कई विकलांग लोगों के लिए अकेलापन जीवन की मुख्य समस्याओं में से एक बन जाता है। आप एक दर्दनाक स्थिति के आदी हो सकते हैं, शारीरिक असुविधा, बाहरी असुविधाओं और कमियों को सहन कर सकते हैं, लेकिन जब परिस्थितियों के कारण होने वाला मानसिक भारीपन अकेलेपन की भावना से बढ़ जाता है, तो अपनी आंतरिक स्थिति को नियंत्रित करना अधिक कठिन होता है।

विकलांग लोगों में बहुत से लोग ऐसे होते हैं जो कुछ इस तरह सोचते हैं: कोई मुझसे मिलने नहीं आता, कोई बात करने वाला नहीं है, मैं कहीं नहीं जाता, मुझे कुछ दिखाई नहीं देता, मेरा परिवार मुझसे थक गया है, राज्य बाधा-मुक्त वातावरण प्रदान नहीं करता, ऐसा कोई काम नहीं है जो मैं कर सकूं, मैं अकेला हूं, भूला हुआ हूं और किसी के लिए बेकार हूं। सब कुछ नीरस, नीरस, उबाऊ और, ओह, डरावना है! - यह जीवन के लिए है. किस आजीवन विकलांग व्यक्ति के मन में ऐसे विचार नहीं आए होंगे?

विकलांग घरेलू लोग अक्सर अपने आस-पास के लोगों की समझ की कमी से नाराज होते हैं, जो उन्हें सलाह, शिकायतों से परेशान करते हैं या जीवन की कठिनाइयों को साझा करते हैं। वे कहते हैं कि हमारी अपनी समस्याएं बहुत हैं, दूसरों की समस्याओं से क्यों परेशान हों? मुझे भी ऐसी ही कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है, लेकिन मैं क्या कर सकता हूँ? हम सभी इंसान हैं और समझ चाहते हैं। छोटी उम्र से, मेरे आजीवन कारावास में दो पड़ोसी दादी-नानी का साथ रहा, जिनके अनुभवों और प्राकृतिक शिकायतों के बारे में कहानियाँ थीं। उनकी राय सुनकर मुझे पता चला कि वे बहुत बुद्धिमान थे और कई उपयोगी बातें कहते थे, हालाँकि उनमें से एक अनपढ़ था। आपको बस उस व्यक्ति की बात सुनने की ज़रूरत है, और यह उसके लिए एक वास्तविक मदद होगी। वृद्ध महिलाओं के साथ संवाद करते समय, मैंने सोचा कि शायद अकेलापन मुझे ऐसे ही किसी मिशन के लिए भेजा गया था। कुछ भी व्यर्थ नहीं होता और जो संभव है वही भेजा जाता है। दूसरों की बात सुनना धैर्य और सहनशक्ति को मजबूत करने का एक स्कूल है, खुद पर शक्ति जमा करने का एक तरीका है, यह इनाम की उम्मीद के बिना अपने पड़ोसी के लिए एक अच्छा काम है।

मानव आत्मा स्वभाव से अकेली है, इसलिए अकेलापन किसी को भी नहीं बख्शता, न तो बीमार और न ही स्वस्थ। अकेलेपन से प्यार किया जा सकता है या नफरत की जा सकती है, बहुत अधिक अकेलापन हो सकता है, लेकिन पर्याप्त नहीं भी हो सकता है। अकेलापन अक्सर एक मानसिक और आध्यात्मिक स्थिति होती है, भौतिक नहीं, आप लोगों के बीच और प्रियजनों की संगति में पूरी तरह से अकेले हो सकते हैं। वैज्ञानिक और कलात्मक परिवेश के लोगों के अकेलेपन के बारे में आप उनके पत्रों और डायरियों में पढ़ सकते हैं। संभवतः, इस श्रेणी के लोगों के लिए, अकेलापन एक स्वाभाविक स्थिति है, अकेले हुए बिना आप कुछ भी खोज या बना नहीं सकते - आपको अपनी सोच में हस्तक्षेप करने की आवश्यकता नहीं है। इसीलिए हमारी पृथ्वी की संरचना इतनी सुंदर है कि ईश्वर ने अकेले ही ब्रह्मांड की रचना की, उसकी रचना में किसी ने हस्तक्षेप नहीं किया।

अकेलापन हमेशा बुरा नहीं होता, यह आत्मा के लिए आराम, अपने पसंदीदा शौक के लिए समय, प्रकृति पर चिंतन करने का आनंद और अच्छे काम करने का अवसर भी है। हर किसी की अपनी परिस्थितियाँ और जीवन की स्थिति होती है, लेकिन एक बात विश्वास के साथ कही जा सकती है: भाग्य और अपने आस-पास के लोगों से नाराज न होने के लिए, आपको उस जीवन से प्यार करना चाहिए जो आपको दिया गया है, खासकर यदि आप जानते हैं कि यह असंभव है स्थिति बदलें और आपको अपने दिनों के अंत तक अकेलेपन से जूझना होगा।

यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि संचार से अकेलापन दूर हो जाता है। इस मामले में, यदि किसी व्यक्ति के पास संवाद करने के लिए कोई नहीं है, तो उसे स्वयं से मित्रता करनी चाहिए, स्वयं मित्र बनना सीखना चाहिए। ख़ुशी तब घर में होती है जब वह आप में होती है। स्वयं व्यक्ति के अलावा कोई भी उसका मनोरंजन नहीं कर सकता, निराशा और उदासी को दूर नहीं कर सकता। ख़ुशी, निराशा, निराशा, मौज-मस्ती, उदासी, अवसाद एक मानसिक और आध्यात्मिक प्रकृति की अवधारणाएँ हैं, और इसलिए आप आध्यात्मिक तरीकों से उनसे लड़ सकते हैं।

क्या प्राचीन पूर्वी ऋषियों और ईसाई रेगिस्तानी निवासियों ने सांसारिक सुखों को त्यागकर एकान्त तपस्वी जीवन व्यतीत किया, जहाँ वे बुद्धिमान और अंतर्दृष्टिपूर्ण बन गए? ये वे लोग हैं जिनके पास लोग सलाह और सांत्वना के लिए जाते हैं। निस्संदेह, ये विशेष लोग थे, चुने हुए लोग, लेकिन ये लोग हैं। शायद अकेले लोग भी, कुछ हद तक, चुने हुए लोग होते हैं। अकेलेपन की स्थिति मानसिक और आध्यात्मिक धन के विकास और संचय में योगदान कर सकती है, आंतरिक परिपूर्णता की भावना पैदा कर सकती है, जो तब और भी पूर्ण हो जाती है जब कोई व्यक्ति इसे साझा करता है। हर किसी की स्थिति अलग-अलग होती है - आपको अपने लिए सोचने की ज़रूरत है, घटनाओं का विश्लेषण करना सीखना चाहिए, न कि तैयार उत्तरों की तलाश करनी चाहिए।

जब मैं बीस साल का था, बचपन के एक दोस्त ने, कमरे में कैद रहने के मेरे दुखद भाग्य के बारे में जानकर, एक उत्साहजनक वाक्यांश कहा: "यदि यह मामला है, तो किताबें पढ़ें और अपनी बुद्धि बढ़ाएँ!" उन्होंने मेरे लिए रूसी क्लासिक्स वाली किताबों का एक बड़ा सूटकेस छोड़ा और इस सूटकेस के साथ मैं अकेलेपन से लड़ने की राह पर निकल पड़ा। पिछले चालीस वर्षों में, मैंने शुभचिंतकों से सैकड़ों सलाह सुनी हैं, लेकिन "किताबें पढ़ने" की सलाह सबसे उपयोगी साबित हुई। यह एक बीज था, जिसे समय रहते चिंता, संदेह और भ्रम की भूमि में फेंक दिया गया। किसी ऐसी चीज़ की तलाश में हस्तशिल्प करना जो मुझे पसंद हो और जिसे करने में सक्षम हो, मैंने व्यावहारिक गतिविधियों से मुक्त होने का पूरा समय पढ़ने में बिताया, ताकि मेरे पास लंगड़ा होने और अवसाद में पड़ने का समय न हो, जैसा कि अक्सर हमारे भाई के साथ होता है।

गंभीर पठन विचार और चिंतन को बढ़ावा देता है। विचारशील व्यक्ति अब अकेला नहीं है। आत्मा में अकेलेपन का स्थान विचार और चिंतन के फल छीन लेते हैं और सोचना बहुत बड़ा काम है। क्लासिक्स और शैक्षिक किताबें पढ़ना स्व-शिक्षा के लिए एक अच्छा स्कूल है। आधिकारिक शिक्षा एक पेशा देती है, लेकिन पढ़ने से बुद्धि और क्षितिज का विस्तार होता है, भाषा और सामग्री के प्रति रुचि प्रकट होती है, और एक अच्छी किताब मिलने से खुशी मिलती है। प्राचीन समय में हमारी समझ में कोई किताबें नहीं थीं, लेकिन बाइबल पहले से ही लिखती है कि किताब "तर्क का मार्गदर्शक, ज्ञान का स्रोत और ज्ञान की नदी है" (एज्रा 14.48)

चेखव की कहानी "द बेट" में एक युवक ने एक करोड़पति से शर्त लगाई कि वह पंद्रह साल तक एक ही कमरे में बैठेगा, जिसके लिए अमीर आदमी उसे बड़ी रकम देगा। अकेले रहने के वर्षों के दौरान, पैरिस्ट ने भाषाएँ सीखीं और कई किताबें पढ़ीं। जब जीत प्राप्त करने का समय आया, तो वृद्ध युवक ने अपनी सजा समाप्त होने से पांच मिनट पहले भागकर अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया। अकेले अर्जित किए गए अमूल्य ज्ञान की तुलना में पैसे ने उसके लिए अपना अर्थ खो दिया।

अकेले न रहने के लिए, आपको उपयोगी जानकारी के साथ अकेले मानसिक स्थान पर कब्जा करना होगा और अपने बारे में अधिक बार दूसरों के बारे में पीड़ित होना होगा। दूसरों के बारे में सोचते समय, एक व्यक्ति को अपनी आत्मा के आंतरिक सद्भाव का समर्थन करने और पीड़ित लोगों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त सांत्वना और आध्यात्मिक आरोप भेजे जाते हैं। आपकी आत्मा में जितनी अधिक करुणा और दया होगी, आपके पास उतनी ही अधिक शारीरिक, मानसिक और आध्यात्मिक शक्ति होगी, जिसे आप अपने पड़ोसियों तक पहुंचा सकते हैं।

आजकल डिप्रेशन में आना बहुत आम बात है। मेरा अनुभव मुझे यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि अवसाद आपके साथ दोस्ती करने में असमर्थता है भीतर की दुनियाऔर इसे उपयोगी जानकारी से भरें, साथ ही खाली समय को पूरा करने की अनिच्छा भी अच्छे कर्म. लोग तब उदास हो जाते हैं जब उन्हें अपनी रोज़ी रोटी के बारे में नहीं सोचना पड़ता, बल्कि वे कुछ ऐसा चाहते हैं जिसके बारे में कोई व्यक्ति खुद नहीं जानता। गरीब लोग अवसाद शब्द नहीं जानते, और अमीर लोग जो दान करते हैं वे उदास नहीं होते - उनके पास समय नहीं है। उन्हें याद है कि कमजोर, गरीब, अशक्त लोग उनकी प्रतीक्षा कर रहे हैं। ऐसी गहन प्रत्याशा किसी भी अवसाद को दूर भगा देगी, आपको बस इसे चाहने की जरूरत है। लेकिन मैं नहीं चाहता - मैं आलसी हूँ! आपको बस किसी भी दिशा में काम करने की जरूरत है, और अवसाद के लिए कोई समय नहीं बचेगा।

जो हो रहा है उसके बारे में सोचना और उसका विश्लेषण करना आपको अपनी परेशानियों में पड़े बिना, अपने आस-पास के जीवन का निरीक्षण करना सिखाता है; वे आपको यह याद रखना सिखाते हैं कि आपके आस-पास के लोगों को भी कम गंभीर दुःख नहीं हैं, बस अलग-अलग हैं। हर चीज़ के लिए एक दर्दनाक दावा न केवल विकलांग लोगों की विशेषता है, बल्कि स्वस्थ लोगों की भी विशेषता है जो जीवन के प्रति उपभोक्तावादी दृष्टिकोण रखते हैं। उन पर सब कुछ बकाया है, उन पर किसी का कुछ भी बकाया नहीं है। जो व्यक्ति कुछ भी नहीं लेता और देता है, वह अपने ही असंतोष और हृदय को क्षत-विक्षत करने वाले गहरे दुखों का एकाकी गुलाम बन जाता है।

आपकी अपनी शर्ट आपके शरीर के करीब है, लेकिन आध्यात्मिक गर्मी प्राप्त करने के लिए अपनी शर्ट को कतार के अंत में रखने की क्षमता एक विरोधाभास है! - बाहर से ऐसी गर्मी की प्राप्ति की ओर जाता है। यदि स्मृति और हाथ दूसरों की देखभाल में व्यस्त हैं तो आत्मा को अकेलेपन की अपनी पीड़ा से कब निपटना चाहिए?

प्यार के मालिकों के लिए कोई भी अकेलापन डरावना नहीं है। लोगों के लिए प्यार, अपनी मातृभूमि और अपने इतिहास के लिए प्यार, प्रकृति और हमारे आस-पास की पूरी दुनिया के लिए प्यार - क्या यह आत्मा और हृदय को प्यार से भरने के लिए पर्याप्त नहीं है! यहाँ तक कि सबसे गतिहीन विकलांग व्यक्ति के पास भी यह सब है। बेसिल द ग्रेट ने लिखा, "जो हमारे पास नहीं है उसके लिए दुःख छोड़कर, जो हमारे पास है उसके लिए धन्यवाद देना सीखें।" हर व्यक्ति को अलग-अलग परिस्थितियों में प्यार मिल सकता है। वह भूमि है जहां हम पैदा हुए थे, वे लोग हैं जिनके हम हैं, वहां एक मातृभूमि और प्रकृति है, भले ही इसे लाए गए एक छोटे गुलदस्ते या घास के एक साधारण तिनके द्वारा व्यक्त किया गया हो।

कई लोग कह सकते हैं: हमारी मातृभूमि हमें भूल गई है। मातृभूमि में अलग-अलग राज्य प्रणालियाँ हैं, वे बदलती रहती हैं, लेकिन मातृभूमि किसी को तब तक नहीं भूलती जब तक कोई उसे न भूले। अपनी मातृभूमि से प्यार करो, और यह प्यार आंतरिक अकेलेपन का एक कण भर देगा। अपनी मातृभूमि से प्रेम करने के लिए, आपको उसके इतिहास से प्रेम करने की आवश्यकता है, और इतिहास से प्रेम करने के लिए, आपको उसका अध्ययन करने की आवश्यकता है। पढ़ने के माध्यम से इतिहास को जानना आत्मा के एकांत स्थान में एक और जगह भर देगा। गंभीर, विचारशील पढ़ने में बहुत सारा खाली समय लगेगा, और एक उबाऊ एकाकी जीवन बढ़ती रुचियों से भर जाएगा।

प्रकृति से प्यार करें और हर शाखा का आनंद लेना सीखें। कैसे एक पतले तने पर हरी पत्तियाँ बनती हैं और एक सुंदर फूल खिलता है, या कैसे एक अदृश्य बीज से एक विशाल पेड़ उगता है, इस पर विचार भगवान की रचनाओं की अतुलनीय पूर्णता पर हर्षित आश्चर्य में बदल जाते हैं! दैवीय अर्थव्यवस्था के रहस्य की अनुभूति आध्यात्मिक आनंद को बढ़ाती है, असहनीय अकेलेपन से अंतरिक्ष का एक और टुकड़ा दूर ले जाती है।

“एक व्यक्ति तब स्वतंत्र होता है जब उसके पास प्रचुरता होती है और उसमें उसे बर्बाद करने की शक्ति होती है। क्योंकि स्वतंत्रता हमेशा शक्ति और ताकत है, और यह स्वतंत्रता आत्मा और चीजों पर शक्ति है, और शक्ति उन्हें उदारतापूर्वक देने में निहित है, ”उत्कृष्ट रूसी दार्शनिक इवान इलिन ने लिखा।

बाइबल कहती है, “यदि तेरा हाथ ऐसा कर सकता है, तो किसी जरूरतमंद की भलाई करने से इनकार न कर।” जो लोग इस नियम का पालन करते हैं उन्हें अकेलापन सताता नहीं है, उनके पास खुद को उसमें डुबाने का समय ही नहीं होता है, जरूरतमंद लोग हमेशा पास में ही मिलेंगे।

ऊपर लिखी हर बात मेरे रोजमर्रा के अनुभव, अनुभवों और कई वर्षों के अकेलेपन के दौरान बने विचारों पर आधारित है। समय को दूसरों की मदद करने, पढ़ने और सोचने और बाद में रचनात्मकता के साथ भरने, परिस्थितियों को बदलने में असमर्थता से खुद को निराश न करने के कारण, मुझे अकेलापन महसूस नहीं हुआ, हालांकि जीवन की स्थिति मूल रूप से बहुत कम बदली। मुझे अकेलेपन से प्यार हो गया और मैं इसे मिस करने लगा। अकेलेपन ने मुझे दूसरों के बारे में सोचना और सुनना सिखाया। अपने स्वयं के व्यवसाय की खोज की लंबी अवधि के दौरान, मेरा अकेलापन किसी भी ऐसे काम से भर गया जो मैं दूसरों के लिए कर सकता था। मैंने खुद को लगातार काम पर रहने के लिए मजबूर किया, ताकि मैं खाली न बैठूं, और मानसिक अकेलापन स्वाभाविक रूप से कम हो गया। यह संभवतः अपने पड़ोसियों की देखभाल करने से डरता है, उस सुखद स्थिति से डरता है जब आपके पड़ोसी की खुशी भी आपको प्रसन्न करती है, आध्यात्मिक हल्कापन और आंतरिक संतुष्टि लाती है। अपने अकेलेपन को दूसरों के लिए उपयोगी बनाने की कोशिश करने से आपको इसके गंदे जाल में फंसने से बचने में मदद मिलती है। अकेलेपन ने मुझे रचनात्मक कार्य और रचनात्मक चिंतन सिखाया, मेरी आत्मा को मेरे सांसारिक जीवन के भाग्य के लिए प्यार और कृतज्ञता से भर दिया।

अकेलेपन ने मुझे ईश्वर से उसकी भाषा में बात करना भी सिखाया, क्योंकि मौन ईश्वर की भाषा है। और हर चीज़ के लिए भगवान को धन्यवाद!

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में वृद्ध लोगों का अकेलापन

1.1 वृद्ध लोग कैसे सामाजिक समूह

1.2 वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्याएँ

1.3 मुक्तसन "हार्मनी", उस्त्युज़्ना के बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण का उपयोग करते हुए एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियाँ

2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके

2.2 परिणामों, निष्कर्षों और सिफारिशों का प्रसंस्करण और विश्लेषण

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

अनुप्रयोग

परिचय

रूस की कुल आबादी में बुजुर्गों और वृद्ध लोगों का हिस्सा पिछले साल काकाफी वृद्धि हुई है. जनसंख्या की औसत आयु अधिक होती जा रही है, और बच्चों, किशोरों और युवाओं की संख्या कम हो रही है, जो "जनसांख्यिकीय क्रांति" के रूप में योग्य है। नतीजतन, अकेले रहने वाले बुजुर्गों की संख्या में वृद्धि ही होगी।

वृद्धावस्था, लोगों के जीवन की एक अवधि के रूप में, चिकित्सा क्षेत्र, समाज के सामाजिक और व्यक्तिगत जीवन के मुद्दों और सेवानिवृत्ति की आयु में अनुकूलन की मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों, दोनों में कई मूलभूत समस्याओं को अवशोषित करती है। इस अवधि के दौरान, वृद्ध लोगों के लिए कई समस्याएं उत्पन्न होती हैं, क्योंकि वृद्ध लोग "कम गतिशीलता" आबादी की श्रेणी में आते हैं और समाज का सबसे कम संरक्षित, सामाजिक रूप से कमजोर हिस्सा होते हैं और उन्हें सामग्री, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, वृद्ध लोगों की सामाजिक भेद्यता पारिवारिक संपर्कों के नुकसान से जुड़ी है: जीवनसाथी की मृत्यु हो जाती है। वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं, कभी-कभी केवल शारीरिक रूप से, लेकिन अधिकतर भावनात्मक रूप से स्वयं बनने की आवश्यकता के कारण और अपनी समस्याओं और रिश्तों से निपटने के लिए उनके पास समय और अवसर होता है। उम्र के साथ अकेलेपन का डर आता है, जो बिगड़ते स्वास्थ्य और मृत्यु के डर के कारण होता है।

हालाँकि, रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले रहने के विरुद्ध बीमा नहीं है; कई वृद्ध लोग रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक और सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

वृद्धावस्था में, मनोवैज्ञानिक समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, खासकर जब सेवानिवृत्ति के संबंध में जीवन और संचार के सामान्य तरीके में रुकावट आती है, और अकेलेपन की शुरुआत होती है, जिससे भावनात्मक-वाष्पशील विकारों का उदय होता है, विकास होता है। अवसाद, और व्यवहार परिवर्तन।

एक और सामाजिक समस्या तब उत्पन्न होती है जब हम बुढ़ापे का अर्थ जीवन की उम्र के रूप में आंकना शुरू करते हैं, और यहां सामाजिक रूढ़ियाँ बहुत महत्वपूर्ण हो जाती हैं। समाज में वृद्ध लोगों के साथ दो तरह से व्यवहार किया जाता है: नकारात्मक और सकारात्मक। वृद्ध लोगों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण उन वृद्ध लोगों के व्यवहार, कल्याण और यहां तक ​​कि स्वास्थ्य के उद्देश्यों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है जो खुद को समाज में अनावश्यक मानते हैं। वृद्ध लोग तेजी से लावारिस होते जा रहे हैं, इसलिए, मानवीय, मानवतावादी स्थिति, परंपराओं और सांस्कृतिक विरासत के वाहक के रूप में वृद्ध लोगों के सामाजिक मूल्य की मान्यता, जीवन के बाद के वर्षों की सामाजिक गतिविधि के बारे में आधुनिक वैज्ञानिक ज्ञान को बढ़ावा देना और इसके तरीके "समृद्ध" उम्र बढ़ना बहुत महत्वपूर्ण है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वृद्ध लोगों को शारीरिक और भावनात्मक अकेलेपन की निंदा न करें, उन्हें अलग-थलग न करें, बल्कि, इसके विपरीत, सहयोग के नए रूप खोजें।

उपरोक्त सभी इस विषय को परिभाषित करते हैं।

अध्ययन का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन।

शोध का विषय: वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की क्षमताएं।

उद्देश्य: वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घरेलू सामाजिक सेवा विभाग में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की क्षमताओं का अध्ययन करना।

घोषित लक्ष्य के आधार पर कार्यों का गठन किया गया।

1. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण करें।

2. बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए घरेलू सामाजिक सेवा विभाग में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियों की विशेषताओं को प्रकट करें।

3. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या की पहचान करने के लिए एक अध्ययन करें।

यह कार्य वृद्ध लोगों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ काम करने वाले सामाजिक कार्य विशेषज्ञों के लिए उपयोगी हो सकता है।

कार्य में सैद्धांतिक तरीकों, अनुभवजन्य तरीकों (दस्तावेज़ विश्लेषण, पूछताछ), और गणितीय प्रसंस्करण की विधि का उपयोग किया गया।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में वृद्ध लोगों का अकेलापन

1.1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

बुजुर्ग लोग वे हैं जो सेवानिवृत्ति की आयु तक पहुँच चुके हैं। इस प्रकार, रूस में, इस परिभाषा में 55 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाएं और 60 वर्ष से अधिक उम्र के पुरुष शामिल हैं। यदि हम विश्व स्वास्थ्य संगठन के वर्गीकरण का पालन करते हैं, तो वे 75 वर्ष की आयु तक पहुंचने पर "बूढ़े" हो जाएंगे, और "लंबे समय तक रहने वाले" होंगे। 90 साल की उम्र में. हालाँकि, हाल के वर्षों में, जेरोन्टोलॉजिकल साहित्य ने धीरे-धीरे "बूढ़े" और "बूढ़े लोगों" शब्दों को त्याग दिया है, अधिक से अधिक बार हम बुजुर्ग और बहुत बुजुर्ग लोगों के बारे में बात कर रहे हैं;

बुजुर्गों में अलग-अलग लोग शामिल हैं - अपेक्षाकृत स्वस्थ और मजबूत लोगों से लेकर बीमारियों से ग्रस्त बहुत बूढ़े लोग, विभिन्न सामाजिक स्तर के लोग, शिक्षा के विभिन्न स्तर, विभिन्न रुचियों वाले लोग। वृद्ध लोगों की श्रेणी में संक्रमण के साथ, न केवल समाज के साथ संबंध अक्सर मौलिक रूप से बदलते हैं, बल्कि मूल्य अभिविन्यास, जीवन का अर्थ, खुशी, अच्छाई, बुराई, जीवन शैली, दैनिक दिनचर्या, लक्ष्य और उद्देश्य और सामाजिक दायरा भी बदलते हैं।

वृद्ध लोग अपने मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य पर अधिक ध्यान देते हैं। बुढ़ापे के करीब, समय तेजी से बीतने लगता है, लेकिन बहुत कम घटनाएँ घटित होती हैं। वहीं, सक्रिय जीवनशैली जीने वाले लोग भविष्य पर अधिक ध्यान देते हैं, जबकि निष्क्रिय लोग अतीत पर अधिक ध्यान देते हैं। इसलिए, पहले वाले अधिक आशावादी होते हैं और वास्तव में स्वयं में परिवर्तन महसूस करते हैं।

समाज के विकास के साथ-साथ उम्र बढ़ने की सामाजिक समस्याएँ भी उत्पन्न हुईं। उन्हें व्यक्त किया गया था कि वृद्ध लोगों के संबंध में समाज की क्या स्थिति थी और अन्य आयु समूहों के बीच वृद्ध लोगों का वास्तविक स्थान क्या था, वे समाज में क्या कार्य करते थे। वृद्धावस्था के प्रति समाज के दृष्टिकोण की दो मुख्य परंपराएँ हैं।

प्रथम, प्राचीन मिस्र, वृद्धावस्था को "अन्य लोगों के बीच किसी व्यक्ति की सबसे सम्मानजनक स्थिति" कहा जाता है। बूढ़ा आदमीलोगों में एकमात्र व्यक्ति जो देवताओं के करीब है," "बुढ़ापा एक व्यक्ति की खुश और शांत अवस्था है," आदि।

दूसरा है स्पार्टन. स्पार्टा में उन्होंने कहा: "बूढ़े आदमी की तुलना में आवारा कुत्ता बनना बेहतर है।" कमजोर बूढ़े लोगों को चट्टान से खाई में फेंक दिया गया था, और बूढ़े स्पार्टन ने ऐसे अंत को स्वाभाविक माना। वृद्ध लोगों की स्थिति अभी भी वैसी ही है विभिन्न देशआप या तो प्राचीन मिस्र या स्पार्टन मॉडल देख सकते हैं। प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति अनेक पुरानी बीमारियों से ग्रस्त है। वे जैसे ही किसी व्यक्ति की उम्र बढ़ने लगते हैं और 20 से 30 वर्षों तक बीमार रहते हैं, प्रकट होते हैं। पैथोलॉजिस्ट अच्छी तरह से जानते हैं कि वृद्ध लोग अपनी पुरानी बीमारियों से नहीं मरते, भले ही वे हाइपरटोनिक रोग, इस्केमिक रोगदिल और अन्य (वे 40 से 50 वर्ष की आयु में अधिक बार उनसे मरते हैं)।

उत्कृष्ट रोगविज्ञानी आई.वी. डेविडॉव्स्की ने सभी पुरानी बीमारियों में उम्र बढ़ने के लक्षण देखने का प्रस्ताव रखा। लेकिन इसके लिए बुजुर्गों के प्रति विशेष व्यावहारिक दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होगी। हालाँकि, लंबे समय से बीमार लोग क्लिनिक में कतारों में बैठे रहते हैं, और अस्पताल में हर दूसरे या तीसरे बिस्तर पर भी उनका कब्जा होता है। डॉक्टर अक्सर उनका इलाज "स्पार्टन तरीके से" करते हैं, क्योंकि मरीज को विभाग में रखने या दवा खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं होता है।

बुढ़ापे में भावनात्मक स्थिति भी ख़राब हो जाती है।

उम्र बढ़ने का सामाजिक सिद्धांत

1960 के दशक से, सैद्धांतिक विचारों को तैयार करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं जो जनसंख्या की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के अनुभव, जानकारी और टिप्पणियों का सारांश देते हैं और आधुनिक समाज में वृद्ध लोगों की भूमिका की व्याख्या करते हैं।

1. "डिसकनेक्शन थ्योरी" उम्र बढ़ने को एक अपरिहार्य पारस्परिक दूरी के रूप में समझती है, जिससे उम्र बढ़ने वाले व्यक्ति और अन्य व्यक्तियों के बीच बातचीत का अभाव हो जाता है। जब उम्र बढ़ने की प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो व्यक्ति और समाज के बीच मध्य आयु में मौजूद संतुलन एक नए संतुलन का मार्ग प्रशस्त करता है, जो रिश्ते की एक संशोधित प्रकृति की विशेषता है। सामाजिक संबंधों के क्रमिक विनाश का अर्थ है मृत्यु के बाद के कृत्य की तैयारी। प्रक्रिया का पता चला है सामाजिक देखभाल"सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान है, एक सीमा है सामाजिक संपर्क, भौतिक मूल्यों के प्रति कमज़ोर होना, अपने आप में सिमट जाना।

2. "गतिविधि सिद्धांत" और इसके समर्थकों का मानना ​​है कि मध्य आयु में, सामान्य उम्र बढ़ने पर जब भी संभव हो सामाजिक संपर्क और गतिविधि बनाए रखनी चाहिए। बुढ़ापे की शुरुआत के साथ, एक व्यक्ति को वही ज़रूरतें और इच्छाएँ बरकरार रखनी चाहिए जो पहले उसकी विशेषता थीं। उम्र बढ़ने के इस सिद्धांत के अनुसार, "मध्यम आयु को बनाए रखने के लिए निरंतर संघर्ष करना पड़ता है।"

3. "जीवन पथ के विकास एवं निरंतरता का सिद्धांत।" इस सिद्धांत के दृष्टिकोण से, किसी वृद्ध व्यक्ति के जीवन को पर्याप्त रूप से समझने के लिए, उसके पिछले जीवन चरणों की बारीकियों को जानना आवश्यक है। जीवन के प्रत्येक चरण में व्यक्तिगत अनुभव व्यक्ति को अगले चरण में नई सामाजिक भूमिकाएँ और कार्य प्राप्त करने और निष्पादित करने के लिए तैयार करता है। बुढ़ापा "समान जीवनशैली बनाए रखने का युद्धक्षेत्र" है। बहुमुखी अनुकूलन और समान स्थिति बनाए रखने से सामान्य उम्र बढ़ना संभव है।

4. "नामकरण और भौतिकता का सिद्धांत।" वृद्धावस्था को विचलन की अवस्था के रूप में प्रस्तुत करता है। बुजुर्गों की स्थिति बहिष्कृत, कम आय, सीमित अवसरों वाली है। वृद्ध लोगों की स्थिति पर समाज के युवा और परिपक्व सदस्यों के विचार मेल खाते हैं: वे बेकार हैं, सभी क्षमताएं खो चुके हैं, उनमें आत्मविश्वास नहीं है, आदि। वृद्धावस्था का मुख्य लक्षण निष्क्रियता है। समाज के सक्षम और सक्रिय हिस्से को निष्क्रिय वृद्ध लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक कार्यक्रम विकसित करने चाहिए।

5. आयु स्तरीकरण का सिद्धांत, उम्र और सामाजिक संबंधों में समाज के विभाजन को ध्यान में रखते हुए, समझाने में मदद करता है विशेषताएँविभिन्न पीढ़ियाँ, एक विशेष आयु वर्ग में निहित जीवनशैली और सामान्य विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि वृद्ध लोगों की प्रत्येक पीढ़ी अद्वितीय होती है और उसका अपना अनूठा अनुभव होता है।

6. "अल्पसंख्यकों का सिद्धांत" "उपसंस्कृति का सिद्धांत"। व्याख्या सामाजिक पहलुओंपृौढ अबस्था। पहला बुजुर्गों को निम्न सामाजिक-आर्थिक स्थिति वाले आबादी के अल्पसंख्यक समूह के रूप में देखता है। दूसरा वृद्ध लोगों को एक विशेष उपसंस्कृति से संदर्भित करता है: सबसे पहले, वृद्ध आयु वर्ग के लोगों के बीच विशेष निकटता; दूसरे, जनसंख्या के अन्य समूहों के साथ उनकी बातचीत की विशेषताएं।

मानव जीवन की विशेषता लम्बा बचपन और लम्बा बुढ़ापा है। मृत्यु के बाद भी लोग अपने काम के परिणामों, संचित नैतिक मूल्यों और अनुभव की बदौलत मानव समुदाय में बने रहते हैं।

वृद्ध लोगों में अन्य पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के समान कई गुण होते हैं। लेकिन बुज़ुर्गों के पास एक चीज़ होती है जो दूसरों के पास नहीं होती और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, समृद्ध जीवन अनुभव है।

वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा इसका उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं जानते हैं। इसलिए, वृद्ध लोगों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक सहायता प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इस तरह से कि इसे पूर्ण संरक्षकता के रूप में नहीं माना जाता है। बुजुर्ग लोगों का अधिकार है पूरा जीवन. यह तभी संभव है जब वे स्वयं उन मुद्दों को सुलझाने में सक्रिय भाग लें जो उनसे संबंधित हैं।

वृद्ध लोगों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं

जब वृद्ध लोग मित्रों और प्रियजनों को खो देते हैं, तो वे अकेलेपन का अनुभव करते हैं, दूसरों का ध्यान खो देते हैं और सामाजिक वातावरण से आत्म-अलगाव हो जाता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने वृद्ध लोगों की पांच मुख्य प्रकार की जीवन स्थितियों की पहचान की है।

1. "रचनात्मक स्थिति।" इस स्थिति वाले लोग अपने पूरे जीवन में शांत, उचित और हंसमुख रहे हैं। वे बुढ़ापे में भी इन गुणों को बरकरार रखते हैं, जीवन के प्रति आनंदपूर्ण रवैया रखते हैं, सक्रिय होते हैं और एक-दूसरे की मदद करने का प्रयास करते हैं। वे अपनी उम्र और बीमारी को त्रासदी नहीं बनाते; वे अन्य लोगों से संपर्क की तलाश करते हैं।

2. "आश्रित स्थिति।" यह उन लोगों में अंतर्निहित है जो अपने पूरे जीवन में वास्तव में खुद पर भरोसा नहीं करते थे, कमजोर इरादों वाले, आज्ञाकारी, निष्क्रिय थे। जैसे-जैसे वे बूढ़े होते हैं, वे सहायता और मान्यता चाहते हैं और जब उन्हें यह नहीं मिलती है, तो वे दुखी और आहत महसूस करते हैं।

3. "रक्षात्मक स्थिति।" यह उन लोगों में बनता है, जो मानो, "कवच से ढके हुए" हों। वे लोगों के करीब जाने का प्रयास नहीं करते हैं, किसी से सहायता प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, अलग-थलग रहते हैं, खुद को लोगों से अलग करते हैं और अपनी भावनाओं को छिपाते हैं। वे बुढ़ापे से नफरत करते हैं क्योंकि यह उन्हें आश्रित होने के लिए मजबूर करता है।

4. "दुनिया से दुश्मनी की स्थिति।" ऐसे लोगों की विशेषता जो अपने पर्यावरण और समाज को दोष देते हैं, जो उनकी राय में, उनकी सभी विफलताओं के लिए दोषी हैं पिछला जन्म. इस प्रकार के लोग शक्की, आक्रामक, किसी पर भरोसा नहीं करने वाले, किसी पर निर्भर नहीं रहना चाहते और बुढ़ापे से घृणा करने वाले होते हैं।

5. "स्वयं और अपने जीवन के प्रति शत्रुता की स्थिति।" इस स्थिति के लोग निष्क्रिय होते हैं, अवसाद से ग्रस्त होते हैं और उनमें रुचियों और पहल की कमी होती है। ऐसे लोग खुद को अकेला और अनावश्यक मानते हैं, अपने जीवन को असफल मानते हैं और बिना किसी डर के मृत्यु को दुखी अस्तित्व से मुक्ति मानते हैं।

यह टाइपोलॉजी वृद्ध लोगों के व्यवहार और जीवन गतिविधियों की वास्तविक तस्वीर को दर्शाती है। यह आपको एक बुजुर्ग व्यक्ति के कार्यों के मूल्यांकन, उसके साथ संचार के रूपों और तरीकों की पसंद का निष्पक्ष रूप से मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

बुढ़ापे में, लोग शायद ही कभी नई जीवन स्थिति विकसित करते हैं। प्रायः वृद्धावस्था की ओर परिपक्व लोगों की जीवन स्थिति नई परिस्थितियों के प्रभाव में विकट हो जाती है।

वृद्ध लोगों की व्यवहार संबंधी विशेषताओं, मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक लक्षणों का ज्ञान सामाजिक कार्य विशेषज्ञों के लिए आवश्यक है ताकि वे उन्हें वैसे ही स्वीकार कर सकें जैसे वे हैं। किसी बुजुर्ग व्यक्ति की मदद करने का मतलब है, सबसे पहले, उसकी दुनिया को समझना और स्वीकार करना।

इस प्रकार, बुढ़ापा अपने साथ अभ्यस्त जीवन स्तर में बदलाव, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभव लाता है। बुजुर्ग लोग खुद को जीवन के हाशिये पर पाते हैं। भौतिक एवं मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं।

सेवानिवृत्ति, प्रियजनों, दोस्तों की हानि, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की सबसे बड़ी मनोवैज्ञानिक समस्या समाज में उनकी प्रासंगिकता की कमी है।

यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे वृद्ध लोगों की सामाजिक सहायता और सहायता की आवश्यकता बढ़ जाती है।

1.2 वृद्ध लोगों का अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में

अकेलापन वैज्ञानिक रूप से सबसे कम विकसित में से एक है सामाजिक अवधारणाएँ.

