मुकाबला करने की रणनीतियाँ: अवधारणा और प्रकार। मुकाबला करने का व्यवहार और रक्षा तंत्र के साथ इसका संबंध

60-70 के दशक में शोध का एक महत्वपूर्ण हिस्सा तनाव की समस्या से निकटता से संबंधित था (क्रोगर एफ., लुबन-प्लोज़्ज़ा वी., पेल्डिंगर वी., 1996)। जी. सेली की परिभाषा (1959) के अनुसार, तनाव विभिन्न पर्यावरणीय उत्तेजनाओं के जवाब में शरीर की एक गैर-विशिष्ट, रूढ़िवादी, फ़ाइलोजेनेटिक रूप से प्राचीन प्रतिक्रिया है, जो इसे शारीरिक गतिविधि (उदाहरण के लिए, पलायन, आदि) के लिए तैयार करती है। उन्होंने शरीर द्वारा अनुभव किए जा सकने वाले शारीरिक, रासायनिक और मानसिक तनाव का वर्णन करने के लिए "तनावकर्ता" शब्द का उपयोग किया। यदि भार अत्यधिक है या सामाजिक परिस्थितियाँ पर्याप्त शारीरिक प्रतिक्रिया की अनुमति नहीं देती हैं, तो ये प्रक्रियाएँ शारीरिक और यहाँ तक कि संरचनात्मक विकारों को जन्म दे सकती हैं।

"मुकाबला" की अवधारणा अंग्रेजी के "सोर" (पर काबू पाना) से आती है। रूसी मनोवैज्ञानिक साहित्य में इसका अनुवाद अनुकूली "मुकाबला व्यवहार" या "मनोवैज्ञानिक विजय" के रूप में किया जाता है। आइए हम ध्यान दें कि व्लादिमीर डाहल के शब्दकोश (1995) के अनुसार, "कोपिंग" शब्द पुराने रूसी "लड़के" (साथ रहना) से आया है और इसका अर्थ है सामना करना, क्रम में रखना, अधीन करना। लाक्षणिक रूप से कहें तो, "स्थिति से मुकाबला करना" का अर्थ है परिस्थितियों को वश में करना और उनसे मुकाबला करना।

"मुकाबला" के सिद्धांत को सार्वभौमिक मान्यता प्राप्त हुई है और सबसे अधिक विकसित आर. लाजर की अवधारणा है।

आर. एस. लासारस (1966) ने "मुकाबला" को किसी व्यक्ति द्वारा दर्दनाक घटनाओं और स्थितिजन्य व्यवहार को प्रभावित करने से विकसित मनोवैज्ञानिक रक्षा के साधन के रूप में समझा।

तनावपूर्ण स्थितियों में व्यक्तिगत व्यवहार का अध्ययन करने के लिए 60 के दशक की शुरुआत में अमेरिकी मनोविज्ञान में "मुकाबला" शब्द का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाने लगा। बदले में, ये अध्ययन एक विशाल संज्ञानात्मक आंदोलन का हिस्सा बन गए, जो 60 के दशक में आई. जैम्स (1958), एम. अर्नोल्ड (1960), डी. मैकेनिक (1962), एल. मर्फी ( 1962), जे. रोटर (1966), आर. लासारस, (1966)।

कई कार्यों से पता चलता है कि मुकाबला करने के व्यवहार के रचनात्मक रूपों के अपर्याप्त विकास के साथ, जीवन की घटनाओं की रोगजनकता बढ़ जाती है, और ये घटनाएँ मनोदैहिक और अन्य बीमारियों की घटना की प्रक्रिया में "ट्रिगर" बन सकती हैं (अलेक्जेंड्रोवस्की यू। ए।, 1976; किताएव-स्माइक एल.ए., 1983; चेखलाटी ई.आई., 1992; नाज़ीरोव आर.के., 1993; वेसेलोवा एन.वी., 1994; ताउकेनोवा एल.एम., 1995; लाजर आर., 1974; पेरेज़ एम., 1992)।

जी. सेली (1956) द्वारा विकसित तनाव मॉडल में क्रमिक परिवर्तन आर. लाजर की पुस्तक "मनोवैज्ञानिक तनाव और मुकाबला करने की प्रक्रिया" (1966) के प्रकाशन के बाद हुआ, जहां तनाव को तनाव का एक केंद्रीय तत्व माना जाता था, अर्थात् , एक स्थिर कारक के रूप में जो व्यक्ति को तनाव की अवधि के दौरान मनोसामाजिक अनुकूलन बनाए रखने में मदद कर सकता है।

खुद को मनोवैज्ञानिक पहलू तक सीमित रखते हुए, लाजर तनाव की व्याख्या एक व्यक्ति और बाहरी दुनिया के बीच बातचीत की प्रतिक्रिया के रूप में करता है, जिसका अप्रत्यक्ष रूप से व्यक्ति द्वारा मूल्यांकन किया जाता है (फोकमैन एस., लाजर आर., 1984)। यह स्थिति काफी हद तक संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं, सोचने के तरीके और स्थिति का आकलन करने, किसी की अपनी क्षमताओं (संसाधनों) का ज्ञान, प्रबंधन विधियों में प्रशिक्षण की डिग्री और चरम स्थितियों में व्यवहार की रणनीतियों और उनकी पर्याप्त पसंद का एक उत्पाद है।

आर. लाजर तनाव के संज्ञानात्मक मूल्यांकन को विशेष महत्व देते हैं, उनका तर्क है कि तनाव केवल एक वस्तुनिष्ठ उत्तेजना के साथ मुलाकात नहीं है; व्यक्ति द्वारा इसका मूल्यांकन महत्वपूर्ण है। उत्तेजनाओं का मूल्यांकन अप्रासंगिक, सकारात्मक या तनावपूर्ण के रूप में किया जा सकता है (जैसा कि इंगलहार्ट, 1991 में उद्धृत किया गया है)। लेखक का यह भी कहना है कि तनावपूर्ण उत्तेजनाएं अलग-अलग लोगों में अलग-अलग मात्रा में तनाव पैदा करती हैं अलग-अलग स्थितियाँ(अल्फ़र्ट ई., लाज़रस आर., 1964)। इस प्रकार, लाजर के शोध में मुख्य बिंदु यह था कि तनाव को एक हानिकारक उत्तेजना के व्यक्तिपरक मूल्यांकन के परिणाम के रूप में देखा जाने लगा।

आर. लाजर और उनके सहयोगियों ने दो संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं पर विशेष ध्यान दिया - मूल्यांकन और तनाव पर काबू पाना (राहत), जो निस्संदेह महत्वपूर्ण हैं जब कोई व्यक्ति किसी के साथ बातचीत करता है पर्यावरण. इस संदर्भ में "मूल्यांकन" शब्द का अर्थ है मूल्य स्थापित करना या किसी चीज़ की गुणवत्ता का आकलन करना, और "पर काबू पाना" ("छंटाई") का अर्थ है बाहरी और आंतरिक मांगों को पूरा करने के लिए व्यवहारिक और संज्ञानात्मक प्रयासों का अनुप्रयोग। जब कार्यों की जटिलता आदतन प्रतिक्रियाओं की ऊर्जा क्षमता से अधिक हो जाती है, और नई लागतों की आवश्यकता होती है, और नियमित अनुकूलन पर्याप्त नहीं होता है (नर्तोवा-बोचावर एस.के., 1997) तो मुकाबला करना महत्वपूर्ण हो जाता है।

कोकोव्स्की (1966) के अध्ययन में, जब विषयों के दो चरम समूहों (तनाव के प्रति प्रतिरोधी और अस्थिर) की तुलना की गई, तो व्यक्तित्व लक्षणों के संबंध में समूहों के बीच महत्वपूर्ण अंतर पाए गए। इस प्रकार, तनाव के प्रति अस्थिर लोगों में हीनता की तीव्र भावना, अपनी शक्तियों में विश्वास की कमी, भय और कार्यों में महत्वपूर्ण आवेग दिखाई दिया। इसके विपरीत, जो लोग तनाव के प्रति प्रतिरोधी थे वे कम आवेगी और कम भयभीत थे, उन्हें बाधाओं, गतिविधि, ऊर्जा और प्रसन्नता पर काबू पाने में अधिक स्थिरता की विशेषता थी (वेरेस ए यू द्वारा उद्धृत)।

टी. होम्स और आर. राहे (1967) ने "जीवन के अनुभवों की आलोचनात्मक धारणा" की अवधारणा पेश की। लेखकों के अनुसार, एक तनावपूर्ण घटना किसी आंतरिक (उदाहरण के लिए, विचार) या बाहरी (उदाहरण के लिए, निंदा) घटना की धारणा से शुरू होती है। हम एक मैक्रोस्ट्रेसर या एक मजबूत, अल्पकालिक उत्तेजना के बारे में बात कर रहे हैं जो संतुलन को बाधित करता है और मजबूत भावनात्मक भागीदारी की विशेषता है।

