प्रबंधन का मनोविज्ञानमनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक शाखा है जो कार्य दल प्रबंधन प्रणाली में व्यक्तित्व और सामाजिक समूहों का अध्ययन करती है, इसे सौंपी गई समस्याओं को हल करने के लिए व्यक्तिगत और समूह कार्यों का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्रबंधन मनोविज्ञान अध्ययन की वस्तु मानता है अलग अलग आकारआध्यात्मिक और भौतिक मूल्यों के उत्पादन के लिए संयुक्त कार्य के क्षेत्र में लोगों की गतिविधि जिसके लिए एक केंद्रीकृत प्रबंधन संगठन की आवश्यकता होती है।
वैज्ञानिक ज्ञान की इस शाखा का विषय व्यक्तियों या समूहों, लोगों के गुणों और प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए तरीकों और तकनीकों का एक सेट है जो बदलती डिग्रीऔर विभिन्न तरीकेसामान्य बातचीत की प्रक्रिया में स्वयं को व्यक्तियों के रूप में व्यक्त करें।
आजकल, एक कर्मचारी के व्यक्तित्व का अध्ययन कई मनोवैज्ञानिक विषयों द्वारा किया जाता है: सामान्य श्रम, इंजीनियरिंग मनोविज्ञान, सामाजिक और शैक्षणिक मनोविज्ञान. साथ ही, प्रबंधन की विशिष्ट विशेषता यह है कि इसके अध्ययन का उद्देश्य लोगों की संगठित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करता है। इस गतिविधि को न केवल संयुक्त कार्य के रूप में समझा जाता है, बल्कि इस संगठन के नियमों और मानदंडों के अधीन, सामान्य हितों, मूल्यों, सहानुभूति और लक्ष्यों के आधार पर लोगों को एक समूह में एकजुट करने के रूप में समझा जाता है।
इस समूह के लोग कुछ आर्थिक, तकनीकी, कानूनी, संगठनात्मक और कॉर्पोरेट आवश्यकताओं के अनुसार मिलकर काम करते हैं। संगठन के मानदंडों के लिए विशेष की आवश्यकता होती है मनोवैज्ञानिक रिश्तेएक टीम में उसके व्यक्तिगत सदस्यों के बीच प्रबंधकीय संबंध होते हैं।
प्रबंधन संबंध सहयोग को तार्किक और व्यवस्थित बनाते हुए समन्वयित करते हैं, जिससे बेहतर उत्पादन परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है। प्रबंधन का मनोविज्ञानप्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी को एक तत्व मानता है सामाजिक समूह, जिसके ढांचे के भीतर ही कोई उसके व्यवहार को समझ सकता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान में, किसी कर्मचारी के चुने हुए पेशे के अनुपालन की समस्या प्रासंगिक नहीं है, बल्कि उस संगठन के साथ एक निश्चित कर्मचारी के अनुपालन की समस्या है जिसमें वह काम करता है या काम करना चाहता है। इसलिए, इस अनुशासन का उद्देश्य केवल एक टीम में लोगों के बीच के रिश्ते नहीं हैं, बल्कि एक विशेष संगठन के साथ उनकी संबद्धता के ढांचे के भीतर लोगों के रिश्ते हैं, यानी ऐसी स्थितियों में जब लोगों के कार्यों को निर्धारित और पालन किया जाता है सामान्य आदेश. प्रबंधन मनोविज्ञान का एक हिस्सा बातचीत का मनोविज्ञान है, जो किसी उद्यम के कर्मचारियों के बीच संबंधों को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण रूप से मदद करता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान का उद्देश्य वे लोग हैं जो वित्तीय और कानूनी रूप से उन संगठनों का हिस्सा हैं जिनकी गतिविधियों का उद्देश्य कॉर्पोरेट रूप से लाभकारी लक्ष्यों को प्राप्त करना है।
ट्रेडिंग के क्षेत्र में, ट्रेडिंग मनोविज्ञान द्वारा लोगों और टीमों के बीच संबंधों का पता लगाया और समन्वय किया जाता है। यह अनुशासन भावनात्मक के अध्ययन से संबंधित है, मानसिक स्थितिव्यापार के दौरान व्यापारी विश्लेषण करते हैं कि वे कितनी सजगता से सोचते हैं और कितनी सक्षमता से निर्णय लेते हैं।
किसी संगठन के लिए सबसे अधिक दबाव वाली मनोवैज्ञानिक समस्याएं निम्नलिखित हैं: सभी स्तरों पर प्रबंधकों की क्षमता में वृद्धि, प्रबंधन कर्मियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण की दक्षता में वृद्धि, संगठन के मानव संसाधनों की खोज, उद्यम के लिए प्रबंधन कर्मियों का चयन, मनोवैज्ञानिक में सुधार संगठन की टीम के भीतर माहौल.
विषय 1. प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय और वस्तु…………………………..3
प्रबंधन मनोविज्ञान की अवधारणा………………………………………………………….3
मनोवैज्ञानिक और प्रबंधकीय समस्याओं का स्तर…………………………5
विषय 2. सामाजिक घटना के रूप में प्रबंधन और नेतृत्व………………7
"प्रबंधन" की अवधारणाओं के बीच संबंध,
“प्रबंधन”, “नेतृत्व”………………………………………………7
नेतृत्व के बुनियादी सिद्धांत………………………………………………10
प्रबंधन गतिविधियों के मुख्य कार्य…………………………13
विषय 3.व्यक्तित्व प्रबंधन में एक कारक के रूप में प्रेरणा……………………16
कार्य प्रेरणा प्रबंधन का सामाजिक आधार है……………….16
प्रेरणा के सिद्धांत………………………………………………………………………….17
कार्य प्रेरणा के मुख्य कारक……………………………………23
कर्मचारी निष्क्रियता के कारण…………………………………………………25
विषय 4. परिस्थितियों में प्रबंधन का मनोविज्ञान
संघर्ष गतिविधि……………………………………………………..27
एक सामाजिक घटना के रूप में संघर्ष…………………………………………27
संघर्षों पर प्रबंधकीय प्रभाव की विशेषताएं………………29
संघर्ष स्थितियों में प्रबंधन व्यवहार के लिए रणनीतियाँ………………31
साहित्य…………………………………………………………………………34
विषय 1. प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय और वस्तु
1. प्रबंधन मनोविज्ञान की अवधारणा
2. मनोवैज्ञानिक और प्रबंधकीय मुद्दों के स्तर
1. आधुनिक प्रबंधन विज्ञान लगातार समाजशास्त्रीकरण और मनोविज्ञानीकरण की ओर बढ़ रहा है। 20वीं और 21वीं सदी के अंत में समाज में हुए गहन परिवर्तनों के कारण सामाजिक ज्ञान में रुचि पैदा हुई, समाज और व्यक्ति, नेता और अधीनस्थ के बीच संबंधों की समस्याओं पर ध्यान दिया गया। वर्तमान में, किसी संगठन के भीतर मानव कारक को सक्रिय करने और कर्मियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखने के तरीकों की खोज को किसी भी संगठन की संयुक्त गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने के लिए एक निर्णायक शर्त के रूप में पहचाना जाता है। समाज और जनसंपर्क का अध्ययन करने वाले विषयों में प्रबंधन मनोविज्ञान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक विशेष, अलग शाखा के रूप में प्रबंधन मनोविज्ञान के अपने स्वयं के उद्देश्य और अनुसंधान के विषय के साथ बहुपक्षीय विकास की आवश्यकता पर तेजी से जोर दिया जा रहा है।
इसे प्रबंधन निर्णयों की मनोवैज्ञानिक सामग्री के बारे में ज्ञान को एकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आख़िर प्रबंधन जैसा है सामाजिक प्रक्रियाजीवित लोगों के साथ व्यवहार करते समय, यह हमेशा निर्देशों और रूपों के अनुसार विकसित नहीं होता है। औपचारिक संबंधों के अलावा, किसी भी संगठन में अनौपचारिक संबंधों, निर्भरताओं और पारस्परिक संबंधों की एक जटिल प्रणाली होती है।
व्यक्तिगत कारकों के प्रभाव में, प्रबंधन कार्यों, अधिकारों और नौकरी की जिम्मेदारियों, जिम्मेदारियों और शक्तियों का अनियंत्रित पुनर्वितरण अक्सर होता है। किसी विशेष अधिकारी के वास्तविक कार्य नौकरी विवरण में दिए गए कार्यों से काफी भिन्न हो सकते हैं। इसीलिए प्रबंधन गतिविधियों को तर्कसंगत बनाने के उपाय हमेशा सफल नहीं होते हैं, क्योंकि श्रमिकों की व्यक्तिगत विशेषताओं और सौंपे गए कार्य और स्वयं के साथ उनके संबंधों के मनोवैज्ञानिक पहलुओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है। प्रबंधन मनोविज्ञान हमें प्रबंधन गतिविधियों में इन समस्याओं का अध्ययन करने और उन्हें ध्यान में रखने की अनुमति देता है।
"प्रबंधन मनोविज्ञान" शब्द का प्रयोग पहली बार 20 के दशक में यूएसएसआर में शुरू हुआ। श्रम के वैज्ञानिक संगठन (एनओटी) पर द्वितीय अखिल-संघ सम्मेलन (मार्च 1924) में, रिपोर्टों में से एक पूरी तरह से प्रबंधन के मनोविज्ञान और उससे जुड़ी समस्याओं के लिए समर्पित थी। प्रबंधन मनोविज्ञान को दो समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था: “कर्मचारियों का उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं के अनुसार कार्यों और एक-दूसरे के लिए चयन; उत्तेजना के माध्यम से कर्मचारियों के मानस पर प्रभाव..."