अकेलापन एक सामाजिक समस्या है मनोवैज्ञानिक स्थिति, जो सामाजिक संपर्कों की अपर्याप्तता या अनुपस्थिति, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संपर्कों की प्रकृति और दायरे की विशेषता है।

अकेलेपन के कारक:

एहसास जब दूसरों से दूरियां बढ़ जाती हैं;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग, असहायता, स्वयं के अस्तित्व की व्यर्थता की भावना।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की भावना विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है।

अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, जो व्यक्ति द्वारा उसकी सामाजिक स्थिति के आकलन, उसके द्वारा अनुभव किए जाने वाले सामाजिक रिश्तों में कमी के प्रकार और अकेलेपन से जुड़े समय के परिप्रेक्ष्य से संबंधित हैं।

भावनात्मक विशेषताएँ - सकारात्मक भावनाओं की अनुपस्थिति, जैसे खुशी, स्नेह, और नकारात्मक भावनाओं, जैसे भय और अनिश्चितता की उपस्थिति को प्रकट करती हैं।

हानि का प्रकार लुप्त सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां मुख्य बात उन रिश्तों के बारे में जानकारी एकत्र करना है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, खालीपन की भावना, और परित्याग की भावना।

समय परिप्रेक्ष्य अकेलेपन का तीसरा आयाम है। इसे भी तीन उपघटकों में विभाजित किया गया है: वह डिग्री जिस तक अकेलापन स्थायी रूप में अनुभव किया जाता है; किस हद तक अकेलेपन को अस्थायी अनुभव किया जाता है;

और अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखकर कोई व्यक्ति किस हद तक अकेलेपन को स्वीकार करता है।

शारीरिक पृथकता, अलगाव, अकेलेपन की स्थिति के रूप में प्राचीन काल से ही जाना जाता है। यहां तक ​​कि एक्लेसिएस्टेस की पुराने नियम की किताब में भी इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि उस युग के लोगों ने अकेलेपन को एक त्रासदी के रूप में महसूस किया था। “मनुष्य अकेला है, और कोई नहीं है; उसका न तो कोई पुत्र है और न ही कोई भाई; और उसके सब परिश्रम का अन्त नहीं होता, और उसकी आंख धन से तृप्त नहीं होती।” .

प्राचीन काल में, जब लोगों का अस्तित्व सांप्रदायिक, जनजातीय था, अकेलेपन के तीन मुख्य रूप थे।

सबसे पहले, संस्कार, अनुष्ठान, परीक्षण, एकांत द्वारा शिक्षा, जो सभी जनजातियों और लोगों के बीच मौजूद थी। ऐसे अनुष्ठानों का अत्यधिक मनोवैज्ञानिक महत्व था। अलगाव के अनुष्ठानों ने एक व्यक्ति को खुद को समझने और जागरूक होने, खुद को मनोवैज्ञानिक रूप से अलग करने की अनुमति दी।

दूसरे, यह अकेलेपन की सजा है, जिसे कबीले से निष्कासन में व्यक्त किया गया था और लगभग निश्चित मौत की सजा दी गई थी, क्योंकि अकेलेपन का अर्थ है किसी व्यक्ति का उसके सामान्य सामाजिक दायरे और संस्कृति के स्तर से पूर्ण अलगाव।

दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना ​​था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो किसी व्यक्ति को अकेलेपन से भयभीत करती हैं। एक जहाज़ दुर्घटना के बाद खुले समुद्र में खुद को पाकर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले ही मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का डर है। फ्रॉम ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध किया और उन पर विचार किया जो तेजी से आकार लेती हैं नकारात्मक रवैयाअकेलेपन के लिए व्यक्तित्व. यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ जुड़ाव की आवश्यकता है, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, स्नेह है, आत्म-जागरूकता के साथ सृजन करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु रखने की आवश्यकता है।

तीसरा, यह उन व्यक्तियों का स्वैच्छिक एकांत है जिन्होंने आश्रम की सामाजिक संस्था बनाई है, जो कई सहस्राब्दियों से अस्तित्व में है।

कई दार्शनिकों ने अक्सर एकांत और अकेलेपन के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के बीच एक रेखा खींची है। उन्होंने एकांत के सकारात्मक पहलुओं पर जोर दिया, जहां एकांत ईश्वर और स्वयं के साथ संवाद करने का अवसर प्रदान करता है। एकांत को चरित्र की शक्ति का प्रयोग करने के एक साधन के रूप में देखा गया जो एक निश्चित अवधि के लिए अकेले रहना चुनता है।

समाजशास्त्र में अकेलेपन को तीन प्रकार का बताया गया है।

1. दीर्घकालिक अकेलापन - कब, कब विकसित होता है लंबी अवधिसमय के साथ, व्यक्ति ऐसे सामाजिक संबंध स्थापित नहीं कर पाता जो उसे संतुष्ट कर सकें। दीर्घकालिक अकेलापन उन लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

2. परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक रिश्ते का टूटना। स्थितिगत रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान को स्वीकार कर लेता है और अपने अकेलेपन पर काबू पा लेता है।

3. आंतरायिक अकेलापन इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अकेलेपन की भावनाओं के अल्पकालिक और यादृच्छिक हमलों को संदर्भित करता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, सबसे दिलचस्प रॉबर्ट एस. वीस का काम है। वीज़ के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक स्थितियाँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलेपन के रूप में देखते हैं।" उन्होंने इन स्थितियों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा सामाजिक संचार के सुलभ दायरे की कमी के कारण होता है।

वीस का मानना ​​था कि भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक बेचैनी है, और सामाजिक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है:

“भावनात्मक अलगाव प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले से खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करने वाले लोग गहरे अकेलेपन की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही उन्हें दूसरों का साथ उपलब्ध हो या नहीं। उदाहरण के लिए, ऐसा व्यक्ति अपने आस-पास की दुनिया को उजाड़, उजाड़ और निरर्थक बताता है; गहरे अकेलेपन की भावना को आंतरिक शून्यता के संदर्भ में भी वर्णित किया जा सकता है, इस मामले में व्यक्ति आमतौर पर कहता है कि वह शून्यता, सुन्नता, उदासीनता का अनुभव करता है।

"...अकेलापन, जैसे कि सामाजिक अलगाव, आकर्षक सामाजिक रिश्तों के अभाव में होता है, और इस अभाव की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।"

जैसे-जैसे हमारी उम्र बढ़ती है, अकेलेपन में योगदान देने वाले व्यक्तित्व लक्षण बदतर होते जाते हैं।

पोलिश मनोवैज्ञानिक एल. शिमोनोवा ने अकेलेपन के प्रति संवेदनशील लोगों के व्यवहार के प्रकारों को समूहीकृत करने का प्रयास किया।

1. किसी व्यक्ति को आत्म-पुष्टि की आवश्यकता होती है, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर होता है।

2. व्यवहार में एकरसता. एक व्यक्ति अपने द्वारा चुनी गई एक निश्चित भूमिका से बाहर निकलने में सक्षम नहीं है और इसलिए वह अन्य लोगों के साथ अपने संपर्कों में खुद को आराम, मुक्ति या प्राकृतिक होने की अनुमति नहीं दे सकता है।

3. अपने रिश्तों पर ध्यान दें. आपके अपने जीवन की घटनाएँ और आपके आंतरिक स्थितिउसे असाधारण लगते हैं. वह शक्की है, निराशाजनक पूर्वाभास से भरा है, और अपने स्वास्थ्य के लिए भयभीत है।

4. गैर-मानक व्यवहार, जब विश्वदृष्टि और कार्य किसी दिए गए समूह में स्थापित नियमों और मानदंडों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस तरह के व्यवहार के दो कारण पाए जा सकते हैं: उनमें से एक है दुनिया की दृष्टि की मौलिकता, कल्पना की मौलिकता, जो अक्सर प्रतिभाशाली लोगों को अलग करती है जो अपने समय से आगे हैं। दूसरा है दूसरों के साथ समझौता करने की अनिच्छा। एक व्यक्ति को यकीन है कि हर किसी को उसके अनुकूल होना चाहिए। मैं धारा के ख़िलाफ़ नहीं हूं, बल्कि धारा मेरे ख़िलाफ़ है।

5. एक व्यक्ति के रूप में स्वयं को कम आंकना और इसलिए दूसरों के प्रति अरुचिकर होने का डर। आमतौर पर, यह व्यवहार कम आत्मसम्मान वाले शर्मीले लोगों के लिए विशिष्ट है, जो हमेशा कम प्रोफ़ाइल रखने का प्रयास करते हैं। ऐसे व्यक्ति को अक्सर अस्वीकार नहीं किया जाता है, लेकिन वह इस बात पर ध्यान नहीं देता है कि उसके लिए क्या दर्दनाक है।

अकेलेपन के अनुभव से जुड़ी इन विशेषताओं के साथ, संघर्ष जैसी एक विशेषता भी है, यानी, न केवल संघर्ष को बढ़ाने की प्रवृत्ति, बल्कि अक्सर मानव संघर्षों की जटिल स्थिति भी होती है।

सूचीबद्ध सभी विशेषताएं न केवल संचार को कठिन बनाती हैं, बल्कि लोगों के बीच अंतरंग-व्यक्तिगत संबंधों की स्थापना, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की स्वीकृति को भी निष्पक्ष रूप से रोकती हैं। इस प्रकार के पारस्परिक संबंधों की अनुपस्थिति ही व्यक्ति अकेलेपन के रूप में अनुभव करता है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अपरिहार्य है।

अमेरिकी समाजशास्त्री पर्लमैन और उनके सहयोगी डैनियल द्वारा किए गए शोध में अकेले रहने वाले वृद्ध लोगों की तुलना में रिश्तेदारों के साथ रहने वाले वृद्ध एकल लोगों में अकेलेपन के अधिक प्रमाण मिले। यह पता चला है कि दोस्तों या पड़ोसियों के साथ सामाजिक संपर्क रिश्तेदारों के साथ संपर्क की तुलना में भलाई पर अधिक प्रभाव डालते हैं। दोस्तों और पड़ोसियों के साथ संपर्क से उनके अकेलेपन की भावना कम हो गई और उनकी योग्यता की भावना और दूसरों द्वारा सम्मान किए जाने की भावना में वृद्धि हुई, जबकि परिवार के सदस्यों के साथ संचार का वृद्ध व्यक्ति के मनोबल पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

अकेलेपन का एक और पहलू है, जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों में अधिक आम है। यह अकेलापन है जो शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के एक पैटर्न के परिणामस्वरूप होता है। न केवल महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि सामान्य तौर पर वे उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति भी कम संवेदनशील होती हैं। एक नियम के रूप में, वृद्ध महिलाओं को पुरुषों की तुलना में खुद को घर में झोंकना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में घर की छोटी-छोटी बातों पर अधिक ध्यान देने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, पुरुषों के लिए घरेलू कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उनकी पत्नी के लिए कामों की संख्या उल्लेखनीय रूप से बढ़ जाती है।

महिलाएं अपनी सेहत के प्रति अधिक सजग रहती हैं। अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा, कई वृद्ध महिलाएं अपने पति के स्वास्थ्य का भी ध्यान रखती हैं, और उम्र बढ़ने के साथ-साथ और भी अधिक। अब उनकी जिम्मेदारियों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि वह समय पर डॉक्टर के पास जाएं, उनके आहार, उपचार की निगरानी और उनकी गतिविधियों को समायोजित करें। इसलिए, महिलाओं की तुलना में बूढ़े पुरुषों के लिए शादी अधिक फायदेमंद है। इसलिए, महिलाएं अकेलेपन के प्रति कम संवेदनशील होती हैं क्योंकि उनकी सामाजिक भूमिकाएँ पुरुषों की तुलना में अधिक होती हैं।

अध्ययनों के अनुसार, विधवा पुरुष विवाहित पुरुषों की तुलना में अधिक अकेले होते हैं और विवाहित और विधवा महिलाओं में अकेलेपन की भावनाओं में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं पाया गया। इसे वृद्ध पुरुषों और महिलाओं के बीच खाली समय के संगठन में अंतर से समझाया गया है। पुरुष ऐसे काम करना पसंद करते हैं जिनमें एकांत शामिल हो, जबकि महिलाएं अपना खाली समय इसमें लगाती हैं विभिन्न प्रकारसामाजिक गतिविधियां। हालाँकि अधिकांश वृद्ध लोग अपने सामाजिक संबंधों को संतोषजनक पाते हैं और अकेलापन महसूस नहीं करते हैं, फिर भी कुछ लोग अकेलापन महसूस करते हैं। किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

अकेलेपन का मुख्य कारण यह है कि बुढ़ापे में एक व्यक्ति अपनी पिछली सामाजिक भूमिकाओं और अधिकारों को खो देता है, अक्सर रिश्तेदारों और दोस्तों को खो देता है, उन बच्चों से अलग हो जाता है जिन्होंने स्वतंत्रता हासिल कर ली है, और कुछ आध्यात्मिक गिरावट आती है, जिससे जीवन का दायरा कम हो जाता है। रुचियां और सामाजिक संपर्क। सक्रिय सामाजिक संबंध कई प्रकार के कारकों से प्रभावित होते हैं, जो विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं देर की अवधिज़िंदगी। वृद्ध लोगों के लिए, इन कारकों में से एक स्वास्थ्य है।

वृद्ध लोगों के अकेलेपन और अलगाव की समस्या समाज द्वारा उनकी मांग में कमी की भी समस्या है - अकेलापन न केवल रहने की स्थिति के कारण, बल्कि बेकार होने की भावना के कारण भी, जब कोई व्यक्ति मानता है कि उसे गलत समझा गया है और कम आंका गया है . यह नकारात्मक भावनाओं और अवसाद को जन्म देता है।

इसके अलावा, बुढ़ापे में अकेलेपन की समस्या जबरन अकेलेपन जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी और रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि वृद्ध लोगों की समस्याओं को मीडिया, सरकार और कानून में घोषित किया गया है, उन्हें अभी तक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अर्थ में हल नहीं किया गया है। सामाजिक कार्य प्रणाली इसे हल करने के लिए केवल अपना पहला प्रयास कर रही है, इस समस्या को हल करने के लिए तंत्र और तरीके विकसित कर रही है। उच्च योग्य विशेषज्ञ निम्नलिखित कार्यों को हल करके वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे:

· वृद्ध लोगों के लिए सामाजिक सहायता में सुधार करना, उन्हें स्वतंत्रता और सापेक्ष स्वतंत्रता बनाए रखने की अनुमति देना;

· वृद्ध लोगों के लिए रोजगार के नए रूपों और तरीकों की खोज करें।

इस प्रकार, अकेलापन एक बहुत ही महत्वपूर्ण मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो किसी व्यक्ति के जीवन जगत को बनाने वाले संबंधों के टूटने का संकेत देता है। अकेलेपन के प्रकारों को जानने से अकेले व्यक्ति के अनुभवों को पहचानना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक ध्यान से विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का मूल्यांकन करना संभव हो जाता है।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

1.3 मुक्तसन "हार्मनी" के बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करते हुए एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियाँ

सामाजिक कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा जरूरतमंद लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए की जाने वाली एक गतिविधि है जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनका वित्तीय स्तर कम है, जो विभिन्न पुरानी बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही उनके शारीरिक अस्तित्व और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

1. मैक्रो लेवल.

इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में वृद्ध लोगों के प्रति उसका रवैया शामिल है।

यह भी शामिल है:

· वृद्ध नागरिकों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण;

· विकास संघीय कार्यक्रम;

· निर्माण एकीकृत प्रणालीचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, सलाहकार और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित वृद्ध लोगों के लिए सामाजिक सेवाएँ;

· वृद्ध लोगों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

2. सूक्ष्म स्तर.

यह कार्य प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के व्यक्तिगत स्तर पर विचार किया जाता है, अर्थात्: चाहे वह परिवार में रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य की स्थिति, आयु, पर्यावरण, सहायता नेटवर्क, चाहे वह सेवाओं का उपयोग करता हो सामाजिक सेवाएंऔर यहां तक ​​कि उसका व्यक्तित्व भी समाज सेवक, जो सीधे तौर पर उनके साथ काम करता है।

सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में बुजुर्ग नागरिकों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने खुद को बहुत सकारात्मक साबित किया है, एकल बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थितियों के अनुकूल बनाने में मदद की है।

केंद्र चार्टर के आधार पर अपनी गतिविधियाँ करता है (परिशिष्ट 1 देखें)।

केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य सामाजिक सेवाओं के लिए नागरिकों के अधिकारों के कार्यान्वयन में सहायता करना, उनके जीवन की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों में सुधार करना और सामाजिक रूप से कमजोर नागरिकों, परिवारों और बच्चों को कठिन जीवन स्थितियों में एक सेट प्रदान करना है। इस पर काबू पाने के लिए आवश्यक उपाय।

गैर-स्थिर परिस्थितियों में बुजुर्गों और विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवा का सर्वोच्च प्राथमिकता वाला रूप उन्हें घर पर सामाजिक और घरेलू सेवाओं का प्रावधान है - सेवा का यह रूप अभी भी मांग में बना हुआ है।

घर पर सामाजिक सेवाओं का विभाग उन नागरिकों को घरेलू परिस्थितियों में सामाजिक और घरेलू सहायता के अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी प्रावधान के लिए है, जो आंशिक रूप से स्वयं की देखभाल करने की क्षमता खो चुके हैं और उन्हें निरंतर बाहरी देखभाल की आवश्यकता होती है।

विभाग ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले कम से कम 60 लोगों, साथ ही शहरी आंशिक क्षेत्र में, जिसमें सार्वजनिक सुविधाएं नहीं हैं, और शहर में - कम से कम 120 लोगों की सेवा के लिए बनाया गया है।

विभाग का कार्य विभाग के विनियमों (परिशिष्ट 2 देखें) के आधार पर किया जाता है, जिसे केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

शाखा का मुख्य लक्ष्य, जहाँ तक संभव हो, ग्राहक के उसके सामान्य वातावरण और सामाजिक वातावरण में रहने को लम्बा खींचना है। विभाग के कार्य का नेतृत्व प्रमुख द्वारा किया जाता है, कार्य विवरण के अनुसार, केंद्र के निदेशक द्वारा नियुक्त और बर्खास्त किया जाता है (परिशिष्ट 3 देखें)।

घरेलू देखभाल की स्वीकृति के लिए आवश्यक दस्तावेज़:

· कथन;

· घरेलू देखभाल की स्वीकृति के लिए मतभेदों की अनुपस्थिति के बारे में एक चिकित्सा संस्थान से निष्कर्ष;

· सामग्री और रहने की स्थिति पर निरीक्षण रिपोर्ट;

· पेंशन राशि का प्रमाण पत्र;

· पारिवारिक संरचना का प्रमाण पत्र.

घरेलू देखभाल के लिए नागरिकों की स्वीकृति को केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है (परिशिष्ट 4 देखें)। उसे जिन सेवाओं की आवश्यकता है उस पर ग्राहक के साथ चर्चा की जाती है।

यदि पेंशन वोलोग्दा क्षेत्र में प्रति व्यक्ति स्थापित निर्वाह स्तर से कम है, तो राज्य-गारंटी वाली सामाजिक सेवाएं (परिशिष्ट 5 देखें) ग्राहकों को निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। सामाजिक सेवाएँ शुल्क लेकर प्रदान की जाती हैं:

· प्राप्त पेंशन और जीवन यापन की लागत के बीच अंतर की 25% की राशि में, बशर्ते कि प्रति व्यक्ति परिवार की औसत आय वोलोग्दा क्षेत्र में प्रति व्यक्ति स्थापित जीवन यापन की लागत का 100 से 250% हो। आंशिक भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता संपन्न होता है (परिशिष्ट 6 देखें);

· पूर्ण भुगतान के लिए, राज्य-गारंटी वाली सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के अनुसार, यदि प्राप्त पेंशन और जीवन यापन की लागत के बीच का अंतर वोलोग्दा क्षेत्र में प्रति व्यक्ति स्थापित जीवन यापन की लागत का 250% या अधिक है। पूर्ण भुगतान की शर्तों पर ग्राहक के साथ एक समझौता संपन्न होता है।

अतिरिक्त सेवाएँ (परिशिष्ट 7 देखें), जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, नागरिकों को उस्त्युज़ेन्स्की जिले में स्थापित भुगतान सामाजिक सेवाओं के टैरिफ के अनुसार पूर्ण भुगतान की शर्तों पर प्रदान की जाती हैं। ग्राहक के साथ अतिरिक्त सेवाओं के लिए एक समझौता संपन्न होता है (परिशिष्ट 8 देखें)।

भुगतान से धन आ रहा है सामाजिक सेवाएं, संस्था के खाते में जमा किया जाता है और सामाजिक सेवाओं के आगे के विकास के लिए 50% की राशि और संस्था के सामाजिक कार्यकर्ताओं के पारिश्रमिक को प्रोत्साहित करने के लिए 50% की राशि भेजी जाती है।

सेवाओं की संख्या और खर्च किए गए समय के आधार पर, ग्राहक 1, 2, 3 की आवश्यकता की डिग्री विभाग के प्रमुख के अनुरोध पर निर्धारित की जाती है (परिशिष्ट 9 देखें)।

आवश्यकता की डिग्री एक आयोग द्वारा निर्धारित की जाती है, जिसमें शामिल हैं: विभागों के प्रमुख, केंद्र के उप निदेशक, चिकित्सा कार्यकर्ता, मनोवैज्ञानिक। आवश्यकता की डिग्री एक प्रोटोकॉल में दर्ज की गई है (परिशिष्ट 10 देखें)।

पहली डिग्री - एक सामाजिक कार्यकर्ता सप्ताह में 1-2 बार ग्राहक से मिलता है और मुलाकात पर 1-2 घंटे बिताता है;

दूसरी डिग्री - सामाजिक कार्यकर्ता सप्ताह में 2-3 बार ग्राहक से मिलने जाता है और मुलाकात पर 2 से 3 घंटे बिताता है;

जटिलता का स्तर 3 - एक सामाजिक कार्यकर्ता सप्ताह में 4-5 बार ग्राहक से मिलता है और मुलाकात पर 4 घंटे बिताता है।

घर पर सामाजिक सेवा विभाग सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवाएं प्रदान करता है।

विभिन्न प्रकार की सेवाओं के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं का अध्ययन करने और सामाजिक कार्यकर्ताओं की रिपोर्टों के विश्लेषण के आधार पर (परिशिष्ट 11 देखें), हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उन सभी को मुख्य रूप से सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, जैसे:

· खाद्य उत्पादों की खरीद और वितरण;

· जल वितरण;

· जलाऊ लकड़ी की डिलीवरी;

· उपयोगिता बिलों के भुगतान में सहायता;

· आवासीय परिसर की सफाई में सहायता;

· कचरा बाहर निकाल रहे हैं

सामाजिक और चिकित्सा, जैसे:

· घर पर डॉक्टर को बुलाएँ;

· स्वास्थ्य की निगरानी;

· दवाओं के प्रावधान में सहायता.

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक, जैसे:

· बातचीत, संचार, सुनना.

काम में सबसे कठिन बात: सुनने, समझने, क्षमा करने और कठिन जीवन स्थिति से बाहर निकलने में मदद करने में सक्षम होना। ग्राहकों के व्यवहार में कई अप्रिय क्षण उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़े होते हैं, उनमें से लगभग सभी अकेलेपन की तीव्र भावना का अनुभव करते हैं; विशेषज्ञ को ग्राहक के जीवन में भावनात्मक और संकटपूर्ण स्थितियों पर सावधानीपूर्वक और दयालुता से प्रतिक्रिया देनी होती है, और उसके व्यवहार और भावनाओं का सही आकलन करना होता है।

ग्राहक को वैसे ही स्वीकार किया जाना चाहिए जैसे वह है, लेकिन साथ ही आपको हर किसी से एक जैसी मांग नहीं करनी चाहिए; आपको हर किसी के लिए अपना दृष्टिकोण खोजने की जरूरत है; अपने काम में सही होना बहुत महत्वपूर्ण है, यह याद रखना कि कार्रवाई का लक्ष्य ग्राहक के हितों को निर्धारित करता है, जिसके संबंध में आपको लचीलेपन और हीन भावना से छुटकारा पाने में मदद करने की इच्छा दिखाने की ज़रूरत है, यह समझाने के लिए कि ए व्यक्ति बिना किसी डर के सामाजिक सहायता का सहारा ले सकता है कि इससे उसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचेगा। किसी विशेषज्ञ के काम में मुख्य बात किसी व्यक्ति के साथ संचार है, चाहे वह कोई भी हो।

एक सामाजिक कार्यकर्ता वृद्ध लोगों को कम अकेलापन महसूस करने में मदद करता है। आख़िरकार अक्सर उनके अलावा बुज़ुर्गों के घरों की तरफ़ कोई नहीं देखता।

उस्त्युज़ेन्स्की जिले में 6,400 पेंशनभोगी और विकलांग लोग हैं, जिनमें से 3,700 लोग ग्रामीण क्षेत्रों में रहते हैं। शाखा 4 नगर पालिकाओं के क्षेत्र में ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है: मोडेना, मेरेज़्स्की, मेज़ेन्स्की, पर्स्की, जहां 585 पेंशनभोगी और विकलांग लोग रहते हैं। उनमें से केवल 90 ही घरेलू देखभाल में हैं। इनमें मुख्य रूप से एकल (38%) और 65 से 93 वर्ष की आयु वाले अकेले रहने वाले बुजुर्ग लोग शामिल हैं।

विभाग के सभी ग्राहक क्षेत्रीय केंद्र से दूर (20 से 50 किमी तक) क्षेत्रों में रहते हैं, जो अच्छी सड़कों से बहुत दूर हैं। यह सब कई सामाजिक मुद्दों को हल करना मुश्किल बना देता है: विभिन्न दस्तावेजों को संसाधित करना, चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करना, अवकाश गतिविधियों को हल करना आदि। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि सामाजिक सेवाओं को यथासंभव वृद्ध लोगों के करीब लाना विभाग के कार्य में मुख्य कार्य है।

इस संबंध में, एक ऑफ-साइट सामाजिक दिवस तिमाही में एक बार आयोजित किया जाता है। विभाग का प्रमुख वर्ष (महीने) के लिए एक कार्य योजना तैयार करता है (परिशिष्ट 12 देखें), और एक यात्रा कार्यक्रम विकसित करता है (परिशिष्ट 13 देखें)। मौसम की स्थिति के आधार पर पूरे वर्ष कार्यक्रम को समायोजित किया जाता है। आउटरीच टीम में आम तौर पर शामिल होते हैं: घर पर सामाजिक सेवा विभाग के प्रमुख, सलाहकार विभाग के प्रमुख, और विभाग से एक विशेषज्ञ तत्काल सहायता, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के विशेषज्ञ। नगर पालिकाओं के प्रशासन के साथ, प्रस्थान को पहले से स्पष्ट किया जाता है, ग्राहकों को सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सूचित किया जाता है।

सामाजिक दिवस के दौरान, कई मुद्दों का समाधान किया जाता है: सलाहकार सहायता प्रदान की जाती है, नागरिकों की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए उनकी सामग्री और रहने की स्थिति का सर्वेक्षण किया जाता है, और घरेलू देखभाल प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता की जाँच की जाती है।

वृद्ध लोगों को केवल सामाजिक और रोजमर्रा की सहायता प्रदान करना ग्राहकों के लिए समाज के पूर्ण सदस्यों की तरह महसूस करने, सक्रिय जीवन जीने और अकेलापन और त्याग महसूस न करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ग्रामीण क्षेत्रों में अवकाश गतिविधियों का आयोजन करना कठिन है, क्योंकि... कोई क्लब, पुस्तकालय नहीं हैं, बस्तियों के बीच की दूरी काफी बड़ी है। इस संबंध में, कार्य का एक महत्वपूर्ण पहलू मनोवैज्ञानिक समर्थन, सुनने की क्षमता, बातचीत बनाए रखना, ग्राहक को आश्वस्त करना और एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट प्रदान करना है। जिला केंद्र में एक डे केयर विभाग है, जो वृद्ध लोगों के लिए एक अवकाश केंद्र है। इस विभाग का मुख्य कार्य वृद्ध लोगों को अकेलेपन और एकांत जीवन शैली से उबरने में मदद करना है। जिला केंद्र के विपरीत, गाँव में ऐसी कोई शाखाएँ नहीं हैं, इसलिए, विभाग के प्रमुख, गाँव के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ मिलकर, घर पर क्लबों का आयोजन करते हैं, जिससे वृद्ध लोगों को एक साथ आने, जन्मदिन मनाने और मेलजोल करने का अवसर मिलता है।

केंद्र में एक गायन समूह है जिसमें बुजुर्ग लोग शामिल हैं, पूर्व ग्राहकडे केयर विभाग, "उस्त्युझानोचका", जो संगीत कार्यक्रमों के साथ ख़ुशी से गाँव जाता है।

छुट्टियों की तैयारी में बहुत काम किया जाता है. हम शाखा के सभी ग्राहकों को छुट्टियों, विशेष रूप से विजय दिवस और बुजुर्ग दिवस, और उनकी सालगिरह जन्मदिन पर बधाई देते हैं। सामाजिक कार्यकर्ता अकेले, गतिहीन ग्राहकों को चर्च के संपर्क में रखते हैं और धार्मिक परंपराओं से संबंधित अपने कार्य करते हैं।

ग्रामीण क्षेत्रों में सामाजिक कार्य जटिल, कठिन कार्य है। सामाजिक कार्य विशेषज्ञों को मनोविज्ञान, कानून, व्यावहारिक कार्य कौशल और लोगों के प्रति दया, ध्यान और सम्मान जैसे मानवीय गुणों का ज्ञान होना आवश्यक है।

हमारे ग्रामीण ग्राहकों के जीवन की गतिविधि से अलगाव को दूर करना, अकेलेपन और अस्तित्व की एकरसता पर काबू पाना मुख्य कार्य हैं जिन पर घर पर सामाजिक सेवा विभाग भविष्य में काम करेगा।

अध्याय 2. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियों की संभावना का अध्ययन करना

2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके

वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या का अधिक गहराई से अध्ययन करने के लिए, हमने एक सर्वेक्षण किया (परिशिष्ट 14 देखें)।

प्रश्न पूछना एक शोधकर्ता की ओर से उत्तरदाताओं कहे जाने वाले लोगों के एक निर्दिष्ट समूह के लिए एक लिखित अनुरोध है, जिसमें प्रश्न होते हैं, जिसकी सामग्री अनुभवजन्य संकेतकों, प्राप्त प्रतिक्रियाओं के सांख्यिकीय प्रसंस्करण और उनकी सैद्धांतिक व्याख्या के स्तर पर एक समस्या प्रदान करती है।

उत्तरदाताओं की संख्या के आधार पर प्रश्न पूछना निरंतर या चयनात्मक हो सकता है; भरने की विधि द्वारा: प्रत्यक्ष (उत्तर प्रतिवादी द्वारा स्वयं दर्ज किए जाते हैं), अप्रत्यक्ष (उत्तर प्रश्नावली द्वारा दर्ज किए जाते हैं)।

उत्तरदाता और प्रश्नावली के बीच संचार की विधि आमने-सामने (प्रश्नावली की उपस्थिति में भरी गई), या अनुपस्थित (निजी तौर पर) हो सकती है।

प्रक्रिया समूह या व्यक्तिगत हो सकती है।

प्रश्नावली वितरित करने की विधि इस प्रकार हो सकती है:

· प्रेस (समाचार पत्रों के पन्नों पर);

· डाक (मेल द्वारा);

· वितरण (हम स्वयं वितरित करते हैं)।

प्रश्नावली में शामिल हैं:

परिचयात्मक भाग - प्रश्नावली के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए प्रतिवादी की इच्छा को प्रेरित करने का मुख्य उद्देश्य, इसमें 8 घटक शामिल हैं:

1. प्रश्नावली का नाम;

2. प्रतिवादी से संपर्क करना;

3. सर्वेक्षण करने वाले संगठन का पदनाम;

4. सर्वेक्षण का उद्देश्य;

5. लक्ष्य प्राप्ति के लिए प्रतिवादी का महत्व;

6. गुमनामी की गारंटी;

7. प्रश्नावली भरने की तकनीक;

8. कृतज्ञता की अभिव्यक्ति.

मुख्य बात यह है कि विभिन्न प्रकार के प्रश्नों का उपयोग किया जाता है।

बंद (उन्हें तैयार उत्तर विकल्प दिए गए हैं), खुला (कोई उत्तर नहीं दिया गया है), अर्ध-बंद (उत्तर विकल्प और एक अन्य कॉलम है जिसमें प्रतिवादी अपनी राय व्यक्त कर सकता है)।

पासपोर्ट.

अक्सर यह वाक्यांश से शुरू होता है: कृपया अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करें। इसमें केवल बंद प्रश्न शामिल हैं। प्रश्नों की संख्या और सामग्री इस बात से निर्धारित होती है कि उत्तरदाताओं के बारे में किस जानकारी की आवश्यकता है।

वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या के बारे में ग्राहकों की राय का अध्ययन करने के लिए हम घर पर सामाजिक सेवा विभाग के ग्राहकों का एक सर्वेक्षण कर रहे हैं।

नमूना।

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के 30 ग्राहकों ने हमारे सर्वेक्षण में भाग लिया।

5 - विवाहित जोड़े (अकेले रह रहे हैं)

10 - एकल (करीबी रिश्तेदारों के बिना)

15-अकेले रहने वाले नागरिक।

उद्देश्य: अकेलेपन की समस्या के बारे में घर पर समाज सेवा विभाग के ग्राहकों की राय का अध्ययन करना।

1. वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या पर साहित्य का विश्लेषण;

2. घर पर सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों से पूछताछ करना;

3. सर्वेक्षण परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण;

परिकल्पना: हम मानते हैं कि वृद्ध लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है और परिणामस्वरूप, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ इस समस्या को हल करने का बीड़ा उठा सकता है।

यह शोध उस्त्युज़्ना शहर में मुक्तसन "हार्मनी" के बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में किया गया था। दिनांक: फरवरी-मार्च 2008.

अध्ययन में बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घरेलू सामाजिक सेवा विभाग के 30 ग्राहक शामिल थे।

1. प्रारंभिक चरण में, जानकारी एकत्र करने में शामिल सामाजिक कार्यकर्ताओं को निर्देश दिए गए, लक्ष्य, उद्देश्य, सर्वेक्षण तकनीक समझाई गई और समय सीमा निर्धारित की गई।

2. नमूने की परिभाषा. शाखा में सेवा पाने वाले ग्राहकों की सूची वर्णानुक्रम में संकलित की गई थी; शाखा के हर तीसरे ग्राहक का चयन किया गया था। अंत में, 30 लोग बचे।

3. विभाग के चयनित ग्राहकों का सर्वेक्षण विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा किया गया।

प्रश्नावली भरने की विधि प्रत्यक्ष (उत्तरदाताओं ने स्वयं उत्तर दर्ज किए) और अप्रत्यक्ष (प्रश्नकर्ता) दोनों हैं। प्रश्नावली वितरित करने की विधि: सामाजिक कार्यकर्ताओं ने व्यक्तिगत रूप से प्रश्नावली सौंपी; प्रत्यक्ष विधि में, प्रश्नावली उनकी अनुपस्थिति में, व्यक्तिगत रूप से भरी गईं; सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा स्वयं भरा गया।

2.2 समाजशास्त्रीय अनुसंधान के परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण। निष्कर्ष और सिफारिशें

नमूना विशेषताएँ

तालिका नंबर एक

ज़मीन	पुरुष						महिला
	5			17%			25			83%
आयु	75-79		80-89			90 और कला.	60-74		75-79			80-89
	1	3%	4		13%		5	17%	10		33%	10	33%

सर्वेक्षण में सभी 30 चयनित शाखा ग्राहकों ने भाग लिया। उत्तरदाताओं में अधिकांश महिलाएँ थीं - 83% (परिशिष्ट 15 देखें): 75 से 89 वर्ष की आयु - 67%; 60 से 74 वर्ष की आयु की महिलाओं की एक छोटी संख्या - 17% और पुरुष 17%, 75 से 79 वर्ष की आयु - 3%, 80 से 89 - 13%।

प्रश्न 1. क्या आप स्वयं को बुजुर्ग मानते हैं?

तालिका 2

उत्तर विकल्प	चयनों की संख्या
मुझे उत्तर देना कठिन लगता है	-	-
हाँ	30	100 %
नहीं	-	-
अन्य	-	-

सभी उत्तरदाता स्वयं को बुजुर्ग मानते हैं।

प्रश्न 2. आपके अनुसार वृद्ध लोगों को क्या समस्याएँ होती हैं?

टेबल तीन

94% उत्तरदाताओं ने कहा कि मुख्य समस्या अकेलापन है, साथ ही मनोवैज्ञानिक समस्याएं (भय, चिंता) 50%, स्वास्थ्य समस्याएं 50%, केवल 6% उत्तरदाताओं ने वित्तीय समस्याएं नोट कीं। कई उत्तरदाताओं ने एक साथ कई समस्याएं नोट कीं।

प्रश्न 3. इनमें से कौन सी समस्या आपको सबसे अधिक परेशान करती है?

