish usullari.

Va energiya oqimlari va boshqa narsalar bilan qanday ishlash haqida emas.

Keling, bundan boshlaylik, siz qanday qilib pulni yashirishga harakat qilsangiz ham, agar hujumchilar qo'shimcha 2-3 soat vaqt va etarli vositalarga ega bo'lsa, unda hech narsani yashirish imkoniyati bo'lmaydi. Tabiiyki, agar biz xususiy uy va yashirin seyfli butun tizimlar haqida gapirmasak. Aytgancha, biz boshida seyflar haqida gaplashamiz. Axir, pulni xavfsiz metall qutiga yashirish yomon fikr emas.

Pul va qimmatbaho narsalarni seyflarda saqlash

Biz yaqinda pulni seyfda saqlash juda ziddiyatli faoliyat ekanligi haqidagi materialni nashr qildik. Bu gap kelganda to'g'ri:

1. Hujumchilar seyf mavjudligi haqida bilishadi;
2. Ularda ko'p vaqt bor.

Ammo, agar biz xususiy uyda biron bir joyda pul saqlashimiz kerakligi haqida gapiradigan bo'lsak, unda seyf bunday yomon fikr bo'lishi dargumon. Yagona muammo shundaki, sizning oilangiz bu haqda bilishadi. Bu shuni anglatadiki, ertami-kechmi uning mavjudligi haqidagi ma'lumotlar sizib chiqadi.

Asosan, siz xohlagan joyda seyf qurishingiz mumkin va buni yaxshi filmdagi kabi rasmning orqasida qilmaslik yaxshiroqdir. Va uyning qandaydir tanho va ko'zga tashlanmaydigan burchagida, bu hech qanday tarzda ko'zni qamashtirmaydi.

Shunga qaramay, agar siz ularga doimiy kirish imkoni bo'lmagan mablag'larni odatiy uzoq muddatli saqlashga qiziqsangiz, devorga seyf qurish yaxshiroqdir. Va uni biron bir narsa bilan mahkam yoping, oddiy polimer paneli qiling, uning ustiga gips qo'llaniladi. Va keyin to'liq devor qog'ozi yopishtiriladi.

Tabiiyki, pulni saqlashning bu usuli faqat juda uzoq vaqt davomida biror joyda katta miqdordagi pulni yashirish kerak bo'lgan vaziyatda mos keladi. Axir, har safar devorni demontaj qilish va qayta gipslash oddiygina ishlamaydi. Biroq, bu variant ham muntazam foydalanish uchun bir nechta qo'shimchalarga ega. Shunday qilib, panelni almashtirish mumkin (devor qog'ozi bilan birga).

To'g'ri, bu holda bularning barchasi tashqaridan sezilarli bo'ladi. Xuddi shunday, siz nafaqat seyf uchun joyni, balki standart yashirin joyni ham jihozlashingiz mumkin. Va u qanchalik qiyin bo'lsa, tasodifiy hujumchilar unga etib bormaslik ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Biroq, siz bunday keshdan bir necha marta, maksimal 1 yoki 2 marta foydalana olmaysiz.

Shunga qaramay, agar sizning shaxsiy uyingiz bo'lsa, unda o'zingizning hovlingiz yoki podvalingiz bo'lishi mumkin. Bunday joylarda xavfsiz yoki to'liq yashirin joyni o'rnatish ancha mantiqiy bo'ladi. Va agar siz keyingi 5 yil davomida pul yoki boshqa "qattiq" valyutadan foydalanishni rejalashtirmasangiz, unda siz uni to'liq aniqlay olasiz. Bunday holda, hujumchilar pulni nafaqat tasodifan, balki ataylab topadilar.

Agar Meksika narkokartelining yillik byudjetini yashirmasangiz va qidiruvchilarda nafaqat butun uyni, balki uning poydevorini ham parcha-parcha demontaj qilish uchun ishlatadigan bolg'achalari bo'lmasa.



Devorni "betonlash" ning kamchiliklari haqida

Muammolardan biri teginishdir. Xususiy uyda bu muammo, lekin kvartirada hamma narsa qiziqroq. Muammo shundaki, kvartirada bunday yashirin joy qilish juda qiyin. Aralash:

1. Ko'p aloqalar;
2. Kichik devor qalinligi.

Va shu bilan birga, eski uylarda hali ham pulni yashiradigan joylar mavjud. Bu zamin ostidagi bo'sh joy. Ammo keshni tashkil qilishning bu variantini parket bilan birlashtirmaslik kerak. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, agar sizda yashirin joyni tashkil qilish uchun zamin ostida etarli joy bo'lmasa, siz uni ko'tarishingiz yoki bu fikrni yomon deb tashlab ketishingiz kerak bo'ladi. Chunki siz 5 santimetrlik bo'shliqqa ko'pi bilan bir paket banknotni yashirishingiz mumkin.

Buni polietilenga oldindan o'rash kerak bo'ladi. Va ularni bunday joyda saqlash har doim ham oqilona emas. Ayniqsa, uyda kemiruvchilar bo'lsa. To'g'ri, tasodifiy o'g'rilar polni kesishi dargumon. Siz olishingiz mumkin bo'lgan maksimal narsa devorlarga teginishdir. Shunday qilib, bu fikr har doim ham yomon fikr emas.

Ammo kvartiraning devoriga seyfni o'rnatish yanada qiyinroq. Yoki bu ichki o'zaro bog'liqlik bo'ladi, u ham o'zgarishi mumkin. Yoki boshqa narsa bo'ladi. Ammo bu erda siz bir nechta qurilish standartlarini o'rganishingiz kerak bo'ladi. Axir, yarim metrli yuk ko'taruvchi devorni "kesish" nafaqat asossizdir. Ammo bu juda ko'p miqdordagi qurilish standartlari va qoidalari bilan ham taqiqlangan. Ayniqsa, ko'p qavatli uy haqida gap ketganda.

Kichkina maslahat: agar siz bankda mablag'larni saqlashdan qo'rqmasangiz, lekin ularga kirishni himoya qilishni istasangiz, bankning standart funksiyasidan foydalaning. Siz kirishni cheklashingiz va o'zingizni hujayraga kirish huquqiga ega bo'lgan yagona shaxs qilishingiz mumkin. Va siz bir sumka banknot va tilla taqinchoqlardan ko'ra kalit yoki kartani yashirish ancha oson ekanligiga rozi bo'lasiz.

Qimmatbaho narsalarni qaerga yashirmaslik kerakligi haqida

Qadriyatlar va ularga kirish usullarini yashirmaslik kerakligidan boshlaylik:

1. To'shakda;
2. Rasmlar orqasida va san'at asarlarida;
3. Sandiqda;
4. Nopok kirlar bilan savatda;
5. Kitoblarda (hatto butun uy kutubxonangiz bo'lsa ham);
6. Qutilarda;
7. Muzlatgichda;
8. Hojatxona sardonida;
9. Kornişda yoki mezzaninada;
10. Gul idishlarida.

Bularning barchasi eng oddiy joylar va atigi 3 oy oldin federal kanaldagi teleko'rsatuvlardan birida ular muzlatilgan go'shtga pul yashirishni tavsiya qilishdi. Texnologiya qiziqarli, ammo endi ishlamaydi:

1. Biz bir to'plamni olamiz;
2. Polietilen bilan ehtiyotkorlik bilan o'rash;
3. Bir parcha xom go'sht bilan o'rash;
4. Muzlatib qo'ying va qadoqlang.

Biz bahslashmaymiz, ehtimol juda oz miqdorda qisqa muddatli saqlash uchun bu usul mos bo'lishi mumkin. Lekin ular buni birinchi navbatda muzlatgichda izlaydilar. Bundan tashqari, sizning oilangiz sizga kerak bo'lgan "noto'g'ri bo'lak" ni to'g'ridan-to'g'ri suv idishiga tashlashi ehtimoli katta. Aytish kerakki, qaynoq suvda bir dasta pulni qaynatishning hech qanday foyda keltirishi dargumon.

Va pulni o'rash uchun taklif qilingan yopishqoq plyonka o'sha vaqtga kelib allaqachon chiqib ketgan bo'ladi. Va bu shaklda siz qog'oz pullarni hatto bankda ham almashtira olmaysiz.

Kimdir katta bo'lakni bir necha bo'laklarga kesib tashlashga harakat qilishi mumkinligi haqida gapirmasa ham bo'ladi. Bunday holda, mablag'lar bankka qaytarilishi mumkin. Biroq, g'oya ham shunday.

San'at buyumlari va haykalchalar haqida gapirganda, biz go'zal va ko'rinadigan narsalarni nazarda tutamiz. Yoki ko'zga tashlanmaydigan, lekin kichik o'lchamdagi. Odatda, kvartiralarning egalari bunday joylarda pulning kichik "saklashlari" va seyflarning kalitlarini yashirishadi. O'g'rilar buni juda yaxshi bilishadi, shuning uchun ularni u erda saqlash uchun ham hech narsa xarajat qilmaydi.

Soxta rozetkaga ega variant ham ishlamaydi. Agar o'g'rilar malakalilarga duch kelsalar (va boshqalar kamdan-kam hollarda kvartiralarga kirsa), ular go'sht bilan barcha rozetkalarni yirtib tashlashadi. Soxta rozetka bilan siz faqat qo'rqib ketishingiz mumkin bo'lgan bolalar bilan kurashishingiz mumkin oddiy qoida- hech qanday rozetkaga tegmang. Siz o'g'rilarni bu kabi qo'rqitmaysiz, ular shunchaki hisoblagich orqali uydagi elektrni o'chirib qo'yishadi va bu vaqtda yashirin joy, ular aytganidek, "yaroqsiz bo'lib qoladi".

Gulli idishlarga kelsak, har qanday o'g'ri uchun zarracha tushunchasi bo'lsa, u ko'tariladigan birinchi joy qozon bo'ladi. Siz hayron qolasiz: lekin hatto ikki o'nlab gulni gilamga silkitish - atigi 5 daqiqalik ish, kerak bo'lsa, undan ham kamroq. Va agar gul idishi, masalan, stendga yopishtirilgan bo'lsa, bu yanada ko'proq shubha tug'diradi.

Biroq, er-xotin devor va pastki qismga ega variant mavjud. Ammo biz bu juda ishonchsiz va juda zaif dizayn ekanligini tushunishimiz kerak. Bundan tashqari, er-xotin "qozon" to'liq to'ldirilishi kerak bo'ladi. Aks holda, har qanday teginish devordagi bo'shliqni ochib beradi va darhol jinoyatchilar tomonidan keraksiz shubhalarni keltirib chiqaradi. U tezda uni sindirib tashlaydi va siz bu qozonga ishonchli tarzda yashirgan narsangiz jinoyatchining cho'ntagiga tushadi.

Maishiy texnikada pul yashirish mantiqiymi?

Bir tomondan ha, lekin boshqa tomondan yo'q. Ushbu parametr faqat siz mablag'larni yashirmoqchi bo'lgan vaziyatda mos keladi:

1. Vaqtinchalik saqlash uchun;
2. O'z xonadoningizdan;
3. Qo'shnilardan, masalan, kommunal kvartirada.

Tabiiyki, ikkinchisi uzoq vaqt davomida maishiy texnika vositalariga ega bo'lmasligi kerak. Aks holda, asbob-uskunalar buzilib qolsa, uni ustaxonaga olib borishlari mumkin. Yoki biror narsa noto'g'ri ekanligiga shubha qilib, qurilmani qismlarga ajrating.

Ammo bu usul potentsial o'g'rilar va hujumchilarga qarshi ishlamaydi. Ko'p odamlar, masalan, changyutgichning chang yig'uvchisiga pul va qimmatbaho narsalarni yashirishni maslahat berishadi. Hujumchilar inobatga olgan juda oqilona maslahat. Axir, agar siz Internetda ko'plab maqolalarni o'qisangiz, ular haqiqatan ham buni qilmaydimi?

Bunga qo'chimcha, maishiy texnika Biz bu haqda gapirayotganimiz uchun bitta yoqimsiz xususiyat bor. Bu qimmatli va kvartirada topilgan barcha narsalar bilan birga o'g'irlanishi mumkin. Va butun ma'no yo'qoladi. Faqatgina oqilona maslahat: masalan, konditsionerning tashqi korpusiga ma'lum miqdordagi pulni yoki yaxshiroq bank kartasini joylashtirish. Bu binoning tashqarisida o'rnatilgan bir xil quti.

Yaxshi pul ishlash usullari haqida materialni o'qishingiz mumkin: Pulni qayerdan topishingiz mumkin - bu haqda bilishingiz kerak bo'lgan narsalar + usullar va istiqbollar



Yashirin konditsioner: ijobiy va salbiy tomonlari

Iltimos, diqqat qiling: tashqi blokda biror narsani yashirishga urinishdan oldin uni quvvatsizlantirish kerak. Bundan tashqari, siz faqat o'rnatishdan oldin undagi kichik narsani yashirishingiz mumkin. Va ob'ekt katta bo'lmasligi kerak va siz buni ham yodda tutishingiz kerak:

1. Siz yashirmoqchi bo'lgan narsaga suv tushishi mumkin;
2. Shuningdek, korpusda doimiy harorat o'zgarishini ta'minlash kerak.

Aks holda, fikr unchalik yomon emas. Shunga qaramay, doimiy kirish imkoniyati haqida unutishingiz kerak. Sababi, agar siz 9-qavatda yashasangiz, balkondan beliga osilgan holda tornavida bilan ishlov berish siz uchun unutilmas parvozga olib kelishi mumkin. Xuddi tasodifiy jinoyatchi kabi. Tashqi konditsioner qurilmalariga kirish imkonsizligi sizning qo'lingizga tushadi.

Tasodifiy o'g'ri uning tashqarisiga emas, balki kvartiraga qaraydi. Xuddi shu narsa zich joylashgan uydagi devorlarga ham tegishli. Ha, xususiy uydagi keshni topish qiyinroq va ko'proq vaqt talab etadi. Ammo agar siz hali ham qo'shni kvartiraga ulashgan devorda buni uddalasangiz, tajovuzkorlar tomonidan teginishga har qanday urinish qo'shnilarning noroziligiga olib kelishi mumkin.

Kuppa-kunduzda konditsionerni tornavida bilan yechayotgan shubhali yigit ham. Qo'shni balkonlardagi fuqarolar buni payqashlari va biror narsa noto'g'ri ekanligiga shubha qilishlari mumkin.

Qimmatbaho narsalarni mebel qismlariga yashirish

Keling, politsiya amaliyoti shuni ko'rsatadiki, ko'plab kotiblar va qutilar darhol tortib olinadi. Shunga ko'ra, pul sumkasini yashirin yuzaga yopishtirish eng oqilona fikr emas. Ammo strukturaning o'zida yashirin joyni o'rnatish g'oyasi unchalik yomon ko'rinmaydi. U bilan bog'liq:

1. Ikki qavatli devorlar;
2. dekorativ panellar;
3. Eshiklardagi yashirin joylar.

To'g'ri, eshikning o'zida juda katta narsani yashirish, albatta, mumkin emas. Ko'pincha bu kichik idish bo'lishi mumkin. E'tibor bering, siz yuqoridan yashirishingiz shart emas. Bu eshikni ochgan har bir kishiga juda yaxshi ko'rinadi.

