Sanatorium i służba zdrowia. Technologia świadczenia usług w turystyce krajowej. Pojęcie działalności uzdrowiskowej i balneologii

CELE I ZADANIA STUDIOWANIA DYSCYPLINY

Głównymi celami dyscypliny jest kształcenie specjalistów posiadających podstawową wiedzę z zakresu technologii usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych oraz jej wykorzystania w praktyce.

Cele dyscypliny:

dawać jasne wyobrażenia o nowoczesnych technologiach uzdrowiskowych, branży rekreacji zdrowotnej i turystyce medycznej;

uczyć studentów podstaw technologii obsługi uzdrowiskowej;

kształcenie studentów w zakresie nowych technologii w celu zwiększenia efektywności działań turystycznych i ich wdrożenia w działaniach praktycznych.

Wiedza zdobyta podczas studiowania dyscypliny pozwala nam na ukształtowanie najbardziej optymalnego zestawu wiedzy dla przyszłego specjalisty w głównych obszarach jego działalności zawodowej w przedsiębiorstwie sanatoryjno-uzdrowiskowym oraz obsłudze gości.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE POZIOMU ​​Opanowania treści dyscypliny

W wyniku studiowania dyscypliny „Technologia usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych” student musi:

co się stało kompleks sanatoryjno-uzdrowiskowy, jego struktura, funkcje, cechy;

zarządzanie uzdrowiskami, formy działalności uzdrowiskowej w Federacji Rosyjskiej;

skład personelu, cechy doboru personelu, wymagania wobec personelu;

podstawowe zasady przyjmowania, zakwaterowania i obsługi gości w zespole sanatoryjno-uzdrowiskowym;

główne funkcje, cechy, znaczenie różnych usług obsługujących gości;

podstawowe pojęcia stosowane w turystyce zdrowotnej.

wykorzystać zdobytą wiedzę podczas pracy w zespole sanatoryjno-uzdrowiskowym;

zastosuj je prawidłowo, gdy pojawią się nietypowe sytuacje;

przyciągnij do swojego kompleksu jak najwięcej gości i spraw, aby następnym razem chcieli odwiedzić ten właśnie kompleks.

zdobyć umiejętności:

w rozwiązywaniu problemów związanych z przyjmowaniem, przyjmowaniem, obsługą gości w trakcie ich pobytu oraz ich meldowaniem;

w rozwiązywaniu problemów utrzymania kompleksu sanatoryjno-uzdrowiskowego tak, aby mógł on funkcjonować bez przestojów związanych z remontami i konserwacją jego pomieszczeń.

RODZAJE PRACY EDUKACYJNEJ. EDUKACYJNA MAPA TEMATYCZNA DYSCYPLIN

	Nazwa tematu	Objętość sesji w klasie (w godzinach)					ja. niewolnik. studenci
	Wstęp. Cele i zadania dyscypliny. Działalność uzdrowiskowa w systemie opieki zdrowotnej i turystyce zdrowotnej.
	Prawne aspekty regulacji działalności organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych. Koncesjonowanie i certyfikacja usług uzdrowiskowych.
	Klasyfikacja organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych
	Zarządzanie kurortem. Formy działalności uzdrowiskowej w Federacji Rosyjskiej
	Cykl technologiczny obsługi turystów w zespołach sanatoryjno-uzdrowiskowych.
	Podstawy medycyny uzdrowiskowej.
	Rodzaje usług udzielane przez organizacje uzdrowiskowe
	Organizacja i świadczenie usług cateringowych na terenie zespołu sanatoryjno-uzdrowiskowego
	Formy kontroli końcowej:	Dobrze. praca (projekt)		Lada. Stanowisko
	Semestry:
Dla formularze korespondencyjne trening
	Formy kontroli końcowej:	Dobrze. praca (projekt)		Lada. Stanowisko
	Semestry:

LEKCJE TEORETYCZNE

Wstęp.

Obecnie turystyka jest najważniejszym zjawiskiem społeczno-gospodarczym. Wraz z utworzeniem nowej infrastruktury rynku turystycznego, problemy uzupełnienia budżetu państwa poprzez działalność turystyczną są skutecznie rozwiązywane. W rozwoju turystyki nacisk kładzie się początkowo na problemy gospodarcze, następnie rozważa się podejście społeczne, które realizuje się w celu maksymalnego zaspokojenia potrzeb ludzi na tym obszarze. Rozwiązywanie problemów społecznych wpływa na aktywny rozwój branż związanych z biznesem turystycznym, poszerzanie zakresu świadczonych usług i podnoszenie ich jakości, co opiera się na technologiach usługowych.

1. Zapoznaj się z treścią materiału dydaktycznego modułu, korzystając z tekstów wykładów, podręczników i materiałów periodycznych.

2. Realizować zadania zgodnie z samodzielnym harmonogramem pracy dla studentów studiów stacjonarnych

3. Wykonaj testy pośrednie zgodnie z planem ocen

Samodzielna praca jest obowiązkowa dla wszystkich studentów w trakcie semestru.

Ostateczna punktacja przeprowadzana jest w tygodniu testowym. Na ostatniej lekcji podsumowuje się wyniki studiowania dyscypliny w grupie, notuje najlepszych uczniów w grupie jako całości, a także notuje najlepszych uczniów według następujących kryteriów: najlepsze wyniki w poszczególnych zajęciach, najskuteczniejsza realizacja, kreatywne podejście, kompletność i szerokość dodatkowych źródeł informacji itp. Takie podejście zwiększy motywację i wprowadzi element rywalizacji, zachęcając uczniów do bardziej aktywnego zaangażowania. praca pozalekcyjna przez dyscyplinę.

5. Przykładowe pytania do egzaminu dla studentów studiów stacjonarnych i niestacjonarnych

1. Kierunki działalności sanatoryjnej i uzdrowiskowej jako integralnej części branży hotelarsko-gastronomicznej.

2. Geneza i rozwój kurortów na świecie. Naukowy i uzdrowiskowy etap rozwoju działalności uzdrowiskowej i jego cechy

3. Komercyjny okres rozwoju działalności uzdrowiskowej

4. Historyczne etapy rozwoju branży uzdrowiskowej w Rosji. Cechy każdego etapu.

5. Funkcje nowoczesna scena rozwój działalności uzdrowiskowej w Rosji

6. Usługa sanatoryjno-uzdrowiskowa, jej cechy i miejsce wśród usług turystycznych

7. Charakterystyka i główne funkcje struktury organizacyjnej organizacji sanatoryjnej i uzdrowiskowej.

8. Cechy sanatorium. Podstawowe usługi instytucji sanatoryjno-uzdrowiskowych, schematy technologiczne podtrzymywania życia, poprawy zdrowia, rozrywki.

9. Organizacja wypoczynku i rozrywki na terenie ośrodka.

10. Uzdrowiska balneologiczne. Rodzaje uzdrowisk balneologicznych. Geografia uzdrowisk balneologicznych.

11. Kurorty z gazowanymi wodami mineralnymi. Właściwości balneologiczne, wskazania i przeciwwskazania do stosowania dwutlenku węgla wody mineralne.

12. Uzdrowiska z siarczkowymi wodami mineralnymi. Właściwości balneologiczne, wskazania i przeciwwskazania do stosowania siarczkowych wód mineralnych.

13. Uzdrowiska z radonowymi wodami mineralnymi. Właściwości balneologiczne, wskazania i przeciwwskazania do stosowania radonowych wód mineralnych.

