Ev Qarşısının alınması Klinikada terapevti dəyişə bilərəmmi? Həkim və ya klinikanı dəyişmək mümkündürmü?

Klinikada terapevti dəyişə bilərəmmi? Həkim və ya klinikanı dəyişmək mümkündürmü?

XƏSTƏ HƏKİM NƏ ZAMAN DƏYİŞMƏLİDİR?

Xəstə həkimin seçiminə uyğun olaraq müəyyən işlər görüb. Əgər o, 4-cü fəsildə verilmiş tövsiyələrə əməl edibsə, o zaman müalicə prosesində çətin ki, həkimini dəyişməli olsun.

Təəssüf ki, xəstələrimiz həmişə müalicənin nəticələrini yaxşılaşdırmaq üçün nə etməli olduqlarını bilmirlər.

Elə də olur ki, həkimlə pasiyent arasında terapevtik əməkdaşlıq qurmaq olmur və xəstədə belə bir sual yaranır: “Mənə lazım olan həkim budurmu? O, mənə lazım olanı edə biləcəkmi? Xəstənin öz sağlamlıq xidmətini əvəz etmək barədə düşüncələri ağlabatan ola bilər. Və onun belə bir hüququ var.

Anlamalıyıq ki, xəstələr həkimlər üçün yox, həkimlər xəstələr üçün mövcuddur. İndi tibb biznesin bir növünə çevrildiyindən bəzən elə gəlir ki, xəstələr həkimlər, xəstəxanalar, klinikalar, tibb işçiləri üçün mövcud olmağa başlayıb, onlar pul qazanmaq üçün “material” olublar. Ölkəmizdə baş verən bütün dəyişikliklərə baxmayaraq, bu doğru deyil.

Xəstə həkimlərə və bütövlükdə bütün tibb sənayesinə iş verən şəxsdir.. Xəstələr olmasaydı, dərman və onun işçiləri olmazdı. Tibbi müalicədə mərkəzi fiqur xəstədir. O, xəstəxanada yalvaran deyil, istehlakçıdır. O, səhiyyə müəssisəsinin mövcud olduğu şəxsdir.

Müalicə zamanı həkimlərin dəyişdirilməsi yaxşı deyil. Burada məşhur rus atalar sözündən sitat gətirə bilərik: "Sən keçiddə at dəyişdirmirsən". Bundan əlavə, yerli həkim üçün həyat asan deyil. Artıq qeyd edildiyi kimi, bəzən insancasına yaşamaq üçün qeyri-insani işləməlidir. Xəstə həkimdən “pis” olduğuna görə deyil, məsələn, həkimin gördüyü işin həcmi onun iş saatına uyğun gəlmədiyinə görə narazı qala bilər. Yeni həkim mütləq ən yaxşısı olmayacaq. Həkimlə ayrılmağın səbəbləri məcburedici olmalıdır.

Xəstə həkimi dəyişmək hüququndan nə vaxt istifadə etməlidir?

Xəstə Təhlükəsizliyi Tərəfdaşlığı burada aşağıdakı tövsiyələri verir.

1. Şikayətlərinizi və xəstəliyin təzahürlərini ona bildirdiyiniz zaman həkiminiz məşğul və maraqsız görünür. Sizi dinləməzdən əvvəl tövsiyələrini verməyə başlayır.

2. Həkiminiz bu dərmanın niyə əvvəlkindən daha yaxşı olduğunu, nə üçün sizə lazım olduğunu izah etmədən birdən-birə yeni ortaya çıxan yeni və “çox yaxşı” dərmanı tövsiyə edir. Onun kabinetində bu dərmanla bağlı çoxlu reklamlara diqqət yetirirsiniz. O sizə deyir ki, bu dərmanı daha ucuz qiymətə almanıza kömək edə bilər.

3. Xəstəliyiniz haqqında həkiminizdən daha çox məlumatlı olduğunuzu hiss edirsiniz.

4. Xəstəliyin təzahürlərini, simptomlarını təsvir edərkən və ya müəyyən bir müalicə növü haqqında danışarkən həkiminiz sizi aşağılayır, hətta yumoristikdir. Həkim dediklərinizi ciddi qəbul etmir. Ona verdiyiniz məlumatlara şübhə ilə yanaşır və niyə şübhə və ya şübhə ilə yanaşdığını izah etmir.

5. Həkiminiz yeniləməyi unudur. zəruri müalicə. Təcili ehtiyacınız olanda tapa bilməzsiniz. Təcili zəngə gec gəlir və ya heç gəlmir.

6. Yaşadığınız zaman həkiminiz sizə inanmır şiddətli ağrı, və sizi güclü ağrıkəsicilərdən sui-istifadə edən xəstə hesab etmək üçün heç bir əsasının olmamasına baxmayaraq, sizə ağrıkəsici təyin etmir.

7. İkinci rəy almaq və ya başqa bir mütəxəssislə məsləhətləşmək istədiyiniz zaman həkiminiz qıcıqlanır.

8. Həkiminiz “yarı təqaüdçü” kimi davranır. Lazım olanda onu tapmaq çox çətin ola bilər. Və onu tapanda belə, bir sıra suallarla qarşılaşırsınız.

9. Həkiminiz sizin haqqınızda vacib məlumatları xatırlamır. Təkrar (və ya təkrar) müayinə zamanı o, əvvəlki məlumatlarınızı xatırlamır və tövsiyələrini unudur.

Xəstə Təhlükəsizliyi Tərəfdaşlığının həkiminizin dəyişdirilməsi ilə bağlı tövsiyəsinə aşağıdakılar əlavə edilə bilər:

a) həkiminizin probleminizi həll edə biləcəyinə əmin deyilsiniz (məsələn, onun bu sahədə kifayət qədər təcrübəsi yoxdur);

b) həkiminiz sizə soyuq yanaşır, problemlərinizin ona biganə olduğunu görürsünüz;

c) həkiminiz sizə hörmətsizlik edir (vaxtınız da daxil olmaqla);

d) həkiminiz suallarınızı müsbət qarşılamır və onlara mənfi reaksiya verir;

e) həkiminiz öz hərəkətlərini sizinlə əlaqələndirmir və ya əlaqələndirmir: bu və ya digər reseptə ehtiyacı izah etmir, test nəticələri haqqında danışmır, sizdən asılı olmayaraq hərəkət edir;

f) həkiminiz pul haqqında, işinə görə əlavə ödəniş haqqında danışmağa (və ya işarə etməyə) başlayır;

g) həkiminiz görüşlər zamanı fikirdən yayınır və diqqətinizi sizə cəmləmir, o sizinlədir, amma fikri başqa yerdədir, daim harasa tələsir;

h) siz intuitiv olaraq hiss edirsiniz ki, sağlamlığınız həkiminiz tərəfindən idarə olunmur.

Yuxarıda göstərilənlər xəstəyə ağıllı bir fasilə verməlidir. Bu hallarda təcili olaraq həkim dəyişdirmək lazım deyil. Bu cür hərəkətlər (və ya hərəkətsizlik) sadəcə olaraq "iş anı" ola bilər. Bundan əlavə, Rusiyada tələb olunan profildə yalnız bir həkim olan tibb müəssisələri var.

Təcrübə göstərir ki, xəstələrimiz nadir hallarda həkimlərini dəyişirlər. Məncə, pasiyent həkimin narahatedici davranışını müşahidə etməsə də, ona bu haqda danışanda daha rasional olar. Bir qayda olaraq, bu işləyir. Bu kömək etmirsə, bu barədə həkiminizin menecerinə məlumat verməlisiniz. Bu nəticə vermirsə, həkim dəyişdirilməlidir. Qərar xəstənin özündədir.

Qeyd edək ki, pasiyent təkcə müalicə alan həkimi deyil, onun müalicəsi və diaqnozu ilə bağlı olan və onun tibbi briqadasına daxil olan istənilən həkimi də dəyişə bilər. Məsələn, əgər siz təyin olunmusunuzsa ultrasəs qarın boşluğu və əsaslı şəkildə bir mütəxəssis olduğuna inanırsınız ultrasəs diaqnostikası sizin üçün müayinə aparacaq şəxs kifayət qədər səriştəsiz və ya diqqətsizdirsə, müayinənin etibar etdiyiniz həkim tərəfindən aparılmasını tələb etmək hüququnuz var.

Xəstə təkcə həkimi deyil, istənilən tibb işçisini də dəyişə bilər. Məsələn, "pis" damarlarınız varsa və venadaxili sistem (damcı) qoymaq üçün təcrübəli tibb bacısına ehtiyacınız varsa, təcrübəsi olmayan, məsələn, bu gün növbətçi olan, ponksiyon etməyən naşı tibb bacısından soruşmaq hüququnuz var. damar. Siz hələ də praktiki bacarıqları tətbiq etmək üçün təlimçi deyilsiniz. Təcrübəli tibb bacıları tibb müəssisələrində həmişə mövcuddur. Lazım gələrsə, venipunktur texniki cəhətdən çətin olarsa, sizin üçün ixtisaslı tibb bacısı tapılacaqdır. Burada utanmaq lazım deyil.

Xəstə dəyişə bilər və tibb müəssisəsi. Bizim şərtlərimizdə daha tez-tez bu, xəstə təcili yardımla xəstəxanaya yerləşdirildikdə, təcili olaraq baş verir. O, yerindəcə vəziyyətdən çıxarılıb həyat üçün təhlükəlidir, və sonra, arzu edilərsə, başqa bir tibb müəssisəsinə köçürülə bilər.

