Ijtimoiy ishni texnologiyalashtirish jamiyat va odamlarning ijtimoiy muammolarini tsivilizatsiyalashgan tarzda hal qilishning in'ikosidir. Bu har doim innovatsion, ijodiy xarakterga ega bo'lib, inson resurslaridan foydalanishning yanada ilg'or, shuning uchun samaraliroq va tejamkor usullarini doimiy izlash bilan bog'liq. ijodiy salohiyat.

Ijtimoiy ish jarayonida shaxsning ijodiy salohiyatini rivojlantirish yoki tiklash texnologiyalarini joriy etish ijtimoiy ish jarayonining strategik yo'nalishi, uni o'zgartirish va qayta tarbiyalash ob'ekti sifatida qaraladigan strategiyani rad etishdir. . Bu uning resurslariga yo'naltirilganligi va o'zini o'zi o'zgartirish va o'zini o'zi ta'minlash orqali ijodiy hayotiy-ijodiy faoliyat bilan shug'ullanishga qodir ekanligiga ishonchidir.

Zamonaviy rus jamiyati mustaqil faoliyatga, ijtimoiy faoliyatga va qurilishga qodir bo'lgan odamlarga muhtoj hayot sharoitlari, havaskor chiqishlarning to'plangan tajribasidan foydalanish, ijodiy o'zini o'zi anglash.

Bunday xatti-harakatlar insonning hayotiy strategiyasini ongli ravishda qurish, o'zini va atrofidagi dunyoni o'zgartirish uchun ijodiy harakat qilish qobiliyatining rivojlanish darajasiga bog'liq. Aynan shu xatti-harakat uni o'z hayotining sub'ekti, qarorlar qabul qilishga va ular uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishga tayyor sifatida tavsiflaydi.

Innovatsion faoliyat belgilovchi tendentsiyadir zamonaviy rivojlanish jamiyat.

Innovatsion faoliyatning rivojlanishini belgilovchi omillar: ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarning sifati va natijalaridan qoniqishning pastligi, ijtimoiy amaliyotda innovatsiyalarning shoshilinch zarurligini anglash.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, Rossiyadagi ijtimoiy sohadagi tashkilotlarning 90 foizi yangi yondashuvlar, vositalar va faoliyat shakllarini izlash bilan shug'ullanadi.

Ilmiy adabiyotlarda “innovatsiya” atamasining ko‘plab ta’riflari mavjud, biroq ularning barchasi bir narsada birlashadi: innovatsiya – bu yangi narsani kiritish, amalga oshirish.

Keng ma'noda innovatsiya deganda yangi texnologiyalar, mahsulot va xizmatlar turlari, ishlab chiqarish, moliyaviy, tijorat, ma'muriy yoki boshqa xarakterdagi tashkiliy, texnik va ijtimoiy-iqtisodiy yechimlar ko'rinishidagi innovatsiyalardan foydali foydalanish tushuniladi.

"Innovatsiya" tushunchasi innovatsiya sifatida talqin qilinadi (ingliz tilidan, innovatsiya – “innovatsiyalarni joriy etish”, “innovatsiyalarni joriy etish”). Innovatsiya - bu ma'lum bir narsaga o'zgartirish kiritishning maqsadli jarayoni ijtimoiy tuzilma, yangi barqaror elementlarning paydo bo'lishiga olib keladigan hodisa.

Innovatsiya yangi tartibni anglatadi, yangi odat, yangi usul, ixtiro, yangi hodisa.

Yangilik tarqatish uchun qabul qilingan paytdan boshlab u yangi sifatga ega bo'ladi - u yangilikka (innovatsiyaga) aylanadi. Kundalik amaliyotda, qoida tariqasida, "innovatsiya", "innovatsiya", "innovatsiya", "innovatsiya" tushunchalari aniqlanadi.

Innovatsiyalar o'zlarining asosiy belgilari sifatida qaraladigan ma'lum xususiyatlarga ega.

Innovatsiyaning birinchi xususiyati uning yangiligi: innovatsiyaning mohiyatida yangi kontseptual g'oyalar, jarayonlarni rivojlantirishga yondashuvlar, shuningdek ularni tashkil etish shakllari va usullari mavjudligi.

Yangilik har qanday yangilikning ajralmas xususiyati va mustaqil qiymati bo'lib, uni boshqa hodisalardan ajratib turadi. Yangilik darajasini baholash juda qiyin masala bo'lib, fikrlashning muayyan moslashuvchanligini talab qiladi. Yangilik, qoida tariqasida, har doim nisbiydir.

Mutlaq yangilikning paydo bo'lishi kamdan-kam uchraydigan hodisadir. Yangilikning bir nechta turlari mavjud: mutlaq (ma'lum bir yangilikka o'xshash bo'lmaganda qat'iy belgilangan), nisbiy (mahalliy yangilikni aniqlaydi, ya'ni biror joyda allaqachon qo'llanilgan, lekin ma'lum bir tuzilmada birinchi marta qo'llaniladigan yangilik). , xususiy (faoliyat elementlaridan birini yangilashni o'z ichiga oladi), shartli (yangilik o'z-o'zidan yangi emas, lekin boshqa shaxs tomonidan o'zlashtirilsa, boshqa sharoitlarda u ijobiy natijalar beradi).

Innovatsiyaning yana bir xususiyati uning an'anaviy (mavjud) davlat bilan muvofiqligi. Agar yangilik mavjud qadriyatlar, an'analar, muayyan tizimdagi ijodiy tajriba, shuningdek, mavjud mehnat sharoitlari (moddiy, kadrlar, tashkiliy va boshqalar) bilan mos kelsa, uni qabul qilish va amalga oshirish osonroq bo'ladi.

Bundan tashqari, innovatsiya quyidagi xususiyatlarga ega: sinov qulayligi Va aloqa maxorati. Sinovning soddaligi - yangilik mohiyatini chuqurroq anglash uchun innovatsiyani qismlar va elementlarda sinab ko'rish (amalda sinab ko'rish va samaradorligini baholash) qobiliyatidir. Innovatsiyaning kommunikativ qobiliyati - bu uni turli xil aloqa kanallari, shu jumladan norasmiy (og'zaki, vizual ma'lumot) orqali targ'ib qilish va tarqatish imkoniyatidir.

Quyidagilar aniqlanadi innovatsiya turlari – ijtimoiy Va iqtisodiy.

Innovatsiyalarni tasniflash uchun asos o'zgarishlar ko'lami, innovatsiyaning innovatsion salohiyati, innovatsiyalarning o'tmishdoshlari bilan aloqasi va boshqalar bo'lishi mumkin.

Ijtimoiy innovatsiyalar iqtisodiy (yangi moddiy rag'batlantirish, ko'rsatkichlar, mehnatga haq to'lash tizimlari), tashkiliy va boshqaruv (yangi tashkiliy tuzilmalar, mehnatni tashkil etish shakllari, qarorlarni ishlab chiqish, ularning bajarilishini nazorat qilish), ijtimoiy va boshqaruv, ya'ni. jamoa ichidagi munosabatlardagi maqsadli o'zgarishlar (rahbarlarni saylash, oshkoralikning yangi shakllari, yangi davlat organlarini tashkil etish), huquqiy (asosan mehnat va xo'jalik qonunchiligidagi o'zgarishlar sifatida harakat qiladi).

Transformatsiya ko'lami bo'yicha innovatsiyalar turlari- xususiy (yagona), bir-biriga bog'liq bo'lmagan, modulli, ma'lumotlar majmuasi, masalan, bir guruh sub'ektlarga, bir yosh guruhiga tegishli; tizimli, barcha ijtimoiy institutlarni qamrab oladi. Tizimli innovatsiyalar ma'lum turdagi ijtimoiy institutning asosiy maqsadini, ijtimoiy faoliyat tamoyillarini, yangi g'oyalarni ilgari surish va rivojlanishning ustuvor yo'nalishlarini qayta ko'rib chiqishni o'z ichiga olishi kerak.

Keling, innovatsiyalarning innovatsion salohiyatiga ko'ra tasniflarni ko'rib chiqaylik. Innovatsiyaning innovatsion salohiyati- bu innovatsiya ob'ektining (ish shakllari, har qanday faoliyat turi) takomillashtirish darajasini, sifat jihatidan o'sishini belgilaydigan innovatsiyaning o'zi imkoniyatlari (ichki resurslari).

Ushbu mezon (innovatsion potentsialning mavjudligi va namoyon bo'lish darajasi) asosida modifikatsiya, kombinatsion va radikal innovatsiyalar ajratiladi.

Modifikatsiya innovatsiyalari o'xshash va prototipga ega bo'lgan narsalarni (dasturlar, usullar, tuzilmalar va boshqalar) takomillashtirish, o'zgartirish, modernizatsiya qilishni o'z ichiga oladi.

Kombinatsion innovatsiyalar ilgari ma'lum bo'lgan, bu kombinatsiyada ilgari ishlatilmagan yangi, konstruktiv kombinatsiyani o'z ichiga oladi. Biz har qanday texnologiyaning bo'laklarining mexanik aloqasi haqida emas, balki konstruktiv aloqa haqida gapirmayapmiz, ya'ni. yangi, ilgari namoyon bo'lmagan tizimli xususiyatlar paydo bo'lib, samarali ijobiy natija beradi.

Radikal innovatsiyalar jamoani rivojlantirish uchun kuchli innovatsion potentsialni o'z ichiga oladi, ammo ularni yaratish, hamma narsa tubdan yangi bo'lgani kabi, juda qiyin va ular kam uchraydi.

Innovatsiyalar avvalgilariga nisbatan almashtirish, bekor qilish, ochish va retro innovatsiyalarga bo'linadi.

O'rnini bosuvchi innovatsiya har qanday o'ziga xos, ehtimol eskirgan vositalar, tashkiliy shakl yoki texnologiya o'rniga kiritiladi. Innovatsiyani bekor qilish - har qanday faoliyatni to'xtatish, biror narsani bekor qilish. Ochilish innovatsiyalari uning funktsional salaflari bilan na maqsad, na foydalanish usuli, na mavjud ijtimoiy vaziyat bilan taqqoslanmaydi. Bunday innovatsiya yangi dastur, yangi turdagi ijtimoiy xizmatlar, texnologiya va boshqalarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Kompyuterlashtirish va yangi faoliyat profillari yangi faoliyat sohasini ochadigan va yaratadigan innovatsiyalardir.

Retroinnovatsiya - bu hozirgi vaqtda yangi narsaning rivojlanishi, lekin bir vaqtlar ijtimoiy amaliyotda qo'llanilgan. Bu eski, unutilgan, yana dolzarb bo'lib qolgan narsa.

Innovatsiyalarni tasniflash uchun asoslar juda xilma-xil bo'lishi mumkin va innovatsiyalarning juda ko'p turlari mavjud. Amalda, ba'zilari tez-tez uchraydi, boshqalari kamroq, ba'zi turlari birlashtirilishi va har xil usullarda birlashtirilishi mumkin.

Innovatsiyaning hayotiy tsikli - bu g'oyaning paydo bo'lishi, yangilikni yaratish va tarqatish, undan foydalanishgacha bo'lgan davr. Ishning ketma-ketligini hisobga olgan holda, innovatsiyaning hayot aylanishi innovatsion jarayon sifatida qaraladi.

Innovatsion jarayon va faoliyatni maqsadli boshqarish shakli innovatsion loyiha hisoblanadi.

Innovatsion loyiha – fan va texnikani rivojlantirishning ustuvor yo‘nalishlari bo‘yicha aniq maqsadlarga (vazifalar) erishishga qaratilgan resurslar, muddatlar va ijrochilar nuqtai nazaridan o‘zaro bog‘liq va o‘zaro bog‘liq bo‘lgan kompleks faoliyat tizimidir.

Innovatsion jarayon innovatsiyaga olib keladigan ma'lum bir ketma-ketlikda amalga oshiriladigan ilmiy-texnikaviy, ishlab chiqarish, tashkiliy, moliyaviy va tijorat faoliyati majmui bilan tavsiflanadi.

Shu bilan birga, innovatsion loyiha - bu loyihaning maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan texnik, tashkiliy, rejalashtirish va moliyaviy hisob-kitob hujjatlari to'plami.

Ushbu jihatlarni hisobga olgan holda quyidagi ta'rifni berish mumkin: innovatsion loyiha– Bu tashabbuskor tomonidan ishlab chiqilgan, hujjat shaklida rasmiylashtirilgan innovatsiya bo'lib, uning maqsadi ob'ektlarni yaratish, modernizatsiya qilish yoki texnik xizmat ko'rsatish, shu jumladan makon va vaqtda innovatsion jarayonlarni tashkil etishdir.

Keksa odamlar uchun ijtimoiy xizmatlar sohasida innovatsion faoliyat.Kurbatova I.V., mIjtimoiy ish magistri, s Udmurt Respublikasi avtonom ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasasi direktorining o'rinbosari "Sarapul tumani aholisiga ijtimoiy xizmatlarning kompleks markazi".

Keksa fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlarni tashkil etishning rivojlanish sur'atlarining tezlashishi, birinchi navbatda, butun Rossiya jamiyatining ijtimoiy-demografik qarishi jarayoni bilan bog'liq. Sotsiologik tadqiqotlarga ko‘ra, hozirda mamlakatimizning har beshinchi fuqarosi pensiya yoshiga yetgan yoki undan oshgan. Keksa odamlarning asosiy muammolari ko'pincha sog'lig'ining yoshga bog'liq o'zgarishi, ko'rsatilayotgan tibbiy xizmatlarning past darajasi, og'ir moliyaviy ahvol va yaqinlarining befarqligi bo'ladi. Bolalarning ish bilan ta'minlanishi, oila va qarindoshlik munosabatlarining buzilishi tufayli keksa odamlar ko'pincha o'z farzandlari bilan yolg'iz qolishadi. hal qilinmagan muammolar ijtimoiy xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlardan yordam so‘rashga majbur bo‘ladilar.

Ushbu toifadagi fuqarolarning muammolarini hal qilish uchun ijtimoiy soha mutaxassislaridan doimiy ravishda ijtimoiy xizmatlarning yangi, yaxshi usullarini izlash, ijtimoiy texnologiyalar va dasturlarni o'zlashtirish, ularni keksa odamlar bilan ijtimoiy ish amaliyotiga joriy etish talab etiladi.

Ijtimoiy xizmatlar oluvchilar uchun ijtimoiy xizmatlar sifatining doimiy monitoringi keksa odamlarning har qanday ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojini o'z vaqtida aniqlash imkonini beradi. qo'shimcha xizmatlar oh yoki yordam bering. Tadqiqot natijalarini tahlil qilib, keksa odamlarning hayot sifatiga ta'sir qiluvchi ijtimoiy xizmatlarni tashkil etishdagi uchta asosiy muammolar guruhi aniq belgilangan:

— harakatchanligi cheklangan fuqarolar toifalariga malakali yordam ko‘rsatish zarurati;

- hayot xavfsizligiga bo'lgan ehtiyoj. Keksalar - firibgarlik, o'g'irlik, yong'in va hokazolar qurboni bo'lishga ayniqsa moyil bo'lgan, shuningdek, sog'lig'i yomon bo'lgan odamlardir, shuning uchun ushbu toifadagi fuqarolarning hayotiy xavfsizligini yaxshilash, ularning faolligi va umrini uzaytirish zarurati mavjud;

- aloqaga bo'lgan ehtiyoj. CCSS xodimlari keksa odamlar bilan ishlashda duch keladigan o'tkir muammolardan biri bu yolg'izlik va aloqa etishmasligi muammosidir. Inson, hatto oilada yashasa ham, yolg'iz bo'lishi mumkin.

Jismoniy yoki jismoniy nogironligi bo'lgan keksa odamlarning aniqlangan ehtiyojlarini qondirish uchun aqliy qobiliyatlar, 2017-yilda ijtimoiy loyiha ishlab chiqilib, foydalanishga topshirildi "Keksalik esa quvonchdir", bu ko'rsatilayotgan xizmatlar ro'yxatini ko'paytirish va fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlarni yaxshilashga qaratilgan innovatsion texnologiyalarning ko'p funksiyali shaxsiylashtirilgan to'plamidir.

Loyiha aks ettirilgan Innovatsion texnologiyalarning 3 ta asosiy bloki:

1. Kasalxonani almashtirish texnologiyasi: "Uyda hamshira" , bu og'ir kasal yoki to'shakka yotqizilgan fuqaroni statsionar muassasaga joylashtirishga muqobil bo'lib, harakatlanish imkoniyati cheklangan fuqarolarga malakali hamshiralik xizmati ko'rsatilganda va ularning qarindoshlari maslahat yordami oladi.
2. salomatlik tejaydigan texnologiya: " "Keksalar xavfsizligi maktabi" . Ushbu texnologiya doirasida suhbatlar va rang-barang bukletlar yordamida keksalarga har bir yosh toifasidagi eng dolzarb muammolar va ularni hal etish yo‘llari haqida ma’lumot beriladi. Jami 4 ta asosiy yoʻnalish boʻyicha 8 ta axborot bukleti tayyorlanib chop etildi.
3. ijtimoiy-kommunikatsiya texnologiyalari:

• texnologiya "Xotira terapiyasi" kuchli psixologik vosita bo'lib, suhbatlardan, o'tgan yillardagi fotosuratlarni ko'rishdan, eski filmlardan iborat;
• "Klub Inter-DA" bu erda ijtimoiy xodim yordamida keksalar va nogironlar bilan tanishadilar kompyuter uskunalari, mobil telefonlar;
• so'nggi paytlarda texnologiya juda mashhur bo'ldi "Bog' terapiyasi" . Keksa odamlar yopiq o'simliklarni etishtirishadi va ularga g'amxo'rlik qilishadi. Eng oddiy tartib-qoidalarni bajarish, keksa odamni ruhiy jihatdan muvozanatlashtiradigan va tinchlantiradigan maxsus hissiy kayfiyatni keltirib chiqaradi;
• texnologiya "Orfey shohligida" musiqaning shifobaxsh ta'siriga asoslangan psixologik holat odam. Keksa odamlar nafaqat sevimli kompozitsiyalarini quritibgina qolmay, balki o'zlari ham musiqa asboblarini o'ynashadi;
• kabi texnologiya "Mobil kutubxona" ijtimoiy ishchilar o'z mijozlarini ta'minlashda bosma materiallar, kitoblar va ularni birgalikda o'qing;
• So'nggi paytlarda ro'yxat yangi texnologiyalar bilan kengaydi "Ippoterapiya". Gipoterapiyaning o'ziga xosligi bemorning ruhiyatiga ta'sir qilish uchun tanaga yo'naltirilgan va kognitiv usullarning uyg'un kombinatsiyasidadir. Terapevtik ot minish umuman inson tanasiga biomexanik ta'sir ko'rsatadi, uni mustahkamlaydi;
• "Art terapiya" - bu psixologiya va ijodkorlikning uyg'unligi. Ijodiy ish sizni tinchlantiradi, sizni zerikarli fikrlar doirasidan chalg'itadi, sizni bo'shashtiradi va shu bilan birga diqqatni jamlash va kuch to'plash imkoniyatini beradi;
• "Hayvon terapiyasi". Bu psixoterapevtik yordamning bir turi bo'lib, unda hayvonlar ishlatiladi. Faqatgina emas bevosita aloqalar odamlar hayvonlar bilan, balki bilvosita - Bilantasvirlar, tasvirlar, ertak qahramonlari va hokazo. Hayvonlar bilan muloqot qilish stressni engillashtiradi, asab tizimi va umuman psixikaning faoliyatini normallantiradi.

Bo'lim faoliyatiga innovatsion texnologiyalarni joriy etish samaradorligi darajasini o'rganish uchun takroriy diagnostika o'tkaziladi, bunda keksa fuqarolarning turli ehtiyojlarini qondirish bo'yicha statistik ma'lumotlarning foizga o'sishini kuzatish mumkin.

Guruch. 1. Keksa odamlarning muloqotga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish

Guruch. 2. Keksa odamlarning hayot sifatini yaxshilash uchun boshqa ehtiyojlarni qondirish

Innovatsion faoliyat natijasida, shuningdek, ijtimoiy xizmatlar sifatining yaxshilanishi, keksalarning ijtimoiy faolligi va uzoq umr ko'rishining saqlanishi va uzaytirilishi, mijozlarning ijtimoiy xizmatlarga ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlariga bo'lgan talabining ortishi, obro'ning o'sishi kuzatilmoqda. tashkilot va umuman sanoatning holati.

14.1. “Innovatsiya” tushunchasining mohiyati. Innovatsiyalar tipologiyasi

Innovatsiya- bu kirish, yangi narsaning kiritilishi. Inglizcha innovatsiya so'zining ruscha analogi "innovatsiya" tushunchasidir. "Rossiya Federatsiyasining 1998-2000 yillarga mo'ljallangan innovatsion siyosati kontseptsiyasi" da. innovatsiya (innovatsiya) bozorda sotiladigan yangi yoki takomillashtirilgan mahsulot, amaliy faoliyatda qo‘llaniladigan yangi yoki takomillashtirilgan texnologik jarayon ko‘rinishida mujassamlangan innovatsion faoliyatning yakuniy natijasi sifatida belgilangan.

Olingan ilmiy tushuncha innovatsion jarayon- yangilikni yaratish, tarqatish va undan foydalanish jarayoni. Rus sotsiologik entsiklopediyasida G.V. Osipov, innovatsion jarayon quyidagi bosqichlarga bo'linadi: innovatsiya uchun zarur shart-sharoitlarning paydo bo'lishi (yangi ehtiyojlar, g'oyalar, ilmiy kashfiyotlar va boshqalarning paydo bo'lishi); innovatsiyani faqat u paydo bo'lgan tashkilotda yaratish; innovatsiyalarni cheklangan miqdordagi foydalanuvchilar orasida taqsimlash; innovatsiyalardan foydalanish; innovatsiyalarni olish usullarini boshqa tashkilotlarga tarqatish va unga bo'lgan ehtiyoj qondirilgunga qadar uni keng yaratish. N.F tomonidan tahrirlangan "Ijtimoiy ish" darsligida. Basov, innovatsion jarayon o'xshash bosqichlarga bo'linadi: innovatsiyaning kelib chiqishi va rivojlanishi; innovatsiyani o'zlashtirish (yangilikni sinab ko'rish); diffuziya (yangilikning tarqalishi); muntazamlashtirish (innovatsiyaning ijtimoiy tizimning ajralmas qismiga, an'anaga aylanishi yoki yangilik o'z-o'zidan tugaydi, eskiradi va asta-sekin yo'qoladi). Shunday qilib, har qanday innovatsiyaning hayot aylanishi bosqichlarni o'z ichiga oladi: kelib chiqishi, rivojlanishi, keng tarqalishi, ehtiyojlarning to'yinganligi, dolzarbligini yo'qotish.

Innovatsiyalarni tasniflash uchun asoslar boshqacha bo'lishi mumkin. Shunday qilib, innovatsiya turiga ko'ra, innovatsiyalarni ikkita asosiy guruhga bo'lish mumkin: texnik(texnologiya, texnologiya sohasidagi innovatsiyalar) va ijtimoiy. T.S. Panteleeva, ijtimoiy innovatsiya - bu inson va jamiyat ehtiyojlarini qondiradigan va shu bilan birga ijtimoiy o'zgarishlarni keltirib chiqaradigan yangi narsalarni ilmiy ishlab chiqish, tashkil etish va qo'llash natijasidir. Ijtimoiy innovatsiyalar, o'z navbatida, quyidagilarga bo'linadi: iqtisodiy, tashkiliy-boshqaruv, ijtimoiy va boshqaruv, huquqiy, pedagogik. Transformatsiyalar ko'lamiga ko'ra, ijtimoiy innovatsiyalar quyidagilarga bo'linadi: mahalliy, tarkibiy va tizimli. Kiritilgan o'zgarishlarning chuqurligiga qarab: radikal (asosiy), takomillashtirish va o'zgartirish (xususiy).

14.2. Ijtimoiy sohada innovatsiyalarning xususiyatlari

A.E.ning so'zlariga ko'ra. Puzikovning fikriga ko'ra, ijtimoiy innovatsiyalarning o'ziga xosligi texnik innovatsiyalarga qaraganda ancha kengroq qo'llaniladigan sohada yotadi: ular sanoat yoki mintaqaviy sharoitlarga unchalik qattiq bog'liq emas, hatto o'zgarishlar texnik yangiliklarga asoslangan bo'lsa ham talab qilinadi; ularning afzalliklari unchalik sezilarli emas: samaradorlikni faqat shartli ravishda hisoblash u yoqda tursin, aniqlash mumkin, laboratoriya tekshiruvini o'tkazish mumkin emas; mahsulot ishlab chiqarish bosqichi yo'q, uning davomida loyihani kerakli parametrlarga vizual tarzda etkazish mumkin; innovatsiyalar real narxining noaniqligi - xarajatlar faqat ikkita asosiy holatda ko'rinadi: ular innovatsion jarayonni tashkil etishga sarflangan mablag'lar bilan bog'liq bo'lganda yoki ishtirokchilarga to'g'ridan-to'g'ri to'lovlarni o'z ichiga olgan holda; individual innovatorlarning kamayishi, jamoaviy ishlanmalarning keng tarqalishi; innovatsiyalar taqdiri ko'proq guruh va shaxsiy foydalanuvchilarga bog'liq - ayniqsa innovatsiyalar rasmiy xatti-harakatlarning yangi modellarini joriy etish, ijtimoiy yo'riqnomalarni o'zgartirish bilan bog'liq va qo'shimcha o'rganishni talab qilganda; jamoatchilik bilan yaqinroq aloqada bo'lish; ko'pincha me'yoriy ko'rsatmalardan voz kechish kuzatiladi, bu esa jamiyatdagi vaziyatning yomonlashishiga olib keladi. T.S. Panteleevaning so'zlariga ko'ra, ijtimoiy innovatsiyalarning asosiy xususiyatlaridan biri bu uning vaqt bo'yicha uzoqligi va ko'pincha natijaning oldindan aytib bo'lmaydiganligi.

Qoida tariqasida, ijtimoiy innovatsiyalarni amalga oshirish to'siqlarga duch keladi. Innovatsiyalarning sekinlashuvining sabablari quyidagilardan iborat: quyidagi omillar: psixologik- ijtimoiy sohadagi islohotlarning asosan salbiy natijalari tufayli jamoatchilik ongida federal darajadagi ijtimoiy innovatsiyalarga, mintaqaviy va mahalliy darajadagi tashabbuslarga nisbatan ma'lum bir noto'g'ri qarashlar paydo bo'ldi, bu o'zgarishlardan qo'rqish va keng tarqalgan qo'rquvni kuchaytiradi. har qanday o'zgarishlar; ijtimoiy- har qanday professional, korporativ guruhlar mavjud tartibni saqlashdan manfaatdor, chunki innovatsiyalarni joriy etish ularni qayta tayyorlash, kasbiy darajasini oshirish zaruratini keltirib chiqarishi va ularning ijtimoiy mavqei haqida qayg'urishga olib kelishi mumkin; iqtisodiy- innovatsiyalarning iqtisodiy maqsadga muvofiqligi haqidagi xavotirlar. Aholi ongida bu omillarni bartaraf etishda ommaviy axborot vositalarida innovatsiyalarni joriy etish zarurati va kutilayotgan ijtimoiy-iqtisodiy samarani tushuntirish muhim o‘rin tutadi. Jamoalarda innovatsiyalarga to'sqinlik qiluvchi omillarning zaiflashishiga tashkilotda ijodiy muhitni saqlash uchun sharoit yaratish yordam beradi; yosh ishchilarning innovatsion faoliyatini rag'batlantirish; innovatsion tanlovlarni muntazam ravishda o'tkazish; Ijodkorlarni moddiy va ma'naviy qo'llab-quvvatlash [Qarang. 10; Bilan. 95–96].

14.3. Ijtimoiy ish amaliyotidagi innovatsiyalar

Ijtimoiy ish bilan bog'liq holda Yu.V. Shepetun ijtimoiy innovatsiyani ongli ravishda tashkil etilgan yangilik yoki ijtimoiy ish amaliyotidagi yangi narsa, jamiyat rivojlanishining ma'lum bir bosqichida o'zgarishlarga muvofiq shakllangan deb ta'riflaydi. ijtimoiy sharoitlar va ijtimoiy sohada samarali ijobiy o'zgarishlarga qaratilgan.

Har qanday boshqa kabi, ijtimoiy ishdagi innovatsiyalar ijtimoiy ehtiyojlar bilan oldindan belgilanadi. Qishloq joylarda keksalar qonun hujjatlarida nazarda tutilgan ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralaridan har doim ham foydalana olmaydilar cheklangan kirish transport va aloqa xizmatlariga, qishloq sog'liqni saqlash muassasalari tarmog'ining qisqarishiga, chakana savdoning rivojlanmaganligiga, aholiga ijtimoiy xizmat ko'rsatishning asosiy markazlarining uzoqda joylashganligiga. Shu sababli, Rossiya Federatsiyasi hududida (Chelyabinsk, Yaroslavl, Qo'rg'on va boshqa viloyatlar, Xanti-Mansiysk avtonom okrugi) aholi uchun ijtimoiy xizmatlarning innovatsion shakli - mobil ijtimoiy xizmat (mutaxassislar jamoasi) joriy etila boshlandi. zarur maishiy, tibbiy, maslahat va boshqa xizmatlarni ko'rsatadigan ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari). Omsk viloyatida xizmat ko'rsatishning ushbu shakli 2004 yilda amalga oshirila boshlandi. Xizmatlar markazlar va kompleks ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari negizida ochiladi [Qarang. o'n bir; Bilan. 22–24].

Rossiyaning bir qator shaharlarida (Moskva, Kaliningrad, Sankt-Peterburg, Yekaterinburg, Novosibirsk, Saratov va boshqalar) quyidagi yangilik joriy etildi: keksa fuqarolar va nogironlar uchun transport xizmatlari “Ijtimoiy taksi” xizmati ( keksalar va nogironlar tibbiy va ta’lim muassasalariga, tibbiy-ijtimoiy ekspertiza muassasalariga, aholiga ijtimoiy xizmat ko‘rsatish muassasalariga, vokzal, avtovokzal, aeroport, shaxsiy xizmat ko‘rsatuvchi muassasalar, muassasalarga eng kam to‘lov asosida yetkazib beriladi. madaniyat va san'at va boshqalar). Omskda bunday xizmat 2006 yil fevral oyidan beri Omsk viloyatining "Aholiga ijtimoiy xizmatlarning kompleks markazi" davlat muassasasi negizida faoliyat ko'rsatmoqda.

Innovatsion xizmatlar qatorida davlat hamshiralar institutini alohida ta'kidlash kerak - davlat ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari hamshiralari yotoqda yotgan bemorlar va doimiy parvarishga muhtoj odamlarga keladi. Ushbu yangi ijtimoiy xizmat allaqachon Sverdlovsk viloyati va Rossiya Federatsiyasining boshqa ayrim sub'ektlari aholisiga taqdim etilmoqda. 2008 yilda ushbu institutni Sankt-Peterburg va Omsk viloyatida amalga oshirish boshlandi.