Va har doim ham tekshirilmaydigan pastdan. Va agar shkafning eshigi juda katta va og'ir bo'lsa va keraksiz shovqin paydo bo'lish xavfi mavjud bo'lsa, unda jinoyatchilar, ehtimol, unda yashirin narsa borligini hisobga olmaydilar. Ko'pincha ular buni qo'lda tekshirishga harakat qilishadi.

Bu erda siz ijodkor bo'lishingiz kerak. Kesh shunday qilinganki, hech kim tasodifan tuvalning oxirgi qismida uning mavjudligini aniqlay olmaydi. Shu maqsadda to'liq ishlov berish va maskalash qo'llaniladi. Bu erda siz, masalan, kabinet ishlab chiqaruvchining mahorati kabi zukkolikni ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

Va endi Internetda yog'och yuzani tiklashning ko'plab usullari mavjud. Yashirish joyini yaratish uchun olib tashlangan eshikni burg'ulashni boshlashdan oldin ular bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.



Deraza va deraza tokchalari haqida

Umuman olganda, deraza tokchasida yashirinish g'oyasi hech qachon teatr spektakllaridan tashqari o'ynalmagan. Va shunga qaramay, biz bu shunday ekanligiga to'liq ishonchimiz komil emas. Hatto zamonaviy o'g'rilar ham ko'pincha evro-derazalar bilan birga o'rnatilgan plastik deraza tokchalarini buzishadi. Va strukturaning o'zi dastlab ichi bo'sh bo'lganligi sababli, tegish orqali begona narsani aniqlash unchalik qiyin emas. Bu erda nima qiyinroq bo'ladi:

1. Deraza ramkasi;
2. Qalamlar.

Ammo buning uchun maxsus vositalar kerak bo'ladi. Va dastlabki tayyorgarlik. Shuning uchun, biz faqat korniş bilan variantni ko'rib chiqamiz. Aslida, kornişdagi yashirin joy ham qiziquvchan ko'zlardan nimanidir yashirishning eng keng tarqalgan usullaridan biridir. Va shuni aytishim kerakki, agar siz yaqinda zamonaviy mebel do'konida korniş sotib olgan bo'lsangiz, unda hech narsani yashirishning hojati yo'q.

Qo'lning bir oz harakati bilan u shunchaki tortib olinadi. Va ular undan qo'llaridan kelganini oladilar. Lekin siz intruziv mehmonlardan biror narsani yashirishingiz mumkin, masalan, kornişda.

Qoidaga yagona istisno - bu juda eski uylarda sobit vintli korniş. Ularning deyarli hech biri qolmadi, lekin agar siz bunday kornişning baxtli egasi bo'lsangiz, uni demontaj qilishga shoshilmang.

Birinchidan, bu antiqa buyumning bir turi. Ikkinchidan, bunday parda tayoqchalarining novdalarida juda ko'p bo'shliqlar mavjud. Bu juda bardoshli bo'lishiga qaramay, ba'zida uni hatto to'laqonli tirgak bilan ham tortib olish mumkin emas. Va sizning kvartirangizdagi mayda qaroqchilar, ehtimol, balyozdan foydalanmaydi. Chunki u juda ko'p shovqin yaratadi.

Bu o'g'rilardan nimanidir yashirishni xohlaydiganlar uchun haqiqiy topilma. Ko'p asrlik tuzilmani demontaj qilish, asosan, faqat devorning bir qismi bilan amalga oshirilishi mumkin. Agar siz uni maydalagich bilan kesmasangiz, uni qismlarga ham ajrata olmaysiz. Lekin yon qopqoq yordamida kerakli narsani ichkariga qo'yishingiz mumkin. Bu, barcha manipulyatsiyalardan so'ng, biz to'liq epoksi qatroni bilan yopishtirishni tavsiya qilamiz. Ha, bu tezkor kirishni qiyinlashtiradi. Ammo qaroqchilar bunday narsaga aralashishlari dargumon.

Xulosa

Kvartirada yoki uyda pul va qimmatbaho narsalarni saqlash juda ko'p xavf-xatarlar bilan bog'liq. Axir, ular uchun, qaroqchilar sizga engib bo'lmaydigan tuyulgan hamma narsaga e'tibor bermasligi mumkin. Qimmatbaho uyni o'g'irlash uchun qaroqchilar toqqa chiqish uchun asbob-uskunalar yordamida tomdan tushib, evro oynalarini siqib chiqarishga muvaffaq bo'lishadi. Va hatto eng ishonchli seyflarni ham oching. Shuning uchun, agar siz o'g'irlangan bo'lsangiz, darhol politsiyaga murojaat qiling. Qaysi Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 158-moddasi bo'yicha ish qo'zg'atadi va jinoyatchilarni topishga harakat qiladi. Va bunday hollarda aniqlash darajasi unchalik umidsiz emas.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



Ko'pincha plastik karta egalarining hisobvaraqlaridan pul mablag'lari hisobdan chiqarilishi mumkin bo'lgan holatlar mavjud. Ulangan mobil bankka ega bo'lgan foydalanuvchilar bunday matnlar bilan tanish va ular hisob bilan hech qanday tranzaktsiyalarda ishtirok etmagan bo'lsalar, ko'pincha o'zlarini xavotirga solishi mumkin. Shu sababli, mobil bank foydalanuvchilarida pul kartadan noqonuniy hisobdan chiqarilmoqdami, bu holatda nima qilish mumkinligi haqida savollar tug'ilishi mumkin? Bu maqolada muhokama qilinadi. Lekin birinchi narsa birinchi.

To'liq ko'rsatish

Noqonuniy tarzda hisobvaraqdan pul yechib olinganda, birinchi navbatda, debet sababini aniqlash kerak. Demak, plastik kartadan foydalanishda qo'shimcha choralar ko'rish va shaxsiy mablag'larni qaytarishga intilish kerak.

Agar foydalanuvchi mablag'larni hisobdan chiqarishga o'z roziligini bermagan bo'lsa, bu noqonuniy usuldir. Pulni qaytarib olish mumkinmi? Bunday vaziyatda hamma narsa butunlay karta egasining vakolatli, murakkab harakatlariga bog'liq bo'ladi. Plastik kartalardan foydalanish juda qulay, lekin ko'pincha bunday vaziyatlar tufayli jiddiy muammolarga aylanishi mumkin.

Rozilik kerakmi?

Plastik kartochkalardan foydalanuvchilardan jarima yoki davlat boji uchun pul undirilishi holatlari tez-tez uchrab turadi. Bunday hisobdan chiqarishlar asosan o'xshashdir, chunki ularda sud ijrochilari sudning talablariga muvofiq mablag'larni hisobdan chiqarish to'g'risida tegishli SMS-xabarlar mavjud. Aksariyat hisob egalari qarzlari yoki jarimalari borligini eslamasliklari yoki bexabar bo‘lishlari mumkin, ya’ni bunday axborot xabarlari fuqarolar o‘rtasida chalkashliklarga olib kelishi mumkin.

Noqulay vaziyatlarga tushib qolmaslik va mavjud qarzlardan xabardor bo'lish uchun maxsus FSPP xizmatidan foydalanish tavsiya etiladi, buning yordamida siz har doim ma'lum bir fuqaroga nisbatan qo'zg'atilgan ijro protsessining mavjudligidan xabardor bo'lishingiz mumkin. Ayniqsa talab mobil ilova, buning yordamida siz mavjud ma'lumotlar bazasi asosida turli xil qarzlarni osongina topishingiz mumkin. FSPP veb-saytining Internet-platformasi orqali bu juda qiyinchiliksiz amalga oshirilishi mumkin.

Qarzlar yoki jarimalar veb-saytda to'lanishi mumkin Federal xizmatlar sud ijrochilari.

Bank kartalaridan pul yechib olingan, ammo bankomatlardan naqd pul berilmagan

Bankomatlar pul mablag'larini bermagan, ammo hisobdan yechib olinganda keng tarqalgan holatlar. Bunday holatlar amalda ham uchrab turadi. Ko'pincha, bunday xatolar naqd pul olish davrida, elektr quvvati o'chirilganligi yoki tizimda qandaydir nosozliklar yuzaga kelganligi sababli yuzaga keladi. Ammo muvaffaqiyatsiz texnik operatsiyalar tufayli bunday vaziyatlarni qanday tuzatish mumkin?

Bunday hollarda darhol bank muassasalariga murojaat qilish tavsiya etiladi. Buni ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali amalga oshirish mumkin va telefon raqamining o'zi odatda bankomat yoki plastik kartalarda ko'rsatiladi. Siz bank kompaniyasining mutaxassislariga qurilma qaysi manzilda joylashganligi, shuningdek, fuqaro pulni qaysi vaqtda olib qo'yganligi haqida xabar berishingiz kerak. Bundan tashqari, sizga bank kartangiz va kod so'zi haqida ma'lumot kerak bo'lishi mumkin.

Ko'pchilik bank operatsiyalari ushbu tuzilmaning tizimlarida daqiqama-daqiqa ketma-ketligida saqlanadi, ya'ni barcha ma'lumotlar moliyaviy tashkilot mutaxassislari tomonidan osonlik bilan tekshiriladi.

Banklar ko'pincha bankomatlar yig'imlari bilan shug'ullanadi. Mavjud pul mablag'larini qayta hisoblash davrida bankomatda ortiqcha pullar aniqlanadi, bu karta egasining ko'rsatilgan ma'lumotlariga mos kelishi kerak.

Plastik karta egasining so‘zlarini tekshirish uchun moliya muassasasi bankomatdagi kuzatuv kamerasidan olingan videoyozuvni ko‘rishi mumkin.

Moliyaviy muassasa karta egasiga pul berishdan bosh tortadi. Bunday hollarda siz Markaziy bankka murojaat qilishingiz kerak.

Bank litsenziyasi bekor qilinganda omonatga pulni qanday qaytarish kerak, bu haqda maqolada o'qishingiz mumkin: Bank litsenziyasi bekor qilinganda omonatni qaytarish - hamma narsa qanday sodir bo'ladi + hujjatlar va muddatlar



Sud ijrochisi pul mablag‘larini egasining plastik kartasidan yechib oldi

Ko'pgina foydalanuvchilarni savol qiziqtiradi: sud ijrochilari kartadan pul yechib olishlari mumkinmi? Javob aniq - ular mumkin. Agar fuqaro o'z mablag'lari noqonuniy ravishda olib qo'yilgan deb hisoblasa, his-tuyg'ularni istisno qilish va o'zini himoya qilishni boshlash tavsiya etiladi.

Pulni olishning aniq sabablarini aniqlash uchun siz eng yaqin bank tashkilotiga murojaat qilishingiz kerak. Bank hisobdan chiqarish sud ijrochisining buyrug'iga muvofiq amalga oshirilganligini tasdiqlashi kerak va egasiga ushbu buyruqlarning nusxasini talab qilish tavsiya etiladi.

Sud ijrochisi kartadan pul mablag'larini hisobdan chiqargan hollarda, arizaga hujjatlarning fotokopisi qo'shilishi kerak, ariza matnida esa kartadan mablag'lar hisobdan chiqarilganligini ko'rsatish kerak. noqonuniy tarzda. To'lovni darhol, to'liq qaytarish uchun tegishli talablarni belgilashingiz kerak bo'ladi. Shuningdek, siz bankingizdan bank hisobvarag'idan ko'chirmalarni olishingiz kerak.

Murojaatni shakllantirish davrida mulkdor undirilgan pul mablag'larini zudlik bilan qaytarib berishni va qabul qilingan qarorlarni bekor qilishni talab qilishi kerak, unga ko'ra hisobvaraqlardan debet yuritilgan.

Shunga o'xshash murojaat FSSPning asosiy organlariga yuborilishi va bank muassasasining veb-saytida e'lon qilinishi kerak.

Bosh prokuraturaning rasmiy veb-saytlarida mulkdor sud ijrochilarining ishi yuzasidan prokuror tekshiruvlarini boshlash uchun xuddi shunday murojaatlar bilan murojaat qilishi mumkin.

Kreditlarni to'lash uchun pul noqonuniy ravishda hisobdan chiqarilgan

Ish haqi kartaga o'tkazilganda, mablag'lar hisobdan yechib olinishi mumkin. Ushbu pul kredit qarzlarini kamaytirish uchun hisobdan chiqariladi. Bunday holda, egasidan ruxsat so'ralmaydi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, bunday holatlar murakkab, ammo butunlay hal qilinishi mumkin.

Nima uchun barcha ish haqi kreditlash uchun hisobdan chiqariladi? Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq, qarz oluvchidan barcha kredit qarzlarini hisobdan chiqarishga yo'l qo'yilmaydi, ammo ish haqining 50 foizini hisobdan chiqarish mumkinmi? Ammo tizim buni tushunmaydi, shuning uchun kredit qarzlarini to‘lash uchun plastik kartaga o‘tkazilgan barcha mablag‘larni yechib olishga harakat qilmoqda. Bunday holatlar yirik qarzlar to‘planib qolgan davrda yuzaga keladi va bank tuzilmalari o‘z navbatida mijozlarni qarzdorlar ro‘yxatiga qo‘shib qo‘yadi.

Agar fuqaro kompaniya egalariga tegishli arizani berish talabi bilan yozmasa ish haqi faqat naqd pulda, keyin sud ijrochisi bor har bir huquq kompaniya direktorlarini kredit qarzlarini to'lash uchun fuqarolarning daromadlarining 50 foizidan ko'p bo'lmagan qismini o'tkazish majburiyatini olish uchun.

Sud ijrochilari tomonidan moliyaviy mablag'larni noqonuniy hisobdan chiqarishning boshqa variantlari har qanday foyda oluvchiga tegishli bo'lishi mumkin. Aytaylik, bola parvarishi bo'yicha nafaqalar fuqaroning bank hisob raqamlariga o'tkazildi yoki nogironlik uchun to'lovlar va hokazo.Sud ijrochilari bu ijtimoiy nafaqa ekanligini bilishmaydi va shuning uchun pul hisobdan chiqariladi. Avtomobil uchun bu oddiy moliya. Bunday hollarda sud ijrochisi fuqaroning bank hisobvarag'iga qanday mablag'lar kelib tushganligini aniqlamaganligi uchun aybdor bo'ladi: aktivlar yoki imtiyozlar.

Bunday vaziyatlarda sud ijrochilari bilan bog'lanish va qarzlardan hisobdan chiqarilgan kartadagi pul ijtimoiy to'lovlarga tegishli ekanligini isbotlash kerak. Ushbu mablag'lar qarzdorga tegishli bo'lmaganligi sababli ularni hisobdan chiqarish va undirib bo'lmaydi.



Jarima to‘lash uchun plastik kartadan pul yechib olingan

Bunday hollarda ko'pincha fuqarolar tegishli SMS-xabarnomalarni olishadi, ulardan fuqarolar kartadan ilgari to'lanmagan jarimalar uchun pul yechib olinganligini bilishadi va bu holda sudga murojaat qilish tavsiya etiladi.