तालिका 4

लगभग सभी उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्प चुने, या तो अकेलापन और स्वास्थ्य, या मनोवैज्ञानिक समस्याएं और अकेलापन। 87% उत्तरदाताओं ने अकेलेपन को चुना, 50% ने - स्वास्थ्य को, 50% ने - मनोवैज्ञानिक समस्याओं को।

प्रश्न 4: आप इन समस्याओं को कैसे हल करने का प्रयास कर रहे हैं?

तालिका 5

93% उत्तरदाताओं ने उत्तर दिया कि वे सबसे पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता की ओर रुख करते हैं, 67% उत्तरदाताओं ने पड़ोसियों की ओर रुख किया, केवल 33% उत्तरदाताओं ने करीबी रिश्तेदारों की ओर रुख किया, और केवल 6% ने इन समस्याओं को स्वयं हल करने का प्रयास किया।

प्रश्न 5. क्या आप अकेलापन महसूस करते हैं?

तालिका 6

उत्तर विकल्प	चयनों की संख्या
नहीं	-	-
हाँ	25	83%
मुझे उत्तर देना कठिन लगता है	3	10%
अन्य (दुर्लभ)	2	7%

अधिकांश उत्तरदाता, 83%, अकेलापन महसूस करते हैं, 10% को इस प्रश्न का उत्तर देना कठिन लगता है, और केवल 7% ने कहा कि वे शायद ही कभी अकेलापन महसूस करते हैं।

प्रश्न 6. क्या आप अकेलेपन से डरते हैं? यदि हां, तो क्यों?

तालिका 7

उत्तर विकल्प	चयनों की संख्या
मुझे डर लग रहा है क्योंकि मैं बिल्कुल अकेला हूं	8	27%
मुझे डर है कि मेरे पास बात करने के लिए कोई भी नहीं है	10	33%
हाँ, अकेले मरना डरावना है	6	20%
जब आप बीमार हों तो अकेले लेटना डरावना होता है	4	13%
मुझे डर है कि मेरी पत्नी मुझसे पहले मर जायेगी	2	7%

प्रश्न खुला हुआ था, इसलिए सभी उत्तरदाताओं ने अपना उत्तर लिखा। प्रश्न के पहले भाग का उत्तर सभी ने हाँ में दिया, लेकिन अकेलेपन से डरने के सभी के अपने-अपने कारण हैं। 33% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अकेलेपन से डरते हैं क्योंकि बात करने के लिए कोई नहीं है।

प्रश्न 7. आप अपना खाली समय कैसे व्यतीत करते हैं?

तालिका 8

अधिकांश उत्तरदाताओं ने सभी उत्तर विकल्पों का नाम दिया, अधिकांश पढ़ते हैं या टीवी देखते हैं (66% प्रत्येक), 33% उत्तरदाता अपने खाली समय में पड़ोसियों के साथ संवाद करते हैं, 17% पौधों (जानवरों) की देखभाल करते हैं, और पुरुषों ने नोट किया: मैं पढ़ता हूं, देखता हूं टी.वी.

प्रश्न 8. दुनिया और हमारे देश की कौन सी घटनाएँ आपकी सबसे अधिक रुचि रखती हैं?

तालिका 9

सभी उत्तरदाता देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि दिखाते हैं; वे ज्यादातर अर्थव्यवस्था में रुचि रखते हैं - 67%, राजनीति, संस्कृति - 50%, और केवल 10% उत्तरदाता टीवी श्रृंखला देखते हैं। अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 या 3 विकल्प चुने। इससे यह पता चलता है कि वृद्ध लोग देश और दुनिया में होने वाली घटनाओं में रुचि रखते हैं।

प्रश्न 9. सक्रिय जीवन के लिए आपको क्या चाहिए?

तालिका 10

अधिकांश उत्तरदाताओं ने 2 उत्तर विकल्प चुने। सक्रिय जीवन के लिए उनमें 66% स्वास्थ्य की कमी है, 66% में दूसरों का ध्यान नहीं है, और उत्तरदाताओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा 17% एक दिलचस्प गतिविधि ढूंढना चाहेंगे।

प्रश्न 10. क्या सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ संवाद करने से आपको अकेलेपन से बचने में मदद मिलती है?

तालिका 11

सभी उत्तरदाताओं ने इस प्रश्न का सकारात्मक उत्तर दिया। 100% ने नोट किया कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलापन महसूस न करने में मदद करता है।

प्रश्न 11. यदि यह मदद करता है, तो यह स्वयं कैसे प्रकट होता है?

तालिका 12

उत्तर विकल्प	चयनों की संख्या
बात करो और तुम्हारी आत्मा हल्की हो जाती है	3	10%
संचार करते समय मुझे खुशी महसूस होती है	2	7%
मैं कुछ नया और दिलचस्प सीखता हूं	2	6%
परेशानियों और समस्याओं को साझा करने के लिए कोई है	5	17%
हमेशा सुनता है, आश्वस्त करता है, कठिन समय में मदद करता है	3	10%
मुझे अतीत के बारे में बात करना पसंद है, और सामाजिक कार्यकर्ता हमेशा सुनेंगे	3	10%
मैं उस दिन का इंतजार कर रहा हूं जब सामाजिक कार्यकर्ता आएंगे।	2	6%

इस प्रकार, सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि उत्तरदाताओं की मुख्य समस्या अकेलापन, फिर स्वास्थ्य समस्याएं और मनोवैज्ञानिक समस्याएं थीं। यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो सभी उत्तरदाता पहले एक सामाजिक कार्यकर्ता के पास जाते हैं और उसके बाद रिश्तेदारों और पड़ोसियों के पास जाते हैं। सभी उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अकेलेपन से डरते थे। सबके अपने-अपने कारण हैं, लेकिन सबसे बड़ा कारण है संवाद की कमी। सक्रिय जीवन के लिए, उनमें स्वास्थ्य और दूसरों के ध्यान की कमी होती है। सभी उत्तरदाताओं ने कहा कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के साथ संचार अकेलेपन पर काबू पाने में मदद करता है।

हमारी परिकल्पना: हम मानते हैं कि वृद्ध लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, इसकी पुष्टि की गई। परिणामस्वरूप, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ इस समस्या को हल करने में आरंभकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है।

अध्ययन में उत्पन्न समस्याओं का अध्ययन, इसके परिणामों से जो निष्कर्ष निकले, वे निम्नलिखित सिफारिशें तैयार करने का आधार देते हैं:

· अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को लागू करना (सुदूर गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक दिन दूर);

· वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ काम करने में स्वयंसेवकों को शामिल करना;

· ग्राहकों की जीवनियों का एक एल्बम बनाना (उनके जीवन के छापों को रिकॉर्ड करना, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान में होने वाली घटनाओं का विवरण);

निष्कर्ष

अंतिम योग्यता कार्य का उद्देश्य वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की क्षमताओं का निर्धारण करना था।

कार्य के दौरान बहुत सारे साहित्य का अध्ययन किया गया और इसके आधार पर वृद्ध लोगों की मुख्य समस्याओं की पहचान की गई।

वृद्धावस्था अपने साथ सामान्य जीवन स्तर में बदलाव, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभव लेकर आती है। बुजुर्ग लोग खुद को जीवन के हाशिये पर पाते हैं।

भौतिक एवं मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। सेवानिवृत्ति, प्रियजनों, दोस्तों की हानि, बीमारी इस तथ्य को जन्म देती है कि व्यक्ति का जीवन गरीब हो जाता है, सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, अकेलेपन और बेकार की भावना पैदा होती है।

लेकिन बुजुर्गों की मुख्य समस्या समाज में उनकी मांग में कमी है। यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे वृद्ध लोगों की सामाजिक सहायता और सहायता की आवश्यकता बढ़ जाती है।

वृद्ध लोगों के अकेलेपन की समस्याओं की पहचान की गई है।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। अध्ययन से पता चला कि सबसे ज्यादा विकट समस्याघर-आधारित सामाजिक देखभाल ग्राहक अकेलेपन और स्वास्थ्य समस्याओं का अनुभव करते हैं।

अध्ययन से पता चला कि सामाजिक कार्यकर्ता विभाग के ग्राहकों को अकेलेपन की समस्या और मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता) को हल करने में मदद करता है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व यह है कि परिणाम और मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ और एक ग्राहक के बीच संयुक्त कार्य करने के लिए संपर्क स्थापित करते हैं।

सामान्य निष्कर्षों के आधार पर, सिफारिशें तैयार की गईं:

· अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को लागू करना (सुदूर गांवों में रहने वाले नागरिकों को मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक दिन दूर);

· ग्राहकों का दायरा बढ़ाने के लिए घर पर मिनी क्लबों का निर्माण;

· बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने के लिए स्वयंसेवकों को आकर्षित करना;

· नगर पालिकाओं के क्षेत्रों में स्थानीय सामाजिक सेवाओं के निर्माण के माध्यम से जनसंख्या को सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना;

· शाखा के ग्राहकों की जीवन कहानियों का एक एल्बम बनाना (उनके जीवन के छापों को रिकॉर्ड करना, सबसे ज्वलंत यादें, वर्तमान में होने वाली घटनाओं का विवरण);

· ग्रामीण सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए दूरस्थ शिक्षा को बढ़ावा देना।

ग्रन्थसूची

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अनुप्रयोग

परिशिष्ट 1

नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान

"जनसंख्या की सामाजिक सेवाओं के लिए एकीकृत केंद्र "सद्भाव"

उस्त्युज़े नगर जिला

1. सामान्य प्रावधान

1.1 उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले (बाद में केंद्र के रूप में संदर्भित) की नगरपालिका संस्था "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र" सद्भाव, केंद्र का संक्षिप्त नाम एमयू केटीएसओएन "हार्मनी" है, जो नगरपालिका का कानूनी उत्तराधिकारी है उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले का संस्था परिसर "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवा केंद्र"।

1.2 केंद्र 12 जनवरी 1994 के उस्त्युज़ेन्स्की जिला संख्या 14 के प्रशासन के संकल्प के आधार पर बनाया गया था "नगरपालिका संस्थान "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं का केंद्र" के उद्घाटन पर।

1.3 केंद्र का कानूनी पता: 162840, वोलोग्दा क्षेत्र, उस्त्युज़्ना शहर, कार्ल मार्क्स स्ट्रीट, भवन 9।

संस्थापक जनसंख्या के श्रम और सामाजिक सुरक्षा के क्षेत्र में हस्तांतरित व्यक्तिगत राज्य शक्तियों की सीमा के भीतर अपने कार्य करता है।

केंद्र के संबंध में कार्यकारी और प्रशासनिक कार्य उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले के प्रशासन की जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) द्वारा इसे सौंपी गई शक्तियों की सीमा के भीतर किए जाते हैं। विभाग पर विनियम.

परिचालन प्रबंधन के अधिकार के साथ केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक के कार्य वोलोग्दा क्षेत्र के संपत्ति संबंध विभाग और उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले की संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार किए जाते हैं। और वोलोग्दा क्षेत्र के सरकारी अधिकारियों के नियामक कानूनी कार्य।

1.5 वैधानिक वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के संचालन के संदर्भ में केंद्र की कानूनी इकाई के अधिकार और दायित्व केंद्र के राज्य पंजीकरण के क्षण से उत्पन्न होते हैं, जिसकी पुष्टि राज्य पंजीकरण के प्रमाण पत्र द्वारा की जाती है।

1.6 अपनी गतिविधियों में, केंद्र रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, वोलोग्दा क्षेत्र के कानूनों, वोलोग्दा क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, चार्टर द्वारा निर्देशित होता है। उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के, नगरपालिका कानूनी कार्य, साथ ही यह चार्टर।

1.7 केंद्र है कानूनी इकाई, परिचालन प्रबंधन के अधिकार के साथ अलग संपत्ति है, आय और व्यय का अनुमान है, उस्त्युज़ेन्स्की जिले के क्षेत्रीय खजाने की शाखा में व्यक्तिगत खाते हैं, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका के प्रशासन के सामाजिक सुरक्षा विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा सेवा प्रदान की जाती है। जिला, को अपने नाम पर समझौते में प्रवेश करने, संपत्ति और व्यक्तिगत गैर-संपत्ति अधिकारों को प्राप्त करने और निष्पादित करने, जिम्मेदारियां वहन करने, अदालत में वादी और प्रतिवादी बनने का अधिकार है।

1.8 केंद्र के पास रूसी में उसके पूरे नाम के साथ एक मुहर है, उसके नाम के साथ टिकटें और प्रपत्र हैं; स्थापित प्रक्रिया के अनुसार अपना स्वयं का प्रतीक पंजीकृत कर सकता है; दृश्य पहचान के अन्य साधन।

1.9 केंद्र एक गैर-लाभकारी संगठन है और सामाजिक सुरक्षा प्रणाली का हिस्सा है।

1.10 केंद्र की गतिविधियाँ तीन कार्यात्मक क्षेत्रों में की जाती हैं:

· नागरिकों के लिए सामाजिक समर्थन के सामान्य मुद्दों का समाधान;

· बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए सामाजिक समर्थन;

· परिवार, महिलाओं और बच्चों के लिए सामाजिक समर्थन।

1.11 नागरिकों को सामाजिक सेवाएं राज्य मानकों के अनुसार केंद्रों द्वारा प्रदान की जाती हैं जो सामाजिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता, उनके प्रावधान की प्रक्रिया और शर्तों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को परिभाषित करती हैं।

1.12 चिकित्सा, साथ ही अन्य प्रकार की गतिविधियाँ जो वैधानिक उद्देश्यों को पूरा करती हैं और वर्तमान कानून के अनुसार विशेष अनुमति की आवश्यकता होती है, लाइसेंस के आधार पर की जाती हैं।

1.13 केंद्र को व्यावसायिक गतिविधियों के संचालन का अधिकार है। ऐसी गतिविधि को केंद्र के लक्ष्यों को पूरा करने वाली आय-सृजन सेवाओं के प्रावधान के रूप में मान्यता दी जाती है। साथ ही, इस गतिविधि से प्राप्त आय को केंद्र द्वारा वैधानिक गतिविधियों को लागू करने और भुगतान के प्रावधान से प्राप्त धन के व्यय पर विनियमों के अनुसार बजटीय आवंटन से अधिक केंद्र के कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित करने के लिए निर्देशित किया जाता है। सामाजिक सेवाएं, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय द्वारा अनुमोदित।

1.14 केंद्र को अतिरिक्त सामाजिक सेवाएं प्रदान करने का अधिकार है जो राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल नहीं हैं, सूची के अनुसार और उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रतिनिधि निकाय के निर्णय द्वारा अनुमोदित टैरिफ पर।

1.15 केंद्र में राजनीतिक दलों, सामाजिक-राजनीतिक और धार्मिक आंदोलनों और संगठनों के निर्माण और गतिविधि की अनुमति नहीं है।

1.16 केंद्र दरें निर्धारित करता है वेतन(आधिकारिक वेतन) कर्मचारियों के पारिश्रमिक के लिए टैरिफ अनुसूची के आधार पर बजटीय क्षेत्रएकीकृत टैरिफ और योग्यता संदर्भ पुस्तक के अनुसार क्षेत्र, कर्मचारियों और ब्लू-कॉलर व्यवसायों के उद्योग-व्यापी पदों के लिए टैरिफ और योग्यता विशेषताओं, रूसी संघ की सामाजिक सुरक्षा सेवा के बजटीय संस्थानों और संगठनों के कर्मचारियों के पद, और यह भी निर्धारित करता है वोलोग्दा क्षेत्र के कानून, स्थानीय सरकारी निकायों के नियामक कानूनी कृत्यों के अनुसार, मजदूरी के लिए आवंटित सीमा के भीतर बोनस, अतिरिक्त भुगतान और अन्य प्रोत्साहन भुगतान के प्रकार और आकार।

2. केन्द्र का विषय, लक्ष्य एवं मुख्य गतिविधियाँ

2.1 केंद्र जनसंख्या के लिए एक सामाजिक सेवा संस्थान है।

2.2 उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के क्षेत्र में केंद्र की गतिविधियों का उद्देश्य परिवारों और व्यक्तिगत नागरिकों (बाद में नागरिकों के रूप में संदर्भित) को कानूनी अधिकारों और हितों के कार्यान्वयन में आवश्यक सामाजिक सेवाएं और व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए संगठनात्मक, व्यावहारिक और समन्वय गतिविधियां हैं। ) जो स्वयं को कठिन जीवन स्थितियों में पाते हैं, उनकी सामाजिक और वित्तीय स्थिति के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक स्थिति को सुधारने में सहायता करते हैं।

2.3 केंद्र का मुख्य उद्देश्य बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों और आबादी की अन्य सामाजिक रूप से कमजोर श्रेणियों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से सामाजिक, मनोरंजक, शैक्षणिक, निवारक और अन्य गतिविधियों को अंजाम देना है।

2.4 वैधानिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, केंद्र निम्नलिखित गतिविधियाँ करता है:

· उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले में सामाजिक और जनसांख्यिकीय स्थिति, नागरिकों और परिवारों के सामाजिक-आर्थिक कल्याण के स्तर की निगरानी करना;

· सामाजिक समर्थन की आवश्यकता वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और विभेदित लेखांकन, उन्हें आवश्यक सहायता के रूपों और इसके प्रावधान की आवृत्ति (स्थायी, अस्थायी, एक बार के आधार पर) का निर्धारण;

· नागरिकों और परिवारों को लक्ष्यीकरण और सहायता की निरंतरता के सिद्धांतों के अधीन सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-कानूनी और अन्य सेवाएं प्रदान करना;

· परिवारों और नागरिकों की कुछ श्रेणियों को उनकी आत्मनिर्भरता की समस्याओं को हल करने, कठिन जीवन स्थितियों पर काबू पाने के लिए अपनी क्षमताओं और आंतरिक संसाधनों का एहसास करने में सहायता;

· बच्चों सहित विकलांग नागरिकों का सामाजिक पुनर्वास और पुनर्वास;

· प्रदान करना विभिन्न प्रकार केनिवास और व्यवसाय के निश्चित स्थान के बिना जेल से रिहा किए गए व्यक्तियों को सामाजिक सहायता;

· सामाजिक समर्थन और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक स्थितियों के लिए जनसंख्या की आवश्यकता के आधार पर, सामाजिक सेवाओं के नए रूपों और तरीकों का अभ्यास में परिचय;

· आबादी को सामाजिक सहायता प्रदान करने के मुद्दों को हल करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों, शिक्षा, प्रवासन सेवाओं, रोजगार सेवाओं और अन्य के साथ-साथ सार्वजनिक और धार्मिक संगठनों और संघों की भागीदारी;

· केंद्र के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के लिए गतिविधियाँ चलाना।

2.5 केंद्र की गतिविधियों के प्रकार को क्षेत्र की सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक स्थिति, राष्ट्रीय परंपराओं, विशिष्ट प्रकार के सामाजिक समर्थन के लिए जनसंख्या की आवश्यकता और अन्य कारकों के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।

3. केंद्र की संपत्ति और वित्त

3.1 केंद्र अपने चार्टर द्वारा परिभाषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संपत्ति और वित्तीय संसाधनों का उपयोग करता है।

3.2 केंद्र की संपत्ति और वित्तीय संसाधनों के निर्माण के स्रोत हैं:

· बजटीय और अतिरिक्त-बजटीय निधि;

· मालिक या अधिकृत निकाय द्वारा केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति;

· आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर नागरिकों को सामाजिक सेवाओं की राज्य-गारंटी सूची में शामिल सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से प्राप्त आय;

· व्यवसाय और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से आय;

· मुफ़्त या धर्मार्थ योगदान, संगठनों और नागरिकों से दान;

· रूसी संघ के कानून के अनुसार अन्य स्रोत।

3.3 केंद्र के लिए वित्तीय सहायता क्षेत्रीय बजट और स्थानीय बजट निधि से आवंटित सबवेंशन के माध्यम से प्रदान की जाती है।

3.4 केंद्र, मालिक (उसके द्वारा अधिकृत निकाय) द्वारा स्थापित तरीके से, चल और अचल संपत्ति को परिचालन प्रबंधन के अधिकार के साथ सौंपा गया है, जो वोलोग्दा क्षेत्र की राज्य संपत्ति है, जिसे स्थानीय सरकारी निकायों द्वारा हस्तांतरित किया जाता है। कुछ राज्य शक्तियों के प्रयोग के लिए उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला।

केंद्र को स्थायी (अनिश्चित) उपयोग के लिए भूमि भूखंड प्रदान किए जाते हैं।

3.5 केंद्र की गतिविधियों के लक्ष्यों के अनुसार, संपत्ति का उपयोग केंद्र द्वारा वर्तमान कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर किया जाता है।

केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक को अतिरिक्त, अप्रयुक्त या अनुचित तरीके से उपयोग की गई संपत्ति को जब्त करने का अधिकार है।

3.6 केंद्र को सौंपी गई संपत्ति की जब्ती और (या) हस्तांतरण की अनुमति इस संपत्ति के मालिक (अधिकृत निकाय) और केंद्र के बीच समझौते की समाप्ति के बाद ही दी जाती है।

3.7 केंद्र को संपत्ति के प्रबंधन के लिए मालिक द्वारा अधिकृत निकाय की सहमति के बिना, अनुमान के अनुसार उसे सौंपी गई संपत्ति और उसे आवंटित धन से अर्जित संपत्ति का किसी भी तरह से निपटान करने का अधिकार नहीं है।

4. केन्द्र की वित्तीय एवं आर्थिक गतिविधियाँ

4.1 वर्तमान कानून द्वारा स्थापित तरीके से लेखांकन, सांख्यिकीय और कर रिपोर्टिंग एक समझौते के आधार पर उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन के सामाजिक सुरक्षा विभाग के केंद्रीकृत लेखा विभाग द्वारा की जाती है।

4.2 केंद्र रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र के वर्तमान कानून, स्थानीय सरकारों के नियामक कानूनी कृत्यों और इस चार्टर के अनुसार संस्थापक और अन्य व्यक्तियों को अपनी गतिविधियों, रिपोर्टिंग जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

4.3 केंद्र को अपने मौजूदा वित्तीय संसाधनों की कीमत पर अचल संपत्तियों को हासिल करने या पट्टे पर देने के लिए, इस चार्टर में प्रदान किए गए उद्देश्यों के कार्यान्वयन के लिए, स्वामित्व के विभिन्न रूपों के अन्य संगठनों को अनुबंध के आधार पर आकर्षित करने का अधिकार है।

4.4 केंद्र आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में अन्य व्यक्तियों के साथ अनुबंध के आधार पर अपने संबंध बनाता है।

4.5 केंद्र मुख्य निधि प्रबंधक द्वारा अनुमोदित आय और व्यय के बजट के अनुसार बजट निधि का उपयोग करता है। आय और व्यय का बजट निष्पादित करते समय, केंद्र अतिरिक्त-बजटीय स्रोतों से प्राप्त धन खर्च करने में स्वतंत्र होता है।

4.6 अतिरिक्त सामाजिक सेवाएँ बदले में और क्षेत्रीय बजट से वित्तपोषित मुख्य गतिविधियों के ढांचे के भीतर प्रदान नहीं की जा सकतीं। अन्यथा, ऐसी गतिविधियों के माध्यम से अर्जित धनराशि संस्थापक द्वारा अपने बजट में निकाल ली जाती है। केंद्र को संस्थापक की इस कार्रवाई के खिलाफ अदालत में अपील करने का अधिकार है।

4.7 सामाजिक सेवाओं के लिए भुगतान से प्राप्त धनराशि केंद्र के खाते में जमा की जाती है और इसकी वैधानिक गतिविधियों के कार्यान्वयन और बजटीय आवंटन से अधिक केंद्र के कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित करने के लिए अनुमोदित धन के वितरण की प्रक्रिया के अनुसार निर्देशित की जाती है। Ustyuzhensky नगरपालिका जिले का प्रतिनिधि निकाय।

4.8 उद्यमशीलता या अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त केंद्र की आय को केंद्र की आय और व्यय के अनुमान में पूरी तरह से ध्यान में रखा जाता है और संबंधित बजट की आय में संपत्ति के उपयोग से आय के रूप में या आय से आय के रूप में परिलक्षित होता है। सशुल्क सेवाओं का प्रावधान।

4.9 उद्यमशीलता और अन्य आय-सृजन गतिविधियों से प्राप्त आय और इन आय से अर्जित संपत्ति, साथ ही उपहार, दान या वसीयत के रूप में केंद्र को हस्तांतरित संपत्ति, केंद्र के स्वतंत्र निपटान में आती है और इसका हिसाब लगाया जाता है। अलग बैलेंस शीट आइटम।

4.10 वित्तीय और आर्थिक गतिविधियाँ करते समय, केंद्र इसके लिए बाध्य है:

· परिचालन प्रबंधन के अधिकार के साथ उसे सौंपी गई संपत्ति का प्रभावी ढंग से उपयोग करना;

· संपत्ति की सुरक्षा और उपयोग उसके इच्छित उद्देश्य के लिए सख्ती से सुनिश्चित करना;

· संचालन के दौरान संपत्ति की सामान्य टूट-फूट को छोड़कर, संपत्ति की तकनीकी स्थिति को बिगड़ने से रोकना;

· इमारतों और उपकरणों की नियमित मरम्मत करना।

4.11 केंद्र की गतिविधियों का नियंत्रण और ऑडिट संस्थापक या केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के मालिक द्वारा अधिकृत अन्य कानूनी इकाई, राज्य सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों, साथ ही कर और अन्य अधिकारियों द्वारा उनकी क्षमता के भीतर किया जाता है, जो , कानून के अनुसार, एक सामाजिक सुरक्षा संस्था की गतिविधियों की जाँच करने का काम सौंपा गया है।

परिचालन प्रबंधन के अधिकार के साथ केंद्र को सौंपी गई संपत्ति के उपयोग पर नियंत्रण जिला संपत्ति प्रबंधन समिति और संपत्ति संबंध विभाग के बीच संपन्न समझौते के अनुसार जिला संपत्ति प्रबंधन समिति द्वारा किया जाता है।

4.12 केंद्र की गतिविधियों पर आंतरिक नियंत्रण के लिए एक इन्वेंट्री कमीशन बनाया गया है। आयोग के लक्ष्य और उद्देश्य, इसकी क्षमता और संरचना को उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रमुख के आदेश द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

इन्वेंटरी आयोग वर्ष में कम से कम एक बार केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों का निरीक्षण करता है।

5. नागरिकों की स्वीकृति, सेवा और सेवा से हटाने की शर्तें

5.1 केंद्र द्वारा सेवा के लिए स्वीकार किए जाने का अधिकार उन सभी परिवारों और नागरिकों को प्राप्त है जो कठिन जीवन स्थितियों में हैं और जिन्हें सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है, बुनियादी सामाजिक आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को पूरा करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

5.2 सेवा के लिए स्वीकार किए जाने पर, नागरिक अपनी पहचान साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रदान करते हैं, और विकलांग लोग अतिरिक्त रूप से संघीय चिकित्सा और सामाजिक परीक्षा सेवा संस्थान द्वारा जारी एक व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम प्रदान करते हैं।

5.3 केंद्र द्वारा नागरिकों को सामाजिक सेवाएं एकमुश्त, अस्थायी (6 महीने तक की अवधि के लिए) या स्थायी आधार पर प्रदान की जा सकती हैं।

5.4 अर्ध-स्थिर परिस्थितियों में केंद्र में सेवा की अवधि के दौरान, बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को वयस्कों के लिए सामान्य बोर्डिंग हाउस के लिए स्थापित मानकों के अनुसार भोजन प्रदान किया जाता है।

5.5 विकलांग लोगों के लिए स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों और व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों की सिफारिशों को ध्यान में रखते हुए केंद्र द्वारा पुनर्वास और स्वास्थ्य गतिविधियां की जाती हैं।

चिकित्सा प्रक्रियाएं केवल स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों के डॉक्टरों द्वारा निर्धारित अनुसार ही की जाती हैं।

5.6 केंद्र नागरिकों को निःशुल्क सेवाएं प्रदान करता है, साथ ही प्रदान की गई सेवाओं के लिए आंशिक और पूर्ण भुगतान की शर्तों पर भी।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान की शर्तों (निःशुल्क, आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर) और ली गई फीस की राशि पर निर्णय केंद्र के निदेशक द्वारा वर्तमान कानून के अनुसार किया जाता है।

आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर सामाजिक सेवाएं प्रदान करते समय, केंद्र वोलोग्दा क्षेत्र की सरकार द्वारा स्थापित समझौते के नमूना रूप के अनुसार सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नागरिकों (उनके कानूनी प्रतिनिधियों) के साथ एक समझौता करता है।

5.7 नागरिकों को सेवा से हटाया जाना सेवा प्राप्त नागरिक के व्यक्तिगत आवेदन, सेवा अवधि की समाप्ति, चिकित्सा मतभेदों की पहचान, सेवा की संविदात्मक शर्तों के उल्लंघन के साथ-साथ केंद्र के निदेशक के आदेश द्वारा किया जाता है। सेवाएँ प्राप्त करने के लिए स्थापित मानदंड और नियम या सार्वजनिक व्यवस्था के नियम, सामाजिक स्थिति में परिवर्तन।

जब नागरिक सेवा से इनकार करते हैं, बशर्ते कि इस तरह के इनकार से उनकी स्थिति खराब हो सकती है, तो निर्णय के परिणामों को नागरिकों या उनके कानूनी प्रतिनिधियों को समझाया जाना चाहिए।

6. संरचनात्मक प्रभाग

6.1 केंद्र में निम्नलिखित विभाग शामिल हैं:

· संगठनात्मक और कार्यप्रणाली;

· सलाह;

· अत्यावश्यक सामाजिक सेवाएं;

· बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए एक दिन का प्रवास;

· बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

· सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा बुजुर्गों और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवाएं;

· सामाजिक कार्यकर्ताओं की एक टीम द्वारा विकलांग बच्चों वाले परिवारों के लिए विशेष सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं;

· सामाजिक टैक्सी.

6.2 केंद्र को संस्थापक के साथ समझौते में गतिविधियों के प्रकारों का विस्तार करने के लिए अपनी गतिविधियों के उद्देश्य के अनुरूप अन्य प्रभाग बनाने का अधिकार है।

6.3 केंद्र और उसके संरचनात्मक प्रभागों का परिसर इलाके की स्थितियों के लिए उपयुक्त सभी सार्वजनिक सुविधाओं से सुसज्जित होना चाहिए, टेलीफोन संचार के साथ प्रदान किया जाना चाहिए, और स्वच्छता, स्वास्थ्यकर और अग्नि सुरक्षा आवश्यकताओं के साथ-साथ श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।

7. केंद्र प्रबंधन

7.1 केंद्र का प्रबंधन रूसी संघ के कानून और इस चार्टर के अनुसार किया जाता है।

7.2 संस्थापक की क्षमता में शामिल हैं:

· केंद्र का निर्माण, पुनर्गठन और परिसमापन;

· केंद्र की गतिविधि के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों का निर्धारण, इसकी संपत्ति के गठन और उपयोग के सिद्धांत;

· केंद्र के चार्टर का अनुमोदन, उसमें संशोधन और परिवर्धन;

· वित्तीय और भौतिक संसाधनों की प्राप्ति और व्यय पर केंद्र की वार्षिक रिपोर्ट का अनुमोदन;

· केंद्र के प्रमुख की नियुक्ति;

· केंद्र की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों पर नियंत्रण;

· आय और व्यय के अनुमानों का अनुमोदन;

· केंद्र की संरचना और स्टाफिंग का समन्वय।

7.3 केंद्र का प्रबंधन आदेश और स्वशासन की एकता के सिद्धांतों पर आधारित है।

स्वशासन का स्वरूप केन्द्र के कर्मचारियों की सामान्य बैठक है।

7.4 केंद्र का प्रत्यक्ष प्रबंधन रोजगार अनुबंध में निर्दिष्ट अवधि के लिए संस्थापक द्वारा नियुक्त निदेशक द्वारा किया जाता है।

संस्थापक और केंद्र के सार्वजनिक पहल निकाय की विशेष क्षमता के अंतर्गत आने वाले मुद्दों को छोड़कर, निदेशक को केंद्र की गतिविधियों के संबंध में कोई भी निर्णय लेने का अधिकार है।

7.5 केंद्र के निदेशक को अधिकार है:

· पावर ऑफ अटॉर्नी के बिना केंद्र की ओर से कार्य करना, राज्य प्राधिकरणों और स्थानीय सरकारों, रूसी संघ के क्षेत्र और विदेशों दोनों में स्वामित्व के विभिन्न रूपों के संगठनों में केंद्र के हितों का प्रतिनिधित्व करना;

· कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर केंद्र की संपत्ति और धन का निपटान;

· बैंकों में चालू और बजट खाते खोलना और बंद करना;

· संस्थापक के साथ समझौते में केंद्र की स्टाफिंग टेबल, संरचना और संख्या को मंजूरी देना;

· कर्मचारियों के लिए वेतन दरें (आधिकारिक वेतन), बोनस, अतिरिक्त भुगतान स्थापित करना, कानूनों, अन्य नियमों और रोजगार अनुबंधों के अनुसार प्रोत्साहन और मुआवजे के भुगतान की राशि निर्धारित करना;

· सामूहिक समझौते द्वारा निर्धारित तरीके से केंद्र के कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित करने और उनकी सामाजिक सुरक्षा के लिए अतिरिक्त-बजटीय निधि का प्रत्यक्ष हिस्सा;

· केंद्र के कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियाँ वितरित करना, नौकरी विवरण को मंजूरी देना;

· कर्मियों की नियुक्ति और नियुक्ति करना, केंद्र के कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना, उन पर अनुशासनात्मक प्रतिबंध लगाना, उन्हें काम से बर्खास्त करना;

· नागरिकों को सेवा के लिए स्वीकार करना और उन्हें सेवा से हटाना;

· केंद्र की ओर से समझौते संपन्न करना;

· आदेश जारी करना, निर्देश और निर्देश देना जो केंद्र के सभी कर्मचारियों पर बाध्यकारी हों;

· केंद्र की ओर से कार्य करने के लिए केंद्र के व्यक्तिगत कर्मचारियों को अटॉर्नी की शक्तियां जारी करना;

· केंद्र के आंतरिक श्रम नियमों, केंद्र के संरचनात्मक प्रभागों पर विनियमों और अपनी शक्तियों के भीतर केंद्र की गतिविधियों पर अन्य नियमों और निर्देशों को मंजूरी देना;

· श्रमिकों के श्रम का संगठन और उनकी योग्यता में सुधार सुनिश्चित करना;

· एक सामूहिक समझौते को समाप्त करें यदि इसे समाप्त करने का निर्णय श्रम सामूहिक द्वारा किया जाता है।

7.6 निदेशक बाध्य है:

· वर्तमान कानून द्वारा स्थापित संविदात्मक, वित्तीय दायित्वों, व्यावसायिक नियमों का अनुपालन करना;

· रूसी संघ में लागू नियमों के अनुसार लेखांकन और सांख्यिकीय रिकॉर्ड और रिपोर्टिंग के रखरखाव को व्यवस्थित करना;

· केंद्र के परिसमापन या पुनर्गठन की स्थिति में लेखांकन, कर्मियों पर दस्तावेजों की सुरक्षा, साथ ही उन्हें राज्य भंडारण में स्थानांतरित करना;

· उपकरण, सूची और सामग्रियों का तर्कसंगत उपयोग सुनिश्चित करना;

· श्रम सुरक्षा, अग्नि सुरक्षा, स्वच्छता और स्वच्छता और महामारी-रोधी व्यवस्थाओं के नियमों और विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करना और निगरानी करना;

· नागरिक सुरक्षा गतिविधियों का कार्यान्वयन सुनिश्चित करना;

· अपनी गतिविधियों के बारे में संस्थापक, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग, श्रम विभाग आदि को रिपोर्ट करें सामाजिक विकास, केंद्र के कर्मचारियों की एक आम बैठक।

7.7 निदेशक अपनी क्षमता के भीतर, केंद्र की गतिविधियों के लिए संस्थापक, केंद्र के ग्राहकों, वोलोग्दा क्षेत्र के श्रम और सामाजिक विकास विभाग और जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रति जिम्मेदार है।

8. केंद्र का कार्यबल

8.1 केंद्र के कार्यबल में नागरिक शामिल हैं जो एक रोजगार अनुबंध के आधार पर इसकी गतिविधियों में अपने श्रम के साथ भाग लेते हैं। श्रम सामूहिक की शक्तियों का प्रयोग केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक द्वारा किया जाता है।

8.2 कार्यबल के अधिकार और दायित्व रूसी संघ के श्रम कानून, आंतरिक श्रम विनियम और केंद्र के चार्टर द्वारा विनियमित होते हैं।

8.3 केंद्र के कर्मचारियों की आम बैठक आवश्यकतानुसार बुलाई जाती है, लेकिन वर्ष में कम से कम एक बार। कर्मचारियों की सामान्य बैठक निर्णय लेने में सक्षम होती है यदि कार्यबल के कम से कम दो तिहाई सदस्य इसके कार्य में भाग लेते हैं। आम बैठक का निर्णय उपस्थित लोगों के साधारण बहुमत से किया जाता है। मतदान प्रक्रिया बैठक द्वारा स्थापित की जाती है।

8.4 केंद्र कर्मचारियों की आम बैठक:

· केंद्र के चार्टर को विकसित और अपनाना, उसमें संशोधन और परिवर्धन करना और उन्हें संस्थापक के अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करना;

· सामूहिक समझौते पर चर्चा करता है और उसे अपनाता है, इसके कार्यान्वयन पर रिपोर्ट सुनता है;

· केंद्र की गतिविधियों के परिणामों पर विचार करता है, निदेशक की रिपोर्ट सुनता है;

· श्रम विवाद आयोग के लिए कर्मचारी प्रतिनिधियों का चुनाव करता है;