दैहिक रोगियों में मुकाबला करने के व्यवहार के अध्ययन में ई. हेम (1988) द्वारा एक महत्वपूर्ण योगदान दिया गया था। कैंसर रोगियों में मुकाबला करने की प्रक्रियाओं का अध्ययन करते हुए और बीमारी पर काबू पाने के दृष्टिकोण से उन पर विचार करते हुए, ई. हेम मुकाबला करने की निम्नलिखित परिभाषा देते हैं: "किसी बीमारी पर काबू पाने को बीमारी से मौजूदा या अपेक्षित दबाव को आंतरिक रूप से कम करने की इच्छा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है ( भावनात्मक रूप से-संज्ञानात्मक रूप से) या लक्षित कार्यों के माध्यम से इस स्थिति को समतल करना या इसे संसाधित करना।" ई. हेम ने संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक क्षेत्रों में मुकाबला व्यवहार के 26 रूपों की पहचान की। "आम तौर पर," ई. हेम (1988) लिखते हैं, यह आश्चर्य की बात है कि व्यवहार का मुकाबला करने का अनुकूली कारक उन तीन मापदंडों के अर्थ में कैसे काम करता है जिन्हें हम अलग करते हैं - कार्रवाई, अनुभूति और भावनात्मक प्रसंस्करण - मुख्य रूप से सक्रिय कार्रवाई के कारण, और, इसके विपरीत, प्रतिकूल (गैर-अनुकूली) कारक, भावनात्मक असंगति के कारण। महत्वपूर्ण कारक बीमारी से अनुकूल ढंग से निपटने के लिए व्यक्ति के पास उपलब्ध लचीलेपन की डिग्री या मुकाबला करने के विभिन्न रूपों की सीमा है।

किसी व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक अनुकूलन मुख्य रूप से मुकाबला करने की रणनीतियों और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र के माध्यम से होता है।

मुकाबला और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा

एक ही जीवन की घटनाओं में उनके व्यक्तिपरक मूल्यांकन के आधार पर अलग-अलग तनाव भार हो सकते हैं।

एक तनावपूर्ण घटना कुछ आंतरिक (उदाहरण के लिए, विचार) या बाहरी (उदाहरण के लिए, तिरस्कार) उत्तेजना के मूल्यांकन से शुरू होती है, जिसके परिणामस्वरूप मुकाबला करने की प्रक्रिया शुरू होती है। मुकाबला करने की प्रतिक्रिया तब शुरू होती है जब कार्य की जटिलता शरीर की सामान्य प्रतिक्रियाओं की ऊर्जा क्षमता से अधिक हो जाती है। यदि स्थिति की मांगों को जबरदस्त माना जाता है, तो मनोवैज्ञानिक बचाव के रूप में मुकाबला किया जा सकता है।

मनोवैज्ञानिक विनियमन की सामान्य निरंतरता में, मुकाबला करने की रणनीतियाँ एक प्रतिपूरक कार्य करती हैं, और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा अनुकूलन प्रणाली में अंतिम स्तर पर होती है - विघटन का स्तर। आरेख 1 नकारात्मक घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने की दो संभावित शैलियाँ दिखाता है।

योजना 1. मुकाबला करने की रणनीति और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा। तनावपूर्ण स्थितियों में प्रतिक्रिया शैली.

किसी समस्या की स्थिति पर प्रतिक्रिया देने की दो शैलियाँ

समस्या उन्मुख(समस्या-केंद्रित) शैली एक समाधान योजना के निर्माण और कार्यान्वयन से जुड़ी समस्या का तर्कसंगत विश्लेषण है मुश्किल हालात, इसकी अभिव्यक्ति निम्नलिखित प्रतिक्रियाओं में देखी जा सकती है: जो हुआ उसका स्वतंत्र विश्लेषण, दूसरों से मदद मांगना, अतिरिक्त जानकारी की खोज करना।

व्यक्तिपरक-उन्मुख(भावना-केंद्रित) शैली किसी स्थिति पर भावनात्मक प्रतिक्रिया का परिणाम है। यह विशिष्ट कार्यों के साथ नहीं है, बल्कि समस्या के बारे में न सोचने, अपने अनुभवों में दूसरों को शामिल करने, सपने में खुद को भूलने की इच्छा, शराब, नशीली दवाओं में अपनी कठिनाइयों को दूर करने या क्षतिपूर्ति करने के प्रयासों के रूप में प्रकट होता है। भोजन के साथ नकारात्मक भावनाओं के लिए.

मनोवैज्ञानिक बचाव

मनोवैज्ञानिक बचाव यह व्यक्तित्व स्थिरीकरण की एक विशेष प्रणाली है जिसका उद्देश्य चेतना को अप्रिय, दर्दनाक अनुभवों से बचाना है। बाड़ लगाना उस जानकारी को दबाने से होता है जो किसी व्यक्ति की आत्म-अवधारणा के विपरीत होती है।

मनोवैज्ञानिक रक्षा का सिद्धांत मौजूदा वास्तविकता को विकृत करके या शरीर को निम्नलिखित परिवर्तनों की ओर ले जाकर अंतर्वैयक्तिक तनाव को कमजोर करना है:

• मानसिक परिवर्तन, शारीरिक विकार (विकृतियाँ), जो दीर्घकालिक मनोदैहिक लक्षणों के रूप में प्रकट होते हैं,
• व्यवहार पैटर्न में परिवर्तन.

लंबे समय तक न्यूरोसिस के साथ, तथाकथित माध्यमिक सुरक्षात्मक तंत्र की उपस्थिति की अनुमति होती है, जो समेकित होती है विक्षिप्त व्यवहार(उदाहरण के लिए, किसी के दिवालियापन को सही ठहराने, बीमारी में जाने, समस्याओं को सुलझाने की जिम्मेदारी से मुक्त करने के लिए युक्तिकरण उत्पन्न होता है)।

परछती

परछती (अंग्रेजी "कोप" - सामना करना, झेलना, सामना करना) एक स्थिर कारक है जो व्यक्ति को तनाव की अवधि के दौरान मनोसामाजिक अनुकूलन बनाए रखने में मदद करता है। निपटने की रणनीतियां यह व्यवहार का एक अनुकूली रूप है जो समस्याग्रस्त स्थिति में मनोवैज्ञानिक संतुलन बनाए रखता है।
ये मनोवैज्ञानिक गतिविधि और व्यवहार के तरीके हैं जो सचेत रूप से विकसित किए गए हैं और इसका उद्देश्य तनावपूर्ण स्थिति पर काबू पाना है।

समस्या की स्थिति अनिश्चितता, बढ़ी हुई जटिलता, तनाव और असंगति की विशेषता है।

तनावपूर्ण स्थितियों के प्रकार

मैक्रोस्ट्रेसर्स- महत्वपूर्ण जीवन की घटनाएं जिनके लिए दीर्घकालिक सामाजिक अनुकूलन की आवश्यकता होती है, बड़ी मात्रा में प्रयास का व्यय होता है और लगातार भावनात्मक विकारों के साथ होता है।

माइक्रोस्ट्रेसर्स- रोजमर्रा के अधिभार और परेशानियां, समय में स्थानीयकृत, जिससे अनुकूलन को बहाल करने के लिए भलाई में गिरावट आती है, जिसके लिए थोड़ी मात्रा में समय (मिनट) की आवश्यकता होती है।

मानसिक आघात- दर्दनाक घटनाएं तीव्रता की चरम सीमा, अचानक और अप्रत्याशित शुरुआत की विशेषता है।

दीर्घकालिक तनाव कारक- ये समय के साथ लंबी अवधि वाले अधिभार हैं, जो एक ही प्रकार के बार-बार तनाव भार की विशेषता रखते हैं।

तनाव एक सुरक्षात्मक और स्वास्थ्यप्रद कार्य भी कर सकता है।

लाजर के अनुसार संज्ञानात्मक-घटना संबंधी दृष्टिकोण तनाव से निपटने का एक सिद्धांत है (आर. लाजर, 1966-1998)

यह सिद्धांत व्यक्ति और तनाव के बीच की बातचीत का वर्णन करता है; तनाव पर काबू पाने की अवधारणा में दो चरण होते हैं:

1) आरंभिक आकलनव्यक्ति को यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि उसे किस चीज़ से ख़तरा है: तनाव कारक ख़तरा है या समृद्धि। आरंभिक आकलन तनाव जोखिमपूछना है: "व्यक्तिगत रूप से मेरे लिए इसका क्या अर्थ है?"

जब किसी घटना को अस्थिर करने वाला माना जाता है, तो अनुकूलन की आवश्यकता उत्पन्न होती है, इसकी संतुष्टि तीन चैनलों के माध्यम से की जाती है:

1. पहला चैनल भावनाओं की रिहाई है।
2. दूसरा सह-स्वामित्व रणनीति का विकास है।
3. तीसरा है सोशल चैनल, इसका प्रभाव कम है और इस पर ध्यान नहीं दिया जाता।

2) माध्यमिक संज्ञानात्मक मूल्यांकनइसे बुनियादी माना जाता है और यह प्रश्न प्रस्तुत करने में व्यक्त किया जाता है: "मैं इस स्थिति में क्या कर सकता हूँ?" - स्वयं के संसाधनों और व्यक्तिगत कारकों का मूल्यांकन किया जाता है, जैसे:

• भावनात्मक स्थिरता;
• मनोवैज्ञानिक दृढ़ता एक विश्वास प्रणाली है;
• लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता और आप जो करते हैं उसका अर्थ देखने की क्षमता;
• प्रयुक्त मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का प्रकार;
• तनाव के समय स्थिति;
• भय और क्रोध की स्थिति की प्रवृत्ति;
• सामाजिक समर्थन.

