I o kvalitetu analiza u ovoj laboratoriji, nakon diskusije u jednoj od grupa na društvenim mrežama.
Ovdje ću citirati cijeli post u cijelosti.
***
Medicinska šteta. DIO 6. Mit o laboratorijskim testovima ili cijela istina o INVITRO-u!
Danas ćemo postati lični spominjanjem naziva laboratorije... Znate li šta me je ponukalo da napišem ovaj članak? No, jučer je na Facebooku, u grupi pro-mam, bila tema u kojoj se govorilo da mnogi ljekari ne savjetuju uzimanje in vitro testova. Kažu da zapuštaju, krv im se zgrušava, gube testove itd. Vau, hajde da malo bolje pogledamo šta se zaista dešava, inače je svet interneta pun glasina, da... A ove glasine su od navodno vrlo autoritativnih doktora, da, da!!
Odmah ću reći da nisam angažovan, da nisam povezan i da nisam namamljen in vitro, odnosno da nemam nikakve veze sa ovom laboratorijom i nikada nisam imao nikakve veze sa njom. Ni direktne ni indirektne i ljudi koji više vjeruju glasinama nego osoba koja ima važeći certifikat kliničkog doktora laboratorijska dijagnostika a radeci u jednoj od najvecih laboratorija u Rusiji, mogu da ohlade svoj zezanciju, nameravajuci da me optuze da lobiram za nekoga ili nesto!
Počnimo! Dakle, prvi mit. Invitro je mala podrumska laboratorija, bili smo tamo više puta, oni sjede u podrumu. Smirite se, drugovi. Invitro je jedan od najvećih igrača u ovom segmentu medicine, a ono što zovete podrumska laboratorija su samo franšizne kancelarije koje svako može otvoriti ako plati par miliona i okači INVITRO natpis. Ali to ne znači da se analize tamo rade. Invitro svojim primateljima franšize obezbjeđuje potrošni materijal, a kurir preuzima biomaterijal u strogo određeno vrijeme i dostavlja ga u vlastitu laboratoriju, gdje se odvija sam proces proizvodnje... Da, da, tako se to zove!
Drugi mit. In vitro testove rade ručno i sve zavisi od promene doktora. Ako su radnici migranti na smjeni, učinit će to pogrešno, pa su krvni ugrušci i rezultati neshvatljivi. Ovo je generalno retka glupost. Prvo, takva laboratorija dnevno, a takve laboratorije rade danonoćno, obrađuje desetine hiljada uzoraka, a ako se sve radi ručno, onda će laboratorijsko osoblje biti mnogo hiljada, što će dovesti do toga da cijene za analize će biti desetine puta veće nego što su sada. Gotovo sve analize se rade na automatskim analizatorima vodećih svjetskih kompanija i njihova mjerna tačnost je stotinama puta veća nego kada se rade ručno. Ručno se mogu uraditi samo mikrobiološke kulture, određivanje osetljivosti na antibiotike i neki ELISA i CLLA testovi. [Laboratorija sada, sudeći prema rubrici “Oprema” na web stranici, ima najmanje 2 mikrobiološka analizatora i predanalitički sistem za sortiranje, tj. ručni rad i pokušavaju da minimiziraju “ljudski faktor” u greškama].
Treći mit. Njihovi testni standardi su netačni. Medicinski udžbenik sadrži i druge norme za krvne pretrage. Ovo je vrlo česta greška ovdje. Sve se može napisati u udžbeniku i to će biti daleko od istine. Svaka laboratorija može imati svoje standarde i mogu se razlikovati od standarda drugih laboratorija. Norme ili REFERENTNE VRIJEDNOSTI ne utvrđuje laboratorija, već proizvođač Zalihe, koje laboratorija koristi! nažalost ni mnogi doktori to ne znaju i pozivaju se i na udžbenike iz 60-ih i 70-ih godina, zovu laboratoriju i prave skandal da ne znaju da protumače analizu, jer se reference razlikuju od onih u udžbeniku .....
