Pet važnih prednosti korporativnih novina. Korporativne novine – ogledalo kompanije

Korporativna štampa uključuje svaki periodični časopis koji izdaje kompanija. Pregledajući prostranstva korporativnih medija, mogu se naići na novine impresivne veličine, kompaktne „borbene letke“, debele sjajne časopise i tanke crno-bijele biltene. Format nije bitan. Važno je da određena publikacija ispunjava zadatke koji su joj dodijeljeni.

Odluka o izdavanju vlastitog proizvoda masovni medij zavisi od korporativne politike i veličine kompanije, kao i od toga koliko je dobro razvijena komunikacija između različitih odeljenja. Ako zaposleni različitim odjelima komunicirajte samo jednom godišnje na novogodišnjoj proslavi, ili su poslovnice kompanije raštrkane po različitim gradovima i teško je održati korporativnu kulturu, onda je vrijeme da razmislite o izdavanju vlastitih novina ili časopisa.

Izdavanje korporativne publikacije nije samo način za širenje informacija, već i značajan događaj u životu tima. Čekanje na izlazak sljedećeg broja i rasprava o vijestima stvara pozitivne emocije i daje dodatni razlog za komunikaciju zaposlenika.

Dakle, korporativna štampa je potrebna kako bi: prenijela važne informacije o kompaniji svim zaposlenima; stvoriti osjećaj zajedništva i tima među zaposlenima; emitirati i podržavati korporativne standarde i vrijednosti; služe kao povratni kanal između zaposlenih i menadžmenta organizacije.

Često su projekti publikacija dizajnirani ne samo za osoblje kompanije, već i za potrošače, partnere i konkurente. U ovom slučaju, korporativna štampa, pored funkcije internog PR-a*, je reklamne prirode i pokazuje snagu i stabilnost kompanije.

Odabir formata korporativne štampe

Da biste objavili korporativne novine ili časopis, prvo morate razviti koncept za publikaciju. Drugim riječima, odlučite ko će biti vaši čitaoci, čemu će biti posvećeni materijali, odlučite kako će izgledati vaša korporativna publikacija, koji tiraž i koliko često će izlaziti. Ovo direktno zavisi od ciljeva i zadataka koje ste postavili za novine (časopis), kao i od finansijskih mogućnosti kompanije.

Postoje publikacije za koje je najvažnija brza dostava informacija od centra ka periferiji i aktivna razmjena podataka između različitih odjela. Najprikladniji format za rješavanje takvih problema su novine. Ovo je operativnija vrsta publikacije, jer su vijesti najvažnije u novinama. Druga vrsta operativne periodike može biti elektronski bilten, koji, iako se eksterno i tehnološki razlikuje od novina na papiru, u suštini može uspješno rješavati iste probleme.

Ako se korporativna publikacija kreira kako bi se prenijeli standardi i vrijednosti kompanije, stvorio osjećaj „mi“ među zaposlenima, osjećaj ponosa na njihovu organizaciju, onda je časopis najoptimalniji za takve zadatke. Može sadržavati minimum vijesti i dovoljno prostora za izražavanje stava kompanije, navođenje primjera iz života tima itd.

Koliko često objavljivati ​​novi broj zavisi od vrste publikacije. Novinski ili email bilten se može objavljivati ​​jednom sedmično, časopis - jednom mjesečno ili kvartalno. Učestalost zavisi i od realne mogućnosti stvaranja korisnih i čitljivih materijala, te od potrebne brzine komunikacije. Tako, na primjer, novine kompanije Wimm-Bill-Dann, koje su namijenjene samo zaposlenima u kompaniji, izlaze jednom kvartalno, a novine ruskog Ministarstva za vanredne situacije, koje su također namijenjene eksternoj publici svim brojnim odjelima organizacije, izlazi tri puta mjesečno i čak se distribuira preko Rospechat-a.

Radimo na sadržaju korporativnih novina

Dobro napravljena publikacija treba da ima jasne naslove. Podsjetimo, rubrika kombinuje materijale istog tipa (na primjer, vijesti, čestitke) ili materijale na istu temu (prezentacije odjela, djelatnosti ili stručne kritike itd.). Nakon što ste odlučili koje će teme biti od interesa za vašu publiku i koje vrste materijala moraju biti uključene u vašu publikaciju, kreirat ćete kategorije. Trebali biste reproducirati većinu naslova od broja do broja; to će pomoći čitateljima da se dobro snalaze u novinama ili časopisima. Ali mogu postojati periodični i plutajući dijelovi koji se mogu pojaviti po potrebi.

O čemu možete pisati u korporativnim novinama?

Naravno, ništa vas ne sprječava da se ograničite na vijesti i čestitke. Ali morate priznati da je moguće potpunije i zanimljivije koristiti informacijski prostor.

Na primjer, u novinama koje izdaje IKEA postoji odjeljak posvećen raznim prijedlozima racionalizacije od strane zaposlenih. Korporativne novine kompanije Wimm-Bill-Dann imaju periodične rubrike - "Ostavke i imenovanja", "Regionalne vijesti". Časopis Ruska pošta objavljuje redovnu kolumnu u kojoj piše o kulturnim događajima, ljudima iz umjetnosti i markama koje izdaje ruska pošta. Kolumne novina ruskog Ministarstva za vanredne situacije su edukativne prirode: govore o novim tehnologijama za pružanje pomoći i ponašanju u vanrednim situacijama.

Možete predstaviti rad različitih odjela kompanije ili objaviti amaterske fotografije zaposlenih, pa čak i organizirati konkurs za te radove. Možete otvoriti odjeljak posvećen korisnim savjetima o organizaciji radni sati ili dogovorite kompjuterski obrazovni program. Korporativno izdanje je dobar alat za podučavanje zaposlenih nečemu korisnom.

Natalya KNYAZEVA, Direktor Odjela za ljudske resurse kompanije za upravljanje MTS OJSC za region Urala (Ekaterinburg): Uz stalne rubrike, korporativna publikacija treba da ima rubrike koje se pojavljuju na osnovu potreba kompanije. Na primjer, možete istaknuti uspjehe odjela: razvijeni nova tehnologija posao ili su se pojavile nove usluge - trebate pohvaliti! Zaposleni bi trebali poznavati lidere i vidjeti na koga se mogu ugledati. Menadžer ljudskih resursa može emitovati utvrđene norme i pravila putem novina. Na primjer, možete objaviti "25 izraza koje menadžer naše kompanije ne može reći." Ili, da računovodstvo „ne mora deset puta svima objašnjavati da su uvedena nova pravila za popunjavanje računa“, ovaj podatak se može sa humorom iznijeti u novinama: „Poštovani menadžere! Skrećemo vam pažnju...” I dajte objašnjenje kako da popunite dokumente. I također okvirne "makaze" - izrežite ga i objesite na zid! Odjeljak „Naši talenti“ je popularan i omogućava zaposlenima da pričaju o svojim hobijima i pronađu „srodne duše“. I svakako morate dobiti povratnu informaciju od osoblja. To se može uraditi u obliku malog upitnika na posljednjoj stranici (koji dio vam se dopao, o čemu biste željeli čitati na stranicama novina, itd.).

Ko će povjeriti izdavanje novina?

Odgovor na ovo pitanje zavisi od obima novina ili časopisa. Autore je moguće (a često i neophodno) pronaći unutar kompanije. Ovo je odlična prilika za zaposlene da se pokažu na neočekivane načine. Ali ako planirate veliki časopis ili ozbiljne nedjeljne novine, bolje je kontaktirati specijaliziranu reklamnu ili PR agenciju ili dizajnerski studio.

Brojanje novca Trošak izrade korporativne publikacije izračunava se na osnovu specifičnih parametara narudžbe. Evo nekoliko opcija koje treba razmotriti*. 1. Crno-bijele novine, format A3, obim 4 strane, tiraž 1000 primjeraka, novinski papir - 400-500$ (samostalna priprema materijala). 2. Dvobojne novine (crne plus jedna boja, npr. korporativna boja kompanije), A3 format, zapremina 8 strana, tiraž 5000 primeraka, premazani papir - 5000-6000$ (priprema materijala od strane specijalizovane agencije). 3. Novine u punom koloru, A3 format, volumen 8 strana, tiraž 5000 primjeraka, premazani papir - 7000 USD (priprema materijala od strane specijalizirane agencije). *Obračun je baziran na cijenama u Moskvi.

Pomoći će privući novinare i urednike koji će prikupljati informacije i profesionalno pisati materijale koji su vam potrebni. Rado će izraditi layout, profesionalno urediti publikaciju i pratiti kvalitet štampe u štampariji. Vaš glavni zadatak kao klijenta biće da promptno pružite informacije, pomognete u komunikaciji sa zaposlenima kompanije i jasno objasnite kakav rezultat želite da dobijete.