मानदंड जिसके द्वारा हम सामाजिक समर्थन की विशेषताओं को पहचानते हैं:

• क्या ऐसे लोग हैं जो महत्वपूर्ण हैं?
• इन लोगों की सामाजिक स्थिति का आकलन।
• सामाजिक परिवेश में वे कितने प्रभावशाली हैं?
• क्या वे अपने व्यक्तित्व से तनावकर्ता को प्रभावित कर सकते हैं?
• इन लोगों से संपर्क की आवृत्ति.

सामाजिक समर्थन का बफर प्रभाव होता है; यह आघात को नरम कर देता है।

मूल्यांकन चरण स्वतंत्र रूप से और समकालिक रूप से हो सकते हैं। प्राथमिक और माध्यमिक मूल्यांकन के बीच संबंध का परिणाम शरीर के लिए तनाव की प्रतिक्रिया के प्राथमिकता प्रकार के साथ-साथ मुकाबला करने की रणनीति के विकास के बारे में निर्णय लेना है।

मुकाबला करने की रणनीतियों का वर्गीकरण (पेरेट, रीचर्ट्स, 1992)

मनोचिकित्सीय हस्तक्षेप की योजना बनाते समय मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र और मुकाबला रणनीतियों के सिद्धांतों का उपयोग किया जाता है।

साथ ही, निदान किए गए रक्षा तंत्र "आई-अवधारणा" की कठोरता की उपस्थिति का संकेत देते हैं, जो मनोचिकित्सा कार्य की एक विशाल परत है।

निदान की गई मुकाबला प्रतिक्रिया, बदले में, इंगित करती है संभावित विकल्पमुकाबला करना और वे व्यक्तिगत संसाधन जो किसी समस्याग्रस्त स्थिति से उबरने में प्रभावी ढंग से मदद करते हैं।

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जीवन की आधुनिक लय की विशेषता है उच्च गतिऔर हमारे आस-पास की दुनिया में बहुत सारे बदलाव। हर दिन एक व्यक्ति कई घटनाओं से अवगत होता है, जिनमें से अधिकांश भावनात्मक तनाव और परेशानी का कारण बनती हैं। मानव व्यक्तित्व किसी भी मनोवैज्ञानिक तनाव कारक पर विशेष प्रतिक्रिया करता है सुरक्षा तंत्र: मनोवैज्ञानिक रक्षा या मुकाबला करने की रणनीति। और यदि मनोवैज्ञानिक रक्षा एक अचेतन प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य नकारात्मक अनुभवों को कम करना है, तो मुकाबला करने की रणनीतियाँ सचेत हैं, गतिविधि के विशिष्ट तरीके जो आपको एक कठिन जीवन स्थिति के अनुकूल होने, भावनात्मक संतुलन को बहाल करने और बनाए रखने की अनुमति देते हैं।

यह क्या है?

मुकाबला करने की रणनीतियाँ व्यवहारिक, भावनात्मक और संज्ञानात्मक रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग मानव व्यक्तित्व तनाव से निपटने और निपटने के लिए करता है। यह शब्द 20वीं सदी के 60 के दशक में बाल मनोविज्ञान का अध्ययन करते समय एल. मर्फी द्वारा पेश किया गया था और इसे पहले मनोवैज्ञानिक रिचर्ड लाजर और फिर अन्य वैज्ञानिकों द्वारा विकसित किया गया था जो इस पर काबू पाने के तरीकों का अध्ययन कर रहे थे। नकारात्मक प्रभावशरीर पर तनाव. रूसी मनोवैज्ञानिक विद्यालयघटना को परिभाषित करने के लिए एक समान अवधारणा का उपयोग किया जाता है: "अनुभव", "मुकाबला व्यवहार"।

प्रत्येक व्यक्ति किसी स्थिति को अपने लिए तनावपूर्ण मानता है। पर्यावरणीय स्थितियाँ, जो एक व्यक्ति के लिए एक सामान्य, अगोचर बोझ हैं, दूसरे के लिए आत्म-प्राप्ति और जीवन गतिविधि के लिए लगभग एक दुर्गम बाधा बन सकती हैं। किसी व्यक्ति विशेष के लिए तनावपूर्ण स्थिति हमेशा चिंता, भावनात्मक अस्थिरता, मनोवैज्ञानिक और अक्सर शारीरिक परेशानी का कारण बनती है। ऐसी स्थितियों में मनोवैज्ञानिक अनुकूलनव्यक्तित्व का विकास मुकाबला करने की रणनीतियों और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्रों के माध्यम से होता है।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा अप्रिय, दर्दनाक कारकों से चेतना की रक्षा करके व्यक्ति को स्थिर करने की एक विशेष प्रणाली है। मौजूदा वास्तविकता के विरूपण या किसी व्यक्ति में विभिन्न मनोदैहिक विकारों के उद्भव के कारण अंतर्वैयक्तिक तनाव कम हो जाता है ( तंत्रिका संबंधी विकार), कुसमायोजन की ओर ले जाता है। मनोवैज्ञानिक बचाव के विपरीत, जब मुकाबला करने की रणनीतियाँ काम करती हैं, तो व्यक्ति के प्रतिक्रियाशील विचार, भावनाएँ और कार्य "व्यक्ति-पर्यावरण" संबंध को सामान्य बनाने के उद्देश्य से रचनात्मक प्रयास करते हैं।

प्रारंभ में, मुकाबला करने की रणनीतियों को मानव व्यक्तित्व की उसके आंतरिक संसाधनों से अधिक की अत्यधिक माँगों की प्रतिक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया था। फिर मुकाबला करने की रणनीतियों की अवधारणा में काफी विस्तार हुआ और अब इसमें रोजमर्रा की तनावपूर्ण स्थितियों पर प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं।

रणनीतियों का वर्गीकरण

पर इस पलमुकाबला करने की रणनीतियों के कई वर्गीकरण विकसित किए गए हैं। सबसे प्रसिद्ध वर्गीकरण आर. लाजर द्वारा एस के साथ मिलकर विकसित किया गया है। लोकमानस और रणनीतियों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित करना:

1. 1. समस्या-उन्मुख मुकाबला (बाहरी स्थिति का परिवर्तन) - समस्या पर पुनर्विचार करने, उसके बारे में जानकारी और समाधान खोजने से तनावपूर्ण स्थिति पर काबू पाया जा सकता है। कई मामलों में, यह आपको उतावले कार्यों और आवेगपूर्ण कार्यों से बचने की अनुमति देता है।
2. 2. भावनात्मक रूप से उन्मुख मुकाबला (आंतरिक स्थिति का परिवर्तन) - समस्या के प्रति दृष्टिकोण को बदलने के उद्देश्य से विभिन्न तरीके, भावनात्मक तनाव को कम करना, लेकिन इसके प्रत्यक्ष समाधान में योगदान नहीं देना।

बुनियादी मुकाबला रणनीतियों की पहचान करने के लिए सबसे सरल और सबसे सफल तरीकों में से एक जे द्वारा विकसित किया गया था। अमीरखान ("मुकाबला रणनीतियों का संकेतक") और इसमें मुकाबला रणनीतियों के तीन मुख्य समूह शामिल हैं:

1. 1. समस्या समाधान - रणनीति का तात्पर्य किसी समस्या को हल करने के लिए किसी व्यक्ति द्वारा अपनी क्षमताओं का अधिकतम उपयोग करना है।
2. 2. समस्या से बचना - रणनीति में निष्क्रिय रूप में समस्या से दूर रहने के लिए पर्यावरण के संपर्क से बचने के विभिन्न रूप शामिल हैं (का उपयोग करके) मनो-सक्रिय पदार्थ: शराब, ड्रग्स, ट्रैंक्विलाइज़र) और सक्रिय (आत्महत्या करना)।
3. 3.