Četvrti mit. Invitro štedi na testovima i izmišlja rezultate bez potrebe stvarna analiza . Pa, neću ovde ništa komentarisati, izvinite. Ovo više liči na sindrom nakon mamurluka. Ovo je sudska stvar i svaka epruveta koja se pošalje u laboratorij čuva se do 14 dana nakon završetka analize i može se poslati na ponovni rad ako postoji sumnja u rezultat ili je potrebna ponovna narudžba za izvođenje iz iste epruvete. To se, na primjer, dešava kada je urađena analiza, nalaz je došao kod doktora i on želi da pogleda još neke parametre na osnovu dobijenog rezultata. Zatim se vrši dodatni termin i pravi se novi uzorak iz postojeće epruvete za analizu. Usput, malo ljudi zna za ovo, ali se može koristiti!
To ne znači da je sve glatko, postoje problemi u laboratorijskoj dijagnostici. Na primjer, 2-5% svih analiza može biti obavljeno s greškama. i to nije problem in vitro, ovo je globalna praksa. Pa da, nažalost...
______________________________________________________________a sada tradicionalna digresija i cijela istina o doktorima. Problem, drugovi, nije u laboratoriji, nego u kvalifikacijama naših doktora ili, još gore, u ljubavi našeg naroda prema samodijagnozi, samopropisivanju i samoliječenju.
Većina grešaka se ne dešava tokom izrade analize, već u preanalitičkoj fazi, odnosno u fazi uzimanja analize. Postoje određena pravila preanalitike koja krše naši doktori i primaoci franšize lijevo i desno, to se dešava zbog niske kvalifikacije medicinskog osoblja, ali oni to ne žele priznati, lakše je okriviti laboratoriju.
Na primjer, susreo sam se sa skandaloznim kirurzima koji šalju gnoj u laboratoriju za mikrobiološku kulturu i određivanje osjetljivosti na antibiotike. Postoje stotine i stotine takvih primjera. A među ovim doktorima ima uglednih ličnosti, doktora nauka, profesora. Ali niko od njih ne zna da se hren može uzgajati iz gnoja, pošto su to po definiciji mrtvi mikroorganizmi, krvna plazma i isti mrtvi leukociti….. A nešto se može uzgajati samo iz živog…. Ali oni se dobro svađaju i urlaju i tuku se u prsa da su svi loši, ali sve rade kako treba!
Kod ginekologa je još gore. Ove osobe uglavnom vole da rade testove, a da zapravo ne razumiju zašto i u koju svrhu, a još manje razumiju pravila za testiranje u ginekologiji. Na primjer, za većinu ginekoloških briseva potrebno je uzeti vaginalni, uretralni ili cervikalni kanal. Ali to je upravo izdvojeno, a ne dodijeljeno. Zar ne čujete razliku?? Pa ni ginekolozi ne mirišu i uzimaju ono što se izluči, a ne ono što se izluči. Odnosno ono što vagina sama luči, odnosno iscjedak, dok je po pravilima upravo potrebno potpuno ukloniti te iscjedak i sastrugati sluznicu, odnosno odvojiti epitel. Većina razmaza se radi lančanom reakcijom polimeraze ili PCR metodom, u kojoj krv i sluz mogu djelovati kao inhibitori reakcije i dovesti do lažno negativnog rezultata.
I tako možemo nastaviti da pričamo, a ima mnogo toga da se kaže. Svaka tehnika ima preanalitička pravila i oni koji vrše analizu moraju ih poznavati.Dakle, rezultati! Minimalni skup znanja, da tako kažem!
1. Ako radite samodijagnozu i prepisujete testove, onda se potrudite pročitati višetomne radove o laboratorijskoj dijagnostici ili barem nazovite medicinsko odjeljenje laboratorije i saznajte pravila za polaganje određenog testa.
2. Referentne vrijednosti. Sjećamo se da se oni mogu razlikovati od svakog laboratorija, a ako radite testove s vremenom, onda ih treba uzeti u jednom laboratoriju, a ne u nekoliko, tada ćete moći jasno pratiti dinamiku i procijeniti kvalitetu liječenja. [Moj članak o ].