20 और 30 के दशक में प्रकाशित श्रम के वैज्ञानिक संगठन (ए.के. गैस्टेव, वी.वी. डोब्रिनिन, पी.एम. केर्जेंटसेव, एस.एस. चाखोटिन, आदि द्वारा कार्य) पर कई कार्यों में, प्रबंधन की मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करने के लिए कई दिलचस्प दृष्टिकोण थे। हालाँकि, इन समस्याओं के विकास के अपर्याप्त स्तर ने प्रबंधन मनोविज्ञान को ज्ञान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में उभरने की अनुमति नहीं दी। प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार में मनोवैज्ञानिक ज्ञान के तेजी से सक्रिय अनुप्रयोग की अवधि 60 के दशक के मध्य में थी।
प्रबंधन मनोविज्ञान को एक विज्ञान के रूप में विकसित करने की आवश्यकता पर सवाल उठाने वाले पहले शोधकर्ताओं में से एक ई.ई. थे। वेंड्रोव और एल.आई. उमांस्की। उत्पादन प्रबंधन के मनोविज्ञान के मुख्य पहलुओं में, उन्होंने उत्पादन समूहों और टीमों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याओं, एक प्रबंधक के व्यक्तित्व और गतिविधि के मनोविज्ञान, प्रबंधन कर्मियों के प्रशिक्षण और चयन के मुद्दों आदि का नाम दिया। एक अलग दृष्टिकोण ए जी कोवालेव द्वारा व्यक्त किया गया था, जिन्होंने प्रबंधन मनोविज्ञान के क्षेत्र में केवल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याओं को शामिल किया था।
प्रबंधन मनोविज्ञान की उत्पत्ति और विकास के दो मुख्य स्रोत हैं:
* अभ्यास की जरूरत है.आधुनिक सामाजिक विकास की विशेषता इस तथ्य से है कि एक व्यक्ति एक वस्तु और प्रबंधन के विषय दोनों के रूप में कार्य करता है। इसके लिए इन दो दृष्टिकोणों से किसी व्यक्ति के बारे में मानसिक डेटा का अध्ययन और ध्यान रखना आवश्यक है;
*मनोवैज्ञानिक विज्ञान की विकास आवश्यकताएँ।मनोविज्ञान अभूतपूर्व वर्णन से कब आगे बढ़ा? मानसिक घटनाएँमानसिक तंत्र के प्रत्यक्ष अध्ययन के लिए, प्राथमिकता कार्य मानसिक प्रक्रियाओं, अवस्थाओं, गुणों और सामान्य तौर पर मानव गतिविधि और व्यवहार को नियंत्रित करना था।
धीरे-धीरे अनुभागों में श्रम गतिविधिप्रबंधकीय गतिविधि के मनोविज्ञान के बारे में एक स्वतंत्र प्रश्न सामने आया। प्रबंधन मनोविज्ञान के विकास ने तब से दो परस्पर संबंधित दिशाओं का पालन किया है - मनोविज्ञान की गहराई में और ज्ञान की संबंधित शाखाओं में।
20वीं और 21वीं सदी के मोड़ पर, प्रबंधन मनोविज्ञान, इसके विचार और विशेष रूप से गहन विकास का अनुभव कर रहे हैं व्यावहारिक सिफ़ारिशेंफैशन का चलन बनता जा रहा है। इसी अवधि के दौरान मनोवैज्ञानिक और प्रबंधकीय मुद्दों पर कई किताबें सामने आईं। अनुभव की जा रही अवधि को कई विशेषताओं द्वारा दर्शाया गया है:
* प्रबंधन मनोविज्ञान में विकसित हो रही समस्याओं की व्यावहारिक प्रकृति।इस अवधि के दौरान प्रकाशित अधिकांश साहित्य अनिवार्य रूप से विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों के लिए संदर्भ सामग्री है;
*मनोवैज्ञानिक और प्रबंधकीय ज्ञान का एकीकरण,विज्ञान की विभिन्न शाखाओं की उपलब्धियों को जोड़कर आगे बढ़ना। लाक्षणिक रूप से कहें तो, प्रबंधन मनोविज्ञान का एक प्रकार का "जन्म प्रमाण पत्र" अभी भी भरा जा रहा है और केवल पहली प्रविष्टियाँ की गई हैं;
* मुख्य जोर व्यापार और व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र में प्रबंधन की विशेषताओं पर विचार करने पर है,ज्ञान की अन्य शाखाओं पर अपेक्षाकृत कम ध्यान दिया जाता है। प्रबंधन के मनोविज्ञान को प्रबंधन के मनोविज्ञान तक सीमित करने का प्रयास किया जा रहा है।
आज तक, प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय पर दो दृष्टिकोण सामने आए हैं। इस प्रकार, पहले के अनुसार, इसका उद्देश्य "मानव-प्रौद्योगिकी" और "मानव-व्यक्ति" प्रणाली है, जिसे इन प्रणालियों के प्रबंधन (प्रबंधन गतिविधियों के कार्यात्मक और संरचनात्मक विश्लेषण; इंजीनियरिंग और मनोवैज्ञानिक विश्लेषण) के प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए माना जाता है। स्वचालित नियंत्रण प्रणाली (एसीएस) का निर्माण और उपयोग); उत्पादन और प्रबंधन टीमों के बीच संबंध, नेता और नेतृत्व के बीच संबंध, के मनोवैज्ञानिक पहलुओं का अध्ययन; प्रबंधन कर्मियों का चयन और नियुक्ति, प्रबंधकों के प्रशिक्षण में मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक मुद्दे)।
एक अन्य दृष्टिकोण के अनुसार, केवल "व्यक्ति-व्यक्ति" प्रणाली को प्रबंधन मनोविज्ञान की वस्तु के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, जिसे इस प्रणाली के प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए भी माना जाता है। इस प्रणाली के साथ, कई उपप्रणालियों पर विचार किया जाता है: "व्यक्ति - समूह", "व्यक्ति - संगठन", "समूह - समूह", "समूह - संगठन", "संगठन - संगठन"।
जहां तक प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय की बात है, यानी कि यह विज्ञान क्या अध्ययन करता है, अपने सबसे सामान्य रूप में यह नेतृत्व प्रक्रिया के मनोवैज्ञानिक पहलुओं का प्रतिनिधित्व करता है विभिन्न प्रकार केसंगठनों में संयुक्त गतिविधियाँ और पारस्परिक संचार, अर्थात् प्रबंधकीय संबंधों के मनोवैज्ञानिक पहलू.