Barcha kerakli hujjatlar va nusxalarini to'plash tavsiya etiladi. Da'vo arizalarini rasmiylashtirishdan oldin fuqaro to'lov kvitansiyalarining fotonusxalarini skanerlashi kerak, bu esa fuqaroning barcha jarimalarni haqiqatda to'laganligini to'liq tasdiqlaydi. Hisobvaraqlardan hisobdan chiqarilgan mablag'lar bo'yicha tegishli hisob ko'chirmalari va qarorlarning nusxalarini olish uchun bank tashkilotiga borishingiz kerak. Fotokopi, agar fuqaroning shaxsiy moliyaviy mablag'lari ilgari to'langan jarimalar uchun plastik kartadan hisobdan chiqarilgan bo'lsa, sud ijrochilari ustidan to'g'ri shikoyat qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Noto'g'ri hisobdan chiqarish

Fuqaroning bank hisobidagi shaxsiy mablag'lari va mablag'lariga kirish uchun tajovuzkor foydalanuvchining onlayn bank hisobini buzishi va keyinchalik uning hisobini bank ilovasi orqali boshqarishi mumkin. Fuqaro noma’lum shaxs o‘zining plastik kartasidan barcha pul mablag‘larini yechib olganini ongli ravishda anglab yetgan hollarda, shaxsiy pul mablag‘larini (smartfonlar yoki noutbuklar) o‘tkazishni ta’minlovchi telefonni zudlik bilan o‘chirib qo‘yish tavsiya etiladi.

Shundan so'ng siz karta hisoblarini bloklashingiz kerak va buning uchun raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi ishonch telefoni bank tuzilmasi. Kelgusida kechiktirmaslik va Ichki ishlar vazirligiga tegishli ariza yozish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, siz Internet-provayderlarga murojaat qilishingiz va so'nggi uch oy ichida o'zingizning qurilmangizda avtorizatsiya harakatlari mavjudligini ko'rsatadigan statistik ma'lumotlarni taqdim etishlarini olishingiz kerak. Ushbu operatsiya tufayli tajovuzkor fuqaroning shaxsiy kabinetiga qanday usul bilan kirishga muvaffaq bo'lganligini osongina aniqlash mumkin.

Firibgarlik davrida pul mablag'larini bank tuzilmasi orqali qaytarishga yo'l qo'yilmaydi. Pul mablag'larini qaytarish faqat sud pul mablag'larini jinoyatchilar tomonidan o'g'irlanganligini to'liq isbotlashi mumkin bo'lgan hollardagina yuz berishi mumkin.

Shu sababli, huquq himoyachilari o'z hisob raqamlaridagi pullarni sug'urtalashni maslahat berishadi. Faqatgina bunday hollarda, agar pul noqonuniy hisobdan chiqarilgan bo'lsa, banklar kartadagi barcha summalarni fuqaroga qaytaradi.



Soxta sxemalar

Kiberjinoyatchilik texnologiyalari muntazam rivojlanmoqda va pul o'g'irlashning yangi usullari paydo bo'lmoqda. Mijoz kartalaridan pul yo‘qolib borayotgani endi hech kim uchun yangilik emas. Biroq, ommaviy axborot vositalari bu haqda bir necha bor gapirganiga qaramay, eskirgan usullar hali ham yaxshi ishlaydi. Ayni paytda, Sberbank plastik kartasi eng xavfsiz hisoblanadi.

Plastik kartalardan pul o'g'irlashning eng mashhur usullari:

1. fuqaro o'zining yutug'i bilan xabar oldi;
2. hisob egasiga uning kartasi yaqinda bloklanishi aytiladi;
3. Siz virusli veb-sayt yoki dasturga havolalar bilan xabarlarni olasiz.

Yutuqlar haqidagi xabarlar tezda egasiga omad va quvonch o'rniga ko'p muammolar va umidsizliklarni keltirishi mumkin. Telefon qo'ng'irog'i paytida tajovuzkor shaxsiy karta hisobini yoki yashirin kodlarni topishga harakat qiladi salbiy tomonlari mahsulotlar. Shuni aniq tushunish kerakki, agar egasi firibgarga karta haqidagi barcha ma'lumotlarni mustaqil ravishda aytib bergan bo'lsa, bu shaxslarni javobgarlikka tortishga yo'l qo'yilmaydi, bundan tashqari, pul mablag'larining qaytarilishini ta'minlaydi.

Bank maslahatchilari bilan suhbatlar davomida Sberbank kartasidan pul mablag'lari hisobdan chiqarilgan hollarda, ehtimol fuqaro firibgarlar bilan aloqada bo'lgan.

Amalda firibgarlar telefon orqali muloqot chog‘ida o‘zlarini bank tuzilmalari xodimlari sifatida tanishtirib, negadir plastik karta egasining raqamlarini e’lon qilishni talab qiladigan holatlar uchrab turadi. Ayni paytda, bu ma'lumotlar to'liq maxfiydir va hech kim uni fuqaro bilan aniqlashtirishga haqli emas. Qanday fors-major holatlari ro'y bermasin, har xil bahonalardan qat'i nazar, qo'ng'iroq qiluvchiga muhim yashirin ma'lumotlarni aytmaslik kerak.

Shaxsiy kabinetdan pul o'g'irlashning yana bir mashhur usuli bor - bu fuqaroga kartaning blokirovka qilinishi haqida xabar berishdir. Firibgar ma'lum raqamlarga qo'ng'iroq qilishni so'raydi, bu joriy rejimda kartani qayta faollashtirish uchun imkoniyatdir. Va keyinchalik u yana turli bahonalar bilan karta haqida shaxsiy ma'lumotlarni so'raydi.

Plastik karta egalari SMS-xabardagi virusli giperhavolalarga amal qilganda, xuddi shunday tarzda o‘z hisoblaridagi mablag‘lardan mahrum bo‘lishadi. Buzg'unchilar onlayn-bankingga yoki bank yoki mobil ilovaga kirish uchun zarur bo'lgan login va parollarni osongina olishlari mumkin.

Shu sababli, siz turli xil havolalar mavjud bo'lgan bunday xabarlarni diqqat bilan kuzatib borishingiz va eng muhimi, ularni butunlay o'chirib tashlashingiz kerak. Ko'pincha bunday xabarlar katta zarar keltiradi va ko'pincha telefon kitobidagi telefon qora ro'yxatiga kiritilgan. Xavfsiz qayta qo'ng'iroq qiling va havolalar haqida bilib oling batafsil ma'lumot, ya'ni, nima uchun yuborilgan va agar siz uni kesib o'tsangiz nima bo'ladi?

Sberbank kartasidan pul yechib olingan

Sberbank plastik kartasidan pul yechib olinganda, lekin egasi buni aniq qilmagan bo'lsa, ehtimol bu o'g'irlik bo'lgan, ya'ni quyidagi harakatlar ro'yxatini bajarish kerak:

1. Internet-banking dasturini blokirovka qilish;
2. bank kompaniyasining ishonch telefoni orqali darhol qo'ng'iroq qiling;
3. maslahatchiga voqea haqida aytib bering va keyinchalik Sberbank bo'limiga borib, tranzaksiya harakatlarining noqonuniy ekanligi to'g'risida tegishli ariza tuzing.

Moliya kartadan hisobdan chiqarilganda, moliya institutlari bunday da'voga rozi bo'lmasliklari va hisob egasining istaklarini bajarishdan bosh tortishlari mumkin. Siz Ichki ishlar vazirligiga borib, voqea haqida batafsil ma'lumot berishingiz kerak.

Politsiya

Karta egasi Ichki ishlar vazirligining arizasini qabul qilishi shart. Uni shaxsiy hisobvarag'idan pul mablag'larini noqonuniy olib qo'yish faktlarini tekshirish so'rovi bilan pochta bo'limlari orqali yuborish tavsiya etiladi. Ichki ishlar vazirligiga shaxsan ariza bilan murojaat qilish mumkin. Bu yerdagi muammolar shunday xarakterga egaki, politsiya ko'pincha bunday bayonotlarni qabul qilishni xohlamaydi, chunki ularni aniqlash darajasi past. Biroq, militsiyaning bunday xatti-harakatlari noqonuniydir va barcha fuqarolar bayonot berishga to'liq huquqqa ega va Ichki ishlar vazirligi buni rad etishga haqli emas.

Agar fuqaro hali ham ish qo'zg'atishdan bosh tortsa, unda xafa bo'lmaslik kerak. Hujjatlar sudda talab qilinishi mumkin. Fuqarolar mustaqil ravishda da'vo yaratish huquqiga ega, ammo bu vaziyatda huquq himoyachilarining xizmatlaridan foydalanish tavsiya etiladi va ular har bir aniq holatda eng ko'p nuanslarni hisobga olishlari mumkin.

Xulosa

Shunday qilib, agar pul kartadan noqonuniy ravishda hisobdan chiqarilgan bo'lsa, u qonuniy usullardan foydalangan holda uni qaytarishi mumkin. Buning uchun siz hisobdan chiqarish bo'yicha barcha mavjud ma'lumotlarni to'plashingiz va tegishli organlarga borishingiz kerak, ya'ni Ichki ishlar vazirligi, bank, sud, operator va boshqalar. Shuningdek, ishga olish uchun sudga murojaat qilish tavsiya etiladi. sud jarayoni davomida professional yordamni to'liq ta'minlay oladigan malakali inson huquqlari himoyachisi.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



Ko'pgina foydalanuvchilar bu yil ko'rsatilmagan xizmatlar uchun pulni qanday va qaysi muddatda qaytarishlari mumkinligi bilan qiziqishadi? Va agar xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa, nima qilish kerak? Afsuski, mijozga ko'rsatilmagan xizmatlar ro'yxati uchun pulni qaytarish har doim ham mumkin emas, lekin ayni paytda u buning uchun to'lagan.

To'liq ko'rsatish

Ba'zi hollarda mijozlar o'zlarining shaxsiy sharoitlari tufayli pullik xizmatdan to'liq foydalana olmaydilar, lekin ko'pincha ular ushbu xizmatlarning vijdonsiz pudratchi yoki provayderiga duch kelishlari mumkin.

Xizmat ko'rsatish shartnomasiga muvofiq shartlar ro'yxati

Avvalo, uni imzolashdan oldin shartnomaga muvofiq shartlarning asosiy ro'yxatini diqqat bilan o'rganishingiz kerak.

Bajarmaslik sababi boshqacha bo'lishi mumkin, buning natijasida xizmat to'liq bo'lmagan hajmda taqdim etilishi yoki hatto umuman taqdim etilmasligi mumkin. Misol uchun, mijoz kasal bo'lib qolganda yoki kasalxonaga yotqizilganida va u sayohat qila olmagan yoki shoshilinch xizmat safariga chiqa olmagan bo'lsa, ta'mirlash ishlarini bajarish uchun tugatish guruhlarini o'z uyiga yuborish mumkin emas. Fors-major holatlari ko'p.

Ammo ko'pincha mijoz o'z xizmatlarini bajarmaslikka qaror qilgan aldamchilarga duch keladi.

Avvalo, muayyan xizmatlarni ko'rsatadigan shartnomani diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak. Ko'pincha bunday shartnomalar ro'yxatni o'z ichiga oladi zarur sharoitlar xizmatlar umuman ko'rsatilmaganda pul va moliyani qaytarish uchun. Yoki shartnomani buzgan shaxsga nisbatan belgilangan sanksiyalar mavjud.

Muhim: Rossiya Federatsiyasida ko'rsatiladigan xizmatlar bilan bog'liq ko'pgina operatsiyalar hujjatlashtirilmagan. Aksariyat bitimlar og'zaki kelishuv bo'yicha, shu jumladan qurilish ishlari va boshqalar.

Mijozlar muayyan xizmatlarni bajarish bo'yicha shartnomalar tuzmagan hollarda, ular mablag'lar xavfsiz va sog'lom qaytarilishiga umid qila olmaydi.

Pulni qanday qaytarish kerak?

O'z faoliyatini hurmat qiladigan barcha tashkilotlar o'z obro'sini buzmaslik uchun pul mablag'larini mijozga qaytarishga harakat qiladilar.

To'lanmagan yoki to'liq bo'lmagan xizmatlar uchun mablag'larni qaytarish Rossiya Federatsiyasi amaldagi qonunchiligining bir nechta moddalari, ya'ni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan tartibga solinadi. Gap 29, 30, 31 va 32-moddalar haqida bormoqda. Avvalo, siz ularni diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak va shundan keyingina muayyan xizmatlarni ko'rsatish uchun tegishli hujjatlarni imzolashingiz kerak.

Dastlab, fuqaro xizmatlar ko'rsatish bo'yicha shartnomalarni bekor qilish va oldindan to'langan mablag'larni qaytarish uchun tegishli ariza yozadi, so'ngra fuqaro xuddi shu xizmatlarni taqdim etgan tashkilotga boradi. Agar fuqaro o'z obro'sini qadrlaydigan yaxshi kompaniya bilan shartnoma tuzgan bo'lsa, ular tez orada uni yarim yo'lda kutib olishadi. Hech kim arzimagan narsa tufayli o'z obro'sini buzishni xohlamaydi.

Mijoz tomonidan taqdim etilgan ishni rad etmaganligi sababli etkazib beruvchilar to'g'ridan-to'g'ri zarar ko'rmagan hollarda mablag'lar mijozga to'liq qaytariladi. Agar muhim moliyaviy xarajatlar bo'lsa, kompaniya xarajatlarni xarajatlar sifatida chegirib tashlashi mumkin. Ushbu nuanslarning aksariyati buyurtmachi va pudratchi o'rtasidagi amaldagi shartnomada ko'rsatilgan.

Muhim: Yetkazib beruvchilar mijozga pul mablag'larini ixtiyoriy ravishda qaytarishni istamagan hollarda, standart sxemalarga muvofiq tegishli da'voni rasmiylashtirish kerak. Pul mablag'larini qaytarish to'g'risida da'vo arizasi berish davrida mablag'larni qaytarish muddati 10 kundan ortiq bo'lmaydi.

Belgilangan muddatda pul qaytarilmagan hollarda, fuqaro jarima to'lashga umid qilishi mumkin.

Shuni unutmasligimiz kerakki, da'vo ikki nusxada topshirilishi kerak, ulardan birida xizmat ko'rsatuvchi kompaniyaning tegishli imzosi va muhri bo'lishi kerak, nusxalaridan biri mijozda qoladi.

Tashkilot mijozning shikoyatiga javob berishdan bosh tortgan hollarda, u tegishli nazorat organi - Rospotrebnadzorning mahalliy bo'limlari va savdo aloqalari yoki iste'mol bozori bo'limlari bilan bog'lanishi kerak.

Ko'pincha, mijoz haqiqatan ham yuqori hokimiyatda o'z huquqini himoya qilmoqchi ekanligi haqidagi odatiy ogohlantirishlar etarli bo'ladi.

Rospotrebnadzor organlari amaldagi qonunchilikka muvofiq harakat qilgan huquqbuzarlik uchun tegishli sanktsiyalar va katta miqdorda jarimalar qo'llashlari mumkin.

Agar da'vo arizasi nazorat qiluvchi organga yuborilgan bo'lsa, tegishli choralar ko'ra olmasa va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar mablag'larning qaytarilishini ta'minlashni xohlamasa, mijoz tegishli da'vo arizasi bilan sudga murojaat qilishi kerak.

