Maaari ko bang palitan ang therapist sa klinika? Posible bang magpalit ng doktor o klinika?

KAILAN DAPAT MAGPALIT NG DOKTOR ANG PASYENTE?

Ang pasyente ay gumawa ng ilang trabaho ayon sa pinili ng doktor. Kung sinunod niya ang mga rekomendasyong ibinigay sa Kabanata 4, malamang na hindi niya kailangang baguhin ang kanyang doktor sa panahon ng proseso ng paggamot.

Sa kasamaang palad, hindi palaging alam ng aming mga pasyente kung ano ang kailangan nilang gawin upang mapabuti ang mga resulta ng paggamot.

Nangyayari rin na ang therapeutic cooperation sa pagitan ng doktor at ng pasyente ay hindi maitatag, at ang pasyente ay may tanong: "Ito ba ang doktor na kailangan ko? Magagawa ba niya ang kailangan ko? Ang isang pasyente ay maaaring makatuwirang may iniisip tungkol sa pagpapalit sa kanyang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. At mayroon siyang ganoong karapatan.

Dapat nating maunawaan na ang mga pasyente ay hindi umiiral para sa mga doktor, ngunit ang mga doktor ay umiiral para sa mga pasyente. Ngayon na ang gamot ay naging isang uri ng negosyo, kung minsan ay tila ang mga pasyente ay nagsimulang umiral para sa mga doktor, ospital, klinika, at mga opisyal ng medikal, na sila ay naging "materyal" para kumita ng pera. Hindi ito totoo, sa kabila ng lahat ng pagbabagong naganap sa ating bansa.

Ang pasyente ang siyang nagbibigay ng trabaho sa mga doktor at sa buong industriya ng medikal sa kabuuan.. Kung walang mga pasyente ay walang gamot at mga manggagawa nito. Ang pangunahing pigura sa medikal na paggamot ay ang pasyente. Hindi siya nagsusumamo sa ospital, kundi isang mamimili. Siya ang isa kung kanino umiiral ang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan.

Hindi magandang magpalit ng doktor habang ginagamot. Dito maaari nating banggitin ang kilalang kasabihang Ruso: "Hindi ka nagbabago ng mga kabayo sa isang tawiran." Bilang karagdagan, ang buhay para sa isang domestic na doktor ay hindi madali. Gaya ng nabanggit na, minsan para mamuhay ng tao, kailangan niyang magtrabaho nang hindi makatao. Ang isang pasyente ay maaaring hindi nasisiyahan sa isang doktor hindi dahil siya ay "masama", ngunit, halimbawa, dahil ang dami ng trabaho ng doktor ay hindi umaangkop sa kanyang oras ng trabaho. Ang bagong doktor ay hindi nangangahulugang ang pinakamahusay. Ang mga dahilan para sa pakikipaghiwalay sa doktor ay dapat na mapilit.

Kailan dapat gamitin ng isang pasyente ang karapatang baguhin ang dumadating na manggagamot?

Ginagawa ng Patient Safety Partnership ang mga sumusunod na rekomendasyon dito.

1. Ang iyong doktor ay tila abala at hindi interesado kapag sinabi mo sa kanya ang tungkol sa iyong mga reklamo at pagpapakita ng sakit. Nagsisimula siyang magbigay ng kanyang mga rekomendasyon bago siya makinig sa iyo.

2. Ang iyong doktor ay biglang nagrekomenda ng bago at "napakahusay" na gamot na kalalabas pa lang, nang hindi ipinapaliwanag kung bakit mas mahusay ang gamot na ito kaysa sa nauna, kung bakit mo ito kailangan. Napansin mo sa kanyang opisina ang maraming mga patalastas tungkol sa gamot na ito. Sinasabi niya sa iyo na matutulungan ka niyang bilhin ang gamot na ito sa mas mababang presyo.

3. Pakiramdam mo ay mas alam mo ang iyong sakit kaysa sa iyong doktor.

4. Ang iyong doktor ay nakikiramay sa iyo, kahit na nakakatawa, kapag inilarawan mo ang mga pagpapakita ng iyong sakit, mga sintomas, o kapag pinag-uusapan mo ang isang partikular na uri ng paggamot. Hindi sineseryoso ng doktor ang sinasabi mo. Siya ay nag-aalinlangan sa impormasyong ibinibigay mo sa kanya at hindi ipinapaliwanag kung bakit siya ay nag-aalinlangan o nagdududa.

5. Nakalimutan ng iyong doktor na mag-renew. kinakailangang paggamot. Hindi mo ito mahahanap kapag kailangan mo ito nang madalian. Late siyang dumating sa isang emergency na tawag o hindi talaga dumating.

6. Ang iyong doktor ay hindi naniniwala sa iyo kapag ikaw ay nakakaranas matinding sakit, at hindi nagrereseta sa iyo ng mga pangpawala ng sakit, sa kabila ng katotohanang wala siyang dahilan para ituring kang isang pasyente na umaabuso ng malalakas na pangpawala ng sakit.

7. Naiirita ang iyong doktor kapag gusto mo ng pangalawang opinyon o kumunsulta sa ibang espesyalista.

8. Ang iyong doktor ay kumikilos na parang siya ay "half-retired." Kapag kailangan mo ito, maaaring napakahirap hanapin. At kahit na mahanap mo ito, naiwan ka na may maraming mga katanungan.

9. Hindi naaalala ng iyong doktor ang mahalagang impormasyon tungkol sa iyo. Sa isang paulit-ulit (o paulit-ulit) na pagsusuri, hindi niya naaalala ang iyong nakaraang data at nakalimutan ang kanyang mga rekomendasyon.

Maaaring maidagdag ang sumusunod sa payo ng Patient Safety Partnership sa pagpapalit ng iyong doktor:

a) hindi ka kumpiyansa na kayang lutasin ng iyong doktor ang iyong problema (halimbawa, wala siyang sapat na karanasan sa partikular na lugar na ito);

b) ang iyong doktor ay malamig sa iyo, nakikita mo na ang iyong mga problema ay walang malasakit sa kanya;

c) ang iyong doktor ay walang galang sa iyo (kabilang ang iyong oras);

d) hindi tinatanggap ng iyong doktor ang iyong mga tanong at negatibong tumutugon sa kanila;

e) ang iyong doktor ay hindi nakikipag-ugnayan o nag-uugnay sa kanyang mga aksyon sa iyo: hindi nagpapaliwanag ng pangangailangan para dito o sa reseta na iyon, hindi nagsasalita tungkol sa mga resulta ng pagsusulit, kumikilos nang hiwalay sa iyo;

f) ang iyong doktor ay nagsimulang magsalita (o magpahiwatig) tungkol sa pera, tungkol sa karagdagang bayad para sa kanyang trabaho;

g) ang iyong doktor ay absent-minded sa panahon ng mga pagpupulong at hindi tumutok sa iyo, siya ay kasama mo, ngunit ang kanyang mga iniisip ay nasa ibang lugar, siya ay nagmamadali sa isang lugar sa lahat ng oras;

h) intuitively mong nararamdaman na ang iyong kalusugan ay hindi kontrolado ng iyong doktor.

Ang nasa itaas ay dapat magbigay ng isang matalinong pasyente na huminto. Hindi kinakailangan na agarang baguhin ang doktor sa mga kasong ito. Ang ganitong mga aksyon (o hindi pagkilos) ay maaaring isang "nagtatrabaho sandali". Bilang karagdagan, sa Russia mayroong mga institusyong medikal kung saan mayroon lamang isang doktor ng kinakailangang profile.

Ipinapakita ng karanasan na bihirang baguhin ng aming mga pasyente ang kanilang mga dumadating na manggagamot. Sa palagay ko, mas makatwiran kapag ang pasyente ay hindi nagmamasid sa nakababahala na pag-uugali ng doktor, ngunit sinasabi sa kanya ang tungkol dito. Bilang isang tuntunin, ito ay gumagana. Kung hindi ito makakatulong, dapat mong iulat ito sa manager ng iyong doktor. Kung hindi ito nagbibigay ng mga resulta, dapat na baguhin ang doktor. Nasa pasyente ang desisyon.

Tandaan na maaaring baguhin ng pasyente hindi lamang ang dumadating na manggagamot, kundi pati na rin ang sinumang doktor na may kaugnayan sa kanyang paggamot at diagnosis at kasama sa kanyang medikal na pangkat. Halimbawa, kung ikaw ay itinalaga ultrasonography lukab ng tiyan at makatuwirang naniniwala ka na ang isang espesyalista sa mga diagnostic ng ultrasound kung sino ang magsasagawa ng pagsusuri para sa iyo ay hindi sapat ang kakayahan o hindi nag-iingat, may karapatan kang hilingin na ang pagsusuri ay gawin ng isang doktor na iyong pinagkakatiwalaan.

Maaaring baguhin ng pasyente hindi lamang ang doktor, kundi pati na rin ang sinumang medikal na manggagawa. Halimbawa, kung mayroon kang "masamang" mga ugat at kailangan mo ng isang bihasang nars para magpasok ng intravenous system (drip), may karapatan kang hilingin na ang isang baguhang nars na walang karanasan na, sabihin, ay nasa tungkulin ngayon, ay hindi mabutas. ang ugat. Hindi ka pa rin isang tagapagsanay para sa pagsasanay ng mga praktikal na kasanayan. Ang mga bihasang nars ay laging available sa mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan. Kung kinakailangan, kung teknikal na mahirap ang venipuncture, isang kwalipikadong nars ang makikita para sa iyo. Hindi kailangang mahiya dito.

Ang pasyente ay maaaring magbago at institusyong medikal. Mas madalas sa aming mga kondisyon, ito ay nangyayari kapag ang pasyente ay naospital sa ospital sa pamamagitan ng ambulansya, bilang isang emergency. Siya ay inalis sa kanyang kalagayan sa lugar, nagbabanta sa buhay, at pagkatapos, kung ninanais, maaari siyang ilipat sa ibang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan.

Sa kasamaang palad, ang aming gamot "sa labas" ay iba sa gamot sa malalaking lungsod. Ang mga kakayahan ng maliliit na rural na ospital ay ibang-iba sa mga kakayahan ng malalaking rehiyonal o mga rehiyonal na ospital. Ang isang residente ng kabisera, na napunta sa isang lokal na ospital pagkatapos ng isang aksidente sa isang lugar sa nayon, ay karaniwang nais na bumalik sa Moscow. Siyempre, palaging magpagamot mas maganda sa bahay. Ngunit, bilang karagdagan, alam na sa mga rural na ospital ay may kakulangan ng mga tauhan, at ang kanilang mga kagamitan kung minsan ay nag-iiwan ng maraming nais. Kadalasan, ang mga pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan ay walang kung ano ang kailangan ng pasyente. Naiintindihan na ang mga pasyente sa ganitong mga kaso ay gustong pumunta sa isang mas advanced na ospital. Ang rekomendasyon dito ay ito: ang paglipat at paglikas ng biktima ay dapat isagawa pagkatapos na ang kondisyon ay maging matatag, iyon ay, kapag walang agarang banta sa buhay. May mga pagkakataon na gawin ito sa halos anumang ospital. Kung kinakailangan, ang mga dalubhasang espesyalista na may espesyal na kagamitan ay maaaring dumating sa mga pasilidad ng pangangalaga sa kalusugan sa kanayunan para sa mga layuning ito. mga pangkat medikal mula sa mga sentrong pangrehiyon. Kung hindi pinapatatag ang kondisyon ng pasyente, maaaring hindi sila madala sa ibang ospital. Dito, dapat gamitin nang matalino ang karapatan ng pasyente na pumili ng institusyong medikal. Ang paggigiit sa pagsasalin "sa lahat ng mga gastos" ay hindi palaging pinakamainam para sa pasyente. Maghandog emergency Ang karamihan sa aming mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan ay mayroong lahat ng kailangan nila para sa pangangalagang medikal ay sapat ang mga ito para sa mga layuning ito. Mas mainam na tratuhin sa isang kamay. Ang yugto ng paggamot ay karaniwang ginagamit sa panahon ng digmaan bilang kinakailangang panukala. Kung ang isang maselan na biktima ay hindi gusto ang panlabas, loob ng ospital at ang mga doktor nito ay hindi masyadong naka-istilo, maaari silang pumikit dito. Ang pangunahing bagay ay na dito maaari naming gawin nang buo kung ano ang kinakailangan. Ginagawa ng mga doktor sa maliliit na ospital ang kanilang trabaho nang matapat at matapat. Ito ay pinakamainam kung ang emergency na pasyente ay pinalabas at hindi ililipat sa ibang pasilidad ng kalusugan. Kung ang biktima ay ililipat pa, kung gayon sapilitan kinakailangang tiyakin na mayroon siyang detalyadong katas mula sa kanyang medikal na kasaysayan, dahil ang doktor na tumatanggap ng naturang inilipat na pasyente ay kailangang malaman nang detalyado kung ano ang nangyari at kung ano ang ginawa sa inilipat na pasyente.