   सामाजिक समर्थन की तलाश - रणनीति में सामाजिक परिवेश से सहायता प्राप्त करने के लिए सक्रिय कदम उठाना शामिल है।

मुकाबला करने की दक्षता और अनुकूलनशीलता

मुकाबला करने की बहुत सारी रणनीतियाँ हैं, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति, एक निश्चित तनाव कारक के प्रभाव में, अपना स्वयं का परिसर बनाता है। उनमें उत्पादक रूप (प्रभावी और अनुकूली) दोनों हो सकते हैं, जो तनावपूर्ण स्थिति से बाहर निकलने में मदद करते हैं, और अपेक्षाकृत उत्पादक और अनुत्पादक दोनों हो सकते हैं।

आर. लाजर और एस. फ़ोकमैन की परीक्षण पद्धति आठ प्रमुख मुकाबला रणनीतियों पर निर्भर करती है:

1. 1. समस्या को हल करने के उद्देश्य से भविष्य की कार्रवाइयों की योजना बनाना, जटिल अन्वेषणपरिस्थितियाँ, किये गये विभिन्न प्रयास।
2. 2. टकराव की रणनीति. संघर्षों, अपने हितों की लगातार रक्षा और शत्रुता के माध्यम से एक कठिन स्थिति को हल करने का प्रयास। संघर्ष की स्थिति में इस रणनीति का उपयोग करते समय, व्यक्ति को योजना बनाने में कठिनाई होती है और अक्सर उसे अपने कार्यों के परिणामों की बहुत कम समझ होती है।
3. 3. समस्या की जिम्मेदारी लेना. जो स्थिति उत्पन्न हुई है उसमें अपनी भूमिका का पुनर्मूल्यांकन करने के बाद कठिन परिस्थिति को ठीक करने का प्रयास किया जाता है।
4. 4. आत्मसंयम. व्यक्ति अपनी भावनाओं और कार्यों पर नियंत्रण रखकर संयम बनाए रखता है।
5. 5. तनावपूर्ण स्थिति के परिणामस्वरूप सकारात्मक पहलुओं की तलाश करें।
6. 6. दूसरों से मदद मांगना: या तो परिवार और दोस्तों, या सत्ता में बैठे लोगों और आम जनता से - तनाव कारक पर निर्भर करता है।
7. 7. समस्या से दूरी बनाना अर्थात स्थिति से दूर जाना, विभिन्न तरीकों का उपयोग करके उसके महत्व को कम करना।
8. 8. समस्याओं से बचना, कठिनाइयों से दूर भागना।

मुकाबला करने की रणनीतियों का निदान, जो ई. हेम द्वारा बनाया गया था, आपको किसी विशेष व्यक्ति की रणनीतियों की शैली और उत्पादकता का विस्तार से विश्लेषण करने की अनुमति देता है। परीक्षण 26 स्थितिजन्य विशिष्ट प्रकार की प्रतिक्रिया की जांच करता है, उन्हें तीन मुख्य क्षेत्रों में विभाजित करता है मानसिक गतिविधिव्यक्तियों और समस्या को हल करने में उनकी उत्पादकता का स्पष्ट संकेत:

1. 1. संज्ञानात्मक (पुनर्विचार, विश्लेषण) मुकाबला तंत्र:
   1. उत्पादक रणनीतियाँ: समस्या विश्लेषण।
   2. 2. तुलनात्मक रूप से उत्पादक: अनदेखी करना, दिखावा करना (किसी समस्या को छुपाने या उसे कमतर आंकने की सचेत इच्छा), आत्म-नियंत्रण बनाए रखना, सापेक्षता (किसी की समस्या की तुलना दूसरों की समस्याओं से करना और यह निष्कर्ष निकालना कि यह महत्वहीन है), धार्मिकता, किसी समस्या को विशेष बनाना अर्थ (आत्म-सुधार के तरीके के रूप में एक समस्या), आत्म-मूल्य का दृष्टिकोण (व्यक्ति को भविष्य में भी बड़ी कठिनाइयों को दूर करने की क्षमता के बारे में आश्वस्त करना)।
   3. 3. अनुत्पादक: विनम्रता, भ्रम।
2. भावनात्मक मुकाबला तंत्र:
   1. 1. उत्पादक रणनीतियाँ: आशावाद।
   2. 2. अपेक्षाकृत उत्पादक: विरोध, निष्क्रिय सहयोग (व्यक्ति अपनी समस्याओं के समाधान पर दूसरों पर भरोसा करता है)।
   3. 3. अनुत्पादक: भावनात्मक रिहाई (भावनाओं की रिहाई), भावनाओं का दमन, इस्तीफा (निराशा की स्थिति), आत्म-दोष, आक्रामकता।
3. व्यवहारिक मुकाबला तंत्र:
   1. 1. उत्पादक: सहयोग.
   2. 2. अपेक्षाकृत उत्पादक: व्याकुलता (काम, शौक में डूबना), परोपकारिता (अपने आप से ध्यान भटकाने के लिए अन्य लोगों की समस्याओं को हल करना), क्षतिपूर्ति (व्याकुलता और मदद से शांत होना) दवाइयाँ, भोजन, शराब), रचनात्मक गतिविधि (एक पुराना सपना पूरा करना), अपील (दूसरों से सलाह प्राप्त करना)।
   3. 3. अनुत्पादक: समस्या से सक्रिय रूप से बचना (सोचने और विश्लेषण करने के प्रति सचेत अनिच्छा), पीछे हटना (अन्य लोगों से आत्म-अलगाव)।

अनुसंधान ने किसी व्यक्ति की सफलता और प्रभावशीलता को बढ़ाने और घटाने पर कुछ मुकाबला रणनीतियों का पर्याप्त प्रभाव दिखाया है। इस प्रकार, समस्या-केंद्रित मुकाबला प्रतिक्रियाएं अधिक के साथ जुड़ी हुई हैं कम स्तरनकारात्मक भावनाएँ. जो बच्चे शायद ही कभी समस्या-उन्मुख मुकाबला का उपयोग करते हैं, उन्हें अनुकूलन में अधिक कठिनाइयां होती हैं, और भावना-उन्मुख मुकाबला का उपयोग अक्सर गंभीर व्यवहार संबंधी समस्याओं और चिंता और अवसाद के बढ़ते स्तर से जुड़ा होता है। सक्रिय समस्या समाधान और सामाजिक समर्थन की खोज को प्रभावी और सकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले अनुकूलन के रूप में पहचाना जाता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि यह निर्भर करता है विशेषणिक विशेषताएंव्यक्तित्व और तनाव कारक की गंभीरता, कुछ मुकाबला तंत्र स्थिति के विकास में काफी सुधार या गिरावट ला सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ मामलों में, सामान्य रूप से अनुत्पादक भावनात्मक रिहाई आवश्यक है और इसके बाद स्थिति का अधिक शांत विश्लेषण किया जाता है। इसके विपरीत, अपेक्षाकृत उत्पादक विरोध और अज्ञानता, अपर्याप्त और हाइपरट्रॉफाइड रूप लेकर, संकट के विस्तार और गहरा होने के साथ-साथ इसमें नए कारकों की भागीदारी का कारण बन सकता है।

सामान्य निधि के पहलुओं में से एक व्यक्ति के आसपास के पर्यावरणीय संसाधनों की काफी विस्तृत श्रृंखला पर विचार करता है:

• उसके लिए सहायक पर्यावरणीय सहायता की उपलब्धता;
• सामाजिक परिवेश से नैतिक एवं भावनात्मक समर्थन की उपलब्धता।

दूसरा पहलू है निजी खासियतेंव्यक्ति:

• जन्मजात क्षमताएं;
• अर्जित कौशल और योग्यताएँ।

विभिन्न शोधकर्ता विभिन्न संसाधनों को कुंजी कहते हैं। एस सेलिगमैन के अनुसार, तनाव से निपटने में मदद करने वाला मुख्य संसाधन आशावाद है। ए. बंडुरा का मानना ​​है कि तनाव के साथ काम करने में "आत्म-प्रभावकारिता" एक महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण संसाधन है। कई अन्य वैज्ञानिक मुकाबला शैलियों के निर्माण में "लचीलापन" के निर्माण को एक मार्गदर्शक निर्माण मानते हैं। विचारों में तमाम मतभेदों के बावजूद, लगातार बदलती वास्तविकता और वर्तमान में उपलब्ध संसाधनों के प्रभाव में व्यक्ति के जीवन में मुकाबला करने की शैलियाँ धीरे-धीरे बनती हैं।

बचपन से ही, भौतिक और सामाजिक दोनों तरह के संसाधनों से विहीन वातावरण व्यक्ति को क्षमताओं को विकसित करने और कौशल हासिल करने की अनुमति नहीं देता है, और पसंदीदा मुकाबला रणनीतियों की सीमा को कम करने की अत्यधिक संभावना है। किसी व्यक्ति द्वारा उपयोग की जाने वाली मुकाबला रणनीतियाँ संसाधनों के कब्जे और प्रबंधन को भी प्रभावित करती हैं। एक उदाहरण सामाजिक परिवेश के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए एक व्यक्ति की सचेत अनिच्छा है, जिसके परिणामस्वरूप उसका सामाजिक दायरा काफी संकुचित हो जाता है और, तदनुसार, पर्यावरणीय संसाधन समाप्त हो जाते हैं।

मुकाबला तंत्र का मुख्य कार्य प्रतिपूरक है, जिससे व्यक्ति को न्यूनतम नुकसान के साथ तनाव से निपटने की अनुमति मिलती है।

समस्याओं को सीधे हल करने के उद्देश्य से मुकाबला करने की रणनीतियों को आम तौर पर केवल समस्या के प्रति व्यक्ति के दृष्टिकोण से निपटने के लिए बनाई गई रणनीतियों की तुलना में अधिक प्रभावी माना जाता है। इसके अलावा, अनुसंधान उच्च प्रभावशीलता की पुष्टि करता है एकीकृत उपयोगमुकाबला करने के केवल एक तरीके को चुनने की तुलना में कई प्रकार के उत्पादक या अपेक्षाकृत उत्पादक मुकाबला।

