Menedžmenta psiholoģija ir psiholoģijas zinātnes nozare, kas pēta personību un sociālās grupas darba kolektīva vadības sistēmā, tā paredzēta personīgo un grupu funkciju analīzei, lai risinātu uzdotās problēmas.
Vadības psiholoģija uzskata par pētījuma objektu dažādas formas cilvēku darbība kopīgā darba jomā, lai radītu garīgās un materiālās vērtības, kurām nepieciešama centralizēta vadības organizācija.
Šīs zinātnes atziņu nozares priekšmets ir metožu un paņēmienu kopums, lai pārvaldītu indivīdus vai grupas, to cilvēku īpašības un procesus, kuri dažādas pakāpes Un Dažādi ceļi izpauž sevi kā indivīdus vispārējās mijiedarbības procesā.
Mūsdienās darbinieka personību pēta daudzas psiholoģiskās disciplīnas: vispārējā darba, inženierpsiholoģijas, sociālās un. izglītības psiholoģija. Tajā pašā laikā menedžmenta atšķirīgā iezīme ir tā, ka tās izpētes objekts koncentrējas uz cilvēku organizēto darbību. Šī darbība tiek saprasta ne tikai kā kopīgs darbs, bet gan kā cilvēku apvienošana uz kopīgām interesēm, vērtībām, simpātijām un mērķiem vienā grupā, ievērojot šīs organizācijas noteikumus un normas.
Cilvēki šajā grupā strādā kopā saskaņā ar noteiktām ekonomiskām, tehnoloģiskām, juridiskām, organizatoriskām un korporatīvajām prasībām. Organizācijas normas prasa īpašus psiholoģiskās attiecības komandā pastāv vadības attiecības starp tās atsevišķiem dalībniekiem.
Vadības attiecības koordinē sadarbību, padarot to loģisku un organizētu, kas palīdz sasniegt labākus ražošanas rezultātus. Menedžmenta psiholoģija katru atsevišķu darbinieku uzskata par elementu sociālā grupa, tikai kuras ietvaros var saprast viņa uzvedību.
Vadības psiholoģijā aktuāla ir nevis darbinieka atbilstības problēma izvēlētajai profesijai, bet gan konkrēta darbinieka atbilstības problēma organizācijai, kurā viņš strādā vai vēlas strādāt. Tāpēc šīs disciplīnas priekšmets ir ne tikai cilvēku attiecības komandā, bet gan cilvēku attiecības viņu piederības ietvaros kādai organizācijai, tas ir, tādos apstākļos, kad cilvēku rīcība tiek noteikta un pakļauta. vispārējā kārtība. Vadības psiholoģijas sastāvdaļa ir sarunu psiholoģija, kas būtiski palīdz uzlabot attiecības starp uzņēmuma darbiniekiem.
Vadības psiholoģijas objekts ir cilvēki, kas finansiāli un juridiski ietilpst organizācijās, kuru darbība ir vērsta uz korporatīvi izdevīgu mērķu sasniegšanu.
Tirdzniecības jomā attiecības starp cilvēkiem un komandās pēta un koordinē tirdzniecības psiholoģija. Šī disciplīna nodarbojas ar emocionālo, psiholoģiskais stāvoklis tirgotāji tirdzniecības laikā analizē, cik apzināti viņi domā un kompetenti pieņem lēmumus.
Visaktuālākās psiholoģiskās problēmas organizācijai ir: visu līmeņu vadītāju kompetences paaugstināšana, vadības personāla apmācības un pārkvalifikācijas efektivitātes paaugstināšana, organizācijas cilvēkresursu meklēšana, uzņēmuma vadības personāla atlase, psiholoģiskā stāvokļa uzlabošana. atmosfēra organizācijas komandā.
TĒMA 1. Vadības psiholoģijas priekšmets un objekts……………………………..3
Vadības psiholoģijas jēdziens……………………………………………………………..3
Psiholoģisko un vadības problēmu līmeņi………………………………5
2. TĒMA. Menedžments un līderība kā sociāla parādība……………7
Attiecības starp jēdzieniem "vadība",
“vadība”, “vadība”……………………………………………………7
Līderības pamatteorijas…………………………………………………………10
Vadības darbības galvenās funkcijas……………………………13
3. TĒMA.Motivācija kā personības vadības faktors………………………16
Darba motivācija ir vadības sociālais pamats…………………..16
Motivācijas teorijas……………………………………………………………………………….17
Galvenie darba motivācijas faktori………………………………………23
Darbinieku pasivitātes iemesli…………………………………………………25
4. TĒMA. Vadības psiholoģija apstākļos
konflikta darbība…………………………………………………………..27
Konflikts kā sociāla parādība………………………………………………27
Vadītāja ietekmes uz konfliktiem pazīmes………………29
Vadības uzvedības stratēģijas konfliktsituācijās…………….31
LITERATŪRA……………………………………………………………………………………………34
TĒMA 1. Vadības psiholoģijas priekšmets un objekts
1. Vadības psiholoģijas jēdziens
2. Psiholoģisko un vadības problēmu līmeņi
1. Mūsdienu vadības zinātne konsekventi virzās uz socioloģizāciju un psihologizāciju. Pamatīgās pārmaiņas sabiedrībā 20. un 21. gadsimta mijā izraisīja interesi par sociālajām zināšanām, uzmanību sabiedrības un indivīda, vadītāja un padoto attiecību problēmām. Šobrīd par izšķirošu nosacījumu jebkuras organizācijas kopīgās darbības efektivitātes paaugstināšanai tiek atzīti veidi, kā organizācijā aktivizēt cilvēcisko faktoru un ņemt vērā personāla sociāli psiholoģiskās īpašības. Starp disciplīnām, kas pēta sabiedrību un sabiedriskās attiecības, liela nozīme ir vadības psiholoģijai. Arvien vairāk tiek uzsvērta vadības psiholoģijas kā īpašas, atsevišķas psiholoģijas zinātnes nozares ar savu pētījumu objektu un priekšmetu daudzpusējas attīstības nepieciešamība.
Tas ir paredzēts, lai integrētu zināšanas par vadības lēmumu psiholoģisko saturu. Galu galā vadība ir līdzīga sociālais process Sadarbojoties ar dzīviem cilvēkiem, tas ne vienmēr attīstās pēc norādēm un formām. Papildus formālajām attiecībām jebkurā organizācijā pastāv sarežģīta neformālu savienojumu, atkarību un starppersonu attiecību sistēma.
Personisko faktoru ietekmē bieži notiek nekontrolēta vadības funkciju, tiesību un darba pienākumu, pienākumu un pilnvaru pārdale. Konkrētās amatpersonas faktiskās funkcijas var būtiski atšķirties no amatu aprakstos paredzētajām. Tāpēc vadības darbības racionalizācijas pasākumi ne vienmēr noved pie panākumiem, jo netiek ņemtas vērā darbinieku individuālās īpašības un viņu attiecību psiholoģiskie aspekti ar uzticēto darbu un viņiem pašiem. Vadības psiholoģija ļauj pētīt un ņemt vērā šīs problēmas vadības darbībā.