Muhim: Bunday holda, moliyaviy operatsiyalar uchun mablag'larni qaytarish zarurligini va sud jarayoni davomida vaqt xarajatlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Agar fuqaro o'zining to'liq haq ekanligiga to'liq ishongan bo'lsa va etkazib beruvchilarning o'zlari firibgarlik sxemalariga murojaat qilgan bo'lsa, unda to'liq ishonch bilan harakat qilish kerak.

Fuqaroga xizmatlar to'liq ko'rsatilmagan hollarda, sudyalar qaytariladigan mablag'larni kamaytirishi mumkin.



Avans va depozit haqida

Avanslar va depozitlar butunlay boshqacha shartlardir.

Ko'pincha shartnomalar yoki ularga qo'shimcha bitimlar oldindan to'lovni depozitlar yoki avanslar shaklida belgilaydi. Aksariyat fuqarolar bu ikki atama o'rtasidagi farqni ko'rmaydilar, ammo bu pulni qaytarishda juda muhim va juda muhimdir.

Aniq depozitlar Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunlariga muvofiq tartibga solinadigan qat'iy oldindan to'lov shakllarini nazarda tutadi. Biz Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 380-moddasi, shuningdek, 381-moddasi haqida gapiramiz.

Ko'pincha depozitlar bir qator majburiyatlarni bajarishi mumkin:

1. shartnoma haqiqatda tuzilganligi haqidagi faktlar;
2. bitim taraflari tomonidan bajarilgan ishlar.

Nizomlar omonatlarni qaytarishning muayyan jarayonlarini nazarda tutadi. Agar fuqaro omonat qo'ygan xizmatlardan voz kechsa, mablag'lar unga qaytarilmaydi. Shu bilan birga, u xizmatni etkazib beruvchilardan ham olishi mumkin, bu holda ular omonatni ikki barobar miqdorda qaytarish majburiyatini oladilar.

Avans to'lovi odatdagi avans to'lovini anglatadi. Ko'pincha etkazib beruvchilarning dastlabki xarajatlari uchun ishlatiladi. Ular odatdagidek qaytariladi. Fuqaroga xizmat ko‘rsatilmasa, u avans to‘lovini qaytarib olishi mumkin bo‘ladi. Ma'lum bo'lishicha, avans to'lovlari qonun bilan tartibga solinmaydi, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida bu masala bo'yicha hech qanday ma'lumot yo'q.

Avans to'lovlari kvitansiya kabi rasmiy yozma talablarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Agar fuqaro xizmat ko'rsatish bo'yicha etkazib beruvchilar, shuningdek omonatlarning o'zlari bilan batafsil muzokaralar olib borgan hollarda, tegishli qo'shimcha shartnoma yoki shartnoma tuzish tavsiya etiladi.

Xizmatlar uchun pulni qanday qaytarishim mumkin?

Bugungi kunda tijorat faoliyati yaxshi rivojlanganligi va malakali va yangi treyderlar soni ortib borayotganligi sababli, ko'plab foydalanuvchilar va xaridorlarni ko'pincha iste'molchilarning yo'qotishlari bilan bog'liq masalalar qiziqtiradi. Xizmat uchun pulni qaytarish uchun noaniq holatlarda qanday harakatlar algoritmlarini qo'llash kerak? Lekin birinchi narsa birinchi.

Maqolada avtoulovlarga xizmat ko'rsatish xizmatlari va nizolarni hal qilish uchun da'vo qilish tartibi haqida o'qishingiz mumkin:



Mablag'larni qaytarishning qonuniy sabablari

Har qanday xizmatlar taqdim etilganda, bu ikki tomon o'rtasidagi o'zaro va foydali shartlar asosida o'zaro hamkorlikdir. Natijada bir tomondan moddiy resurslarni olish kerak, ikkinchisi esa qandaydir turdagi yordam (soch turmagi, ta'mirlangan elektr jihozlari va boshqalar) oladi.

Buyurtmachilar va ijrochilar o'rtasidagi bunday turdagi shartnomalar hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak, shuningdek, og'zaki. Ammo shuni unutmasligimiz kerakki, og‘zaki kelishuvlar sud jarayonida hech qanday yuridik kuchga ham, salmoqlilikka ham ega emas.

Yagona muhim dalil ikki tomon o'rtasidagi rasmiy kelishuvning o'zi bo'lishi mumkin.

Muhim: Imzolangan shartnoma bo'lmagan hollarda, bu vaziyatdan chiqishning yagona yo'li - ijrochilarga ishonish va xizmatning bajarilishiga umid qilishdir. Ko'pincha, shartnomaning og'zaki shakli yaqin doiralar bilan qo'llaniladi, masalan, yaqin qarindoshlar yoki do'stlar, ular tushkunlikka tushmasligiga shubha qilmaydi.

Bugungi kunda asosiy va dolzarb savollar - sarflangan mablag'larni qanday qaytarish kerak? Xizmat uchun mablag'larni qaytarish bo'yicha muayyan qoidalar mavjud, agar siz ularga rioya qilsangiz, yo'qotishlarni qoplashingiz mumkin;

Muhim: Amaliyotga asoslanib, buyurtmachi amaldagi shartnomaga muvofiq barcha shartlarning bajarilishini ta'minlagan, ammo ijrochilar xizmat ko'rsatmagan yoki ishni yomon bajargan va ko'pincha ishonib topshirilgan mulkka to'liq zarar etkazgan holatlar mavjud.

Qonunga muvofiq pulni qaytarish algoritmi

Ko'pincha, bunday masalalar ilgari tuzilgan shartnoma shartlariga muvofiq hal qilinadi. To'lov tartib-qoidalariga rioya qilish va ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish yo'llarini topish kerak.

Haqiqiy shartnoma qanchalik batafsil bo'lsa, kelajakda investitsiya qilingan pulni qaytarish osonroq bo'ladi.

Tovarlarni etkazib beruvchilarga qanday qaytarish haqida maqolada o'qishingiz mumkin:



Qanday qilib Internet orqali Rospotrebnadzor organlariga shikoyat yuborishingiz mumkin?

Avans yoki depozit ko'rinishidagi to'lov qanday maqomga ega ekanligini tushunish muhimdir. Ushbu ikki shartning o'ziga xos xususiyati shundaki, sezilarli farqlar mavjud, masalan, iste'molchilar oldindan to'lovlarni qaytarishlari mumkin, ammo depozitlarga qarshi chiqish mumkin emas va ular ijrochilarda qoladi.

Muhim: Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida ko'zda tutilgan shartnomaning har ikki tomoni o'rtasidagi amaldagi qoidalarga muvofiq, imzolangan hujjatlar faqat shartnoma taraflarining o'zaro tasdiqlanishi bilan yoki tomonlardan biri o'z-o'zidan shartnoma tuzgan taqdirda bekor qilinishi mumkin. hujjatlarda yozilgan o'z majburiyatlarini bajarmagan.

Xaridorlarga nisbatan ularning manfaatlari 32-moddada himoyalangan. amaldagi qonun, mijozlar taqdim etilgan ishni tugatish huquqiga ega bo'lganda, lekin shartnoma shartlarini tayyorlash va bajarish vaqtida sarflangan barcha pullarning qoplanishini ta'minlash majburiyatini oladilar.

Agar shartnomani imzolash davrida ijrochilar amaldagi shartnomaga ko'ra o'z shartlarini bajarishni hali boshlamagan bo'lsa, mijoz oldindan to'lovning 100 foizini qaytarishga to'liq huquqqa ega.

Muhim: Ijrochilar o'z faoliyatiga mablag'larni investitsiya qilishni ta'minlagan va ish hajmini qisman bajargan bo'lsa, unda asoslar - chek kvitansiyasi va bajarilgan faoliyatning qayd etilgan natijasiga ko'ra, ular to'liq huquqqa ega. yo'qotishlarni qoplashni talab qilish, ya'ni iste'molchi faqat avans to'lovining ma'lum bir qismini qaytarishi mumkin.

Shartnoma sifatsiz ish tufayli bekor qilinganda, mijozlar nafaqat avans to'lovini, balki jarimalar, yo'qotishlar yoki noqulayliklar bo'yicha foizlarni qaytarish uchun qonuniy usullardan foydalanish huquqiga ega.

Qanday qilib oddiy garov yoki pul mablag'larini tezda qaytarish bo'yicha shartnomani to'g'ri tuzish mumkin?

Shartnomalar to'g'ri tuzilgan hollarda, sudlarda sifatsiz ish haqida dalillarni taqdim etish va mablag'larning qaytarilishini ta'minlash qiyinchiliksiz mumkin.

Pudratchi bilan ilgari muhokama qilingan istaklardan farqli o'laroq, eng yaxshi natijalar bo'lmaganligi haqida tegishli dalillarni keltirishi mumkin bo'lgan muhim tafsilotlarni hisobga olish kerak.

Shartnoma tuzishda siz quyidagi omillarni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak:

1. sifat darajasi. San'atning 3-bandiga muvofiq. 4, ya'ni - Rossiya Federatsiyasi qonuni, agar ijrochilar tuzilgan shartnoma muddati davomida mijozga kelishi kerak bo'lgan nuqtalar to'g'risida ma'lum qilganda va kerakli xaridlarni amalga oshirgan yoki zarur faoliyatni amalga oshirgan bo'lsa, so'ngra shartnomaning oxirida. ish, ular zarur natijalarni taqdim etish majburiyatini oladilar;
2. kafolat majburiyatlari. Ko'pincha shu asosda shartnoma taraflari o'rtasida bahsli vaziyatlar yuzaga kelishi mumkin. San'atning 5-bandiga muvofiq. OZPP qonunining 5-bandida aytilishicha, tegishli kafolat majburiyatlarisiz tovarlar yoki xizmatlarni sotish taqiqlanadi, ya'ni xizmatga buyurtma berish davrida iste'molchi kafolat muddatlarini belgilashni talab qilish huquqiga ega;
3. xavfsiz tranzaksiya. Tashqi muvofiqlikdan tashqari, xizmatlar sifatli tarzda taqdim etilishi kerak. Bu San'atning 2-bandida ko'rsatilgan. Xuddi shu qonunning 7-moddasida, agar sifatsiz bajarilgan ish natijasida iste'molchining sog'lig'i va mulkiga zarar etkazilgan bo'lsa, pudratchilar etkazilgan zararni qoplash majburiyatini oladilar;
4. axborot komponenti. Shartnomani imzolash bosqichiga qadar ijrochilar iste'molchini u tomonidan buyurtma qilingan xizmatlar va ularning bajarilishi to'g'risida xabardor qilishlari shart. Noto'g'ri yoki noto'g'ri ma'lumotlar taqdim etilganda, iste'molchi San'atning 1-bandiga muvofiq shartnomani bekor qilishga haqli. amaldagi qonunning 12-moddasi;
5. ma'naviy zarar oqibatlari. O'zingizning xotirjamligingiz haqida g'amxo'rlik qilishingiz kerak va mijozlar va ijrochilar olish huquqiga ega ekanligini unutmang kompensatsiya to'lovlari kelishuv bo'yicha hamkorlik natijasida etkazilgan ma'naviy zarar davrida. Bu San'atda tartibga solinadi. 15, va to'lovlar miqdori sudda belgilanadi va moddiy zarardan alohida tayinlanadi;
6. to'lovlarni amalga oshirish tartiblari. San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi amaldagi qonunchiligining 37-moddasiga binoan, buyurtmachi pudratchi tomonidan bajarilgan ish uchun haq to'lash huquqiga ega. Natijalar shartnomada ilgari tasvirlangan narsalarga mos kelmasa, ular natijalarni qabul qilishdan bosh tortishlari mumkin va naqd pul to'lovlari ijrochiga.

Muhim: Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish ushbu taqdim etilgan va muhim fikrlarga asoslanadi.

Shartnomalarni to'g'ri tuzish bilan siz ko'rsatilgan xizmatlar uchun mablag'larni hech qanday qiyinchiliksiz qaytarishingiz mumkinligiga amin bo'lishingiz mumkin. Bundan tashqari, tashvishlanishingiz shart emas va har qanday qiyinchiliklar yuzaga kelganda, da'vo arizasi bilan sudga murojaat qiling. Biroq, shartnomani imzolashdan oldin malakali huquq himoyachisi bilan maslahatlashishni buyurgan ma'qul, u barcha nozikliklarni o'z vaqtida tushunishga va keyingi, istalmagan muammolardan qochishga yordam beradi.

Xulosa

Shunday qilib, agar mijozga xizmat ko'rsatilmagan bo'lsa, u holda u Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq mablag'larni qaytarish huquqiga ega. Bunday hollarda tegishli organlarga murojaat qilish, bayonotlar tuzish va voqealarning ijobiy natijasini kutish tavsiya etiladi.

Xizmatlar uchun katta xarajatlar haqida gap ketganda, sudlarda da'vo ko'rish jarayonida iste'molchilar manfaatlarini bemalol ta'minlay oladigan yaxshi huquq himoyachisini yollash noto'g'ri bo'lmaydi. Ko'proq qonunchilik iste'molchi tomonida, ya'ni u ko'proq qonuniy huquq va asoslarga ega.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



So'nggi yillarda foydalanuvchilarni etkazib beruvchiga tovarlarni qaytarish masalasi ko'proq qiziqish uyg'otmoqda va bu qaytarish paytida iste'molchilar qanday huquqlarga ega? Taqdim etilgan materialda aynan shu narsa muhokama qilinadi. Lekin birinchi narsa birinchi.

To'liq ko'rsatish

Xaridorlar tovarlarni qaytarish va keyinchalik o'xshash texnik xususiyatlarga ega analoglar bilan almashtirish davrida mamlakatning federal qonunchiligiga muvofiq to'liq himoyaga ega bo'lish huquqiga ega. Bu hammaga ma'lum faktlar, lekin hamma hamyurtlarimiz ham tegishli bilim darajasiga va huquqiy hujjatlarning muayyan nuanslariga ega emas.

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va himoya qilishni ta'minlaydigan federal qonunlar chakana savdo do'konining egasini nafaqat tovarlarni tegishli sifatli mahsulotlarga qabul qilish va almashtirishni, balki mahsulotni ta'mirlash yoki to'liq huquqli va boshqalar bilan almashtirishni talab qilmagan hollarda ham majbur qiladi. funktsional biri. Bunday tartiblarni amalga oshirish uchun juda ko'p sabablar mavjud. Xaridorlarning mahsulotni qaytarish huquqi, agar sotib olingan mahsulot texnik parametrlarga muvofiq, ularning kutganlarini qondira olmasa, yuzaga keladi:

1. shakl;
2. o'lchamlari;
3. uslublar;
4. ranglar;
5. to'plam to'plami.

Shu bilan birga, iste'molchiga mahsulotni qaytarish uchun 14 kun bor. Biroq, mahsulotlarni qaytarishda quyidagi cheklovlar mavjud:

1. mahsulot to'g'ri ko'rinishga ega, zavod markalarining aksariyati va boshqa tashqi belgilar tegishli darajada qoladi;
2. sizning qo'lingizda ma'lum do'konlarda tovarlar sotib olinganligini tasdiqlovchi to'lov kvitansiyasi mavjud (ba'zi hollarda siz ularsiz ham qilishingiz mumkin);
3. mahsulotlar amaldagi qoidalarning tasdiqlangan ro'yxatiga kiritilmagan va ularni qaytarib bo'lmaydi.