Sa malalaking lungsod, kung ang isang partikular na ospital ay walang bagay na kailangan ng isang pasyente (tulad ng nuclear magnetic tomograph), kadalasan ay posible itong ayusin para sa iyo mga kinakailangang pamamaraan nang walang paglabas mula sa isang partikular na ospital (halimbawa, gumawa ng nuclear magnetic tomography sa ibang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan). SA mga pangunahing lungsod ito ay hindi mahirap. Samakatuwid, kung mayroon kang maaasahang pangkat ng medikal sa mga sentrong pangrehiyon, walang saysay na lumipat mula sa isang pasilidad ng pangangalagang pangkalusugan patungo sa isa pa. Ang pangunahing bagay dito ay nasiyahan ka mga doktor sa ospital na nag-aalaga sa iyo. Ang pagbibigay ng mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan ay mahalaga, ngunit kailangan itong pag-isipang pangalawa dito.

Ang tekstong ito ay isang panimulang fragment.

Kabanata 24. Ang mga gamot ay dapat gamitin sa makatwiran, kung paano baguhin ang mga taktika sa digmaan Sa “Code of Medical Knowledge of Ancient and Modern Times,” Xu Chunfu,74 isang doktor ng Ming Dynasty, ay sumulat: “Ang paggamot sa isang pasyente ay nangangahulugan ng pakikipaglaban sa kaaway . Ang isang mahusay na pinuno ng militar ay isa na

Kailan at gaano kadalas dapat sukatin ang presyon ng dugo? Pagtitimpi presyon ng dugo– ang pinakamahalagang paraan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng paggamot. Sukatin ang iyong presyon ng dugo dalawang beses sa isang araw: umaga at gabi, sa parehong oras. Hayaan mong ipaalala ko sa iyo na nakatuon kami sa mga halaga ng presyon na sinusukat sa pamamahinga.

Kailan tatawag ng doktor mula sa klinika Kapag ang isang bata ay may mga sintomas ng trangkaso o ARVI. Pagkatayo ko

Kailan tatawag ng doktor Kung ang pagtatae ay hindi nawawala nang higit sa isang araw at ang bata ay nilalagnat. Kung dibdib

Kailan Tawag sa Doktor Anumang pagkalason sa kabute ay nangangailangan ng agarang medikal na atensyon.

Paano at kailan dapat uminom ng pagkain. Sa katunayan, ang pag-inom ng tubig ay isang mahusay na sining. Naniniwala ako na ito ay ganap na pinagkadalubhasaan lamang ng mga taong tinatrato ang tubig, hindi tulad ng ginagawa mo at ako, hindi bilang isang hindi maiiwasang sangkap na "tumatakbo" mula sa gripo kapag binuksan natin ito, o kapag

Ang linya ng pagtatapos. Anong timbang ang dapat mong tunguhin at kailan ihihinto ang Mga taong wala labis na timbang higit sa lahat sa sementeryo. Ang mga Nutritionist ng Beverly Sills ay nakikilala ang dalawang pangunahing uri ng labis na katabaan - hypertrophic (sa kasong ito, ang laki ng mga fat cell ay tumataas nang walang makabuluhang

3. Saan at kailan magsasanay ng Taijiquan Dahil, ayon sa tradisyong Tsino, ang isang tao ay isang microcosm, o isang sapat na pagmuni-muni ng macrocosm, kailangan niyang iugnay ang kanyang mga aksyon sa mga pangunahing batas ng Uniberso. Katulad na kasunduan

Kapag habang medikal na pamamaraan hinawakan mo ang pasyente Kapag hinawakan mo ang isang pasyente sa panahon ng pamamaraan ng paggamot, isaisip ang sumusunod na mga alituntunin: Tune-to-to-to-to-to-to-to-touch.

Payo ng Dalubhasa Kailan dapat magpatingin ang mag-asawa sa isang tagapayo? Michael Castleman Walang mahirap at mabilis na panuntunan tungkol sa kung kailan eksaktong dapat makipag-ugnayan ang mag-asawa sa isang tagapayo. Kapag ang problema ay "naglalagas", kapag ang parehong salungatan ay paulit-ulit at tila ganoon

19.7. Kailan mo dapat dagdagan ang iyong paggamit ng tubig? Nagsisimula kaming pahalagahan ang tubig sa lalong madaling panahon sa pagkatuyo ng balon. Thomas Fuller Mayroong ilang mga pamantayan, at ito ay mabuti. Ito ay medyo simple upang sundin ang mga ito, kunin lamang ito para sa iyong sarili bilang isang mahusay at magandang ugali para sa bawat araw, oo. AT

Kapag mag-isip tungkol sa isang SPECT scan SPECT ay tulad ng isang radar gun. Ang aming klinika sa Newport Beach ay matatagpuan malapit sa John Wayne Airport sa Orange County. SA maaraw na araw hindi kailangan ng piloto ng radar para mapunta ang eroplano dahil nakikita niya ang runway

Tinitiyak ng kasalukuyang batas ng Russia na ang bawat pasyente ay may karapatang pumili ng doktor at organisasyong medikal. At, tiyak, may mga mamamayan na gustong samantalahin ang karapatang ito.

Kung tungkol sa mga bayad na klinika Maraming tao ang may higit pa o hindi gaanong malinaw na ideya na sa mga institusyong pangbadyet, maraming tanong ang bumangon: kung saan pupunta, anong mga dokumento ang kukunin at kung maaari silang tumanggi na sumali sa isa pang klinika.

At, bilang resulta, ang kamangmangan sa mga karapatan ay nagdudulot ng mga pagdududa at kawalan ng katiyakan tungkol sa kawastuhan ng mga aksyon o desisyon ng isang tao.

Upang lubos na maunawaan ang sitwasyon, dapat kang sumangguni sa kasalukuyang batas.

Alinsunod sa Art. 21 ng Batas ng Russian Federation ng Nobyembre 21, 2011 No. 323-FZ "On the Fundamentals of Health Protection..." (Law No. 323-FZ), ang isang mamamayan ay may karapatang pumili ng isang institusyong medikal.

Ang Order No. 406n ng Ministry of Health at Social Development ng Russian Federation na may petsang Abril 26, 2012 ay inaprubahan ang "Pamamaraan para sa pagpili ng medikal ng isang mamamayan ..." (Order No. 406n).

Gayunpaman, ang talata 1 ng Pamamaraang ito ay nagsasaad na ang pangunahing pangangalagang medikal (pre-ospital) ay isinasagawa nang direkta sa prinsipyo ng pagkakabit sa isang partikular na lugar ng teritoryo.

Nangangahulugan ito ng paglikha ng mga lugar na nagsisilbi sa mga grupo ng mga tao. Ang mga tao ay itinalaga sa naaangkop na lugar batay sa teritoryo ng kanilang tirahan, trabaho o pag-aaral.

Ang mga site ay inaprubahan ng pinuno ng institusyon, na isinasaalang-alang ang prinsipyo ng pagiging naa-access ng mga serbisyo.

Sa partikular, ang bilang ng mga taong may sakit sa bawat yunit ng mga manggagawa ay isinasaalang-alang. Ang mga inirekumendang tagapagpahiwatig ay nakapaloob sa sugnay 18 ng Mga Regulasyon na inaprubahan ng Order ng Ministry of Health ng Russian Federation na may petsang Mayo 15, 2012 N 543n.

Halimbawa, sa isa therapeutic area 1,700 katao ang dapat obserbahan sa lungsod, at 1,300 mamamayan sa nayon.

Kung, para sa mga layunin na kadahilanan, ang mga kinakailangang tagapagpahiwatig ay hindi nakamit (sa ilang mga rehiyon ay may kakulangan ng mga pasyente sa mga site) at upang magamit ng mga mamamayan ang kanilang mga karapatan na mas gusto ang isa o ibang institusyon, pinapayagan na ilakip ang mga taong gumawa hindi kabilang sa medikal na teritoryo. mga institusyon.

Posibleng ipatupad ang iyong pinili sa ilalim ng ilang mga kundisyon:

1. Maaari kang pumili ng isang establisyemento lamang sa rehiyon kung saan nakatira ang tao. Ang mga pagbubukod ay ginawa para sa ilang mga kategorya (militar, mga nahatulang tao).
2. Tanging isang nasa hustong gulang lamang ang may karapatang palitan ang isang organisasyon.

Ang mga karapatan ng mga bata o menor de edad na bata, gayundin ang mga walang kakayahan na mamamayan, ay kinakatawan ng kanilang mga magulang o tagapag-alaga.

Upang pumili ng isang medikal na pasilidad, kailangan mong sundin ang ilang mga pamamaraan:

• punan ang isang nakasulat na aplikasyon at ipakita ito sa organisasyon kung saan mo gustong magparehistro;
• Matapos matanggap ang dokumento, ipinapadala ng klinika ang impormasyong ito sa institusyon kung saan nakarehistro ang tao sa loob ng dalawang araw;
• sinusuri ng huli ang katotohanan ng impormasyong ibinigay at, kung tama ang ibinigay na data, aabisuhan ang organisasyon na tumanggap ng aplikasyon, sa loob din ng 2 araw;
• sa loob ng dalawang araw ang aplikante ay ipinaalam tungkol sa pagpasok sa institusyong medikal;
• Pagkatapos, sa loob ng tatlong araw, ipapadala ang impormasyon sa kompanya ng seguro at sa dating sentrong medikal. institusyon.

Ang pagsusulatan sa pagitan ng mga organisasyon ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng post o paggamit elektronikong paraan. Ang mamamayan ay inaabisuhan ng sinuman naa-access na mga paraan: sa personal, sa pag-uusap sa telepono, gamit ang mga serbisyo sa koreo, sa pamamagitan ng elektronikong pagpapadala ng koreo.

Para sa isang tamang pag-unawa, nararapat na tandaan na ang prinsipyo ng pagpili ng aplikante ng isa pang institusyong medikal ay nagpapahiwatig ng kanyang awtomatikong paghihiwalay mula sa organisasyon kung saan siya naobserbahan dati. Ibig sabihin, imposibleng mairehistro sa dalawang magkaibang institusyon sa parehong oras.