Shunday qilib, innovatsiya zamonaviy jamiyatning iqtisodiy, ijtimoiy va madaniy taraqqiyotining muhim omili bo'lib, ijtimoiy ish samaradorligini oshirishga yordam beradi va jamiyatdagi kasb mavqeini oshiradi.

Nazorat savollari

1. “Innovatsiya” (“innovatsiya”) tushunchasining mohiyati nimada?

2. Innovatsion jarayonni qanday bosqichlarga bo'lish mumkin?

3. “Innovatsiya turi” mezoniga ko‘ra innovatsiyalarning qaysi ikki asosiy guruhi ajratiladi?

4. Ijtimoiy sohadagi innovatsiyalarning xususiyatlari qanday?

5. Qanday innovatsion ijtimoiy ish amaliyotlari mavjud?

Seminar rejasi

1. Innovatsion faoliyat sub'ektlari.

2. Ijtimoiy innovatsiyalarning paydo bo'lishiga yordam beruvchi usullar.

Ko'rsatmalar

Seminar sessiyasi ijtimoiy innovatsiyalar (innovatorlar)ning asosiy sub’ektlarini o‘rganish va innovatsiyalarni ishlab chiqish usullarini o‘zlashtirishga qaratilgan. Ushbu maqsadga erishish uchun, birinchidan, Rossiya Federatsiyasi qonunchiligida "innovatsion faoliyat" tushunchasining ta'rifini topish, ikkinchidan, innovatorlarning turlarini aniqlash (A.I. Prigojin tasnifi asosida) va uchinchidan, innovatsion faoliyatning asosiy subyektlarini tavsiflash. Keyinchalik, ijtimoiy innovatsiyalarning paydo bo'lishiga yordam beradigan usullarni ko'rib chiqish kerak: miya hujumi, guruh masalalarini yechish, morfologik tahlil, eksperiment va boshqalar.Mavzu bo‘yicha bilimlarni mustahkamlash va innovatsion faoliyatda amaliy ko‘nikmalarni egallashga talabalarning (yakka tartibda yoki 2-5 kishidan iborat guruhlarda) innovatsion mavzuni mustaqil rivojlantirishlari yordam beradi. zamonaviy Rossiya aholisini ijtimoiy himoya qilish sohasidagi dolzarb muammolarni hal qilishga qaratilgan loyihalar. Asosiy tushunchalarni tushunish muhimdir: innovatsiya, innovatsion faoliyat, innovatsion jarayon, innovator, innovatsion loyiha, innovatsion dastur va ijtimoiy ishning innovatsion texnologiyasi.

1. Innovatsion faoliyat sub'ektlarini qanday turlarga bo'lish mumkin?

2. Innovatsiyalarni ishlab chiqishning asosiy usullarini aytib bering.

3. Ijtimoiy tizimlar uchun dasturiy ta’minotni innovatsiya qilish usuli asosida qanday tamoyillar yotadi?

4. Innovatsiyalarni evolyutsion tadqiq etish bosqichlari mazmunini kengaytirish.

5. Innovatsion jarayonning quyi tuzilmalarini tavsiflang: faoliyatga asoslangan, boshqaruvchi, subyektiv, mazmunli va boshqalar.

Abstrakt mavzular

1. Innovatsiya bilimlarning maxsus sohasi sifatida.

2. Innovatsiyalar ijtimoiy ish amaliyotini takomillashtirish vositasi sifatida.

3. Ijtimoiy ishning mahalliy va xorijiy innovatsion texnologiyalari.

4. Rossiya aholisi uchun ijtimoiy xizmatlar tizimidagi federal va mintaqaviy innovatsiyalar.

5. Ijtimoiy sohada innovatsiyalar samaradorligini baholash.

Asosiy adabiyot

1. Agar sizga "ijtimoiy taksi" kerak bo'lsa // Ijtimoiy siyosat Omsk viloyati - rivojlanish vaqti: ma'lumot. byulleten / Omsk viloyati Mehnat va ijtimoiy rivojlanish vazirligi. – Omsk: Omskblankizdat, 2007. – S. 17.

2. Rossiya Federatsiyasining 2010 yilgacha bo'lgan davrda innovatsion tizimni rivojlantirish sohasidagi siyosatining asosiy yo'nalishlari (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2005 yil 5 avgustdagi 2473p-sonli xati bilan tasdiqlangan - P7).

3. Ijtimoiy ish asoslari: darslik. nafaqa / N.F. Basov, V.M. Basova, O.N. Bessonova; tomonidan tahrirlangan N.F. Basova. – 3-nashr, rev. – M.: Akademiya, 2007. – 288 b.

4. Panteleeva, T.S. Ijtimoiy ish sohasidagi innovatsiyalarning xususiyatlari / T.S. Panteleeva // Ijtimoiy ishning mahalliy jurnali. – 2003. – No 2. – B. 12–14.

5. Puzikov, A.E. Ijtimoiy innovatsiyalar va ijtimoiy ish /
A.E. Puzikov // Ijtimoiy ishning mahalliy jurnali. – 2003. – No 2. – B. 15–24.

6. Rus sotsiologik entsiklopediyasi / Ed. ed. G.V. Osipova. – M.: NORMA-INFRA·M, 1998. – 672 b.

7. Rossiya Federatsiyasi. Qonunlar. Omsk viloyatidagi innovatsion faoliyat to'g'risida: Omsk viloyatining 2004 yil 13 iyuldagi qonuni.
No 527-OZ // Omsk viloyati Qonunchilik Assambleyasining gazetasi. – 2004. – iyul. – № 2. – Art. 2206.

8. Rossiya Federatsiyasi. Hukumat qarori. Rossiya Federatsiyasining 1998 - 2000 yillardagi innovatsion siyosati kontseptsiyasi to'g'risida: Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 24 iyuldagi 832-son qarori // Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami. – 10.08.1998 yil. – № 32. – m. 3886.

9. Yoshlar bilan ijtimoiy ish: darslik. nafaqa / Ed. N.F. Basova. – M.: Dashkov va K, 2007. – 328 b.

10. Ijtimoiy ish texnologiyalari: darslik. / Ed. E.I. Yagona. – M.: INFRA-M, 2003. – 400 b.

11. Shafigulina, V. Mobil vositalar har doim yaqin / V. Shafigulina // Omsk Irtish viloyatining ijtimoiy siyosati. – 2007. – № 2. –
22–24-betlar.

12. Shepetun, Yu.V. Rossiya aholisi uchun ijtimoiy xizmatlar nazariyasi va amaliyotida innovatsion texnologiyalar / Yu.V. Shepetun // Mahalliy ijtimoiy ish jurnali. – 2003. – No 2. – B. 24–29.

qo'shimcha adabiyotlar

1. Kuzheva, S.N. Innovatsiya rivojlanish vositasi sifatida: darslik. nafaqa / S.N. Kuzheva. – Omsk: Omsk davlat texnika universiteti nashriyoti, 1997. – 68 p.

2. Molchanov, N.N. Innovatsion jarayon: tashkil etish va marketing. – Sankt-Peterburg: Sankt-Peterburg davlat universiteti, 1994. – 270 b.

3. Prigojin, A.I. Innovatsiyalar: rag'batlantirish va to'siqlar (Innovatsiyaning ijtimoiy muammolari) / A.I. Prigojin. – M.: Siyosiy adabiyot, 1989. – 270 b.

Mavzu 15. Mehnatni ilmiy tashkil etish muammolari
ijtimoiy ishda

15.1. Mehnatni ilmiy tashkil etish tushunchasi

Odamlarning uyushgan mehnati muassasalar, organlar va ijtimoiy xizmatlar faoliyatining ajralmas shartidir. Mehnat tashkiloti eng yaxshi mehnat natijalariga erishishga qaratilgan tashkiliy tizim, shuningdek, uning shakllari va usullarini takomillashtirish jarayonidir [o'sha yerda; Bilan. 139]. Mehnat jarayonlarini va ularni amalga oshirish shartlarini dastlabki tahlil qilish, mehnatni tashkil etish bo'yicha chora-tadbirlarni ishlab chiqishda ilm-fan yutuqlari va ilg'or tajribalarni qo'llash haqida gapirishga imkon beradi. ilmiy yondashuv ishni tashkil etishga.

Amerikalik muhandis Frederik V. Teylor mehnatni ilmiy tashkil etish asoschisi hisoblanadi. U mehnatni ilmiy tashkil etishning bir qancha usullarini ishlab chiqdi, ular vaqtni qo'llash orqali ishchilar harakatini o'rganish, texnika va asboblarni standartlashtirish. Uning mehnatni ilmiy tashkil etishning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat: agar odamlarni ilmiy jihatdan tanlab olish, o'qitish, qandaydir rag'batlantirish va mehnat va odamni birlashtirish mumkin bo'lsa, unda individual ishchi kuchi qo'shgan hissadan ko'proq jami unumdorlikka erishish mumkin. F. Teylor mehnatni me'yorlashning uslubiy asoslarini ishlab chiqdi, mehnat operatsiyalarini standartlashtirdi va ishchilarni tanlash, joylashtirish va rag'batlantirishning ilmiy yondashuvlarini amaliyotga kiritdi [Qarang. 7].

Bugun ostida mehnatni ilmiy tashkil etish tushuniladi" ishlab chiqarishga tizimli joriy etilayotgan ilm-fan yutuqlari va ilg‘or tajribaga asoslangan mehnatni tashkil etish; EMAS texnologiya va odamlarni bir joyda samaraliroq ulash imkonini beradi ishlab chiqarish jarayoni; mehnat unumdorligini uzluksiz oshirishni, inson va moddiy resurslardan yaxshiroq foydalanishni ta'minlaydi; salomatlikni mustahkamlaydi, ijtimoiy-psixologik iqlimni yaxshilaydi va mehnatdan qoniqishni oshiradi» .

Mutaxassislarning fikriga ko'ra, amalda EMAS uchta asosiy o'zaro bog'liq muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan: iqtisodiy, psixofiziologik va ijtimoiy. NOT ning iqtisodiy vazifasi ish jarayonida inson va moddiy resurslarni tejashni ta'minlaydigan asbob-uskunalar, materiallar, texnologiyalardan to'g'ri foydalanish uchun sharoit yaratishda.

Psixofiziologik vazifa saqlanishini ta'minlaydigan eng qulay mehnat sharoitlarini yaratishni o'z ichiga oladi jismoniy salomatlik va odamlarning xavfsizligi, ularning ishlashining yuqori darajasini saqlab qolish.

Ijtimoiy vazifa odamlarning mehnatdan qoniqish darajasini oshirishga, ularning kasbiy bilimlarining o'sishini ta'minlaydigan shart-sharoitlarni yaratishga ta'sir qiluvchi mehnatni tashkil etishning shunday usullarini qo'llashdan iborat.

Mehnatni ilmiy tashkil etish o'zgaruvchan tashqi (atrof-muhit) va ichki (tashkilotning ijtimoiy muhiti) sharoitlariga o'z vaqtida va adekvat javob berishga imkon beradigan intellektual ijodiy jarayonga asoslanadi. Ilm-fan yutuqlari va ilg'or tajribani qo'llash texnologiya va texnologiyaning o'zgaruvchan rivojlanish darajasiga moslashishga imkon beradi va shu bilan tashkilotning samaradorligini ta'minlaydi.

Mehnat taqsimoti va kooperatsiyasining oqilona shakllarini rivojlantirish;

Ish joylarini tashkil etish va ularga xizmat ko'rsatishni takomillashtirish;

Texnika va ish usullarini ratsionalizatsiya qilish,

Mehnat sharoitlarini yaxshilash,

Mehnat standartlarini takomillashtirish,

moddiy va ma'naviy rag'batlantirish choralarini ishlab chiqish;

Mehnat intizomini mustahkamlash.

Mehnatni ilmiy tashkil etishning eng yuqori samaradorligiga tizimli kompleks yondashuvdan foydalanish sharti bilan erishish mumkin.

15.2. Mehnatni ilmiy tashkil etish tamoyillari va mezonlari
ijtimoiy ishda

Mehnatni ilmiy tashkil etish sohasidagi zamonaviy nazariya va amaliyotni umumlashtirish mutaxassislarga mehnatni ilmiy tashkil etishning bir qator tamoyillarini shakllantirishga imkon berdi: murakkablik, izchillik, tartibga solish, ixtisoslashuv va barqarorlik printsipi. Prinsiplarning har biri ma'lum bir mustaqil ma'noga ega. Shu bilan birga, ular bir-birini to'ldiradi, mehnatni tashkil etishga ilmiy yondashuvning tegishli tomonini ochib beradi. Shuning uchun printsiplarning eng katta samaradorligi ular birgalikda qo'llanilganda namoyon bo'ladi. Mehnatni tashkil etishning har bir sohasi o'ziga xos xususiyatlarga ega maqsadni sozlash amaliy amalga oshirish uchun.

Keling, ijtimoiy ishda mehnatni ilmiy tashkil etishning asosiy yo'nalishlari va muammolarini ko'rib chiqaylik.

Mehnat taqsimoti va kooperatsiyasining oqilona shakllarini ishlab chiqish. Mehnat taqsimoti jarayoni ajralishni ifodalaydi har xil turlari mehnat va ularni xodimlarga tayinlash. Mehnat taqsimotining asosiy printsipi - bu individual ijrochilarning ixtisoslashuvi (yoki tarkibiy bo'linmalar) ularning kasbiy malakasi darajasini oshirish bilan. Ijtimoiy ishda mehnat taqsimoti vertikal va gorizontal ravishda amalga oshiriladi. Birinchi tur ijtimoiy ish boshqaruvi darajalarini ajratish imkonini beradi: federal, mintaqaviy, shahar va ijtimoiy ish muassasalari va xizmatlari darajasi. Vertikal mehnat taqsimoti bilan vakolatlarni chegaralash va birlashtirish printsipi qo'llaniladi.

Mehnat taqsimotining ikkinchi turi ham butun ijtimoiy ish tizimi doirasida ham amalga oshiriladi (masalan, keksalar va keksalar bilan ishlashga ixtisoslashgan gerontologik markazlar alohida mustaqil muassasalar sifatida faoliyat yuritadi; nogironlar bilan ishlashga ixtisoslashgan reabilitatsiya markazlari; voyaga etmaganlar va boshqalar) va yagona muassasa doirasida ijtimoiy xizmat (masalan, kompleks markazlarda faoliyatning uchta yo'nalishi mavjud: keksalar va nogironlar, oilalar va bolalar uchun ijtimoiy xizmatlar, og'ir hayot sharoitida fuqarolarga yordam berish; bo'lim; bo'lim ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazida ajralib turishi mumkin kunlik qolish, ijtimoiy xizmatlarning ixtisoslashtirilgan bo'limi va boshqalar). Ushbu bo'linish bizga kompleks yondashuvga rioya qilgan holda, har qanday toifadagi fuqarolarning muammolarini hal qilishga e'tiborni qaratish imkonini beradi. O'z navbatida, mehnat kooperatsiyasi mavjud bo'lgan xodimlarning uyushmasini o'z ichiga oladi umumiy xarakter va mehnat jarayonining mazmuni, tarkibiy bo'linmalarga.

Ish joylarini tashkil etish va ularni saqlashni takomillashtirish. Ushbu yo'nalishning asosiy vazifasi orgtexnika, ish vaqti va zarur jismoniy kuchdan samarali foydalangan holda mehnat vazifalarini sifatli va o'z vaqtida bajarish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishdir. Ijtimoiy ishda EMASning bu yo'nalishini bir ma'noda baholab bo'lmaydi. Birinchidan, ijtimoiy ishchilar uchun ish joylarini tashkil etish faqat ijtimoiy xizmat doirasida amalga oshirilishi mumkin, ish vaqtining ko'p qismi esa ikkinchisining devorlaridan tashqarida o'tkaziladi. Ijtimoiy ishchi bir nechta ish joyiga ega bo'lishi mumkin va ulardan faqat bittasi ijtimoiy xizmat, qolganlari xizmat ko'rsatuvchilarning yashash joylari. Bunday vaziyatda, afsuski, ijtimoiy ishchining ish joyini tashkil qilish mumkin emas. Ijtimoiy ish mutaxassislari uchun ish o‘rinlarini tashkil etishga kelsak, bu yerda ularni zarur orgtexnika vositalari bilan yetarli miqdorda jihozlash va axborot ta’minotini tashkil etish masalalaridan biri hisoblanadi.

Ish texnikasi va usullarini ratsionalizatsiya qilish ijtimoiy ishda, birinchi navbatda, fuqarolar bilan ishlashda tegishli ijtimoiy ish texnologiyalaridan, shu jumladan innovatsion texnologiyalardan (masalan, "mijozlarga xizmat ko'rsatish" texnologiyasidan foydalanish), shuningdek, ishning yangi shakllari va usullaridan (mobil ijtimoiy) foydalanishni o'z ichiga oladi. xizmat ko'rsatish, ijtimoiy taksi, hamshira xizmatlarini ko'rsatish va boshqalar).

Mehnat sharoitlarini yaxshilash xodimlarga salbiy omillarning ta'sirini bartaraf etish yoki minimallashtirish, ish joyida xavfsizlikni ta'minlash, jamoada qulay ijtimoiy-psixologik muhitni shakllantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish va saqlashni o'z ichiga oladi. Mehnat sharoitlarini belgilovchi omillarga quyidagilar kiradi: sanitariya-gigiyenik, estetik, psixofiziologik, ijtimoiy va psixologik. Ijtimoiy ishda EMASning ushbu yo'nalishidagi asosiy muammolar ijtimoiy ishchilar uchun mehnat sharoitlarini yaxshilash bilan bog'liq (ish joyidagi xavfsizlik, salbiy omillar, asosan psixologik).

Ijtimoiy ishchi o'zining kasbiy faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, ish vaqtining ko'p qismini boshqa odamlar, hayotning ushbu bosqichida qiyinchiliklarga, muammolarga duch kelgan odamlar, yoshi tufayli zaif va qaram bo'lgan odamlar bilan muloqotda o'tkazadi. moslashtirilmagan. Bunday sharoitda muloqot jarayoni juda qiyinlashadi va ijtimoiy xodimning shaxsiyatida iz qoldiradi. Shu munosabat bilan, u yanada zaif va sabab bo'lgan ta'sirlarga moyil bo'ladi Kasbiy kasallik, "hissiy charchash" sindromi deb ataladi. Buning sababi shundaki, ijtimoiy ishchi o'z ishida kasbiy bilim, qobiliyat va ko'nikmalarga qo'shimcha ravishda, o'ziga xos "hissiy donor" sifatida o'z shaxsiyatidan foydalanadi, bu esa professional xavf omillarini nazarda tutadi [Qarang. 9; Bilan. 298–304].

Mutaxassislarning fikriga ko'ra, "hissiy charchash" sindromining shakllanishi va rivojlanishiga bir nechta omillar ta'sir ko'rsatadi: shaxsiy - ijtimoiy ishchining sezgirligi asosan uning shaxsiy fazilatlari (xarakter, temperament, stressga chidamlilik va boshqalar) ta'sir qiladi; rol - agar xodimlar o'rtasida xatti-harakatlarning nomuvofiqligi, sa'y-harakatlarning past darajadagi integratsiyasi bo'lsa, sindromning paydo bo'lishiga olib keladigan rol ziddiyatlari paydo bo'ladi; tashkiliy - vakolatlarning aniq belgilanmaganligi (huquqlar, majburiyatlar, mas'uliyatlar), murakkab ishlarni etarli darajada samarali tashkil etmaslik, samarasiz rahbarlik, ortiqcha nazorat va boshqalar.

"Hissiy charchash" sindromining sabablarini bartaraf etish uchun turli xil rag'batlantirish shakllari (moddiy va ma'naviy) qo'llanilishi mumkin, bu esa imkoniyatlarni beradi. professional o'sish(kadrlar tayyorlash, malaka oshirish, ilmiy mehnatni rag'batlantirish, martaba ko'tarish va boshqalar), mehnat vazifalari va majburiyatlarini aniq belgilash, ularni hujjatlashtirish, jamoada qulay ma'naviy-ruhiy muhitni shakllantirish, qo'llash imkoniyati. bajarilgan ishga ijodiy yondashish. Bundan tashqari, "hissiy charchash" uchun professional yordam muhim rol o'ynaydi, bu sindromning ko'rinishini qo'zg'atuvchi omillarni zaiflashtirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Ijtimoiy ishchi va boshqa xodimlarga nisbatan psixologik yengillik (treninglar, suhbatlar va boshqalar), shuningdek, tashkiliy omil ta'sirini susaytirish usullaridan foydalanish kerak.

Mehnat standartlarini takomillashtirish- EMASning asosiy yo'nalishlaridan biri. Mehnatni standartlashtirish tashkilotda muayyan ishlarni yanada samarali bajarish uchun sharoitlarni loyihalash va yaratishni anglatadi. Tashkilot ichidagi rejalashtirish asosi hisoblanadi (masalan, moddiy va moliyaviy xarajatlar (ish haqi fondi) hisob-kitoblari amalga oshiriladi, qo'shimcha xizmatlar narxi aniqlanadi, xodimlar soni hisoblanadi). Normlar ijtimoiy xizmatlar samaradorligini baholash tizimiga asoslanadi va mehnatga haq to'lash o'lchovini belgilaydi. Ijtimoiy ish tizimida quyidagilar qo'llaniladi: xizmat ko'rsatish standarti, masalan, xodimning stavkasi va xizmat ko'rsatilayotgan fuqarolar soni, bo'limlarda xizmat ko'rsatuvchi minimal soni o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishni o'z ichiga oladi [Masalan, 2 ga qarang. ], va boshqalar.; tegishli malakaga ega bo‘lgan ishchilar sonini belgilovchi son normasi va ijtimoiy xizmatning turli toifalari va lavozimlari o‘rtasidagi mutanosib munosabatni belgilovchi nisbat normasi; nazorat qilish standarti to'g'ridan-to'g'ri menejerga bo'ysunadigan xodimlar sonini belgilaydi va hokazo [Qarang. 10; Bilan. 184].

Moddiy va ma'naviy rag'batlantirish choralarini ishlab chiqish. Ijtimoiy ishda ma'naviy va moddiy rag'batlantirishning rolini ortiqcha baholash qiyin. Moddiy rag‘batlantirishning turli shakllarini qo‘llashdagi cheklovlar davlat ijtimoiy muhofazasi tizimi xodimlarining mehnatiga haq to‘lash tarif tizimi asosida amalga oshirilishi bilan bog‘liq. Tarif tizimi - bu standartlar majmui bo'lib, ular yordamida davlat ishchilarning malakasi, tabiati va mehnat sharoitlariga qarab sanoat tarmoqlarida ish haqi darajasini tartibga soladi. Tarif tizimi tarif va malaka talablarini, tarif stavkalarini, tarif jadvalini va ish haqining hududiy koeffitsientlarini o'z ichiga oladi [Qarang. 1; 3]. Ijtimoiy xizmatlarning to'liq yoki qisman to'lov asosida ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish huquqi byudjetdan tashqari mablag'larni to'ldirish muammosini tubdan hal qilmaydi, chunki ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish tariflari past (bu tushunarli). Moddiy rag'batlantirish muammosi, shuningdek, xizmat ko'rsatilayotgan fuqaroga, ijtimoiy xizmatga yoki umuman jamiyatga asossiz harakatlar yoki harakatsizlik natijasida zarar etkazilgan taqdirda xodimlarning moddiy javobgarligini belgilash masalasini ham o'z ichiga oladi.

Ma'naviy rag'batlantirish muammolari, xususan, ijtimoiy xodimning mavqei etarlicha yuqori emasligi bilan bog'liq. Ko'pchilik ijtimoiy ishchi ishining shartlari va mazmuni juda qiyin ekanligini tan oladi, ammo federal qonunchilik ushbu toifadagi ishchilar uchun qo'shimcha kafolatlar bermaydi. Ijtimoiy ishchi kasbining maqomini oshirish uchun Rossiya Federatsiyasi hududlarida kasbiy mahorat tanlovlari o'tkaziladi. Yuqori professional ishchilar "Rossiya Federatsiyasi aholisini ijtimoiy himoya qilishda xizmat ko'rsatgan xodim" faxriy unvonini olish imkoniyatiga ega [Qarang. 8], shuningdek, mintaqaviy yoki idoraviy mukofotlar.

Mehnat intizomini mustahkamlash. Intizom - belgilangan vazifalarni eng samarali hal qilishning zaruriy sharti. Tashkilotdagi mehnat intizomi darajasi mehnat va ishlab chiqarishni oqilona tashkil etish, standartlashtirish sifati, moddiy va ma'naviy rag'batlantirish shakllari va boshqa ishlab chiqarish va noishlab chiqarish omillari bilan belgilanadi.

Ijtimoiy xizmat xodimlarining mehnatini tashkil etish, xizmat ko'rsatish normalari va mehnatiga haq to'lash ularning muassislari tomonidan shartnoma asosida belgilanadi. Mehnatni ilmiy tashkil etishning asosiy yo'nalishlari mehnatni qo'llashning barcha tarmoqlari va sohalari uchun umumiydir. Biroq, faoliyat sohasiga qarab NO'larni qo'llash chegaralari haqida gapirish mumkin.

Nazorat savollari

1. Mehnatni ilmiy tashkil etish nima?

2. Mehnatni ilmiy tashkil etish qanday muammolarni hal qilishga mo'ljallangan?

3. EMASning asosiy yo‘nalishlarini sanab o‘ting.

4. EMAS tamoyillarini ayting. Ularning mazmunini oshkor qiling.

5. Ijtimoiy ishda mehnatni ilmiy tashkil etishni qo'llash muammolarini ko'rsating.

Seminar rejasi

1.Mehnatni ilmiy tashkil etishning mohiyati.

2. Ijtimoiy ishda mehnatni ilmiy tashkil etishning asosiy yo'nalishlari.

Ko'rsatmalar

Mavzuni o'rganish mehnatni ilmiy tashkil etishning mohiyatini, shuningdek, uning tamoyillarini ijtimoiy ishda qo'llash imkoniyatlarini tushunish imkonini beradi. Seminar darsiga mustaqil tayyorgarlik ko'rayotganda "mehnatni tashkil etish" va "mehnatni ilmiy tashkil etish" atamalariga e'tibor berish kerak. EMAS vazifalarini ajratib ko'rsatish va ularning xususiyatlarini berish kerak. EMAS tamoyillarini va ularni ijtimoiy ishda qo'llash imkoniyatlarini o'rganishga alohida e'tibor qaratish lozim. Seminarga tayyorgarlik ko'rayotganda tashkilotdagi EMASning asosiy yo'nalishlarini tahlil qilish kerak.

Test savollari va topshiriqlari

1. Ijtimoiy ishda mehnatni ilmiy tashkil etishning mohiyati, vazifalari, tamoyillari, yo'nalishlarini ko'rsating.

2. Ijtimoiy xizmatlarda mehnatni tashkil etishning qaysi muammolari eng dolzarb hisoblanadi?

3. Ijtimoiy ishda mehnatni standartlashtirishning mohiyati nimada?

4. Ijtimoiy ishda NOT dan foydalanishga misollar keltiring.

5. Amaliyot o‘tash joyidagi ijtimoiy xizmatda mehnatni tashkil etish xarakterini tahlil qiling.

Asosiy adabiyot

1. Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligining 1994 yil 12 oktyabrdagi 66-sonli "Xodimlarning lavozimlari uchun ish haqi darajalari va tarif va malaka tavsiflarini muvofiqlashtirish to'g'risida" gi qarori. byudjet muassasalari va Rossiya Federatsiyasining ijtimoiy himoya xizmati tashkilotlari" / "Garant" huquqiy tizimining ma'lumotnomasi (hujjat rasman e'lon qilinmagan).

2. Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligining 1999 yil 27 iyuldagi 32-sonli "Aholiga ijtimoiy xizmatlarning kompleks markazi" davlat (shahar) muassasasi faoliyatini tashkil etish bo'yicha uslubiy tavsiyalarni tasdiqlash to'g'risida" qarori / Axborotnomasi. Rossiya Federatsiyasi Mehnat va ijtimoiy rivojlanish vazirligi. – 1999. – 11-son.

3. Omsk viloyati hukumatining 2006 yil 6 iyundagi qarori
N 56-p "Omsk viloyatidagi davlat ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari xodimlarining mehnatiga haq to'lash to'g'risida" // Omskaya Pravda. – 2006. – 44-son (16-iyun).

4. Proskurin, P.A. Mehnatni ilmiy tashkil etish (EMAS) / Entsiklopedik sotsiologik lug'at. – M.: ISPI RAS, 1995. – B. 7.

5. Rofe A.I. Mehnatni ilmiy tashkil etish: darslik. nafaqa / A.I. Rofe. – M.: MIK, 1998 yil.

6. Ijtimoiy ish uchun lug'at-ma'lumotnoma / Ed. E.I. Yagona. – M.: Advokat, 1997. – 424 b.

7. Teylor F.V. Mehnatni ilmiy tashkil etish / F.U. Teylor. – M., 1925 yil.

8. Rossiya Federatsiyasi Prezidentining 1995 yil 30 dekabrdagi 1341-sonli "Rossiya Federatsiyasining faxriy unvonlarini belgilash, faxriy unvonlar va Rossiya Federatsiyasining faxriy unvonlari uchun ko'krak nishoni tavsiflari to'g'risidagi qoidalarni tasdiqlash to'g'risida" gi Farmoni // Rus gazetasi. – 1996. – 29-son (13-fevral).

9. Firsov, M.V. Ijtimoiy ish nazariyasi: darslik. nafaqa / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M .: Insonparvarlik. ed. VLADOS markazi, 2000. - 432 p.

10. Mehnat iqtisodiyoti va sotsiologiyasi: darslik. / Ed. VA MEN. Kibanova. – M.: INFRA-M, 2007. – 584 b.

qo'shimcha adabiyotlar

1. Egorshin, A.P. Xodimlarni boshqarish: darslik. / A.P. Egorshin. – N. Novgorod: Nizhegorod nashriyoti. Menejment va huquq instituti, 2001. – 713 b.

2. Mazmanova, B.G. Ish haqini boshqarish: darslik. nafaqa /
B.G. Mazmanova. – M.: Moliya va statistika, 2001 yil.

3. Ishlab chiqarish jamoalarini boshqarishda mehnatni ilmiy tashkil etish: tarmoq miqyosidagi ilmiy-uslubiy tavsiyalar. – M.: Iqtisodiyot, 1991 yil.