Terminu "vadības psiholoģija" pirmo reizi sāka lietot PSRS 20. gados. II Vissavienības konferencē par darba zinātnisko organizāciju (NOT) (1924. gada martā) viens no ziņojumiem bija pilnībā veltīts vadības psiholoģijai un ar to saistītajām problēmām. Vadības psiholoģija tika izstrādāta, lai atrisinātu divas problēmas: “darbinieku atlase funkcijām un vienam otram atbilstoši viņu individuālajām īpašībām; ietekme uz darbinieku psihi, stimulējot...”
Daudzos darbos par darba zinātnisko organizāciju (A. K. Gasteva, V. V. Dobriņina, P. M. Kerženceva, S. S. Čakhotina uc darbi), kas publicēti 20.–30. gados, bija daudz interesantu pieeju vadības psiholoģisko problēmu risināšanai. Taču šo problēmu nepietiekamais attīstības līmenis neļāva vadības psiholoģijai izcelties kā patstāvīgai zināšanu jomai. Periods, kad psiholoģiskās zināšanas arvien aktīvāk tika pielietotas vadības teorijā un praksē, bija 60. gadu vidus.
Viens no pirmajiem pētniekiem, kas izvirzīja jautājumu par nepieciešamību attīstīt vadības psiholoģiju kā zinātni, bija E.E. Vendrovs un L.I. Umanskis. Starp galvenajiem ražošanas vadības psiholoģijas aspektiem viņi nosauca ražošanas grupu un komandu sociālpsiholoģiskās problēmas, vadītāja personības un darbības psiholoģiju, vadības personāla apmācības un atlases jautājumus u.c. Cits skatījums pauda A. G. Kovaļovs, kurš vadīšanas psiholoģijas sfērā iekļāva tikai sociāli psiholoģiskās problēmas.
Vadības psiholoģijai ir divi galvenie tās izcelsmes un attīstības avoti:
* prakses vajadzībām. Mūsdienu sociālo attīstību raksturo tas, ka cilvēks darbojas gan kā vadības objekts, gan subjekts. Tas prasa izpētīt un ņemt vērā garīgos datus par personu no šiem diviem viedokļiem;
* psiholoģijas zinātnes attīstības vajadzības. Kad psiholoģija pārcēlās no fenomenālisma apraksta psihiskas parādības psihisko mehānismu tiešai izpētei prioritārais uzdevums bija kontrolēt psihiskos procesus, stāvokļus, īpašības un kopumā cilvēka darbību un uzvedību.
Pamazām sadaļās par darba aktivitāte radās neatkarīgs jautājums par vadības darbības psiholoģiju. Vadības psiholoģijas attīstība kopš tā laika ir sekojusi diviem savstarpēji saistītiem virzieniem - psiholoģijas dziļumos un ar to saistītās zināšanu nozarēs.
20. un 21. gadsimta mijā īpaši intensīvu attīstību piedzīvo vadības psiholoģija, tās idejas un praktiski ieteikumi kļūst par modes iedomu. Šajā periodā parādījās daudzas grāmatas par psiholoģiskiem un vadības jautājumiem. Piedzīvoto periodu raksturo vairākas pazīmes:
* vadības psiholoģijā izstrādājamo problēmu lietišķais raksturs. Lielākā daļa šajā periodā izdotās literatūras būtībā ir uzziņas materiāls dažādu līmeņu vadītājiem;
* psiholoģisko un vadības zināšanu integrācija, turpinot, apvienojot dažādu zinātnes nozaru sasniegumus. Tēlaini izsakoties, sava veida vadības psiholoģijas “dzimšanas apliecība” joprojām tiek aizpildīta un veikti tikai pirmie ieraksti;
* galvenais uzsvars tiek likts uz vadības iezīmēm biznesa un biznesa attiecību jomā, salīdzinoši mazāka uzmanība tiek pievērsta citām zināšanu nozarēm. Tiek mēģināts reducēt vadības psiholoģiju uz vadības psiholoģiju.
Līdz šim par vadības psiholoģijas objektu ir parādījušies divi viedokļi. Tādējādi saskaņā ar pirmo tās objekts ir sistēmas “cilvēks – tehnoloģija” un “cilvēks – cilvēks”, kas tiek ņemtas vērā, lai optimizētu šo sistēmu pārvaldību (vadības darbību funkcionālā un strukturālā analīze; vadības darbību inženiertehniskā un psiholoģiskā analīze). automatizētu vadības sistēmu (ACS) uzbūve un izmantošana; ražošanas un vadības komandu sociāli psiholoģiskā analīze; attiecības starp cilvēkiem; vadītāja psiholoģijas izpēte, attiecības starp vadītāju un vadīto, atlases un izvietošanas psiholoģiskie aspekti. vadības personāls, psiholoģiskie un pedagoģiskie jautājumi vadītāju apmācībā).
Saskaņā ar citu skatījumu kā vadības psiholoģijas objektu var klasificēt tikai sistēmu “persona - cilvēks”, kas arī tiek ņemts vērā, lai optimizētu šīs sistēmas pārvaldību. Kopā ar šo sistēmu tiek aplūkotas vairākas apakšsistēmas: "persona - grupa", "persona - organizācija", "grupa - grupa", "grupa - organizācija", "organizācija - organizācija".
Kas attiecas uz vadības psiholoģijas priekšmetu, tas ir, par to, ko šī zinātne pēta, tā vispārīgākajā veidā atspoguļo vadības procesa psiholoģiskos aspektus. dažādi veidi kopīgas aktivitātes un starppersonu komunikācija organizācijās, tas ir vadības attiecību psiholoģiskie aspekti.
Tādējādi vadības psiholoģija - Šī ir psiholoģijas zinātnes nozare, kas apvieno dažādu zinātņu sasniegumus vadības procesa psiholoģisko aspektu izpētes jomā un ir vērsta uz šī procesa optimizēšanu un efektivitātes paaugstināšanu.
2. Tālāk var parādīt īpašu vadības psiholoģijas priekšmeta izpausmi psiholoģisko un vadības problēmu līmeņi.
1. Līdera darbības psiholoģiskie aspekti:
* vadītāja darba psiholoģiskās īpašības kopumā, tā specifika dažādās darbības jomās;
* līdera personības psiholoģiskā analīze, psiholoģiskās prasības līdera personiskajām īpašībām;
* vadības lēmumu pieņemšanas psiholoģiskie aspekti;
* vadītāja individuālais vadības stils un tā korekcijas problēmas.
2. Organizācijas kā vadības subjekta un objekta darbības psiholoģiskie aspekti:
* iespēja izmantot psiholoģiskos faktorus vadības problēmu risināšanā;
* labvēlīga sociāli psiholoģiskā klimata veidošanās modeļi organizācijā;
* optimālu starppersonu attiecību veidošanās modeļi organizācijā, psiholoģiskās saderības problēma;
* organizācijas formālās un neformālās struktūras;
* organizācijas biedru darba motivēšana;
* vērtību orientācijas organizācijā, vadot to veidošanās procesu.
3. Līderu mijiedarbības psiholoģiskie aspektiAr organizācijas biedri:
* komunikācijas sistēmas izveides un funkcionēšanas problēmas mijiedarbības procesā;
* vadības komunikācijas problēmas;
* attiecību optimizācija saitē “vadītājs – padotais”;
* informētība kā faktors efektīvas pārvaldības palielināšanai.
Lai pētītu šīs problēmas un sniegtu pamatotus zinātniskus ieteikumus, vadības psiholoģijā jāizmanto vairāku zinātņu sasniegumi. Tas nozīmē, ka aktīvi tiek izmantotas zināšanas un dati no dažādām psiholoģijas zinātnes nozarēm, ieskaitot vispārējo, sociālo, izglītības, inženierzinātņu un darba psiholoģiju.