· निदेशक की अनुशंसा पर, अन्य मुद्दों पर विचार करता है जो सार्वजनिक पहल निकाय और संस्थापक की क्षमता के अंतर्गत नहीं हैं।

8.5 केंद्र कर्मचारी इसके लिए बाध्य हैं:

· इस चार्टर, आंतरिक श्रम नियमों और अपने कार्य विवरण का अनुपालन करें;

· पद के लिए प्रासंगिक टैरिफ और योग्यता विशेषताओं की आवश्यकताओं को पूरा करना;

· व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा नियमों का अनुपालन करें।

8.6 केंद्र कर्मचारियों का अधिकार है:

· व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा करने वाली कार्य स्थितियाँ;

· श्रम के लिए पारिश्रमिक कानून द्वारा स्थापित न्यूनतम राशि से कम नहीं है;

· श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन के संबंध में हुई क्षति के लिए मुआवजा;

· सामान्य कामकाजी घंटों की स्थापना से आराम मिलता है;

· केंद्र के प्रबंधन में भागीदारी, उनके श्रम अधिकारों, स्वतंत्रता और वैध हितों की सुरक्षा हर तरह से जो कानून द्वारा निषिद्ध नहीं है;

· रूसी संघ के कानून और सामूहिक समझौते द्वारा स्थापित अन्य सामाजिक गारंटी और लाभ।

8.7 केंद्र के कर्मचारियों के अन्य अधिकार और दायित्व केंद्र के आंतरिक श्रम नियमों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

9. केंद्र की जिम्मेदारी

9.1 केंद्र को सौंपे गए कार्यों और शक्तियों को पूरा करने में विफलता, असामयिक और खराब गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के साथ-साथ उसे दिए गए अधिकारों का उपयोग करने में विफलता के लिए, केंद्र के निदेशक वर्तमान कानून द्वारा निर्धारित तरीके से उत्तरदायी हैं।

9.2 केंद्र अपने निपटान में उपलब्ध धनराशि की सीमा के भीतर अपने दायित्वों के लिए उत्तरदायी है। यदि ये धनराशि अपर्याप्त है, तो संपत्ति का मालिक केंद्र के दायित्वों के लिए सहायक दायित्व वहन करता है।

10. केंद्र के चार्टर में परिवर्तन करने की प्रक्रिया

10.1 केंद्र के चार्टर में परिवर्तन संस्थापक के निर्णय द्वारा कानून द्वारा निर्धारित तरीके से किया जाता है।

10.2 केंद्र के चार्टर में अपनाए गए परिवर्तन राज्य पंजीकरण के अधीन हैं।

11. केन्द्र का पुनर्गठन एवं परिसमापन

11.1 केंद्र की गतिविधियों की समाप्ति इसके परिसमापन या पुनर्गठन के रूप में संस्थापक के निर्णय के साथ-साथ रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित आधार पर और तरीके से अदालत के फैसले के रूप में की जा सकती है।

11.2 परिसमापन और पुनर्गठन के दौरान, बर्खास्त कर्मचारियों को रूसी संघ के कानून के अनुसार उनके अधिकारों और हितों के अनुपालन की गारंटी दी जाती है।

11.3 परिसमाप्त केंद्र की संपत्ति, कर्मचारियों, लेनदारों और बजट के साथ निर्धारित तरीके से निपटान के बाद, मालिक को हस्तांतरित कर दी जाती है।

11.4 एक व्यवस्थित राज्य में केंद्र की गतिविधियों के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न अभिलेखीय दस्तावेज़ कानूनी उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर दिए जाते हैं, और उसकी अनुपस्थिति में, राज्य भंडारण में स्थानांतरित कर दिए जाते हैं।

11.5 माना जाता है कि यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर ऑफ़ लीगल एंटिटीज़ में प्रविष्टि किए जाने के क्षण से केंद्र ने अपनी गतिविधियाँ बंद कर दी हैं।

परिशिष्ट संख्या 2

पद

समाज सेवा विभाग के बारे में

बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर

1. सामान्य प्रावधान

1.1 बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग (बाद में विभाग के रूप में संदर्भित) उस्त्युज़ेन्स्की नगर जिले की नगरपालिका संस्था "जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के लिए व्यापक केंद्र "सद्भाव" का एक संरचनात्मक उपखंड है।

1.2 विभाग अपनी गतिविधियों में रूसी संघ के संविधान, संघीय संवैधानिक कानूनों, संघीय कानूनों, रूसी संघ के अन्य नियामक कानूनी कृत्यों, रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय के निर्देशों, संघीय एजेंसी द्वारा निर्देशित है। स्वास्थ्य और सामाजिक विकास, वोलोग्दा क्षेत्र के कानून, वोलोग्दा क्षेत्र क्षेत्र के अन्य नियामक कानूनी कार्य, उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिले के प्रशासन की आबादी के सामाजिक संरक्षण विभाग के प्रमुख के नगरपालिका कानूनी कार्य, केंद्र के निदेशक।

1.3 विभाग केंद्र के अन्य संरचनात्मक प्रभागों, विभिन्न राज्यों, सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों और व्यक्तिगत नागरिकों के सहयोग से अपनी गतिविधियाँ चलाता है।

1.4 विभाग के नियम केंद्र के निदेशक द्वारा अनुमोदित हैं।

2. विभाग के लक्ष्य एवं उद्देश्य

2.1 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना, जिन्हें बाहरी देखभाल की आवश्यकता है, आवश्यक मात्रा में सामाजिक सेवाएं प्रदान करके उनके प्राथमिक वातावरण में उनके प्रवास को बढ़ाने के लिए स्थितियां बनाना।

2.2 आबादी को प्रदान की जाने वाली गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की सूची में से सामाजिक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-कानूनी सेवाओं का प्रावधान और क्षेत्रीय विशेषताओं द्वारा निर्धारित और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची में प्रदान की गई अन्य सेवाएं।

2.3 स्व-शिक्षा और सेमिनारों, कार्यशालाओं और तकनीकी अध्ययनों में भागीदारी के माध्यम से विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर स्तर और योग्यता में सुधार करना।

3. विभाग के कार्य

3.1 सेवा क्षेत्र में रहने वाले नागरिकों और परिवारों की पहचान और पंजीकरण जिन्हें घर पर सामाजिक सेवाओं की सख्त जरूरत है।

3.2 घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले एकल और अकेले बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के डेटाबेस का निर्माण।

3.3 सहायता की आवश्यकता वाले नागरिकों की वित्तीय और रहने की स्थिति का अध्ययन और विश्लेषण।

3.4 ग्राहक के साथ अनुबंध में सूचीबद्ध सामाजिक सेवाओं के समय पर और उच्च गुणवत्ता वाले प्रावधान की निगरानी करना।

3.5 विभाग की गतिविधि के क्षेत्रों पर रिपोर्टिंग, सूचना और संदर्भ सामग्री तैयार करना।

3.6 जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं की प्रणाली में सुधार के लिए प्रस्ताव बनाना, विभिन्न सरकारी और सार्वजनिक संगठनों और संस्थानों से जानकारी का अनुरोध करना।

3.7 जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा के रूपों और तरीकों में सुधार लाने के उद्देश्य से कार्यक्रम विकसित करते समय प्रस्ताव बनाना।

4. शाखा की गतिविधियों का संगठन

4.1 विभाग उन नागरिकों को अस्थायी या स्थायी प्रावधान प्रदान करने के लिए बनाया गया है जो आंशिक रूप से स्वयं की देखभाल करने की क्षमता खो चुके हैं और उन्हें 60 से 120 लोगों (पहली और दूसरी डिग्री के नागरिक) की मात्रा में घरेलू परिस्थितियों में बाहरी सहायता, सामाजिक सहायता की आवश्यकता है घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता)।

4.2 सेवाओं के लिए नामांकन ग्राहक के आवेदन, स्वास्थ्य की स्थिति पर स्थानीय डॉक्टर की मेडिकल रिपोर्ट और रहने की स्थिति की निरीक्षण रिपोर्ट के आधार पर किया जाता है।

4.3 विभाग का प्रमुख एक प्रमुख होता है, जिसकी नियुक्ति और बर्खास्तगी केंद्र के निदेशक द्वारा की जाती है।

4.4 विभाग का प्रमुख विभाग को सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन और अधीनस्थों के काम को व्यवस्थित करने के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है।

4.5 स्टाफिंग:

· विभागाध्यक्ष – 1;

· सामाजिक कार्यकर्ता – 15;

· चालक – 1.

परिशिष्ट संख्या 3

नगर संस्था

"जटिल केंद्र

जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाएं "सद्भाव"

उस्त्युज़ेन्स्की नगरपालिका जिला

नौकरी का विवरण

विभाग के प्रमुख

घर पर सामाजिक सेवाएँ

बुजुर्ग नागरिक और विकलांग लोग

1. सामान्य प्रावधान

1.1 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के प्रमुख को केंद्र के निदेशक के आदेश से काम पर रखा और बर्खास्त किया जाता है।

1.2 सीधे केंद्र के निदेशक को रिपोर्ट करता है।

1.3 विभाग के प्रमुख को अपने काम में बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के विनियमों, विधायी और अन्य विनियमों, संस्था के आंतरिक नियमों और इस नौकरी विवरण द्वारा निर्देशित किया जाता है।

1.4 उच्च या व्यावसायिक शिक्षा, संगठनात्मक कौशल और लोगों के साथ काम करने का कम से कम 3 साल का अनुभव रखने वाले व्यक्ति को विभाग के प्रमुख के पद पर नियुक्त किया जाता है।

1.5 विभाग के प्रमुख को पता होना चाहिए:

· रूसी संघ का संविधान;

· जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर रूसी संघ, वोलोग्दा क्षेत्र, स्थानीय सरकारों, अन्य निकायों के नियामक कानूनी कार्य;

· व्यक्तित्व मनोविज्ञान, व्यावसायिक शिष्टाचार के नियम;

· सामाजिक कार्य का सिद्धांत और कार्यप्रणाली;

· बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए सेवाओं का संगठन।

2. नौकरी की जिम्मेदारियाँ

2.1 संपन्न अनुबंधों के आधार पर ग्राहकों को गारंटीकृत और अतिरिक्त सामाजिक सेवाओं की सूची में शामिल सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और अन्य सेवाएं प्रदान करने में सामाजिक कार्यकर्ताओं के काम का प्रबंधन करता है।

2.2 साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक कार्य योजनाएँ बनाना, विभाग द्वारा किए गए कार्यों का विश्लेषण करना, योजना में समय पर परिवर्तन और परिवर्धन करना।

2.3 घरेलू देखभाल की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान और पंजीकरण के लिए कार्य का आयोजन करता है।

2.5 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांगों के लिए आवश्यक सामाजिक सहायता की प्रकृति और मात्रा निर्धारित करता है।

2.6 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा गारंटीकृत और अतिरिक्त सेवाओं के प्रावधान और उनके समय पर कार्यान्वयन पर गुणवत्ता नियंत्रण करता है।

2.7 विभाग के सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ योजना बैठकें और तकनीकी प्रशिक्षण आयोजित करता है। विभाग में दस्तावेज़ीकरण, लेखांकन और रिपोर्टिंग बनाए रखने के लिए जिम्मेदार।

2.8 मासिक, त्रैमासिक संकलित करता है, वार्षिक रिपोर्ट्सविभाग के कार्य के परिणामों के आधार पर।

2.9 व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों के साथ घर पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने वाले विकलांग लोगों को सहायता प्रदान करता है।

2.10 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा कार्य अनुसूचियों के अनुपालन की निगरानी करता है।

2.11 नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर परामर्श प्रदान करता है।

2.12 सामाजिक सेवाओं के मुद्दों पर नागरिकों के आवेदनों और प्रस्तावों पर विचार करता है और उनके कार्यान्वयन के लिए उपाय करता है।

2.13 जरूरतमंद नागरिकों के लिए घर-आधारित सेवाओं को स्वीकार करने के लिए दस्तावेज़ तैयार करने में सहायता प्रदान करता है।

2.14 पाठ्यक्रमों, बैठकों और सेमिनारों के माध्यम से अपनी योग्यता और पेशेवर स्तर में सुधार करता है। रूसी का अध्ययन और विदेशी अनुभवघरेलू देखभाल के मुद्दों पर.

2.15 विभाग के कर्मचारियों के प्रशिक्षण का आयोजन करता है, व्याख्यान और व्यावहारिक कक्षाओं की तैयारी में भाग लेता है।

2.16 गृह-आधारित सेवाओं के रूपों और तरीकों में सुधार करने और विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान करने के लिए केंद्र के प्रबंधन को प्रस्ताव देता है।

2.17 केंद्र के निदेशक के निर्देशों को उसकी क्षमता के भीतर पूरा करना।

2.18 पुरालेख में जमा करने के लिए दस्तावेज़ तैयार करता है।

विभाग के प्रमुख का अधिकार है:

3.1 केंद्र के निदेशक के साथ समझौते में विभाग में कर्मियों का चयन और नियुक्ति करता है।

3.2 मौजूदा कानून के साथ कर्मचारियों के अनुपालन पर नियंत्रण प्रदान करता है।

3.3 बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान से जुड़ी पहचानी गई कमियों को दूर करता है घर की देखभाल.

3.4 कार्य, दस्तावेज़ीकरण, सामग्री और पद्धति संबंधी साहित्य के लिए आवश्यक उच्च-गुणवत्ता और समय पर जानकारी प्राप्त करें।

3.5 सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता और समय पर कार्यान्वयन की निगरानी करना।

4. जिम्मेदारी

विभाग का प्रमुख इसके लिए जिम्मेदार है:

4.1 अनुचित प्रदर्शन और आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता।

4.2 समय पर रिपोर्ट प्रस्तुत करना।

4.3 गोपनीय जानकारी वाली जानकारी और दस्तावेजों की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

4.4 सौंपे गए कर्तव्यों की पूर्ति की गुणवत्ता और समयबद्धता।

मैं इनके कर्तव्यों से परिचित हूं: __________________________

"एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके"

परिचय

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन

1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

2 बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या

अध्याय 2. घर पर सामाजिक सेवाओं से बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीके

1 समाज सेवा केन्द्र का संगठन एवं कार्य पद्धति

2 विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद (सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करके)

निष्कर्ष

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

आवेदन

परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता. अकेलापन एक गंभीर समस्या है आधुनिक समाज. यह महिलाओं और पुरुषों दोनों को प्रभावित करता है और उम्र, शिक्षा और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना होता है।

सामान्य जनसंख्या संरचना में वृद्ध लोगों के अनुपात में उल्लेखनीय वृद्धि समाज के कई क्षेत्रों को प्रभावित करती है। वर्तमान स्थिति की एक विशेषता यह है कि "बुढ़ापे में प्रवेश" कई लोगों के जीवन स्तर में गिरावट की पृष्ठभूमि में होता है। इसमें न केवल गरीबी और आर्थिक निर्भरता शामिल है, बल्कि स्वास्थ्य में गिरावट भी शामिल है, जिससे सामाजिक अलगाव, मानसिक बीमारी और अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति बढ़ जाती है।

साथ ही, सामान्य रूप से वृद्ध लोगों और विशेष रूप से वृद्ध विकलांग लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण समस्या अकेलापन है। प्रत्येक व्यक्ति बदलती जीवन स्थितियों के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन करने में सक्षम नहीं होता है सामाजिक परिवर्तन, मानव चेतना के पुनर्गठन के साथ, लोगों के बीच बातचीत की एक अलग शैली की खोज के लिए, पिछले स्थापित संबंधों में संशोधन की ओर अग्रसर हुआ। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानवीय संचार से पूरी तरह वंचित हो जाते हैं, जिनमें विकलांगता, निवास की दूरदर्शिता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं।

अक्सर रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले रहने की गारंटी नहीं होती है; कई वृद्ध लोग अपने रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक और सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

अकेले बुजुर्ग लोगों को वित्तीय, कानूनी, रोजमर्रा की सामाजिक और की आवश्यकता होती है मनोवैज्ञानिक सहायता, जिसका उद्देश्य न केवल शारीरिक अकेलेपन को दूर करना है, बल्कि इसके व्यक्तिपरक अनुभव को भी दूर करना है, जिसमें परित्याग और बेकार की भावना शामिल है। वृद्ध लोगों के बीच पुराने मित्र अनिवार्य रूप से मर जाते हैं, और वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं। उम्र के साथ, व्यक्ति के मन में अक्सर अकेलेपन का डर आता है, जो बिगड़ते स्वास्थ्य और मृत्यु के डर के कारण होता है।

अकेलापन दूसरों के साथ बढ़ती दूरी का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव है, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य आयोजित करने में अकेलेपन की समस्या को हल करने में सहायता मौलिक है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य की समस्याएं वर्तमान में कई सामाजिक संस्थानों, सामाजिक और अनुसंधान कार्यक्रमों का ध्यान केंद्रित कर रही हैं, जिनका उद्देश्य वृद्ध लोगों के लिए स्वीकार्य जीवन स्तर सुनिश्चित करना है, जिनमें से कई विकलांग हैं, जो उनके लिए अकेलेपन और असहायता की समस्या को बढ़ा देते हैं। साथ ही, सेवाएँ प्रदान करने के लिए विशेष केंद्रों की आवश्यकता, नए दृष्टिकोणों, प्रौद्योगिकियों, विधियों की खोज करने और वृद्ध लोगों के लिए व्यापक देखभाल की व्यवस्था करने की आवश्यकता बढ़ रही है। शोध विषय की प्रासंगिकता की पुष्टि वृद्धजनों के संबंध में राज्य स्तर पर किए गए उपायों से भी होती है। 28 दिसंबर, 2013 का नया संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर" विकलांग बुजुर्ग लोगों सहित आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के रूस में वर्तमान अभ्यास को व्यवस्थित और नियंत्रित करता है। नई प्रकार की सामाजिक सेवाओं, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए पेशेवर मानकों की शुरूआत से विकलांग बुजुर्ग लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीकों में सुधार होगा।

अध्ययन का उद्देश्य एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन है। अध्ययन का विषय एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके हैं। अध्ययन का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलेपन का अध्ययन करना और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीकों का प्रस्ताव करना। इस लक्ष्य के आधार पर, निम्नलिखित कार्य तैयार किए गए:

वृद्ध लोगों को एक सामाजिक समूह के रूप में वर्णित करें।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर विचार करें।

समाज सेवा केन्द्र के संगठन एवं कार्य पद्धतियों का विश्लेषण करें।

विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद का पता लगाना (सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करके)।

शोध परिकल्पना: बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, एक सामाजिक कार्यकर्ता इस समस्या को हल करने में सहायक के रूप में कार्य कर सकता है।

अनुभवजन्य अनुसंधान विधियां: विकलांग बुजुर्ग लोगों का सर्वेक्षण, प्रतिभागी अवलोकन, राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेवस्की" शाखा "मैरीना रोशचा" (मॉस्को) के दस्तावेजों का विश्लेषण।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व. अध्ययन के परिणाम और उनके आधार पर विकसित व्यावहारिक सिफारिशें सामाजिक कार्यकर्ताओं, सामाजिक कार्य विशेषज्ञों, विभागों के प्रमुखों और बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने वाले सामाजिक सेवा संगठनों के प्रमुखों के लिए उपयोगी होंगी।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन

1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग

समाज का बुढ़ापा एक गंभीर सामाजिक-आर्थिक समस्या है। संयुक्त राष्ट्र के पूर्वानुमान के अनुसार, 2050 तक दुनिया की 22% आबादी पेंशनभोगी होगी, और विकसित देशों में हर कामकाजी नागरिक के लिए एक पेंशनभोगी होगा। समाज का बुढ़ापा अनिवार्य रूप से सभी विकसित देशों और कुछ देर बाद विकासशील देशों का इंतजार कर रहा है। इस समस्या की आवश्यकता है संकलित दृष्टिकोण- सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक. चिकित्सा का विकास हमें यह आशा करने की अनुमति देता है कि "सक्रिय उम्र बढ़ने" की उम्र, यानी वह स्थिति जब एक बुजुर्ग व्यक्ति कम या ज्यादा पूर्ण जीवन जी सकता है, लगातार वृद्धि होगी।

बुजुर्गों की संख्या बढ़ने की प्रक्रिया एक गंभीर सामाजिक समस्या है आधुनिक रूसऔर राज्य और समाज दोनों की ओर से कुछ गतिविधियों की आवश्यकता होती है। के अनुसार पेंशन निधिरूसी संघ, देश की कुल जनसंख्या में से 62% सेवानिवृत्ति और पूर्व-सेवानिवृत्ति आयु के लोग हैं। 2011 में, पेंशनभोगियों की संख्या पहली बार 40 मिलियन से अधिक हो गई। के अनुसार संघीय सेवाराज्य के आँकड़े, 1989 की तुलना में, कामकाजी उम्र (60+) से अधिक लोगों की संख्या में लगभग 10% की वृद्धि हुई। इसके अलावा, 54% 70 वर्ष और उससे अधिक आयु वर्ग के हैं। जनसांख्यिकी विशेषज्ञों के अनुसार, अब से 2015 के बीच 85 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों की संख्या तीन गुना हो जाएगी।

मनुष्य के लिए बुढ़ापा अपरिहार्य है, जो संबंधित समस्याओं के साथ बुढ़ापे की शुरुआत का कारण बनता है। विश्व स्वास्थ्य संगठन 60 से 74 वर्ष की आयु के लोगों को वृद्ध, 75 से 89 वर्ष की आयु के लोगों को वृद्ध और 90 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों को शतायु लोगों के रूप में वर्गीकृत करता है। समाजशास्त्री और जनसांख्यिकीशास्त्री "तीसरी उम्र" और "चौथी उम्र" की अवधारणाओं का उपयोग करते हैं। "तीसरी आयु" में 60 से 75 वर्ष की आयु की जनसंख्या की श्रेणी शामिल है, "चौथी आयु" - 75 वर्ष से अधिक आयु की। सेवानिवृत्ति की उम्रअपने साथ अनेक समस्याएँ लेकर आता है, जिनमें से मुख्य हैं अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याएँ।

वृद्धावस्था की सबसे गंभीर समस्या समाजीकरण की समस्या है। यह इस तथ्य के कारण विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है कि यह भौतिक सुरक्षा, अकेलेपन और दूसरों की गलतफहमी की समस्या से बढ़ जाता है। वे ही हैं जो महत्वपूर्ण रूप से और सबसे पहले अपने जीवन के सामान्य तरीके को मौलिक रूप से बदलना शुरू करते हैं। अधिकांश सेवानिवृत्त लोगों को अपने खर्चों में कटौती करनी पड़ती है और जीवन की कई सामान्य खुशियाँ छोड़नी पड़ती हैं। इसके साथ-साथ, हमें अपने चारों ओर तेजी से बदलती दुनिया, लगातार बदलते सामाजिक मानदंडों और नियमों, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों आदि के साथ तालमेल बिठाना होगा।

बढ़ती उम्र की समस्या है याददाश्त, जो धीरे-धीरे कमजोर होती जाती है। सबसे विशिष्ट अभिव्यक्तियों में से: भूलने की बीमारी जो पहले नहीं थी, याद रखने में कठिनाई नई जानकारी; स्पष्ट निर्णयों में वृद्धि और उनके व्यक्तिपरक अनुभव का अधिक रंग; जब स्विच करना आवश्यक हो तो प्रतिक्रिया की गति कम हो जाती है और जड़ता बढ़ जाती है, उदाहरण के लिए, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में।

हालाँकि, वृद्ध लोगों की विशेषता वाले साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यों की इस तरह की सीमा न केवल उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के दौरान जीवन गतिविधि की प्रणाली में उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़ी है, बल्कि जीवनशैली में भी बदलाव के साथ जुड़ी हुई है, जो वृद्ध लोगों की विशेषता है। आयु। समाजशास्त्रियों और डॉक्टरों के आंकड़ों से पता चलता है कि पेंशनभोगियों के बीच जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम समूहों में से एक अकेले लोग हैं जो अपने अकेलेपन को तीव्रता से महसूस करते हैं। वे अधिक थकान महसूस करते हैं, उन्हें अपने स्वास्थ्य पर कम भरोसा होता है, वे डॉक्टर के पास अधिक जाते हैं और उन लोगों की तुलना में अधिक दवाएँ लेते हैं जो अकेलापन महसूस नहीं करते हैं। यह स्थिति, एक नियम के रूप में, बेकारता और मजबूर सामाजिक अलगाव की भावना पर आधारित है; "बीमारी में जाना" अपने तरीके से उन्हें अन्य लोगों और समाज से जोड़ता है (बहुत कम ही यह संतुष्टि लाता है, अधिक बार यह किसी के लिए बेकार होने की भावना को बढ़ाता है)।

जहां तक ​​संभव हो, वृद्ध लोग स्वतंत्र रूप से अपनी नई कठिनाइयों का सामना करने का प्रयास करते हैं और अपनी नई पेंशनभोगी स्थिति में उनमें से प्रत्येक के लिए सबसे स्वीकार्य विकल्प ढूंढते हैं।

चिकित्सा और सामाजिक समस्याएं उम्र बढ़ने के साथ मानव शरीर में होने वाले परिवर्तनों में व्यक्त की जाती हैं। वृद्धावस्था की विशेषता मौजूदा बीमारियों का बढ़ना और नई बीमारियों का उभरना है।

इस प्रकार, सेनील डिमेंशिया सेनील डिमेंशिया है, जो स्मृति, समस्या सुलझाने की क्षमता सहित मस्तिष्क के उच्च कार्यों का उल्लंघन है। सही उपयोगसामाजिक कौशल, भाषण के सभी पहलू, संचार और चेतना की घोर हानि के अभाव में भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का नियंत्रण। वृद्धावस्था का मनोभ्रंशयह उम्र से संबंधित परिवर्तनों का अपरिहार्य परिणाम नहीं है, बल्कि एक स्वतंत्र गंभीर बीमारी है। कई बूढ़े लोग, विशेषकर वे जो जीवन भर व्यस्त रहे हैं बौद्धिक कार्य, अपने जीवन के अंत तक मन की स्पष्टता बनाए रखें। मनोभ्रंश सेरेब्रल कॉर्टेक्स के गंभीर शोष या सेरेब्रल वाहिकाओं के एथेरोस्क्लेरोसिस का परिणाम है। मनोभ्रंश के लक्षण हैं स्मृति विकार, किसी की स्थिति की आलोचना का धीरे-धीरे कम होना, समय और आसपास के स्थान में बिगड़ा हुआ अभिविन्यास, संभावित शारीरिक कमजोरी। यह सब अक्सर अकेलेपन में योगदान देता है, या इससे बढ़ता है।

मानव शरीर की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया से जुड़ी पुरानी बीमारियाँ शारीरिक और सामाजिक गतिविधि को सीमित कर देती हैं, और इसलिए वृद्ध लोगों को प्रियजनों, सामाजिक सेवाओं और चिकित्सा संगठनों के समर्थन की सख्त जरूरत होती है। विकलांग अकेले बुजुर्ग लोगों को सामाजिक संरचनाओं से समर्थन की विशेष रूप से तीव्र आवश्यकता का अनुभव होता है। सीमित वित्तीय संसाधन उन्हें अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए दवाओं का आवश्यक सेट खरीदने या व्यापक बाह्य रोगी और आंतरिक रोगी चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने की अनुमति नहीं देते हैं। अक्सर वृद्ध लोगों में कुछ प्रकार की विकलांगता होती है जो उनकी चलने-फिरने की क्षमता को सीमित कर देती है। कुछ लोगों के लिए, सामाजिक सेवाओं का समर्थन दुनिया के साथ संचार का एकमात्र साधन बन जाता है।

सामाजिक और कानूनी समस्याओं की विशेषता वृद्ध लोगों के बीच उनके लाभों के बारे में सीमित जागरूकता है। रूसी संघ में, कानून के अनुसार, वृद्ध लोगों को कई सामाजिक सेवाओं के अधिमान्य प्रावधान का अधिकार है। हालाँकि, उनमें से कई के पास इन लाभों का लाभ उठाने का अवसर नहीं है, क्योंकि उनके पास इन्हें कानूनी रूप से औपचारिक बनाने का कौशल नहीं है, और वृद्ध लोगों को कुछ विशिष्ट सेवाओं के बारे में पता भी नहीं है।

इस प्रकार, हम वृद्ध लोगों की निम्नलिखित गंभीर समस्याओं पर प्रकाश डाल सकते हैं:

कम पेंशन और रहने की उच्च लागत (आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के शुल्क, दवाओं, भोजन और आवश्यक वस्तुओं की कीमतें, आदि);

खराब स्वास्थ्य और चिकित्सा सेवाओं की निम्न गुणवत्ता;

आधुनिक रूसी समाज की जेरोंटोफोबिक रूढ़िवादिता, निम्न स्थितिएक बुजुर्ग व्यक्ति;

सोवियत काल में आज के वृद्ध लोगों द्वारा सीखे गए मानदंडों और मूल्यों का ह्रास, पीढ़ियों की निरंतरता में व्यवधान;

अंतरपीढ़ीगत संघर्ष, उम्र भेदभाव (विशेषकर श्रम बाजार में);

अकेलापन, करीबी रिश्तेदारों सहित दूसरों का उदासीन रवैया, वृद्ध लोगों की आत्महत्या;

दुर्व्यवहार और हिंसा (मनोवैज्ञानिक सहित);

पेंशनभोगियों के विरुद्ध अपराध;

स्वयं की देखभाल में बाहरी सहायता की आवश्यकता;

और दूसरे।

वृद्ध लोगों की सामाजिक समस्याएं लोगों के एक निश्चित सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूह की विशिष्ट समस्याएं हैं जो सेवानिवृत्ति और उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के संबंध में उत्पन्न होती हैं।

पेंशनभोगी की नई स्थिति के संबंध में अनुकूलन की कुछ कठिनाइयों से सामाजिक समस्याओं की विशेषता होती है। सूक्ष्म वातावरण में बदलाव के लिए पेंशनभोगी की जीवनशैली और आदतों में एक निश्चित स्तर के बदलाव की आवश्यकता होती है, जो बुढ़ापे की विशेषताओं के कारण काफी समस्याग्रस्त है। किसी बुजुर्ग व्यक्ति को नई सामाजिक स्थिति में ढालने की प्रक्रिया भी अक्सर दूसरों के नकारात्मक रवैये से जटिल हो जाती है। आर्थिक स्थिति में कमी, अतिरिक्त अवकाश की समस्या, जीवन के स्वीकार्य भौतिक मानक को बनाए रखना, विशेष रूप से मुद्रास्फीति की स्थिति में, गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा देखभाल और सामाजिक समर्थन प्राप्त करना, जीवनशैली में बदलाव और नई परिस्थितियों को अपनाना, उम्र बढ़ने की प्रक्रिया की स्वाभाविकता के बारे में जागरूकता, गिरावट शारीरिक गतिविधि, सक्रिय आंदोलन के अवसर - ये और अन्य कारक इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति अपनी मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से भर जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी खराब कर देता है और अकेलेपन की भावना को गहरा कर देता है।

वृद्ध लोगों में अन्य पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के समान कई गुण होते हैं। लेकिन बुज़ुर्गों के पास एक चीज़ होती है जो दूसरों के पास नहीं होती और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, समृद्ध जीवन अनुभव है। वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा इसका उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं जानते हैं। इसलिए, वृद्ध लोगों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक सहायता प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इस तरह से कि इसे पूर्ण संरक्षकता के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध लोगों को पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं उन मुद्दों को सुलझाने में भाग लेंगे जो उनसे संबंधित हैं।

आज, बड़ी संख्या में संगठन और परियोजनाएं, विभिन्न घटनाएं हैं जो सक्रिय सरकारी गतिविधियों का परिणाम हैं और जिनका मुख्य लक्ष्य रूसी समाज की उम्र बढ़ने की समस्या की गंभीरता को कम करना है। यह गतिविधि काफी विविध है - बुजुर्गों और वृद्ध लोगों के संबंध में रूसी संघ की राज्य नीति से लेकर बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं के विभिन्न प्रकार के केंद्रों की गतिविधियों तक।

सबसे पहले, 2011-2015 के लिए राज्य कार्यक्रम "सक्रिय दीर्घायु" का उल्लेख करना आवश्यक है। रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

कार्यक्रम का लक्ष्य ऐसी सामाजिक स्थितियाँ बनाना है जो जीवन प्रत्याशा में स्थायी वृद्धि, बेहतर स्वास्थ्य, सामाजिक और श्रम गतिविधि में वृद्धि और रूसी संघ की आबादी की कमजोरी और उम्र से संबंधित विकलांगता की अवधि में अधिकतम कमी सुनिश्चित करती हैं।

कार्यक्रम की मुख्य घटनाओं में शामिल हैं:

सामाजिक परिवेश के मुख्य क्षेत्रों (सूचना, श्रम, स्वास्थ्य देखभाल,) तक वृद्ध लोगों के लिए व्यापक पहुँच की स्थितियाँ बनाना। सामाजिक सुरक्षाऔर आदि।);

वृद्ध लोगों के लिए पुनर्वास प्रणाली में सुधार;

रिपब्लिकन (प्रादेशिक, जिला, क्षेत्रीय) जेरोन्टोलॉजी केंद्रों का पुनर्निर्माण, आधुनिकीकरण और निर्माण;

सामाजिक कार्यों सहित बुजुर्ग आबादी के श्रम संसाधनों के उपयोग के लिए कार्यक्रमों का विकास;

तकनीकी और पुनर्वास उपकरण, बुजुर्गों और विकलांगों के लिए देखभाल उत्पादों आदि के उत्पादन का विकास।

1 जनवरी, 2015 को, 28 दिसंबर, 2013 नंबर 442-एफजेड का कानून "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर" लागू होता है। यह कानून जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करता है - किसी व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार करना और (या) बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उसकी क्षमता का विस्तार करना। समाज सेवा का एक नया सिद्धांत रेखांकित किया गया है - एक परिचित, अनुकूल वातावरण में रहना। विकलांग व्यक्तियों की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए घर पर नागरिकों की सेवा के लिए आठ प्रकार की सामाजिक सेवाएं शुरू की जा रही हैं: सामाजिक और घरेलू, सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक और श्रम, सामाजिक और कानूनी सेवाएं।

उक्त संघीय कानून को लागू करने के लिए, 1 जनवरी 2015 से, रूसी संघ के श्रम और सामाजिक संरक्षण मंत्रालय द्वारा अनुमोदित विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए पेशेवर मानकों को पेश किया जाएगा, जिसमें सहायता प्रदान करने पर महत्वपूर्ण ध्यान दिया गया है। बुजुर्ग और विकलांग.