Təəssüf ki, bizim “kənarda” dərmanımız böyük şəhərlərdəki tibbdən fərqlənir. Kiçik kənd xəstəxanalarının imkanları böyük regional və ya xəstəxanaların imkanlarından çox fərqlidir regional xəstəxanalar. Kənddə bir qəzadan sonra yerli xəstəxanaya yerləşdirilən paytaxt sakini, ümumiyyətlə, Moskvaya qayıtmaq istəyir. Əlbəttə ki, həmişə müalicə olun evdə daha yaxşı. Lakin, əlavə olaraq, məlumdur ki, kənd xəstəxanalarında kadr çatışmazlığı var və onların avadanlıqları bəzən arzuolunmaz hala gətirir. Çox vaxt belə səhiyyə müəssisələrində xəstənin ehtiyacı olan şeylər olmur. Belə hallarda xəstələrin daha təkmil xəstəxanaya müraciət etmək istəməsi başa düşüləndir. Burada tövsiyə budur: qurbanın köçürülməsi və təxliyyəsi vəziyyət sabitləşdikdən sonra, yəni həyat üçün dərhal təhlükə olmadıqda həyata keçirilməlidir. Demək olar ki, hər bir xəstəxanada bunu etmək imkanları var. Zəruri hallarda bu məqsədlər üçün kənd səhiyyə müəssisələrinə xüsusi təchiz olunmuş ixtisaslaşmış mütəxəssislər gələ bilər. tibbi qruplar rayon mərkəzlərindən. Xəstənin vəziyyəti sabitləşmədən başqa xəstəxanaya aparıla bilməz. Burada xəstənin tibb müəssisəsini seçmək hüququndan ağıllı şəkildə istifadə edilməlidir. “Nə bahasına olursa olsun” tərcümədə israr etmək xəstə üçün həmişə optimal deyil. Təmin etmək təcili Səhiyyə müəssisələrimizin böyük əksəriyyətində tibbi xidmət üçün lazım olan hər şey var, onlar bu məqsədlər üçün kifayət qədər təchiz olunublar. Bir tərəfdən müalicə etmək daha yaxşıdır. Mərhələli müalicə adətən istifadə olunur müharibə vaxtı zəruri tədbir kimi. Əgər cəsarətli qurban xəstəxananın xarici görünüşünü, içini bəyənməsə və həkimlərinin çox dəbli görünməməsinə göz yuma bilər. Əsas odur ki, burada lazım olanı tam şəkildə edə bilək. Kiçik xəstəxanalarda həkimlər öz işlərini vicdanla və vicdanla yerinə yetirirlər. Təcili xəstənin evə buraxılması və başqa tibb müəssisəsinə köçürülməməsi optimaldır. Qurban buna baxmayaraq köçürülürsə, o zaman məcburi onun xəstəlik tarixindən ətraflı çıxarışın olmasını təmin etmək lazımdır, çünki belə bir köçürülmüş xəstəni qəbul edən həkim nə baş verdiyini və köçürülən xəstəyə nə edildiyini ətraflı bilməlidir.

Böyük şəhərlərdə, əgər xüsusi xəstəxanada xəstənin ehtiyac duyduğu bir şey yoxdursa (məsələn, nüvə maqnit tomoqrafı), adətən sizin üçün tənzimləmək mümkün olacaq. zəruri prosedurlar xüsusi xəstəxanadan çıxmadan (məsələn, başqa bir tibb müəssisəsində nüvə maqnit tomoqrafiyası edin). IN Əsas şəhərlərçətin deyil. Ona görə də rayon mərkəzlərində etibarlı həkim briqadanız varsa, bir səhiyyə müəssisəsindən digərinə tullanmağın mənası yoxdur. Burada əsas odur ki, siz razısınız xəstəxana həkimləri sənin qayğısına qalanlar. Səhiyyə müəssisələrinin təchiz edilməsi vacibdir, lakin burada ikinci planda düşünmək lazımdır.

Bu mətn giriş fraqmentidir.

Fəsil 24. Dərmanlardan rasional istifadə edilməlidir, müharibədə taktikanı necə dəyişmək olar “Qədim və müasir dövrün tibbi biliklər məcəlləsi”ndə Min sülaləsinin həkimi Syu Çunfu74 yazırdı: “Xəstəni müalicə etmək düşmənlə döyüşmək deməkdir. . Yaxşı hərbi rəhbər odur

Qan təzyiqi nə vaxt və nə qədər ölçülməlidir? Özünə nəzarət qan təzyiqi– müalicənin effektivliyini qiymətləndirmək üçün ən vacib üsul. Gündə iki dəfə qan təzyiqinizi ölçün: səhər və axşam eyni vaxtda. Xatırladım ki, biz istirahətdə ölçülən təzyiq dəyərlərinə diqqət yetiririk.

Klinikadan həkimə nə vaxt zəng etmək lazımdır Uşaqda qrip və ya ARVI əlamətləri olduqda. Mən qalxanda

Həkimə nə vaxt müraciət etməli Əgər ishal bir gündən çox keçmirsə və uşağın qızdırması varsa. Döş olsa

Həkimə nə vaxt zəng etməli Hər hansı göbələk zəhərlənməsi dərhal tibbi yardım tələb edir.

Yeməyi necə və nə vaxt içmək lazımdır. Əslində su içmək böyük sənətdir. İnanıram ki, onu yalnız su ilə rəftar edən insanlar tam mənimsəyirlər, sizin və mənim etdiyimiz kimi deyil, kranı açanda və ya krandan “axan” qaçılmaz bir maddə kimi deyil.

Finiş xətti. Hansı çəkiyə diqqət yetirməli və olmayan insanları nə vaxt dayandırmalısınız artıq çəkiən çox qəbiristanlıqda. Beverly Sills qidalanma mütəxəssisləri piylənmənin iki əsas növünü fərqləndirirlər - hipertrofik (bu vəziyyətdə yağ hüceyrələrinin ölçüsü əhəmiyyətli dərəcədə artır.

3. Tayjiquan ilə harada və nə vaxt məşq etməli Çin ənənəsinə görə, insan mikrokosmos və ya makrokosmosun adekvat əksi olduğundan, o, öz hərəkətlərini Kainatın əsas qanunları ilə əlaqələndirməlidir. Oxşar razılaşma

Zaman zamanı tibbi prosedur xəstəyə toxunursunuz Müalicə proseduru zamanı xəstəyə toxunduğunuz zaman aşağıdakı qaydaları yadda saxlayın: Toxunduğunuz insana uyğunlaşın Birlikdə işlədiyiniz şəxsin bədəninə icazə verin

Mütəxəssis məsləhəti Cütlük nə vaxt məsləhətçiyə müraciət etməlidir? Michael Castleman Cütlüyün məsləhətçi ilə dəqiq nə vaxt əlaqə saxlaması ilə bağlı sərt və sürətli qaydalar yoxdur. Problem “irinləşəndə”, eyni münaqişə dəfələrlə təkrarlananda və elə görünəndə

19.7. Su qəbulunu nə vaxt artırmalısınız? Quyu quruyan kimi suyun dəyərini verməyə başlayırıq. Thomas Fuller Müəyyən standartlar var və bu yaxşıdır. Onları izləmək olduqca sadədir, bunu özünüz üçün yaxşı və yaxşı kimi qəbul edin yaxşı vərdiş hər gün üçün, bəli. VƏ

SPECT scan haqqında düşünmək SPECT radar silahına bənzəyir. Newport Beach klinikamız Orange County-də John Wayne hava limanının yaxınlığında yerləşir. IN Günəşli günlər Pilotun təyyarəni endirmək üçün radara ehtiyacı yoxdur, çünki o, uçuş zolağını görə bilir

Mövcud Rusiya qanunvericiliyi hər bir xəstənin həkim seçmək hüququna malik olmasını təmin edir və tibb təşkilatı. Və şübhəsiz ki, bu hüquqdan yararlanmaq istəyən vətəndaşlar olacaq.

Əgər haqqında pullu klinikalar Bir çox insanlar büdcə təşkilatları ilə bir çox sualların ortaya çıxdığı barədə az və ya çox aydın bir fikrə sahibdirlər: hara getmək, hansı sənədləri toplamaq və başqa bir klinikaya qoşulmaqdan imtina edə biləcəkləri.

Və nəticədə, hüquqların bilməməsi insanın hərəkətlərinin və ya qərarlarının düzgünlüyünə dair şübhə və qeyri-müəyyənliyə səbəb olur.

Vəziyyəti tam başa düşmək üçün mövcud qanunvericiliyə müraciət etməlisiniz.

Sənətə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının 21 noyabr 2011-ci il tarixli 323-FZ nömrəli "Sağlamlığın qorunmasının əsasları haqqında ..." Qanununun 21-i (Qanun No 323-FZ), bir vətəndaşın tibb müəssisəsini seçmək hüququ vardır.

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 26 aprel 2012-ci il tarixli 406n nömrəli əmri ilə "Vətəndaşın tibbi seçimi proseduru ..." (Sərəncam No 406n) təsdiq edilmişdir.

Bununla belə, bu Qaydanın 1-ci bəndində göstərilir ki, ilkin tibbi (xəstəxanayaqədər) səhiyyə xidməti bilavasitə konkret ərazi ərazisinə bağlılıq prinsipi əsasında həyata keçirilir.

Bu, insan qruplarına xidmət edən ərazilərin yaradılması deməkdir. İnsanlar yaşadıqları, işlədikləri və ya oxuduqları əraziyə uyğun olaraq müvafiq əraziyə təyin olunurlar.

Saytlar xidmətlərin əlçatanlığı prinsipi nəzərə alınmaqla qurumun rəhbəri tərəfindən təsdiq edilir.

Xüsusilə, işçi vahidinə düşən xəstə insanların sayı nəzərə alınır. Tövsiyə olunan göstəricilər Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 15 may 2012-ci il tarixli N 543n əmri ilə təsdiq edilmiş Əsasnamənin 18-ci bəndində verilmişdir.

Məsələn, birində terapevtik sahəŞəhərdə 1700, kənddə isə 1300 vətəndaş müşahidə edilməlidir.

Əgər obyektiv səbəblərdən tələb olunan göstəricilər əldə olunmazsa (bəzi rayonlarda məntəqələrdə xəstə çatışmazlığı müşahidə olunur) və vətəndaşların bu və ya digər quruma üstünlük vermək hüquqlarından istifadə etmək üçün müvafiq icra hakimiyyəti orqanına müraciət edən şəxslərin əlavə edilməsinə icazə verilir. tibbi əraziyə aid deyil. qurumlar.

Seçiminizi müəyyən şərtlərlə həyata keçirmək mümkündür:

  1. Siz yalnız şəxsin yaşadığı bölgədə bir müəssisə seçə bilərsiniz. Bəzi kateqoriyalar (hərbilər, məhkumlar) üçün istisnalar edilir.
  2. Yalnız bir yetkin şəxsin təşkilatı əvəz etmək hüququ var.

Azyaşlı və ya yetkinlik yaşına çatmayan uşaqların, habelə fəaliyyət qabiliyyəti olmayan vətəndaşların hüquqlarını onların valideynləri və ya qəyyumları təmsil edirlər.

Bir tibb müəssisəsini seçmək üçün müəyyən prosedurlara əməl etməlisiniz:

  • yazılı ərizə doldurun və qeydiyyatdan keçmək istədiyiniz təşkilata təqdim edin;
  • Sənədi aldıqdan sonra klinika bu məlumatı iki gün ərzində şəxsin qeydiyyatda olduğu müəssisəyə göndərir;
  • sonuncu təqdim edilmiş məlumatların düzgünlüyünü yoxlayır və təqdim edilən məlumatlar düzgündürsə, bu barədə ərizəni qəbul etmiş təşkilata da 2 gün müddətində məlumat verir;
  • iki gün müddətində ərizəçiyə tibb müəssisəsinə qəbul barədə məlumat verilir;
  • Sonra üç gün ərzində məlumat sığorta şirkətinə və keçmiş tibb mərkəzinə göndərilir. qurum.

Təşkilatlar arasında yazışmalar poçt və ya istifadə etməklə həyata keçirilə bilər elektron vasitələr. Vətəndaş istənilən şəxs tərəfindən xəbərdar edilir əlçatan yollar: şəxsən, içində telefon danışığı, poçt xidmətlərindən istifadə etməklə, elektron poçt vasitəsilə.