4. Mehnatni tashkil etish va tartibga solish: darslik. nafaqa / Ed.
V.V. Adamchuk. – M.: Finstatinform, 1999 yil.

Mavzu 16. Texnologik faoliyatdagi tajriba
Rossiyadagi ijtimoiy ish tizimida
va chet elda

16.1. Ijtimoiy ish texnologiyasining mohiyati
zamonaviy Rossiyada

Mahalliy ijtimoiy ishning zamonaviy amaliyoti 20-asrning 90-yillarida rus jamiyatini modernizatsiya qilish sharoitida shakllangan. Ijtimoiy qo'llab-quvvatlashning ustuvor ob'ektlari aholining kam ta'minlangan va ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlari bo'ldi. haqiqiy tahdid iqtisodiy va ijtimoiy tanazzul. Ijtimoiy dasturlar endilikda o'z-o'ziga yordam berish va o'zini o'zi ta'minlashni rivojlantirishga, aholining ushbu guruhlarining o'ziga xos manfaatlari va ehtiyojlarini, yordamning shaxsiy xususiyatini aniq hisobga olishga ko'proq qaratilgan. Ushbu yondashuv Rossiya Federatsiyasi va uning ta'sis sub'ektlarida federal qonunlar, Rossiya Federatsiyasi Prezidentining farmonlari va boshqalar shaklida huquqiy yordam oladi. Ijtimoiy siyosatni amalga oshirish vositasi professional ijtimoiy ishdir. Uning mazmuni og'ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan odamlarga ularning muammolarini aniqlash, ma'lumot berish, maslahat faoliyati, to'g'ridan-to'g'ri moddiy, moliyaviy, ijtimoiy va maishiy yordam, pedagogik va psixologik yordam, rag'batlantirish orqali yordam ko'rsatishdir. muhtojlarning kuchli tomonlari, ularni o'z muammoli vaziyatlarni hal qilishda faol ishtirok etishga yo'naltirish.

Ijtimoiy ishning asosiy texnologiyalarining uchta darajasi shakllandi - makro daraja, mezo daraja, mikro daraja, ularning har biri o'ziga xos ijtimoiy ish texnologiyalari tizimiga ega.

Makrotexnologiyalar Rossiya Federatsiyasining hududlari va ta'sis sub'ektlari darajasida turli profildagi ijtimoiy himoya institutlarini tashkil etishga qaratilgan tashkiliy boshqaruv texnologiyalarini o'z ichiga oladi; ijtimoiy sug'urta va ijtimoiy yordam texnologiyalari; ijtimoiy-huquqiy ekspertiza texnologiyalari.

Mezotexnologiyalar: aholi uchun ijtimoiy xizmatlar texnologiyalari; ijtimoiy va tibbiy yordam texnologiyalari; ijtimoiy-psixiatriya yordami texnologiyalari; patronaj va vositachilik texnologiyalari; qarovsizlik va uysizlikning oldini olish texnologiyalari; ijtimoiy-tibbiy ekspertiza texnologiyalari.

Mikrotexnologiyalar konsalting texnologiyalari; maqsadli ijtimoiy xizmatlar texnologiyalari; maqsadli maslahat uchun texnologiyalar (ishonch telefoni).

Hozirgi vaqtda ijtimoiy ishda texnologik faoliyatning vazifalari Rossiya Federatsiyasining 2010 yilgacha bo'lgan rivojlanish strategiyasiga muvofiq shakllantirilgan. Bu maqsadli yordam tizimini moslashtirish va ijtimoiy munosabatlarni barqarorlashtirishga qaratilgan texnologiyalarni ishlab chiqishda davlat va nodavlat sektorlar o'rtasidagi raqobatga asoslangan ijtimoiy ish texnologiyalarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

16.2. Chet elda amaliy ijtimoiy ishning asosiy yo'nalishlari

Dunyoning aksariyat mamlakatlari amaliyotida umumiy ijtimoiy ish uchta yo'nalishni o'z ichiga oladi: individual, shaxsiy va oilaviy darajadagi ijtimoiy terapiya; guruhlar bilan ijtimoiy ish; jamiyatda, yashash joyida ijtimoiy ish.

Ijtimoiy ishning individual usuli haqida gapirganda, shuni yodda tutish kerakki, bu shaxs va oilalarga psixologik, shaxslararo va ijtimoiy-iqtisodiy muammolarni hal qilishda mijoz bilan shaxsiy muloqot orqali yordam berishni anglatadi. Bundan tashqari, individual usul tibbiyotda ijtimoiy ishda qo'llanilishini topdi.

Respublika aholisini ijtimoiy himoya qilish tizimida innovatsion texnologiyalar

Sohada eksperimental ishlarga alohida e'tibor qaratilmoqda, buning natijasi innovatsion yuqori texnologiyali texnologiyalarni joriy etish, respublika, tarmoq va federal darajadagi tajriba maydonchalarini ochish, ijtimoiy xizmat ko'rsatish va ijtimoiy himoya qilish muassasalarida dizayn tanlovlarida ishtirok etishdir. Tatariston Respublikasi aholisi.

Innovatsion texnologiyalar uchta asosiy yo'nalishda faol rivojlanmoqda va joriy etilmoqda:

aholiga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish sohasida;

aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash va ijtimoiy yordam ko'rsatish sohasida;

soha xodimlarining qo'shimcha kasbiy ta'lim tizimida.

Ayni paytda 11 ta tajriba-sanoat uchastkasi negizida zamonaviy ijtimoiy-psixologik texnologiyalar ishlab chiqilib, sinovdan o‘tkazilib, joriy etilmoqda.

So‘nggi yillarda aholini ijtimoiy muhofaza qilish sohasi faoliyatida paydo bo‘lgan o‘ziga xos yangiliklardan biri joriy etilgani bo‘ldi Respublika musobaqasi ijtimoiy loyihalar"Jamoat tashabbusi".

Tanlov nodavlat notijorat va jamoat tashkilotlarining ijtimoiy ahamiyatga ega innovatsion loyihalarini qo‘llab-quvvatlash hamda ijtimoiy sohaning nodavlat sektorini rivojlantirishga qaratilgan davlat, tadbirkorlik va fuqarolik institutlarining o‘zaro hamkorligi mexanizmlarini ishlab chiqishning o‘ziga xos platformasi hisoblanadi. Bu ijtimoiy taraqqiyotning muhim mexanizmiga, yangi ijtimoiy texnologiyalarni kashf etish namunasiga, ijtimoiy sheriklikni rivojlantirishga aylandi. Tanlovga taqdim etilgan loyihalar keksalar, nogiron bolalar, etim bolalar, og‘ir hayotiy vaziyatga tushib qolgan oilalarning muammolarini hal etish, giyohvandlik va OITS kabi kasalliklarning oldini olish imkonini beradi.

Ijtimoiy himoyaga nodavlat notijorat tashkilotlari va biznes hamjamiyatini jalb etish muayyan natijalarni beradi: 5 yil davomida - 700 ta loyiha va 150 milliondan ortiq investitsiyalar.

Ijtimoiy xizmatlar sohasidagi barcha zamonaviy innovatsion texnologiyalar qat'iy tabaqalashtirilgan, shu bilan birga ular universal xususiyatga ega bo'lib, har qanday turdagi muassasalarda va respublikaning istalgan mintaqasida har qanday resurslar to'plamiga ega va qat'iy belgilangan yo'nalishga ega. yakuniy natija bo'yicha.

Yevropa Kengashi bilan birgalikda Naberejnye Chelni shahridagi “Izgelek” nogironlar reabilitatsiya markazi negizida loyiha amalga oshirilmoqda. "Namunaviy reabilitatsiya markazi" Bunda tayanch-harakat tizimi kasalliklari bo'lgan nogironlarni reabilitatsiya qilishning ilg'or Evropa va Rossiya usullari moslashtiriladi va sinovdan o'tkaziladi. . Loyiha doirasida ijtimoiy xizmatlar va ishbilarmon doiralar vakillari bilan hamkorlikda nogiron yoshlarni har tomonlama sog‘lomlashtirish va ularni talabga ega bo‘lgan mutaxassisliklar bo‘yicha o‘qitish, keyinchalik shahar korxonalari va tadbirkorlik tuzilmalariga ishga joylashtirish choralari ko‘rilmoqda.

Reabilitatsiya markazlari foydalanadi Eng yangi texnologiyalar ijtimoiy reabilitatsiya Kattalar va bolalarning ijtimoiy moslashuvida yaxshi ta'sir ko'rsatadigan "Montesori", "Leongardt", mehnat terapiyasi, art terapiya. Funktsional mustaqillik miqyosida ADL tizimining xalqaro standartlari (kundalik hayotdagi faoliyat aspekti) doirasida reabilitatsiya tadbirlarining samaradorligi mezonlari ishlab chiqilgan.

Ikki texnologiyanogironlarni reabilitatsiya qilish sohasida - " Kinezioterapiya" va "O'tkazuvchan terapiya", Qozon davlat tibbiyot universiteti bilan birgalikda institutlarimiz asosida ishlab chiqilgan, tasdiqlangan va amalga oshirish uchun tavsiya etilgan Rossiya Federatsiyasining barcha hududlarida sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanishni nazorat qilish federal xizmati.

Alohida e'tiborga loyiq maqsadli idoralararo erta aralashuv texnologiyalari oilalarning nogiron bolalarni tashlab ketishining oldini olish; oilani kompleks reabilitatsiya qilish.

Erta aralashuv - bu og'ir nogiron bola yashaydigan oila a'zolarini ijtimoiy va psixologik qo'llab-quvvatlash; agar ota-onalar voyaga etmagan bo'lsa va "etuk ota-onalik" ko'nikmalariga ega bo'lmasa, shuning uchun bolani qon oilasidan tashqarida qoldirish va uni ijtimoiy muassasalarga yuborish xavfi yuqori bo'lsa; nogironlik kasalligiga chalingan bola tug'ilish xavfi mavjud bo'lgan oilalar; shuningdek, oilani og'ir hayotiy vaziyatga olib kelgan bolalarning qarovsizligi, oilaviy disfunktsiya va boshqa sabablar mavjud bo'lgan asotsial oilalar.

Ushbu muammoni hal qilish variantlaridan biri pilot loyihadir "Nogironligi bo'lgan etim bolalarni institutsionalizatsiya qilish", sogʻliqni saqlash, taʼlim muassasalari va “Firefly” (AQSh) xalqaro xayriya tarmogʻi bilan hamkorlikda amalga oshirilgan boʻlib, uning doirasida nogiron bolalarni tugʻilishdan to voyaga yetgunga qadar reabilitatsiya qilish modelini, shu jumladan, bolaning oiladagi muhitini yaratish zarur. sotsializatsiya jarayoni.

2006-yilda Rossiya ta’lim akademiyasi (Moskva) Davlat oila va tarbiya instituti bilan Respublika markazi negizida “Zerkalo” Respublika aholiga ijtimoiy-psixologik yordam ko‘rsatish markazini ochish bo‘yicha hamkorlik shartnomasi imzolandi. Aholiga ijtimoiy-psixologik yordam uchun Zamonaviy oila muammolarini o'rganish bo'yicha tadqiqot laboratoriyasi. Birgalikda tajriba-sinov ishlarini olib borish jarayonida oilalar bilan ishlashning differensial shakllarini, ularning muammolari darajasi va o‘ziga xosligiga qarab ishlab chiqish rejalashtirilgan.

Federal darajada Sabinskiy tumanidagi To'rg'ay bolalar va o'smirlar ijtimoiy boshpanasi 2009 yilgacha "Tadbirkorlik fikrlash ko'nikmalarini shakllantirish" innovatsion dasturi bilan qishloq boshpanalari aholisini ijtimoiy va mehnat reabilitatsiyasi sohasida yordamchi eksperimental muassasa maqomini oldi. qishloq ijtimoiy boshpanalarida yashovchilarda”. U Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligi tomonidan tashkil etilgan tanlovda ishtirok etgan 140 ta Rossiya ijtimoiy institutlari orasida g'olib bo'ldi (ilgari Drojjanovskiy tumanidagi bolalar va o'smirlar uchun "Issiq uy" ijtimoiy boshpanasi bunday maqomga ega edi).

Sanoat joriy etishda ijobiy tajribaga ega psixologik yordam va qo'llab-quvvatlash bo'yicha ishning innovatsion shakllari.

Shunday qilib, psixologlar, ijtimoiy ishchilar, yuridik maslahatchilar, shifokorlar va boshqa mutaxassislardan tashkil topgan ijtimoiy patronaj bilan birgalikda "Mahalliy psixologik va ijtimoiy yordam" texnologiyasi shoshilinch tibbiy yordamning analogidir. Texnologiya qisqa vaqt ichida mijozga uy sharoitida tez tashxis qo‘yish, individual maslahatlar berish, reabilitatsiya va profilaktik yordam ko‘rsatish, barcha oila a’zolari uchun psixo-sog‘lomlashtirish tadbirlarini tashkil etish imkonini beradi.

Yangi texnologiyalar, masalan:

“Og‘ir hayotiy vaziyatda bo‘lgan shaxslarni ijtimoiy-psixologik tibbiy ko‘rikdan o‘tkazish” – “xavf guruhidagi” aholining ijtimoiy-psixologik holati va ularning ijtimoiy moslashuvi (yosh nogironlar, pensiyagacha va pensiya yoshidagi shaxslar) monitoringiga yo‘naltirilgan;

"Ijtimoiy-mehnat ishi" doimiy yashash joyiga ega bo'lmagan shaxslarni raqobatbardosh bozor muhitiga to'siqsiz qo'shishning yangi strategiyasini yaratishni o'z ichiga oladi. Ushbu texnologiyaning maqsadi - boshpanalarning voyaga etmagan fuqarolari, mehnat muhojirlari va sobiq harbiy xizmatchilar, sobiq mahkumlar - doimiy yashash joyi bo'lmagan shaxslar orasidan aholining marginal guruhlarini moslashtirish va integratsiya qilish. Bu ularga tadbirkorlik fikrlash ko'nikmalarini o'rgatish va birlamchi va ikkinchi darajali iqtisodiy savodxonlikni yo'q qilish orqali ushbu toifadagi tafakkurning qaramlik kompleksi va infantilizmini tekislashga yordam beradi.

Tizim orqali Masofaviy ta'lim, elektron kutubxonalar va ijtimoiy-mehnat ishi (iqtisod, moliyaviy va soliq hisobotlari sohasida o'z-o'zini o'qitish usullari to'plami, Mehnat kodeksi bo'yicha elektron ma'lumotnomalar va boshqalar), ular nafaqat o'zlarining bilimlarini yaxshilashlari mumkin bo'ladi. iqtisodiy savodxonligi, shuningdek, ushbu sohadagi malakasini tasdiqlovchi hujjat olish va shuning uchun ijtimoiy mavqeini oshirish.

Aholini ijtimoiy qo'llab-quvvatlash va ijtimoiy yordam ko'rsatish sohasida aholini manzilli ijtimoiy himoya qilish tizimida axborot texnologiyalaridan foydalanishga asoslangan innovatsion dastur joriy etildi. Uning mohiyatini yaratish, saqlash va ishlatishdir respublikaning barcha uy xo'jaliklarining ma'lumotlar bazasi barcha turdagi hisob-kitoblar, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini hisobga olish va monitoring qilish uchun.

Ish 1998 yilda Respublika aholini manzilli ijtimoiy himoya qilish dasturiga muvofiq ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash chora-tadbirlari oluvchilar bazasini shakllantirishdan boshlandi. Hozirgi vaqtda ma'lumotlar banki respublikaning barcha uy xo'jaliklarini ularning benefitsiarlari, kam ta'minlangan subsidiyalar va subsidiyalar oluvchilari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Uy-joy-kommunal xizmat ko‘rsatish va aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlarida aholi to‘g‘risidagi to‘liq ma’lumotlar banki, xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar (energetika, gaz korxonalari) ma’lumotlar banklarining yaratilishi imtiyozlarni monetizatsiya qilishga tez va to‘liq o‘tish imkonini berdi. mo'ljallangan maqsad va oylik to'lov naqd pul to'lovlari, shuningdek, uy-joy kommunal xizmatlarini naqd pulda to'lash uchun subsidiyalar.

Aholini manzilli ijtimoiy himoya qilishning avtomatlashtirilgan tizimining o‘ziga xosligi ko‘plab vazirlik va idoralar, xizmat ko‘rsatuvchi provayderlar bilan o‘zaro hamkorlikni zamonaviy texnologiyalarni qo‘llash darajasida amalga oshirishdadir. axborot texnologiyalari.

Bugungi kunda respublikamiz ijtimoiy himoya organlari tomonidan ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash chora-tadbirlarini tayinlash va to‘lashda axborot texnologiyalaridan foydalanilmoqda "bir oyna" tamoyiliga muvofiq.

Sanoat xodimlarining qo'shimcha kasbiy ta'limi sohasida ishlab chiqilgan va ishlaydi uzluksiz ta'lim tizimi. Sanoat xodimlarini tayyorlash turli darajalarda amalga oshiriladi: kasbiy tayyorgarlik, qayta tayyorlash, joriy sanoat mutaxassislarining malakasini oshirish.

Kasbiy tayyorgarlik Qozon davlat tibbiyot universiteti bilan birgalikda olib boriladi va Qozon shahridagi ikkita umumta'lim maktabi negizida "Ijtimoiy ish" mutaxassisligi bo'yicha kasbiy mashg'ulotlarni tashkil etishdan iborat. Ixtisoslashtirilgan sinflar uchun maxsus o‘quv rejasi ishlab chiqilib, amaliy mashg‘ulotlar tashkil etiladi.

O'quv jarayonida modul printsipi va material, video materiallar va multimedia taqdimotining o'quv shakli qo'llaniladi. Modulli o'qitish tizimi kasbiy tayyorgarlikning murakkabligini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Uning amalga oshirilishi ishchilarni kasbiy tayyorlash jarayonida alohida fanlar bo'yicha mehnat xarajatlari hajmini baholashda kredit tizimidan foydalanish imkonini beradi.

Bundan tashqari, sanoat mavjud Masofaviy ta'lim shaklida oliy nodavlat ta'limga ega kadrlarni qayta tayyorlash dasturi.

Ushbu sxemadan foydalangan holda soha xodimlarini tayyorlash ochiq ta’lim tizimining ilg‘or texnologiyalaridan biridir.

Masofaviy ta'lim sanoat xodimlariga ta'lim xizmatlarini ko'rsatish imkonini beradi Yuqori sifatli ular uchun qulay vaqtda mashg'ulotlar uchun sayohat qilishlari shart emas.

Zamonaviy ilm-fanga asoslangan texnikadan foydalangan holda, texnologiya sohasi mutaxassislari ijtimoiy muammolarni hal qilishadi Qisqa vaqt minimal xarajatlar va resurslar bilan. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, ko'plab jiddiy ijtimoiy muammolar ma'lum moliyaviy (ot Ilmiy tadqiqot), moddiy-texnik (muassasalarni zamonaviy yuqori texnologiyali uskunalar bilan jihozlash) va kadrlar (mutaxassislarni qayta tayyorlash).

___________________

KIRISH

1-BOB. IJTIMOIY MEHNATDA INNOVATSION TEXNOLOGIYALARNI TADQIQOTLARNING NAZARIY ASOSLARI.

1 Innovatsion texnologiyalar tushunchasi

2-BOB. KEKSA FUQAROLAR UCHUN IJTIMOIY XIZMATLAR UCHUN INNOVATSION TEXNOLOGIYALARINI TABILIY OLISH AMALIYASI.

1 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ishda innovatsiyalar

2 Moskvada keksa odamlar bilan ijtimoiy ishda innovatsion texnologiyalardan foydalanish tajribasi 2010-11.

3-BOB. Keksalar BILAN IJTIMOIY ISHLAB CHIQISHNING INNOVATSION TEXNOLOGIYALARINI RIVOJLANISHNING ASOSIY YO'nalishlari.

1 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish uchun innovatsion texnologiyalarni rivojlantirish uchun ob'ektiv ehtiyojlar

2 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish texnologiyalarini rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishlari prognozi

XULOSA

FOYDALANILGAN MANBALAR RO'YXATI

KIRISH

Tadqiqot mavzusining dolzarbligi. Rossiya iqtisodiyotining rivojlanishning bozor sharoitlariga o'tishi ijtimoiy sohani inqirozli vaziyatga olib keldi. Bir tomondan, muammo bu soha uchun yangi iqtisodiy shart-sharoitlarning nazariy asoslarining yetarli darajada ishlab chiqilmaganligida bo'lsa, ikkinchi tomondan, yangi iqtisodiy tizim sharoitida ijtimoiy sohani qoldiq asosida moliyalashtirish asossiz bo'lib qoldi. haqiqiy ehtiyojlardan. Shu bilan birga, ijtimoiy xizmatlar barcha fuqarolar tomonidan talab qilinadi. Iste'mol tovarlarini ishlab chiqarish tannarxini pasaytirish, ijtimoiy xizmatlarning sifati va mavjudligini oshirish ilmiy-texnikaviy taraqqiyot tufayli innovatsiyalar orqali amalga oshirilayotgan texnologiyalarning o'zgarishiga bog'liq. Mamlakatning Rossiya iqtisodiyotini innovatsion rivojlantirish yo'nalishi mamlakat ijtimoiy sohasi oldiga yangi vazifalarni qo'yadi. Shu bilan birga, bizda iqtisodiy o‘sishning ikkita eng muhim omili – innovatsiyalar va inson kapitali, bir strategik yo‘nalishning o‘zaro bog‘liq jihatlari mavjud.

Davlat siyosatining muhim vazifasi kengayib borayotgan tovarlar va xizmatlar bozorida “talab va taklif” muvozanatini saqlashdan iborat. Nomutanosiblik mamlakat iqtisodiyotida buzilishlarga olib keladi: inflyatsiya, devalvatsiya, turg'unlik, ishsizlik, qashshoqlik va boshqalar. Rivojlangan mamlakatlar iqtisodiyotini o'rganish Rossiyaning ijtimoiy siyosatini ijobiy va salbiy tendentsiyalarni hisobga olgan holda tuzatishga imkon beradi. Shunday qilib, salbiy xorijiy tendentsiyalardan biri ko'rsatilayotgan xizmatlarning noto'g'ri yo'naltirilganligi bo'lsa, ijobiy tomoni ijtimoiy nafaqalarning sarflanishi to'g'risidagi hisobotdir. Noto'g'ri maqsadli yo'naltirish orqali muallif ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tovarlar va xizmatlarni oluvchining spetsifikatsiyasini mamlakatning milliy merosiga qo'shgan hissasi, davlat subsidiyalari, imtiyozlari va ijtimoiy xizmatlarni olish chastotasini hisobga olmagan holda tushunadi. Salbiy, muallifning fikriga ko'ra, ijtimoiy sohada xizmatlarni manzilsiz ko'rsatish va tovarlar bilan ta'minlash hamdir. Mamlakat norezidentlari uchun ijtimoiy ahamiyatga ega tovarlar va xizmatlardan foydalanish imkoniyatini yaratish ijtimoiy soha byudjetini aholining rejalashtirilmagan soniga ko'paytirishni talab qiladi, bu esa mamlakat rezidentlari uchun ushbu tovarlar va xizmatlar sifati va miqdorining pasayishiga olib keladi.

Postindustrial jamiyatni shakllantirish davlat boshqaruvini sifat jihatidan yangi bosqichga o‘tkazish vazifasini qo‘ymoqda.

Butun aholi tarkibida keksalar ulushining doimiy o'sishi deyarli barcha rivojlangan mamlakatlarda ta'sirchan ijtimoiy-demografik tendentsiyaga aylanib bormoqda. Bu jarayon ikki sababga ko'ra sodir bo'ladi. Birinchidan, sog'liqni saqlash sohasidagi yutuqlar, qator xavfli kasalliklarga qarshi kurash, hayot darajasi va sifatining oshishi odamlarning o'rtacha umr ko'rish davomiyligini oshirishga olib keladi. Boshqa tomondan, tug'ilish darajasining barqaror pasayishi, oddiy avlodni almashtirish darajasidan past bo'lgan jarayon, butun reproduktiv davrda bir ayoldan tug'ilgan bolalar sonining kamayishi tabiiy tug'ilish darajasiga olib keladi. mamlakatimizda o'lim darajasi tug'ilish darajasidan oshib ketdi. Har bir avlod kichikroq raqamlarning keyingi avlodi bilan almashtiriladi; Jamiyatdagi bolalar va o'smirlarning ulushi doimiy ravishda kamayib bormoqda, bu esa keksa odamlarning ulushini mos ravishda oshirishga olib keladi.

Har doim ijtimoiy rivojlanish va dinamizm ijtimoiy jarayonlar turli avlod vakillarining qadriyatlari va baholaridagi farqlarni keltirib chiqardi. Bu odamlarning turmush sharoitlarini o'zgartirishning tabiiy jarayoni va qadriyatlar tizimini o'zgartirishning tabiiy jarayoni sifatida ko'rish kerak. Biroq, so'nggi o'n besh yil ichida Rossiya shunchalik ko'p islohotlarni boshdan kechirdiki, avlodlar orasidagi farq muqarrar ko'rinadi. Ammo avlodlar o'rtasidagi aniq qarama-qarshilik ikkala avloddagi sotsializatsiya jarayonidagi bo'shliq bilan bog'liq, chunki ijtimoiy jarayonlarning dinamikasi ijtimoiy-moslashuv faolligi tezligidan sezilarli darajada yuqori bo'lib chiqadi.

Tadqiqotning maqsadi - Rossiya Federatsiyasida keksa fuqarolar uchun ijtimoiy xizmatlarni innovatsion ko'rsatish uchun iqtisodiy shart-sharoitlarni shakllantirish bo'yicha nazariy jihatlar va amaliy tavsiyalarni ishlab chiqish.

Tadqiqot davomida quyidagi vazifalar belgilandi:

ijtimoiy nafaqalar va xizmatlarga bo‘lgan talab va taklif mutanosibligini ta’minlash asosida ijtimoiy soha tarmoqlari kompleksini innovatsion rivojlantirish shartlarini belgilash;

2. rivojlangan mamlakatlar va Rossiyada ijtimoiy xizmatlarning tuzilmasini tahlil qilish, axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish asosida mamlakatda keksa fuqarolarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishning innovatsion yondashuvlarini asoslash;

Ijtimoiy nafaqalar va xizmatlarning muayyan turlariga muhtoj bo'lgan aholining shaxsiy hisobini yuritish usulini asoslang.

Tadqiqot ob'ekti - Rossiyadagi ijtimoiy soha, jumladan, ta'lim, sog'liqni saqlash, ijtimoiy sug'urta va farovonlik.

Tadqiqot mavzusi - Rossiyaning ijtimoiy sohasida bir qator xizmatlarni innovatsion taqdim etishni belgilaydigan tashkiliy, iqtisodiy, boshqaruv va moliyaviy munosabatlar.

1-BOB. IJTIMOIY MEHNATDA INNOVATSION TEXNOLOGIYALARNI TADQIQOTLARNING NAZARIY ASOSLARI.

.1 Innovatsion texnologiyalar tushunchasi

Xalqaro standartlarga muvofiq, innovatsiya “bozorga kiritilgan yangi yoki takomillashtirilgan mahsulot, amaliy faoliyatda qo‘llaniladigan yangi yoki takomillashtirilgan texnologik jarayon yoki ijtimoiy sohaga yangicha yondashuv ko‘rinishida mujassamlangan innovatsion faoliyatning yakuniy natijasidir”. xizmatlar.”

“Innovatsiya” atamasi shu asrning boshida iqtisodiy ta’limotlar tarixidagi faoliyati bilan mashhur bo‘lgan amerikalik iqtisodchi Jozef Shumpeter tomonidan kiritilgan. U innovatsiyaga ixtiro va uni iqtisodiyotga tatbiq etish o‘rtasidagi vositachi sifatida qaradi.

Rossiyani yangilash va global iqtisodiy inqirozni bartaraf etishning muqobil usullarini izlash ko'pchilik mutaxassislar tomonidan hayotning barcha sohalarida innovatsiyalardan keng foydalanish bilan bog'liq. Bugungi kunda mamlakat iqtisodiyotini barqarorlashtirishning asosiy shartlari ijtimoiy taraqqiyot sur'atlarini jadallashtirish, jumladan, ijtimoiy sohani tartibga solish uchun innovatsion resurslar, jumladan, ijtimoiy ish vositalaridir. Ijtimoiy soha - bu jamiyat hayotini qo'llab-quvvatlash sohasi bo'lib, unda aholining dolzarb ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan davlat ijtimoiy siyosati amalga oshiriladi.

Eng ilg'or mamlakatlar tajribasi shuni ko'rsatadiki, ijtimoiy sohadagi innovatsiyalar quyidagilarga taalluqli bo'lishi mumkin:

· aholi bandligi, daromadi, turmush sifati;

· sog'liqni saqlash, onalik va bolalikni saqlash, odamlarning hayotini saqlab qolish;

· ta'limning barcha turlari va shakllari;

· madaniyat va dam olish;

· ijtimoiy himoya;

· fuqarolarning uy-joyga bo'lgan huquqlarini ta'minlash;

· jamoat xavfsizligi;

· xavfsizlik muhit;

· pochta aloqasi va boshqa aloqa kanallari;

· qochqinlar va ichki ko'chirilganlar bilan ishlash;

· bolalar, qariyalar, nogironlar va kam ta'minlangan fuqarolarning davlat vasiyligi.

Bozor iqtisodiyoti mafkurasini aks ettiruvchi innovatsion ijtimoiy ta’limotlar asosida ijtimoiy siyosatga yangicha yondashuvlar shakllanadi.

Innovatsiyaga asoslangan iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanish g'oyalari keyingi paytlarda dolzarb bo'lib qolganiga qaramay, innovatsiya nazariyasi tarixiy ildizlarga va muhim nazariy asosga ega. Ushbu nazariyaning o'ziga xos xususiyati - unda qo'llaniladigan asosiy tushunchalar va ta'riflarning turli xil talqinlari. Innovatsiya hodisasini o‘rganishga turlicha yondashuvlar uni har tomonlama ko‘rib chiqish va uning kontseptual apparatini aniqlash imkonini beradi.

Innovatsiya nazariyasini o'rganish asosiy tushunchalarni ko'rib chiqishdan boshlanishi kerak: "innovatsiya", "innovatsiya", "innovatsiya", "innovatsion jarayon", "innovatsion faoliyat" va boshqa bir qator. "Yangilik" va "innovatsiya" tushunchalari sinonimdir va ko'pincha "innovatsiya" tushunchasi bilan birga qo'llaniladi. Shu bilan birga, ba'zi olimlar bu atamalar turli xil ma'nolarga ega bo'lishi va turli ma'nolarda ishlatilishi kerakligini ta'kidlaydilar.

Innovatsiya deganda ko'rib chiqilayotgan madaniyat yoki ijtimoiy tizimda shu paytgacha noma'lum bo'lgan element yoki elementlarning kombinatsiyasi tushuniladi. “Innovatsiya” tushunchasining semantik ifodasining yana bir varianti “novatsiya” atamasi (kech lot. novatio — yangilanish, oʻzgarish) boʻlib, endigina amalda boʻlgan yangi narsani, yaʼni innovatsiyani bildiradi.

Yangilik toifasi innovatsiyani tushunish va baholashning sub'ektiv va ob'ektiv tomonlarini o'zida mujassam etgan tushunchani bildiradi va shaxs yoki jamiyatning inson faoliyati natijasiga munosabatini ifodalaydi. Shu bilan birga, yaratuvchiga, ya'ni yangi narsaning yaratuvchisiga nisbatan yangilikning quyidagi turlari ajratiladi:

· individual yangilik, bunda shaxs (ijodkor) faoliyati natijasi jamiyat uchun yangilik emas, balki sub'ektiv, individual, sof psixologik ma'noda namoyon bo'ladi;

· mahalliy, yoki guruh, yangilik, ijodiy faoliyat natijasi faqat ma'lum bir guruh odamlar uchun yangi bo'lsa;

· mintaqaviy yangilik, yangi narsa ma'lum bir mintaqa, mamlakat yoki shtat ichida tarqalganda;

· ob'ektiv yoki butun dunyo bo'ylab yangilik, yangilik butun dunyo hamjamiyati tomonidan e'tirof etilganda.