Mga nilalaman ng aplikasyon para sa pagpili ng isang medikal na organisasyon

Dapat ipahiwatig ng dokumento ang:

• buong pangalan at lokasyon ng addressee;
• BUONG PANGALAN. ang punong manggagamot ng organisasyon kung saan tinutugunan ang dokumento;
• impormasyon tungkol sa aplikante (kasarian, edad, kung saan siya ipinanganak, anong pagkamamamayan ang mayroon siya, mga detalye ng pasaporte, lugar ng paninirahan);
• compulsory medical insurance policy number at ang pangalan ng insurer na nagbigay ng policy;
• impormasyon tungkol sa institusyong medikal kung saan pinaglilingkuran ang aplikante.

Kapag nagsusumite ng aplikasyon, dapat mong ipakita ang orihinal na mga dokumento nang sabay-sabay:

• pasaporte;
• sapilitang patakaran sa segurong medikal.

Ang buong listahan ng mga dokumento ay nakalagay sa clause 5 ng Order No. 406n. Depende ito sa katayuan ng mamamayan. Halimbawa, ang isang refugee ay dapat bigyan ng isang identification card, at ang mga taong walang estado ay dapat bigyan ng permit sa paninirahan.

Dapat ipaalam sa aplikante kung aling mga espesyalista ang nagbibigay ng pangunahing pangangalaga sa institusyon. Inaabisuhan din siya tungkol sa bilang ng mga taong pumili ng isang partikular na manggagawang pangkalusugan, na nagpapahiwatig ng teritoryong pinaglilingkuran niya kapag tumatawag sa bahay. Maaaring makaapekto ang impormasyong ito tamang pagpili espesyalista

Ang pagkakaroon ng pagpili ng tamang institusyong medikal, ang pasyente ay maaaring pumili ng isang doktor, ngunit sa kasong ito ang batas ay limitado ang pagpili (Artikulo 21 ng Batas Blg. 323-FZ).

Ang isang tao ay may karapatan na pumili lamang kaugnay sa:

• lokal na therapist;
• pedyatrisyan sa lugar.

Ang pasyente ay maaaring pumili ng isang espesyalista nang nakapag-iisa, ngunit ipinag-uutos na kondisyon– ang doktor ay dapat magbigay ng kanyang pahintulot (Artikulo 70 ng Batas Blg. 323-FZ).

Kung ang isang mamamayan ay nagpasya na pumili ng isa pang espesyalista, ang punong manggagamot ay obligadong tulungan siya sa paggamit ng karapatang ito, ayon sa Pamamaraan, na naaprubahan. Kautusan ng Ministry of Health at Social Development na may petsang Abril 26, 2012 No. 407n (Order No. 407n).

Sa ilang mga kaso, ang isang doktor ay may karapatang tumanggi na maglingkod sa isang pasyente kung ang naturang pagtanggi ay hindi nauugnay sa isang banta sa kanyang buhay. Sa kasong ito, ang manager ay gumagawa ng mga hakbang upang pumili ng isa pang espesyalista para sa pasyente mula sa mga empleyado ng klinika.

At dito ang punto ay hindi kahit na ang doktor ay tamad na gamutin ang pasyente. Sa pangkalahatan, ang mga naturang pagtanggi ay nauugnay sa mabigat na karga ng trabaho ng doktor o ang kalayuan ng tirahan ng pasyente, at ang empleyado, na nauunawaan ang kanyang mga responsibilidad sa trabaho at tinatasa. tunay na pagkakataon, ay hindi magsasapanganib na kumuha ng karagdagang tao para sa serbisyo, na nanganganib na hindi magbigay sa kanya ng tulong sa tamang oras, dahil para dito ay may pananagutan sa pagdidisiplina, ngunit may pananagutan din sa kriminal.

Samakatuwid, kapag nagpasya na palitan ang mga medikal na kawani, kailangan mong kumilos nang matalino at isaalang-alang ang mga pangyayaring ito. Siyempre, may mga sitwasyong nakabatay sa mga personal na relasyon, ngunit ito ay hiwalay na mga sitwasyon.

Paano nangyayari ang pagbabago ng doktor?

Maaaring palitan ang dumadating na manggagamot para sa mga sumusunod na dahilan:

1. Kung ang isang mamamayan ay nagpasya na palitan ang isang doktor, dapat siyang makipag-ugnayan sa pinuno ng organisasyon na may nakasulat na kahilingan. Dapat din niyang ipahiwatig ang dahilan.
2. Matapos matanggap ang aplikasyon, ipinaalam ng punong manggagamot kung aling mga espesyalista ang nagtatrabaho sa institusyon.
3. Batay sa impormasyong natanggap, maaaring magpasya ang aplikante kung sino ang gusto niyang makita.

Ang pagpili ng isang espesyalista ay dapat na lapitan nang responsable.

Ang pangkalahatang pamamaraan ay hindi katanggap-tanggap sa lahat ng kaso. Ang ilang mga indibidwal ay maaari lamang ihatid sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod.

Kabilang sa mga naturang mamamayan ang:

1. Mga residente ng mga saradong teritoryal na entity (ZATO), pati na rin ang mga teritoryong may hindi kanais-nais na mga kondisyon sa mga tuntunin ng pisikal, kemikal o biological na mga tagapagpahiwatig. Ang listahan ng naturang mga teritoryo ay inaprubahan sa antas ng pambatasan. Kaya, sa pamamagitan ng Decree of the Government of the Russian Federation na may petsang Hulyo 5, 2001 No. 508, ang mga naturang settlement ay naaprubahan. Halimbawa, ZATO - ang lungsod ng Mirny sa rehiyon ng Arkhangelsk, ang nayon ng Voskhod sa rehiyon ng Moscow, atbp. Ang mga tampok ng pangangalagang medikal para sa naturang mga tao ay tinutukoy ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Hulyo 26, 2012 Hindi . RF PP na may petsang Agosto 21, 2006 No. 1156-r na mga naaprubahang organisasyon na pinaglilingkuran ng FMBA ng Russia.
2. Mga tauhan ng militar, mga conscript, mga sundalong kontrata. Ang kanilang serbisyo ay nangyayari ayon sa mga patakaran ng Art. 25 ng Batas Blg. 323-FZ. Depende sa kanilang katayuan, maaari silang umasa serbisyong medikal sa mga institusyong pangangalaga sa kalusugan ng departamento o alinsunod sa Art. 21 ng Batas Blg. 323-FZ.
3. Ang mga taong pinaghihinalaan ng mga krimen o nahatulang mamamayan na nakakulong sa mga espesyal na institusyon ay tumatanggap ng pangangalagang medikal sa mga kriminal at kriminal na institusyon sistema ng ehekutibo(Artikulo 26 ng Batas Blg. 323-FZ).

Interpretasyon ng Art. 21 ng Batas Blg. 323-FZ ay nagbibigay-daan sa amin na ipagpalagay na ang isang pasyente ay maaaring gamutin nang walang bayad kung siya ay may wastong sapilitang patakaran sa segurong medikal.

Sa bagay na ito, marami ang maaaring magkaroon ng isang makatwirang tanong: posible bang gamitin ang gayong karapatan sa isang bayad na klinika?

Ang Batas Blg. 323-FZ ay hindi direktang nagbibigay ng mga tagubilin tungkol sa pagpili ng mga espesyalista o ang organisasyon mismo kapag ang isang tao ay nagbabayad para sa mga serbisyo. Gayunpaman, hindi ito tama, dahil ang anumang sistema sa estado ay dapat magbigay ng isang tiyak na pagpipilian sa mga tao.

Isang mamamayan na gustong tumanggap ng pulot. serbisyo para sa pera, malaya kang pumili ng naaangkop na organisasyon at, samakatuwid, isang partikular na doktor. Hindi nililimitahan ng mga pambatasan ang mga mamamayan dito. Bilang isang patakaran, ang prinsipyo ng "salita ng bibig", mga pagsusuri, mga rekomendasyon tungkol sa klinika at kanilang mga kawani, pati na rin ang halaga ng mga serbisyo ay may papel dito.

Kapag nakikipag-ugnayan sa isang pribadong klinika, ang mamimili ay inaalok na pumasok sa isang kasunduan sa lahat ng kasunod na mga kondisyon. At dito ang prinsipyo ng kalayaan sa transaksyon ay nalalapat (Artikulo 421 ng Civil Code ng Russian Federation), na hindi pinapayagan ang anumang pamimilit.

Kaya, kung ang pasyente ay hindi nasisiyahan sa klinika, maaari siyang ligtas na pumunta sa isa pa. Ito ay isang uri ng kalayaan sa pagpili.

Mga karapatan ng mga nakasegurong mamamayan sa ilalim ng sapilitang segurong pangkalusugan

Ang pagtanggap ng libreng tulong ay direktang nauugnay sa katotohanan na ang mga indibidwal. ang tao ay dapat na isang nakasegurong paksa sa ilalim ng compulsory medical insurance. Dahil kung hindi, ang paggamit ng mga libreng serbisyo ay magiging problema. Tatlong entity ang kasangkot sa relasyon para sa pagtanggap ng pangangalagang medikal: indibidwal, isang medikal na awtoridad at tagaseguro.

Ang legal na katayuan ng naturang mga entity ay kinokontrol ng Batas ng Russian Federation ng Nobyembre 29, 2010 No. 326-FZ "Sa Sapilitang Medikal na Seguro ..." (Batas Blg. 326-FZ).

Tinutukoy ng Artikulo 15 ng Batas Blg. 326-FZ kung aling mga entidad ang maaaring magsagawa ng mga aktibidad sa loob ng balangkas ng sapilitang segurong medikal.

Kabilang dito ang:

• mga organisasyon;
• mga indibidwal na negosyante.

Ang mahalaga ay dapat nasa naaangkop na rehistro ang mga ito.

Ang legal na katayuan ng naturang mga tao ay naayos sa Art. 16 ng Batas Blg. 326-FZ:

1. Makatanggap ng tulong nang libre.
2. Ang mga serbisyo ay ibinibigay sa teritoryo ng Russian Federation at ang partikular na paksa kung saan nakatira ang taong nakaseguro.
3. Pagpili ng insurer.
4. Pagpili ng institusyong medikal at doktor.
5. Pagkuha ng kumpletong impormasyon tungkol sa mga serbisyong ibinibigay ng mga klinika at ospital.
6. Proteksyon ng mga karapatan ng nakaseguro. Ito ay isang napakahalagang punto, dahil hindi alam ng lahat na sa kaso ng paglabag sa mga karapatan sa larangan ng medisina, ayon sa estado. garantiya, maaari kang makipag-ugnayan sa kompanya ng seguro na tinukoy sa patakaran. Ang mga tungkulin ng insurer ay nabawasan hindi lamang sa pag-isyu ng isang dokumento ng seguro, ngunit sa pagtatanggol sa mga nilabag na karapatan ng nakaseguro.
7. Kabayaran para sa pinsalang dulot sa mga indibidwal ng parehong kompanya ng seguro at isang medikal na organisasyon. Mayroong maraming pagsasanay sa korte sa mga pagtatalo tungkol sa hindi wastong pagkakaloob ng mga serbisyo.

Dapat alalahanin na ang lahat ng karapatang ito ay magagamit ng mga tao sa compulsory medical insurance system.

Ang kumpirmasyon ng katayuang ito ay isang sapilitang patakaran sa segurong medikal, na ibinibigay at binago sa inireseta na paraan.

Kapag pumipili ng isang medikal na organisasyon, kailangan mong magtanong tungkol sa pagkakaroon ng isang kasunduan sa pagitan nito at ng kompanya ng seguro na tinukoy sa patakarang medikal. Kung hindi, maaaring sumunod ang isang pagtanggi.