अपने पूरे जीवन में, लगभग हर व्यक्ति को उन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जिन्हें वह जीवन के सामान्य पाठ्यक्रम को कठिन, "परेशान" करने वाला अनुभव करता है।

ऐसी स्थितियों का अनुभव करने से अक्सर हमारे आस-पास की दुनिया की धारणा और उसमें हमारे स्थान की धारणा दोनों बदल जाती है। विदेशी मनोविज्ञान में कठिनाइयों पर काबू पाने के उद्देश्य से व्यवहार का अध्ययन "मुकाबला" तंत्र या "मुकाबला व्यवहार" के विश्लेषण के लिए समर्पित अध्ययनों के ढांचे के भीतर किया जाता है।

"मुकाबला करना" किसी स्थिति से अपने तर्क, किसी व्यक्ति के जीवन में महत्व और उसकी मनोवैज्ञानिक क्षमताओं के अनुसार बातचीत करने का एक व्यक्तिगत तरीका है।

"मुकाबला" का तात्पर्य विशिष्ट बाहरी और आंतरिक मांगों से निपटने के लिए लगातार बदलते संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक प्रयासों से है, जिन्हें तनाव के रूप में मूल्यांकन किया जाता है या उनसे निपटने के लिए किसी व्यक्ति के संसाधनों से अधिक होता है।

कठिन व्यक्ति की "मुकाबला" (मुकाबला) करने की समस्या जीवन परिस्थितियाँबीसवीं सदी के उत्तरार्ध में मनोविज्ञान में इसका उदय हुआ। इस शब्द के लेखक ए. मास्लो थे। "कोपिंग" की अवधारणा अंग्रेजी के "कोप" (जीत पाना) से आई है।

रूसी मनोविज्ञान में इसका अनुवाद अनुकूली, मेल खाने वाले व्यवहार या मनोवैज्ञानिक मुकाबला के रूप में किया जाता है। "मुकाबला व्यवहार" की अवधारणा मूल रूप से तनाव के मनोविज्ञान में उपयोग की गई थी और इसे तनाव के प्रभाव को कम करने के लिए किसी व्यक्ति द्वारा खर्च किए गए संज्ञानात्मक और व्यवहारिक प्रयासों के योग के रूप में परिभाषित किया गया था। वर्तमान में, विभिन्न कार्यों में स्वतंत्र रूप से उपयोग किया जा रहा है, "मुकाबला" की अवधारणा शामिल है विस्तृत श्रृंखलामानव गतिविधि - अचेतन मनोवैज्ञानिक सुरक्षा से लेकर संकट की स्थितियों पर उद्देश्यपूर्ण काबू पाने तक। मुकाबला करने का मनोवैज्ञानिक उद्देश्य किसी व्यक्ति को यथासंभव सर्वोत्तम स्थिति की आवश्यकताओं के अनुरूप ढालना है।

मनोविज्ञान के विभिन्न स्कूलों में "मुकाबला" की अवधारणा की अलग-अलग व्याख्या की जाती है।

पहला दृष्टिकोण नव-मनोविश्लेषणात्मक है। मुकाबला करने की प्रक्रियाओं को कठिन परिस्थितियों में व्यक्ति के उत्पादक अनुकूलन के उद्देश्य से अहंकार प्रक्रियाओं के रूप में माना जाता है। मुकाबला प्रक्रियाओं की कार्यप्रणाली में किसी समस्या से निपटने की प्रक्रिया में व्यक्ति की संज्ञानात्मक, नैतिक, सामाजिक और प्रेरक संरचनाओं का समावेश शामिल होता है। यदि व्यक्ति समस्या पर पर्याप्त रूप से काबू पाने में असमर्थ है, तो रक्षा तंत्र सक्रिय हो जाते हैं जो निष्क्रिय अनुकूलन को बढ़ावा देते हैं। इस तरह के तंत्र को किसी समस्या से निपटने के कठोर, कुरूप तरीकों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो किसी व्यक्ति को वास्तविकता में खुद को पर्याप्त रूप से उन्मुख करने से रोकता है। दूसरे शब्दों में, मुकाबला और बचाव समान अहं प्रक्रियाओं के आधार पर कार्य करते हैं, लेकिन समस्याओं पर काबू पाने में बहुदिशात्मक तंत्र हैं।

दूसरा दृष्टिकोण मुकाबला को व्यक्तित्व लक्षणों के रूप में परिभाषित करता है जो तनावपूर्ण स्थितियों पर प्रतिक्रिया करने के लिए अपेक्षाकृत निरंतर विकल्पों के उपयोग की अनुमति देता है। ए. बिलिंग्स और आर. मूस तनावपूर्ण स्थिति से निपटने के तीन तरीकों की पहचान करते हैं।

1. मूल्यांकन के उद्देश्य से सामना करना तनाव पर काबू पाना है, जिसमें स्थिति का अर्थ निर्धारित करने और कुछ रणनीतियों को क्रियान्वित करने का प्रयास शामिल है: तार्किक विश्लेषण, संज्ञानात्मक पुनर्मूल्यांकन।

2. समस्या-केंद्रित मुकाबला तनाव से निपटना है जिसका उद्देश्य तनाव के स्रोत को संशोधित करना, कम करना या समाप्त करना है।

3. भावना-केंद्रित मुकाबला तनाव से मुकाबला करना है, जिसमें संज्ञानात्मक और व्यवहारिक प्रयास शामिल हैं जिसके माध्यम से एक व्यक्ति भावनात्मक तनाव को कम करने और भावनात्मक संतुलन बनाए रखने की कोशिश करता है।

तीसरे दृष्टिकोण में, मुकाबला एक गतिशील प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है, जो स्थिति का अनुभव करने की व्यक्तिपरकता और कई अन्य कारकों से निर्धारित होता है। आर. लाजर और एस. फोकमैन ने मनोवैज्ञानिक मुकाबला को तनाव के प्रभाव को कम करने के उद्देश्य से व्यक्ति के संज्ञानात्मक और व्यवहारिक प्रयासों के रूप में परिभाषित किया। मुकाबला करने के व्यवहार का एक सक्रिय रूप, सक्रिय काबू पाना, तनावपूर्ण स्थिति के प्रभाव को उद्देश्यपूर्ण रूप से समाप्त करना या कमजोर करना है। निष्क्रिय मुकाबला व्यवहार, या निष्क्रिय काबू पाने में मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र के एक अलग शस्त्रागार का उपयोग शामिल है जिसका उद्देश्य भावनात्मक तनाव को कम करना है, न कि तनावपूर्ण स्थिति को बदलना।

आर. लाजर ने खतरनाक स्थिति से निपटने के लिए तीन प्रकार की रणनीतियों की पहचान की: अहंकार रक्षा तंत्र; प्रत्यक्ष कार्रवाई - हमला या उड़ान, जो क्रोध या भय के साथ होती है; बिना किसी प्रभाव के मुकाबला करना, जब कोई वास्तविक खतरा न हो, लेकिन संभावित रूप से मौजूद हो।

मुकाबला करने का व्यवहार तब होता है जब कोई व्यक्ति खुद को संकट की स्थिति में पाता है। किसी भी संकट की स्थिति में एक निश्चित वस्तुनिष्ठ परिस्थिति की उपस्थिति और उसके प्रति व्यक्ति का एक निश्चित रवैया शामिल होता है, जो उसके महत्व की डिग्री पर निर्भर करता है, जो अलग-अलग प्रकृति और तीव्रता की डिग्री की भावनात्मक और व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के साथ होता है। संकट की स्थिति की प्रमुख विशेषताएं हैं मानसिक तनाव, जीवन की घटनाओं या आघातों पर काबू पाने के लिए विशेष आंतरिक कार्य के रूप में महत्वपूर्ण अनुभव, आत्म-सम्मान और प्रेरणा में परिवर्तन, साथ ही उनके सुधार और बाहर से मनोवैज्ञानिक समर्थन की स्पष्ट आवश्यकता।

मनोवैज्ञानिक काबू पाना (मुकाबला करना) एक चर है जो कम से कम दो कारकों पर निर्भर करता है - विषय का व्यक्तित्व और वास्तविक स्थिति। उसी व्यक्ति के लिए अलग-अलग अवधिसमय के साथ, किसी घटना का अलग-अलग स्तर का दर्दनाक प्रभाव हो सकता है।

अस्तित्व विभिन्न वर्गीकरणनिपटने की रणनीतियां।

व्यवहार से निपटने के कुछ सिद्धांत निम्नलिखित बुनियादी रणनीतियों की पहचान करते हैं:

1. समस्या समाधान;

2. सामाजिक समर्थन की खोज करें;

3. परहेज.