इस प्रकार, प्रबंधन का मनोविज्ञान - यह मनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक शाखा है जो प्रबंधन प्रक्रिया के मनोवैज्ञानिक पहलुओं के अध्ययन के क्षेत्र में विभिन्न विज्ञानों की उपलब्धियों को जोड़ती है और इसका उद्देश्य इस प्रक्रिया की दक्षता को अनुकूलित करना और बढ़ाना है।
2. प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय की एक विशिष्ट अभिव्यक्ति निम्नलिखित में प्रस्तुत की जा सकती है मनोवैज्ञानिक और प्रबंधकीय मुद्दों का स्तर।
1. किसी नेता की गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पहलू:
* सामान्य तौर पर प्रबंधकीय कार्य की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में इसकी विशिष्टता;
* नेता के व्यक्तित्व का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण, नेता के व्यक्तिगत गुणों के लिए मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ;
*प्रबंधन निर्णय लेने के मनोवैज्ञानिक पहलू;
*नेता की व्यक्तिगत प्रबंधन शैली और उसके सुधार की समस्याएं।
2. प्रबंधन के विषय और वस्तु के रूप में संगठन की गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक पहलू:
* प्रबंधन समस्याओं को हल करने के लिए मनोवैज्ञानिक कारकों का उपयोग करने की संभावना;
*संगठन में अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल के गठन के पैटर्न;
* किसी संगठन में इष्टतम पारस्परिक संबंधों के गठन के पैटर्न, मनोवैज्ञानिक अनुकूलता की समस्या;
*संगठन की औपचारिक और अनौपचारिक संरचनाएँ;
*संगठन के सदस्यों के कार्य की प्रेरणा;
*संगठन में मूल्य अभिविन्यास, उनके गठन की प्रक्रिया का प्रबंधन।
3. नेताओं की बातचीत के मनोवैज्ञानिक पहलूसाथ संगठन के सदस्य:
* बातचीत की प्रक्रिया में संचार प्रणाली के निर्माण और कामकाज की समस्याएं;
* प्रबंधन संचार की समस्याएं;
* "प्रबंधक-अधीनस्थ" लिंक में संबंधों का अनुकूलन;
*प्रभावी प्रबंधन को बढ़ाने में एक कारक के रूप में जागरूकता।
इन समस्याओं का अध्ययन करने और ठोस वैज्ञानिक सिफारिशें करने के लिए, प्रबंधन मनोविज्ञान को कई विज्ञानों की उपलब्धियों का उपयोग करना चाहिए। इसका तात्पर्य सामान्य, सामाजिक, शैक्षिक, इंजीनियरिंग और व्यावसायिक मनोविज्ञान सहित मनोवैज्ञानिक विज्ञान की विभिन्न शाखाओं से ज्ञान और डेटा के सक्रिय उपयोग से है।
इसके साथ ही प्रबंधन मनोविज्ञान भी प्रबंधन विज्ञान द्वारा प्राप्त प्रासंगिक ज्ञान पर आधारित है। आइए हम प्रबंधन मनोविज्ञान और समाजशास्त्र (विशेषकर संगठनों के समाजशास्त्र) के बीच घनिष्ठ संबंध पर भी ध्यान दें।
यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि में आधुनिक स्थितियाँउचित आर्थिक संदर्भ के बिना, यानी आर्थिक सिद्धांत, एर्गोनॉमिक्स, प्रबंधन, नैतिकता, संस्कृति और व्यावसायिक संचार के मनोविज्ञान आदि के ज्ञान का उपयोग किए बिना प्रबंधन की मनोवैज्ञानिक समस्याओं पर विचार करना असंभव है।
प्रबंधन मनोविज्ञान एक अंतःविषय विज्ञान है जिसे कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में आधुनिक वास्तविकताओं में सफलतापूर्वक लागू किया जाता है। लेख इस विज्ञान की मुख्य विशेषताओं, प्रबंधन मनोविज्ञान के उद्देश्य और विषय, इसके लक्ष्य और उद्देश्य, उपयोग की जाने वाली विधियों और प्रबंधन मनोविज्ञान की संरचना पर चर्चा करता है। इस विज्ञान से परिचित होने से आपको श्रम और प्रबंधन प्रक्रियाओं में सुधार करने में मदद मिलेगी ताकि समग्र श्रम दक्षता में वृद्धि हो सके।
इस लेख से आप सीखेंगे:
प्रबंधन मनोविज्ञान: अध्ययन का विषय
प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय के बारे में बोलते हुए, यह याद रखने योग्य है कि प्रबंधन उतना विज्ञान नहीं है जितना कि एक कला। प्रबंधन मनोविज्ञान, जो दो मौलिक विज्ञानों के प्रतिच्छेदन पर प्रकट हुआ, एक ओर मानव मनोविज्ञान का अध्ययन करता है, दूसरी ओर, इसका उद्देश्य काम की गुणवत्ता में सुधार करना है, अर्थात यह पूरी तरह से उपयोगितावादी लक्ष्यों का पीछा करता है। प्रबंधन मनोविज्ञान का उद्देश्यसबसे पहले, इसे एक कर्मचारी या टीम और उसके भीतर की बातचीत कहा जा सकता है, जिसका उद्देश्य उत्पादकता बढ़ाना है।
प्रबंधन मनोविज्ञान को मनोविज्ञान की एक अलग शाखा माना जाता है जो प्रबंधन गतिविधियों में उत्पन्न होने वाले पैटर्न का अध्ययन करता है। विज्ञान का आधार किसी विशेष कंपनी में मौजूद स्थितियों का व्यापक विश्लेषण और काम की विशेषताओं का निर्धारण, टीम की प्रभावशीलता को बढ़ाना है।
प्रबंधन मनोविज्ञान किसी विशेष कंपनी की कार्य टीम के अनुपालन की समस्याओं से संबंधित है; इसका उद्देश्य श्रमिकों के मानस का अध्ययन करना है। प्रबंधन मनोविज्ञान में ज्ञान होने पर एक मानव संसाधन प्रबंधक दे सकता है मानसिक विशेषताएँएक प्रबंधक का कार्य और प्रबंधन प्रक्रिया, उन कौशलों और गुणों का विश्लेषण और नाम बता सकेंगे जो सफल प्रबंधन गतिविधियों के लिए आवश्यक हैं।
किसी तरह आधुनिक विज्ञानप्रबंधन मनोविज्ञान डेटा के संचय से संबंधित है। इस मामले में, हम एक व्यक्ति के दूसरे व्यक्ति, एक समूह या समग्र समाज पर प्रभाव की प्रकृति के बारे में बात कर रहे हैं। जानकारी के इस संग्रह का उद्देश्य ऐसे प्रभावों के अंतर्निहित तंत्र को समझना और समझाना है, साथ ही उन्हें सुधारने के तरीके ढूंढना है।
प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय- यह मनोवैज्ञानिक संबंधों का एक पूरा परिसर है जो एक कंपनी में एक प्रबंधक और एक अधीनस्थ या पूरी टीम के बीच मौजूद होता है। विज्ञान के विषय में कंपनी में मौजूद पारस्परिक संपर्क, समस्याएं और संघर्ष, सामाजिक और व्यावसायिक कनेक्शन और इंटरैक्शन के तंत्र शामिल हैं।
प्रबंधन मनोविज्ञान, इसके उद्देश्य और विषय पर कई पहलुओं के दृष्टिकोण से विचार करने की आवश्यकता है, जिनमें शामिल हैं:
- मनोविज्ञान नेता का व्यक्तित्व;
- किसी नेता की प्रबंधकीय गतिविधि का मनोविज्ञान;
- विशेषज्ञों की खोज और चयन के मनोवैज्ञानिक मुद्दे;
- श्रमिकों की टीमों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं;
- कार्मिक प्रशिक्षण के मनोवैज्ञानिक और अनुकूली पहलू।
शिक्षा, प्रबंधन, कार्मिक प्रक्रियाओं में - इन सभी उद्योगों में प्रबंधन मनोविज्ञान के तरीकों का उपयोग किया जाता है। तदनुसार, ज्ञान के इस क्षेत्र का विषय कई घटनाओं का संयोजन है और मानसिक संबंधकंपनी में। परंपरागत रूप से, इसे निम्नलिखित तत्वों से युक्त एक जटिल के रूप में वर्णित किया जा सकता है:
- प्रबंधक के कार्य के कार्यों और संरचना का विश्लेषण;
- प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संबंधों के मनोवैज्ञानिक पहलू;
- समाजशास्त्रीय और का अध्ययन मनोवैज्ञानिक मुद्देटीम का नेतृत्व और उसके भीतर बातचीत।
तो, प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय में तीन प्रमुख तत्व शामिल हैं: कर्मचारी (प्रबंधक), गतिविधि की प्रक्रिया में गतिशील विकास में माना जाता है, प्रबंधकीय कार्य और टीम के रिश्ते (बातचीत)।
प्रबंधन मनोविज्ञान को समझना इसके मुख्य पहलुओं के चश्मे से ही संभव है:
- प्रबंधकों की प्रभावशीलता पर मनोवैज्ञानिक कारकों का प्रभाव;
- व्यक्तिगत और समूह दोनों निर्णय लेने की विशेषताएं;
- नेतृत्व के मुद्दे;
- प्रशन प्रेरणा, प्रबंधन विषयों के व्यवहार संबंधी कार्य।
प्रबंधन मनोविज्ञान का उद्देश्य
प्रबंधन मनोविज्ञान का उद्देश्य है जटिल सिस्टमगतिविधियाँ अधिकारियोंऔर कंपनी के प्रभाग, संगठन के समग्र उपयोगी लक्ष्य पर केंद्रित हैं। लक्ष्य निर्धारित किये गये इस मामले मेंसमन्वय और अधीनता के प्रबंधकीय संबंधों के संदर्भ में विचार किया जाता है।
यह याद रखना चाहिए कि एक वस्तु, सबसे पहले, एक प्रबंधक की गतिविधि है। में प्रबंधन मनोविज्ञान का विषयकई घटकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- प्रबंधक का व्यक्तित्व और उसकी प्रबंधन गतिविधियों के परिणामस्वरूप उसके विकास की प्रक्रिया, अर्थात् प्रबंधन के विषय का मनोविज्ञान;