14. Nadmorskie kurorty klimatyczne. Woda morska jako czynnik balneologiczny. Talasoterapia, mechanizmy działania i metody.

15. Ośrodki błotne. Metody terapii borowinowej w kurortach. Wskazania i przeciwwskazania

16. Ośrodki z błotem siarczkowym. Właściwości lecznicze, wskazania i przeciwwskazania do stosowania mułu siarczkowego.

17. Dokumenty regulujące działalność sanatoryjną i uzdrowiskową w Rosji.

18. Funkcje nowoczesne zarządzanie organizacja sanatoryjna i uzdrowiskowa.

19. Instytucje lecznicze, rekreacyjne i turystyczne w kurortach.

20. Charakterystyka aktywnego wypoczynku w kurortach

21. Istota i typologia zajęć animacyjnych w ośrodku.

22. Rodzaje i technologie programów animacyjnych w ośrodku.

23. Pojęcie, zasady i klasyfikacja SPA.

24. Technologie SPA w programach wycieczek leczniczych i zdrowotnych. -

25. Znane ośrodki SPA i ich programy lecznicze i zdrowotne.

26. Główne kierunki rozwoju rynku nowoczesnych usług spa

27. Klasyfikacja turystyki medycznej i zdrowotnej, ze wskazaniem jej głównych kierunków i form.

28. Zachodnioeuropejskie i rosyjskie modele organizacji turystyki medycznej i zdrowotnej. Cechy ogólne i specjalne.

29. Medyczna turystyka kliniczna – cechy konstrukcyjne.

30. Główne ośrodki turystyki klinicznej i główne grupy chorób leczonych za granicą.

31. Turnieje medyczne w kurortach i cechy ich konstrukcji.

32. Pozycjonowanie wycieczek medycznych i przedsiębiorstw uzdrowiskowych.

33. Opracowanie programu usług uzdrowiskowych.

34. Licencjonowanie, standaryzacja i certyfikacja usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych.

35. Marketing w branży uzdrowiskowej: koncepcja, cechy.

36. Specyfika marketingu rynku usług medycznych i zdrowotnych.

37. Elementy strategia marketingowa rynek usług zdrowotnych.

38. Obsługa marketingowa w sanatorium. Struktura. Funkcje.

39. Charakterystyka produktu turystyki leczniczej.

40. Cechy i problemy marketingu wycieczek medycznych.

41. Organizacja promocji wycieczek leczniczych i zdrowotnych.

42. Charakterystyka i funkcje zarządcze struktury organizacyjnej organizacji sanatoryjnej i uzdrowiskowej.

43. Formy działalności uzdrowiskowej w Rosji.

44. Wymagania dotyczące organizacji i prowadzenia marketingu usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych.

45. Postanowienia wzorcowej umowy pomiędzy przedsiębiorstwem uzdrowiskowym a konsumentem w Rosji.

Art. 46. ​​Postanowienia wzoru umowy pomiędzy przedsiębiorstwem uzdrowiskowym a konsumentem usług uzdrowiskowych za granicą.

47. Uwarunkowania i czynniki wpływające na branżę usług medycznych i zdrowotnych.

48. Geografia wyjazdowej turystyki medycznej i zdrowotnej w kierunku europejskim. Specyficzne funkcje kurortów w Europie Zachodniej, Wschodniej i Południowej

49. Geografia wyjazdowej turystyki medycznej i zdrowotnej w krajach regionu Azji i Pacyfiku. Specyfika kurortów w Indiach, Wietnamie, Tajlandii, kurortów w Chinach i krajach Azji Południowej.

50. Geografia wyjazdowej turystyki medycznej i zdrowotnej w obu Amerykach. Specyfika kurortów w USA, Kanadzie, Kubie i krajach Karaibów.

51. Geografia wyjazdowej turystyki medycznej i zdrowotnej w krajach Bliskiego Wschodu. Specyfika kurortów.

52. Geografia wyjazdowej turystyki medycznej i zdrowotnej w krajach Afryki Północnej. Specyfika kurortów.

53. Geografia turystyki medycznej i zdrowotnej w Rosji.

54. Usługodawcy w zakresie obsługi turystów odbywających turnusy medyczne i zdrowotne o komercyjnej klasie usług

55. Cechy cateringu w instytucjach Różne formy działalność uzdrowiskowa (ośrodki narciarskie, nadmorskie klimatyczne, balneologiczne i borowinowe).

56. Struktura organizacyjna usługi cateringowe z sanatorium.

Główny

1. Barczukow I.S. Działalność sanatoryjna i uzdrowiskowa. Instruktaż dla studentów / I.S. Barczukow – M.: Jedność, 2006. – 298 s.

2. Vetitnev A.M., Zhuravleva L.B. Biznes kurortowy. Podręcznik dla studentów uczelni wyższych / A.M. Vetitnev, L.B. Zhuravleva - M.: Knorus, 2006. - 524 s.

3. Vetitnev A.M., Kuskov A.S. Turystyka medyczna / A.M. Vetitnev, A.S. Kuskov – M.: Forum, 2010, – 592 s.

4. Vetitnev A.M. Marketing usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych / A.M. Wietitniew. – M.: Akademia, 2008.

5. Dracheva E.L. Specjalne rodzaje turystyki. Turystyka medyczna / E.L. Dracheva. – M.: KnoRus, 2008.

6. Kurorty Rosji i świata: podręcznik / komp. A.N. Razumow, E.A. Turova, V.S. Shinkarenko. M.: Dyrekcja Vseros. Forum „Uzdrowisko”, 2003.

7. Kuskov A.S., Lysikova O.V. Resortologia i turystyka zdrowotna. Podręcznik / A.S. Kuskov, O.V. Lysikova – Rostów n/d: Phoenix, 2004. – 278 s.

8. Panin E.L., Bovtun V.S. Podstawy działalności uzdrowiskowej. Podręcznik / E.L. Panin, V.S. Bovtun – Barnauł: Wydawnictwo Alt GTU, 2003. – 320 s.

9. Ponomarenko G.N. Sto najlepsze kurorty pokój. – St.Petersburg: IIC Baltika, 2006. – 230 s.

10. Sukharev E.E. Biznes kurortowy. Podręcznik / E.E. Sukharev - M.: Omega, 2009. - 224 s.

dodatkowa literatura

1. Babkin A.V. Specjalne rodzaje turystyki / A.V.Babkin. – Rostów n/a ¨Phoenix, 2008.

2. Bovtun V.S., Panin E.L. Historia działalności uzdrowiskowej / V.S.Bovtun, E.L.Panin. – Barnauł: AltSTU, 2003.

3. Bovtun V.S., Panin E.L. Technologie zdrowotne w biznesie uzdrowiskowym i turystyce / V.S. Bovtun, E.L. Panin. – Barnauł: AltSTU, 2004.

4. Bykov A.T., Vinokurov B.L., Yakovenko G.V. Technologia zarządzania przedsiębiorstwami usług uzdrowiskowych i turystycznych / A.T. Bykov, B.L. Winokurow, G.V. Jakowenko. – Soczi: SGUTiLV, 1997.

5. Vetitnev A.M., Bokov M.A., Popkov V.P., Ugryumov E.S., Shapovalov V.I. Zarządzanie organizacjami sanatoryjnymi i uzdrowiskowymi: o godzinie 3:00 / rano Vetitnev, MA Bokov, V.P. Popkov, E.S., Ugryumov V.I. Shapovalov. – Petersburgu. : SPbGUEiF, 2001.