संघर्षविज्ञानी तीन स्तरों की पहचान करते हैं जिनमें व्यवहार की मुकाबला करने की रणनीतियाँ लागू की जाती हैं: व्यवहार क्षेत्र; संज्ञानात्मक क्षेत्र; भावनात्मक क्षेत्र. व्यवहार की रणनीतियों का मुकाबला करने के प्रकारों को उनकी डिग्री को ध्यान में रखते हुए विभाजित किया गया है अनुकूली क्षमताएँ: अनुकूली, अपेक्षाकृत अनुकूली, गैर-अनुकूली।

ए.वी. लिबिन, विभेदक मनोविज्ञान के ढांचे के भीतर, मनोवैज्ञानिक बचाव और मुकाबला को दो मानते हैं भिन्न शैलीप्रतिक्रिया प्रतिक्रिया शैली पैरामीटर को संदर्भित करती है व्यक्तिगत व्यवहार, एक व्यक्ति द्वारा विभिन्न लोगों के साथ बातचीत करने के तरीकों को चित्रित करना कठिन स्थितियां, या तो अप्रिय अनुभवों से मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के रूप में, या समस्या को हल करने के उद्देश्य से व्यक्ति की रचनात्मक गतिविधि के रूप में प्रकट होता है। प्रतिक्रिया शैलियाँ घटित हुई तनावपूर्ण घटनाओं और उनके परिणामों के बीच एक मध्यवर्ती कड़ी हैं, उदाहरण के लिए, चिंता, मनोवैज्ञानिक असुविधा, रक्षात्मक व्यवहार के साथ होने वाले दैहिक विकार, या भावनात्मक उत्साह और मुकाबला व्यवहार की विशेषता वाली समस्याओं को सफलतापूर्वक हल करने से खुशी।

एल.आई. एन्टसीफेरोवा कठिन जीवन परिस्थितियों में किसी व्यक्ति की चेतना की गतिशीलता और कार्यों की पड़ताल करती है, जो दुनिया के उसके एकमात्र आंशिक रूप से महसूस किए गए "सिद्धांत" के दृष्टिकोण से किसी व्यक्ति के जीवन की प्रतिकूलताओं के मानसिक प्रसंस्करण का परिणाम है। साथ ही, जीवन की कठिनाइयों पर विचार करते समय, मुख्य बात - मूल्य को ध्यान में रखना आवश्यक है, जो कुछ शर्तों के तहत खो या नष्ट हो सकता है। यह परिस्थिति स्थिति को तनावपूर्ण बनाती है.

इस मूल्य को संरक्षित करने, संरक्षित करने, अनुमोदित करने के लिए, विषय इसका सहारा लेता है विभिन्न तकनीकेंस्थिति में परिवर्तन. इस प्रकार, व्यक्ति के शब्दार्थ क्षेत्र में खतरे में पड़ी वस्तु का स्थान जितना अधिक महत्वपूर्ण होता है और व्यक्ति द्वारा "खतरे" को जितना अधिक तीव्र माना जाता है, उत्पन्न होने वाली कठिनाई से निपटने के लिए उसकी प्रेरक क्षमता उतनी ही अधिक होती है।

वर्तमान में, एस.के. के अनुसार। नर्तोवा-बोचावर के अनुसार, "मुकाबला" की अवधारणा की व्याख्या के लिए तीन दृष्टिकोण हैं। एन. हान के कार्यों में विकसित पहला, इसे तनाव दूर करने के लिए उपयोग की जाने वाली मनोवैज्ञानिक रक्षा के तरीकों में से एक के रूप में अहंकार की गतिशीलता के संदर्भ में व्याख्या करता है। इस दृष्टिकोण को व्यापक नहीं कहा जा सकता, मुख्यतः क्योंकि इसके समर्थक इसके परिणाम से निपटने की पहचान करते हैं। दूसरा दृष्टिकोण, ए.जी. के कार्यों में परिलक्षित होता है। बिलिंग्स और आर.एन. मूस व्यक्तित्व लक्षणों के संदर्भ में "मुकाबला" को परिभाषित करता है - एक निश्चित तरीके से तनावपूर्ण घटनाओं पर प्रतिक्रिया करने की अपेक्षाकृत निरंतर प्रवृत्ति के रूप में। हालाँकि, चूंकि विचाराधीन तरीकों की स्थिरता की पुष्टि अनुभवजन्य डेटा द्वारा बहुत कम ही की जाती है, इसलिए इस समझ को भी शोधकर्ताओं के बीच अधिक समर्थन नहीं मिला है।

और अंत में, तीसरे दृष्टिकोण के अनुसार, लेखकों द्वारा मान्यता प्राप्त आर.एस. लाजर और एस. फोकमैन के अनुसार, "मुकाबला" को एक गतिशील प्रक्रिया के रूप में समझा जाना चाहिए, जिसकी विशिष्टताएं न केवल स्थिति से निर्धारित होती हैं, बल्कि संघर्ष के विकास के चरण, बाहरी दुनिया के साथ विषय के टकराव से भी निर्धारित होती हैं।

काबू पाने (मुकाबला, व्यवहार का मुकाबला) के सिद्धांत में, लाजर दो प्रक्रियाओं को अलग करता है: अस्थायी राहत और तत्काल मोटर प्रतिक्रियाएं। अस्थायी राहत की प्रक्रिया को तनाव के अनुभव से जुड़ी पीड़ा को कम करने और मनो-शारीरिक प्रभावों को कम करने के रूप में दो तरीकों से व्यक्त किया जाता है।

पहला रोगसूचक है: शराब पीना, ट्रैंक्विलाइज़र, शामक, मांसपेशियों को आराम देने का प्रशिक्षण और शारीरिक स्थिति में सुधार लाने के उद्देश्य से अन्य तरीके। और दूसरा - इंट्रासाइकिक, ए फ्रायड के दृष्टिकोण से इस पद्धति पर विचार करते हुए, लेकिन साथ ही इसे "संज्ञानात्मक रक्षा तंत्र" कहते हैं: पहचान, विस्थापन, दमन, इनकार, प्रतिक्रिया गठन और बौद्धिककरण। प्रत्यक्ष मोटर प्रतिक्रियाएं पर्यावरण के साथ किसी व्यक्ति के रिश्ते को बदलने के उद्देश्य से वास्तविक व्यवहार को संदर्भित करती हैं, और मौजूदा खतरे को कम करने और इसके खतरे को कम करने के उद्देश्य से कार्यों में व्यक्त की जा सकती हैं। साथ ही, लाजर "रक्षात्मक" प्रक्रियाओं को "मुकाबला" प्रक्रियाओं से अलग नहीं करता है, यह मानते हुए कि "ये वे साधन हैं जिनके द्वारा कोई व्यक्ति उन स्थितियों पर नियंत्रण रखता है जो धमकी देने वाली, परेशान करने वाली या आनंददायक हैं।"

मुकाबला करने के व्यवहार और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के बीच संबंधों की समस्या पर चर्चा आज भी जारी है।

रक्षा और मुकाबला तंत्र के बीच अंतर करना एक महत्वपूर्ण पद्धतिगत और सैद्धांतिक कठिनाई का प्रतिनिधित्व करता है। रक्षा को एक अंतर्वैयक्तिक प्रक्रिया माना जाता है, जबकि मुकाबला करने को पर्यावरण के साथ अंतःक्रिया के रूप में देखा जाता है। कुछ लेखक इन दोनों सिद्धांतों को एक-दूसरे से पूर्णतया स्वतंत्र मानते हैं, लेकिन अधिकांश कार्यों में इन्हें परस्पर संबंधित माना जाता है। यह माना जाता है कि संघर्ष पर काबू पाने के लिए व्यक्ति की इच्छा हमेशा दोनों तंत्रों को प्रभावित करती है। इसलिए, मुकाबला करने का व्यवहार प्रतिबिंब विकृति पर आधारित है। इन लेखकों ने मुकाबला और रक्षा की एकता के सिद्धांत का पालन करते हुए पाया कि कुछ मुकाबला रणनीतियाँ और रक्षा तंत्र सकारात्मक रूप से परस्पर जुड़े हुए हैं: दर्द की प्रतिगमन और गैर-मौखिक अभिव्यक्ति के माध्यम से, दूसरों से ध्यान और देखभाल प्राप्त की जाती है।

घरेलू शोधकर्ताओं के बीच, "मनोवैज्ञानिक रक्षा के तंत्र" और "मुकाबले के तंत्र" (मुकाबला व्यवहार) की अवधारणाओं को अनुकूलन प्रक्रियाओं और तनावपूर्ण स्थितियों के प्रति व्यक्ति की प्रतिक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण रूप माना जाता है, जो एक दूसरे के पूरक हैं। मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र की मदद से अचेतन मानसिक गतिविधि के ढांचे के भीतर मानसिक परेशानी को कमजोर किया जाता है। मनोवैज्ञानिक खतरे की स्थिति को खत्म करने के उद्देश्य से किसी व्यक्ति के कार्यों के लिए मुकाबला करने के व्यवहार का उपयोग एक रणनीति के रूप में किया जाता है।

व्यवहारिक रणनीतियाँ जिनमें मनोवैज्ञानिक रक्षा और मुकाबला शामिल हैं विभिन्न विकल्पअनुकूलन प्रक्रिया और आंतरिक चित्र के समान जीवन का रास्ताजीवन गतिविधि के एक या दूसरे स्तर की अनुकूलन प्रक्रिया में प्रमुख भागीदारी के आधार पर, उन्हें शारीरिक, व्यक्तिगत और सामाजिक रूप से उन्मुख में विभाजित किया गया है। स्वास्थ्य को बनाए रखने में एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के उपयोग में पर्यावरण के मानसिक और वास्तविक प्रभावों, इन प्रभावों में मध्यस्थता करने वाले व्यक्तित्व लक्षण, तनाव विनियमन के जैविक तंत्र, तनाव विनियमन के तंत्र, तंत्र जो नोसोलॉजिकल विशिष्टता निर्धारित करते हैं, को ध्यान में रखना शामिल है।