Līdztekus tam vadības psiholoģija balstās arī uz attiecīgajām vadības zinātnes iegūtajām zināšanām. Atzīmēsim arī ciešo saikni starp vadības psiholoģiju un socioloģiju (īpaši organizāciju socioloģiju).
Ir vispārpieņemts, ka in mūsdienu apstākļos Menedžmenta psiholoģisko problēmu izskatīšana nav iespējama bez atbilstoša ekonomiskā konteksta, tas ir, neizmantojot ekonomikas teorijas, ergonomikas, vadības, ētikas, biznesa komunikācijas kultūras un psiholoģijas zināšanas utt.
Vadības psiholoģija ir starpdisciplināra zinātne, kas veiksmīgi tiek pielietota mūsdienu realitātē cilvēkresursu jomā. Rakstā aplūkotas šīs zinātnes galvenās iezīmes, vadības psiholoģijas objekts un priekšmets, tās mērķi un uzdevumi, izmantotās metodes un vadības psiholoģijas struktūra. Šīs zinātnes iepazīšana ļaus uzlabot darba un vadības procesus, lai palielinātu kopējo darba efektivitāti.
No šī raksta jūs uzzināsit:
Vadības psiholoģija: mācību priekšmets
Runājot par vadības psiholoģijas priekšmetu, ir vērts atcerēties, ka vadība nav tik daudz zinātne, cik māksla. Vadības psiholoģija, kas parādījās divu fundamentālo zinātņu krustpunktā, no vienas puses pēta cilvēka psiholoģiju, no otras puses, tā ir vērsta uz darba kvalitātes uzlabošanu, tas ir, tiecas pēc pilnīgi utilitāriem mērķiem. Vadības psiholoģijas objekts var saukt, pirmkārt, personālu vai komandu un mijiedarbību tajā, kuras mērķis ir palielināt produktivitāti.
Vadības psiholoģija tiek uzskatīta par atsevišķu psiholoģijas nozari, kas pēta modeļus, kas rodas vadības darbībās. Zinātnes pamatā ir vispusīga konkrētā uzņēmumā esošo apstākļu analīze un darba īpašību noteikšana, paaugstinot komandas efektivitāti.
Vadības psiholoģija nodarbojas ar konkrēta uzņēmuma darba kolektīva atbilstības problēmām; kuru mērķis ir pētīt strādnieku psihi. Ņemot zināšanas vadības psiholoģijā, personāla vadītājs var dot garīgās īpašības vadītāja darbu un vadības procesu, analizēt un nosaukt prasmes un īpašības, kas nepieciešamas veiksmīgai vadības darbībai.
Tāpat kā jebkura mūsdienu zinātne, vadības psiholoģija nodarbojas ar datu uzkrāšanu. Šajā gadījumā mēs runājam par vienas personas ietekmes raksturu uz citu personu, grupu vai sabiedrību kopumā. Šīs informācijas vākšanas mērķis ir izprast un izskaidrot mehānismus, kas ir šādas ietekmes pamatā, kā arī atrast veidus, kā tos uzlabot.
Vadības psiholoģijas priekšmets- tas ir viss psiholoģisko attiecību komplekss, kas pastāv uzņēmumā starp vadītāju un padoto vai komandu kopumā. Zinātnes priekšmets ietver starppersonu mijiedarbības mehānismus, problēmas un konfliktus, uzņēmumā pastāvošās sociālās un profesionālās saiknes un mijiedarbības.
Vadības psiholoģija, tās objekts un priekšmets ir jāapsver no vairākiem aspektiem, tostarp:
- psiholoģija līdera personība;
- līdera vadības darbības psiholoģija;
- speciālistu meklēšanas un atlases psiholoģiskie jautājumi;
- darbinieku kolektīvu sociāli psiholoģiskās īpašības;
- personāla apmācības psiholoģiskie un adaptīvie aspekti.
Izglītībā, vadībā, personāla procesos - visās šajās nozarēs tiek izmantotas vadības psiholoģijas metodes. Attiecīgi šīs zināšanu jomas priekšmets ir daudzu parādību kombinācija un garīgās attiecības kompānijā. Tradicionāli to var raksturot kā kompleksu, kas sastāv no šādiem elementiem:
- vadītāja darba funkciju un struktūras analīze;
- vadības un personāla attiecību psiholoģiskie aspekti;
- pētījums par socioloģisko un psiholoģiskas problēmas komandas vadība un mijiedarbība tajā.
Tātad vadības psiholoģijas priekšmets sastāv no trim galvenajiem elementiem: darbinieka (vadītāja), kas tiek ņemts vērā dinamiskā attīstībā darbības procesā, paša vadības darba un komandas attiecībām (mijiedarbībai).
Vadības psiholoģijas izpratne ir iespējama tikai caur tās galveno aspektu prizmu:
- psiholoģisko faktoru ietekme uz vadītāju efektivitāti;
- gan individuālu, gan grupu lēmumu pieņemšanas iezīmes;
- vadības jautājumi;
- jautājumiem motivācija, vadības subjektu uzvedības akti.
Vadības psiholoģijas objekts
Vadības psiholoģijas objekts ir sarežģīta sistēma aktivitātes ierēdņiem un uzņēmuma nodaļas, koncentrējoties uz organizācijas vispārējo lietderīgo mērķi. Iestatiet mērķus šajā gadījumā tiek aplūkotas vadības koordinācijas un padotības attiecību kontekstā.
Jāatceras, ka objekts, pirmkārt, ir vadītāja darbība. IN vadības psiholoģijas priekšmets Var atšķirt vairākas sastāvdaļas:
- vadītāja personība un tās attīstības process viņa vadības darbības rezultātā, proti, vadības subjekta psiholoģija;
- uzņēmuma vadošās personas darbību un tās īstenošanas shēmu no efektivitātes un rezultativitātes sasniegšanas viedokļa;
- procesi darba un sociālajās komandās.
Objekta un subjekta izolēšana zinātnes struktūrā ļauj identificēt atšķirības starp vairākām radniecīgām zinātnēm: vispārējā vadības teorija, sociālā vadība, valsts pārvalde.
Vadība, pirmkārt, ir saistīta ar cilvēkiem, proti, meklēšanu individuāla pieeja no katra individuālā darbinieka vajadzību un rakstura īpašību viedokļa, apkārtējās pasaules uztveres īpatnības.
Neskatoties uz to, ka pastāv tendence identificēt vadības psiholoģiju un vadību, vadības psiholoģijas un vadības objekts un priekšmets pārklājas tikai daļēji. Šīs zinātnes specifika ir saprast, kāpēc ir nepieciešams tā vai citādi vadīt vadības procesus.
Vadības psiholoģijas struktūra: mērķi, metodes un uzdevumi
Vadības psiholoģija, tās objekts un priekšmets ļauj parādīt vadības procesu vairāku elementu mijiedarbības diagrammas veidā:
Pārvaldības priekšmets. Subjekts ir vadītājs, kuram ir tiesības veikt vadības darbības.
Kontroles objekts. Cilvēki vai cilvēku grupas, kas ir subjekta organizētas, sistemātiskas, sistemātiskas ietekmes objekts.