3. Krv je uvijek bolje dati iz vene nego iz prsta. Nažalost, mnogi ljekari tvrde da je bolje darovati krv iz prsta, posebno za malu djecu. Ovo je greška! Moderne epruvete su vakuumske, što osigurava njihovo punjenje krvlju uz gradijent pritiska i minimalnu traumu, kao i očuvanje krvi zbog nedostatka kontakta sa spoljašnje okruženje i prisustvo konzervansa unutar epruvete, dok svi ovi kriterijumi izostaju kod uzimanja krvi iz prsta. Ova procedura je mnogo traumatičnija i stepen pouzdanosti analize može biti niži nego kada se uzima iz vene.
4. Spermogram. Bolje ga je predati ne na sabirnom mjestu koje se nalazi daleko, u uredu primatelja franšize, već na sabirnom mjestu koje se nalazi u samoj laboratoriji, što će osigurati minimalno vrijeme isporuke laboratorijskom liječniku i pouzdaniji rezultat. Usput, ovdje također treba imati na umu da, nakon što je dobio ne baš dobre rezultate spermograma, kompetentni liječnik ne žuri s propisivanjem liječenja, već istražuje sve razloge, prikupljajući informacije o preanalitičkoj fazi i zaključuje o potrebi samo propisivanja liječenja. na osnovu rezultata 2-3 spermograma uzetih u određenom vremenskom periodu.
5. Hemokultura na sterilitet. Općenito, ne preporučujem uzimanje ovog testa, koji doktori rado prepisuju. Ovo je potpuna glupost. Krv je inherentno sterilna PO DEFINICIJI! Ne postoje bakterije iz kojih se mogu uzgajati kolonije i može se napraviti mikrobiološki test na osjetljivost na antibiotike. Ako doktor prepiše ovaj test, onda je on potpuni idiot! VAŽNO ZAPAMTITI! bolest u kojoj krv prestaje da bude sterilna se zove SEPSIS, mamu ti jebem... Guglaj i pogledaj slike kako izgleda osoba sa sepsom. Ne ide kod doktora, on leži i odlazi u drugi svet... Možete mu uzeti krv za sterilitet, ali od drugih je besmisleno!
6. Opšti test krvi. Možete ga uzimati ne samo ujutro i ne samo na prazan želudac. Ako si jeo i prošao opšta analiza krv odmah nakon jela, onda ne morate brinuti, njegova pouzdanost se neće smanjiti, ali to se ne odnosi na biokemijske testove!
7. Hormoni! Veoma je važno znati preanalitiku! Mnogi hormoni imaju ritmične vrhunce proizvodnje, a neke hormone treba uzimati striktno u određeno vrijeme, kao i u mirovanju. Na primjer, prolaktin, omiljen od strane ginekologa, ima tendenciju značajnog povećanja iz gotovo bilo kojeg razloga (preterujem, naravno). A ako imate povišen prolaktin, to je već razlog da vam doktor prepiše rendgenski snimak sela turcica ili magnetnu rezonancu hipofize, a vi samo trebate ponoviti analizu ili se potruditi da saznate pod kojim uslovima kada je analiza prikupljena. Vrijednost prolaktina iznad 800-1000 jedinica može ukazivati na vjerovatnoću prisustva adenoma (prolaktinoma) prednje hipofize. Nemojte žuriti da odmah uradite magnetnu rezonancu mozga i onesvijestite se kod svog doktora, često je dovoljno samo ponoviti test kako biste bili sigurni da je sve u redu.
Generalno, po tradiciji, želim vam svima dobro zdravlje, Nikita Yuryevich Istomin, doktor kliničke laboratorijske dijagnostike, akušer-ginekolog, doktor je bio u programu sa vama ultrazvučna dijagnostika, doktor osteopat. Pozdrav grupi, nadam se da sam odgovorio na vaša pitanja. Ako imate još pitanja, pokušaću da odgovorim!
