Bahay Pinahiran ng dila Mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga pensiyonado. Mga makabagong aktibidad sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatanda Mga makabagong lugar sa gawaing panlipunan

Pinahiran ng dila

Mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga pensiyonado. Mga makabagong aktibidad sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatanda Mga makabagong lugar sa gawaing panlipunan

Ang teknolohiya ng gawaing panlipunan ay salamin ng sibilisadong paraan ng paglutas ng mga suliraning panlipunan ng lipunan at mga tao. Ito ay palaging makabago, malikhain sa kalikasan, na nauugnay sa patuloy na paghahanap para sa mas advanced, at samakatuwid ay mas epektibo at matipid na mga paraan upang gamitin ang mga mapagkukunan ng tao, ang kanyang malikhaing potensyal.

Ang pagpapakilala ng mga teknolohiya para sa pagpapaunlad o pagpapanumbalik ng malikhaing potensyal ng isang tao sa proseso ng gawaing panlipunan ay isang estratehikong direksyon ng proseso ng gawaing panlipunan, isang pagtanggi sa diskarte kung saan ito ay itinuturing na isang bagay na napapailalim sa pagbabago at muling edukasyon. . Ito ay isang oryentasyon patungo sa kanyang mga mapagkukunan at ang pagtitiwala na siya ay may kakayahang makisali sa mga malikhaing aktibidad na malikhain sa buhay sa pamamagitan ng pagbabago sa sarili at pagsasarili.

Ang modernong lipunang Ruso ay nangangailangan ng mga taong may kakayahang independiyenteng aktibidad, panlipunang paggana, at pagtatayo mga pangyayari sa buhay, ang paggamit ng naipon na karanasan ng mga amateur na pagtatanghal, malikhaing pagsasakatuparan sa sarili.

Ang ganitong pag-uugali ay nakasalalay sa antas ng pag-unlad ng kakayahan ng isang tao na sinasadya na bumuo ng kanyang diskarte sa buhay, upang malikhaing kumilos upang baguhin ang kanyang sarili at ang mundo sa kanyang paligid. Ang pag-uugali na ito ay nagpapakilala sa kanya bilang isang paksa ng kanyang sariling buhay, handang gumawa ng mga desisyon at pananagutan para sa kanila.

Ang aktibidad ng pagbabago ay isang pagtukoy ng kalakaran modernong pag-unlad lipunan.

Mga kadahilanan na tumutukoy sa pag-unlad ng makabagong aktibidad: mababang kasiyahan sa kalidad at mga resulta ng mga prosesong sosyo-ekonomiko, kamalayan ng kagyat na pangangailangan para sa pagbabago sa panlipunang kasanayan.

Ipinapakita ng pananaliksik na hanggang sa 90% ng mga organisasyon sa social sphere sa Russia ay nakikibahagi sa paghahanap ng mga bagong diskarte, paraan at anyo ng aktibidad.

Mayroong maraming mga kahulugan ng terminong "makabagong ideya" sa siyentipikong panitikan, ngunit lahat sila ay sumasang-ayon sa isang bagay: ang pagbabago ay ang pagpapakilala, pagpapatupad ng isang bagong bagay.

Ang pagbabago sa isang malawak na kahulugan ay tumutukoy sa kumikitang paggamit ng mga inobasyon sa anyo ng mga bagong teknolohiya, mga uri ng mga produkto at serbisyo, mga solusyon sa organisasyon, teknikal at sosyo-ekonomiko ng isang produksyon, pananalapi, komersyal, administratibo o iba pang kalikasan.

Ang konsepto ng "innovation" ay binibigyang kahulugan bilang innovation (mula sa English, pagbabago – "pagpapakilala ng mga pagbabago", "pagpapakilala ng mga pagbabago"). Ang pagbabago ay isang may layuning proseso ng paggawa ng mga pagbabago sa isang tiyak sosyal na istraktura, isang kababalaghan na humahantong sa paglitaw ng mga bagong matatag na elemento.

Ang inobasyon ay nangangahulugan ng bagong kaayusan, bagong kaugalian, bagong paraan, imbensyon, bagong phenomenon.

Mula sa sandaling ang isang inobasyon ay tinanggap para sa pagpapakalat, ito ay nakakakuha ng isang bagong kalidad - ito ay nagiging isang makabagong ideya (innovation). Sa pang-araw-araw na pagsasanay, bilang panuntunan, ang mga konsepto na "makabagong ideya", "makabagong ideya", "makabagong ideya", "makabagong ideya" ay nakilala.

Ang mga inobasyon ay may ilang mga katangian na itinuturing bilang kanilang mga pangunahing katangian.

Ang unang katangian ng pagbabago ay ang pagiging bago nito: ang pagkakaroon sa kakanyahan ng pagbabago ng mga bagong konseptong ideya, mga diskarte sa pag-unlad ng mga proseso, pati na rin ang mga anyo at pamamaraan ng kanilang organisasyon.

Ang pagiging bago ay isang kailangang-kailangan na pag-aari at independiyenteng halaga ng anumang pagbabago na nagpapakilala nito sa iba pang mga phenomena. Ang pagtatasa sa antas ng pagiging bago ay isang napakahirap na bagay at nangangailangan ng isang tiyak na kakayahang umangkop ng pag-iisip. Ang pagiging bago ay, sa prinsipyo, palaging kamag-anak.

Ang hitsura ng ganap na bago ay isang bihirang kababalaghan. Mayroong ilang mga uri ng novelty: absolute (naayos sa kawalan ng mga analogues sa isang naibigay na pagbabago), kamag-anak (ito ay kinikilala ang lokal na novelty, i.e. isang inobasyon na nagamit na sa isang lugar, ngunit ginamit sa unang pagkakataon sa isang partikular na istraktura) , pribado (nagsasangkot ng pag-update ng isa sa mga elemento ng aktibidad), kondisyonal (ang pagbabago ay hindi bago sa sarili nito, ngunit kapag pinagkadalubhasaan ng ibang tao, sa ibang mga kondisyon ay nagbibigay ito ng mga positibong resulta).

Ang isa pang katangian ng inobasyon ay ang pagiging tugma sa tradisyonal (umiiral na) estado. Ang isang pagbabago ay mas madaling tanggapin at ipatupad kung ito ay katugma sa mga umiiral na halaga, tradisyon, malikhaing karanasan sa isang tiyak na sistema, pati na rin ang mga umiiral na kondisyon sa pagtatrabaho (materyal, tauhan, organisasyon, atbp.).

Bilang karagdagan, ang pagbabago ay may mga sumusunod na katangian: kadalian ng pagsubok At kakayahan sa pakikipag-usap. Ang pagiging simple ng pagsubok ay ang kakayahang subukan ang isang inobasyon (subukan ito sa pagsasanay at suriin ang pagiging epektibo nito) sa mga bahagi at elemento para sa mas malalim na pag-unawa sa kakanyahan ng pagbabago. Ang kakayahang makipagkomunikasyon ng isang pagbabago ay ang posibilidad ng pagsulong at pagpapalaganap nito sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel ng komunikasyon, kabilang ang mga impormal (oral, visual na impormasyon).

Ang mga sumusunod ay tinukoy mga uri ng inobasyon – sosyal At ekonomiya.

Ang batayan para sa pag-uuri ng mga pagbabago ay maaaring ang sukat ng mga pagbabago, ang makabagong potensyal ng isang pagbabago, ang kaugnayan ng mga pagbabago sa mga nauna, atbp.

Ang mga pagbabago sa lipunan ay nahahati sa pang-ekonomiya (mga bagong materyal na insentibo, mga tagapagpahiwatig, mga sistema ng pagbabayad), organisasyonal at managerial (mga bagong istruktura ng organisasyon, mga anyo ng organisasyon ng paggawa, pagbuo ng mga desisyon, kontrol sa kanilang pagpapatupad), panlipunan at pangangasiwa, i.e. naka-target na mga pagbabago sa intra-collective na relasyon (paghalal ng mga pinuno, mga bagong anyo ng publisidad, paglikha ng mga bagong pampublikong katawan), legal (pangunahing kumikilos bilang mga pagbabago sa batas sa paggawa at ekonomiya).

Mga uri ng inobasyon ayon sa sukat ng pagbabago– pribado (single), hindi nauugnay sa isa't isa, modular, isang kumplikadong mga detalye, na nauugnay, halimbawa, sa isang pangkat ng mga paksa, isang pangkat ng edad; sistematiko, na sumasaklaw sa lahat ng institusyong panlipunan. Ang mga sistematikong inobasyon ay dapat isama ang mga nagsasangkot ng muling pag-iisip sa pangunahing layunin ng isang partikular na uri ng institusyong panlipunan, ang mga prinsipyo ng aktibidad sa lipunan, ang pagsulong ng mga bagong ideya at mga prayoridad na direksyon sa pag-unlad.

Isaalang-alang natin ang mga klasipikasyon ayon sa makabagong potensyal ng mga inobasyon. Makabagong potensyal ng pagbabago- ito ang mga kakayahan (panloob na mapagkukunan) ng pagbabago mismo, na tumutukoy sa antas ng pagpapabuti, ang husay na paglago ng bagay ng pagbabago (mga anyo ng trabaho, anumang uri ng aktibidad).

Batay sa pamantayang ito (ang presensya at antas ng pagpapahayag ng mga makabagong potensyal), ang pagbabago, kombinatoryal, at radikal na mga pagbabago ay nakikilala.

Ang mga pagbabago sa pagbabago ay kinabibilangan ng pagpapabuti, pagbabago, paggawa ng makabago ng isang bagay na may analogue at prototype (mga programa, pamamaraan, istruktura, atbp.).

Kasama sa mga combinatorial innovations ang isang bago, nakabubuo na kumbinasyon ng mga dating kilalang diskarte na hindi pa ginagamit sa kumbinasyong ito dati. Hindi namin pinag-uusapan ang isang mekanikal na koneksyon ng mga fragment ng anumang teknolohiya, ngunit sa halip ay isang nakabubuo na koneksyon, i.e. isa kung saan lumalabas ang mga bago, dati nang hindi naipakitang mga sistematikong katangian, na nagbibigay ng mabisang positibong resulta.

Ang mga radikal na pagbabago ay naglalaman ng makapangyarihang makabagong potensyal para sa pagbuo ng isang koponan, gayunpaman, ang paglikha ng mga ito, tulad ng lahat ng panimula ay bago, ay napakahirap at bihira ang mga ito.

Kaugnay ng kanilang mga nauna, ang mga inobasyon ay nahahati sa pagpapalit, pagkansela, pagbubukas at retro na mga pagbabago.

Ang isang kapalit na inobasyon ay ipinakilala bilang kapalit ng anumang partikular, posibleng hindi napapanahong paraan, organisasyonal na anyo, o teknolohiya. Ang pagkansela ng pagbabago ay ang pagtigil ng anumang aktibidad, ang pag-aalis ng isang bagay. Ang pagbubukas ng inobasyon ay hindi maihahambing sa mga functional predecessors nito alinman sa layunin, o sa paraan ng paggamit, o sa umiiral na sitwasyong panlipunan. Ang ganitong pagbabago ay nagsasangkot ng pagbuo ng isang bagong programa, isang bagong uri ng serbisyong panlipunan, teknolohiya, atbp. Ang computerization at mga bagong profile ng aktibidad ay mga inobasyon na nagbubukas at lumikha ng isang bagong larangan ng aktibidad.

Ang retroinnovation ay ang pagbuo ng isang bagong bagay sa kasalukuyan, ngunit minsan ay ginamit na sa kasanayang panlipunan. Ito ay isang bagay na luma, nakalimutan, na nagiging may kaugnayan muli.

Ang batayan para sa pag-uuri ng mga pagbabago ay maaaring ibang-iba, at mayroong napakaraming uri ng mga pagbabago. Sa pagsasagawa, ang ilan ay mas madalas na matatagpuan, ang iba ay mas madalas, ang ilang mga uri ay maaaring pagsamahin at pagsamahin sa iba't ibang paraan.

Ang siklo ng buhay ng isang inobasyon ay ang panahon mula sa pinagmulan ng isang ideya, ang paglikha at pagpapalaganap ng isang inobasyon, hanggang sa paggamit nito. Isinasaalang-alang ang pagkakasunud-sunod ng trabaho, ang ikot ng buhay ng isang pagbabago ay itinuturing bilang isang proseso ng pagbabago.

Ang anyo ng naka-target na pamamahala ng proseso at aktibidad ng pagbabago ay ang proyekto ng pagbabago.

Ang isang makabagong proyekto ay isang kumplikadong sistema ng magkakaugnay at magkakaugnay na mga aktibidad sa mga tuntunin ng mga mapagkukunan, mga deadline at mga gumaganap, na naglalayong makamit ang mga tiyak na layunin (mga gawain) sa mga priyoridad na lugar ng pag-unlad ng agham at teknolohiya.

Ang proseso ng pagbabago ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang hanay ng mga aktibidad na pang-agham, teknolohikal, produksyon, organisasyon, pinansyal at komersyal na isinasagawa sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod na humahantong sa pagbabago.

Kasabay nito, ang isang innovation project ay isang set ng teknikal, organisasyonal, pagpaplano at dokumentasyon ng pag-aayos sa pananalapi na kinakailangan upang makamit ang mga layunin ng proyekto.

Isinasaalang-alang ang mga aspetong ito, maaaring ibigay ang sumusunod na kahulugan: makabagong proyekto– Ito ay isang pagbabago na binuo ng nagpasimula, na pormal sa anyo ng dokumentasyon, ang layunin nito ay ang paglikha, paggawa ng makabago o pagpapanatili ng mga bagay, kabilang ang samahan ng mga makabagong proseso sa espasyo at oras.

Mga makabagong aktibidad sa larangan ng serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao.Kurbatova I.V., mMaster ng Social Work, s Deputy Director ng Autonomous Social Service Institution ng Udmurt Republic "Comprehensive Center for Social Services for the Population of the Sarapul District".

Ang pagbilis ng bilis ng pag-unlad ng organisasyon ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan ay sanhi, una sa lahat, sa pamamagitan ng proseso ng sosyo-demograpikong pagtanda ng buong lipunang Ruso. Ayon sa sociological research, sa kasalukuyan bawat ikalimang residente ng ating bansa ay umabot na o lumampas na sa edad ng pagreretiro. Ang mga pangunahing problema ng mga matatandang tao ay kadalasang nagiging mga pagbabago na nauugnay sa edad sa katayuan sa kalusugan, mababang antas ng mga serbisyong medikal na ibinigay, mahirap na sitwasyon sa pananalapi, at walang malasakit na saloobin ng mga mahal sa buhay. Dahil sa pagtatrabaho ng mga bata at pagkasira ng mga relasyon sa pamilya at pagkakamag-anak, ang mga matatandang tao ay madalas na naiiwan na mag-isa sa kanilang mga problemang hindi nalutas at napipilitang humingi ng tulong sa mga organisasyon ng serbisyong panlipunan.

Upang malutas ang mga problema ng kategoryang ito ng mga mamamayan, ang mga espesyalista sa sektor ng lipunan ay kinakailangan na patuloy na maghanap ng mga bago, mas mahusay na paraan ng mga serbisyong panlipunan, makabisado ang mga teknolohiya at programa sa lipunan, at ipakilala sila sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao.

Ang pagsubaybay sa kalidad ng mga serbisyong panlipunan para sa mga tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan ay ginagawang posible upang matukoy ang napapanahong pangangailangan ng mga matatanda para sa anumang karagdagang serbisyo ah o tulong. Ang pagsusuri sa mga resulta ng pananaliksik, tatlong pangunahing grupo ng mga problema sa organisasyon ng mga serbisyong panlipunan na nakakaapekto sa kalidad ng buhay ng mga matatandang tao ay malinaw na natukoy:

— ang pangangailangang magbigay ng kwalipikadong pangangalaga para sa mga kategorya ng mga mamamayan na mababa ang kadaliang kumilos;

- ang pangangailangan para sa kaligtasan ng buhay. Ang mga matatanda ay mga taong lalo na madaling maging biktima ng pandaraya, pagnanakaw, sunog, atbp., at mayroon ding mahinang kalusugan, kaya may pangangailangan na mapabuti ang kaligtasan sa buhay ng kategoryang ito ng mga mamamayan, pahabain ang kanilang aktibidad at mahabang buhay;

- pangangailangan para sa komunikasyon. Isa sa mga matinding problemang kinakaharap ng mga empleyado ng CCSS kapag nagtatrabaho sa mga matatandang tao ay ang problema ng kalungkutan at kawalan ng komunikasyon. Ang isang tao, kahit na nakatira sa isang pamilya, ay maaaring maging malungkot.

Upang matugunan ang mga natukoy na pangangailangan ng mga matatandang taong may pisikal o pisikal na kapansanan kakayahan sa pag-iisip, noong 2017 isang proyektong panlipunan ang binuo at isinagawa "At ang pagtanda ay isang kagalakan", na isang multifunctional na personalized na hanay ng mga makabagong teknolohiya na naglalayong pataasin ang listahan ng mga serbisyong ibinibigay at pagpapabuti ng mga serbisyong panlipunan para sa mga mamamayan.

Ang proyekto ay sumasalamin 3 pangunahing bloke ng mga makabagong teknolohiya:

teknolohiya sa pagpapalit ng ospital: "Nurse sa bahay" , na isang alternatibo sa paglalagay ng isang malubha o nakahiga na mamamayan sa isang nakatigil na institusyon, kapag ang mga mamamayan na may limitadong kadaliang kumilos ay binibigyan ng mga kwalipikadong serbisyo ng nursing at ang kanilang mga kamag-anak ay tumatanggap ng tulong sa pagpapayo.
teknolohiyang nagliligtas sa kalusugan: " Elderly Safety School" . Sa loob ng balangkas ng teknolohiyang ito, sa tulong ng mga pag-uusap at makukulay na buklet, ang mga matatandang tao ay nababatid tungkol sa pinakamabigat na problema para sa bawat pangkat ng edad at mga paraan upang malutas ang mga ito. Sa kabuuan, 8 buklet ng impormasyon ang inihanda at inilathala sa 4 na pangunahing lugar.
mga teknolohiyang panlipunan at komunikasyon:

teknolohiya "Memory therapy" ay isang makapangyarihang sikolohikal na tool at binubuo ng mga pag-uusap, pagtingin sa mga larawan ng mga nakaraang taon, mga lumang pelikula;
"Club Inter-DA" kung saan, sa tulong ng isang social worker, nakikilala ang mga matatandang tao at mga taong may kapansanan kagamitan sa kompyuter, mga mobile phone;
ang teknolohiya ay naging napakapopular kamakailan "Gardenotherapy" . Ang mga matatanda ay nagtatanim ng mga panloob na halaman at nag-aalaga sa kanila. Ang pagsasagawa ng pinakasimpleng mga pamamaraan ay nagbubunga ng isang espesyal na emosyonal na kalagayan na binabalanse sa isip at pinapakalma ang matatandang tao;
teknolohiya "Sa kaharian ng Orpheus" batay sa mga nakapagpapagaling na epekto ng musika sa sikolohikal na kalagayan tao. Ang mga matatandang tao ay hindi lamang nagpapatuyo ng kanilang mga paboritong komposisyon, ngunit tumutugtog din ng mga instrumentong pangmusika mismo;
tulad ng teknolohiya bilang "Mobile Library" kapag nagbibigay ang mga social worker para sa kanilang mga kliyente nakalimbag na materyales, mga libro at basahin ang mga ito nang sama-sama;
Kamakailan ay lumawak ang listahan gamit ang mga bagong teknolohiya gaya ng "Hipotherapy". Ang pagiging natatangi ng hippotherapy ay nakasalalay sa maayos na kumbinasyon ng mga diskarteng nakatuon sa katawan at nagbibigay-malay upang maimpluwensyahan ang psyche ng pasyente. Ang therapeutic horse riding sa pangkalahatan ay may biomechanical effect sa katawan ng tao, nagpapalakas nito;
"Art therapy" - ito ay isang kumbinasyon ng sikolohiya at pagkamalikhain. Ang malikhaing gawain ay nagpapakalma sa iyo, nakakaabala sa iyo mula sa bilog ng pagbubutas ng mga kaisipan, nakakarelaks sa iyo at sa parehong oras ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong mag-concentrate at magtipon ng lakas;
"Therapy ng hayop". Ito ay isang uri ng psychotherapeutic na tulong kung saan hayop ang ginagamit. Applicable hindi lang mga direktang kontak mga tao na may mga hayop, ngunit hindi rin direktang - Samga larawan, larawan, mga tauhan sa engkanto atbp. Ang pakikipag-ugnayan sa mga hayop ay nagpapagaan ng stress, pinapa-normalize ang paggana ng nervous system at ang psyche sa kabuuan.

Upang pag-aralan ang antas ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga makabagong teknolohiya sa mga aktibidad ng departamento, ang isang paulit-ulit na pagsusuri ay isinasagawa, kung saan posible na subaybayan ang porsyento ng pagtaas sa data ng istatistika sa pagtugon sa iba't ibang mga pangangailangan ng mga matatandang mamamayan.

kanin. 1. Pagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan sa komunikasyon ng mga matatandang tao

kanin. 2. Pagtugon sa iba pang pangangailangan upang mapabuti ang kalidad ng buhay ng mga matatandang tao

Bilang resulta ng mga makabagong aktibidad, mayroon ding pagpapabuti sa kalidad ng mga serbisyong panlipunan, pagpapanatili at pagpapalawig ng aktibidad sa lipunan at kahabaan ng buhay ng mga matatandang tao, pagtaas ng demand ng kliyente para sa mga sentro ng serbisyong panlipunan para sa mga serbisyong panlipunan, pagtaas ng imahe. ng organisasyon at ang katayuan ng industriya sa kabuuan.

14.1. Ang kakanyahan ng konsepto ng "makabagong ideya". Tipolohiya ng pagbabago

Inobasyon– ito ay isang pagpapakilala, ang pagpapakilala ng isang bagong bagay. Ang Russian analogue ng salitang Ingles na innovation ay ang konsepto ng "innovation". Sa "Konsepto ng Patakaran sa Innovation ng Russian Federation para sa 1998-2000." pagbabago (innovation) ay tinukoy bilang ang huling resulta ng makabagong aktibidad, na nakapaloob sa anyo ng isang bago o pinahusay na produkto na ibinebenta sa merkado, isang bago o pinahusay na teknolohikal na proseso na ginagamit sa mga praktikal na aktibidad.

Ang isang hinangong konseptong siyentipiko ay proseso ng pagbabago– ang proseso ng paglikha, pagpapalaganap at paggamit ng isang inobasyon. Sa Russian Sociological Encyclopedia, na-edit ni G.V. Osipov, ang proseso ng pagbabago ay nahahati sa mga sumusunod na yugto: ang paglitaw ng mga kinakailangan para sa pagbabago (ang paglitaw ng mga bagong pangangailangan, ideya, pagtuklas sa siyensiya, atbp.); ang paglikha ng isang inobasyon lamang sa organisasyon kung saan ito nagmula; pamamahagi ng pagbabago sa isang limitadong bilang ng mga gumagamit; paggamit ng pagbabago; pagpapakalat ng mga pamamaraan para sa pagkuha ng pagbabago sa iba pang mga organisasyon at ang malawakang paglikha nito hanggang sa ang pangangailangan para dito ay puspos. Sa aklat-aralin na "Social Work" na in-edit ni N.F. Basov, ang proseso ng pagbabago ay nahahati sa magkatulad na mga yugto: ang pinagmulan at pag-unlad ng pagbabago; mastering innovation (pagsubok ng innovation); pagsasabog (pagkalat ng pagbabago); routinization (ang pagbabago ng isang inobasyon sa isang mahalagang bahagi ng sistemang panlipunan, sa isang tradisyon, o ang inobasyon ay naubos ang sarili nito, nagiging lipas na at unti-unting nawawala). Kaya, ang siklo ng buhay ng anumang pagbabago ay kinabibilangan ng mga yugto: pinagmulan, pag-unlad, malawakang pamamahagi, saturation ng mga pangangailangan, pagkawala ng kaugnayan.

Maaaring iba ang batayan para sa pag-uuri ng mga pagbabago. Kaya, ayon sa uri ng pagbabago, ang pagbabago ay maaaring nahahati sa dalawang pangunahing grupo: teknikal(mga pagbabago sa larangan ng teknolohiya, teknolohiya) at sosyal. Ayon kay T.S. Panteleeva, ang panlipunang pagbabago ay bunga ng siyentipikong pag-unlad, organisasyon at aplikasyon ng isang bagong bagay na nakakatugon sa mga pangangailangan ng tao at lipunan at kasabay nito ay nagdudulot ng mga pagbabago sa lipunan. Ang mga pagbabago sa lipunan, sa turn, ay nahahati sa: pang-ekonomiya, organisasyon at pangangasiwa, panlipunan at pangangasiwa, legal, pedagogical. Ayon sa sukat ng pagbabago, ang pagbabago sa lipunan ay maaaring nahahati sa: lokal, istruktura at sistema. Depende sa lalim ng mga pagbabagong ginawa: radikal (basic), pagpapabuti at pagbabago (pribado).

14.2. Mga tampok ng pagbabago sa social sphere

Ayon kay A.E. Puzikov, ang pagtitiyak ng mga pagbabago sa lipunan, kumpara sa mga teknikal, ay nakasalalay sa isang mas malaking lugar ng aplikasyon: sila ay hindi gaanong mahigpit na nakatali sa mga kondisyon ng industriya o rehiyon, kinakailangan ang mga ito kahit na ang mga pagbabago ay batay sa mga teknikal na pagbabago; ang kanilang mga pakinabang ay hindi masyadong nasasalat: ang pagiging epektibo ay maaari lamang matukoy, pabayaan ang pagkalkula, sa halip ay imposibleng magsagawa ng isang pagsubok sa laboratoryo; walang yugto ng paggawa ng produkto, kung saan posible na biswal na dalhin ang proyekto sa kinakailangang mga parameter; kalabuan ng tunay na presyo ng pagbabago - ang mga gastos ay makikita lamang sa dalawang pangunahing kaso: kapag ang mga ito ay nauugnay sa pera na ginugol sa pag-aayos ng proseso ng pagbabago, o may kinalaman sa mga direktang pagbabayad sa mga kalahok; mas kaunting mga indibidwal na innovator, ang pagkalat ng mga sama-samang pag-unlad; ang kapalaran ng mga inobasyon ay higit na nakadepende sa grupo at personal na mga gumagamit - lalo na kapag ang mga inobasyon ay may kinalaman sa pagpapakilala ng mga bagong modelo ng opisyal na pag-uugali, mga pagsasaayos ng mga panlipunang alituntunin at nangangailangan ng karagdagang pag-aaral; mas malapit na koneksyon sa publiko; mas madalas mayroong pag-alis mula sa mga alituntunin ng normatibo, na puno ng paglala ng sitwasyon sa lipunan. Ayon kay T.S. Panteleeva, isa sa mga pangunahing tampok ng pagbabago sa lipunan ay ang pagiging malayo nito sa oras at madalas na hindi mahuhulaan ang resulta.

Bilang isang tuntunin, ang pagpapatupad ng mga makabagong panlipunan ay nakatagpo ng mga hadlang. Ang mga dahilan para sa pagbagal ng pagbabago ay kinabibilangan ng: ang mga sumusunod na salik: sikolohikal– dahil sa nakararami sa mga negatibong resulta ng mga reporma sa panlipunang globo, isang tiyak na pagkiling ang nabuo sa kamalayan ng publiko tungo sa mga pagbabago sa lipunan sa antas ng pederal, mas mababa sa mga hakbangin sa rehiyon at lokal na antas, pinalala nito ang medyo malawak na takot sa pagbabago at anumang pagbabago; sosyal- anumang mga propesyonal, mga grupo ng korporasyon ay interesado sa pagpapanatili ng umiiral na pagkakasunud-sunod ng mga bagay, dahil ang pagpapakilala ng mga makabagong ideya ay maaaring magdulot ng pangangailangan na muling magsanay, mapabuti ang kanilang antas ng propesyonal, at magsama ng pagmamalasakit sa kanilang katayuan sa lipunan; ekonomiya– mga alalahanin tungkol sa pagiging posible sa ekonomiya ng mga pagbabago. Ang isang mahalagang papel sa pagtagumpayan ng mga salik na ito sa isipan ng populasyon ay ginagampanan ng paliwanag ng media sa pangangailangang magpakilala ng mga inobasyon at ang inaasahang epekto sa lipunan at ekonomiya. Ang pagpapahina ng mga kadahilanan na pumipigil sa pagbabago sa mga koponan ay pinadali ng paglikha ng mga kondisyon para sa pagpapanatili ng isang malikhaing kapaligiran sa organisasyon; pagpapasigla ng mga makabagong aktibidad ng mga kabataang manggagawa; regular na nagdaraos ng mga kumpetisyon sa pagbabago; materyal at moral na suporta para sa mga malikhaing manggagawa [Tingnan. 10; Sa. 95–96].

14.3. Mga pagbabago sa kasanayan sa gawaing panlipunan

Kaugnay ng gawaing panlipunan Yu.V. Tinukoy ni Shepetun ang panlipunang pagbabago bilang isang sinasadyang organisadong pagbabago o isang bagong bagay sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, na nabuo sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad ng lipunan alinsunod sa pagbabago lagay ng lipunan at naglalayong mabisang positibong pagbabago sa panlipunang globo.

Tulad ng iba pa, ang pagbabago sa gawaing panlipunan ay paunang natukoy ng mga pangangailangang panlipunan. Ang mga matatandang tao sa kanayunan ay hindi maaaring palaging samantalahin ang mga hakbang sa suportang panlipunan na itinatadhana ng batas dahil sa limitadong pag-access sa mga serbisyo sa transportasyon at komunikasyon, isang pagbawas sa network ng mga institusyong pangangalaga sa kalusugan sa kanayunan, atrasadong kalakalan sa tingi, at ang kalayuan ng mga pangunahing sentro ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon. Samakatuwid, sa teritoryo ng Russian Federation (Chelyabinsk, Yaroslavl, Kurgan at iba pang mga rehiyon, Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug), isang makabagong anyo ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ang nagsimulang ipakilala - isang mobile social service (isang pangkat ng mga espesyalista mula sa mga institusyon ng serbisyong panlipunan na nagbibigay ng kinakailangang sambahayan, medikal, pagpapayo at iba pang mga serbisyo). Sa rehiyon ng Omsk, ang paraan ng serbisyong ito ay nagsimulang ipatupad mula noong 2004. Binubuksan ang mga serbisyo batay sa mga sentro at komprehensibong mga sentro ng serbisyong panlipunan [Tingnan. labing-isa; Sa. 22–24].

Sa isang bilang ng mga lungsod ng Russia (Moscow, Kaliningrad, St. Petersburg, Yekaterinburg, Novosibirsk, Saratov, atbp.), Ang sumusunod na pagbabago ay ipinakilala: ang mga serbisyo sa transportasyon para sa mga matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan ay ibinibigay sa pamamagitan ng serbisyong "Social Taxi" ( sa batayan ng isang minimum na pagbabayad, ang mga matatanda at mga taong may kapansanan ay inihahatid sa mga institusyong medikal at pang-edukasyon sa mga institusyong pang-sosyal na istasyon, istasyon ng bus, mga institusyong nagbibigay ng mga serbisyo sa consumer; Sa Omsk, ang naturang serbisyo ay tumatakbo mula noong Pebrero 2006 batay sa institusyon ng estado ng rehiyon ng Omsk na "Comprehensive Center for Social Services for the Population".

Kabilang sa mga makabagong serbisyo, kinakailangang tandaan ang instituto ng mga nars ng estado - ang mga nars mula sa mga sentro ng serbisyong panlipunan ng estado ay dumarating sa mga pasyenteng nakaratay at mga taong nangangailangan ng patuloy na pangangalaga. Ang bagong serbisyong panlipunan na ito ay ibinibigay na sa populasyon sa rehiyon ng Sverdlovsk at ilang iba pang mga nasasakupang entity ng Russian Federation. Noong 2008, nagsimula ang pagpapatupad ng institusyong ito sa St. Petersburg at sa rehiyon ng Omsk.

Kaya, ang pagbabago ay gumaganap bilang isang mahalagang kadahilanan sa pang-ekonomiya, panlipunan at kultural na pag-unlad ng modernong lipunan, tumutulong upang madagdagan ang kahusayan ng gawaing panlipunan, at mapabuti ang katayuan ng propesyon sa lipunan.