Vadības ietekmes (vai metodes). Pasākumu kopums, ko subjekts izmanto, lai ietekmētu kontroles objektu.
Pārvaldības mērķis. Vēlamais vadības objekta stāvoklis vai objekta darbības rezultāts. Mērķi formulē vadības subjekts vai nosaka ārēji, augstāks vadības līmenis.
Vadības psiholoģijas mērķis un praktiskā pielietošana galvenokārt sastāv no šādu organizācijā pastāvošo problēmu risināšanas:
- vadītāju profesionālās kompetences paaugstināšana: vadības stilu, komunikācijas prasmju, lēmumu pieņemšanas, prasmju uzlabošana stratēģiskā plānošana, stresa pārvarēšana;
- uzņēmuma vadības personāla apmācības metožu analīze un pilnveidošana;
- cilvēkresursu meklēšana un aktivizēšana;
- vadītāju novērtēšana un atlase atbilstoši uzņēmuma vajadzībām;
- sociāli psiholoģiskā klimata izvērtēšana un uzlabošana, darbinieku lojalitātes līmeņa paaugstināšana, komandas saliedētība.
Tādējādi vadības psiholoģijas galvenais uzdevums ir vadības metožu veidošana, kuru pamatā ir izpētes procesā konstatētie modeļi starp priekšnieka taktiku un padoto reakciju.
Parasti vadības psiholoģijas uzdevumi atkarībā no pētījuma objekta var iedalīt vairākās lielās grupās:
- Vadības darbību psiholoģiskā analīze. Vadītājam vadības darbības ir jāveic apzināti, analizējot savu rīcību, kas nepieciešams pareizu vadības lēmumu pieņemšanai.
- Psihiskās regulēšanas mehānismu izpēte. Nepieciešams pareizu lēmumu pieņemšanai gan parastā, gan ekstremāli apstākļi
- Līderības izpēte. Izvade līdera īpašības nepieciešams, lai vadītājs varētu vadīt darba procesu
- Psiholoģijas zināšanu praktiskā pielietošana vadības procesos.Šis uzdevums ietver konfliktu risināšanu, mikroklimata regulēšanu, apmierinātības ar darbu līmeņa paaugstināšanu, augsta darbinieku lojalitātes līmeņa panākšanu
- Grupu mijiedarbības izpēte. Nepieciešams, lai komandā panāktu stabilu sociālo mikroklimatu
- Motivācijas metožu un mehānismu izpēte. Motivācija ir nepieciešama vadības procesos, lai mudinātu darbiniekus sasniegt nozīmīgākus mērķus.
Vadības psiholoģija, būdama starpdisciplināra zinātne, veiksmīgi izmanto vadības metodes kombinācijā ar psiholoģiskajām. Vadības psiholoģijas struktūra nosaka divas galvenās studiju metodes: novērošanu un eksperimentu.
Novērošana– uz uztveres procesiem balstīta analītiskā metode. Šī metode ir vissarežģītākā objektīvā metode, jo novērošana tiek veikta dabiskā vidē, un attiecīgi novērotāja loma un vieta ietekmē un ietekmē novērošanas objektu. Efektīvu līdera un komandas mijiedarbības principu izpēte un meklēšana notiek pasīvā formā. Pētījuma laikā tiek fiksētas reakcijas, viedokļi un rezultāti. Šo metodi izmanto gan iegūstot priekšmateriālu pirms citu pētījumu uzsākšanas, gan apstākļos, kad nav pieejamas citas informācijas iegūšanas metodes.
Pasivitāte ir galvenais šīs tehnikas trūkums. Ilgstoša novērošanas objekta reakcijas gaidīšana ne vienmēr ir attaisnojama, jo pastāv liels risks palaist garām reakcijas brīdi un nepareizi interpretēt rezultātu.
Eksperiments, gluži pretēji, attiecas uz aktīvām metodēm. Ar eksperimenta palīdzību tiek veikta efektīvu mijiedarbības shēmu meklēšana, radot noteiktus nosacījumus dažādu vadības taktiku izmantošanai.
Eksperimenta mērķis– pārbaudīt hipotēzes, kas ietekmē vadības lēmumu pieņemšanas praksi. Izmantojot eksperimentālu tehniku, jūs varat iegūt diezgan plašu un unikāla rakstura informāciju, ja sekojat nepieciešamos nosacījumus veiksmīgs eksperiments:
- pareiza vadības raksturlielumu izvēle,
- izmantojot faktoru raksturlielumus (kurus ieviesis pētnieks), lai tos mainītu,
- eksperimenta nožogošana no maksimālā skaita ārējām ietekmēm, neattiecas uz situāciju.
Šo paņēmienu izmantošana ļauj vispusīgi izpētīt vadības procesus un pāriet uz iepriekš izklāstīto vadības psiholoģijas problēmu risināšanu.
Rezumējot, jāatzīmē, ka vadības darbības organizācijā balstās uz noteiktiem noteikumiem. To ievērošana var novest uzņēmumu pie panākumiem, un to ignorēšana var izraisīt neveiksmi pat labvēlīgos apstākļos. Vadības psiholoģija, tās objekts un priekšmets, ļauj speciālistiem izstrādāt tādus komunikācijas noteikumus un tehniskās metodes, lai tā kļūtu ne tikai par vadības formu, bet arī par faktoru. Tas ir vadības psiholoģijas kā lietišķas starpdisciplināras zinātnes galvenais uzdevums.
Vadības psiholoģijas priekšmets un tā objekts, zinātnes praktiskā pielietošana vadības procesos, vadības priekšmeta psiholoģija un objekts, uz kuru vadība ir vērsta, sīkāk aplūkoti citos ar personāla vadības tēmu saistītos rakstos:
|
Ievads……………………………………………………………………… |
|
|
1. Vadības psiholoģija: tās objekts un priekšmets. |
|
|
2. Vadības darbību psiholoģiskie modeļi. |
|
|
2.1. Menedžmenta psiholoģija uz trešās tūkstošgades sliekšņa. |
|
|
3. Personība kā vadības objekts…………………………………… |
|
|
3. 1. Personības jēdziens un tās struktūra……………………………… |
|
|
3. 2. Dažas psiholoģiskās skolas personības studijas...... |
|
|
3. 3. Motivācija kā personības vadības faktors……………… |
|
|
4. Konfliktu psiholoģija…………………………………………… |
|
|
4.1. Konfliktu būtība un sociālā loma. To rašanās iemesli |
|
|
4.2. Konfliktu klasifikācija. Cilvēku uzvedības veidi konfliktsituācijās. |
|
|
Secinājums……………………………………………………………………… |
|
|
Literatūra……………………………………………………………………… |
Ievads
Vadības psiholoģija kā zinātne rada psiholoģiskas zināšanas, ko izmanto darbaspēka darbības vadības problēmas risināšanā.
Darbinieka personību pēta vairākas psiholoģiskās disciplīnas, piemēram vispārējā psiholoģija, darba psiholoģija, inženierpsiholoģija. Tajā pašā laikā darba grupu jeb darba kolektīvu pēta sociālā un izglītības psiholoģija.