_____________
Aleksandra, zdravo!
Vaš odnos sa medicinskom organizacijom podliježe Zakonu Ruske Federacije od 02.07.1992. N 2300-1 “O zaštiti prava potrošača”. Treba da podnesete zahtev upućen rukovodiocu organizacije (u dva primerka, na vašem moraju staviti oznaku o prijemu zahteva), navodeći, prema Vašem izboru, zahtjevi predviđeni čl. 29. Zakona o ZPP:
Član 29. Prava potrošača prilikom otkrivanja nedostataka u obavljenom poslu (usluzi)
1. Prilikom otkrivanja nedostataka u obavljenom poslu (usluzi), potrošač ima pravo, prema vlastitom nahođenju, zahtijevati:
besplatno otklanjanje nedostataka u obavljenom radu (usluga pružena);
odgovarajuće smanjenje cijene izvršenih radova (usluga);
besplatna izrada druge stvari od homogenog materijala istog kvaliteta ili ponovljeni rad. U tom slučaju potrošač je dužan vratiti predmet koji mu je prethodno prenio izvođač radova;
nadoknadu troškova koje je on napravio radi otklanjanja nedostataka u obavljenom poslu (usluzi) samostalno ili od strane trećih lica.
Ispunjavanje zahtjeva potrošača za neopravdano otklanjanje nedostataka, za izradu drugog artikla ili za ponovno obavljanje posla (pružanje usluge) ne oslobađa izvođača od odgovornosti u vidu kazne za kršenje roka za završetak radova. rad (pružanje usluge).
(uređeno) Savezni zakon od 17. decembra 1999. N 212-FZ)
Potrošač ima pravo odbiti ispuniti ugovor o obavljanju posla (pružanju usluge) i zahtijevati punu naknadu za gubitke ako se u roku utvrđenom navedenim ugovorom ne otklone nedostaci obavljenog posla (pružene usluge). eliminisan od strane izvođača. Potrošač takođe ima pravo da odbije ispunjenje ugovora o obavljanju posla (pružanju usluge) ako otkrije bitne nedostatke u obavljenom poslu (usluzi) ili druga bitna odstupanja od uslova ugovora.
(sa izmjenama i dopunama saveznog zakona od 21. decembra 2004. N 171-FZ)
Potrošač također ima pravo zahtijevati punu naknadu za gubitke koji su mu prouzrokovani u vezi s nedostacima u obavljenom poslu (uslugi). Gubici se nadoknađuju u rokovima utvrđenim da bi se zadovoljili relevantni zahtjevi potrošača.
Priložite dokumente koji potvrđuju troškove koje ste napravili za izvršenje ponovljeni testovi, rezultate ovih analiza (kopije), takođe imate pravo da navedete iznos koji vam je potreban za naknadu moralne štete (član 15. Zakona o ZPP).
Vaši zahtjevi moraju biti ispunjeni u roku koji ne prelazi 10 dana od dana dostavljanja reklamacije.
Ako se zahtjev zanemari ili odbije, imate pravo na sud.
Nadam se da sam mogao da ti pomognem. Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas.
Za potrošače u sektoru usluga trenutno postoji veoma veliki izbor. Pored opštinskih zdravstvenih ustanova i dijagnostičkih laboratorija, postoje i privatne klinike i dijagnostičkih centara. U gotovo svakoj privatnoj laboratoriji ili gradskoj klinici gdje postoji samofinansijska sredstva, uz naknadu možete poduzeti testove i dobiti medicinski izvještaj. U prisustvu medicinska politika, usluge ove vrste pružaju se u opštinskim ustanovama bez naknade.
Postoji li rizik od prevare prilikom polaganja testova?
Bez obzira da li se radi o opštinskoj ili privatnoj klinici, laboratoriji, medicinski centar, postoji mogućnost prevare prilikom polaganja testova.