इस प्रकार, बुजुर्ग विकलांग लोगों और वृद्ध लोगों की समस्याएं काफी विविध हैं और उन्हें हल करने सहित कई दिशाएँ हैं। वृद्ध लोगों की महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक अकेलेपन की समस्या है, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे गंभीर है।

1.2 बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या

अकेलापन परित्याग, विनाश, बेकारता और अन्य लोगों के साथ संचार की कमी की भावना से जुड़ी धारणा का एक विशेष रूप है। यह दूसरों के साथ बढ़ती दूरी का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव है, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना है। बुढ़ापे में अकेलापन एक अस्पष्ट अवधारणा है जिसका सामाजिक अर्थ है। यह, सबसे पहले, रिश्तेदारों, बच्चों, पोते-पोतियों, जीवनसाथी की अनुपस्थिति के साथ-साथ युवा परिवार के सदस्यों से अलग रहना है। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानवीय संचार से पूरी तरह वंचित हो जाते हैं, जिनमें विकलांगता, निवास की दूरदर्शिता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं। उनमें से कई को घरेलू, मनोवैज्ञानिक, सामग्री और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है। अकेले बुजुर्ग लोगों को प्राथमिकता के आधार पर सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों द्वारा सेवा प्रदान की जाती है।

अकेलापन आमतौर पर दो स्तरों पर अनुभव किया जाता है:

व्यवहारिक: सामाजिक संपर्कों का स्तर कम हो जाता है, पारस्परिक संबंध टूट जाते हैं।

ई. फ्रॉम का मानना ​​था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो किसी व्यक्ति को अकेलेपन से भयभीत करती हैं। एक जहाज़ दुर्घटना के बाद खुले समुद्र में खुद को पाकर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले ही मर जाता है। इसका कारण अकेले मरने का डर है. ई. फ्रॉम ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध और जांचा, जो अकेलेपन के प्रति व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक रवैये का निर्माण करती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ जुड़ाव की आवश्यकता है, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, स्नेह है, आत्म-जागरूकता के साथ सृजन करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु रखने की आवश्यकता है।

समाजशास्त्र में अकेलेपन को तीन प्रकार का बताया गया है।

दीर्घकालिक अकेलापन तब विकसित होता है, जब लंबे समय तक कोई व्यक्ति संतोषजनक सामाजिक संबंध स्थापित करने में असमर्थ होता है। दीर्घकालिक अकेलापन उन लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

परिस्थितिजन्य अकेलापन महत्वपूर्ण तनावपूर्ण जीवन की घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक रिश्ते का टूटना। स्थितिगत रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान को स्वीकार कर लेता है और अपने अकेलेपन पर काबू पा लेता है।

आंतरायिक अकेलापन इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अल्पकालिक और कभी-कभार अकेलेपन की भावनाओं को दर्शाता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, सबसे दिलचस्प रॉबर्ट एस. वीस का काम है। उनकी राय में, दो भावनात्मक स्थितियाँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलापन मानते हैं। उन्होंने इन स्थितियों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा सामाजिक संचार के सुलभ दायरे की कमी के कारण होता है। आर.एस. वीज़ का मानना ​​था कि भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक बेचैनी है, और सामाजिक अलगाव से उत्पन्न अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है।

भावनात्मक अलगाव प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले से खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। जिन लोगों ने अकेलेपन के इस रूप का अनुभव किया है, वे गहरे अकेलेपन की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही उन्हें दूसरों का साथ उपलब्ध हो या नहीं।

सामाजिक अलगाव जैसा अकेलापन आकर्षक सामाजिक रिश्तों के अभाव में होता है और इस अभाव की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अपरिहार्य है। अकेलेपन का एक और पहलू है जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों को अधिक प्रभावित करता है। यह शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के प्रकार के कारण है। न केवल महिलाएं अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि सामान्य तौर पर वे उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति भी कम संवेदनशील होती हैं। एक नियम के रूप में, वृद्ध महिलाओं को पुरुषों की तुलना में खुद को घर में झोंकना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में घर की छोटी-छोटी बातों पर अधिक ध्यान देने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, एक आदमी के घर के काम कम हो जाते हैं, लेकिन उसकी पत्नी के काम काफी बढ़ जाते हैं।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं, अपने पति के स्वास्थ्य का ख्याल रखती हैं, और उम्र बढ़ने के साथ-साथ और भी अधिक। इसलिए, महिलाओं की तुलना में बूढ़े पुरुषों के लिए शादी अधिक फायदेमंद है। इसलिए, महिलाएं अकेलेपन के प्रति कम संवेदनशील होती हैं क्योंकि उनकी सामाजिक भूमिकाएँ पुरुषों की तुलना में अधिक होती हैं।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या जबरन अकेलेपन जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, विकलांगता और रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को सुलझाने में कठिनाइयाँ हैं।

विकलांग वृद्ध लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या विशेष रूप से तीव्र हो जाती है और दोनों स्तरों पर देखी जाती है। इसके अलावा, एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए अकेलेपन का प्राथमिक कारण उसके सामाजिक अनुकूलन की समस्या है, कम स्तरएक पेंशनभोगी के रूप में उनकी स्थिति के संबंध में समाजीकरण की सफलता। विकलांग वृद्ध लोगों को वही गतिविधि करने का अवसर नहीं मिलता जो उन्होंने अधिक में किया था छोटी उम्र में, स्वास्थ्य संबंधी सीमाएं होती हैं, उनके पिछले सामाजिक संबंध अक्सर टूट जाते हैं, और प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति को नए संबंध बनाने का अवसर नहीं मिलता है, खासकर जब उनकी शारीरिक गतिशीलता और/या बौद्धिक गतिविधि सीमित होती है।

विकलांग व्यक्ति वह व्यक्ति होता है जो बीमारियों, चोटों या दोषों के परिणाम के कारण शरीर के कार्यों में लगातार विकार के साथ स्वास्थ्य संबंधी हानि से ग्रस्त होता है, जिसके कारण जीवन गतिविधि सीमित हो जाती है और उसे सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है। जीवन गतिविधि की सीमा आत्म-देखभाल करने, स्वतंत्र रूप से चलने, नेविगेट करने, संचार करने, किसी के व्यवहार को नियंत्रित करने, सीखने और कार्य गतिविधियों में संलग्न होने की क्षमता या क्षमता के पूर्ण या आंशिक नुकसान में व्यक्त की जाती है।

ऐसे परिवर्तनों के प्रति अनुकूलन, जो लगातार होते रहते हैं, व्यक्ति की उम्र की परवाह किए बिना आवश्यक है और इसलिए, प्रकृति में सार्वभौमिक है। हालाँकि, बुजुर्ग विकलांग लोगों के मानस में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उनके सामाजिक अनुकूलन के इस पहलू में अन्य आयु समूहों की तुलना में विशेषताएं होंगी। अनुकूलन क्षमताओं में कमी के कारण बुजुर्गों को इस संबंध में वस्तुनिष्ठ कठिनाइयाँ होती हैं और वे युवा और मध्यम आयु वर्ग के लोगों की तुलना में नवाचारों को बहुत अधिक कठिनाई से समझते हैं। नवप्रवर्तन को समझने में वृद्ध लोगों की कठिनाई, जीवन के पारंपरिक तरीके के प्रति उनका आकर्षण और इसके कुछ आदर्शीकरण ("यह पहले बेहतर था") की यह घटना लंबे समय से देखी गई है, लेकिन आधुनिक परिस्थितियों में, जब सामाजिक प्रगति की गति अनिवार्य रूप से तेज़ हो जाता है, यह पहले की तुलना में काफी अधिक महत्व प्राप्त कर लेता है। वृहत वातावरण में बदलाव के लिए व्यक्ति को पर्याप्त प्रयास करने की आवश्यकता होती है, इस मामले में, इसे अनुकूलित करने के प्रयास बढ़ जाते हैं।

सामाजिक विकलांगता स्थिति में शामिल हैं:

आर्थिक दृष्टिकोण से, कम कार्य क्षमता के परिणामस्वरूप सीमा और निर्भरता;

चिकित्सीय दृष्टिकोण से, शरीर की एक दीर्घकालिक स्थिति जो शरीर को सामान्य कार्य करने से सीमित या अवरुद्ध करती है;

कानूनी दृष्टिकोण से, एक स्थिति जो मुआवजे के भुगतान और अन्य सामाजिक सहायता उपायों का अधिकार देती है;

पेशेवर दृष्टिकोण से, कठिन, सीमित रोजगार अवसरों की स्थिति (या पूर्ण विकलांगता की स्थिति);

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, एक विशेष व्यवहार सिंड्रोम और भावनात्मक तनाव की स्थिति;

समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण से, पूर्व सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान।

कुछ विकलांग लोग पीड़ित के व्यवहार संबंधी मानकों को आत्मसात कर लेते हैं, जो कम से कम अपनी कुछ समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने में असमर्थ होते हैं, और अपने भाग्य की जिम्मेदारी दूसरों पर डालते हैं - रिश्तेदारों पर, चिकित्सा और सामाजिक संस्थानों के कर्मचारियों पर, राज्य पर। साबुत। यह दृष्टिकोण एक नया विचार तैयार करता है: विकलांग व्यक्ति एक विकलांग व्यक्ति है जिसके पास सभी मानवाधिकार हैं, जो बाधा पर्यावरणीय प्रतिबंधों से बनी असमानता की स्थिति में है जिसे वह दूर नहीं कर सकता है विकलांगआपका स्वास्थ्य।

एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति का सामाजिक अनुकूलन उसकी सेवानिवृत्ति और समाप्ति के संबंध में समाज और परिवार में एक बुजुर्ग व्यक्ति की स्थिति में एक उद्देश्यपूर्ण बदलाव से भी जुड़ा है। श्रम गतिविधि, आय के आकार और स्रोत में परिवर्तन, स्वास्थ्य स्थिति, जीवनशैली में महत्वपूर्ण परिवर्तन और इसकी गुणवत्ता में कमी, और महत्वपूर्ण संख्या में सामाजिक संबंधों का नुकसान।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि पर्यावरणीय परिवर्तन, जिनमें शामिल हैं सामान्य मामलाअपेक्षाकृत सुचारू रूप से और धीरे-धीरे होने वाले, आधुनिक रूसी समाज में वे अर्थव्यवस्था के आमूल-चूल सुधार के संबंध में काफी तेजी से घटित हुए और एक कार्डिनल प्रकृति के हैं, जिसने अनुकूलन की स्थितियों को काफी खराब कर दिया और इसे एक विशिष्ट चरित्र दिया। नई सामाजिक-आर्थिक और नैतिक परिस्थितियों में, एक बुजुर्ग व्यक्ति, जिसका अधिकांश जीवन एक अलग प्रकार के समाज में बीता है, इस तथ्य के कारण भ्रमित हो जाता है कि नए प्रकार का समाज उसे पराया लगता है, उसके विचारों के अनुरूप नहीं है। जीवन की वांछित छवि और शैली के बारे में, क्योंकि यह उसके मूल्य अभिविन्यास के विपरीत है।

इसके अलावा, हम एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के जीवन में बड़ी संख्या में बदलावों की पहचान कर सकते हैं, जो उसके सामाजिक अनुकूलन की जटिलता को निर्धारित करते हैं और परिणामस्वरूप, सामाजिक अलगाव: समाज में बुजुर्गों के प्रति नकारात्मक रवैया (जेरोन्टोफोबिया), में परिवर्तन पारिवारिक स्थिति (एक अलग घर में बच्चों के अलगाव से जुड़ी, विधवापन और इन परिस्थितियों का परिणाम अकेलापन, जीवन में अर्थ की हानि है), आर्थिक स्थिति में कमी, अत्यधिक अवकाश की समस्या, आत्म-देखभाल की आंशिक डिग्री विकलांगता आदि के कारण। ये और अन्य कारक इस तथ्य को जन्म देते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति अपनी स्वयं की मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से भर जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी हद तक खराब कर देता है और समाज के अनुकूल होना मुश्किल बना देता है। .

परिणामस्वरूप, बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या का सामाजिक पहलू काफी हद तक जुड़ा हुआ है। शहरीकरण की ओर आधुनिक रुझान और मूल्य अभिविन्यास में परिवर्तन व्यक्ति की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, जबकि पारंपरिक मूल्यों को कम महत्व देते हैं, विशेष रूप से परिवार के सदस्यों का समर्थन करने और वृद्ध लोगों के सम्मान की परंपराओं से जुड़े मूल्यों को। स्वतंत्रता एक सफल जीवन के लिए मौलिक बन जाती है, और इसकी अनुपस्थिति सामाजिक निंदा का कारण बनती है। परिणामस्वरूप, वृद्ध विकलांग लोगों को अक्सर नैतिक और नैतिक पहलुओं, उनकी असहायता के लिए शर्म की उभरती भावना और इस डर के आधार पर मदद मांगने का अवसर नहीं मिलता है कि उन्हें बोझ समझा जाएगा।

बच्चों के साथ रिश्ते, जो अकेलेपन की समस्या सहित मौजूदा समस्याओं को खत्म कर सकते हैं, हमेशा इष्टतम समाधान नहीं होते हैं, क्योंकि कठिन वित्तीय स्थिति, आवास की कमी और अंत में, मनोवैज्ञानिक असंगति के कारण बच्चे अपने माता-पिता की देखभाल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। . वयस्क बच्चे अपने माता-पिता के निवास स्थान से दूर रह सकते हैं और चलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, और बुजुर्ग विकलांग लोग बोझ बनने और अपनी स्वतंत्रता खोने के डर से उनके साथ रहने से इनकार करते हैं। बुजुर्ग लोगों के पास रिश्तेदार नहीं हो सकते हैं और, पहले से मौजूद सामाजिक संबंधों को खोने के कारण, वे पूरी तरह से समर्थन के बिना रह सकते हैं, यहां तक ​​​​कि बुनियादी घरेलू देखभाल प्राप्त करने का अवसर भी खो सकते हैं यदि वे गंभीर बीमारियों से ग्रस्त हो जाते हैं जो विकलांगता का कारण बनती हैं।

बुजुर्ग लोगों और बुजुर्ग विकलांग लोगों में अकेलेपन की समस्याओं में से एक परिवार में कलह है।

एक परिवार में अंतरपीढ़ीगत संघर्ष विभिन्न पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के बीच का संघर्ष है: माता-पिता और बच्चों के बीच, दादा-दादी और पोते-पोतियों के बीच, सास और बहू के बीच, सास और दामाद के बीच, वगैरह।

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, परिवारों में झगड़े पति-पत्नी के बीच - 50% मामलों में, माता-पिता और बच्चों के बीच - 84% में, बच्चों के बीच - 22% में, माता-पिता और पोते-पोतियों के बीच - 19% में, परिवार के अन्य सदस्यों के बीच - 43 में उत्पन्न होते हैं। %. जैसा कि हम देख सकते हैं, माता-पिता और बच्चों के बीच अंतरपीढ़ीगत संघर्ष अधिक आम है।

संघर्ष के परिणामस्वरूप, वृद्ध लोग गंभीर तनाव का अनुभव करते हैं, हिंसा (शारीरिक, भावनात्मक, वित्तीय आदि) का शिकार हो सकते हैं, जब परिवार के छोटे सदस्य विकलांगों और बुजुर्गों के साथ संवाद करने और उनकी देखभाल करने से बचते हैं तो वे खुद को अलग-थलग और असहाय पाते हैं। . अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष का एक चरम रूप एक परिवार द्वारा एक बुजुर्ग व्यक्ति का परित्याग करना है, जिसके बाद उसे बुजुर्गों और विकलांगों के लिए एक घर में जबरन स्थानांतरित कर दिया जाता है। इस तरह के मनोवैज्ञानिक आघात से वृद्ध लोगों में अकेलापन, संवाद करने से इनकार और भावी जीवन के लिए लड़ने की अनिच्छा पैदा हो सकती है।

वृद्ध लोगों के बीच एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी अधिक गंभीर होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

इस प्रकार, अकेलापन एक विशिष्ट मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो उन रिश्तों और संबंधों में टूटन का संकेत देता है जो किसी व्यक्ति के जीवन की दुनिया बनाते हैं। अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों को समझना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाता है। यह समस्या, जो विकलांग वृद्ध लोगों के लिए सबसे गंभीर है, और इसके समाधान की संभावनाएं वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्यों के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता द्वारा निभाई जाती है, जो अक्सर घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के मामले में होती है।

अध्याय 2. घर पर सामाजिक सेवाओं से बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीके

1 समाज सेवा केन्द्र का संगठन एवं कार्य पद्धति

सामाजिक कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा जरूरतमंद लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए की जाने वाली एक गतिविधि है जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनका वित्तीय स्तर कम है, विभिन्न बीमारियों से पीड़ित हैं, विकलांग हैं, साथ ही उनके शारीरिक अस्तित्व और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। ऐसे दल के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

अति सूक्ष्म स्तर पर। इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में विकलांग बुजुर्ग लोगों के प्रति उसका रवैया शामिल है। इनमें शामिल हैं: विकलांग वृद्ध लोगों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण; संघीय कार्यक्रमों का विकास; चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, सलाहकार और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण; वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

सूक्ष्म स्तर। इस कार्य को प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के स्तर पर माना जाता है, जैसे: चाहे वह परिवार में रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य स्थिति, स्वयं की देखभाल करने की क्षमता, उम्र, पर्यावरण, समर्थन, चाहे वह सामाजिक सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक ​​कि सामाजिक की पहचान भी। कार्यकर्ता जो सीधे उसके साथ काम करता है।

विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में खुद को बहुत सकारात्मक रूप से साबित किया है, एकल बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थितियों के अनुकूल बनाने में मदद की है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं उन विकलांग लोगों को प्रदान की जाती हैं जिन्हें स्वयं की देखभाल करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण स्थायी या अस्थायी (6 महीने तक) बाहरी सहायता की आवश्यकता होती है। इस विभाग के कर्मचारियों में शामिल हैं: नर्स, जो घर पर विकलांग लोगों को संरक्षण प्रदान करते हैं और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं: स्वास्थ्य निगरानी, ​​कमजोर रोगियों को खाना खिलाना, स्वच्छता और स्वास्थ्यकर प्रक्रियाएं (शरीर का तापमान मापना, रक्तचाप, दवा सेवन की निगरानी)। नर्सें निभाती हैं चिकित्सा प्रक्रियाओंउपस्थित चिकित्सक के नुस्खे के अनुसार: चमड़े के नीचे और इंट्रामस्क्युलर इंजेक्शनदवाइयाँ; कंप्रेस का अनुप्रयोग; ड्रेसिंग; बेडसोर और घाव की सतहों का उपचार; प्रयोगशाला अनुसंधान के लिए सामग्री का संग्रह; कैथेटर और अन्य का उपयोग करने में सहायता प्रदान करें चिकित्सा उत्पाद. चिकित्सा कर्मचारी विकलांग लोगों के रिश्तेदारों को सामान्य रोगी देखभाल में व्यावहारिक कौशल सिखाते हैं।

सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं की मुख्य दिशाएँ ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता को बनाए रखना और सुधारना है, जो न केवल किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य की कार्यात्मक, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को दर्शाती है, बल्कि उसकी सामाजिक गतिविधि, आत्म-देखभाल की क्षमता, सामग्री समर्थन और जीवनयापन को भी दर्शाती है। परिस्थितियाँ, साथ ही अपने स्वयं के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण की भावना से संतुष्टि।

OSMO के चिकित्सकीय उन्मुख कार्य:

चिकित्सा देखभाल और रोगी देखभाल का संगठन;

परिवार को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

चिकित्सा एवं सामाजिक संरक्षण विभिन्न समूहजनसंख्या;

लंबे समय से बीमार रोगियों को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

उपशामक देखभाल का संगठन;

अंतर्निहित बीमारी, विकलांगता, मृत्यु दर (माध्यमिक और तृतीयक रोकथाम) की पुनरावृत्ति की रोकथाम;

स्वास्थ्य एवं स्वच्छता शिक्षा;

ग्राहक को चिकित्सा और सामाजिक सहायता के उसके अधिकारों और इसके प्रावधान की प्रक्रिया के बारे में सूचित करना, समस्याओं की बारीकियों को ध्यान में रखना आदि।

OSMO में एक सामाजिक कार्यकर्ता की गतिविधियाँ, जिसका उद्देश्य वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के अकेलेपन से जुड़ी समस्याओं को दूर करना है, कानून की बारीकियों और उस संस्था पर निर्भर करती है जो आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों के साथ सहयोग करती है। बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाएं और वरिष्ठ नागरिकोंक्षेत्रीय स्तर पर 01/01/2015 के अनुसार किया गया है संघीय विधानसंख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर", लेकिन इस क्षेत्र में स्थानीय अधिकारियों और स्थानीय कानून की गतिविधियाँ प्राथमिक और अत्यधिक महत्व की हैं। संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए, मास्को सरकार ने निर्णय लिया: 01/01/2015 से मास्को में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रक्रिया को मंजूरी देने के लिए। स्थानीय कानून अपने मूल सिद्धांतों में संघीय कानून की नकल करता है, लेकिन इसे मॉस्को की विशिष्टताओं और जरूरतों के अनुसार समायोजित करता है।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन से संबंधित घर पर सामाजिक सहायता के संगठन के प्राथमिकता कार्य सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सेवाओं जैसे सेवाओं का प्रावधान हैं।

अकेलेपन पर काबू पाने में सामाजिक और शैक्षणिक सेवाएँ अग्रणी भूमिका निभाती हैं। उनके कार्य:

नया ज्ञान प्राप्त करना जो आपको जीवन में परिवर्तनों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में मदद करता है;

विकलांग बुजुर्ग लोगों के अनुभव और ज्ञान के रचनात्मक विकास और आत्म-प्राप्ति के अवसर पैदा करना;

संचार की आवश्यकता की पूर्ति.

वृद्ध विकलांग लोगों के बीच एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी अधिक गंभीर होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलापन चिकित्सा क्रियाओं, तकनीकी दृष्टिकोणों और सिद्धांतों का एक समूह है जिसका उद्देश्य अकेलेपन को रोकना और इसके परिणामों को समाप्त करना है। प्रत्येक विशिष्ट मामले में इष्टतम मॉडल चुनने में सक्षम होने के लिए एक सामाजिक कार्यकर्ता को अकेलेपन चिकित्सा विधियों में अच्छी तरह से पारंगत होना चाहिए जो व्यावहारिक परिणामों में योगदान देगा। यहां हमें अकेलेपन की ओर ले जाने वाले विभिन्न कारकों को ध्यान में रखना होगा। अकेले लोगों की मदद करना स्थिति को बदलने के बारे में होना चाहिए, न कि व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में। सामाजिक कार्यकर्ता को ऐसे तरीकों का उपयोग करने के लिए कहा जाता है जो किसी व्यक्ति के अकेलेपन पर नकारात्मक प्रभाव न डालें।

सामान्य तौर पर, विकलांग बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के क्षेत्र में घरेलू और आंतरिक रोगी सेवाओं का उपयोग किया जाता है; व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत के कार्यान्वयन के आधार पर वृद्ध लोगों को सामाजिक सेवाओं का प्रावधान; नए प्रकार के सामाजिक सेवा संगठनों के नेटवर्क का विकास, मुख्य रूप से जेरोन्टोलॉजिकल केंद्र, छोटी क्षमता वाले घर, अस्थायी निवास गृह, जेरोन्टोसाइकिएट्रिक केंद्र, मोबाइल सामाजिक सेवाएं; राज्य और गैर-राज्य सामाजिक सेवा क्षेत्र में अतिरिक्त भुगतान सेवाओं की एक श्रृंखला का विकास; घर पर धर्मशाला सहित धर्मशाला-प्रकार के संस्थानों के आधार पर वृद्ध लोगों को सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का प्रावधान; सार्वजनिक संघों के साथ बातचीत, धर्मार्थ संगठन, वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने में परिवार और स्वयंसेवक।

क्षेत्रीय स्तर पर विधान इसे ध्यान में रखता है भिन्न लोगविभिन्न सेवाओं की आवश्यकता है. विभिन्न पेंशनभोगियों को अलग-अलग सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता होती है, जिनमें से सभी सभी के लिए निःशुल्क प्रदान नहीं की जाती हैं। सबसे लोकप्रिय मौजूदा फॉर्म अर्ध-स्थिर बने हुए हैं। पूरे देश में उनकी संख्या लगभग 4.5 हजार है - वे लगभग हर शहर में हैं, लगभग 20 मिलियन लोगों की सेवा कर रहे हैं। घर पर सामाजिक सेवाओं की मांग भी कम नहीं है।

अन्य बातों के अलावा, अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने के उद्देश्य से बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सामाजिक प्रौद्योगिकियों में क्षेत्रों का अनुभव दिलचस्प है - कुर्गन क्षेत्र का उदाहरण: "घर पर औषधालय।" इस तकनीक में पुनर्स्थापना चिकित्सा, पुनर्वास उपायों, भोजन का आयोजन, स्वस्थ अवकाश समय प्रदान करना और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक आराम पैदा करना शामिल है। "घर पर रोकथाम" में विटामिन थेरेपी, हर्बल दवा, सामान्य विकासात्मक शारीरिक व्यायाम, एयरोथेरेपी, मालिश पाठ्यक्रम, नागरिकों की स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी आदि के लिए डॉक्टर के नुस्खे को पूरा करने के लिए गतिविधियाँ की जाती हैं।

एक नागरिक के व्यक्तिगत आवेदन के आधार पर सामाजिक सेवा केंद्र के निदेशक के आदेश से "घर पर रोकथाम" में नामांकन किया जाता है। "प्रिवेंटोरियम एट होम" में सेवाएं 2-3 सप्ताह के लिए प्रदान की जाती हैं, जिनमें नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता, एक मनोवैज्ञानिक, एक मालिश चिकित्सक, एक व्यायाम चिकित्सा प्रशिक्षक, विकलांगों के लिए एक पुनर्वास विशेषज्ञ आदि शामिल होते हैं।

मॉस्को में, राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेव्स्की" की "मैरीना रोशचा" शाखा में, सामाजिक संरक्षण की तकनीक व्यापक है। इसे चरणों में किया जाता है: नागरिकों को सामाजिक सेवा केंद्र की गतिविधियों के बारे में सूचित करना; सामाजिक-आर्थिक जीवन स्थितियों का सर्वेक्षण करना; केंद्र के साथ जरूरतमंद नागरिकों का पंजीकरण; उनकी समस्याओं के समाधान में सहायता प्रदान करना। सामाजिक संरक्षण अंतर्विभागीय संपर्क का उपयोग करता है।

घर पर सामाजिक सेवाओं के रूप में सामाजिक सेवाएँ, स्थापित मानकों द्वारा निर्धारित मात्रा में प्रदान की जाती हैं:

निःशुल्क - 28 दिसंबर 2013 के संघीय कानून संख्या 442 द्वारा प्रदान की गई शर्तों पर सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर" और मास्को के लिए अतिरिक्त सूची में शामिल नागरिकों की श्रेणियां , 26 दिसंबर 2014 का पीपी नंबर 827।

आंशिक भुगतान के लिए (पूर्ण भुगतान के लिए टैरिफ का 50%) - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय 150 से 250% है, जिसमें मुख्य सामाजिक के लिए मॉस्को शहर में स्थापित निर्वाह न्यूनतम शामिल है। जनसंख्या के जनसांख्यिकीय समूह;

पूर्ण भुगतान के लिए - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय जनसंख्या के मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए मॉस्को में स्थापित निर्वाह स्तर के 250% से अधिक है।

घरेलू देखभाल के आयोजन के प्राथमिकता वाले कार्य हैं:

नागरिकों के लिए सामाजिक, सांस्कृतिक, चिकित्सा पूर्व-चिकित्सा देखभाल, उनके पोषण और मनोरंजन का आयोजन, सक्रिय जीवनशैली बनाए रखना;

सामाजिक समर्थन (कपड़े, भोजन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी, आदि) की सख्त जरूरत वाले नागरिकों को तत्काल एकमुश्त सहायता प्रदान करना;

के लिए गतिविधियों का कार्यान्वयन सामाजिक पुनर्वासविकलांग;

अत्यधिक जरूरतमंद नागरिकों को, जिनमें निवास का निश्चित स्थान न होने वाले व्यक्ति भी शामिल हैं, चैरिटी कैंटीन में गर्म भोजन उपलब्ध कराना।

घरेलू देखभाल के आयोजन का मुख्य उद्देश्य: नागरिकों के उनके सामान्य निवास स्थान में अधिकतम संभव विस्तार के लिए स्थितियां बनाना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना, सामाजिक-सांस्कृतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-चिकित्सा सेवाएं प्रदान करना; जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने, स्वास्थ्य बनाए रखने और समाज की बदली हुई परिस्थितियों के अनुकूल ढलने के लिए निवारक उपाय करना।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए गृह सहायता का उद्देश्य उन पेंशनभोगियों के संबंध में मौजूदा समस्याओं को खत्म करना है जो स्वयं सहायता लेने या इससे बचने के इच्छुक नहीं हैं, व्यक्तिगत रूप से दस्तावेज़ एकत्र नहीं करना चाहते हैं, आदि।

इस मामले में विशेषज्ञों के कार्य की प्राथमिकता है:

मनोवैज्ञानिक समर्थन;

समाजीकरण का समन्वय;

अनुकूली - अनुकूली क्षमताओं का विकास;

स्वास्थ्य;

विचलित व्यवहार की रोकथाम;

पेंशनभोगी की स्थिति, उनके रहने की स्थिति और परिवार में सुरक्षा की निगरानी करना।

इस प्रकार, सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज में, घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ काम करने की प्रौद्योगिकियां नागरिकों की कुछ श्रेणियों की सामाजिक गतिविधि के भेदभाव पर वैज्ञानिक रूप से आधारित डेटा पर आधारित हैं।

सामाजिक गतिविधि का प्रतिनिधित्व सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की स्वयं-सेवा करने, कार्य गतिविधियों में भाग लेने, अवकाश गतिविधियों में संलग्न होने और संवाद करने की क्षमता और इच्छा से किया जाता है। ये प्राथमिकताएँ सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती हैं। सामाजिक और चिकित्सा देखभाल विभाग में बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता विशेष रूप से आवश्यक है।

2.2 विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद (सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करके)

अकेलेपन से जुड़े वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों की समस्याओं के मौजूदा समूहों की पहचान में प्रारंभिक निदान शामिल है, जो व्यावहारिक अनुसंधान की ओर ले जाता है। हमने मॉस्को में मैरीना रोशचा सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज में घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विशेष विभाग से सेवाओं के 30 प्राप्तकर्ताओं का साक्षात्कार लिया। उत्तरदाताओं को एक विशेष रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली (परिशिष्ट) भरने के लिए कहा गया था।

राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेवस्की" शाखा "मैरीना रोशचा" बुजुर्ग विकलांग लोगों सहित आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों को सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।

नागरिकों की सेवा के लिए, मैरीना रोशचा केंद्र में निम्नलिखित संरचनात्मक प्रभाग बनाए गए हैं:

घर पर सामाजिक सेवा विभाग;

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग;

डे केयर विभाग;

आपातकालीन सामाजिक सेवा विभाग;

परिवार एवं बाल सहायता विभाग;

सामाजिक कैंटीन.

प्रत्येक संरचनात्मक उपखंडकेंद्र का नेतृत्व एक प्रबंधक करता है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी के लिए है सामाजिक सेवाएंऔर विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए घरेलू परिस्थितियों में अस्पताल पूर्व चिकित्सा देखभाल का प्रावधान, जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्वयं की देखभाल करने की क्षमता खो चुके हैं और गंभीर बीमारियों से पीड़ित हैं जो घर पर सामाजिक सेवा विभाग में प्रवेश के लिए एक विरोधाभास हैं।

किसी विशेष विभाग में प्रवेश के लिए एक बाधा मानसिक बीमारी, पुरानी शराब, यौन संचारित रोग, संगरोध संक्रामक रोग, जीवाणु संचरण, तपेदिक के सक्रिय रूप, साथ ही अन्य गंभीर बीमारियों की उपस्थिति है जिनके लिए विशेष स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में उपचार की आवश्यकता होती है।

विभाग के विशेषज्ञों की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

नागरिकों को घर पर योग्य सामान्य देखभाल, सामाजिक देखभाल और अस्पताल-पूर्व चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

नागरिकों की स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी करना और उनमें पुरानी बीमारियों को बढ़ने से रोकने के उद्देश्य से गतिविधियाँ करना;

सेवारत नागरिकों और उनके परिवार के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

सामान्य रोगी देखभाल के व्यावहारिक कौशल में सेवारत नागरिकों के रिश्तेदारों को प्रशिक्षण देना।

विभाग का कार्य स्वास्थ्य प्राधिकरणों के क्षेत्रीय संस्थानों और रेड क्रॉस सोसाइटी की समितियों के सहयोग से किया जाता है।

विभाग की गतिविधियों का उद्देश्य नागरिकों के उनके सामान्य आवास में रहने के संभावित विस्तार को अधिकतम करना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभाग निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ करता है:

घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान और विभेदित लेखांकन;

बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर गैर-स्थिर सामाजिक सेवाएं, जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से आत्म-देखभाल की क्षमता खो चुके हैं, लक्ष्यीकरण के सिद्धांत के आधार पर, साथ ही प्रदान की जाने वाली राज्य-गारंटी वाली सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची के अनुसार सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा जनसंख्या; - सेवारत नागरिकों और उनके परिवारों के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

विभाग के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के लिए गतिविधियाँ चलाना।

विभाग में सेवा के लिए नामांकन (वापसी) मैरीना रोशचा शाखा के प्रमुख के आदेश से किया जाता है।

मैरीना रोशचा केंद्र में अधिकांश सेवाएँ निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

नागरिकों के लिए गृह सेवाएँ, आवश्यकता की डिग्री और प्रकृति के आधार पर, राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक, सलाहकार, सामाजिक, चिकित्सा और अन्य सेवाओं के साथ-साथ उनके अनुरोध पर प्रदान करके प्रदान की जाती हैं। , अतिरिक्त भुगतान वाली सामाजिक सेवाएँ।

वृद्ध नागरिकों को सहायता प्रदान करना योजना के आधार पर होता है, जिसमें विभाग के प्रमुख द्वारा प्रारंभिक निदान और उसके बाद आवश्यक निवारक कार्य का निर्धारण शामिल होता है।

केंद्र एक नर्स, एक शिक्षक-आयोजक, एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक और एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ जैसे विशेषज्ञों को नियुक्त करता है। केंद्र विशेषज्ञों - स्वयंसेवकों की क्षमताओं का उपयोग करने पर केंद्रित है जो प्रदान करते हैं सलाहकारी सहायताबुजुर्ग लोग अपनी विशेषज्ञता के भीतर।

केंद्र में, डे केयर विभाग बुजुर्गों और बुजुर्ग लोगों को प्राथमिक चिकित्सा देखभाल भी प्रदान करता है। चिकित्सा देखभाल प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और संचार के माध्यम से स्वास्थ्य सुधार पर आधारित है जिसका उद्देश्य बिगड़ा हुआ शारीरिक कार्यों की भरपाई करना या बहाल करना है।

सामाजिक सेवा मॉडल "सेवा समाजीकरण" की अवधारणा के उपयोग पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति और एक सामाजिक समूह सामाजिक व्यक्तिपरकता प्राप्त करते हैं। सेवा समाजीकरण की ख़ासियत यह है कि सामाजिक सेवा प्रौद्योगिकियाँ, जिनका कार्य सामाजिक परिवेश के साथ किसी व्यक्ति (समूह) की बातचीत को लागू करने के रूपों और तंत्रों को बदलना है, विभिन्न प्रारंभिक के साथ सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों को प्रभावित करने में पहला स्थान लेती हैं। सामाजिक व्यक्तिपरकता की डिग्री। विभिन्न सामाजिक विज्ञानों (दर्शन, शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र, आदि) की उपलब्धियों के आधार पर विकसित जटिल तरीकों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञ।

विशेषज्ञों की एक टीम एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति को व्यक्ति के व्यक्तित्व के जैविक, सामाजिक और आध्यात्मिक घटकों की एकता के रूप में मानती है। टीम में प्रत्येक पेशेवर अपने काम के अनुभाग में लगा हुआ है, और पूरी टीम मरीज के व्यक्तित्व के अधिकतम संभव घटकों को कवर करती है। मैरीना रोशचा सेंटर के आधार पर, इस दृष्टिकोण को पूरी टीम द्वारा एक साथ बातचीत में बुजुर्गों और बुजुर्गों को सहायता प्रदान करने में लागू किया जाता है, न कि अलगाव में, जो अच्छे परिणाम देता है।

हमने जिन 30 बुजुर्ग विकलांग लोगों का साक्षात्कार लिया, उनमें 73% महिलाएं (22 लोग), पुरुष - 27% (8 लोग) थे। यह इस तथ्य के कारण है कि पुरुषों की तुलना में महिलाओं में बुढ़ापे तक जीने की संभावना अधिक होती है, और वे संचार की तलाश पर अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं। इसके अलावा, पुरुषों की उम्र महिलाओं की उम्र से काफी कम थी।

चावल। 1. उत्तरदाताओं का लिंग वितरण

पुरुष उत्तरदाताओं की आयु 65-75 वर्ष थी, महिलाओं की आयु 75-85 वर्ष थी।

उत्तरदाताओं में, अधिकांश बुजुर्ग विकलांग लोग अकेले थे और अकेलापन महसूस करते थे। अकेले रहने वालों में, 83% (25 लोग) और केवल 10% (3 उत्तरदाता) परिवारों और जोड़ों में रहते थे, 7% (2 एकल)। वहीं, 83% (अकेले रहने वाले 25 लोग) वास्तव में अकेले नहीं थे, उनके बच्चे और पोते-पोतियां थे, लेकिन कई कारणों से वे अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों को उस हद तक सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं थे जितनी आवश्यक थी। . वर्तमान परिस्थितियों के कारण ये लोग मूलतः अकेले हो गये हैं, परिवार से संवाद भी न्यूनतम हो गया है। हालाँकि एक विवाहित जोड़ा एक साथ रहता था, उनका दायरा एक-दूसरे के साथ संवाद करने तक ही सीमित था, और परिवार और बच्चों के साथ उनका कोई रिश्ता नहीं था। अकेलापन महसूस करने में यह तथ्य प्राथमिकता है।

हमारे उत्तरदाताओं में से एक परिवार के साथ रहता है, लेकिन वर्तमान संघर्ष की स्थिति को देखते हुए, प्रियजनों के साथ संचार पूरी तरह से बाहर रखा गया है।

असल में दो लोग अकेले हैं. उनके बच्चे मर गए, और अन्य रिश्तेदार दूसरे क्षेत्रों और शहरों में रहते हैं। एकमात्र रिश्तेदार जो समर्थन या मदद कर सकते हैं वे पोते-पोतियां, दोस्त और पड़ोसी हैं।

चावल। 2. उत्तरदाता एक परिवार में रहते हैं

किसी बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता निर्धारित करने के लिए एक महत्वपूर्ण मानदंड उसकी आय का स्तर है। मूल रूप से, यह एक पेंशन है जो राज्य के एक बुजुर्ग व्यक्ति को दी जाती है। दुर्लभ मामलों में, बुजुर्ग विकलांग लोगों के पास अतिरिक्त बचत होती है या उन्हें अपने रिश्तेदारों से मदद मिलती है।

परिणामस्वरूप, यह पता चला कि केवल 3% (1 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह स्तर से नीचे है, 63% (19 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह स्तर पर है, और 34% (10 उत्तरदाताओं) की आय निर्वाह स्तर से ऊपर है।

चावल। 3. उत्तरदाताओं की वित्तीय स्थिति

सामान्य तौर पर, उत्तरदाताओं की वित्तीय स्थिति का आकलन अनुकूल के रूप में किया जा सकता है, हालांकि, वास्तव में, ऐसा नहीं है, क्योंकि उम्र की विशेषताएं और मौजूदा स्वास्थ्य समस्याएं उपचार की आवश्यकता, दवाओं की खरीद, परिवहन लागत आदि निर्धारित करती हैं।

दवाओं पर खर्च करने की आवश्यकता यह निर्धारित करती है कि अधिकांश उत्तरदाताओं में विकलांगता है। सभी 30 उत्तरदाताओं में विकलांगता है, जिनमें से 34% (10 लोग) समूह I में हैं और 66% (20 लोग) समूह II में हैं।

चावल। 4. उत्तरदाताओं का विकलांगता समूह

एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण घटक बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संबंधों की उपस्थिति, अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों के लिए उनकी ओर से सम्मान है। संघर्ष एक बुजुर्ग व्यक्ति के जीवन की मुख्य और नकारात्मक समस्याओं में से एक है। रिश्तेदारों के साथ संघर्ष से उनकी नैतिक स्थिति और मानसिक संतुलन बिगड़ जाता है, और यह बिगड़ते स्वास्थ्य और जीवन शक्ति में कमी का एक घटक है।