- दक्षता और प्रभावशीलता प्राप्त करने के दृष्टिकोण से कंपनी के प्रबंधन व्यक्ति की गतिविधियाँ और इसके कार्यान्वयन की योजना;
- श्रम और सामाजिक टीमों में प्रक्रियाएँ।
विज्ञान की संरचना में किसी वस्तु और विषय को अलग करने से हमें कई संबंधित विज्ञानों के बीच अंतर की पहचान करने की अनुमति मिलती है: प्रबंधन का सामान्य सिद्धांत, सामाजिक प्रबंधन, सार्वजनिक प्रशासन।
प्रबंधन, सबसे पहले, लोगों से संबंधित है, अर्थात् खोज से व्यक्तिगत दृष्टिकोणप्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी की ज़रूरतों और चरित्र लक्षणों के दृष्टिकोण से, आसपास की दुनिया की धारणा की ख़ासियतें।
इस तथ्य के बावजूद कि प्रबंधन मनोविज्ञान और प्रबंधन की पहचान करने की प्रवृत्ति है, प्रबंधन मनोविज्ञान और प्रबंधन की वस्तु और विषय केवल आंशिक रूप से ओवरलैप होते हैं। इस विज्ञान की विशिष्टता यह समझना है कि प्रबंधन प्रक्रियाओं को एक या दूसरे तरीके से संचालित करना क्यों आवश्यक है।
प्रबंधन मनोविज्ञान की संरचना: लक्ष्य, विधियाँ और उद्देश्य
प्रबंधन मनोविज्ञान, इसका उद्देश्य और विषय प्रबंधन प्रक्रिया को कई तत्वों की परस्पर क्रिया के आरेख के रूप में प्रस्तुत करना संभव बनाता है:
प्रबंधन का विषय.विषय एक प्रबंधक है जिसके पास प्रबंधन गतिविधियों को अंजाम देने का अधिकार है।
नियंत्रण वस्तु.लोग या लोगों के समूह जो विषय के संगठित, व्यवस्थित, व्यवस्थित प्रभाव की वस्तु हैं।
प्रबंधन प्रभाव (या तरीके)।उपायों का एक सेट जो विषय नियंत्रण वस्तु को प्रभावित करने के लिए उपयोग करता है।
प्रबंधन का उद्देश्य.नियंत्रण वस्तु की वांछित स्थिति या वस्तु की गतिविधि का परिणाम। लक्ष्य प्रबंधन के विषय द्वारा तैयार किया जाता है या प्रबंधन के उच्च स्तर द्वारा बाह्य रूप से निर्धारित किया जाता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान का उद्देश्य और इसका व्यावहारिक अनुप्रयोगमुख्य रूप से संगठन में मौजूद निम्नलिखित समस्याओं का समाधान शामिल है:
- प्रबंधकों की पेशेवर क्षमता बढ़ाना: प्रबंधन शैलियों, संचार कौशल, निर्णय लेने, कौशल में सुधार करना रणनीतिक योजना, तनाव पर काबू पाना;
- कंपनी के प्रबंधन कर्मचारियों के प्रशिक्षण के तरीकों का विश्लेषण और सुधार;
- मानव संसाधनों की खोज और सक्रियण;
- कंपनी की आवश्यकताओं के अनुसार प्रबंधकों का मूल्यांकन और चयन;
- सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल का मूल्यांकन और सुधार, कर्मचारी निष्ठा, टीम एकता के स्तर में वृद्धि।
इस प्रकार, प्रबंधन मनोविज्ञान का मुख्य कार्य नेतृत्व विधियों का निर्माण है, जो बॉस की रणनीति और अधीनस्थों की प्रतिक्रिया के बीच अध्ययन की प्रक्रिया में पहचाने गए पैटर्न पर आधारित होते हैं।
आम तौर पर, प्रबंधन मनोविज्ञान के कार्यअध्ययन की वस्तु के आधार पर इन्हें कई बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
- प्रबंधन गतिविधियों का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण।प्रबंधक को अपने कार्यों का विश्लेषण करते हुए, सचेत रूप से प्रबंधन गतिविधियों को करने की आवश्यकता है, जो सही प्रबंधन निर्णय लेने के लिए आवश्यक है।
- मानसिक विनियमन के तंत्र का अध्ययन।सामान्य और दोनों में सही निर्णय लेने के लिए आवश्यक है चरम स्थितियां
- नेतृत्व अनुसंधान.उत्पादन नेतृत्व की विशेषताप्रबंधक के लिए कार्य प्रक्रिया का प्रबंधन करना आवश्यक है
- प्रबंधन प्रक्रियाओं में मनोवैज्ञानिक ज्ञान का व्यावहारिक अनुप्रयोग।इस कार्य में संघर्ष समाधान, माइक्रॉक्लाइमेट विनियमन, कार्य संतुष्टि के स्तर को बढ़ाना, उच्च स्तर की कर्मचारी वफादारी प्राप्त करना शामिल है
- समूह अंतःक्रिया अनुसंधान.टीम में एक स्थिर सामाजिक माइक्रॉक्लाइमेट प्राप्त करना आवश्यक है
- प्रेरणा के तरीकों और तंत्रों का अध्ययन करना।कर्मचारियों को अधिक महत्वपूर्ण लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रबंधन प्रक्रियाओं में प्रेरणा आवश्यक है।
प्रबंधन मनोविज्ञान, एक अंतःविषय विज्ञान होने के नाते, मनोवैज्ञानिक तकनीकों के साथ संयोजन में प्रबंधन तकनीकों का सफलतापूर्वक उपयोग करता है। प्रबंधन मनोविज्ञान की संरचना दो मुख्य अध्ययन विधियों की पहचान करती है: अवलोकन और प्रयोग।
अवलोकन– धारणा प्रक्रियाओं पर आधारित एक विश्लेषणात्मक पद्धति। यह विधि सबसे जटिल वस्तुनिष्ठ विधि है, क्योंकि अवलोकन एक प्राकृतिक सेटिंग में किया जाता है, और तदनुसार, पर्यवेक्षक की भूमिका और स्थान अवलोकन की वस्तु को प्रभावित और प्रभावित करता है। नेता और टीम के बीच बातचीत के प्रभावी सिद्धांतों का अध्ययन और खोज निष्क्रिय रूप में होती है। अध्ययन के दौरान, प्रतिक्रियाएँ, राय और परिणाम दर्ज किए जाते हैं। इस पद्धति का उपयोग अन्य अध्ययन शुरू करने से पहले प्रारंभिक सामग्री प्राप्त करते समय और उन स्थितियों में किया जाता है जहां जानकारी प्राप्त करने के अन्य तरीके उपलब्ध नहीं हैं।
निष्क्रियता इस तकनीक का मुख्य नुकसान है. अवलोकन की वस्तु की प्रतिक्रिया के लिए लंबे समय तक इंतजार करना हमेशा उचित नहीं होता है, क्योंकि प्रतिक्रिया के क्षण को चूकने और परिणाम की गलत व्याख्या करने का उच्च जोखिम होता है।
इसके विपरीत, प्रयोग सक्रिय तरीकों को संदर्भित करता है। एक प्रयोग की सहायता से, विभिन्न प्रबंधन युक्तियों के उपयोग के लिए कुछ शर्तें बनाकर प्रभावी इंटरैक्शन योजनाओं की खोज की जाती है।
प्रयोग का उद्देश्य- उन परिकल्पनाओं का परीक्षण करें जो प्रबंधन निर्णय लेने के अभ्यास को प्रभावित करती हैं। यदि आप एक प्रयोगात्मक तकनीक का पालन करते हैं, तो आप एक अद्वितीय प्रकृति की काफी व्यापक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं आवश्यक शर्तेंसफल प्रयोग:
- नियंत्रण विशेषताओं का सही चयन,
- उन्हें बदलने के लिए कारक विशेषताओं (शोधकर्ता द्वारा प्रस्तुत) का उपयोग करना,
- प्रयोग को अधिकतम संख्या से घेरना बाहरी प्रभाव, स्थिति के लिए प्रासंगिक नहीं है.
इन तकनीकों का उपयोग हमें प्रबंधन प्रक्रियाओं का व्यापक अध्ययन करने और ऊपर उल्लिखित प्रबंधन मनोविज्ञान की समस्याओं को हल करने के लिए आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
संक्षेप में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी संगठन में प्रबंधन गतिविधियाँ कुछ नियमों पर आधारित होती हैं। उनका अनुपालन किसी कंपनी को सफलता की ओर ले जा सकता है, और उनकी अनदेखी करने से अनुकूल परिस्थितियों में भी विफलता हो सकती है। प्रबंधन मनोविज्ञान, इसका उद्देश्य और विषय, विशेषज्ञों को संचार के ऐसे नियम और तकनीकी तरीके विकसित करने में सक्षम बनाता है कि यह न केवल एक रूप बन जाता है, बल्कि प्रबंधन का एक कारक भी बन जाता है। यह एक व्यावहारिक अंतःविषय विज्ञान के रूप में प्रबंधन मनोविज्ञान का मुख्य कार्य है।
प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय और उसका उद्देश्य, प्रबंधन प्रक्रियाओं में विज्ञान का व्यावहारिक अनुप्रयोग, प्रबंधन के विषय का मनोविज्ञान और वह वस्तु जिस पर प्रबंधन निर्देशित है, कार्मिक प्रबंधन के विषय से संबंधित अन्य लेखों में अधिक विस्तार से चर्चा की गई है:
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परिचय……………………………………………………।……………… |
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1. प्रबंधन मनोविज्ञान: इसका उद्देश्य और विषय। |
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2. प्रबंधन गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक पैटर्न. |
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2.1. तीसरी सहस्राब्दी की दहलीज पर प्रबंधन का मनोविज्ञान। |
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3. प्रबंधन की वस्तु के रूप में व्यक्तित्व……………………………… |
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3. 1. व्यक्तित्व की अवधारणा और उसकी संरचना………………………… |