Dakle, ako se odlučite za izdavanje vlastitih korporativnih novina ili časopisa, zapamtite da ovom pitanju morate pristupiti temeljito, pažljivo pripremiti i dizajnirati materijale na zanimljiv način. U tom slučaju, publikacija će postati mjerodavan izvor informacija u kompaniji, izazvati će odgovor zaposlenih i pomoći menadžmentu da postigne postavljene ciljeve.

Korporativno štampano izdanje je informacijski alat moderne korporativne kulture, pomaže u prenošenju informacija o vrijednostima kompanije zaposlenima, oblikuje korporativnu kulturu, omogućava vam da upravljate stavom vaših zaposlenika prema različitim procesima i promjenama koje se dešavaju u kompaniji, te ih motivira za profesionalna dostignuća. Ali što je najvažnije, takva publikacija pomaže ujedinjavanju radnog tima i važan je alat pomoću kojeg možete upravljati promjenama u kompaniji. Na primjer, možete lako pratiti inovativne prijedloge, promatrati kako se provode novi projekti i kako zaposleni na adekvatan način percipiraju ove inovacije; možete dobiti povratne informacije od svojih zaposlenika na različitim nivoima, možete pomoći u optimizaciji brojnih interni procesi kompanije.

CORPORATE NEWSPAPER

Za kreiranje ovakvog korporativnog izdanja (posebno ako se ne izlazi često), uopće nije potrebno imati vlastitu redakciju – uredničke funkcije može povjeriti naša agencija (tim od 2-3 zaposlena: novinar, urednika i dizajnera preloma) koji će u dogovoru sa izdavačem pripremiti uređivački plan i pisati članke, pripremiti fotografske materijale, izraditi originalni izgled (novinski izgled) publikacije i štampati tiraž novina. Ako je potrebno, gotovi PDF izgled koji ste odobrili možemo poslati e-poštom u vaš grad, a vi možete organizirati štampanje publikacije kod vas kako ne biste plaćali dostavu izdanja. Ovako radimo na daljinu sa kompanijama Energotechat (Tyumen), Bionica Life (Beč, Austrija) na proizvodnji korporativnih novina.

Okvirne cijene za izradu izgleda i štampanje korporativnih novina:
Izrada izgleda (tekstovi i fotografije Kupca) + izgled 8 stranica publikacije -25.000 rub.
Štampa (A3, 90 g/m., 8 str., 4+4, 400 primjeraka 1 rub./mjesečno, bez isporuke) -35.000 rub.

CORPORATE MAGAZINE

Izgled korporativnog časopisa razvija se slično kao i korporativne novine - prelom, uredništvo, lektoriranje, odabir ilustracija za objavljivanje i izrada predštampa u PDF-u su također vanjski. Nakon toga, gotov izgled korporativnih novina se šalje kupcu, koji na licu mjesta štampa potreban tiraž. U Moskovskoj regiji to se može uraditi u štamparijama sa kojima sarađujemo stalna osnova.

PARISH NEWSPAPER

Agencija pomaže parohijama Ruske pravoslavne crkve u izdavanju parohijskih novina i parohijskih informativnih listova u formatu A4 (12 stranica). Koristeći gotove postojeće šablone stranica, takve publikacije se sastavljaju brže od velikih korporativnih novina i korporativnih publikacija. Cijena radova na izradi župnih publikacija utvrđuje se na osnovu posebnih uslova saradnje (omogućen je popust). Ispod je primjer izdavanja novina za Lotošinski dekanat Moskovske eparhije Ruske pravoslavne crkve:

Vremenski okvir za izradu izgleda korporativnih novina (6-10 stranica) je najmanje 3 sedmice (prvi broj). Nadalje, rok za izdavanje novina je od 1 sedmice. Tekstove i fotografije za izradu i prelom korporativnih ili župnih novina obezbjeđuje Kupac. Za individualne klijente i kupce predviđeno je izdvajanje posebnog novinara, organizacija tzv. "eksterno izdanje". U ovom slučaju slobodni novinar priprema materijale, odobrava ih sa Kupcem, a nakon toga materijali se daju na prelom. Ugovorom je preciziran iznos uplate za novinara koji će raditi za agenciju po ugovoru o radu.

Trošak izgleda izgleda (izgled stranica iz gotovog materijala) korporativnih novina - od 1.000 rubalja za 1 stranicu publikacije (stil publikacije se razvija zasebno). Sve tekstualne i foto materijale obezbjeđuje Kupac. Predviđeni trošak štampe A4 novina, 12 strana, korice 4+0, unutrašnji blok 1+1 - od 10.000 rub. za 500 kom.

Pet važnih funkcija koje obavljaju korporativne novine

P U početku sam planirao da napišem poduži članak o tome šta su korporativne novine, kako se izdaju i šta u njima objavljuje. Ali to su sporedna pitanja koja su bitna onima koji su se već odlučili. Želio bih da iznesem argumente koji će pomoći da se procijene prednosti korporativne štampe i da se shvati kako će kompanija imati koristi od vlastitih novina ili časopisa.

1. Korporativne novine To je, prije svega, sredstvo komunikacije. Na stranicama publikacije možete postaviti najrelevantnije i najvažnije informacije o aktivnostima kompanije. Putem publikacija u korporativnim novinama, osoblje se može informisati o važnim događajima, predstojećim praznicima, novostima i još mnogo toga. Za partnere i klijente može se izdvojiti i poseban odjeljak u kojem se mogu informirati o komercijalnim aktivnostima kompanije, predstojećim izložbama, lansiranju novih proizvoda i drugim značajnim događajima.

2. Korporativne novine– sredstvo za jedinstvo tima i formiranje korporativne kulture. Poznato je da tim radi efikasnije ako je motivisan da postigne određene rezultate. Osoba koja se osjeća uključenom u društvo koje se razvilo u kompaniji biće zainteresovana za njen uspjeh i prosperitet. Pogotovo ako to utiče na njegova primanja. Korporativne novine su najvažnije sredstvo za stvaranje tima ujedinjenog oko zajedničke ideje i cilja. Kompanija u kojoj postoji koncept „mi“ je za glavu iznad svojih konkurenata.

3. Korporativne novine– ovo je pozitivna slika. Loš vojnik je onaj koji ne sanja da postane general. Loša kompanija je ona koja ne teži da bude lider u svojoj niši. Ali postati čelnik cijele industrije nije lako, jer liderstvo nije samo u boljoj robi ili uslugama. Liderstvo je imidž ozbiljne, stabilne, renomirane kompanije koju će konkurenti biti primorani da se ugledaju. Omiljena kompanija mora imati odgovarajuće atribute. Korporativne novine su solidan atribut koji ukazuje na ozbiljan odnos prema poslovanju.

4. Korporativne novine- Ovo reklamna platforma. Kompanije posvećene otvorenim odnosima sa kupcima treba da iskoriste svaku priliku da uspostave nove kanale komunikacije. Korporativne novine vam omogućavaju da reklamirate proizvod na način da klijent razvije jasnu, obrazloženu i uravnoteženu ideju o proizvodima i uslugama kompanije. Ništa osim korporativne štampe ne pruža takvu priliku. Pisanoj riječi se vjeruje više nego izgovorenoj riječi. Informacije predstavljene u korporativnim novinama će se percipirati kao zaista važne i korisne.

5. Korporativne novine To je također i zabavni resurs. Ovako bitnu funkciju korporativnih novina ne treba zanemariti. Uostalom, gdje drugdje, ako ne u novinama, možete objaviti prijateljsku karikaturu menadžera ili kolege, čestitati vam rođendan, štampati viceve i anegdote koje su razumljive svakom zaposleniku kompanije. Korporativne novine su u tom pogledu neophodne.

Korporativne novine je atribut civilizovanog poslovanja. Ruski biznis samouvjereno poprima karakteristike normalnih poslovnih odnosa, ali istovremeno raste konkurencija. Izdavanje korporativne štampe značajno povećava konkurentnost i ukazuje da je kompanija na visokom nivou razvoja i da je već postigla značajan uspjeh. Štaviše, uopšte nije neophodno da kompanija bude velika. Čak i male firme koje žele ozbiljno da organizuju svoje poslovanje efikasno koriste korporativnu štampu u ove svrhe. Nije bitan broj zaposlenih, već njihov odnos prema svom poslu.

Dmitry Shevchenko sekretar za štampu revizorsko-konsultantske grupe "Razvoj poslovnih sistema"
Časopis "Konsultant" br. 11, 2005. http://www.berator.ru/magazine/

Kompanije rastu, njihovi sistemi upravljanja postaju složeniji, a nalozi, uputstva i izvještaji se kreću u struji menadžera koji nisu upoznati jedni s drugima. "Ko su ovi ljudi?" - uzvikuju direktori dok ujutro prolaze kancelarijom. Komunikaciju između zaposlenih i menadžmenta možete uspostaviti koristeći korporativne novine.