अध्ययन के परिणामों के अनुसार, लगभग सभी उत्तरदाताओं - 93% (28 लोगों) के बच्चे या पोते-पोतियाँ हैं जो अलग-अलग या अन्य शहरों में रहते हैं। केवल 27% वृद्ध लोग (8 उत्तरदाता) अपने रिश्तेदारों के साथ सम्मान और आपसी समझ महसूस करते हैं, केवल 27% का अपने रिश्तेदारों के साथ कोई झगड़ा नहीं होता है, 34% (10 उत्तरदाता) का अपने बच्चों के साथ मतभेद और टकराव होता है।

संघर्ष रोजमर्रा की जिंदगी से संबंधित हैं, विकलांग बुजुर्ग लोगों को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता, या जीवन पर विचारों में मतभेद, बच्चों की ओर से माता-पिता के प्रति सम्मान की कमी। 34% अपने बच्चों के साथ तटस्थ संबंध बनाए रखते हैं। बच्चे अपने माता-पिता के साथ संवाद करने में पहल करने का प्रयास नहीं करते हैं, आवश्यकतानुसार मदद नहीं करते हैं, शायद ही कभी उनसे मिलने जाते हैं और छुट्टियों पर भी अपने माता-पिता को अपने साथ नहीं ले जाते हैं। और केवल 5% (2 उत्तरदाताओं) के पास बच्चों की अनुपस्थिति के कारण कोई संघर्ष नहीं है, और वे अपने रिश्तेदारों से करीबी रिश्ते पर भरोसा नहीं करते हैं।

चावल। 5. उत्तरदाताओं के रिश्तेदारों के साथ संबंधों की विशिष्टताएँ

विकलांग बुजुर्गों द्वारा सीएससी से मदद मांगने का मुख्य कारण स्वास्थ्य समस्याएं हैं, जो इस तथ्य में बाधा के रूप में काम करती हैं कि वृद्ध लोगों को पूरी तरह से आत्म-देखभाल करने का अवसर मिलता है। उत्तरदाताओं में से, 44% (13 लोग) ने अपनी स्वास्थ्य स्थिति के कारण केंद्र का रुख किया। 30% (10 लोगों) के लिए, आवेदन करने का कारण बच्चों के साथ रहने की अनिच्छा थी। 8% (2 लोगों) द्वारा सीएसओ से संपर्क करने का कारण वित्तीय स्थिति थी; 18% (5 लोगों) ने आवेदन किया क्योंकि वे अकेले रहते थे।

जो बच्चे अपने बुजुर्ग माता-पिता की देखभाल कर सकते हैं, उनके साथ रहने में अनिच्छा कई कारणों से होती है, जिनमें संघर्ष से संबंधित कारण भी शामिल हैं। वास्तव में, माता-पिता अपने बच्चों को स्वतंत्र रूप से जीने से नहीं रोकना चाहते हैं; वे अपने स्वयं के स्थापित जीवन और स्वतंत्रता की भावना के आदी हैं। उनके लिए ऐसी नींव बदलना एक गंभीर भावनात्मक आघात से जुड़ा है। दुर्बलता, बुढ़ापे और स्वयं की देखभाल करने में असमर्थता से जुड़ी अपने माता-पिता के प्रति बच्चों की निन्दा भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।

सीएससी में सहायता प्राप्त करने की संभावना के बारे में जानकारी का प्रसार जनसंख्या को सूचित करने में विशेषज्ञों और प्रबंधन के काम की गुणवत्ता को इंगित करने वाले कारकों में से एक है।

केंद्र के कार्य और वृद्ध लोगों के लिए सहायता की संभावना के बारे में जानकारी प्राप्त करना प्रमुख दिशाओं में से एक प्रतीत होता है। सूचना का प्रसार स्वयं सामाजिक कार्यकर्ताओं, स्थानीय मीडिया और वृद्ध लोगों द्वारा किया जाता है जो एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि 30% (10 उत्तरदाताओं) ने केंद्र की गतिविधियों के बारे में अपने दोस्तों से सीखा, 18% (5 उत्तरदाताओं) ने एक स्थानीय डॉक्टर से, 30% ने एक सामाजिक कार्यकर्ता से और केवल 18 ने जानकारी प्राप्त की। %मीडिया से. इस प्रकार, बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए प्रमुख मुखबिर उनके परिचितों के साथ-साथ स्वयं सामाजिक कार्यकर्ता भी होते हैं, जो सहायता की आवश्यकता वाले लोगों की पहचान करते हैं और प्रत्येक विशिष्ट बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए प्राप्ति की संभावना और शर्तों के अनुसार इसे प्रदान करते हैं।

चावल। 7. सीएससी के बारे में जानकारी प्राप्त करने की विधि

सबसे बड़ी सीमा तक, विकलांग बुजुर्ग लोगों को एक सामाजिक कार्यकर्ता - 50% (15 लोग) और एक चिकित्सा कार्यकर्ता - 50% जैसे सीएसओ विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता होती है।

यह अभिविन्यास जुड़ा हुआ है स्वास्थ्य समस्याएं, जो विकलांग बुजुर्ग लोगों को परेशान करता है और अक्सर, स्वास्थ्य कारणों से, वे उतनी बार डॉक्टर के पास नहीं जा पाते हैं जितनी बार उनके लिए आवश्यक होता है। उम्र से संबंधित परिवर्तन भी उन्हें पूर्ण स्व-देखभाल आयोजित करने से रोकते हैं, जिसके लिए घरेलू सहायता की आवश्यकता होती है।

चावल। 8. विशेषज्ञ सहायता पर ध्यान दें

सामाजिक सहायता प्राप्त करने वाले बुजुर्ग विकलांग लोगों को सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता की सबसे अधिक आवश्यकता होती है:

घर पर सहायता की आवश्यकता - 50%;

नैतिक सहायता की आवश्यकता - 50%।

चावल। 9. उत्तरदाताओं को किसी सामाजिक कार्यकर्ता से किस प्रकार की सहायता की आवश्यकता है?

बुजुर्ग विकलांग लोगों को अन्य प्रकार की सहायता की भी आवश्यकता होती है, हालांकि, डेटा को उनके द्वारा प्राथमिकता के रूप में पहचाना गया था क्योंकि वे सीमित गतिशीलता, भारी भार उठाने में असमर्थता के कारण पूर्ण जीवन गतिविधियों के संगठन के लिए सर्वोपरि होने के लिए निर्धारित हैं। आदि। उतनी ही संख्या में उत्तरदाताओं को नैतिक सहायता के लिए सामाजिक कार्यकर्ता की आवश्यकता है, क्योंकि उनमें से कई लोगों के लिए, एक सामाजिक कार्यकर्ता संचार की तलाश में एक वस्तु है, अकेलेपन से मुक्ति।

किसी चिकित्सा विशेषज्ञ की सहायता निम्नलिखित क्षेत्रों में प्रासंगिक लगती है:

मनोवैज्ञानिक - 17% (5 लोगों) के लिए;

न्यूरोलॉजिस्ट - 17% के लिए;

चिकित्सक - 17% के लिए;

नर्स - 50% के लिए.

चावल। 10. उत्तरदाताओं को किन चिकित्सा विशेषज्ञों से सहायता की आवश्यकता है?

अकेलापन बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति सामाजिक

नर्स की सहायता की प्रासंगिकता बार-बार चिकित्सा प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता से जुड़ी है, उदाहरण के लिए, इंजेक्शन। लंबी दूरी और कतारों में इंतजार करने की आवश्यकता के कारण क्लीनिकों और अस्पतालों में प्रक्रियाओं में भाग लेने वाले बुजुर्ग विकलांग लोगों की असंभवता के कारण घर पर नर्स का प्रावधान महत्वपूर्ण प्रतीत होता है। एम्बुलेंस सेवा और अस्पताल में भर्ती होने पर प्रतिबंध के कारण केंद्रीय चिकित्सा देखभाल केंद्र से घर पर चिकित्सा सहायता तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है।

वृद्धावस्था से जुड़ी गंभीर समस्याओं में से एक है बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या। अकेलेपन की समस्या परिवारों में रहने वाले बुजुर्ग लोगों के लिए भी प्रासंगिक है, क्योंकि अकेलापन अक्सर गलतफहमी से जुड़ा होता है। अध्ययन के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि 30 में से 20 उत्तरदाता (67%) खुद को अकेला मानते हैं और केवल 20% (6 लोग) खुद को अकेला नहीं मानते हैं, 13% (4 लोग) समय-समय पर खुद को अकेला मानते हैं। .

चावल। 11. खुद को अकेला समझते हैं

अकेलेपन की भावना काफी हद तक वृद्ध लोगों की समाज के प्रति नाराजगी के कारण भी होती है। विशेष रूप से सरकारी एजेंसियों पर जो वृद्ध लोगों के लिए ऐसी स्थितियाँ प्रदान नहीं करतीं जिनमें वे सहज महसूस कर सकें। 30 उत्तरदाताओं में से 28 (93%) स्वयं को राज्य और समाज से वंचित मानते हैं, और केवल 7% (2 लोग) ऐसा नहीं सोचते हैं। यह भावना कम पेंशन, सामाजिक सहायता लेने की आवश्यकता, यह साबित करने कि बुजुर्ग व्यक्ति को इसकी आवश्यकता है और आवश्यक प्रमाणपत्र और पुष्टिकरण एकत्र करने से जुड़ी है। वृद्धावस्था के प्रति समाज का नकारात्मक रवैया, युवा और यहाँ तक कि परिपक्व पीढ़ी की ओर से वृद्ध लोगों के प्रति शत्रुता, सम्मान और सहायता की कमी भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

चावल। 12. स्वयं को राज्य से वंचित समझें

कई मायनों में, धर्म के प्रति वृद्ध लोगों का रवैया उजागर हो रहा है, विशेष रूप से इस तथ्य के प्रकाश में कि वे बड़े हुए और नास्तिकता के समय में पले-बढ़े। वहीं, 97% (29 लोग) खुद को धार्मिक मानते थे। वे ईसाई धर्म का पालन करते हैं। 3% (1 व्यक्ति) नास्तिक है। विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए, धर्म की ओर रुख करना काफी हद तक अकेलेपन को दूर करने के प्रयासों से जुड़ा है।

विशाल बहुमत के लिए रिश्तेदारों के साथ संचार, जैसा कि पहले ही पता चला है, संतुष्टि नहीं लाता है। संचार की आवृत्ति भी इसमें योगदान देती है। अध्ययन से पता चला कि केवल 17% (5 लोग) हर दिन अपने बच्चों और पोते-पोतियों से संवाद करते हैं। 5% (2 लोग) नियमित रूप से संवाद करते हैं और 63% (19 लोग) कभी-कभी बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संवाद करते हैं।

चावल। 13. बच्चों और पोते-पोतियों के साथ उत्तरदाताओं के संचार की आवृत्ति

संचार की यह विशिष्टता इस तथ्य के कारण विशेष रूप से सांकेतिक है कि 93% उत्तरदाताओं के बच्चे हैं। साथ ही, बुजुर्ग विकलांग लोग अपने बच्चों और पोते-पोतियों के साथ मौखिक संपर्क नहीं रखते हैं, अलग-थलग रहते हैं और केवल रोजमर्रा की जरूरतों के संबंध में ही संवाद करते हैं। यह सुविधाउनमें अकेलेपन की भावना पैदा होती है।

यह प्रथा इसे स्वाभाविक बनाती है कि अधिकांश उत्तरदाता बच्चों और पोते-पोतियों के साथ इस तरह के संचार से संतुष्ट नहीं हैं, वे अपने रिश्तेदारों के साथ अधिक सक्रिय रूप से संवाद करना और उनके जीवन में भाग लेना चाहेंगे; परिणामस्वरूप, केवल 3% (10 लोग) बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संचार से संतुष्ट हैं; 60% (18 लोग) संचार से संतुष्टि व्यक्त नहीं करते हैं। बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संचार में, बुजुर्ग विकलांग लोगों की कमी है:

ध्यान और देखभाल - 73% (22 लोग);

-17% (5 लोग) उनसे बिल्कुल भी संवाद नहीं करना चाहते;

फ़ोन और संचार के अन्य माध्यमों से पर्याप्त संचार नहीं है - 10% (3 लोग)।

इस पहलू में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि विकलांग बुजुर्ग लोग, कुछ हद तक, कई कारणों से अपने निकटतम रिश्तेदारों के प्रति नकारात्मक रवैया भी व्यक्त करते हैं।

चावल। 14. बच्चों और पोते-पोतियों के साथ संचार में नुकसान

नतीजतन, उत्तरदाता भावनात्मक शीतलता की उपस्थिति के कारण सबसे बड़ी हद तक करीबी रिश्तेदारों के साथ संचार के प्रति अपने असंतोष को दर्शाते हैं।

बच्चों और पोते-पोतियों के अलावा अन्य रिश्तेदारों के साथ भी संचार की कमी है: भाई, बहन, आदि। आधे लोग उनके साथ संचार से संतुष्ट हैं, बाकी ने संचार पर असंतोष व्यक्त किया है।

करीबी और दूर के रिश्तेदारों के साथ संवाद करते समय, एक तिहाई उत्तरदाताओं में ध्यान और देखभाल की कमी होती है, छह में से एक बस उनके साथ संवाद नहीं करना चाहता है, और आधे उत्तरदाताओं के लिए परिभाषित नुकसान संचार और स्थापित संचार के तथ्य की कमी है संबंध.

चावल। 15. रिश्तेदारों से संवाद में हानि

विशेषज्ञों के कार्य की सफलता का सूचक सेवा की गुणवत्ता से संतुष्टि है। केवल आधे ही सामाजिक कार्यकर्ता के काम के स्तर और गुणवत्ता से संतुष्ट थे, जबकि शेष उत्तरदाताओं ने उनके साथ बातचीत में विभिन्न प्रकार के नकारात्मक कारकों की पहचान की। यही अनुपात चिकित्साकर्मियों और केंद्र के प्रशासन के संबंध में भी देखा जाता है।

निकाल देना विद्यमान कमियाँवृद्ध विकलांग लोगों के अनुसार, इस पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए:

व्यावसायिकता के स्तर में वृद्धि - 33% (10 लोग);

विशेषज्ञों द्वारा अधिक ध्यान देना - 33% - वृद्ध लोगों के प्रति अधिक मित्रता व्यक्त करना - 33%;

चावल। 16. उत्तरदाताओं के अनुसार, केंद्र के कर्मचारियों के काम में क्या बदलाव की जरूरत है

उत्तरदाताओं के लिए भी प्रासंगिक निम्नलिखित क्रियाएंसामाजिक कार्यकर्ताओं के काम के लिए सीएसओ, ताकि न महसूस हो अकेलापन:

43% (13 लोगों) के लिए - घर पर नए सेवा विभागों का संगठन, सामाजिक-शैक्षिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समर्थन से संबंधित नई प्रकार की सामाजिक सेवाएं, रुचियों के आधार पर रोजगार के विकल्प के साथ;

23% (7 लोगों) के लिए - मौजूदा विशेषज्ञों की योग्यता में सुधार करने के लिए; - 10% (3 उत्तरदाताओं) के लिए - खुलने के समय को अधिक सुविधाजनक समय में बदलना, खुलने के समय की सीमा का विस्तार करना, समय-समय पर दौरा करना अत्यावश्यकबातचीत करना;

10% के लिए - कुछ विशेषज्ञों का परिवर्तन जिनके साथ संबंध नहीं चल पाए; - 10% के लिए - पुरुषों के साथ टीम की पुनःपूर्ति, चूंकि महिलाएं सभी काम नहीं कर सकती हैं, विपरीत लिंग के साथ संवाद करने की इच्छा;

3% (1 व्यक्ति) के लिए - पूरी टीम के नैतिक वातावरण में सुधार करने के लिए।

चावल। 17. सीएससी कर्मचारियों द्वारा क्या कार्रवाई आवश्यक है, इसके बारे में उत्तरदाताओं की राय ताकि बुजुर्ग विकलांग लोग अकेलापन महसूस न करें

यह ध्यान दिया जा सकता है कि, सामान्य तौर पर, गृह सेवा गतिविधियाँ सफलतापूर्वक की जाती हैं, और बुजुर्ग विकलांग लोग केवल कुछ पहलुओं पर असंतोष व्यक्त करते हैं।

OSMO से मदद मांगने के कारण:

बुजुर्ग विकलांग लोगों की स्वास्थ्य स्थिति;

परिवार में कलह और परिणामस्वरूप, अकेलापन।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता सबसे गंभीर समस्याओं को दूर करने के उद्देश्य से संचालन सिद्धांतों के कार्यान्वयन से जुड़ी है। सामाजिक सेवाओं के संदर्भ में, यह नए दृष्टिकोणों और नवीन समाधानों की खोज की ओर ले जाता है, जिनमें से कुछ का उपयोग सामाजिक कार्य विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। अकेलेपन, अकेलेपन की भावनाओं और संचार और बातचीत के कार्यों की संतुष्टि से जुड़ी समस्याओं के समूहों को खत्म करने पर ध्यान केंद्रित करना विशेष रूप से कठिन लगता है।

28 दिसंबर 2013 के संघीय कानून संख्या 442 के अनुसार। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर" रूसी संघ की सरकार ने मंजूरी दे दी नई सूचीसामाजिक सेवाओं के प्रकार से सामाजिक सेवाएँ, जिनमें से कई का उद्देश्य इस समस्या को हल करना है:

सामाजिक और चिकित्सा सेवाएँ बुजुर्ग विकलांग लोगों को उनके स्वास्थ्य की स्थिति में सहायता करने में मदद करती हैं, और मनोरंजक गतिविधियों को अंजाम देकर और उनके स्वास्थ्य की स्थिति में विचलन की पहचान करके कई लोगों को गंभीर स्वास्थ्य संबंधी स्थितियों से दूर करने में मदद करती हैं;

सामाजिक और रोजमर्रा की सेवाएँ सीमित स्व-सेवा वाले लोगों के लिए एक अनिवार्य मदद हैं, जो कई कारणों से अपने जीवन में प्रियजनों की भागीदारी से वंचित हैं;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सेवाएँ, जैसे: सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संरक्षण, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परामर्श (अंतर-पारिवारिक संबंधों के मुद्दों सहित), गुमनाम मनोवैज्ञानिक परामर्श प्रदान करना (हेल्पलाइन का उपयोग करने सहित);

सामाजिक और श्रम सेवाएँ: श्रम अवसरों का उपयोग करने और उपलब्ध पेशेवर कौशल सिखाने के लिए गतिविधियाँ चलाना, रोजगार खोजने में सहायता प्रदान करना;

सामाजिक और कानूनी सेवाएँ: कानूनी सेवाएँ प्राप्त करने में सहायता प्रदान करना, अधिकारों और वैध हितों की रक्षा में सहायता प्रदान करना;

विकलांग बुजुर्गों की संचार क्षमता बढ़ाने के लिए सेवाएं: सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में सामाजिक पुनर्वास गतिविधियों को अंजाम देना, कंप्यूटर साक्षरता कौशल सिखाने में सहायता प्रदान करना।

जिन लोगों ने गतिशीलता बरकरार रखी है, उनके लिए सामाजिक सेवा केंद्र पर जाकर, सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेने और क्लबों में भाग लेने से समस्या का समाधान किया जा सकता है। हालाँकि, सीमित गतिशीलता से जुड़े विकलांग लोगों के लिए, समस्या बहुत गंभीर बनी हुई है, क्योंकि एक सामाजिक कार्यकर्ता, कई कारणों से, पर्याप्त ध्यान देने में सक्षम नहीं है और योग्य सहायतासंचार के मामले में हर कोई।

28 दिसंबर 2013 के संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों पर", इन समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए पेशेवर मानकों को मंजूरी दी गई है। घरेलू देखभाल में बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्याओं के लिए नए दृष्टिकोण और समाधान की खोज विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं की पेशेवर क्षमता पर उच्च मांग तय करती है।

घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ काम करने के परिणाम उनके व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए योग्यता मानचित्र निर्धारित करना संभव है:

प्रदर्शन;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

संचार कौशल;

निष्पक्षता;

तनाव प्रतिरोध;

निर्णय लेने की क्षमता;

कर्मचारियों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता;

पेशेवर मदद.

इस समस्या को स्वयंसेवकों को आकर्षित करके हल किया जा सकता है, जिनमें स्वयं बुजुर्ग भी शामिल हैं। सामाजिक रूप से सक्रिय युवा और छात्र जो सामाजिक केंद्रों में काम करने से संबंधित पेशा अपना रहे हैं, उन्हें भी स्वयंसेवकों के रूप में भर्ती किया जा सकता है।

निष्कर्ष

अध्ययन के परिणामस्वरूप, कई निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

मनुष्य के लिए बुढ़ापा अपरिहार्य है, जो संबंधित समस्याओं के साथ बुढ़ापे की शुरुआत का कारण बनता है।

वृद्धावस्था अपने साथ सामान्य जीवन स्तर में बदलाव, बीमारी और कठिन भावनात्मक अनुभव लेकर आती है। सेवानिवृत्ति की आयु में कई समस्याएं शामिल हैं, जिनमें से सबसे बुनियादी अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याएं हैं। सेवानिवृत्ति, इसका निम्न स्तर, दवाओं और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की उच्च लागत, प्रियजनों, दोस्तों की हानि, अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष, बिगड़ते स्वास्थ्य के कारण असहायता, अकेलापन और दूसरों की उदासीनता - यह सब इस तथ्य की ओर ले जाता है कि एक बुजुर्ग का जीवन व्यक्ति गरीब हो जाता है, उसमें सकारात्मक भावनाएं कम हो जाती हैं, बेकार की भावना पैदा हो जाती है।

वहीं, बुजुर्ग विकलांग लोगों की मुख्य समस्या समाज में उनकी मांग में कमी है। यह सब भौतिक और शारीरिक निर्भरता की स्थिति की ओर ले जाता है, जिससे सामाजिक सेवाओं और सहायता के लिए बुजुर्ग विकलांग लोगों की आवश्यकता में वृद्धि होती है।

वृद्ध लोगों में एक-दूसरे के साथ संवाद करने, रुचियां, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों को समझना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना और अकेलेपन की समस्या पर रचनात्मक प्रभाव की संभावनाओं का मूल्यांकन करना संभव बनाता है। यह समस्या, जो विकलांग वृद्ध लोगों के लिए सबसे गंभीर है, और इसके समाधान की संभावनाएं वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्यों के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। सामाजिक कार्यकर्ताओं और सामाजिक कार्य विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की गई पेशेवर सहायता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

अध्ययन ने अकेलेपन के कारणों को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों की पहचान करना संभव बना दिया: सामाजिक अलगाव; समाज में वृद्ध लोगों के प्रति नकारात्मक रवैया; वैवाहिक स्थिति में परिवर्तन (पति/पत्नी में से किसी एक की मृत्यु); अत्यधिक अवकाश; आर्थिक स्थिति में गिरावट; स्वयं की देखभाल करने की क्षमता का आंशिक नुकसान; स्वास्थ्य में गिरावट; परिवार में कलह.

अध्ययन में पाया गया कि घर पर सेवा पाने वाले बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सबसे बड़ी समस्या अकेलापन है, जो स्वास्थ्य समस्याओं के कारण और भी बढ़ जाती है।

मैरीना रोशचा शाखा के राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेव्स्की" के उदाहरण का उपयोग करते हुए, यह निर्धारित किया गया कि एक सामाजिक कार्यकर्ता और एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं को अकेलेपन और संबंधित मनोवैज्ञानिक समस्याओं (भय, चिंता) की समस्या को हल करने में मदद करते हैं। वगैरह।)। बुजुर्ग विकलांग लोगों की सामाजिक गतिविधि, आत्म-देखभाल के लिए सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की क्षमता, काम में भागीदारी, अवकाश गतिविधियों और सीखने की क्षमता और इच्छा सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व यह है कि परिणाम और मुख्य निष्कर्ष वृद्ध लोगों की समस्याओं की गहरी समझ में योगदान करते हैं, संयुक्त कार्य करने के लिए सामाजिक कार्यकर्ता और ग्राहक के बीच संपर्क स्थापित करते हैं।

निष्कर्षों के आधार पर, व्यावहारिक सिफारिशें तैयार की जा सकती हैं:

सामाजिक कार्यकर्ताओं और सामाजिक सेवा विशेषज्ञों को 28 दिसंबर, 2013 के संघीय कानून संख्या 442 के आधार पर अपने काम में घर पर सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्य का पालन करना चाहिए। "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की बुनियादी बातों पर" - एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार, बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उसकी क्षमता का विस्तार;

वृद्ध विकलांग लोगों के साथ काम करते समय, हमें सामाजिक सेवाओं के ऐसे सिद्धांत पर अधिक सक्रिय रूप से भरोसा करना चाहिए जैसे कि एक परिचित अनुकूल वातावरण में रहना;

अधिक सक्रिय रूप से प्रभावी सामाजिक प्रौद्योगिकियों को पेश करें: मोबाइल सामाजिक सहायता, सामाजिक संरक्षण, "घर पर रोकथाम";

विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए पेशेवर मानकों की शुरूआत के साथ, उनके पेशेवर स्तर और पेशेवर क्षमता को बढ़ाने की सलाह दी जाती है;

अर्जित पेशेवर ज्ञान और कौशल और संचित व्यावहारिक अनुभव और कौशल के आधार पर, रोड मैप के कार्यान्वयन के संबंध में विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने का प्रयास करें; - स्वयंसेवकों को आकर्षित करना और बुजुर्ग विकलांग लोगों के रिश्तेदारों के साथ संबंध स्थापित करना।

घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ काम करने के परिणाम सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुसार, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए योग्यता मानचित्र निर्धारित करना संभव है:

प्रदर्शन;

विश्लेषणात्मक कौशल;

लचीलापन, स्थिरता;

रचनात्मकता;

संचार कौशल;

निष्पक्षता;

तनाव प्रतिरोध;

निर्णय लेने की क्षमता;

सहकर्मियों के साथ बातचीत की प्रभावशीलता;

पेशेवर मदद. वर्तमान में, विकलांग बुजुर्गों को पेशेवर सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने वाली संस्थाएँ काफी संख्या में हैं। अकेलेपन की समस्या को हल करने के लिए उन्हें निम्नलिखित पर ध्यान देना चाहिए:

अवकाश का संगठन;

सामाजिक, रोजमर्रा और कानूनी मुद्दों पर परामर्श का संगठन;

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता;

चिकित्सा सहायता और समर्थन, आदि।

वृद्ध लोगों के लिए सीधे घर पर लक्षित सामाजिक सेवाएं भी मांग में हैं। बुजुर्ग लोगों को रोजमर्रा की जिंदगी को व्यवस्थित करने और रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने, चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने में सहायता आदि से संबंधित सेवाएं प्राप्त होती हैं। साथ ही, सामाजिक कार्यकर्ताओं और सामाजिक कार्य विशेषज्ञों की ओर से सीमित अवसरों के कारण मनोवैज्ञानिक अकेलेपन को दूर करना काफी हद तक एक अनसुलझी समस्या बनी हुई है। विधायी ढांचाराज्य.

सभी स्तरों पर सरकारी निकायों को बुजुर्ग विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए ऐसी रहने की स्थितियाँ बनानी चाहिए ताकि वे चाहें तो अपने परिचित वातावरण में रहना जारी रख सकें, सामाजिक सेवाओं से सभ्य सहायता प्राप्त कर सकें, समाज के जीवन, परिस्थितियों में भाग ले सकें। जो उन्हें पूर्ण जीवन, एक सामान्य, शांत जीवन जीने की अनुमति देता है।

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

स्रोत:

28 दिसंबर 2013 का संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर।"

राज्य कार्यक्रम "सक्रिय दीर्घायु" 2011-2015। // रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

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रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश दिनांक 18 नवंबर, 2013 संख्या 677n "एक सामाजिक कार्यकर्ता के पेशेवर मानक के अनुमोदन पर।"

5. रूस के श्रम मंत्रालय का आदेश दिनांक 22 अक्टूबर, 2013 संख्या 571n "एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के लिए व्यावसायिक मानक के अनुमोदन पर।"

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इसी तरह के कार्य - अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके

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"एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके"

• परिचय
• 1.1 एक सामाजिक समूह के रूप में वृद्ध लोग
• 1.2 बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या
• निष्कर्ष
• प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची
• आवेदन

परिचय

शोध विषय की प्रासंगिकता. आधुनिक समाज में अकेलेपन की समस्या एक गंभीर समस्या है। यह महिलाओं और पुरुषों दोनों को प्रभावित करता है और उम्र, शिक्षा और सामाजिक स्थिति की परवाह किए बिना होता है।

सामान्य जनसंख्या संरचना में वृद्ध लोगों के अनुपात में उल्लेखनीय वृद्धि समाज के कई क्षेत्रों को प्रभावित करती है। वर्तमान स्थिति की एक विशेषता यह है कि "बुढ़ापे में प्रवेश" कई लोगों के जीवन स्तर में गिरावट की पृष्ठभूमि में होता है। इसमें न केवल गरीबी और आर्थिक निर्भरता शामिल है, बल्कि स्वास्थ्य में गिरावट भी शामिल है, जिससे सामाजिक अलगाव, मानसिक बीमारी और अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति बढ़ जाती है।

साथ ही, सामान्य रूप से वृद्ध लोगों और विशेष रूप से वृद्ध विकलांग लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण समस्या अकेलापन है। प्रत्येक व्यक्ति सामाजिक परिवर्तनों के कारण बदलती जीवन स्थितियों के लिए जल्दी से अनुकूलन करने में सक्षम नहीं होता है, मानव चेतना के पुनर्गठन के साथ, लोगों के बीच बातचीत की एक अलग शैली की खोज के लिए, पिछले स्थापित संबंधों में संशोधन होता है। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानवीय संचार से पूरी तरह वंचित हो जाते हैं, जिनमें विकलांगता, निवास की दूरदर्शिता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं।

अक्सर रिश्तेदारों की उपस्थिति अकेले रहने की गारंटी नहीं होती है; कई वृद्ध लोग अपने रिश्तेदारों के साथ रहते हैं, लेकिन उनके पास उचित भावनात्मक, भौतिक और सामाजिक समर्थन नहीं होता है।

अकेले वृद्ध लोगों को वित्तीय, कानूनी, रोजमर्रा की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता होती है, जिसका उद्देश्य न केवल शारीरिक अकेलेपन को दूर करना है, बल्कि इसके व्यक्तिपरक अनुभव को भी दूर करना है, जिसमें परित्याग और बेकार की भावना शामिल है। वृद्ध लोगों के बीच पुराने मित्र अनिवार्य रूप से मर जाते हैं, और वयस्क बच्चे अपने माता-पिता से अलग हो जाते हैं। उम्र के साथ, व्यक्ति के मन में अक्सर अकेलेपन का डर आता है, जो बिगड़ते स्वास्थ्य और मृत्यु के डर के कारण होता है।

अकेलापन दूसरों के साथ बढ़ती दूरी का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव है, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य आयोजित करने में अकेलेपन की समस्या को हल करने में सहायता मौलिक है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य की समस्याएं वर्तमान में कई सामाजिक संस्थानों, सामाजिक और अनुसंधान कार्यक्रमों का ध्यान केंद्रित कर रही हैं, जिनका उद्देश्य वृद्ध लोगों के लिए स्वीकार्य जीवन स्तर सुनिश्चित करना है, जिनमें से कई विकलांग हैं, जो उनके लिए अकेलेपन और असहायता की समस्या को बढ़ा देते हैं। साथ ही, सेवाएँ प्रदान करने के लिए विशेष केंद्रों की आवश्यकता, नए दृष्टिकोणों, प्रौद्योगिकियों, विधियों की खोज करने और वृद्ध लोगों के लिए व्यापक देखभाल की व्यवस्था करने की आवश्यकता बढ़ रही है। शोध विषय की प्रासंगिकता की पुष्टि वृद्धजनों के संबंध में राज्य स्तर पर किए गए उपायों से भी होती है। 28 दिसंबर, 2013 का नया संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर" विकलांग बुजुर्ग लोगों सहित आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के रूस में वर्तमान अभ्यास को व्यवस्थित और नियंत्रित करता है। नई प्रकार की सामाजिक सेवाओं, सामाजिक कार्यकर्ताओं और विशेषज्ञों के लिए पेशेवर मानकों की शुरूआत से विकलांग बुजुर्ग लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीकों में सुधार होगा।

अध्ययन का उद्देश्य एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन है। अध्ययन का विषय एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलापन और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीके हैं। अध्ययन का उद्देश्य: एक सामाजिक समस्या के रूप में अकेलेपन का अध्ययन करना और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों की सेवा करते समय इसे हल करने के तरीकों का प्रस्ताव करना। इस लक्ष्य के आधार पर, निम्नलिखित कार्य तैयार किए गए:

1. वृद्ध लोगों को एक सामाजिक समूह के रूप में वर्णित करें।

2. बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर विचार करें।

3. समाज सेवा केन्द्र के संगठन एवं कार्य पद्धतियों का विश्लेषण करें।

4. विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद का पता लगाएं (सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विभाग के उदाहरण का उपयोग करके)।

5. बुजुर्ग विकलांग लोगों में अकेलेपन की समस्या के समाधान के लिए व्यावहारिक सिफारिशें विकसित करें।

शोध परिकल्पना: बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या सर्वोपरि है, एक सामाजिक कार्यकर्ता इस समस्या को हल करने में सहायक के रूप में कार्य कर सकता है।

अनुभवजन्य अनुसंधान विधियां: विकलांग बुजुर्ग लोगों का सर्वेक्षण, प्रतिभागी अवलोकन, राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेवस्की" शाखा "मैरीना रोशचा" (मॉस्को) के दस्तावेजों का विश्लेषण।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व. अध्ययन के परिणाम और उनके आधार पर विकसित व्यावहारिक सिफारिशें सामाजिक कार्यकर्ताओं, सामाजिक कार्य विशेषज्ञों, विभागों के प्रमुखों और बुजुर्गों और विकलांगों के साथ काम करने वाले सामाजिक सेवा संगठनों के प्रमुखों के लिए उपयोगी होंगी।

अध्याय 1. एक सामाजिक समस्या के रूप में बुजुर्ग विकलांग लोगों का अकेलापन

1.1 सामाजिक रूप से वृद्ध लोग बी नया समूह

समाज का बुढ़ापा एक गंभीर सामाजिक-आर्थिक समस्या है। संयुक्त राष्ट्र के पूर्वानुमान के अनुसार, 2050 तक दुनिया की 22% आबादी पेंशनभोगी होगी, और विकसित देशों में हर कामकाजी नागरिक के लिए एक पेंशनभोगी होगा। समाज का बुढ़ापा अनिवार्य रूप से सभी विकसित देशों और कुछ देर बाद विकासशील देशों का इंतजार कर रहा है। इस समस्या के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है - सामाजिक, आर्थिक और राजनीतिक। चिकित्सा का विकास हमें यह आशा करने की अनुमति देता है कि "सक्रिय उम्र बढ़ने" की उम्र, यानी वह स्थिति जब एक बुजुर्ग व्यक्ति कम या ज्यादा पूर्ण जीवन जी सकता है, लगातार वृद्धि होगी।

आधुनिक रूस में बुजुर्गों की संख्या बढ़ाने की प्रक्रिया एक गंभीर सामाजिक समस्या है और इसके लिए राज्य और समाज दोनों की ओर से कुछ गतिविधियों की आवश्यकता होती है। रूसी संघ के पेंशन फंड के अनुसार, देश की कुल जनसंख्या में से 62% सेवानिवृत्ति और पूर्व-सेवानिवृत्ति आयु के लोग हैं। 2011 में, पेंशनभोगियों की संख्या पहली बार 40 मिलियन से अधिक हो गई। संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा के अनुसार, 1989 की तुलना में, कामकाजी उम्र (60+) से अधिक लोगों की संख्या में लगभग 10% की वृद्धि हुई। इसके अलावा, 54% 70 वर्ष और उससे अधिक आयु वर्ग के हैं। जनसांख्यिकी विशेषज्ञों के अनुसार, अब से 2015 के बीच 85 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों की संख्या तीन गुना हो जाएगी।

मनुष्य के लिए बुढ़ापा अपरिहार्य है, जो संबंधित समस्याओं के साथ बुढ़ापे की शुरुआत का कारण बनता है। विश्व स्वास्थ्य संगठन 60 से 74 वर्ष की आयु के लोगों को वृद्ध, 75 से 89 वर्ष की आयु के लोगों को वृद्ध और 90 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों को शतायु लोगों के रूप में वर्गीकृत करता है। समाजशास्त्री और जनसांख्यिकीशास्त्री "तीसरी उम्र" और "चौथी उम्र" की अवधारणाओं का उपयोग करते हैं। "तीसरी आयु" में 60 से 75 वर्ष की आयु की जनसंख्या की श्रेणी शामिल है, "चौथी आयु" - 75 वर्ष से अधिक आयु की। सेवानिवृत्ति की उम्र अपने साथ कई समस्याएं लेकर आती है, जिनमें सबसे बुनियादी अनुकूलन, समाजीकरण और स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याएं हैं।

वृद्धावस्था की सबसे गंभीर समस्या समाजीकरण की समस्या है। यह इस तथ्य के कारण विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है कि यह भौतिक सुरक्षा, अकेलेपन और दूसरों की गलतफहमी की समस्या से बढ़ जाता है। वे ही हैं जो महत्वपूर्ण रूप से और सबसे पहले अपने जीवन के सामान्य तरीके को मौलिक रूप से बदलना शुरू करते हैं। अधिकांश सेवानिवृत्त लोगों को अपने खर्चों में कटौती करनी पड़ती है और जीवन की कई सामान्य खुशियाँ छोड़नी पड़ती हैं। इसके साथ-साथ, हमें अपने चारों ओर तेजी से बदलती दुनिया, लगातार बदलते सामाजिक मानदंडों और नियमों, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों आदि के साथ तालमेल बिठाना होगा।