Postoji nekoliko opcija za ovu vrstu obmane:
- Prilikom uzimanja testova, medicinski radnik je zbog vlastite nepažnje pomiješao biomaterijal. Kao rezultat toga, nečiji drugi biomaterijal je završio na proučavanju. Na kraju, pacijent će dobiti informacije o pokazateljima drugih ljudi. Takvu grešku može napraviti i zaposleni u laboratoriji koji direktno provodi istraživanje.
- Biomaterijal dobijen za studiju je izgubljen zbog nekih okolnosti krivicom radnika medicinska ustanova a studija je uključivala i testove drugih ljudi.
- Prilikom unosa podataka analize u kompjuterski program i kucanja teksta, napravljene su greške u pravcu smanjenja ili povećanja biohemijskih parametara u analizama.
- Studija je provedena u lošoj namjeri i ne sadrži istinite podatke.
U pravilu, gotovo sve radnje dovode do istog rezultata - prilikom testiranja dali su netačne podatke.
Šta učiniti ako dobijete netačne podatke prilikom polaganja testova?
Kada se problem posmatra kroz ljudski faktor, činilo se da se ništa strašno nije dogodilo. Situacija koja se često dešava u životu. A ko ne pravi greške u ovom životu?
Ali u slučaju medicine, važno je shvatiti da je riječ o najvažnijoj stvari – ljudskom životu i zdravlju. U takvim okolnostima klijent medicinske ustanove gubi vrijeme, a često i novac. Pa, ako odjednom govorimo o bolesnoj osobi, onda bi vrijeme u ovom slučaju moglo biti vrijedno zlata.
Kako povratiti svoja povrijeđena prava?
Prvo morate analizirati okolnosti, ispitati detalje: koji dokumenti su dostupni koji potvrđuju testove, plaćanje, posjetu organizaciji i, na kraju, ukazujući na grešku.
Kako biste jasnije razumjeli svoje sljedeće radnje, najbolja odluka bi bila da potražite pravnu pomoć u medicinskom sporu. Kvalifikovani pravnik može objasniti pravnu prirodu postupanja zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi, postupak vraćanja povrijeđenih prava i granice odgovornosti ljekara.
Ispravna i blagovremena dostava pravna pomoć u medicinskom sporu, to je već skoro 1/3 rješenja problema.
Ako nema želje da se diže skandal, a postoji slobodno vrijeme Za ponovno polaganje testova možete ponuditi alternativu medicinskom osoblju i administraciji ustanove za dijagnostiku i liječenje. Na primjer, besplatni ponovljeni testovi s prijemom biomaterijala izvan reda. Ili ubrzanu studiju s dostavljenim rezultatima što je brže moguće. Najčešće, da ne bi napravili gužvu, prestupnici odlaze u susret svom klijentu.
Svaki slučaj je individualan, a osoba koja se prijavi za uslugu sama odlučuje koliko je asocijalno i opasno po ljudsko zdravlje i život kršenje zakona od strane ljekara i koliko mu je važno da ljekare, bolnicu ili kliniku pozove na odgovornost. .
Kakve posljedice čekaju medicinsko osoblje u ovom slučaju?
Prilikom odlučivanja o tome kako pozvati liječnike, bolnice, klinike na odgovornost, bitanće imati određeni stepen negativnih posljedica koje su rezultat pogrešnih rezultata testova datih pacijentu. Da li su iz tog razloga nastale okolnosti koje su pogoršale zdravstveno stanje pacijenta. Na primjer, pogrešna analiza osjetljivosti tijela na određene hemijski ili lijek, kada se koristi, može dovesti do neželjenih negativnih posljedica.
U svakom slučaju, odgovorno je medicinsko osoblje i uprava zdravstvene ustanove. Priroda njihovog postupanja i pravna analiza situacije omogućavaju da se odluči o kakvoj odgovornosti je riječ. Na primjer, o građanskim, upravnim ili krivičnim.
Zaposleni u zdravstvenoj ustanovi mogu biti kažnjeni u skladu sa normama radnog zakonodavstva iu oblasti zdravstvene zaštite.
Za kršenje administrativnih propisa može odgovarati uprava zdravstvene ustanove.