U svjetskoj praksi nastupaju korporativne publikacije društvena funkcija. Takva presa je alat za upravljanje kompanijom. Njegova uloga u procesu poslovnih komunikacija ne može se podcijeniti.

Izdavanje korporativne publikacije mora se posmatrati kao projekat sa svim svojim atributima: konceptom, ciljevima, materijalnim i ljudskim resursima. Pogledaćemo vrstu internih korporativnih novina namenjenih samo zaposlenima u kompaniji.

Zadaci i ciljevi

Ne postoji univerzalni koncept za korporativne publikacije. Da biste ga pravilno odredili, potrebno je prije svega poznavati samu kompaniju, njenu misiju i strategiju, ciljeve i zadatke, te imati predstavu o informacijskim potrebama zaposlenih. Osim toga, potrebno je imati informacije o djelatnosti kompanije, njenim proizvodima ili uslugama, omjeru intelektualnog, fizičkog rada i prodaje u poslovanju, prednostima i slabostima.

Ova saznanja, po pravilu, pripadaju akcionarima kompanije i top menadžerima, koji se mogu objediniti u uređivačkom odboru. U modu brainstorminga, on mora odrediti glavne pravce uređivačke politike publikacije, odobriti sastav uredničkog tima (projektne grupe), koji će morati predložiti strukturu, format i periodičnost novina.

Brojne kompanije biraju drugačiji put. Menadžment odobrava generalnu ideju, a sve ostale procese prepušta urednicima. Ova opcija je poželjnija za kompanije sa demokratskom kulturom upravljanja, gdje je udio intelektualnog rada visok. Uredništvo će biti korisno za velike kompanije sa strogom hijerarhijom i holding kompanije.

Treba imati na umu da ni najmanje razlike u mišljenjima akcionara i menadžmenta kompanije ne bi trebalo da se odraze na stranicama korporativnih novina. Publikacija ne mora da objavljuje poražavajuće feljtone i insajderske informacije korisne konkurentima. Ciljevi novina ne bi trebali odstupiti od ciljeva i zadataka izdavačke kuće.

Tipični ciljevi korporativnih novina su formiranje jedinstvenog informacionog polja i upravljanje odnosima sa osobljem menadžmenta kompanije (akcionarima).

Ovakva publikacija pomoći će ujediniti tim, prenijeti im vrijednosti kompanije, formirati adekvatnu korporativnu kulturu i upravljati odnosom zaposlenih prema procesima i promjenama koje se dešavaju u kompaniji. Novine treba da stvaraju platformu za razmjenu ideja i inovacija, te motivišu profesionalna dostignuća. Ovo je daleko od toga puna lista zadatke koje korporativne novine mogu pomoći u rješavanju.

Važno je zapamtiti da su novine samo alat. Uz njegovu pomoć nemoguće je osigurati da svi čitaoci (zaposleni) razmišljaju na isti način. Možete samo pokušati da ih navedete da razmišljaju o istoj stvari.

Web stranica naspram štampane verzije

Prije nego što se odluči kakav oblik korporativna publikacija treba imati, potrebno je ispitati informacijske potrebe zaposlenih, zadatke koji se postavljaju korporativnim novinama, te procijeniti finansijske i tehnološke mogućnosti.

Prvo morate odlučiti o tehničkom dizajnu.

Ako čitaoci vaših novina rade na računarima povezanim na jedan lokalna mreža, ili imate pristup internetu, možete se ograničiti na elektronsku verziju novina. Može kombinovati vijesti, informacije i analitičke članke, zvanične informacije i mogućnost da zaposleni komuniciraju jedni s drugima i sa menadžmentom kompanije na moderiranim forumima.

Ako nisu svi čitaoci obuhvaćeni kompjuterizacijom, postoje još dvije tradicionalne opcije. Ovo je metoda štampanja ili uredski alat (u boji ili crno-bijeli pisač ili kopir mašina). Štampanje u štampariji je skuplje, međutim, ako novine dospeju u ruke ne samo zaposlenih, već i posetilaca u kancelariji, ne vredi štedjeti na štampariji. Ima smisla koristiti kancelarijske alate ako je tiraž novina mali – do 100 primjeraka – ili ako je postavljen na kancelarijskim informativnim štandovima.

Kako objaviti?

Svakog dana u svakoj kompaniji se dešavaju brojni događaji. Zadatak redakcije korporativnih novina je da ih identifikuje, prikupi i sortira u skladu sa ciljevima i zadacima publikacije i njenim rubrikatorom. Potonji bi trebao biti čvrst od sobe do sobe. Međutim, najmanje jednom u šest mjeseci potrebno je dodati nove rubrike, nove ideje koje se mogu crpiti ne samo iz kompanije, već i iz poslovnih medija.

Mnoge kompanije su započele svoje korporativne publikacije sa standardnom stranicom od četiri stranice, a zatim su prešle na složenije koncepte. Iz korporativnih novina za zaposlenike izrasli su specijalizirani časopisi koji imaju publiku daleko izvan organizacije, imidž projekti usmjereni na povećanje lojalnosti potrošača. Međutim, dešavali su se i obrnuti procesi, kao i diferencijacija publikacija. Na primjer, kompanija Aeroflot je počela sa izdavanjem jedne korporativne novine, a sada ima 13 korporativnih novina i časopisa za zaposlene i klijente i više od 50 internet portala.

Prilikom izdavanja korporativnih novina treba se osloniti na najbolje primjere kvalitetne poslovne štampe. Na primjer, rokovi za objavljivanje novina moraju biti strogi, jer nepoštovanje toga može dovesti do gubitka interesa, povjerenja i poštovanja prema publikaciji.

Većina kompanija radije objavljuje korporativnu publikaciju mjesečno, rjeđe - sedmično i tromjesečno. Ograničenje ovdje je broj vijesti koje kompanija generiše, mogućnost pripreme analitičkih materijala, kao i obim stranica i format novina.

Preporučljivo je članke u novinama podijeliti na dvije vrste: operativne, koji se pripremaju neposredno prije izlaska novina, i neoperativne, iz kojih se formira uređivački portfolio – dugoročni plan objavljivanja. Prvi tip uključuje vijesti, najave i druge informacije koje zaposlenima treba saopštiti što je prije moguće. Drugi obuhvata intervjue, analitičke i problemske članke, materijale koji govore o istoriji kompanije, karakteristikama korporativne kulture, zaposlenima, inovacijama i predlozima racionalizacije.

Posjedovanje uredničkog portfelja će u velikoj mjeri pomoći da se izbjegnu tradicionalni poslovi u gužvi u novinama uoči sljedećeg broja. Također je važno, prije izlaska prvog broja novina, napraviti što potpuniji portfolio ilustracija – fotografije top menadžmenta, proizvodnje, tipičnih radnih situacija itd. Objavljivanje kvalitetnih ilustracija izdvaja sve poslovne medije. Morat ćete slijediti ovo pravilo da biste privukli i zadržali čitatelje.

Problemi i rješenja

Treba imati na umu da korporativne novine žive po zakonima medijskog tržišta. To znači da na njega utiču i problemi tradicionalnih publikacija: nedostatak sredstava, specijalista, nedostatak zanimljivih članaka, tema i talentovanih autora. Međutim, glavni problem je gubitak povjerenja čitatelja i zaposlenih u kompaniji zbog pogrešne uređivačke politike.

Problemi sa finansiranjem mogu se rešiti jedino prenošenjem novina iz internog korporativnog formata u mešoviti, namenjen eksternoj publici. To će pomoći privući oglašivače u novine. Nalaze se uglavnom među dobavljačima kompanije.

Sa poverenjem je teže. Urednici korporativnih novina moraju pronaći poseban ton informacija koji je adekvatan stilu komunikacije koji je usvojen u kompaniji – ne direktivni i moralizatorski, ali i nepoznati, tipičan za „žutu štampu“.

Udružimo snage

Ljudski faktor je jedna od glavnih prepreka koje korporativne novine moraju savladati. Odgovornost za njegovo objavljivanje, u pravilu, pada na odjele za odnose s javnošću, marketing i upravljanje osobljem. Njihovi zaposlenici čine okosnicu redakcije. Međutim, izdavanje novina nije njihova osnovna djelatnost. To ostavlja svoj, i to ne uvijek pozitivan, pečat kako na sadržaj tako i na kvalitet publikacije.

Najbolja opcija je pozvati vanjskog stručnjaka u redakciju korporativnih novina. Odnosno, profesionalni novinar ili urednik. Na kraju krajeva, korporativna publikacija mora biti kvalitetna, što zahtijeva posebna znanja o uređivačkom procesu, koja se ne mogu dobiti iz udžbenika.

Ali postoji još jedna prilika koju velike kompanije aktivno koriste. Svojim štamparijama i dizajnerskim centrima predaju funkcije izdavanja korporativne publikacije PR agencijama, ili neke od funkcija koje se odnose na proces štampanja.