Vadības psiholoģijas īpatnība ir tā, ka tās objekts ir cilvēku organizētās aktivitātes. Organizēta darbība nav tikai cilvēku kopīga darbība, ko vieno kopīgas intereses vai mērķi, simpātijas vai vērtības, tā ir vienā organizācijā saliedētu cilvēku darbība, ievērojot šīs organizācijas normatīvos aktus un veicot viņiem uzdoto kopīgo darbu saskaņā ar ekonomiskās, tehnoloģiskās, juridiskās, organizatoriskās un korporatīvās prasības.
Organizācijas noteikumi, normas un prasības paredz un rada īpašas psiholoģiskas attiecības starp cilvēkiem, kas pastāv tikai organizācijā – tās ir cilvēku vadības attiecības.
Sociāli psiholoģiskās attiecības darbojas kā attiecības starp cilvēkiem, ko veicina kopīgās darbības mērķi, uzdevumi un vērtības, t.i. tā patiesais saturs. Vadības attiecības veido organizētu kopīgu darbību un padara to organizētu. Citiem vārdiem sakot, tās nav attiecības saistībā ar darbību, bet gan attiecības, kas veido kopīgu darbību.
Sociālajā psiholoģijā individuālais darbinieks darbojas kā daļa, kā veseluma elements, t.i. sociālā grupa, ārpus kuras viņa uzvedību nevar saprast.
Vadības psiholoģijā gan individuāls darbinieks, gan sociāla grupa, gan kolektīvs akts tās organizācijas kontekstā, kurai viņi pieder un bez kuras viņu analīze vadības ziņā ir nepilnīga.
Pētīt darbinieka personību organizācijā, analizēt organizācijas ietekmi uz sociāli psiholoģisko struktūru un komandas attīstību - tas viss un daudz kas cits veido mana darba nozīmīgumu, kas mani mudināja uz rūpīgāku menedžmenta izpēti. psiholoģija.
1. Vadības psiholoģija: tās objekts un priekšmets
Vadības psiholoģijā, atšķirībā no darba psiholoģijas, piemēram, aktuālā problēma ir nevis darbinieka atbilstības problēma savai profesijai, nevis profesionālās atlases un karjeras atbalsta problēma, bet gan darbinieku atbilstības problēma organizācijai. cilvēku atlase organizācijā un viņu orientācija saistībā ar šīs organizācijas iezīmēm.
Vadības psiholoģijā, atšķirībā no darba sociālās psiholoģijas, izpētes objekts ir ne tikai cilvēku attiecības komandā vai sociālajā grupā, bet gan cilvēku attiecības organizācijā, t.i. apstākļos, kad katra kopdarbības dalībnieka rīcība ir precizēta, noteikta, pakārtota vispārējai darba kārtībai, kad dalībniekus vienu ar otru saista ne tikai savstarpēja atkarība un savstarpēja atbildība, bet arī atbildība likuma priekšā.
Vadības psiholoģijas izpētes objekts ir cilvēki, kas finansiāli un juridiski ietilpst neatkarīgās organizācijās, kuru darbība ir vērsta uz korporatīvi lietderīgiem mērķiem.
Vadības psiholoģijas priekšmeta izpratnes pieejas ir dažādas, kas zināmā mērā norāda uz šīs parādības sarežģītību.
Tādējādi psihologi E. E. Vendrov un L. I. Umansky izceļ šādus vadības psiholoģijas priekšmeta aspektus:
Ražošanas grupu un kolektīvu sociālie un psiholoģiskie jautājumi;
Līdera darbības psiholoģija; - līdera personības psiholoģija; - vadības personāla atlases psiholoģiskās problēmas; - vadības personāla apmācības un pārkvalifikācijas psiholoģiskās un pedagoģiskās problēmas.
Psihologi V. F. Rubakhins un A. V. Filippovs vadības psiholoģijas priekšmetā iekļauj:
Vadības darbību funkcionāli strukturālā analīze;
Ražošanas un vadības komandu un tajās esošo cilvēku attiecību sociālā un psiholoģiskā analīze;
Psiholoģiskās problēmas attiecībās starp vadītāju un padotajiem un citiem.
Apkopojot visu teikto, mēs varam secināt, ka vadības psiholoģijas priekšmets ir garīgo parādību un attiecību kopums organizācijā, jo īpaši:
Vadītāju efektīvas darbības psiholoģiskie faktori;
Individuālu un grupu lēmumu pieņemšanas psiholoģiskās īpašības; - līderības psiholoģiskās problēmas; - vadības attiecību subjektu uzvedības aktu motivācijas problēmas un citas.
Var apgalvot, ka vadības psiholoģijas studiju priekšmets organiski ietver tradicionālās sociāli psiholoģiskās parādības (līderība, psiholoģiskais klimats, saskarsmes psiholoģija u.c.), darba aktivitātes psiholoģiskās problēmas ( garīgie stāvokļi darba aktivitātes ietvaros, piemēram), vispārējā psiholoģija (darbības psiholoģiskā teorija, personības teorija, attīstības teorija) un citas psiholoģijas lietišķās jomas.
Vadības psiholoģijas jomas speciālistu vidū ir panākta vienotība attiecībā uz ideju par organizācijai aktuālākajām psiholoģiskajām problēmām. Tie ietver:
Līderu (vadītāju) profesionālās kompetences paaugstināšana visos līmeņos, t.i. vadības stilu uzlabošana, starppersonu komunikācija, lēmumu pieņemšana, stratēģiskā plānošana un mārketings, stresa pārvarēšana un daudz kas cits;
Vadības personāla apmācības un pārkvalifikācijas metožu efektivitātes paaugstināšana;
Organizācijas cilvēkresursu meklēšana un aktivizēšana; - vadītāju novērtēšana un atlase (atlase) organizācijas vajadzībām; - sociāli psiholoģiskā klimata novērtējums un uzlabošana, personāla saliedēšana ap organizācijas mērķiem.
Vadības psiholoģija kā zinātne un prakse ir veidota, lai nodrošinātu vadītāju psiholoģisko apmācību, veidotu vai attīstītu viņu psiholoģiskās vadības kultūru, radītu nepieciešamos priekšnoteikumus teorētiskai izpratnei un praktiskai pielietošanai svarīgākajām vadības jomas problēmām, kas ietver: - dabas izpratne vadības procesi; - zināšanas par organizācijas struktūras pamatiem; - skaidra izpratne par vadītāja atbildību un tās sadalījumu starp atbildības līmeņiem; - zināšanas par veidiem, kā uzlabot vadības efektivitāti; - zināšanas informāciju tehnoloģijas un komunikācijas līdzekļi, kas nepieciešami personāla vadībai; - spēja izteikt savas domas mutiski un rakstiski; - kompetence vadīt cilvēkus, atlasīt un apmācīt speciālistus, kuri spēj vadīt, optimizēt darbu un starppersonu attiecības starp organizācijas darbiniekiem;
Spēja plānot un prognozēt organizācijas darbību, izmantojot datortehnoloģiju;
Spēja novērtēt savu darbību, izdarīt pareizos secinājumus un pilnveidot savas prasmes, pamatojoties uz prasībām pašreizējā diena un gaidāmās izmaiņas nākotnē;
attīstīta izpratne par organizācijas uzvedības īpatnībām, mazo grupu uzbūvi, to uzvedības motīviem un mehānismiem.