इस प्रकार, मुकाबला करने का व्यवहार व्यवहार का एक रूप है जो निर्णय लेने के लिए व्यक्ति की तत्परता को दर्शाता है जीवन की समस्याएँ. यह वह व्यवहार है जिसका उद्देश्य परिस्थितियों के अनुकूल ढलना और उपयोग करने की विकसित क्षमता की कल्पना करना है निश्चित साधनकाबू पाना भावनात्मक तनाव. सक्रिय क्रियाओं को चुनते समय, व्यक्ति पर तनाव के प्रभाव को समाप्त करने की संभावना बढ़ जाती है। इस कौशल की विशेषताएं "आई-कॉन्सेप्ट", नियंत्रण के स्थान, सहानुभूति और पर्यावरणीय स्थितियों से संबंधित हैं। व्यक्ति और पर्यावरण के संसाधनों के आधार पर विभिन्न मुकाबला रणनीतियों के उपयोग के माध्यम से मुकाबला व्यवहार का एहसास किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण पर्यावरणीय संसाधनों में से एक सामाजिक समर्थन है। व्यक्तिगत संसाधनों में पर्याप्त "आई-कॉन्सेप्ट", सकारात्मक आत्म-सम्मान, कम विक्षिप्तता, नियंत्रण का आंतरिक स्थान, आशावादी विश्वदृष्टि, सहानुभूति क्षमता, संबद्ध प्रवृत्ति (पारस्परिक संबंध बनाने की क्षमता) और अन्य मनोवैज्ञानिक निर्माण शामिल हैं।

तनाव से निपटने की रणनीतियाँ अपेक्षाकृत हाल ही में सैद्धांतिक और व्यावहारिक शोध का विषय बन गई हैं, हालाँकि, आर. लाजर के अनुसार, तनाव और उस पर काबू पाना "एक ही सिक्के के दो पहलू" हैं और तनाव से निपटना एक केंद्रीय स्वास्थ्य समस्या है।

"मुकाबला" की अवधारणा - तनाव पर काबू पाना - 1980 के दशक की शुरुआत में अपेक्षाकृत स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया था, जब यह स्थापित किया गया था कि तनाव और शरीर और व्यक्तित्व की प्रतिक्रिया के बीच के अंतराल में तनावपूर्ण स्थितियों पर प्रतिक्रियाओं के अनुभव द्वारा मध्यस्थ कुछ प्रक्रियाएं निहित होती हैं। . मुकाबला करने के सिद्धांत के संस्थापकों में से एक, आर. लाजर, मुकाबला करने की रणनीतियों को तनाव के प्रबंधन के एक तरीके के रूप में, किसी कथित खतरे के प्रति व्यक्ति की वास्तविक प्रतिक्रिया के रूप में मानते हैं।

भावनात्मक, शारीरिक, व्यवहारिक और सामाजिक सहसंबंध हैं जो कुछ मुकाबला प्रक्रियाओं के बारे में सूचित करते हैं और प्रयोगशाला स्थितियों और वास्तविक जीवन दोनों में उन्हें मापना संभव बनाते हैं।

तनाव से निपटने की सफलता के आधार पर, प्रभावी (रचनात्मक) और अप्रभावी मुकाबला रणनीतियों के बीच अंतर करने की प्रथा है।

भौतिक या सामाजिक वातावरण के साथ तनाव संबंध को बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए खतरे (लड़ाई या पीछे हटना) को खत्म करने या टालने के उद्देश्य से लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार को कहा जाता है सक्रिय मुकाबला व्यवहार.स्थिति बदलने से पहले भावनात्मक तनाव को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए तनाव से निपटने के रूपों को उपशामक, निष्क्रिय मुकाबला व्यवहार माना जाता है।

इस प्रकार, तनाव को झेलना, एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें एक व्यक्ति प्रयास करता है:

समस्या को बदलें या ख़त्म करें;

समस्या पर अपना दृष्टिकोण बदलकर इसकी तीव्रता कम करें;

ध्यान भटकाकर या दूसरों की मदद से तनाव के प्रभाव को कम करें विभिन्न तरीकों सेइस पर काबू पाना, जैसे ट्रैंक्विलाइज़र, शराब का उपयोग, शारीरिक व्यायामऔर आदि।

माना जाता है कि मुकाबला करने से दो मुख्य कार्य होते हैं: भावना विनियमन(भावना-केंद्रित मुकाबला) और समस्या प्रबंधनसंकट पैदा करना (समस्या-केंद्रित मुकाबला करना)। पहले मामले में, मुकाबला करना संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक प्रयासों का प्रतिनिधित्व करता है जिसकी मदद से एक व्यक्ति भावनात्मक तनाव को कम करने की कोशिश करता है, भावनात्मक घटकतनाव। किसी खतरे (तनावकर्ता के प्रभाव) को खत्म करने के उद्देश्य से व्यवहार को समस्या-केंद्रित मुकाबला के रूप में परिभाषित किया गया है। दोनों कार्य अधिकांश तनावपूर्ण स्थितियों में प्रकट होते हैं, और उनका अनुपात इस बात पर निर्भर करता है कि स्थिति का मूल्यांकन कैसे किया जाता है। यदि स्थिति को मौलिक रूप से परिवर्तनशील माना जाता है, तो समस्या-उन्मुख मुकाबला सक्रिय किया जाता है, और यदि यह बेकाबू लगता है, तो भावना-उन्मुख रणनीतियों का उपयोग किया जाता है।

रक्षात्मक रणनीतियों के प्रकार व्यवहारिक, भावनात्मक और में प्रकट हो सकते हैं बौद्धिक क्षेत्र.

वे गतिविधि में बदलाव या उसके स्वरूप में बदलाव से जुड़े हैं। यह किसी भी गतिविधि का संदर्भ हो सकता है जो विशेष रूप से समस्या का समाधान करती है या प्रतिस्थापित करती है।

भावनात्मक मुकाबला करने की रणनीतियाँ स्थिति के विभिन्न अपर्याप्त आकलन के रूप में प्रकट होती हैं, जिससे चिड़चिड़ापन, विरोध, दुःख, क्रोध का अनुभव होता है, या किसी कठिन परिस्थिति पर काबू पाने में आशावाद और आत्मविश्वास पर जोर दिया जाता है। कभी-कभी खुद पर दोष मढ़ने, आत्म-आरोप लगाने के कारण पीड़ा होती है, और कुछ मामलों में, इसके विपरीत, भावनात्मक रूप से सक्रिय प्रतिक्रिया की पूर्ण अस्वीकृति होती है और निष्क्रिय जटिलता में संक्रमण होता है, जब परिणामों के लिए सभी जिम्मेदारी हटा दी जाती है। स्वयं और दूसरों पर डाल दिया।

बौद्धिक क्षेत्र में, तनाव से निपटना विकसित अमूर्त-तार्किक और सैद्धांतिक सोच, जानकारी के साथ काम करने की क्षमता, अक्सर किसी विशिष्ट जीवन स्थिति पर भरोसा किए बिना, पर आधारित होता है।

मुकाबला व्यवहार को व्यक्तिगत और पर्यावरणीय मुकाबला संसाधनों के आधार पर मुकाबला रणनीतियों के उपयोग के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है, जिसे अपेक्षाकृत स्थिर व्यक्तिगत और समझा जाता है सामाजिक विशेषताएँलोगों को तनाव पर काबू पाने के लिए मनोवैज्ञानिक पृष्ठभूमि प्रदान करना और मुकाबला करने की रणनीतियों के विकास को बढ़ावा देना। सबसे महत्वपूर्ण में से एक पर्यावरण से निपटने के संसाधनसामाजिक समर्थन है. को व्यक्तिगत मुकाबला संसाधनशामिल करना मैं-अवधारणा, नियंत्रण का स्थान, कम विक्षिप्तता (मनोवैज्ञानिक स्थिरता), सहानुभूति, संबद्धता (संचार की ओर उन्मुखीकरण, संचार की आवश्यकता) और कुछ अन्य मनोवैज्ञानिक गुण.