Outsourcing se ne može izbjeći čak ni u onim trenucima kada se urednik korporativnih novina suočava s rutinskim problemima proizvodnje. Na primjer, “ko će pisati članke i fotografirati?”, “ko će izraditi izgled dizajna?”, “ko će prelomiti novine i obraditi ilustracije, obaviti pripremu za štampu?”, “kako će se novine štampati i distribuiran?”

Poštovani urednici...

U korporativnim novinama ukrštaju se zadaci PR-a, HR-a, marketinga i prodaje. Međutim, univerzalna uloga svih medija je informiranje. Ovaj zadatak mora ostati prioritet.

Ne treba očekivati ​​da će korporativne novine zamijeniti živu komunikaciju među ljudima, ili zamijeniti materijalne poticaje. Ako materijali korporativnih novina naiđu na pozitivan odjek zaposlenih i o njima se raspravlja na sastancima, ako urednik uspije uključiti članove radnog tima u pripremu materijala ili čak formira instituciju „radnih izvjestitelja“, tada se interni zadaci se efikasno rešava.

Kako bi korporativne novine postale ne samo dio korporativne kulture, već i poslovanja kompanije, potrebno je posvetiti veću pažnju publikacijama stručne tematike. Inovativna ideja koja se ogleda u novinama, prihvaćena i uspješno implementirana u kompaniji, najbolji je (i, što je najvažnije, mjerena finansijskim pokazateljima) dokaz da publikacija ima ne samo propagandnu, već i organizacionu ulogu.

• uredništvo:„top echelon“ korporativne vesti, opisi najvažnijih događaja, vesti iz industrije direktno vezane za kompaniju. Mora postojati “vrhunac problema”, centralni materijal sa velikom kvalitetnom ilustracijom, informacije o proizvodnim pokazateljima kompanije - numeričke informacije (ovdje se možete igrati s procentima obima prodaje, kotacijama dionica, rastom broja poslovnica , broj zaposlenih itd.);
• druga traka: nastavak centralnog materijala iz redakcije; korporativne vesti „drugog ešalona” (uglavnom proizvodna dostignuća). Možete napraviti intervju sa jednim od menadžera o aktuelnoj temi obrađenoj u sekciji vesti uvodnika;
• treći pojas (praktičan): opis inovacija koje se uvode u kompaniji; majstorske kurseve iskusnih zaposlenika i menadžera. Priče o uspjehu zaposlenika, upoznavanje s novim članovima tima, informacije o rastu karijere zaposlenika i promjenama u menadžmentu kompanije također će biti korisne;
• četvrta traka: korisni savjeti(u okviru korporativne kulture), izvještaji sa obaveznim ilustracijama o sportskim, kulturnim, rekreacijskim i team-building događajima u kompaniji. Zaposleni će rado čitati čestitke za rođendane (vjenčanja), zanimljive hobije kolega, industrijske ukrštenice, šarade i takmičenja sa značajnim nagradama itd.

“Učini to kao za odrasle, samo bolje”...

Natalya Donskaya, šef Odeljenja za interne korporativne komunikacije OJSC-a za telefonsku mrežu grada Moskve.

Izdavanje korporativnih novina nije lak zadatak. Uostalom, izdavači početnici, pored problema svojstvenih svim velikim medijima, suočavaju se i sa određenim specifičnim problemima. Ona je govorila o poteškoćama koje ih čekaju na ovom putu. Natalya Donskaya, šef Odeljenja za interne korporativne komunikacije OJSC-a za telefonsku mrežu grada Moskve. MGTS više od četiri godine izdaje korporativne novine „Moskovski telefonski operater“.

Natalya Aleksandrovna, objasnite koliko je dobra opcija kada se uredništvo formira od top menadžera izdavačke kuće.

- Uredništvo top menadžera zaista može postati radno tijelo. Istovremeno će odrediti strategiju razvoja publikacije u skladu sa planovima i perspektivama same kompanije. Ali u nekim preduzećima korporativna kultura nije demokratska, a menadžment je „užasno udaljen od ljudi“. U ovom slučaju postoji ozbiljna opasnost da se novine pretvore u „džepnu“ brošuru generalni direktor. Drugi scenario je da će novine biti interesantne samo menadžerima, a zaposleni će u njih, u najboljem slučaju, samo "zamotati ribu". Stoga je neophodno da obe strane ne samo da znaju gde i kako da se kreću, već i žele da to rade zajedno, sa interesovanjem i zadovoljstvom.

Prilikom prvog izdavanja novina, nije li bolje povjeriti stvar PR agencijama? Većina njih nudi slične usluge...

- Ovo nije uvek efikasno. Outsourcing novina je zaista dobar i koristan za tehnički dio izdanja. Eksterni izvođač će potrošiti previše vremena na upoznavanje prave situacije u kompaniji. I, iskreno govoreći, ne moraju svi detalji biti poznati strancima.

Mnogi ljudi primjećuju da prikupljanje dobre arhive fotografija nije lako. Da li ste se ikada susreli sa takvim problemom?

U stvari, postoji nekoliko problema. Nepromišljeno popunjavanje stranica svijetlim, ali zaposlenima stranim licima iz elektronskih fototeka može ozbiljno iritirati čitaoce. Stoga nam je potreban profesionalni fotograf koji bi mogao ne samo da snima reportažne fotografije, već i da skine „stezaljku“ i sa zaposlenika i sa menadžera. Menadžer treba da shvati da fotografija u stolici za stolom ispod Putinovog portreta nije jedini mogući ugao. Da gotovo niko od nas, čak i oni koji su atraktivni u "dinamici", ne pobjeđuje u "statici". To znači da vam je potrebna svjetlost i šminka, i, što je najvažnije, vrijeme i želja za potpuno fotografisanje.

Da... Pokazalo se da nije sve tako jednostavno. Ali korporativne novine nemaju tako veliki obim. Zar nije moguće napraviti popust na ovo?

- Ni u kom slučaju! Ako pokrećete publikaciju, ne možete zauzeti stav „Pa mi nismo... („Komersant“, „Konsultant“, „Vedomosti“). Korporativno izdanje, kao i knjige za decu, treba da bude „kao za odrasle, samo bolje“. Teško je, ali potrebno, dokazati menadžmentu da je proces nemoguć bez trošenja na dobru štampu i dizajn, kvalitetnu fotografsku opremu i profesionalnog copywritera. Uostalom, ovo je pokazatelj poštovanja prema zaposlenima, garancija interesa za publikaciju. Ovo je samo nekoliko kapi u moru problema, ali oni se mogu riješiti. Pogotovo ako je cilj „biti“, a ne „izgledati“ kao zaista korisna i zanimljiva publikacija.

Broj korporativnih novina i časopisa koji uspješno konkuriraju tradicionalnim medijima ubrzano raste. Visok nivo dizajna, bogat sadržaj i tematska originalnost čine ih važnim alatom za upravljanje korporativnom kulturom i nezamjenjivim izvorom informacija za zaposlenike, klijente i partnere.

Razvoj poslovanja navodi menadžere da shvate potrebu za uvođenjem jedinstvenog sistema upravljanja u cijeloj kompaniji. U svjetskoj praksi, korporativne publikacije su odavno postale jedan od najvažnijih kanala ciljane komunikacije između kompanije i njenog osoblja, poslovnih partnera i klijenata. Na primjer, u Evropi njihov ukupni jednokratni tiraž premašuje tiraž konvencionalnih medija.

Zahtjev za većom informacijskom transparentnošću uzrokovan je ne samo uvođenjem novih standarda finansijskog i nefinansijskog izvještavanja, već i primjetnom promjenom stava vlasnika i top menadžera prema društvenoj odgovornosti poslovanja. Sve to dovodi do toga da se uz pomoć korporativnih medija sve više ciljnih grupa uključuje u otvoreni dijalog – klijenti, nezavisni novinari, akcionari, stanovnici zajednice u kojoj se preduzeće nalazi, itd.

Kao rezultat, raste tiraža najuspješnijih publikacija, mijenjaju se formati u skladu s novim zahtjevima, a kompanije privlače iskusne profesionalce da rade na vlastitim medijima. Korporativno izdanje s pravom postaje „vizit karta” kompanije. Moguće je da će u bliskoj budućnosti korporativni medijski sektor postati samostalan “medijski prostor” – barem se danas situacija razvija u tom pravcu.