बढ़ती उम्र की समस्या है याददाश्त, जो धीरे-धीरे कमजोर होती जाती है। सबसे विशिष्ट अभिव्यक्तियों में से: विस्मृति, जो पहले नहीं थी, नई जानकारी को याद रखने में कठिनाइयाँ; स्पष्ट निर्णयों में वृद्धि और उनके व्यक्तिपरक अनुभव का अधिक रंग; जब स्विच करना आवश्यक हो तो प्रतिक्रिया की गति कम हो जाती है और जड़ता बढ़ जाती है, उदाहरण के लिए, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में।

हालाँकि, वृद्ध लोगों की विशेषता वाले साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यों की इस तरह की सीमा न केवल उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के दौरान जीवन गतिविधि की प्रणाली में उम्र से संबंधित परिवर्तनों से जुड़ी है, बल्कि जीवनशैली में भी बदलाव के साथ जुड़ी हुई है, जो वृद्ध लोगों की विशेषता है। आयु। समाजशास्त्रियों और डॉक्टरों के आंकड़ों से पता चलता है कि पेंशनभोगियों के बीच जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम समूहों में से एक अकेले लोग हैं जो अपने अकेलेपन को तीव्रता से महसूस करते हैं। वे अधिक थकान महसूस करते हैं, उन्हें अपने स्वास्थ्य पर कम भरोसा होता है, वे डॉक्टर के पास अधिक जाते हैं और उन लोगों की तुलना में अधिक दवाएँ लेते हैं जो अकेलापन महसूस नहीं करते हैं। यह स्थिति, एक नियम के रूप में, बेकारता और मजबूर सामाजिक अलगाव की भावना पर आधारित है; "बीमारी में जाना" अपने तरीके से उन्हें अन्य लोगों और समाज से जोड़ता है (बहुत कम ही यह संतुष्टि लाता है, अधिक बार यह किसी के लिए बेकार होने की भावना को बढ़ाता है)।

जहां तक ​​संभव हो, वृद्ध लोग स्वतंत्र रूप से अपनी नई कठिनाइयों का सामना करने का प्रयास करते हैं और अपनी नई पेंशनभोगी स्थिति में उनमें से प्रत्येक के लिए सबसे स्वीकार्य विकल्प ढूंढते हैं।

चिकित्सा और सामाजिक समस्याएं उम्र बढ़ने के साथ मानव शरीर में होने वाले परिवर्तनों में व्यक्त की जाती हैं। वृद्धावस्था की विशेषता मौजूदा बीमारियों का बढ़ना और नई बीमारियों का उभरना है।

इस प्रकार, सेनील डिमेंशिया सेनील डिमेंशिया है, जो मस्तिष्क के उच्च कार्यों का उल्लंघन है, जिसमें स्मृति, समस्या सुलझाने की क्षमता, सामाजिक कौशल का सही उपयोग, भाषण के सभी पहलू, संचार और चेतना की सकल हानि के अभाव में भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर नियंत्रण शामिल है। सेनील डिमेंशिया उम्र से संबंधित परिवर्तनों का अपरिहार्य परिणाम नहीं है, बल्कि एक स्वतंत्र गंभीर बीमारी है। कई बूढ़े लोग, विशेषकर वे जो जीवन भर बौद्धिक कार्यों में लगे रहे हैं, अपने जीवन के अंत तक मन की स्पष्टता बनाए रखते हैं। मनोभ्रंश सेरेब्रल कॉर्टेक्स के गंभीर शोष या सेरेब्रल वाहिकाओं के एथेरोस्क्लेरोसिस का परिणाम है। मनोभ्रंश के लक्षण हैं स्मृति विकार, किसी की स्थिति की आलोचना का धीरे-धीरे कम होना, समय और आसपास के स्थान में बिगड़ा हुआ अभिविन्यास, संभावित शारीरिक कमजोरी। यह सब अक्सर अकेलेपन में योगदान देता है, या इससे बढ़ता है।

मानव शरीर की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया से जुड़ी पुरानी बीमारियाँ शारीरिक और सामाजिक गतिविधि को सीमित कर देती हैं, और इसलिए वृद्ध लोगों को प्रियजनों, सामाजिक सेवाओं और चिकित्सा संगठनों के समर्थन की सख्त जरूरत होती है। विकलांग अकेले बुजुर्ग लोगों को सामाजिक संरचनाओं से समर्थन की विशेष रूप से तीव्र आवश्यकता का अनुभव होता है। सीमित वित्तीय संसाधन उन्हें अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए दवाओं का आवश्यक सेट खरीदने या व्यापक बाह्य रोगी और आंतरिक रोगी चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करने की अनुमति नहीं देते हैं। अक्सर वृद्ध लोगों में कुछ प्रकार की विकलांगता होती है जो उनकी चलने-फिरने की क्षमता को सीमित कर देती है। कुछ लोगों के लिए, सामाजिक सेवाओं का समर्थन दुनिया के साथ संचार का एकमात्र साधन बन जाता है।

सामाजिक और कानूनी समस्याओं की विशेषता वृद्ध लोगों के बीच उनके लाभों के बारे में सीमित जागरूकता है। रूसी संघ में, कानून के अनुसार, वृद्ध लोगों को कई सामाजिक सेवाओं के अधिमान्य प्रावधान का अधिकार है। हालाँकि, उनमें से कई के पास इन लाभों का लाभ उठाने का अवसर नहीं है, क्योंकि उनके पास इन्हें कानूनी रूप से औपचारिक बनाने का कौशल नहीं है, और वृद्ध लोगों को कुछ विशिष्ट सेवाओं के बारे में पता भी नहीं है।

इस प्रकार, हम वृद्ध लोगों की निम्नलिखित गंभीर समस्याओं पर प्रकाश डाल सकते हैं:

- कम पेंशन और रहने की उच्च लागत (आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के शुल्क, दवाओं, भोजन और आवश्यक वस्तुओं आदि की कीमतें);

- असंतोषजनक स्वास्थ्य स्थिति और चिकित्सा सेवाओं की निम्न गुणवत्ता;

- आधुनिक रूसी समाज की जेरोंटोफोबिक रूढ़िवादिता, बुजुर्गों की निम्न स्थिति;

- सोवियत काल में आज के वृद्ध लोगों द्वारा सीखे गए मानदंडों और मूल्यों का ह्रास, पीढ़ियों की निरंतरता में व्यवधान;

- अंतरपीढ़ीगत संघर्ष, उम्र भेदभाव (विशेषकर श्रम बाजार में);

- अकेलापन, करीबी रिश्तेदारों सहित दूसरों का उदासीन रवैया, वृद्ध लोगों की आत्महत्या;

- दुर्व्यवहार और हिंसा (मनोवैज्ञानिक सहित);

- पेंशनभोगियों के खिलाफ अपराध;

- स्वयं की देखभाल के दौरान बाहरी सहायता की आवश्यकता;

और दूसरे।

वृद्ध लोगों की सामाजिक समस्याएं लोगों के एक निश्चित सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूह की विशिष्ट समस्याएं हैं जो सेवानिवृत्ति और उम्र बढ़ने की प्रक्रिया के संबंध में उत्पन्न होती हैं।

पेंशनभोगी की नई स्थिति के संबंध में अनुकूलन की कुछ कठिनाइयों से सामाजिक समस्याओं की विशेषता होती है। सूक्ष्म वातावरण में बदलाव के लिए पेंशनभोगी की जीवनशैली और आदतों में एक निश्चित स्तर के बदलाव की आवश्यकता होती है, जो बुढ़ापे की विशेषताओं के कारण काफी समस्याग्रस्त है। किसी बुजुर्ग व्यक्ति को नई सामाजिक स्थिति में ढालने की प्रक्रिया भी अक्सर दूसरों के नकारात्मक रवैये से जटिल हो जाती है। आर्थिक स्थिति में गिरावट, अत्यधिक अवकाश की समस्या, जीवन के स्वीकार्य भौतिक मानक को बनाए रखना, विशेष रूप से मुद्रास्फीति की स्थिति में, गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा देखभाल और सामाजिक समर्थन प्राप्त करना, जीवनशैली में बदलाव और नई परिस्थितियों को अपनाना, उम्र बढ़ने की प्रक्रिया की स्वाभाविकता के बारे में जागरूकता में कमी आई है। शारीरिक गतिविधि, सक्रिय आंदोलन के अवसर - ये और अन्य कारक इस तथ्य को जन्म देते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति अपनी मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से भर जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी खराब कर देता है और अकेलेपन की भावना को गहरा कर देता है। .

वृद्ध लोगों में अन्य पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के समान कई गुण होते हैं। लेकिन बुज़ुर्गों के पास एक चीज़ होती है जो दूसरों के पास नहीं होती और न ही हो सकती है। यह जीवन का ज्ञान, ज्ञान, मूल्य, समृद्ध जीवन अनुभव है। वृद्ध लोगों के लिए मुख्य समस्या यह है कि वे हमेशा इसका उपयोग करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं जानते हैं। इसलिए, वृद्ध लोगों को नैतिक, मनोवैज्ञानिक और संगठनात्मक सहायता प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन इस तरह से कि इसे पूर्ण संरक्षकता के रूप में नहीं माना जाता है। वृद्ध लोगों को पूर्ण जीवन का अधिकार है। यह तभी संभव है जब वे स्वयं उन मुद्दों को सुलझाने में भाग लेंगे जो उनसे संबंधित हैं।

आज, बड़ी संख्या में संगठन और परियोजनाएं, विभिन्न घटनाएं हैं जो सक्रिय सरकारी गतिविधियों का परिणाम हैं और जिनका मुख्य लक्ष्य रूसी समाज की उम्र बढ़ने की समस्या की गंभीरता को कम करना है। यह गतिविधि काफी विविध है - बुजुर्गों और वृद्ध लोगों के संबंध में रूसी संघ की राज्य नीति से लेकर बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं के विभिन्न प्रकार के केंद्रों की गतिविधियों तक।

सबसे पहले, 2011-2015 के लिए राज्य कार्यक्रम "सक्रिय दीर्घायु" का उल्लेख करना आवश्यक है। रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय।

कार्यक्रम का लक्ष्य ऐसी सामाजिक स्थितियाँ बनाना है जो जीवन प्रत्याशा में स्थायी वृद्धि, बेहतर स्वास्थ्य, सामाजिक और श्रम गतिविधि में वृद्धि और रूसी संघ की आबादी की कमजोरी और उम्र से संबंधित विकलांगता की अवधि में अधिकतम कमी सुनिश्चित करती हैं।

कार्यक्रम की मुख्य घटनाओं में शामिल हैं:

-सामाजिक परिवेश के मुख्य क्षेत्रों (सूचना, श्रम, स्वास्थ्य देखभाल, सामाजिक सुरक्षा, आदि) तक वृद्ध लोगों के लिए व्यापक पहुंच के लिए स्थितियां बनाना;

- वृद्ध लोगों के लिए पुनर्वास प्रणाली में सुधार;

- जेरोन्टोलॉजी के गणतांत्रिक (प्रादेशिक, जिला, क्षेत्रीय) केंद्रों का पुनर्निर्माण, आधुनिकीकरण और निर्माण;

-सामाजिक कार्यों सहित बुजुर्ग आबादी के श्रम संसाधनों के उपयोग के लिए कार्यक्रमों का विकास;

- तकनीकी और पुनर्वास उपकरण, बुजुर्गों और विकलांगों के लिए देखभाल उत्पादों आदि के उत्पादन का विकास।

1 जनवरी, 2015 को, 28 दिसंबर, 2013 नंबर 442-एफजेड का कानून "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के बुनियादी सिद्धांतों पर" लागू होता है। यह कानून जनसंख्या के लिए सामाजिक सेवाओं के मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करता है - किसी व्यक्ति की रहने की स्थिति में सुधार करना और (या) बुनियादी जीवन की जरूरतों को स्वतंत्र रूप से प्रदान करने की उसकी क्षमता का विस्तार करना। समाज सेवा का एक नया सिद्धांत रेखांकित किया गया है - एक परिचित, अनुकूल वातावरण में रहना। विकलांग व्यक्तियों की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए घर पर नागरिकों की सेवा के लिए आठ प्रकार की सामाजिक सेवाएं शुरू की जा रही हैं: सामाजिक और घरेलू, सामाजिक और चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक और श्रम, सामाजिक और कानूनी सेवाएं।

उक्त संघीय कानून को लागू करने के लिए, 1 जनवरी 2015 से, रूसी संघ के श्रम और सामाजिक संरक्षण मंत्रालय द्वारा अनुमोदित विशेषज्ञों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए पेशेवर मानकों को पेश किया जाएगा, जिसमें सहायता प्रदान करने पर महत्वपूर्ण ध्यान दिया गया है। बुजुर्ग और विकलांग.

इस प्रकार, बुजुर्ग विकलांग लोगों और वृद्ध लोगों की समस्याएं काफी विविध हैं और उन्हें हल करने सहित कई दिशाएँ हैं। वृद्ध लोगों की महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक अकेलेपन की समस्या है, जो विकलांग लोगों के लिए सबसे गंभीर है।

1.2 प्रो अकेलेपन की समस्या और और lykh विकलांग

अकेलापन परित्याग, विनाश, बेकारता और अन्य लोगों के साथ संचार की कमी की भावना से जुड़ी धारणा का एक विशेष रूप है। यह दूसरों के साथ बढ़ती दूरी का एक दर्दनाक एहसास है, प्रियजनों के नुकसान से जुड़ा एक कठिन अनुभव है, परित्याग और बेकार की निरंतर भावना है। बुढ़ापे में अकेलापन एक अस्पष्ट अवधारणा है जिसका सामाजिक अर्थ है। यह, सबसे पहले, रिश्तेदारों, बच्चों, पोते-पोतियों, जीवनसाथी की अनुपस्थिति के साथ-साथ युवा परिवार के सदस्यों से अलग रहना है। अकेलापन स्थायी या अस्थायी, स्वैच्छिक या मजबूर हो सकता है। अक्सर, वृद्ध लोग मानवीय संचार से पूरी तरह वंचित हो जाते हैं, जिनमें विकलांगता, निवास की दूरदर्शिता, प्रियजनों की मृत्यु, परिवार के साथ तीव्र संघर्ष शामिल हैं। उनमें से कई को घरेलू, मनोवैज्ञानिक, सामग्री और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है। अकेले बुजुर्ग लोगों को प्राथमिकता के आधार पर सामाजिक सुरक्षा अधिकारियों द्वारा सेवा प्रदान की जाती है।

अकेलापन आमतौर पर दो स्तरों पर अनुभव किया जाता है:

1. भावनात्मक: पूर्ण आत्म-अवशोषण, परित्याग, विनाश, बेकारता, अव्यवस्था, शून्यता, हानि की भावना, कभी-कभी डरावनी भावना;

2. व्यवहारिक: सामाजिक संपर्कों का स्तर कम हो जाता है, पारस्परिक संबंध टूट जाते हैं।

ई. फ्रॉम का मानना ​​था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो किसी व्यक्ति को अकेलेपन से भयभीत करती हैं। एक जहाज़ दुर्घटना के बाद खुले समुद्र में खुद को पाकर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले ही मर जाता है। इसका कारण अकेले मरने का डर है. ई. फ्रॉम ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध और जांचा, जो अकेलेपन के प्रति व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक रवैये का निर्माण करती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ जुड़ाव की आवश्यकता है, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, स्नेह है, आत्म-जागरूकता के साथ सृजन करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु रखने की आवश्यकता है।

समाजशास्त्र में अकेलेपन को तीन प्रकार का बताया गया है।

दीर्घकालिक अकेलापन तब विकसित होता है, जब लंबे समय तक कोई व्यक्ति संतोषजनक सामाजिक संबंध स्थापित करने में असमर्थ होता है। दीर्घकालिक अकेलापन उन लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

परिस्थितिजन्य अकेलापन महत्वपूर्ण तनावपूर्ण जीवन की घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक रिश्ते का टूटना। स्थितिगत रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान को स्वीकार कर लेता है और अपने अकेलेपन पर काबू पा लेता है।

आंतरायिक अकेलापन इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अल्पकालिक और कभी-कभार अकेलेपन की भावनाओं को दर्शाता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, सबसे दिलचस्प रॉबर्ट एस. वीस का काम है। उनकी राय में, दो भावनात्मक स्थितियाँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलापन मानते हैं। उन्होंने इन स्थितियों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा सामाजिक संचार के सुलभ दायरे की कमी के कारण होता है। आर.एस. वीज़ का मानना ​​था कि भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक बेचैनी है, और सामाजिक अलगाव से उत्पन्न अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है।

भावनात्मक अलगाव प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले से खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। जिन लोगों ने अकेलेपन के इस रूप का अनुभव किया है, वे गहरे अकेलेपन की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही उन्हें दूसरों का साथ उपलब्ध हो या नहीं।

सामाजिक अलगाव जैसा अकेलापन आकर्षक सामाजिक रिश्तों के अभाव में होता है और इस अभाव की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अपरिहार्य है। अकेलेपन का एक और पहलू है जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों को अधिक प्रभावित करता है। यह शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के प्रकार के कारण है। न केवल महिलाएं अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि सामान्य तौर पर वे उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति भी कम संवेदनशील होती हैं। एक नियम के रूप में, वृद्ध महिलाओं को पुरुषों की तुलना में खुद को घर में झोंकना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में घर की छोटी-छोटी बातों पर अधिक ध्यान देने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, एक आदमी के घर के काम कम हो जाते हैं, लेकिन उसकी पत्नी के काम काफी बढ़ जाते हैं।

महिलाएं अपने स्वास्थ्य के प्रति अधिक चौकस रहती हैं, अपने पति के स्वास्थ्य का ख्याल रखती हैं, और उम्र बढ़ने के साथ-साथ और भी अधिक। इसलिए, महिलाओं की तुलना में बूढ़े पुरुषों के लिए शादी अधिक फायदेमंद है। इसलिए, महिलाएं अकेलेपन के प्रति कम संवेदनशील होती हैं क्योंकि उनकी सामाजिक भूमिकाएँ पुरुषों की तुलना में अधिक होती हैं।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की समस्या जबरन अकेलेपन जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी, विकलांगता और रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को सुलझाने में कठिनाइयाँ हैं।

विकलांग वृद्ध लोगों के लिए अकेलेपन की समस्या विशेष रूप से तीव्र हो जाती है और दोनों स्तरों पर देखी जाती है। इसके अलावा, एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के लिए, अकेलेपन का प्राथमिक कारण उसके सामाजिक अनुकूलन की समस्या, पेंशनभोगी के रूप में उसकी स्थिति के कारण सफल समाजीकरण का निम्न स्तर है। बुजुर्ग विकलांग लोगों को वही गतिविधि करने का अवसर नहीं मिलता जो उन्होंने कम उम्र में दिखाया था, स्वास्थ्य स्थितियों के कारण उनकी सीमाएं होती हैं, उनके पिछले सामाजिक संबंध अक्सर टूट जाते हैं, और हर बुजुर्ग व्यक्ति को विशेष रूप से नए संबंध बनाने का अवसर नहीं मिलता है। जब उनकी शारीरिक गतिशीलता और/या बौद्धिक गतिविधि।

विकलांग व्यक्ति वह व्यक्ति होता है जो बीमारियों, चोटों या दोषों के परिणाम के कारण शरीर के कार्यों में लगातार विकार के साथ स्वास्थ्य संबंधी हानि से ग्रस्त होता है, जिसके कारण जीवन गतिविधि सीमित हो जाती है और उसे सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है। जीवन गतिविधि की सीमा आत्म-देखभाल करने, स्वतंत्र रूप से चलने, नेविगेट करने, संचार करने, किसी के व्यवहार को नियंत्रित करने, सीखने और कार्य गतिविधियों में संलग्न होने की क्षमता या क्षमता के पूर्ण या आंशिक नुकसान में व्यक्त की जाती है।

ऐसे परिवर्तनों के प्रति अनुकूलन, जो लगातार होते रहते हैं, व्यक्ति की उम्र की परवाह किए बिना आवश्यक है और इसलिए, प्रकृति में सार्वभौमिक है। हालाँकि, बुजुर्ग विकलांग लोगों के मानस में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उनके सामाजिक अनुकूलन के इस पहलू में अन्य आयु समूहों की तुलना में विशेषताएं होंगी। अनुकूलन क्षमताओं में कमी के कारण बुजुर्गों को इस संबंध में वस्तुनिष्ठ कठिनाइयाँ होती हैं और वे युवा और मध्यम आयु वर्ग के लोगों की तुलना में नवाचारों को बहुत अधिक कठिनाई से समझते हैं। नवप्रवर्तन को समझने में वृद्ध लोगों की कठिनाई, जीवन के पारंपरिक तरीके के प्रति उनका आकर्षण और इसके कुछ आदर्शीकरण ("यह पहले बेहतर था") की यह घटना लंबे समय से देखी गई है, लेकिन आधुनिक परिस्थितियों में, जब सामाजिक प्रगति की गति अनिवार्य रूप से तेज़ हो जाता है, यह पहले की तुलना में काफी अधिक महत्व प्राप्त कर लेता है। वृहत वातावरण में बदलाव के लिए व्यक्ति को पर्याप्त प्रयास करने की आवश्यकता होती है, इस मामले में, इसे अनुकूलित करने के प्रयास बढ़ जाते हैं।

सामाजिक विकलांगता स्थिति में शामिल हैं:

- आर्थिक दृष्टिकोण से, काम करने की कम क्षमता के परिणामस्वरूप सीमाएँ और निर्भरता;

- चिकित्सीय दृष्टिकोण से, शरीर की एक दीर्घकालिक स्थिति जो उसके सामान्य कार्यों को सीमित या अवरुद्ध करती है;

- कानूनी दृष्टिकोण से, एक स्थिति जो मुआवजे के भुगतान और अन्य सामाजिक सहायता उपायों का अधिकार देती है;

- पेशेवर दृष्टिकोण से, कठिन, सीमित रोजगार के अवसरों की स्थिति (या पूर्ण विकलांगता की स्थिति);

- मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, एक विशेष व्यवहार सिंड्रोम और भावनात्मक तनाव की स्थिति;

- समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण से, पूर्व सामाजिक भूमिकाओं का नुकसान।

कुछ विकलांग लोग पीड़ित के व्यवहार संबंधी मानकों को आत्मसात कर लेते हैं, जो कम से कम अपनी कुछ समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने में असमर्थ होते हैं, और अपने भाग्य की जिम्मेदारी दूसरों पर डालते हैं - रिश्तेदारों पर, चिकित्सा और सामाजिक संस्थानों के कर्मचारियों पर, राज्य पर। साबुत। यह दृष्टिकोण एक नया विचार तैयार करता है: विकलांग व्यक्ति एक विकलांग व्यक्ति है जिसके पास सभी मानवाधिकार हैं, जो बाधा पर्यावरणीय प्रतिबंधों से बनी असमानता की स्थिति में है जिसे वह अपने स्वास्थ्य की सीमित क्षमताओं के कारण दूर नहीं कर सकता है।

एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति का सामाजिक अनुकूलन उसकी सेवानिवृत्ति और काम की समाप्ति के संबंध में समाज और परिवार में एक बुजुर्ग व्यक्ति की स्थिति में एक उद्देश्य परिवर्तन, आय के आकार और स्रोत में बदलाव, स्वास्थ्य स्थिति, एक महत्वपूर्ण बदलाव से भी जुड़ा है। जीवनशैली में बदलाव और इसकी गुणवत्ता में कमी, और महत्वपूर्ण मात्रा में सामाजिक संबंधों का नुकसान।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि आधुनिक रूसी समाज में पर्यावरण में परिवर्तन, जो आम तौर पर अपेक्षाकृत सुचारू रूप से और धीरे-धीरे होते हैं, अर्थव्यवस्था के आमूल-चूल सुधार के संबंध में काफी तेजी से हुए और एक कार्डिनल प्रकृति के हैं, जिससे अनुकूलन की स्थिति काफी खराब हो गई। और इसे एक विशिष्ट चरित्र दिया। नई सामाजिक-आर्थिक और नैतिक परिस्थितियों में, एक बुजुर्ग व्यक्ति, जिसका अधिकांश जीवन एक अलग प्रकार के समाज में बीता है, इस तथ्य के कारण भ्रमित हो जाता है कि नए प्रकार का समाज उसे पराया लगता है, उसके विचारों के अनुरूप नहीं है। जीवन की वांछित छवि और शैली के बारे में, क्योंकि यह उसके मूल्य अभिविन्यास के विपरीत है।

इसके अलावा, हम एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति के जीवन में बड़ी संख्या में बदलावों की पहचान कर सकते हैं, जो उसके सामाजिक अनुकूलन की जटिलता को निर्धारित करते हैं और परिणामस्वरूप, सामाजिक अलगाव: समाज में बुजुर्गों के प्रति नकारात्मक रवैया (जेरोन्टोफोबिया), में परिवर्तन पारिवारिक स्थिति (एक अलग घर में बच्चों के अलगाव से जुड़ी, विधवापन और इन परिस्थितियों का परिणाम अकेलापन, जीवन में अर्थ की हानि है), आर्थिक स्थिति में कमी, अत्यधिक अवकाश की समस्या, आत्म-देखभाल की आंशिक डिग्री विकलांगता आदि के कारण। ये और अन्य कारक इस तथ्य को जन्म देते हैं कि एक बुजुर्ग व्यक्ति अपनी स्वयं की मांग की कमी, बेकारता, परित्याग की भावना से भर जाता है, जो उसकी सामाजिक भलाई को काफी हद तक खराब कर देता है और समाज के अनुकूल होना मुश्किल बना देता है। .

परिणामस्वरूप, बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या का सामाजिक पहलू काफी हद तक जुड़ा हुआ है। शहरीकरण की ओर आधुनिक रुझान और मूल्य अभिविन्यास में परिवर्तन व्यक्ति की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं, जबकि पारंपरिक मूल्यों को कम महत्व देते हैं, विशेष रूप से परिवार के सदस्यों का समर्थन करने और वृद्ध लोगों के सम्मान की परंपराओं से जुड़े मूल्यों को। स्वतंत्रता एक सफल जीवन के लिए मौलिक बन जाती है, और इसकी अनुपस्थिति सामाजिक निंदा का कारण बनती है। परिणामस्वरूप, वृद्ध विकलांग लोगों को अक्सर नैतिक और नैतिक पहलुओं, उनकी असहायता के लिए शर्म की उभरती भावना और इस डर के आधार पर मदद मांगने का अवसर नहीं मिलता है कि उन्हें बोझ समझा जाएगा।

बच्चों के साथ रिश्ते, जो अकेलेपन की समस्या सहित मौजूदा समस्याओं को खत्म कर सकते हैं, हमेशा इष्टतम समाधान नहीं होते हैं, क्योंकि कठिन वित्तीय स्थिति, आवास की कमी और अंत में, मनोवैज्ञानिक असंगति के कारण बच्चे अपने माता-पिता की देखभाल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। . वयस्क बच्चे अपने माता-पिता के निवास स्थान से दूर रह सकते हैं और चलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, और बुजुर्ग विकलांग लोग बोझ बनने और अपनी स्वतंत्रता खोने के डर से उनके साथ रहने से इनकार करते हैं। बुजुर्ग लोगों के पास रिश्तेदार नहीं हो सकते हैं और, पहले से मौजूद सामाजिक संबंधों को खोने के कारण, वे पूरी तरह से समर्थन के बिना रह सकते हैं, यहां तक ​​​​कि बुनियादी घरेलू देखभाल प्राप्त करने का अवसर भी खो सकते हैं यदि वे गंभीर बीमारियों से ग्रस्त हो जाते हैं जो विकलांगता का कारण बनती हैं।

बुजुर्ग लोगों और बुजुर्ग विकलांग लोगों में अकेलेपन की समस्याओं में से एक परिवार में कलह है।

एक परिवार में अंतरपीढ़ीगत संघर्ष विभिन्न पीढ़ियों के प्रतिनिधियों के बीच का संघर्ष है: माता-पिता और बच्चों के बीच, दादा-दादी और पोते-पोतियों के बीच, सास और बहू के बीच, सास और दामाद के बीच, वगैरह।

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, परिवारों में झगड़े पति-पत्नी के बीच - 50% मामलों में, माता-पिता और बच्चों के बीच - 84% में, बच्चों के बीच - 22% में, माता-पिता और पोते-पोतियों के बीच - 19% में, परिवार के अन्य सदस्यों के बीच - 43 में उत्पन्न होते हैं। %. जैसा कि हम देख सकते हैं, माता-पिता और बच्चों के बीच अंतरपीढ़ीगत संघर्ष अधिक आम है।

संघर्ष के परिणामस्वरूप, वृद्ध लोग गंभीर तनाव का अनुभव करते हैं, हिंसा (शारीरिक, भावनात्मक, वित्तीय आदि) का शिकार हो सकते हैं, जब परिवार के छोटे सदस्य विकलांगों और बुजुर्गों के साथ संवाद करने और उनकी देखभाल करने से बचते हैं तो वे खुद को अलग-थलग और असहाय पाते हैं। . अंतर-पीढ़ीगत संघर्ष का एक चरम रूप एक परिवार द्वारा एक बुजुर्ग व्यक्ति का परित्याग करना है, जिसके बाद उसे बुजुर्गों और विकलांगों के लिए एक घर में जबरन स्थानांतरित कर दिया जाता है। इस तरह के मनोवैज्ञानिक आघात से वृद्ध लोगों में अकेलापन, संवाद करने से इनकार और भावी जीवन के लिए लड़ने की अनिच्छा पैदा हो सकती है।

वृद्ध लोगों के बीच एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी अधिक गंभीर होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

इस प्रकार, अकेलापन एक विशिष्ट मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता होती है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो उन रिश्तों और संबंधों में टूटन का संकेत देता है जो किसी व्यक्ति के जीवन की दुनिया बनाते हैं। अकेलेपन की समस्या का ज्ञान एक अकेले व्यक्ति के अनुभवों को समझना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का आकलन करना संभव बनाता है। यह समस्या, जो विकलांग वृद्ध लोगों के लिए सबसे गंभीर है, और इसके समाधान की संभावनाएं वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्यों के विकास और सुधार को प्रोत्साहित करती हैं। इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशेवर सहायता द्वारा निभाई जाती है, जो अक्सर घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सामाजिक सेवाओं के मामले में होती है।

अध्याय 2. घर पर सामाजिक सेवाओं से बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने के तरीके

2.1 समाज सेवा केन्द्र का संगठन एवं कार्य पद्धति

सामाजिक कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा जरूरतमंद लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए की जाने वाली एक गतिविधि है जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनका वित्तीय स्तर कम है, विभिन्न बीमारियों से पीड़ित हैं, विकलांग हैं, साथ ही उनके शारीरिक अस्तित्व और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। ऐसे दल के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

अति सूक्ष्म स्तर पर। इस स्तर पर कार्य में राज्य स्तर पर किए गए उपाय, समाज के हिस्से के रूप में विकलांग बुजुर्ग लोगों के प्रति उसका रवैया शामिल है। इनमें शामिल हैं: विकलांग वृद्ध लोगों के हितों को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नीति का निर्माण; संघीय कार्यक्रमों का विकास; चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, सलाहकार और अन्य प्रकार की सामाजिक सहायता सहित बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवाओं की एक व्यापक प्रणाली का निर्माण; वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के साथ काम करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण।

सूक्ष्म स्तर। इस कार्य को प्रत्येक बुजुर्ग व्यक्ति के स्तर पर माना जाता है, जैसे: चाहे वह परिवार में रहता हो या अकेला, स्वास्थ्य स्थिति, स्वयं की देखभाल करने की क्षमता, उम्र, पर्यावरण, समर्थन, चाहे वह सामाजिक सेवाओं का उपयोग करता हो और यहां तक ​​कि सामाजिक की पहचान भी। कार्यकर्ता जो सीधे उसके साथ काम करता है।

विकलांग बुजुर्ग लोगों के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए, सामाजिक सेवा केंद्रों ने सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में खुद को बहुत सकारात्मक रूप से साबित किया है, एकल बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों को कठिन जीवन स्थितियों के अनुकूल बनाने में मदद की है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाएं उन विकलांग लोगों को प्रदान की जाती हैं जिन्हें स्वयं की देखभाल करने की क्षमता के आंशिक या पूर्ण नुकसान के कारण स्थायी या अस्थायी (6 महीने तक) बाहरी सहायता की आवश्यकता होती है। इस विभाग के कर्मचारियों में नर्सें शामिल हैं जो घर पर विकलांग लोगों को संरक्षण प्रदान करती हैं और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करती हैं: स्वास्थ्य निगरानी, ​​कमजोर रोगियों को खाना खिलाना, स्वच्छता और स्वास्थ्यकर प्रक्रियाएं (शरीर का तापमान मापना, रक्तचाप, दवा सेवन की निगरानी)। नर्सें उपस्थित चिकित्सक के नुस्खे के अनुसार चिकित्सा प्रक्रियाएं करती हैं: दवाओं का चमड़े के नीचे और इंट्रामस्क्युलर प्रशासन; कंप्रेस का अनुप्रयोग; ड्रेसिंग; बेडसोर और घाव की सतहों का उपचार; प्रयोगशाला अनुसंधान के लिए सामग्री का संग्रह; कैथेटर और अन्य चिकित्सा उपकरणों के उपयोग में सहायता प्रदान करें। चिकित्सा कर्मचारी विकलांग लोगों के रिश्तेदारों को सामान्य रोगी देखभाल में व्यावहारिक कौशल सिखाते हैं।

सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं की मुख्य दिशाएँ ग्राहकों के जीवन की गुणवत्ता को बनाए रखना और सुधारना है, जो न केवल किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य की कार्यात्मक, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को दर्शाती है, बल्कि उसकी सामाजिक गतिविधि, आत्म-देखभाल की क्षमता, सामग्री समर्थन और जीवनयापन को भी दर्शाती है। परिस्थितियाँ, साथ ही अपने स्वयं के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण की भावना से संतुष्टि।

OSMO के चिकित्सकीय उन्मुख कार्य:

चिकित्सा देखभाल और रोगी देखभाल का संगठन;

परिवार को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

विभिन्न जनसंख्या समूहों का चिकित्सा और सामाजिक संरक्षण;

लंबे समय से बीमार रोगियों को चिकित्सा और सामाजिक सहायता प्रदान करना;

उपशामक देखभाल का संगठन;

अंतर्निहित बीमारी, विकलांगता, मृत्यु दर (माध्यमिक और तृतीयक रोकथाम) की पुनरावृत्ति की रोकथाम;

स्वास्थ्य एवं स्वच्छता शिक्षा;

ग्राहक को चिकित्सा और सामाजिक सहायता के उसके अधिकारों और इसके प्रावधान की प्रक्रिया के बारे में सूचित करना, समस्याओं की बारीकियों को ध्यान में रखना आदि।

OSMO में एक सामाजिक कार्यकर्ता की गतिविधियाँ, जिसका उद्देश्य वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों के अकेलेपन से जुड़ी समस्याओं को दूर करना है, कानून की बारीकियों और उस संस्था पर निर्भर करती है जो आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों के साथ सहयोग करती है। क्षेत्रीय स्तर पर बुजुर्ग और बुजुर्ग नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाएं 01/01/2015 से संघीय कानून संख्या 442 "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं पर" के अनुसार की गई हैं, लेकिन स्थानीय अधिकारियों और स्थानीय कानून की गतिविधियां इस क्षेत्र में प्राथमिक और अत्यधिक महत्व हैं। संघीय कानून संख्या 442 को लागू करने के लिए, मास्को सरकार ने निर्णय लिया: 01/01/2015 से मास्को में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए प्रक्रिया को मंजूरी देने के लिए। स्थानीय कानून अपने मूल सिद्धांतों में संघीय कानून की नकल करता है, लेकिन इसे मॉस्को की विशिष्टताओं और जरूरतों के अनुसार समायोजित करता है।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के अकेलेपन से संबंधित घर पर सामाजिक सहायता के संगठन के प्राथमिकता कार्य सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की संचार क्षमता को बढ़ाने के लिए सामाजिक-शैक्षणिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सेवाओं जैसे सेवाओं का प्रावधान हैं।

अकेलेपन पर काबू पाने में सामाजिक और शैक्षणिक सेवाएँ अग्रणी भूमिका निभाती हैं। उनके कार्य:

जीवन में परिवर्तनों के प्रति लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने में मदद करने के लिए नया ज्ञान प्राप्त करना;

विकलांग बुजुर्ग लोगों के अनुभव और ज्ञान के रचनात्मक विकास और आत्म-प्राप्ति के अवसर पैदा करना;

संचार की आवश्यकता का एहसास.