Shunday qilib, iste'molchi faqat sotib olingan mahsulotni tegishli chakana savdo nuqtasiga olib borishi va sotuvchilar bilan bog'lanishi mumkin. Buni ularga o'tkazish va noaniq shaklda ariza yozishni talab qilish kerak. Biroq, egasi misolning o'z shaklini chiqarishi mumkin (ko'pincha bu sodir bo'ladi).

Aksariyat huquq himoyachilari hujjatlarning nusxasini olish majburiy ekanligini va sotuvchilardan ularga chakana savdo markalarini qo'yishni talab qilishlarini maslahat berishadi (bu ular haqiqatan ham fuqarodan ariza olganliklarining isboti bo'ladi). Do'kon xodimlari arizani qabul qilishni istamagan hollarda, siz xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan xat yordamida hujjatni yuborishingiz kerak bo'ladi. Shunday qilib, fuqaro Rospotrebnadzor organlariga yoki sudga o'z niyatlarini isbotlashi mumkin bo'ladi.

Kelajakda iste'molchilarning qonuniy huquqlari ro'yxati kuchga kiradi. Shunday qilib, iste'molchi ona uchun kerakli texnik parametrlarga ega mahsulotlarni tanlashi mumkin bo'ladi.

Agar mahsulot do'konda yo'q bo'lsa, nima qilish kerak?

Do'konda almashtirilishi kerak bo'lgan shunga o'xshash mahsulotlar mavjud bo'lmagan yoki mahsulotning xarakteristikalari xaridorlarga mos kelmaydigan yoki ko'rgazmada bo'lmagan holatlar mavjud. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Huquq himoyachilari “Iste’molchilar huquqlari to‘g‘risida”gi qonun doirasidagi amaldagi qonunchilikka yana bir bor nazar tashlashni maslahat berishadi. 25-moddada aytilishicha, iste'molchi sotib olishni tanlagan zarur mahsulotlar yo'q bo'lganda, qonunchilik normalarida u amaldagi oldi-sotdi shartnomasini bekor qilish huquqiga ega ekanligini ko'rsatadi.

Bunday hollarda, sotuvchilar sotib olingan kundan boshlab uch kungacha bo'lgan muddatda tovar uchun to'langan summani qaytarish majburiyatini oladilar. Yana bir keng tarqalgan usul mavjud - 2 tomon o'rtasidagi o'zaro kelishuv. Shunday qilib, sotuvchilar xaridorlardan mahsulotning kerakli xususiyatlarini va ularning aloqa ma'lumotlarini oladilar va keyinchalik mahsulot sotuvga qo'yilganda, ular mijoz bilan bog'lanib, ushbu mahsulot mavjudligi haqida xabar beradilar.

Sotuvchilar mahsulotni qaytarish yoki almashtirish davrida tegishli iste'molchi huquqlariga rioya qilishni istamagan holatlarda, mijozlar Rospotrebnadzor organlariga, da'vo arizasi bilan sudga, shuningdek, shikoyatlar bilan prokuraturaga murojaat qilish huquqiga ega.

Kosmetik mahsulotlarni qaytarish haqida maqolada o'qishingiz mumkin:



Qanday mahsulotlarni almashtirishga ruxsat berilmaydi?

Tegishli sifatga muvofiq mahsulotlarni qaytarish bo'yicha qanday cheklovlar ta'minlanganligi haqida allaqachon yozilgan. Shu bilan birga, tovarlarning maxsus ro'yxatida ekspluatatsiya xususiyatlariga ko'ra uslub, shakl, rang va boshqalardagi nomuvofiqlik tufayli almashtirib bo'lmaydigan elementlar mavjud.

Ular ro'yxatga olinishi kerak:

1. profilaktik tahlil qilish uchun mo'ljallangan mahsulotlar, shuningdek tibbiy protsedura shifokorlarga tashrif buyurmasdan (uyda);
2. shaxsiy gigiena uchun mahsulotlar;
3. paxta matolari, ya'ni zig'ir, ipak, jun yoki sintetika asosidagi kiyim-kechak buyumlari;
4. to'qilmagan turlarga tegishli bo'lgan ma'lum bir materialni o'z ichiga olgan asbob (jumladan, o'ralgan, lenta, bezak, dantel mahsulotlari), shuningdek profilaktika muolajalarini o'tkazish uchun mo'ljallangan mahsulotlar, shuningdek shifokorlar bilan tegishli aloqasiz terapevtik chora-tadbirlar. (uyda );
5. shaxsiy gigiena protseduralari uchun mo'ljallangan mahsulotlar;
6. parfyumeriya va kosmetika toifalariga kiruvchi mahsulotlar;
7. paxta mato, zig'ir, ipak, jun yoki sintetik;
8. to'qilmagan turlarga tegishli bo'lgan materiallardan tayyorlangan mahsulotlar ro'yxati (shu jumladan o'ralgan, lenta, bezak, dantel mahsulotlari);
9. sim, kabel yoki shnur;
10. linoleum, gilam va shunga o'xshash boshqa pardozlash materiallaridan tayyorlangan buyumlar;
11. ichki kiyim, paypoq va trikotaj;
12. idishlar, plastik qutilar va boshqa shunga o'xshash mahsulotlar;
13. kir yuvish kukuni va sovun.

Tovarlarni qaytarishning asosiy sabablari

Yuqorida aytib o'tilganlardan ma'lum bo'lishicha, agar xaridorga o'rniga hech narsa taklif qila olmasa, tegishli sifatli mahsulotlar sotuvchilarga qaytarilishi mumkin. Depersonalizatsiya jarayonini amalga oshirishning boshqa usullari yo'q. Ammo chakana savdo do'konida sotib olingan mahsulot ma'lum kamchiliklarga ega bo'lgan hollarda butunlay boshqacha vaziyat yuzaga keladi. Keyin Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi iste'molchi tomonida turadi. Ma'lum bo'lishicha, mahsulot to'liq ishlamaydi, u bor tashqi belgilar shikastlangan va u endi foydalanishga yaroqsiz bo'lishi mumkin.

Biroq, iste'molchilarning asl sifatiga mos kelmaydigan mahsulotlarni qaytarish davridagi mohiyati nimada ekanligini aniqlash kerakmi?

Amaldagi qonunchilikka ko'ra, iste'molchilar taklif qilingan stsenariylardan biriga amal qilishlari mumkin:

1. bepul diagnostika va ta'mirlash ishlariga rozilik berish;
2. narxni pasaytirish (sotilgan mahsulot uchun to'langan pulning bir qismini qaytarishni ta'minlash);
3. mahsulotni tegishli sifatli analog bilan almashtirish;
4. analog mahsulotni sotib olish (qo'shimcha to'lov yoki qisman qaytarishni ta'minlash);
5. sotuvchidan avval sotib olingan mahsulotlar uchun pulni qaytarishni so'rang.

Ammo bu usullardan qaysi biri eng yuqori ustunlikka ega? Hammasi. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq iste'molchilarning huquqlari sifatsiz mahsulotlarni qaytarib berish davrida. texnik xususiyatlar, ta'minlash joizdir, chunki iste'molchi voqealarning rivojlanishi uchun muayyan stsenariylarni tanlash foydasiga sabablar haqida xabar berishga majbur emas. O'zgartirilishi kerak bo'lgan mahsulotlarni tashish uchun xarajatlar ro'yxati to'liq do'kon sotuvchilari yelkasiga o'tkaziladi.

Ko'pincha, hodisalarning u yoki bu variantini tanlashda, mahsulotni qaytarish davrida xaridorning huquqlarini amalga oshirish ko'p jihatdan ma'lum bir mahsulot qanchalik shikastlanganiga bog'liq bo'ladi. Hamma narsa to'liq mahsulot narxiga va bozorda mavjudligiga bog'liq bo'lgan vaziyatlar yuzaga keladi. Fuqaro har qanday turdagi smartfon sotib olgan hollarda oxirgi versiya, va shu bilan birga, uning hududidagi shunga o'xshash telefonlarni ilgari aholi sotib olgan, keyin u qurilmani ta'mirlash yoki yangisiga almashtirish foydasiga qaror qiladi.

Oziq-ovqat mahsulotlari va qaytarish usullari haqidagi ma'lumotni o'qishingiz mumkin:



Qanday hollarda qonunchilik sotuvchilarni qo'llab-quvvatlaydi?

Sotuvchilar sotib olingan mahsulotlarni qaytarish davrida shunga o'xshash huquqlar ro'yxatiga ega. Chakana savdo shoxobchasi amaldagi qonunlar va qoidalarda belgilangan tartib-qoidalarni amalga oshirish majburiyatini oladi, agar tovarlar haqiqatda buzilgan bo'lsa va xaridor bunda aybdor bo'lmasa. Bunday vaziyatda kim haq ekanini aniqlash va barcha tomonlar o'zlarining aybsizligini ta'kidlash uchun ekspertiza o'tkazish kerak.

Qo'shimcha nuqta. Tovarni sotib olish davrida xaridorlarga mahsulotda nuqsonlar borligi to'g'risida xabardor qilingan (bu mahsulotni qaytarish uchun sabab bo'lgan) mahsulotlarni qaytarish davrida sotuvchilarning vakolatli huquqlari ishonchli himoya qilinadi. Chakana savdo do'konining mahsulotning xususiyatlariga oid mumkin bo'lgan nuanslar haqida oldindan ma'lum qilganligining asosiy dalili sifatida hujjatda qurilmaga biriktirilgan tegishli kvitansiyalar keltirilishi mumkin.

Ba'zi hollarda, xuddi shu narsa mahsulot sotib olingan chakana savdo nuqtalariga ham tegishli bo'lishi mumkin. Asoslangan sud amaliyoti, iste'molchi mahsulotning mumkin bo'lgan nosozliklari haqida bilgan va xabardor bo'lgan va mahsulotni o'zini do'konlarda sotib olgan holatlar mavjud. Bunday vaziyatlarda qonun sotuvchilar tomonida bo'ladi va pul qaytarilmaydi.

Imtihon uchun kim to'laydi?

Ko'pincha, asosiy munozarali vaziyatlar, mavjud kamchiliklari bo'lgan mahsulotlarni tan olish faktlari mavjud bo'lganda, savdo operatsiyalari bekor qilinganda yuzaga keladi. Biroz yuqoriroq, ekspertiza o'tkazish kerakligi allaqachon tasvirlangan. Sotuvchilar ushbu ekspertiza uchun pul to'lashlari shart, chunki ular iste'molchining so'zlariga shubha qilishlari mumkin.

Agar xaridorlar biron-bir sababga ko'ra ekspertiza natijalaridan qoniqmasalar, ular bu xatti-harakatlar ustidan sud orqali e'tiroz bildirishlari mumkin (ular ko'rib chiqish jarayonida boshqa tegishli malakali ekspertlarning xulosalariga ko'ra natijalarni taklif qilishlari mumkin. taklif qilingan mahsulotni o'rganish).

Sotuvchilar nomidan tegishli ekspert tovar xaridor tomonidan buzilganligini aniqlaganida, iste'molchi to'liq xarajatlar qatorini qoplash majburiyatini oladi. Bu mutaxassislarning xizmatlari, tegishli ekspertizalarni o'tkazish uchun mahsulotni dalaga etkazib berish xarajatlarini o'z ichiga oladi. Xarajatlar mahsulotning o'zi tannarxidan oshib ketishi mumkin. Shu sababli, huquq himoyachilari iste'molchilarga faqat muayyan vaziyatda to'liq haq ekaniga to'liq ishonch hosil qilgan hollarda ekspertizalarga rozi bo'lishni maslahat berishadi.

Xo'sh, qanday hollarda mahsulotni qaytarish davrida pulni qaytarishni ta'minlash mumkin?

Ushbu bosqichda Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida belgilangan vaziyatlarni sanab o'tish kerak:

1. mahsulot sifatsiz bo'lgan va sotuvchilar bunga to'liq rozi bo'lgan hollarda, iste'molchi tufayli yuzaga kelmagan mahsulot bilan bog'liq jiddiy muammolar mavjudligi;
2. buyum ishlamay qolganda va bu ekspertiza orqali isbotlanganda va ayb butunlay sotuvchilarning yelkasida bo'lsa;
3. Ehtimol, sud iste'molchini himoya qiladi. Mutaxassis xaridorga qarshi gapirganda ham vaziyat yuzaga kelishi mumkin, ammo sudyalar bu vaziyatda sotuvchilar noto'g'ri bo'ladi degan xulosaga kelishadi.

Pulli daqiqalar

Bir qarashda mahsulot uchun to'langan pulni qaytarishga rozi bo'lgan xaridorlar va mahsulot sotuvchi do'konlar o'rtasida kutilmaganda moliyaviy tomondan turli xil kelishmovchiliklar paydo bo'lishi mumkin.

Ko'pincha, ushbu hodisaning asosiy sabablari iste'molchilar tovarlarni narxi oshishi yoki pasaygan paytda olib kelishlari bo'lishi mumkin. Agar birinchi holat yuzaga kelsa, iste'molchiga bu yoqmasligi aniq, ya'ni unga ilgari to'laganidan kamroq miqdor beriladi. Ikkinchi holat esa, harajat qilishni istamaydigan va mahsulotni joriy narxda yoki arzonlashtirilgan narxda qaytarishni talab qilishi mumkin bo'lgan sotuvchilarni o'z ichiga oladi.

Shu bilan birga, mahsulotni qaytarish davrida vakolatli huquqlar mavjud, chunki fuqaro mumkin bo'lgan narxlardagi farqlar davrida kompensatsiya to'loviga umid qilishi mumkin. Shunday qilib, ishlab chiqarish qiymati yuqori bo'lgan hollarda, iste'molchi aks ettiruvchi miqdorni oladi. Agar mahsulot narxi ancha past bo'lsa, u to'lagan xarajat.

Moliyaviy jihatlarning nuanslari haqida gap ketganda, aksariyat tovarlar kredit orqali sotib olinadi. Bu erda iste'molchining qaytarib berish davridagi huquqlarini aniqlashtirish kerak - bank krediti evaziga sotib olingan smartfonlar, kompyuterlar, qahva qaynatgichlar, printerlar yoki choynaklar. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq, iste'molchilarning huquqlari buzilmasligi kerak.

Bank muassasasidan kredit hisobiga mahsulot sotib olinsa va ular talab qilinadigan sifatga javob bermasligi aniqlansa, chakana savdo shoxobchasi iste’molchiga nafaqat mahsulot narxiga teng bo‘lgan miqdorni to‘lash, balki mahsulot ishlab chiqarish uchun ham to‘lash majburiyatini oladi. foizlar va kreditlash bilan bog'liq xarajatlar uchun kompensatsiya to'lovlari.

Avtomobil xizmati bilan nizolarni hal qilish bo'yicha da'vo tartibi haqida qiziqarli maqolani o'qishingiz mumkin:



Belgilangan muddatlarning asosiy ro'yxati

Shuni ham ta'kidlash kerakki, tegishli sifatga ega bo'lmagan mahsulotni qaysi davrda chakana savdo shoxobchasiga olib borish joiz? kafolat majburiyatlariga muvofiq, mahsulotni qaytarish davrida xaridorlarning tegishli vakolatli huquqlarini o'zaro bog'lash kerak.