Mnogi stručnjaci smatraju da bi kvalitet i nivo korporativne publikacije trebao biti viši od bilo kojeg drugog medija. Na primjer, do 2000. godine engleska banka Barclays PLC, koja broji oko 75 hiljada ljudi, nije imala jedinstvenu politiku informisanja. Banka je objavila više od 35 različitih publikacija, pa su se njeni zaposleni jednostavno izgubili u informacijskoj „buci“, primajući istovremeno pet ili šest različitih publikacija. U toku interne korporativne studije pokazalo se da zaposleni nemaju jasnu predstavu ni o odnosima između odjela, ni o kompaniji u cjelini, ni o njenim zadacima. Uprava banke odlučila je da smanji broj publikacija i poveća sadržaj korporativnih novina i časopisa sa informacijama važnim za svakog zaposlenog. Predložen je model sadržaja na tri nivoa za korporativnu publikaciju (CI): materijali strateške prirode – o ciljevima kompanije, zadacima njenih divizija – predstavljeni u pristupačnoj i zanimljivoj formi; operativno osvetljenje trenutni problemi kompanije; informacije o svakodnevnom životu ljudi u jedinicama. Ovaj model je utjelovljen u novoj korporativnoj publikaciji - časopisu Barclays Globe. To je omogućilo menadžmentu da pojednostavi interne korporativne tokove informacija, organizuje dijalog sa klijentima i, što je još važnije, značajno smanji budžet (sa 6 na milion dolara).

Korporativnu kulturu čini zbir složenih odnosa: vlasnici sa najvišim menadžerima i obični zaposlenici; menadžeri - sa podređenima; zaposleni - sa kolegama i menadžmentom; kompanije - sa eksternim partnerima. U tim odnosima formiraju se zajedničke vrijednosti, norme i pravila ponašanja, rituali i mitovi. Upravljanje korporativnim komunikacijama važan je zadatak za odjel za ljudske resurse, jer je to jaka, kreativna korporativna kultura koja poput magneta zadržava profesionalce. Oni u velikoj mjeri određuju reputaciju kompanije, a na kraju i njenu konkurentnost i komercijalni uspjeh. Zato su mnogi danas spremni uložiti mnogo novca u projekat korporativne publikacije.

Imati „svoj“ časopis ili novine jača utisak o pouzdanosti kompanije. Ovo je važno za stvaranje pozitivnog imidža - ko želi da ima posla sa kompanijom koja se bavi letenjem po noći? Organizacija koja shvati da je na stranicama korporativnih medija neophodan otvoren dijalog sa osobljem i klijentima, da gradi odnose, pobeđuje u konkurenciji: poboljšava se njena reputacija na tržištu rada, što znači da na posao dolaze profesionalci, zaposleni raste lojalnost, povećava se kvalitet njihovog rada i zadovoljstvo kupaca.

Na izložbama, upoznavanje i komunikacija s dobavljačima mnogo je uspješniji ako se kompanija pokaže "u punom sjaju" - demonstrira dosije svijetlih časopisa, novom klijentu daje svježe izdanje. A kadrovska služba može predati novine kandidatima za slobodna radna mjesta - pročitajte, upoznajte se, pogledajte izbliza...

IN U poslednje vreme primjetne su promjene u upravljanju korporativnim publikacijama: one sve više postaju najvažnija karika u odjelima za odnose s javnošću i korporativne odnose. Uz pomoć internih časopisa i novina, menadžment objašnjava zaposlenima svoju viziju daljeg razvoja kompanije, informiše ih, motiviše i inspiriše.

Sve više menadžera razumije potrebu za razvojem korporativne publikacije. Ali kako organizirati korporativne medije u praksi? Projekt kreiranja vlastitih novina ili časopisa uvijek je složen, nalazi se na raskrsnici nekoliko područja djelovanja: upravljanje kadrovima, PR, oglašavanje, marketing, novinarstvo, menadžment, psihologija. Zadatak korporativnih medijskih profesionalaca otežan je i nedostatkom sveobuhvatnog edukativnog i metodološkog materijala.

Korporativno izdanje

Šta je korporativna publikacija i po čemu se razlikuje od „nekorporativne”? Koje su vrste KI-ja već osmislili stručnjaci iz ove oblasti? Koje funkcije od njega očekuju menadžeri?

Korporativno izdanje je masovni medij koji organizacija objavljuje u redovnim intervalima radi održavanja kontakta sa zaposlenima i širom javnošću ( pirinač. 1). CI je sastavni dio korporativne kulture i jedan od esencijalna sredstva interne komunikacije.

Rice. 1. Klasifikacija korporativnih publikacija

Interna korporativna publikacija- informativni izvor koji se objavljuje s određenom periodičnošću, koji odražava zvaničnu poziciju kompanije i namijenjen uglavnom njenim zaposlenima.

Eksterna korporativna publikacija- informativni i reklamni resurs koji se izdaje sa određenom periodičnošću, namijenjen klijentima i partnerima kompanije.

KI ciljna publika:

• interni: svi zaposleni u kompaniji i članovi njihovih porodica;
• eksterni: poslovni partneri i klijenti kompanije.

Date su vrste KI, karakteristike njihove ciljne publike i glavni zadaci sto.

Karakteristike tipova korporativnih publikacija

	Podtip	Ciljna publika	Zadaci
Domaći	Intra-korporativne publikacije ( Business-to-Personal - B2P)	Osoblje kompanije, poslovni partneri, porodice zaposlenih	„Stvorite osećaj porodice na poslu, izgradite poverenje u menadžment, objasnite organizacione politike, privucite zaposlene da sarađuju sa menadžmentom, probudite interesovanje za poslove upravljanja“ ( Sam Black)
Eksterni	Publikacije za klijente ( Business-to-Customers, B2C)	Klijenti, krajnji potrošači	Povećanje lojalnosti kupaca brendu, povećanje obima prodaje
	Partnerske publikacije za posao ( Business-to-Business - B2B)	Partneri, potrošači roba i usluga u poslovnom okruženju	Formiranje imidža kompanije u poslovnom okruženju, jačanje poslovnih kontakata
	Event edition	Posjetitelji izložbi i posebnih događaja	Stvaranje imidža organizatora; upravljanje tokovima informacija o učesnicima
	Izvještaji	Akcionari i investitori	Poverenje, investiciona atraktivnost

Kao alat za internu i eksternu komunikaciju, korporativni mediji obavljaju niz važnih funkcija:

• Informativno. Pojašnjenje misije, strategije i ciljeva kompanije.
• Ideološki. Stvaranje uslova za formiranje i jačanje korporativnog duha, povećanje posvećenosti zaposlenih i njihove produktivnosti rada.
• Organizacijski. Povezivanje udaljenih regionalnih kancelarija, filijala, podružnica sa matičnom kompanijom (upravljačkom kompanijom), uspostavljanje povratnih kanala za zaposlene i menadžment.
• Slika. Podržavanje imidža organizacije. CI je istovremeno i alat i sastavni dio imidža, jer kvalitet njegovog izvođenja služi kao svojevrsni pokazatelj nivoa razvoja kompanije.

U 21. veku glavni glumci zaposleni koji su u direktnom kontaktu sa kupcima natječu se za potrošača. Njihova profesionalnost i posvećenost stvaraju imidž kompanije, zbog čega je interna komunikacija usmjerena na mobilizaciju osoblja tako važna.

Praktične prednosti organizovanja korporativnog „glasnika“ su očigledne. Istovremeno, složenost i kompleksnost ovog projekta ne može se potcijeniti, a problematična područja ne treba zanemariti. Takvi ozbiljni problemi mogu uključivati:

• raznolikost ciljne publike;
• teritorijalna nejedinstvo podjela preduzeća;
• nedostatak profesionalaca;
• nedostatak posebnih znanja i literature;
• nedostatak razumijevanja i pomoći menadžmenta;
• nedovoljno finansiranje.

Naravno, najbolje je krenuti u kreiranje CI nakon što ozbiljno odvagnete sve prednosti i nedostatke, uzimajući u obzir mogući problemi i načine za njihovo rješavanje sastavljanjem jasnog akcionog plana. Posjedujući iskustvo u realizaciji sličnih projekata, mogu vas uvjeriti da se sve poteškoće mogu prevazići. Glavna stvar je djelovati sistematično, metodično i korak po korak. Naše iskustvo smo formalizirali u obliku metodologije „Deset koraka“ i nadamo se da će pomoći praktičarima da razviju i pokrenu efikasnu korporativnu publikaciju.

deset koraka:

1. Proučavanje situacije u kompaniji, utvrđivanje potreba ciljne publike, odabir osobe odgovorne za realizaciju projekta.
2. Traženje podrške menadžmenta.
3. Definisanje CI zadataka u skladu sa ciljevima kompanije. Razvoj koncepta i formata publikacije.
4. Interna PR kompanija za CI promociju.
5. Formiranje uredničkog odbora.
6. Cijena izdanja: odobrenje budžeta.
7. Izrada i usvajanje „Pravila o CI projektu“.
8. Upravljanje projektima: planiranje, organizacija, kontrola, motivacija.
9. Pokretanje CI tehnološkog ciklusa.
10. Primanje povratnih informacija. Poboljšanje CI.

Prvi korak. Proučavanje situacije u kompaniji, utvrđivanje potreba ciljne publike, odabir osobe odgovorne za realizaciju projekta. Rad na CI projektu treba započeti tek kada menadžment jasno shvati potrebu za upravljanjem elementima korporativne kulture i izgradnjom sistema korporativnih komunikacija u kompaniji.