Ako se klijent obrati sudu sa zahtjevima za naknadu materijalne i moralne štete, onda je riječ o građanskoj odgovornosti.
U slučaju teških posljedica koje su prouzrokovale štetu po život i zdravlje pacijenta, često se postavlja pitanje privođenja radnika krivičnoj odgovornosti. medicinska organizacija i vođenje.
IN u ovom slučaju Krše se i ustavna ljudska prava, na primjer pravo na život.
Takav problem je prilično teško riješiti sami, a u svakom slučaju ispravna odluka bi bila da se obratite advokatu za rješavanje ove vrste spora.
Važno je to shvatiti medicinsko osoblje Svaka zdravstvena ustanova odgovorna je za zdravlje i život osobe koja je došla na pregled. Od njih se traži da se pridržavaju etike i njihove opisi poslova, pravila regulisanje zdravstvene zaštite u Rusiji.
Kada posjećujete plaćene i općinske bolnice, klinike i laboratorije, morate biti oprezni i oprezni. Pročitajte naljepnice na kontejnerima s biomaterijalom, pažljivo proučite dokumente koji se daju na potpis. Ako se otkrije bilo kakva prevara od strane medicinski radnik obratite se administraciji ove organizacije sa pritužbom. Postavljajte pitanja kada ste u nedoumici.
Bitan! Za sva pitanja u vezi sa medicinskim sporom, ako ne znate šta da radite i gde da idete:
Pozovite 8-800-777-32-63.
Medicinski advokati i advokati koji su registrovani kod Ruski pravni portal, pokušat će vam pomoći sa praktične tačke gledišta po ovom pitanju i savjetovati vas o svim pitanjima od interesa.
Svake godine u Rusiji hiljade laboratorija obavljaju milijarde testova. Ali postoji li garancija za to rezultate vaše laboratorijske pretrage istinito?
Greške mogu biti različite: od pogrešno definiranih do pogrešne interpretacije citološkog materijala. U javnost izlaze samo greške koje dovode do vrlo ozbiljnih posljedica. Na primjer, kod 33-godišnje žene, kao rezultat greške laboratorijskog tehničara, prisustvo maligni tumor on rana faza, iako je uradila sve studije koje je lekar preporučio. Smirila se, ali kada je tumor otkriven, bilo je kasno...
Većina grešaka, srećom, ne povlači za sobom ozbiljne posljedice. Možda niste ni shvatili da postoji greška. Na primjer, ako se pokaže nizak nivo hemoglobina, jednostavno uključujete hranu bogatu gvožđem i hranu koja sadrži gvožđe u svoju ishranu dodataka ishrani, a ponovljeni test pokazuje da je hemoglobin normalan. Ali čak i ako je rezultat prve analize bio pogrešan, jednostavno ste pojeli višak željeza.
Gdje leže greške?
Laboratorijsko istraživanje se sastoji iz tri dijela: preanalitički(od pripreme pacijenta do trenutka kada biomaterijal uđe u rad), zapravo analitički I postanalitički(od trenutka kada materijal napusti uređaj do dostavljanja rezultata pacijentu). I u svakoj od ovih faza može doći do greške.
1. Greška može se postaviti već na početku, prilikom registracije istraživački nalog. Ova faza čini više od polovine svih grešaka. Medicinska sestra može pogrešno ili nečitko napisati ime pacijenta ili pomiješati upute za testove ili epruvete.
2. Greška može se desiti direktno u toku analiza. U laboratorijama koje koriste zastarjele metode istraživanja, vjerovatnoća takvih grešaka je veća. Ne uključuju upotrebu laboratorijskog staklenog posuđa za jednokratnu upotrebu; mnoge operacije se izvode ručno. Ali unutra opremljena savremenim uređajima U laboratorijama je mogućnost greške tokom istraživanja praktično eliminisana.