Qonunchilik darajasida belgilangan normalarga ko'ra, muddatlar quyidagicha bo'lishi mumkin:

1. texnik jihatdan murakkab mahsulot sifatida tasniflanishi mumkin bo'lgan shikastlangan tovarlarni qaytarib berish tovar sotilgandan keyin 15 kungacha bo'lgan muddatda mumkin. Ushbu qoida mahsulot muhim nuqsonlarga ko'ra nomlangan holatlarga nisbatan qo'llaniladi (u ko'rinmas ko'rinishga ega va hech qanday funktsiyaga ega emas);
2. iste'molchi kafolat majburiyatlariga muvofiq amaldagi qoidalar bilan tanisholmagan hollarda, bu masala bo'yicha tegishli qonunchilik va me'yoriy hujjatlar mavjud. Agar do'konlar o'zlari tomonidan amalga oshirilgan faoliyatni amalga oshirish majburiyatini olgan bo'lsa va bu muddat bir yil ichida 30 kundan ortiq bo'lsa, iste'molchi sotilgan mahsulot uchun pulni qaytarish imkoniyatiga ega bo'ladi;
3. texnik, murakkab mahsulotlar toifasiga kirmaydigan shikastlangan tovarlarni qaytarish, keyin mahsulotni faqat saqlash muddati bo'yicha kafolat majburiyatlariga muvofiq belgilangan muddat ichida qaytarish mumkin (agar ma'lumot bo'lmasa). ushbu mahsulot bo'yicha, keyin iste'molchi sotilayotgan tovarlarni sotib olgan kundan boshlab 24 oy ichida muddatga ega);
4. Aksariyat iste'molchilarni savollar qiziqtiradi, mahsulotni qaytarish davrida sotuvchilar qaysi davrda pulni qaytarishlari shart? Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq, ushbu muddat iste'molchi chakana savdo nuqtasiga murojaat qilgan paytdan boshlab 10 kun ichida tartibga solinadi.

Xulosa

Shunday qilib, tovarni etkazib beruvchiga qaytarish juda mumkin. Buning uchun iste'molchi tegishli dalillarni tahlil qilishi kerak bo'ladi, bu esa tovar buzilganligida uning aybi yo'qligi bilan bog'liq.

Bunday vaziyatlarda tegishli malakali mutaxassislarga, xususan, o'z mijozining huquqlarini to'liq himoya qilishga va chakana savdo do'konida ma'lum bir buyumni sotib olishda uning aybsizligini isbotlashga qodir huquq himoyachilariga murojaat qilish tavsiya etiladi. Demak, fuqaroning sudda sud jarayoni davomida o‘z ishini isbotlashi qiyin bo‘lmaydi.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



Oziq-ovqat zaharlanishi do'konga boradigan har bir kishiga ta'sir qilishi mumkin. To'g'ri, oxirgi paytlarda bu tez-tez sodir bo'lmayapti. Butun chakana savdo tarmoqlari va ishlab chiqaruvchilarga bag'ishlangan turli xil teledasturlar paydo bo'la boshlagani va mashhur bo'lganligi tufayli. U erda to'liq laboratoriya sinovlari o'tkaziladi, restoranlar tom ma'noda praym-taymda tekshiriladi va har qanday muassasa tom ma'noda ichkariga aylantiriladi. Shuning uchun ular sifat nazoratini yanada jiddiyroq nazorat qilishni boshlaydilar. Lekin har doim emas.

To'liq ko'rsatish

Qanday xavf bor?

Keling, bundan boshlaylik ovqatdan zaharlanish O'z pulimizni do'konga berganimizda biz kutgan narsa emas. Buzilish borligi sababli, bu:

1. O'z sog'lig'ingizni xavf ostiga qo'ying;
2. O'z farzandlaringizning hayotini xavf ostiga qo'ying.

Axir, yomon bo'lgan barcha oziq-ovqatlar umumiy tartibsizlikni keltirib chiqarmaydi. ovqat hazm qilish tizimi. Ba'zilar shu qadar tajovuzkor toksinlar va zaharlarni ishlab chiqaradilarki, ularni oz miqdorda iste'mol qilish hatto oddiy odamni ham nogiron qilib qo'yishi mumkin. Xususan, bu nafaqat go'sht, balki baliq yoki, masalan, qo'ziqorinlarga ham tegishli.

Shuningdek, boshqa go'sht mahsulotlari yoki ularga asoslangan tayyor idishlar. Oddiy zaharlanishlar surati juda yaxshi o'rganilganiga qaramay, hamma ham kasalxonaga borishga ulgurmaydi.

A yomon tuyg'u Buni har qanday narsa bilan tushuntirish mumkin, lekin masalan, dilimlenmiş kolbasa iste'mol qilish bilan emas. Vaziyat juda yomonlashganda tez yordam chaqirishadi. Va bunday kech tibbiy yordam har doim bemorning normal hayotga qaytishiga imkon bermaydi. Keling, bir nechta holatni ko'rib chiqaylik.

O'limga olib keladigan baliq zaharlanishi

Bu tom ma'noda olti oy oldin, Moskvada sodir bo'lgan. Yigit shunchaki yirik savdo tarmog'ining do'konlaridan birida baliq sotib oldi. Tabiiyki, ular hech narsadan shubhalanmadilar, chunki u normal ko'rinardi. Kechqurun rafiqasi bilan dasturxonga o‘tirib, baxtsiz “baliq” dan to‘yib-to‘yib tatib ko‘rdi. Natija quyidagicha:

1. Ayol reanimatsiyaga ketdi;
2. Erkak o'likxonaga bordi.

Jabrlanuvchini hatto qutqarib qolishning iloji bo'lmadi, garchi shifokorlar bor narsalarini ishlatgan. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu katta shahar uchun odatiy holdir. Bu holat hech kimni ajablantirmaydi va fuqarolik jamiyatining ongi o'sib borayotgan bo'lsa-da, bu juda sekin sur'atda.

Aytgancha, davom etmoqda bu daqiqa marhumning omon qolgan turmush o'rtog'i tarmoqni sudga berdi. Va shuni aytishim kerakki, sudda g'alaba qozonish istiqbollari juda quvonarli. Chunki bu oziq-ovqat tarmog‘i do‘konlari sabab ko‘plab mojarolar yuzaga keladi. Va ko'plab inspektorlar doimiy ravishda shikoyatlarni yig'ishdan charchagan.

Ammo shuni tushunishimiz kerakki, bir yoki hatto o'nlab o'lim tufayli butun chakana savdo tarmog'ini yopish mumkin emas. Bu juda ko'p pul va kompaniyaga turli xil kompensatsiyalar bilan kurashish osonroq. Qanday qilib etkazib beruvchilar ustidan nazoratni kuchaytirish va do'konlardagi paketlarning yaroqlilik muddatidan oshib ketgan sotuvchilarni kaltaklash kerak.

Yana bir baliq hodisasi

Bu erda hamma narsa ma'lum bir baliq partiyasi bilan sodir bo'ldi. Xususan, biz baliq partiyasining bir qismini o'ziga olib kelgan va o'z mijozlariga sotgan ma'lum bir do'kon haqida gapiramiz. Ishonchli ma'lumki:

1. 4 ta zaharlanish holatlari mavjud;
2. 2 kishi halok bo'ldi.

Natijada idoraviy organlar vijdonan ishladi. Buzilgan baliqlarning butun partiyasi zudlik bilan chaqirib olindi. Va Tergov qo'mitasi (viloyat) bu ishga aralashib, ko'plab tekshiruvlarni boshladi.

Zaharlanish botulinum toksinlari bilan sodir bo'lganligi ajablanarli emas. Barcha holatlarda tashxis botulizm bo'lib, uni mahalliy yuqumli kasalliklar shifoxonasi shifokorlari aniqlagan.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bunday holatlar har doim ham sotuvchilar uchun oqibatlarga olib kelmaydi. Bu jiddiy jarimalar va jazolarga, shu jumladan jinoiy javobgarlikka olib kelishi mumkin. Bu ishda nafaqat tergov qo'mitasi, balki:

1. Huquqni muhofaza qilish;
2. Rospotrebnadzor.

Xususan, mahsulotning butun partiyasi zudlik bilan ekspertiza uchun yuborilib, u yerda botulinum toksini borligi tasdiqlandi. Bundan tashqari, oddiy, zararsiz ko'rinadigan baliqlarda boshqa muammolar aniqlandi. Bundan tashqari, ular savdo rastasiga egalik qilgan tadbirkorni jinoiy javobgarlikka tortishga qaror qilishdi va hozirda birinchi sud majlislari boshlandi.

Siz botulizm ekanligini tushunishingiz kerak halokatli kasallik, uning belgilari oziq-ovqat tanaga kirgandan keyin faqat 8 soat o'tgach paydo bo'lishi mumkin. Va uning zo'ravonlik darajasini faqat to'liq yuqumli kasalliklar shifoxonasida tasdiqlash mumkin. Agar siz sog'lig'ingizga e'tibor bermasangiz, infektsiya yanada murakkab shaklga aylanadi va bemorning o'limiga olib keladi.

Shuning uchun biz aytamizki, har qanday oziq-ovqat bilan zaharlangan vaziyatda tez yordamni o'z vaqtida chaqirish yaxshiroqdir. Aks holda, oqibatlar juda dahshatli bo'lishi mumkin.



Muddati o'tgan go'sht nima uchun xavfli?

Umuman olganda, hech kimga sir emaski, ko'plab chakana savdo tarmoqlari o'z mahsulotlarining "hayotini uzaytirish" uchun hamma narsani qiladilar. Bu, ayniqsa, supermarketning o'z ishlab chiqarishidan to'g'ridan-to'g'ri sotiladigan turli xil tayyor idishlarga tegishli. U bilan bog'liq:

1. tayyor salatlar;
2. 100-400 grammlik qismlarda to'liq ovqatlanish;
3. Grilda pishirilgan tovuq va boshqalar.

Umuman olganda, bunday ovqatni iste'mol qilishdan butunlay voz kechish yaxshiroqdir. Bunday tayyor ovqatni ishlab chiqarish uchun juda ko'p miqdordagi kimyoviy moddalar va reagentlar qo'llaniladi. Bu haqda allaqachon ko'plab teledasturlar suratga olingan.

Shunday qilib, panjara tovuq, masalan, maxsus jel bilan aralashtiriladi. Bu sizga yakuniy mahsulot hajmini oshirish imkonini beradi.

Va asta-sekin "buzila" boshlagan go'sht va baliq mahsulotlari to'liq "tiklash" protsedurasidan o'tishni boshlashi mumkin. Bu nafaqat turli xil konservantlar, balki shikastlangan joylarni juda mexanik tozalashdir. Siz ustaxona ustalari har doim ham chirigan parchani to'g'ri tozalashga muvaffaq bo'lmasligini tushunasiz.

Shuning uchun, bunday muddati o'tgan mahsulotlar ba'zi tayyor taomlarni tayyorlash uchun ishlatilishi mumkin. Buni sotib olib, siz eng yaxshi holatda jiddiy ichak buzilishi xavfini tug'dirasiz.

Va agar kichkina bola bunday ovqatni iste'mol qilsa, unda uning imkoniyatlari ancha past bo'ladi. Hammasidan keyin; axiyri bolalar tanasi toksinlarga ko'proq sezgir. Va har doim ham og'ir oziq-ovqat zaharlanishiga qarshi tura olmaydi. Va ota-onalarning bu beparvo munosabati uchun narx ularning o'sib borayotgan qizi yoki o'g'lining hayotidir. Shuning uchun, bolalarni bu tayyor salatlar va panjara tovuqlaridan haydash yaxshiroqdir. Bundan tashqari, bunday oziq-ovqat, albatta, katta foyda keltirmaydi.

O'lmas kolbasa

Xuddi shunday holat nafaqat baliq yoki go'sht bilan sodir bo'ladi. Misol uchun, hatto "elita" supermarketlarida ham pishirilgan mahsulotlarga bo'lgan munosabat juda "ehtiyotkorlik bilan". Sotuvchilar shunchaki qurib qolgan hamma narsani rad etadilar va qolgan narsalarni qayta etiketlaydilar va siz muddati o'tgan tovarlarni sotib olasiz.

Lekin eng ko'p muammolarni keltirib chiqaradigan kolbasa. Va yana, bu erda mashhur bo'lgan yirik zanjirli gipermarketlar.

Keling, likvid bo'lmagan aktivlar bilan ishlash juda muammoli ekanligidan boshlaylik. Axir, sizga kerak:

1. Uni o'z vaqtida tozalang;
2. Tashish va saqlash;
3. To'g'ri yo'q qiling.

Va ishlaydigan gipermarket sharoitida ulkan shahar bu juda muammoli. Shunday qilib, xodimlar va ba'zan ular bilan birga menejment mahsulotni o'lmas qilish usullarini "ixtiro qilishni" boshlaydi. Ba'zan u ishlaydi, lekin bu holatda iste'molchi endi oddiy kolbasa emas, balki butun davriy jadval va qaynatilgan kolbasa zararsiz tayoqchasi ko'rinishidagi kanserogenlar to'plamini chaynadi.

Bundan tashqari, "kolbasa" kesishning o'z-o'zidan ishlab chiqarilishi ham kechiktirilgan partiyalar tufayli yo'qotishlarni tejash imkonini beradi.

Bundan tashqari, ba'zi kolbasalar issiqlik bilan ishlov berilsa, butun taqdimotini yo'qotishi mumkin. Shuning uchun, oddiy xaridorga kirish imkoni bo'lmagan ustaxonalarda bo'shatilgan yog'ni oddiygina mexanik tozalash mumkin. Mahsulotni qayta qadoqlash yoki kesish orqali. Tabiiyki, saqlash muddati ham oshib ketgan. Aytish kerakki, bunday kolbasalarni iste'mol qilish jiddiy muammolarga olib kelishi mumkin.

Kolbasalarni mog'ordan tozalashning yana bir usuli - ularni o'simlik yog'i bilan qayta ishlash. Bozor xodimlari shunchaki buzilgan mahsulotni yuvib, keyin yana peshtaxtaga qo'yishlari mumkin. Aytish kerakki, toksinlar va mikrobiologiya doktorlik tayoqchasidan yo'qolmagan. Va bularning barchasini stolingizga olib kelishingiz mumkin.

Qayta ishlash va qayta ishlash

Yuqorida aytganimizdek, bu chiqindisiz savdo deb ataladi. Sizningcha, barcha panjara qilingan tovuq go'shti va boshqa tayyor mahsulotlar qonun bilan belgilangan yaroqlilik muddati davomida sotiladimi? Albatta yo'q, aksariyat hollarda bu matematik jihatdan imkonsizdir. Shunday qilib, ular ishlatiladi:

1. Konservantlar;
2. Kaliy permanganatli vannalar

Bu juda yaxshi chiqadi, chunki bunday murakkab "qayta ishlash" nafaqat buzilishning birinchi tashqi belgilarini bostirishga qodir.

Bundan tashqari, kolbasa bilan birga sotilmagan tovuqlarni, masalan, to'liq qiyma go'shtga qayta ishlash yoki panjara qilish mumkin.

Bozorlar uzoq vaqtdan beri javonlarda yotgan barcha xom go'sht mahsulotlari bilan xuddi shunday qilishadi. Ehtimol, siz tayyor marinadlangan shish kebab bilan plastik chelaklarni ko'rgansiz. Bu juda qulay, chunki siz marinadlash uchun vaqt qolmagan vaziyatda barbekyu uchun tayyor to'plamni sotib olishingiz mumkin.