व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा. मनोवैज्ञानिक रक्षा के मुख्य तंत्र (दमन, इनकार, प्रक्षेपण, बौद्धिकरण, प्रतिस्थापन, प्रतिगमन, मुआवजा, प्रतिक्रियाशील संरचनाएं) (ए फ्रायड के अनुसार), उनके अनुकूली और कुरूपतापूर्ण महत्व, मानसिक और दैहिक विकृति के निर्माण में भूमिका।

अवधारणा मनोवैज्ञानिक सुरक्षा (पीपी)इसकी उत्पत्ति का श्रेय जाता है मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांतऔर इसके संस्थापक - एस फ्रायड। इसे पहली बार 1894 में तैयार किया गया था। मनोवैज्ञानिक रक्षा की अवधारणा का उपयोग मनोचिकित्सा के लगभग सभी स्कूलों में किया जाता है। हालाँकि, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की कोई आम तौर पर स्वीकृत परिभाषाएँ और वर्गीकरण नहीं हैं, और व्यक्तित्व विकारों और विक्षिप्त लक्षणों के निर्माण में इसकी भूमिका पूरी तरह से समझ में नहीं आती है।

फ्रायड के अनुसार, रक्षा तंत्र जन्मजात होते हैं; वे अंदर भागते हैं चरम स्थितिऔर "आंतरिक संघर्ष को दूर करने" का कार्य करें। प्रारंभ में, मानसिक स्वास्थ्य के तंत्र को चेतना और अचेतन के बीच संघर्ष को हल करने का एक साधन माना जाता था। इसके बाद, व्यक्तित्व के विकसित मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांत के आधार पर, उन्हें अहंकार के कार्यों के रूप में समझा जाने लगा, जो व्यक्ति की अखंडता को खतरा होने पर एकीकरण और अनुकूलन के लिए जिम्मेदार होते हैं। एकमात्र तंत्र जिसे एस. फ्रायड ने सहज आवेगों को बदलने का "गैर-विक्षिप्त", "स्वस्थ" तरीका माना है उच्च बनाने की क्रिया. उनका मानना ​​था कि यह ऊर्ध्वपातन है जो मानव संस्कृति के विकास को सुनिश्चित करता है, व्यवहार के सामाजिक रूप से स्वीकार्य रूपों में वृत्ति की ऊर्जा को निर्वहन करने में मदद करता है और उन जरूरतों को बदलने की अनुमति देता है जिन्हें सीधे सामाजिक रूप से स्वीकृत लक्ष्यों से संतुष्ट नहीं किया जा सकता है, और व्यवहार के तरीकों के साथ सहज व्यवहार समाज में स्वीकार किया गया.

ए. फ्रायड ने मानसिक स्वास्थ्य के तंत्र के बारे में ज्ञान को सामान्य बनाने और व्यवस्थित करने का प्रयास किया जो 20वीं शताब्दी के मध्य 40 के दशक तक जमा हुआ था। एस. फ्रायड की मूल अवधारणा में कुछ समायोजन किए गए: बाहरी समाधान में रक्षा तंत्र की भूमिका, यानी। समाजजनित संघर्ष; इन तंत्रों को विकास और सीखने के उत्पाद के रूप में देखा जाने लगा; अंत में, यह विचार बना कि रक्षा तंत्र का सेट व्यक्तिगत है और व्यक्ति के अनुकूलन के स्तर को दर्शाता है। ए. फ्रायड, के. हॉर्नी (1993) और ई. अलेक्जेंडर (1950, 1980) ने पीजेड तंत्र के सिद्धांत का पुनर्निर्माण किया, उनका स्रोत सुरक्षा और जरूरतों की संतुष्टि के लिए दो इच्छाओं के बीच संघर्ष में देखा, जो दमन का कारण बनता है।

एमएच तंत्र ओटोजेनेसिस में मनोवैज्ञानिक संघर्षों के अनुकूलन और समाधान के साधन के रूप में विकसित होते हैं, और उनकी प्रभावशीलता का सबसे शक्तिशाली मानदंड चिंता का उन्मूलन है।

तदनुसार, पीजेड इंट्रासाइकिक अनुकूलन की एक विधि है। इसका लक्ष्य भावनात्मक तनाव को कम करना और समग्र रूप से व्यवहार, चेतना और मानस की अव्यवस्था को रोकना है।

सुरक्षा तंत्र को स्तर के अनुसार विभाजित किया जा सकता है सुरक्षात्मक के लिए परिपक्वता(दमन, इनकार, प्रतिगमन, प्रतिक्रियाशील गठन) और रक्षात्मक (तर्कसंगतता, बौद्धिकता, अलगाव, पहचान, उर्ध्वपातन, प्रक्षेपण, विस्थापन)। पूर्व को अधिक आदिम माना जाता है; वे चेतना में परस्पर विरोधी और व्यक्तिगत रूप से दर्दनाक जानकारी के प्रवेश को रोकते हैं। उत्तरार्द्ध दर्दनाक जानकारी को स्वीकार करते हैं, लेकिन मानस के लिए सबसे "दर्द रहित" तरीके से इसकी व्याख्या करते हैं।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के प्रकार:

1. भीड़ हो रही है(दमन के अनुरूप) अवांछित जानकारी या दर्दनाक परिस्थितियों के अचेतन में जो चिंता का कारण बनती है। एस. फ्रायड ने इसे शिशु की रक्षा का मुख्य तरीका माना मैं,प्रलोभनों का विरोध करने में असमर्थ. इस रक्षा तंत्र की कार्रवाई के परिणामस्वरूप एक अस्वीकार्य आवेग (विचार, इच्छा) बेहोश हो जाता है। व्यवहारिक कार्यान्वयन की कमी के बावजूद, भावनात्मक प्रतिक्रिया के मनो-वनस्पति घटकों को संरक्षित किया जाता है।

2. नकारनिराशाजनक, चिंताजनक परिस्थितियाँ, आंतरिक आवेग या किसी की अपनी गुणवत्ता। यह वास्तविकता की धारणा की एक बाहरी रूप से विशिष्ट विकृति की विशेषता है, जब दूसरों के लिए जो स्पष्ट है वह स्वयं व्यक्ति द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है।

3. प्रक्षेपण- व्यक्ति के स्वयं के गुणों के लिए अचेतन और अस्वीकार्य, भावनाओं और विचारों को बाहरी रूप से स्थानीयकृत किया जाता है और अन्य लोगों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। प्रक्षेपण अक्सर आक्रामकता (उदाहरण के लिए, कट्टरता) से जुड़ा होता है।

4. बौद्धिकता("तर्कसंगतता") - छद्मशास्त्रीय, छद्म-तर्कसंगत दृष्टिकोण, तर्क, संघर्ष या निराशाजनक स्थिति पर काबू पाने का एक अत्यधिक "मानसिक" तरीका की मदद से अप्रिय अनुभवों का उन्मूलन।

5. प्रतिस्थापन– दबा हुआ का स्थानांतरण नकारात्मक भावनाएँ(क्रोध) उन वस्तुओं की तुलना में कम खतरनाक या अधिक सुलभ वस्तुओं पर, जो इन अनुभवों का कारण बनीं।

6. वापसी- प्रतिक्रिया के आदिम, अव्यवस्थित रूपों पर लौटें; कठिन, निराशाजनक स्थितियों में व्यक्तिपरक रूप से अधिक जटिल समस्याओं के समाधान को अपेक्षाकृत सरल समस्याओं से बदलना। यह प्रेरक-आवश्यकता क्षेत्र में अधिक सरलीकरण और पहुंच की ओर बदलाव की विशेषता है, जो आवेग और आत्म-नियंत्रण की कमजोरी के साथ संयुक्त है।

7. प्रतिक्रियाशील संरचनाएँ(अति मुआवजा) - विपरीत आकांक्षाओं के अतिरंजित विकास के माध्यम से व्यक्तिपरक रूप से अस्वीकार्य विचारों, भावनाओं और कार्यों का उन्मूलन (उदाहरण के लिए, अत्यधिक देखभाल अचेतन उदासीनता, उदासीनता, क्रूरता के संबंध में एक प्रतिक्रियाशील गठन हो सकता है)।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा और तनाव से निपटने के तंत्र कई तरीकों से भिन्न होते हैं लक्षण:

मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र स्थिति की आवश्यकताओं के अनुकूल नहीं हैं और कठोर हैं, जबकि मुकाबला तंत्र और भावनात्मक आत्म-नियंत्रण तकनीक प्लास्टिक हैं और स्थिति के अनुकूल हैं;

मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र "अदूरदर्शी" हैं; वे तनाव में केवल एक बार की कमी ("यहाँ" और "अभी" का सिद्धांत) का अवसर प्रदान करते हैं, जबकि मुकाबला करने की रणनीतियाँ भविष्य के लिए डिज़ाइन की जाती हैं;

मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र को वास्तविकता और स्वयं के मूल्यांकन की विकृति की विशेषता है; आत्म-नियंत्रण तकनीक आसपास की दुनिया की यथार्थवादी धारणा के साथ-साथ स्वयं के प्रति एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण पर आधारित है।

इस प्रकार, एक व्यक्ति किसी तनावपूर्ण घटना पर या तो अवचेतन रूप से (स्वचालित अनुकूली प्रतिक्रियाओं के साथ) या संभावित रूप से सचेत, लक्ष्य-निर्देशित अनुकूली कार्यों के साथ प्रतिक्रिया करता है। रक्षा तंत्र और मुकाबला करने की रणनीतियों के बीच मुख्य अंतर पहले का अचेतन समावेश और बाद का सचेत उपयोग है। मुकाबला करने की रणनीतियों को व्यवहार के अधिक उच्च संगठित और जटिल सुरक्षात्मक मानदंड माना जाता है। वे अचेतन सुरक्षा के सचेतन समग्र संस्करण के रूप में कार्य कर सकते हैं और/या उन्हें घटक तत्वों के रूप में शामिल कर सकते हैं।

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