3. Greška moguće prilikom tumačenja studije citoloških i histoloških materijala. U ovim slučajevima koristi se isključivo stručna procena, odnosno lekar pregleda materijal pod mikroskopom. Postoji mogućnost da neće "vidjeti" određene promjene u stanicama ili tkivima pacijenta ili će ih pogrešno protumačiti.
4. Krivci za greške ja mogu biti neuspjesi u radu uređaja.
5. Postoji vjerovatnoća prijenosa mikroskopskih čestica biomaterijala od jednog uzorka do drugog, iako je veoma mali.
Kako se zaštititi?
Uđi laboratorijska istraživanja samo u javnim zdravstvenim ustanovama ili komercijalne laboratorije posedovanje licence za medicinske aktivnosti. Ako nije okačen u okvir prijemno odjeljenje, pitajte da vidite. O visokom kvalitetu rada institucija takođe svjedoči o svom dugoročno prisustvo na tržištu medicinskih usluga .
Slobodno provjerite da li je medicinska sestra ispravno napisala vaše prezime, inicijale i datum rođenja. Uvjerite se da su Vaše ime i prezime, matični broj ili jedinstveni bar kod nanesene na vašu epruvetu.
Ako istraživanja su sprovedene unutar medicinski pregled ili, na primjer, da biste dobili liječničko uvjerenje, a rezultati su pokazali odstupanja od norme, trebate se obratiti liječniku. On će proceniti koliko su ova odstupanja značajna i uputiće vas na ponovljene preglede za sedam do deset dana. Ako se ponovno otkriju odstupanja, naručit će detaljne studije.
Ako ste pronađeni Klinički znakovi jedno ili drugo bolesti, a laboratorijske studije to ne potvrđuju, onda možete pojedinačno ponovo provesti studiju koristeći isti materijal.
Poseban slučaj - histološki i citološke studije , zahtijevaju stručna procjena. U nekim slučajevima materijale pregledavaju dva ljekara, u drugima jedan ljekar, ali se svi složeni i sumnjivi slučajevi šalju na provjeru u zdravstvenu ustanovu sa kojom laboratorija ima ugovor.
Ako se nađe pozitivan rezultat na takve društvene značajne infekcije, poput HIV-a ili hepatitisa, laboratorija je, prema važećem zakonodavstvu, dužna provesti potvrdni test iz istog materijala. Pacijenta treba obavijestiti o rezultatima testa tek nakon što dobije definitivno potvrđen odgovor.
Naš stručnjak Elena Anatolyevna Kondrashova, direktorica tehnološkog odjela laboratorije INVITRO:
Većina grešaka se dešava prilikom naručivanja istraživanja. Automatizacija ovog procesa može svesti ove vrste grešaka na gotovo nulu. U ovoj fazi, zaposleni u laboratoriji kreira nalog i dodjeljuje ga jedinstveni bar kod. Svi podaci o klijentu se unose odmah u njegovom prisustvu na informacioni sistem. Barkod je zaglavljen u epruvetu i sa ovom epruvetom klijent ide u soba za tretmane. Nakon toga, epruveta dolazi sa ovim bar kodom u sve uređaje. Moderna oprema omogućava vam da ga koristite u 99% slučajeva "primarna cijev", tj. biomaterijal, na primjer krv, ne transfuzuje se iz jedne velike epruvete, kao što je to bio slučaj ranije, u nekoliko malih. Sve je automatizovano: epruveta se „kreće“ u uređaju iz jedan analizator drugome ko čita bar kod. Dakle, više nije moguće mešati prvobitno ispravno dizajnirane epruvete.
Pritužba protiv laboratorijskog asistenta - službeni dokument, utvrđivanje zahtjeva pacijenta i opis suštine nastanka takvih zahtjeva. Prema član 4 Savezni zakon “O postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije” pritužba– zahtjev građanina za vraćanje ili zaštitu njegovih povrijeđenih prava, sloboda ili legitimnih interesa ili prava, sloboda ili legitimnih interesa drugih lica. Odgovor na pisanu žalbu je obavezan za službene organe i organizacije. Osim toga, razmatranje pritužbe mora se odvijati u punom skladu sa procedurama i rokovima utvrđenim ovim saveznim zakonom.