Va bu qulaylik uchun o'z sog'lig'ingiz bilan ham to'lashingiz mumkin. Gap shundaki, bunday to'plamlarda hech kim sotib olmagan mol go'shti va cho'chqa go'shti mavjud. Buning siri juda oddiy: eski go'sht marinadlanadi, shundan so'ng u to'g'ri qalampirlanadi va qayta ishlanadi. Natijada, siz shunchaki yomon go'sht bo'lagini "hidlay olmaysiz", chunki u juda hidli birikmalar bilan to'ldirilgan va ziravorlar bilan qoplangan, shunda u qovurilgandan keyin ham og'izda yonadi.

Tabiiyki, bunday “hiyla”larni oqlashga urinadiganlar topiladi. Ularning aytishicha, yuqori haroratli ishlov berish go'sht bilan bog'liq har qanday muammolardan xalos bo'lishga imkon beradi. Ammo tan olishingiz kerakki, agar bu chelaklardan biri sog'liq uchun xavfli mikrobioma bilan to'ldirilgan bo'lsa, bu daqiqani issiq ovqat bilan qoplash har doim ham mumkin emas.

Do‘konlar tarmog‘ining qilmishlarini hech narsa bilan oqlab bo‘lmasligini aytmasa ham bo‘ladi. Ha, muddati o'tgan narsalarni utilizatsiya qilish tufayli ular ba'zi xarajatlarga duch kelishadi. Ammo yaroqlilik muddati bilan noz-karashma orqali iste'molchini ochiqchasiga aldash qat'iyan man etiladi. Axir, bu jiddiy va og'ir zaharlanishga olib kelishi mumkin.

Va eng muhim nuqta: deyarli barcha arzon zanjirli supermarketlar buni qiladilar. Siz supermarketlarda xarid qilmasligingiz kerak bo'lgan narsalarning to'liq ro'yxatini tuzishingiz mumkin, chunki bu jiddiy sog'liq muammolariga olib kelishi mumkin.

Adolat uchun, shuni ta'kidlaymizki, bunday ishlar nafaqat supermarketlar va turar-joylardagi kichik do'konlarda amalga oshiriladi. Bu bozorlarda va kichik do'konlarda sodir bo'ladi. Shuning uchun hech kim kafolat bera olmaydi.

Va endi siz allaqachon zaharlangan bo'lsangiz nima qilish kerakligi haqida.

Shartnoma shartnomasi bilan aldash haqida siz materialni o'qishingiz mumkin: Shartnoma shartnomasi bilan aldangan - ish bajarilgan, ammo pul berilmagan.



Nima qilish kerak?

Oziq-ovqat zaharlanishining o'zi hali ham isbotlanishi kerakligi bilan boshlaylik. Shuning uchun biz asosiy odatni rivojlantirishni tavsiya qilamiz: do'konlardan barcha tushumlarni ehtiyotkorlik bilan va ehtiyotkorlik bilan yig'ish. Ularni hamma joyda olib boring:

1. Do'konlarda;
2. Bozorlarda;
3. Do'konlarda va boshqalar.

Tabiiyki, bu bizning oziq-ovqat mahsulotlarini xarid qilish haqidagi maqolamiz kontekstida qo'llaniladi. Biz hozircha hamma narsani hisobga olmaymiz.

Bundan tashqari, hali ham do'konda bo'lgan barcha amal qilish muddatini tekshirish ortiqcha bo'lmaydi. Ba'zi sotuvchilar juda dangasa va mas'uliyatsizdirlar, shuning uchun markerni yaroqlilik muddati bilan buzish o'rniga, uni asl o'ramga yopishtirib qo'yishadi. Bunday stikerni yirtib tashlashga harakat qiling va uning tagida xuddi shunday boshqasini topsangiz hayron bo'lmang.

Sizni shunday qilayotganingizda qo'lga olgan sotuvchi qichqirib, muammo tug'dirishi mumkin. Uning buyrug'iga berilmaslik kerak, chunki qichqiriqga nafaqat boshqa xodimlar va xavfsizlik xodimlari yugurishadi. Bu yerda muddati o‘tgan tovarlarni sotayotganini bilish xaridorlarni juda qiziqtiradi.

Bundan tashqari, qadoqlashni "xavf toifasidagi" mahsulotlardan uzoqroq saqlashni odat qiling. Birinchidan, bu zaharlanishda foydali bo'ladi. Va ikkinchidan, qadoqlash muammo mahsulotda ekanligining aniq dalilidir va siz ishlab chiqaruvchini hech qanday sababsiz sudga berish orqali pul ishlashga qaror qilganingiz emas.

Dalil nima?

Shunday qilib, masalan, kechki ovqatdan keyin o'zingizni yomon his qildingiz. Qadamlar juda oddiy:

1. Biz tez yordam chaqiramiz;
2. Shifokoringiz bilan gaplashganda, biz kasal bo'lguningizcha ovqatlangan barcha narsalarni eslatib o'tamiz.

Bundan tashqari, sizning shubhalaringiz gazetalarda paydo bo'lishiga ishonch hosil qiling. Bu mumkin bo'lgan zaharlanish ma'lum bir mahsulot yoki idishdan kelib chiqqanligi haqida yaxshi dalil bo'ladi. Va keyin odatiy zanjir:

1. Tekshirish;
2. Qadoqlash;
3. Chiqarish xulosasi.

Ikkinchisida shifokor tashxisni asoslaydi. Va aynan mana shu hujjat yordam so'rab sudga murojaat qilishingizga sabab bo'lishi mumkin.

Agar sizning oilangizning bir nechta a'zolari zaharlangan bo'lsa, unda bunday qog'ozlar yanada ko'proq og'irlik qiladi. Tabiiyki, shifoxonaga borish bilan bog'liq barcha hujjatlarni to'plashni tavsiya etamiz.

Do'kon sizga kvitansiya bermagan yoki uni yo'qotib qo'ygan vaziyatda siz hisobvaraqdan ko'chirma qilishingiz mumkin. Barcha xaridlar oddiy bank kartasi bilan to'lanadigan vaziyatda. Sudda bu xaridlar ushbu do'konda amalga oshirilganligining ekvivalent dalili bo'ladi.

Biz Rospotrebnadzorga shikoyat tayyorlayapmiz

Iste'molchining kechikish bilan duch kelgan barcha harakatlari quyidagilar bilan tartibga solinadi:

1. Art. 18 2300-1-son Qonuni;
2. 503 Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi.

O'ramni zaharlanishga olib kelishi mumkin bo'lgan mahsulot qoldiqlari bilan tekshirish uchun topshirishingizni tavsiya qilamiz. Buni sanitariya-epidemiologiya stansiyasi tasarrufidagi laboratoriyalar amalga oshiradilar. Yuqorida aytib o'tilgan sanitariya nazorati organi qandaydir topadigan vaziyatda coli yoki stafilokokk - muvaffaqiyat ehtimoli shunchaki eksponent ravishda ortadi.

Shundan so'ng, siz allaqachon Rospotrebnadzorga da'vo tayyorlashingiz mumkin. Sizga hamma narsani to'g'ri bajarishga yordam beradigan professional advokatni jalb qiling. Va shikoyatning o'ziga qo'shishingiz kerak:

1. Guvohning ko'rsatmasi (yozma);
2. Qadr-qimmatning xulosasi natijalari. ekspertiza;
3. Cheklar;
4. Masalan, kasalxonadan chiqish va hokazo.

Shuningdek, shifokor xulosasini ilova qilish tavsiya etiladi. Bu zaharlanishning tabiatini va ma'lum bir toksin mavjudligini aniqlagan barcha testlarni tavsiflaydi. Bu do'kondan qochib ketmasligi uchun foydali bo'ladi.

Bundan tashqari, siz bir vaqtning o'zida do'kon rahbariyatiga yozma shikoyat qilishingiz mumkin. Va agar javob sizni qoniqtirmasa yoki jiddiy zarar ko'rgan bo'lsangiz, darhol sudga murojaat qilishingiz kerak.

Tovarlarni Internet orqali do'konga qanday qaytarish haqida maqolada o'qishingiz mumkin: Tovarlarni onlayn-do'konga qaytarish - nuqsonli va sifatsiz + va'da qilingan narsa emas



Do'konni sudga bering

Bu erda sizga yaxshi advokat yordami ham kerak bo'ladi. Har qanday qog'oz dalillar va tasdiqlar, shu jumladan yuqoridagilarning barchasi da'vo arizasiga ilova qilinadi. Shuningdek, do'kon ma'muriyati va Rospotrebnadzor tomonidan berilgan javoblar.

Bu yerga ham biriktirishingiz mumkin:

1. Dori-darmonlarni to'lash uchun kvitansiyalar;
2. Tibbiy to'lov kvitansiyalari. zaharlanish bilan bog'liq protseduralar;
3. Da'vo va unga javob, agar mavjud bo'lsa;
4. Sarflangan pulni qaytarishni talab qilish.

Oxirgi nuqta Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1085-moddasi bilan tartibga solinadi. Sizning da'vongiz birinchi instantsiya sudi tomonidan rad etilgan vaziyatda, masalan, biz uning qarori ustidan yuqori organlarga shikoyat qilishni tavsiya qilamiz. Ba'zida do'kon moliyaviy jihatdan hokimiyatga, shu jumladan sudga ta'sir o'tkazishga harakat qiladi. Mojaroni bostirish uchun. Jabrlanuvchi bilan normal ishlash va hamma narsani ixtiyoriy ravishda qoplash o'rniga.

Muhim! Barcha savollar uchun, agar nima qilishni va qayerga murojaat qilishni bilmasangiz:

8-800-777-32-16 raqamiga qo'ng'iroq qiling.

Bepul yuridik ishonch telefoni.



Bugungi kunda ko'plab foydalanuvchilar ta'mirlanayotgan mashinaga nisbatan xizmat ko'rsatish stantsiyasiga shikoyat bilan qaerga murojaat qilish kerakligi, avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markaziga da'vo nima degan savolga qiziqish bildirmoqda. Aynan shuning uchun biz tayyorladik muhim ma'lumotlar va taqdim etilgan materialda uni eng batafsil yoritishga tayyormiz.

To'liq ko'rsatish

Avtomobillarni ta'mirlash ustaxonalarida sifatsiz xizmat ko'rsatish uchun da'vo

Avtomobil egasi avtoulovni dilerlik markazidan olib qo'ygan holatlar mavjud va shu bilan birga ba'zi turdagi buzilishlar yana paydo bo'ladi. Va bu bugun sodir bo'ladi. Ko'pincha sabab avtomobilning xususiyatlarida emas, balki avtomobil egasi ta'mirlash ishlari boshlanishidan oldin bog'langan avtomarkaz tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarda yotadi.

Biroq, bunday vaziyatlardan qanday qochishingiz mumkin va agar ular yuzaga kelsa, qanday qilib kompensatsiya to'lovlarini olishingiz va kamchiliklarning butun ro'yxatini o'zingiz bartaraf etishingiz mumkin? Birinchidan, sudgacha da'vo bilan avtomarkazga murojaat qilishingiz mumkin. Uni qanday qilib to'g'ri tuzishni diqqat bilan tushunish kerak.

Avtotransport vositasini ta'mirlashga qabul qilish davrida da'volar terminologiyasi va ijrosi

Shikoyatlar - bu mijozlarning noroziligining yozma shakllari. Buning sababi ko'pincha sifatsiz xizmatlardir. Bundan sudgacha bo'lgan ish yuritish jarayonida to'liq foydalanish mumkin, bu muammolarni tinch yo'l bilan hal qilish imkonini beradi.

Ushbu hujjat manfaatdor shaxslarning huquqbuzarliklarini tasdiqlovchi dalillarni o'z ichiga olishi kerak. Da'vo yo'qotishlarni qoplash yoki har qanday nuqsonlarni bartaraf etish talablarini o'z ichiga oladi.

Avtomobil egasi o'z avtomobilini avtomarkazga topshirayotganda, u avtomobilni ta'mirlashga qabul qilish dalolatnomasini rasmiylashtirish majburiyatini oladi. Shuningdek, zarur ishlar va ko'rsatilgan xizmatlarning narxi uchun tegishli tasdiqlar bilan buyurtma berish uchun ish buyrug'i tuziladi.

Ijrochilar mijoz oldida o'z faoliyatini amalga oshirish majburiyatini oladilar:

1. belgilangan muddatlarda xizmatlar ko'rsatish;
2. xizmatlarning talab qilinadigan hajmlarini va ularning sifatini oshirish;
3. ishning narxini aniqlash va uning bajarilishini muvofiqlashtirish;
4. kafolat muddatiga rioya qiling.

Agar biron bir nuqta bajarilmagan bo'lsa, xizmatlar sifatsiz deb hisoblanadi. O'z navbatida, mijoz avtomarkazda sifatsiz ta'mirlash ishlari bo'yicha da'volarni sudgacha hal qilish huquqiga ega.

Avtomatik markazga qanday qilib to'g'ri da'vo qilish kerak?

Shuningdek, siz avtomarkazlarga da'volarni qanday qilib to'g'ri topshirish haqida ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak. Kelajakda bunday hujjatlar sud jarayonlarida va nizolarni tinch yo'l bilan hal qilishga urinishlar uchun asosiy dalil bo'ladi.

Da'vo xatini taqdim etish uchun maxsus talablar yo'q. Hujjatlar bepul taqdimot formatiga muvofiq tuziladi.

Ammo avtomobil egasi quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishi kerak:

1. tegishli faktlarni taqdim etish boshlanishidan oldin hujjat Da'vo deb nomlanishi kerak;
2. avtomobillarning davlat raqamlari va markalarini ko'rsatish;
3. identifikatsiya raqamlari;
4. nosozliklar ro'yxati;
5. avtomobil egasi murojaat qilgan tashkilotning nomi;
6. qaysi vaqtda, kim va qachon nosozliklarni bartaraf etgan;
7. da'voni yozishning asosiy sababi nima edi;
8. mijozdan aniq talablar ro'yxati: muammolarni tuzatish, muammo pul kompensatsiyasi, etkazilgan zarardan g'azablangan va hokazo.

Muhim: Avtomobil egasi buyurtmaning aniq sanalari va uni bajarish muddatlarini, taqdim etilgan ishlarning narxini, sarflangan pul miqdorini va agar mavjud bo'lsa, kafolat muddatini ko'rsatsa, ortiqcha bo'lmaydi.

Hujjatlarga avtomobillarni ta'mirlash va tashish xizmatlari uchun to'lov davrida olingan kvitansiyaning fotokopisi qo'shilishi kerak.

Muhim: da'volar avtomobil egasining pasport ma'lumotlari, shuningdek tashkilot nomi va nomi ko'rsatilgan holda aniq yozilishi kerak. mansabdor shaxslar unga nisbatan da'vo qilingan.

Qaysi tartibda da'vo qilishim kerak?