Düzgün başa düşmək üçün qeyd etmək lazımdır ki, ərizəçinin başqa tibb müəssisəsini seçmək prinsipi onun əvvəllər müşahidə olunduğu təşkilatdan avtomatik ayrılmasını nəzərdə tutur. Yəni eyni anda iki fərqli qurumda qeydiyyatdan keçmək mümkün deyil.

Tibbi təşkilatın seçilməsi üçün ərizənin məzmunu

Sənəddə göstərilməlidir:

  • ünvan sahibinin tam adı və yeri;
  • TAM ADI. sənədin ünvanlandığı təşkilatın baş həkimi;
  • ərizəçi haqqında məlumat (cinsi, yaşı, doğulduğu yer, hansı vətəndaşlığa malikdir, pasport məlumatları, yaşayış yeri);
  • icbari tibbi sığorta polisinin nömrəsi və polisi verən sığortaçının adı;
  • ərizəçiyə xidmət göstərildiyi tibb müəssisəsi haqqında məlumat.

Ərizə təqdim edərkən eyni zamanda sənədlərin əslini təqdim etməlisiniz:

  • pasport;
  • icbari tibbi sığorta polisi.

Sənədlərin tam siyahısı 406n saylı Sərəncamın 5-ci bəndində təsbit edilmişdir. Bu, vətəndaşın statusundan asılıdır. Məsələn, qaçqına şəxsiyyət vəsiqəsi, vətəndaşlığı olmayan şəxslərə isə yaşayış icazəsi verilməlidir.

Müraciət edən şəxsə müəssisədə ilkin tibbi yardımın hansı mütəxəssislər tərəfindən göstərildiyi barədə məlumat verilməlidir. O, həmçinin evə çağırış zamanı xidmət etdiyi ərazini göstərməklə konkret tibb işçisini seçmiş insanların sayı barədə məlumatlandırılır. Bu məlumat təsir göstərə bilər düzgün seçim mütəxəssis

Doğru tibb müəssisəsini seçərək, xəstə bir həkim seçə bilər, lakin bu halda qanunvericilik seçimi məhdudlaşdırmışdır (323-FZ saylı Qanunun 21-ci maddəsi).

İnsan yalnız aşağıdakılarla bağlı seçim etmək hüququna malikdir:

  • yerli terapevt;
  • sahə pediatrı.

Xəstə müstəqil olaraq bir mütəxəssis seçə bilər, lakin məcburi şərt– həkim öz razılığını verməlidir (323-FZ saylı Qanunun 70-ci maddəsi).

Vətəndaş başqa mütəxəssis seçmək qərarına gəldikdə, baş həkim təsdiq edilmiş Qaydaya uyğun olaraq ona bu hüququn həyata keçirilməsində köməklik göstərməyə borcludur. Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 26 aprel 2012-ci il tarixli 407n nömrəli əmri (Sərəncam No 407n).

Bəzi hallarda, həkim xəstənin həyatı üçün təhlükə ilə əlaqəli deyilsə, ona xidmət göstərməkdən imtina etmək hüququna malikdir. Bu zaman menecer klinikanın işçiləri arasından xəstə üçün başqa mütəxəssisin seçilməsi üçün tədbirlər görür.

Və burada məsələ hətta həkimin xəstəni müalicə etmək üçün çox tənbəl olması deyil. Əsasən, bu cür imtinalar həkimin ağır iş yükü və ya xəstənin yaşayış yerinin uzaqda olması və işçinin öz iş vəzifələrini başa düşməsi və qiymətləndirməsi ilə əlaqələndirilir. real imkanlar, əlavə bir şəxsi xidmət üçün götürmək, ona lazımi vaxtda kömək göstərməmək riski ilə risk etməyəcək, çünki bunun üçün intizam məsuliyyəti, həm də cinayət məsuliyyəti var.

Buna görə də, tibb işçilərini dəyişdirməyə qərar verərkən, ağıllı hərəkət etməli və bu halları nəzərə almalısınız. Əlbəttə ki, şəxsi münasibətlərə əsaslanan vəziyyətlər var, lakin bunlar ayrı-ayrı təcrid vəziyyətləridir.

Həkim dəyişikliyi necə baş verir?

İştirak edən həkim aşağıdakı səbəblərə görə dəyişdirilə bilər:

  1. Vətəndaş həkimi əvəz etmək qərarına gələrsə, yazılı müraciətlə təşkilatın rəhbəri ilə əlaqə saxlamalıdır. Səbəbini də göstərməlidir.
  2. Baş həkim müraciəti qəbul edərək müəssisədə hansı mütəxəssislərin işlədiyi barədə məlumat verir.
  3. Alınan məlumatlara əsasən, ərizəçi kimi görmək istədiyinə qərar verə bilər.

Bir mütəxəssisin seçiminə məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır.

Ümumi prosedur bütün hallarda məqbul deyil. Bəzi şəxslərə yalnız müəyyən qaydada xidmət göstərilə bilər.

Belə vətəndaşlara aşağıdakılar daxildir:

  1. Qapalı ərazi qurumlarının (ZATO), habelə fiziki, kimyəvi və ya bioloji göstəriciləri baxımından əlverişsiz şəraitdə olan ərazilərin sakinləri. Belə ərazilərin siyahısı qanunvericilik səviyyəsində təsdiq edilir. Beləliklə, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 5 iyul 2001-ci il tarixli 508 nömrəli qərarı ilə belə yaşayış məntəqələri təsdiq edilmişdir. Məsələn, ZATO - Arxangelsk vilayətinin Mirnı şəhəri, Moskva vilayətindəki Vosxod kəndi və s. 770. Belə şəxslərə vətəndaşlara tibbi yardım həmin şəxslərin yaşadıqları və ya işlədikləri ərazidə yerləşən Federal Tibbi və Bioloji Agentliklər (FMBA) tərəfindən pulsuz göstərilir. RF PP 21 avqust 2006-cı il tarixli 1156-r nömrəli təsdiq edilmiş Rusiya FMBA-nın xidmət etdiyi təşkilatlar.
  2. Hərbi qulluqçular, çağırışçılar, müqaviləli əsgərlər. Onların xidməti İncəsənət qaydalarına uyğun olaraq baş verir. 323-FZ saylı Qanunun 25-i. Vəziyyətlərindən asılı olaraq, arxalana bilərlər tibbi xidmətlər idarə səhiyyə müəssisələrində və ya Sənətə uyğun olaraq. 323-FZ saylı Qanunun 21.
  3. Cinayət törətməkdə şübhəli bilinən şəxslər və ya ixtisaslaşdırılmış müəssisələrdə saxlanılan məhkumlar cinayət və cinayət müəssisələrində tibbi yardım alırlar. icra sistemi(323-FZ saylı Qanunun 26-cı maddəsi).

Sənətin təfsiri. 323-FZ saylı Qanunun 21-i xəstənin yalnız etibarlı icbari tibbi sığorta polisi olduqda pulsuz müalicə oluna biləcəyini düşünməyə imkan verir.

Bu baxımdan çoxlarının ağlabatan sualı ola bilər: pullu klinikada belə bir hüquqdan istifadə etmək mümkündürmü?

323-FZ saylı Qanun, bir şəxs xidmətlər üçün ödəniş edərkən mütəxəssislərin seçilməsi və ya təşkilatın özü ilə bağlı birbaşa göstəriş vermir. Lakin bu, düzgün deyildi, çünki dövlətdə hansısa sistem insanlara müəyyən seçim imkanı verməlidir.

Bal almaq istəyən vətəndaş. pul üçün xidmət, siz müvafiq təşkilatı və buna görə də müəyyən bir həkim seçməkdə azadsınız. Qanunvericilik normaları vətəndaşları bunda məhdudlaşdırmır. Bir qayda olaraq, burada “ağızdan ağıza söz” prinsipi, rəylər, klinika və onların işçiləri haqqında tövsiyələr, eləcə də xidmətlərin qiyməti rol oynayır.

Özəl klinikaya müraciət edərkən, istehlakçıya bütün sonrakı şərtlərlə müqavilə bağlamaq təklif olunur. Və burada əməliyyat azadlığı prinsipi tətbiq olunur (Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 421-ci maddəsi), heç bir məcburiyyətə icazə vermir.

Beləliklə, əgər xəstə klinikadan razı deyilsə, o, təhlükəsiz şəkildə başqasına gedə bilər. Bu bir növ seçim azadlığıdır.

Sığorta olunan vətəndaşların icbari tibbi sığorta üzrə hüquqları

Pulsuz yardımın alınması birbaşa fərdlərin olması ilə bağlıdır. şəxs icbari tibbi sığorta üzrə sığorta olunan subyekt olmalıdır. Çünki əks halda pulsuz xidmətlərdən istifadə problemli olacaq. Tibbi yardım almaq üçün əlaqədə üç subyekt iştirak edir: fərdi, tibbi orqan və sığortaçı.

Belə müəssisələrin hüquqi statusu Rusiya Federasiyasının 29 noyabr 2010-cu il tarixli 326-FZ nömrəli "İcbari tibbi sığorta haqqında..." Qanunu ilə tənzimlənir (326-FZ saylı Qanun).

326-FZ saylı Qanunun 15-ci maddəsi icbari tibbi sığorta çərçivəsində hansı qurumların fəaliyyət göstərə biləcəyini müəyyən edir.

Bunlara daxildir:

  • təşkilatlar;
  • fərdi sahibkarlar.

Əsas odur ki, onlar müvafiq reyestrdə olmalıdırlar.

Belə şəxslərin hüquqi statusu Sənətdə müəyyən edilmişdir. 326-FZ saylı Qanunun 16-sı:

  1. Pulsuz yardım alın.
  2. Xidmətlər Rusiya Federasiyasının ərazisində və sığortalının yaşadığı konkret subyektdə göstərilir.
  3. Sığortaçı seçimi.
  4. Tibb müəssisəsinin və həkimin seçilməsi.
  5. Klinikalar və xəstəxanalar tərəfindən göstərilən xidmətlər haqqında tam məlumat əldə etmək.
  6. Sığortalıların hüquqlarının müdafiəsi. Bu, çox vacib bir məqamdır, çünki hər kəs tibb sahəsində hüquqların pozulması halında dövlətə görə bilmir. zəmanətlər, siz siyasətdə göstərilən sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sığortaçının funksiyaları təkcə sığorta sənədinin verilməsi ilə deyil, sığortalının pozulmuş hüquqlarını müdafiə etməkdən ibarətdir.
  7. Həm sığorta şirkəti, həm də tibb təşkilatı tərəfindən fiziki şəxslərə dəymiş zərərin ödənilməsi. Xidmətlərin düzgün göstərilməməsi ilə bağlı mübahisələrdə bir çox məhkəmə təcrübəsi var.