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3. 2. कुछ मनोवैज्ञानिक विद्यालयव्यक्तित्व अध्ययन...... |
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3. 3. व्यक्तित्व प्रबंधन में एक कारक के रूप में प्रेरणा……………… |
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4. संघर्ष का मनोविज्ञान…………………………………… |
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4.1. संघर्षों की प्रकृति और सामाजिक भूमिका। उनकी घटना के कारण |
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4.2. संघर्षों का वर्गीकरण. संघर्ष स्थितियों में लोगों के व्यवहार के प्रकार। |
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निष्कर्ष…………………………………………………………………… |
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साहित्य…………………………………………………………………… |
परिचय
एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन मनोविज्ञान कार्य सामूहिक की गतिविधियों के प्रबंधन की समस्या को हल करने में उपयोग किए जाने वाले मनोवैज्ञानिक ज्ञान का उत्पादन करता है।
कर्मचारी के व्यक्तित्व का अध्ययन कई मनोवैज्ञानिक विषयों द्वारा किया जाता है, जैसे जनरल मनोविज्ञान, श्रम मनोविज्ञान, इंजीनियरिंग मनोविज्ञान। इसी समय, कार्य समूह या कार्य समूह का अध्ययन सामाजिक और शैक्षिक मनोविज्ञान द्वारा किया जाता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि इसका उद्देश्य लोगों की संगठित गतिविधियाँ हैं। संगठित गतिविधि केवल सामान्य हितों या लक्ष्यों, सहानुभूति या मूल्यों से एकजुट लोगों की एक संयुक्त गतिविधि नहीं है, यह एक संगठन में एकजुट लोगों की गतिविधि है, जो इस संगठन के नियमों और विनियमों के अधीन हैं और उनके अनुसार अपना सौंपा गया संयुक्त कार्य कर रहे हैं। आर्थिक, तकनीकी, कानूनी, संगठनात्मक और कॉर्पोरेट आवश्यकताएँ।
संगठन के नियम, मानदंड और आवश्यकताएं लोगों के बीच विशेष मनोवैज्ञानिक संबंधों को निर्धारित और जन्म देती हैं जो केवल संगठन में मौजूद होते हैं - ये लोगों के प्रबंधकीय संबंध हैं।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संबंध लोगों के बीच संबंधों के रूप में कार्य करते हैं, जो संयुक्त गतिविधि के लक्ष्यों, उद्देश्यों और मूल्यों द्वारा मध्यस्थ होते हैं, अर्थात। यह वास्तविक सामग्री है. प्रबंधकीय संबंध संगठित संयुक्त गतिविधि का गठन करते हैं और इसे व्यवस्थित बनाते हैं। दूसरे शब्दों में, ये गतिविधि से जुड़े रिश्ते नहीं हैं, बल्कि ऐसे रिश्ते हैं जो संयुक्त गतिविधि बनाते हैं।
सामाजिक मनोविज्ञान में, एक व्यक्तिगत कार्यकर्ता एक भाग के रूप में, संपूर्ण के एक तत्व के रूप में कार्य करता है, अर्थात। वह सामाजिक समूह जिसके बाहर उसके व्यवहार को नहीं समझा जा सकता।
प्रबंधन मनोविज्ञान में, एक व्यक्तिगत कार्यकर्ता, एक सामाजिक समूह और एक सामूहिक दोनों उस संगठन के संदर्भ में कार्य करते हैं जिससे वे संबंधित हैं और जिसके बिना प्रबंधन के संदर्भ में उनका विश्लेषण अधूरा है।
किसी संगठन में एक कर्मचारी के व्यक्तित्व का अध्ययन करना, टीम की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संरचना और विकास पर संगठन के प्रभाव का विश्लेषण करना - यह सब और बहुत कुछ मेरे काम की प्रासंगिकता का गठन करता है, जिसने मुझे प्रबंधन के अधिक गहन अध्ययन के लिए प्रेरित किया। मनोविज्ञान।
1. प्रबंधन मनोविज्ञान: इसका उद्देश्य और विषय
प्रबंधन मनोविज्ञान में, श्रम मनोविज्ञान के विपरीत, उदाहरण के लिए, वास्तविक समस्या अपने पेशे के साथ कर्मचारी के अनुपालन की समस्या नहीं है, पेशेवर चयन और कैरियर मार्गदर्शन की समस्या नहीं है, बल्कि संगठन के साथ कर्मचारी अनुपालन की समस्या है, की समस्या है संगठन में लोगों का चयन करना और इस संगठन की विशेषताओं के संबंध में उनका रुझान।
प्रबंधन मनोविज्ञान में, कार्य के सामाजिक मनोविज्ञान के विपरीत, अध्ययन का उद्देश्य केवल एक टीम या सामाजिक समूह में लोगों के रिश्ते नहीं हैं, बल्कि एक संगठन में लोगों के रिश्ते हैं, यानी। ऐसी स्थितियों में जब संयुक्त गतिविधि में प्रत्येक प्रतिभागी के कार्यों को निर्दिष्ट, निर्धारित, कार्य के सामान्य क्रम के अधीन किया जाता है, जब प्रतिभागी न केवल पारस्परिक निर्भरता और पारस्परिक जिम्मेदारी से, बल्कि कानून के समक्ष जिम्मेदारी से भी एक-दूसरे से जुड़े होते हैं।
प्रबंधन मनोविज्ञान के अध्ययन का उद्देश्य वे लोग हैं जो आर्थिक और कानूनी रूप से स्वतंत्र संगठनों का हिस्सा हैं जिनकी गतिविधियाँ कॉर्पोरेट रूप से उपयोगी लक्ष्यों पर केंद्रित हैं।
प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय को समझने के दृष्टिकोण विविध हैं, जो कुछ हद तक इस घटना की जटिलता को इंगित करता है।
इस प्रकार, मनोवैज्ञानिक ई. ई. वेंड्रोव और एल. आई. उमांस्की प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय के निम्नलिखित पहलुओं पर प्रकाश डालते हैं:
उत्पादन समूहों और टीमों के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक मुद्दे;
नेता गतिविधि का मनोविज्ञान; - नेता के व्यक्तित्व का मनोविज्ञान; - प्रबंधन कर्मियों के चयन की मनोवैज्ञानिक समस्याएं; - प्रबंधन कर्मियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समस्याएं।
मनोवैज्ञानिक वी. एफ. रुबाखिन और ए. वी. फ़िलिपोव प्रबंधन मनोविज्ञान के विषय में शामिल हैं:
प्रबंधन गतिविधियों का कार्यात्मक-संरचनात्मक विश्लेषण;
उत्पादन और प्रबंधन टीमों और उनमें मौजूद लोगों के बीच संबंधों का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक विश्लेषण;
प्रबंधक और अधीनस्थों और अन्य लोगों के बीच संबंधों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं।
जो कुछ कहा गया है उसे सारांशित करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय किसी संगठन में मानसिक घटनाओं और संबंधों का एक समूह है, विशेष रूप से:
प्रबंधकों के प्रभावी प्रदर्शन के मनोवैज्ञानिक कारक;
व्यक्तिगत और समूह निर्णय लेने की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं; - नेतृत्व की मनोवैज्ञानिक समस्याएं; - प्रबंधन संबंधों और अन्य के विषयों के व्यवहारिक कृत्यों की प्रेरणा की समस्याएं।
यह तर्क दिया जा सकता है कि प्रबंधन मनोविज्ञान के अध्ययन के विषय में पारंपरिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं (नेतृत्व, मनोवैज्ञानिक जलवायु, संचार का मनोविज्ञान, आदि), कार्य गतिविधि की मनोवैज्ञानिक समस्याएं ( मनसिक स्थितियांउदाहरण के लिए, कार्य गतिविधि के ढांचे के भीतर), सामान्य मनोविज्ञान (गतिविधि का मनोवैज्ञानिक सिद्धांत, व्यक्तित्व सिद्धांत, विकास सिद्धांत), और मनोविज्ञान के अन्य व्यावहारिक क्षेत्र।
प्रबंधन मनोविज्ञान के क्षेत्र में विशेषज्ञों के बीच, संगठन के लिए सबसे प्रासंगिक मनोवैज्ञानिक समस्याओं के विचार के संबंध में एकता हासिल की गई है। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
सभी स्तरों पर नेताओं (प्रबंधकों) की व्यावसायिक क्षमता में वृद्धि, अर्थात्। प्रबंधन शैलियों में सुधार, पारस्परिक संचार, निर्णय लेना, रणनीतिक योजना और विपणन, तनाव पर काबू पाना और बहुत कुछ;
प्रबंधन कर्मियों के लिए प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण विधियों की दक्षता बढ़ाना;
संगठन के मानव संसाधनों की खोज और सक्रियण; - संगठन की जरूरतों के लिए प्रबंधकों का मूल्यांकन और चयन (चयन); - सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल का मूल्यांकन और सुधार, संगठन के लक्ष्यों के आसपास कर्मियों को एकजुट करना।