Pagdadala ng mandatoryong impormasyon sa mga mamamayan

Kapag nagsasagawa ng mga aktibidad sa larangan ng libreng gamot, ang mga naturang entidad ay dapat magbigay sa kanilang mga kliyente ng impormasyon tungkol sa institusyong medikal mismo, kung anong mga serbisyo ang direktang ibinibigay nito, pati na rin ang tungkol sa mga kawani ng mga espesyalista, na nagpapahiwatig ng kanilang mga katangian ng kwalipikasyon.

Naka-post ang impormasyon sa mga information board malapit sa registration desk. Bilang karagdagan, hinihiling ng batas na mai-post ang impormasyong ito sa website ng organisasyon.

Anong pangangalagang medikal ang maaari mong makuha?

Alinsunod sa batas, ang tulong medikal ay nahahati sa mga uri, kondisyon at anyo.

Mga uri ng pangangalagang medikal:

• pangunahing pangangalaga sa kalusugan;
• espesyal na pangangalagang medikal;
• ambulansya;
• pampakalma na pangangalaga.

Mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyong medikal. tulong:

• outpatient (sa isang klinika, sa bahay);
• hindi sa lokasyon ng gusali ng ospital (ang lugar kung saan tinawag ang ambulansya o ambulansya);
• V araw na ospital(sa ilalim ng pangangasiwa sa araw);
• sa isang ospital (sa ilalim ng 24 na oras na pangangasiwa).

Mga anyo ng tulong:

• emergency (kapag may posibilidad na mamatay ang isang tao);
• emergency (sa kaso ng isang talamak, biglaan, hindi inaasahang sakit, ngunit kung ang buhay ng tao ay hindi nasa panganib);
• binalak (kung ang kalusugan ng pasyente ay hindi lumala kapag ang paggamot ay naantala).

Kasama sa pagbibigay ng ganitong uri ng serbisyo ang mga hakbang sa pag-iwas at diagnostic, gayundin ang paggamot ng mga sakit. Bilang karagdagan, ito ay nagsasangkot ng pagsubaybay sa kalagayan ng kababaihan at pagsasagawa ng mga hakbang upang maiwasan ang mga epidemya.

Ang ganitong uri ng tulong ay nakaayos pangunahin sa isang teritoryal na batayan, iyon ay, malapit sa lugar ng paninirahan, aktibidad sa paggawa o edukasyon ng pasyente.

Ang nasabing tulong ay nahahati sa:

• pre-medical (ito ay lumalabas na mga paramedic, iyon ay, mga tauhan na may pangalawang edukasyon);
• medikal (ito ay mga doktor);
• dalubhasa (ibinigay ng mga espesyalista ng isang tiyak na makitid na pokus).

Maaaring ibigay ang pangunahing pangangalaga:

• sa isang setting ng outpatient;
• sa teritoryo ng pasyente kung nakatira siya sa isang liblib na lugar (hindi isang ambulansya);
• sa isang araw na ospital;
• sa opisina pangangalaga sa emerhensiya, na maaaring pansamantalang ayusin, halimbawa, sa paghahardin at mga cottage ng tag-init.

Ang tulong na ito ay ibinibigay ng mga medikal na espesyalista.

Kasama rin dito ang mga hakbang sa pag-iwas mga hakbang sa diagnostic at paggamot ng mga sakit. Gayunpaman, hindi tulad ng pangunahing pangangalaga, nangangailangan ito ng mga espesyal na pamamaraan, makabagong teknolohiya, pati na rin ang kasunod na rehabilitasyon. Samakatuwid, ang naturang tulong ay ibinibigay sa isang setting ng ospital o sa isang institusyon araw na pamamalagi upang posible na masubaybayan ang pag-unlad ng sakit sa maximum.

Kasama rin sa espesyal na tulong ang high-tech na tulong. Ang kakaiba nito ay ang paggamit ng natatangi, kumplikadong paraan ng paggamot, ang paggamit ng robotics at iba't ibang pamamaraan sa antas ng genetic.

Para makuha espesyal na tulong Maaaring kailanganin ang referral mula sa isang general practitioner o pediatrician. Ang pasyente ay maaari ring humingi ng tulong nang nakapag-iisa. Sa kasong ito, may karapatan siyang pumili ng isang espesyalista at isang institusyong medikal mismo.

Kapag nagbibigay ng tulong ayon sa plano, ang therapist ay nagbibigay ng referral sa isang espesyalista. Sa kaso kung kinakailangang tulong maaaring ibigay sa ilang mga institusyong medikal, dapat ipaalam ng dumadating na manggagamot sa pasyente ang tungkol dito upang makapag-iisa siyang pumili ng isang espesyalista.

Pagtanggap ng agaran o emerhensiyang pangangalagang medikal

Karaniwang lumilitaw ang pangangailangang ito kung malalang sakit biglang lumala, o ang tao ay nagkasakit at ang karamdaman ay nangyayari sa talamak na anyo. Maaaring kailanganin din ang serbisyo sa kaso ng pagkalason o pinsala, kapag kinakailangan ang agarang interbensyon.

Sa ilang mga kaso, kinakailangan upang ilikas ang biktima, na posible gamit ang isang ambulansya.

Karaniwan, ang mga paraan ng tulong na ito ay ibinibigay sa kondisyon ng inpatient, dahil sa karamihan ng mga kaso ito ay kinakailangan interbensyon sa kirurhiko at pagsubaybay sa pasyente.

Ang palliative care ay isang komprehensibong interbensyong medikal na naglalayong mapawi ang sakit ng isang taong may karamdaman at mapabuti ang kanilang buhay.

Kasama sa mga ganitong kaso, halimbawa, malignant na mga bukol, mga progresibong sakit. Ang mga ito ay inireseta ng naaangkop na pangangalaga, nutrisyon, transportasyon papunta at mula sa mga medikal na pasilidad, at pampawala ng sakit.

Ang mga order ng Ministry of Health ng Russian Federation na may petsang Abril 14, 2015 No. 193n, No. 187n ay inaprubahan ang kaukulang mga patakaran para sa naturang tulong para sa mga matatanda at bata.

Ang tulong ay ibinibigay sa isang klinika o sa isang ospital.

Ang pagpili ng institusyong medikal o doktor ay depende sa uri ng tulong.

Pangunahing pangangalaga sa kalusugan.

Ang Artikulo 21 ng Batas Blg. 323-FZ ay nagbibigay sa mamamayan ng karapatang pumili ng pangangalagang medikal. mga organisasyon minsan sa isang taon, hindi mas madalas. Ang pagbubukod ay mga kaso kapag ang lugar ng paninirahan ay nagbabago.

Sa parehong institusyon, ang mga pasyente ay maaaring pumili ng isang doktor isang beses sa isang taon.

Ang ganitong mga probisyon ay malamang na itinatag upang maiwasan ang pang-aabuso ng mga karapatan ng mga mamimili ng serbisyo. Dahil may mga kategorya ng mga taong hindi nasisiyahan na handang magpalit ng mga klinika o mga espesyalista halos bawat ilang araw. Sa kasong ito, pinoprotektahan din ng batas ang mga karapatan ng mga doktor.

Espesyal na pangangalagang medikal gaya ng pinlano.

Upang makakuha ng tulong, kailangan mong kumuha ng referral mula sa iyong doktor. Dapat tandaan na kung mayroong ilang mga institusyong medikal na nagbibigay ng mga kinakailangang serbisyo, dapat ipaalam ng doktor ang pasyente tungkol dito.

Emergency at emergency na tulong.

Dahil ang mga ganitong uri ng tulong ay ibinibigay kaagad, walang tiyak na mga takdang panahon para sa pagpili. Dahil kailangan mong kumilos kaagad.

Ang isang mamamayan ay maaaring humingi ng tulong nang personal sa pamamagitan ng pagpili ng isang institusyon. SA sa kasong ito, malamang, ang institusyon ay walang karapatang tumanggi na magbigay ng tulong, na isinasaalang-alang ang moral na bahagi, pati na rin ang medikal na panunumpa.

Makakakuha ka ng tulong sa pamamagitan ng pagtawag ng ambulansya. Espesyal ang oras ng pag-alis brigada ay itinatag ng may-katuturang mga regulasyon na inaprubahan sa antas ng pambatasan. Sa ganitong sitwasyon, ang pagpili ng institusyon ay nakasalalay sa kung sino ang handang tanggapin ang biktima.

Palliative na pangangalaga.

Ang dumadating na manggagamot, pagkatapos ng naaangkop na pagsusuri, ay nagbibigay sa pasyente ng referral para sa tulong.

Paano igiit ang iyong mga karapatan sa kaso ng pagtanggi

Sa karamihan ng mga kaso, ang mga klinika o mga partikular na espesyalista ay nag-aatubili na kumuha ng mga bagong tao para sa serbisyo, dahil hindi ito makatwiran sa pananalapi, ngunit pinapataas ang kanilang trabaho.

Bagama't ang mga karapatan ng mga mamamayan ay nakapaloob sa antas ng pambatasan, sa pagsasagawa ang mga tao ay kadalasang nahaharap sa mga pagtanggi.

Ang isang tao, na hindi alam ang batas, ay sumasang-ayon sa mga argumento ng registrar tungkol sa imposibilidad ng pagmamasid sa institusyong ito, dahil ang mga mamamayan ay hindi kabilang sa teritoryong pinaglilingkuran. At ang ilan, kahit na natatanto ang paglabag sa kanilang mga karapatan, ay hindi alam kung ano ang susunod na gagawin.

Kung saan makikipag-ugnayan

Saan pupunta para sa tulong:

• mga awtoridad sa kalusugan;
• mga institusyon ng segurong pangkalusugan;

Sa kaso ng pagtanggi sa pagpili sa ilalim ng Art. 21 ng Batas No. 323-FZ, ang mga pahayag ng paghahabol na humihiling na ang nasasakdal ay obligado na magsagawa ng ilang mga aksyon ay inihain sa isang hukuman ng pangkalahatang hurisdiksyon, isang distrito o korte ng lungsod (hindi isang hukuman ng mahistrado).

Ang paghahabol ay isinampa sa korte batay sa lokasyon ng nasasakdal, iyon ay, ang organisasyong tumanggi.

Ang batas ay hindi naglalaman ng eksaktong anyo ng paghahabol, ang pangunahing bagay ay ang pagsunod sa mga kinakailangan ng batas tungkol sa mga detalye ng aplikasyon.

Dapat kasama sa claim ang:

• pangalan ng hudisyal na awtoridad;
• BUONG PANGALAN. ang nagsasakdal at ang organisasyon, na nagpapahiwatig ng kanilang mga address;
• paglabag sa mga karapatan;
• normatibong pagbibigay-katwiran;
• patunay;
• kahilingan sa korte;
• listahan ng mga kalakip na dokumento.

Sa korte, ang nasasakdal ay maaaring singilin ang lahat ng mga gastos ng nagsasakdal na natamo sa kasong isinasaalang-alang - selyo, binayaran ng tungkulin ng estado, mga serbisyo ng representasyon (abogado, abogado). Maaari ka ring maghain ng claim para sa moral na pinsala.

Ang paghahabol ay napapailalim sa pagsasaalang-alang sa isang sesyon ng hukuman kung saan ang lahat ng tao sa proseso ay lumahok. Ang ibang mga interesadong partido, halimbawa sapilitang mga awtoridad sa segurong medikal, ay maaaring sangkot sa kaso.