6. Geografia turystyki międzynarodowej. Obce kraje// pod. wyd. L.M. Gajdukewicz. - Mn. Awersew, 2004.

7. Działalność uzdrowiskowa: podręcznik / Stowarzyszenie Kurortów Północno-Zachodniej Rosji. Petersburg, 1999.

8. Kompleks uzdrowiskowo-turystyczny jako przedmiot zarządzania / wyd. G. A. Karpova. SPbGUEF, 2006.

9. Manshina N.V. Resortologia dla każdego / N.V. Manshina – M.: Veche, 2007.

10. Technologie i metody świadczenia usług zdrowotnych // pod nr. wyd. EA Sigida. – M.: INFRA-M, 2009.

11. Chodorkow L.F. Światowa branża hotelarska. Podręcznik / L.F. Chodorkow – M.: Omega, 2001.

12. Turystyka zdrowotna, sanatoria [Zasoby elektroniczne]: biuro podróży „Sunton-tours”: 2007. - Tryb dostępu: http//www. sunton-tours.ru.

13. Działalność sanatoryjna i uzdrowiskowa: podręcznik / G.I.Molchanov, N.G. Bondarenko, I.N. Degtyareva, I.N. Degtyareva, L.M. Kubalova, A.A., Molchanov; edytowany przez prof. ŻOŁNIERZ AMERYKAŃSKI. Mołczanow. – M.: Alfa-M, 2010. – 400 s.

Periodyki

– Gazeta Uzdrowiskowa

- Informacja turystyczna

– Biznes turystyczny

– Działalność uzdrowiskowa

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Opublikowano na http://www.allbest.ru

1. Pytanie teoretyczne. Miejsce i rola usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych w świadczeniu usług ludności Federacji Rosyjskiej

2. Zadanie. Ocenić SCM Karelii według następujących grup kryteriów: a) główne programy lecznicze, wskazania do leczenia; b) warunki zakwaterowania; c) programy spędzania wolnego czasu; d) główne różnice w stosunku do sąsiadujących SCC

Lista wykorzystanych źródeł

Pytanie teoretyczne. Miejsce i rola usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych w świadczeniu usług ludności Federacji Rosyjskiej

Sektor usług - cz gospodarka, który obejmuje wszystkie typy handlowy I niedochodowy usługi; skonsolidowana kategoria ogólna obejmująca reprodukcję różnych rodzajów świadczonych usług przedsiębiorstwa, organizacje, osoby. Albo sektor usług jest wytworem pracy, działającym przeważnie w formie procesu osiągania wyniku, a nie tylko samego wyniku, charakteryzującego się obecnością w tym procesie interakcji między sprzedającym a kupującym, co posiada specyficzne właściwości – niematerialność, nierozłączność od źródła, niemożność przechowywania i zmienność jakości.

Korzystając z powyższych definicji, można w pełni scharakteryzować usługi sanatoryjno-uzdrowiskowe.

W węższym znaczeniu usługi sanatoryjno-uzdrowiskowe to usługi świadczone przez przedsiębiorstwa noclegowe zlokalizowane na terenach wypoczynkowych na rzecz urlopowiczów w celu zaspokojenia ich potrzeb leczenie sanatoryjne i wakacje w kurorcie. Następnie ten rodzaj usług jest częścią rekreacji, a w większym stopniu turystyki (ryc. 1.1) Zhuravleva L.B. Działalność uzdrowiskowa z podstawami balneologii. - Soczi.: Wydawnictwo Sochi GUTKD, 2008. - s.20.. Tradycyjnie rolę odgrywają usługi sanatoryjne i uzdrowiskowe Istotną rolę w rozwoju turystyki krajowej, zapewnia ponad 50% całkowitego wolumenu sprzedanych usług turystycznych.

Określając miejsce i rolę tych usług na poziomie państwa, warto zauważyć, że współczesną gospodarkę Rosji, podobnie jak wielu innych krajów, charakteryzuje rosnące znaczenie sektora usług. Tyle, że jeśli w USA udział zatrudnienia w tym obszarze przekracza 80%, a wielkość PKB przekracza 70%, to w Rosji rola usług jest mniejsza, ale z tendencją do stabilnego wzrostu. A więc wzrost głośności usługi płatne liczba ludności w 2012 r. wyniosła 3,2%.

Rysunek 1.1 - Miejsce usług uzdrowiskowych w systemie usług

Bazując na wynikach roku 2013, przewidywany jest wzrost o 4% według prognoz Ministerstwa Finansów Federacji Rosyjskiej i 2,2% według prognoz Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego Rosji. Informacja Ministerstwa Finansów Federacji Rosyjskiej z dnia 18 lipca 2013 r. „Główne kierunki polityki budżetowej na rok 2014 oraz okres planistyczny 2015 i 2016”. Bezpośrednio w strukturze usług rodzajowych istotne miejsce zajmują usługi sanatoryjne i uzdrowiskowe (tabela 1.1).

Tabela 1.1 - Dynamika fizycznych wolumenów płatnych usług dla ludności (% w porównaniu do roku poprzedniego) „Prognoza rozwoju społeczno-gospodarczego Federacji Rosyjskiej na rok 2014 oraz na okres planistyczny 2015 i 2016”. (opracowany przez Ministerstwo Rozwoju Gospodarczego Federacji Rosyjskiej)

Jednocześnie obie prognozy wskazują, że najwyższą dynamikę w dalszym ciągu będą wykazywać te rodzaje usług, które przodują w popycie na nie społeczeństwa. Przede wszystkim jest to rynek usług turystycznych. Turystyka przyjazdowa i krajowa w Rosji reprezentowana jest przez szeroką gamę typów.

Najaktywniej rozwijają się turystyka ekologiczna, sportowa, ekstremalna, narciarska, edukacyjna, biznesowa, medyczna i rekreacyjna oraz rejsowa. Biorąc pod uwagę, że Rosja ma ogromny potencjał w branży turystycznej, który według różnych szacunków wykorzystuje 10-12 proc. - 2011. - nr 9. - s. 22. . Aby naprawić tę sytuację, Rząd Federacji Rosyjskiej przyjął uchwałę nr 644 z dnia 2 sierpnia 2011 r. w sprawie Federalnego Programu Celowego „Rozwój turystyki krajowej i przyjazdowej w Federacji Rosyjskiej na lata 2011–2018”. Na podstawie wyników jego wdrożenia oczekuje się, że do 2016 roku wolumen rynku usług turystycznych wzrośnie o 41,6% w porównaniu do 2012 roku.

Usługi sanatoryjne i uzdrowiskowe w dużej mierze wynikają z rozwoju turystyki i opieki zdrowotnej (również wykazują pozytywną dynamikę). W rzeczywistości, z powodu tej podwójnej orientacji, dynamika wzrostu usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych przewyższa średnio dynamikę wzrostu usług płatnych w całkowitym wolumenie.

Niskie tempo rozwoju rynku usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych w poprzednich latach wynika z braku pełnoprawnej struktury poprawy zdrowia i rozrywki spełniającej współczesne wymagania. Jednak bieżąca polityka państwa ma na celu zachowanie i rozwój kurortów racjonalne wykorzystanie naturalne zasoby lecznicze, wzmocnienie bazy materialnej i technicznej instytucji sanatoryjnych i uzdrowiskowych, umożliwiło zwiększenie dostępności i efektywności rozwoju tego typu usług.

W 2012 roku w porównaniu do 2011 roku wolumen świadczenia usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych wzrósł ponad 2-krotnie w porównaniu do wzrostu w roku 2011.