Može postojati nekoliko opcija za „plan scenarija“ za izdavanje CI-ja, u zavisnosti od vrste korporativne kulture i principa upravljanja koji su usvojeni u kompaniji. I sama kompanija mora „prerasti“ u takav projekat. Zašto, na primjer, interna korporativna publikacija za organizaciju koja ima sedam zaposlenih, od kojih su četiri rođaci direktora, a ostali prijatelji iz škole? Ali ako ova kompanija ima mrežu distributera u Ukrajini i inostranstvu, „eksterni“ CI za poslovne partnere može biti veoma uspešan.

Ponekad se menadžer odluči za izdavanje korporativnih novina pod utjecajem moderne poslovne mode ili, nakon što je vidio sjajan časopis svog konkurenta ili poslovnog partnera, djeluje po principu „Ja želim isto“. U tome nema ništa zamjerljivo - možete započeti na ovaj način, ali u ovom slučaju publikacija neće biti toliko sredstvo komunikacije koliko vizit karta "napredne" kompanije.

Ako nakon analize situacije menadžment odluči da je preporučljivo otvaranje vlastite publikacije, potrebno je imenovati nekoga odgovornog za implementaciju projekta. Kakav ljudski i profesionalni kvalitet kandidatima treba obratiti pažnju prilikom odabira projekt menadžer?

S jedne strane, kreativnost, mašta, maštovito razmišljanje su jako bitne, s druge administrativne sposobnosti i sposobnost komunikacije s ljudima. Nažalost, na savremenim univerzitetima ne postoje fakulteti koji bi školovali specijaliste koji ispunjavaju takve uslove, upućene u psihologiju, upravljanje kadrovima, PR, oglašavanje, marketing, novinarstvo itd. Do sada je samo praktično iskustvo, sam rad, pomaže u njihovoj pripremi. . Ipak, poželjno je da je osnovno obrazovanje iz oblasti javnih komunikacija, psihologije ili novinarstva.

Jednako je važno da menadžer projekta jasno razumije ulogu i zadatke korporativne štampe u postizanju strateških ciljeva kompanije, te da zna šta i kako treba da radi. Neophodno je da bude dobar menadžer i administrator, odnosno da može:

• izraditi organizacionu šemu redakcije;
• izraditi i opravdati troškovnike, pripremiti kompetentan izvještaj o korištenju sredstava;
• planirati rad (svako izdanje CI mora biti objavljeno tačno na vrijeme);
• motivisati zaposlene - potencijalne autore publikacije;
• organizuje i kontroliše uređivački i izdavački proces.

Danas je na tržištu rada malo talentovanih stručnjaka kompetentnih u oblasti korporativnih medija. Najvjerovatnije će ih kompanija morati "odgajati" neovisno od HR menadžera ili od PR stručnjaka u odjelu marketinga.

Drugi korak. Traženje podrške menadžmenta. Osoba odgovorna za realizaciju projekta mora dobiti podršku menadžmenta, razgovarati i dogovoriti sve detalje. Ako čelna osoba kompanije pokaže “dobru volju” i ima povoljan odnos prema CI, onda neophodna sredstva naći će se i vođe strukturne podjele U svom užurbanom radnom rasporedu uvijek će naći vremena za saradnju i rado će dati vrijedne informacije. Inače, novine su predodređene da postanu informativno-zabavni izvor ispunjen rođendanskim čestitkama zaposlenima (spisak od 30 ljudi) i pričama o korporativnim zabavama.

CI može podići “ideološki” rad u kompaniji na novi nivo pojašnjavanjem strateških ciljeva i zadataka poslovanja. Istinski timski rad je moguć samo u grupi istomišljenika, što znači da ljudi moraju jasno razumjeti kuda i zašto svi idemo. Uz pomoć ubedite, inspirišite, motivišite, „osvojite srca“ zaposlenih svijetli primjeri, atraktivne slike, poučne priče "iz naših života" - ovo nije potpuna lista zadataka koje korporativna publikacija može uspješno riješiti.

Treći korak. Definisanje CI zadataka u skladu sa ciljevima kompanije. Razvoj njegovog koncepta i formata.

Prije svega, potrebno je razumjeti kome će tačno CI biti namijenjen. Demografski „portret“ ciljne publike odgovara na pitanja: kakva je distribucija zaposlenih po polu i starosti, po stepenu obrazovanja, po bračnom statusu, po zanimanju, u odnosu na određene vrste slobodnog vremena, itd. Ove razlike su veoma važni, recimo, interesi čitalačke publike se mijenjaju s godinama u potpuno suprotno ( pirinač. 2).

Rice. 2. Promjena interesovanja čitalačke publike

Najčešći parametar za segmentaciju publike internih medija je, naravno, profesionalna pripadnost. Shodno tome, materijali za publikacije bi se prvenstveno trebali baviti profesionalnim interesima i potrebama ciljana publika. Preko ovog kanala, korporativne novine (magazin) prenosi osnovne vrijednosti korporativne kulture , profesionalni interesi djeluju kao osnova za učinkovitu unutarorganizacijsku komunikaciju - traženje istomišljenika za izvođenje složenih menadžerskih, tehničkih, komercijalnih projekata, pomoć kolegama, organiziranje privremenih kreativnih grupa.

Također je potrebno zamisliti nivo blagostanja glavnih grupa radnika ( pirinač. 3). Na primjer, dobili smo sljedeće prosječne podatke kompanije (u smislu prihoda i ličnih postignuća):

• “zlatne kragne” - 3% zaposlenih (vlasnici preduzeća, top menadžeri);
• „bijeli okovratnici“ - 12% (šefovi odjela, menadžeri, visokokvalifikovani stručnjaci, od kojih 55–60% teži prelasku u „zlatnu“ kategoriju);
• „plavih okovratnika“ – 85% (od kojih 33% teži da postane „bijelo“).

Rice. 3. Raspodjela osoblja u zavisnosti od visine prihoda i ličnih postignuća

Analiza dostupnih statističkih podataka, rezultati studija i anketa (proučavanje motivacije za rad, karakteristike korporativne kulture, lojalnost osoblja itd.), kao i sagledavanje karakteristika komunikacije ljudi pomoći će da se stekne predodžbu o sistem vrijednosti u kompaniji. Zatim preporučujem provođenje ankete cijelog tima, uključujući lične intervjue s nekoliko ključnih lidera (formalnih i neformalnih) kako bi se utvrdio stepen interesovanja budućih čitalaca za određeni odjeljak, odjeljak, temu ili materijal.

Teško je precijeniti značaj ove pripremne faze rada, jer uspjeh cijelog projekta u konačnici zavisi od toga koliko su tačno zastupljeni interesi ciljne publike. Prikupljene informacije omogućit će određivanje prioriteta u važnosti informacija različite prirode, optimalnog omjera obima materijala, kao i pronalaženje potencijalnih autora koji su spremni za saradnju sa publikacijom.

Jedan od bitne funkcije CI je komunikacijski, pa je i prije izlaska prvog broja potrebno uspostaviti efikasnu povratnu informaciju sa ciljnim grupama. Njegovi najčešći oblici su:

• epistolarnog(pisma uredniku);
• "instant"(razgovori sa čitaocima preko “vrućeg telefona”);
• testiranje(saznavanje mišljenja ciljne publike o efikasnosti redakcije CI);
• savjetodavni(održavanje čitalačkih konferencija radi proučavanja psihologije ciljne publike, njenog stava prema problemima o kojima se raspravlja u korporativnim medijima);
• ekspert(periodično uključivanje vanjskih stručnjaka za evaluaciju aktivnosti CI);
• istraživanja(proučavanje dinamike interesovanja ciljne publike, neophodno za strateško planiranje CI aktivnosti).

Razvijanje imena i formata publikacije kreativno je i po mnogo čemu sudbonosno pitanje: „Kako brod nazoveš, tako će i ploviti...“ Pozitivan stav prema brendu kompanije formiraju stil, dizajnersko rješenje, odabranu shemu boja i kvalitet štampe. Dizajn CI ne može biti prepušten dizajneru s punim radnim vremenom ili agenciji za vanjske poslove. Izgled svakog broja trebao bi odražavati specifičnosti poslovanja (na primjer, za dizajnerska rješenja bankarske štampe prikladan je konzervativizam; za korporativne medije kompanije koja prodaje elektroniku primjeren je futuristički koncept itd.). Posebno je važan dizajn naslovnice - "lice" publikacije, njen glavni zadatak je privući pažnju čitatelja.

Neke kompanije reguliraju tehničke detalje: zahtijevaju od umjetnika i dizajnera da se striktno pridržavaju korporativnih boja, veličina, fontova, prisutnosti ili odsustva matrica, umetaka, itd. Ipak, bolje je povjeriti ovaj posao profesionalcima. Preterano striktno pridržavanje jednom za svagda utvrđenih kanona lišava izdavanje dinamike, a može čak postati i ozbiljna prepreka za kreativni rad na projektu. Fleksibilnost pristupa je prilika da se pronađe „zlatna sredina“: dizajner mora uzeti u obzir korporativne standarde, ali ih ne tretirati kao zamrznutu dogmu.