Xatırladaq ki, bütün bu hüquqlar icbari tibbi sığorta sistemində olan şəxslərə verilir.

Bu statusun təsdiqi müəyyən edilmiş qaydada verilən və dəyişdirilən icbari tibbi sığorta polisidir.

Tibb təşkilatını seçərkən onunla bənddə göstərilən sığorta şirkəti arasında müqavilənin olub-olmaması barədə məlumat almaq lazımdır. tibbi siyasət. Əks təqdirdə, rədd cavabı verilə bilər.

Məcburi məlumatların vətəndaşlara çatdırılması

Bu cür qurumlar pulsuz tibb sahəsində fəaliyyət göstərərkən öz müştərilərinə tibb müəssisəsinin özü, onun bilavasitə hansı xidmətləri göstərməsi, habelə mütəxəssislərin heyəti haqqında onların ixtisas xüsusiyyətlərini göstərməklə məlumat verməlidirlər.

Məlumat qeydiyyat masasının yanındakı məlumat lövhələrində yerləşdirilir. Bundan əlavə, qanun bu məlumatın təşkilatın saytında yerləşdirilməsini tələb edir.

Hansı tibbi yardım ala bilərsiniz?

Qanunvericiliyə uyğun olaraq tibbi yardım növlərə, şərtlərə və formalara bölünür.

Tibbi yardım növləri:

  • ilkin səhiyyə xidməti;
  • ixtisaslaşdırılmış tibbi yardım;
  • təcili yardım;
  • palliativ qayğı.

Tibbi xidmətlərin göstərilməsi şərtləri. kömək:

  • ambulator (klinikada, evdə);
  • xəstəxana binasının yerləşdiyi yerdə deyil (təcili yardım və ya təcili yardımın çağırıldığı yer);
  • V gündüz xəstəxanası(gündüz nəzarət altında);
  • xəstəxanada (24 saat nəzarət altında).

Yardım formaları:

  • fövqəladə vəziyyət (bir insanın ölümü ehtimalı olduqda);
  • təcili (kəskin, qəfil, gözlənilməz xəstəlik halında, lakin insanın həyatı üçün təhlükə yoxdursa);
  • planlaşdırılmışdır (müalicə gecikdirildikdə xəstənin sağlamlığı pisləşmirsə).

Bu xidmət növünün göstərilməsinə profilaktik və diaqnostik tədbirlər, habelə xəstəliklərin müalicəsi daxildir. Bundan əlavə, bu, qadınların vəziyyətinin monitorinqini və epidemiyaların qarşısını almaq üçün tədbirlərin görülməsini əhatə edir.

Bu yardım növü əsasən ərazi əsasında təşkil edilir, yəni yaşayış yerinə yaxın, əmək fəaliyyəti və ya xəstə təhsili.

Belə yardım aşağıdakılara bölünür:

  • həkiməqədər (bu, feldşerlər, yəni orta təhsilli kadrlar olduğu ortaya çıxır);
  • tibbi (həkimlər olduğu ortaya çıxır);
  • ixtisaslaşdırılmış (müəyyən dar diqqət mərkəzində olan mütəxəssislər tərəfindən təmin edilir).

İlkin qayğı göstərilə bilər:

  • ambulator şəraitdə;
  • uzaq bir ərazidə yaşayırsa (təcili yardım deyil) xəstənin ərazisində;
  • gündüz xəstəxanasında;
  • ofisdə təcili yardım, müvəqqəti olaraq, məsələn, bağçılıq və yaz kotteclərində təşkil edilə bilər.

Bu yardım tibbi mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilir.

Buraya profilaktik tədbirlər də daxildir diaqnostik tədbirlər və xəstəliklərin müalicəsi. Lakin, ilkin tibbi yardımdan fərqli olaraq, bu, xüsusi texnika tələb edir, müasir texnologiyalar, həmçinin sonrakı reabilitasiya. Buna görə də, bu cür yardım xəstəxana şəraitində və ya bir müəssisədə verilir gün qalmaq belə ki, xəstəliyin gedişatını maksimum dərəcədə izləmək mümkün olsun.

İxtisaslaşdırılmış yardıma yüksək texnologiyalı yardım da daxildir. Onun özəlliyi unikal, kompleks müalicə üsullarının istifadəsi, robot texnikasının istifadəsi və müxtəlif texnikalar genetik səviyyədə.

əldə etmək ixtisaslaşmış yardımÜmumi praktikant və ya pediatrdan məsləhət tələb oluna bilər. Xəstə müstəqil olaraq da kömək istəyə bilər. Bu halda onun özü mütəxəssis və tibb müəssisəsi seçmək hüququ var.

Planlaşdırıldığı kimi yardım göstərərkən, terapevt bir mütəxəssisə müraciət edir. Əgər varsa lazımi yardım bir neçə tibb müəssisəsində təmin edilə bilər, iştirak edən həkim müstəqil olaraq bir mütəxəssis seçə bilməsi üçün xəstəyə bu barədə məlumat verməlidir.

Təcili və ya təcili tibbi yardım almaq

Bu ehtiyac adətən əgər yaranır xroniki xəstəliklər birdən pisləşir və ya adam xəstələnir və halsızlıq yaranır kəskin forma. Zəhərlənmə və ya yaralanma halında, təcili müdaxilə lazım olduqda xidmət də lazım ola bilər.

Bəzi hallarda qurbanı evakuasiya etmək lazımdır, bu da təcili yardımdan istifadə etməklə mümkündür.

Əsasən, bu yardım formaları verilir stasionar şərait, çünki əksər hallarda bu lazımdır cərrahi müdaxilə və xəstənin monitorinqi.

Palliativ yardım ölümcül xəstəni ağrıdan azad etməyə və onun həyatını yaxşılaşdırmağa yönəlmiş hərtərəfli tibbi müdaxilədir.

Belə hallara, məsələn, bədxassəli şişlər, mütərəqqi xəstəliklər. Onlara müvafiq qulluq, qidalanma, tibb müəssisələrinə və oradan çatdırılma, ağrıların aradan qaldırılması təyin edilir.

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə Nazirliyinin 14 aprel 2015-ci il tarixli 193n, 187n nömrəli əmrləri böyüklər və uşaqlar üçün belə yardımın müvafiq qaydalarını təsdiq etmişdir.

Yardım klinikada və ya xəstəxanada verilir.

Tibb müəssisəsinin və ya həkimin seçimi yardımın növündən asılıdır.

İlkin səhiyyə xidməti.

323-FZ saylı Qanunun 21-ci maddəsi vətəndaşa tibbi yardım seçmək hüququ verir. təşkilatlar ildə bir dəfə, daha tez-tez deyil. İstisna yaşayış yerinin dəyişdirilməsidir.

Eyni müəssisədə xəstələr ildə bir dəfə həkim seçə bilərlər.

Bu cür müddəalar çox güman ki, xidmət istehlakçıları tərəfindən hüquqlardan sui-istifadənin qarşısını almaq üçün yaradılmışdır. Demək olar ki, bir neçə gündə klinikaları və ya mütəxəssisləri dəyişməyə hazır olan narazı insanların kateqoriyaları olduğundan. Belə olan halda qanun həm də həkimlərin hüquqlarını qoruyur.

Planlaşdırıldığı kimi ixtisaslaşmış tibbi xidmət.

Yardım almaq üçün həkiminizdən bir tövsiyə almalısınız. Qeyd edək ki, zəruri xidmət göstərən bir neçə tibb müəssisəsi varsa, həkim bu barədə xəstəni xəbərdar etməlidir.

Təcili və təcili yardım.

Bu cür yardımlar operativ şəkildə göstərildiyi üçün seçim üçün xüsusi vaxt çərçivəsi yoxdur. Çünki dərhal hərəkətə keçmək lazımdır.

Vətəndaş qurum seçməklə şəxsən yardıma müraciət edə bilər. IN bu halda, çox güman ki, müəssisənin mənəvi komponenti, həmçinin tibbi andı nəzərə alaraq yardım göstərməkdən imtina etmək hüququ olmayacaq.

Təcili yardım çağıraraq kömək ala bilərsiniz. Gediş vaxtı xüsusi briqada qanunvericilik səviyyəsində təsdiq edilmiş müvafiq əsasnamə ilə yaradılır. Bu vəziyyətdə, qurumun seçimi qurbanı kimin qəbul etməyə hazır olduğundan asılı olacaq.

Palliativ qayğı.

Müvafiq diaqnozdan sonra iştirak edən həkim xəstəyə kömək üçün müraciət edir.

İmtina halında hüquqlarınızı necə müdafiə etmək olar

Əksər hallarda, klinikalar və ya xüsusi mütəxəssislər xidmət üçün yeni insanları işə götürməkdən çəkinirlər, çünki bu, maliyyə cəhətdən əsaslandırılmır, lakin onların iş yükünü artırır.

Vətəndaşların hüquqları qanunvericilik səviyyəsində təsbit edilsə də, praktikada insanlar tez-tez imtinalarla üzləşirlər.

Qanunu bilməyən kimsə, vətəndaşlar xidmət edilən əraziyə aid olmadığı üçün bu qurumda müşahidənin mümkünsüzlüyü ilə bağlı registratorun arqumentləri ilə razılaşır. Bəziləri isə hətta hüquqlarının pozulduğunu anlayaraq, bundan sonra nə edəcəklərini sadəcə olaraq bilmirlər.

Hara müraciət etmək olar

Kömək üçün hara müraciət etməli:

  • səhiyyə orqanları;
  • tibbi sığorta təşkilatları;

Seçimdən imtina edildikdə, Art. 323-FZ saylı Qanunun 21-i, cavabdehin müəyyən hərəkətləri yerinə yetirməyə məcbur edilməsini tələb edən iddia ərizələri ümumi yurisdiksiya məhkəməsinə, rayon və ya şəhər məhkəməsinə (magistr məhkəməsi deyil) verilir.

İddia cavabdehin yerləşdiyi yerə, yəni imtina edən təşkilata əsasən məhkəməyə verilir.

Qanunvericilikdə iddianın dəqiq forması yoxdur, əsas odur ki, ərizənin təfərrüatları ilə bağlı qanunun tələblərinə əməl olunsun.

İddia aşağıdakıları əhatə etməlidir:

  • məhkəmə orqanının adı;
  • TAM ADI. ünvanlarını göstərməklə iddiaçı və təşkilat;
  • hüquqların pozulması;
  • normativ əsaslandırma;
  • sübut;
  • məhkəməyə müraciət etmək;
  • əlavə edilmiş sənədlərin siyahısı.

Məhkəmədə cavabdehdən iddiaçının baxılan iş üzrə çəkdiyi bütün xərclər - poçt, dövlət rüsumunun ödənilməsi, nümayəndəlik xidmətləri (vəkil, vəkil) tutula bilər. Mənəvi zərərin ödənilməsi üçün də iddia qaldıra bilərsiniz.