Takie stawki wynikają z następujących przyczyn.

Po pierwsze, istnieją niezbędne przesłanki dotyczące zasobów naturalnych (złoża wód mineralnych i borowin leczniczych, malownicze krajobrazy, korzystne położenie geograficzne);

Po drugie, następuje stopniowa zmiana czynników inwestycyjnych i innowacyjnych (specjalna infrastruktura, działania promocji marketingowej, efektywne zarządzanie personelem, rozszerzona lista usług dodatkowych itp.) w branży sanatoryjnej i uzdrowiskowej;

Po trzecie, rosyjskie uzdrowiska stopniowo integrują się z systemem międzynarodowego rynku turystycznego, eksportując produkty turystyki sanatoryjnej i uzdrowiskowej na rynki krajów sąsiadujących;

Po czwarte, poszerzają się możliwości funkcjonowania instytucji sanatoryjnych i uzdrowiskowych na poziomie legislacyjnym, co zakłada ustanowienie równowagi w rozwoju krajowego zespołu sanatoryjno-uzdrowiskowego. Przykładowo stworzenie ram regulacyjnych (ustawa federalna nr 116 z 22 lipca 2005 r.) funkcjonowania specjalnych stref ekonomicznych o charakterze turystyczno-rekreacyjnym.

Kolejnym aspektem, którego nie należy pomijać, jest aspekt społeczny. Rosyjski kompleks uzdrowiskowy odgrywa istotną rolę w rozwiązywaniu problemów społecznych w zachowaniu i wzmocnieniu zdrowia ludności kraju. Ze względu na potrzebę regulacji rządowych procesy społeczne w społeczeństwie pewna część zespołów sanatoryjno-uzdrowiskowych powinna pozostać pod jurysdykcją państwa, departamentów oraz w formie własności komunalnej lub w formie udziału państwa w spółkach akcyjnych.

Łącząc powyższe, wyjaśnijmy, że nowa struktura zarządzania w branży uzdrowiskowej, odpowiadający rynkowemu systemowi gospodarczemu, nie nabrał jeszcze ostatecznego kształtu, ale głównymi kierunkami jego kształtowania są: ograniczenie roli państwa w zarządzaniu i rozwoju zespołu sanatoryjno-uzdrowiskowego; rozdrobniona struktura źródeł jego finansowania; prowadzenie działalności gospodarczej przez zakłady sanatoryjne i uzdrowiskowe z wykorzystaniem mechanizmu rynkowego; Instytucje sanatoryjne i uzdrowiskowe podlegają różnym ministerstwom i departamentom.

Zadanie. Ocenić SCM Karelii według następujących grup kryteriów: a) główne programy lecznicze, wskazania do leczenia; b) warunki zakwaterowania; c) programy spędzania wolnego czasu; d) główne różnice w stosunku do sąsiadujących SCM.

sanatorium obsługa kurortu Karelski

Region Karelski jest jednym z najbardziej przyjaznych środowisku i atrakcyjnych obszarów leczenia i rekreacji w Rosji. Lasy karelskie nazywane są często „ płuca Europy„, co jest rzeczywiście prawdopodobne.

Wygląd sanatoryjno-uzdrowiskowy regionu karelskiego ma niepowtarzalny charakter ze względu na występujące w nim zasoby mineralne. Znaleziono tu jedne z największych złóż szungitu, materiału, który doskonale oczyszcza wodę, a także uczestniczy w różnorodnych zabiegach oczyszczania organizmu. Ponadto kraina Karelii jest bogata w źródła mineralne wód żelazistych i złoża błota Gabozero. W tym naturalnym regionie zespół sanatoryjno-uzdrowiskowy powstał właśnie dzięki harmonijnemu połączeniu podłoża ziemnego, zaawansowanych technologie medyczne, a także umiarkowany klimat odpowiedni dla każdego.

W regionie karelskim znajduje się kilka instytucji sanatoryjno-uzdrowiskowych, w których można uzyskać wykwalifikowaną pomoc po przejściu dokładnego i dokładnego badania. Najbardziej znane instytucje sanatoryjne i uzdrowiskowe to: Marcial Waters, White Keys, Palaces. Kivach jest obecnie wyznaczona jako klinika, a nie SCC.

Ich programy są zaprojektowane tak, aby leczyć jak najwięcej różne choroby:

Ї leczenie chorób ginekologicznych (White Keys);

Ї leczenie chorób układu sercowo-naczyniowego(Wody Marcial, Białe Źródła, Pałace);

leczenie astma oskrzelowa(Białe Klucze, Pałace);

Ї leczenie chorób przewód pokarmowy(Wody Marcial, Białe Źródła, Pałace);

Ї leczenie chorób nerek (Białe Klucze, Pałace);

leczenie cukrzyca różne etapy(Wody walki);

Ї leczenie różnych chorób krwi (pałace);

leczenie układ moczowo-płciowy(Białe Klucze, Pałace);

Ї leczenie chorób laryngologicznych (Białe Klawisze, Pałace);

Ї leczenie chorób system nerwowy(Białe Klucze, Pałace).

Warunki zakwaterowania, czas wolny i różnice rozważymy na przykładzie każdego SCC z osobna.

Jednym z najstarszych kurortów w Karelii są „Marcial Waters”. Powstał dekretem Piotra Wielkiego i do dziś zachowuje historię i tradycje tamtych czasów. Ponadto istnieje cała gama środków przywracających siły organizmowi, łagodzących stres, rekonwalescencja pooperacyjna będą oferować akupunkturę, usługi kręgarze. Ponadto turyści zawsze mają okazję odwiedzić lokalne atrakcje i zapoznać się z niesamowitą przyrodą Karelii, która zainspirowała wielu znanych artystów i poetów do tworzenia prawdziwych arcydzieł sztuki.

Rysunek 2.1 - Sanatorium „Wody Marcial”

Co roku kurort przyjmuje wielu wczasowiczów nie tylko z Rosji, ale także z krajów sąsiednich. Sanatorium oferuje swoim klientom europejski poziom usług i szeroki zasięg usługi medyczne. Opracowane przez personel sanatorium programy służą profilaktyce i leczeniu chorób układu nerwowego, oddechowego, moczowo-płciowego oraz chorób układu krążenia.

Zakwaterowanie:

Pięć budynków, w tym dwa o charakterze medycznym.

Sanatorium ma dogodny układ. Dobrze wyposażone pomieszczenia budynku połączone są przejściami z jadalnią i budynkami medycznymi. Sanatorium posiada dobrze rozwiniętą infrastrukturę, w skład której wchodzą: poczta i apteka, sklep i kawiarnia-bar, sauna, basen, fryzjer, fitness, ogród zimowy.

Istnieją pokoje „standardowe” i „luksusowe”.

„Standard” to:

pokoje dwuosobowe z udogodnieniami w bloku: prysznic, WC, TV, lodówka,

pokoje dwuosobowe z częściowym wyposażeniem, w pokoju: ciepła i zimna woda, telewizor, lodówka. Prysznice i toalety na piętrze,

pokoje dwuosobowe ze wszystkimi udogodnieniami: prysznic, toaleta, telewizor, lodówka.

Apartamenty to pokoje o podwyższonym standardzie z jacuzzi.