Prilikom pripreme svakog broja vrlo je važno pridržavati se navedenog obima materijala i datuma izlaska jer će u suprotnom publikacija izgubiti interes i povjerenje čitatelja, posebno ako sudjeluju u interaktivnim projektima.

Cirkulacija objavljivanje zavisi od veličine kompanije i broja zaposlenih. Poželjno je da svaka osoba može dobiti lični primjerak (mnogi nose novine/časopis kući i s ponosom ga pokazuju prijateljima i rođacima). Takođe je potrebno obezbijediti određeni broj primjeraka za poslovne partnere. Prilikom izračunavanja cirkulacije predlažem korištenje sljedeće formule:

Tiraž korporativnih medija = osoblje x 1,5

Anketa zaposlenih pomoći će vam da odlučite o učestalosti objavljivanja i kvaliteti štampe, naravno - u granicama finansijskih mogućnosti kompanije.

Što se tiče tehnologije proizvodnje, opcije mogu biti sljedeće: rizografija (od jedne do četiri boje), crno-bijela ili fotokopir mašina, ofset štampa. Kvalitet štampe i papira zavisi od budžeta datog projekta. Važno je, međutim, održati balans: korporativna publikacija visokotehnološke kompanije ili ugledne banke ne može se štampati na rizografu u tri serije sa tolerancijom pomeranja boje od 5 mm.

U 21. veku ne bi trebalo da se zaglavite u tradicionalnoj „papirnoj” verziji publikacije. Ukoliko nivo tehničke opremljenosti kompanije omogućava svakom od zaposlenih da prima newsletter na svom ličnom radnom računaru, onda je elektronska verzija još prihvatljivija od štampane.

Četvrti korak. Interna PR kompanija za CI promociju. Ne možete "napustiti" novorođeno "dijete" na milost i nemilost sudbine: morate pripremiti tim za dolazak pridošlice, upoznati ga sa svim stanovnicima "korporativne planete", razgovarati o njemu i pokazati mu iz najbolja strana. Za ovo:

• Napravite plan rada za svaki interni komunikacijski kanal kompanije.
• Održavajte sastanke sa zaposlenima svih odjela: neka podijele svoje utiske, daju svoje komentare i prijedloge.
• U promociju publikacije uključiti sve kanale i dostupne PR alate: internu web stranicu, originalne reklamne postere koji najavljuju izlazak novih brojeva CI, interni radio, tematske sastanke sa timovima odjela i podružnica itd.
• Djelujte ciljano i sistematski. Nakon dva-tri mjeseca izvršite anonimnu anketu kako biste saznali kakav je stav zaposlenih prema publikaciji. Obavezno iskoristite rezultate ankete za poboljšanje časopisa/novina.
• Motivirajte i ohrabrite pisce članaka.

Korak peti. Osnivanje redakcije. O mom prvom iskustvu formiranje uredničkog odbora možete napisati priču ili čak kratak “industrijski roman”... To je bilo 2000. godine. Moj menadžer mi je predložio da reproduciram male crno-bijele A3 novine (njihov izgled je priložen internom poslovnom projektu CI) na kancelarijskom fotokopir aparatu. Po mom shvatanju, bilo je potrebno napraviti redakciju: pozvati novinare, dizajnera, fotografa, obaviti dosta priprema za štampu, pronaći dobru štampariju... Kako se često dešava, pobedila je „ekonomija“, pa dosta dugo sam radio sam na projektu.

Akumulirano iskustvo mi omogućava da na adekvatan način procijenim prednosti i nedostatke djelomičnog i potpunog outsourcinga proizvodnje CI. Razmotrimo nekoliko opcija za formiranje redakcije i saznamo u kojim fazama je preporučljivo outsourcing.

Situacija 1 (pirinač. 1). Formalno postoje dva učesnika, u stvari postoji samo jedan: izvršni urednik obavlja funkcije projekt menadžera, novinara, dizajnera, dizajnera izgleda, itd. Jedina prednost ovog pristupa je niska cijena objavljivanja CI. Svi procesi „idu“ isključivo zahvaljujući entuzijazmu ove osobe, on je jedini „resurs“: i menadžer i izvođač u jednoj osobi...

Rice. 1

Uspjeh je moguć ako je ovaj zaposlenik zaista zainteresovan za posao novinara i urednika, ako je pravi profesionalac i upoznat sa pripremama za štampu. Ali ne kažu uzalud: jedan u polju nije ratnik. Sposobnosti jedne osobe ograničavaju mogućnosti korporativnih novina.

Situacija 2 (pirinač. 2). U ovom slučaju možemo očekivati ​​barem to izgled CI će zadovoljiti čitaočevo oko. Ali ne bih jamčio za kvalitet tekstova u takvoj publikaciji. Osim toga, zbog zauzetosti izvršnog urednika taktičkim pitanjima, teško će (ili uopće) moći obratiti pažnju strategije upotrebe ovaj instrument i njegov razvoj. Dakle, CI neće uticati na poslovne rezultate, već će biti informativno-zabavna publikacija.

Rice. 2

Situacija 3 (pirinač. 3). Sljedeća “etapa evolucije” urednika već dozvoljava korištenje CI kao stvarne alat za upravljanje: Rukovodioci HR i PR službi grade takvu publikaciju kako bi im omogućila rješavanje pitanja koja su strateški važna za organizaciju. Uz pomoć CI-a, ciljevi kompanije su „kaskadno raspoređeni” - od strateških ciljeva do ličnih ciljeva svakog zaposlenog na svom radnom mjestu. Publikacija postaje alat za motivaciju kadrovi, razvoj korporativne kulture. Takođe se često koristi za rješavanje važnih zadataka unutrašnja politika- uspostavljanje hijerarhije pojedinačnih odjela i rukovodilaca. Zaposleni u različitim odjelima uče jedni o drugima o postignućima (ili problemima) i razvija se osjećaj timskog jedinstva.

Rice. 3

Zaposleniku odgovornom za projekat potrebna je stalna podrška za svoje inicijative od strane čelnika kompanije, zahvaljujući čemu će CI projekat biti shvaćen od strane svih zaposlenih u kompaniji sa dužnom ozbiljnošću.

Dalji razvoj publikacije ne ide uvijek glatko. Moguća su dva ekstrema: ili će postati isključivo „glasnik Velikog šefa“, ili „korporativni bulevar“. U prvom slučaju, čelnik kompanije na CI gleda kao na sredstvo za zadovoljenje vlastitih ambicija, zbog čega publikacija gubi interes i povjerenje čitatelja. U drugom, urednička grupa vrlo slabo pokriva aspekte poslovanja kompanije i ne objavljuje analitičke materijale vezane za razvoj organizacije ili proučavanje njene pozicije na tržištu. Umjesto toga, CI je pun zabavnih informacija, koje se u suštini ne razlikuju od zbirki ukrštenih riječi i viceva. Menadžment bi trebao direktno postaviti uređivački zadatak pokrivanja korporativni život.

Situacija 4 (pirinač. 4). Ljudi se obraćaju outsourcingu iz razloga uštede vremena ili ako kompanija ima značajna finansijska sredstva za implementaciju imidž projekata. Ovaj pristup ima svoje prednosti: profesionalan izgled, dobar stil, kvalitetne ilustracije. Međutim, korištenje vanjskog dobavljača dovodi do nedostataka - šablona. Proizvod „konvejer” sličan je mnogim CI-ovima drugih kompanija, ne dozvoljava zaposlenima da iskuse osjećaj uključenosti u njegovu pripremu. Parče papira napravljeno “po šablonu” ne može postati “naš” niti biti sredstvo komunikacije. ovo konkretna kompanija. Rješenje je da zaposlenik odgovoran za projekat mora sam biti copywriter kako bi pratio sadržaj publikacije koju priprema outsourcing kompanija (izdavačka kuća ili novinska agencija).

Rice. 4

Izbor jedne ili druge konfiguracije CI projekta određen je mnogim faktorima: specifičnostima poslovanja, interesima glavnog i top menadžera, kvalifikacijama zaposlenika odgovornog za objavljivanje i, na kraju, ali ne i najmanje važnom, veličinom. budžeta izdvojenog za “kulturu”.