Kontrolin ang mga tanong

1. Ano ang diwa ng konsepto ng “innovation” (“innovation”)?

2. Sa anong mga yugto maaaring hatiin ang proseso ng pagbabago?

3. Ano ang dalawang pangunahing grupo ng mga pagbabago na nakikilala sa pamamagitan ng pamantayang "uri ng pagbabago"?

4. Ano ang mga tampok ng inobasyon sa social sphere?

5. Anong mga makabagong gawaing panlipunan ang umiiral?

Plano ng seminar

1. Mga paksa ng aktibidad ng pagbabago.

2. Mga pamamaraan na nagtataguyod ng paglitaw ng pagbabago sa lipunan.

Mga Alituntunin

Ang seminar session ay naglalayong pag-aralan ang mga pangunahing paksa ng social innovation (innovators) at mastering ang mga pamamaraan ng pagbuo ng inobasyon. Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan, una, upang makahanap ng isang kahulugan ng konsepto ng "aktibidad ng pagbabago" sa batas ng Russian Federation, pangalawa, upang makilala ang mga uri ng mga innovator (batay sa pag-uuri ng A.I. Prigozhin), at pangatlo, upang makilala ang mga pangunahing paksa ng aktibidad ng pagbabago. Susunod, kinakailangang isaalang-alang ang mga pamamaraan na nag-aambag sa paglitaw ng pagbabago sa lipunan: atake sa utak, paglutas ng problema ng grupo, pagsusuri sa morphological, eksperimento, atbp. Ang pagsasama-sama ng kaalaman sa paksa at ang pagkuha ng mga praktikal na kasanayan sa makabagong aktibidad ay mapapadali ng independiyenteng pag-unlad ng mga mag-aaral (indibidwal o sa mga grupo ng 2–5 na tao) ng makabagong mga proyekto na naglalayong lutasin ang pagpindot sa mga problema sa larangan ng panlipunang proteksyon ng populasyon modernong Russia. Mahalagang maunawaan ang mga pangunahing konsepto: pagbabago, aktibidad ng pagbabago, proseso ng pagbabago, innovator, proyekto ng pagbabago, programa ng pagbabago at makabagong teknolohiya ng gawaing panlipunan.

1. Anong mga uri ng mga paksa ng aktibidad ng pagbabago ang maaaring hatiin?

2. Ilarawan ang mga pangunahing pamamaraan para sa pagbuo ng mga inobasyon.

3. Anong mga prinsipyo ang sumasailalim sa paraan ng pagbabago ng software para sa mga social system?

4. Palawakin ang nilalaman ng mga yugto ng ebolusyonaryong pananaliksik ng mga pagbabago.

5. Ilarawan ang mga substructure ng proseso ng pagbabago: batay sa aktibidad, managerial, subjective, substantive, atbp.

Mga abstract na paksa

1. Inobasyon bilang isang espesyal na sangay ng kaalaman.

2. Inobasyon bilang isang paraan ng pagpapabuti ng kasanayan sa gawaing panlipunan.

3. Domestic at dayuhang mga makabagong teknolohiya ng gawaing panlipunan.

4. Pederal at rehiyonal na mga pagbabago sa sistema ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ng Russia.

5. Pagtatasa sa bisa ng mga inobasyon sa social sphere.

Pangunahing panitikan

1. Kung kailangan mo ng “social taxi” // Sosyal na pulitika Rehiyon ng Omsk - oras ng pag-unlad: impormasyon. bulletin / Ministry of Labor at Social Development ng Omsk Region. – Omsk: Omskblankizdat, 2007. – P. 17.

2. Ang mga pangunahing direksyon ng patakaran ng Russian Federation sa larangan ng pag-unlad ng sistema ng pagbabago para sa panahon hanggang 2010 (naaprubahan ng sulat ng Pamahalaan ng Russian Federation na may petsang Agosto 5, 2005 No. 2473p - P7)

3. Mga Batayan ng gawaing panlipunan: aklat-aralin. allowance / N.F. Basov, V.M. Basova, O.N. Bessonova; inedit ni N.F. Basova. – 3rd ed., rev. – M.: Academy, 2007. – 288 p.

4. Panteleeva, T.S. Mga tampok ng mga pagbabago sa larangan ng gawaing panlipunan / T.S. Panteleeva // Domestic Journal of Social Work. – 2003. – Bilang 2. – P. 12–14.

5. Puzikov, A.E. Social innovation at social work /
A.E. Puzikov // Domestic Journal of Social Work. – 2003. – Bilang 2. – P. 15–24.

6. Russian Sociological Encyclopedia / Ed. ed. G.V. Osipova. – M.: NORMA-INFRA·M, 1998. – 672 p.

7. Russian Federation. Mga batas. Sa mga makabagong aktibidad sa rehiyon ng Omsk: batas ng rehiyon ng Omsk na may petsang Hulyo 13, 2004.
No. 527-OZ // Gazette ng Legislative Assembly ng Omsk Region. – 2004. – Hulyo. – Blg. 2. – Art. 2206.

8. Russian Federation. Dekreto ng gobyerno. Sa Konsepto ng Patakaran sa Innovation ng Russian Federation para sa 1998 – 2000: Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation noong Hulyo 24, 1998 No. 832 // Koleksyon ng Lehislasyon ng Russian Federation. – 08/10/1998. – Hindi. 32. – Art. 3886.

9. Gawaing panlipunan kasama ng kabataan: aklat-aralin. allowance / Ed. N.F. Basova. – M.: Dashkov at K, 2007. – 328 p.

10. Mga teknolohiya ng gawaing panlipunan: aklat-aralin. / Ed. E.I. Walang asawa. – M.: INFRA-M, 2003. – 400 p.

11. Shafigulina, V. Mobile ay nangangahulugang laging malapit / V. Shafigulina // Patakaran sa lipunan ng rehiyon ng Omsk Irtysh. – 2007. – Hindi. 2. –
pp. 22–24.

12. Shepetun, Yu.V. Mga makabagong teknolohiya sa teorya at kasanayan ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon ng Russia / Yu.V. Shepetun // Domestic Journal of Social Work. – 2003. – Hindi. 2. – P. 24–29.

karagdagang panitikan

1. Kuzheva, S.N. Inobasyon bilang isang paraan ng pag-unlad: aklat-aralin. allowance / S.N. Kuzheva. – Omsk: Omsk State Technical University Publishing House, 1997. – 68 p.

2. Molchanov, N.N. Proseso ng pagbabago: organisasyon at marketing. – St. Petersburg: St. Petersburg State University, 1994. – 270 p.

3. Prigozhin, A.I. Mga Inobasyon: mga insentibo at balakid (Mga problemang panlipunan ng pagbabago) / A.I. Prigozhin. – M.: Political literature, 1989. – 270 p.

Paksa 15. Mga problema ng siyentipikong organisasyon ng paggawa
sa gawaing panlipunan

15.1. Ang konsepto ng pang-agham na organisasyon ng paggawa

Ang organisadong paggawa ng mga tao ay isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa paggana ng mga institusyon, katawan, at serbisyong panlipunan. Organisasyon ng Paggawa ay isang sistema ng organisasyon na naglalayong makamit ang pinakamahusay na mga resulta ng paggawa, gayundin ang proseso ng pagpapabuti ng mga anyo at pamamaraan nito [ibid.; Sa. 139]. Ang isang paunang pagsusuri ng mga proseso ng paggawa at ang mga kondisyon para sa kanilang pagpapatupad, ang aplikasyon ng mga nakamit na pang-agham at pinakamahusay na kasanayan sa pagbuo ng mga hakbang para sa pag-aayos ng paggawa ay nagpapahintulot sa amin na pag-usapan Pamamaraang makaagham sa organisasyon ng trabaho.

Ang American engineer na si Frederick W. Taylor ay itinuturing na tagapagtatag ng siyentipikong organisasyon ng paggawa. Gumawa siya ng isang bilang ng mga pamamaraan para sa siyentipikong organisasyon ng paggawa, batay sa pag-aaral ng mga paggalaw ng manggagawa gamit ang timing, standardisasyon ng mga diskarte at tool. Ang kanyang mga pangunahing prinsipyo ng organisasyong pang-agham na paggawa ay ito: Kung ang mga lalaki ay maaaring mapili, sanayin, mabigyan ng ilang mga insentibo, at ang gawain at ang tao ay pinagsama-sama, kung gayon ang isang kabuuang produktibidad na mas malaki kaysa sa kontribusyon na ginawa ng indibidwal na lakas-paggawa ay maaaring makuha. Binuo ni F. Taylor ang mga metodolohikal na pundasyon para sa pagrarasyon ng paggawa, standardized na mga operasyon sa trabaho, at ipinakilala sa pagsasanay ang mga siyentipikong diskarte sa pagpili, paglalagay at pagpapasigla ng mga manggagawa [Tingnan. 7].

Ngayon sa ilalim siyentipikong organisasyon ng paggawa ay naiintindihan" organisasyon ng paggawa, na batay sa mga nakamit na pang-agham at pinakamahusay na kasanayan na sistematikong ipinakilala sa produksyon; NOT ay nagpapahintulot sa iyo na mas epektibong ikonekta ang teknolohiya at mga tao sa isa proseso ng produksyon; tinitiyak ang patuloy na pagtaas ng produktibidad ng paggawa, mas mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng tao at materyal; nagtataguyod ng kalusugan, nagpapabuti sa sosyo-sikolohikal na klima at nagpapataas ng kasiyahan sa trabaho» .

Ayon sa mga eksperto, HINDI sa pagsasanay ay idinisenyo upang malutas ang tatlong pangunahing magkakaugnay na problema: pang-ekonomiya, psychophysiological at panlipunan. Ang pang-ekonomiyang gawain ng HINDI ay sa paglikha ng mga kondisyon para sa naaangkop na paggamit ng mga kagamitan, materyales, teknolohiya, na nagsisiguro ng pagtitipid sa mga mapagkukunan ng tao at materyal sa proseso ng trabaho.

Psychophysiological na gawain nagsasangkot ng paglikha ng pinakakanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho na nagsisiguro sa pangangalaga pisikal na kalusugan at kaligtasan ng mga tao, pinapanatili ang isang mataas na antas ng kanilang pagganap.

Gawaing panlipunan ay binubuo sa aplikasyon ng naturang mga pamamaraan ng samahan ng paggawa na nakakaimpluwensya sa pagtaas ng antas ng kasiyahan ng mga tao sa trabaho, ang paglikha ng mga kondisyon na nagsisiguro sa paglago ng kanilang propesyonal na kaalaman.

Ang pang-agham na organisasyon ng trabaho ay batay sa isang proseso ng malikhaing intelektwal na nagbibigay-daan sa napapanahon at sapat na pagtugon sa pagbabago ng panlabas (kapaligiran) at panloob (panlipunang kapaligiran ng organisasyon). Ang aplikasyon ng mga nakamit na pang-agham at advanced na karanasan ay ginagawang posible na sumunod sa nagbabagong antas ng pag-unlad ng teknolohiya at teknolohiya, sa gayo'y tinitiyak ang kahusayan ng organisasyon.

Pag-unlad ng mga makatwirang anyo ng dibisyon at pakikipagtulungan ng paggawa,

Pagpapabuti ng organisasyon ng mga lugar ng trabaho at ang kanilang pagpapanatili,

Rasyonalisasyon ng mga pamamaraan at pamamaraan ng trabaho,

Pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho,

Pagpapabuti ng mga pamantayan sa paggawa,

Pag-unlad ng mga sukat ng materyal at moral na insentibo,

Pagpapalakas ng disiplina sa paggawa.

Ang pinakadakilang kahusayan ng pang-agham na organisasyon ng paggawa ay maaaring makamit napapailalim sa paggamit ng isang sistematikong pinagsamang diskarte.

15.2. Mga prinsipyo at pamantayan ng siyentipikong organisasyon ng paggawa
sa gawaing panlipunan

Ang paglalahat ng modernong teorya at kasanayan sa larangan ng siyentipikong organisasyon ng paggawa ay nagpapahintulot sa mga espesyalista na bumalangkas ng isang bilang ng mga prinsipyo ng pang-agham na organisasyon ng paggawa: ang prinsipyo ng pagiging kumplikado, pagkakapare-pareho, regulasyon, pagdadalubhasa at katatagan. Ang bawat isa sa mga prinsipyo ay may isang tiyak na independiyenteng kahulugan. Kasabay nito, sila ay umakma sa isa't isa, na inilalantad ang kaukulang bahagi ng siyentipikong diskarte sa organisasyon ng paggawa. Samakatuwid, ang pinakadakilang bisa ng mga prinsipyo ay makikita kapag ginamit ang mga ito nang magkasama. Ang bawat lugar ng organisasyon ng paggawa ay may sariling mga detalye at pagtatakda ng target para sa praktikal na pagpapatupad.

Isaalang-alang natin ang mga pangunahing direksyon at problema ng siyentipikong organisasyon ng paggawa sa gawaing panlipunan.

Pag-unlad ng mga makatwirang anyo ng dibisyon at kooperasyon ng paggawa. Ang proseso ng dibisyon ng paggawa ay kumakatawan sa paghihiwalay iba't ibang uri paggawa at pagtatalaga ng mga ito sa mga empleyado. Ang pangunahing prinsipyo ng dibisyon ng paggawa ay ang kumbinasyon ng pagdadalubhasa ng mga indibidwal na gumaganap (o mga istrukturang dibisyon) na may pagtaas ng antas ng kanilang propesyonal na kakayahan. Sa gawaing panlipunan, ang dibisyon ng paggawa ay isinasagawa kapwa patayo at pahalang. Ang unang uri ay nagpapahintulot sa amin na makilala ang mga antas ng pamamahala ng gawaing panlipunan: pederal, rehiyonal, munisipyo, at ang antas ng mga institusyon at serbisyo ng panlipunang trabaho. Sa patayong dibisyon ng paggawa, inilalapat ang prinsipyo ng delimitasyon at pagsasama-sama ng mga kapangyarihan.

Ang pangalawang uri ng dibisyon ng paggawa ay isinasagawa kapwa sa loob ng balangkas ng buong sistema ng gawaing panlipunan (halimbawa, ang mga gerontological center na dalubhasa sa pagtatrabaho sa mga matatanda at matatandang tao ay gumaganap bilang magkahiwalay na mga independiyenteng institusyon; mga sentro ng rehabilitasyon na dalubhasa sa pakikipagtulungan sa mga taong may kapansanan, mga menor de edad, atbp.), at sa loob ng isang institusyon, serbisyong panlipunan (halimbawa, sa mga kumplikadong sentro ay may tatlong larangan ng aktibidad: mga serbisyong panlipunan para sa mga matatanda at may kapansanan na mamamayan, pamilya at mga bata, tulong sa mga mamamayan sa mahihirap na sitwasyon sa buhay; isang departamento maaaring makilala sa sentro ng serbisyong panlipunan araw na pamamalagi, dalubhasang departamento ng mga serbisyong panlipunan, atbp.). Ang dibisyong ito ay nagpapahintulot sa amin na tumutok sa paglutas ng mga problema ng anumang kategorya ng mga mamamayan, habang sumusunod sa isang pinagsama-samang diskarte. Kaugnay nito, ang pakikipagtulungan sa paggawa ay nagsasangkot ng samahan ng mga empleyado na mayroon pangkalahatang katangian at ang nilalaman ng proseso ng paggawa, sa mga istrukturang dibisyon.

Pagpapabuti ng organisasyon ng mga lugar ng trabaho at pagpapanatili ng mga ito. Ang pangunahing gawain ng lugar na ito ng HINDI ay upang lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa mataas na kalidad at napapanahong pagganap ng mga tungkulin sa trabaho na may epektibong paggamit ng kagamitan sa opisina, oras ng pagtatrabaho, at kinakailangang pisikal na pagsisikap. Ang direksyong ito ng HINDI sa gawaing panlipunan ay hindi maaaring masuri nang malinaw. Una, ang pagsasaayos ng mga lugar ng trabaho para sa mga social worker ay maaari lamang isagawa sa loob ng balangkas ng serbisyong panlipunan, habang ang karamihan ng oras ng pagtatrabaho ay ginugugol sa labas ng mga pader ng huli. Ang isang social worker ay maaaring magkaroon ng ilang trabaho, at isa lamang sa mga ito ang serbisyong panlipunan, ang iba ay ang mga lugar ng tirahan ng mga pinaglilingkuran. Sa ganoong sitwasyon, sa kasamaang-palad ay hindi posible na ayusin ang lugar ng trabaho ng isang social worker. Tulad ng para sa organisasyon ng mga lugar ng trabaho para sa mga espesyalista sa social work, isa sa mga problema dito ay ang pagbibigay sa kanila ng mga kinakailangang kagamitan sa opisina sa sapat na dami at pag-aayos ng suporta sa impormasyon.

Rasyonalisasyon ng mga pamamaraan at pamamaraan ng trabaho sa gawaing panlipunan ay nagsasangkot, una sa lahat, ang paggamit ng naaangkop na mga teknolohiya sa gawaing panlipunan sa pakikipagtulungan sa mga mamamayan, kabilang ang mga makabagong (halimbawa, ang paggamit ng teknolohiyang "serbisyo ng kliyente"), pati na rin ang mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho (mobile social serbisyo, social taxi, pagkakaloob ng mga serbisyo ng nars, atbp.).

Pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho nagsasangkot ng pag-aalis o pagliit ng epekto ng mga negatibong salik sa mga empleyado, pagtiyak ng kaligtasan sa lugar ng trabaho, paglikha at pagpapanatili ng mga kondisyon na nakakatulong sa pagbuo ng isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima sa koponan. Ang mga salik na tumutukoy sa mga kondisyon sa pagtatrabaho ay kinabibilangan ng: sanitary at hygienic, aesthetic, psychophysiological, social at psychological. Ang mga pangunahing problema sa direksyong ito ng HINDI sa gawaing panlipunan ay lumitaw patungkol sa pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga social worker (kaligtasan sa lugar ng trabaho, negatibong mga kadahilanan, pangunahin sa sikolohikal).

Ang isang social worker, dahil sa mga detalye ng kanyang propesyonal na aktibidad, ay gumugugol ng karamihan sa kanyang oras sa pagtatrabaho sa pakikipag-usap sa ibang mga tao, mga taong sa yugtong ito ng buhay ay may mga kahirapan, mga problema, mga taong, dahil sa edad, ay mahina at umaasa, mga taong ay maladapted. Ang proseso ng komunikasyon sa ganitong mga kondisyon ay nagiging napakahirap at nag-iiwan ng imprint sa personalidad ng social worker. Kaugnay nito, ito ay nagiging mas mahina at madaling kapitan sa mga impluwensyang sanhi nito Sakit sa Trabaho, na tinatawag na "emotional burnout" syndrome. Ito ay dahil sa ang katunayan na sa kanyang mga aktibidad, ang isang social worker, bilang karagdagan sa propesyonal na kaalaman, kakayahan at kasanayan, higit sa lahat ay gumagamit ng kanyang pagkatao, bilang isang uri ng "emosyonal na donor", na tumutukoy sa mga propesyonal na kadahilanan ng panganib [Tingnan. 9; Sa. 298–304].

Ayon sa mga eksperto, ang pagbuo at pag-unlad ng "emotional burnout" syndrome ay naiimpluwensyahan ng ilang mga kadahilanan: personal - ang pagkamaramdamin ng isang social worker ay higit na naiimpluwensyahan ng kanyang mga personal na katangian (karakter, ugali, paglaban sa stress, atbp.); papel - kung mayroong isang hindi pagkakatugma ng mga aksyon sa pagitan ng mga empleyado, isang mababang antas ng pagsasama ng mga pagsisikap, lumitaw ang isang salungatan sa papel, na humahantong sa paglitaw ng isang sindrom; organisasyon - hindi malinaw na kahulugan ng mga kapangyarihan (mga karapatan, tungkulin, responsibilidad), hindi sapat na epektibong organisasyon ng kumplikadong trabaho, hindi epektibong pamumuno, labis na kontrol, atbp.

Upang maalis ang mga sanhi ng "emotional burnout" syndrome, ang iba't ibang anyo ng pagpapasigla (materyal at moral) ay maaaring gamitin, na nagbibigay ng mga pagkakataon. propesyonal na paglago(organisasyon ng pagsasanay, advanced na pagsasanay, pagpapasigla ng gawaing pang-agham, pagsulong sa karera, atbp.), isang malinaw na kahulugan ng mga tungkulin at responsibilidad sa trabaho, ang kanilang dokumentasyon, ang pagbuo ng isang kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, ang posibilidad ng paglalapat ng isang malikhaing diskarte sa gawaing isinagawa. Bilang karagdagan, ang propesyonal na tulong para sa "emosyonal na pagkasunog" ay gumaganap ng isang mahalagang papel, na dapat na naglalayong pahinain ang mga kadahilanan na pumukaw sa hitsura ng sindrom. Kaugnay ng social worker at iba pang empleyado, kinakailangan na gumamit ng mga pamamaraan ng sikolohikal na kaluwagan (mga pagsasanay, pag-uusap, atbp.), pati na rin ang pagpapahina sa epekto ng kadahilanan ng organisasyon.

Pagpapabuti ng mga pamantayan sa paggawa– isa sa mga pangunahing direksyon ng HINDI. Ang standardisasyon ng paggawa ay nangangahulugan ng pagdidisenyo at paglikha ng mga kondisyon sa isang organisasyon kung saan ang partikular na gawain ay isasagawa nang mas produktibo. Ang pagrarasyon ay ang batayan ng pagpaplano ng intra-organisasyon (halimbawa, ang mga kalkulasyon ng materyal at mga gastos sa pananalapi (payroll) ay ginawa, ang halaga ng mga karagdagang serbisyo ay tinutukoy, at ang bilang ng mga empleyado ay kinakalkula). Ang mga pamantayan ay sumasailalim sa sistema para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga serbisyong panlipunan at pagtukoy ng sukatan ng suweldo para sa trabaho. Sa sistema ng panlipunang trabaho, ang mga sumusunod ay ginagamit: isang pamantayan ng serbisyo, na kinabibilangan, halimbawa, sa pagtatatag ng ugnayan sa pagitan ng rate ng empleyado at bilang ng mga mamamayang pinaglilingkuran, ang pinakamababang bilang ng mga taong nagsilbi sa mga departamento [Tingnan, halimbawa, 2 ], atbp.; ang bilang ng pamantayan, na tumutukoy sa bilang ng mga manggagawa ng naaangkop na mga kwalipikasyon, at ang ratio ng pamantayan, na tumutukoy sa proporsyonal na relasyon sa pagitan ng iba't ibang kategorya at posisyon ng serbisyong panlipunan; Ang pamantayan sa pagkontrol ay tumutukoy sa bilang ng mga empleyadong direktang nasasakupan ng tagapamahala, atbp. [Tingnan. 10; Sa. 184].

Pag-unlad ng mga sukat ng materyal at moral na mga insentibo. Ang papel na ginagampanan ng moral at materyal na mga insentibo sa gawaing panlipunan ay mahirap palakihin. Ang mga limitasyon sa paggamit ng iba't ibang anyo ng mga materyal na insentibo ay dahil sa ang katunayan na ang suweldo ng mga empleyado ng sistema ng proteksyong panlipunan ng estado ay batay sa sistema ng taripa. Ang sistema ng taripa ay isang hanay ng mga pamantayan sa tulong kung saan kinokontrol ng estado ang antas ng sahod sa mga industriya depende sa mga kwalipikasyon, kalikasan at kondisyon sa pagtatrabaho ng mga manggagawa. Kasama sa sistema ng taripa ang mga kinakailangan sa taripa at kwalipikasyon, mga rate ng taripa, iskedyul ng taripa at mga koepisyent ng sahod sa rehiyon [Tingnan. 1; 3]. Ang karapatan ng mga serbisyong panlipunan na magbigay ng mga serbisyong panlipunan batay sa buo o bahagyang pagbabayad ay hindi sa panimula ay malulutas ang problema ng muling pagdadagdag ng mga ekstra-badyet na pondo, dahil ang mga taripa para sa pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan ay mababa (na naiintindihan). Kasama rin sa problema ng mga materyal na insentibo ang isyu ng pagtatatag ng pananagutan sa pananalapi ng mga empleyado kung sakaling mapinsala ang mamamayang pinaglilingkuran, serbisyong panlipunan, o lipunan sa kabuuan bilang resulta ng hindi makatwirang mga aksyon o hindi pagkilos.

Ang mga problema ng moral na insentibo ay dahil, sa partikular, sa katotohanan na ang katayuan ng isang social worker ay hindi sapat na mataas. Marami ang umamin na ang mga kondisyon at nilalaman ng trabaho ng isang social worker ay napakahirap, ngunit ang pederal na batas ay hindi nagbibigay ng karagdagang mga garantiya para sa kategoryang ito ng mga manggagawa. Upang mapabuti ang katayuan ng propesyon ng social worker, ang mga kumpetisyon sa propesyonal na kasanayan ay ginaganap sa mga rehiyon ng Russian Federation. Ang mga mataas na propesyonal na manggagawa ay may pagkakataon na makatanggap ng honorary na titulong "Pinarangalan na Manggagawa ng Proteksyon ng Panlipunan ng Populasyon ng Russian Federation" [Tingnan. 8], pati na rin ang mga parangal sa rehiyon o departamento.

Pagpapalakas ng disiplina sa paggawa. Ang disiplina ay isang kinakailangang kondisyon para sa pinakamabisang solusyon sa mga nakatalagang gawain. Ang antas ng disiplina sa paggawa sa isang organisasyon ay tinutukoy ng makatwirang organisasyon ng paggawa at produksyon, ang kalidad ng standardisasyon, mga anyo ng materyal at moral na mga insentibo at iba pang mga salik sa produksyon at di-produksyon.

Ang organisasyon ng trabaho, mga pamantayan ng serbisyo at suweldo para sa mga manggagawa sa serbisyong panlipunan ay itinatag ng kanilang mga tagapagtatag sa isang kontraktwal na batayan. Ang mga pangunahing direksyon ng siyentipikong organisasyon ng paggawa ay karaniwan sa lahat ng mga industriya at lugar ng aplikasyon ng paggawa. Gayunpaman, maaari nating pag-usapan ang mga hangganan ng aplikasyon ng mga HINDI depende sa larangan ng aktibidad.

Kontrolin ang mga tanong

1. Ano ang siyentipikong organisasyon ng paggawa?

2. Anong mga problema ang idinisenyong lutasin ng siyentipikong organisasyon ng paggawa?

3. Ilista ang mga pangunahing direksyon ng HINDI.

4. Pangalanan ang mga prinsipyo ng HINDI. Ibunyag ang kanilang mga nilalaman.

5. Balangkasin ang mga problema ng paglalapat ng siyentipikong organisasyon ng paggawa sa gawaing panlipunan.

Plano ng seminar

1. Ang kakanyahan ng siyentipikong organisasyon ng paggawa.

2. Pangunahing direksyon ng siyentipikong organisasyon ng paggawa sa gawaing panlipunan.

Mga Alituntunin

Ang pag-aaral ng paksa ay magbibigay-daan sa iyo upang maunawaan ang kakanyahan ng siyentipikong organisasyon ng paggawa, pati na rin ang posibilidad ng paglalapat ng mga prinsipyo nito sa gawaing panlipunan. Kapag nakapag-iisa na naghahanda para sa isang aralin sa seminar, dapat mong bigyang pansin ang mga terminong "organisasyon ng paggawa" at "organisasyon ng siyentipikong paggawa". Ito ay kinakailangan upang i-highlight ang mga gawain ng HINDI at ibigay ang kanilang mga katangian. Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa pag-aaral ng mga prinsipyo ng HINDI at ang posibilidad ng kanilang aplikasyon sa gawaing panlipunan. Kapag naghahanda para sa isang seminar, kinakailangang pag-aralan ang mga pangunahing direksyon ng HINDI sa organisasyon.

Mga tanong at takdang-aralin sa pagsusulit

1. Balangkasin ang kakanyahan, layunin, prinsipyo, direksyon ng siyentipikong organisasyon ng trabaho sa gawaing panlipunan.

2. Anong mga problema ng organisasyong manggagawa sa mga serbisyong panlipunan ang pinaka-talamak?

3. Ano ang kakanyahan ng regulasyon sa paggawa sa gawaing panlipunan?

4. Magbigay ng mga halimbawa ng paggamit ng HINDI sa gawaing panlipunan.

5. Pag-aralan ang likas na katangian ng organisasyon ng trabaho sa serbisyong panlipunan sa lugar ng internship.

Pangunahing panitikan

1. Resolusyon ng Ministri ng Paggawa ng Russian Federation noong Oktubre 12, 1994 N 66 "Sa koordinasyon ng mga grado ng sahod at taripa at mga katangian ng kwalipikasyon para sa mga posisyon ng empleyado mga institusyong pangbadyet at mga organisasyon ng serbisyo sa proteksyong panlipunan ng Russian Federation" / Reference legal system "Garant" (ang dokumento ay hindi opisyal na nai-publish).

2. Resolusyon ng Ministri ng Paggawa ng Russian Federation na may petsang Hulyo 27, 1999 Hindi. ang Ministry of Labor at Social Development ng Russian Federation. – 1999. – No. 11.

3. Dekreto ng Pamahalaan ng Rehiyon ng Omsk noong Hunyo 6, 2006
N 56-p "Sa suweldo ng paggawa para sa mga empleyado ng mga institusyong serbisyong panlipunan ng estado sa rehiyon ng Omsk" // Omskaya Pravda. – 2006. – Bilang 44 (Hunyo 16).

4. Proskurin, P.A. Scientific organization of labor (NOT) / Encyclopedic sociological dictionary. – M.: ISPI RAS, 1995. – P. 7.

5. Rofe A.I. Pang-agham na organisasyon ng paggawa: aklat-aralin. allowance / A.I. Rofe. – M.: MIK, 1998.

6. Dictionary-reference na aklat para sa gawaing panlipunan / Ed. E.I. Walang asawa. – M.: Abogado, 1997. – 424 p.

7. Taylor F.W. Siyentipikong organisasyon ng paggawa / F.U. Taylor. – M., 1925.

8. Decree of the President of the Russian Federation of December 30, 1995 N 1341 "Sa pagtatatag ng honorary titles ng Russian Federation, pag-apruba ng mga probisyon sa honorary titles at paglalarawan ng breastplate para sa honorary titles ng Russian Federation" // pahayagang Ruso. – 1996. – Hindi. 29 (Pebrero 13).

9. Firsov, M.V. Teorya ng gawaing panlipunan: aklat-aralin. allowance / M.V. Firsov, E.G. Studenova. – M.: Makatao. ed. VLADOS center, 2000. – 432 p.

10. Ekonomiya at sosyolohiya ng paggawa: aklat-aralin. / Ed. AT AKO. Kibanova. – M.: INFRA-M, 2007. – 584 p.

karagdagang panitikan

1. Egorshin, A.P. Pamamahala ng tauhan: aklat-aralin. / A.P. Egorshin. – N. Novgorod: Publishing house Nizhegorod. Institute of Management and Law, 2001. – 713 p.

2. Mazmanova, B.G. Pamamahala ng payroll: aklat-aralin. allowance /
B.G. Mazmanova. – M.: Pananalapi at Istatistika, 2001.

3. Siyentipikong organisasyon ng paggawa sa pamamahala ng mga pangkat ng produksyon: mga rekomendasyong pang-agham at pamamaraan sa buong industriya. – M.: Economics, 1991.

4. Organisasyon at regulasyon ng paggawa: aklat-aralin. allowance / Ed.
V.V. Adamchuk. – M.: Fininstanform, 1999.

Paksa 16. Karanasan sa mga gawaing panteknolohiya
sa sistema ng panlipunang trabaho sa Russia
at sa ibang bansa

16.1. Ang kakanyahan ng teknolohiya sa gawaing panlipunan
sa modernong Russia

Ang modernong pagsasanay ng domestic social work ay nabuo sa mga kondisyon ng modernisasyon ng lipunang Ruso noong 90s ng ika-20 siglo. Ang mga priyoridad na layunin ng suportang panlipunan ay naging mga bahagi ng populasyon na mababa ang kita at mahina sa lipunan na nahaharap sa tunay na banta pagkasira ng ekonomiya at panlipunan. Ang mga programang panlipunan ay mas partikular na nakatuon ngayon sa pagpapaunlad ng tulong sa sarili at pagsasarili, partikular na pagsasaalang-alang sa mga partikular na interes at pangangailangan ng mga pangkat ng populasyon na ito, at ang personal na katangian ng tulong. Ang diskarte na ito ay tumatanggap ng ligal na suporta sa Russian Federation at ang mga nasasakupan nito sa anyo ng mga pederal na batas, mga utos ng Pangulo ng Russian Federation at iba pa. Ang instrumento para sa pagpapatupad ng patakarang panlipunan ay propesyonal na gawaing panlipunan. Ang nilalaman nito ay maaaring ituring na pagkakaloob ng tulong sa mga taong nahahanap ang kanilang sarili sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay, sa pamamagitan ng pagkilala sa kanilang mga problema, impormasyon, mga aktibidad sa pagpapayo, direktang in-kind, pinansyal, panlipunan at pang-araw-araw na tulong, pedagogical at sikolohikal na suporta, pagpapasigla. ang sariling lakas ng mga nangangailangan, na nakatuon sa kanila sa aktibong pakikilahok sa paglutas ng sarili mong mga sitwasyon ng problema.