Oferowany różne opcje 4 posiłki dziennie według własnego systemu menu. W szczególności obowiązują Różne rodzaje diety

aktywny wypoczynek: wędkarstwo, pływanie łódką, plaża, piknik świeże powietrze, doskonała łaźnia rosyjska;

pokój dziecięcy – zajęcia skierowane są do dzieci w wieku od 6 do 12 lat. Profesjonalni nauczyciele pracują z dziećmi. W ramach zajęć rozwojowych dzieciom oferowane będą: rysowanie, tworzenie zabawek własnymi rękami, origami, zajęcia w pracowni teatralnej Zvezdochka, zajęcia z aplikacji, plastyki i rękodzieła oraz obejrzenie filmu edukacyjnego „Chcę wiedzieć wszystko”. Sala czynna od 12 do 17 godzin (przerwa obiadowa od 14 do 15 godzin);

prowadzenie konferencji - sanatorium posiada doskonałe warunki nie tylko do wypoczynku, ale także do organizowania na miejscu konferencji, seminariów, narad, spotkań biznesowych: sala konferencyjna na 150 miejsc, przytulne bary, sala konferencyjna na 20-30 miejsc, jadalnia sala, zaplecze kawowe -przerwy i bankiety;

rozrywka - salon muzyczny, który za swoje zasługi zyskał uznanie wielu naszych gości długie lata; sala kinowa;

wycieczki - Kivach - drugi co do wielkości płaski wodospad w Europie, Svyatotroitsky klasztor Aleksandra Swirskiego, klasztor Ważezerskiego, Dom-Muzeum i Kościół Apostoła Piotra (Wody Walki), wyspa Kizhi.

W centrum rekreacji dostępny będzie program wokalno-taneczny. Znajduje się tu kawiarnia karaoke i klub hobbystyczny „Hostess”.

Różnice między sanatorium: „Marcial Waters” znajduje się w znacznej odległości od główne miasta w malowniczym miejscu w Karelii, w otoczeniu kilku jezior.

Rozwinięta infrastruktura sanatorium, wysoki poziom usług i medycyny pozwolą Państwu spędzić weekend lub urlop z korzyściami zdrowotnymi.

Sanatorium „Martialnye Vody” oferuje ogromny wybór programy indywidualne, mające na celu przywrócenie ciała, wiele uwagi poświęca się rehabilitacji. Dużo uwagi jest podawany metody nielekowe zabiegi takie jak: wanny, natryski, baseny, kąpiele suche w dwutlenku węgla, fizjoterapia, psychoterapii i ziołolecznictwa. Wszystkie programy opierają się na indywidualnym podejściu do każdego gościa.

Obok „Wód Marciala” znajduje się sanatorium „Pałace”, oferujące każdemu, kto pragnie poprawić zdrowie swojego organizmu za pomocą zabiegów fizjoterapeutycznych i balneologicznych. Zbudowany w 2003 roku szpital dziś szybko zyskuje popularność wśród turystów z całego świata. Sanatorium oferuje różne możliwości zakwaterowania i duży wybór dodatkowe usługi co oznacza, że ​​w „Pałacach” można nie tylko poprawić kondycję swojego organizmu, ale także odpocząć od zgiełku miasta.

Rysunek 2.2 - Sanatorium „Białe Klucze”

Programy:

Zapobieganie leczeniu układu mięśniowo-szkieletowego,

Profilaktyka układu trawiennego,

Zapobieganie niedokrwistości z niedoboru żelaza,

Profilaktyka chorób układu krążenia,

Profilaktyka dróg oddechowych,

Profilaktyka chorób układu nerwowego,

Ogólne zdrowie.

Zakwaterowanie.

Sanatorium Dvortsy zapewnia swoim gościom zakwaterowanie w dwupiętrowym budynku wieloosobowym w komfortowych pokojach ze wszystkimi udogodnieniami. Sanatorium posiada 108 pokoi.

58 komfortowych pokoi zachwyci wczasowiczów przytulną atmosferą:

26 pokoi dwuosobowych typu standard bez balkonu;

5 pokoi dwuosobowych typu Superior bez balkonu;

7 pokoi dwuosobowych typu standard z balkonem-tarasem;

2 pokoje dwuosobowe typu Superior z balkonem-tarasem;

6 standardowych pokoi jednoosobowych;

1 łączony pokój standard bez balkonu (double + double);

1 łączony pokój standardowy bez balkonu (jednoosobowy + dwuosobowy);

1 łączony pokój typu Superior bez balkonu (1-osobowy + 2-osobowy);

1 łączony pokój typu Superior bez balkonu (double + double);

2 apartamenty dwupokojowe (pokój dzienny i sypialnia);

Wypoczynek: wycieczki, sauna, siłownia. Można wypożyczyć narty i grilla.

Cechy sanatorium:

Wysoki standard komfortu i obsługi. Większość opinii klientów wyraża wdzięczność za stałą opiekę personelu, doskonałą kuchnię, prawdziwie domowy komfort i dbałość o każdego gościa.

Ścisłość. Zdecydowanym atutem jest to, że „Pałace” to małe sanatorium. Fundusz 58 pokoi. Budynki mieszkalne, Centrum Medyczne i restauracja stanowią jeden kompleks budynków i przedostanie się z jednego końca na drugi nie jest trudne nawet dla starszych osób. Praca wszystkich służb i sposób ich świadczenia są zorganizowane w taki sposób, aby nawet przy pełnym obciążeniu w sanatorium nie było dużych skupisk ludzi, zawsze było tu cicho. Przyczynia się to do bardziej komfortowego wypoczynku i regeneracji sił, co doceniają stali Klienci;

Wyjątkowa natura. Łączy w sobie szczególną energię i leczniczy klimat, kształtowany przez tysiące lat pod wpływem unikalnych czynników.

Sanatorium „Belye Klyuchi” to kolejny popularny ośrodek zdrowia położony na przedmieściach Pietrozawodska. Na początkowym etapie budowy zdecydowano się na umieszczenie w budynku szpitala balneoterapii, jednak z biegiem czasu plany uległy zmianie i dziś White Keys oferuje wiele programów wellness, które wraz z zaawansowane metody zabiegi pomagają pacjentom przezwyciężyć choroby układu mięśniowo-szkieletowego, układu oddechowego i normalizują metabolizm.

Leczenie sanatoryjno-uzdrowiskowe prowadzone jest w następujących obszarach:

choroby układu krążenia,

choroby układu mięśniowo-szkieletowego,

choroby obwodowego układu nerwowego,

choroby przewodu żołądkowo-jelitowego,

choroby układu oddechowego,

choroby nerek,

choroby metaboliczne,

choroby ginekologiczne.

Oprócz poddania się kuracji w sanatorium, w weekend można także odbyć spotkanie biznesowe lub zrelaksować się z rodziną. Komfortowe pokoje, duży wybór usług dodatkowych i programów wycieczek pozostawią w pamięci klientów sanatorium same przyjemne wrażenia.

Zakwaterowanie.

„White Keys” funkcjonuje jako centrum biznesowe i hotel, zapraszając na konferencje jak najbardziej różne poziomy. Do wyboru są: pokoje typu Superior, standardowe pokoje dwuosobowe i niedrogie pokoje z udogodnieniami w bloku w niskiej cenie.

Jednocześnie gościnność właścicieli rozciąga się na wszystkich gości. Szczególnie popularne wśród ludzie biznesu Osoby przyjeżdżające na negocjacje i imprezy korzystają z pokoi dwuosobowych z prywatnymi udogodnieniami, w których przewidziano zniżki dla klientów korporacyjnych.

Dla biur podróży - preferencyjne oferty zakwaterowania grupowego.