2.Vadības darbību psiholoģiskie modeļi
Kā zināms, vadība tiek veikta, mijiedarbojoties cilvēkiem, tāpēc vadītājam savā darbībā ir jāņem vērā likumi, kas nosaka garīgo procesu dinamiku, starppersonu attiecības, grupu uzvedību. Daži no šiem modeļiem ir šādi. Atbildes nenoteiktības likums. Vēl viens tā formulējums ir likums par cilvēku ārējās ietekmes uztveres atkarību no viņu psiholoģisko struktūru atšķirībām. Fakts ir tāds dažādi cilvēki un pat viens cilvēks iekšā atšķirīgs laiks var atšķirīgi reaģēt uz tām pašām ietekmēm. Tas var un bieži vien noved pie pārpratuma par vadības attiecību subjektu vajadzībām, viņu cerībām, konkrētas biznesa situācijas uztveres īpatnībām un rezultātā tiek pielietoti mijiedarbības modeļi, kas nav neadekvāti ne pazīmēm. psiholoģiskajām struktūrām kopumā, ne arī katra partnera garīgajam stāvoklim konkrētā situācijas brīdī.
Likums par cilvēka atspulgu neatbilstību cilvēkam. Tās būtība ir tāda, ka neviens cilvēks nevar saprast citu personu ar tādu uzticamības pakāpi, kas būtu pietiekama nopietnu lēmumu pieņemšanai attiecībā uz šo personu.
Tas tiek skaidrots ar cilvēka dabas un būtības supersarežģītību, kas nemitīgi mainās saskaņā ar vecumu saistītās asinhronijas likumu. Faktiski dažādos dzīves posmos pat pieaugušais noteiktā kalendārā vecumā var atrasties plkst dažādi līmeņi fizioloģisks, intelektuāls, emocionāls, sociāls, seksuāls, motivācijas-gribas lēmums. Turklāt jebkura persona apzināti vai neapzināti pasargā sevi no mēģinājumiem izprast savas īpašības, lai izvairītos no briesmām kļūt par rotaļlietu tāda cilvēka rokās, kuram ir tendence manipulēt ar cilvēkiem.
Pat tas, ka bieži vien cilvēks pats sevi pietiekami līdz galam nepazīst, ir svarīgs.
Tādējādi jebkurš cilvēks, lai arī kāds viņš būtu, vienmēr kaut ko par sevi slēpj, kaut ko vājina, kaut ko nostiprina, noliedz kādu informāciju par sevi, kaut ko aizvieto, kaut ko sev piedēvē (izgudro), kaut ko uzsver utt. Izmantojot šādus aizsardzības paņēmienus, viņš parāda sevi cilvēkiem nevis tādu, kāds viņš ir patiesībā, bet gan tādu, kādu viņš vēlētos, lai citi viņu redzētu.
Taču jebkurš cilvēks kā sociālās realitātes objektu privāts pārstāvis var būt pazīstams. Un šobrīd veiksmīgi tiek izstrādāti zinātniskie principi pieiet cilvēkam kā zināšanu objektam. Starp šiem principiem mēs jo īpaši varam atzīmēt, piemēram, universālā talanta princips("nav nespējīgu cilvēku, ir cilvēki, kas aizņemti ar citām lietām"); attīstības princips(“spējas attīstās indivīda dzīves apstākļu un intelektuālās un psiholoģiskās sagatavotības izmaiņu rezultātā”); neizsmeļamības princips(“nevienu cilvēka novērtējumu viņa dzīves laikā nevar uzskatīt par galīgu”).
Pašcieņas nepietiekamības likums. Fakts ir tāds, ka cilvēka psihe ir organiska vienotība, divu komponentu integritāte - apzinātā (loģiski garīgā) un bezsamaņā (emocionālā-jutekliskā, intuitīvā) un šīs sastāvdaļas (vai personības daļas) ir savstarpēji saistītas. aisberga virszemes un zemūdens daļas.
Pārvaldības informācijas nozīmes sadalīšanas likums. Jebkurai vadības informācijai (direktīvām, noteikumiem, rīkojumiem, rīkojumiem, instrukcijām, vadlīnijām) ir objektīva tendence mainīt savu nozīmi, virzoties pa hierarhijas vadības kāpnēm. Tas ir saistīts, no vienas puses, ar izmantotās informācijas dabiskās valodas alegoriskajām iespējām, kas izraisa atšķirības informācijas interpretācijā, un, no otras puses, ar atšķirībām izglītībā, intelektuālajā attīstībā, fiziskajā un jo īpaši analīzes un vadības informācijas pārraides subjektu garīgais stāvoklis. Informācijas nozīmes izmaiņas ir tieši proporcionālas cilvēku skaitam, caur kuriem tā iziet.
Pašsaglabāšanās likums. Tās nozīme ir tāda, ka vadošais motīvs sociālā uzvedība vadības darbības priekšmets ir viņa personīgā sociālā statusa, personīgās dzīvotspējas un pašcieņas saglabāšana. Uzvedības modeļu būtība un virziens vadības darbību sistēmā ir tieši saistīts ar šī apstākļa ņemšanu vērā vai ignorēšanu.
Kompensācijas likums. Ar augstu stimulu līmeni šim darbam vai augstas prasības vide cilvēkam, spēju trūkums veiksmīgai konkrētai darbībai tiek kompensēts ar citām spējām vai prasmēm. Šis kompensācijas mehānisms bieži darbojas neapzināti, un cilvēks gūst pieredzi, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas. Taču jāņem vērā, ka šis likums praktiski nedarbojas pietiekami augsti līmeņi vadības darbību sarežģītība.
Vadības zinātne, protams, neaprobežojas tikai ar iepriekš minētajiem psiholoģiskajiem likumiem. Ir daudz citu modeļu, kuru atklāšanas gods pienākas vairākiem izciliem speciālistiem vadības psiholoģijas jomā, kuru vārdi tiek piešķirti šiem atklājumiem. Tie ir Parkinsona likumi, Pētera principi, Mērfija likumi un citi.
organizācijām Abstrakts >> Psiholoģija... ; nodaļa - organizācija; nodaļa - ārējā vide; - organizācijas līmenis: organizācija - organizācija; organizācija- ārējā vide... izmantotā literatūra: 1. Kabančenko T.S. " Psiholoģija vadība" Apmācība. – M.: Pedagoģijas biedrība...
Kontrole personāls organizācijām mūsdienu apstākļos, izmantojot Dolgolet LLP materiālus
Abstract >> VadībaUzdevumi veido centrālo saiti vadība organizācija. Fokuss vadība prasa īpašu uzmanību apziņas, antropoloģijas, dažādu dziļo skolu vadītāji psiholoģija, transpersonāls psiholoģija, Austrumu garīgās prakses un...
Psiholoģija vadība (5)
Tests >> PsiholoģijaDotais virziens; organizācija lēmuma izpildi. Līdera personībā psiholoģija vadība izceļ savu vadības... ir augstākā vērtība par organizācijām. Galvenās izmantotās metodes psiholoģija vadība, ir novērojumi un...
Vadība ir vecākā cilvēka darbības joma. Tā pastāv tik ilgi, kamēr cilvēki dzīvo un strādā kopā. Tikai ar koordinētu rīcību cilvēki varēja attīstīt un radīt materiālās un sociālās vērtības.
Līdz 20. gadsimta sākumam. vadība netika uzskatīta par neatkarīgu nozari zinātniskie pētījumi. Taču līdz ar F. Teilora grāmatas "Vadība" jeb "Rūpnīcas vadība" (1911) parādīšanos tika izcelti galvenie vadības darba principi.