Tatlong antas ng mga pangunahing teknolohiya sa gawaing panlipunan ang nabuo - antas ng macro, antas ng meso, antas ng micro, na bawat isa ay may sariling sistema ng mga teknolohiya sa gawaing panlipunan.

Kasama sa mga macrotechnologies ang mga teknolohiya sa pamamahala ng organisasyon na naglalayong ayusin ang mga institusyong proteksyon sa lipunan ng iba't ibang mga profile sa antas ng mga rehiyon at mga nasasakupang entidad ng Russian Federation; mga teknolohiya ng social insurance at tulong panlipunan; teknolohiya ng panlipunan at legal na kadalubhasaan.

Mesotechnologies: mga teknolohiya para sa mga serbisyong panlipunan para sa populasyon; mga teknolohiya ng pangangalagang panlipunan at medikal; teknolohiya ng pangangalaga sa socio-psychiatric; mga teknolohiya ng pagtangkilik at pamamagitan; mga teknolohiya para maiwasan ang kapabayaan at kawalan ng tirahan; teknolohiya ng socio-medical na pagsusuri.

Ang mga microtechnologies ay mga teknolohiya sa pagkonsulta; mga teknolohiya para sa mga naka-target na serbisyong panlipunan; mga teknolohiya para sa naka-target na konsultasyon (helpline).

Sa kasalukuyan, ang mga gawain ng mga teknolohikal na aktibidad sa gawaing panlipunan ay nabuo alinsunod sa diskarte sa pag-unlad ng Russian Federation hanggang 2010. Kabilang dito ang pagpapaunlad ng mga teknolohiya sa gawaing panlipunan batay sa kompetisyon sa pagitan ng mga sektor ng estado at hindi pang-estado habang inaayos ang target na sistema ng tulong at pagbuo ng mga teknolohiya na naglalayong patatagin ang mga ugnayang panlipunan.

16.2. Mga pangunahing direksyon ng praktikal na gawaing panlipunan sa ibang bansa

Sa pagsasagawa ng karamihan sa mga bansa sa mundo, ang pangkalahatang gawaing panlipunan ay kinabibilangan ng tatlong mga lugar: social therapy sa antas ng indibidwal at pamilya; gawaing panlipunan kasama ang mga grupo; gawaing panlipunan sa komunidad, sa lugar ng tirahan.

Kung pinag-uusapan ang indibidwal na pamamaraan ng gawaing panlipunan, dapat tandaan na nangangahulugan ito ng pagtulong sa mga indibidwal at pamilya sa paglutas ng mga problemang sikolohikal, interpersonal, at sosyo-ekonomiko sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa kliyente. Bukod sa, indibidwal na pamamaraan natagpuan ang aplikasyon sa gawaing panlipunan sa medisina.

Mga makabagong teknolohiya sa sistema ng panlipunang proteksyon ng populasyon ng republika

Ang partikular na atensyon sa industriya ay binabayaran sa gawaing pang-eksperimento, ang resulta nito ay ang pagpapakilala ng mga makabagong teknolohiyang high-tech, ang pagbubukas ng mga eksperimentong site sa antas ng republikano, industriya at pederal, pakikilahok sa mga kumpetisyon sa disenyo sa mga institusyon ng serbisyong panlipunan at proteksyon sa lipunan ng populasyon ng Republika ng Tatarstan.

Ang mga makabagong teknolohiya ay aktibong binuo at ipinapatupad sa tatlong pangunahing lugar:

sa larangan ng serbisyong panlipunan para sa populasyon,

sa larangan ng pagbibigay ng suportang panlipunan at tulong panlipunan sa populasyon,

sa sistema ng karagdagang propesyonal na edukasyon ng mga tauhan ng industriya.

Sa kasalukuyan, ang mga modernong teknolohiyang panlipunan at sikolohikal ay binuo, sinusubok at ipinapatupad batay sa 11 pang-eksperimentong mga site ng industriya.

Isa sa mga natatanging inobasyon na lumitaw sa mga nakaraang taon sa mga aktibidad ng industriya ng proteksyong panlipunan ay ang pagpapatupad ng Kumpetisyon ng Republikano mga proyektong panlipunan"Public Initiative".

Ang kumpetisyon ay isang natatanging plataporma para sa pagbuo ng mga mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng estado, negosyo at mga institusyong sibil, na naglalayong suportahan ang makabuluhang panlipunang mga makabagong proyekto ng mga non-profit at pampublikong organisasyon, at ang pag-unlad ng non-state sector ng social sphere. Ito ay naging isang mahalagang mekanismo para sa panlipunang pag-unlad, isang halimbawa ng pagtuklas ng mga bagong teknolohiyang panlipunan, at pag-unlad ng pakikipagsosyo sa lipunan. Ang mga proyektong isinumite sa kumpetisyon ay nagbibigay-daan sa paglutas ng mga problema ng mga matatanda, mga batang may kapansanan, mga ulila, mga pamilya sa mahihirap na sitwasyon sa buhay, pagpigil sa pagkagumon sa droga at AIDS, atbp.

Ang pagsali sa mga non-government na organisasyon at komunidad ng negosyo sa larangan ng panlipunang proteksyon ay nagbibigay ng ilang mga resulta: higit sa 5 taon - 700 mga proyekto at higit sa 150 milyong mga pamumuhunan.

Ang lahat ng mga modernong makabagong teknolohiya sa larangan ng mga serbisyong panlipunan ay mahigpit na pinag-iba-iba, sa parehong oras ang mga ito ay unibersal sa kalikasan, magagamit para sa pagpapatupad sa anumang uri ng institusyon at anumang rehiyon ng republika na may anumang hanay ng mga mapagkukunan, at may isang mahigpit na tinukoy na pokus sa huling resulta.

Kasama ang Konseho ng Europa, isang proyekto ang ipinatutupad batay sa Izgelek Rehabilitation Center para sa mga May Kapansanan sa Naberezhnye Chelny "Sentro ng rehabilitasyon ng modelo" kung saan ang mga advanced na European at Russian na pamamaraan ng rehabilitasyon ng mga taong may kapansanan na may mga musculoskeletal disorder ay iaangkop at susuriin . Sa loob ng balangkas ng proyekto, sa pakikipagtulungan sa mga serbisyong panlipunan at mga kinatawan ng komunidad ng negosyo, ang mga hakbang ay isinasagawa upang komprehensibong rehabilitasyon at sanayin ang mga kabataang may kapansanan sa mga in-demand na specialty na may kasunod na trabaho sa mga negosyo ng lungsod at mga istruktura ng negosyo.

Ginagamit ang mga sentro ng rehabilitasyon Mga pinakabagong teknolohiya panlipunang rehabilitasyon"Montesori", "Leongardt", occupational therapy, art therapy, na nagbibigay ng magandang epekto sa social adaptation ng mga matatanda at bata. Ang mga pamantayan para sa pagiging epektibo ng mga hakbang sa rehabilitasyon ay binuo sa loob ng balangkas ng mga internasyonal na pamantayan ng sistema ng ADL (aspekto ng aktibidad sa pang-araw-araw na buhay) sa isang sukat ng pagsasarili sa pagganap.

Dalawang teknolohiyasa larangan ng rehabilitasyon ng mga taong may kapansanan – “ Kinesiotherapy" at "Conductive therapy", na binuo batay sa aming mga institusyon kasama ang Kazan State Medical University, naaprubahan at inirerekomenda para sa pagpapatupad Serbisyong Pederal para sa Pangangasiwa ng Pangangalaga sa Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan sa lahat ng rehiyon ng Russian Federation.

Nararapat ng espesyal na atensyon interdepartmental early intervention na mga teknolohiya na naglalayong pagpigil sa mga pamilya na iwanan ang mga batang may kapansanan, pagsasagawa ng komprehensibong rehabilitasyon ng pamilya.

Ang maagang interbensyon ay panlipunan at sikolohikal na suporta para sa mga miyembro ng pamilya kung saan nakatira ang isang batang may malubhang kapansanan; kung saan ang mga magulang ay menor de edad at walang mga kasanayan sa "mature parenting", at samakatuwid ay may mataas na panganib na iwan ang bata sa labas ng dugong pamilya at ipadala siya sa mga institusyong panlipunan; mga pamilya kung saan may panganib na magkaroon ng anak na may sakit na may kapansanan; gayundin ang mga asosyal na pamilya kung saan may mga kaso ng pagpapabaya sa bata, disfunction ng pamilya at iba pang mga dahilan na humantong sa pamilya sa mahirap na sitwasyon sa buhay.

Ang isa sa mga opsyon para sa paglutas ng isyung ito ay isang pilot project "Deinstitutionalization ng mga ulilang may kapansanan", ipinatupad nang sama-sama sa mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan, edukasyon, at internasyonal na network ng kawanggawa na "Firefly" (USA), sa loob ng balangkas kung saan kinakailangan na lumikha ng isang modelo para sa rehabilitasyon ng mga batang may kapansanan, mula sa pagsilang hanggang sa pagtanda, kabilang ang kapaligiran ng pamilya ng bata sa proseso ng pagsasapanlipunan.

Noong 2006, ang isang kasunduan sa pakikipagtulungan ay nilagdaan kasama ang State Institute of Family and Education ng Russian Academy of Education (Moscow) sa pagbubukas ng Republican Center para sa Social and Psychological Assistance sa Populasyon na "Zerkalo" batay sa Republican Center. para sa Social at Psychological Assistance sa Populasyon Research laboratory para sa pag-aaral ng mga problema ng modernong pamilya. Sa kurso ng magkasanib na gawaing pang-eksperimento, pinlano na bumuo ng magkakaibang mga anyo ng trabaho kasama ang mga pamilya, depende sa antas at pagtitiyak ng kanilang mga problema.

Sa antas ng pederal, ang Turgai social shelter para sa mga bata at kabataan sa distrito ng Sabinsky ay nakatanggap ng katayuan ng isang sumusuportang institusyong pang-eksperimento sa larangan ng panlipunan at paggawa ng rehabilitasyon ng mga residente ng mga rural shelter hanggang 2009 kasama ang makabagong programa na "Pagbuo ng mga kasanayan sa pag-iisip ng entrepreneurial. sa mga residente ng rural social shelters.” Nagwagi siya sa 140 na institusyong panlipunan ng Russia na nakikilahok sa isang kumpetisyon na inorganisa ng Ministry of Health at Social Development ng Russian Federation (dati, ang "Warm House" social shelter para sa mga bata at kabataan sa distrito ng Drozhzhanovsky ay may ganitong katayuan).

Ang industriya ay may positibong karanasan sa pagpapatupad makabagong anyo ng trabaho upang magbigay ng sikolohikal na tulong at suporta.

Kaya, ang teknolohiyang "Lokal na sikolohikal at panlipunang tulong" kasama ng panlipunang pagtangkilik, na binubuo ng isang pangkat ng mga psychologist, social worker, legal na tagapayo, mga doktor at iba pang mga espesyalista, ay isang analogue ng emergency na pangangalagang medikal. Ginagawang posible ng teknolohiya na mabilis na masuri ang isang kliyente sa bahay, magbigay ng mga indibidwal na konsultasyon, magbigay ng rehabilitasyon at tulong sa pag-iwas, at ayusin ang mga aktibidad sa psycho-health para sa lahat ng miyembro ng pamilya sa maikling panahon.

Mga bagong teknolohiya tulad ng:

"Socio-psychological na pagsusuri sa medikal ng mga taong nasa mahihirap na sitwasyon sa buhay" - nakatuon sa pagsubaybay sa sosyo-sikolohikal na katayuan ng populasyon na "nasa panganib" at ang kanilang pagbagay sa lipunan (mga kabataang may kapansanan, mga taong bago ang pagreretiro at edad ng pagreretiro);

Ang “social at labor case” ay nagsasangkot ng paglikha ng isang bagong diskarte para sa walang hadlang na pagsasama ng mga taong walang nakapirming lugar ng paninirahan sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran sa merkado. Ang layunin ng teknolohiyang ito ay ang pagbagay at pagsasama-sama ng mga marginalized na grupo ng populasyon mula sa mga menor de edad na residente ng mga shelter, labor migrant at dating tauhan ng militar, dating bilanggo - mga taong walang nakapirming lugar ng paninirahan. Makakatulong ito na i-level out ang dependency complex at infantilism ng pag-iisip sa kategoryang ito sa pamamagitan ng pagtuturo sa kanila ng mga kasanayan sa pag-iisip ng entrepreneurial at pag-aalis ng primary at secondary economic illiteracy.

Sa pamamagitan ng sistema pag-aaral ng distansya, mga elektronikong aklatan at isang kaso sa lipunan at paggawa (isang hanay ng mga pamamaraan para sa self-education sa larangan ng ekonomiya, pag-uulat sa pananalapi at buwis, mga electronic na sangguniang libro sa Labor Code, atbp.), hindi lamang nila mapapabuti ang kanilang economic literacy, ngunit din upang makatanggap ng isang dokumento na nagpapatunay sa kanilang mga kwalipikasyon sa larangang ito, at samakatuwid ay tumaas ang katayuan sa lipunan.

Sa larangan ng pagbibigay ng mga hakbang sa suportang panlipunan at tulong panlipunan sa populasyon isang makabagong programa ang ipinakilala batay sa paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon sa sistema ng target na panlipunang proteksyon ng populasyon. Ang kakanyahan nito ay ang paglikha, pagpapanatili at paggamit ng database ng lahat ng sambahayan ng republika para sa lahat ng uri ng mga accrual, accounting at pagsubaybay sa mga hakbang sa suportang panlipunan.

Nagsimula ang gawain noong 1998 sa pagbuo ng isang base ng mga tatanggap ng mga hakbang sa suportang panlipunan alinsunod sa programa ng Republika ng target na panlipunang proteksyon ng populasyon. Sa kasalukuyan, ang data bank ay kinabibilangan ng lahat ng mga sambahayan ng republika na may impormasyon tungkol sa kanilang mga benepisyaryo, mga tatanggap ng mababang kita na mga subsidyo at mga subsidyo.

Ang paglikha ng isang kumpletong bangko ng data ng populasyon sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at mga awtoridad sa proteksyong panlipunan, mga bangko ng data mula sa mga nagbibigay ng serbisyo (enerhiya, mga kumpanya ng gas) ay naging posible upang mabilis at ganap na lumipat sa monetization ng mga benepisyo - kapwa para sa kanilang nilalayon layunin at ang pagbabayad ng buwanang mga pagbabayad ng cash, pati na rin ang mga subsidyo para sa pagbabayad ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad sa cash.

Ang pagiging natatangi ng awtomatikong sistema ng naka-target na proteksyong panlipunan (ASP) ng populasyon ay nakasalalay sa pagpapatupad ng pakikipag-ugnayan sa maraming mga ministri at departamento, mga tagapagbigay ng serbisyo sa antas ng aplikasyon ng modernong teknolohiya ng impormasyon.

Ngayon, ang mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ng republika ay gumagamit ng teknolohiya ng impormasyon upang magtalaga at magbayad ng mga hakbang sa suporta sa lipunan ayon sa prinsipyo ng "isang bintana"..

Sa larangan ng karagdagang propesyonal na edukasyon ng mga tauhan ng industriya binuo at pagpapatakbo sistema ng patuloy na edukasyon. Ang pagsasanay ng mga manggagawa sa industriya ay isinasagawa sa iba't ibang antas: pre-professional, retraining, advanced na pagsasanay ng mga kasalukuyang espesyalista sa industriya.

Ang pre-professional na pagsasanay ay isinasagawa nang magkasama sa Kazan State Medical University at binubuo ng pag-aayos ng mga propesyonal na klase sa espesyalidad na "Social work" batay sa dalawang sekundaryong paaralan sa Kazan. Para sa mga espesyal na klase, isang espesyal na kurikulum ang binuo at ang mga praktikal na klase ay isinaayos.

Ang prosesong pang-edukasyon ay gumagamit ng isang modular na prinsipyo at isang paraan ng pagsasanay ng pagpapakita ng materyal, materyal na video at multimedia. Ang modular na sistema ng pagsasanay ay idinisenyo upang matiyak ang pagiging kumplikado ng propesyonal na pagsasanay. Ang pagpapatupad nito ay ginagawang posible na gumamit ng isang sistema ng kredito kapag tinatasa ang dami ng mga gastos sa paggawa sa mga indibidwal na disiplina sa proseso ng propesyonal na pagsasanay ng mga manggagawa.

Bilang karagdagan, ang industriya ay may Retraining program para sa mga tauhan na may mas mataas na non-core na edukasyon sa anyo ng distance learning.

Ang pagsasanay sa mga manggagawa sa industriya gamit ang pamamaraang ito ay isa sa mga advanced na teknolohiya ng bukas na sistema ng edukasyon.

Nagbibigay-daan sa iyo ang distance learning na magbigay ng mga serbisyong pang-edukasyon sa mga manggagawa sa industriya Mataas na Kalidad sa isang oras na maginhawa para sa kanila nang hindi kailangan para sa kanila na maglakbay para sa pagsasanay.

Gamit ang mga makabagong diskarteng nakabatay sa agham, nilulutas ng mga espesyalista sa industriya ng teknolohiya ang mga problemang panlipunan sa maikling oras na may pinakamababang gastos at mapagkukunan. Kasabay nito, dapat tandaan na maraming seryosong problema sa lipunan ang nangangailangan ng ilang pinansiyal (sa Siyentipikong pananaliksik), materyal at teknikal (upang bigyan ang mga institusyon ng modernong high-tech na kagamitan) at human resources (pag-retraining ng mga espesyalista).

___________________

PANIMULA

KABANATA 1. TEORETIKAL NA BALANGKAS PARA SA PANANALIKSIK NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA SA GAWAING PANLIPUNAN

1 Ang konsepto ng mga makabagong teknolohiya

KABANATA 2. PAGSASABUHAY NG PAGPAPATUPAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA MGA SERBISYONG PANLIPUNAN PARA SA MATATANDA NA MAMAMAYAN

1 Mga pagbabago sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

2 Karanasan sa paggamit ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao sa Moscow 2010-11.

KABANATA 3. PANGUNAHING DIREKSYON NG PAG-UNLAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA GAWAING PANLIPUNAN SA MGA MATATANDA

1 Layunin na mga pangangailangan para sa pagbuo ng mga makabagong teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

2 Pagtataya ng mga promising na lugar para sa pagpapaunlad ng mga teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

KONGKLUSYON

LISTAHAN NG MGA PINAGMULAN NA GINAMIT

PANIMULA

Kaugnayan ng paksa ng pananaliksik. Ang paglipat ng ekonomiya ng Russia sa mga kondisyon ng pag-unlad ng merkado ay naglagay ng panlipunang globo sa isang sitwasyon ng krisis. Sa isang banda, ang problema ay ang hindi sapat na pag-unlad ng teoretikal na batayan para sa mga bagong kondisyon sa ekonomiya para sa globo na ito, sa kabilang banda, ang pagpopondo sa panlipunang globo sa isang natitirang batayan sa ilalim ng bagong sistemang pang-ekonomiya ay naging hindi makatwiran, batay sa paglago. ng tunay na pangangailangan. Kasabay nito, ang mga serbisyong panlipunan ay hinihiling ng lahat ng mga mamamayan. Ang pagbawas sa mga gastos sa produksyon ng mga kalakal ng mamimili, ang pagpapabuti ng kalidad at pagkakaroon ng mga serbisyong panlipunan ay nakasalalay sa pagbabago ng mga teknolohiya na dulot ng pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, na isinasagawa sa pamamagitan ng pagbabago. Ang kursong kinuha ng bansa patungo sa makabagong pag-unlad ng ekonomiya ng Russia ay naglalagay ng mga bagong gawain para sa mga sektor ng panlipunang globo ng bansa. Kasabay nito, mayroon tayong dalawang pinakamahalagang salik ng paglago ng ekonomiya - pagbabago at kapital ng tao, magkakaugnay na aspeto ng isang estratehikong kurso.

Ang isang mahalagang gawain ng pampublikong patakaran ay upang mapanatili ang balanse ng "supply at demand" sa lumalawak na merkado ng mga kalakal at serbisyo. Ang kawalan ng timbang ay humahantong sa mga pagkagambala sa ekonomiya ng bansa: inflation, debalwasyon, pagwawalang-kilos, kawalan ng trabaho, kahirapan, atbp. Ang pag-aaral sa mga ekonomiya ng mga binuo na bansa ay nagpapahintulot sa amin na ayusin ang patakarang panlipunan ng Russia na isinasaalang-alang ang mga positibo at negatibong uso. Kaya, ang isa sa mga negatibong uso sa ibang bansa ay ang maling pag-target sa mga serbisyong ibinigay, habang ang isang positibo ay ang ulat sa paggasta ng mga benepisyong panlipunan. Sa pamamagitan ng maling pag-target, nauunawaan ng may-akda ang detalye ng tatanggap ng mga kalakal at serbisyo na makabuluhang panlipunan nang hindi isinasaalang-alang ang kontribusyon sa pambansang pamana ng bansa, ang dalas ng pagtanggap ng mga subsidyo ng gobyerno, mga benepisyo at serbisyong panlipunan. Ang negatibo, ayon sa may-akda, ay ang hindi natugunan na pagkakaloob ng mga serbisyo at ang pagkakaloob ng mga kalakal sa panlipunang globo. Ang pagbubukas ng access sa mga kalakal at serbisyong makabuluhang panlipunan para sa mga hindi residente ng bansa ay nangangailangan ng pagtaas sa badyet ng sektor ng lipunan sa pamamagitan ng hindi planadong laki ng populasyon, na humahantong sa pagbaba sa kalidad at dami ng mga kalakal at serbisyong ito para sa mga residente ng bansa.

Ang pagbuo ng isang post-industrial na lipunan ay naglalagay ng gawain ng paglipat ng pampublikong administrasyon sa isang qualitatively bagong antas.

Ang patuloy na pagtaas ng proporsyon ng mga matatanda sa buong populasyon ay nagiging isang maimpluwensyang sosyo-demograpikong kalakaran sa halos lahat ng mauunlad na bansa. Ang prosesong ito ay dahil sa dalawang dahilan. Una, ang pagsulong sa pangangalagang pangkalusugan, pagkontrol sa ilang mapanganib na sakit, at pagtaas ng antas at kalidad ng buhay ay humahantong sa pagtaas ng average na pag-asa sa buhay ng mga tao. Sa kabilang banda, ang proseso ng isang tuluy-tuloy na pagbaba sa rate ng kapanganakan, sa ibaba ng antas ng simpleng pagpapalit ng henerasyon, isang pagbawas sa bilang ng mga anak na ipinanganak ng isang babae sa buong panahon ng kanyang reproductive, ay humahantong sa katotohanan na ang antas ng natural ang dami ng namamatay sa ating bansa ay lumampas sa rate ng kapanganakan. Ang bawat henerasyon ay pinapalitan ng susunod na henerasyon ng mas maliliit na numero; Ang proporsyon ng mga bata at kabataan sa lipunan ay patuloy na bumababa, na nagiging sanhi ng kaukulang pagtaas sa proporsyon ng mga matatandang tao.

Sa lahat ng oras panlipunang pag-unlad at dinamismo mga prosesong panlipunan nagdulot ng mga pagkakaiba sa mga halaga at pagtatasa ng mga kinatawan ng iba't ibang henerasyon. Dapat itong makita bilang isang natural na proseso ng pagbabago ng mga kondisyon ng pamumuhay ng mga tao at ang kaakibat na natural na proseso ng pagbabago ng mga sistema ng halaga. Gayunpaman, sa nakalipas na labinlimang taon, ang Russia ay dumaan sa napakaraming mga reporma na tila hindi maiiwasan ang isang generation gap. Ngunit ang maliwanag na paghaharap sa pagitan ng mga henerasyon ay dahil sa agwat sa parehong mga henerasyon ng proseso ng pagsasapanlipunan, dahil ang dinamika ng mga prosesong panlipunan ay lumalabas na mas mataas kaysa sa bilis ng aktibidad ng social-adaptive.

Ang layunin ng pag-aaral ay upang bumuo ng mga teoretikal na aspeto at praktikal na mga rekomendasyon para sa pagbuo ng mga kondisyon sa ekonomiya para sa makabagong pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa Russian Federation para sa mga matatandang mamamayan.

Ang mga sumusunod na gawain ay itinakda sa panahon ng pag-aaral:

Tukuyin ang mga kondisyon para sa makabagong pag-unlad ng isang kumplikadong mga sektor ng panlipunang globo batay sa pagtiyak ng balanse ng suplay at pangangailangan para sa mga benepisyo at serbisyong panlipunan;

2. pag-aralan ang istruktura ng mga serbisyong panlipunan sa mga mauunlad na bansa at Russia, bigyang-katwiran ang mga makabagong diskarte sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga matatandang mamamayan sa bansa batay sa paggamit ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon;

Bigyang-katwiran ang paraan ng personalized na accounting ng populasyon na nangangailangan ng mga partikular na uri ng panlipunang benepisyo at serbisyo.

Ang layunin ng pag-aaral ay isang kumplikadong mga sektor ng panlipunang globo sa Russia, kabilang ang edukasyon, pangangalagang pangkalusugan, seguro sa lipunan at kapakanan.

Ang paksa ng pag-aaral ay organisasyonal, pang-ekonomiya, pangangasiwa at pinansiyal na relasyon na tumutukoy sa makabagong probisyon ng isang hanay ng mga serbisyo sa panlipunang globo ng Russia.

KABANATA 1. TEORETIKAL NA BALANGKAS PARA SA PANANALIKSIK NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA SA GAWAING PANLIPUNAN

.1 Konsepto ng mga makabagong teknolohiya

Alinsunod sa mga internasyonal na pamantayan, ang inobasyon ay tinukoy bilang "ang huling resulta ng makabagong aktibidad, na nakapaloob sa anyo ng isang bago o pinahusay na produkto na ipinakilala sa merkado, isang bago o pinahusay na teknolohikal na proseso na ginagamit sa mga praktikal na aktibidad, o isang bagong diskarte sa panlipunan. mga serbisyo.”

Ang terminong "innovation" ay likha sa simula ng siglong ito ni Joseph Schumpeter, isang Amerikanong ekonomista na kilala sa kanyang gawain sa kasaysayan ng mga doktrinang pang-ekonomiya. Itinuring niya ang pagbabago bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng isang imbensyon at pagpapatupad nito sa ekonomiya.

Ang paghahanap para sa mga alternatibong paraan upang mai-renew ang Russia at mapagtagumpayan ang pandaigdigang krisis sa ekonomiya ay iniuugnay ng karamihan sa mga eksperto sa malawakang paggamit ng mga pagbabago sa lahat ng larangan ng buhay. Ngayon, ang mga pangunahing kondisyon para sa pagpapatatag ng ekonomiya ng bansa ay ang pagpapabilis ng takbo ng panlipunang pag-unlad, kabilang ang mga makabagong mapagkukunan para sa pagsasaayos ng panlipunang globo, kabilang ang mga paraan ng gawaing panlipunan. Ang panlipunang globo ay ang lugar ng suporta sa buhay para sa lipunan, kung saan ipinatupad ang patakarang panlipunan ng estado, na naglalayong matugunan ang mga kagyat na pangangailangan ng populasyon.

Gaya ng ipinapakita ng karanasan ng mga pinaka-advanced na bansa, ang mga inobasyon sa social sphere ay maaaring may kinalaman sa:

· trabaho, kita, kalidad ng buhay ng populasyon;

· pangangalaga sa kalusugan, pagiging ina at pagkabata, pagliligtas ng buhay ng mga tao;

· lahat ng uri at anyo ng edukasyon;

· kultura at paglilibang;

· panlipunang proteksyon;

· pagtiyak sa mga karapatan ng mga mamamayan sa pabahay;

· kaligtasan ng publiko;

· seguridad kapaligiran;

· mga serbisyo sa koreo at iba pang mga channel ng komunikasyon;

· makipagtulungan sa mga refugee at mga internally displaced na tao;

· pampublikong pangangalaga para sa mga bata, matatanda, mga taong may kapansanan at mga mamamayang mababa ang kita.

Ang mga bagong diskarte sa patakarang panlipunan ay nabuo batay sa mga makabagong doktrinang panlipunan na sumasalamin sa ideolohiya ng isang ekonomiya sa merkado.

Sa kabila ng katotohanan na ang mga ideya ng pang-ekonomiya at panlipunang pag-unlad batay sa pagbabago ay naging may kaugnayan kamakailan, ang teorya ng pagbabago ay may mga makasaysayang ugat at isang makabuluhang teoretikal na batayan. Ang isang tampok ng teoryang ito ay ang iba't ibang mga interpretasyon ng mga pangunahing konsepto at kahulugan na ginamit dito. Ang iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral ng kababalaghan ng pagbabago ay nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ito nang komprehensibo at tukuyin ang konseptong kagamitan nito.

Ang pag-aaral ng teorya ng pagbabago ay dapat magsimula sa isang pagsasaalang-alang sa mga pangunahing konsepto: "makabagong ideya", "makabagong ideya", "makabagong ideya", "proseso ng pagbabago", "aktibidad ng pagbabago" at marami pang iba. Ang mga konsepto ng "bagong-bago" at "makabagong ideya" ay magkasingkahulugan at kadalasang ginagamit kasama ng konsepto ng "makabagong ideya". Kasabay nito, napansin ng ilang siyentipiko na ang mga terminong ito ay dapat magdala ng iba't ibang kahulugan at gamitin sa iba't ibang kahulugan.

Ang inobasyon ay tumutukoy sa isang elemento o kumbinasyon ng mga elemento na hanggang ngayon ay hindi pa nalalaman sa kultura o sistemang panlipunan na pinag-uusapan. Ang isa pang variant ng semantic expression ng konsepto ng "innovation" ay ang terminong "novation" (mula sa Late Lat. novatio - renewal, change), na nangangahulugang isang bagay na bago pa lang nagamit, i.e. innovation.

Ang kategorya ng novelty ay nagsasaad ng isang konsepto na pinagsasama ang subjective at objective na aspeto ng pag-unawa at pagsusuri ng inobasyon at nagpapahayag ng saloobin ng isang indibidwal o lipunan sa resulta ng aktibidad ng tao. Kasabay nito, na may kaugnayan sa lumikha, i.e. ang lumikha ng isang bagong bagay, ang mga sumusunod na uri ng pagiging bago ay nakikilala:

· indibidwal na novelty, kapag ang resulta ng aktibidad ng isang indibidwal (tagalikha) ay hindi bago para sa lipunan, ngunit lumilitaw na ganoon sa isang subjective, indibidwal, pulos sikolohikal na kahulugan;

· lokal, o grupo, bagong bagay, kapag ang resulta ng malikhaing aktibidad ay bago lamang para sa isang partikular na grupo ng mga tao;

· regional novelty, kapag may bagong kumakalat sa loob ng isang partikular na rehiyon, bansa o estado;

· layunin, o sa buong mundo, bago, kapag ang bago ay kinikilala ng buong komunidad sa mundo.

Ang mga kategorya ng innovation at innovation ay talagang kasingkahulugan, na nagmula sa mga konsepto ng "novelty", "novation", "novelty". Kadalasan, ang pagbabago ay itinuturing bilang isang proseso ng pagbabago na nauugnay sa paglikha, pagkilala o pagpapatupad ng mga bagong elemento (o modelo) ng materyal at hindi nasasalat na kultura sa isang partikular na sistema ng lipunan.

Ang kategorya ng "makabagong ideya" ay isang lugar ng pag-aaral sa panlipunan at sangkatauhan, na isinasaalang-alang ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa iba't ibang aspeto. Kaya, sa teoryang pang-ekonomiya, ang pagbabago ay nauunawaan bilang ang kumikitang paggamit ng mga nakamit na pang-agham at teknolohikal sa pamamagitan ng organisasyon ng produksyon ng mga bagong halaga ng paggamit.