Innovatsiya va innovatsiya toifalari aslida "innovatsiya", "novatsiya", "yangilik" tushunchalaridan kelib chiqqan sinonimlardir. Ko'pincha innovatsiyalar ma'lum bir ijtimoiy tizimda moddiy va nomoddiy madaniyatning yangi elementlarini (yoki modellarini) yaratish, tan olish yoki amalga oshirish bilan bog'liq o'zgarishlar jarayoni sifatida qaraladi.

"Innovatsiyalar" toifasi bu hodisani turli jihatlarda ko'rib chiqadigan ijtimoiy-gumanitar fanlar sohasidir. Shunday qilib, iqtisodiyot nazariyasida innovatsiya deganda yangi foydalanish qiymatlarini ishlab chiqarishni tashkil etish orqali fan va texnika yutuqlaridan foydali foydalanish tushuniladi.

Boshqaruv nuqtai nazaridan, innovatsiya tadbirkorlik faoliyatining kuchli vositasi, korxonaning o'zini o'zi rivojlantirish mexanizmidir. Innovatsiyalarning ikki turi mavjud: normativ (odatiy) va tashabbuskorlik (kashshof). Normativ innovatsiyalar mavjud ehtiyojlarni amalga oshiradi; proaktiv innovatsiyalar yangi bozorlarni shakllantirishni talab qiladi.

Falsafiy nuqtai nazardan, innovatsiya - bu tizimdagi sifat o'zgarishining elementi, o'tish va boshqariladigan, bir holatdan ikkinchi holatga (tizimda yangi barqaror elementlar yaratiladi).

Hozirgi vaqtda ilmiy adabiyotlarda innovatsiyaning umumiy qabul qilingan ta'rifi mavjud emas. Eng mavhum shaklda innovatsiya ta'rifini ingliz professori V.R. Spens. "Innovatsiya - bu aniq vaziyatda mutlaqo yangi narsa bo'lib, biz undan xabardor bo'lganimizda foydalanish mumkin."

Turli ilmiy nashrlarda "innovatsiya" tushunchasining ko'plab ta'riflarini topish mumkin, bu esa uni ko'rib chiqishning ko'p o'lchovli nuqtai nazaridan kelib chiqadi. Ushbu atamaning ba'zi ta'riflarining qisqacha ko'rinishi Jadvalda keltirilgan. 1.1.

1.1-jadval

“Innovatsiya” tushunchasini aniqlashga turlicha yondashuvlar

Ta'rif	Manba
"Innovatsiyalar - bu ilmiy kashfiyotlar ijtimoiy yoki iqtisodiy o'zgarishlarga aylanadigan ko'rinadigan vositalardir."	Terpetskiy N. Boshqaruv innovatsiyalari: xususiyatlari, rejalashtirish, amalga oshirish. - Vilnyus, 1985. - B. 1.
“... Innovatsiya (innovatsiya) texnik tushunchadan ko‘ra ko‘proq iqtisodiy yoki ijtimoiy tushunchadir... Shunday qilib, innovatsion yechimning maqsadi qo‘yilgan resurslarning daromadliligini oshirishdan iborat ekan. Zamonaviy iqtisodiy tafakkur nuqtai nazaridan, innovatsiya taklif emas, balki talab sohasida yotgan, ya'ni iste'molchi tomonidan resurslardan olinadigan qiymat va foydalilikni o'zgartiradigan hodisa sifatida ta'riflanadi.	Drucker P. Market: qanday qilib etakchi bo'lish mumkin. Amaliyot va tamoyillar. - M., 1992. - B. 46.
"Tashkilotlardagi innovatsiyalar atamasi tashkilotning moddiy va nomoddiy elementlari (parametrlari)dagi har qanday maqsadli, ijobiy va progressiv o'zgarish, ya'ni tashkilotning rivojlanishi, o'sishi va samaradorligini oshirishga yordam beradigan har qanday o'zgarishdir"	Perlaki I. Tashkilotlardagi innovatsiyalar. - M., 1980. - B. 12.
“...Innovatsiya – bu yangi g‘oyalar, jarayonlar, mahsulotlar va xizmatlarni yaratish, qabul qilish va amalga oshirishdir”	Tompson V. AQSHda boshqaruv innovatsiyalari: amalga oshirish muammolari. - M., 1986. - B. 27.
“Innovatsiya - bu amalga oshirish muhitiga (tashkilot, aholi punkti, jamiyat va boshqalar) yangi nisbatan barqaror elementlarni kiritadigan maqsadli o'zgarishdir. ...Innovatsiya – bu jarayon, ya’ni ma’lum tizimning bir holatdan ikkinchi holatga o‘tishi”.	Prigojin A.I. Innovatsiyalar: rag'batlantirish va to'siqlar. - M., 1989. - B. 29.
“Innovatsiya”, “innovatsiya”... ilmiy g‘oyaning amaliy foydalanish bosqichiga olib kelinishi va iqtisodiy samara bera boshlaydigan jarayondir.Innovatsiya (innovatsiya) deganda innovatsiyalarni yaratish va joriy etish jarayoni tushuniladi”.
“Innovatsiya (innovatsiya) yangi mahsulot qatorini ishlab chiqishni nazarda tutadi. mavjud ta'minot bilan qondirilmaydigan ehtiyojlarni qondiradigan mahsulotni bozorga chiqarishga qodir bo'lgan maxsus ishlab chiqilgan original texnologiyaga asoslangan"	Valdaytsev S.V. Biznesni baholash va innovatsiyalar. - M., 1997. - B. 163.
“Innovatsiya (innovatsiya) deganda, odatda, ilmiy tadqiqotlar yoki kashfiyot natijasida ishlab chiqarishga kiritilgan, avvalgi analogidan sifat jihatidan farq qiladigan ob’ekt tushuniladi. Innovatsiya oldingi mahsulotga nisbatan yuqori texnologik daraja va mahsulot yoki xizmatning yangi iste'mol sifati bilan tavsiflanadi. "Innovatsiya" tushunchasi ishlab chiqarishdagi ham, tashkiliy, moliyaviy, ilmiy-tadqiqot, ta'lim va boshqa sohalardagi barcha innovatsiyalarga, xarajatlarni tejashni ta'minlaydigan yoki hatto bunday tejash uchun sharoit yaratadigan har qanday takomillashtirishga taalluqlidir. Innovatsion jarayon g‘oyaning paydo bo‘lishidan boshlab uni amalda amalga oshirishgacha bo‘lgan davrni qamrab oladi”.	Utkin E.A., Morozova G.I., Morozova N.I. Innovatsion menejment. - M., 1996. - B. 4.
"Innovatsiya - bu ishlab chiqarish texnologiyasi yoki har qanday iqtisodiy bo'linmani boshqarish sohasida qo'llaniladigan innovatsiya, innovatsiya, u amaliy qo'llanilishiga olib keladigan g'oyadir"	Jadvallar va grafiklardagi umumiy boshqaruv kursi: universitetlar uchun darslik / ed. prof. B.V. Prykina. - M., 1998. - B. 250.
"Innovatsiya - bu tashkilotning moddiy va nomoddiy elementlaridagi har qanday maqsadli, ijobiy o'zgarish, ya'ni ma'lum bir tashkilotning rivojlanishi va samaradorligini oshirishga yordam beradigan o'zgarish"	Santo B. Innovatsiyalar iqtisodiy rivojlanish vositasi sifatida: trans. ingliz tilidan - M., 1990. - B. 100.
"Innovatsiya - bu inson va jamiyat ehtiyojlarini qondiradigan, shu bilan birga ijtimoiy va boshqa o'zgarishlarni keltirib chiqaradigan yangi vositalarni (innovatsiyalarni) yaratish, tarqatish va qo'llash"	Ijtimoiy texnologiyalar. Izohli lug'at. - M.; Belgorod, 1995. - S. 44.
"Innovatsiya - bu innovatsiyani (g'oyani) amalga oshirish jarayonida yaratilgan sifat o'zgarishlarining umumiy mahsuloti va boshqariladigan rivojlanish jarayonining bir qismi yoki to'liq qismiga aylanish qobiliyati"	Puzikov A.E. Ijtimoiy innovatsiyalar va ijtimoiy ish / Mahalliy ijtimoiy ish jurnali. - 2003. - 2-son. - 17-bet.

Mavhumligiga qaramay, ushbu ta'rif uchta muhim jihatni o'z ichiga oladi:

1. Yangilik - bu hodisa bilan aloqasi bo'lgan odamlar uchun yangi hodisa;

2. Innovatsiya - bu biz anglagan yangi hodisa;

Innovatsiya - bu foydalanish mumkin bo'lgan yangi hodisa.

Shunday qilib, innovatsiyalar - bu xarajatlarni tejashni ta'minlaydigan, foydani oshirish yoki narxlarni pasaytirish uchun sharoit yaratadigan va qo'shimcha iste'mol talabini yaratadigan takomillashtirish.

Innovatsiyalar tasnifi:

Innovatsiyalarning barcha turlarini quyidagi uch guruhga bo'lish mumkin:

Mahsulot innovatsiyalari:

mahsulotda;

xizmatlarda.

Ijtimoiy innovatsiyalar:

bozorlarda va iste'molchilarning xatti-harakatlarida;

xodimlarning xatti-harakatlarida;

xodimlarning shaxsiyatini rivojlantirishda.

Boshqaruv innovatsiyalari:

nazorat qilish texnologiyasida;

ishlab chiqarishni tashkil etishda;

tashkiliy boshqaruv tuzilmalarida;

boshqaruv funktsiyalari va usullarida;

nazorat muhandisligida.

Innovatsion jarayonlarning mazmuni va venchur faoliyatining xususiyatlarini o'rganish kichik venchur, innovatsion va texnologiyaga yo'naltirilgan firmalarni qo'llab-quvvatlashning maxsus tashkiliy-iqtisodiy mexanizmlarini shakllantirish zarurligi to'g'risida xulosaga kelishga imkon beradi. Vaziyat yuzaga keldiki, ilmiy-texnikaviy faoliyatga ajratilayotgan mablag‘larning ko‘payishi iqtisodiy salohiyat va tadbirkorlik faoliyati samaradorligining yetarli darajada oshishiga olib kelmaydi. Muammoni innovatsion jarayonlarni, venchur faoliyatini qo'llab-quvvatlovchi va ilmiy-texnika sohasida kichik shakllarni rivojlantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratadigan infratuzilmani yaratish orqali hal qilish mumkin.

Yangi "innovatsion infratuzilma" tushunchasidan foydalanish bir qator sabablarga ko'ra yuzaga keladi. Birinchidan, nisbatan yaqinda texnologik rivojlanish innovatsion infratuzilmani haqiqatan ham samarali shakllantirish mumkin bo'lgan darajaga yetdi. Ikkinchidan, texnologiyalar transferi, ilmiy-texnikaviy ishlanmalar natijalarini tijoratlashtirish, yuqori texnologiyalar va ilmiy-texnikaviy mahsulotlarni aniq iste’molchilarga yetkazishning boshqa mexanizmlarini yaratishga iqtisodiy ehtiyoj paydo bo‘ldi. Uchinchidan, ilgari qilingan nazariy ishlanmalar darajasi muammolarni hal qilishda yangi uslubiy yondashuvlarni taklif qilish imkonini berdi.

Innovatsion infratuzilma innovatsion jarayon ishtirokchilari o‘rtasida riskni taqsimlashda alohida rol o‘ynaydi.

Xavfni kamaytirish uchun risklarni tahlil qilish usullarini alohida loyihalarga emas, balki ma'lum mezonlar, ya'ni loyihalar portfeli bo'yicha tuzilgan ularning umumiyligiga nisbatan qo'llash tavsiya etiladi. Loyiha portfelini baholash noaniqlikni kamaytirishga yordam beradi. Bunday baholash nafaqat texnik noaniqlikni, balki tijorat noaniqligini ham kamaytirishga imkon beradi. Ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarga katta xarajatlarni talab qiluvchi yuqori texnologiyali loyihalar maxsus baholanadi. Bu bizni ishlab chiqarish xarajatlarini, ishlab chiqarish va tijoratlashtirish xarajatlarini kamaytirish yo'llarini ayniqsa diqqat bilan izlashga, shuningdek, yuqori texnologiyali mahsulotlarning mumkin bo'lgan minimal hajmlarini sinchkovlik bilan asoslashga majbur qiladi.

Innovatsion tsiklning bosqichlaridan o'tish va olingan ma'lumotlarni aniqlashtirish jarayonida loyihalarni, ularni mavjud resurslar bilan ta'minlashni yana bir bor baholash va alohida loyihalarni ishlab chiqishni to'xtatish va ularni bozor talablariga muvofiq tuzatish bo'yicha qarorlar qabul qilish kerak. Shunday qilib, loyihalarni innovatsion tsikl fazalaridan o'tish jarayonida baholash jarayonida "nazorat punktlarida" baholashda, ma'lumotlar va umuman bozorda sodir bo'layotgan o'zgarishlarni aniqlashtirishda texnik va tijorat xavf darajasini kamaytirish mumkin. va ayniqsa, loyiha yo'naltirilgan segmentda.

Transformatsion jamiyat sharoitida innovatsion infratuzilma ilm-fanning bozor muhitiga kirishiga va ilmiy-texnik sohada tadbirkorlikni rivojlantirishga yordam berishi kerak, shuning uchun uning shakllanishi asosan bozor infratuzilmasi holati bilan belgilanadi. Umuman olganda, innovatsion infratuzilma mablag'larni samarali to'plash va taqsimlash, innovatsion faoliyatni rivojlantirish, texnologiyalar transferi va ilmiy faoliyatni tijoratlashtirish uchun xizmatlar ko'rsatish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish uchun tashkiliy, moddiy, moliyaviy, kredit va axborot bazasidir. va yuqori xavf sharoitida texnik mahsulotlar.

Innovatsion infratuzilmaning vazifalariga quyidagilar kiradi:

ob'ektiv ekspertiza tizimi asosida loyihalarni tanlash;

kichik innovatsion texnologiyalarga yo'naltirilgan firmalarni rivojlantirish uchun qulay boshlang'ich sharoitlarni yaratish;

venchur loyihalarni qo'llab-quvvatlash;

istiqbolli ilmiy-texnik sohalarni rivojlantirishda ishtirok etish tizimi;

yirik markazlar bilan o'zaro aloqa mexanizmlarini qo'llab-quvvatlash (shu jumladan franchayzing tizimi turi).

kichik innovatsion firmalarni yaratish va rivojlantirish uchun moddiy-texnika bazasini shakllantirish, shu jumladan yuqori texnologiyali uskunalar lizingiga berish;

moliyaviy resurslarni jamlash, innovatsion, investisiya, venchur fondlari, innovatsion banklar va boshqalarni tashkil etish;

kichik firmalarning rivojlanishini va ularni xalqaro tarmoqlarga ulash imkoniyatini ta’minlovchi axborot tarmoqlarini yaratish;

raqobatbardosh yuqori texnologiyali mahsulotlarni, yuqori texnologiyalarni yaratish va ularni bozorga, shu jumladan jahon bozoriga ilgari surish maqsadida yuqori malakali konsalting, injiniring, audit, reklama, ekspert xizmatlarini olish;

innovatsion loyihalarni sug‘urtalashni rivojlantirish, innovatsion faoliyatni rivojlantirishga kiritilgan xorijiy investitsiyalarni davlat sug‘urtasi;

xorijiy hamkorlar to‘g‘risida ma’lumot olish, shartnomalar, shu jumladan xalqaro shartnomalar tuzish, xalqaro fondlar va tashkilotlarga arizalar topshirish, xalqaro dasturlarda ishtirok etishda ko‘maklashish;

konvertatsiyani amalga oshirishda yordam berish;

Ilm-fan va texnologiya sohasida tadbirkorlikni o'rgatish.

Ushbu qoidalar asosida quyidagi o'zaro bog'liq elementlardan iborat innovatsion infratuzilma shakllantirilmoqda:

1. Kichik ilmiy va innovatsion firmalarni qo‘llab-quvvatlovchi tashkiliy tuzilmalar (kichik innovatsion biznes boshqaruvi yoki fan va texnika qo‘mitasi, tadbirkorlar uyushmalari va birlashmalari va boshqalar). Ularning asosiy vazifalari innovatsion faoliyatni qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish dasturlarini, tegishli qonun hujjatlarini ishlab chiqish va amalga oshirish hamda umumiy rivojlanish strategiyasida uning o‘rnini belgilashdan iborat; qo‘yilgan vazifalarni amalga oshirish uchun zarur bo‘lgan moddiy va moliyaviy resurslarga, davlat mablag‘lariga bo‘lgan ehtiyojni asoslash; kichik innovatsion firmalar va yirik tashkilotlar o‘rtasida o‘zaro hamkorlik mexanizmini yaratish, respublika dasturlarida ishtirok etish, innovatsion jarayonlarga bilvosita ta’sir ko‘rsatish (imtiyozli soliqqa tortish, moliyalashtirish, kreditlash, maxsus fondlar yaratish va boshqalar).

2. Resurslarning to‘planishi va ularning innovatsion faoliyat sub’ektlari o‘rtasida taqsimlanishini, shuningdek, istiqbolli loyihalarni moliyaviy qo‘llab-quvvatlashni ta’minlovchi moliya-kredit institutlari (innovatsion, investisiya, venchur fondlari, banklar va boshqalarni tashkil etish).

3. Sug'urta kompaniyalari, xavf-xatarli operatsiyalardan ko'rilgan zararlarni kamaytiradigan, shuningdek, ilmiy-texnik sohaga investitsiyalarni jalb qiluvchi firmalar.

4. Innovatsion faoliyatni rivojlantirish, texnologiyalar transferi, ilmiy-texnikaviy ishlanmalar natijalarini tijoratlashtirishning istiqbolli yo‘nalishlarini aniqlash imkonini beruvchi axborot tarmoqlari.

5. Loyiha ekspertizasi, konsalting, injiniring, audit, nazorat, reklama va boshqa xizmatlarni ko'rsatuvchi innovatsion kompaniyalar uchun xizmat ko'rsatish tizimi.

6. Ilmiy-texnik sohada tadbirkorlik ta'limining turli shakllari (ta'lim muassasalari, maxsus o'quv kurslari, fakultetlar, seminarlar, simpoziumlar va boshqalar).

Bugungi kunda Rossiyada sodir bo'layotgan tub o'zgarishlar faoliyatning barcha sohalariga ta'sir qiladi. Bozor islohotini amalga oshirish jarayonida fan va texnika yutuqlaridan samarali foydalanish muammosi yo‘qolib qolmaydi. Bozor sharoitida raqobat va omon qolish masalasiga duch kelgan ko'plab rus korxonalari uchun muvaffaqiyat va samaradorlikning asosiy sharti innovatsion faoliyat va uning natijalaridir. Binobarin, bozor munosabatlari ishtirokchilari, eng avvalo, ishlab chiqarish bilan shug‘ullanuvchi shaxslar o‘zlarining joriy va istiqboldagi raqobatbardoshligini ta’minlash maqsadida mustaqil va maqsadli ravishda ilmiy-texnikaviy siyosatni shakllantirish va amalga oshirishga majburdirlar.

Innovatsiya innovatsion jarayonning natijasidir. Innovatsion jarayon - bu shunchaki yangi narsalarni joriy etish emas, balki ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlarini tashkil etishning maqsadlari, shartlari, mazmuni, vositalari, usullari, shakllaridagi o'zgarishlar:

· yangilikka ega;

· bu jarayonlarning yaxlit yoki ularning ayrim qismlarining samaradorligini oshirish imkoniyatiga ega bo‘lishi;

· innovatsiyani joriy etish uchun kuch va mablag' sarflanishini oqlaydigan uzoq muddatli foydali samarani ta'minlay olishi;

· boshqa joriy innovatsiyalar bilan muvofiqlashtirilgan. Amalga oshirilayotgan innovatsiyalarning sifati innovatsion jarayon qanday tashkil etilganiga sezilarli darajada bog'liq.

Innovatsion jarayon, birinchi yondashuv sifatida, kirish (resurslar, ma'lumotlar va boshqalar)ni ishlab chiqarishga (yangi mahsulotlar, yangi texnologiyalar va boshqalar) aylantirish jarayoni sifatida qaraladi. Bu yondashuv ijodiy faoliyat bilan bog'liq bo'lgan innovatsiya jarayoni dastlab irratsional va uyushmagan degan taxminga asoslanadi.

Innovatsion jarayonning umume’tirof etilgan modeli Kline-Rozenberg zanjiri modeli hisoblanadi.

Zanjirli model innovatsion jarayonni besh bosqichga ajratadi. Birinchi bosqichda potentsial bozorga ehtiyoj aniqlanadi. Ikkinchi bosqich aniqlangan ehtiyojni qondirish uchun rejalashtirilgan yangi jarayon yoki mahsulotni ixtiro qilish va/yoki analitik loyihalash bilan boshlanadi. Uchinchi bosqich batafsil loyihalash va sinovdan o'tkazish yoki innovatsiyani haqiqiy rivojlantirishni o'z ichiga oladi. To'rtinchi bosqichda paydo bo'lgan loyiha qayta ishlab chiqiladi va oxir-oqibat to'liq ishlab chiqarishga kiradi. Yakuniy beshinchi bosqich innovatsiyalarni bozorga kiritadi, marketing va tarqatish faoliyatini boshlaydi.

80-yillarning ikkinchi yarmida kompaniyalar amaliyotida paydo bo'lgan innovatsion jarayonning integratsiyalashgan modeli innovatsiyalarni asosan ketma-ket jarayon sifatida ko'rishdan innovatsiyani parallel jarayon sifatida tushunishga, bir vaqtning o'zida tadqiqot va ishlanmalar elementlarini o'z ichiga olgan holda o'tishni belgilab berdi. prototip ishlab chiqish, ishlab chiqarish va boshqalar.

Ushbu modelning eng muhim xususiyatlari ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarni ishlab chiqarish bilan integratsiyalashuvi (masalan, ulangan kompyuter dizayni va moslashuvchan ishlab chiqarish tizimlari), etkazib beruvchilar va ilg'or xaridorlar bilan yaqin hamkorlik, gorizontal hamkorlik (qo'shma korxonalar yaratish, strategik ittifoqlar) edi. shuningdek texnologlar, dizaynerlar, marketologlar, iqtisodchilar va boshqalarni birlashtirgan o'zaro faoliyat ishchi guruhlarini yaratish.

Kuper modelida innovatsion jarayon oldindan belgilangan bosqichlar qatoriga bo‘linadi, ularning har biri o‘ziga xos harakatlar majmuini o‘z ichiga oladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu modeldagi bosqichlar "o'zaro faoliyat" (masalan, marketing yoki tadqiqot va ishlanma bosqichi mavjud emas). Shu bilan birga, har bir bosqich kompaniyaning turli funktsional sohalaridagi odamlar tomonidan amalga oshiriladigan, bir jamoa bo'lib ishlaydigan va o'z rahbariga ega bo'lgan parallel harakatlar majmuasidan iborat.

Umuman olganda, Kuper modelida innovatsion jarayonlarni boshqarish elementlari mavjud. Uning kamchiliklari loyihalarni oldingi bosqichlarga qaytarishning mumkin emasligini o'z ichiga oladi.

O'tgan 50 yil ichida innovatsion jarayon sezilarli darajada rivojlandi va bugungi kunda murakkab, ko'p qirrali xususiyatga ega.

Bu bosqichda innovatsiyalar manbalari ilmiy izlanishlar (yangi bilimlarni kashf etish), bozor ehtiyojlari, mavjud bilimlar (kompaniyadan tashqari), shaxsiy tajribadan oʻrganish jarayonida olingan bilimlar va boshqalar boʻlishi mumkin. Hozirda baʼzi kompaniyalar oʻzlari talab yaratmoqda ( kelajakdagi ehtiyojlari) kelajakdagi mahsulotlari uchun. Turli xil innovatsiya manbalarining nisbiy roli turli kompaniyalar va tarmoqlar uchun sezilarli darajada farq qiladi, shuningdek, ularning hayot aylanish bosqichlariga bog'liq.

Zamonaviy innovatsion jarayon murakkab, ko'p qirrali xususiyatga ega. Innovatsion jarayonning u yoki bu modelini qo'llash ko'p jihatdan aniq iqtisodiy sub'ektlar - zamonaviy innovatsion jarayon ishtirokchilarining tadbirkorlik faoliyati uchun makro va mikroiqtisodiy sharoitlar tizimiga bog'liq.

Hozirgi vaqtda innovatsion qarorlar qabul qilish uchun Loyiha boshqaruvi deb ataladigan loyihani boshqarish usuli qo'llaniladi.

Ushbu usulning asosiy tamoyillari diagrammada ko'rsatilgan (1-rasm).

Guruch. 1 Loyihani boshqarish usulining sxemasi "Loyihalarni boshqarish"

Usulning mohiyati joriy tizimdagi har qanday maqsadli o'zgarishlarni loyiha sifatida taqdim etishdan iborat - real aktivlarga uzoq muddatli investitsiyalar, uni amalga oshirish vaqt va pul sarflashni o'z ichiga oladi. Belgilangan byudjet va vaqt cheklovlari doirasida ma'lum qoidalarga muvofiq amalga oshiriladigan ushbu o'zgarishlarni amalga oshirish jarayoni loyihani boshqarishdir.

Rossiyada bu usul Rossiya iqtisodiyotini hisobga olgan holda biroz o'zgartirildi va to'ldirildi. Mamlakatimizda u innovatsion dasturlarni boshqarishning dasturiy-maqsadli usuli deb ataladi.

Ushbu turdagi boshqaruvning muhim xususiyati vazifani amalga oshirish va yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish yondashuvining murakkabligi hisoblanadi. Bunday holda, markaziy boshqaruv aloqasini ta'kidlash kerak. Ushbu yondashuv maksimal natijaga erishish va barcha mumkin bo'lgan xavflarni hisobga olish, shuningdek, yo'qotishlarni minimallashtirish imkonini beradi.

1.2 Ijtimoiy ishda innovatsion texnologiyalarning mazmuni

Ijtimoiy ish texnologiyasi - bu faoliyat algoritmi bo'lib, uning natijasida ma'lum bir ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadga erishiladi va ta'sir ob'ekti o'zgaradi. Ijtimoiy texnologiya - bu ijtimoiy ishdagi har bir yangi muammoni hal qilishda tsiklik ravishda takrorlanadigan mazmun, shakl va usullarning o'zgarishi bilan tavsiflangan protsessual faoliyatdir. Bunday tsiklning mazmuni (muammoning paydo bo'lishidan to uni hal qilishgacha bo'lgan) texnologik jarayon bo'lib, uning muhim xarakteristikasi - yagona reja bilan faoliyat mazmunining barqaror, takrorlanadigan, vaqt bilan izchil o'zgarishi. Muayyan natijani qanday va qanday ketma-ketlikda bajarishni aniq belgilab beruvchi masalalarni yechish dasturi texnologik jarayonning, uning algoritmining asosidir. Texnologik jarayonning muhim tarkibiy qismlari operatsiyalar va asboblardir. Operatsiyalar deganda oddiyroqlarga bo'linib bo'lmaydigan aniq maqsadga erishishga qaratilgan eng oddiy harakatlar tushuniladi. Operatsiyalar majmuasi texnologik jarayonning tartibini tashkil qiladi. Shaxsga yoki ijtimoiy jamiyatga ta’sir etish maqsadiga erishish uchun foydalaniladigan vositalar texnologik jarayon vositalarining mohiyatini tashkil etadi. Algoritm tomonidan belgilangan protseduralar va operatsiyalar ketma-ketligi texnologik jarayonning tuzilishi va mazmunini aks ettiradi. Umuman olganda, texnologik jarayonda to'rt bosqichni ajratish mumkin: ta'sir maqsadini shakllantirish; ta'sir qilish usullarini ishlab chiqish va tanlash; ta'sirni tashkil etish; ta'sir natijalarini baholash va tahlil qilish.

"Ijtimoiy texnologiyalar" tushunchasi umuman texnologiyalar sifatida kamida ikkita ma'noga ega. Birinchidan, ijtimoiy texnologiyalar bu, birinchi navbatda, ijtimoiy ob'ektga maqsadli ta'sir qilish jarayoni bo'lib, u ma'lum bir natijani olish zarurati va ehtiyoji bilan belgilanadi va shu munosabat bilan ta'sirning texnologik samaradorligi bosqichma-bosqich kabi tushunchalar bilan yo'naltiriladi. , protsessuallik va operativlik. Boshqa tomondan, ijtimoiy texnologiyalar - bu o'ziga xos nazariya, ijtimoiy ob'ektlarga maqsadli ta'sir qilish jarayonlarini o'rganadigan, rivojlanadigan fan. samarali usullar va bunday ta'sir qilish usullari. Ijtimoiy ob'ekt deganda nimani anglatishi muhim emas. Bu ijtimoiy munosabatlar, ijtimoiy o'zaro ta'sir, ijtimoiy guruh, ijtimoiy institut, ijtimoiy tashkilot, ta'sirning tabiati, uni ishlab chiqarish ob'ektning ijtimoiy va sotsiologik bilimlariga asoslangan yo'naltirilgan ta'sir operatsiyalari tizimi bilan belgilanadi.

"Ijtimoiy texnologiyalar" tushunchasi ko'pincha ijtimoiy xizmatlar, individual ijtimoiy xizmat muassasalari va ijtimoiy ishchilar tomonidan ijtimoiy ishlarni amalga oshirish jarayonida o'z maqsadlariga erishish uchun foydalaniladigan ijtimoiy ob'ektga ta'sir ko'rsatadigan usullar, usullar va ta'sirlar to'plami sifatida talqin etiladi. turli xil ijtimoiy muammolarni hal qilish, aholini ijtimoiy himoya qilish vazifalarini amalga oshirish samaradorligini ta'minlash.

Ijtimoiy ishning texnologik vazifasi ijtimoiy muammoni aniqlashdan iborat bo'lib, uning tabiati ushbu toifadagi mijozlar bilan ijtimoiy ishning mazmuni, vositalari, shakllari va usullarini belgilashni belgilaydi.

Ijtimoiy muammo deganda murakkab kognitiv vazifa tushuniladi, uni hal qilish muhim nazariy yoki amaliy natijalarga olib keladi.

Texnologik jarayonning to'liq tsikli quyidagi bosqichlar va operatsiyalarni o'z ichiga oladi:

Dastlabki bosqich. Muammolarni aniqlash, baholash va tartiblash operatsiyalari; muammoni keltirib chiqargan omillarning yig'indisini aniqlash bo'yicha operatsiyalar; muayyan ijtimoiy muammoni hal qilishda ijtimoiy xizmatlarning samaradorligi va samaradorligi mezonlarini aniqlashtirish bo'yicha operatsiyalar.