20. gados lpp. XX gadsimts slavenais franču inženieris A. Faiols, milzu kalnrūpniecības un metalurģijas uzņēmuma vadītājs, ierosināja konsekventu vadības principu sistēmu. Viņš tiek uzskatīts par vadības dibinātāju.
Jēdziens "pārvaldība" ir balstīts uz Angļu valodas darbības vārds"pārvaldīt", kas nozīmē pārvaldīt. 20. gados izdotā A. Faiola grāmata "Vadības pamati" kļuvusi par klasiku. Pateicoties A. Fajolam, vadīšanu sāka uzskatīt par īpašu nodarbi. Tā radās lietišķā starpdisciplinārā vadības psiholoģijas zinātne.
Definēsim vadības psiholoģijas pamatjēdzienus.
Vadība ir koordinētu darbību sistēmu kopums, kas vērsts uz nozīmīgu organizācijas mērķu sasniegšanu.
Vadība ir vadība, vadība, virzība, administrēšana.
Termins “vadības psiholoģija” pirmo reizi tika lietots 20. gadsimta 20. gados. XX gadsimts bijušajā Padomju Savienībā. Jau 1924. gadā II Darba zinātniskās organizācijas problēmu konferencē bijusī savienība runāja par vadības psiholoģiju, kurai būtu jāveic šādi uzdevumi:
Darbinieku atlase ar veiktajām funkcijām un savā starpā;
Vadītāju psihes ietekmēšana ar stimulēšanas palīdzību, lai paaugstinātu darba efektivitāti.
A. Gasteva, V. Dobriņina un citu darbos ir daudz noteikumu par psiholoģisko zināšanu izmantošanu vadības jomā (Staļins šos zinātniekus represēja un iznīcināja). Un, kad 1936. gadā psiholoģija tika aizliegta, tas attiecās arī uz vadības psiholoģijas attīstību. Tikai no 60. gadu vidus lpp. periods sākas aktīva lietošana psiholoģiskās zināšanas vadības teorijā un praksē.
B. Vendrovs un L. Umanskis bija vieni no pirmajiem, kas uzsāka attīstību vadības psiholoģijā. Viņi identificēja šādus ražošanas vadības psiholoģijas aspektus:
Ražošanas grupu un komandu sociālais un psiholoģiskais jautājums;
Līdera darbības psiholoģiskā analīze;
Līdera personības psiholoģija;
Vadības personāla atlases psiholoģiskais jautājums;
Līdera psiholoģiskā un pedagoģiskā sagatavotība;
Inženierpsiholoģija.
Citiem uzskatiem bija A. Kovaļovs, kurš vadīšanas sfērai attiecināja tikai sociāli psiholoģiskas problēmas:
Līdera personības optimālās morālās un psiholoģiskās īpašības;
Reālie vadītāju tipi un to ietekme uz komandas morālo un psiholoģisko klimatu un darbinieku ražošanas aktivitātēm;
Ražošanas komandas un vadības dinamikas attīstības modeļi;
Komandas struktūra un līdera specifiskā pieeja dažādām mikrogrupām;
Ieslēgts mūsdienu skatuve Ir divi viedokļi par vadības psiholoģijas objektu. Saskaņā ar pirmo objektu ir tādas sistēmas kā “cilvēks-tehnoloģija”, “cilvēks-cilvēks”, kuras tiek ņemtas vērā, lai optimizētu šo sistēmu pārvaldību.
Saskaņā ar otro vadības psiholoģijas objektu pastāv tikai sistēma “persona-persona”. Šeit tiek sauktas arī apakšsistēmas “persona-grupa”, “persona-organizācija”, “grupa-grupa”, “grupa-organizācija”, “organizācija-organizācija”.
Sekojot Vendrova un Umanska uzskatiem, V. Rubahins un A. Filippovs nosauc šādas galvenās vadības psiholoģijas problēmas:
Vadības darbību funkcionāli strukturālā analīze;
Automatizēto vadības sistēmu uzbūves un izmantošanas inženiertehniskā un psiholoģiskā analīze;
Ražošanas un vadības komandu sociālā un psiholoģiskā analīze, attiecības šajās komandās;
Līdera psiholoģijas, līderu attiecību izpēte;
Vadības personāla atlases un izvietošanas psiholoģiskie aspekti;
Līderu sagatavošanas psiholoģiskie un pedagoģiskie jautājumi.
Kovaļeva uzskatu atbalstītāji, piemēram, A. Kitovs, galveno uzmanību pievērš līdera aktivitātēm. Viņi uzskata, ka vadības psiholoģija galvenokārt interesējas par vadības attiecību psiholoģisko aspektu, kas darbojas darba aktivitātēs iesaistīto cilvēku starppersonu un starpgrupu mijiedarbības procesā.
Līdz ar to ir pamats uzskatīt vadības psiholoģiju par sarežģītu psiholoģijas zinātni. Tas nozīmē, ka šajā zinātnē tiek izmantoti sociālās psiholoģijas, ergonomikas, inženierpsiholoģijas, diferenciālo, pedagoģijas un citu psiholoģisko zinātņu pamatprincipi. Tāpat vadības psiholoģija balstās uz atbilstošām sociālās vadības zinātnes zināšanām.
Tātad, pēc B. Lomova domām, “vadības psiholoģija zināmā mērā sintezē sociālo, dabas un tehnisko zinātņu sasniegumus”.
Vadības psiholoģiju var definēt kā zinātni, kas pēta tādu sistēmu pārvaldības psiholoģiskos aspektus, kurās ir iesaistīta persona.
Vadības psiholoģija attīstās, pamatojoties uz integrāciju, zinātņu sarakstu, diferencēti pielieto iegūtās vadības teorijas un prakses zināšanas.
Nepieciešamība pilnībā ņemt vērā sociāli psiholoģiskos faktorus vadības sistēmā lika psiholoģiju identificēt kā neatkarīgu šīs sociālās zinātnes sadaļu. Šādas sadaļas nepieciešamību savās publikācijās atzīmē I. Volkovs, Ju.Emeļjanovs, A. Žuravļevs, B. Kuzmins, B. Šorohova un citi.
Vadības sociālās psiholoģijas objekts ir darba kolektīvs šī vārda plašā nozīmē (organizācija, uzņēmuma komanda, darbnīca, brigāde).
Vadības sociālās psiholoģijas priekšmets ir dažādu vadības attiecību sociāli psiholoģiskais aspekts, kas aptver visus cilvēkus kā darba kolektīva dalībniekus. Šo vadības attiecību dažādību var norādīt:
Attiecības starp vadības apakšsistēmu un kontrolējamo apakšsistēmu vai tās atsevišķiem elementiem;
Attiecības kontroles apakšsistēmā;
Attiecības pārvaldītajā apakšsistēmā.
Sociāli psiholoģiskās vadības priekšmets aptver arī līdera un viņa darbību sociāli psiholoģiskās īpašības.
Attiecības starp subjektu un objektu var analizēt četros līmeņos:
Viena persona;
primārā komanda;
Darbnīcas, nodaļas, nodaļas komanda;
Uzņēmuma komanda, organizācija.
Vadības objektu katrā no šiem līmeņiem raksturo tā sociāli psiholoģiskā specifika un tas atrodas atbilstošās vadības attiecībās starp subjektu un vadības objektu.