Mula sa pananaw ng pamamahala, ang pagbabago ay isang makapangyarihang kasangkapan para sa aktibidad ng entrepreneurial, isang mekanismo para sa pagpapaunlad ng sarili ng isang negosyo. Mayroong dalawang uri ng inobasyon: normative (custom) at initiative (pioneer). Ang mga pagbabago sa regulasyon ay napagtanto ang mga umiiral na pangangailangan; proactive innovation ay nangangailangan ng pagbuo ng mga bagong merkado.

Sa mga terminong pilosopikal, ang inobasyon ay isang elemento ng pagbabago ng husay sa isang sistema, isang kinokontrol na paglipat mula sa isang estado patungo sa isa pa (mga bagong matatag na elemento ang nilikha sa sistema).

Sa kasalukuyan, walang pangkalahatang tinatanggap na kahulugan ng pagbabago sa siyentipikong panitikan. Sa pinaka-abstract form, ang kahulugan ng innovation ay ibinigay ng English professor V.R. Spence. "Ang pagbabago ay isang bagay na ganap na bago sa isang partikular na sitwasyon na magagamit kapag nalaman natin ito."

Sa iba't ibang mga publikasyong pang-agham ay mahahanap ang maraming mga kahulugan ng konseptong "makabagong ideya", na dahil sa multidimensional na pananaw ng pagsasaalang-alang nito. Ang isang maikling pangkalahatang-ideya ng ilang mga kahulugan ng terminong ito ay ipinakita sa Talahanayan. 1.1.

Talahanayan 1.1

Iba't ibang mga diskarte sa pagtukoy sa konsepto ng "makabagong ideya"

Kahulugan	Pinagmulan
"Ang mga inobasyon ay ang mga nakikitang paraan kung saan ang mga natuklasang siyentipiko ay nababago sa mga pagbabago sa lipunan o ekonomiya."	Terpetsky N. Mga inobasyon sa pamamahala: mga katangian, pagpaplano, pagpapatupad. - Vilnius, 1985. - P. 1.
“... Ang Innovation (innovation) ay higit pa sa isang pang-ekonomiya o panlipunang konsepto kaysa sa isang teknikal... Kaya, lumalabas na ang layunin ng isang makabagong solusyon ay upang mapataas ang kita sa namuhunan na mga mapagkukunan. Sa repraksyon ng modernong kaisipang pang-ekonomiya, ang inobasyon ay tinukoy bilang isang kababalaghan na nasa saklaw ng demand, hindi supply, iyon ay, binabago nito ang halaga at utility na nakuha ng mamimili mula sa mga mapagkukunan.	Drucker P. Market: kung paano maging isang pinuno. Pagsasanay at mga prinsipyo. - M., 1992. - P. 46.
"Ang terminong pagbabago sa mga organisasyon ay nauunawaan bilang anumang may layunin, positibo at progresibong pagbabago sa materyal at hindi nasasalat na mga elemento (mga parameter) ng organisasyon, ibig sabihin, anumang pagbabago na nag-aambag sa pag-unlad, paglago at pagtaas sa kahusayan ng organisasyon"	Perlaki I. Inobasyon sa mga organisasyon. - M., 1980. - P. 12.
“...Ang pagbabago ay ang pagbuo, pag-aampon at pagpapatupad ng mga bagong ideya, proseso, produkto at serbisyo”	Thompson V. Mga pagbabago sa pamamahala sa USA: mga problema sa pagpapatupad. - M., 1986. - P. 27.
“Ang pagbabago ay isang may layuning pagbabago na nagpapakilala ng mga bagong medyo matatag na elemento sa kapaligiran ng pagpapatupad (organisasyon, settlement, lipunan, atbp.). ...Ang pagbabago ay isang proseso, iyon ay, ang paglipat ng isang tiyak na sistema mula sa isang estado patungo sa isa pa”	Prigozhin A.I. Innovation: mga insentibo at hadlang. - M., 1989. - P. 29.
Ang "Innovation", "innovation"... ay isang proseso kung saan ang isang siyentipikong ideya ay dinadala sa yugto ng praktikal na paggamit at nagsisimulang gumawa ng isang pang-ekonomiyang epekto (innovation) ay nangangahulugan ng proseso ng paglikha at pagpapatupad ng mga inobasyon.
"Ang innovation (innovation) ay nagpapahiwatig ng pagbuo ng isang bagong linya ng produkto. batay sa espesyal na binuo na orihinal na teknolohiya na may kakayahang magdala sa merkado ng isang produkto na nakakatugon sa mga pangangailangan na hindi natutugunan ng umiiral na supply"	Valdaytsev S.V. Pagtatasa ng negosyo at pagbabago. - M., 1997. - P. 163.
"Ang pagbabago (innovation) ay karaniwang nangangahulugan ng isang bagay na ipinakilala sa produksyon bilang isang resulta ng siyentipikong pananaliksik o isang pagtuklas na ginawa, na may husay na naiiba sa naunang analogue nito. Ang pagbabago ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mas mataas na antas ng teknolohiya at mga bagong katangian ng mamimili ng isang produkto o serbisyo kumpara sa nakaraang produkto. Ang konsepto ng "pagbabago" ay nalalapat sa lahat ng mga pagbabago sa parehong produksyon at sa organisasyon, pananalapi, pananaliksik, pang-edukasyon at iba pang mga lugar, sa anumang mga pagpapabuti na nagbibigay ng pagtitipid sa gastos o kahit na lumikha ng mga kundisyon para sa naturang pagtitipid. Sinasaklaw ng proseso ng pagbabago ang cycle mula sa paglitaw ng isang ideya hanggang sa praktikal na pagpapatupad nito."	Utkin E.A., Morozova G.I., Morozova N.I. - M., 1996. - P. 4.
"Ang pagbabago ay isang pagbabago, isang inobasyon na inilapat sa larangan ng teknolohiya ng produksyon o pamamahala ng anumang yunit ng ekonomiya, ito ay isang ideya na dinala sa praktikal na aplikasyon"	Pangkalahatang kurso sa pamamahala sa mga talahanayan at mga graph: aklat-aralin para sa mga unibersidad / ed. ang prof. B.V. Prykina. - M., 1998. - P. 250.
"Ang pagbabago ay anumang may layunin, positibong pagbabago sa materyal at hindi nasasalat na mga elemento ng isang organisasyon, ibig sabihin, isang pagbabago na nag-aambag sa pag-unlad at pagpapabuti ng kahusayan ng isang naibigay na organisasyon"	Santo B. Inobasyon bilang paraan ng pag-unlad ng ekonomiya: trans. mula sa Ingles - M., 1990. - P. 100.
"Ang pagbabago ay ang paglikha, pagpapakalat at paggamit ng isang bagong paraan (innovation) na nakakatugon sa mga pangangailangan ng tao at lipunan, kasabay nito ay nagdudulot ng panlipunan at iba pang mga pagbabago"	Mga teknolohiyang panlipunan. Diksyunaryo. - M.; Belgorod, 1995. - P. 44.
"Ang pagbabago ay ang kabuuang produkto ng mga pagbabago sa husay na nilikha sa panahon ng pagpapatupad ng isang pagbabago (ideya) at ang kakayahang maging bahagi o kabuuan ng isang pinamamahalaang proseso ng pag-unlad"	Puzikov A.E. Mga pagbabago sa lipunan at gawaing panlipunan / Domestic Journal of Social Work. - 2003. - No. 2. - P. 17.

Sa kabila ng pagiging abstract nito, kasama sa kahulugang ito ang tatlong mahahalagang punto:

1. Ang Innovation ay isang bagong phenomenon para sa mga taong may kinalaman sa phenomenon na ito;

2. Ang pagbabago ay isang bagong phenomenon na ating napagtanto;

Ang inobasyon ay isang bagong phenomenon na maaaring gamitin.

Kaya, ang mga inobasyon ay mga pagpapahusay na nagbibigay ng pagtitipid sa gastos, lumikha ng mga kondisyon para sa pagtaas ng kita o pagbabawas ng mga presyo, at paglikha ng karagdagang demand ng consumer.

Pag-uuri ng mga pagbabago:

Ang lahat ng mga uri ng pagbabago ay maaaring nahahati sa sumusunod na tatlong grupo:

Mga pagbabago sa produkto:

sa produkto;

sa mga serbisyo.

Social Innovation:

sa mga merkado at pag-uugali ng mamimili;

sa pag-uugali ng mga empleyado;

sa pagbuo ng mga personalidad ng mga empleyado.

Mga pagbabago sa pamamahala:

sa teknolohiya ng kontrol;

sa organisasyon ng produksyon;

sa mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon;

sa mga tungkulin at pamamaraan ng pamamahala;

sa control engineering.

Ang pag-aaral ng nilalaman ng mga proseso ng pagbabago at ang mga katangian ng mga aktibidad sa pakikipagsapalaran ay nagpapahintulot sa amin na makarating sa konklusyon tungkol sa pangangailangan na bumuo ng mga espesyal na mekanismo ng organisasyon at pang-ekonomiya upang suportahan ang maliliit na pakikipagsapalaran, makabago at nakatuon sa teknolohiyang mga kumpanya. Ang isang sitwasyon ay lumitaw kung saan ang isang pagtaas sa mga pondo na inilaan para sa mga aktibidad na pang-agham at teknolohikal ay hindi humantong sa isang sapat na pagtaas sa potensyal na pang-ekonomiya at kahusayan sa negosyo. Ang problema ay maaaring malutas sa pamamagitan ng paglikha ng isang imprastraktura na sumusuporta sa mga proseso ng pagbabago, mga aktibidad sa pakikipagsapalaran at lumilikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pagbuo ng mga maliliit na anyo sa larangang pang-agham at teknikal.

Ang paggamit ng bagong konsepto ng "innovation infrastructure" ay dahil sa maraming dahilan. Una, kamakailan lamang ay naabot ng pag-unlad ng teknolohiya ang antas kung saan naging posible na talagang epektibong bumuo ng isang imprastraktura ng pagbabago. Pangalawa, lumitaw ang isang pang-ekonomiyang pangangailangan para sa paglipat ng teknolohiya, komersyalisasyon ng mga resulta ng mga pag-unlad na pang-agham at teknikal, at ang paglikha ng iba pang mga mekanismo para sa pagdadala ng mga mataas na teknolohiya at mga produktong pang-agham at teknikal sa mga partikular na mamimili. Pangatlo, ang antas ng mga dating ginawang teoretikal na pag-unlad ay naging posible na magmungkahi ng mga bagong pamamaraang pamamaraan sa paglutas ng mga problema.

Ang imprastraktura ng pagbabago ay gumaganap ng isang espesyal na papel sa pamamahagi ng panganib sa pagitan ng mga kalahok sa proseso ng pagbabago.

Upang mabawasan ang panganib, ipinapayong gumamit ng mga pamamaraan ng pagtatasa ng panganib na may kaugnayan hindi sa mga indibidwal na proyekto, ngunit sa kanilang kabuuan, na nabuo ayon sa ilang pamantayan, i.e., isang portfolio ng mga proyekto. Ang pagtatasa ng portfolio ng proyekto ay nakakatulong na mabawasan ang kawalan ng katiyakan. Ang ganitong pagtatasa ay nagpapahintulot sa amin na bawasan hindi lamang ang teknikal na kawalan ng katiyakan, kundi pati na rin ang komersyal na kawalan ng katiyakan. Ang mga high-tech na proyekto na may malaking gastos sa pananaliksik at pagpapaunlad ay napapailalim sa espesyal na pagtatasa. Pinipilit tayo nitong lalo na maingat na maghanap ng mga paraan upang bawasan ang mga gastos sa pagpapaunlad at mga gastos sa produksyon at komersyalisasyon, pati na rin maingat na bigyang-katwiran ang pinakamababang posibleng dami ng mga produktong high-tech.

Habang dumadaan tayo sa mga yugto ng siklo ng pagbabago at pinuhin ang data na nakuha, kinakailangan na muling suriin ang mga proyekto, ang kanilang probisyon ng mga magagamit na mapagkukunan, at gumawa ng mga desisyon sa pagpapahinto sa pagbuo ng mga indibidwal na proyekto at pagsasaayos ng mga ito alinsunod sa mga kinakailangan sa merkado. Kaya, sa proseso ng pagtatasa ng mga proyekto habang lumilipas ang mga ito sa mga yugto ng siklo ng pagbabago, posible na bawasan ang antas ng teknikal at komersyal na peligro kapag nagtatasa sa "mga control point", na naglilinaw ng impormasyon at mga pagbabagong nagaganap sa merkado sa kabuuan. at lalo na sa segment kung saan nakatutok ang proyekto.

Sa mga kondisyon ng isang transformational na lipunan, ang imprastraktura ng pagbabago ay dapat na mapadali ang pagpasok ng agham sa kapaligiran ng merkado at ang pag-unlad ng entrepreneurship sa pang-agham at teknikal na globo, samakatuwid ang pagbuo nito ay higit na tinutukoy ng estado ng imprastraktura ng merkado. Sa pangkalahatan, ang imprastraktura ng inobasyon ay isang organisasyon, materyal, pinansiyal, kredito, at base ng impormasyon para sa paglikha ng mga kondisyon na kaaya-aya sa epektibong akumulasyon at pamamahagi ng mga pondo at ang pagkakaloob ng mga serbisyo para sa pagbuo ng mga makabagong aktibidad, paglipat ng teknolohiya, at komersyalisasyon ng mga siyentipiko. at mga teknikal na produkto sa mga kondisyon ng mas mataas na panganib.

Ang mga gawain ng imprastraktura ng pagbabago ay kinabibilangan ng:

pagpili ng mga proyekto batay sa isang layunin na sistema ng pagsusuri;

paglikha ng kanais-nais na mga kondisyon sa pagsisimula para sa pagbuo ng mga maliliit na makabagong kumpanya na nakatuon sa teknolohiya;

suporta para sa mga proyekto ng pakikipagsapalaran;

sistema ng pakikilahok sa pagbuo ng mga promising pang-agham at teknikal na mga lugar;

suporta para sa mga mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa malalaking sentro (kabilang ang uri ng sistema ng franchise).

pagbuo ng isang materyal at teknikal na base para sa paglikha at pagpapaunlad ng mga maliliit na makabagong kumpanya, kabilang ang pagpapaupa ng mga high-tech na kagamitan;

akumulasyon ng mga mapagkukunang pinansyal, paglikha ng pagbabago, pamumuhunan, mga pondo ng pakikipagsapalaran, mga bangko ng pagbabago, atbp.;

paglikha ng mga network ng impormasyon na tinitiyak ang pag-unlad ng maliliit na kumpanya at ang kakayahang ikonekta ang mga ito sa mga internasyonal na network;

pagkuha ng mataas na kwalipikadong pagkonsulta, engineering, pag-audit, advertising, mga serbisyong dalubhasa upang lumikha ng mapagkumpitensyang mga high-tech na produkto, mataas na teknolohiya at i-promote ang mga ito sa merkado, kabilang ang pandaigdigang produkto;

pagbuo ng seguro para sa mga makabagong proyekto, seguro ng estado ng mga dayuhang pamumuhunan na namuhunan sa pagbuo ng mga makabagong aktibidad;

tulong sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga dayuhang kasosyo, pagtatapos ng mga kontrata, kabilang ang mga internasyonal, pagsusumite ng mga aplikasyon sa mga internasyonal na pondo at organisasyon, paglahok sa mga internasyonal na programa;

tulong sa pagsasagawa ng conversion;

Pagsasanay sa entrepreneurship sa agham at teknolohiya.

Batay sa mga probisyong ito, binubuo ang isang innovation infrastructure, na binubuo ng mga sumusunod na magkakaugnay na elemento:

1. Mga istrukturang pang-organisasyon (administrasyon ng maliliit na makabagong negosyo o komite sa agham at teknolohiya, mga unyon at asosasyon ng mga negosyante, atbp.) na nagbibigay ng suporta para sa maliliit na siyentipiko at makabagong mga kumpanya. Ang kanilang mga pangunahing tungkulin ay bumuo at magpatupad ng mga programa para sa suporta at pagpapaunlad ng mga makabagong aktibidad, mga kaugnay na gawaing pambatasan, at tukuyin ang lugar nito sa pangkalahatang diskarte sa pag-unlad; pagpapatunay ng pangangailangan para sa materyal at pinansiyal na mapagkukunan, mga pondo ng pamahalaan na kinakailangan upang maipatupad ang mga nakatalagang gawain; paglikha ng mekanismo para sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng maliliit na makabagong kumpanya at malalaking organisasyon, pakikilahok sa mga programang republikano, hindi direktang epekto sa mga proseso ng pagbabago (preferential taxation, financing, pagpapautang, paglikha ng mga espesyal na pondo, atbp.).

2. Mga institusyong pampinansyal at kredito na nagtitiyak ng akumulasyon ng mga mapagkukunan at ang kanilang pamamahagi sa mga paksa ng makabagong aktibidad, pati na rin ang suporta sa pananalapi para sa mga pangakong proyekto (paglikha ng pagbabago, pamumuhunan, mga pondo ng pakikipagsapalaran, mga bangko, atbp.).

3. Mga kompanya ng seguro, mga kumpanyang nagbabawas ng mga pagkalugi mula sa mga peligrosong operasyon, gayundin ang umaakit ng pamumuhunan sa larangang siyentipiko at teknikal.

4. Mga network ng impormasyon na ginagawang posible upang matukoy ang mga pangakong direksyon para sa pagbuo ng mga makabagong aktibidad, paglipat ng teknolohiya, at komersyalisasyon ng mga resulta ng mga pag-unlad ng siyentipiko at teknikal.

5. Sistema ng serbisyo para sa mga makabagong kumpanyang nagbibigay ng pagsusuri sa proyekto, pagkonsulta, engineering, pag-audit, pagkontrol, advertising at iba pang mga serbisyo.

6. Iba't ibang anyo ng edukasyon sa entrepreneurship sa larangang siyentipiko at teknikal (mga institusyong pang-edukasyon, mga espesyal na kurso sa pagsasanay, faculties, seminar, symposium, atbp.).

Ang mga pangunahing pagbabagong nagaganap sa Russia ngayon ay nakakaapekto sa lahat ng mga lugar ng aktibidad. Ang problema sa epektibong paggamit ng mga tagumpay ng agham at teknolohiya ay hindi nawawala sa panahon ng pagpapatupad ng reporma sa merkado. Para sa maraming mga negosyong Ruso, nahaharap sa isyu ng kumpetisyon at kaligtasan ng buhay sa mga kondisyon ng merkado, ito ay makabagong aktibidad at ang mga resulta nito ang pangunahing kondisyon para sa tagumpay at kahusayan. Samakatuwid, ang mga kalahok sa mga relasyon sa merkado, una sa lahat, ang mga kasangkot sa produksyon, upang matiyak ang kanilang kasalukuyan at hinaharap na pagiging mapagkumpitensya, ay obligadong malaya at may layuning bumalangkas at magpatupad ng patakarang pang-agham at teknikal.

Ang pagbabago ay ang resulta ng proseso ng pagbabago. Ang proseso ng pagbabago ay hindi lamang ang pagpapakilala ng isang bagong bagay, ngunit ang mga pagbabago sa mga layunin, kundisyon, nilalaman, paraan, pamamaraan, anyo ng organisasyon ng produksyon at mga proseso ng pamamahala na:

· magkaroon ng bago;

· may potensyal na pataasin ang kahusayan ng mga prosesong ito sa kabuuan o ilan sa mga bahagi nito;

· Nagagawang magbigay ng pangmatagalang kapaki-pakinabang na epekto na nagbibigay-katwiran sa paggasta ng pagsisikap at pera sa pagpapakilala ng isang inobasyon;

· coordinated sa iba pang patuloy na pagbabago. Ang kalidad ng mga ipinatupad na inobasyon ay lubos na nakadepende sa kung paano inayos ang proseso ng pagbabago.

Ang proseso ng pagbabago, sa unang pagtataya, ay itinuturing bilang isang proseso ng pagbabago ng mga input (mga mapagkukunan, impormasyon, atbp.) sa mga output (mga bagong produkto, mga bagong teknolohiya, atbp.). Ang diskarte na ito ay batay sa pag-aakalang ang proseso ng pagbabago na nauugnay sa malikhaing aktibidad ay sa una ay hindi makatwiran at hindi organisado.

Ang karaniwang tinatanggap na modelo ng proseso ng pagbabago ay ang Kline-Rosenberg chain-link model.

Hinahati ng modelo ng chain ang proseso ng pagbabago sa limang yugto. Sa unang yugto, natukoy ang pangangailangan sa isang potensyal na merkado. Ang ikalawang yugto ay nagsisimula sa pag-imbento at/o analytical na disenyo ng isang bagong proseso o produkto na binalak upang matugunan ang natukoy na pangangailangan. Ang ikatlong yugto ay nagsasangkot ng detalyadong disenyo at pagsubok, o ang aktwal na pag-unlad ng pagbabago. Sa ika-apat na yugto, ang umuusbong na proyekto ay muling idinisenyo at kalaunan ay papasok sa buong produksyon. Ang huling ikalimang yugto ay nagpapakilala sa pagbabago sa merkado, na nagpapasimula ng mga aktibidad sa marketing at pamamahagi.

Ang pinagsamang modelo ng proseso ng pagbabago, na lumitaw sa pagsasanay ng mga kumpanya sa ikalawang kalahati ng dekada 80, ay minarkahan ang paglipat mula sa pagtingin sa pagbabago bilang isang nakararami na sunud-sunod na proseso tungo sa pag-unawa sa pagbabago bilang isang parallel na proseso, nang sabay-sabay kasama ang mga elemento ng pananaliksik at pag-unlad, pagbuo ng prototype, produksyon, atbp.

Ang pinakamahalagang katangian ng modelong ito ay ang pagsasama ng R&D sa produksyon (halimbawa, konektadong computer-aided na disenyo at flexible manufacturing system), mas malapit na pakikipagtulungan sa mga supplier at advanced na mamimili, pahalang na kooperasyon (paglikha ng mga joint venture, strategic alliances), bilang pati na rin ang paglikha ng mga cross-functional na working group na nagsasama-sama ng mga technologist, designer, marketer, economist, atbp.

Sa modelo ni Cooper, ang proseso ng pagbabago ay nahahati sa isang paunang natukoy na serye ng mga yugto, na ang bawat isa ay may kasamang hanay ng mga partikular na aksyon. Mahalagang tandaan na ang mga yugto sa modelong ito ay "cross-functional" (halimbawa, walang marketing o research at development stage). Kasabay nito, ang bawat yugto ay binubuo ng isang hanay ng mga parallel na aktibidad na isinagawa ng mga tao mula sa iba't ibang mga functional na lugar ng kumpanya, nagtutulungan bilang isang koponan at pagkakaroon ng kanilang sariling pinuno.

Sa pangkalahatan, ang modelo ng Cooper ay naglalaman ng mga elemento ng pamamahala sa proseso ng pagbabago. Kabilang sa mga disadvantage nito ang imposibilidad ng pagbabalik ng mga proyekto sa mga naunang yugto.

Sa nakalipas na 50 taon, ang proseso ng pagbabago ay nagbago nang malaki at ngayon ay may kumplikado, multidimensional na kalikasan.

Ang mga mapagkukunan ng pagbabago sa yugtong ito ay maaaring siyentipikong pananaliksik (pagtuklas ng bagong kaalaman), mga pangangailangan sa merkado, umiiral na kaalaman (panlabas sa kumpanya), kaalaman na nakuha sa proseso ng pag-aaral mula sa personal na karanasan, atbp. Ang ilang mga kumpanya ay lumilikha na ngayon ng pangangailangan ( pangangailangan sa hinaharap) para sa kanilang mga produkto sa hinaharap. Ang relatibong papel ng iba't ibang pinagmumulan ng pagbabago ay malaki ang pagkakaiba-iba sa pagitan ng mga kumpanya at industriya, at depende rin sa mga yugto ng kanilang mga siklo ng buhay.

Ang makabagong proseso ng pagbabago ay may kumplikado, multidimensional na kalikasan. Ang aplikasyon ng isa o ibang modelo ng proseso ng pagbabago ay higit sa lahat ay nakasalalay sa sistema ng macro- at microeconomic na kondisyon para sa aktibidad ng negosyo ng mga partikular na ahente ng ekonomiya - mga kalahok sa modernong proseso ng pagbabago.

Sa kasalukuyan, ang pamamaraan ng pamamahala ng proyekto, ang tinatawag na Pamamahala ng Proyekto, ay ginagamit upang gumawa ng mga makabagong desisyon.

Ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamaraang ito ay ipinapakita sa diagram (Larawan 1).

kanin. 1 Scheme ng pamamaraan ng pamamahala ng proyekto "Pamamahala ng Proyekto"

Ang kakanyahan ng pamamaraan ay upang ipakita ang anumang target na pagbabago sa kasalukuyang sistema bilang isang proyekto - isang pangmatagalang pamumuhunan sa mga tunay na asset, ang pagpapatupad nito ay nagsasangkot ng paggasta ng oras at pera. Ang proseso ng paggawa ng mga pagbabagong ito, na isinasagawa ayon sa ilang mga patakaran sa loob ng isang nakatakdang badyet at mga hadlang sa oras, ay pamamahala ng proyekto.

Sa Russia, ang pamamaraang ito ay bahagyang binago at dinagdagan na isinasaalang-alang ang ekonomiya ng Russia. Sa ating bansa, ito ay tinatawag na program-target method ng pamamahala ng mga makabagong programa.

Ang isang mahalagang katangian ng ganitong uri ng pamamahala ay ang pagiging kumplikado ng diskarte sa pagpapatupad ng gawain at pag-akit ng mga highly qualified na espesyalista. Sa kasong ito, dapat itong tandaan ang gitnang control link. Ang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makuha ang maximum na resulta at isaalang-alang ang lahat ng posibleng mga panganib, pati na rin mabawasan ang mga pagkalugi.

1.2 Nilalaman ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan

Ang teknolohiya ng gawaing panlipunan ay isang algorithm ng aktibidad, bilang isang resulta kung saan ang isang tiyak na makabuluhang layunin sa lipunan ay nakamit at ang object ng impluwensya ay nabago. Ang teknolohiyang panlipunan ay isang aktibidad na pamamaraan, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagbabago sa nilalaman, mga anyo, at mga pamamaraan, na paulit-ulit na paikot kapag nilulutas ang bawat bagong problema sa gawaing panlipunan. Ang nilalaman ng naturang pag-ikot (mula sa paglitaw ng isang problema hanggang sa solusyon nito) ay isang teknolohikal na proseso, ang mahalagang katangian na kung saan ay isang matatag, paulit-ulit, pagbabago ng oras na pare-pareho sa nilalaman ng aktibidad na may isang solong plano. Ang isang programa para sa paglutas ng mga problema na tiyak na nagrereseta kung paano at sa anong pagkakasunud-sunod ng mga operasyon upang makakuha ng isang tiyak na resulta ay ang batayan ng teknolohikal na proseso, ang algorithm nito. Ang mahahalagang bahagi ng teknolohikal na proseso ay mga operasyon at kasangkapan. Ang mga operasyon ay nauunawaan bilang ang pinakasimpleng mga aksyon na naglalayong makamit ang isang tiyak na layunin na hindi maaaring hatiin sa mas simple. Ang hanay ng mga operasyon ay bumubuo sa pamamaraan ng teknolohikal na proseso. Ang mga paraan na ginagamit upang makamit ang layunin ng pag-impluwensya sa isang indibidwal o panlipunang komunidad ay ang esensya ng mga tool sa proseso ng teknolohiya. Ang pagkakasunud-sunod ng mga pamamaraan at operasyon na inireseta ng algorithm ay sumasalamin sa istraktura at nilalaman ng teknolohikal na proseso. Sa pangkalahatan, apat na yugto ang maaaring makilala sa teknolohikal na proseso: pagbabalangkas ng layunin ng epekto; pagbuo at pagpili ng mga paraan ng impluwensya; organisasyon ng epekto; pagtatasa at pagsusuri ng mga resulta ng epekto.

Ang konsepto ng "mga teknolohiyang panlipunan" bilang mga teknolohiya sa pangkalahatan ay may hindi bababa sa dalawang kahulugan. Una, ang mga teknolohiyang panlipunan ay, una sa lahat, isang proseso ng naka-target na impluwensya sa isang panlipunang bagay, na tinutukoy ng pangangailangan at pangangailangan upang makakuha ng isang naibigay na resulta, at sa bagay na ito, ang teknolohikal na pagiging epektibo ng impluwensya ay nakadirekta sa pamamagitan ng mga konsepto tulad ng phasing , procedurality, at operationality. Sa kabilang banda, ang mga teknolohiyang panlipunan ay isang tiyak na teorya, isang agham na nag-aaral ng mga proseso ng naka-target na impluwensya sa mga bagay na panlipunan, na bubuo. mabisang paraan at mga pamamaraan ng gayong impluwensya. Hindi mahalaga kung ano ang ibig sabihin ng isang panlipunang bagay. Maaari itong maging isang relasyon sa lipunan, pakikipag-ugnayan sa lipunan, grupong panlipunan, institusyong panlipunan, organisasyong panlipunan, ang likas na katangian ng epekto, ang paggawa nito ay natutukoy ng sistema ng nakadirekta na mga operasyon ng epekto, na batay sa kaalaman sa lipunan at sosyolohikal ng bagay.

Ang konsepto ng "mga teknolohiyang panlipunan" ay kadalasang binibigyang kahulugan bilang isang hanay ng mga pamamaraan, pamamaraan at impluwensya sa isang panlipunang bagay, na ginagamit ng mga serbisyong panlipunan, mga indibidwal na institusyon ng serbisyong panlipunan at mga manggagawang panlipunan upang makamit ang kanilang mga layunin sa proseso ng pagsasagawa ng gawaing panlipunan, paglutas ng iba't ibang uri ng mga suliraning panlipunan, tinitiyak ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga gawaing panlipunang proteksyon ng populasyon.

Ang teknolohikal na gawain ng gawaing panlipunan ay upang makilala ang isang problema sa lipunan, ang likas na katangian nito ay tumutukoy sa kahulugan ng nilalaman, mga tool, mga anyo at pamamaraan ng gawaing panlipunan sa kategoryang ito ng mga kliyente.

Ang isang panlipunang problema ay nauunawaan bilang isang kumplikadong gawaing nagbibigay-malay, ang solusyon nito ay humahantong sa makabuluhang teoretikal o praktikal na mga resulta.

Kasama sa buong cycle ng teknolohikal na proseso ang mga sumusunod na yugto at operasyon:

Paunang yugto. Mga operasyon ng pagkilala, pagtatasa at pagraranggo ng mga problema; mga operasyon upang linawin ang kabuuan ng mga salik na naging sanhi ng problema; mga operasyon upang linawin ang pamantayan para sa pagiging epektibo at kahusayan ng mga serbisyong panlipunan sa paglutas ng isang tiyak na suliraning panlipunan.

2. Yugto ng pagtatakda ng layunin. Ang pangunahing pagbabalangkas ng target na setting para sa mga aktibidad ng mga espesyalista at tagapag-ayos ng gawaing panlipunan, na nagpapahayag ng kanilang mga plano at intensyon.

Yugto ng pagproseso ng impormasyon. Ang koleksyon at sistematisasyon ng impormasyon, pagsusuri at paglalahat nito, mga konklusyon na nagmula sa mga resulta ng analytical na gawain ay ang matibay na batayan para sa paglilinaw ng mga layunin at layunin, para sa pagbuo ng isang programa ng aksyon, pagtukoy ng nilalaman, mga porma ng organisasyon at pamamaraan ng gawaing panlipunan.

Yugto ng gawaing pamamaraan at organisasyon. Pagpapatupad ng mga hakbang sa epekto na pinlano ng programa, paghahambing at paghahambing ng mga resulta ng pagganap sa mga pamantayan para sa tagumpay ng gawaing panlipunan.

Yugto ng kontrol at analitikal. Pagsusuri ng mga resulta ng mga aktibidad ng mga espesyalista; pagtukoy ng mga salik na nag-ambag sa positibong paglutas ng mga suliraning panlipunan; pagtukoy sa mga dahilan na humadlang sa matagumpay na solusyon ng mga nakatalagang gawain, at pagtukoy ng mga paraan upang maalis ang mga kadahilanang ito sa karagdagang pagsasanay.