Cechy sanatorium: tajemnicą atrakcyjności „Białych Kluczy” jest jego wszechstronność. Jest to interesujące dla organizatorów przyjazdów na seminaria biznesowe, spotkania biznesowe i szkolenia. W hotelu panuje wzorowa czystość i domowa atmosfera.

Główną i niewątpliwą zaletą „Białych Kluczy” w porównaniu do innych kompleksów jest wybór usług dodatkowych: centrum sportowo-fitness, sauny, bilard, bar, sala taneczna.

Wykwalifikowana obsługa hotelu zapewni gościom bezpieczeństwo, przyjazną atmosferę i gościnność.

Lista wykorzystanych źródeł

Jegorow V.E. Państwowe regulacje prawne dotyczące turystyki zorganizowanej. - Psków: „LOGOS Plus”, 2011. - 112 s.

Zhuravleva L.B. Działalność uzdrowiskowa z podstawami balneologii. - Soczi.: Wydawnictwo Sochi GUTKD, 2008. - 628 s.

Informacja Ministerstwa Finansów Federacji Rosyjskiej z dnia 18 lipca 2013 r. „Główne kierunki polityki budżetowej na rok 2014 oraz okres planistyczny 2015 i 2016”.

Kiselev V.V. Specyfika nowoczesności Rynek rosyjski usługi rekreacyjne// UEX. - 2011. - nr 9. - s. 22.

Magomedow MA Regionalny zespół sanatoryjno-uzdrowiskowy: dziś i jutro // Socjologia władzy. - 2007. - nr 1. - s. 165-172.

„Prognoza rozwoju społeczno-gospodarczego Federacji Rosyjskiej na rok 2014 oraz na okres planistyczny 2015 i 2016.” (opracowany przez Ministerstwo Rozwoju Gospodarczego Federacji Rosyjskiej)

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Podstawy teoretyczne działalność kulturalną i rekreacyjną w instytucje uzdrowiskowe. System zespołu sanatoryjno-uzdrowiskowego w Republice Adygei. Podstawowe cechy psychologiczno-pedagogiczne czasu wolnego urlopowiczów w placówkach sanatoryjnych i uzdrowiskowych.

praca magisterska, dodana 31.07.2013


Typologia, rodzaje i funkcje animacji w kształtowaniu usług uzdrowiskowych. Analiza wskaźników wydajności sanatoriów w Kraju Nadmorskim. Opracowanie listy usług dla kompleksu Sedanka. Programy animacyjne dla mieszanych grup dorosłych i dla dzieci.

praca na kursie, dodano 09.02.2012


Rozważanie i badanie sanatoriów jako wyspecjalizowanych obiektów noclegowych. Organizacja usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych: forma organizacyjno-prawna przedsiębiorstwa, dokumenty regulacyjne, ogólna charakterystyka usługi turystyczne w sanatoriach.

praca na kursie, dodano 10.10.2012


Koncepcja biznesu uzdrowiskowego i balneologii. Określenie miejsca kompleksu sanatoryjno-uzdrowiskowego w świadczeniu usług ludności Federacji Rosyjskiej. Czynniki uzdrowiskowe: koncepcja, klasyfikacja, możliwości wykorzystania w celach leczniczych i zdrowotnych. Koncepcja rekreacji.

podręcznik szkoleniowy, dodano 01.06.2011


Reklama jak najbardziej skuteczny środek podczas promowania produktu spa. Specyfika reklamy produktu sanatoryjnego. Charakterystyka dokumenty regulacyjne regulujące działalność uzdrowiskową w Federacji Rosyjskiej.

test, dodano 12.07.2011


Badanie cech powstawania krajowego kompleksu sanatoryjnego. Charakterystyka głównych metod leczenia sanatoryjno-uzdrowiskowego. Organizacja i udzielanie świadczeń zdrowotnych w sanatorium-prewentorium „Beryozki” w Zelenogorsku.

praca na kursie, dodano 22.07.2010


Specyfika wypoczynku w placówkach sanatoryjno-uzdrowiskowych, tradycyjne formy jego organizacji: sporty masowe, wycieczki, pokazy filmowe, wieczory relaksacyjne, zabawy na wodzie. Specyfika i technologia działań animacyjnych.

praca na kursie, dodano 11.11.2010


Fabuła. Organizacja struktury zarządzania turystyką na poziomie gospodarczym. Regulacyjne ramy prawne RF. Międzynarodowa koordynacja w zakresie turystyki i leczenia uzdrowiskowego. Polityka państwa w zakresie współpracy międzynarodowej w dziedzinie turystyki.

test, dodano 15.11.2007


Cechy rozwoju działalności turystycznej. Charakterystyka potencjału surowcowego Kazachstanu dla celów sanatoryjnych i uzdrowiskowych. Analiza aktualnego stanu działalności sanatoryjnej i uzdrowiskowej w Kazachstanie. Sposoby usprawnienia transportu turystów.

praca na kursie, dodano 12.02.2012


Państwowa regulacja działalności sanatoryjnej i uzdrowiskowej. Wsparcie finansowe leczenia sanatoryjno-uzdrowiskowego i rekreacji. Infrastruktura rekreacyjna. Wsparcie organizacyjne i metodyczne kontroli realizacji gwarancji państwowych.

1. Tryb informowania ludności o procesie świadczenia usług publicznych:
1.1. Informowanie o osobistym odwołaniu obywatela. Pracownicy medyczni sanatoria mają obowiązek udzielić wyjaśnień dotyczących procedury udzielania świadczeń pomoc uzdrowiskowa w granicach swoich obowiązków funkcjonalnych.
1.2. Konsultacja telefoniczna.
Pracownicy medyczni sanatorium, w przypadku obywateli dzwoniących telefonicznie, zobowiązani są do udzielenia wyjaśnień dotyczących trybu udzielania opieki sanatoryjno-uzdrowiskowej w granicach swoich obowiązków służbowych.
1.3. Informacja przy wejściu do obiektu musi zawierać nazwę ośrodka.
1.4. Natomiast informacje na terenie sanatorium w miejscach dostępnych dla zwiedzających powinny zawierać:
- zasady porządku wewnętrznego;

Kopia zezwolenia na działalność leczniczą;

Wykaz usług medycznych i innych świadczonych przez sanatorium odpłatnie, ze wskazaniem ich ceny, informacje o kwalifikacjach specjalistów sanatorium świadczących odpłatne usługi medyczne, warunki udzielania odpłatnych usług medycznych, tryb opłacania usług medycznych;

Prawa, obowiązki, odpowiedzialność pacjenta i sanatorium;

Świadczenia (jeśli istnieją) zapewniane przez sanatorium określonym kategoriom obywateli oraz lista dokumentów, które konsument musi złożyć (przedstawić), w tym należące do kategorii preferencyjnej;

Adresy i numery telefonów organizacji regulacyjnych;

Harmonogram przyjmowania obywateli przez urzędników sanatoriów i tryb rozpatrywania odwołań;