2. Maqsadni belgilash bosqichi. Mutaxassislar va ijtimoiy ish tashkilotchilarining rejalari va niyatlarini ifodalovchi faoliyati uchun maqsadli belgining birlamchi shakllanishi.

Axborotni qayta ishlash bosqichi. Axborotni to'plash va tizimlashtirish, uni tahlil qilish va umumlashtirish, tahliliy ish natijalaridan kelib chiqadigan xulosalar maqsad va vazifalarni aniqlashtirish, harakatlar dasturini ishlab chiqish, ijtimoiy ishning mazmuni, tashkiliy shakllari va usullarini aniqlash uchun mohiyatli asosdir.

Protsessual va tashkiliy ishlar bosqichi. Dastur tomonidan rejalashtirilgan ta'sir choralarini amalga oshirish, ishlash natijalarini ijtimoiy ishning muvaffaqiyati mezonlari bilan taqqoslash va taqqoslash.

Nazorat va tahlil bosqichi. Mutaxassislar faoliyati natijalarini tahlil qilish; ijtimoiy muammolarni ijobiy hal etishga yordam bergan omillarni aniqlash; belgilangan vazifalarni muvaffaqiyatli hal etishga to'sqinlik qilgan sabablarni aniqlash va kelgusida amaliyotda ushbu sabablarni bartaraf etish yo'llarini aniqlash.

Ijtimoiy ish texnologiyalari, shuningdek, ijtimoiy munosabatlar va odamlar hayotidagi jarayonlarni o'zgartirish, tartibga solish, ijtimoiy xizmatlarga, og'ir hayotiy vaziyatlarda fuqarolarga yordam va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan optimal usullar tizimi sifatida ham ko'rib chiqilishi mumkin. Ushbu maqsadlarga erishishga qaratilgan faoliyat sub'ektning ongi va uning hayoti muhiti bilan bog'liq turli xil ijtimoiy o'zgarishlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda jahon tajribasi shuni ko'rsatadiki, ijtimoiy texnologiyalar yordamida ijtimoiy ziddiyatlarni tezkorlik bilan hal qilish, ijtimoiy keskinlikni bartaraf etish, ofatlarning oldini olish, xavfli vaziyatlarni blokirovka qilish, optimal boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish va hokazo.

Ijtimoiy texnologiyalar ijtimoiy ishning haqiqiy tajribasiga, ijtimoiy fanlar tomonidan kashf etilgan tamoyillar va nazariy-uslubiy qonuniyatlarga asoslanadi - sotsiologiya, ijtimoiy ish nazariyasi, boshqaruv nazariyasi, huquq, ijtimoiy pedagogika va boshqalar.

Ijtimoiy ish amaliyoti, eng avvalo, insonning ijtimoiy farovonligiga erishish uchun ijtimoiy ish sub'ektlari va ob'ektlarining birgalikdagi faoliyatidir.

Innovatsion ijtimoiy texnologiyalar - bu jamiyatda innovatsiyalarni yaratish va amalga oshirishga, ijtimoiy hayotning turli sohalarida sifat o'zgarishlariga olib keladigan yangiliklarni amalga oshirishga, jamiyatda moddiy va boshqa resurslardan oqilona foydalanishga qaratilgan innovatsiya usullari va usullari.

Innovatsion texnologiyalarga misol qilib, ishsizlarni kasbga o'rgatishning innovatsion ijtimoiy texnologiyalarini, ularning kasbiy tayyorgarligini tashkil etish tizimi sifatida ko'rsatish mumkin, buning asosi talabalarning yangi bilim sifatini olish uchun fan yutuqlaridan faol foydalanish, uning vositalari va. xususiyatlari. Innovatsion, muntazam ijtimoiy texnologiyalardan farqli o'laroq, o'tgan tajribaga asoslangan, past bilim intensivligi bilan ajralib turadigan, ijtimoiy ob'ektni, ijtimoiy tizimni o'zgartirishga undamaydigan ijtimoiy jarayonlarga ta'sir qilish usullari bilan ajralib turadi.

Innovatsion usullarni tadqiq qilish va ishlab chiqish innovatsiyalar tomonidan amalga oshiriladi va uning tadqiqot predmeti va ob'ektiga aylangan muammolar orasida nisbatan mustaqil bilim sohasi - ijtimoiy innovatsiyalar muhim o'rinni egallaydi. Bular yuqori noaniqlik sharoitida inson va jamiyat ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy vaziyatning murakkabligini qondirishga qodir bo'lgan ijtimoiy jarayonlarni tartibga solish va rivojlantirishning yangi vositalaridir. Innovatsion ijtimoiy texnologiyalar bugungi kunda inqirozni bartaraf etishning asosiy vositalari bilan belgilanadi, chunki ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash va ijtimoiy yordam ko‘rsatish nafaqat keng miqyosda, balki davlat ijtimoiy siyosatining ob’ektiv zarurati va ustuvor yo‘nalishlariga aylanib bormoqda.

Ijtimoiy ish, jamiyatga tanish bo'lgan texnik yo'naltirilgan muhandislik kabi, majburiy ravishda ijtimoiy innovatsiyalarni amalga oshirish, ijtimoiy muammolarni hal qilish "mexanizmini" yaratish (konstruktsiya qilish) va takomillashtirishni o'z ichiga olishi kerak.

Bunda innovatsiya deganda yangi ijtimoiy texnologiyani yaratish, tarqatish va undan foydalanish jarayoni, butun jamiyat va uning alohida vakillarining dolzarb ehtiyojlarini qondirishning amaliy vositasi tushuniladi. Ijtimoiy ishdagi innovatsiyalar tanlangan ta'sir ob'ekti va qo'llaniladigan ish usullari kabi asosiy mezonlarga ko'ra tipologik bo'lishi mumkin. Ijtimoiy innovatsiya - jamiyat taraqqiyotining ma'lum bir bosqichida o'zgaruvchan ijtimoiy sharoitlarga muvofiq va ijtimoiy sohada samarali ijobiy shakllanishlarni ko'zlagan holda shakllangan, ijtimoiy ish amaliyotida ongli ravishda tashkil etilgan yangilik yoki yangi hodisa. Shu bilan birga, ijtimoiy innovatsiyalar barcha zamonaviy jamiyatlar, dunyoning barcha xalqlari iqtisodiy, ijtimoiy va madaniy taraqqiyotining muhim omili sifatida ishlaydi; ijtimoiy ehtiyojlarni qondirish vositasi sifatida; ijtimoiy ishlarni tashkil etishni takomillashtirishga xizmat qiladi; ijtimoiy ishning samaradorligi va sifatini oshirishga, kasbning jamiyatdagi mavqeini, uning axloqiy darajasini oshirishga hissa qo'shadi.

Shunday qilib, jamiyat ehtiyojlarini va ijtimoiy sohadagi davlat siyosatining yo'nalishlarini (innovatsion ijtimoiy texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish) hisobga olgan holda, innovatsion faoliyat hozirgi vaqtda ijtimoiy ish mutaxassisi faoliyatining ajralmas qismi hisoblanadi.

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning innovatsion faoliyati deganda sub'ektning ijtimoiy texnologiyalar va ijtimoiy dasturlarni yaratish, ishlab chiqish, o'zlashtirish, ularni turli toifadagi mijozlar bilan ijtimoiy ish amaliyotiga joriy etish, ularning ijtimoiy muammolarini hal qilishga olib keladigan faoliyati tushuniladi. ularning ijtimoiy faoliyatini yaxshilash. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning innovatsion faoliyati natijasi innovatsion ijtimoiy texnologiya yoki dastur ko'rinishidagi innovatsion mahsulotdir. Ijtimoiy ishchining innovatsion funktsiyalari ijtimoiy faoliyatga ijodiy yondashishda, ijtimoiy xizmatlar uchun yangi, yaxshiroq texnologiyalarni izlashda, ilg'or tajribalarni umumlashtirish va joriy etishda, ijtimoiy sohaning kuchli va zaif tomonlaridan foydalanish qobiliyatida namoyon bo'lishi kerak. faoliyat. ijtimoiy tashkilot. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning innovatsion faoliyati bosqichlari sxematik tarzda rasmda ko'rsatilgan:

Guruch. 1. Ijtimoiy ish mutaxassisining innovatsion faoliyati bosqichlari

Innovatsion ijtimoiy texnologiyalar quyidagi sabablarga ko'ra inqirozni bartaraf etishning asosiy vositasi sifatida belgilanadi:

Ijtimoiy munosabatlarni modernizatsiya qilish uchun innovatsion ijtimoiy texnologiyalarning etishmasligi muqarrar ravishda ijtimoiy ofatlarga olib keladi.

2. ijtimoiy qo'llab-quvvatlash, ijtimoiy yordam nafaqat keng miqyosda, balki ob'ektiv zaruratga aylanib bormoqda. Shu munosabat bilan ijtimoiy xizmatlarni, ijtimoiy harakatning individual usullari, shakllari, usullari va usullarini standartlashtirish va birlashtirish zarurati paydo bo'ldi.

Ijtimoiy va davlat tomonidan tartibga solishning nazariy asoslari va amaliy mexanizmlarini ishlab chiqish, odamlarning begonalashishi va parchalanishi sharoitida ijtimoiy muammolarni hal qilishning yangi vositalari va usullari har qanday davlat ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlariga aylanadi. Har qanday kabi ijtimoiy faoliyat, ijtimoiy texnologiyalar maqsadli vazifalari, faoliyat xarakteri, aniq amalga oshirish va natija jihatidan xilma-xildir. Qoida tariqasida, har qanday ijtimoiy texnologiya qandaydir dolzarb ehtiyojga javobdir.

Har qanday ijtimoiy ish texnologiyasini ham ob'ektlar, ham faoliyat sub'ektlarining xususiyatlarini, ularning holatini, resurslarini va motivlarini hisobga olmasdan amalga oshirib bo'lmaydi. Shunday qilib, keksa odamlarni ijtimoiy himoya qilish muammolarini hal qilish uchun ular bilan ijtimoiy ish texnologiyasidagi farqni belgilaydigan ma'lum ob'ektiv va sub'ektiv shartlar va old shartlar zarur. Bir holatda, masalan, oilaviy psixoterapiya qo'llaniladi, boshqasida ixtisoslashtirilgan markazlarga tashrif buyurish, uchinchisida moddiy yordam ko'rsatiladi.

Ijtimoiy texnologiyalarni ijtimoiy himoyaning asosiy vazifalari, muammolari, muhtojlarga yordam ko'rsatish yo'llari bilan farqlanishi, ayniqsa, muhim va qimmatlidir. Asosan, ijtimoiy yordamning butun amaliyoti ijtimoiy ishning maxsus modellari bo'yicha farqlanadi, muhtojlarga yordam berishning turli usullarini nazarda tutadi.

Menejment bo'yicha mutaxassislar boshqaruv strategiyalarini izlash, shaxsiy boshqaruv, ijtimoiy modellashtirish va prognozlash texnologiyalarini ajratib ko'rsatishadi. Axborot va joriy etish texnologiyalari, o'qitish, innovatsion texnologiyalar, o'tmishdagi tajriba texnologiyalarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Axborot ijtimoiy texnologiyalari optimallashtirishni ifodalaydi axborot jarayoni, uning ko'payishi va ishlashi. Intellektual ijtimoiy texnologiyalar odamlarning aqliy faoliyatini rivojlantirish va rag'batlantirish, ularning ijodiy qobiliyatlarini rivojlantirishga qaratilgan. Tarixiy texnologiyalar ijtimoiy texnologiyalashtirish qonunlariga muvofiq tarixiy tajribani tushunishni o'z ichiga oladi, ya'ni. siyosiy, iqtisodiy, ma'naviy va ijtimoiy diagnostika sharti sifatida tarixiy bilimlarni texnologiyalashtirish (islohotlar tajribasi). Demografik texnologiyalar aholining koʻpayish mexanizmini, ularning sonining oʻzgarishini, tarkibi va tarqalishini va hokazolarni oʻrganadi va ishlab chiqadi. Boshqaruv texnologiyalari tarkibida ma'muriy va boshqaruv texnologiyalari bevosita (to'g'ridan-to'g'ri) usullar sifatida alohida o'rin tutadi. operatsion ta'sir boshqariladigan ob'ektga. Oxirgi turdagi texnologiya (ko'pchilik kabi) ijtimoiy ish vazifalarini amalga oshirish bilan chambarchas bog'liqligi aniq. Ushbu turdagi texnologiya psixologik jarayonlar, xususiyatlar, hodisalar, munosabatlar, munosabatlar, xarakter, reaktsiyalar, shaxsiy iroda, shaxslararo munosabatlarga ta'sir qilish usullari sifatida psixologik texnologiyalarni ham o'z ichiga olishi mumkin.

Zamonaviy jamiyatdagi o'zgarishlarning intensivligi ijtimoiy ish tizimidagi o'zaro munosabatlarning innovatsion xususiyatini belgilaydi. Zamonaviy jamiyat innovatsiyalarning mustaqil manbai bo'lganligi sababli, innovatsiyalarni nazariya, texnologiya va amaliyotda qo'llashga juda muhtoj. Ijtimoiy ishda innovatsion jarayonlarning roli ayniqsa jamiyatning inqirozli holatida kuchayadi.

Innovatsiya - bu amalga oshirish muhitiga nisbatan barqaror elementlar - innovatsiyalarni kirituvchi maqsadli o'zgarish. Innovatsion g‘oyani e’tirof etish va uni keyinchalik texnologiya ko‘rinishida amaliy faoliyatga joriy etishdan iborat bo‘lgan innovatsion jarayonlar yordamida jamiyat va shaxs taraqqiyotida ijobiy ijtimoiy o‘zgarishlarga erishish mumkin.

Rossiyada ijtimoiy ishning rivojlanish jarayoni ham shakl, ham mazmunan innovatsion bo'lganligi sababli, ushbu faoliyat sohasidagi innovatsiyalarning muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan va ijtimoiy siyosat va ijtimoiy himoya samaradorligini oshirishga olib keladigan shartlarni ta'kidlash kerak. aholi soni. Ulardan asosiylari yangi narsalarni joriy etish bo'yicha faoliyat bosqichlarini ko'rsatuvchi innovatsion dasturlarni ishlab chiqish; ijtimoiy ish jarayonining barcha bosqichlarida uzluksizligi; innovatsiyalarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha davlat harakatlari; innovatsiyalarni amalga oshirish uchun resurslarning mavjudligi; bevosita ishtirokchilarning ijtimoiy munosabatlardagi innovatsion munosabatlari va boshqalar.

Shu bilan birga, ijtimoiy ishdagi innovatsion jarayonlar Rossiyada yordam ko'rsatishning ijtimoiy-madaniy an'analari bilan uyg'unlashishi va fuqarolarning qadriyatlari va me'yorlariga va ularning o'rnatilgan munosabatlariga zid kelmasligi muhimdir.

Ijtimoiy ishdagi o'zaro munosabatlarning o'ziga xos xususiyati ham ularning vositachilik xususiyatidir. Bu ijtimoiy ishning tegishli faoliyatga nisbatan yaxlitligi, chegaraviy tabiati va uning aniq odamlarning muammolarini hal qilishga qaratilganligining natijasidir. Bir tomondan, ijtimoiy ishchi o'z harakatlari bilan shaxsning jamiyatdan begonalashuvini bartaraf etishga va uning atrof-muhitga samarali moslashishini ta'minlashga harakat qiladi, ikkinchi tomondan, u ijtimoiy siyosatda ishtirok etish orqali jamiyatning o'zini insonparvarlashtirish jarayoniga hissa qo'shadi.

Ijtimoiy ish mijozning muammosi bilan ham, ushbu muammoni hal qilish uchun turli davlat va nodavlat xizmatlari, muassasalar, tashkilotlar va alohida mutaxassislar bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Shunga ko'ra, bu faoliyat nafaqat inson manfaatlarini, balki jamiyat, uning institutlari va mutaxassisning kasbiy manfaatlarini ifodalaydi, ular orasidagi farqlarni bartaraf etish kerak. Shaxs va davlat o'rtasida vositachi sifatida ijtimoiy ishchi mijozning jamiyat va davlat tizimlari bilan aloqasini ta'minlashga intiladi, bu unga qiyin hayotiy vaziyatdan chiqish vositalarini taqdim etadi, ushbu tizimlarning samarali va muvofiqlashtirilgan ishlashiga yordam beradi; va davlat hokimiyati organlarining e'tiborini dolzarb ijtimoiy muammolarni hal qilishga jalb etishga harakat qiladi.

Boshqa mutaxassislar bilan zarur aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash natijasida o'zaro axborot, texnologiyalar, vositalar almashinuvi, mijozlar va mijozlar guruhlari, mutaxassislar va ularning xizmatlari, shaxslar va davlat va boshqalar o'rtasidagi ijtimoiy munosabatlar optimallashtiriladi.Shu bilan birga. , tadqiqotchilar mediatsiyada birinchi navbatda ijtimoiy ishchining faoliyati mijozning manfaatlari va huquqlarini himoya qilishdan iborat bo'lishi kerakligini ta'kidlaydilar.

Ijtimoiy ishdagi o'zaro ta'sirlarning universal, innovatsion va vositachilik xarakteri, uning tarkibiy va protsessual tamoyillarining sintezi tufayli odamlar manfaatlari yo'lida ijtimoiy o'zgarishlarni amalga oshiradigan tizimlarning muvozanati va dinamikligini ta'minlash mumkin bo'ladi.

2-BOB. KEKSA FUQAROLAR UCHUN IJTIMOIY XIZMATLAR UCHUN INNOVATSION TEXNOLOGIYALARINI TABILIY OLISH AMALIYASI.

.1 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ishda innovatsiyalar

Oxirgi o'n yillikda katta ahamiyatga ega qarilik va qarilik muammolarini o'rganishga berilgan. Bu nafaqat butun dunyoda sodir bo'layotgan demografik va madaniy-tarixiy o'zgarishlar bilan bog'liq. Aholining umumiy tarkibidagi keksalar va qariyalar ulushining sezilarli o'sishi hayotning ko'plab sohalariga ta'sir qiladi, siyosat, iqtisodiyot, tibbiyot va ijtimoiy institutlarga ta'sir qiladi. Ko'pgina mamlakatlarning, shu jumladan Rossiyaning qarishi fan va amaliyot uchun savollar tug'diradi va yangi muammolarni keltirib chiqaradi, ularning rivojlanishini butun jamiyat darajasida va har bir shaxs darajasida rag'batlantiradi.

Ma'lumki, keksalik inson hayotining yosh davri sifatida har bir inson uchun ijtimoiy, psixologik va fiziologik xususiyatlarning individual namoyon bo'lishining keng doirasi bilan tavsiflanadi.

Bir tomondan, bu diapazon inson tanasining funktsional imkoniyatlarining bosqichma-bosqich pasayishi bilan ifodalangan qarish jarayonlari bilan chegaralanadi: salomatlikning asta-sekin zaiflashishi, jismoniy kuchning yo'qolishi, ichki dunyoga intellektual va hissiy "tortishish". , yashagan hayotni baholash va tushunish bilan bog'liq tajribalarga. Barcha aqliy kognitiv jarayonlar va vosita faoliyatida o'zgarish (zaiflashuv) mavjud.

Boshqa tomondan, oldingi yosh bosqichlarida ijobiy o'tish bo'lsa - donolikka erishish va qoniqish hissi, hayotning to'liqligi, bajarilgan burch, shaxsiy integratsiyaning eng yuqori darajasi. Agar oldingi hayotning asosiy vazifalari amalga oshirilmagan bo'lsa, unda bu diapazon uning tomonlaridan birining (ijobiy) salbiy hodisalarning kuchayishi tomon siljishi bilan sezilarli darajada cheklangan: hayotdan umidsizlik va yashagan yillarning foydasizligi hissi. umidsizlik nuqtasi.

Keksalar o'ziga xos ijtimoiy-demografik guruhni tashkil qiladi, ularning soni deyarli barcha mamlakatlarda doimiy ravishda o'sib bormoqda, bu insoniyat jamiyati rivojlanishining barqaror tendentsiyasini ifodalaydi.

Keksa odamlar tabiiy ravishda jamiyatdagi ijtimoiy va shaxslararo o'zaro munosabatlarning barcha jarayonlariga kiradi. Odamlarning, shu jumladan qariyalarning ijtimoiy o'zaro munosabatlarida ularning bir-birini idrok etishi ikki tomonlama asosda amalga oshiriladi: keksa odamning o'zini idrok etishi va uni boshqa odamlar tomonidan idrok etishi. Ma'lumki, odamlarning keksa odamga bo'lgan munosabatining asosini shaxslararo idrok etishning psixologik mexanizmlari tashkil etadi. Ushbu mexanizmlarning ishlashi ko'p jihatdan bog'liq yosh xususiyatlari va keksa odamlar bilan aloqada bo'lganlar.

Masalan, bolalarning keksa erkak yoki ayolni idrok etishi, qoida tariqasida, bolalarning hayotiy tajribasi, ijtimoiy mavqei, yosh farqi va boshqalardagi idrok etilgan va tan olingan afzalliklari tufayli ijobiy idrok etishi bilan tavsiflanadi. Yoshlikni idrok etish endi unchalik aniq emas: uning yoshi keksa odamga qo'yadigan cheklovlar, bir tomondan, ko'proq tushuniladi, boshqa tomondan, yoshlarga xos bo'lgan boshqa odamlarga nisbatan tanqidiy munosabat o'zini namoyon qiladi. Keksalarni hurmat qilishning tashqi ko'rinishiga qaramay, o'g'il va qizlar ko'pincha keksa odamlarga nisbatan tanqidiy munosabatda bo'lishadi. Yetuk yoshdagi vakillar keksa odamlarga bo'lgan munosabati jihatidan ancha xilma-xildir: hurmat va kundalik g'amxo'rlikdan sabr-toqat va majburiy hurmatdan tortib, ularning ijtimoiy ahamiyatini inkor etishgacha. Keksa odamlar o'rtasidagi munosabatlarga kelsak, ular, qoida tariqasida, ko'proq qutbli va aniq: "bu yoqadi - yoqmaydi". Tabiiyki, bu erda turli yosh guruhlari vakillari va keksa odamlar o'rtasidagi munosabatlarning butun doirasi ko'rsatilmagan, faqat uning konturi ko'rsatilgan.

Boshqa tasniflash asoslariga ko'ra, keksa odamlarni idrok etish, birinchi navbatda, insonning katta yoshdagi odamlarga qiziqishi tufayli, ular yashagan yillar tajribasidan va ular bilan o'zini taqqoslashdan kelib chiqqan holda baholashda nojo'ya munosabatning kuchayishi bilan belgilanadi. kelajakda. Ushbu idrok keksa odamning kognitiv va hissiy baholari o'rtasidagi bog'liqlikni aniq ochib beradi, bu u haqida aniq xulosaga kelish istagida namoyon bo'ladi. Tabiiyki, bu xulosa ko'p jihatdan keksa odamni idrok etadigan shaxsning xususiyatlariga bog'liq.

Ikkinchidan, odamlarning keksa odamni idrok etishi ham ko'p jihatdan uning o'zini idrok etish xususiyatiga bog'liq. O'ziga bo'lgan ishonch, yoshning barcha cheklovlariga qaramay, yosh xususiyatlariga mos keladigan adekvat o'zini o'zi qadrlash, o'zini o'zi qadrlash, ijtimoiy bag'rikenglik, o'tgan hayotdan g'ururlanish, o'z qobiliyatlarini anglash va tan olish - bularning barchasi idrokga sezilarli ta'sir qiladi. keksa odamning boshqa odamlar tomonidan. Va teskari. Binobarin, keksa odamlar bo'lgan aholining bunday ijtimoiy-demografik guruhi ichida ikkita kichik guruhni ajratish mumkin, ularning o'ziga xos xususiyatlari ularni boshqa odamlar tomonidan idrok etish xususiyatini belgilaydi.

Keksa odamlarning birinchi guruhini shartli ravishda "ijtimoiy barqaror" deb atash mumkin. Keksa odamlarga xos bo'lgan barcha ijtimoiy, psixologik va fiziologik muammolarga qaramay, ushbu guruh vakillari jamiyat bilan (oila, o'rtoqlar va do'stlar, umuman ijtimoiy muhit) o'zaro munosabatlarning aniq yoki barqaror muammolariga ega emaslar. Kundalik darajada bunday keksa odamlarni ba'zan "tirik qariyalar" deb atashadi.

Keksalarning ikkinchi guruhini shartli ravishda "ijtimoiy muammoli" guruh deb atash mumkin, ularning vakillari, aksincha, jamiyat bilan o'zaro munosabatlarning vaqtinchalik, barqaror yoki o'sib borayotgan muammolarini ta'kidlaydilar, bu esa har bir keksa odamni shaxsiy va ijtimoiy kamayishini tobora ko'proq his qiladi. o'z hayotini yaxshilash uchun hech qanday umidsiz maqom. Ushbu guruhga mansub qariyalar ba'zan kundalik darajada "tirik keksalar" deb ataladi.

Uchinchidan, keksa odamlarni idrok etish ko'p jihatdan "funktsional" deb ataladigan yondashuvga bog'liq bo'lib, bu ularga nisbatan "qodir" yoki "qodir emas" odamlar sifatida munosabatni belgilaydi, ularni idrok etuvchi shaxs tomonidan berilgan yoki boshqa funktsiyalarni bajaradi. Tabiiyki, ishlaydigan qariyalar yoki ularning ijtimoiy ishda foydali bo'lishi mumkin bo'lganlari, faol hayot tarzi bilan shug'ullanadigan odamlar, barcha ishlardan butunlay voz kechib, o'zlariga chekinib ketganlarga qaraganda boshqacha qabul qilinadi.

Va nihoyat, to'rtinchidan, "halo" effektiga asoslanib, keksa odamlarning boshqalar tomonidan idrok etilishi ularning umumiy tasvirini "to'ldirishga" va bu tasvirni ma'lum bir keksa odamga o'tkazishga intiladi. Shunday qilib, ko'pincha, keksa odam yoki keksa ayol umuman keksalikka xos bo'lgan fazilatlar va xulq-atvor xususiyatlari, ularning individual xususiyatlarini hisobga olmagan holda "bo'linadi"; shaxsiy xususiyatlar. Bu erda keksa odamlarning idrokini belgilovchi etakchi omil bu ularga nisbatan jamoatchilik fikrida shakllangan stereotiplardir.

Juda keng tarqalgan nuqtai nazar shundaki, keksa odamlarga xos xususiyatlar "oddiy" odamdan og'ish deb hisoblanadi. Bu (kundalik darajada) keksa odamning xatti-harakatlarini muhokama qilishning kamsituvchi ohangida aks etadi ("yaxshi, nima xohlasangiz, u keksa odam"); ularning xatti-harakatlari va bayonotlariga toqat qilmaslikda ("siz bu hayotda hech narsani tushunmaysiz, siz zamondan orqadasiz; sizning vaqtingiz o'tmishda"). Rasmiy darajada bu nuqtai nazar "keksa odamlar" ijtimoiy-demografik guruhini, ayniqsa, ijtimoiy himoyaga, qo'llab-quvvatlashga, xizmatlarga va boshqalarga muhtoj bo'lgan aholining bir qator maxsus guruhlari sifatida aniqlash orqali mustahkamlanadi.

Boshqa nuqtai nazarlarga ko'ra, keksa va yosh avlodlar o'rtasidagi jiddiy farqlarni tasdiqlovchi va ular o'rtasidagi aloqalarni qisqartirishni taklif qiladigan fikrlar kiradi. “Ozodlik yoki ajralish” nazariyasiga asoslanib, ba’zi tadqiqotchilar, demakki, jamiyatning ma’lum bir qismi keksa avlodning umumiy manfaati va psixologik farovonligi uchun keksa avlod va yosh avlodni ajratishni taklif qiladi. Bu nazariyaga ko'ra, keksa odamlar yoshroqlardan begonalashgan, ular odatdagi ijtimoiy rollardan ozod qilingan; qarish - muqarrar o'zaro masofa va ajralish, keksa odam va uning atrof-muhit o'rtasidagi o'zaro ta'sirning pasayishiga olib keladi. Ajralish jarayoni keksa shaxsning o'zi yoki boshqalar va shaxslar, masalan, qarindoshlari yoki ijtimoiy xizmatlar vakillari tomonidan boshlanishi mumkin.

Rasmiy darajada, bu nuqtai nazar keksa odamlar uchun ixtisoslashtirilgan qariyalar uylari yoki maktab-internatlarni yaratishda o'z aksini topadi, ularda ular, qoida tariqasida, boshqa yosh avlodlardan ajratilgan holda yashaydilar.

Ba'zida jamiyat keksa odamlarga ijtimoiy-iqtisodiy maqomga ega bo'lgan aholining alohida ozchilik guruhi sifatida qaraydi. turli shakllar aholining boshqa qatlamlari tomonidan xurofot ob'ekti bo'lgan kamsitish. Jamoatchilik fikrining bunday munosabati odamlarning yoshiga qarab qarashlarida salbiy stereotiplar va umumlashmalarga asoslangan "ageizm" deb ataladigan narsani keltirib chiqaradi. Bunday munosabat o'z ifodasini, masalan, pensiyagacha bo'lgan yoki pensiya yoshidagi odamlarni ishga olishdan bosh tortishda topadi; yashash minimumidan past bo'lgan pensiya ta'minoti miqdorini belgilashda; turli davlat tashkilotlari xodimlarining keksalarning ehtiyoji va talablariga nisbatan qo‘polligi va e’tiborsizligi, ko‘chada, transportda boshqalarning keksa odamga nisbatan murosasizligida va hokazo.

Biroq, faoliyat nazariyasiga ko'ra, yoshi ulug' odam ishlashni to'xtatgan bo'lsa ham, imkon qadar uzoq vaqt faol bo'lib turishi tavsiya etiladi. U jamiyat ishlarida uning ijtimoiy ishtirokining yangi turlari va shakllari bilan almashtirilishi mumkin. Bu nuqtai nazar jamoatchilik fikrida turli faoliyat bilan shug‘ullanuvchi keksalarning jamoat birlashmalarini, shuningdek, keksalar uchun klublar tashkil etishda, ularni turli veteran va (yoki) kasbiy tashkilotlarga jalb etishda turli yoshdagi birlashmalarni tashkil etishda o‘z ifodasini topadi. , va boshqalar.

Biroq, unumli qarish kontseptsiyasini amalga oshirishda ham, keksa odamlarda ba'zan "hayot voqealari" munosabati deb ataladigan munosabat borligini inkor etib bo'lmaydi. Bu o'zini eng muhim yoki keksa odamlar uchun ochiq bo'lgan masalalarga e'tibor, energiya, vaqt va ongni jamlashda namoyon bo'ladi. Bu yosh murakkab kasalliklar bilan ajralib turishini hisobga olsak, hayot hodisalari, masalan, davolash, shifoxona va klinikalarda guruhlarning o'z-o'zidan shakllanishi; asosiy faoliyati shifokorlarga birgalikda tashrif buyurish, tashxislar, dori-darmonlar, davolanish oqibatlarini muhokama qilish va h.k. bo'lgan guruhlar.