Kinapanayam ng korte ang mga partido, sinusuri ang lahat ng ebidensya at naglalabas ng hatol. Kung positibo ang kinalabasan, ang nasasakdal ay may karapatang mag-apela. Pagkatapos nito, ang desisyon ay itinuturing na pumasok sa legal na puwersa at napapailalim sa pagpapatupad.

Dahil ang nasasakdal ay may impormasyon tungkol sa hudisyal na aksyon, hindi kinakailangan ang muling pag-apply sa organisasyon. Ang nasasakdal ay dapat boluntaryong sumunod sa mga hinihingi ng korte. Kahit na ang kanyang mga kinatawan ay hindi lumahok sa proseso, ang isang desisyon sa absentia ay ginawa at ipinadala sa address ng nasasakdal.

Gayunpaman, mas mahusay na mag-alala at makipag-ugnay muli sa punong manggagamot, na nagpapakita ng isang hudisyal na aksyon, dahil ang bagay ay maaaring iwanang sa pagkakataon.

Kung ang desisyon ay hindi boluntaryong naisakatuparan, kinakailangan na gumamit ng sapilitang paglutas ng isyu sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa bailiff.

Ang kasanayang panghukuman sa isyung saklaw sa karamihan ng mga kaso ay pabor sa mga mamamayan. Bilang halimbawa, maaaring banggitin ang mga sumusunod na hudisyal na aksyon.

Kaso Blg. 2-4638/2017 (hukuman ng distrito ng Arkhangelsk).

Ang mamamayan ay nagsampa ng isang paghahabol laban sa badyet na institusyon ng pangangalagang pangkalusugan upang ipataw ang obligasyon na kunin siya para sa pangangalaga. Kasabay nito, ipinahiwatig niya na siya ay nagdurusa Diabetes mellitus at kasalukuyang inoobserbahan sa klinika sa lugar ng kanyang pagpaparehistro, ngunit walang kinakailangang mga doktor doon. Nagsampa siya ng aplikasyon sa nasasakdal, ngunit tinanggihan dahil sa labis na bilang ng mga taong pinaglilingkuran ng isang full-time na espesyalista. Gayundin, ang dahilan ng pagtanggi ay ang katotohanan na ang babae ay nakatira sa isang lugar na hindi nauugnay sa lugar ng serbisyong medikal. pagtatatag.

Itinuring ng hukuman ang mga argumento ng nasasakdal na hindi mapagkakatiwalaan at ipinahiwatig na ang Regulasyon Blg. 543n ay hindi naglalaman ng gayong batayan para sa pagtanggi bilang ang teritoryal na prinsipyo.

Ang paghahabol ay ipinagkaloob. Ang klinika ay obligadong irehistro ang pasyente at bigyan siya ng mga kinakailangang serbisyo.

Kaso Blg. 6445/2016 (Angarsk City Court).

Nag-request ang babae sa punong doktor sentro ng paggamot upang siya ay maitalaga sa institusyong ito para sa serbisyo. Gayunpaman, tinanggihan niya ito. Ang pinuno ng organisasyon ay nag-udyok sa pagtanggi tulad ng sumusunod: ang institusyon ay may turnover ng mga kawani, labis na karga at mga kakulangan sa kawani.

Hindi tinanggap ng korte ang gayong mga argumento ng nasasakdal, isinasaalang-alang ang mga ito na hindi batay sa batas.

Ang paghatol ay ginawa pabor sa nagsasakdal.

Sa ilang mga kaso, hindi ang mga mamamayan mismo ang bumaling sa mga korte. Ang kanilang mga karapatan ay ipinagtatanggol ng mga awtoridad sa pangangasiwa.

Kinumpirma ito ng desisyon ng korte.

Kaso Blg. 2-3623/2016 (Korte ng Lungsod ng Anapa).

Ang tagausig ay nagsampa ng kaso para sa interes ng mga mamamayan at hiniling na ang hindi pagkilos ng ospital ng lungsod, na ipinahayag sa kabiguan na magbigay ng impormasyon sa website ng institusyon tungkol sa mga doktor at kanilang mga kwalipikasyon, ay ideklarang ilegal. Natuklasan ito bilang resulta ng pag-audit. Kaya, ayon sa tagausig, ang mga karapatan ng mga potensyal na mamimili ng mga serbisyo ay nilalabag, dahil hindi nila ganap na magagamit ang karapatan sa pagpili na ibinigay para sa Art. 21 ng Batas Blg. 323-FZ.

Sumang-ayon ang korte sa nagsasakdal at inutusan ang ospital na i-post ang may-katuturang impormasyon sa opisyal na website ng ospital sa Internet.

Mayroon ding mga negatibong desisyon ng korte. Gayunpaman, ang mga ito ay mga indibidwal na kaso at ang mga korte sa naturang mga hindi pagkakaunawaan ay isinasaalang-alang ang lahat ng mga pangyayari.

Halimbawa, sa isa sa mga kasong sibil, ang posisyon ng korte ay iba kaysa sa mga inilarawan kanina.

Kaso No. 2-4206/2017 (hukuman ng distrito ng lungsod ng Chelyabinsk).

Nagsampa ng kaso ang nagsasakdal na humihiling na siya ay mairehistro sa isang klinikal na ospital. Ipinahiwatig niya na hindi siya naka-attach sa anumang institusyon, ngunit nangangailangan ng pangangalagang medikal. Ang nasasakdal ay tumutol sa paghahabol, na binanggit na ang teritoryo ng babae ay hindi pag-aari ng ospital. Bilang karagdagan, ang bilang ng populasyon na pinaglilingkuran ay lumampas sa itinatag na mga pamantayan. Ang babae ay itinalaga para sa obserbasyon sa isa pang ospital sa lungsod.

Tinanggihan ng korte ang mga kahilingan ng babae. Sa paggawa ng desisyon nito, isinasaalang-alang ng korte na sa oras na nagsampa ng paghahabol ang mamamayan, ang kanyang mga karapatan ay hindi nilabag. Siya ay itinalaga sa ibang ospital para sa serbisyo. Ipinaliwanag din mismo ng babae na hindi mahalaga sa kanya kung saan siya kukuha ng tulong, basta kaya niya.

Practice ng Court of Appeal

Ang mga hukuman sa paghahabol ay karaniwang itinataguyod ang mga desisyon sa unang pagkakataon. Bilang suporta, maaari kang magsumite ng desisyon ng awtoridad sa pag-apela.

Kaso Blg. 33-1492/2015 (Arkhangelsk Regional Court).

Sa pamamagitan ng desisyon ng korte ng lungsod, nasiyahan ang mga kahilingan ng nagsasakdal, lalo na, nagpasya ang korte na italaga ang pasyente sa isang klinikal na ospital ospital. Hindi sumang-ayon ang nasasakdal sa desisyon ng korte at naghain ng apela sa mas mataas na hukuman.

Gayunpaman, ang pangalawang pagkakataon ay sumang-ayon sa mga argumentong itinakda sa desisyon ng korte ng lungsod.

Bilang karagdagan, sa kaso ang nasasakdal ay ginawaran ng kabayaran para sa moral na pagdurusa.

Korte Suprema ng Russian Federation

Isang hudisyal na aksyon na nagdedeklara ng ilang mga regulasyon na ilegal.

Case No. APL15-354.

Umabot sa Korte Suprema ang kaso ng mamamayan. Ang kanyang layunin ay kilalanin ang mga sugnay 10 at 11 ng Order No. 406n bilang ilegal, ibig sabihin, itinuring niyang labag sa batas ang hindi maitalaga sa dalawang institusyong medikal sa parehong oras at magkaroon ng dalawang card ng pasyente. Ipinagtanggol niya ang kanyang posisyon sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga magulang ay nakatira nang hiwalay, at ang anak na babae ay pana-panahong nananatili sa kanyang ama at pagkatapos ay sa kanyang ina. Ang mga tuntuning itinatag ng batas ay lumalabag sa mga prinsipyo ng batas ng pamilya. Sa partikular, ang responsibilidad ng parehong mga magulang na subaybayan ang kalusugan ng kanilang mga anak.

Pinanindigan ng Korte Suprema ang lahat ng hudisyal na aksyon na pinagtibay sa kaso, nang hindi kinikilala ang mga sugnay bilang ilegal, na nagpapahiwatig na hindi sila sumasalungat sa Konstitusyon at kasalukuyang batas. Ipinaliwanag din niya na ang mga pamantayan ng Family Code ng Russian Federation ay hindi kinokontrol ang mga relasyon sa larangan ng mga aktibidad na medikal.

Upang buod, dapat tandaan na sa modernong katotohanan mayroong maraming mga tao na gustong palitan ang isang doktor o medikal na organisasyon. Ito ay maaaring ipaliwanag sa iba't ibang dahilan, tulad ng kawalan ng tiwala sa isang partikular na espesyalista o isang institusyong medikal sa pangkalahatan, hindi kasiya-siyang kalidad ng mga serbisyong ibinigay, o kahit isang puro layunin na kadahilanan - personal na saloobin sa doktor. At ang batas sa sitwasyong ito ay nasa panig ng mga mamamayan. Gayunpaman, kapag gumagawa ng ganoong desisyon, dapat mong timbangin ang mga kalamangan at kahinaan. Dahil ang hakbang na ito ay maaaring literal na makaapekto sa iyong kalusugan. Kinakailangang isaalang-alang ang parehong workload ng kawani at ang distansya ng institusyon mula sa lugar ng paninirahan ng pasyente. Pagkatapos ng lahat, hindi laging posible na makarating doon sa oras, kapwa sa iyong sarili at sa doktor, kung siya ay tinawag sa iyong tahanan. Samakatuwid, ang problema ay dapat na malutas nang makatwiran at maingat.

Ang lokal na pediatrician ay isang tao kung saan higit na nakasalalay ang kalusugan ng iyong anak. Sa mga unang taon ng buhay ng isang bata, madalas kang nakikipagkita sa pedyatrisyan (mga karaniwang pagsusuri, sakit, pagsusuri, atbp.). At kung ang iyong lokal na pedyatrisyan ay isang kwalipikado, karampatang espesyalista, kung nakabuo ka ng isang mahusay, mapagkakatiwalaang relasyon sa kanya, ikaw ay napakaswerte.

Sa kasamaang palad, may mga madalas na kaso kapag ang mga magulang ay hindi nagtitiwala sa lokal na pedyatrisyan. Ito ang mga kaso ng kawalan ng kakayahan ng doktor, hindi tamang pagsusuri, pagtanggi na sumangguni para sa ospital o pagsusuri (kinakailangan, ayon sa mga magulang), bastos, hindi tamang pag-uugali ng doktor, at sa wakas, isang personal na salungatan sa pagitan ng mga magulang at doktor. Pagkatapos ay lumitaw ang tanong tungkol sa pagbabago ng lokal na pedyatrisyan.

Posible bang baguhin ang lokal na pediatrician?

Pwede. Hindi lang yan, meron ka bawat karapatan. Mayroong isang dokumento tulad ng Artikulo 30 ng Mga Batayan ng Batas Pederasyon ng Russia sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan", na inaprubahan ng Armed Forces of the Russian Federation noong Hulyo 22, 1993 No. 5487-1.

Ang artikulong ito ay nagsasaad na

“Kapag nag-aaplay para sa pangangalagang medikal at tinatanggap ito, ang pasyente ay may... karapatan na pumili ng isang doktor, kabilang ang isang pamilya at dumadalo na manggagamot, na isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot, gayundin ang pumili ng isang institusyong medikal alinsunod sa sapilitan at boluntaryong mga kontrata sa segurong pangkalusugan” .