वृद्ध विकलांग लोगों के बीच एक-दूसरे के साथ संवाद करने, शौक रखने, शौक रखने और अपने ख़ाली समय को व्यवस्थित करने के अवसर की कमी की समस्या भी अधिक गंभीर होती जा रही है। ऐसे अवसरों की कमी अकेलेपन की व्यक्तिपरक स्थिति के विकास में योगदान करती है।

अकेलापन चिकित्सा क्रियाओं, तकनीकी दृष्टिकोणों और सिद्धांतों का एक समूह है जिसका उद्देश्य अकेलेपन को रोकना और इसके परिणामों को समाप्त करना है। प्रत्येक विशिष्ट मामले में इष्टतम मॉडल चुनने में सक्षम होने के लिए एक सामाजिक कार्यकर्ता को अकेलेपन चिकित्सा विधियों में अच्छी तरह से पारंगत होना चाहिए जो व्यावहारिक परिणामों में योगदान देगा। यहां हमें अकेलेपन की ओर ले जाने वाले विभिन्न कारकों को ध्यान में रखना होगा। अकेले लोगों की मदद करना स्थिति को बदलने के बारे में होना चाहिए, न कि व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में। सामाजिक कार्यकर्ता को ऐसे तरीकों का उपयोग करने के लिए कहा जाता है जो किसी व्यक्ति के अकेलेपन पर नकारात्मक प्रभाव न डालें।

सामान्य तौर पर, विकलांग बुजुर्गों के लिए सामाजिक सेवाओं के आयोजन के क्षेत्र में घरेलू और आंतरिक रोगी सेवाओं का उपयोग किया जाता है; व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत के कार्यान्वयन के आधार पर वृद्ध लोगों को सामाजिक सेवाओं का प्रावधान; नए प्रकार के सामाजिक सेवा संगठनों के नेटवर्क का विकास, मुख्य रूप से जेरोन्टोलॉजिकल केंद्र, छोटी क्षमता वाले घर, अस्थायी निवास गृह, जेरोन्टोसाइकिएट्रिक केंद्र, मोबाइल सामाजिक सेवाएं; राज्य और गैर-राज्य सामाजिक सेवा क्षेत्र में अतिरिक्त भुगतान सेवाओं की एक श्रृंखला का विकास; घर पर धर्मशाला सहित धर्मशाला-प्रकार के संस्थानों के आधार पर वृद्ध लोगों को सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का प्रावधान; वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने में सार्वजनिक संघों, धर्मार्थ संगठनों, परिवारों और स्वयंसेवकों के साथ बातचीत।

क्षेत्रीय स्तर पर विधान इस बात को ध्यान में रखता है कि अलग-अलग लोगों को अलग-अलग सेवाओं की आवश्यकता होती है। विभिन्न पेंशनभोगियों को अलग-अलग सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता होती है, जिनमें से सभी सभी के लिए निःशुल्क प्रदान नहीं की जाती हैं। सबसे लोकप्रिय मौजूदा फॉर्म अर्ध-स्थिर बने हुए हैं। पूरे देश में उनकी संख्या लगभग 4.5 हजार है - वे लगभग हर शहर में हैं, लगभग 20 मिलियन लोगों की सेवा कर रहे हैं। घर पर सामाजिक सेवाओं की मांग भी कम नहीं है।

अन्य बातों के अलावा, अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने के उद्देश्य से बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए सामाजिक प्रौद्योगिकियों में क्षेत्रों का अनुभव दिलचस्प है - कुर्गन क्षेत्र का उदाहरण: "घर पर औषधालय।" इस तकनीक में पुनर्स्थापना चिकित्सा, पुनर्वास उपायों, भोजन का आयोजन, स्वस्थ अवकाश समय प्रदान करना और घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक आराम पैदा करना शामिल है। "घर पर रोकथाम" में विटामिन थेरेपी, हर्बल दवा, सामान्य विकासात्मक शारीरिक व्यायाम, एयरोथेरेपी, मालिश पाठ्यक्रम, नागरिकों की स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी आदि के लिए डॉक्टर के नुस्खे को पूरा करने के लिए गतिविधियाँ की जाती हैं।

एक नागरिक के व्यक्तिगत आवेदन के आधार पर सामाजिक सेवा केंद्र के निदेशक के आदेश से "घर पर रोकथाम" में नामांकन किया जाता है। "प्रिवेंटोरियम एट होम" में सेवाएं 2-3 सप्ताह के लिए प्रदान की जाती हैं, जिनमें नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता, एक मनोवैज्ञानिक, एक मालिश चिकित्सक, एक व्यायाम चिकित्सा प्रशिक्षक, विकलांगों के लिए एक पुनर्वास विशेषज्ञ आदि शामिल होते हैं।

मॉस्को में, राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेव्स्की" की "मैरीना रोशचा" शाखा में, सामाजिक संरक्षण की तकनीक व्यापक है। इसे चरणों में किया जाता है: नागरिकों को सामाजिक सेवा केंद्र की गतिविधियों के बारे में सूचित करना; सामाजिक-आर्थिक जीवन स्थितियों का सर्वेक्षण करना; केंद्र के साथ जरूरतमंद नागरिकों का पंजीकरण; उनकी समस्याओं के समाधान में सहायता प्रदान करना। सामाजिक संरक्षण अंतर्विभागीय संपर्क का उपयोग करता है।

घर पर सामाजिक सेवाओं के रूप में सामाजिक सेवाएँ, स्थापित मानकों द्वारा निर्धारित मात्रा में प्रदान की जाती हैं:

निःशुल्क - 28 दिसंबर 2013 के संघीय कानून संख्या 442 द्वारा प्रदान की गई शर्तों पर सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए "रूसी संघ में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं की मूल बातें पर" और मास्को के लिए अतिरिक्त सूची में शामिल नागरिकों की श्रेणियां , 26 दिसंबर 2014 का पीपी नंबर 827।

आंशिक भुगतान के लिए (पूर्ण भुगतान के लिए टैरिफ का 50%) - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय 150 से 250% है, जिसमें मुख्य सामाजिक के लिए मॉस्को शहर में स्थापित निर्वाह न्यूनतम शामिल है। जनसंख्या के जनसांख्यिकीय समूह;

पूर्ण भुगतान के लिए - ऐसे मामलों में जहां प्राप्तकर्ताओं की औसत प्रति व्यक्ति आय जनसंख्या के मुख्य सामाजिक-जनसांख्यिकीय समूहों के लिए मॉस्को में स्थापित निर्वाह स्तर के 250% से अधिक है।

घरेलू देखभाल के आयोजन के प्राथमिकता वाले कार्य हैं:

विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों और आबादी की अन्य जरूरतमंद श्रेणियों को घरेलू परिस्थितियों में सामाजिक और घरेलू सहायता और पूर्व-चिकित्सा चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

नागरिकों के लिए सामाजिक, सांस्कृतिक, चिकित्सा पूर्व-चिकित्सा देखभाल, उनके पोषण और मनोरंजन का आयोजन, सक्रिय जीवनशैली बनाए रखना;

सामाजिक समर्थन (कपड़े, भोजन, मनोवैज्ञानिक, कानूनी, आदि) की सख्त जरूरत वाले नागरिकों को तत्काल एकमुश्त सहायता प्रदान करना;

विकलांग व्यक्तियों के सामाजिक पुनर्वास के उपायों का कार्यान्वयन;

अत्यधिक जरूरतमंद नागरिकों को, जिनमें निश्चित निवास स्थान के बिना भी लोग शामिल हैं, चैरिटी कैंटीन में गर्म भोजन उपलब्ध कराना।

घरेलू देखभाल के आयोजन का मुख्य उद्देश्य: नागरिकों के उनके सामान्य निवास स्थान में अधिकतम संभव विस्तार के लिए स्थितियां बनाना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना, सामाजिक-सांस्कृतिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-चिकित्सा सेवाएं प्रदान करना; जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने, स्वास्थ्य बनाए रखने और समाज की बदली हुई परिस्थितियों के अनुकूल ढलने के लिए निवारक उपाय करना।

बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए गृह सहायता का उद्देश्य उन पेंशनभोगियों के संबंध में मौजूदा समस्याओं को खत्म करना है जो स्वयं सहायता लेने या इससे बचने के इच्छुक नहीं हैं, व्यक्तिगत रूप से दस्तावेज़ एकत्र नहीं करना चाहते हैं, आदि।

इस मामले में विशेषज्ञों के कार्य की प्राथमिकता है:

मनोवैज्ञानिक समर्थन;

समाजीकरण का समन्वय;

अनुकूली - अनुकूली क्षमताओं का विकास;

कल्याण;

विचलित व्यवहार की रोकथाम;

पेंशनभोगी की स्थिति, उनके रहने की स्थिति और परिवार में सुरक्षा की निगरानी करना।

इस प्रकार, सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज में, घर पर बुजुर्ग विकलांग लोगों के साथ काम करने की प्रौद्योगिकियां नागरिकों की कुछ श्रेणियों की सामाजिक गतिविधि के भेदभाव पर वैज्ञानिक रूप से आधारित डेटा पर आधारित हैं।

सामाजिक गतिविधि का प्रतिनिधित्व सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की स्वयं-सेवा करने, कार्य गतिविधियों में भाग लेने, अवकाश गतिविधियों में संलग्न होने और संवाद करने की क्षमता और इच्छा से किया जाता है। ये प्राथमिकताएँ सामाजिक और मनोवैज्ञानिक अलगाव को दूर करने में मदद करती हैं। सामाजिक और चिकित्सा देखभाल विभाग में बुजुर्ग विकलांग लोगों के लिए एक सामाजिक कार्यकर्ता की सहायता विशेष रूप से आवश्यक है।

2.2 विकलांग बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या पर काबू पाने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद (सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करके)

अकेलेपन से जुड़े वृद्ध लोगों और विकलांग लोगों की समस्याओं के मौजूदा समूहों की पहचान में प्रारंभिक निदान शामिल है, जो व्यावहारिक अनुसंधान की ओर ले जाता है। हमने मॉस्को में मैरीना रोशचा सेंटर फॉर सोशल सर्विसेज में घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं के विशेष विभाग से सेवाओं के 30 प्राप्तकर्ताओं का साक्षात्कार लिया। उत्तरदाताओं को एक विशेष रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली (परिशिष्ट) भरने के लिए कहा गया था।

राज्य बजटीय संस्थान टीसीएसओ "अलेक्सेवस्की" शाखा "मैरीना रोशचा" बुजुर्ग विकलांग लोगों सहित आबादी की जरूरतमंद श्रेणियों को सहायता प्रदान करने पर केंद्रित है।

नागरिकों की सेवा के लिए, मैरीना रोशचा केंद्र में निम्नलिखित संरचनात्मक प्रभाग बनाए गए हैं:

घर पर सामाजिक सेवा विभाग;

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवा विभाग;

डे केयर यूनिट;

आपातकालीन सामाजिक सेवा इकाई;

परिवार एवं बाल सहायता विभाग;

सामाजिक कैंटीन.

केंद्र की प्रत्येक संरचनात्मक इकाई का नेतृत्व एक निदेशक करता है।

घर पर सामाजिक और चिकित्सा सेवाओं का विभाग अस्थायी (6 महीने तक) या स्थायी सामाजिक और घरेलू सेवाओं और विकलांग लोगों और बुजुर्ग नागरिकों के लिए घर की स्थितियों में पूर्व-अस्पताल चिकित्सा देखभाल के प्रावधान के लिए है, जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से क्षमता खो चुके हैं। स्वयं की देखभाल करना और गंभीर बीमारियों से पीड़ित होना जो घर पर सामाजिक सेवा विभाग में प्रवेश के लिए वर्जित हैं।

किसी विशेष विभाग में प्रवेश के लिए एक बाधा मानसिक बीमारी, पुरानी शराब, यौन संचारित रोग, संगरोध संक्रामक रोग, जीवाणु संचरण, तपेदिक के सक्रिय रूप, साथ ही अन्य गंभीर बीमारियों की उपस्थिति है जिनके लिए विशेष स्वास्थ्य देखभाल संस्थानों में उपचार की आवश्यकता होती है।

विभाग के विशेषज्ञों की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

नागरिकों को घर पर योग्य सामान्य देखभाल, सामाजिक देखभाल और अस्पताल-पूर्व चिकित्सा देखभाल प्रदान करना;

नागरिकों की स्वास्थ्य स्थिति की निगरानी करना और उनकी पुरानी बीमारियों को बढ़ने से रोकने के उद्देश्य से गतिविधियाँ करना;

सेवारत नागरिकों और उनके परिवार के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

सामान्य रोगी देखभाल के व्यावहारिक कौशल में सेवारत नागरिकों के रिश्तेदारों का प्रशिक्षण।

विभाग का कार्य स्वास्थ्य प्राधिकरणों के क्षेत्रीय संस्थानों और रेड क्रॉस सोसाइटी की समितियों के सहयोग से किया जाता है।

विभाग की गतिविधियों का उद्देश्य नागरिकों के उनके सामान्य आवास में रहने के संभावित विस्तार को अधिकतम करना और उनकी सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक स्थिति को बनाए रखना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभाग निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ करता है:

घर पर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता वाले नागरिकों की पहचान और विभेदित लेखांकन;

बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर गैर-स्थिर सामाजिक सेवाएं, जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से आत्म-देखभाल की क्षमता खो चुके हैं, लक्ष्यीकरण के सिद्धांत के आधार पर, साथ ही प्रदान की जाने वाली राज्य-गारंटी वाली सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची के अनुसार सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा जनसंख्या; - सेवारत नागरिकों और उनके परिवारों के सदस्यों को नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना;

विभाग के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर में सुधार के लिए गतिविधियाँ चलाना।

विभाग में सेवा के लिए नामांकन (वापसी) मैरीना रोशचा शाखा के प्रमुख के आदेश से किया जाता है।

मैरीना रोशचा केंद्र में अधिकांश सेवाएँ निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

नागरिकों के लिए गृह सेवाएँ, आवश्यकता की डिग्री और प्रकृति के आधार पर, राज्य द्वारा गारंटीकृत सामाजिक सेवाओं की क्षेत्रीय सूची में शामिल सामाजिक, सलाहकार, सामाजिक, चिकित्सा और अन्य सेवाओं के साथ-साथ उनके अनुरोध पर प्रदान करके प्रदान की जाती हैं। , अतिरिक्त भुगतान वाली सामाजिक सेवाएँ।

वृद्ध नागरिकों को सहायता प्रदान करना योजना के आधार पर होता है, जिसमें विभाग के प्रमुख द्वारा प्रारंभिक निदान और उसके बाद आवश्यक निवारक कार्य का निर्धारण शामिल होता है।

केंद्र एक नर्स, एक शिक्षक-आयोजक, एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक और एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ जैसे विशेषज्ञों को नियुक्त करता है। केंद्र स्वयंसेवी विशेषज्ञों की क्षमताओं का उपयोग करने पर केंद्रित है जो वृद्ध लोगों को उनकी विशेषज्ञता के ढांचे के भीतर सलाहकार सहायता प्रदान करते हैं।

केंद्र में, डे केयर विभाग बुजुर्गों और बुजुर्ग लोगों को प्राथमिक चिकित्सा देखभाल भी प्रदान करता है। चिकित्सा देखभाल प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और संचार के माध्यम से स्वास्थ्य सुधार पर आधारित है जिसका उद्देश्य बिगड़ा हुआ शारीरिक कार्यों की भरपाई करना या बहाल करना है।

सामाजिक सेवा मॉडल "सेवा समाजीकरण" की अवधारणा के उपयोग पर आधारित है, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति और एक सामाजिक समूह सामाजिक व्यक्तिपरकता प्राप्त करते हैं। सेवा समाजीकरण की ख़ासियत यह है कि सामाजिक सेवा प्रौद्योगिकियाँ, जिनका कार्य सामाजिक परिवेश के साथ किसी व्यक्ति (समूह) की बातचीत को लागू करने के रूपों और तंत्रों को बदलना है, विभिन्न प्रारंभिक के साथ सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों को प्रभावित करने में पहला स्थान लेती हैं। सामाजिक व्यक्तिपरकता की डिग्री। विभिन्न सामाजिक विज्ञानों (दर्शन, शिक्षाशास्त्र, मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र, आदि) की उपलब्धियों के आधार पर विकसित जटिल तरीकों का उपयोग करने वाले विशेषज्ञ।

विशेषज्ञों की एक टीम एक बुजुर्ग विकलांग व्यक्ति को व्यक्ति के व्यक्तित्व के जैविक, सामाजिक और आध्यात्मिक घटकों की एकता के रूप में मानती है। टीम में प्रत्येक पेशेवर अपने काम के अनुभाग में लगा हुआ है, और पूरी टीम मरीज के व्यक्तित्व के अधिकतम संभव घटकों को कवर करती है। मैरीना रोशचा सेंटर के आधार पर, इस दृष्टिकोण को पूरी टीम द्वारा एक साथ बातचीत में बुजुर्गों और बुजुर्गों को सहायता प्रदान करने में लागू किया जाता है, न कि अलगाव में, जो अच्छे परिणाम देता है।

हमने जिन 30 बुजुर्ग विकलांग लोगों का साक्षात्कार लिया, उनमें 73% महिलाएं (22 लोग), पुरुष - 27% (8 लोग) थे। यह इस तथ्य के कारण है कि पुरुषों की तुलना में महिलाओं में बुढ़ापे तक जीने की संभावना अधिक होती है, और वे संचार की तलाश पर अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं। इसके अलावा, पुरुषों की उम्र महिलाओं की उम्र से काफी कम थी।

चावल। 1. उत्तरदाताओं का लिंग वितरण

पुरुष उत्तरदाताओं की आयु 65-75 वर्ष थी, महिलाओं की आयु 75-85 वर्ष थी।

उत्तरदाताओं में, अधिकांश बुजुर्ग विकलांग लोग अकेले थे और अकेलापन महसूस करते थे। अकेले रहने वालों में, 83% (25 लोग) और केवल 10% (3 उत्तरदाता) परिवारों और जोड़ों में रहते थे, 7% (2 एकल)। वहीं, 83% (अकेले रहने वाले 25 लोग) वास्तव में अकेले नहीं थे, उनके बच्चे और पोते-पोतियां थे, लेकिन कई कारणों से वे अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों को उस हद तक सहायता प्रदान करने में सक्षम नहीं थे जितनी आवश्यक थी। . वर्तमान परिस्थितियों के कारण ये लोग मूलतः अकेले हो गये हैं, परिवार से संवाद भी न्यूनतम हो गया है। हालाँकि एक विवाहित जोड़ा एक साथ रहता था, उनका दायरा एक-दूसरे के साथ संवाद करने तक ही सीमित था, और परिवार और बच्चों के साथ उनका कोई रिश्ता नहीं था। अकेलापन महसूस करने में यह तथ्य प्राथमिकता है।

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1.2 वृद्ध लोगों का अकेलापन एक सामाजिक समस्या के रूप में

साथ में अकेलापन वैज्ञानिक बिंदुदृष्टि सबसे कम विकसित सामाजिक अवधारणाओं में से एक है।

अकेलापन एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति है जो सामाजिक संपर्कों की अपर्याप्तता या अनुपस्थिति, व्यक्ति के व्यवहारिक या भावनात्मक असंतोष, उसके संचार की प्रकृति और दायरे की विशेषता है।

अकेलेपन के कारक:

एहसास जब दूसरों से दूरियां बढ़ जाती हैं;

एकाकी जीवन शैली के परिणामों का डर;

परित्याग, असहायता, स्वयं के अस्तित्व की व्यर्थता की भावना।

वृद्धावस्था में अकेलेपन की भावना विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है।

अकेलेपन के तीन मुख्य आयाम हैं, जो व्यक्ति द्वारा उसकी सामाजिक स्थिति के आकलन, उसके द्वारा अनुभव किए जाने वाले सामाजिक रिश्तों में कमी के प्रकार और अकेलेपन से जुड़े समय के परिप्रेक्ष्य से संबंधित हैं।

भावनात्मक विशेषताएँ - सकारात्मक भावनाओं की अनुपस्थिति, जैसे खुशी, स्नेह, और नकारात्मक भावनाओं, जैसे भय और अनिश्चितता की उपस्थिति को प्रकट करती हैं।

हानि का प्रकार लुप्त सामाजिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करता है। यहां मुख्य बात उन रिश्तों के बारे में जानकारी एकत्र करना है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण हैं। अकेलेपन के इस आयाम को तीन उपश्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: हीनता की भावना, खालीपन की भावना, और परित्याग की भावना।

समय परिप्रेक्ष्य अकेलेपन का तीसरा आयाम है। इसे भी तीन उपघटकों में विभाजित किया गया है: वह डिग्री जिस तक अकेलापन स्थायी रूप में अनुभव किया जाता है; किस हद तक अकेलेपन को अस्थायी अनुभव किया जाता है;

और अपने वातावरण में अकेलेपन का कारण देखकर कोई व्यक्ति किस हद तक अकेलेपन को स्वीकार करता है।

शारीरिक पृथकता, अलगाव, अकेलेपन की स्थिति के रूप में प्राचीन काल से ही जाना जाता है। यहां तक ​​कि एक्लेसिएस्टेस की पुराने नियम की किताब में भी इस बात के पुख्ता सबूत दिए गए हैं कि उस युग के लोगों ने अकेलेपन को एक त्रासदी के रूप में महसूस किया था। “मनुष्य अकेला है, और कोई नहीं है; उसका न तो कोई पुत्र है और न ही कोई भाई; और उसके सब परिश्रम का अन्त नहीं होता, और उसकी आंख धन से तृप्त नहीं होती।” .

प्राचीन काल में, जब लोगों का अस्तित्व सांप्रदायिक, जनजातीय था, अकेलेपन के तीन मुख्य रूप थे।

सबसे पहले, संस्कार, अनुष्ठान, परीक्षण, एकांत द्वारा शिक्षा, जो सभी जनजातियों और लोगों के बीच मौजूद थी। ऐसे अनुष्ठानों का अत्यधिक मनोवैज्ञानिक महत्व था। अलगाव के अनुष्ठानों ने एक व्यक्ति को खुद को समझने और जागरूक होने, खुद को मनोवैज्ञानिक रूप से अलग करने की अनुमति दी।

दूसरे, यह अकेलेपन की सजा है, जिसे कबीले से निष्कासन में व्यक्त किया गया था और लगभग निश्चित मौत की सजा दी गई थी, क्योंकि अकेलेपन का अर्थ है किसी व्यक्ति का उसके सामान्य सामाजिक दायरे और संस्कृति के स्तर से पूर्ण अलगाव।

दार्शनिक और सामाजिक मनोवैज्ञानिक एरिक फ्रॉम का मानना ​​था कि मानव स्वभाव स्वयं अलगाव और अकेलेपन से सहमत नहीं हो सकता। उन्होंने उन स्थितियों की विस्तार से जांच की जो किसी व्यक्ति को अकेलेपन से भयभीत करती हैं। एक जहाज़ दुर्घटना के बाद खुले समुद्र में खुद को पाकर, एक व्यक्ति अपनी शारीरिक शक्ति समाप्त होने से बहुत पहले ही मर जाता है। अकाल मृत्यु का कारण अकेले मरने का डर है। फ्रॉम ने कई सामाजिक आवश्यकताओं को सूचीबद्ध और जांचा, जो अकेलेपन के प्रति व्यक्ति के तीव्र नकारात्मक रवैये का निर्माण करती हैं। यह संचार की आवश्यकता है, लोगों के साथ जुड़ाव की आवश्यकता है, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता है, स्नेह है, आत्म-जागरूकता के साथ सृजन करने की आवश्यकता है और पूजा की वस्तु रखने की आवश्यकता है।

तीसरा, यह उन व्यक्तियों का स्वैच्छिक एकांत है जिन्होंने आश्रम की सामाजिक संस्था बनाई है, जो कई सहस्राब्दियों से अस्तित्व में है।

कई दार्शनिकों ने अक्सर एकांत और अकेलेपन के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं के बीच एक रेखा खींची है। उन्होंने एकांत के सकारात्मक पहलुओं पर जोर दिया, जहां एकांत ईश्वर और स्वयं के साथ संवाद करने का अवसर प्रदान करता है। एकांत को चरित्र की शक्ति का प्रयोग करने के एक साधन के रूप में देखा गया जो एक निश्चित अवधि के लिए अकेले रहना चुनता है।

समाजशास्त्र में अकेलेपन को तीन प्रकार का बताया गया है।

1. दीर्घकालिक अकेलापन - तब विकसित होता है जब, लंबे समय तक, कोई व्यक्ति ऐसे सामाजिक संबंध स्थापित नहीं कर पाता जो उसे संतुष्ट कर सकें। दीर्घकालिक अकेलापन उन लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है जो "दो या अधिक वर्षों से अपने रिश्ते से संतुष्ट नहीं हैं।"

2. परिस्थितिजन्य अकेलापन - जीवन में महत्वपूर्ण तनावपूर्ण घटनाओं के परिणामस्वरूप होता है, जैसे जीवनसाथी की मृत्यु या वैवाहिक रिश्ते का टूटना। स्थितिगत रूप से अकेला व्यक्ति, थोड़े समय के संकट के बाद, आमतौर पर अपने नुकसान को स्वीकार कर लेता है और अपने अकेलेपन पर काबू पा लेता है।

3. आंतरायिक अकेलापन इस स्थिति का सबसे आम रूप है, जो अकेलेपन की भावनाओं के अल्पकालिक और यादृच्छिक हमलों को संदर्भित करता है।

अकेलेपन के विभिन्न प्रकारों में, सबसे दिलचस्प रॉबर्ट एस. वीस का काम है। वीज़ के अनुसार, "वास्तव में दो भावनात्मक स्थितियाँ हैं जिन्हें अनुभव करने वाले लोग अकेलेपन के रूप में देखते हैं।" उन्होंने इन स्थितियों को भावनात्मक अलगाव और सामाजिक अलगाव कहा। पहला, उनकी राय में, किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति लगाव की कमी के कारण होता है, दूसरा सामाजिक संचार के सुलभ दायरे की कमी के कारण होता है।

वीस का मानना ​​था कि भावनात्मक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत चिंताजनक बेचैनी है, और सामाजिक अलगाव के कारण अकेलेपन का एक विशेष संकेत जानबूझकर अस्वीकृति की भावना है:

“भावनात्मक अलगाव प्रकार का अकेलापन भावनात्मक लगाव की अनुपस्थिति में होता है, और इसे केवल एक नया भावनात्मक लगाव स्थापित करके या पहले से खोए हुए को नवीनीकृत करके ही दूर किया जा सकता है। अकेलेपन के इस रूप का अनुभव करने वाले लोग गहरे अकेलेपन की भावना का अनुभव करते हैं, भले ही उन्हें दूसरों का साथ उपलब्ध हो या नहीं। उदाहरण के लिए, ऐसा व्यक्ति अपने आस-पास की दुनिया को उजाड़, उजाड़ और निरर्थक बताता है; गहरे अकेलेपन की भावना को आंतरिक शून्यता के संदर्भ में भी वर्णित किया जा सकता है, इस मामले में व्यक्ति आमतौर पर कहता है कि वह शून्यता, सुन्नता, उदासीनता का अनुभव करता है।

"...अकेलापन, जैसे कि सामाजिक अलगाव, आकर्षक सामाजिक रिश्तों के अभाव में होता है, और इस अभाव की भरपाई ऐसे रिश्तों में शामिल करके की जा सकती है।"

जैसे-जैसे हमारी उम्र बढ़ती है, अकेलेपन में योगदान देने वाले व्यक्तित्व लक्षण बदतर होते जाते हैं।

पोलिश मनोवैज्ञानिक एल. शिमोनोवा ने अकेलेपन के प्रति संवेदनशील लोगों के व्यवहार के प्रकारों को समूहीकृत करने का प्रयास किया।

1. किसी व्यक्ति को आत्म-पुष्टि की आवश्यकता होती है, जब ध्यान केवल अपनी सफलता पर होता है।

2. व्यवहार में एकरसता. एक व्यक्ति अपने द्वारा चुनी गई एक निश्चित भूमिका से बाहर निकलने में सक्षम नहीं है और इसलिए वह अन्य लोगों के साथ अपने संपर्कों में खुद को आराम, मुक्ति या प्राकृतिक होने की अनुमति नहीं दे सकता है।

3. अपने रिश्तों पर ध्यान दें. उसके अपने जीवन की घटनाएँ और उसकी आंतरिक स्थिति उसे असाधारण लगती है। वह शक्की है, निराशाजनक पूर्वाभास से भरा है, और अपने स्वास्थ्य के लिए भयभीत है।

4. गैर-मानक व्यवहार, जब विश्वदृष्टि और कार्य किसी दिए गए समूह में स्थापित नियमों और मानदंडों के अनुरूप नहीं होते हैं। इस तरह के व्यवहार के दो कारण पाए जा सकते हैं: उनमें से एक है दुनिया की दृष्टि की मौलिकता, कल्पना की मौलिकता, जो अक्सर प्रतिभाशाली लोगों को अलग करती है जो अपने समय से आगे हैं। दूसरा है दूसरों के साथ समझौता करने की अनिच्छा। एक व्यक्ति को यकीन है कि हर किसी को उसके अनुकूल होना चाहिए। मैं धारा के ख़िलाफ़ नहीं हूं, बल्कि धारा मेरे ख़िलाफ़ है।

5. एक व्यक्ति के रूप में स्वयं को कम आंकना और इसलिए दूसरों के प्रति अरुचिकर होने का डर। आमतौर पर, यह व्यवहार कम आत्मसम्मान वाले शर्मीले लोगों के लिए विशिष्ट है, जो हमेशा कम प्रोफ़ाइल रखने का प्रयास करते हैं। ऐसे व्यक्ति को अक्सर अस्वीकार नहीं किया जाता है, लेकिन वह इस बात पर ध्यान नहीं देता है कि उसके लिए क्या दर्दनाक है।

अकेलेपन के अनुभव से जुड़ी इन विशेषताओं के साथ, संघर्ष जैसी एक विशेषता भी है, यानी, न केवल संघर्ष को बढ़ाने की प्रवृत्ति, बल्कि अक्सर मानव संघर्षों की जटिल स्थिति भी होती है।

सूचीबद्ध सभी विशेषताएं न केवल संचार को कठिन बनाती हैं, बल्कि लोगों के बीच अंतरंग-व्यक्तिगत संबंधों की स्थापना, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की स्वीकृति को भी निष्पक्ष रूप से रोकती हैं। इस प्रकार के पारस्परिक संबंधों की अनुपस्थिति ही व्यक्ति अकेलेपन के रूप में अनुभव करता है।

किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है। जो लोग वृद्धावस्था तक जीवित रहते हैं, उनके लिए कुछ हद तक एकान्त जीवन अपरिहार्य है।

अमेरिकी समाजशास्त्री पर्लमैन और उनके सहयोगी डैनियल द्वारा किए गए शोध में अकेले रहने वाले वृद्ध लोगों की तुलना में रिश्तेदारों के साथ रहने वाले वृद्ध एकल लोगों में अकेलेपन के अधिक प्रमाण मिले। यह पता चला है कि दोस्तों या पड़ोसियों के साथ सामाजिक संपर्क रिश्तेदारों के साथ संपर्क की तुलना में भलाई पर अधिक प्रभाव डालते हैं। दोस्तों और पड़ोसियों के साथ संपर्क से उनके अकेलेपन की भावना कम हो गई और उनकी योग्यता की भावना और दूसरों द्वारा सम्मान किए जाने की भावना में वृद्धि हुई, जबकि परिवार के सदस्यों के साथ संचार का वृद्ध व्यक्ति के मनोबल पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

अकेलेपन का एक और पहलू है, जो महिलाओं की तुलना में पुरुषों में अधिक आम है। यह अकेलापन है जो शारीरिक गतिविधि में कमी के साथ-साथ बौद्धिक गतिविधि के एक पैटर्न के परिणामस्वरूप होता है। न केवल महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक समय तक जीवित रहती हैं, बल्कि सामान्य तौर पर वे उम्र बढ़ने के प्रभावों के प्रति भी कम संवेदनशील होती हैं। एक नियम के रूप में, वृद्ध महिलाओं को पुरुषों की तुलना में खुद को घर में झोंकना आसान लगता है। अधिकांश वृद्ध महिलाएं अधिकांश वृद्ध पुरुषों की तुलना में घर की छोटी-छोटी बातों पर अधिक ध्यान देने में सक्षम होती हैं। सेवानिवृत्ति के साथ, पुरुषों के लिए घरेलू कामों की संख्या कम हो जाती है, लेकिन उनकी पत्नी के लिए कामों की संख्या उल्लेखनीय रूप से बढ़ जाती है।

महिलाएं अपनी सेहत के प्रति अधिक सजग रहती हैं। अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा, कई वृद्ध महिलाएं अपने पति के स्वास्थ्य का भी ध्यान रखती हैं, और उम्र बढ़ने के साथ-साथ और भी अधिक। अब उनकी जिम्मेदारियों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि वह समय पर डॉक्टर के पास जाएं, उनके आहार, उपचार की निगरानी और उनकी गतिविधियों को समायोजित करें। इसलिए, महिलाओं की तुलना में बूढ़े पुरुषों के लिए शादी अधिक फायदेमंद है। इसलिए, महिलाएं अकेलेपन के प्रति कम संवेदनशील होती हैं क्योंकि उनकी सामाजिक भूमिकाएँ पुरुषों की तुलना में अधिक होती हैं।

अध्ययनों के अनुसार, विधवा पुरुष विवाहित पुरुषों की तुलना में अधिक अकेले होते हैं और विवाहित और विधवा महिलाओं में अकेलेपन की भावनाओं में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं पाया गया। इसे वृद्ध पुरुषों और महिलाओं के बीच खाली समय के संगठन में अंतर से समझाया गया है। पुरुष ऐसे काम करना पसंद करते हैं जिनमें एकांत शामिल हो, जबकि महिलाएं अपना खाली समय विभिन्न प्रकार की सामाजिक गतिविधियों में लगाती हैं। हालाँकि अधिकांश वृद्ध लोग अपने सामाजिक संबंधों को संतोषजनक पाते हैं और अकेलापन महसूस नहीं करते हैं, फिर भी कुछ लोग अकेलापन महसूस करते हैं। किसी भी उम्र में, अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

अकेलेपन का मुख्य कारण यह है कि बुढ़ापे में एक व्यक्ति अपनी पिछली सामाजिक भूमिकाओं और अधिकारों को खो देता है, अक्सर रिश्तेदारों और दोस्तों को खो देता है, उन बच्चों से अलग हो जाता है जिन्होंने स्वतंत्रता हासिल कर ली है, और कुछ आध्यात्मिक गिरावट आती है, जिससे जीवन का दायरा कम हो जाता है। रुचियां और सामाजिक संपर्क। सक्रिय सामाजिक संबंध कई प्रकार के कारकों से प्रभावित होते हैं, जो बाद के जीवन में विशेष रूप से महत्वपूर्ण होते हैं। वृद्ध लोगों के लिए, इन कारकों में से एक स्वास्थ्य है।

वृद्ध लोगों के अकेलेपन और अलगाव की समस्या समाज द्वारा उनकी मांग में कमी की भी समस्या है - अकेलापन न केवल रहने की स्थिति के कारण, बल्कि बेकार होने की भावना के कारण भी, जब कोई व्यक्ति मानता है कि उसे गलत समझा गया है और कम आंका गया है . यह नकारात्मक भावनाओं और अवसाद को जन्म देता है।

इसके अलावा, बुढ़ापे में अकेलेपन की समस्या जबरन अकेलेपन जैसी विशिष्ट विशेषता प्राप्त कर लेती है, जिसका कारण शारीरिक कमजोरी और रोजमर्रा की स्वच्छता और घरेलू मुद्दों को हल करने में कठिनाइयाँ हैं।

इस तथ्य के बावजूद कि वृद्ध लोगों की समस्याओं को मीडिया, सरकार और कानून में घोषित किया गया है, उन्हें अभी तक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक अर्थ में हल नहीं किया गया है। सामाजिक कार्य प्रणाली इसे हल करने के लिए केवल अपना पहला प्रयास कर रही है, इस समस्या को हल करने के लिए तंत्र और तरीके विकसित कर रही है। उच्च योग्य विशेषज्ञ निम्नलिखित कार्यों को हल करके वृद्ध लोगों में अकेलेपन की समस्या को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे:

· वृद्ध लोगों के लिए सामाजिक सहायता में सुधार करना, उन्हें स्वतंत्रता और सापेक्ष स्वतंत्रता बनाए रखने की अनुमति देना;

· वृद्ध लोगों के लिए रोजगार के नए रूपों और तरीकों की खोज करें।

इस प्रकार, अकेलापन एक बहुत ही महत्वपूर्ण मानवीय घटना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता है। प्रत्येक प्रकार का अकेलापन आत्म-जागरूकता का एक विशेष रूप है, जो किसी व्यक्ति के जीवन जगत को बनाने वाले संबंधों के टूटने का संकेत देता है। अकेलेपन के प्रकारों को जानने से अकेले व्यक्ति के अनुभवों को पहचानना, अकेलेपन की घटना, उसके स्रोतों का अधिक ध्यान से विश्लेषण करना और जीवन पर अकेलेपन के प्रभाव का मूल्यांकन करना संभव हो जाता है।

अकेलापन सामाजिक संचार की गुणवत्ता और मात्रा की कमी की प्रतिक्रिया है।

1.3 मुक्तसन "हार्मनी" के बुजुर्ग और विकलांग नागरिकों के लिए घर पर सामाजिक सेवा विभाग के उदाहरण का उपयोग करते हुए एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधियाँ

सामाजिक कार्य एक पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञ द्वारा जरूरतमंद लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए की जाने वाली एक गतिविधि है जो बाहरी मदद के बिना अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं।

वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य में उन लोगों को व्यावहारिक सहायता प्रदान करना शामिल है जिनका वित्तीय स्तर कम है, जो विभिन्न पुरानी बीमारियों से पीड़ित हैं, साथ ही उनके शारीरिक अस्तित्व और उनकी सामाजिक गतिविधि को बनाए रखने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। वृद्ध लोगों के साथ सामाजिक कार्य पर दो स्तरों पर विचार किया जा सकता है:

काम के बारे में जानकारी "बुजुर्ग लोगों के अकेलेपन की समस्या को हल करने में एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधि की संभावनाएं (एमयू केटीएससन "हार्मनी", उस्त्युज़्ना के बुजुर्ग नागरिकों और विकलांग लोगों के लिए घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग के उदाहरण पर) ”