Tāpat katra augstākminētā līmeņa specifika atspoguļojas vadības attiecību raksturojumā gan atsevišķu komandu, gan vadības objektu ietvaros.
Atbilstoši iepriekšminētajiem līmeņiem jāveic darbaspēka vadītāju attiecību vispārīga sociāli psiholoģiskā analīze.
Tātad, mēs varam apkopot, ka vadības psiholoģijai ir jāaptver analīze psiholoģiskie aspekti kontroles apakšsistēma un apakšsistēma, kas tiek kontrolēta, kā arī mijiedarbība starp tām.
Pārvaldnieks- ir priekšmets, kas veic vadības funkcijas. Vārds “menedžeris” jau sen ir iekļauts Rietumu vadības praksē. Būtisks vadības praktiskais princips ir šāds apgalvojums: “Kas vada, tas neražo, tas, kurš ražo, nevada” (V. Zīgerts un L. Lange. Vadība bez konfliktiem. - M., 1990.) Šie autori sniedz šādu definīciju. menedžmenta daļa: "Vadība - tā ir cilvēku vadīšana un līdzekļu izmantošana tā, lai uzdotos uzdevumus varētu veikt humāni, ekonomiski un racionāli."
Slavenais amerikāņu zinātnieks P. Drukers arī definē jēdzienu “menedžments”. Vadība ir īpaša darbība, kas pārvērš neorganizētu pūli par efektīvu, mērķtiecīgu un produktīvu grupu.
Vadības psiholoģijā bieži tiek lietots jēdziens “cilvēciskais faktors”. Jēdzienu "cilvēciskais faktors" sāka lietot Otrā pasaules kara laikā. Tas nāk no angļu valodas.
Cilvēciskais faktors ir viss, kas ir atkarīgs no cilvēka, viņa iespējām, vēlmēm, spējām utt. Tās nozīmi nosaka tas, ka pieaug cilvēka loma un viņa iespējas vadības procesā, jo vairāk pieaug prasības cilvēka un citu intelektuālajām funkcijām. garīgie procesi, no uztveres un uzmanības līdz atbildībai par cilvēka dzīvi.
Cilvēciskais faktors ir svarīgs arī tad, ja metodes tiek ieviestas praksē atbilstoši cilvēka psiholoģiskajām un psihofizioloģiskajām īpašībām. Uzmanības trūkums cilvēciskajam faktoram vairumā gadījumu izraisa konfliktu skaita pieaugumu ražošanā, personāla mainību, darba traucējumus un darba ražīguma samazināšanos.
Attiecīgi cilvēciskā faktora saprātīga izmantošana, tas ir, ņemot vērā cilvēku personiskās, sociāli psiholoģiskās, psihofizioloģiskās, motivācijas īpašības, var palīdzēt iegūt būtisku ekonomisko efektu pat bez ekonomiskiem izdevumiem.
Daži zinātnieki iesaka uzskatīt vadības psiholoģiju kā starpdisciplināru zinātnisku un praktisku virzienu, kura mērķis ir pētīt un sniegt psiholoģisku atbalstu organizāciju problēmu risināšanai tirgus ekonomikas sistēmā.
Pētījuma priekšmets ir psiholoģiskās parādības organizāciju darbībā, īpaši faktori, kas nosaka vadītāju efektivitāti. Šie faktori ietver:
Psiholoģiskais atbalsts profesionālā darbība vadītāji, jo īpaši vadītāju profesionālās pašnoteikšanās, viņu profesionālās apmācības un kvalifikācijas paaugstināšanas problēmu risināšana;
Vadības personāla rezervju meklēšana un aktivizēšana, jo īpaši vadītāju novērtēšana un atlase organizācijas vajadzībām;
Novērtēt un uzlabojot sociāli psiholoģisko klimatu, apvienojot darbiniekus par organizācijas mērķiem, tostarp stila un kultūras uzlabošanu biznesa attiecības uzņēmumā;
Psiholoģiskais atbalsts organizācijas ilgtermiņa mērķu sasniegšanai, jo īpaši attīstībai personāla politika firmas, efektīvu mehānismu radīšana uzņēmuma kā sociāltehnisko sistēmu vadīšanai.
Pēc V. Lozņicas domām, vadības psiholoģijas uzskatīšana par starpdisciplināru jomu nedaudz sašaurina tās nozīmi un ietekmes sfēru.
Galu galā, vadot personālu, vadītājam ir jāstimulē viņu darbs, jāatklāj darbinieku radošais potenciāls, jārūpējas par psiholoģisko saderību un uz tā pamata jāapvieno personāla darbs, jārūpējas par organizācijas tēlu, produktu un savu tēlu. , var būvēt psiholoģiskais dienests utt.
Tātad, balstoties uz vadības psiholoģiju (kas ir arī darba psiholoģijas apakšnozare), vadības psiholoģijai jābalstās uz pētījumiem radošuma psiholoģijas, personības psiholoģijas utt. jomā, ja tas attiecas uz vadītāja pienākumiem.
Vadības psiholoģija ir psiholoģijas zinātnes nozare, kuras pamatā ir vadības psiholoģija, daļēji mārketinga psiholoģija un citi psiholoģijas zinātņu aspekti, kas noteiktā veidā atspoguļojas vadītāju darbībā, kuru zināšanas un izmantošana nosaka veiksmīgu darbību. organizācija tirgus ekonomikā. Vadības psiholoģija ir psiholoģijas zinātnes nozare, kas pēta vadības darbības psiholoģiskos modeļus, jo īpaši cilvēka lomu un psiholoģiskie faktori menedžmentā, optimāla profesionālo un sociālo lomu sadale grupā (komandā), līderība un vadība, komandas integrācijas un saliedēšanas procesi, neformālās attiecības starp tās dalībniekiem, psiholoģiskie mehānismi vadības lēmums, līdera sociāli psiholoģiskās iezīmes u.c.
Apkopojot iepriekš minēto, mēs varam izdarīt šādus secinājumus:
1. Vadības psiholoģija ir daļa no visaptverošas vadības zinātnes. Vadības psiholoģija veidojās un attīstījās tādu psiholoģisko disciplīnu krustojumā kā inženierpsiholoģija, darba psiholoģija, sociālā psiholoģija un izglītības psiholoģija.
2. Vadības psiholoģijas izpētes objekts ir “person-to-person” sistēma, taču šīs jomas īpatnība ir tāda, ka šis objekts tiek aplūkots no vadības attiecību organizāciju viedokļa.
3. Vadības psiholoģijas priekšmets ir vadītāju (vadītāju) un padoto darbība, kas tiek realizēta, veicot galvenās vadības funkcijas, un vadības attiecības sistēmā “cilvēks pret cilvēku”.
4. Vadības psiholoģijas mērķis ir izstrādāt veidus, kā uzlabot organizāciju sistēmu efektivitāti un dzīves kvalitāti.
6. Vadības psiholoģijas avoti:
a) vadības prakse;
b) psiholoģijas zinātnes attīstība;
c) organizāciju socioloģijas attīstība.
Vadības psiholoģija ir psiholoģijas nozare, kas pēta vadības darbības psiholoģiskos modeļus, tas ir, indivīda vai cilvēku grupas psiholoģijas ietekmi uz vadības procesu un, gluži pretēji, vadības attiecību ietekmi uz indivīda psiholoģiju. un grupa.