Ang mga teknolohiya sa gawaing panlipunan ay maaari ding isaalang-alang bilang isang sistema ng pinakamainam na paraan upang baguhin, ayusin ang mga ugnayang panlipunan at proseso sa buhay ng mga tao, na nakatuon sa mga serbisyong panlipunan, tulong at suporta para sa mga mamamayan sa mahihirap na sitwasyon sa buhay. Ang mga aktibidad na naglalayong makamit ang mga layuning ito ay kinabibilangan ng pagpapatupad ng iba't ibang mga pagbabago sa lipunan na may kaugnayan sa parehong kamalayan ng paksa at sa kapaligiran ng kanyang buhay.

Ngayon, ipinapakita ng karanasan sa mundo na sa tulong ng mga teknolohiyang panlipunan posible na agad na malutas ang mga salungatan sa lipunan, mapawi ang pag-igting sa lipunan, maiwasan ang mga sakuna, harangan ang mga peligrosong sitwasyon, gumawa at ipatupad ang pinakamainam na mga desisyon sa pamamahala, atbp.

Ang mga teknolohiyang panlipunan ay batay sa tunay na karanasan ng gawaing panlipunan, mga prinsipyo at teoretikal at metodolohikal na mga pattern na natuklasan ng mga agham panlipunan - sosyolohiya, teorya ng gawaing panlipunan, teorya ng pamamahala, batas, panlipunang pedagogy, atbp.

Ang pagsasagawa ng gawaing panlipunan, una sa lahat, ay isang magkasanib na aktibidad ng mga paksa at mga bagay ng gawaing panlipunan upang makamit ang panlipunang kagalingan ng tao.

Ang mga makabagong teknolohiyang panlipunan ay mga pamamaraan at pamamaraan ng pagbabago na naglalayong lumikha at mag-materialize ng mga pagbabago sa lipunan, pagpapatupad ng mga inobasyon na humahantong sa mga pagbabago sa husay sa iba't ibang larangan ng buhay panlipunan, at sa makatwirang paggamit ng materyal at iba pang mga mapagkukunan sa lipunan.

Ang isang halimbawa ng mga makabagong teknolohiya ay ang mga makabagong teknolohiyang panlipunan para sa bokasyonal na pagsasanay ng mga walang trabaho bilang isang sistema para sa pag-aayos ng kanilang bokasyonal na pagsasanay, ang batayan nito ay ang aktibong paggamit ng mga nakamit na pang-agham upang makakuha ng isang bagong kalidad ng kaalaman ng mga mag-aaral, ang paraan at katangian. Sa kaibahan sa mga makabagong, nakagawiang mga teknolohiyang panlipunan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng pag-impluwensya sa mga prosesong panlipunan na batay sa nakaraang karanasan, ay nailalarawan sa pamamagitan ng mababang intensity ng kaalaman, at hindi nag-uudyok sa isang panlipunang bagay o sistemang panlipunan na magbago.

Ang pananaliksik at pag-unlad ng mga makabagong pamamaraan ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagbabago, at isang makabuluhang lugar sa mga problema na naging paksa at layunin ng pananaliksik nito ay inookupahan ng isang medyo independiyenteng larangan ng kaalaman - panlipunang pagbabago. Ang mga ito ay mga bagong paraan ng pag-regulate at pagbuo ng mga prosesong panlipunan na may kakayahang matugunan ang pagiging kumplikado ng sitwasyong panlipunan, na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng tao at lipunan sa mga kondisyon ng mataas na kawalan ng katiyakan ng mga pangyayari. Ang mga makabagong teknolohiyang panlipunan ngayon ay tinutukoy ng pangunahing paraan ng pagtagumpayan ng krisis, dahil Ang suportang panlipunan at tulong panlipunan ay hindi lamang nagiging laganap, ngunit nagiging isang layunin na pangangailangan at mga priyoridad na bahagi ng patakarang panlipunan ng estado.

Ang gawaing panlipunan, tulad ng engineering na nakatuon sa teknikal na pamilyar sa lipunan, ay kinakailangang isama ang pagpapatupad ng makabagong panlipunan, paglikha (pagbuo) at pagpapabuti ng "mekanismo" para sa paglutas ng mga problemang panlipunan.

Sa kasong ito, ang inobasyon ay ang proseso ng paglikha, pagpapalaganap at paggamit ng bagong teknolohiyang panlipunan, isang praktikal na paraan upang matugunan ang kasalukuyang pangangailangan ng lipunan sa kabuuan at ang mga indibidwal na kinatawan nito. Ang mga inobasyon sa gawaing panlipunan ay maaaring i-typologize ayon sa mga pangunahing pamantayan tulad ng napiling bagay ng impluwensya at ang mga pamamaraan ng trabaho na ginamit. Ang pagbabagong panlipunan ay isang sinasadyang organisadong pagbabago o isang bagong kababalaghan sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, na nabuo sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad ng lipunan alinsunod sa pagbabago ng mga kondisyong panlipunan at may layunin ng epektibong positibong mga pormasyon sa panlipunang globo. Kasabay nito, ang panlipunang pagbabago ay gumaganap bilang isang mahalagang salik sa pang-ekonomiya, panlipunan at kultural na pag-unlad ng lahat ng modernong lipunan, lahat ng mga tao sa mundo; bilang isang paraan ng pagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangang panlipunan; nagsisilbi upang mapabuti ang organisasyon ng gawaing panlipunan; mag-ambag sa pagtaas ng kahusayan at kalidad ng gawaing panlipunan, pagtaas ng katayuan ng propesyon sa lipunan, at ang antas ng moralidad nito.

Kaya, isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng lipunan at ang mga direksyon ng patakaran ng estado sa panlipunang globo (pag-unlad at pagpapatupad ng mga makabagong teknolohiyang panlipunan), ang makabagong aktibidad ay kasalukuyang isang mahalagang bahagi ng aktibidad ng isang espesyalista sa gawaing panlipunan.

Ang makabagong aktibidad ng isang dalubhasa sa gawaing panlipunan ay nauunawaan bilang aktibidad ng isang paksa sa paglikha, pagbuo, pag-master ng mga teknolohiyang panlipunan at mga programang panlipunan, na nagpapakilala sa kanila sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan kasama ang iba't ibang kategorya ng mga kliyente, na humahantong sa paglutas ng kanilang mga problema sa lipunan at pagpapabuti ng kanilang panlipunang paggana. Ang resulta ng makabagong aktibidad ng isang social work specialist ay isang makabagong produkto sa anyo ng isang makabagong teknolohiya o programa sa lipunan. Ang mga makabagong tungkulin ng isang social worker ay dapat na maipakita sa isang malikhaing diskarte sa mga aktibidad na panlipunan, sa paghahanap ng bago, mas mahusay na mga teknolohiya para sa mga serbisyong panlipunan, sa pangkalahatan at pagpapatupad ng mga pinakamahusay na kasanayan, sa kakayahang gamitin ang mga kalakasan at kahinaan ng aktibidad. organisasyong panlipunan. Ang mga yugto ng aktibidad ng pagbabago ng isang espesyalista sa gawaing panlipunan ay ipinapakita sa eskematiko sa figure:

kanin. 1. Mga yugto ng makabagong aktibidad ng isang social work specialist

Ang mga makabagong teknolohiyang panlipunan ay tinutukoy bilang pangunahing paraan ng pagtagumpayan ng isang krisis para sa mga sumusunod na dahilan:

Ang kakulangan ng mga makabagong teknolohiyang panlipunan para sa modernisasyon ng mga ugnayang panlipunan ay hindi maiiwasang humahantong sa mga sakuna sa lipunan.

2. panlipunang suporta, ang tulong panlipunan ay nagiging hindi lamang laganap, ngunit nagiging isang layunin na pangangailangan. Sa pagsasaalang-alang na ito, nagkaroon ng pangangailangan na i-standardize at pag-isahin ang mga serbisyong panlipunan, indibidwal na pamamaraan, anyo, pamamaraan at pamamaraan ng panlipunang pagkilos.

Ang pagbuo ng mga teoretikal na pundasyon at mga praktikal na mekanismo ng panlipunan at regulasyon ng estado, mga bagong paraan at pamamaraan para sa paglutas ng mga problemang panlipunan sa mga kondisyon ng alienation at disintegration ng mga tao ay nagiging prayoridad na direksyon ng patakarang panlipunan ng anumang estado. Tulad ng anumang mga gawaing panlipunan, ang mga teknolohiyang panlipunan ay magkakaiba sa mga tuntunin ng mga target na function, kalikasan ng aktibidad, tiyak na pagpapatupad at resulta. Bilang isang tuntunin, ang anumang teknolohiyang panlipunan ay isang tugon sa ilang matinding pangangailangan.

Ang anumang teknolohiya sa gawaing panlipunan ay hindi maipapatupad nang hindi isinasaalang-alang ang mga katangian ng parehong mga bagay at paksa ng aktibidad, ang kanilang kalagayan, mga mapagkukunan at motibo. Kaya, upang malutas ang mga problema ng panlipunang proteksyon ng mga matatandang tao, ang ilang mga layunin at subjective na kondisyon at mga kinakailangan ay kinakailangan, na tumutukoy sa pagkakaiba sa teknolohiya ng gawaing panlipunan sa kanila. Sa isang kaso, halimbawa, ang psychotherapy ng pamilya ay ginagamit, sa isa pa ay isang pagbisita sa mga dalubhasang sentro, sa isang ikatlong tulong pinansyal ay ibinigay.

Ang partikular na mahalaga at mahalaga ay ang pagkakaiba-iba ng mga teknolohiyang panlipunan ayon sa mga pangunahing gawain, mga problema sa proteksyong panlipunan, pagkakaiba-iba sa mga paraan ng pagbibigay ng tulong sa mga nangangailangan. Sa esensya, ang buong pagsasanay ng tulong panlipunan ay naiba ayon sa mga espesyal na modelo ng gawaing panlipunan, na nagbibigay ng iba't ibang paraan ng pagbibigay ng tulong sa mga nangangailangan.

Tinutukoy ng mga espesyalista sa pamamahala ang mga teknolohiya para sa paghahanap ng mga diskarte sa pamamahala, personal na pamamahala, social modelling at pagtataya. Maaari nating makilala ang mga teknolohiya ng impormasyon at pagpapatupad, pagsasanay, mga makabagong teknolohiya, mga teknolohiya ng nakaraang karanasan.

Ang mga teknolohiyang panlipunan ng impormasyon ay kumakatawan sa pag-optimize ng proseso ng impormasyon, ang pagpaparami at paggana nito. Ang mga teknolohiyang panlipunang intelektuwal ay naglalayong paunlarin at pasiglahin ang aktibidad ng kaisipan ng mga tao at paunlarin ang kanilang mga malikhaing kakayahan. Kasama sa mga teknolohiyang pangkasaysayan ang pag-unawa sa karanasang pangkasaysayan ayon sa mga batas ng teknolohiyang panlipunan, i.e. teknolohiya ng kaalaman sa kasaysayan bilang isang kondisyon para sa pagsusuri sa pulitika, ekonomiya, espirituwal at panlipunan (karanasan ng mga reporma). Ang mga demograpikong teknolohiya ay nag-aaral at bumuo ng mga pamamaraan para sa mekanismo ng pagpaparami ng populasyon, mga pagbabago sa mga numero nito, komposisyon at pamamahagi, atbp. Sa istruktura ng mga teknolohiya ng pamamahala, ang mga teknolohiyang pang-administratibo at pamamahala ay sumasakop sa isang espesyal na lugar bilang mga pamamaraan ng agarang (direkta) epekto sa pagpapatakbo sa pinamamahalaang bagay. Malinaw na ang huling uri ng teknolohiya (tulad ng marami pang iba) ay malapit na nauugnay sa pagpapatupad ng mga gawaing panlipunan. Ang ganitong uri ng teknolohiya ay maaari ding isama ang mga teknolohiyang sikolohikal bilang mga paraan ng pag-impluwensya sa mga prosesong sikolohikal, mga katangian, mga phenomena, mga relasyon, mga saloobin, karakter, mga reaksyon, personal na kalooban, mga interpersonal na relasyon.

Ang tindi ng mga pagbabago sa modernong lipunan ay tumutukoy sa makabagong katangian ng mga pakikipag-ugnayan sa sistema ng panlipunang trabaho. Ang modernong lipunan, bilang isang independiyenteng pinagmumulan ng pagbabago, ay lubhang nangangailangan ng paglalapat ng pagbabago sa teorya, teknolohiya at kasanayan. Ang papel na ginagampanan ng mga makabagong proseso sa gawaing panlipunan ay lalong tumataas sa isang krisis na estado ng lipunan.

Ang Innovation ay isang may layuning pagbabago na nagpapakilala ng medyo matatag na elemento - mga inobasyon - sa kapaligiran ng pagpapatupad. Sa tulong ng mga proseso ng pagbabago, na binubuo sa pagkilala ng isang makabagong ideya at ang kasunod na pagpapatupad nito sa anyo ng teknolohiya sa mga praktikal na aktibidad, posible na makamit ang mga positibong pagbabago sa lipunan sa pag-unlad ng lipunan at indibidwal.

Dahil ang proseso ng pag-unlad ng gawaing panlipunan sa Russia ay makabago sa parehong anyo at nilalaman, kinakailangan upang i-highlight ang mga kondisyon na nag-aambag sa tagumpay ng mga pagbabago sa lugar na ito ng aktibidad at humahantong sa pagtaas ng kahusayan ng patakarang panlipunan at proteksyon sa lipunan. ng populasyon. Ang mga pangunahing kabilang sa mga ito ay ang pagpapaliwanag ng mga programa ng pagbabago, na nagpapahiwatig ng mga yugto ng aktibidad upang ipakilala ang mga bagong bagay; pagpapatuloy ng proseso ng gawaing panlipunan sa lahat ng yugto nito; pagsisikap ng pamahalaan na suportahan ang pagbabago; pagkakaroon ng mga mapagkukunan para sa pagpapatupad ng pagbabago; makabagong mga saloobin ng mga direktang kalahok sa mga pakikipag-ugnayan sa lipunan, atbp.

Kasabay nito, mahalaga na ang mga makabagong proseso sa gawaing panlipunan ay pinagsama sa mga sociocultural na tradisyon ng pagbibigay ng tulong sa Russia at hindi sumasalungat sa mga halaga at pamantayan ng mga mamamayan at kanilang itinatag na mga relasyon.

Ang isang tampok ng mga pakikipag-ugnayan sa gawaing panlipunan ay ang kanilang likas na tagapamagitan. Ito ay bunga ng integridad, borderline na kalikasan ng gawaing panlipunan kaugnay ng mga kaugnay na aktibidad, at ang pagtutok nito sa paglutas ng mga problema ng mga partikular na tao. Sa isang banda, sa pamamagitan ng kanyang mga aksyon, sinisikap ng isang social worker na madaig ang pagkakalayo ng indibidwal sa lipunan at tiyakin ang kanyang epektibong pagbagay sa kapaligiran sa kabilang banda, siya ay nag-aambag sa proseso ng humanization ng lipunan mismo sa pamamagitan ng pakikilahok sa panlipunang patakaran;

Kasama sa gawaing panlipunan ang parehong pakikipagtulungan sa problema ng kliyente at sa iba't ibang serbisyo ng gobyerno at hindi gobyerno, institusyon, organisasyon, at indibidwal na propesyonal upang malutas ang problemang ito. Alinsunod dito, ang aktibidad na ito ay kumakatawan hindi lamang sa mga interes ng isang tao, kundi pati na rin sa lipunan, sa mga institusyon nito, at sa mga propesyonal na interes ng isang espesyalista, ang mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng kung saan ay dapat pagtagumpayan. Bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng isang tao at ng estado, ang isang social worker ay nagsusumikap na tiyakin ang koneksyon ng kliyente sa mga sistema ng lipunan at estado na maaaring magbigay sa kanya ng paraan ng pag-alis sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay, nagtataguyod ng epektibo at koordinadong gawain ng mga sistemang ito, at sinisikap na maakit ang atensyon ng mga awtoridad ng gobyerno sa paglutas ng mga problema sa lipunan.

Bilang resulta ng pagtatatag at pagpapanatili ng mga kinakailangang pakikipag-ugnayan sa iba pang mga propesyonal, ang pagpapalitan ng impormasyon sa isa't isa, mga teknolohiya, mga tool, mga ugnayang panlipunan sa pagitan ng mga kliyente at mga grupo ng kliyente, mga espesyalista at kanilang mga serbisyo, mga indibidwal at estado, atbp. ay na-optimize Sa parehong oras , binibigyang-diin ng mga mananaliksik na sa unang lugar sa pamamagitan Ang mga aktibidad ng isang social worker ay dapat na protektahan ang mga interes at karapatan ng kliyente

Salamat sa unibersal, makabagong at intermediary na katangian ng mga pakikipag-ugnayan sa gawaing panlipunan, ang synthesis ng mga prinsipyo ng istruktura at pamamaraan nito, nagiging posible upang matiyak ang balanse at dinamismo ng mga sistema na nagsasagawa ng mga pagbabago sa lipunan sa mga interes ng mga tao.

KABANATA 2. PAGSASABUHAY NG PAGPAPATUPAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA MGA SERBISYONG PANLIPUNAN PARA SA MATATANDA NA MAMAMAYAN

.1 Mga pagbabago sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

Sa huling dekada pinakamahalaga ibinigay sa pag-aaral ng mga problema ng pagtanda at pagtanda. Ito ay dahil hindi lamang sa mga pagbabago sa demograpiko at kultural-historikal na nagaganap sa buong mundo. Ang isang makabuluhang pagtaas sa proporsyon ng mga matatanda at matatanda sa pangkalahatang istraktura ng populasyon ay nakakaapekto sa maraming mga lugar ng buhay, na nakakaapekto sa mga lugar ng politika, ekonomiya, medisina, at mga institusyong panlipunan. Ang pagtanda ng karamihan sa mga bansa, kabilang ang Russia, ay nagtataas ng mga tanong at nagtataas ng mga bagong problema para sa agham at kasanayan, na nagpapasigla sa kanilang pag-unlad sa antas ng buong lipunan at sa antas ng bawat partikular na indibidwal.

Ito ay kilala na ang katandaan bilang isang yugto ng edad ng buhay ng tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang malawak na hanay ng mga indibidwal na pagpapakita ng mga katangiang panlipunan, sikolohikal at pisyolohikal para sa bawat tao.

Sa isang banda, ang saklaw na ito ay limitado sa pamamagitan ng mga proseso ng pagtanda, na ipinahayag sa isang unti-unting pagbaba sa mga kakayahan sa pag-andar ng katawan ng tao: progresibong pagpapahina ng kalusugan, pagkawala ng pisikal na lakas, intelektwal at emosyonal na "pag-alis" sa panloob na mundo. , sa mga karanasang nauugnay sa pagtatasa at pag-unawa sa buhay na nabuhay. Mayroong pagbabago (pagpapahina) sa lahat ng mga proseso ng pag-iisip ng kaisipan at aktibidad ng motor.

Sa kabilang banda, sa kaso ng isang positibong pagpasa sa mga nakaraang yugto ng edad - ang pagkamit ng karunungan at isang pakiramdam ng kasiyahan, kapunuan ng buhay, natupad na tungkulin, ang pinakamataas na antas ng personal na pagsasama. Kung ang mga pangunahing gawain ng nakaraang buhay ay hindi naisakatuparan, kung gayon ang saklaw na ito ay makabuluhang limitado sa pamamagitan ng paglipat sa isa sa mga panig nito (positibo) patungo sa pagtaas ng mga negatibong phenomena: pagkabigo sa buhay at isang pakiramdam ng kawalang-silbi ng mga taon na nabuhay, kahit na sa ang punto ng kawalan ng pag-asa.

Ang mga matatanda ay bumubuo ng isang partikular na socio-demographic na grupo, na ang bilang nito ay patuloy na lumalaki sa halos lahat ng mga bansa, na kumakatawan sa isang matatag na kalakaran sa pag-unlad ng lipunan ng tao.

Ang mga matatandang tao ay likas na kasama sa lahat ng proseso ng panlipunan at interpersonal na pakikipag-ugnayan sa lipunan. Sa pakikipag-ugnayan sa lipunan ng mga tao, kabilang ang mga matatanda, ang kanilang pang-unawa sa isa't isa ay isinasagawa sa dalawang paraan: ang pang-unawa ng matatanda sa kanyang sarili, at ang pang-unawa sa kanya ng ibang tao. Alam na ang batayan ng saloobin ng mga tao sa isang matatandang tao ay ang sikolohikal na mekanismo ng interpersonal na pang-unawa. Ang pagpapatakbo ng mga mekanismong ito ay higit na nakasalalay sa mga katangian ng edad at ang mga nakikipag-ugnayan sa mga matatandang tao.

Halimbawa, ang pang-unawa ng mga bata sa isang matandang lalaki o babae ay nailalarawan, bilang isang patakaran, sa pamamagitan ng isang positibong pang-unawa ng mga bata dahil sa kanilang nakikita at kinikilalang mga pakinabang sa karanasan sa buhay, katayuan sa lipunan, pagkakaiba sa edad, atbp. Ang pang-unawa ng kabataan ay hindi na masyadong malabo: ang mga limitasyon na ipinapataw ng kanyang edad sa isang matandang tao, sa isang banda, ay higit na natanto, at, sa kabilang banda, ang tumaas na pagiging kritikal ng mga saloobin sa ibang mga tao na katangian ng kabataan ay nagpapakita mismo. Sa kabila ng panlabas na pagpapakita ng paggalang sa mga matatanda, ang mga lalaki at babae ay kadalasang panloob na tinatrato ang mga matatandang tao nang medyo kritikal. Ang mga kinatawan ng may sapat na gulang ay mas magkakaibang sa kanilang mga saloobin sa mga matatandang tao: mula sa paggalang at pang-araw-araw na pangangalaga sa pamamagitan ng pasensya at sapilitang paggalang hanggang sa pagtanggi sa kanilang kahalagahan sa lipunan. Tulad ng para sa mga relasyon sa pagitan ng mga matatandang tao, sila ay, bilang isang panuntunan, mas polar at hindi malabo: "gusto nito - ayoko nito." Naturally, hindi ang buong hanay ng mga relasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang mga pangkat ng edad at matatandang tao ay ipinakita dito, ngunit ang balangkas lamang nito ang ipinahiwatig.

Ayon sa iba pang mga batayan ng pag-uuri, ang pang-unawa ng mga matatandang tao ay tinutukoy, una, sa pamamagitan ng tumaas na pagkiling ng isang tao sa pagtatasa ng mga tao sa mas matandang pangkat ng edad dahil sa interes sa kanila kapwa mula sa karanasan ng mga taon na kanilang nabuhay at mula sa paghahambing ng sarili sa kanila. sa hinaharap. Ang pang-unawa na ito ay malinaw na nagpapakita ng kaugnayan sa pagitan ng nagbibigay-malay at emosyonal na mga pagtatasa ng matatandang tao, na nagpapakita ng kanilang sarili sa pagnanais na maabot ang isang hindi malabo na konklusyon tungkol sa kanya. Naturally, ang konklusyon na ito ay higit sa lahat ay nakasalalay sa mga katangian ng taong nakikita ang matatandang tao.

Pangalawa, ang pang-unawa ng mga tao sa isang matatandang tao ay higit na nakasalalay sa likas na katangian ng kanyang pang-unawa sa kanyang sarili. Ang tiwala sa sarili, sa kabila ng lahat ng mga limitasyon ng edad, patuloy na sapat na pagpapahalaga sa sarili, na tumutugma sa mga katangian ng edad, pagpapahalaga sa sarili, pagpapaubaya sa lipunan, pagmamataas sa buhay na nabuhay, kamalayan at pagkilala sa mga bumababang kakayahan ng isang tao - lahat ng ito ay makabuluhang nakakaimpluwensya sa pang-unawa ng isang matandang tao ng ibang tao. At vice versa. Dahil dito, sa loob ng naturang socio-demographic na grupo ng populasyon, na mga matatandang tao, dalawang subgroup ang maaaring makilala, ang mga detalye kung saan tinutukoy ang likas na katangian ng kanilang pang-unawa ng ibang mga tao.

Ang unang pangkat ng mga matatandang tao ay maaaring tawaging may kondisyon na "socially stable". Sa kabila ng lahat ng mga problema sa lipunan, sikolohikal at pisyolohikal na likas sa mga matatandang tao, ang mga kinatawan ng pangkat na ito ay walang binibigkas o matatag na mga problema ng pakikipag-ugnayan sa lipunan (pamilya, mga kasama at kaibigan, ang panlipunang kapaligiran sa pangkalahatan). Sa pang-araw-araw na antas, ang mga matatandang tao ay tinatawag minsan na "mga nabubuhay na matatanda."

Ang pangalawang pangkat ng mga matatanda ay maaaring kondisyon na tinatawag na isang "problemang panlipunan" na grupo, na ang mga kinatawan, sa kabaligtaran, ay nagpahayag ng pansamantala, matatag o lumalagong mga problema sa pakikipag-ugnayan sa lipunan, na ginagawang ang bawat matatandang tao ay lalong nakadarama ng pagbawas sa personal at panlipunan. katayuan nang walang anumang -pag-asa para sa pagpapabuti ng kanilang buhay. Ang mga matatandang kabilang sa grupong ito ay tinatawag minsan na "mga nabubuhay na matatanda" sa pang-araw-araw na antas.

Pangatlo, ang pang-unawa ng mga matatandang tao ay higit sa lahat ay nakasalalay sa tinatawag na "functional" na diskarte, na tumutukoy sa saloobin sa kanila bilang mga taong "magagawa" o "hindi" magawa ang isa o isa pang tungkulin na iniuugnay sa kanila ng taong nakakaunawa sa kanila. Naturally, ang mga nagtatrabaho na matatandang tao, o ang mga ito na maaaring maging kapaki-pakinabang sa gawaing panlipunan, ang mga taong namumuno sa isang aktibong pamumuhay, ay pinaghihinalaang naiiba kaysa sa mga ganap na nagretiro mula sa lahat ng mga gawain at umatras sa kanilang sarili.

At panghuli, pang-apat, batay sa "halo" na epekto, ang pang-unawa ng mga matatandang tao ng iba ay may posibilidad na "kumpletuhin" ang kanilang pangkalahatang imahe at ilipat ang larawang ito sa isang partikular na matatandang tao. Kaya, madalas, isang matandang lalaki o matandang babae ang mga katangian at katangian ng pag-uugali na katangian ng katandaan sa kabuuan ay "naiugnay" nang hindi isinasaalang-alang ang mga detalye ng kanilang mga indibidwal, mga personal na katangian. Dito, ang nangungunang salik na tumutukoy sa pang-unawa ng mga matatandang tao ay ang mga stereotype na nabuo sa opinyon ng publiko tungkol sa kanila.

Ang isang medyo karaniwang pananaw ay ang mga katangiang katangian ng mga matatandang tao ay itinuturing na isang paglihis mula sa isang "normal" na tao. Ito ay makikita (sa pang-araw-araw na antas) sa mapagpalang tono ng pagtalakay sa mga aksyon ng isang matanda (“well, whatever you want, he’s an elderly person”); sa hindi pagpaparaan sa kanilang mga aksyon at pahayag ("wala kang naiintindihan sa buhay na ito, ikaw ay nasa likod ng mga oras; ang iyong oras ay nasa nakaraan"). Sa opisyal na antas, ang pananaw na ito ay pinagsama-sama sa pamamagitan ng pagtukoy sa sosyo-demograpikong grupo na "mga matatandang tao" bilang isang bilang ng mga espesyal na grupo ng populasyon na lalo na nangangailangan ng panlipunang proteksyon, suporta, serbisyo, atbp.

Kasama sa iba pang mga pananaw ang mga nagsasaad ng mga seryosong pagkakaiba sa pagitan ng mas matanda at nakababatang henerasyon at nagmumungkahi ng pagbawas sa mga ugnayan sa pagitan nila. Batay sa teorya ng "pagpalaya, o paghihiwalay," ang ilang mga mananaliksik, at, dahil dito, ang isang tiyak na bahagi ng lipunan, ay nagmumungkahi na ang mga nakatatandang henerasyon at mga nakababatang henerasyon ay maghiwalay para sa kapakanan ng karaniwang interes at sikolohikal na kagalingan ng mga matatanda. Ayon sa teoryang ito, ang mga matatandang tao ay hiwalay sa mga mas bata, sila ay pinalaya mula sa kanilang karaniwang mga tungkulin sa lipunan; Ang pagtanda ay isang hindi maiiwasang distansya at paghihiwalay sa isa't isa, na humahantong sa pagbaba ng interaksyon sa pagitan ng isang nakatatanda at ng kanyang kapaligiran. Ang proseso ng paghihiwalay ay maaaring simulan ng mismong nakatatandang tao o ng iba at mga tao, halimbawa, mga kamag-anak o kinatawan ng mga serbisyong panlipunan.

Sa opisyal na antas, ang pananaw na ito ay makikita sa paglikha ng mga dalubhasang nursing home o mga boarding school para sa mga matatandang tao, kung saan sila, bilang panuntunan, ay naninirahan sa paghihiwalay mula sa iba pang mga nakababatang henerasyon.

Minsan tinitingnan ng lipunan ang mga matatanda bilang isang espesyal na grupo ng minorya sa populasyon, na may mas mababang katayuan sa socioeconomic, napapailalim sa iba't ibang anyo diskriminasyon, na siyang layon ng pagtatangi mula sa ibang mga bahagi ng populasyon. Ang saloobin ng opinyon ng publiko ay nagbubunga ng tinatawag na "ageism", na batay sa mga negatibong stereotype at generalization sa mga pananaw ng mga tao depende sa kanilang edad. Ang saloobing ito ay nahahanap ang pagpapahayag nito, halimbawa, sa pagtanggi na kumuha ng mga tao sa pre-retirement o edad ng pagreretiro; sa pagtatatag ng halaga ng probisyon ng pensiyon, na mas mababa sa antas ng subsistence; sa kabastusan at pagwawalang-bahala ng mga tauhan ng iba't ibang organisasyon ng gobyerno para sa mga pangangailangan at hinihingi ng mga matatanda, sa hindi pagpaparaan ng iba sa isang matanda sa lansangan, sa transportasyon, atbp.

Gayunpaman, ayon sa teorya ng aktibidad, ipinapayong manatiling aktibo ang isang nakatatandang tao hangga't maaari, kahit na huminto siya sa pagtatrabaho. Maaari itong palitan ng mga bagong uri at anyo ng kanyang pakikilahok sa lipunan sa mga gawain ng lipunan. Ang pananaw na ito ay makikita sa opinyon ng publiko sa paglikha ng mga pampublikong asosasyon ng mga matatandang tao na may iba't ibang aktibidad, pati na rin ang mga asosasyon ng iba't ibang edad sa paglikha ng mga club para sa mga matatandang tao, sa pag-akit sa kanila sa iba't ibang beterano at (o) propesyonal na mga organisasyon , atbp.

Gayunpaman, hindi maitatanggi na kahit na ipinatupad ang konsepto ng produktibong pagtanda, ang mga matatanda ay may saloobin na kung minsan ay tinatawag na "mga kaganapan sa buhay" na saloobin. Ito ay nagpapakita ng sarili sa konsentrasyon ng atensyon, enerhiya, oras, at kamalayan sa pangkalahatan sa mga bagay na pinakamahalaga o naa-access sa mga matatandang tao. Isinasaalang-alang na ang edad na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga kumplikadong sakit, ang mga kaganapan sa buhay ay kinabibilangan, halimbawa, paggamot, kusang pagbuo ng mga grupo sa mga ospital at klinika; mga grupo na ang pangunahing aktibidad ay magkasanib na pagbisita sa mga doktor, talakayan ng mga diagnosis, mga gamot, mga kahihinatnan ng paggamot, atbp.

Pumasok ang ating bansa sa 21st century bilang isang demokratikong estado na may market economy. Natukoy ang mga prayoridad na layunin ng patakarang panlipunan, na kinabibilangan ng pagtaas ng pamumuhunan sa kapital ng tao, pagtaas ng potensyal na pang-edukasyon at kultura ng lipunang Ruso, at mga pagbabagong istruktural sa panlipunang globo.

Ang mga hakbang ay ginagawa na naglalayong mapanatili ang mga pagpapahalagang moral, na ang mga nagtataglay nito ay tradisyonal na matatandang tao, pagpapalakas ng pagkakaisa ng mga henerasyon, at pagsali sa mga matatanda sa buhay pampulitika, panlipunan at kultural.