Avvalo, 2 nusxadagi hujjatlarni tayyorlash kerak. Birinchi nusxani ta'mirlash ishlarini olib borgan tashkilot vakillariga topshirish kerak. Ikkinchi nusxa avtomobil egasida qoladi va transferning aniq sanasi va vaqtini yozish kerak. Ushbu hujjat da'volarni qabul qilgan mansabdor shaxslarning tegishli imzolari bilan tasdiqlanishi kerak. Shuningdek, tashkilotning muhrini bosish kerak.



Avtomobillarga xizmat ko'rsatish markazi da'volarni qabul qilishdan bosh tortsa nima qilish kerak?

Bunday holda, hujjatlarni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali ularning manzillariga yuborish kerak. Shuningdek, siz yaratilgan qo'shimchalarning tegishli inventarlarini tuzishingiz va ularni sizning nomingizdan tegishli bildirishnoma bilan pochta bo'limlarida ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Hujjatlarning dublikatlari uyda saqlanishi kerak. Bu avtomarkaz rahbariyati kelajakda avtomobil egasi da'vo emas, balki minnatdorchilik maktubi bilan murojaat qilganini e'lon qilmasligi uchun talab qilinadi.

Bildirishnomalar qachon talab qilinadi?

Xabarnoma sizga kafolat muddatini aniq kuzatish va yozib olish imkonini beradi. Buyurtmachi ta'mirlash ishlarini bajarish uchun ariza bergan paytda, u tashkilotga qarshi da'vo qo'zg'atishi mumkin. Bu oldindan kelishilmagan hollarda, yakuniy muddat normativ hujjatlarga muvofiq belgilanadi. Ushbu hujjatlarga muvofiq, muddat ishni qabul qilish boshlangan kundan boshlab olti oygacha amal qiladi.

Tashkilot qaysi vaqt oralig'ida mijozlarning ehtiyojlarini qondirishi kerak?

Avtomarkaz xodimlari mijozning o'z shikoyatida ko'rsatgan talablarini bajarish majburiyatini oladilar.

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunga muvofiq, bu quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

1. takroriy ta'mirlashni bepul amalga oshirish, shuningdek, muammoni bartaraf etish;
2. avtomobil egalari tomonidan boshqa avtoservislarda ta'mirlash ishlariga sarflangan mablag'larni qaytarish;
3. etkazilgan zarar uchun pul kompensatsiyasi.

Ushbu operatsiyalar da'vo yozilgan kundan boshlab 10 kun ichida bajarilishi kerak. Agar tashkilot vakili ushbu talablarni bajarishdan bosh tortsa, u holda avtomobil egasi sudga da'vo qilish huquqiga ega. Bunday holda, avtoservis kompaniyasi yuridik to'lovlar va xarajatlarni, shuningdek, sanab o'tilgan talablar uchun narxni to'lash majburiyatini oladi.



Mijozlar qanday huquqlarga ega?

Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun mijozlar tomonida. 28-moddaga muvofiq, avtomobil egasining huquqlari buzilgan hollarda avtomarkazga avtomobil yetkazib berish davrida xizmat ko‘rsatish shartnomasi bekor qilinishi mumkin.

Agar ta'mirlash ishlarini bajarish muddatlari buzilgan bo'lsa, avtomarkaz buyurtma narxining 3 foizigacha jarima to'lash majburiyatini oladi.

Muhim: avtoservis kompaniyasi ta'mirlash ishlari davomida ilgari noma'lum bo'lgan sotib olingan ehtiyot qismlarda yashirin nuqson aniqlangan hollardagina nosozliklar uchun javobgar bo'lmaydi.

Agar talablar bajarilmasa, mijoz tegishli talablarni taqdim etish uchun sudga murojaat qilishi mumkin. Mutaxassislar avtoulovchilar xizmatlaridan foydalanishni tavsiya qiladilar. Ushbu mutaxassislar yuqori tajribaga va tegishli malakaga ega, shuningdek, eng qisqa vaqt ichida o'z mijozlarining huquqlarini himoya qilishni ta'minlay oladilar.

Avtomobil sotuvchilari yoki avtosalonlari avtomobillarni ta'mirlash bo'yicha kafolat majburiyatlarini rad etadi.

Barcha transport vositalari, shu jumladan yangi yoki eski mashinalar buzilib ketadi. Avtomobilni sotib olish davrida avtomobil egasi, agar biron bir muammo yuzaga kelsa, u kafolatga muvofiq vaziyatni to'g'irlashi mumkin bo'lgan avtoulov sotuvchilari bilan bog'lanishini kutadi. Ammo avtosalon mutaxassislari yuzaga kelgan nosozlik haqida gapirib, barcha aybni avtomobil egasiga yoki boshqa sabablarga ko'ra o'tkazadigan va keyinchalik avtomobilni kafolatli ta'mirlashdan bosh tortadigan holatlar mavjud.

Qanday qilib o'z huquqlaringizni himoya qilishingiz mumkin va agar avtomobil sotuvchilari mavjud kafolatga muvofiq avtomobilingizni ta'mirlashdan bosh tortsa, nima qilish kerak?

Avtomobildan foydalanish bilan bog'liq muammolar yuzaga kelsa va o'z navbatida avtoservislar kafolat majburiyatlarini bajarishdan bosh tortsa va avtoulov sotuvchisi kafolatga muvofiq avtomobil qismlarini o'zgartirishdan bosh tortsa, avtoulov advokatiga murojaat qilish tavsiya etiladi.

Professional mutaxassislar avtosalonlar bilan suhbat davomida mijozga hamroh bo'lishadi va kafolatlar berish uchun mas'ul bo'lgan avtoulov sotuvchisiga nisbatan Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq yozma da'volarni rasmiylashtirishga yordam beradi. Avtotransport vositasida ta'mirlash ishlarini bajarish muddati kelishilgan tomonlar tomonidan belgilanmagan hollarda, kafolat majburiyatlari eng kam muddatda bajarilishi kerak.

Tegishli kamchiliklarni bartaraf etish uchun 45 kun ajratiladi. Avtomobil har qanday kafolat yilida xizmat ko'rsatish markazida 30 kundan ortiq bo'lmasligi kerak.

Qanday holatda avtomobil kafolati qoidalariga rioya qilinmasligi mumkin yoki nima uchun ular kafolatdan olib tashlanishi mumkin?

Shuni hisobga olish kerakki, avtomarkazlarning avtomobillarni ta'mirlash bo'yicha kafolat majburiyatlarini berishdan bosh tortishi oqlanadi.

Bu vaqtda siz taqdim etishingiz kerak to'liq ro'yxat Avtomobilni kafolatdan olib tashlashning mumkin bo'lgan sabablari:

1. noto'g'ri foydalanish davrida avtomobil egasi tufayli mashina yaroqsiz holga kelgan;
2. rejalashtirilgan texnik ko'rik o'tkazilmagan, bu esa avtomobilning noto'g'ri ishlashiga olib keldi;
3. avtomobil jamoat maqsadlarida ishlatilgan, masalan - mashg'ulotlar, sport poygalari va boshqalar;
4. fors-major holatlari yuzaga kelgan, masalan - urush, suv toshqini, bo'ron, do'l va boshqalar;
5. avtomobil identifikatsiya raqamlari mos kelmasligi yoki dvigatel bilan shunga o'xshash holat, shuning uchun ular kafolat talonida ko'rsatilganidan farq qiladi;
6. avtomobil egasi avtomobilni past sifatli benzin yoki ishlab chiqaruvchining talablariga javob bermaydigan yoqilg'i bilan to'ldirdi, bu keyinchalik dvigatelning ishlamay qolishiga olib keldi (buni aniqlash uchun ekspertiza o'tkazish kerak) va dvigatel uchun da'voning o'zi. ta'mirlash avtomobil egasi avtomobilga yoqilg'i quygan yoqilg'i quyish shoxobchasiga yuborilishi mumkin;
7. Dvigatelning quvvat xususiyatlari o'zgartirildi.

Qanday bo'lmasin, avtomobil egasi avtomarkazga tegishli ta'mirlash talablarini yozishi kerak, bunda mavjud dalillar mavjud bo'lgan nosozlik avtomobil egasining aybi emasligi va nima uchun mashina kafolatdan olib tashlanganligini so'rashi kerak.

Ekspert ishning kafolat bilan qoplanmaganligini ko'rsatgan hollarda, avtomobil egasi o'tkazilgan ekspertiza xarajatlarini qoplashi kerak bo'ladi. Avtomobil egasi ekspert tahlili davrida ishtirok etish huquqiga ega va undan ham yaxshiroq, u bilan tajribali avtoulov advokatini chaqirish kerak. Vaziyat cho‘zilib, keyingi sud jarayonlari davom etishi ham mumkin.

Tabiiyki, mashina bu vaqtga to'xtab qoladi, ammo avtomobil egasi yuzaga kelgan kamchiliklarni bartaraf qilmasa, lekin ularning mavjudligini tasdiqlovchi dalillarni taqdim etsa, ishni yutib olish imkoniyati mavjud.



Kafolatni rad etmaslik uchun avtoulovlarni rasmiy avtodilerlarga qanday qilib to'g'ri topshirishingiz mumkin?

Avtomobil buzilgan hollarda, avtomobilni yaqin atrofdagi avtomarkazga etkazish uchun evakuatorni chaqirish tavsiya etiladi. Hech qanday holatda texnik suyuqlikni o'zingiz qo'shmasligingiz kerak - moy, antifriz.

Aks holda, avtomarkaz noto'g'ri ishlash past sifatli motor moylari tufayli yuzaga kelganligini aytishi mumkin va ishning o'zi kafolatga kirmaydi. Evakuatsiya uchun to'lov kvitansiyasini saqlash tavsiya etiladi (avtomobil sotuvchilari ushbu xarajatlarni qoplashlari shart).

Avtomobil avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markaziga topshirilganda, ular tegishli hujjatlarni berishlari kerak:

1. Avtomobil kafolatli ta'mirdan o'tishi kerak;
2. mavjudligi bilan batafsil tavsif hozirgi holat avtomobillar;
3. avtomobil egasining transport vositasining sifati bo'yicha shikoyati;
4. ta'mirlash ishlarini bajarish muddati.

Nosozlikni tuzatish oson bo'lgan hollarda, ta'mirlash muddatini ko'rsatish kerak emas. Har holda, avtomobilni ta'mirlashning maksimal muddati 45 kundan ortiq davom eta olmaydi. Agar muddat oshib ketgan bo'lsa, har bir kechiktirilgan kun uchun avtomobil narxining 1% miqdorida jarimalar undiriladi. Va bunday vaziyatlarda avtoulovchilar jarimalarni to'lash, shuningdek, avtomobilni almashtirish yoki uni avtomobil egasiga qaytarish bo'yicha tegishli talablarni bajarishlari mumkin.

Tabiiyki, avtomobil ixlosmandlari ta'mirlash ishlari davomida avtomarkaz avtotransport uchun ehtiyot qismlarning etishmasligi haqida gapirganda yoki odatda avtomobilni ta'mirlashni yakunlashning noaniq muddatlarini bildirganda, o'zini avtomobilsiz qolishi mumkin. Amaldagi qonunchilikka muvofiq, zarur ehtiyot qismlar mavjud bo'lmasa, bu kafolat muddatini uzaytirish uchun sabab emas.

Qo'shimcha muammolarni oldini olish uchun professional avtoulovchilarga murojaat qilish yaxshiroqdir. Agar avtomarkaz kafolatni ta'mirlash shartlarini buzsa yoki avtoulov sotuvchisi mavjud kafolatga muvofiq ehtiyot qismlarni almashtirishdan bosh tortsa, bu avtomobil oldi-sotdi shartnomasini bekor qilish uchun sababdir.

Shuningdek, transport vositasini uning analogiga almashtirishga ruxsat beriladi. Avtomobil egasi butun kafolat muddati davomida transport vositasidan foydalanishi mumkin, shuningdek, avtomobilni kafolatli ta'mirlash uchun qaytarishi mumkin, va agar kechikish bo'lsa, u holda xarajatlarning yuz foizini qaytarish yoki uni yangi mashinaga almashtirishga ruxsat beriladi. qo'shimcha to'lovlar.

Muhim: Avtomobil egasi pasport va avtoulovni boshqarish uchun to'liq huquqlarni ko'rsatadigan hujjatlarni taqdim etgandan so'ng o'z avtomobilini olish huquqiga ega. Avtotransport vositasi ta'mirlashga topshirilganda, hujjatning fotonusxasini (buyurtma, shartnomalar va boshqalar bilan birga) qilish va o'zingiz olib ketmoqchi bo'lgan vaqtda asl nusxa o'rniga ushbu hujjatlarni taqdim etishingiz kerak. mashina.

Amaldagi qonunchilikka muvofiq, ya'ni PZPPning 20-moddasi, avtomobil egasi uchun joriy avtoulovlarni ta'mirlash bo'yicha to'liq ma'lumotni taqdim etishda kafolatlar beradi.

Avtomobilni chiqarish davrida avtoservis quyidagilarni taqdim etish majburiyatini oladi:

1. nosozliklarni bartaraf etish bo'yicha talablar mavjudligi bilan avtomobil egasining so'rovi muddati to'g'risidagi ma'lumotlar;
2. transport vositasini ta'mirlash uchun topshirish muddati;
3. transport vositalarining kamchiliklari bartaraf etilgan davr, shuningdek kamchiliklarning o'zi to'g'risida to'liq ma'lumot;
4. ishlatilgan, almashtirilgan, ehtiyot qismlar va materiallar to'g'risidagi ma'lumotlar;
5. avtomobil avtomobil egasiga berilgan va ta'mirlash ishlari tugagan davr.

Agar xizmat ko'rsatish markazi rozi bo'lsa, amaldagi qonunchilikning 20-moddasiga muvofiq ta'mirlash ishlari darhol boshlanishi kerakligini eslatish kerak. Shu bilan birga, har bir kechikish kuni uchun avtoservis avtomobil narxining 1 foizi miqdorida jarima to'lash majburiyatini oladi. Va agar avtomarkaz hali ham jarimani to'lamasa, u holda sud avtomobil egasining da'vo arizasiga binoan umumiy narxning 50 foizigacha jarima undiradi.

Shuningdek, xizmat ko'rsatish markazi mutaxassislarini ta'mirlash talablari bo'lgan hujjat bo'yicha o'z dalillarini yozma ravishda tushuntirish va mavjud kafolatga muvofiq ta'mirlash ishlari uchun avtomobilni olish uchun kutilayotgan tashriflar sanalarini aniqlashtirish uchun taklif qilish tavsiya etiladi. Mutaxassislar buni qilganda, avtomobil egasi jarimaga, shuningdek, avtomobilni almashtirishni talab qilishga, shuningdek, avtomobil uchun to'langan shaxsiy mablag'larni qaytarishga asos bo'ladi.

Xulosa

Shunday qilib, avtomobil xizmatiga da'vo sodir bo'ladi. Siz ushbu harakatga puxta tayyorgarlik ko'rishingiz kerak va undan ham yaxshisi, bu ishni oldinga siljitishga yordam beradigan malakali avtoyuristni yollang. Avtomobil egasi nosozlik uning aybi emasligini isbotlashi kerak. Avtomobil sotuvchilari yoki avtomarkazlar kafolat majburiyatlarini taqdim etishdan bosh tortgan hollarda sudga da'vo arizasi berish va sud jarayoni davomida o'z manfaatlarini himoya qilish tavsiya etiladi.