Inne informacje.
2. Informacje o świadczeniu usług publicznych.
Świadczona jest państwowa służba udzielania pomocy sanatoryjnej i uzdrowiskowej dzieciom agencje rządowe opieka zdrowotna regionu Jarosławia, który otrzymał zadanie rządowe o świadczenie pomocy sanatoryjnej i uzdrowiskowej zgodnie z obowiązującymi przepisami (zwane dalej sanatoriami). Na stronie Departamentu Zdrowia i Farmacji Obwodu Jarosławskiego na portalu władz rządowych Obwodu Jarosławskiego w Internecie pod adresem http://www.yarregion.ru/depts/zdrav/default.aspx zamieszczane są informacje o sanatoriach , w tym ich nazwy, adresy, numery kontaktowe, tryby pracy, wskazówki dojazdu.
3. Warunki świadczenia usług publicznych/odmowa świadczenia usług publicznych.
3.1. Warunki świadczenia usług publicznych w zakresie opieki sanatoryjnej i uzdrowiskowej dla dzieci ustala się zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia Federacji Rosyjskiej z dnia 22 listopada 2004 r. N 256 „W sprawie procedury selekcji i skierowania lekarskiego pacjentów na leczenie sanatoryjne i uzdrowiskowe” oraz wymagania Terytorialnego Programu Gwarancji Państwowych w zakresie świadczenia usług dla ludności obwodu jarosławskiego bezpłatnie opieka medyczna za odpowiedni rok.
Świadczenie opieki sanatoryjnej i uzdrowiskowej nad dziećmi odbywa się po okazaniu karnetu, karty sanatoryjnej i uzdrowiskowej (druk N 076/u-04), obowiązkowej polisy zdrowotnej, zaświadczenia o braku kontaktu z pacjentami zakaźnymi w placówce miejscu zamieszkania oraz w grupach zorganizowanych.
Aby zorganizować szkolenie, w ciągu roku akademickiego (od września do maja) zaświadczenie od instytucja edukacyjna o postępach dziecka.
3.2. Państwowa służba zapewnienia dzieciom opieki sanatoryjnej i uzdrowiskowej nie jest świadczona, jeżeli dziecko lub jego przedstawiciel prawny nie posiada karnetu, karty sanatoryjnej i uzdrowiskowej (druk N 076/u-04) lub zaświadczenia o braku kontaktu z chorobami zakaźnymi. pacjentów w miejscu zamieszkania lub w grupach zorganizowanych.
3.3. Świadczenie usług publicznych ulega zakończeniu w przypadku odmowy przez dziecko lub jego przedstawiciela ustawowego dalszego świadczenia usługi, nieprzestrzegania przez dziecko regulaminu wewnętrznego sanatorium lub zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności (wypadki, klęski żywiołowe itp.) utrudniających świadczenie usług publicznych przez sanatorium.
4. Tryb zaskarżania działań usługodawcy publicznego.
4.1. Przedstawiciele prawni dziecka mają prawo: zaskarżać działania (bierność) usługodawcy publicznego w postępowaniu przygotowawczym i sądowym, ubiegać się o osobiste spotkanie, przesyłać odwołanie w formie pisemnej lub w formie dokumentu elektronicznego (zwane dalej: zwane odwołaniem) do urzędnika sanatorium, do Departamentu Zdrowia i Farmacji Obwodów Jarosławskich, innych organów kontrolnych i nadzorczych.
4.2. Odwołanie podlega obowiązkowej rejestracji w terminie trzech dni od dnia wpływu.
4.3. Odwołanie musi zawierać następujące informacje:
- stanowisko, nazwisko, imię, patronimik kierownika sanatorium, organ rządowy, do którego kierowane jest odwołanie, nazwa sanatorium, organ rządowy;

Nazwisko, imię, patronimika wnioskodawcy;

Adres pocztowy, na który należy przesłać pisemną odpowiedź lub zawiadomienie o przesłaniu wniosku, numery kontaktowe lub adres E-mail, na który należy przesłać odpowiedź w formie dokumentu elektronicznego;

Oświadczenie o istocie odwołania;

Własny podpis wnioskodawcy i data napisania wniosku.
Dodatkowo w odwołaniu wnioskodawca ma prawo wskazać stanowisko, nazwisko, imię i patronimię specjalisty, którego działanie (bierność) lub decyzja jest przedmiotem odwołania (jeśli są dostępne informacje), inne informacje, które wnioskodawca uważa za niezbędne do dostarczać. Na poparcie swoich twierdzeń wnioskodawca ma prawo załączyć do wniosku dokumenty i materiały lub ich kopie w formie pisemnej lub w formie dokumentów elektronicznych.
4.4. Odpowiedzi na odwołania muszą być przesłane w formie określonej przez wnioskodawcę (w formie pisemnej na adres pocztowy wnioskodawcy lub w formie dokumentu elektronicznego na adres e-mail wnioskodawcy) i zawierać odpowiedzi na zadawane pytania, nazwisko, imię, patronimikę i numer telefonu wykonawcy, datę i numer odpowiedzi wychodzącej na odwołanie.
4,5. Termin rozpatrzenia wniosku nie powinien przekraczać 30 dni kalendarzowych od dnia zarejestrowania wniosku.
5. Sanatorium może świadczyć płatne usługi medyczne, jeżeli posiada licencję i zezwolenie na świadczenie płatnych usług medycznych wydane przez Departament Zdrowia i Farmacji Obwodu Jarosławskiego w sposób określony przez prawo. Lista dodatkowych usług medycznych i innych świadczonych na koszt przedsiębiorstw, instytucji, organizacji, środków osobistych obywateli (zwana dalej listą) w sanatorium tworzona jest na podstawie odpowiedniej listy zatwierdzonej uchwałą Regionalnego Rządu, biorąc pod uwagę licencję sanatorium na prowadzenie działalności leczniczej i zatwierdzoną przez dyrektora Departamentu Zdrowia i Farmacji obwodu jarosławskiego. Kształtowanie cen odbywa się zgodnie z Zaleceniami metodologicznymi dotyczącymi kształtowania i stosowania bezpłatnych cen i taryf na produkty, towary i usługi, zatwierdzonymi przez Ministerstwo Gospodarki Federacji Rosyjskiej w dniu 6 grudnia 1995 r. N SI-484/7- 982, Instrukcje obliczania kosztów usług medycznych, zatwierdzone przez Ministerstwo Zdrowia Federacji Rosyjskiej w dniu 10 listopada 1999 r. N 01-23/4-10, zarządzeniem Departamentu Zdrowia i Farmacji Obwodu Jarosławskiego z dnia 14 lutego , 2003 N 7 9 „Po zatwierdzeniu zalecenia metodologiczne do kalkulacji kosztów płatnych usług medycznych.”

Adnotacja. W artykule omówiono cechy organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych, które zwiększają ich popyt wśród turystów i wczasowiczów. Pokazano procesy państwowej regulacji cen, które pozwalają na zwiększenie wolumenu świadczonych usług oraz zwiększenie płynności i konkurencyjności organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych. Proponowane są działania na rzecz rozwoju krajowych kurortów.

Słowa kluczowe: organizacja sanatoryjna i uzdrowiskowa; Ośrodek zdrowia; usługi uzdrowiskowe; rekreacja; produkt rekreacyjny.

Organizacja sanatoryjno-uzdrowiskowa (w praktyce powszechnie używa się określenia „uzdrowisko”) to przedsiębiorstwo prowadzące działalność sanatoryjno-uzdrowiskową i rekreacyjną, niezależnie od przynależności resortowej i formy własności. Oprócz usług noclegowych obiekty te świadczą usługi zdrowotne i medyczne, usługi sanatoryjne i uzdrowiskowe, turystykę, sport itp., zgodnie ze swoim kierunkiem.