Nudimo naš uzorak reklamacije, u kojem smo pokušali uzeti u obzir sve tipične situacije. Navedeni uzorak možete ispraviti i dopuniti - reklamacija nema obavezno propisani obrazac.
Prije pisanja i podnošenja pritužbe protiv laboratorijskog asistenta preporučujemo Vam:
- dobiti besplatan pravni savjet o pravima pacijenata, što će vam uštedjeti vrijeme;
- pročitajte sljedeće materijale na našem resursu: kako pravilno napisati žalbu i kako pravilno podnijeti žalbu.
Uzorak pritužbe protiv laboratorijskog asistenta
Glavni lekar državne (opštinske (privatne) zdravstvene ustanove (naziv) (adresa)
Ministarstvo zdravlja (naziv organa izvršna vlast predmet Ruska Federacija sa ovlašćenjem u oblasti zdravstvene zaštite) (adresa)
Tužilaštvo (naziv subjekta Ruske Federacije) (adresa)
Teritorijalni organ Federalna služba za nadzor u oblasti zdravstvene zaštite prema (naziv subjekta Ruske Federacije) (adresa)
od Prezime Ime Patronim, adresa stanovanja
(na primjer: Ivanov Ivan Ivanovič, Moskva, Moskovskaya st., 134, ap. 35)
Žalba na laboratorijskog asistenta
Ja, Ivanov Ivan Ivanovič (navesti svoje prezime, ime i patronim - potonje ako je dostupno), 25. septembra 2017. (navesti tačan datum događaji) se osjećao loše, odnosno (navesti specifične simptome bolesti) i odlučio da će mi trebati laboratorijski asistent.
Ova okolnost je poslužila kao osnova za moju prijavu u zdravstvenu ustanovu (navesti vrstu zdravstvene ustanove i njen naziv, npr. Gradska poliklinika br. 9) što si mi pomogao medicinsku njegu.
Istovremeno, u ovoj instituciji su protiv mene preduzete sledeće nezakonite radnje (neradnje) i to (odaberite ono što vam je potrebno, a takođe dodajte u svoju žalbu Detaljan opis situacije i priložiti dokaze):
- Uskraćena sam za medicinske usluge sledeći razlog(opišite situaciju i razlog odbijanja, na primjer, “nakon što je postalo jasno da sam se prijavio u mjesto privremenog boravka, odbijena mi je medicinska pomoć” itd.);
- Dobio sam loš kvalitet medicinska usluga;
- medicinska pomoć je pružena neblagovremeno;
- Pogrešno mi je postavljena dijagnoza;
- laboratorijski tehničar je odbio da primi pacijenta;
doktor je bio nemaran; - Prepisana mi je pogrešna terapija;
- nakon posjete laboratorijskom asistentu, moje zdravlje se pogoršalo;
- morao imati prevelike finansijske troškove;
- doktor se prema meni ponašao grubo;
- laboratorijski tehničar prekršio liječničku povjerljivost
U skladu sa članom 4. Federalnog zakona „O osnovama zaštite zdravlja građana u Ruskoj Federaciji“, glavni principi zdravstvene zaštite su: poštovanje prava građana u oblasti zdravstvene zaštite i osiguranje državnih garancija povezanih sa ovim pravima; prioritet interesa pacijenta u pružanju medicinske zaštite; dostupnost i kvalitet medicinske zaštite; neprihvatljivost odbijanja pružanja medicinske pomoći; prioritet prevencije u oblasti zdravstvene zaštite; usklađenost medicinska povjerljivost.
Na osnovu navedenog, tražim(odaberite onaj koji vam je potreban):
- poduzeti mjere protiv laboratorijskog asistenta (navesti prezime, ime i patronimiju laboratorijskog asistenta),
- nadoknaditi mi učinjene troškove,
- ispraviti situaciju.
Datum, lični potpis podnosioca pritužbe protiv laboratorijskog asistenta