एक विज्ञान और अभ्यास के रूप में प्रबंधन मनोविज्ञान को प्रबंधकों के लिए मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण प्रदान करने, उनकी मनोवैज्ञानिक प्रबंधन संस्कृति बनाने या विकसित करने, प्रबंधन के क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं की सैद्धांतिक समझ और व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए आवश्यक शर्तें बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें शामिल हैं: - प्रकृति की समझ प्रबंधन प्रक्रियाएं; - संगठनात्मक संरचना की मूल बातों का ज्ञान; - प्रबंधक की जिम्मेदारी और जिम्मेदारी के स्तरों के बीच इसके वितरण की स्पष्ट समझ; - प्रबंधन दक्षता में सुधार के तरीकों का ज्ञान; - ज्ञान सूचान प्रौद्योगिकीऔर कार्मिक प्रबंधन के लिए आवश्यक संचार उपकरण; - अपने विचारों को मौखिक और लिखित रूप में व्यक्त करने की क्षमता; - लोगों को प्रबंधित करने, नेतृत्व करने में सक्षम विशेषज्ञों का चयन और प्रशिक्षण, संगठन के कर्मचारियों के बीच काम और पारस्परिक संबंधों को अनुकूलित करने में सक्षमता;
कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का उपयोग करके किसी संगठन की गतिविधियों की योजना बनाने और पूर्वानुमान लगाने की क्षमता;
अपनी स्वयं की गतिविधियों का मूल्यांकन करने, सही निष्कर्ष निकालने और आवश्यकताओं के आधार पर अपने कौशल में सुधार करने की क्षमता वर्तमान दिनऔर भविष्य में अपेक्षित परिवर्तन;
संगठनात्मक व्यवहार की विशेषताओं, छोटे समूहों की संरचना, उनके व्यवहार के उद्देश्यों और तंत्र की विकसित समझ।
2.प्रबंधन गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक पैटर्न
जैसा कि आप जानते हैं, प्रबंधन लोगों की बातचीत के माध्यम से किया जाता है, इसलिए एक प्रबंधक को अपनी गतिविधियों में उन कानूनों को ध्यान में रखना चाहिए जो मानसिक प्रक्रियाओं, पारस्परिक संबंधों और समूह व्यवहार की गतिशीलता को निर्धारित करते हैं। इनमें से कुछ पैटर्न में निम्नलिखित शामिल हैं। प्रतिक्रिया अनिश्चितता का नियम.इसका एक अन्य सूत्रीकरण लोगों की मनोवैज्ञानिक संरचनाओं में अंतर पर बाहरी प्रभावों की धारणा की निर्भरता का नियम है। तथ्य यह है कि भिन्न लोगऔर यहां तक कि एक व्यक्ति भी अंदर अलग समयएक ही प्रभाव पर अलग-अलग प्रतिक्रिया कर सकते हैं। इससे प्रबंधन संबंधों के विषयों की जरूरतों, उनकी अपेक्षाओं, किसी विशेष व्यावसायिक स्थिति की धारणा की विशिष्टताओं की गलतफहमी हो सकती है और इसके परिणामस्वरूप, इंटरैक्शन मॉडल का उपयोग होता है जो या तो विशेषताओं के लिए अपर्याप्त हैं। सामान्य रूप से मनोवैज्ञानिक संरचनाओं का या विशेष रूप से स्थिति में प्रत्येक भागीदार की मानसिक स्थिति का।
मनुष्य द्वारा मनुष्य के प्रतिबिंब की अपर्याप्तता का नियम।इसका सार यह है कि कोई भी व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति को इतनी विश्वसनीयता के साथ नहीं समझ सकता है जो उस व्यक्ति के संबंध में गंभीर निर्णय लेने के लिए पर्याप्त हो।
इसे मनुष्य की प्रकृति और सार की अति-जटिलता द्वारा समझाया गया है, जो उम्र से संबंधित अतुल्यकालिक कानून के अनुसार लगातार बदल रही है। वास्तव में, अपने जीवन के विभिन्न बिंदुओं पर, यहां तक कि एक निश्चित कैलेंडर आयु का एक वयस्क भी हो सकता है अलग - अलग स्तरशारीरिक, बौद्धिक, भावनात्मक, सामाजिक, यौन, प्रेरक-वाष्पशील निर्णय। इसके अलावा, कोई भी व्यक्ति जानबूझकर या अनजाने में लोगों के साथ छेड़छाड़ करने वाले व्यक्ति के हाथों का खिलौना बनने के खतरे से बचने के लिए अपनी विशेषताओं को समझने के प्रयासों से खुद को बचाता है।
यहां तक कि यह तथ्य भी महत्वपूर्ण है कि अक्सर कोई व्यक्ति खुद को पूरी तरह से नहीं जानता है।
इस प्रकार, कोई भी व्यक्ति, चाहे वह कुछ भी हो, हमेशा अपने बारे में कुछ छिपाता है, कुछ कमजोर करता है, कुछ मजबूत करता है, अपने बारे में कुछ जानकारी से इनकार करता है, कुछ बदलता है, कुछ अपने लिए बताता है (आविष्कार करता है), कुछ पर जोर देता है, आदि। ऐसी रक्षात्मक तकनीकों का उपयोग करके, वह खुद को लोगों के सामने वैसा नहीं दिखाता जैसा वह वास्तव में है, बल्कि उस तरह दिखाता है जैसे वह चाहता है कि दूसरे उसे देखें।
हालाँकि, सामाजिक वास्तविकता की वस्तुओं के निजी प्रतिनिधि के रूप में किसी भी व्यक्ति को जाना जा सकता है। और वर्तमान में, मनुष्य को ज्ञान की वस्तु के रूप में देखने के वैज्ञानिक सिद्धांत सफलतापूर्वक विकसित किए जा रहे हैं। इन सिद्धांतों के बीच, हम विशेष रूप से, जैसे कि नोट कर सकते हैं सार्वभौमिक प्रतिभा का सिद्धांत("वहां कोई अक्षम लोग नहीं हैं, वहां लोग अन्य कामों में व्यस्त हैं"); विकास सिद्धांत("क्षमताएं व्यक्ति की जीवन स्थितियों और बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में परिवर्तन के परिणामस्वरूप विकसित होती हैं"); अक्षयता का सिद्धांत("किसी व्यक्ति के जीवनकाल के दौरान उसका कोई भी मूल्यांकन अंतिम नहीं माना जा सकता")।
आत्मसम्मान की अपर्याप्तता का नियम.तथ्य यह है कि मानव मानस एक जैविक एकता है, दो घटकों की अखंडता - चेतन (तार्किक-मानसिक) और अचेतन (भावनात्मक-कामुक, सहज) और ये घटक (या व्यक्तित्व के हिस्से) एक दूसरे से संबंधित हैं हिमखंड की सतह और पानी के नीचे के हिस्से।
प्रबंधन सूचना के अर्थ को विभाजित करने का नियम।किसी भी प्रबंधन जानकारी (निर्देश, विनियम, आदेश, आदेश, निर्देश, निर्देश) में पदानुक्रमित प्रबंधन सीढ़ी के साथ आगे बढ़ने की प्रक्रिया में इसका अर्थ बदलने की एक उद्देश्य प्रवृत्ति होती है। यह, एक ओर, उपयोग की गई जानकारी की प्राकृतिक भाषा की रूपक क्षमताओं के कारण है, जो जानकारी की व्याख्या में अंतर पैदा करती है, और दूसरी ओर, शिक्षा, बौद्धिक विकास, शारीरिक और विशेष रूप से, में अंतर के कारण है। प्रबंधन सूचना के विश्लेषण और प्रसारण के विषयों की मानसिक स्थिति। सूचना के अर्थ में परिवर्तन सीधे तौर पर उन लोगों की संख्या पर निर्भर करता है जिनके माध्यम से वह गुजरती है।
आत्म-संरक्षण का नियम.इसका अर्थ यह है कि प्रमुख उद्देश्य सामाजिक व्यवहारप्रबंधन गतिविधि का विषय उसकी व्यक्तिगत सामाजिक स्थिति, उसकी व्यक्तिगत व्यवहार्यता और आत्म-सम्मान का संरक्षण है। प्रबंधन गतिविधियों की प्रणाली में व्यवहार पैटर्न की प्रकृति और दिशा सीधे इस परिस्थिति को ध्यान में रखने या अनदेखा करने से संबंधित है।
मुआवजे का कानून.इस कार्य के लिए उच्च स्तर के प्रोत्साहन के साथ या उच्च आवश्यकताएँकिसी व्यक्ति के लिए पर्यावरण, एक सफल विशिष्ट गतिविधि के लिए किसी भी क्षमता की कमी की भरपाई अन्य क्षमताओं या कौशल द्वारा की जाती है। यह प्रतिपूरक तंत्र अक्सर अनजाने में संचालित होता है, और व्यक्ति परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से अनुभव प्राप्त करता है। हालाँकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि यह कानून व्यावहारिक रूप से पर्याप्त रूप से काम नहीं करता है ऊंची स्तरोंप्रबंधन गतिविधियों की जटिलता.
प्रबंधन का विज्ञान, स्वाभाविक रूप से, उपरोक्त मनोवैज्ञानिक कानूनों तक सीमित नहीं है। कई अन्य पैटर्न हैं, जिनकी खोज का सम्मान प्रबंधन मनोविज्ञान के क्षेत्र में कई उत्कृष्ट विशेषज्ञों से है, जिनके नाम इन खोजों को दिए गए हैं। ये पार्किंसंस के नियम, पीटर के सिद्धांत, मर्फी के नियम और अन्य हैं।
संगठनों सार >> मनोविज्ञान... ; विभाजन - संगठन; विभाजन - बाहरी वातावरण; -संगठनात्मक स्तर: संगठन - संगठन; संगठन- बाहरी वातावरण... प्रयुक्त साहित्य: 1. कबानचेंको टी.एस. " मनोविज्ञान प्रबंध" ट्यूटोरियल. - एम.: पेडागोगिकल सोसायटी...
नियंत्रणकर्मचारी संगठनोंआधुनिक परिस्थितियों में डोलगोलेट एलएलपी की सामग्री का उपयोग करना
सार >> प्रबंधनकार्य केंद्रीय लिंक बनाते हैं प्रबंध संगठन. केंद्र प्रबंधआवश्यक है विशेष ध्यानचेतना, मानवविज्ञान, गहनता के विभिन्न विद्यालयों के प्रबंधक मनोविज्ञान, पारस्परिक मनोविज्ञान, पूर्वी आध्यात्मिक अभ्यास, और...
मनोविज्ञान प्रबंध (5)
टेस्ट >> मनोविज्ञानदी गई दिशा; संगठननिर्णय का क्रियान्वयन. नेता के व्यक्तित्व में मनोविज्ञान प्रबंधइसके प्रबंधकीय को अलग करता है... के लिए उच्चतम मूल्य संगठनों. में प्रयुक्त मुख्य विधियाँ मनोविज्ञान प्रबंध, अवलोकन हैं और...