Mamlakatimiz XXI asrga bozor iqtisodiyotiga asoslangan demokratik davlat sifatida qadam qo‘ydi. Inson kapitaliga investitsiyalarni ko'paytirish, Rossiya jamiyatining ta'lim va madaniy salohiyatini oshirish, ijtimoiy sohadagi tarkibiy o'zgarishlarni o'z ichiga olgan ijtimoiy siyosatning ustuvor maqsadlari aniqlandi.

An’anaga ko‘ra yoshi ulug‘ insonlar bo‘lgan ma’naviy-axloqiy qadriyatlarni asrab-avaylash, avlodlar hamjihatligini mustahkamlash, keksalarni siyosiy, ijtimoiy va madaniy hayotga keng jalb etishga qaratilgan chora-tadbirlar amalga oshirilmoqda.

Aholining, ayniqsa, keksa fuqarolarning ijtimoiy xizmatlarga bo‘lgan talabi barqaror ekanligi va kelgusida yanada oshishiga e’tibor qaratish lozim. Alohida ehtiyojga ega bo‘lgan keksalar guruhining ko‘pligi (nogiron keksalar, uzoq umr ko‘rganlar, yolg‘iz uzoq muddatli kasallar, chekka qishloqlarda yashaydigan keksalar va boshqalar) aholiga bo‘lgan talab tarkibining o‘zgarishiga olib keladi. ijtimoiy xizmatlar. Shu munosabat bilan ijtimoiy xizmatlarning miqdoriy va sifat ko‘rsatkichlarini oshirish zarur.

Keksa odamlarning huquq va manfaatlarini himoya qilish doirasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: "Faxriylar to'g'risida", "Rossiya Federatsiyasida nogironlarni ijtimoiy himoya qilish to'g'risida" gi federal qonunlar va boshqa me'yoriy hujjatlar (federal byudjetni hisobga olgan holda) ijrosini ta'minlash; aholiga pullik ijtimoiy xizmatlar va statsionar yordam ko'rsatish bo'yicha normativ-huquqiy bazani federal va mintaqaviy darajalarda shakllantirishni davom ettirish; jismoniy yoki ruhiy zo'ravonlik namoyon bo'lishidan himoya qilish uchun ijtimoiy ish choralariga ko'maklashish; keksa ayollar va erkaklar uchun ijtimoiy xizmatlar olishda teng imkoniyatlarni rag'batlantirish; keksa fuqarolarni huquqiy tarbiyalashda ijtimoiy xodimlarning ishtiroki.

Keksalarning ijtimoiy mavqeini yaxshilash sohasida: yoshi, sog'lig'i, o'zini o'zi saqlash qobiliyati, oilaviy va mulkiy holatini hisobga olgan holda keksa fuqarolarning turmush darajasini oshirish; pensiya yoshidagi shaxslarning maqsadga muvofiq bandligini ta’minlash, ixtiyoriy ijtimoiy ahamiyatga ega faoliyatga jalb etish; keksa odamlarning ijtimoiy va madaniy faolligini saqlash bo'yicha ishlarni tashkil etish; keksalikda individual qobiliyatlarni rivojlantirish va ijodiy salohiyatni ro'yobga chiqarish uchun imkoniyatlar yaratish; bo'sh vaqtni tashkil etish, muloqot qilish, kognitiv ehtiyojlarni qondirish, kasbiy va ijtimoiy faoliyat, keksalarning moslashuvi va reabilitatsiyasi uchun eng yangi axborot va kompyuter (shu jumladan tarmoq) texnologiyalaridan foydalanish; keksalar uchun to'garaklar tashkil etish, keksalar uchun ishonch xizmatlarini yaratish bo'yicha sa'y-harakatlarni kuchaytirish.

Avlodlar o'rtasidagi munosabatlar va keksalarning oiladagi mavqei sohasida: yosh avlodlar bilan o'zaro tushunish muammolarini hal qilish bo'yicha sa'y-harakatlarni kuchaytirish, oiladagi ziddiyatli vaziyatlar oqibatlarining oldini olish, keksa odamlarga nisbatan suiiste'mollikning oldini olish; keksa odamlarning uyda qolish muddatini iloji boricha uzaytirish maqsadida ularga oilaviy g‘amxo‘rlik qilishning innovatsion texnologiyalarini ishlab chiqish va sinovdan o‘tkazish; keksa qarindoshlariga yordam va g'amxo'rlik ko'rsatadigan oilalarga yordam berish; keksa odamlarni, ayniqsa yolg'iz odamlarni ijtimoiy-psixologik qo'llab-quvvatlash, oila qurish maqsadida keksa odamlar uchun tanishuv dasturi.

Keksalar uchun ijtimoiy xizmatlarni tashkil etish sohasida: keksa yoshdagi hayot sifatini yaxshilash omili sifatida uyda va statsionar sharoitlarda ijtimoiy xizmatlar sifatini oshirish; individual yondashuv tamoyilini amalga oshirish, innovatsion texnologiyalardan foydalanish asosida keksalarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish; yangi turdagi ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari tarmog'ini, birinchi navbatda, gerontologik markazlar, kichik sig'imli uylar, vaqtinchalik yashash uylari, gerontopsixiatriya markazlari, mobil ijtimoiy xizmatlar tarmog'ini rivojlantirish; pansionatlarda yashovchilarning ijtimoiy, madaniy va siyosiy hayotda ishtirok etishi uchun shart-sharoitlar yaratish maqsadida statsionar muassasalarning moddiy-texnik bazasi imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanish; bir qator qo'shimchalarni ishlab chiqish pullik xizmatlar davlat va nodavlat ijtimoiy xizmatlar sohasida; keksalarga ijtimoiy va tibbiy xizmat ko'rsatish, shu jumladan, hospis tipidagi muassasalar negizida, shu jumladan uyda hospislar ko'rsatish bo'yicha sa'y-harakatlarni jamlash; keksalar va nogironlarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishda jamoat birlashmalari, xayriya tashkilotlari, oilalar va ko'ngillilar bilan o'zaro hamkorlik.

Shu munosabat bilan biz ijtimoiy soha mutaxassislarini tayyorlash darajasi haqida unutmasligimiz kerak, bu intellektual va ma'naviy salohiyatni doimiy ravishda oshirish va umuminsoniy qadriyatlar va tamoyillarni chuqur tushunishga asoslangan shaxsiy axloqiy pozitsiyani shakllantirishni nazarda tutadi. ijtimoiy ish. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar doimiy ravishda o'zlarining kasbiy bilimlarini oshirishga intilishlari kerak.

Yaqin o'n yilliklarda dunyo aholisining yosh tarkibida sezilarli o'zgarishlar kutilmoqda. 21-asrning o'rtalariga kelib, sayyoramiz aholisining yosh tarkibidagi bolalar (0-14 yosh) ulushi 1/3 ga kamayadi va 60 va undan katta yoshdagilar ulushi ikki baravardan ko'proq oshadi. Sayyora aholisining o'rtacha yoshi 2050 yilga borib 72 yoshdan oshadi.

Zamonaviy Rossiyada faol rivojlanayotgan ijtimoiy siyosatning elementlaridan biri keksa odamlar bilan ijtimoiy ishdir. Keksalarga samarali va malakali yordam ko'rsatishni o'rganish uchun har kimga individual yondashuv zarur. Bu shuni anglatadiki, keksalarning ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini, ularning ehtiyojlari va imkoniyatlarini bilish ijtimoiy ish mutaxassislari uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lib, ularning ishi ko'p jihatdan keksa odamlar bilan muvaffaqiyatli o'zaro tushunishga bog'liq.

Keksa odamlar bilan ijtimoiy ishlarni tashkil qilishda amaliy faoliyat uchta asosiy elementdan iborat:

Birinchidan, yoshi bilan yo'qolgan keksa odamning hayotiy faoliyatining asosiy, muhim tarkibiy qismlarini izlashni nazarda tutadigan tanlovdan (yoki tanlovdan). Shaxsiy ehtiyojlar voqelikka moslashtirilishi kerak, bu esa odamga qoniqish hissi va kundalik hayotini nazorat qilish imkonini beradi. Ikkinchidan, optimallashtirishdan, ya'ni keksa odam malakali ijtimoiy ish mutaxassisi yordamida o'zi uchun yangi zaxira imkoniyatlarini topadi, hayotini sifat jihatidan o'zgartiradi va yaxshilaydi. Ya'ni hayotga qiziqish uyg'otadi. Uchinchidan, qo'shimcha manbalarni yaratishdan iborat bo'lgan kompensatsiyadan, yosh cheklovlarini qoplaydigan moddiy to'lovlar, xotirani yaxshilaydigan, eshitish qobiliyatini yo'qotadigan, cheklangan harakatni kompensatsiya qiluvchi yangi zamonaviy qurilmalar va texnologiyalardan foydalanish va h.k.

Fanda qarish odatda uchta komponentdan iborat jarayon sifatida qaraladi: 1. Biologik qarish - organizmning zaifligini oshirish va o'lim ehtimolini oshirish. 2. Ijtimoiy qarish - xulq-atvor, maqom, rollarning o'zgarishi. 3. Psixologik qarish - qarish jarayoniga moslashish usulini, qiyinchiliklarni yengishning yangi strategiyalarini tanlash.

Shaxsning qarishi muammosi umuman aqliy qarish muammosiga qaraganda, aql, xotira va psixomotor reaktsiyalarning qarishiga qaraganda ancha kam rivojlangan. Insonning yoshi bilan qarishi, organizmning qarishi kabi, bugungi kungacha bahsli bo'lib qolmoqda. Insonning shaxsiyati qarigan sari o'zgaradi va orqaga ketadi, degan fikr ustunlik qiladi. Shaxsiy qarish, tananing qarishi kabi, biologik va ijtimoiy-psixologik bir qator omillarga qarab, turli yo'llar bilan sodir bo'ladi.

Keksa odamlarning turmush tarzi va sog'lig'i, qarishning o'zi va turmush tarzini saqlab qolish o'rtasida yaqin aloqalar aniqlandi. Keksalikdagi turmush tarzi barqarorlik tuyg'usini yaratadigan odatiy, takrorlanadigan harakatlarga asoslanadi. Odatlar mavjud turmush tarzini saqlab qolish qobiliyatini ifodalovchi muayyan narsa va narsalarga bog'lanishda namoyon bo'ladi.

Keksa odamlar ijtimoiy funktsiyalarni bajarishni to'xtatadilar va o'z-o'zini o'ziga xoslikka ega bo'ladilar. Keksalikda narsalarning sifati va ularning o'z hayotidagi ahamiyatini anglash asta-sekin paydo bo'ladi. Bugungi kun qadri keksa inson ongida mustahkam o‘rnashib qolgan.

Keksa odamlar bilan ishlashda ijtimoiy qo'llab-quvvatlash va vakolatli faoliyat tuyg'usini kuchaytirish ustuvor vazifa hisoblanadi. Bundan tashqari, keksa odamlar bilan ishlashda ijtimoiy ish mutaxassislari buni kerakli va zarur deb bilishadi quyidagi shartlar:

) keksalikka chinakam, chinakam hurmat;

) keksa odamlar bilan yashashning ijobiy tajribasi;

) qariyalardan biror narsani o'rganish qobiliyati va istagi;

) hayotning so'nggi yillari juda voqealarga boy bo'lishi mumkinligiga ishonish;

) sabr;

) ularning psixologik va ijtimoiy xususiyatlarini bilish;

) keksa odamlar haqidagi stereotiplar va afsonalarga qarshi turish qobiliyati;

) o'z keksaligiga sog'lom munosabat.

Rossiya murakkab tibbiy va demografik vaziyatga ega, aholida keksalarning o'rtacha ulushi yuqori bo'lgan, ijtimoiy xizmatlarga barqaror talabni shakllantiradigan mamlakatdir. Va yaqin kelajakda u ko'payadi. Bu alohida ehtiyojli keksa odamlar guruhlari mavjudligi bilan izohlanadi: nogironlar keksalar (5,3 million kishi), 70 yoshdan oshganlar (12,5 million kishi), yuz yilliklar (100 yosh va undan katta yoshdagilar), yolg'izlar. uzoq vaqt kasal bo'lgan keksalar, chekka qishloq joylarida yashovchi keksalar (4 millionga yaqin).

O'n yillik islohotlar keksa aholi uchun ijtimoiy xizmatlar sohasida sezilarli yutuqlarga erishdi: Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan huquq qonun bilan o'rnatilgan, ijtimoiy xizmatlar jadal rivojlanmoqda, aholiga ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari mavjud. har xil turlari, ularning faoliyatini moliyaviy, moddiy-texnika va kadrlar bilan ta'minlash doimiy ravishda takomillashtirilmoqda, ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish texnologiyalari takomillashtirilmoqda, yordam va ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojni individual baholash usullari bosqichma-bosqich joriy etilmoqda. bu faoliyatda davlat tuzilmalari kengaymoqda. Bugungi kunda ko'rsatilayotgan ijtimoiy xizmatlar sifatini oshirish vazifasi birinchi o'rinda turibdi - keksa odamlar ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishi mumkin bo'lgan xizmatlarni emas, balki ularning individual ehtiyojlariga qat'iy mos keladigan zarur xizmatlarni olishlari kerak.

keksalar uchun innovatsion ijtimoiy xizmat

2.2 Moskvada keksa odamlar bilan ijtimoiy ishda innovatsion texnologiyalardan foydalanish tajribasi 2010-11.

Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish departamenti ma'lumotlariga ko'ra, shaharda 122 ta ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari (CSSC) mavjud. Taxminan 20 yil oldin, shakllanish bosqichida bunday markazlarning asosini bir nechta bo'limlar tashkil etdi: shoshilinch ijtimoiy xizmatlar, kunduzgi parvarishlash, uyda ijtimoiy xizmatlar. Oxirgi bir necha yil ichida markazlar tuzilmasida bir qator jiddiy o‘zgarishlar ro‘y berdi. Ularning ko'pchiligida reabilitatsiya bo'limlari, maslahat va tashkiliy-tahlil bo'limlari, oilalar va bolalarga yordam berish va boshqalar mavjud. Mavjud XKMlarning yarmidan ko'pi mohiyatan aholini ta'minlovchi kompleks markazlardir keng bir martalik va doimiy xarakterdagi ijtimoiy xizmatlar. Va shunga qaramay, ularning faoliyatining asosi aholining eng himoyalanmagan va zaif qatlamlariga - qariyalar va nogironlarga xizmat ko'rsatadigan uyda ijtimoiy yordam bo'limlari hisoblanadi. Ijtimoiy xizmatlarning asosiy turlari:

Ijtimoiy va tibbiy xizmatlar ko'rsatish (shifokorga ko'rish uchun talonlar va imtiyozli dori-darmonlarni olish, subsidiyalangan toifaga kirmaydigan dori-darmonlarni sotib olish, arzon yoki kam uchraydigan dori vositalarini izlash, tibbiy-ijtimoiy ekspertizadan o'tkazishda yordam berish (nogironlikni qayd etish), hamrohlik qilish. tibbiyot muassasalari).

Ijtimoiy xizmatlarning ayrim turlariga bo'lgan ehtiyoj (oziq-ovqat sotib olish va etkazib berish, uyga issiq ovqat etkazib berish, kvartirani tozalashda yordam berish, elektrchi, sanitariya-tesisatchini chaqirish, uy hayvonlari va o'simliklariga g'amxo'rlik qilish, kommunal xizmatlarni to'lash, shahar bo'ylab harakatlanishda yordam berish); "ijtimoiy taksi" xizmatidan foydalanish)

Ijtimoiy va yuridik xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj (huquqiy masalalar bo'yicha maslahatlar, qonun bilan belgilangan imtiyozlar va imtiyozlarni olishda yordam berish, advokatning bepul yordami).

Ijtimoiy-psixologik xizmatlarga bo'lgan talab (DJT asosida psixolog bilan maslahatlashishga bo'lgan umumiy ehtiyoj, STKning to'garaklari va klublarida qatnashishga tayyorlik, vasiylikdagilarning qarindoshlari bilan aloqalari zarurati va xususiyatini aniqlash: borishda yordam); dacha, qarindoshlarga sayohat).

Quyidagilar tekshirildi:

Ijtimoiy xodimlarning tashriflari bo'yicha so'rovlar (oziq-ovqat yetkazib berish bilan bog'liq tashriflardan tashqari tashriflar vaqti va chastotasi).

Ijtimoiy ishchi ishining umumiy ko'rsatkichlari (oziq-ovqat buyurtmalarining chastotasi, oziq-ovqat va boshqa tovarlarni sotib olish uchun avanslar, ijtimoiy xodimlarning oziq-ovqat va tovarlarning ayrim turlarini sotib olish va etkazib berishdan bosh tortish holatlari).

Xizmat sifati bilan mijozlarning umumiy qoniqishi. Tadqiqot standartlashtirilgan intervyu yordamida o'tkazildi. Ma'lumot to'plash uchun so'rovnoma va intervyu oluvchiga ko'rsatmalar ishlab chiqilgan.

Ijtimoiy-demografik ma'lumotlar respondentning "profilini" yaratishga imkon berdi, ya'ni uyda ijtimoiy xizmat ko'rsatadigan keksa odamning o'rtacha portreti. Aksariyatini ayollar (82%) tashkil etadi, bu umumiy ko'rsatkichga to'g'ri keladi demografik vaziyat davlatda. Markazda uyda parvarish qilinadigan respondentning o'rtacha yoshi 80 yoshni tashkil qiladi. Yarimdan bir oz ko'proq (51,9%) 81 yoshdan 90 yoshgacha bo'lgan guruhga tegishli, 5,9% 91 yoshdan oshgan hudud aholisi.

Respondentlarning ijtimoiy-demografik xususiyatlari nafaqat jins va yoshni, balki imtiyozli toifalarga a'zolikni ham o'z ichiga oladi. Uy sharoitida parvarish qilinayotgan fuqarolarning 93,6 foizi nogironlardir. Yarimdan koʻpi Ulugʻ Vatan urushi qatnashchilari va faxriylari, 10,6 foizi ularning oila aʼzolari, blokadadan omon qolganlar va boshqalar.

Tadqiqotda fuqarolarga kasanachilik xizmati ko‘rsatish muddati kabi xususiyatlar ham o‘rganildi. Uy sharoitida parvarishlashning o‘rtacha muddati 5 yil, eng ko‘pi 18 yil, eng kami esa 6 oyni tashkil etdi. Ularning yarmidan ko'pi yolg'iz bo'lganligi sababli, ijtimoiy ishchining yordami ularning umrini bir necha yilga uzaytiradi, deb taxmin qilish mumkin.

Bundan tashqari, yolg'iz odamlar pensiya va nafaqalardan tashqari qo'shimcha daromad manbalariga (qarindoshlarining moddiy yordami) ega emaslar, shuningdek, ma'naviy yordam olmaydilar va muloqotga muhtoj. Ko'pincha, yordam ko'rsatish va muloqotga bo'lgan ehtiyojni qondirish ijtimoiy ishchi tomonidan taqdim etiladigan asosiy xizmatlardan biridir.

Xizmatlar haqida umumiy ma'lumot. Muntazam ravishda ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati orasida eng ko'p talab qilinadigani nafaqaxo'r yoki nogironning hayotini ta'minlashga qaratilgan yordam: oziq-ovqat, dori-darmon (92%), sanoat tovarlari (85%) sotib olish va etkazib berish. To'g'ridan-to'g'ri uyda ko'rsatiladigan xizmatlar orasida birinchi o'rinda xavfsizlik va firibgarlik masalalari bo'yicha maslahatlar (89%), ikkinchi o'rinda kvartirani tozalashda yordam (70%) va uchinchi o'rinda ovqat tayyorlashda yordam (34%).

Uydan tashqarida ko'rsatiladigan eng mashhur xizmatlar - bu uy-joy va kommunal xizmatlar uchun to'lov (80,5%), hujjatlarni tayyorlashda yordam berish, nafaqalar va ijtimoiy to'lovlar (78%), yozishmalarni etkazib berish va qayta ishlash, kasalxonaga yotqizishda yordam berish, tibbiy muassasalarga hamrohlik qilish , statsionar tashriflar (49%). Qo'shimcha xizmatlar sifatida respondentlar quyidagi ijtimoiy yordam olishni xohlashadi: kvartirani har tomonlama tozalash (69%), oshxona va hammomdagi sanitariya-tesisatni ta'mirlash (51%), kiyim va choyshabni kichik ta'mirlash (40%), sartaroshlik xizmatlari (64%). Aksariyat ko‘pchilik (97,2 foiz) xizmat ko‘rsatish sifatidan to‘liq mamnun. Bu shuni ko'rsatadiki, ijtimoiy ishchilar va vasiylikdagilar o'rtasida ishonchli munosabatlar rivojlangan, bu respondentlar ijtimoiy ishchiga faqat haqiqatdan keyin sotib olish uchun pul to'lashlari bilan tasdiqlanadi.

Muayyan turdagi xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj. Ijtimoiy ishchi har oyda nafaqaxo'rlar va nogironlarga shifokor ko'rigidan o'tish uchun vaucher (47%) va subsidiyalangan dori-darmonlarni (51%) olishga yordam beradi. Oyiga bir martadan kamroq vaqt davomida qaramog'idagilarning to'rtdan bir qismi shifokorga murojaat qilish uchun vaucher oladi (25%), 17% subsidiyalangan dori-darmonlarni oladi.

Poliklinikada shifokorga murojaat qilish uchun kupon olish va ijtimoiy xodim yordamida imtiyozli dori-darmonlarni olish haqidagi savollarga javob berishda respondentlarga dastlab yuqorida tavsiflangan 3 ta javob varianti taklif qilingan. Biroq, tadqiqot davomida qo'shimcha javoblar guruhi shakllantirildi: 16% uydan chiqmaydi va shuning uchun shifokorni ko'rish uchun kupondan foydalana olmaydi, shuning uchun shifokor, qoida tariqasida, uyga chaqirilganda keladi. 27% subsidiyalangan dori-darmonlarni olmaydilar, chunki ular pul kompensatsiyasini olishni afzal ko'rdilar. Pul kompensatsiyasi foydasiga subsidiyalangan dori-darmonlarni olishdan bosh tortgan respondentlarning 27 foizi dori-darmonlarni o'z mablag'lari hisobidan sotib oladi. Shifokorning subsidiyalangan dori-darmonlarni buyurishi nafaqaxo'rlar va nogironlarning dori-darmonlarga bo'lgan ehtiyojini qoplamaydi va shuning uchun 62% arzon yoki kam uchraydigan dori-darmonlarni izlashga majbur.

Respondentlarning % o'z kvartirasini tozalashda yordamga muhtojligini ta'kidladi. Bu ehtiyoj respondentlarning ijtimoiy ishchidan olingan xizmatlar haqidagi savoliga bergan javoblari bilan tasdiqlanadi, ularga javob berishda 70% ular ushbu xizmatni allaqachon olganliklarini ta'kidladilar. Bundan tashqari, 69% kvartirani har tomonlama tozalashda yordam so'rashadi. Respondentlarning deyarli uchdan bir qismi elektrchi, santexnik va hokazo bo'lib ishlaganda ijtimoiy ishchining ishtirokiga muhtoj.

Respondentlarning 5 foizi ijtimoiy soha xodimlari hozirda uy-joy va kommunal xizmatlar uchun haq to'lashini aytdi. Respondentlarning yarmi (54%) subsidiya olishda yordamga muhtoj. Qolgan 46% subsidiya olish uchun ariza berishda yordamga muhtoj emas, chunki ularning yashash joyining egasi uzoq qarindoshlardir. Keksalar to'satdan o'limdan qo'rqib, tirikligida yashash joylarini qarindoshlari nomiga rasmiylashtiradilar.

Tadqiqot davomida kasanachilikda ijtimoiy xizmat koʻrsatish boʻlimlariga boʻlgan ehtiyoj hamda kommunikativ va ijtimoiy-psixologik xizmatlar koʻrsatish roʻyxati va shakllarini kengaytirish, ularga ijtimoiy soha xodimlari tomonidan tashrif buyurish vaqti, chastotasi va davomiyligi muammosi alohida qiziqish uygʻotdi. Respondentlarning taxminan yarmi (45%) ijtimoiy ishchi bilan ko'proq vaqt o'tkazishni xohlashlarini ta'kidladilar: suhbatlashish, kitoblar, gazetalar, jurnallar o'qish va ularni qiziqtirgan mavzularni muhokama qilish. Uchrashuv uchun maqbul vaqt - kunning birinchi yarmi 9.00 dan 13.00 gacha (respondentlarning 72%).

Ayrim pensionerlar va nogironlar ijtimoiy-psixologik va maslahat yordamiga muhtoj. Respondentlarning uchdan bir qismi psixologning tavsiyalari va maslahatlariga, shuningdek, huquqiy masalalarni aniqlashda yordamga muhtoj (36%).

Keksa odamlar uchun muhim qiyinchiliklardan biri bu shahar bo'ylab harakatlanishdir. Tadqiqotda ishtirok etgan ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlariga tashrif buyuruvchilarning 37 foizi shahar bo'ylab (24 foiz) va sayrlarda (28 foiz) ularga hamrohlik qilish uchun ijtimoiy ishchi yordamiga muhtoj bo'lgan. Respondentlarning yarmi (52%) hech qachon “ijtimoiy taksi”dan foydalanmaydi, qolgan qismi esa bu xizmatga juda kam (39%) muhtoj. Respondentlarning atigi 9 foizi ko'pincha "ijtimoiy taksi" dan foydalanadi. Respondentlarning taxminan 26 foizi harakatlanish zarurati tug'ilganda qarindoshlaridan yordam oladi, 16 foizi sog'lig'i sababli uydan chiqmaydi.

Kasanachilik bo'limlarining respondentlari markazda o'tkaziladigan tadbirlarda kamdan-kam ishtirok etishni xohlashadi (5%). Respondentlarning 95 foizi sog‘lig‘i va keksaligi sababli to‘garaklarga qatnashmaydi.

Savolga: “Dachaga borasizmi yoki qarindoshlaringiznikiga borasizmi? Qaysi davr uchun?" Qishda hech kim dachaga yoki qarindoshlarinikiga bormaydi, faqat 6% yozda boradi, respondentlarning 9% vaqti-vaqti bilan boradi, degan javoblar olindi.

Savolga: "Sizga qarindoshlar va do'stlar bilan aloqa o'rnatishda ijtimoiy ishchi yordami kerakmi?" ko'pchilik (80%) bunday yordamga muhtoj emas. Bu fakt quyidagi holatlar bilan izohlanadi. Birinchidan, respondentlar orasida yolg‘iz yashovchi yolg‘iz va keksa fuqarolar hamda normal hayot faoliyatini mustaqil ravishda ta’minlay olmaydigan, qarindoshlarining qaramog‘i, yordami va qo‘llab-quvvatlashidan mahrum bo‘lgan nogironlar yoki 80 yoshdan oshgan yolg‘iz fuqarolar ko‘p. Markaz mutaxassislari roʻyxatga olingan respondentlar bilan ularning qarindoshlari va doʻstlari oʻrtasida aloqa oʻrnatish bilan bogʻliq masalalarni hal qiladi.

Hozirgi vaqtda yuqori sifatli ijtimoiy xizmatlarni ta'minlashning yangi yondashuvlarini, xizmatlar ko'rsatishning yangi shakllarini, ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari faoliyatini tashkil etishni izlash to'xtamayapti. Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining ijtimoiy himoya organlarining keksa aholiga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish sohasidagi faol siyosati tufayli faol harakatlar va yangi ijtimoiy texnologiyalardan, shu jumladan tajribada sinab ko'rilganlardan foydalanish uchun asos yaratildi. boshqa mamlakatlarning ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari faoliyatini jadal rivojlantirish va samaradorligini oshirish maqsadida. Innovatsiyalarni joriy etish, agar u aniq ustuvor maqsadlarga erishishga xizmat qilsa, oqlanadi. Innovatsion jarayon quyidagi ustuvorliklar bo'yicha amaliy natijalarga erishishga yordam beradi:

Keksa odamlarning huquqlarini hurmat qilish va xavfsiz muhitni ta'minlash;

Ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish orqali hayot sifatini yaxshilash va keksalikda mustaqillikni saqlash;

Qariyalarga oilaviy g'amxo'rlik ko'rsatadigan oilalarga samarali yordam ko'rsatish;

Barcha darajadagi hamkorlik aloqalarini o'rnatish.

Ijtimoiy loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish, bir tomondan, ishning yangi usullarini izlashni rag'batlantirsa, ikkinchi tomondan, qo'shimcha moliyalashtirish manbalarini topish imkonini beradi. Loyiha mavzulari ijtimoiy ishdagi eng dolzarb masalalarni aks ettirishi kerak.

"Keksa avlod" federal maqsadli dasturi Rossiya jamiyatidagi ijtimoiy jarayonlarning samarali regulyatorlaridan biri va yangi texnologiyalarni joriy etish uchun kuchli tezlatuvchi hisoblanadi. Dastur doirasida keksalarga ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish sifatini rivojlantirishni jadallashtirish va ijobiy o‘zgarishlarni mustahkamlash, shuningdek, ushbu sohaga yangi ijtimoiy texnologiyalarni joriy etishga qaratilgan tadbirlar amalga oshirilmoqda, jumladan:

Keksa yoshdagi shaxslarni ijtimoiy yordam va xizmatlar oluvchilar sifatida ijtimoiy himoya qilishni huquqiy tartibga solishni takomillashtirish;

Keksa fuqarolar va nogironlar uchun statsionar, statsionar bo'lmagan va yarim statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari tarmog'ini shakllantirish;

Keksalarga ijtimoiy xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, birinchi navbatda, ijtimoiy xizmat ko‘rsatish muassasalarini tibbiy-texnologik jihozlar, og‘ir bemorlarni parvarish qilishni osonlashtiruvchi jihozlar, shuningdek, turli maqsadlardagi transport vositalari, shu jumladan, maxsus avtotransport vositalari bilan ta’minlashni sezilarli darajada yaxshilash hisobiga. ijtimoiy taksi xizmatlarini ko'rsatish uchun suv, oziq-ovqat va transport vositalarini etkazib berish uchun;

Ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalari va yangi turdagi xizmatlar tarmog'ini rivojlantirish (gerontologik markazlar, kam sig'imli uylar, vaqtinchalik turar joylar (bo'limlar), mobil ijtimoiy xizmatlar);

Ijtimoiy-madaniy ishlarni amalga oshirish uchun asbob-uskunalar bilan ta’minlash, yangi turdagi madaniyat muassasalari – keksalar markaz-klublarini, ko‘chma markaz-klublarni tashkil etish hisobiga keksalarning ijtimoiy moslashuvini yaxshilash, ijtimoiy-madaniy imkoniyatlarini kengaytirish, va boshqalar.;

Aholi qarishining dolzarb muammolari va uning ijtimoiy taraqqiyotga va keksalar ahvoliga ta'siri, foydalanilayotgan texnologiyalarning ijtimoiy-iqtisodiy samaradorligini ilmiy-uslubiy asoslash va baholash bo'yicha ilmiy tadqiqotlar olib borildi;

Umuman olganda, "Keksa avlod" dasturining faoliyati tufayli keksa odamlarning manfaatlari Rossiya Federatsiyasida davlat ijtimoiy siyosatining asosiy ustuvor yo'nalishlaridan biri sifatida aniq belgilangan.