Sa aming kaso, ang pasyente ay isang menor de edad na bata, kaya ang kanyang karapatang pumili ng doktor ay ginagamit ng kanyang mga magulang (mga legal na kinatawan ng mga interes ng bata). Ngunit kailangan mong bigyang-pansin ang katotohanan na maaari kang pumili ng isang doktor "isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot." Yung. ang doktor na pipiliin mo ay dapat sumang-ayon na obserbahan at gamutin ang iyong anak, na lampasan ang prinsipyo ng teritoryalidad ng pangangalagang medikal sa populasyon.

Inirerekomenda ng Ministry of Health ang pagkuha ng nakasulat na pahintulot mula sa bagong dumadating na manggagamot upang gamutin ang iyong anak. Ngunit ang mga rekomendasyong ito ay walang legal na kahalagahan, at, bilang karagdagan, ipinaliwanag ng mga abogado na ang pariralang "napapailalim sa pahintulot" ay hindi nangangahulugang "may mandatoryong pahintulot." At narito ang sandali kung kailan kailangan mong makipag-ugnay sa pangangasiwa ng klinika - ang pinuno ng departamento o ang punong manggagamot.

Ano ang dapat mong gawin upang baguhin ang iyong lokal na pediatrician?

Ang parehong artikulo 30 ng "Mga Pundamental ng Batas..." ay nagsasaad na kung ang mga karapatan ng isang pasyente ay nilabag, mayroon siyang isa pang karapatan:

"Ang karapatang magsampa ng reklamo nang direkta sa pinuno o iba pang opisyal ng institusyong medikal kung saan siya ay tumatanggap ng pangangalagang medikal, kasama ang mga nauugnay na propesyonal na asosasyong medikal at mga komisyon sa paglilisensya, o sa korte sa mga kaso ng paglabag sa kanyang mga karapatan."

Ang lahat ng mga negosasyon sa pangangasiwa ng klinika ay dapat kumpirmahin ng mga nakasulat na dokumento. Kung hindi, maaari kang makarinig ng pasalitang pagtanggi bilang tugon sa iyong bibig na pahayag, at hindi mo makokumpirma ang anuman sa hinaharap.

Kailangan mong magsulat ng isang makatwirang pahayag sa 2 kopya na may kahilingan na baguhin ang presinto sa pangalan ng punong manggagamot ng klinika o pinuno ng departamento at magbigay ng isang kopya sa kinatawan ng administrasyon para sa lagda sa ika-2 kopya, na nananatili kasama ka. Ang isang sample na aplikasyon ay ibinigay sa ibaba.

Ang sumusunod na sitwasyon ay madalas na lumitaw: ang doktor ay sumang-ayon na makita ang iyong anak, ngunit tumanggi na bisitahin siya sa bahay, dahil... ang sarili nitong site ay matatagpuan malayo sa iyong lugar na tinitirhan, at ang aming mga lokal na doktor (na may mga bihirang eksepsiyon) ay hindi binibigyan ng transportasyon. Yung. Ang mismong lokal na pediatrician na hindi mo gustong makipag-usap ay pupunta sa bahay ng iyong may sakit na anak kapag tumawag ka.

Ngunit mayroong isang paraan sa sitwasyong ito, kahit na dalawa. Ang unang pagpipilian: binibigyan mo ang doktor ng transportasyon, i.e. dalhin siya sa tawag sa pamamagitan ng taxi o sa sarili mong sasakyan, at dalhin siya sa parehong paraan. Pangalawang opsyon: kung ang pedyatrisyan sa kasong ito ay tumanggi na pagsilbihan ang iyong anak sa bahay, muli kang sumulat ng isang pahayag sa pangangasiwa ng klinika na may kahilingan na ang mga tawag sa iyong anak ay pangasiwaan ng isang doktor "on call."

Sa lahat ng klinika ng mga bata, tinatanggap ang mga tawag sa bahay hanggang sa isang tiyak na oras (hanggang 12.00 o hanggang 14.00), pagkatapos ay pinaglilingkuran sila ng isang lokal na pediatrician. Kung ang isang tawag ay dumating pagkatapos ng napagkasunduang oras, ito ay pinangangasiwaan ng isang "tagapag-asikaso ng tawag." Sa ilang mga klinika mayroong isang posisyon ng isang doktor na nagsisilbi lamang ng "mga tawag sa gabi" sa iba, ang lahat ng mga doktor ay humahantong sa paghawak ng "mga tawag sa gabi". Sa ganitong paraan, ikaw at ang iyong anak ay maiiwasang makipag-ugnayan sa isang doktor na hindi mo gusto.

Dapat itong bigyang-diin na ang pagbabago ng lokal na pediatrician ay dapat dahil sa mga layuning dahilan, at hindi ang iyong kapritso.

Mga halimbawang aplikasyon

Manager (mu)
MLPU Hindi....
Buong pangalan ng manager (m)
Mula sa ...., ang ina (ama) ng isang bata ay nakarehistro sa klinika ng outpatient .....
Nakatira sa address...

Pahayag

mahal…. (acting manager)!

Hinihiling ko sa iyo na ilipat ang aking anak... (buong pangalan ng bata) mula sa outpatient na pangangalaga ng doktor... (buong pangalan ng doktor na nais mong tanggihan) sa doktor.... (buong pangalan ng doktor na iyong pupuntahan) batay sa Art. 30 "Mga Batayan ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan." Ang pahintulot ng doktor (buong pangalan ng doktor na pupuntahan mo) ay kinumpirma sa pamamagitan ng sulat.

Ang dahilan ng pagtanggi ko sa mga serbisyo ng doktor (buong pangalan ng doktor na tinatanggihan mo) ay.... (ANG PINAKA KUMPLETO AT DETALYE NA BATAYAN NA NAGSASABOT SA LAHAT NG KINAKAILANGAN NA SERTIPIKO, RESIPI AT PAGTATANGGI)

Kung ang aking aplikasyon ay naiwang walang pag-unlad hanggang sa 14 na araw sa kalendaryo, inilalaan ko ang karapatang iapela ang iyong mga aksyon at ang mga aksyon ng doktor (buong pangalan ng doktor na gusto mong tanggihan) sa Kagawaran ng Kalusugan ng lungsod ng N, ang Ministri ng Kalusugan ng rehiyong N at ang tanggapan ng tagausig ng mga lugar sa rehiyon ng N.

Taos-puso,…. (buong pangalan mo)

Lagda ng taong tumatanggap___________

Paliwanag ng lagda_______________ (posisyon at buong pangalan)

Petsa ng pagtanggap:______________________________

Reklamo tungkol sa pagtanggi na gamitin ang karapatang pumili ng lokal na doktor.

Sa City Health Department N

(Ministry of Health ng rehiyon ng N)

mula sa... (buong pangalan mo)

Nakatira sa address
………….

Reklamo tungkol sa maling pag-uugali opisyal

“__”_______ 20__, nagsumite ako ng aplikasyon sa institusyon ng pangangalagang pangkalusugan MLPU No. ... na naglalaman ng kahilingan para sa paglipat mula sa dumadating na lokal na doktor .... (Pangalan ng doktor na tinatanggihan mo) anak ko.... (buong pangalan at taon ng kapanganakan) para sa pagpaparehistro ng outpatient na may... (buong pangalan ng doktor na iyong pupuntahan). Ang pahintulot ng doktor... ay kinumpirma sa pamamagitan ng sulat. Ang kahilingan ay ganap na nabigyang-katwiran. Ang aplikasyon ay isinumite ng pinuno ng MHPU No. ... (buong pangalan ng ulo (go)), tungkol sa kung saan mayroong kaukulang mga marka sa mga aplikasyon.

Ang aking kahilingan sa anumang paraan ay sumasalungat sa batas, at ang karapatan ng isang mamamayan na pumili ng isang doktor ay nakapaloob sa Art. 41 ng Konstitusyon ng Russian Federation, Art. 30 "Mga Batayan ng batas ng Russian Federation sa proteksyon ng kalusugan ng mga mamamayan."

Batay sa lahat ng ito, ang mga aksyon ng pinuno ng MHPU No.... at ng punong manggagamot ng MLPU No.... ay isang paglabag sa aking mga karapatan at kalayaan sa konstitusyon.

Kaya, batay sa lahat ng nasa itaas, itatanong ko:

1. Ilipat ang aking anak... (buong pangalan ng bata) sa departamento ng outpatient mula sa doktor... sa doktor....

2. Sawayin ang pinuno ng pasilidad ng medikal na paggamot No. ... at ipasok ito sa kanyang personal na file.

Kung ang aking reklamo ay hindi isinasaalang-alang sa loob ng 14 na araw sa kalendaryo, inilalaan ko ang karapatang pumunta sa korte.

Application:

1. Application - 1 kopya sa 1 sheet

2. Insurance policy... (buong pangalan ng bata) – 1 kopya sa 1 sheet

3. Nakasulat na pahintulot ng doktor... (buong pangalan ng doktor na pupuntahan mo) – 1 kopya sa 1 sheet

Taos-puso, ________________

"___" ________ 20__
Lagda ng taong tumatanggap___________
Paliwanag ng lagda_______________ (posisyon at buong pangalan)
Petsa ng pagtanggap:______________________________

_________________

Isinulat ko ang teksto at nakahanap ng mga karaniwang sample na pahayag

pedyatrisyan Lyudmila Sokolova espesyal na para sa site Ako ay isang batang ina

2011, . Lahat ng karapatan ay nakalaan. Sa kaso ng buo o bahagyang paggamit ng mga materyal sa site, isang aktibong link sa pinagmulan ay kinakailangan.

Ang pangangalagang medikal ay dapat na may mataas na kalidad at naa-access. Yan ang nakalagay sa Constitution. Ngunit sa pagsasagawa, ang pagkamit ng kalidad ng mga serbisyong ipinangako ng estado ay maaaring maging mahirap. Gumagamit kami ng mga halimbawa upang ipaliwanag kung kailan at paano igiit ang iyong mga karapatang medikal.

MARIA RUSSKOVA

nagsagawa ng diagnosis ng mga batas

Paano ibabalik ang gamot sa parmasya?

Sitwasyon. Binili ito ni Vasily sa parmasya. Ngunit pagdating ko sa bahay, natuklasan ko na mayroong 12 tablet sa paltos, at, ayon sa impormasyon sa pakete, dapat mayroong 10. At walang mga tagubilin sa kahon.

Solusyon. Ayon sa batas, ang mamimili ay may karapatang ibalik ang "gamot na hindi sapat ang kalidad":

may punit-punit, kulubot, basang packaging;

na may nag-expire o nawawalang petsa ng pag-expire sa packaging;

walang insert na pakete o may mga tagubilin para sa ibang gamot;

kung ang mga katangian ng gamot ay hindi nag-tutugma sa paglalarawan ng kulay, amoy at lasa nito, dami mula sa mga tagubilin.

Maaari mong ibalik ang iyong pera para sa isang mababang kalidad na gamot bago ang petsa ng pag-expire nito. Kung hindi ito ipinahiwatig o nabura - sa loob ng dalawang taon mula sa petsa ng pagbili.

Huwag kalimutan ang resibo. Ang pera ay dapat ibalik sa loob ng 10 araw kung hindi, makipag-ugnayan sa opisina ng Rospotrebnadzor sa iyong tinitirhan. Tawagan ang departamento o gumawa ng appointment. Tutulungan ka nilang gumawa ng pahayag ng paghahabol at protektahan ang iyong mga karapatan sa korte.

Kung maayos ang lahat sa gamot, hindi mo na ito maibabalik sa parmasya at maibabalik ang iyong pera. Hindi pinoprotektahan ng panuntunang ito ang parmasya, kundi ang iba pang mga customer: sa ganitong paraan makakasigurado ka na ang gamot ay wala sa maling mga kamay at nakaimbak sa tamang temperatura at halumigmig.