İddia prosesdə iştirak edən bütün şəxslərin iştirak etdiyi məhkəmə iclasında baxılmalıdır. Digər maraqlı tərəflər, məsələn, icbari tibbi sığorta orqanları işə cəlb oluna bilər.

Məhkəmə tərəfləri dindirir, bütün sübutları araşdırır və hökm çıxarır. Nəticə müsbət olarsa, cavabdehin apellyasiya şikayəti vermək hüququ var. Bundan sonra qərar qanuni qüvvəyə minmiş hesab edilir və icra edilməlidir.

Cavabdehin məhkəmə aktı barədə məlumatı olduğundan təşkilata təkrar müraciət tələb olunmur. Cavabdeh məhkəmənin tələblərini könüllü şəkildə yerinə yetirməlidir. Hətta onun nümayəndələri prosesdə iştirak etməsələr də, qiyabi qərar çıxarılır və cavabdehin ünvanına göndərilir.

Bununla belə, narahat olmaq və məhkəmə aktı təqdim edərək yenidən baş həkimə müraciət etmək daha yaxşıdır, çünki məsələ şansa buraxıla bilər.

Qərar könüllü olaraq icra edilmədikdə, məhkəmə icraçısı ilə əlaqə saxlamaqla məsələnin məcburi həllinə müraciət etmək lazımdır.

Əksər hallarda əhatə olunan məsələ ilə bağlı məhkəmə təcrübəsi vətəndaşların xeyrinədir. Buna misal olaraq aşağıdakı məhkəmə aktlarını göstərmək olar.

2-4638/2017 saylı iş (Arxangelsk rayon məhkəməsi).

Vətəndaş büdcəli səhiyyə müəssisəsinə qarşı onun qayğısına qalmaq öhdəliyinin qoyulması üçün iddia qaldırıb. Eyni zamanda o, əziyyət çəkdiyini bildirdi diabetes mellitus və hazırda qeydiyyatda olduğu yerdəki klinikada müşahidə olunur, lakin orada lazımi həkimlər yoxdur. O, cavabdehə ərizə ilə müraciət etdi, lakin bir tam ştatlı mütəxəssisin xidmət etdiyi şəxslərin sayının çox olması səbəbindən rədd edildi. Həmçinin, imtinaya səbəb qadının tibb xidməti ərazisinə aid olmayan ərazidə yaşaması olub. müəssisə.

Məhkəmə cavabdehin arqumentlərini əsassız hesab etdi və göstərdi ki, 543n saylı Əsasnamədə ərazi prinsipi kimi imtina üçün əsas yoxdur.

İddia təmin edilib. Klinika xəstəni qeydiyyata almağa və ona lazımi xidmət göstərməyə borclu idi.

6445/2016 saylı iş (Anqarsk şəhər məhkəməsi).

Qadın baş həkimə müraciət edib müalicə mərkəzi ki, o, xidmət üçün bu quruma təyin olunsun. Lakin o, bundan imtina edib. Təşkilat rəhbəri imtinanı belə əsaslandırıb: qurumda kadr dəyişikliyi, həddindən artıq yüklənmə və kadr çatışmazlığı var.

Məhkəmə cavabdehin bu cür arqumentlərini qanuna əsaslanmadığını nəzərə alaraq qəbul etməyib.

Hökm iddiaçının xeyrinə çıxarılıb.

Bəzi hallarda məhkəmələrə müraciət edən vətəndaşların özləri deyil. Onların hüquqlarını nəzarət orqanları müdafiə edir.

Bu, məhkəmənin qərarı ilə təsdiqlənir.

2-3623/2016 saylı iş (Anapa şəhər məhkəməsi).

Prokuror vətəndaşların maraqları naminə iddia qaldırıb və şəhər xəstəxanasının müəssisənin saytında həkimlər və onların ixtisasları haqqında məlumatların verilməməsi ilə ifadə olunan fəaliyyətsizliyinin qanunsuz elan edilməsini istəyib. Bu, yoxlama nəticəsində aşkar edilib. Beləliklə, prokurorun fikrincə, xidmətlərdən potensial istehlakçıların hüquqları pozulur, çünki onlar Sənətdə nəzərdə tutulmuş seçim hüququnu tam həyata keçirə bilmirlər. 323-FZ saylı Qanunun 21.

Məhkəmə iddiaçı ilə razılaşdı və xəstəxanaya müvafiq məlumatları xəstəxananın rəsmi internet saytında yerləşdirməyi tapşırdı.

Mənfi məhkəmə qərarları da var. Lakin bunlar fərdi hallardır və belə mübahisələrdə məhkəmələr bütün halları nəzərə alır.

Məsələn, mülki işlərdən birində məhkəmənin mövqeyi əvvəlkilərdən fərqli idi.

2-4206/2017 saylı iş (Çelyabinsk şəhərinin rayon məhkəməsi).

İddiaçı onun klinik xəstəxanada qeydiyyata alınmasını tələb edərək məhkəməyə müraciət edib. O, heç bir müəssisəyə bağlı olmadığını, tibbi yardıma ehtiyacı olduğunu bildirib. Cavabdeh qadının ərazisinin xəstəxanaya aid olmadığını əsas gətirərək iddiaya etiraz edib. Bundan əlavə, xidmət göstərilən əhalinin sayı müəyyən edilmiş normaları üstələyir. Qadın müşahidə üçün şəhərdəki başqa bir xəstəxanaya göndərilib.

Məhkəmə qadının tələblərini rədd edib. Məhkəmə qərar qəbul edərkən nəzərə alıb ki, vətəndaş iddia qaldıran zaman onun hüquqları pozulmayıb. O, xidmət üçün başqa xəstəxanaya göndərilib. Qadının özü də izah etdi ki, nə qədər ki, kömək edə bilərsə, onun üçün haradan kömək alacağının heç bir əhəmiyyəti yoxdur.

Apellyasiya Məhkəməsi təcrübəsi

Apellyasiya məhkəmələri ümumiyyətlə birinci instansiyanın qərarlarını qüvvədə saxlayır. Dəstək olaraq, apellyasiya orqanının qərarını təqdim edə bilərsiniz.

İş No 33-1492/2015 (Arxangelsk Regional Məhkəməsi).

Şəhər məhkəməsinin qərarı ilə iddiaçının tələbləri təmin edilib, xüsusən də məhkəmə xəstənin klinik xəstəxanaya yerləşdirilməsinə qərar verib. tibb Mərkəzi. Təqsirləndirilən şəxs məhkəmənin qərarı ilə razılaşmayaraq yuxarı instansiya məhkəməsinə apellyasiya şikayəti verib.

Lakin ikinci instansiya şəhər məhkəməsinin qərarında göstərilən arqumentlərlə razılaşdı.

Bundan əlavə, işdə təqsirləndirilən şəxsə mənəvi əzab üçün kompensasiya verildi.

Rusiya Federasiyasının Ali Məhkəməsi

Müəyyən qaydaları qeyri-qanuni elan edən məhkəmə aktı.

İş № APL15-354.

Vətəndaşın işi Ali Məhkəməyə çatıb. Onun məqsədi 406n saylı əmrin 10 və 11-ci bəndlərini qanunsuz hesab etmək, yəni eyni vaxtda iki tibb müəssisəsinə təyin oluna bilməməyi və iki xəstə kartının olmasını qanunsuz hesab edib. O, öz mövqeyini valideynlərin ayrı yaşaması, qızının vaxtaşırı atasının, sonra isə anasının yanında qalması ilə əsaslandırıb. Qanunla müəyyən edilmiş qaydalar ailə hüququnun prinsiplərini pozur. Xüsusilə, hər iki valideynin məsuliyyəti uşaqlarının sağlamlığına nəzarət etməkdir.

Ali Məhkəmə iş üzrə qəbul edilmiş bütün məhkəmə aktlarını qüvvədə saxlamış, bununla da bəndləri qanunsuz saymadan, onların Konstitusiyaya və mövcud qanunvericiliyə zidd olmadığını göstərmişdir. O, həmçinin izah etdi ki, Rusiya Federasiyasının Ailə Məcəlləsinin normaları tibbi fəaliyyət sahəsində münasibətləri tənzimləmir.

Xülasə etmək üçün qeyd etmək lazımdır ki, müasir reallıqda bir həkim və ya tibb təşkilatını əvəz etmək istəyən kifayət qədər çox insan var. Bunu izah etmək olar müxtəlif səbəblərdən, məsələn, konkret mütəxəssisə və ya ümumiyyətlə tibb müəssisəsinə inamsızlıq, göstərilən xidmətlərin qeyri-qənaətbəxş keyfiyyəti və ya hətta sırf obyektiv amil - həkimə şəxsi münasibət. Və bu vəziyyətdə qanun vətəndaşların tərəfindədir. Ancaq belə bir qərar verərkən, müsbət və mənfi cəhətləri ölçməlisiniz. Çünki bu addım sözün əsl mənasında sağlamlığınıza təsir edə bilər. Həm işçilərin iş yükünü, həm də müəssisənin xəstənin yaşayış yerindən məsafəsini nəzərə almaq lazımdır. Axı, həm müstəqil, həm də evinizə çağırıldığı təqdirdə həkimə vaxtında çatmaq həmişə mümkün deyil. Ona görə də problemi rasional və düşünülmüş şəkildə həll etmək lazımdır.

Yerli pediatr, uşağınızın sağlamlığının böyük ölçüdə asılı olduğu bir şəxsdir. Uşağın həyatının ilk illərində çox tez-tez pediatrla görüşürsən (müntəzəm müayinələr, xəstəliklər, müayinələr və s.). Yerli pediatrınız ixtisaslı, səriştəli mütəxəssisdirsə, onunla yaxşı, etibarlı münasibət qurmusunuzsa, çox şanslısınız.

Təəssüf ki, valideynlərin yerli pediatra etibar etmədiyi hallar tez-tez olur. Bunlar həkimin səriştəsizliyi, düzgün diaqnoz qoyulmaması, xəstəxanaya yerləşdirməyə və ya müayinəyə göndərilməkdən imtina (valideynlərin fikrincə zəruridir), həkimin kobud, düzgün olmayan davranışı və nəhayət, sadəcə olaraq valideynlə həkim arasında şəxsi münaqişədir. Sonra yerli pediatrın dəyişdirilməsi ilə bağlı sual yaranır.

Yerli pediatrı dəyişdirmək mümkündürmü?

Bacarmaq. Yalnız bu deyil, sizdə var hər haqqı. Qanunvericiliyin əsaslarının 30-cu maddəsi kimi bir sənəd var Rusiya Federasiyası vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında" Rusiya Federasiyası Silahlı Qüvvələrinin 22 iyul 1993-cü il tarixli 5487-1 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.

Bu məqalədə deyilir

“Tibbi yardım üçün müraciət edərkən və onu alarkən xəstənin... onun razılığını nəzərə almaqla həkim, o cümlədən ailə və müalicə həkimi seçmək, habelə məcburi və könüllü qaydada tibb müəssisəsini seçmək hüququ vardır. tibbi sığorta müqavilələri”.