Kinakailangang bigyang pansin ang katotohanan na ang pangangailangan ng populasyon, lalo na ang mga matatandang mamamayan, para sa mga serbisyong panlipunan ay matatag at tataas sa hinaharap. Ang pagkakaroon ng malaking bilang ng mga grupo ng mga matatandang may espesyal na pangangailangan (mga matatandang may kapansanan, matagal na atay, malungkot na pangmatagalang may sakit, matatandang tao sa malalayong rural na lugar, atbp.) ay humahantong sa pagbabago sa istruktura ng demand para sa serbisyong panlipunan. Kaugnay nito, kinakailangang dagdagan ang quantitative at qualitative indicator ng mga serbisyong panlipunan.

Ang saklaw ng pagprotekta sa mga karapatan at interes ng mga matatandang tao ay kinabibilangan ng: pagtiyak sa pagpapatupad ng mga pederal na batas na "On Veterans", "On Social Protection of Disabled Persons in the Russian Federation" at iba pang mga regulasyon (isinasaalang-alang ang pederal na badyet); pagpapatuloy ng pagbuo sa pederal at rehiyonal na antas ng regulasyong legal na balangkas para sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyong panlipunan at pangangalaga sa inpatient sa populasyon; tulong sa mga hakbang sa gawaing panlipunan upang maprotektahan laban sa mga pagpapakita ng pisikal o sikolohikal na karahasan; pagtataguyod ng pantay na pagkakataon para sa matatandang babae at lalaki na makatanggap ng mga serbisyong panlipunan; pakikilahok ng mga social worker sa legal na edukasyon ng mga matatandang mamamayan.

Sa larangan ng pagpapabuti ng katayuan sa lipunan ng mga matatandang tao: pagpapabuti ng kabuhayan ng mga matatandang mamamayan, isinasaalang-alang ang edad, katayuan sa kalusugan, kakayahang pangalagaan ang sarili, katayuan ng pamilya at ari-arian; suporta para sa posibleng trabaho ng mga taong nasa edad ng pagreretiro, paglahok sa mga boluntaryong aktibidad na makabuluhang panlipunan; pag-aayos ng trabaho upang mapanatili ang aktibidad sa lipunan at kultura ng mga matatandang tao; paglikha ng mga pagkakataon para sa pagpapaunlad ng mga indibidwal na kakayahan at pagsasakatuparan ng potensyal na malikhaing sa katandaan; paggamit ng pinakabagong impormasyon at mga teknolohiya ng kompyuter (kabilang ang network) para sa pag-aayos ng oras sa paglilibang, komunikasyon, kasiya-siyang mga pangangailangan sa pag-iisip, propesyonal at panlipunang aktibidad, pagbagay at rehabilitasyon ng mga matatandang tao; pag-oorganisa ng mga club para sa mga matatandang tao, pagpapatindi ng mga pagsisikap na lumikha ng mga serbisyo ng tiwala para sa mga matatandang tao.

Sa larangan ng mga relasyon sa pagitan ng mga henerasyon at ang posisyon ng mga matatandang tao sa pamilya: pagpapatindi ng mga pagsisikap upang malutas ang mga problema ng pag-unawa sa isa't isa sa mga nakababatang henerasyon, pag-iwas sa mga kahihinatnan ng mga sitwasyon ng salungatan sa pamilya, pag-iwas sa pang-aabuso sa mga matatandang tao; pagbuo at pagsubok ng mga makabagong teknolohiya para sa pangangalaga ng pamilya para sa mga matatandang tao upang mapalawig ang kanilang pananatili sa bahay hangga't maaari; tulong sa mga pamilyang nagbibigay ng tulong at pangangalaga sa mga matatandang kamag-anak; sosyo-sikolohikal na suporta para sa mga matatandang tao, lalo na sa mga single, isang dating program para sa mga matatandang tao para sa layunin ng pagsisimula ng isang pamilya.

Sa larangan ng pag-aayos ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao: pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyong panlipunan sa tahanan at sa mga setting ng inpatient bilang isang kadahilanan sa pagpapabuti ng kalidad ng buhay sa katandaan; pagkakaloob ng mga serbisyong panlipunan sa mga matatandang tao batay sa pagpapatupad ng prinsipyo ng isang indibidwal na diskarte, ang paggamit ng mga makabagong teknolohiya; pagbuo ng isang network ng mga bagong uri ng mga institusyon ng serbisyong panlipunan, pangunahin ang mga sentro ng gerontological, mga tahanan na may maliit na kapasidad, mga tahanan ng pansamantalang paninirahan, mga sentro ng gerontopsychiatric, mga serbisyong panlipunan sa mobile; maximum na paggamit ng mga kakayahan ng materyal at teknikal na base ng mga institusyong inpatient upang lumikha ng mga kondisyon para sa pakikilahok ng mga residente ng mga boarding house sa buhay panlipunan, kultura at pampulitika; pagbuo ng isang hanay ng mga karagdagang mga bayad na serbisyo sa sektor ng serbisyong panlipunan ng estado at hindi estado; pagtutuon ng mga pagsisikap sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan at medikal sa mga matatandang tao, kabilang ang batay sa mga institusyong uri ng hospice, kabilang ang mga hospisyo sa tahanan; pakikipag-ugnayan sa mga pampublikong asosasyon, mga organisasyong pangkawanggawa, mga pamilya at mga boluntaryo sa pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga matatanda at mga taong may kapansanan.

Sa pagsasaalang-alang na ito, hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa antas ng pagsasanay ng mga espesyalista sa sektor ng lipunan, na nagsasangkot ng patuloy na pagtaas sa intelektwal at moral na potensyal at ang pagbuo ng isang personal na etikal na posisyon batay sa isang malalim na pag-unawa sa mga unibersal na mga halaga at prinsipyo ng tao. gawaing panlipunan. Ang mga propesyonal sa gawaing panlipunan ay dapat na patuloy na magsikap na pagbutihin ang kanilang propesyonal na kaalaman.

Ang mga makabuluhang pagbabago ay inaasahan sa istraktura ng edad ng populasyon ng mundo sa mga darating na dekada. Sa kalagitnaan ng ika-21 siglo, ang bahagi ng mga bata (0-14 taong gulang) sa komposisyon ng edad ng populasyon ng planeta ay bababa ng 1/3 at ang bahagi ng mga 60 taong gulang at mas matanda ay hihigit sa doble. Ang average na edad ng populasyon ng planeta ay lalampas sa 72 taon sa 2050.

Ang isa sa mga elemento ng patakarang panlipunan na aktibong umuunlad sa modernong Russia ay ang gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao. Upang matutunan kung paano magbigay ng epektibo at kwalipikadong tulong sa mga matatanda, isang indibidwal na diskarte sa lahat ay kinakailangan. Nangangahulugan ito na ang kaalaman sa mga sosyo-sikolohikal na katangian ng mga matatanda, ang kanilang mga pangangailangan at kakayahan ay nagiging mahalaga para sa mga espesyalista sa gawaing panlipunan, ang resulta ng kung saan ang trabaho ay higit na nakasalalay sa matagumpay na pag-unawa sa isa't isa sa mga matatanda.

Kapag nag-oorganisa ng gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao, ang mga praktikal na aktibidad ay binubuo ng tatlong pangunahing elemento:

Una, mula sa pagpili (o pagpili), na nagpapahiwatig ng paghahanap para sa mga pangunahing, mahalagang bahagi ng aktibidad sa buhay ng isang matatandang tao, na nawala sa edad. Ang mga indibidwal na pangangailangan ay dapat iayon sa realidad, na magpapahintulot sa indibidwal na makaranas ng kasiyahan at kontrol sa kanyang pang-araw-araw na buhay. Pangalawa, mula sa pag-optimize, na binubuo sa katotohanan na ang isang may edad na tao, sa tulong ng isang kwalipikadong espesyalista sa gawaing panlipunan, ay nakakahanap ng mga bagong reserbang pagkakataon para sa kanyang sarili, nagbabago, at nagpapabuti sa kanyang buhay sa isang husay na kahulugan. Ibig sabihin, pinupukaw nito ang interes sa buhay. Pangatlo, mula sa kompensasyon, na binubuo ng paglikha ng mga karagdagang mapagkukunan, mga materyal na pagbabayad na nagbabayad para sa mga limitasyon sa edad, ang paggamit ng mga bagong modernong aparato at teknolohiya na nagpapabuti sa memorya, nagbabayad para sa pagkawala ng pandinig, limitadong paggalaw, atbp.

Sa agham, ang pagtanda ay karaniwang itinuturing bilang isang proseso na binubuo ng tatlong bahagi: 1. Biological aging - pagtaas ng kahinaan ng katawan at pagtaas ng posibilidad ng kamatayan. 2. Social aging - mga pagbabago sa pag-uugali, katayuan, mga tungkulin. 3. Sikolohikal na pag-iipon - pagpili ng isang paraan ng pagbagay sa proseso ng pagtanda, mga bagong diskarte sa pagtagumpayan ng mga paghihirap.

Ang problema ng pag-iipon ng personalidad ay nabuo nang mas mababa kaysa sa problema ng pagtanda ng kaisipan sa pangkalahatan, kaysa sa pagtanda ng talino, memorya, at mga reaksyon ng psychomotor. Ang tanong kung ang isang tao ay tumatanda nang may edad, tulad ng pagtanda ng isang organismo, ay nananatiling kontrobersyal hanggang ngayon. Ang nangingibabaw na pananaw ay ang pagkatao ng isang tao ay nagbabago at bumabalik habang siya ay tumatanda. Ang personal na pagtanda, tulad ng pagtanda ng katawan, ay nangyayari sa iba't ibang paraan, depende sa ilang salik, parehong biyolohikal at sosyo-sikolohikal.

Ang malapit na koneksyon ay naihayag sa pagitan ng pamumuhay at katayuan ng kalusugan ng mga matatandang tao, sa pagitan ng pagtanda mismo at pagpapanatili ng pamumuhay. Ang pamumuhay sa katandaan ay binuo sa nakagawian, paulit-ulit na mga aksyon na lumilikha ng isang pakiramdam ng katatagan. Ang mga gawi ay ipinakikita sa pagkakalakip sa ilang mga bagay at bagay na kumakatawan sa kakayahang mapanatili ang umiiral na paraan ng pamumuhay.

Ang mga matatandang tao ay tumitigil sa pagsasagawa ng mga panlipunang tungkulin at nagiging kanilang sarili, na nakakakuha ng sariling pagkakakilanlan. Sa katandaan, unti-unting dumarating ang kamalayan sa kalidad ng mga bagay at ang kahalagahan nito sa sariling buhay. Ang halaga ng ngayon ay matatag na itinatag sa isip ng isang matandang tao.

Ang pagbibigay ng panlipunang suporta at pagpapahusay ng pakiramdam ng karampatang paggana ay mga priyoridad kapag nagtatrabaho sa mga matatandang tao. Bilang karagdagan, kapag nagtatrabaho sa mga matatandang tao, itinuturing ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan na ito ay kanais-nais at kinakailangan sumusunod na mga kondisyon:

) tunay, tunay na paggalang sa katandaan;

) positibong karanasan sa pamumuhay kasama ng mga matatandang tao;

) kakayahan at pagnanais na matuto ng isang bagay mula sa mga matatanda;

) ang paniniwala na ang mga huling taon ng buhay ay maaaring maging lubhang kaganapan;

) pasensya;

) kaalaman sa kanilang sikolohikal at panlipunang katangian;

) ang kakayahang labanan ang mga stereotype at alamat tungkol sa matatanda;

) malusog na saloobin patungo sa sariling katandaan.

Ang Russia ay isang bansa na may kumplikadong medikal at demograpikong sitwasyon, isang mataas na average na proporsyon ng mga matatanda sa populasyon, na bumubuo ng isang matatag na pangangailangan para sa mga serbisyong panlipunan. At sa hinaharap ay tataas ito. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga grupo ng mga matatandang tao na may mga espesyal na pangangailangan: mga matatandang may kapansanan (5.3 milyong tao), mga taong higit sa 70 taong gulang (12.5 milyong tao), mga centenarian (mga 18 libong tao na may edad na 100 taong gulang at mas matanda), mga walang asawa. pangmatagalang may sakit na matatandang tao, matatandang residente ng malalayong rural na lugar (mga 4 na milyong tao).

Ang isang dekada ng mga reporma ay nagdala ng mga makabuluhang tagumpay sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang populasyon: ang karapatan sa mga serbisyong panlipunan sa Russian Federation ay itinatag ng batas, ang mga serbisyong panlipunan ay mabilis na umuunlad, mayroong mga institusyon ng serbisyong panlipunan para sa populasyon. iba't ibang uri, ang suportang pinansyal, materyal, teknikal, at tauhan para sa kanilang mga aktibidad ay patuloy na bumubuti, ang mga teknolohiyang ginagamit para sa mga serbisyong panlipunan ay pinagbubuti, ang mga pamamaraan para sa indibidwal na pagtatasa ng pangangailangan para sa tulong at mga serbisyong panlipunan ay unti-unting ipinakilala, at ang paglahok ng mga hindi lumalawak ang mga istruktura ng estado sa mga aktibidad na ito. Sa ngayon, ang gawain ng pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyong panlipunan ay nauuna - ang mga matatandang tao ay hindi dapat tumanggap ng mga serbisyong maibibigay sa kanila ng mga serbisyong panlipunan, ngunit ang mga kinakailangang serbisyo na mahigpit na tumutugma sa kanilang mga indibidwal na pangangailangan.

makabagong serbisyong panlipunan para sa mga matatanda

2.2 Karanasan sa paggamit ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao sa Moscow 2010-11.

Ayon sa Department of Social Protection of the Population of Moscow, mayroong 122 social service centers (CSSC) na tumatakbo sa lungsod. Mga 20 taon na ang nakalilipas, sa yugto ng pagbuo, ang batayan ng naturang mga sentro ay ilang mga departamento: kagyat na serbisyong panlipunan, pangangalaga sa araw, mga serbisyong panlipunan sa tahanan. Sa nakalipas na ilang taon, ang istraktura ng mga sentro ay sumailalim sa ilang makabuluhang pagbabago. Marami sa kanila ang may mga departamento ng rehabilitasyon, mga departamento ng advisory at organisasyonal-analytical, tulong sa mga pamilya at mga bata, atbp. Mahigit sa kalahati ng lahat ng umiiral na CSC ay mahalagang mga komprehensibong sentro na nagbibigay ng populasyon malawak na saklaw mga serbisyong panlipunan ng isang beses at permanenteng kalikasan. At, gayunpaman, ang batayan ng kanilang paggana ay itinuturing na mga kagawaran ng tulong panlipunan sa tahanan, na nagsisilbi sa pinaka-hindi protektado at mahina na mga grupo ng populasyon - ang mga matatanda at may kapansanan. Mga pangunahing uri ng serbisyong panlipunan:

Pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan at medikal (pagkuha ng mga kupon upang magpatingin sa doktor at mga gamot na may subsidiya, pagbili ng mga gamot na hindi kasama sa kategoryang may subsidiya, paghahanap ng mura o bihirang mga gamot, tulong sa pagsasagawa ng medikal at panlipunang pagsusuri (pagparehistro ng kapansanan), kasama sa mga institusyong medikal).

Ang pangangailangan para sa ilang uri ng mga serbisyong panlipunan (pagbili at paghahatid ng pagkain, paghahatid sa bahay ng mainit na pagkain, tulong sa paglilinis ng apartment, pagtawag sa isang electrician, tubero, pag-aalaga ng mga alagang hayop at halaman, pagbabayad para sa mga utility, tulong sa paglipat sa paligid ng lungsod, gamit ang serbisyong "social taxi")

Ang pangangailangan para sa mga serbisyong panlipunan at legal (mga konsultasyon sa mga legal na isyu, tulong sa pagkuha ng mga benepisyo at pakinabang na itinatag ng batas, libreng tulong mula sa isang abogado).

Demand para sa mga serbisyong sosyo-sikolohikal (pangkalahatang pangangailangan para sa mga konsultasyon sa isang psychologist batay sa CSO, pagpayag na makilahok sa mga lupon at club ng CSO, pagpapasiya ng pangangailangan at likas na katangian ng mga pakikipag-ugnayan ng mga ward sa mga kamag-anak: tulong kapag pupunta sa ang dacha, mga paglalakbay sa mga kamag-anak).

Ang mga sumusunod ay sinisiyasat:

Mga kahilingan tungkol sa mga pagbisita ng mga social worker (oras at dalas ng mga pagbisita bilang karagdagan sa mga pagbisita na may kaugnayan sa paghahatid ng pagkain).

Pangkalahatang mga tagapagpahiwatig ng trabaho ng social worker (dalas ng mga order ng pagkain, mga advance para sa pagbili ng pagkain at iba pang mga kalakal, mga kaso ng pagtanggi ng mga social worker na bumili at maghatid ng ilang uri ng pagkain at kalakal).

Pangkalahatang kasiyahan ng customer sa kalidad ng serbisyo. Ang pag-aaral ay isinagawa gamit ang isang standardized interview. Upang maisakatuparan ang pangangalap ng datos, binuo ang isang talatanungan at mga tagubilin sa tagapanayam.

Ang sosyo-demograpikong data ay naging posible upang lumikha ng isang tinatawag na "profile" ng respondent, iyon ay, isang average na larawan ng isang matanda na tumatanggap ng mga serbisyong panlipunan sa bahay. Ang karamihan ay kababaihan (82%), na tumutugma sa pangkalahatan sitwasyon ng demograpiko sa bansa. Ang average na edad ng isang respondent na tumatanggap ng home care sa center ay 80 taon. Bahagyang higit sa kalahati (51.9%) ang nabibilang sa grupo mula 81 hanggang 90 taong gulang, 5.9% ay mga residente ng lugar na higit sa 91 taong gulang.

Kasama sa mga katangiang sosyo-demograpiko ng mga respondent hindi lamang ang kasarian at edad, kundi pati na rin ang pagiging miyembro sa mga kategoryang kagustuhan. 93.6% ng mga mamamayan na tumatanggap ng pangangalaga sa bahay ay may kapansanan. Mahigit sa kalahati ang mga kalahok at mga beterano ng Great Patriotic War, 10.6% ay mga miyembro ng kanilang mga pamilya, mga nakaligtas sa blockade at iba pa.

Sinuri din ng pag-aaral ang mga katangian tulad ng tagal ng mga serbisyong nakabatay sa bahay para sa mga mamamayan. Ang average na tagal ng home-based na pangangalaga ay 5 taon, ang maximum ay 18 taon, at ang pinakamababa ay 6 na buwan. Dahil higit sa kalahati sa kanila ay walang asawa, maaaring ipagpalagay na ang tulong ng isang social worker ay nagpapahaba ng kanilang buhay ng ilang taon.

Bilang karagdagan, ang mga solong tao ay walang karagdagang mga mapagkukunan ng kita (pinansyal na tulong mula sa mga kamag-anak), bilang karagdagan sa mga pensiyon at benepisyo, at hindi rin tumatanggap ng moral na suporta at nangangailangan ng komunikasyon. Kadalasan, ang pagbibigay ng suporta at pagtugon sa pangangailangan para sa komunikasyon ay isa sa mga pangunahing serbisyong ibinibigay ng isang social worker.

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga serbisyo. Kabilang sa listahan ng mga regular na ibinibigay na serbisyo, ang pinaka-hinihiling ay tulong na naglalayong mapanatili ang buhay ng isang pensiyonado o taong may kapansanan: pagbili at paghahatid ng pagkain, gamot (92%), mga produktong pang-industriya (85%). Kabilang sa mga serbisyong direktang ibinibigay sa bahay, ang unang lugar ay inookupahan ng payo sa mga isyu sa seguridad at pandaraya (89%), ang pangalawa ay tulong sa paglilinis ng apartment (70%) at sa ikatlong lugar ay tulong sa pagluluto (34%).

Ang pinakasikat na mga serbisyong ibinibigay sa labas ng tahanan ay ang pagbabayad para sa pabahay at mga kagamitan (80.5%), tulong sa paghahanda ng mga dokumento, mga benepisyo at mga social na pagbabayad (78%), paghahatid at pagproseso ng mga sulat, tulong sa pagpapaospital, samahan sa mga institusyong medikal , mga pagbisita sa inpatient (49%). Bilang karagdagang mga serbisyo, nais ng mga respondent na makatanggap ng sumusunod na tulong panlipunan: komprehensibong paglilinis ng apartment (69%), pagkukumpuni ng pagtutubero sa kusina at banyo (51%), menor de edad na pag-aayos ng mga damit at linen (40%), mga serbisyo sa pag-aayos ng buhok (64%). Ang karamihan (97.2%) ay ganap na nasiyahan sa kalidad ng serbisyo. Ito ay nagpapahiwatig na ang isang mapagkakatiwalaang relasyon ay nabuo sa pagitan ng mga social worker at mga ward, na kinumpirma ng katotohanan na binabayaran ng mga respondent ang social worker para sa isang pagbili pagkatapos lamang ng katotohanan.

Ang pangangailangan para sa ilang uri ng mga serbisyo. Ang isang social worker buwan-buwan ay tumutulong sa mga pensiyonado at mga taong may kapansanan na makakuha ng voucher para magpatingin sa doktor (47%) at mga gamot na may subsidiya (51%). Wala pang isang beses sa isang buwan, isang-kapat ng mga nasa ilalim ng kanilang pangangalaga ang tumatanggap ng voucher para magpatingin sa doktor (25%), 17% ang tumatanggap ng mga gamot na may subsidiya.

Kapag sumasagot sa mga tanong tungkol sa pagkuha ng kupon upang magpatingin sa isang doktor sa isang klinika at tungkol sa pagtanggap ng mga preferential na gamot sa tulong ng isang social worker, ang mga respondent ay unang inalok ng 3 mga opsyon sa sagot na inilarawan sa itaas. Gayunpaman, sa panahon ng pag-aaral, isang karagdagang grupo ng mga tugon ang nabuo: 16% ay hindi umaalis sa bahay at, samakatuwid, ay hindi maaaring gumamit ng isang kupon upang makita ang isang doktor, kaya ang doktor, bilang panuntunan, ay dumarating kapag tinawag sa bahay. 27% ay hindi tumatanggap ng mga subsidized na gamot dahil mas gusto nilang makatanggap ng pera na kabayaran. 27% ng mga respondent na tumangging tumanggap ng mga subsidized na gamot pabor sa pera na kabayaran ay bumili ng mga gamot sa kanilang sariling gastos. Ang reseta ng doktor ng mga gamot na may subsidiya ay hindi sumasaklaw sa mga pangangailangan ng gamot ng mga pensiyonado at mga taong may kapansanan at, samakatuwid, 62% ay kailangang maghanap ng mura o bihirang mga gamot.

% ng mga respondent ang nagsabi na kailangan nila ng tulong sa paglilinis ng kanilang apartment. Ang pangangailangang ito ay kinumpirma ng mga sagot ng mga sumasagot sa tanong tungkol sa mga serbisyong natanggap mula sa isang social worker, nang sumagot kung saan 70% ang nabanggit na natatanggap na nila ang serbisyong ito. Bilang karagdagan, 69% ang gusto ng tulong sa komprehensibong paglilinis ng apartment. Halos isang-katlo ng mga sumasagot ay nangangailangan ng pagkakaroon ng isang social worker kapag nagtatrabaho bilang isang electrician, tubero, atbp.

5% ng mga sumasagot ay tumugon na ang mga social worker ay kasalukuyang nagbabayad para sa kanilang mga pabahay at mga kagamitan. Kalahati ng mga sumasagot (54%) ay nangangailangan ng tulong sa pagkuha ng subsidy. Ang natitirang 46% ay hindi nangangailangan ng tulong sa pag-aaplay para sa subsidy, dahil ang may-ari ng kanilang tirahan ay malalayong kamag-anak. Ang mga matatandang tao ay natatakot sa biglaang kamatayan at, habang nabubuhay pa, irehistro ang kanilang tirahan sa pangalan ng mga kamag-anak.

Sa panahon ng pananaliksik, ang problema ng pangangailangan para sa mga departamento ng serbisyong panlipunan na nakabase sa bahay at ang pagpapalawak ng listahan at mga anyo ng probisyon ng mga serbisyong pangkomunikatibo at sosyo-sikolohikal, ang oras, dalas at tagal ng kanilang mga pagbisita ng mga social worker ay nakapukaw ng partikular na interes. Humigit-kumulang kalahati ng mga respondente (45%) ang nagsabi na gusto nilang gumugol ng mas maraming oras sa isang social worker: makipag-usap, magbasa ng mga libro, pahayagan, magasin, at talakayin ang mga paksang interesado sila. Ang gustong oras para sa isang pulong ay ang unang kalahati ng araw mula 9.00 hanggang 13.00 (72% ng mga respondent).

Ang ilang mga pensiyonado at mga taong may kapansanan ay nangangailangan ng socio-psychological at advisory na tulong. Ang ikatlong bahagi ng mga sumasagot ay nangangailangan ng mga rekomendasyon at konsultasyon mula sa isang psychologist, pati na rin ng tulong sa paglilinaw ng mga legal na isyu (36%).

Ang isa sa mga makabuluhang paghihirap para sa mga matatandang tao ay ang paglipat sa paligid ng lungsod. 37% ng mga bisita sa mga social service center na nakibahagi sa pag-aaral ay nangangailangan ng tulong ng isang social worker upang samahan sila sa paligid ng lungsod (24%) at paglalakad (28%). Kalahati ng mga respondent (52%) ay hindi kailanman gumagamit ng “social taxi”; 9% lamang ng mga respondent ang madalas na gumagamit ng “social taxi”. Humigit-kumulang 26% ng mga sumasagot ang tumatanggap ng tulong mula sa mga kamag-anak kapag kailangan ng paggalaw;

Ang mga respondent mula sa mga kagawaran na nakabase sa bahay ay bihirang gustong makilahok sa mga kaganapan na gaganapin sa sentro (5%). 95% ng mga sumasagot ay hindi lumalahok sa mga club dahil sa mga kadahilanang pangkalusugan at katandaan.

Sa tanong: "Pumunta ka ba sa dacha o upang bisitahin ang mga kamag-anak? Para sa anong panahon?" natanggap ang mga sagot na walang pumupunta sa dacha o bumisita sa mga kamag-anak sa taglamig, 6% lamang ang pumupunta sa tag-araw, 9% ng mga sumasagot ay pumupunta paminsan-minsan.

Sa tanong na: "Kailangan mo ba ng tulong mula sa isang social worker sa pagtatatag ng mga pakikipag-ugnayan sa mga kamag-anak at kaibigan?" ang karamihan (80%) ay hindi nangangailangan ng gayong tulong. Ang katotohanang ito ay ipinaliwanag ng mga sumusunod na pangyayari. Una, sa mga respondente ay nakararami ang mga walang asawa at matatandang mamamayan na naninirahan nang mag-isa at mga taong may kapansanan na hindi nakapag-iisa na matiyak ang normal na mga aktibidad sa buhay at pinagkaitan ng pangangalaga, tulong at suporta ng mga kamag-anak, o mga single citizen na higit sa 80 taong gulang. Niresolba ng mga espesyalista sa center ang mga isyu na may kaugnayan sa pagtatatag ng mga koneksyon sa pagitan ng mga rehistradong respondent at kanilang mga kamag-anak at kaibigan.

Sa kasalukuyan, hindi tumitigil ang paghahanap ng mga bagong paraan upang matiyak ang mataas na kalidad ng mga serbisyong panlipunan, mga bagong paraan ng paghahatid ng serbisyo, at pag-oorganisa ng mga aktibidad ng mga institusyong panlipunan. Salamat sa aktibong patakaran ng mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang populasyon, ang batayan ay nilikha para sa mga proactive na aksyon at paggamit ng mga bagong teknolohiyang panlipunan, kabilang ang mga nasubok sa karanasan. ng ibang mga bansa, upang mapabilis ang pag-unlad at pataasin ang kahusayan ng mga aktibidad ng mga institusyong serbisyong panlipunan. Ang pagpapakilala ng pagbabago ay makatwiran kung ito ay nagsisilbi upang makamit ang mga tiyak na layunin ng priyoridad. Ang proseso ng pagbabago ay nag-aambag sa pagkamit ng mga praktikal na resulta sa mga priyoridad tulad ng:

Paggalang sa mga karapatan at pagtiyak ng isang ligtas na kapaligiran para sa mga matatandang tao;

Pagpapabuti ng kalidad ng buhay at pagpapanatili ng kalayaan sa katandaan sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan;

Pagbibigay ng epektibong suporta sa mga pamilyang nagbibigay ng pangangalaga sa pamilya sa mga matatandang tao;

Pagtatatag ng mga partnership sa lahat ng antas.

Ang pagbuo at pagpapatupad ng mga proyektong panlipunan, sa isang banda, ay nagpapasigla sa paghahanap para sa mga bagong pamamaraan ng trabaho, at sa kabilang banda, ay nagbibigay-daan sa isa na makahanap ng karagdagang mga mapagkukunan ng financing. Ang mga paksa ng proyekto ay dapat na sumasalamin sa mga pinakapinipilit na isyu sa gawaing panlipunan.

Ang pederal na target na programa na "Older Generation" ay isa sa mga epektibong regulator ng mga prosesong panlipunan sa lipunang Ruso at isang malakas na accelerator para sa pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya. Sa loob ng balangkas ng programa, ang mga aktibidad ay isinasagawa na naglalayong mapabilis ang pag-unlad at pagsama-samahin ang mga positibong pagbabago sa kalidad ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao, pati na rin ang pagpapakilala ng mga bagong teknolohiyang panlipunan sa lugar na ito, kabilang ang:

Pagpapabuti ng legal na regulasyon ng panlipunang proteksyon ng mga matatanda bilang mga tumatanggap ng tulong at serbisyong panlipunan;

Pagbubuo ng isang network ng mga nakatigil, hindi nakatigil at semi-nakatigil na mga institusyong serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan at mga may kapansanan;

Ang pagtaas ng antas ng kalidad ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao, pangunahin sa pamamagitan ng isang makabuluhang pagpapabuti sa pagkakaloob ng mga institusyon ng serbisyong panlipunan na may mga medikal at teknolohikal na kagamitan, mga kagamitan na nagpapadali sa pangangalaga ng mga taong may malubhang karamdaman, pati na rin ang mga sasakyan para sa iba't ibang layunin, kabilang ang mga espesyal na sasakyan. para sa paghahatid ng tubig, pagkain at mga sasakyan upang magkaloob ng mga serbisyo ng social taxi;

Pag-unlad ng isang network ng mga institusyon ng serbisyong panlipunan at mga serbisyo ng mga bagong uri (mga sentro ng gerontological, mga bahay na may mababang kapasidad, mga pansamantalang tahanan ng paninirahan (mga departamento), mga serbisyong panlipunan sa mobile);

Pagpapabuti ng panlipunang pagbagay, pagpapalawak ng mga pagkakataong sosyo-kultural ng mga matatandang tao, salamat sa supply ng mga kagamitan para sa pagsasagawa ng gawaing sosyo-kultural, ang paglikha ng isang bagong uri ng mga institusyong pangkultura - mga center-club para sa mga matatanda, mga mobile center-club, atbp.;

Isinagawa ang siyentipikong pananaliksik sa mga kasalukuyang isyu ng pagtanda ng populasyon at ang epekto nito sa panlipunang pag-unlad at sitwasyon ng mga matatandang tao, sa siyentipiko at metodolohikal na pagbibigay-katwiran at pagtatasa ng sosyo-ekonomikong kahusayan ng mga teknolohiyang ginamit;

Sa pangkalahatan, salamat sa mga aktibidad ng programang "Older Generation", ang mga interes ng mga matatandang tao ay malinaw na kinilala bilang isa sa mga pangunahing priyoridad ng patakarang panlipunan ng estado sa Russian Federation.

Sa Russia, ang mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation ay aktibo at patuloy na nagtatrabaho sa pagbuo ng mga makabagong anyo ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan: kabilang ang gerontological, gerontopsychiatric, mga sentro ng rehabilitasyon, mga bahay ng awa, panlipunan. mga institusyon ng tulong para sa mga taong walang nakapirming lugar ng paninirahan at trabaho, mga espesyal na departamento ng pangangalagang panlipunan-medikal sa tahanan, mga sentrong panlipunan at pangkalusugan, mga espesyal na gusali ng tirahan para sa mga solong matatanda, mga apartment sa lipunan.