Anong mga batas ang kinokontrol

Paano baguhin ang iyong dumadalo na manggagamot?

Sitwasyon. Si Nikolai ay naospital dahil sa pneumonia. Sa unang araw, nakilala niya ang doktor na nag-aalaga sa lahat ng mga pasyente sa ward. Hindi nagustuhan ni Nikolai ang doktor - siya ay bastos at sinagot ang lahat ng mga tanong sa pamamagitan ng mga ngipin na nag-aatubili. Mula sa mga reklamo ng mga kapitbahay sa ward, naging malinaw na ang isang nakabubuo na pag-uusap ay hindi inaasahan sa hinaharap.

Solusyon. Ang bawat pasyente ay may karapatang pumili ng kanilang dumadating na manggagamot. Hindi kailangang tiisin ang kabastusan, kawalang-interes o kamangmangan; maaari kang magpalit ng mga doktor anumang oras (maliban marahil sa gitna ng operasyon ng kirurhiko). Kung ang pakikipag-ugnayan sa doktor ay hindi naging maayos o hindi siya makapag-ukol ng sapat na oras sa iyo dahil sa kanyang trabaho, sumulat ng isang pahayag na naka-address sa punong manggagamot. Dapat ipahiwatig ng pahayag ang dahilan ng iyong kawalang-kasiyahan.

Ayon sa batas, sa loob ng tatlong araw punong manggagamot o ang pinuno ng departamento ay dapat maging pamilyar sa iyo sa pamamagitan ng pagsulat o pasalita sa listahan ng mga available na doktor ng parehong profile, ang kanilang iskedyul ng trabaho at bigyan ka ng karapatang pumili. Sa pagsasagawa, ang isang desisyon ay dapat gawin nang mabilis: hindi kapaki-pakinabang para sa ospital na magkaroon ng isang pasyente sa isang kama nang walang silbi.

Maaari mong agad na ipahiwatig sa application kung kanino mo gustong makatanggap ng paggamot. Tandaan na may karapatan din ang doktor na tanggihan ang pasyente. Samakatuwid, mas mahusay na sumang-ayon nang maaga sa doktor na gusto mo.

Maaari mong baguhin hindi lamang ang doktor, kundi pati na rin ang institusyong medikal mismo. May karapatan kang pumili ng alinman sa mga klinika,

na nakikipagtulungan sa iyong kompanya ng seguro,

may mga kinakailangang kakayahan upang masuri at gamutin ang iyong sakit.

Ang institusyon ay may karapatang tumanggi kung ang ospital ay naubusan ng quota para sa isang partikular na uri ng operasyon, at ang klinika ay lumampas sa limitasyon sa mga attachment. Ito ay mas mahusay na humingi ng isang pagtanggi ng attachment o ospital upang maging pormal. Minsan pagkatapos nito ay may mga lugar pa rin pala.

Anong mga batas ang kinokontrol

Kadalasan ang isyu ng pagpapalit ng dumadating na manggagamot sa isang ospital ay maaaring malutas sa panahon ng isang personal na pakikipag-usap sa direktor. Kung ang ulo ay wala doon o naiintindihan mo na ang isyu ay hindi pa nalutas, sumulat ng isang pahayag na naka-address sa punong manggagamot.

At hindi mo lamang mababago ang medikal na organisasyon, ngunit piliin din ito. May karapatan kang makapasok sa listahan ng naghihintay sa alinmang klinika sa iyong rehiyon ayon sa nais na profile bukod pa rito, maraming nangungunang mga klinika sa Moscow at iba pang mga rehiyon ang kusang-loob na nag-imbita ng mga pasyente mula sa buong bansa para sa paggamot.

Paano makatanggap ng kabayaran para sa mahinang kalidad na paggamot sa ilalim ng sapilitang medikal na seguro?

Sitwasyon. Nabali ang binti ng batang si Vanya habang nakasakay sa bisikleta. Dinala siya ng kanyang mga magulang sa emergency room, kung saan inilagay siya ng doktor sa isang cast at pinauwi siya para gumaling. Ngunit ipinakita ng isang control x-ray na ang mga buto ay hindi nagsama ng tama, at si Vanya ay nagsimulang malata nang husto. Nagpasya ang mga magulang na pumunta sa isang pribadong klinika.

Lumabas. Ang mga doktor ay may pananagutan sa pagdudulot ng pinsala sa buhay at kalusugan at hindi magandang kalidad na mga serbisyong medikal na ibinibigay. Kabilang - para sa mga serbisyong ibinigay sa loob ng balangkas ng sapilitang medikal na seguro.

Kung naapektuhan ang paggamot hitsura o kung hindi man ay nakakapinsala sa kalusugan, ito ay isang paglabag sa mga karapatan ng pasyente. Maaari kang mag-claim ng kabayaran:

nawalang kita (kung ang isang bata ay nasugatan, ang mga kita ng mga magulang);

pinsala sa moral;

lahat ng gastos sa paggamot (kabilang ang maling iniresetang paggamot at paggamot ng mga komplikasyon, kung mayroon);

mga gastos para sa karagdagang pagkain (kung ang doktor ay nagreseta ng isang espesyal na diyeta);

mga gastos para sa pagbili ng mga gamot, prosthetics, at mga serbisyo ng isang nars o attendant;

gastos ng paggamot sa sanatorium-resort;

gastos para sa pagbili ng espesyal Sasakyan, paghahanda para sa isa pang propesyon.

Anong mga dokumento ang kukunin

kasunduan para sa mga bayad na serbisyo (kung ikaw ay ginagamot sa sarili mong gastos);

mga tseke na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbabayad ng anuman karagdagang serbisyo na may kaugnayan sa sakit (paggamot sa sanatorium-resort, pagbili ng mga espesyal na kagamitan, pangangalaga sa labas);

mga kopya/extract mula sa medical card, medikal na kasaysayan, mga reseta;

mga resibo na nagpapatunay sa pagbili ng mga gamot;

tiket at mga dokumento sa pagbabayad para sa mga gastos sa paglalakbay;

mga dokumento at mga dokumento sa pagbabayad para sa tirahan (kung kailangan mong pumunta sa ibang lungsod para sa paggamot).

Una, makipag-ugnayan sa iyong kompanya ng seguro. Kung kinakailangan, magbigay ng mga sumusuportang dokumento at maghain ng claim gamit ang form na itinatag ng kompanya ng insurance o ang sample na ibinigay sa itaas. Ito ay maaaring makatulong sa paglutas ng problema nang hindi pumunta sa korte.

Makatuwiran din na magsimula ng mga negosasyon sa kompanya ng seguro kung hindi ka gumaling (o lumala) bilang bahagi ng pangangalagang medikal sa ilalim ng sapilitang segurong medikal, at pagkatapos noon ay hindi ka na pumunta sa mga pribadong klinika. Marahil ay mag-aalok sa iyo ang mga eksperto mula sa kompanya ng seguro libreng tulong sa halip na mahinang kalidad.

Kung hindi ito makakatulong, lutasin ang problema sa korte. Maghain ng paghahabol sa korte ng iyong distrito. Maaari mong bayaran ang mga pinsala para sa mga kaso na naganap sa loob ng nakaraang tatlong taon.

Anong mga batas ang kinokontrol

Paano ibabalik ang pera para sa hindi magandang kalidad na paggamot sa isang pribadong klinika?

Sitwasyon. Ginamot ni Elena ang mga karies pribadong dentistry. Makalipas ang ilang araw, sumakit na naman ang ngipin, namamaga ang pisngi ko, tumaas ang temperatura ko, at kailangan kong mag-sick leave. Bumalik si Elena sa klinika para magreklamo, ngunit tumanggi ang administrator na tanggapin ang kanyang reklamo at sinabing walang kinalaman ang klinika dito.

Lumabas. Ang iyong mga pansariling impresyon sa paggamot ay hindi isang argumento para sa pangangasiwa ng klinika o para sa karagdagang paglilitis sa korte. Kung ang paggamot ay hindi nagbubunga ng mga resulta o ang pakiramdam mo ay mas malala, makipag-ugnayan sa iyong lokal na manggagamot o isang doktor mula sa isang pribadong klinika at tumanggap ng nakasulat na ulat sa iyong kondisyon.

Sa pamamagitan nito, may karapatan kang humingi mula sa klinika:

ibalik ang pera para sa hindi magandang kalidad ng serbisyo o bawasan ang kabuuang halaga ng mga serbisyo;

mabayaran ang mga pagkalugi dahil sa pagkawala ng kakayahang magtrabaho;

mabayaran ang pinsalang moral;

paulit-ulit na paggamot;

ibalik ang mga gastos sa pagwawasto ng mga kakulangan sa paggamot (kung kailangan mong pumunta sa ibang klinika).

Upang gawin ito, sumulat ng isang claim sa libreng form. Mag-attach ng extract mula sa iyong medikal na rekord o isang kopya ng iyong sick leave.

Kung walang dialogue sa klinika, pumunta sa korte. Ilakip ang lahat ng nakolektang dokumento sa pahayag ng paghahabol.

Anong mga batas ang kinokontrol

Paano ako makakakuha ng libreng paggamot sa isang pribadong klinika?

Sitwasyon. Si Galina Stepanovna ay may maliit na pensiyon at masamang ngipin. Ngunit tratuhin sila dentistry ng estado takot siya. Maraming mga pribadong klinika malapit sa bahay, ngunit ang kanilang mga presyo ay mataas.

Lumabas. Sa katunayan, ang mga pribadong klinika - kabilang ang mga dental - ay nagbibigay ng mga serbisyo nang walang bayad, sa ilalim ng compulsory medical insurance. Suriin ang puntong ito sa website ng klinika o sa pamamagitan ng telepono. Kung ang dentista ay may kasunduan sa iyong kompanya ng seguro, ang iyong mga ngipin ay gagamutin nang libre.

Libreng serbisyo para sa sapilitang patakaran sa segurong medikal sa pribadong dentistry:

paggamot ng mga karies, pulpitis, gingivitis, abscesses,

Preventive na paglilinis ng ngipin upang maalis ang tartar tuwing anim na buwan.

Ang sitwasyon ay pareho sa mga pribadong klinika ng ibang uri: kadalasan ay kapaki-pakinabang para sa kanila na makipagtulungan sa estado, na tumatanggap ng isang matatag na pagdagsa ng mga pasyente na may sapilitang mga patakaran sa segurong medikal. Sa ganitong paraan makakahanap ka ng pribadong gynecologist, surgeon o ENT specialist. O kumuha ng kurso ng cardiac rehabilitation pagkatapos inatake sa puso sa gastos ng kompanya ng seguro.

Kung ang isang pribadong klinika ay tumatanggap ng mga pasyente sa ilalim ng compulsory medical insurance policy, hindi ito nangangahulugan na ang lahat ng mga serbisyo nito ay libre. Halimbawa, sa isang partikular na klinika magagawa mong kumunsulta sa isang cardiologist sa gastos ng sapilitang medikal na seguro, ngunit hindi ka makakapagpunta sa isang gynecologist nang libre, kahit na mayroon silang isa sa mga tauhan.

Para malaman kung sigurado, maghanap ng isang listahan ng mga pamamaraan at pagsusuri na garantisadong estado sa teritoryal na compulsory medical insurance program sa website ng lokal na yunit ng Ministry of Health. At sa klinika, suriin kung aling mga serbisyo ang saklaw ng kontrata ng institusyon sa kumpanya ng seguro.