प्रबंधन मानव गतिविधि का सबसे पुराना क्षेत्र है। यह तब तक मौजूद है जब तक लोग एक साथ रहते हैं और काम करते हैं। केवल समन्वित कार्यों के माध्यम से ही लोग भौतिक और सामाजिक मूल्यों का विकास और निर्माण कर सकते हैं।
20वीं सदी की शुरुआत तक. प्रबंधन को एक स्वतंत्र शाखा नहीं माना जाता था वैज्ञानिक अनुसंधान. हालाँकि, एफ. टेलर की पुस्तक "मैनेजमेंट" या "फ़ैक्टरी मैनेजमेंट" (1911) के आगमन के साथ, प्रबंधकीय कार्य के मुख्य सिद्धांतों पर प्रकाश डाला गया।
20 के दशक में पीपी. XX सदी एक विशाल खनन और धातुकर्म कंपनी के प्रबंधक, प्रसिद्ध फ्रांसीसी इंजीनियर ए. फेयोल ने प्रबंधन सिद्धांतों की एक सुसंगत प्रणाली का प्रस्ताव रखा। उन्हें प्रबंधन का संस्थापक माना जाता है।
"प्रबंधन" की अवधारणा पर आधारित है अंग्रेजी क्रिया"प्रबंधन करना", जिसका अर्थ है प्रबंधन करना। 20 के दशक में प्रकाशित ए. फेयोल की पुस्तक "फंडामेंटल्स ऑफ मैनेजमेंट" एक क्लासिक बन गई है। ए. फेयोल की बदौलत प्रबंधन को एक विशेष गतिविधि माना जाने लगा। इस प्रकार प्रबंधन मनोविज्ञान का व्यावहारिक अंतःविषय विज्ञान उत्पन्न हुआ।
आइए हम प्रबंधन मनोविज्ञान की बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित करें।
प्रबंधन समन्वित गतिविधियों की प्रणाली का एक समूह है जिसका उद्देश्य संगठन के महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करना है।
प्रबंधन प्रबंधन, नेतृत्व, दिशा, प्रशासन है।
"प्रबंधन मनोविज्ञान" शब्द का प्रयोग पहली बार 1920 के दशक में किया गया था। XX सदी पूर्व सोवियत संघ में. पहले से ही 1924 में, श्रम के वैज्ञानिक संगठन की समस्याओं पर द्वितीय सम्मेलन में पूर्व संघप्रबंधन मनोविज्ञान के बारे में बात की, जिसे निम्नलिखित कार्य करने चाहिए:
निष्पादित कार्यों और एक दूसरे के साथ कर्मचारियों का चयन;
श्रम दक्षता बढ़ाने के लिए उत्तेजना के माध्यम से प्रबंधकों के मानस को प्रभावित करना।
ए. गैस्टेव, वी. डोब्रिनिन और अन्य के कार्यों में प्रबंधन के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक ज्ञान के उपयोग पर कई प्रावधान हैं (स्टालिन ने इन वैज्ञानिकों का दमन किया और उन्हें नष्ट कर दिया)। और जब 1936 में मनोविज्ञान पर प्रतिबंध लगा दिया गया, तो यह प्रबंधन मनोविज्ञान के विकास पर भी लागू हुआ। केवल 60 के दशक के मध्य से पीपी. अवधि शुरू होती है सक्रिय उपयोगप्रबंधन सिद्धांत और व्यवहार का मनोवैज्ञानिक ज्ञान।
बी. वेंड्रोव और एल. उमांस्की प्रबंधन मनोविज्ञान में विकास शुरू करने वाले पहले लोगों में से थे। उन्होंने उत्पादन प्रबंधन के मनोविज्ञान के निम्नलिखित पहलुओं की पहचान की:
उत्पादन समूहों और टीमों का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक मुद्दा;
नेता की गतिविधियों का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण;
एक नेता के व्यक्तित्व का मनोविज्ञान;
प्रबंधन कर्मियों के चयन का मनोवैज्ञानिक मुद्दा;
नेता का मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक प्रशिक्षण;
इंजीनियरिंग मनोविज्ञान.
अन्य विचार ए. कोवालेव के थे, जिन्होंने प्रबंधन के क्षेत्र में केवल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया:
एक नेता के व्यक्तित्व के इष्टतम नैतिक और मनोवैज्ञानिक गुण;
वास्तविक प्रकार के नेता और टीम के नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल और कर्मचारियों की उत्पादन गतिविधियों पर उनका प्रभाव;
उत्पादन टीम के विकास के पैटर्न और नेतृत्व की गतिशीलता;
टीम की संरचना और विभिन्न सूक्ष्म समूहों के प्रति नेता का विशिष्ट दृष्टिकोण;
पर आधुनिक मंचप्रबंधन मनोविज्ञान के उद्देश्य पर दो दृष्टिकोण हैं। पहली वस्तु के अनुसार, "मानव-प्रौद्योगिकी", "मानव-मानव" जैसी प्रणालियाँ हैं, जिन्हें इन प्रणालियों के प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए माना जाता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान के दूसरे उद्देश्य के अनुसार, केवल "व्यक्ति-व्यक्ति" प्रणाली है। उपप्रणालियों को "व्यक्ति-समूह", "व्यक्ति-संगठन", "समूह-समूह", "समूह-संगठन", "संगठन-संगठन" भी कहा जाता है।
वेंड्रोव और उमांस्की के विचारों के बाद, वी. रुबाखिन और ए. फ़िलिपोव ने प्रबंधन मनोविज्ञान की निम्नलिखित मुख्य समस्याएं बताईं:
प्रबंधन गतिविधियों का कार्यात्मक-संरचनात्मक विश्लेषण;
स्वचालित नियंत्रण प्रणालियों के निर्माण और उपयोग का इंजीनियरिंग और मनोवैज्ञानिक विश्लेषण;
उत्पादन और प्रबंधन टीमों का सामाजिक और मनोवैज्ञानिक विश्लेषण, इन टीमों में संबंध;
किसी नेता के मनोविज्ञान, नेताओं के बीच संबंधों पर शोध;
प्रबंधन कर्मियों के चयन और नियुक्ति के मनोवैज्ञानिक पहलू;
नेताओं के प्रशिक्षण के मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक मुद्दे।
कोवालेव के विचारों के समर्थक, उदाहरण के लिए ए. किटोव, नेता की गतिविधियों पर मुख्य ध्यान देते हैं। उनका मानना है कि प्रबंधन मनोविज्ञान मुख्य रूप से प्रबंधन संबंधों के मनोवैज्ञानिक पहलू में रुचि रखता है जो कार्य गतिविधियों में शामिल लोगों के पारस्परिक और अंतरसमूह संपर्क की प्रक्रिया में कार्य करता है।
नतीजतन, प्रबंधन मनोविज्ञान को एक जटिल मनोवैज्ञानिक विज्ञान मानने का कारण है। इसका मतलब यह है कि यह विज्ञान सामाजिक मनोविज्ञान, एर्गोनॉमिक्स, इंजीनियरिंग मनोविज्ञान, विभेदक, शैक्षणिक और अन्य मनोवैज्ञानिक विज्ञान के बुनियादी सिद्धांतों का उपयोग करता है। साथ ही, प्रबंधन मनोविज्ञान सामाजिक प्रबंधन के विज्ञान के प्रासंगिक ज्ञान पर आधारित है।
तो, बी. लोमोव के अनुसार, "प्रबंधन मनोविज्ञान, एक निश्चित संबंध में, सामाजिक, प्राकृतिक और तकनीकी विज्ञान की उपलब्धियों का संश्लेषण करता है।"
प्रबंधन मनोविज्ञान को एक ऐसे विज्ञान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो किसी व्यक्ति को शामिल करने वाली प्रबंधन प्रणालियों के मनोवैज्ञानिक पहलुओं का अध्ययन करता है।
प्रबंधन मनोविज्ञान एकीकरण के आधार पर विकसित होता है, विज्ञान की एक सूची, प्रबंधन सिद्धांत और व्यवहार के अर्जित ज्ञान का एक विभेदित अनुप्रयोग करता है।
प्रबंधन प्रणाली में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों को पूरी तरह से ध्यान में रखने की आवश्यकता के कारण मनोविज्ञान को इस सामाजिक विज्ञान के एक स्वतंत्र खंड के रूप में पहचाना गया। इस तरह के अनुभाग की आवश्यकता आई. वोल्कोव, यू. एमिलीनोव, ए. ज़ुरावलेव, बी. कुज़मिन, बी. शोरोखोवा और अन्य ने अपने प्रकाशनों में नोट की है।
प्रबंधन के सामाजिक मनोविज्ञान का उद्देश्य शब्द के व्यापक अर्थ में सामूहिक कार्य है (संगठन, किसी उद्यम की टीम, कार्यशाला, ब्रिगेड)।
प्रबंधन के सामाजिक मनोविज्ञान का विषय विभिन्न प्रबंधन संबंधों का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू है जो कार्य समूह के सदस्यों के रूप में सभी लोगों को कवर करता है। प्रबंधकीय संबंधों की इस विविधता को निर्दिष्ट किया जा सकता है:
नियंत्रण उपप्रणाली और नियंत्रित उपप्रणाली, या उसके व्यक्तिगत तत्वों के बीच संबंध;
नियंत्रण उपप्रणाली में संबंध;
प्रबंधित उपप्रणाली में संबंध.