Rossiyada Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining ijtimoiy himoya organlari keksa fuqarolar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlarning innovatsion shakllarini rivojlantirish bo'yicha faol va doimiy ish olib bormoqda: gerontologik, gerontopsixiatrik, reabilitatsiya markazlari, mehribonlik uylari, ijtimoiy doimiy yashash joyi va mashg'uloti bo'lmagan shaxslarga yordam berish muassasalari, uyda ijtimoiy-tibbiy yordam ko'rsatishning ixtisoslashtirilgan bo'limlari, ijtimoiy-sog'lomlashtirish markazlari, yolg'iz keksalar uchun maxsus turar-joy binolari, ijtimoiy kvartiralar.

Gerontologik markazlar keksa fuqarolar uchun ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalarining yangi turi bo'lib, u erda keksa fuqarolar va yuz yoshga to'lganlarga geriatrik yordam ko'rsatiladi. Ijtimoiy ishda amaliy qo'llanilishini topgan yangi texnologiyalar orasida biz ijtimoiy-profilaktika, tarbiyaviy ish biologik qarish tezligini cheklash uchun maxsus dasturlarning keksa mijozlari bilan. Ularning asosiy mazmuni o'z-o'zini bilishga yordam berish, shaxsning ijodiy salohiyatini ochib berish, shuningdek, tananing zaxira imkoniyatlaridan optimal foydalanishga o'rgatishdir.

Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarining ijtimoiy himoya organlari yosh nogironlar uchun reabilitatsiya markazlari va bo'limlarini tashkil etish bo'yicha sa'y-harakatlarini kuchaytirdilar. Yosh nogironlar uchun reabilitatsiya markazlarini tashkil etish va ulardan foydalanishning asosiy maqsadlari ijtimoiy, mehnat, ijtimoiy, tibbiy-psixologik reabilitatsiyani tashkil etish va o'tkazish; kasbiy yo'nalish, kasbiy tayyorgarlik, ishlab chiqarish moslashuvi va jismoniy va aqliy qobiliyatlarini hisobga olgan holda keyingi ijtimoiylashuviga yordam berishni o'z ichiga olgan erkin kasbiy ta'lim. Ijtimoiy himoya organlariga aqli zaif yoshlarning jamiyatga ijtimoiy integratsiyalashuvi uchun sharoit yaratish, shu jumladan kompleks chora-tadbirlar, jumladan, nafaqat reabilitatsiya markazlari va bo‘limlarini tashkil etish, balki ularni ijtimoiy uy-joy bilan ta’minlash, shuningdek, ularni ijtimoiy uy-joy bilan ta’minlash; shuningdek, mustaqil hayotda kafolatlangan qo'llab-quvvatlash.

Pensionerlar va nogironlarga yordam ko'rsatishda ijtimoiy xizmat ko'rsatish markazlari tobora muhim rol o'ynaydi, ular keksa fuqarolarga ko'rsatiladigan xizmatlar majmuasini o'z ichiga oladi, ularning o'ziga xos xususiyati ularning ko'p qirraliligidir. Markazlarda gerontologiya bo'limlari, psixologik yordam xonalari, ishonch telefonlari, ijtimoiy-maishiy yordam bo'limlari, ijtimoiy dorixonalar, kutubxonalar, kir yuvish, poyabzal va kiyim-kechak ta'mirlash ustaxonalari, maishiy texnika, aloqa klublari, buyumlar banklari, tibbiy va tibbiy yordam ko'rsatish punktlari faoliyat yuritadi. reabilitatsiya uskunalari tashkil etilmoqda., uzoq muddat foydalanishga mo‘ljallangan buyumlar, mini-nonvoyxonalar, mini parrandachilik fabrikalari, yordamchi xo‘jaliklar tashkil etilmoqda.

Rossiya Federatsiyasining ayrim hududlarida favqulodda ijtimoiy yordam guruhlari tashkil etilgan. Bu ishga davlat va shaxsiy foydalanishdagi asbob-uskunalar va transport vositalari jalb qilingan. Rossiya Federatsiyasining ko'plab hududlarida reabilitatsiya uskunalari va asosiy ehtiyojlar uchun ijara punktlari kabi xizmat ko'rsatish shakli keng tarqaldi.

Olis aholi punktlarida yashovchi fuqarolarga imkon qadar yaqin joyda manzilli, tezkor yordam ko‘rsatish zarurligini hisobga olgan holda, aholini ijtimoiy muhofaza qilish organlari mobil ijtimoiy xizmatlarning turli modellarini faol ishlab chiqmoqda. Ijtimoiy xizmat ko'rsatishning ushbu shaklining maqsadga muvofiqligi amalda tobora ko'proq tasdiqlanmoqda. Ko'pgina faxriylar va nogironlar uchun tibbiy, huquqni muhofaza qilish va boshqa ijtimoiy ahamiyatga ega muassasalar, jumladan, aholiga maishiy va savdo xizmatlarini ko'rsatuvchi muassasalar bilan bog'lanish juda qiyin. Mobil ijtimoiy xizmatlar aholiga hududdagi transport va boshqa xizmatlar uchun amaldagi tariflardan kamida ikki baravar qimmat turadi. Ushbu ijtimoiy texnologiya mexanizmini rivojlantirish maqsadida "Keksa avlod" Federal maqsadli dasturi doirasida "Mobil aloqada shoshilinch ijtimoiy yordam xizmatini rivojlantirish" loyihasi amalga oshirildi. Loyihaning maqsadi - mobil asosda shoshilinch ijtimoiy yordam xizmatini tashkil etish, rejali, tezkor va tezkor asosda ishlaydigan keksalar va nogironlarning ijtimoiy, ijtimoiy, tibbiy va boshqa ijtimoiy xizmatlardan foydalanish imkoniyatini ta'minlash bo'yicha eksperimental ishlarni amalga oshirishdan iborat. favqulodda holatlarda, Rossiyada ijobiy tajribani tarqatish uchun.

Mobil ijtimoiy xizmatlar faoliyati natijalarini baholar ekanmiz, degan xulosaga kelishimiz mumkinki, keksa aholiga mobil aloqa xizmatlari orqali xizmat ko‘rsatish amaliyoti dispetcherlik xizmati, tezkor axborot xizmati, masofaviy aloqa kabi yangi texnologiyalarni joriy etish zarurati haqida savollar tug‘dirmoqda.

Zamonaviy ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlarda aholiga ijtimoiy xizmatlardan foydalanish imkoniyatini oshiradigan yangi ijtimoiy texnologiyalarni izlash shahar hokimiyatlari huzurida qishloq mini-markazlari shaklida ijtimoiy masalalarni hal qilish uchun idoralararo markazlarni yaratish g'oyasini keltirib chiqardi. Ularning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat: ijtimoiy yordamga muhtoj fuqarolar va oilalarni aniqlash va tabaqalashtirilgan hisobga olish; yordamning zarur shakllarini va uni ko'rsatish davriyligini aniqlash; ushbu fuqarolarga yordam va xizmatlar ko'rsatish va aholini turli masalalar bo'yicha xabardor qilish, ularning yashash joyida aholi bilan ijtimoiy, sog'lomlashtirish, profilaktika va boshqa tadbirlarni o'tkazish. Viloyatdagi barcha mini markazlar ixtiyoriylik asosida qishloq hokimliklari rahbarlari rahbarligida faoliyat ko‘rsatmoqda. Ular orasida ta’lim, sog‘liqni saqlash, aholini ijtimoiy muhofaza qilish, jamoat tashkilotlari va boshqa idora va xizmatlar vakillari bor.

“Keksalarni oziq-ovqat bilan ta’minlash” – ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash shakli – maqsadli ijtimoiy-iqtisodiy bog‘lar ishlab chiqildi. Bu aholi tomonidan erlarni tekin ishlab chiqarish, ortiqcha mahsulot sotish esa ijtimoiy xizmatlar tomonidan ham amalga oshiriladi. Ijtimoiy qo'llab-quvvatlashning yana bir mashhur shakli - bu uy oshxonalari. Sog‘liqni saqlash idoralari va dietologlar bilan yaqin hamkorlikda keksa fuqarolarning ovqatlanishi yaxshilanib, sifati oshirilmoqda.

"Uyda xizmat ko'rsatuvchi shaxslarga kasalxonagacha bo'lgan sanitariya yordami". Qishloq aholisining aksariyati sanatoriy-kurortda davolanish orqali salomatligini saqlash imkoniyatiga ega emas. Shu sababli, "uydagi sanatoriy" yangi ijtimoiy yo'nalishi tug'ildi. Ijtimoiy qo'llab-quvvatlashning ushbu shakli dori vositalari, fizioterapevtik davolanish va parhez ovqatlanishga asoslangan. keksa fuqarolar uyda. 18-20 kun davomida keksalar shifokorlar, ijtimoiy soha xodimlari, madaniyat xodimlari nazorati ostida. “Ijtimoiy-maishiy masalalar” - maishiy xizmat ko'rsatish sohasida mobil guruhlar uylar, xo'jalik inshootlari, pechkalarni ta'mirlash ishlarini olib boruvchi shoshilinch ijtimoiy-maishiy yordam bo'limlari tashkil etildi.

Keling, Rostokino KSK (Shimoliy-Sharqiy ma'muriy okrugi) misolida pensionerlarga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish sohasidagi innovatsiyalarni ko'rib chiqaylik.XKSning faoliyat doirasi moddiy, maishiy va tibbiy yordam ko'rsatish, huquqiy va psixologik maslahatlar, madaniy xizmatlarni tashkil etishdir. voqealar. Har yili 5 mingga yaqin kishi turli xizmatlardan foydalanadi.

Rostokino KSC o'z tarkibida 17 ta ijtimoiy xizmatlar bo'limi, 4 ta uyda ijtimoiy va tibbiy xizmat ko'rsatish bo'limi va shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limiga ega. Ikki yil avval tashkiliy-uslubiy bo‘lim ochilib, barcha faoliyatimizni uslubiy jihatdan ta’minlaydi.

Markazda kasanachilik xizmatlari eng katta rivojlanishga erishdi. Bugungi kunda har o‘ninchi pensioner uyida ijtimoiy yordam oladi. Hammasi bo'lib - 1165 kishi, shu jumladan 135 nogironlar va Ikkinchi Jahon urushi qatnashchilari, 860 nafar yolg'iz yashayotgan fuqarolar.

Markaz faoliyatining dastlabki yillarida tashkiliy masalalarga alohida e’tibor qaratilgan bo‘lsa, bugungi kunda keksalar bilan ishlashda yangicha yondashuvlarni izlash, ijtimoiy xizmatlar sifati va qulayligini oshirish asosiy vazifa hisoblanadi.

Markaz faoliyatida uning o‘ziga xos uslub va dasturlarini ishlab chiqish muhim o‘rin tutadi. Ijtimoiy qo‘llab-quvvatlashning manzilliligini kuchaytirish maqsadida ekspertiza va ro‘yxatga olish mexanizmi qayta ko‘rib chiqildi, ehtiyoj darajasini aniqlash bo‘yicha komissiya tuzildi, ijtimoiy xizmatlarga bo‘lgan ehtiyojni baholash algoritmi ishlab chiqildi. Endilikda pensionerlarni ko‘rikdan o‘tkazishda markaz xodimlaridan tashqari faxriylar tashkilotlari va sog‘liqni saqlash muassasalari vakillari ham ishtirok etmoqda. Bu nisbatan sog'lom va mustaqil keksa odamlarga xizmat ko'rsatishni istisno qiladi.

Markaz har yili turli toifadagi nafaqaxo'rlar: bo'ydoqlar, yolg'iz yashovchilar, yana nafaqaga chiqqan fuqarolar, yuz yoshga to'lganlar, 50 yil va undan ortiq turmush qurgan er-xotinlar to'g'risidagi ma'lumotlar bankini yangilaydi. Ehtiyojmand fuqarolar va ularga turli turdagi ijtimoiy yordam ko‘rsatilishi to‘g‘risidagi ma’lumotlar ijtimoiy pasportga va “Maqsadli ijtimoiy yordam” kompyuter dasturiga kiritiladi.

Pensionerlarning ehtiyojlarini o'rganishning asosiy shakli sotsiologik tadqiqotlardir. O‘tgan yili barcha pensionerlar maxsus ishlab chiqilgan anketa yordamida nazoratga olindi. Monitoring natijalariga ko‘ra ijtimoiy xizmatlarning eng ommabop turlari aniqlandi va ularning ro‘yxati sezilarli darajada kengaytirildi. Kafolatlanganlardan tashqari, 40 dan ortiq turdagi qo‘shimcha pullik xizmatlar ko‘rsatilmoqda: kiyim-kechak yuvish, shaxsiy tomorqalarni qayta ishlash, yoqilg‘i saqlash va boshqalar. Ulardan eng ko‘p mehnat talab qiladiganlari ikki-uch nafar ijtimoiy ishchidan iborat bo‘linmalar tomonidan amalga oshiriladi.

Ijtimoiy xizmatlar sifati va ulardan foydalanish imkoniyatlarini oshirish masalalarini hal etishda markaz aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi, Pensiya jamg‘armasi, faxriylar tashkilotlari, sog‘liqni saqlash muassasalari va boshqa tashkilotlar bilan yaqindan hamkorlik qiladi.

Keksalarga xizmat ko‘rsatishda ko‘ngillilar ham ishtirok etmoqda. Talabalar, talabalar va faol nafaqaxo'rlardan ko'ngillilar jamoalari tuzilgan. Yolg‘iz keksalarga uy-ro‘zg‘or yumushlari, o‘tin kesish, kichik ta’mirlash va hokazolarda yordam ko‘rsatilmoqda. Pensiyadagi tibbiyot xodimlari o‘z hamkasblariga uyda statsionargacha tibbiy yordam ko‘rsatmoqda. Ko'ngillilar faoliyatida 93 kishi ishtirok etadi, ulardan 19 nafari keksalardir.

Sanoat maktabi bilan birgalikda "Uyda ijtimoiy sartaroshlik" xayriya tadbiri tashkil etildi. Buning samarasida 700 dan ortiq kishi o‘z yashash joyida sartaroshlik xizmatiga ega bo‘ldi. Bular urush faxriylari, front orti mehnatkashlari, kam ta’minlangan pensionerlar va maktab o‘quvchilaridir.

Aholini manzilli ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash tizimi tobora kengaymoqda. O‘ta muhtoj fuqarolarga moddiy yordam ko‘rsatilmoqda, oziq-ovqat paketlari va kiyim-kechaklar yetkazib berilmoqda, bayramlarda xayriya dasturxonlari tashkil etilmoqda. Har yili "Veteran" va "Balashovskaya pravda" gazetalariga xayriya obunalari chiqariladi. Joriy yilda ijtimoiy yordam ko‘rsatish va turli tadbirlarni o‘tkazish uchun 140 ming so‘mdan ortiq homiylik mablag‘lari ajratildi.

JST o'z vazifasini nafaqat yordam olgan fuqarolar sonini, balki ushbu yordam hajmini oshirishda ham biladi. Bu masalalar turli korxona va muassasalar, deputatlar ko‘magida hal etilmoqda.

Markaz filiallari faoliyatining yo‘nalishlaridan biri keksalarning bo‘sh vaqtini o‘tkazishi uchun sharoit yaratishdir. Madaniyat uylari va boshqarmalar bilan birgalikda bayramlar uchun turli tadbirlar o'tkazilmoqda: Vatan himoyachilari kuni, G'alaba kuni, Qariyalar kuni, Nogironlar kuni va boshqalar.

Markaz xodimlari keksalar uchun muzeylar, ko‘rgazmalar, xayriya tomoshalarini tomosha qilishni tashkil etadi.

Bir asrga to‘lganlar va uzoq umr ko‘rgan er-xotinlarni taqdirlashga katta e’tibor qaratilmoqda. Maktab o'quvchilari keksalarni tabriklash uchun taklif qilinadi. Eng yaxshi oilaviy an’analar, hayotiy tajribalar namunalari ularda keksa avlod vakillariga hurmatli munosabatni shakllantiradi.

"Xotira" klubi yangi noan'anaviy ish shakliga aylandi. Bo'shashgan muhitda keksa odamlar hayotlaridagi unutilmas va hayajonli voqealarni eslashadi. Pensionerlarning hikoyalari asosida maktab o'quvchilari va ijtimoiy xodimlar bilan birga faxriylarning o'zlari ishtirok etadigan dramatizatsiyalar sahnalashtiriladi. Bunday ijodiy muloqot keksa odamlarning hissiy va jismoniy farovonligini yaxshilaydi.

Faoliyatimizda pensionerlar va nogironlar o‘rtasida tushuntirish ishlariga katta e’tibor qaratilmoqda. Markazda “Aloqa telefoni” mavjud. Qo‘ng‘iroq qilgan har bir tuman aholisi ijtimoiy xizmatlar, imtiyoz va imtiyozlar berish, nizoli vaziyatlarni bartaraf etish, oilaviy munosabatlar va hokazolar bo‘yicha bepul maslahat olish imkoniyatiga ega.

Ijtimoiy xizmatlardan foydalanish imkoniyatlarini oshirish maqsadida joriy yilning yanvar oyidan boshlab “Mehribonlik” avtobusi qatnovi yo‘lga qo‘yildi. Oyiga bir-ikki marta psixolog, Markaz huquqshunosi, duradgor, sartarosh, Pensiya jamg‘armasi mutaxassislari, FAP xodimlari va tuman markaziy shifoxonasi shifokorlaridan iborat brigadalar yordamga muhtojlarga zarur yordam ko‘rsatadigan joylarga borib turadi.

Xalqaro fanlar akademiyasi bilan birgalikda “Uchinchi asr” xalq universiteti ochildi, unda to‘rtta fakultet mavjud: tarix, siyosat va huquq, psixologiya va sog‘liqni saqlash, madaniyat va uy xo‘jaligi. Darslarni o'tkazishga universitet o'qituvchilari, olimlar, yozuvchilar jalb qilingan, cherkov vazirlari va hukumat amaldorlari taklif etilgan. Keksalar uchun uy kutubxona xizmati ham tashkil etilgan.

Pensionerlarning ijtimoiy va madaniy hayotdagi ishtiroki ularga imkon qadar uzoq vaqt davomida faol qolish va talabni his qilish imkonini beradi.

Ijtimoiy ish, boshqa faoliyat kabi, uning samaradorligini baholashi kerak. Shu maqsadda faoliyatimiz uchun maqbul bo‘lgan mezon va ko‘rsatkichlar belgilab olindi. Asosiy mezon - bu shaxsning individual ehtiyojlarini to'liq qondirish. Samaradorlikni baholash modeli quyidagilarni o'z ichiga oladi: ijtimoiy (ijtimoiy xizmatlarning sifati va darajasi aniqlanadi), iqtisodiy (byudjet va byudjetdan tashqari mablag'lardan foydalanishning oqilonaligi tahlil qilinadi), xodimlarni boshqarish (mehnatni tashkil etish darajasi va jamoadagi psixologik iqlim). aniqlanadi).

Loyiha madaniyatini Markaz faoliyatiga joriy etish prinsipial jihatdan yangi yo‘nalish hisoblanadi. 2010 yilda uchta loyihani amalga oshirish bo'yicha ishlar amalga oshirildi.

“Gerontologik yordam va uyda parvarish tizimini shakllantirish” loyihasi keksalarning salomatligini saqlash va tiklash, ularning faol umrini uzaytirishga qaratilgan. U "Keksa avlod" maqsadli dasturiga kiritilgan.

Loyiha to‘rtta ixtisoslashtirilgan uyda ijtimoiy va tibbiy xizmat ko‘rsatish bo‘limi negizida sog‘liqni saqlash muassasalari bilan birgalikda Shimoliy-Sharqiy ma’muriy okrugi ma’muriyati ko‘magida amalga oshirildi.

Loyiha doirasida Markaz xodimlari safiga gerontolog mutaxassisi qo‘shildi, ijtimoiy-gerontologik kabinet ochildi, og‘ir xastalikka chalingan keksa fuqarolarga xizmat ko‘rsatishni osonlashtirish maqsadida texnik jihozlar ijarasi punkti ochildi. Maxsus ishlab chiqilgan anketadan foydalanib, keksa odamlarning sog'lig'i holatini sotsiologik o'rganish o'tkazildi, Markaz mutaxassislari va shifokorlaridan iborat tashrif guruhlari tashkil etildi. Bu keksalarni uy sharoitida diagnostika tekshiruvi, doimiy dinamik monitoring va reabilitatsiya qilish imkonini berdi. Doimiy yordam va parvarishga muhtoj og‘ir xasta pensionerlarga hamshiralik xizmati ko‘rsatildi.

Reabilitatsiya chora-tadbirlari kompleksiga quyidagilar kiradi: dori-darmonlarni davolash, fizioterapiya, massaj, mashqlar bilan davolash, o'simlik dori-darmonlari, parhez terapiyasi.

Keksalar va ularning yaqinlariga yordam berish maqsadida Keksalar maktabi tashkil etildi. Ratsional ovqatlanish, qarilik xususiyatlari va boshqalar haqida suhbatlar o‘tkazildi.Keksalar o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish ko‘nikmalarini, ularning yaqinlari esa keksalarga g‘amxo‘rlik qilish qoidalarini o‘rgandilar.

Amalda biz keksalarni uy sharoitida jismoniy, psixologik va ma’naviy reabilitatsiya qilishni ta’minlaydigan turli darajadagi mutaxassislardan iborat yagona jamoa tuzishga erishdik.

Loyiha bo‘yicha olib borilgan ishlar natijalariga ko‘ra “Keksa. Hayot sifati".

Xalq hunarmandchiligini targ‘ib qilish va pensionerlarning ijodiy qobiliyatlarini faollashtirish maqsadida markaz tomonidan “O‘zing yarat, mo‘jizalar” loyihasi amalga oshirildi. Viloyat pensionerlarining tasviriy va amaliy san’atining ko‘chma ko‘rgazmasi tashkil etilib, turli xayriya tadbirlarida namoyish etilmoqda. Maktablarda trikotaj, kashtachilik, yog‘och o‘ymakorligi, to‘quvchilik to‘garaklarida mashg‘ulotlar o‘tkazildi. Iste’dodli pensionerlarning hunarmandchilik sirlari maktab o‘quvchilari tomonidan o‘zlashtirildi.

Xizmat ko‘rsatish sifatini baholash maqsadida 2010-yil sentabr oyidan boshlab “Maishiy xizmat ko‘rsatish sohasida faoliyat samaradorligini monitoringini amalga oshirish” loyihasini amalga oshirish boshlandi. Tajriba ikki yilga mo'ljallangan. Amerika tajribasidan olingan metodologiya taklif qilindi. Agar ilgari XKM chorak, yarim yil, yil yakunlari bo'yicha ish natijalarini aniqlagan bo'lsa va umuman qoniqishni aniqlagan bo'lsa, unda ushbu usulga ko'ra mijozlarning olingan xizmatlardan qoniqishi aniq bir kun uchun aniqlanadi va hisobga olinadi. ular qanday vaziyatda ekanligini hisobga olish. Loyiha doirasida pensionerlarning o‘zlari ishtirokida har bir kun uchun ijtimoiy xizmatlarni rejalashtirish joriy etildi.

2011-yilning may oyida uy sharoitida ijtimoiy xizmatlar ko‘rsatish ko‘rsatkichlari o‘rganilgan bo‘lib, deyarli barcha hollarda ko‘rsatilgan xizmatlar rejadagidek bo‘lganligi va mijozlarning 97 foizi xizmatlar ularga juda yaxshi ko‘rsatilayotganini his qilgan. Loyihaning birinchi bosqichida taklif etilayotgan texnologiyani Markazning keyingi faoliyatida qo‘llash bo‘yicha tavsiyalar tayyorlandi.

Shunday qilib, ishning yangi shakllari va usullarini joriy etish pensionerlarning hayot sifatini yaxshilashga va ushbu toifadagi fuqarolar o'rtasida ijtimoiy keskinlikni kamaytirishga yordam beradi.

3-BOB. Keksalar BILAN IJTIMOIY ISHLAB CHIQISHNING INNOVATSION TEXNOLOGIYALARINI RIVOJLANISHNING ASOSIY YO'nalishlari.

.1 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish uchun innovatsion texnologiyalarni rivojlantirish uchun ob'ektiv ehtiyojlar

Yangi texnologiyalar iqtisodiyot va ijtimoiy soha strukturasini inqilob qilmoqda, ishlab chiqarishni yangilash va yangi texnik-texnologik asosda iqtisodiy o'sish uchun sharoit yaratmoqda. Texnologiyani yangilash va yangi asbob-uskunalar ishlab chiqarishga yo'naltirilgan investitsiyalar iqtisodiyotni jonlantiradi va uning o'sishiga olib keladi.

Innovatsion faoliyat aniq bosqichlar bilan belgilanadi, ular oxir-oqibat texnologiyalarni uzatishga olib keladi - uzatish-qabul qilish jarayoni:

fundamental fan yutuqlari - qonunlar, nazariyalar, kashfiyotlar haqidagi ma'lumotlar;

amaliy tadqiqotlar natijalari - amaliy ishlanmalar, patentlar, litsenziyalar;

loyiha-konstruktorlik ishlari natijalari - innovatsion loyihalar, maketlar, texnik hujjatlar, tajriba va tajriba namunalari, nou-xau;

innovatsiyalarning iste'mol xususiyatlari, texnik va iqtisodiy tavsiflari to'g'risidagi ma'lumotlar.

Pirovardida, texnologiya transferi yangi turdagi tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishga olib keladi. Innovatsion faoliyatni rivojlantirishning asosiy vositasi bilim bo'lib, ta'lim tizimi milliy innovatsion tizimning (NIS) eng muhim tarkibiy qismiga aylanmoqda. Ishda oqlanganidek, NISni shakllantirishda shuni hisobga olish kerakki, oliy ma'lumotli ishchi yuqori texnologiyali ishlab chiqarish, ya'ni yuqori texnologiyalarni yaratish va rivojlantirish uchun zaruriy shartdir. Shu bilan birga, jamiyatning ta'lim darajasi quyidagi jihatlarga ega:

) innovatsion texnologiyalar yuqori malakali menejerlar va mutaxassislarni talab qiladi;

) yangilik maxsus, yuqori darajada tashkil etilgan iste'molchini talab qiladi;

) aholining ilm-fan va texnikaning eng yangi yutuqlaridan foydalanish qobiliyatini mos ravishda rivojlantirishni talab qiladigan innovatsion mahsulotlarni takomillashtirish;

) innovatsion o'zgarishlar iqtisodiyot va ijtimoiy sohaning o'zgaruvchan tuzilmasi munosabati bilan kadrlarni qayta tayyorlashni talab qiladi.

Ushbu shartlarga rioya qilmaslik yuqori mahsuldorlikdagi innovatsion texnologiyalar va mahsulotlar va kadrlar ta'limining past darajasi o'rtasidagi ziddiyatni keltirib chiqarishi mumkin, bu esa ijtimoiy "portlash" ga, xususan, texnologik jihatdan ilg'or mahsulotlarni (tovar va xizmatlarni) yo'q qilish istagiga olib kelishi mumkin. Mehnat resurslarini saqlash va sifatini oshirish uchun samarali mehnat bozori, ta’lim va kadrlar tayyorlash tizimi zarur. Tarkibiy ishsizlik ishchilarni kasbiy tayyorlash va qayta tayyorlashga qo'shimcha talablar qo'yadi. Ta'lim va kasbiy tayyorgarlikning past darajasi tufayli mehnat bozorida raqobatbardoshlikning pasayishi, ishda uzoq muddatli tanaffus yoki pensiya yoshiga qadar malakasini yo'qotish, ko'chirish ish izlovchilar ikkilamchi mehnat bozoriga, uzoq muddatli ishsizlikni keltirib chiqaradi. Bunday ijtimoiy guruhlar uchun kasbiy va ijtimoiy tanazzul xavfi mavjud. Tarkibiy islohotlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish va iqtisodiyotning xalqaro raqobatbardoshligini mustahkamlash ko‘p jihatdan mehnat bozorida inson resurslaridan samarali foydalanish va rivojlantirishga qaratilgan faol davlat siyosati bilan belgilanadi.

Zamonaviy sharoitda va yaqin kelajakda iqtisodiy o'sishning eng muhim omili bo'lib, uning rivojlanishi ham sifat, ham miqdor ko'rsatkichlari, ham vaqt jihatidan keng resursga ega bo'ladi. Kadrlar ta'lim darajasi va YaIM ishlab chiqarish darajasi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik mavjud bo'lib, ta'limga davlat va shaxsiy xarajatlarning o'sishi YaIM o'sishining yarmidan ko'pini ta'minlaydi. Shunday qilib, inson kapitali o'rtachadan yuqori mehnat qobiliyati ko'rinishida nafaqat sifat va miqdoriy ishonchni oladi. Shu asosda ishchi, ish beruvchi va davlat mulki bo'lgan qo'shimcha daromad olinadi. Inson kapitalini baholash metodologiyasi milliy boylikni pul bilan baholash konsepsiyasi bilan to‘ldiriladi. Bu kontseptsiya milliy boylik elementlari sifatida insoniy, takror ishlab chiqariladigan va tabiiy (tabiiy) kapitalni baholaydi. Jahon banki ekspertlarining hisob-kitoblari shuni ko'rsatadiki, milliy boylik tarkibida inson kapitali ustunlik qiladi, bu uning yakuniy bahosining 1/3 qismini tashkil qiladi. Bundan tashqari, rivojlangan mamlakatlarda u umumiy milliy boylikning % ga etadi. Shunday qilib, ishda ko'rsatilganidek, tezis 21-asrda ijtimoiy takror ishlab chiqarishning asosiy omili moddiy resurslarni to'plash emas, balki bilim, tajriba, ko'nikma, sog'liq va boshqa xususiyatlar darajasini oshirish ekanligi tasdiqlanadi. aholining hayot sifati.

Innovatsion texnologiyalar tizimdagi zaif tomonlarni tezroq aniqlashga va nazorat choralarini izlashga yordam beradi. Shu sababli, ishda taqdim etilgan loyihaning texnologik amalga oshirilishi ijtimoiy sohaning turli sohalaridagi ma'lumotlarni yagona tarmoqqa birlashtirilgan elektron ommaviy axborot vositalariga o'tkazishdan iborat.

O'zgaruvchan ijtimoiy sharoitlarga muvofiq shakllangan va samarali ijobiy o'zgarishlarga qaratilgan ongli ravishda tashkil etilgan innovatsiyalar yoki yangi hodisalar sifatida tushuniladigan ijtimoiy innovatsiyalar, shubhasiz, butun zamonaviy rus jamiyatining ijtimoiy sohasida, xususan, ushbu sohada sodir bo'ladi. qariyalarning manfaatlari.