Przedsiębiorczość w zakresie usług uzdrowiskowych odzwierciedla połączenie czynników organizacyjnych, ekonomicznych, osobowych, Stosunki społeczne związane z produkcją, organizacją, promocją usług i osiąganiem zysku. Jest nierozerwalnie związany z systemem powiązań społecznych, gospodarczych i finansowych, które obiektywnie powstają pomiędzy organizacjami z konsumentami, między sobą, dostawcami, bankami i innymi podmiotami rynkowymi, z załogą i wreszcie z państwem.

Przedsiębiorczość w zakresie usług uzdrowiskowych ma charakter komercyjny. Inną specyficzną cechą jest to, że to nie produkt jest dostarczany konsumentowi, ale konsument do produktu.

Przyciąganie urlopowiczów

Konsument usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych wnosi swój własny wkład w osiągnięcie końcowych rezultatów, jest bezpośrednio zaangażowany w proces ich kształtowania. Zatem konsumpcja usług uzdrowiskowych jest w coraz większym stopniu procesem nie oddziaływania, lecz interakcji, a zespół zasobów naturalnych i wytworzonych przez człowieka, jako źródło wypoczynku i główny motyw zakupu usług, łączy się z działalność uzdrowisk.

Organizacje sektora sanatoryjnego i uzdrowiskowego mogą uważać za swoich potencjalnych klientów prawie całą populację, ponieważ mogą zaoferować każdemu swoje usługi, zarówno o działaniu zdrowotnym, jak i regenerującym (jest to podstawa wysokiego poziomu konkurencji między nimi na rynku) .

Głównym zadaniem organizacji sanatoryjno-uzdrowiskowej jest przyciągnięcie jak największej liczby wczasowiczów.

Scharakteryzowano działalność tych organizacji wysoki poziom kapitałochłonność, niskie okresy zwrotu inwestycji kapitałowych, wysoki udział środków trwałych w strukturze majątku, wysoki udział kosztów w strukturze kosztów. Sytuację pogłębia sezonowość wykorzystania obiektów noclegowych, nieodłącznie związana nie tylko z procesem konsumpcji, ale także z procesem wytwarzania usług uzdrowiskowych.

Sezonowość ma także związek z zatrudnieniem. Sektor charakteryzuje się zaangażowaniem na dużą skalę nisko wykwalifikowanej siły roboczej i ograniczonymi możliwościami jego automatyzacji. Istotnym problemem jest problem „bezrobocia ukrytego” (przejście na pracę w niepełnym wymiarze godzin, system stosowania długich urlopów bezpłatnych).

Powiązane skutki ekonomiczne działalności uwzględniane są poza zespołem sanatoryjno-uzdrowiskowym i polegają na wzroście wielkości produkcji i dochodu narodowego w wyniku zwiększenia funduszu czasu pracy związanego ze spadkiem zachorowalności i wzrostem wydajności pracy. W tej dziedzinie mają miejsce istotne zmiany regulacje rządowe ustalanie cen poprzez stałe dotacje do bonów sanatoryjnych, zmiany warunków zakupu ZUS, wahania ulg podatkowych.

Wartość usług

Istnieje luka czasowa pomiędzy momentem ustalenia cen, momentem zakupu i sprzedaży, a faktyczną konsumpcją produktu rekreacyjnego. W związku z tym pośrednicy i nabywcy nie dzielą z producentami ryzyka związanego z wahaniami cen na rynku. Jednocześnie produkcja i konsumpcja usług sanatoryjnych i uzdrowiskowych zbiegają się w czasie i przestrzeni, co determinuje zależność stanu rynku od popytu na nie, który rozwinął się w ten moment czas.

Złożony charakter usług nie pozwala bezpośrednio odczuć ich wartości w oczach konsumenta i określić pieniężny ekwiwalent części pracy włożonej w jej świadczenie. W przeciwieństwie do zwykłych towarów, usług tych nie można wyprodukować na zapas (niewykorzystana przestrzeń, a sanatorium staje się nieodpłatne dla organizacji utracone na cały okres przestoju).

Bardziej obiecujący rozwój powinny wprowadzić organizacje uzdrowiskowe nowoczesne technologie. Jest to konieczne zarówno dla wygodniejszego zakwaterowania wczasowiczów, jak i ich ogólnego pobytu (wygodne, przytulne pokoje, warunki dobrego wypoczynku, bliskość plaż, programy rozrywkowe i wycieczkowe, miejsca do bezpiecznego parkowania pojazdów, wysokiej jakości i wysoko wykwalifikowana opieka medyczna opieka itp..d.).

Dziś przedstawiamy nowość Polityka cenowa, systemy zniżek, zakwaterowanie wczasowiczów zgodnie z harmonogramem (rezerwacja pokoi, rezerwacja biletów na wyjazd powrotny), dla przedsiębiorców - zawieranie umów z uzdrowiskami i sanatoriami na odbycie kuracji dla wczasowiczów.

Rozwój

Dla efektywnego rozwoju organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych ważne jest nie tylko przyciągnięcie prywatnego kapitału i inwestycji (w tym zagranicznych), ale także interwencja organów rządowych. Może to mieć wpływ na utrzymanie i czystość obszarów zaludnionych, plaże morskie i w ogóle morze. Realizacja tych wydarzeń doprowadzi do dobrobytu i przyciągnie turystów na rosyjskie wybrzeże Morza Czarnego, a nie do Turcji, Bułgarii i innych znanych i popularnych kurortów zagranicznych.

Zatem działalność przedsiębiorcza w sektorze sanatoryjnym i uzdrowiskowym związana jest z produkcją i sprzedażą kompleksu usług sanatoryjnych i zdrowotnych oraz wszelkich innych usług z nimi związanych, w oparciu o rynkowe zasady zarządzania poprzez wdrażanie rozwiązań organizacyjnych, ogólnoekonomicznych, innowacyjnych , zasób i funkcje socjalne w celu uzyskania różnego rodzaju świadczeń.

Pragnę zauważyć, że działalność organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych stanowi integralną część rozwoju gospodarki regionalnej oraz źródło dochodów budżetów lokalnych i regionalnych.

Dzięki funkcjonowaniu organizacji sanatoryjnych i uzdrowiskowych zmniejsza się bezrobocie, gdyż branża ta wymaga nie tylko wysoko wykwalifikowanego personelu, ale także pracowników nieposiadających wysokich kwalifikacji zawodowych. A co najważniejsze, pomyślność branży uzdrowiskowej wiąże się z przyciąganiem inwestycji zewnętrznych i wewnętrznych w celu rozwoju i doskonalenia tej branży, co doprowadzi do dobrobytu i poprawy całego regionu.

Literatura

1.
2. Portal internetowy Region Krasnodarski[Zasoby elektroniczne]. - Elektron. Dan. – Tryb dostępu: http://www.yuga.ru/. - Czapka. z ekranu.
3. Federacja Rosyjska. Prawa. O naturalnych zasobach leczniczych, terenach leczniczych i rekreacyjnych oraz kurortach: ustawa federalna: z dnia 23 lutego 1995 r., 26-FZ.

Ponamarev O.I. Organizacja sanatoryjna i uzdrowiskowa: cechy, wyzwania, problemy i rozwiązania

Abstrakcyjny. W artykule omówiono cechy organizacji sanatoryjnych zwiększające ich popyt wśród turystów i wczasowiczów. Pokazano procesy państwowej regulacji cen, pozwalające na zwiększenie świadczenia usług oraz zwiększenie płynności i konkurencyjności organizacji sanatoryjnych. Proponujemy działania promujące krajowe kurorty.

Słowa kluczowe: organizacja uzdrowiska; Ośrodek zdrowia; rekreacja; produkty rekreacyjne.