Bizim vəziyyətimizdə xəstə azyaşlı uşaqdır, ona görə də onun həkim seçmək hüququ valideynləri (uşağın maraqlarının qanuni nümayəndələri) tərəfindən həyata keçirilir. Ancaq diqqət yetirmək lazımdır ki, "razılığını nəzərə alaraq" bir həkim seçə bilərsiniz. Bunlar. seçdiyiniz həkim əhaliyə tibbi yardımın əraziliyi prinsipindən yan keçərək uşağınızın müşahidəsinə və müalicəsinə razılıq verməlidir.

Səhiyyə Nazirliyi uşağınızın müalicəsi üçün yeni gələn həkimdən yazılı razılıq almağı tövsiyə edir. Lakin bu tövsiyələrin heç bir hüquqi əhəmiyyəti yoxdur və bundan əlavə, hüquqşünaslar izah edirlər ki, “razılığa tabedir” ifadəsi “məcburi razılıq ilə” mənasını vermir. Və burada klinikanın rəhbərliyi ilə - şöbə müdiri və ya baş həkimlə əlaqə saxlamağınız lazım olan an gəlir.

Yerli pediatrınızı dəyişdirmək üçün nə etməlisiniz?

Həmin “Qanunvericiliyin əsasları...” 30-cu maddəsində göstərilir ki, pasiyentin hüquqları pozulduqda onun daha bir hüququ vardır:

“Hüquqlarının pozulduğu hallarda tibbi yardım aldığı tibb müəssisəsinin rəhbərinə və ya digər vəzifəli şəxsinə, müvafiq peşəkar tibb birliklərinə və lisenziya komissiyalarına bilavasitə məhkəməyə şikayət etmək hüququ.”

Klinikanın rəhbərliyi ilə aparılan bütün danışıqlar yazılı sənədlərlə təsdiqlənməlidir. Əks halda, şifahi bəyanatınıza cavab olaraq şifahi imtina eşidə bilərsiniz və gələcəkdə heç bir şeyi təsdiq edə bilməyəcəksiniz.

Siz poliklinikanın baş həkiminin və ya şöbə müdirinin adına məntəqənin dəyişdirilməsi tələbi ilə 2 nüsxədə əsaslandırılmış arayış yazmalı və bir nüsxəsini administrasiya nümayəndəsinə imza üçün verməlisiniz, qalan 2-ci nüsxədə səninlə. Nümunə ərizə aşağıda verilmişdir.

Tez-tez belə bir vəziyyət yaranır: həkim uşağınızı görməyə razıdır, lakin evdə ona baş çəkməkdən imtina edir, çünki... öz saytı yaşayış yerinizdən uzaqda yerləşir və yerli həkimlərimiz (nadir istisnalarla) nəqliyyatla təmin edilmir. Bunlar. Müştəri olmaq istəmədiyiniz yerli pediatr, zəng etdiyiniz zaman xəstə uşağınızın evinə gələcək.

Ancaq bu vəziyyətdən çıxış yolu var, hətta iki. Birinci seçim: həkimi nəqliyyatla təmin edirsiniz, yəni. onu taksi ilə və ya öz avtomobilinizlə zəngə gətirin və eyni şəkildə aparın. İkinci seçim: əgər bu vəziyyətdə pediatr uşağınıza evdə xidmət göstərməkdən imtina edərsə, siz yenidən klinikanın rəhbərliyinə müraciət edərək uşağınızın çağırışını "zəng edən" bir həkim tərəfindən idarə olunması tələbi ilə yazırsınız.

Bütün uşaq poliklinikalarında evə müraciətlər müəyyən vaxta qədər (saat 12.00-a qədər və ya 14.00-a qədər) qəbul edilir, sonra onlara yerli pediatr tərəfindən xidmət göstərilir. Əgər zəng razılaşdırılmış vaxtdan sonra gələrsə, o, “zəng xidmətçisi” tərəfindən idarə olunur. Bəzi klinikalarda yalnız “axşam zəngləri”nə xidmət edən həkim vəzifəsi var, bəzilərində isə bütün həkimlər növbə ilə “axşam zəngləri” ilə məşğul olurlar. Beləliklə, siz və uşağınız istəmədiyiniz həkimlə əlaqə saxlamaqdan xilas olacaqsınız.

Vurğulamaq lazımdır ki, yerli pediatr dəyişikliyi buna görə olmalıdır obyektiv səbəblər, və sizin şıltaqlığınız deyil.

Tətbiq nümunələri

Menecer (mu)
MLPU nömrəsi....
Menecerin tam adı (m)
....-dan, ambulatoriyada qeydiyyatda olan uşağın anası (atası) .....
Ünvanda yaşayan...

Bəyanat

Əziz…. (müdir vəzifəsini icra edən)!

Sizdən xahiş edirəm ki, uşağımı... (uşağın tam adı) həkim yanındakı ambulator qeydiyyatdan... (imtina etmək istədiyiniz həkimin tam adı) həkimə.... (gedəcəyiniz həkimin tam adı) Art. 30 "Vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin əsasları." Həkimin razılığı (gedəcəyiniz həkimin tam adı) yazılı şəkildə təsdiqlənir.

Həkimin xidmətlərindən imtina etməyimin səbəbi (imtina etdiyiniz həkimin tam adı)... (BÜTÜN LAZIMLI SERTİFİKATLAR, RESEPTLƏR VƏ İMTİNALARDAN ƏN TAM VƏ ƏTRAFLI ƏSAS)

Müraciətim 14 təqvim gününə qədər davam etməzsə, hərəkətlərinizə və həkimin hərəkətlərinə (imtina etmək istədiyiniz həkimin tam adı) N şəhərinin Səhiyyə İdarəsinə şikayət etmək hüququmu saxlayıram. N rayon Səhiyyə Nazirliyi və N rayon rayon prokurorluğu.

Hörmətlə,…. (Ad və soyadın)

Qəbul edən şəxsin imzası___________

İmzanın izahı_______________ (vəzifəsi və tam adı)

Qəbul tarixi:_____________________________________

Yerli həkim seçmək hüququndan istifadə etməkdən imtina barədə şikayət.

Şəhər Səhiyyə İdarəsinə N

(N rayon Səhiyyə Nazirliyi)

Kimdən... (Ad və soyadın)

Ünvanda yaşayış
………….

Xəyanətdən şikayət rəsmi

“__”_______ 20__, mən MLPU № ... tibb müəssisəsinə müraciət edən yerli həkimdən köçürmə tələbi ilə ərizə təqdim etdim .... (imtina etdiyiniz həkimin adı) mənim uşağım... (tam adı və doğum ili)... ilə ambulator qeydiyyat üçün (gedəcəyiniz həkimin tam adı). Həkimin razılığı... yazılı şəkildə təsdiqlənir. Müraciət tamamilə əsaslandırıldı. Ərizə MHPU-nun ... nömrəli rəhbəri tərəfindən təqdim edilmişdir (rəhbərin tam adı (gedin)), bu barədə ərizələrdə müvafiq işarələr var.

Mənim xahişim heç bir şəkildə qanuna zidd deyil və vətəndaşın həkim seçmək hüququ Sənətdə təsbit olunub. Rusiya Federasiyası Konstitusiyasının 41-ci maddəsi, Art. 30 "Vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin əsasları."

Bütün bunlara əsaslanaraq.... saylı MHPİ-nin rəisinin və... saylı MLPU-nun baş həkiminin əməlləri mənim konstitusion hüquq və azadlıqlarımın pozulmasıdır.

Beləliklə, yuxarıda göstərilənlərin hamısına əsaslanaraq soruşuram:

1. Uşağımı... (uşağın tam adı) həkimdən... həkimə... poliklinika şöbəsinə köçürün.

2. ... saylı müalicə müəssisəsinin rəhbərinə töhmət verilsin və bu barədə onun şəxsi işinə daxil edilsin.

14 təqvim günü ərzində şikayətimə baxılmazsa, məhkəməyə müraciət etmək hüququmu özümdə saxlayıram.

Ərizə:

1. Ərizə - 1 vərəqdə 1 nüsxə

2. Sığorta polisi... (uşağın tam adı) – 1 vərəqdə 1 nüsxə

3. Həkimin yazılı razılığı... (gedəcəyiniz həkimin tam adı) – 1 vərəqdə 1 nüsxə

Hörmətlə, ________________

"___" ________ 20__
Qəbul edən şəxsin imzası___________
İmzanın izahı_______________ (vəzifəsi və tam adı)
Qəbul tarixi:_____________________________________

_________________

Mən mətni yazdım və standart nümunə ifadələri tapdım

pediatr Lyudmila Sokolova xüsusi olaraq sayt üçün Mən gənc anayam

2011, . Bütün hüquqlar qorunur. Sayt materiallarından tam və ya qismən istifadə edildiyi təqdirdə mənbəyə aktiv keçid tələb olunur.

Tibbi xidmət yüksək keyfiyyətli və sərfəli olmalıdır. Konstitusiyada belə deyilir. Amma praktikada dövlətin vəd etdiyi keyfiyyətli xidmətlərə nail olmaq çətin ola bilər. Tibbi hüquqlarınızı nə vaxt və necə müdafiə edəcəyinizi izah etmək üçün nümunələrdən istifadə edirik.

MARİYA RUSSKOVA

qanunların diaqnostikasını həyata keçirdi

Dərmanı aptekə necə qaytarmaq olar?

Vəziyyət. Vasili onu aptekdə alıb. Amma evə gələndə aşkar etdim ki, blisterdə 12 tablet var və qablaşdırmadakı məlumatlara görə, 10 tablet olmalıdır. Və qutuda ümumiyyətlə təlimat yox idi.

Həll. Qanuna görə, alıcının “qeyri-kafi keyfiyyətli dərmanı” geri qaytarmaq hüququ var:

cırılmış, qırışmış, yaş qablaşdırma ilə;

qablaşdırmada istifadə müddəti bitmiş və ya çatmamış istifadə müddəti ilə;

içlik vərəqəsi olmadan və ya başqa bir dərman üçün təlimatla;

preparatın xassələri onun rənginin, qoxusunun və dadının təsviri, təlimatdakı miqdarı ilə üst-üstə düşmürsə.

Keyfiyyətsiz dərmana görə pulunuzu istifadə müddəti bitməmiş geri ala bilərsiniz. Göstərilməyibsə və ya silinibsə - satın alındığı gündən iki il ərzində.

Qəbzi unutma. Pul 10 gün ərzində qaytarılmalıdır, əks halda, yaşayış yerinizdəki Rospotrebnadzor ofisinə müraciət edin. Şöbəyə zəng edin və ya görüş təyin edin. Onlar sizə iddia ərizəsi tərtib etməyə və məhkəmədə hüquqlarınızı qorumağa kömək edəcəklər.