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन का विषय नेता और उसकी गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को भी शामिल करता है।
विषय और वस्तु के बीच संबंध का विश्लेषण चार स्तरों पर किया जा सकता है:
एक अकेला व्यक्ति;
प्राथमिक टीम;
कार्यशाला, विभाग, प्रभाग की टीम;
उद्यम, संगठन की टीम।
इनमें से प्रत्येक स्तर पर प्रबंधन की वस्तु को उसकी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशिष्टता की विशेषता होती है और वह विषय और प्रबंधन की वस्तु के बीच संबंधित प्रबंधन संबंधों में खुद को पाती है।
साथ ही, उपरोक्त प्रत्येक स्तर की विशिष्टता कुछ टीमों और प्रबंधन वस्तुओं दोनों के भीतर प्रबंधन संबंधों की विशेषताओं में परिलक्षित होती है।
कार्यबल में प्रबंधकीय संबंधों का एक सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विश्लेषण उपरोक्त स्तरों के अनुसार किया जाना चाहिए।
इसलिए, हम संक्षेप में कह सकते हैं कि प्रबंधन मनोविज्ञान में विश्लेषण शामिल होना चाहिए मनोवैज्ञानिक पहलूनियंत्रण उपप्रणाली और वह उपप्रणाली जिसे नियंत्रित किया जा रहा है, साथ ही उनके बीच की बातचीत।
प्रबंधक- एक ऐसा विषय है जो प्रबंधन कार्य करता है। "प्रबंधक प्रबंधक" शब्द लंबे समय से पश्चिमी प्रबंधन के अभ्यास में शामिल किया गया है। प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण व्यावहारिक सिद्धांत निम्नलिखित कथन है: "जो प्रबंधन करता है वह उत्पादन नहीं करता है, जो उत्पादन करता है वह प्रबंधन नहीं करता है" (डब्ल्यू. सीगर्ट और एल. लैंग। संघर्षों के बिना प्रबंधन। - एम., 1990) ये लेखक निम्नलिखित परिभाषा देते हैं प्रबंधन के बारे में: "प्रबंधन - लोगों का नेतृत्व और साधनों का इस तरह से उपयोग है कि सौंपे गए कार्यों को मानवीय, किफायती और तर्कसंगत तरीके से पूरा किया जा सके।"
प्रसिद्ध अमेरिकी वैज्ञानिक पी. ड्रकर भी "प्रबंधन" की अवधारणा को परिभाषित करते हैं। प्रबंधन एक विशेष गतिविधि है जो एक अव्यवस्थित भीड़ को एक प्रभावी, केंद्रित और उत्पादक समूह में बदल देती है।
प्रबंधन मनोविज्ञान में "मानव कारक" की अवधारणा का अक्सर उपयोग किया जाता है। "मानव कारक" की अवधारणा का प्रयोग द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान शुरू हुआ। यह अंग्रेजी भाषा से आया है.
मानवीय कारक वह सब कुछ है जो किसी व्यक्ति, उसकी क्षमताओं, इच्छाओं, योग्यताओं आदि पर निर्भर करता है। इसका महत्व इस तथ्य से निर्धारित होता है कि प्रबंधन प्रक्रिया में किसी व्यक्ति की भूमिका और उसकी क्षमताएं बढ़ती हैं, व्यक्ति और अन्य लोगों के बौद्धिक कार्यों की आवश्यकताएं उतनी ही अधिक बढ़ती हैं। दिमागी प्रक्रिया, धारणा और ध्यान से लेकर मानव जीवन की जिम्मेदारी तक।
मानवीय कारक भी महत्वपूर्ण है जहां किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक और मनो-शारीरिक गुणों के अनुसार तरीकों को व्यवहार में पेश किया जाता है। अधिकांश मामलों में मानवीय कारक पर ध्यान न देने से उत्पादन में संघर्ष, स्टाफ टर्नओवर, काम में व्यवधान और श्रम उत्पादकता में कमी की संख्या में वृद्धि होती है।
तदनुसार, मानव कारक का उचित उपयोग, अर्थात्, लोगों की व्यक्तिगत, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, मनो-शारीरिक, प्रेरक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, आर्थिक लागत के बिना भी एक महत्वपूर्ण आर्थिक प्रभाव प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
कुछ वैज्ञानिक प्रबंधन मनोविज्ञान को एक अंतःविषय वैज्ञानिक और व्यावहारिक दिशा के रूप में मानने की सलाह देते हैं, जिसका उद्देश्य बाजार आर्थिक प्रणाली में संगठनों की समस्याओं को हल करने के लिए अध्ययन करना और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना है।
अध्ययन का विषय संगठनों की गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक घटनाएं हैं, विशेष रूप से वे कारक जो प्रबंधकों की प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। इन कारकों में शामिल हैं:
मनोवैज्ञानिक समर्थन व्यावसायिक गतिविधिप्रबंधक, विशेष रूप से प्रबंधकों के पेशेवर आत्मनिर्णय, उनके पेशेवर प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की समस्याओं को हल करना;
प्रबंधन कर्मियों के भंडार की खोज और सक्रियण, विशेष रूप से संगठन की जरूरतों के लिए प्रबंधकों का मूल्यांकन और चयन;
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल का आकलन और सुधार करना, शैली और संस्कृति में सुधार सहित संगठन के लक्ष्यों के आसपास कर्मचारियों को एकजुट करना व्यापार संबंधकंपनी में;
संगठन के दीर्घकालिक लक्ष्यों, विशेष रूप से विकास के लिए मनोवैज्ञानिक समर्थन कार्मिक नीतिफर्म, सामाजिक-तकनीकी प्रणालियों के रूप में फर्म के प्रबंधन के लिए प्रभावी तंत्र का निर्माण।
वी. लोज़नित्सा के अनुसार, प्रबंधन मनोविज्ञान को एक अंतःविषय क्षेत्र मानने से इसका महत्व और प्रभाव क्षेत्र कुछ हद तक सीमित हो जाता है।
आखिरकार, कर्मियों का प्रबंधन करते समय, एक प्रबंधक को अपने काम को प्रोत्साहित करना चाहिए, कर्मचारियों की रचनात्मक क्षमता को प्रकट करना चाहिए, मनोवैज्ञानिक अनुकूलता का ध्यान रखना चाहिए और इस आधार पर कर्मियों के काम को संयोजित करना चाहिए, संगठन, उत्पाद और अपनी छवि का ख्याल रखना चाहिए। , निर्माण करने में सक्षम हो मनोवैज्ञानिक सेवावगैरह।
इसलिए, प्रबंधन मनोविज्ञान (जो श्रम मनोविज्ञान का एक उपक्षेत्र भी है) को आधार मानते हुए, प्रबंधन मनोविज्ञान रचनात्मकता मनोविज्ञान, व्यक्तित्व मनोविज्ञान आदि के क्षेत्र में अनुसंधान पर आधारित होना चाहिए, यदि यह एक प्रबंधक की जिम्मेदारियों से संबंधित है।
प्रबंधन मनोविज्ञान मनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक शाखा है, जिसका आधार प्रबंधन मनोविज्ञान, आंशिक रूप से विपणन मनोविज्ञान और मनोवैज्ञानिक विज्ञान के अन्य पहलू हैं, जो प्रबंधकों की गतिविधियों में एक निश्चित तरीके से परिलक्षित होते हैं, जिसका ज्ञान और उपयोग सफल संचालन को निर्धारित करता है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में संगठन का. प्रबंधन मनोविज्ञान मनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक शाखा है जो प्रबंधन गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पैटर्न, विशेष रूप से मानव की भूमिका और का अध्ययन करती है मनोवैज्ञानिक कारकप्रबंधन में, एक समूह (टीम) में पेशेवर और सामाजिक भूमिकाओं का इष्टतम वितरण, नेतृत्व और प्रबंधन, टीम के एकीकरण और सामंजस्य की प्रक्रियाएं, इसके प्रतिभागियों के बीच अनौपचारिक संबंध, मनोवैज्ञानिक तंत्र प्रबंधन निर्णय, एक नेता के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक लक्षण, आदि।
उपरोक्त को सारांशित करते हुए, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं:
1. प्रबंधन मनोविज्ञान प्रबंधन के व्यापक विज्ञान का हिस्सा है। प्रबंधन मनोविज्ञान का गठन और विकास इंजीनियरिंग मनोविज्ञान, श्रम मनोविज्ञान, सामाजिक मनोविज्ञान और शैक्षिक मनोविज्ञान जैसे मनोवैज्ञानिक विषयों के चौराहे पर हुआ था।
2. प्रबंधन मनोविज्ञान में अनुसंधान का उद्देश्य "व्यक्ति-से-व्यक्ति" प्रणाली है, लेकिन इस क्षेत्र की ख़ासियत यह है कि इस वस्तु को प्रबंधन संबंधों के संगठनों के दृष्टिकोण से माना जाता है।
3. प्रबंधन मनोविज्ञान का विषय नेताओं (प्रबंधकों) और अधीनस्थों की गतिविधियाँ हैं, जो "व्यक्ति-से-व्यक्ति" प्रणाली में मुख्य प्रबंधन कार्यों और प्रबंधन संबंधों को निष्पादित करके महसूस किया जाता है।
4. प्रबंधन मनोविज्ञान का लक्ष्य संगठनात्मक प्रणालियों की दक्षता और जीवन की गुणवत्ता में सुधार के तरीके विकसित करना है।
6. प्रबंधन मनोविज्ञान के स्रोत:
क) प्रबंधन अभ्यास;
बी) मनोवैज्ञानिक विज्ञान का विकास;
ग) संगठनों के समाजशास्त्र का विकास।
प्रबंधन मनोविज्ञान मनोविज्ञान की एक शाखा है जो प्रबंधन गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पैटर्न का अध्ययन करती है, अर्थात, प्रबंधन प्रक्रिया पर किसी व्यक्ति या लोगों के समूह के मनोविज्ञान का प्रभाव और, इसके विपरीत, किसी व्यक्ति के मनोविज्ञान पर प्रबंधन संबंधों का प्रभाव। और समूह.