3.2 Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish texnologiyalarini rivojlantirishning istiqbolli yo'nalishlari prognozi

Keksalarning hayotiy faoliyatida, shu jumladan, ijtimoiy ish mutaxassislari va keksalarning o'zlari ishtirokida innovatsiyalar masalasining dolzarbligini ilmiy bilimlardan foydalanishga qaratilgan faoliyat sifatida tushuniladigan innovatsion faoliyatning aniq ta'rifi bilan isbotlash mumkin. ijtimoiy xizmatlarni yaxshilash maqsadida amaliy tajriba. Shu bilan birga, innovatsion jarayonni bir butun sifatida hisobga olgan holda shuni ta'kidlash kerakki, uni tushunish biroz qiyin va ma'lum bir o'ziga xos xususiyatga ega, ayniqsa keksa odamlar haqida. Ko'p jihatdan bu muammoni psixologik jihatdan tushuntirish mumkin.

Misol uchun, tadqiqotchilar o'z qobiliyatlariga ishonmaydigan odam boshida yangilikni inkor etishini aniqladilar. Yoshi tufayli sog'lig'i bilan bog'liq muammolarni tez-tez boshdan kechiradigan keksa odamga nisbatan bu bayonot muhim ma'noga ega.

Qaror qabul qilish jarayonining samarasi ko'pincha innovatsiyaning boshqa ishtirokchilari tomonidan ishlab chiqilgan qasddan rejalar va strategiyalarning mavjudligi bilan bog'liq, ammo yakuniy qaror har qanday holatda ham shaxs tomonidan uning ijodiy qobiliyatlari va asosiy ehtiyojlariga qarab mustaqil ravishda belgilanadi. Bunday holda, ijtimoiy ish mutaxassisi uchun keksa odamni faqat "tafakkur" faoliyatidan ijodiy faoliyatga "qayta yo'naltirish" muhim bo'ladi.

Keksa odamni yangi bilimlarga ega bo'lish va qadriyatlar, munosabatlar va umidlarni qayta ko'rib chiqishga majbur qilish juda qiyin, bu etarli innovatsion idrokni shakllantirishning zaruriy shartidir. Shu bilan birga, bu holatda, ehtimol, biz to'g'ri motivatsiyaning etishmasligi haqida gapiramiz, ya'ni "qiyin" "mumkin emas" degani emas.

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, innovatsiyalarning muxoliflari jarayonda ishtirok etishdan darhol daromad olish imkoni yo'qligi sababli past ijtimoiy mavqega ega bo'lgan shaxslar (keksa ruslar hech qachon boshqa maqomga ega bo'lmaganlar) bo'lishi mumkin.

Innovatsiyalarga qarshilik ham noaniqlik omilining bevosita natijasidir (mavjud ijtimoiy tizim ichidagi barqaror pozitsiyaga tahdid). Juda muhim ko'rsatkich, ayniqsa, agar siz mamlakatimizda keksa odamlar uchun pensiya ta'minoti ko'pincha mavjud bo'lishning yagona asosi ekanligini hisobga olsangiz. Hech qanday "zaxira" variantlari yo'q, ya'ni tavakkal qilishning ma'nosi yo'q. Aslida, ko'plab tadqiqotchilar ta'kidlaganidek, mavjud holatni saqlab qolish istagi innovatsiyalarga qarshilik manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Innovatsiyalarga qarshilik ko'rsatishning qo'shimcha omili - bu xatti-harakatlarning innovatsion xususiyatini emas, balki konservativligini belgilaydigan hozirgi munosabat: ko'pincha muhim hayot yo'lini bosib o'tgan odamlardan: "Bu oldin yaxshiroq edi", "bor edi" bunday tartibsizlik yo'q" va boshqalar.

Keksalarga nisbatan innovatsion faoliyatda, shuningdek, innovatsiyalarga investitsiyalarning daromadliligi moliyaviy (birinchi navbatda) va boshqa moddiy resurslarning qaytarilishini uzoq muddatli kechiktirish imkoniyati sifatida ko'rib chiqilishini ham hisobga olish kerak. Qaytarilishning kechikishi innovatsion jarayon sodir bo'lgan madaniyat turiga va madaniyat kontekstida - sinfga (ijtimoiy qatlam), ma'lumotga, daromad darajasiga, erishish motivatsiyasiga va ishtirok etgan shaxslarning kosmopolitlik darajasiga bog'liq. innovatsion jarayon. Texnologik salohiyat va yuqorida sanab o'tilgan boshqa xususiyatlar jihatidan jamiyat qanchalik zamonaviy bo'lsa, u resurslarning qaytishini shunchalik uzoq kutishi mumkin.

Mamlakatimiz bu borada “raqobatsiz” ekanligi aniq. Ammo agar biz mamlakatning ma'naviy, ijtimoiy, iqtisodiy (shu jumladan), siyosiy salohiyati va kelajagi haqida gapiradigan bo'lsak, "keksalikka" sarmoya kiritishdan bosh tortishga arziydimi?

Shu bilan birga, yuqoridagilarni hisobga olgan holda, shuni ta'kidlash kerakki, juda keksalik nafaqat innovatsiyalarni sekinlashtirishga yordam beradigan, balki, aksincha, ularning rivojlanishini rag'batlantiradigan mexanizmlarni o'z ichiga oladi. Bu boy hayotiy tajriba, malaka va hayotni bilish, bir so'z bilan aytganda, yoshlarda yo'q va ega bo'lolmaydi ham.

Aytilganlarning tasdig'i davlat tomonidan keksalar manfaatlariga qaratilgan innovatsion faoliyatdir (islohot pensiya tizimi), jamiyat (hayotimizda Qariyalar kunining paydo bo'lishi), qariyalarning o'z tashabbuslari (Rossiya nafaqaxo'rlar partiyasi faoliyati).

Shu nuqtai nazardan qaraganda, keksa odamning hayotning pensiya davriga moslashishi jarayonida unga ijtimoiy-psixologik yordam ko'rsatish ayniqsa muhim ko'rinadi.

To'xtagan shaxslarning ijtimoiy moslashuvi muammosini nazariy va amaliy o'rganish ma'lumotlari kasbiy faoliyat, pensiya yoshiga ijtimoiy-psixologik moslashish dasturini ishlab chiqishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan asosiy qoidalarni shakllantirishga imkon berdi.

Keksalikka moslashish uchun eng qulay davr pensiyaga chiqishdan oldingi o'n yildir. Aynan shu davrda 55 yoshdan oshgan odamlarda o'z-o'zini tarbiyalash tendentsiyalarini rag'batlantirish va qo'llab-quvvatlash, ularni yangi hayotiy vaziyatlarga tayyorlashga qiziqish uyg'otish kerak. Pensiya yoshidagi odamlarni ijtimoiy-psixologik moslashtirish bo'yicha eng faol chora-tadbirlar darhol pensiyaga chiqishdan bir yoki ikki yil oldin amalga oshirilishi kerak. Shuni esdan chiqarmaslik kerakki, kasbiy ishni to'xtatishga qaror qilgan odamlar bunga ayniqsa muhtoj.

Pensiya yoshidagi shaxslarni moslashtirish muammosi murakkab bo'lishi kerak: kasbiy, mehnat, tibbiy, psixologik, ijtimoiy.

Ishni asta-sekin to'xtatishga tayyorgarlik ko'rish kerak - yukni jimgina kamaytirish, ish vaqtini qisqartirish, dam olish vaqtini oshirish, ya'ni. keksa odam tanasining funktsional imkoniyatlariga mos keladigan bunday ish sharoitlari va yuklarni yaratish kerak. Natijada moslashish tabiiy ravishda sodir bo'ladi.

Keksa odamni yoshiga mos keladigan kasbga "qayta tayyorlash" muhim rol o'ynaydi. Pensiyada odam amalga oshirish mumkin bo'lgan va qiziqarli narsani topishini bilib, u endi nafaqaga chiqish haqiqatidan qo'rqmaydi.

Har tomonlama pensiya ta'limining muhim vazifalaridan biri bu insonning o'z sog'lig'iga ongli munosabatini shakllantirish va tegishli gerogigienik bilimlarni olish va ulardan foydalanish zarurati. Qarigan xodimda faol, sog'lom turmush tarzi g'oyalari va amaliy ko'nikmalarini rivojlantirishni ta'minlash kerak.

Pensiyaga moslashishning asosiy ko'rsatkichi - bu odamning odatiy yashash sharoitlarini o'zgartirishga psixologik tayyorligi. Bunday tayyorgarlik me'yori qarishni oddiy hodisa sifatida qabul qilishda va ko'p yillik mehnatdan keyin munosib dam olish sifatida nafaqaga chiqishda ifodalanadi. Yaxshi moslashish o'z vaziyatini haqiqiy tushunishga, hayot tarzi va rejalarini o'zgaruvchan sharoitlarga moslashtirishga asoslanadi.

Pensiyaga moslashish muammosining ijtimoiy yo'nalishi bilan bog'liq holda, keksa xodimga boshqalar, hamkasblar va kundalik hayotda munosabat kabi savollar tug'iladi.

Shu bilan birga, nafaqat qulay psixologik mikroiqlimni yaratish, balki keksa odamlarda tegishli faoliyatni saqlash va og'riqli reaktsiyalarning oldini olishni o'z ichiga olgan ekologik terapiya deb ataladigan narsa muhim ahamiyat kasb etmoqda. Oqilona tashkil etilgan ekologik terapiya ruhiy ohangni saqlashga, oilada shaxslararo munosabatlarni mustahkamlashga va hayotni ijobiy his-tuyg'ular va mazmunli mazmun bilan to'ldirishga yordam beradi. Atrof-muhitni faollashtirish g'oyasini amalga oshirish uchun havaskor mehnat va hordiq chiqarishdan foydalanish tavsiya etilishi mumkin.

Ushbu tadbirlar ijtimoiy-psixologik moslashuv uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi, uning yakuniy maqsadi nafaqat yangi sharoitlarda tinch yashash, balki keksa odamlarning faol hayotidir.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, kasbiy faoliyatini to'xtatgan odamlarning ijtimoiy moslashuvi bo'yicha dasturlarning samaradorligi ma'lum darajada ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassisning keksa odamni tinglash qobiliyatiga va psixoterapiya usullaridan xushmuomalalik bilan uning xatti-harakatlarini to'g'rilash qobiliyatiga bog'liq. Bu holatda psixoterapiyaning ahamiyati va o'ziga xosligi simptomlarni engillashtirish, o'zgaruvchan vaziyatga moslashishni tezlashtirish, javob berish qobiliyatini yaxshilash va keksa odamning turmush tarziga bo'lgan hurmatini oshirishdan iborat.

Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis tomonidan qarigan ishchilarning individual xususiyatlarini, ularning ta'lim darajasi va qiziqishlarini maksimal darajada hisobga olish talab etiladi. yoshga bog'liq o'zgarishlar aql, xotira, yangi ma'lumotlarni idrok etish qobiliyati. Insonning ruhiy hayotining bu jihati uning pensiyaga bo'lgan munosabatini belgilaydi.

XULOSA

Keling, tadqiqotning asosiy natijalarini umumlashtiramiz

Keksa odamlarga boshqa har qanday, etarlicha tabaqalashtirilgan, ijtimoiy munosabatda bo'lish kerak yosh guruhi, kasalliklarga e'tibor bermasdan va ijtimoiy va tibbiy yordamga muhtoj. Bugungi kunda keksalikni tibbiy baholashdan sotsiologik baholashga o'tish zarur.

2. Rossiyalik nafaqaxo'rlar tezda ish va ijtimoiy hayotdan uzoqlashadilar va ish qidirish va faol ijtimoiy hayotni davom ettirish uchun past motivatsiyaga ega.

Ijtimoiy va kasbiy talabning etishmasligi, yolg'izlik va qashshoqlik keksa odamlarning ijtimoiy ahvolining yomonlashishiga yordam beradi va ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyojni belgilaydi.

Yigirmanchi asrning oxirida paydo bo'lgan keksa odamlar uchun ijtimoiy xizmatlar instituti o'zgarishlarga muhtoj, bu "paternalistik" strategiyalarga asoslangan yordamning an'anaviy shakllaridan xizmatlar ko'rsatishning yanada zamonaviy, reabilitatsiya va "faollashtiruvchi" shakllariga o'tish bilan bog'liq. .

Keksa odamlarni faollashtirish shakllari ham doimiy mehnat, ham avlodlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar, o'qitish, o'z-o'ziga yordam guruhlari, klublar / qiziqish guruhlarida ishtirok etish, o'smirlar klublarida ishlash bo'lishi mumkin, bu ularning ijtimoiy mavqeini yaxshilaydi va jamiyat bilan aloqalarni tiklaydi. Hozirgi vaqtda keksalar ham, jamiyat ham zarur bo'lgan faol, to'liq hayotni uzaytirish uchun keksalarni shifokorlardan sog'lom turmush tarzi tashkilotchilariga yo'naltirish zarur.

Bugungi kunda ijtimoiy ishchilar va ijtimoiy ish mutaxassislarining muhim vazifasi o'zlarining amaliy faoliyatiga yaxshi tasdiqlangan an'anaviy texnologiyalarni va innovatsion texnologik protseduralarni joriy etishdir. Innovatsion ijtimoiy ish texnologiyalarining ajralmas elementi mijozning ijtimoiy o'zini o'zi ta'minlash va ijtimoiy o'zini o'zi himoya qilish qobiliyatlarini o'zlashtirishga qaratilganligi bo'lishi kerak.

Zamonaviy sharoitda Ijtimoiy xizmatlar instituti mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun mo'ljallangan iqtisodiy, ijtimoiy va huquqiy institutlarni birlashtirgan murakkab tizimdir. Hozirgi vaqtda ushbu institutni barcha ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy munosabatlarning mavjud tuzilmasiga integratsiyalashuvining jadal jarayoni davom etmoqda, ma'lum bir rasmiy va norasmiy sanktsiyalar majmuasi shakllantirilmoqda, ularning yordami bilan tegishli turlar ustidan ijtimoiy nazorat amalga oshiriladi. uning ishtirokchilarining xatti-harakatlari. 20-asrning oxirida paydo bo'lgan keksa odamlar uchun ijtimoiy xizmatlar instituti o'zgarishlarga muhtoj, bu "paternalistik" strategiyalarga asoslangan yordamning an'anaviy shakllaridan xizmatlar ko'rsatishning yanada zamonaviy "faollashtiruvchi" shakllariga o'tish bilan bog'liq. keksa odamlarning ijtimoiy mavqeini oshirish va ularning jamiyat bilan aloqalarini tiklash, ikkinchi tomondan, hayotning so'nggi bosqichlarida sifatli parvarish qilish imkonini beradi. Bundan tashqari, ijtimoiy xizmatlarning yangi shakllari doimiy ravishda paydo bo'lmoqda va rivojlanmoqda: reabilitatsiya, profilaktika, ta'lim, bo'sh vaqt va keksalar bilan ishlashda maslahat yo'nalishlari va hayotning so'nggi bosqichlarida turli xil xizmatlarning mavjudligi (hamshiralar, uyda hospis). ortib boradi.

Texnologik jarayon doimiy takomillashtirish (takomillashtirish) va innovatsiya (innovatsiya)ni talab qiladi. Biroq, innovatsiyalar maqsadli bo'lishi mumkin emas, barcha fundamental o'zgarishlar har tomonlama bo'lishi kerak. Shu maqsadda keksa odamlar bilan ijtimoiy ishning texnologik vazifasi, birinchi navbatda, ijtimoiy ishning mazmuni, vositalari, shakllari va usullarini belgilashni belgilab beradigan ijtimoiy muammoni aniqlashdir. Ijtimoiy loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish, bir tomondan, ishning yangi usullarini izlashni rag'batlantirsa, ikkinchi tomondan, qo'shimcha moliyalashtirish manbalarini topish imkonini beradi.

Shunday qilib, innovatsion ijtimoiy texnologiyalar inqirozdan chiqishning asosiy vositalari bilan belgilanadi: birinchidan, ijtimoiy munosabatlarni modernizatsiya qilish uchun innovatsion ijtimoiy texnologiyalarning etishmasligi muqarrar ravishda ijtimoiy ofatlarga olib keladi; ikkinchidan, ijtimoiy qo'llab-quvvatlash keng tarqalib, ob'ektiv zaruratga aylanadi, shu munosabat bilan ijtimoiy xizmatlar, ijtimoiy harakat usullari, shakllari, texnikasi va usullari standartlashtiriladi va birlashtiriladi; shuningdek, ijtimoiy va davlat tomonidan tartibga solishning nazariy asoslari va amaliy mexanizmlari, ijtimoiy muammolarni hal qilishning yangi vositalari va usullari ishlab chiqilmoqda.

FOYDALANILGAN MANBALAR RO'YXATI

1. 1995 yil 2 avgustdagi 122-FZ Federal qonuni. "Keksa fuqarolar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar to'g'risida" ed. 22.08 dan. 2004 yil

2. 1995 yil 10 dekabrdagi 195-FZ Federal qonuni. "Rossiya Federatsiyasida aholiga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish asoslari to'g'risida".

1999 yil 17 iyuldagi 178-FZ "Davlat ijtimoiy yordami to'g'risida" Federal qonuniga o'zgartirishlar kiritilgan. 25.11 dan. 2006 yil

4. Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligining 2003 yil 5 yanvardagi 30-GK "Keksa fuqarolar va nogironlar uchun ijtimoiy xizmatlar muassasalari (bo'limlari) nomenklaturasi to'g'risida" maktubi.

Rossiya Federatsiyasining milliy standarti "Aholiga ijtimoiy xizmatlar pochta. Rossiya Federatsiyasining 2003 yil 24 noyabrdagi 327-sonli Davlat standarti.

6. Agapov V.S. O'z-o'zini anglash rahbar shaxsi va faoliyatining integral asosi sifatida. - M.: MOSU, 2006 yil.

Alenikova S.M. Fuqarolarning uyda ijtimoiy xizmatlarga bo'lgan ehtiyoj darajasini baholash metodikasi // Ijtimoiy xizmat. 2004 yil. № 1.

8. Alperovich V. Ijtimoiy gerontologiya. Rostov n/a. Feniks, 2007 - 576-bet.

Arkhipova O.V. Moskvadagi statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalarida psixologik ishlarni tashkil etishning dolzarb masalalari // Tibbiy-ijtimoiy ekspertiza, reabilitatsiya va reabilitatsiya sanoati mutaxassislari Butunrossiya jamiyatining byulleteni. - M. - 2010. - 1-son. - B.155-161.

10. Arkhipova O.V. Moskvadagi statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasalarida psixologik ishlarni tashkil etishning dolzarb masalalari // Zamonaviy ijtimoiy psixologiya: nazariy yondashuvlar va amaliy tadqiqotlar. 2009. - No 4(5). - 87-93-betlar.

Arkhipova O.V. Statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish muassasasida keksa odamlarni o'qitish muammosi to'g'risida // Uzluksiz ta'lim sharoitida innovatsiya psixologiyasi va pedagogikasi. Xalqaro ilmiy-amaliy Internet-konferentsiya materiallari / Ed. V.A. Shapovalova, I.Yu. Sokolova, A.V. Belyaeva, A.A. Rojkova. - Stavropol: Stavropolskiy nashriyoti davlat universiteti, 2009. - 45-49-betlar.

13. Arkhipova O.V. Aholini ijtimoiy himoya qilish bo'yicha psixologning faoliyat modeli va kasbiy xususiyatlari (31-sonli mehnat faxriylari pansionati asosida) // Psixologik bilimlarning dolzarb muammolari: psixologiyaning nazariy va amaliy muammolari. - Moskva-Voronej, 2010. - No 2 (15). - 28-33-betlar.

14. Arkhipova O.V. Statsionar muassasada psixologning faoliyati modeli // Ijtimoiy sohada psixologik yordam ko'rsatish muammolari. Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish sohasidagi psixologlar konferentsiyasining tezislari. - M., 2010. - 57-58-betlar.

Arkhipova O.V. Umumiy pansionatlarda keksa odamlar bilan ishlash // Yetuklik va qarish psixologiyasi. - 2006. - 1-son (33). - B.109-119.

16. Arkhipova O.V. Gerontogenezning amalga oshirilishi statsionar muassasalar ijtimoiy xizmatlar // Vyatka davlat gumanitar universitetining axborotnomasi. - Kirov - 2010. - No 2 (3). - 127-131-betlar.

17. Arkhipova O.V. Keksa odamlar va nogironlarni mehnat faxriylari uchun internat uylarida moslashishga erishish uchun har tomonlama reabilitatsiya qilishning roli // Tibbiy-ijtimoiy ekspertiza, reabilitatsiya va reabilitatsiya sanoati mutaxassislari Butunrossiya jamiyatining xabarnomasi. - M. - 2010. - 2-son. -- B. 72-76.

18. Arkhipova O.V. Kech yoshdagi ta'lim kontseptsiyasi doirasida keksa odamlarning bo'sh vaqtini tashkil etishning texnologik modeli (31-sonli mehnat faxriylari pansionati asosida) // Yetuklik va qarish psixologiyasi. - 2009. - No 4 (48). - 68-85-betlar.

19. Bondareva T.V. Talabalarni keksa odamlar bilan ijtimoiy ishlarga tayyorlash // Rossiyada oliy ta'lim. 2006. - 11-son. 23-25-bet.

20. Bondarenko I.N. va hokazo barcha yoshdagi odamlar uchun jamiyatga yo'lda. M: 2009 yil.

Buxvalov A.V., Katkalo V.S. Strategik innovatsiyalarni boshqarish kontseptsiyasining yangi tendentsiyalari // Rossiya menejment jurnali. 2004. T. 2. 4-son. B.59-66.

Bychkunov A.E. Jamiyatdagi tartibsizlikni bartaraf etishda ijtimoiy texnologiyalardan foydalanish masalasi to'g'risida // Sotsiologik tadqiqotlar. 2008 yil. № 6. - 43-50-betlar.

Gamidov G.S., Kolosov V.G., Osmanov N.O. Innovatsion faoliyat va innovatsion faoliyat asoslari. Sankt-Peterburg: Politexnika, 2007 yil.

24. Dementyeva N.F., Ustinova E.V. Keksa fuqarolarni tibbiy-ijtimoiy reabilitatsiya qilish shakllari va usullari - M.: TSIETIN, 2007. -135 b.

25. Dontsov V.I. va boshqalar Qarish: bartaraf etish mexanizmlari va usullari. M: 2009 yil.

Durdenko V.A. Boshqaruv yechimini ishlab chiqish. - Voronej: VIESU, 2004 yil

Diskin A.A., Reshetyuk A.D. Keksalikda salomatlik va mehnat. Sankt-Peterburg: Tibbiyot, 2008 yil.

Eremeeva T.S. Kelajakdagi ijtimoiy ish mutaxassislarining uzluksiz kasbiy tayyorgarligi // Bugungi kunda oliy ta'lim. -2007 yil. - № 7. - B.45-47.

29. Jukov V.I. va boshqalar.Global inqiroz sharoitida Rossiya jamiyatidagi ijtimoiy o'zgarishlar - M.: RGSU nashriyoti, 2010. 516 b.

30. Jukov V.I. Ijtimoiy signal - M .: RGSU nashriyoti 2010. - 224 p.

31. Innovatsiyalarni boshqarish / Ed. S.D.Ilyyenkova. M.: BIRLIK, 2000 yil.

Karyuxin E.V. Aholining qarishi: demografik ko'rsatkichlar // Klinik gerontologiya. 2007 yil. № 1.

33. Karyuxin E.V., Panov A.V. Jamoat tashkilotlari kontekstida qariyalarni huquqiy qo'llab-quvvatlashni tashkil etish tajribasi // Yetuklik va qarish psixologiyasi. 2003. 3. B.65-71.

Kiryakov A.G. Bozor iqtisodiyoti sharoitida innovatsiyalarni takror ishlab chiqarish (nazariy-uslubiy jihat). Rostov-Donu: RSU, 2005 yil

Kokurin D.I. Innovatsion faoliyat M.: Imtihon, 2004 yil

Konev I. Rivojlanayotgan korporatsiyadagi tashkiliy o'zgarishlarning tizimli strategiyasi // Boshqaruv nazariyasi va amaliyoti muammolari, 2005 yil, № 3,

Krasnova O.V. Rossiyadagi keksa odamlar // Yetuklik va qarish psixologiyasi. 2006 yil. № 3. B.5-16.

Kuleshov A. Ijtimoiy sohada analitik tadqiqot muammolari // Socis. 2008 yil. № 5. - 112-115-betlar.

Maksimenko E.V. Ijtimoiy ish mutaxassislarining innovatsion faoliyatining o'ziga xosligi va mazmuni // Rossiya davlat universitetining axborotnomasi. I. Kant. jild. 5: Pedagogika va psixologiya fanlari. Kaliningrad. 2011. 170-174-betlar

40. Maksimenko E.V. Bo'lajak ijtimoiy ish mutaxassislarining innovatsion faoliyatga tayyorgarligining ba'zi jihatlari // Pedagogik ta'lim muammolari: ilmiy maqolalar to'plami. jild. 38. M.: MPGU-MOSPI nashriyoti, 2010. B.53-56.

41. Maksimenko E.V. Bo'lajak ijtimoiy ish mutaxassislarining innovatsion faoliyatga tayyorligi tarkibi // Kasbiy pedagogik ta'limning dolzarb muammolari: universitetlararo ilmiy maqolalar to'plami. jild. 28. Kaliningrad: nomidagi Rossiya davlat universiteti nashriyoti. I. Kant, 2011. B.125-127

42. Maksimenko E.V. Bo'lajak ijtimoiy ish mutaxassislarining innovatsion faoliyatga tayyorligini rivojlantirishga nazariy yondashuvlar // Kasbiy pedagogik ta'limning dolzarb muammolari: universitetlararo ilmiy maqolalar to'plami. jild. 29. Kaliningrad: IKBFU nashriyoti. I. Kant, 2011. B.88-87

43. Medvedeva G.P. Ijtimoiy gerontologiyaga kirish. Moskva-Voronej, NPO "MODEK", 2008 yil.

Molevich E.F. Ijtimoiy qarilikning mohiyati va shaklini tahlil qilish yo'lida //Socis. -2006 yil. - № 4. - 62-65-betlar.

45. Mudrik A.V. Ijtimoiy pedagogikaga kirish. - Penza: IPK va PRO, 2008.- 314 p.

Nefedova T.V. G'arb mamlakatlarida qarishning ijtimoiy muhitining ba'zi jihatlari // 3-Rossiya Konf.ning tezislari. ekologiya bo'yicha psixolog. - M .: Psixolog. Institut RAO.- 2004 - B. 237-239.

47. Osipov G.V., Moskvichev L.N., Chernoshchek O.E. Sotsiologik lug'at. M.: Norma, 2008 yil.

Podkolozin A.A. va boshqalar Qarish, uzoq umr ko'rish va bioaktivatsiya. M: Tibbiyot, 2006 yil.

50. Ijtimoiy ishda faollik tamoyili. ostida. ed. F. Parslow/, M: INFA, 2007.

51. Safronova V.M. Ijtimoiy ishda prognozlash, loyihalash va modellashtirish. M.: Akademiya, 2008 yil.

52. Sovetova O.S. Innovatsiyalarning ijtimoiy psixologiyasi asoslari. Sankt-Peterburg: Sankt-Peterburg davlat universiteti nashriyoti, 2008 yil.

53. Ijtimoiy gerontologiya: Zamonaviy tadqiqotlar. M: RAS, 2004 yil.

54. Ijtimoiy siyosat: paradigmalar va ustuvorliklar. / Umumiy ed. Jukova V.I. - M.: MGSU "Soyuz" nashriyoti, 2007 yil

55. Qariyalar bilan ijtimoiy ish. - Ijtimoiy ish instituti. - M., 2007. - 334 b.

56. Keksalik. Mashhur ma'lumotnoma. M: Buyuk rus entsiklopediyasi, 2006 yil.

Teterskiy S.V. Ijtimoiy ish bilan tanishtirish. M.: Gaudeamus, 2004 yil.

58. Ijtimoiy ish texnologiyalari /umumiy. ed. prof. E.I.Xolostova. - M.: INFRA-M, 2007. -400 b.

59. Faylasuf A.A. Keksa va qariyalarga psixo-ijtimoiy yordam ko'rsatishning ba'zi jihatlari // Yetuklik va qarish psixologiyasi. 2008 yil. № 3. B.34-39.

60. Xolostova E.I. Jamiyatda keksa odam: Soat 2 da M.: Ijtimoiy-texnologiya instituti, 2006.-320 b.

61. Xolostova E.I. Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish.- "Dashkov va K" nashriyot-savdo korporatsiyasi, 2006. - 348 b.

62. Xolostova E.I. Keksa odamlar bilan ijtimoiy ish: Darslik. - M.: "Dashkov va K" nashriyot-savdo korporatsiyasi, 2007. - 296 b.

63. Xrisanfova I.N. Umumiy gerontologiya asoslari. - M: Vlados, 2009 yil.

Chernetskaya A.A. Ijtimoiy ish texnologiyasi. Rostov-na-Donu: Feniks, 2006 yil.

65. Chijova E.N. Tizimli yondashuv nuqtai nazaridan ijtimoiy innovatsiyalar // BSTU xabarnomasi. 2005 yil. № 4.

66. Shapiro V.D. Pensiyadagi odam. - M.: Infra-M, 2005.- 213 b.

Shaxmatov N.F. Ruhiy qarish: baxtli va og'riqli. M: Tibbiyot, 2006 yil.

Shchanina, E.V. Pensionerlarning ijtimoiy xulq-atvorini oshirish yo'llari // III Butunrossiya sotsiologik kongressining maqolalari to'plami. - M., 2006.- B. 110-114.

69. Shchukina N.P. Keksalarni ijtimoiy qo'llab-quvvatlash tizimida o'zaro yordam instituti. - M.: Dashkov va K, 2004.- 266 b.

70. Eidermiller E.G., Justitskiy V.F. Oilaviy psixoterapiya. Sankt-Peterburg: 2008 yil.

Yurkovskiy E. Qo'shimcha mablag'lar kerak emas edi // Ijtimoiy ta'minot. 2005. 10.

72. Yuryev E. Tug‘ilishning pastligi sivilizatsiya belgisi emas // Ijtimoiy-demografik siyosat. - 2006. - 9-son. -BILAN. 4-5.

Yanovskiy G.D. Rossiyaning keksa fuqarolarining hayot sifatining zamonaviy muammolari // Gerontologiyaning yutuqlari. 2008. 17-son. 59-71-betlar.

74. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Ijtimoiy gerontologiya. M: Vlados, 2009 yil.

75. Yatsemirskaya R.S., Ijtimoiy gerontologiya (ma'ruzalar).M.: Akademik loyiha, 2006.-320 b.

Yatsemirskaya R.S. Keksa odamlarda chegaradagi ruhiy kasalliklar. Bemorlarni uyda va shifoxonalarda parvarish qilishning dolzarb muammolari va ularni hal qilishda hamshiralik xizmatining ahamiyati. M: 2008 yil.

77. Yatsemirskaya R.S., Xoxlova L.N. Zamonaviy Rossiyadagi ijtimoiy-demografik vaziyat // Qarilik muammolari: ma'naviy, tibbiy va ijtimoiy jihatlar. M.: Sotsiy, 2007.- 247 b.