Əgər dərmanla hər şey qaydasındadırsa, o zaman onu aptekə qaytarıb pulunuzu geri ala bilməyəcəksiniz. Bu qayda aptek deyil, digər müştəriləri qoruyur: bu yolla siz dərmanın yanlış əllərdə olmadığına və düzgün temperatur və rütubətdə saxlandığına əmin ola bilərsiniz.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Həkiminizi necə dəyişdirmək olar?

Vəziyyət. Nikolay pnevmoniya diaqnozu ilə xəstəxanaya yerləşdirilib. Elə ilk gün palatadakı bütün xəstələrə qulluq edən həkimlə görüşdü. Nikolayın həkimi bəyənmədi - kobud idi və bütün suallara könülsüz dişləri ilə cavab verdi. Palatadakı qonşuların şikayətlərindən məlum oldu ki, gələcəkdə konstruktiv dialoq gözlənilmir.

Həll. Hər bir xəstənin öz həkimini seçmək hüququ var. Kobudluğa, laqeydliyə və savadsızlığa dözmək lazım deyil, istənilən vaxt həkimləri dəyişə bilərsiniz (bəlkə də ortada istisna olmaqla). cərrahiyyə). Əgər həkimlə əlaqə yaxşı getmirsə və ya işinin çoxluğuna görə sizə kifayət qədər vaxt ayıra bilmirsə, baş həkimə müraciət yazın. Bəyanatda narazılığınızın səbəbi göstərilməlidir.

Qanunla üç gün ərzində baş həkim yaxud şöbə müdiri sizi eyni profilli mövcud həkimlərin siyahısı, onların iş qrafiki ilə yazılı və ya şifahi şəkildə tanış etməli və sizə seçim hüququ verməlidir. Praktikada qərar tez qəbul edilməlidir: xəstənin yararsız bir şəkildə çarpayı tutması xəstəxanaya sərfəli deyil.

Kimdən müalicə almaq istədiyinizi dərhal ərizədə qeyd edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, həkim də xəstədən imtina etmək hüququna malikdir. Ona görə də xoşunuza gələn həkimlə əvvəlcədən razılaşmaq daha yaxşıdır.

Yalnız həkimi deyil, tibb müəssisəsini də dəyişə bilərsiniz. Klinikalardan hər hansı birini seçmək hüququnuz var,

sığorta şirkətinizlə əməkdaşlıq edən,

xəstəliyinizi diaqnostika və müalicə etmək üçün lazımi imkanlara sahib olun.

Xəstəxananın müəyyən bir əməliyyat növü üçün kvotaları tükəndikdə və klinikada əlavələr üzrə limiti keçdikdə, müəssisə imtina etmək hüququna malikdir. Qoşulmaqdan və ya xəstəxanaya yerləşdirmədən imtinanın rəsmiləşdirilməsini xahiş etmək daha yaxşıdır. Bəzən bundan sonra məlum olur ki, hələ də yerlər var.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Tez-tez bir xəstəxanada iştirak edən həkimin dəyişdirilməsi məsələsi direktorla şəxsi söhbət zamanı həll edilə bilər. Başçı yoxdursa və ya məsələnin həll olunmadığını başa düşsəniz, baş həkimə müraciət yazın.

Və yalnız tibbi təşkilatı dəyişdirə bilməz, həm də onu seçə bilərsiniz. İstədiyiniz profilə uyğun olaraq bölgənizdəki hər hansı bir klinikada gözləmə siyahısına düşmək hüququnuz var, üstəlik, Moskvada və digər bölgələrdə bir çox aparıcı klinikalar həvəslə ölkənin hər yerindən xəstələri müalicəyə dəvət edirlər.

İcbari tibbi sığorta üzrə keyfiyyətsiz müalicəyə görə kompensasiyanı necə almaq olar?

Vəziyyət. Uşaq Vanya velosiped sürərkən ayağını sındırıb. Valideynləri onu təcili yardım otağına apardılar, həkim onu ​​gipsə saldı və sağalması üçün evə göndərdi. Lakin nəzarət rentgenoqrafiyası sümüklərin düzgün birləşmədiyini göstərdi və Vanya pis axsamağa başladı. Valideynlər özəl klinikaya müraciət etmək qərarına gəliblər.

Çıx. Həkimlər həyat və sağlamlığa zərər vurmaqda və göstərilən keyfiyyətsiz tibbi xidmətdə məsuliyyət daşıyırlar. O cümlədən - icbari tibbi sığorta çərçivəsində göstərilən xidmətlərə görə.

Müalicə təsir edərsə görünüş və ya başqa şəkildə sağlamlığa zərər vurduqda, bu xəstənin hüquqlarının pozulmasıdır. Siz kompensasiya tələb edə bilərsiniz:

itirilmiş qazanc (uşaq yaralanıbsa, valideynlərin qazancı);

mənəvi zərər;

müalicə üçün bütün xərclər (o cümlədən səhv təyin edilmiş müalicə və fəsadların müalicəsi, əgər varsa);

əlavə qida üçün xərclər (həkim xüsusi pəhriz təyin edibsə);

dərmanların, protezlərin və tibb bacısının və ya xidmətçinin xidmətlərinin alınması xərcləri;

sanatoriya-kurort müalicəsinin dəyəri;

xüsusi satınalma xərcləri Nəqliyyat vasitəsi, başqa peşəyə hazırlıq.

Hansı sənədləri toplamaq lazımdır

pullu xidmətlər üçün müqavilə (əgər öz hesabınıza müalicə olunmusunuzsa);

hər hansı bir ödəniş faktını təsdiq edən çeklər əlavə xidmətlər xəstəliklə əlaqədar (sanatoriya-kurort müalicəsi, xüsusi avadanlıqların alınması, kənar qayğı);

nüsxələri/çıxarışları tibbi kart, tibbi tarix, reseptlər;

dərman vasitələrinin alınmasını təsdiq edən qəbzlər;

biletlər və səyahət xərcləri üçün ödəniş sənədləri;

sənədlər və yaşayış üçün ödəniş sənədləri (müalicə üçün başqa şəhərə getmək lazım olduqda).

Əvvəlcə sığorta şirkətinizlə əlaqə saxlayın. Tələb olunarsa, təsdiqedici sənədləri təqdim edin və sığorta şirkəti tərəfindən müəyyən edilmiş formadan və ya yuxarıda göstərilən nümunədən istifadə edərək iddia ərizəsi verin. Bu, məhkəməyə getmədən problemi həll etməyə kömək edə bilər.

İcbari tibbi sığorta çərçivəsində tibbi xidmətin bir hissəsi kimi sağalmamısınızsa (və ya daha da pisləşmisinizsə) və bundan sonra özəl klinikalara müraciət etməmisinizsə, sığorta şirkəti ilə danışıqlara başlamağın mənası var. Bəlkə sığorta şirkətinin mütəxəssisləri sizə təklif edəcəklər pulsuz yardım keyfiyyətsiz yerinə.

Əgər kömək etmirsə, problemi məhkəmə yolu ilə həll edin. Rayon məhkəməsinə şikayət verin. Son üç il ərzində baş vermiş hallara görə dəyən ziyanı kompensasiya edə bilərsiniz.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Özəl klinikada keyfiyyətsiz müalicə üçün pulu necə geri qaytarmaq olar?

Vəziyyət. Elena kariyes müalicə etdi özəl stomatologiya. Bir neçə gündən sonra dişim yenidən ağrıdı, yanağım şişdi, hərarətim qalxdı, xəstəlik məzuniyyətinə getməli oldum. Yelena şikayət etmək üçün klinikaya qayıdıb, lakin administrator onun şikayətini qəbul etməkdən imtina edib və klinikanın bununla heç bir əlaqəsi olmadığını bildirib.

Çıx. Müalicə haqqında subyektiv təəssüratlarınız klinika rəhbərliyi və ya məhkəmədə sonrakı proseslər üçün arqument deyil. Müalicə nəticə vermirsə və ya özünüzü pis hiss edirsinizsə, yerli həkiminizlə və ya özəl klinikanın həkimi ilə əlaqə saxlayın və vəziyyətiniz haqqında yazılı hesabat alın.

Bununla, klinikadan tələb etmək hüququnuz var:

keyfiyyətsiz xidmətə görə pulu qaytarmaq və ya xidmətlərin ümumi dəyərini azaltmaq;

əmək qabiliyyətinin itirilməsi ilə əlaqədar itkiləri kompensasiya etmək;

mənəvi ziyanı kompensasiya etmək;

təkrar müalicə;

müalicə çatışmazlıqlarının düzəldilməsi xərclərini ödəmək (başqa klinikaya müraciət etməli olduğunuz halda).

Bunun üçün sərbəst formada iddia yazın. Tibbi kitabçanızdan çıxarış və ya xəstəlik məzuniyyətinizin surətini əlavə edin.

Əgər klinika ilə dialoq yoxdursa, məhkəməyə müraciət edin. Bütün toplanmış sənədləri iddia ərizəsinə əlavə edin.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Özəl klinikada pulsuz müalicə necə almaq olar?

Vəziyyət. Qalina Stepanovnanın pensiyası azdır, dişləri pisdir. Ancaq onları müalicə edin dövlət stomatologiyası o qorxur. Evin yaxınlığında çoxlu özəl klinikalar var, lakin onların qiymətləri yüksəkdir.

Çıx.Əslində, özəl klinikalar, o cümlədən stomatoloji klinikalar icbari tibbi sığorta ilə pulsuz xidmət göstərirlər. Bu nöqtəni klinikanın veb saytında və ya telefonla yoxlayın. Diş həkiminin sığorta şirkətinizlə müqaviləsi varsa, dişləriniz pulsuz müalicə olunacaq.

Üçün pulsuz xidmətlər icbari tibbi sığorta polisiözəl stomatologiyada:

kariyes, pulpit, gingivit, abseslərin müalicəsi,

Hər altı ayda bir diş daşını çıxarmaq üçün profilaktik dişlərin təmizlənməsi.

Eyni vəziyyət fərqli tipli özəl klinikalarda da müşahidə olunur: icbari tibbi sığorta polisi olan xəstələrin sabit axınını qəbul edərək dövlətlə əməkdaşlıq etmək çox vaxt onlar üçün faydalıdır. Bu yolla özəl ginekoloq, cərrah və ya LOR mütəxəssisi tapa bilərsiniz. Və ya sonra ürək reabilitasiyası kursu keçin infarkt keçirdi sığorta şirkətinin hesabına.

Əgər özəl klinika icbari tibbi sığorta polisi ilə xəstələri qəbul edirsə, bu o demək deyil ki, onun bütün xidmətləri pulsuzdur. Məsələn, müəyyən bir klinikada icbari tibbi sığorta hesabına kardioloqa müraciət edə biləcəksiniz, lakin ginekoloqun ştatında olsa belə, pulsuz müraciət edə bilməyəcəksiniz.