Ang mga sentro ng gerontological ay isang bagong uri ng mga institusyon ng serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan, kung saan ang pangangalaga sa geriatric ay ibinibigay sa mga matatandang mamamayan at mga centenarian. Kabilang sa mga bagong teknolohiya na nakahanap ng praktikal na aplikasyon sa gawaing panlipunan, maaari nating i-highlight ang pagsasama sa social-preventive, gawaing pang-edukasyon kasama ang mga matatandang kliyente ng mga espesyal na programa upang pigilan ang rate ng biological aging. Ang kanilang pangunahing nilalaman ay tulong sa kaalaman sa sarili, na nagpapakita ng malikhaing potensyal ng indibidwal, pati na rin ang pagsasanay sa pinakamainam na paggamit ng mga kakayahan ng reserba ng katawan.

Ang mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation ay pinaigting ang kanilang mga pagsisikap na ayusin ang mga sentro ng rehabilitasyon at mga departamento para sa mga kabataang may kapansanan. Ang mga pangunahing layunin ng paglikha at pagpapatakbo ng mga sentro ng rehabilitasyon para sa mga kabataang may kapansanan ay ang organisasyon at pagsasagawa ng panlipunan, paggawa, panlipunan, medikal at sikolohikal na rehabilitasyon; naa-access na bokasyonal na pagsasanay, kabilang ang bokasyonal na patnubay, bokasyonal na pagsasanay, pang-industriyang adaptasyon at tulong sa karagdagang pakikisalamuha na isinasaalang-alang ang kanilang pisikal at mental na kakayahan. Ang mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ay inatasang magbigay ng mga kondisyon para sa panlipunang integrasyon ng mga kabataang may kapansanan sa pag-iisip sa lipunan, kabilang ang sa pamamagitan ng isang hanay ng mga hakbang, kabilang ang hindi lamang ang paglikha ng mga sentro ng rehabilitasyon at mga departamento, kundi pati na rin ang pagbibigay sa kanila ng panlipunang pabahay, pati na rin ang garantisadong suporta sa malayang pamumuhay.

Ang isang lalong mahalagang papel sa pagbibigay ng tulong sa mga pensiyonado at may kapansanan ay ginagampanan ng mga sentro ng serbisyong panlipunan, na kinabibilangan ng isang hanay ng mga serbisyong ibinibigay sa mga matatandang mamamayan, isang katangiang katangian kung saan ang kanilang kakayahang magamit. Ang mga center ay nagpapatakbo ng mga gerontological department, psychological relief room, helplines, self-supporting department of social and domestic assistance, social pharmacy, library, laundry, shoe and clothing repair shops, household appliances, communication clubs, bank of things, rental point para sa medikal at inayos ang mga kagamitan sa rehabilitasyon , ang mga matibay na bagay, mini-bakery, mini-manok farm, at subsidiary farm ay ginagawa.

Ang mga emergency social assistance team ay nilikha sa ilang rehiyon ng Russian Federation. Kasama sa gawaing ito ang mga kagamitan at sasakyan sa pampubliko at pribadong paggamit. Sa maraming rehiyon ng Russian Federation, naging laganap ang ganitong uri ng serbisyo bilang mga rental point para sa mga kagamitan sa rehabilitasyon at mga pangunahing pangangailangan.

Isinasaalang-alang ang pangangailangang magbigay ng naka-target, agarang tulong nang malapit hangga't maaari sa mga mamamayang nakatira sa malalayong lokalidad, aktibong bumubuo ang mga awtoridad sa proteksyong panlipunan ng iba't ibang modelo ng mga mobile na serbisyong panlipunan. Ang pagiging posible ng form na ito ng serbisyong panlipunan ay lalong nakumpirma sa pagsasanay. Para sa maraming mga beterano at mga taong may kapansanan, napakahirap makipag-ugnayan sa medikal, tagapagpatupad ng batas at iba pang mga institusyong mahalaga sa lipunan, kabilang ang mga nagbibigay ng mga serbisyong pambahay at komersyal sa populasyon. Ang mga serbisyong panlipunan ng mobile ay nagkakahalaga ng mga tao ng hindi bababa sa kalahati ng halaga ng umiiral na mga rate para sa transportasyon at iba pang mga serbisyo sa lugar. Upang mabuo ang mekanismo ng teknolohiyang panlipunan na ito, sa loob ng balangkas ng Federal Target Program na "Older Generation", ang proyektong "Pag-unlad ng isang kagyat na serbisyo sa tulong panlipunan sa isang mobile na batayan" ay ipinatupad. Ang layunin ng proyekto ay magsagawa ng eksperimentong gawain upang matiyak ang pagiging madaling mapuntahan ng mga matatandang tao at mga taong may kapansanan sa mga serbisyong panlipunan, panlipunan, medikal at iba pang panlipunan sa pamamagitan ng pag-oorganisa ng isang pang-emergency na serbisyo sa tulong panlipunan sa isang mobile na batayan, na tumatakbo sa isang nakaplanong, operational na batayan at sa mga emergency na kaso, para sa positibong karanasan sa pamamahagi sa Russia.

Sa pagtatasa ng mga resulta ng mga aktibidad ng mga mobile na serbisyong panlipunan, maaari nating tapusin na ang pagsasagawa ng pagbibigay ng mga serbisyo sa mga matatandang populasyon sa pamamagitan ng mga serbisyong mobile ay nagdudulot ng mga tanong tungkol sa pangangailangang magpakilala ng mga bagong teknolohiya tulad ng isang dispatch service, operational information service, at remote na komunikasyon.

Ang paghahanap para sa mga bagong teknolohiyang panlipunan na nagpapataas ng pagkakaroon ng mga serbisyong panlipunan sa populasyon sa mga modernong kalagayang sosyo-ekonomiko ay humantong sa ideya ng paglikha ng mga interdepartmental na sentro para sa paglutas ng mga isyung panlipunan sa ilalim ng mga pamahalaang munisipal sa anyo ng mga mini-center sa kanayunan. Kabilang sa kanilang mga pangunahing gawain ang: pagkilala at pagkakaiba-iba ng accounting ng mga mamamayan at pamilyang nangangailangan ng tulong panlipunan; pagtukoy sa mga kinakailangang anyo ng tulong at ang dalas ng pagkakaloob nito; pagbibigay ng tulong at serbisyo sa mga mamamayang ito at pagpapaalam sa populasyon sa iba't ibang mga isyu, pagsasagawa ng panlipunan, kalusugan, pang-iwas at iba pang aktibidad sa populasyon sa kanilang lugar na tinitirhan. Ang lahat ng mga mini-center sa rehiyon ay nagpapatakbo sa boluntaryong batayan sa ilalim ng pamumuno ng mga pinuno ng mga administrasyon sa kanayunan. Kabilang dito ang mga kinatawan ng edukasyon, pangangalagang pangkalusugan, proteksyong panlipunan ng populasyon, mga pampublikong organisasyon at iba pang mga departamento at serbisyo.

"Seguridad sa pagkain para sa mga matatanda" - isang anyo ng suportang panlipunan ay binuo - naka-target na mga socio-economic na hardin. Ito ay ang libreng pagtatanim ng lupa ng publiko, at ang pagbebenta ng mga sobra ay isinasagawa din ng mga serbisyong panlipunan. Ang isa pang tanyag na anyo ng suportang panlipunan ay ang mga kantina sa bahay. Sa malapit na pakikipagtulungan sa mga awtoridad sa kalusugan at mga nutrisyunista, ang nutrisyon ng mga matatandang mamamayan ay napabuti at ang kalidad nito ay tumaas.

"Pre-hospital sanitary care para sa mga taong tumatanggap ng mga serbisyo sa bahay." Ang karamihan ng populasyon sa kanayunan ay walang pagkakataon na mapanatili ang kanilang kalusugan sa pamamagitan ng paggamot sa sanatorium-resort. Samakatuwid, ipinanganak ang isang bagong direksyon sa lipunan na "sanatorium sa bahay". Ang form na ito ng panlipunang suporta ay batay sa pinahusay na gamot, physiotherapeutic na paggamot at dietary nutrition. matatanda sa bahay. Sa loob ng 18-20 araw, ang mga matatandang tao ay nasa ilalim ng pangangasiwa ng mga doktor, social worker, at cultural worker. "Mga isyu sa lipunan at tahanan" - sa larangan ng mga serbisyo sa bahay, ang mga emergency na panlipunan at mga kagawaran ng tulong sa tahanan ay nilikha, kapag ang mga mobile team ay nagsasagawa ng pag-aayos ng mga bahay, mga gusali, at mga kalan.

Tingnan natin ang mga inobasyon sa mga serbisyong panlipunan para sa mga pensiyonado gamit ang halimbawa ng Rostokino CSC (North-Eastern Administrative District). mga pangyayari. Humigit-kumulang 5,000 katao ang tumatanggap ng iba't ibang uri ng serbisyo taun-taon.

Sa istruktura nito, ang Rostokino CSC ay may 17 departamento ng mga serbisyong panlipunan, 4 na departamento ng mga serbisyong panlipunan at medikal sa tahanan, at isang departamento ng mga agarang serbisyong panlipunan. Dalawang taon na ang nakalilipas, binuksan ang isang departamento ng organisasyon at pamamaraan, na nagbibigay ng suporta sa pamamaraan para sa lahat ng aming mga aktibidad.

Ang mga serbisyong nakabase sa bahay ay nakatanggap ng pinakamalaking pag-unlad sa Center. Ngayon, bawat ikasampung pensiyonado ay tumatanggap ng tulong panlipunan sa bahay. Sa kabuuan - 1165 mga tao, kabilang ang 135 mga taong may kapansanan at mga kalahok sa WWII, 860 mga mamamayan na naninirahan nang mag-isa.

Kung sa mga unang taon ng pagkakaroon ng Center ay binigyan ng espesyal na pansin ang mga isyu sa organisasyon, ngayon ang pangunahing gawain ay upang makahanap ng mga bagong diskarte sa pakikipagtulungan sa mga matatandang tao, pagpapabuti ng kalidad at accessibility ng mga serbisyong panlipunan.

Ang isang mahalagang lugar sa mga aktibidad ng Center ay inookupahan ng pagbuo ng sarili nitong mga pamamaraan at programa. Upang palakasin ang pag-target ng panlipunang suporta, ang mekanismo para sa pagsusuri at pagpaparehistro ay binago, isang komisyon ay nilikha upang matukoy ang antas ng pangangailangan, at isang algorithm para sa pagtatasa ng pangangailangan para sa mga serbisyong panlipunan ay binuo. Ngayon, bilang karagdagan sa mga empleyado ng Center, ang mga kinatawan ng mga organisasyon ng mga beterano at mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan ay nakikilahok din sa pagsusuri ng mga pensiyonado. Ibinubukod nito ang medyo malusog at independiyenteng mga matatanda mula sa pagsilbihan.

Taun-taon ina-update ng Center ang data bank sa iba't ibang kategorya ng mga pensiyonado: mga walang asawa, mga namumuhay nang mag-isa, mga mamamayang nagretiro na muli, mga centenarian, mga mag-asawang kasal nang 50 taon o higit pa. Ang impormasyon tungkol sa mga mamamayang nangangailangan at tungkol sa pagbibigay ng iba't ibang uri ng tulong panlipunan sa kanila ay inilalagay sa isang pasaporte ng lipunan at ang programa sa kompyuter na "Target Social Assistance".

Ang pangunahing anyo ng pag-aaral ng mga pangangailangan ng mga retirees ay ang sociological research. Noong nakaraang taon, ang lahat ng mga pensiyonado ay sinusubaybayan gamit ang isang espesyal na binuong palatanungan. Batay sa mga resulta ng pagsubaybay, natukoy ang pinakasikat na mga uri ng serbisyong panlipunan at ang kanilang listahan ay pinalawak nang malaki. Bilang karagdagan sa mga garantisadong, higit sa 40 mga uri ng karagdagang bayad na serbisyo ang ibinibigay: paglalaba ng mga damit, pagproseso ng mga personal na plots, pag-iimbak ng gasolina, atbp. Ang pinaka-labor-intensive sa mga ito ay ginagawa ng mga yunit na binubuo ng dalawa o tatlong social worker.

Sa pagtugon sa mga isyu ng pagpapabuti ng kalidad at accessibility ng mga serbisyong panlipunan, ang Center ay malapit na nakikipagtulungan sa Department of Social Protection of the Population, ang Pension Fund, mga organisasyon ng mga beterano, mga institusyong pangkalusugan at iba pang mga organisasyon.

Ang mga boluntaryo ay kasangkot din sa paglilingkod sa mga matatanda. Ang mga pangkat ng boluntaryo ay nilikha mula sa mga mag-aaral, mag-aaral at mga aktibong pensiyonado. Ang mga malungkot na matatanda ay binibigyan ng tulong sa housekeeping, pagpuputol ng kahoy, maliliit na pagkukumpuni, atbp. Ang mga retiradong medikal na manggagawa ay nagbibigay sa kanilang mga kapwa residente ng pangangalagang medikal bago ang ospital sa bahay. 93 katao ang lumahok sa mga aktibidad ng boluntaryo, 19 sa kanila ay matatanda.

Kasama ang pang-industriyang paaralan, isang kaganapan sa kawanggawa na "Social hairdressing sa bahay" ay inayos. Dahil dito, mahigit 700 katao ang nakatanggap ng mga serbisyo sa pag-aayos ng buhok sa kanilang lugar na tinitirhan. Ito ay mga beterano ng digmaan, mga manggagawa sa harapan ng tahanan, mga pensiyonado na mababa ang kita at mga mag-aaral.

Ang sistema ng naka-target na suportang panlipunan ay umuunlad nang higit at mas malawak. Ang mga mamamayang lubhang nangangailangan ay binibigyan ng tulong pinansyal, ang mga pakete ng pagkain at damit ay ibinibigay, at ang mga charity dinner ay isinaayos tuwing pista opisyal. Bawat taon, ang mga subskripsyon ng kawanggawa sa mga pahayagan na "Beterano" at "Balashovskaya Pravda" ay inilabas. Sa taong ito, higit sa 140 libong rubles ng mga pondo ng sponsorship ang inilaan upang magbigay ng tulong panlipunan at magsagawa ng iba't ibang mga kaganapan.

Nakikita ng CSO ang tungkulin nito hindi lamang sa pagtaas ng bilang ng mga mamamayan na nakatanggap ng tulong, kundi pati na rin sa pagtaas ng dami ng tulong na ito. Ang mga isyung ito ay nireresolba sa suporta ng iba't ibang negosyo at institusyon, at mga kinatawan.

Ang isa sa mga lugar ng trabaho ng mga sangay ng Center ay ang paglikha ng mga kondisyon para sa paglilibang para sa mga matatandang tao. Kasama ang mga bahay ng kultura at administrasyon, ang iba't ibang mga kaganapan ay gaganapin para sa mga pista opisyal: Defenders of the Fatherland Day, Victory Day, Elderly Day, Disabled Day at iba pa.

Ang mga empleyado ng Center ay nag-aayos ng mga pagbisita sa mga museo, mga eksibisyon, at mga panonood ng mga pagtatanghal ng kawanggawa para sa mga matatandang tao.

Malaking pansin ang binabayaran sa paggalang sa mga centenarian at mag-asawang matagal nang magkasama. Inaanyayahan ang mga mag-aaral na batiin ang mga matatanda. Ang mga halimbawa ng pinakamahusay na mga tradisyon ng pamilya at mga karanasan sa buhay ay nagtanim sa kanila ng isang magalang na saloobin sa mga tao ng mas lumang henerasyon.

Ang "Recollection" club ay naging isang bagong di-tradisyonal na anyo ng trabaho. Sa isang nakakarelaks na kapaligiran, naaalala ng mga matatanda ang tungkol sa hindi malilimutan at kapana-panabik na mga kaganapan sa kanilang buhay. Batay sa mga kwento ng mga pensiyonado, ang mga dramatisasyon ay itinanghal, kung saan ang mga beterano mismo ay lumahok, kasama ang mga mag-aaral at mga social worker. Ang ganitong malikhaing komunikasyon ay nagpapabuti sa emosyonal at pisikal na kagalingan ng mga matatandang tao.

Sa aming trabaho, binibigyang pansin namin ang pagpapataas ng kamalayan sa mga pensiyonado at mga taong may kapansanan. Ang Sentro ay nagpapatakbo ng isang "Telepono ng Komunikasyon". Ang bawat residente ng distrito na tumatawag ay may pagkakataong makatanggap ng libreng konsultasyon sa mga isyu ng mga serbisyong panlipunan, pagkakaloob ng mga benepisyo at benepisyo, paglutas ng mga sitwasyong may tunggalian, relasyon sa pamilya, atbp.

Upang madagdagan ang accessibility ng mga serbisyong panlipunan, ang operasyon ng "Mercy" bus ay inayos mula Enero ng taong ito. Minsan o dalawang beses sa isang buwan, isang pangkat na binubuo ng isang psychologist, isang abogado ng Center, isang karpintero, isang tagapag-ayos ng buhok, mga espesyalista sa Pension Fund, mga manggagawa sa FAP at mga doktor ng Central District Hospital ay pumupunta sa mga lugar kung saan sila ay nagbibigay ng kinakailangang tulong sa mga nangangailangan.

Ang People's University "Third Age" ay binuksan kasama ng International Academy of Sciences, na mayroong apat na faculties: history, politics and law, psychology and health, culture and home economics. Ang mga guro sa unibersidad, siyentipiko, manunulat ay kasangkot sa pagsasagawa ng mga klase, inaanyayahan ang mga ministro ng simbahan at mga opisyal ng gobyerno. Ang mga serbisyo sa home library ay nakaayos din para sa mga matatanda.

Ang pakikilahok ng mga retirado sa buhay panlipunan at pangkultura ay nagbibigay-daan sa kanila na manatiling aktibo hangga't maaari at makaramdam ng pangangailangan.

Ang gawaing panlipunan, tulad ng anumang iba pang aktibidad, ay kailangang suriin ang pagiging epektibo nito. Para sa layuning ito, tinukoy ang mga pamantayan at tagapagpahiwatig na katanggap-tanggap para sa aming mga aktibidad. Ang pangunahing criterion ay ang kumpletong kasiyahan ng mga indibidwal na pangangailangan ng isang indibidwal. Ang modelo ng pagtatasa ng kahusayan ay kinabibilangan ng: panlipunan (natutukoy ang kalidad at antas ng mga serbisyong panlipunan), pang-ekonomiya (ang katwiran ng paggamit ng mga pondo sa badyet at extra-budgetary ay sinusuri), pamamahala ng tauhan (ang antas ng organisasyon ng trabaho at ang sikolohikal na klima sa pangkat ay determinado).

Ang pangunahing bagong direksyon ay ang pagpapakilala ng kultura ng proyekto sa mga aktibidad ng Center. Noong 2010, isinagawa ang trabaho upang ipatupad ang tatlong proyekto.

Ang proyektong "Pagbuo ng isang sistema ng pangangalaga sa gerontological at pangangalaga sa tahanan" ay naglalayong mapanatili at maibalik ang kalusugan ng mga matatandang tao at palawigin ang kanilang aktibong mahabang buhay. Ito ay kasama sa target na programa ng "Older Generation".

Ang proyekto ay isinagawa batay sa apat na dalubhasang departamento ng mga serbisyong panlipunan at medikal sa tahanan kasama ang mga institusyon ng pangangalagang pangkalusugan, na may suporta ng pangangasiwa ng North-Eastern Administrative District.

Bilang bahagi ng proyekto, isang gerontologist ang idinagdag sa mga kawani ng Center, isang social-gerontological na opisina ang binuksan, at isang rental point para sa mga teknikal na kagamitan ay binuksan upang mapadali ang pangangalaga ng mga matatandang mamamayan na may malubhang karamdaman. Gamit ang isang espesyal na binuong palatanungan, isang sosyolohikal na pag-aaral ng katayuan sa kalusugan ng mga matatandang tao ang isinagawa, at ang mga bumibisitang koponan ng mga espesyalista at doktor ng Center ay inayos. Ginawa nitong posible na magbigay ng diagnostic na pagsusuri, patuloy na dynamic na pagsubaybay at rehabilitasyon ng mga matatanda sa bahay. Ang mga pensiyonado na may malubhang karamdaman na nangangailangan ng patuloy na tulong at pangangalaga ay pinagkalooban ng mga serbisyo ng nars.

Kasama sa kumplikadong mga hakbang sa rehabilitasyon ang: paggamot sa droga, physiotherapy, masahe, ehersisyo therapy, herbal na gamot, diet therapy.

Isang School for the Elderly ang inorganisa para tumulong sa mga matatanda at sa kanilang mga kamag-anak. Ang mga talakayan ay ginanap tungkol sa makatwirang nutrisyon, ang mga katangian ng pagtanda, atbp. Natutunan ng mga matatanda ang mga kasanayan sa pag-aalaga sa sarili, at natutunan ng kanilang mga kamag-anak ang mga patakaran ng pag-aalaga sa mga matatanda.

Sa pagsasagawa, nakagawa kami ng isang solong pangkat ng mga espesyalista sa iba't ibang antas na nagbibigay ng pisikal, sikolohikal at espirituwal na rehabilitasyon ng mga matatanda sa tahanan.

Batay sa mga resulta ng trabaho sa proyekto, isang pang-agham at praktikal na kumperensya "Matanda. Ang kalidad ng buhay."

Upang isulong ang mga katutubong sining at buhayin ang mga malikhaing kakayahan ng mga pensiyonado, ipinatupad ng Center ang proyektong "Do-it-yourself Miracles". Isang paglalakbay na eksibisyon ng pinong at inilapat na sining ng mga pensiyonado sa lugar ay nilikha, na ipinakita sa iba't ibang mga kaganapan sa kawanggawa. Ang mga paaralan ay nagsagawa ng mga klase sa pagniniting, pagbuburda, pag-ukit ng kahoy at mga wicker weaving club. Ang mga lihim ng craftsmanship ng mga mahuhusay na pensiyonado ay pinagtibay ng mga mag-aaral.

Upang masuri ang kalidad ng serbisyo, noong Setyembre 2010, nagsimula ang pagpapatupad ng proyektong "Pagpapatupad ng pagsubaybay sa pagganap sa larangan ng pangangalaga sa tahanan". Ang eksperimento ay dinisenyo para sa dalawang taon. Ang isang pamamaraan ay iminungkahi, na kinuha mula sa karanasan ng mga Amerikano. Kung mas maagang natukoy ng CSC ang mga resulta ng trabaho batay sa mga resulta ng quarter, kalahating taon, taon, at tinutukoy ang kasiyahan sa pangkalahatan, ayon sa pamamaraang ito, ang kasiyahan ng customer sa mga serbisyong natanggap ay tinutukoy para sa isang partikular na araw at isinasaalang-alang. isaalang-alang ang sitwasyon kung saan sila matatagpuan ang kanilang sarili. Bilang bahagi ng proyekto, ang pagpaplano ng mga serbisyong panlipunan para sa bawat araw ay ipinakilala sa paglahok mismo ng mga pensiyonado.

Ang isang pagsusuri sa pagganap ng mga serbisyong panlipunan sa tahanan ay isinagawa noong Mayo 2011 at nalaman na sa halos lahat ng mga kaso ang mga serbisyong ibinigay ay tulad ng pinlano at 97% ng mga kliyente ay nadama na ang mga serbisyo ay naibigay sa kanila nang napakahusay. Sa unang yugto ng proyekto, inihanda ang mga rekomendasyon sa paggamit ng iminungkahing teknolohiya sa karagdagang gawain ng Center.

Kaya, ang pagpapakilala ng mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho ay nakakatulong upang mapabuti ang kalidad ng buhay ng mga pensiyonado at mabawasan ang panlipunang pag-igting sa kategoryang ito ng mga mamamayan.

KABANATA 3. PANGUNAHING DIREKSYON NG PAG-UNLAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA GAWAING PANLIPUNAN SA MGA MATATANDA

.1 Layunin na mga pangangailangan para sa pagbuo ng mga makabagong teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

Binabago ng mga bagong teknolohiya ang istraktura ng ekonomiya at panlipunang globo, na lumilikha ng mga kondisyon para sa pag-renew ng produksyon at paglago ng ekonomiya sa isang bagong teknikal at teknolohikal na batayan. Ang mga pamumuhunan sa pag-upgrade ng teknolohiya at ang paggawa ng mga bagong kagamitan ay nagpapasigla sa ekonomiya at humahantong sa pagbawi nito.

Ang aktibidad ng pagbabago ay tinutukoy ng mga partikular na yugto na sa huli ay humahantong sa paglipat ng teknolohiya - ang proseso ng paglipat-pagtanggap:

impormasyon tungkol sa mga tagumpay ng pangunahing agham - mga batas, teorya, pagtuklas;

mga resulta ng inilapat na pananaliksik - inilapat na mga pagpapaunlad, patent, lisensya;

mga resulta ng gawaing disenyo at pagpapaunlad - mga makabagong proyekto, mock-up, teknikal na dokumentasyon, prototype at prototype, kaalaman;

impormasyon sa mga ari-arian ng mamimili, teknikal at pang-ekonomiyang katangian ng mga pagbabago.

Sa huli, ang paglipat ng teknolohiya ay humahantong sa paggawa ng mga bagong uri ng mga produkto at serbisyo. Ang pangunahing kasangkapan sa pagbuo ng aktibidad ng pagbabago ay kaalaman, at ang sistema ng edukasyon ay nagiging pinakamahalagang bahagi ng pambansang sistema ng pagbabago (NIS). Kapag bumubuo ng isang NIS, bilang makatwiran sa trabaho, dapat itong isaalang-alang na ang isang mataas na pinag-aralan na manggagawa ay isang kinakailangan para sa high-tech na produksyon, iyon ay, ang paglikha at pag-unlad ng mga mataas na teknolohiya. Kasabay nito, ang antas ng edukasyon ng lipunan ay may mga sumusunod na aspeto:

) ang mga makabagong teknolohiya ay nangangailangan ng mataas na kwalipikadong mga tagapamahala at mga espesyalista;

) ang pagbabago ay nangangailangan ng isang espesyal, lubos na organisadong mamimili;

) kailangang pagbutihin ang mga makabagong produkto, na nangangailangan ng kaukulang pag-unlad ng populasyon sa kakayahang gumamit ng pinakabagong siyentipiko at teknikal na mga tagumpay;

) ang mga makabagong pagbabago ay nangangailangan ng muling pagsasanay ng mga tauhan kaugnay ng pagbabago ng istruktura ng ekonomiya at panlipunang globo.

Ang pagkabigong matugunan ang mga kundisyong ito ay maaaring magdulot ng kontradiksyon sa pagitan ng lubos na produktibong mga makabagong teknolohiya at produkto at mababang antas ng edukasyon ng mga tauhan, na maaaring humantong sa isang panlipunang "pagsabog," partikular na ang pagnanais na sirain ang mga produktong advanced sa teknolohiya (mga kalakal at serbisyo). Upang mapanatili at mapabuti ang kalidad ng mga mapagkukunan ng paggawa, kinakailangan ang isang epektibong gumaganang merkado ng paggawa, sistema ng edukasyon at pagsasanay. Ang kawalan ng trabaho sa istruktura ay naglalagay ng mga karagdagang pangangailangan sa propesyonal na pagsasanay at muling pagsasanay ng mga manggagawa. Nabawasan ang pagiging mapagkumpitensya sa merkado ng paggawa dahil sa mababang antas ng edukasyon at propesyonal na pagsasanay, pagkawala ng mga kwalipikasyon dahil sa mahabang pahinga sa trabaho o edad bago ang pagretiro, lumilipat mga naghahanap ng trabaho sa pangalawang merkado ng paggawa, ay bumubuo ng pangmatagalang kawalan ng trabaho. Para sa mga ganitong grupo ng lipunan ay may panganib ng pagkasira ng propesyonal at panlipunan. Ang matagumpay na pagpapatupad ng mga reporma sa istruktura at pagpapalakas ng pandaigdigang kompetisyon ng ekonomiya ay higit na tinutukoy ng aktibong patakaran ng estado sa merkado ng paggawa, na naglalayong epektibong paggamit at pag-unlad ng mga mapagkukunan ng tao.

Sa mga modernong kondisyon at sa malapit na hinaharap, ang pinakamahalagang kadahilanan ng paglago ng ekonomiya, ang pag-unlad nito ay may malawak na mapagkukunan kapwa sa mga parameter ng husay at dami at sa oras, ay kapital ng tao. Mayroong direktang kaugnayan sa pagitan ng antas ng edukasyon ng mga tauhan at antas ng produksyon ng GDP, na may pagtaas sa pampubliko at personal na paggasta sa edukasyon na nagbibigay ng higit sa kalahati ng paglago sa GDP. Kaya, ang kapital ng tao ay tumatanggap hindi lamang ng qualitative at quantitative na katiyakan sa anyo ng isang mas mataas kaysa sa average na kakayahang magtrabaho. Sa batayan na ito, ang karagdagang kita ay nabuo, na pag-aari ng empleyado, ng employer at ng estado. Ang pamamaraan para sa pagtatasa ng human capital ay kinukumpleto ng konsepto ng monetary assessment ng pambansang yaman. Sinusuri ng konseptong ito ang human, reproducible at natural (natural) na kapital bilang mga elemento ng pambansang kayamanan. Ang mga kalkulasyon ng mga eksperto sa World Bank ay nagpapakita na ang istraktura ng pambansang kayamanan ay pinangungunahan ng kapital ng tao, na nagkakahalaga ng halos 1/3 ng huling pagtatantya nito. Bukod dito, sa mga mauunlad na bansa umabot ito sa % ng kabuuang pambansang yaman. Kaya, tulad ng ipinakita sa trabaho, ang tesis ay nakumpirma na sa ika-21 siglo ang pangunahing salik ng panlipunang pagpaparami ay hindi ang akumulasyon ng mga materyal na mapagkukunan, ngunit isang pagtaas sa antas ng kaalaman, karanasan, kasanayan, kalusugan at iba pang mga katangian ng kalidad ng buhay ng populasyon.

Nakakatulong ang mga makabagong teknolohiya upang mas mabilis na matukoy ang mga kahinaan sa system at maghanap ng mga aksyong kontrol. Samakatuwid, ang teknolohikal na pagpapatupad ng proyekto na ipinakita sa trabaho ay binubuo ng paglilipat ng impormasyon sa iba't ibang sektor ng social sphere sa electronic media, na pinagsama sa isang solong network.

Ang mga pagbabago sa lipunan, na nauunawaan bilang sinasadyang organisadong mga inobasyon o bagong phenomena, na nabuo alinsunod sa pagbabago ng mga kondisyon sa lipunan at naglalayong epektibong mga positibong pagbabago, walang alinlangan na nagaganap sa panlipunang globo ng modernong lipunang Ruso sa kabuuan at, sa partikular, sa lugar na iyon na nakakaapekto sa interes ng matatanda.

3.2 Pagtataya ng mga pangakong direksyon para sa pagbuo ng mga teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

Ang kaugnayan ng isyu ng pagbabago sa mga aktibidad sa buhay ng mga matatanda, kasama ang pakikilahok ng, bukod sa iba pang mga bagay, mga espesyalista sa gawaing panlipunan at ang mga matatanda mismo, ay maaaring patunayan sa mismong kahulugan ng aktibidad ng pagbabago, na nauunawaan bilang aktibidad na naglalayong gamit ang siyentipikong kaalaman at praktikal na karanasan upang mapabuti ang mga serbisyong panlipunan. Kasabay nito, kung isasaalang-alang ang proseso ng pagbabago sa kabuuan, dapat tandaan na medyo mahirap maunawaan at may tiyak na pagtitiyak, lalo na pagdating sa mga matatandang tao. Sa maraming paraan, ang problemang ito ay maaaring ipaliwanag sa psychologically.

Halimbawa, natuklasan ng mga mananaliksik na ang isang indibidwal na hindi nagtitiwala sa kanyang mga kakayahan sa simula ay naglalaman sa kanyang sarili ng pagtanggi sa pagbabago. Ang pahayag na ito na may kaugnayan sa isang matanda na madalas na nakakaranas ng mga problema sa kalusugan dahil sa edad ay may makabuluhang kahulugan.

Ang pagiging mabunga ng proseso ng paggawa ng desisyon ay kadalasang dahil sa pagkakaroon ng sinasadyang mga plano at estratehiya na binuo ng iba pang mga kalahok sa pagbabago, ngunit ang pangwakas na desisyon ay tinutukoy ng indibidwal sa anumang kaso nang nakapag-iisa, depende sa kanyang mga malikhaing kakayahan at pangunahing pangangailangan. Sa kasong ito, nagiging mahalaga para sa isang social work specialist na "i-reorient" ang matatanda mula sa eksklusibong "contemplative" na aktibidad hanggang sa malikhaing aktibidad.