Maraming pribadong klinika ang nagbibigay ng ilang serbisyo sa ilalim ng programang garantiya ng gobyerno. Para sa bawat naturang klinika, ang Compulsory Medical Insurance Fund ay naglalaan ng mga quota - ang bilang ng mga pagbisita o pag-aaral na babayaran ng estado.

May isa pang kawili-wiling opsyon. Ang isang bilang ng mga medikal na organisasyon ay lumikha ng sapilitang mga programa sa segurong medikal+, kung saan maaari kang makatanggap ng anumang tulong sa mga pribadong klinika, ngunit may isang nakapirming karagdagang bayad bawat taon at sa loob ng balangkas ng isang kontrata. Suriin kung mayroong isang compulsory medical insurance+ program sa pribadong klinika, na gusto mo.

Para malaman kung anong mga serbisyo ang available sa ilalim ng compulsory medical insurance, tumawag sa:

sa hotline Roszdravnadzor: 8 800 500-18-35,

sa kumpanya ng seguro: ang numero ay nakasaad sa iyong patakaran,

sa departamento para sa pagprotekta sa mga karapatan ng mga mamamayan ng Federal Compulsory Medical Insurance Fund: 8 499 973-31-86.

Anong mga batas ang kinokontrol

Paano makakuha ng medikal na impormasyon tungkol sa kalusugan ng isang kamag-anak?

Sitwasyon. Si Ilya ay nabangga ng isang kotse, at siya ay inalis mula sa eksena sa isang ambulansya. Ang kasintahan ni Ilya na si Nastya ay tumawag sa ospital upang malaman kung ano ang kanyang nararamdaman. Ngunit sinabi ng mga doktor na ito ay isang medikal na sikreto. Pagkatapos ay pumunta si Nastya sa ospital mismo, ngunit hindi siya pinahintulutan sa intensive care unit: Si Ilya ay hindi pa nakakabawi mula sa kawalan ng pakiramdam pagkatapos ng operasyon, kaya hindi nakuha ng mga doktor ang kanyang pahintulot na makipagkita sa sinuman maliban sa mga miyembro ng pamilya.

Lumabas. Talagang walang karapatan ang mga doktor na ibunyag ang impormasyon tungkol sa kalusugan ng isang pasyente sa sinuman nang walang pahintulot niya. Bukod dito, sa telepono. Ang mga pagbisita ay napagkasunduan din sa pasyente. Kung siya ay walang malay at walang oras upang magbigay ng mga utos sa bagay na ito, kung gayon ang mga "opisyal" na kamag-anak lamang ang maaaring pahintulutang makita siya: mga magulang, kapatid na lalaki, kapatid na babae, mga anak na may sapat na gulang, legal na asawa.

Kung kailangan mo ng impormasyon sa kalusugan minamahal, ang konkretong paraan para makuha ito ay mag-isyu ng power of attorney mula sa notaryo. Ngunit kung minsan ang isang ordinaryong kapangyarihan ng abugado na iginuhit nang walang notaryo ay sapat na para sa pagpapatala. Samakatuwid, makatuwiran na linawin ang puntong ito nang maaga sa isang partikular na klinika.

Ngunit kung ang iyong mahal sa buhay ay madalas o malubhang may sakit, mas madaling mag-isyu kaagad ng isang opisyal na kapangyarihan ng abogado. Ang dokumentong ito ay gagawin kang kinatawan ng pasyente sa mga usapin sa kalusugan. Kung kinakailangan, magagawa mong magbigay ng pahintulot sa kanyang ngalan sa mga medikal na pamamaraan, pumili ng isang doktor at institusyong medikal, tumanggap buong impormasyon tungkol sa estado ng kalusugan, ireklamo mahinang kalidad ng mga serbisyo at lutasin ang anumang iba pang mga isyu.

Sa kasamaang palad, ang mga isyu sa pagkuha ng mga dokumento ay hindi sapat na ipinaliwanag ng ating batas. Mahalagang makilala ang mga sumusunod na uri ng mga dokumento: mga medikal na ulat, mga sertipiko, mga kopya ng mga medikal na dokumento.

Ang mga sertipikong medikal ay ibinibigay sa mga mamamayan batay sa mga resulta ng mga medikal na eksaminasyon, mga medikal na pagsusuri, klinikal na pagsusuri, mga desisyong ginawa ng komisyong medikal. Ang Kautusan ng Ministri ng Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan No. 441n ng 2012 ay itinatag na ang mga naturang konklusyon ay dapat ilabas sa loob ng 3 araw ng trabaho.

Maghintay ng access sa iba mga dokumentong medikal ay kailangang tumagal ng hanggang 30 araw ng trabaho alinsunod sa 59-FZ "Sa pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga apela mula sa mga mamamayan ng Russian Federation." Sa mga pambihirang kaso, ang panahon ay maaaring pahabain ng isa pang 30 araw.

Praktikal na payo: humingi ng medikal na ulat, na nagpapahiwatig sa aplikasyon ng isang link sa mga deadline na tinukoy sa order 441n. Kung ang dokumentong kailangan mo ay tiyak na hindi isang medikal na ulat - isang medikal na card, isang x-ray, isang kopya ng pagsusuri - subukang makipag-ayos. Kadalasan, ang isang medikal na organisasyon ay magbibigay ng dokumentasyon sa loob ng ilang araw kung hihilingin mo ito nang nakasulat.

Sino ang dapat magbigay ng pahintulot sa mga medikal na pamamaraan?

Sitwasyon. Ang anak ni Sonya ay isang mag-aaral. Pagbalik pagkatapos ng paaralan, sinabi ng batang babae na ang isang nars ay dumating sa kanilang klase ngayon at kumuha ng dugo mula sa lahat ng mga bata mula sa isang daliri para sa ilang uri ng pagsusuri.

Lumabas. Lahat ng bagay na may kinalaman sa iyong anak ay may kinalaman sa iyo, samakatuwid, ang interbensyong medikal ay hindi katanggap-tanggap nang walang pahintulot ng magulang. Exception - sitwasyong pang-emergency pagdating sa isang banta sa buhay ng pasyente.

Ang isang kinakailangang kondisyon para sa mga pagsusuri at, sa pangkalahatan, anumang iba pang mga medikal na pamamaraan tungkol sa iyong anak ay ang boluntaryong pahintulot ng mga magulang o legal na kinatawan nang nakasulat. Sa kasong ito, dapat ipaalam sa magulang (kinatawan) ang tungkol sa mga layunin at pamamaraan ng interbensyong medikal, mga kahihinatnan at inaasahang resulta.

Kung ang isang medikal na pamamaraan ay ginawa sa iyong anak nang walang pahintulot mo at ikaw ay laban dito, maghain ng reklamo sa departamento ng kalusugan at departamento ng edukasyon sa iyong lugar na tinitirhan upang dalhin ang mga may kasalanan sa hustisya.

Mas mainam na isumite ang reklamo sa dalawang kopya, kung saan ang isa, na may marka ng pagtanggap ng awtoridad, ay itatago bilang kumpirmasyon ng katotohanan ng apela. Ang kahilingan ay dapat matugunan sa loob ng 30 araw.

Anong mga batas ang kinokontrol

Anong iba pang mga sitwasyon ang dapat malaman?

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pangangalagang pangkalusugan o ang iyong mga karapatan sa lugar na ito, mangyaring ipadala ang mga ito sa amin sa [email protected]- tutulungan ka naming malaman ito.

Kung ang artikulong ito ay kapaki-pakinabang sa iyo, ibahagi ito sa iyong mga kaibigan.

Ngayon ang "RG" ay naglathala ng isang utos ng Ministri ng Kalusugan at Pag-unlad ng Panlipunan, na inaprubahan ang Pamamaraan para sa pagtulong sa pinuno ng isang medikal na organisasyon (dibisyon nito) sa pagpili ng isang doktor ng pasyente sa kaganapan ng kahilingan ng isang pasyente na baguhin ang dumadalo. manggagamot.

Ang dokumento ay maliit ngunit mahalaga dahil sa unang pagkakataon ay malinaw na tinukoy nito ang mekanismo para sa pagpili ng dumadating na manggagamot. Ang karapatang ito mismo ay umiiral sa Pangangalaga sa kalusugan ng Russia sa loob ng mahabang panahon, ngunit palaging mahirap gamitin ito - huling desisyon higit na nakasalalay sa lokasyon ng punong manggagamot ng institusyong medikal, at kung minsan, maging tapat tayo, sa kanyang karakter.

Kaya, upang mapalitan ang dumadating na manggagamot kapag nagbibigay ng tulong pangkalahatang uri(sa isang klinika, klinika para sa outpatient, dispensaryo, ospital, atbp.), dapat kang sumulat ng isang pahayag na naka-address sa punong manggagamot na nagsasaad ng mga dahilan kung bakit mo ito kailangan. Ang dokumento ay hindi kinokontrol ang mga ito sa anumang paraan, samakatuwid, ang mga dahilan ay maaaring anuman - mula sa kawalang-kasiyahan sa estilo ng komunikasyon hanggang sa kawalan ng tiwala sa doktor at sa kanyang kakayahan, mula sa isang hindi maginhawang iskedyul ng trabaho hanggang sa isang tiyak na salungatan. Ang manager ay dapat, sa loob ng tatlong araw ng trabaho, ipaalam sa pasyente sa pamamagitan ng sulat o pasalita tungkol sa kung ano ang ibang mga doktor sa institusyon at kung ano ang kanilang iskedyul ng trabaho. Batay sa naturang impormasyon, siya ay gumagawa ng kanyang pagpili.

Mahalaga na ang paglipat sa doktor na iyong pinili ay isinasagawa na isinasaalang-alang ang kanyang pahintulot. Nauunawaan na maaari siyang tumanggi kung, halimbawa, siya ay overloaded sa trabaho.

Sa prinsipyo, ang karapatang pumili ng doktor ay natural na sumusunod sa mga karapatang sibil at indibidwal na kalayaan. Gayunpaman, tulad ng lahat ng iba nating karapatan, mayroon din itong mga limitasyon. Hindi mo dapat kalimutan ang tungkol dito kapag hinihiling mo ang iyo.

opinyon ng eksperto

Vladimir Porkhanov, Chief Physician ng Krasnodar Regional Clinical Hospital, Kaukulang Miyembro ng Russian Academy of Medical Sciences:

Kung ang isang pasyente ay nagpapahayag ng gayong kahilingan, siyempre, sinusubukan naming bigyan siya ng kasiyahan hangga't maaari. Ngunit kung ang isang doktor ay nagsasagawa ng 8 operasyon sa isang araw, siya ay pisikal na hindi makakagawa ng 9 o 10. Sa palagay ko ay may isang paraan lamang: kailangan natin ang lahat ng ospital upang maging mahusay, at lahat ng mga doktor ay lubos na kuwalipikado at gamutin ang mga pasyente nang normal. Pagkatapos ay hindi na kailangang pumili. At nagsusumikap kami para dito.

Oksana Denisenko, Deputy Chief Physician ng Moscow City Clinic N34:

Para sa amin, ang pagnanais ng pasyente na baguhin ang kanyang lokal na doktor ay hindi isang problema. Napakakaunting mga pahayag, hindi hihigit sa 1-2 bawat taon. Ang dahilan, bilang isang patakaran, ay ang relasyon sa doktor ay hindi gumana. Ang isyu ay nalutas kaagad, ang pasyente ay maaaring pumunta sa anumang ibang doktor. Ang tanging limitasyon ay ang kanyang lokal na therapist ay pupunta sa kanyang tahanan kapag tinawag, dahil ang teritoryal na prinsipyo ng serbisyo ay nananatiling pareho.