Bunu dəqiq bilmək üçün Səhiyyə Nazirliyinin yerli bölməsinin saytında ərazi icbari tibbi sığorta proqramında dövlət zəmanəti ilə həyata keçirilən prosedurların və müayinələrin siyahısını tapın. Və klinikada qurumun sığorta şirkəti ilə müqaviləsinin hansı xidmətlərin əhatə olunduğunu yoxlayın.

Bir çox özəl klinikalar dövlət zəmanət proqramı çərçivəsində müəyyən xidmətlər göstərir. Hər bir belə klinika üçün İcbari Tibbi Sığorta Fondu kvota ayırır - dövlətin ödəyəcəyi ziyarətlərin və ya araşdırmaların sayı.

Başqa bir maraqlı variant var. Bir sıra tibb təşkilatları icbari tibbi sığorta+ proqramları yaradır ki, bu proqramlar çərçivəsində siz özəl klinikalarda istənilən yardımı ala bilərsiniz, lakin hər il sabit əlavə ödənişlə və müqavilə çərçivəsində. İcbari Tibbi Sığorta+ proqramının olub-olmadığını yoxlayın özəl klinika, bəyəndiyiniz.

İcbari tibbi sığorta çərçivəsində hansı xidmətlərin mövcud olduğunu öyrənmək üçün zəng edin:

haqqında qaynar xətt Roszdravnadzor: 8 800 500-18-35,

sığorta şirkətinə: nömrə polisinizdə göstərilir,

Federal İcbari Tibbi Sığorta Fondunun vətəndaşların hüquqlarının müdafiəsi şöbəsinə: 8 499 973-31-86.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Bir qohumun sağlamlığı haqqında tibbi məlumatı necə əldə etmək olar?

Vəziyyət.İlyanı maşın vurub və o, təcili yardım maşını ilə hadisə yerindən aparılıb. İlyanın sevgilisi Nastya özünü necə hiss etdiyini öyrənmək üçün xəstəxanaya zəng edib. Amma həkimlər bunun tibbi sirr olduğunu bildiriblər. Sonra Nastya özü xəstəxanaya getdi, lakin onu reanimasiyaya buraxmadılar: İlya əməliyyatdan sonra anesteziyadan hələ sağalmamışdı, ona görə də həkimlər onun ailə üzvlərindən başqa heç kimlə görüşməyə razılığını ala bilməyiblər.

Çıx. Həkimlərin həqiqətən də xəstənin səhhəti ilə bağlı məlumatı onun razılığı olmadan kiməsə açıqlamaq hüququ yoxdur. Üstəlik, telefonla. Ziyarətlər də xəstə ilə razılaşdırılır. Əgər o, huşunu itiribsə və bununla bağlı əmr verməyə vaxt tapmayıbsa, onu yalnız "rəsmi" qohumlar görməyə icazə verilə bilər: valideynlər, qardaşlar, bacılar, yetkin uşaqlar, qanuni həyat yoldaşı.

Əgər sağlamlıq haqqında məlumat lazımdırsa sevilən, onu əldə etməyin konkret yolu notariusdan etibarnamə verməkdir. Ancaq bəzən notarius olmadan tərtib edilmiş adi bir etibarnamə reyestr üçün kifayətdir. Buna görə də, bu məqamı əvvəlcədən müəyyən bir klinikada aydınlaşdırmaq mantiqidir.

Ancaq sevdiyiniz insan tez-tez və ya ağır xəstədirsə, dərhal rəsmi etibarnamə vermək daha asandır. Bu sənəd sizi sağlamlıq məsələlərində xəstənin nümayəndəsi edəcək. Lazım gələrsə, onun adından tibbi prosedurlara razılıq verə, həkim və tibb müəssisəsini seçə, qəbul edə bilərsiniz. tam məlumat sağlamlıq vəziyyəti haqqında şikayət etmək keyfiyyətsiz xidmətlər və hər hansı digər məsələləri həll edin.

Təəssüf ki, sənədlərin alınması məsələləri qanunvericiliyimizdə kifayət qədər izah olunmayıb. Aşağıdakı sənədlər növlərini ayırd etmək vacibdir: tibbi hesabatlar, arayışlar, tibbi sənədlərin surətləri.

Tibbi arayış vətəndaşlara tibbi müayinənin nəticələrinə əsasən verilir, tibbi müayinələr, klinik müayinə, tibbi komissiyanın qəbul etdiyi qərarlar. Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 2012-ci il tarixli 441n nömrəli əmri ilə belə nəticələr 3 iş günü ərzində verilməlidir.

Başqalarının girişini gözləyin tibbi sənədlər"Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında" 59-FZ-yə uyğun olaraq 30 iş gününə qədər davam etməlidir. İstisna hallarda müddət daha 30 gün uzadıla bilər.

Praktik məsləhət: ərizədə 441n əmrində göstərilən son tarixlərə keçidi göstərən tibbi hesabat tələb edin. Əgər tələb etdiyiniz sənəd mütləq tibbi hesabat deyilsə - tibbi kart, rentgen, analizin surəti - danışıqlar aparmağa çalışın. Çox vaxt bir tibb təşkilatı yazılı şəkildə tələb etsəniz, bir neçə gün ərzində sənədləri verəcəkdir.

Tibbi prosedurlara kim razılıq verməlidir?

Vəziyyət. Sonyanın qızı məktəblidir. Dərsdən sonra qayıdan qız dedi ki, bu gün onların sinfinə tibb bacısı gəlib və bir növ analiz üçün bütün uşaqların barmağından qan götürüb.

Çıx. Uşağınıza aid olan hər şey sizə aiddir, ona görə də valideynlərin icazəsi olmadan tibbi müdaxilə qəbuledilməzdir. İstisna - fövqəladə vəziyyət xəstənin həyatı üçün təhlükə olduqda.

Uşağınızla bağlı testlər və ümumiyyətlə, hər hansı digər tibbi prosedurlar üçün zəruri şərt valideynlərin və ya qanuni nümayəndələrin yazılı şəkildə könüllü razılığıdır. Bu halda valideyn (nümayəndə) tibbi müdaxilənin məqsəd və üsulları, nəticələri və gözlənilən nəticələr barədə məlumatlandırılmalıdır.

Əgər sizin razılığınız olmadan övladınız üzərində tibbi əməliyyat aparılıbsa və siz buna qarşısınızsa, təqsirkarların məsuliyyətə cəlb edilməsi üçün yaşadığınız yer üzrə səhiyyə və təhsil şöbəsinə şikayət verin.

Şikayəti iki nüsxədə təqdim etmək daha yaxşıdır, onlardan biri şikayətin faktının təsdiqi olaraq orqanın qəbul işarəsi ilə saxlanılacaqdır. Müraciətə 30 gün ərzində cavab verilməlidir.

Hansı qanunlar tənzimləyir

Başqa hansı vəziyyətləri bilməyə dəyər?

Səhiyyə və ya bu sahədə hüquqlarınızla bağlı suallarınız varsa, zəhmət olmasa, onları bizə ünvanına göndərin [email protected]- bunu anlamağa kömək edəcəyik.

Bu məqalə sizin üçün faydalı oldusa, dostlarınızla paylaşın.

Bu gün “RG” Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin əmrini dərc edir ki, bu da pasiyentin müalicəyə qəbulu dəyişdirmək barədə müraciəti olduqda tibb təşkilatının (onun bölməsinin) rəhbərinə xəstənin həkim seçimində köməklik göstərilməsi Qaydasını təsdiq edir. həkim.

Sənəd kiçik, lakin vacibdir, çünki ilk dəfə olaraq iştirak edən həkimin seçilməsi mexanizmini aydın şəkildə müəyyənləşdirir. Bu hüquq özlüyündə mövcuddur Rusiya səhiyyəsi uzun müddətdir, lakin istifadə etmək həmişə çətin olub - son qərarəsasən tibb müəssisəsinin baş həkiminin yerləşdiyi yerdən, bəzən isə, düzünü desək, onun xarakterindən asılı idi.

Beləliklə, yardım göstərərkən iştirak edən həkimi dəyişdirmək üçün ümumi növü(poliklinikada, ambulatoriyada, dispanserdə, xəstəxanada və s.), bunu tələb etdiyiniz səbəbləri göstərən baş həkimə ünvanlanmış bəyanat yazmalısınız. Sənəd onları heç bir şəkildə tənzimləmir, buna görə də səbəblər hər hansı ola bilər - ünsiyyət tərzindən narazılıqdan həkimə və onun səriştəsinə inamsızlığa, əlverişsiz iş qrafikindən konkret münaqişəyə qədər. Müdir üç iş günü müddətində müəssisədə başqa hansı həkimlərin olması və onların iş qrafiki barədə xəstəyə yazılı və ya şifahi məlumat verməlidir. Bu cür məlumatlara əsaslanaraq, seçimini edir.

Seçdiyiniz həkimə keçidin onun razılığı nəzərə alınmaqla həyata keçirilməsi vacibdir. Belə başa düşülür ki, o, məsələn, işə həddən artıq yüklənirsə, imtina edə bilər.

Prinsipcə, həkim seçmək hüququ təbii olaraq vətəndaş hüquqlarından və fərdi azadlıqlardan irəli gəlir. Lakin, bütün digər hüquqlarımız kimi, onun da məhdudiyyətləri var. Özünüzü tələb edəndə bunu unutmamalısınız.

ekspert rəyi

Vladimir Porxanov, Krasnodar Regional Klinik Xəstəxanasının baş həkimi, Rusiya Tibb Elmləri Akademiyasının müxbir üzvü:

Əgər xəstə belə bir arzu ifadə edirsə, təbii ki, imkan daxilində onu qane etməyə çalışırıq. Amma bir həkim gündə 8 əməliyyat edirsə, fiziki olaraq 9 və ya 10 əməliyyat edə bilmir. Məncə, bir çıxış yolu var: bizə bütün xəstəxanalar yaxşı olsun, bütün həkimlər yüksək ixtisaslı olsun, xəstələrə normal münasibət göstərsinlər. Onda seçim etməyə ehtiyac qalmayacaq. Və bunun üçün çalışırıq.

Oksana Denisenko, №34 Moskva Şəhər Klinikasının baş həkiminin müavini:

Bizim üçün xəstənin yerli həkimini dəyişmək istəyi problem deyil. Belə bəyanatlar çox azdır, ildə 1-2-dən çox deyil. Səbəb, bir qayda olaraq, həkimlə münasibətin nəticə verməməsidir. Problem dərhal həll olunur, xəstə istənilən başqa həkimə müraciət edə bilər. Yeganə məhdudiyyət ondan ibarətdir ki, onun yerli terapevti çağırılanda evinə gələcək, çünki xidmətin ərazi prinsipi dəyişməz qalır.



Saytda yeni

>

Ən məşhur

© 2024. Stomatoloji məsləhət portalı.

POPULAR BÖLMƏLƏR