Napakahirap na makakuha ng isang matatandang tao na makakuha ng bagong kaalaman at baguhin ang mga halaga, saloobin, at inaasahan, na isang kinakailangang kondisyon para sa pagbuo ng sapat na makabagong persepsyon. Kasabay nito, sa kasong ito, malamang, pinag-uusapan natin ang tungkol sa kakulangan ng wastong pagganyak, na nangangahulugang ang "mahirap" ay hindi nangangahulugang "imposible."

Ang mga kalaban ng mga inobasyon, gaya ng tala ng mga eksperto, ay mas malamang na mga indibidwal na may mababang katayuan sa lipunan (ang mga matatandang Ruso ay hindi kailanman nagkaroon ng anumang iba pang katayuan) dahil sa kawalan ng kakayahang makatanggap ng agarang pagbabalik mula sa pakikilahok sa proseso.

Ang paglaban sa pagbabago ay isa ring direktang bunga ng uncertainty factor (banta sa isang matatag na posisyon sa loob ng umiiral na sistemang panlipunan). Isang napaka makabuluhang tagapagpahiwatig, lalo na kung isasaalang-alang mo na para sa isang matatanda sa ating bansa, ang pagbibigay ng pensiyon ay kadalasang tanging batayan para sa pagkakaroon. Walang mga opsyon na "backup", na nangangahulugang walang punto sa pagkuha ng mga panganib. Sa katunayan, tulad ng napansin ng maraming mga mananaliksik, ang pagnanais na mapanatili ang umiiral na estado ay maaari ding magsilbi bilang isang mapagkukunan ng paglaban sa pagbabago.

Ang isang karagdagang kadahilanan ng paglaban sa pagbabago ay ang kasalukuyang mga saloobin na tumutukoy sa konserbatibo kaysa sa makabagong katangian ng pag-uugali: madalas mula sa mga taong dumaan sa isang makabuluhang landas sa buhay, maaari mong marinig: "Mas maganda noon," "Mayroon walang ganoong kaguluhan,” atbp.

Sa mga aktibidad sa pagbabago na may kaugnayan sa mga matatanda, mahalagang isaalang-alang din na ang return on investment sa inobasyon ay itinuturing na isang pagkakataon para sa isang pangmatagalang pagkaantala sa pagbabalik ng pinansyal (pangunahin) at iba pang materyal na mapagkukunan. Ang pagkaantala sa pagbabalik ay depende sa uri ng kultura kung saan nangyayari ang proseso ng pagbabago, at sa konteksto ng kultura - sa klase (social stratum), edukasyon, antas ng kita, pagganyak upang makamit at ang antas ng cosmopolitanism ng mga indibidwal na kasangkot sa ang proseso ng pagbabago. Kung mas moderno ang isang lipunan sa mga tuntunin ng potensyal na teknolohikal at iba pang mga katangian na nakalista sa itaas, mas matagal itong maghintay para sa pagbabalik ng mga mapagkukunan.

Ang ating bansa ay malinaw na "uncompetitive" sa bagay na ito, ito ay malinaw. Ngunit sulit ba ang pagtanggi na mamuhunan "sa katandaan" kung pinag-uusapan natin ang espirituwal, panlipunan, pang-ekonomiya (kabilang), potensyal sa pulitika, at kinabukasan ng bansa?

Kasabay nito, isinasaalang-alang ang nasa itaas, kinakailangang bigyang-diin na ang napakatandang edad ay naglalaman ng hindi lamang mga mekanismo na tumutulong sa pagpapabagal ng mga pagbabago, ngunit din, sa kabaligtaran, pasiglahin ang kanilang pag-unlad. Ito ay mayamang karanasan sa buhay, at kakayahan, at kaalaman sa buhay tulad nito, sa madaling salita, isang bagay na wala at hindi maaaring taglayin ng mga kabataan.

Ang pagkumpirma ng sinabi ay makabagong aktibidad sa interes ng mga matatanda sa bahagi ng estado (reporma sistema ng pensiyon), lipunan (ang paglitaw ng Araw ng mga Matatanda sa ating buhay), sariling mga inisyatiba ng matatanda (ang mga aktibidad ng Russian Party of Pensioners).

Mula sa puntong ito ng pananaw, ang pagbibigay ng socio-psychological na tulong sa isang matatanda sa proseso ng kanyang pagbagay sa panahon ng pagreretiro ng buhay ay tila lalong mahalaga.

Data mula sa isang teoretikal at praktikal na pag-aaral ng problema ng panlipunang pagbagay ng mga taong huminto propesyonal na aktibidad, pinahintulutan kaming bumalangkas ng mga pangunahing probisyon na dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng isang programa ng socio-psychological adaptation sa edad ng pagreretiro.

Ang pinaka-kanais-nais na panahon para sa pagbagay sa katandaan ay ang dekada bago magretiro. Sa panahong ito dapat hikayatin at suportahan ang mga tendensiyang pang-edukasyon sa sarili sa mga taong lumampas sa edad na 55, na nagiging interesado silang maghanda para sa mga bagong sitwasyon sa buhay. Ang pinaka-aktibong mga hakbang para sa socio-psychological adaptation ng mga taong nasa edad ng pagreretiro ay dapat isagawa isang taon o dalawa bago ang agarang pagreretiro. Hindi dapat kalimutan na ang mga taong nagpasya na huminto sa propesyonal na trabaho ay lalo na nangangailangan nito.

Ang problema ng pagbagay ng mga taong nasa edad ng pagreretiro ay dapat na kumplikado: propesyonal, paggawa, medikal, sikolohikal, panlipunan.

Kinakailangan na maghanda para sa pagtigil ng trabaho nang paunti-unti - tahimik na bawasan ang pagkarga, bawasan ang mga oras ng pagtatrabaho, dagdagan ang oras ng pahinga, i.e. kinakailangan na lumikha ng gayong mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga pagkarga na tumutugma sa mga kakayahan sa pagganap ng katawan ng isang matatandang tao. Bilang resulta, natural na nangyayari ang adaptasyon.

Ang isang mahalagang papel ay ginampanan sa pamamagitan ng "muling pagsasanay" sa isang matanda para sa isang propesyon na mas angkop para sa kanyang edad. Alam na sa pagreretiro ang isang tao ay makakahanap ng isang bagay na magagawa at kawili-wiling gawin, hindi na siya matatakot sa mismong katotohanan ng pagreretiro.

Ang isa sa mga mahalagang gawain ng komprehensibong pagsasanay sa pensiyon ay ang pagbuo ng malay-tao na saloobin ng isang tao sa kanyang kalusugan at ang pangangailangan na makakuha at gumamit ng naaangkop na kaalaman sa gerohygienic. Kinakailangan na magbigay para sa pagbuo ng mga ideya at praktikal na kasanayan ng isang aktibo, malusog na pamumuhay sa tumatandang empleyado.

Ang pangunahing tagapagpahiwatig ng pagbagay sa pagreretiro ay ang sikolohikal na kahandaan ng isang tao na baguhin ang kanilang karaniwang kondisyon sa pamumuhay. Ang pamantayan ng pagiging handa na ito ay ipinahayag sa pagtanggap ng pagtanda bilang isang normal na kababalaghan, at pagreretiro bilang isang karapat-dapat na pahinga pagkatapos ng maraming taon ng trabaho. Ang mahusay na pagbagay ay batay sa isang tunay na pag-unawa sa sitwasyon ng isang tao, sa pag-angkop sa pamumuhay ng isang tao at mga plano sa pagbabago ng mga kondisyon.

May kaugnayan sa panlipunang oryentasyon ng problema ng pagbagay sa pagreretiro, ang mga tanong ay lumitaw tulad ng saloobin sa isang tumatanda na empleyado mula sa iba, kasamahan, at sa pang-araw-araw na buhay.

Kasabay nito, ang tinatawag na environmental therapy, na kinabibilangan hindi lamang ng paglikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na microclimate, kundi pati na rin ang pagpapanatili ng naaangkop na aktibidad sa mga matatandang tao at ang pag-iwas sa masakit na mga reaksyon, ay nagiging mahalaga. Ang makatwirang organisadong environmental therapy ay nakakatulong na mapanatili ang tono ng pag-iisip, palakasin ang mga interpersonal na relasyon sa pamilya, at punan ang buhay ng mga positibong emosyon at makabuluhang nilalaman. Upang maipatupad ang ideya ng pag-activate ng kapaligiran, maaari itong irekomenda na gumamit ng amateur labor at recreational leisure.

Ang mga aktibidad na ito ay lilikha ng mga kinakailangan para sa sosyo-sikolohikal na pagbagay, ang pangwakas na layunin ay hindi lamang mapayapang pamumuhay sa mga bagong kondisyon, kundi pati na rin ang aktibong buhay ng mga matatandang tao.

Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang pagiging epektibo ng mga programa para sa social adaptation ng mga taong huminto sa mga propesyonal na aktibidad ay nakasalalay sa isang tiyak na lawak sa kakayahan ng isang social work specialist na makinig sa isang matatandang tao at ang kakayahang iwasto ang kanyang pag-uugali, sa mataktikang paggamit ng mga diskarte sa psychotherapy. Ang kahalagahan at pagtitiyak ng psychotherapy sa kasong ito ay upang maibsan ang mga sintomas, mapabilis ang pagbagay sa isang nagbabagong sitwasyon, pagbutihin ang kakayahang tumugon, at pataasin ang pagpapahalaga sa sarili ng matatanda sa kanyang pamumuhay.

Sa bahagi ng isang espesyalista sa gawaing panlipunan, ang pinakamataas na pagsasaalang-alang ay kinakailangan sa mga indibidwal na katangian ng matatandang manggagawa, ang kanilang antas ng edukasyon at mga interes, mga pagbabagong nauugnay sa edad katalinuhan, memorya, kakayahang makakita ng bagong impormasyon. Ang aspetong ito ng mental na buhay ng isang tao ang tumutukoy sa kanyang saloobin sa pagreretiro.

KONGKLUSYON

Isa-isahin natin ang mga pangunahing resulta ng pag-aaral

Ang mga matatandang tao ay dapat tratuhin tulad ng iba, sapat na pagkakaiba-iba, sa lipunan pangkat ng edad, nang hindi tumutuon sa mga sakit at ang pangangailangan para sa panlipunan at medikal na pangangalaga. Ngayon ay kinakailangan na lumipat mula sa isang medikal na pagtatasa ng katandaan patungo sa isang sosyolohikal.

2. Ang mga pensiyonado ng Russia ay mabilis na umalis sa trabaho at buhay panlipunan at may mababang motibasyon na maghanap ng trabaho at magpatuloy sa isang aktibong buhay panlipunan.

Ang panlipunan at propesyonal na kakulangan ng pangangailangan, kalungkutan at kahirapan ay nakakatulong sa pagkasira ng kalagayang panlipunan ng mga matatandang tao at tinutukoy ang pangangailangan para sa mga serbisyong panlipunan.

Ang institusyon ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao na lumitaw sa pagtatapos ng ikadalawampu siglo ay nangangailangan ng pagbabago, na nauugnay sa isang paglipat mula sa mga tradisyunal na anyo ng tulong batay sa "paternalistic" na mga estratehiya tungo sa mas moderno, rehabilitative at "activating" na mga anyo ng pagbibigay ng serbisyo .

Ang mga anyo ng pag-activate ng mga matatandang tao ay maaaring parehong patuloy na trabaho at intergenerational na pakikipag-ugnayan, pagtuturo, pakikilahok sa mga self-help group, club/interest group, trabaho sa mga teenage club, na magpapahusay sa kanilang katayuan sa lipunan at magpapanumbalik ng ugnayan sa lipunan. Sa kasalukuyan, kinakailangan na i-redirect ang mga matatandang tao mula sa mga doktor patungo sa mga organizer ng isang malusog na pamumuhay upang pahabain ang aktibo, buong buhay na kailangan ng mga matatanda at lipunan.

Ngayon, isang mahalagang gawain ng mga social worker at mga social work specialist ang ipakilala sa kanilang mga praktikal na aktibidad ang parehong napatunayang tradisyonal na mga teknolohiya at mga makabagong teknolohikal na pamamaraan. Ang isang mahalagang elemento ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan ay dapat na ang kanilang pokus sa kliyente na pinagkadalubhasaan ang mga kakayahan ng panlipunang pagsasarili at pagtatanggol sa sarili ng lipunan.

Ang Institute of Social Services sa modernong mga kondisyon ay isang kumplikadong sistema na pinagsasama ang mga institusyong pang-ekonomiya, panlipunan at legal na idinisenyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente. Sa kasalukuyan, mayroong isang masinsinang proseso ng pagsasama-sama ng institusyong ito sa umiiral na istruktura ng lahat ng ugnayang sosyo-ekonomiko at pampulitika, isang tiyak na hanay ng mga pormal at impormal na parusa ang nabubuo, sa tulong kung saan ang kontrol ng lipunan ay isinasagawa sa mga kaukulang uri. ng pag-uugali ng mga kalahok nito. Ang institusyon ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang tao, na lumitaw sa pagtatapos ng ika-20 siglo, ay nangangailangan ng pagbabago, na nauugnay sa isang paglipat mula sa mga tradisyonal na anyo ng tulong batay sa "paternalistic" na mga estratehiya tungo sa mas modernong "pag-activate" na mga anyo ng pagbibigay ng serbisyo, na nagpapahintulot na mapataas ang katayuan sa lipunan ng mga matatandang tao at maibalik ang kanilang mga koneksyon sa lipunan sa isang banda at sa mas mahusay na kalidad ng pangangalaga sa mga huling yugto ng buhay sa kabilang banda. Bilang karagdagan, ang mga bagong anyo ng mga serbisyong panlipunan ay patuloy na umuusbong at umuunlad: rehabilitasyon, pag-iwas, pang-edukasyon, paglilibang at mga lugar ng pagpapayo sa pakikipagtulungan sa mga matatanda, at ang pagkakaroon ng iba't ibang mga serbisyo sa mga huling yugto ng buhay (mga nars, hospice sa bahay) ay dumarami.

Ang teknolohikal na proseso ay nangangailangan ng patuloy na pagpapabuti (pagpapabuti) at pagbabago (pagbabago). Gayunpaman, ang mga pagbabago ay hindi maaaring ma-target; Para sa layuning ito, ang teknolohikal na gawain ng gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao ay, una sa lahat, upang makilala ang isang problema sa lipunan, ang likas na katangian nito ay matukoy ang kahulugan ng nilalaman, mga tool, mga anyo at mga pamamaraan ng gawaing panlipunan. Ang pagbuo at pagpapatupad ng mga proyektong panlipunan, sa isang banda, ay nagpapasigla sa paghahanap para sa mga bagong pamamaraan ng trabaho, at sa kabilang banda, ay nagbibigay-daan sa isa na makahanap ng karagdagang mga mapagkukunan ng financing.

Kaya, ang mga makabagong teknolohiyang panlipunan ay natutukoy sa pamamagitan ng pangunahing paraan ng pagtagumpayan ng krisis: una, ang kakulangan ng mga makabagong teknolohiyang panlipunan para sa modernisasyon ng mga relasyong panlipunan ay hindi maiiwasang humahantong sa mga sakuna sa lipunan; ikalawa, ang suportang panlipunan ay nagiging laganap at nagiging isang layunin na pangangailangan, na may kaugnayan kung saan ang mga serbisyong panlipunan, pamamaraan, anyo, pamamaraan at pamamaraan ng panlipunang pagkilos ay na-standardize at pinag-isa; at gayundin ang mga teoretikal na pundasyon at mga praktikal na mekanismo ng regulasyong panlipunan at estado, ang mga bagong paraan at pamamaraan para sa paglutas ng mga suliraning panlipunan ay binuo.

LISTAHAN NG MGA PINAGMULAN NA GINAMIT

1. Pederal na Batas ng Agosto 2, 1995 122-FZ. "Sa mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan at mga taong may kapansanan", ed. mula 22.08. 2004

2. Pederal na Batas ng Disyembre 10, 1995 195-FZ. "Sa mga pangunahing kaalaman ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon sa Russian Federation."

Pederal na Batas ng Hulyo 17, 1999 178-FZ "Sa Tulong Panlipunan ng Estado" bilang susugan. mula 25.11. 2006

4. Liham ng Ministri ng Paggawa ng Russian Federation na may petsang Enero 5, 2003 30-GK "Sa nomenclature ng mga institusyon (kagawaran) ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatandang mamamayan at may kapansanan."

Pambansang pamantayan ng Russian Federation "Mga serbisyong panlipunan para sa populasyon Post. Pamantayan ng Estado ng Russian Federation na may petsang Nobyembre 24, 2003, 327-st.

6. Agapov V.S. Ang konsepto sa sarili bilang isang integrative na batayan ng pagkatao at aktibidad ng isang pinuno. - M.: MOSU, 2006.

Alenikova S.M. Pamamaraan para sa pagtatasa ng antas ng pangangailangan ng mga mamamayan para sa mga serbisyong panlipunan sa tahanan //Mga serbisyong panlipunan. 2004. No. 1.

8. Alperovich V. Social gerontology. Rostov n/a. Phoenix, 2007- p.576.

Arkhipova O.V. Pangkasalukuyan na mga isyu ng pag-aayos ng sikolohikal na trabaho sa inpatient na mga institusyong serbisyong panlipunan sa Moscow // Bulletin ng All-Russian Society of Specialists sa Medical and Social Expertise, Rehabilitation and Rehabilitation Industry. - M. - 2010. - No. 1. - P.155-161.

10. Arkhipova O.V. Mga paksang isyu ng pag-aayos ng sikolohikal na gawain sa mga inpatient na institusyon ng serbisyong panlipunan sa Moscow // Modern social psychology: theoretical approach at aplikadong pananaliksik. 2009. - No. 4(5). - P. 87-93.

Arkhipova O.V. Sa problema ng pagtuturo sa mga matatandang tao sa isang nakatigil na institusyon ng serbisyong panlipunan // Psychology at pedagogy ng pagbabago sa mga kondisyon ng patuloy na edukasyon. Mga Pamamaraan ng International Scientific and Practical Internet Conference / Ed. V.A. Shapovalova, I.Yu. Sokolova, A.V. Belyaeva, A.A. Rozhkova. - Stavropol: Stavropolsky Publishing House Pambansang Unibersidad, 2009. - pp. 45-49.

13. Arkhipova O.V. Modelo ng aktibidad at propesyonal na katangian ng isang psychologist para sa panlipunang proteksyon ng populasyon (batay sa Boarding House para sa Mga Beterano ng Paggawa No. 31) // Kasalukuyang mga problema ng sikolohikal na kaalaman: teoretikal at praktikal na mga problema ng sikolohiya. - Moscow-Voronezh, 2010. - No. 2 (15). - p. 28-33.

14. Arkhipova O.V. Modelo ng aktibidad ng isang psychologist sa isang inpatient na institusyon // Mga problema sa pagbibigay ng sikolohikal na tulong sa panlipunang globo. Mga abstract ng kumperensya ng mga psychologist sa globo ng panlipunang proteksyon ng populasyon ng Moscow. - M., 2010. - pp. 57-58.

Arkhipova O.V. Nagtatrabaho sa mga matatandang tao sa pangkalahatang mga boarding house // Psychology of maturity and aging. - 2006. - Hindi. 1 (33). - P.109-119.

16. Arkhipova O.V. Pagpapatupad ng gerontogenesis sa mga institusyon ng inpatient serbisyong panlipunan // Bulletin ng Vyatka State Humanitarian University. - Kirov - 2010. - No. 2 (3). - pp. 127-131.

17. Arkhipova O.V. Ang papel ng komprehensibong rehabilitasyon ng mga matatandang tao at mga taong may kapansanan upang makamit ang kanilang adaptasyon sa mga boarding house para sa mga beterano sa paggawa // Bulletin ng All-Russian Society of Specialists sa Medical and Social Expertise, Rehabilitation and Rehabilitation Industry. - M. - 2010. - No. 2. -- P. 72-76.

18. Arkhipova O.V. Teknolohikal na modelo ng pag-aayos ng aktibidad sa paglilibang para sa mga matatandang tao sa loob ng balangkas ng konsepto ng edukasyon sa huling bahagi ng edad (batay sa Boarding House para sa Mga Beterano ng Paggawa No. 31) // Psychology of maturity and aging. - 2009. - Hindi. 4 (48). - P. 68-85.

19. Bondareva T.V. Paghahanda ng mga mag-aaral para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao // Mas mataas na edukasyon sa Russia. 2006. - No. 11. p.23-25.

20. Bondarenko I.N. atbp. Sa daan patungo sa lipunan para sa mga tao sa lahat ng edad. M: 2009.

Bukhvalov A.V., Katkalo V.S. Mga bagong uso sa konseptwalisasyon ng pamamahala ng madiskarteng pagbabago // Russian Journal of Management. 2004. T. 2. No. 4. P.59-66.

Bychkunov A.E. Sa isyu ng paggamit ng mga teknolohiyang panlipunan sa pagtagumpayan ng disorganisasyon sa lipunan // Sociological Research. 2008. No. 6. - P. 43-50.

Gamidov G.S., Kolosov V.G., Osmanov N.O. Mga pundasyon ng pagbabago at makabagong aktibidad. St. Petersburg: Politekhnika, 2007.

24. Dementyeva N.F., Ustinova E.V. Mga anyo at pamamaraan ng medikal at panlipunang rehabilitasyon ng mga matatandang mamamayan - M.: TSIETIN, 2007. -135 p.

25. Dontsov V.I. at iba pa: mga mekanismo at paraan ng pagtagumpayan. M: 2009.

Durdenko V.A. Pag-unlad ng isang solusyon sa pamamahala. - Voronezh: VIESU, 2004

Dyskin A.A., Reshetyuk A.D. Kalusugan at trabaho sa katandaan. St. Petersburg: Medisina, 2008.

Eremeeva T.S. Patuloy na propesyonal na pagsasanay ng mga hinaharap na espesyalista sa social work // Mas mataas na edukasyon ngayon. -2007. - No. 7. - P.45-47.

29. Zhukov V.I. at iba pa Mga pagbabago sa lipunan sa lipunang Ruso sa konteksto ng pandaigdigang krisis - M.: RGSU Publishing House, 2010. 516 p.

30. Zhukov V.I. Social alarm - M.: RGSU Publishing House 2010. - 224 p.

31. Pamamahala ng pagbabago / Ed. S.D. Ilyenkova. M.: PAGKAKAISA, 2000.

Karyukhin E.V. Pagtanda ng populasyon: mga demograpikong tagapagpahiwatig // Clinical gerontology. 2007. No. 1.

33. Karyukhin E.V., Panov A.V. Karanasan sa pag-aayos ng legal na suporta para sa mga matatanda sa konteksto ng mga pampublikong organisasyon // Psychology of maturity and aging. 2003. 3. P.65-71.

Kiryakov A.G. Pagpaparami ng mga pagbabago sa isang ekonomiya ng merkado (Theoretical at methodological na aspeto). Rostov-on-Don: RSU, 2005

Kokurin D.I. Makabagong aktibidad M.: Pagsusulit, 2004

Konev I. Systematic na diskarte ng mga pagbabago sa organisasyon sa isang umuunlad na korporasyon // Mga problema sa teorya at kasanayan sa pamamahala, 2005, No. 3,

Krasnova O.V. Mga matatanda sa Russia // Psychology of maturity and aging. 2006. No. 3. P.5-16.

Kuleshov A. Mga problema ng analytical na pananaliksik sa social sphere // Socis. 2008. No. 5. - pp. 112-115.

Maksimenko E.V. Ang pagtutukoy at nilalaman ng makabagong aktibidad ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan // Bulletin ng Russian State University na pinangalanan. I. Kant. Vol. 5: Pedagogical at sikolohikal na agham. Kaliningrad. 2011. pp. 170-174

40. Maksimenko E.V. Ang ilang mga aspeto ng kahandaan ng hinaharap na mga espesyalista sa gawaing panlipunan para sa mga makabagong aktibidad // Mga problema sa edukasyong pedagogical: koleksyon ng mga artikulong pang-agham. Vol. 38. M.: Publishing house MPGU-MOSPI, 2010. P.53-56

41. Maksimenko E.V. Istraktura ng kahandaan ng hinaharap na mga espesyalista sa gawaing panlipunan para sa mga makabagong aktibidad // Mga kasalukuyang problema ng propesyonal na edukasyong pedagogical: koleksyon ng interuniversity ng mga siyentipikong papel. Vol. 28. Kaliningrad: Publishing House ng Russian State University na pinangalanan. I. Kant, 2011. P.125-127

42. Maksimenko E.V. Mga teoretikal na diskarte sa pagbuo ng kahandaan ng hinaharap na mga espesyalista sa social work para sa mga makabagong aktibidad // Mga kasalukuyang problema ng propesyonal na edukasyong pedagogical: koleksyon ng interuniversity ng mga siyentipikong papel. Vol. 29. Kaliningrad: Publishing house ng IKBFU. I. Kant, 2011. P.88-87

43. Medvedeva G.P. Panimula sa social gerontology. Moscow-Voronezh, NPO "MODEK", 2008.

Molevich E.F. Tungo sa pagsusuri ng kakanyahan at anyo ng panlipunang katandaan //Socis. -2006. - Hindi. 4. - P. 62-65.

45. Mudrik A.V. Panimula sa panlipunang pedagogy. - Penza: IPK at PRO, 2008.- 314 p.

Nefedova T.V. Ang ilang mga aspeto ng panlipunang kapaligiran ng pagtanda sa mga bansa sa Kanluran // Mga Abstract ng 3rd Russian Conf. sa ekolohiya psychol. - M.: Sikologo. Institute RAO - 2004 - P. 237-239.

47. Osipov G.V., Moskvichev L.N., Chernoshchek O.E. Sociological Dictionary. M.: Norma, 2008.

Podkolozin A.A. at iba pa. Pagtanda, mahabang buhay at bioactivation. M: Medisina, 2006.

50. Ang prinsipyo ng pag-activate sa gawaing panlipunan. sa ilalim. ed. F. Parslow/, M: INFA, 2007.

51. Safronova V.M. Pagtataya, disenyo at pagmomodelo sa gawaing panlipunan. M.: Academy, 2008.

52. Sovetova O.S. Mga Batayan ng panlipunang sikolohiya ng pagbabago. St. Petersburg: St. Petersburg State University Publishing House, 2008.

53. Social gerontology: Modernong pananaliksik. M: RAS, 2004.

54. Patakaran sa lipunan: mga paradigma at priyoridad. / Sa ilalim ng heneral ed. Zhukova V.I. - M.: Publishing house MGSU "Soyuz", 2007

55. Social work kasama ang mga matatanda. - Institute of Social Work. - M., 2007. - 334 p.

56. Katandaan. Popular na sangguniang libro. M: Great Russian Encyclopedia, 2006.

Tetersky S.V. Panimula sa gawaing panlipunan. M.: Gaudeamus, 2004.

58. Mga teknolohiya ng gawaing panlipunan /sa ilalim ng pangkalahatan. ed. ang prof. E.I. Kholostova. - M.: INFRA-M, 2007. -400 p.

59. Pilosopo A.A. Ilang aspeto ng psychosocial na tulong sa mga matatanda at matatanda // Psychology of maturity and aging. 2008. No. 3. P.34-39.

60. Kholostova E.I. Isang matandang tao sa lipunan: Sa 2 o'clock M.: Socio-Technological Institute, 2006.-320p.

61. Kholostova E.I. Trabaho sa lipunan kasama ang mga matatandang tao - Publishing and trading corporation "Dashkov and K", 2006. - 348 p.

62. Kholostova E.I. Social work kasama ang mga matatandang tao: Textbook. - M.: Publishing and trading corporation "Dashkov and K", 2007. - 296 p.

63. Khrisanfova I.N. Mga Batayan ng pangkalahatang gerontology. - M: Vlados, 2009.

Chernetskaya A.A. Teknolohiya ng gawaing panlipunan. Rostov-on-Don: Phoenix, 2006.

65. Chizhova E.N. Mga pagbabago sa lipunan mula sa pananaw ng isang diskarte sa system // Bulletin ng BSTU. 2005. Blg. 4.

66. Shapiro V.D. Isang retiradong lalaki. - M.: Infra-M, 2005.- 213 p.

Shakhmatov N.F. Pagtanda ng kaisipan: masaya at masakit. M: Medisina, 2006.

Shchanina, E.V. Mga paraan upang mapahusay ang panlipunang pag-uugali ng mga pensiyonado // Koleksyon ng mga artikulo ng III All-Russian Sociological Congress. - M., 2006.- P. 110-114.

69. Shchukina N.P. Institute ng mutual na tulong sa sistema ng panlipunang suporta para sa mga matatandang tao. - M.: Dashkov at K, 2004.- 266 p.

70. Eidermiller E.G., Justitsky V.F. Psychotherapy ng pamilya. St. Petersburg: 2008.

Yurkosky E. Hindi kailangan ng karagdagang pondo // Social security. 2005. 10.

72. Yuriev E. Ang mababang rate ng kapanganakan ay hindi tanda ng sibilisasyon // Patakaran sa lipunan at demograpiko. - 2006. - No. 9. -SA. 4-5.

Yanovsky G.D. Mga modernong problema sa kalidad ng buhay ng mga matatandang mamamayan ng Russia // Mga pagsulong sa gerontology. 2008. Isyu 17. pp. 59-71.

74. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Social gerontology. M: Vlados, 2009.

75. Yatsemirskaya R.S., Social gerontology (mga lektura M.: Akademikong proyekto, 2006.-320 pp.

Yatsemirskaya R.S. Borderline mental disorder sa mga matatandang tao. Mga kasalukuyang problema ng pag-aalaga sa mga pasyente sa bahay at sa mga ospital at ang kahalagahan ng mga serbisyo sa pag-aalaga sa paglutas ng mga ito. M: 2008.

77. Yatsemirskaya R.S., Khokhlova L.N. Socio-demographic na sitwasyon sa modernong Russia // Mga problema sa katandaan: espirituwal, medikal at panlipunang aspeto. M.: Sotsium, 2007.- 247 p.

Mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga pensiyonado. Mga makabagong aktibidad sa larangan ng mga serbisyong panlipunan para sa mga matatanda Mga makabagong lugar sa gawaing panlipunan

PANIMULA

KABANATA 1. TEORETIKAL NA BALANGKAS PARA SA PANANALIKSIK NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA SA GAWAING PANLIPUNAN

.1 Konsepto ng mga makabagong teknolohiya

1.2 Nilalaman ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan

KABANATA 2. PAGSASABUHAY NG PAGPAPATUPAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA MGA SERBISYONG PANLIPUNAN PARA SA MATATANDA NA MAMAMAYAN

.1 Mga pagbabago sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

2.2 Karanasan sa paggamit ng mga makabagong teknolohiya sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao sa Moscow 2010-11.

KABANATA 3. PANGUNAHING DIREKSYON NG PAG-UNLAD NG MGA MAKABAGONG TEKNOLOHIYA PARA SA GAWAING PANLIPUNAN SA MGA MATATANDA

.1 Layunin na mga pangangailangan para sa pagbuo ng mga makabagong teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

3.2 Pagtataya ng mga pangakong direksyon para sa pagbuo ng mga teknolohiya para sa gawaing panlipunan kasama ang mga matatandang tao

KONGKLUSYON

LISTAHAN NG MGA PINAGMULAN NA GINAMIT

Bago sa site

Interpretasyon ng pangarap na apartment sa pangarap na libro ni Miller

Tamad na mga recipe ng oatmeal sa isang garapon

Mga salawikain at kasabihang Amerikano Mga kasabihang Amerikano na may pagsasalin

Pagpapakahulugan sa Pangarap. Bakit ka nangangarap tungkol sa isang koridor?

Paggawa ng mga sopas ng patatas

Pinaka sikat

Tingnan kung ano ang "TYUR" sa iba pang mga diksyunaryo na God of Tyur sa Scandinavian mythology

Pagtatanghal sa paksang "likas na rehiyon - ang mga Urals" Pagtatanghal sa heograpiya sa paksang Ural

Artipisyal na katalinuhan: kung ano ang ipinangako sa atin at kung ano ang panganib sa AI sa sining

Mga gawaing pananaliksik sa astronomiya

Sanaysay batay sa aklat ni Robert Kiyosaki “Rich Dad Poor Dad Robert Kiyosaki matalinong pag-iisip

MGA SIKAT NA SEKSYON