Kako će izgledati uredništvo ako uprava kompanije odluči da na publikaciji rade njeni stalno zaposleni? Uređivački tim obično uključuje:

1. Glavni urednik. Po pravilu, ovu poziciju „podrazumevano“ zauzima šef kompanije. On formira opšti koncept publikacije, određuje njenu tematiku i politiku odabira informacija.
2. Urednik za puštanje u rad. Odgovoran je za sadržaj i blagovremeno izlazak publikacije, kontroliše tehnička pitanja u pripremi svakog broja.
3. Dopisnici - autori materijala (osim kadrovskih dopisnika novina, materijale mogu pripremiti i sami zaposleni u kompaniji).
4. Književni urednik/lektor. Odgovoran za kvalitetnu pripremu teksta.
5. Dizajner šminke. Razvija izgled publikacije i slaže materijale.
6. Koordinator distribucije. Bavi se distribucijom CI, rješavanjem logističkih problema.

Prilikom donošenja odluka o kadrovskom popunjavanju redakcije veoma je važno objektivno procijeniti sposobnosti službenika odgovornog za izdavanje CI. Uspjeh cijelog projekta u velikoj mjeri ovisi o njegovom profesionalizmu i entuzijazmu.

Dozvolite mi da vam dam primjer. Diplomirani student Fakulteta novinarstva angažovan je kao PR menadžer u jednoj poznatoj ukrajinskoj kompaniji. Bio je zadužen za izdavanje časopisa za klijente i novina za zaposlene. I časopis i novine su izlazili tri godine, tako da novajlija nije morao da započne projekat od nule. Međutim, nakon osam mjeseci urednik je smijenjen. Baza? Sljedeće (avgustovsko) izdanje časopisa za klijente sadržalo je informacije o majskim praznicima i Danu djeteta. Predsjednik kompanije nije potpisao ovo izdanje za objavljivanje. Izašao je jedan broj internih novina, ali je umjesto uobičajenih trideset i dvije imao samo osam stranica.

Zašto se mladi specijalista nije nosio sa zadatkom? Prvo, nije imao iskustvo projekt menadžera, pa nije mogao kompetentno organizirati rad na izdavanju izdanja. Nije postojao ni plan sadržaja svakog broja, niti plan pripreme članaka (prijem od autora - uređivanje - odobrenje - priprema preloma - odobrenje). Materijali su napisani nasumično, „u toku događaja“. Drugo, nije znao šta je ciklus izdavačke tehnologije. Važnu ulogu je odigrao i nedostatak iskustva u novinarstvu. Poteškoće u odnosima s ljudima nisu dozvolile mladiću da pronađe istomišljenike među zaposlenicima kompanije.

Objavljivanje CI je zadatak koji može obaviti samo dobro obučeni stručnjak koji radi na raskrsnici novinarstva, PR-a, oglašavanja, psihologije, menadžmenta i upravljanja osobljem. Odgovoran urednik mora shvatiti da efikasan medijski proizvod nije samo zbir ideoloških postulata i izdavačke tehnologije, već i kanal komunikacije uživo. Stoga je mogu kreirati samo ljudi koji su lojalni i odani kompaniji.

Šesti korak. Budžetiranje

Projekat kreiranja vlastite korporativne publikacije zahtijeva značajna ulaganja. Od specifičnosti poslovanja i trenutne situacije u kompaniji zavisi budžet čiji će pojedini odjel kompanije obezbijediti za svoje finansiranje (odjel marketinga ili odjel za ljudske resurse). Ako planirate koristiti CI više kao alat promocija proizvoda, tada medijskim projektom vode marketinški stručnjaci. Ako se CI posmatra više kao alat upravljanje osobljem, HR ljudi su odgovorni za njegovu pripremu.

Uopšte nije neophodno da se finansiranje kliničkog ispitivanja sprovodi kao neto troškovna stavka. Ako časopis privuče pažnju oglašivača (prvenstveno kompanija koje posluju na lokalnom tržištu koje su zainteresovane za ciljnu publiku publikacije), može postati izvor zarade! Na primjer, zaposleni i partneri Fortuna Cigar House, koji čine ciljnu publiku našeg korporativnog časopisa, smatrani su potencijalnim kupcima jedne od elitnih brendovi odjeća. Neko vrijeme, po dogovoru s uredništvom, reklama za brend kompanije stavljala se na četvrtu stranicu naslovnice svakog broja. Distributivne organizacije uspješno sarađuju sa stranim proizvodnim partnerima koji imaju značajna budžetska sredstva za promociju brenda. Na primjer, najveći distributer dječje kozmetike "Bübchen" u Ukrajini, kompanija "Europroduct", koja ima razgranatu mrežu maloprodajnih supermarketa "Antoshka", objavljuje intervjue sa vjernim kupcima, tematske ukrštene riječi, foto konkurse sa plasmanom "Bübchen". " proizvode na stranicama svog časopisa za korisnike. Priprema ovih materijala finansira proizvođač kozmetike. U takvom tandemu svi pobjeđuju: dobavljač objavljuje informacije o proizvodima u časopisu čija se ciljna publika sastoji od 100% potencijalnih i stvarnih potrošača; distributer minimizira troškove izdavanja časopisa, roditelji dobijaju korisne informacije o proizvodima, a djeca kvalitetnu njegu.

Pogledajmo detaljnije proces priprema i odobrenje budžet za korporativne publikacije.

1. Da bi se publikacija osigurala od sudbine jednodnevnog projekta, toplo preporučujem sastavljanje godišnjeg budžeta za njega (čak i ako je do pokretanja projekta budžet kompanije već odobren i ne uključuje ove troškove ). U prvoj fazi veoma je važno realno proceniti kompleks materijalnih resursa i drugih troškova neophodnih za proizvodnju kvalitetnog proizvoda.

Prvo morate odrediti glavne karakteristike projekta:

pogled (štampano izdanje, elektronska verzija). Ako planirate da objavite „opipljivu“ publikaciju, potrebno je da procenite cenu papira, način štampanja, isporuku itd.;

• cirkulacija;
• učestalost oslobađanja;
• broj stranica;
• broj i tema foto sesija;
• raspodjela odgovornosti (koje funkcije će obavljati zaposleni u kompaniji, a koje bi bilo prikladno povjeriti vanjskim izvršiteljima);
• oblici distribucije i logistike.

Ako odlučite da angažujete eksterne provajdere, onda morate sastaviti briefove* i poslati ih izvođačima traženih usluga. Da biste odredili optimalan odnos cene i kvaliteta, trebalo bi da kontaktirate nekoliko specijalizovanih kompanija i razmotrite dostavljene uzorke proizvoda. Na taj način možete odabrati najbolju opciju u odnosu cijene i kvalitete.

Zatim morate odrediti glavne stavke troškova:

• Usluge agencije za popunjavanje CI sadržaja;
• dizajn i raspored;
• Usluge fotografa;
• pečat;
• troškovi distribucije i logistike.

2. Sljedeća faza je sistematizacija svi primljeni podaci u jednom dokumentu, koji obezbjeđuje:

• informacije o ciljanoj publici (ako planirate privući oglašivače);
• preliminarni obračuni za sve stavke rashoda;
• podaci o troškovima štamparskih usluga i outsourcing kompanija.

3. Završna faza - odobrenje budžetašef odjeljenja. Prilikom zaštite budžeta potrebno je opravdati (ako planirate privući oglašivače):

• efikasnost ulaganja;
• uticaj na ciljnu publiku;
• prednosti i mogućnosti koje se otvaraju preduzeću sa realizacijom novog projekta.

Većina menadžera ima tendenciju da smanji budžete za kulturu, ali u ovom slučajuŠtednja na sitnicama može rezultirati velikim gubicima: lošim kvalitetom, nepoštovanjem rokova proizvodnje itd. Stoga, da budu na sigurnoj strani (kako bi ipak dobili optimalan budžet), savjetujem svojim kolegama da koriste malu „strategiju ”:

• planirati izlazak 13. broja mjesečnog CI (može se „donirati“);
• dostaviti dokaze da su svi proračuni rađeni uzimajući u obzir maksimalnu uštedu, za svaku uslugu je raspisan tender, a rad na praćenju tržišta ubuduće će se obavljati najmanje jednom u tri mjeseca, kako se izvođači ne bi preplatili.

Korporativni časopis je “vizit karta” kompanije, tako da bi uštede trebalo biti razumno, bez narušavanja ravnoteže cijene i kvalitete. Prekomjerne uštede (na papiru, dizajnu, lekturi) će neminovno utjecati na kvalitetu, a samim tim i na reputaciju organizacije u cjelini.

Sa stanovišta uštede, racionalnije je fokusirati se na poboljšanje kvalifikacija osoblja. Na primjer, dizajner se može poslati na kurseve fotografije ili kupiti vlastiti digitalni fotoaparat za redakciju. Ovi troškovi će se isplatiti za nekoliko mjeseci. A programi obuke za izvršne urednike omogućavaju vam da uštedite glavni resurs - vrijeme.

Vještine potrebne za rad stiču se razgovorom o svim problematičnim pitanjima među kolegama, njihovo iskustvo pomaže u poboljšanju i pronalaženju novih efikasnih rješenja.

Često me na raznim konferencijama i seminarima pitaju: „Da li je moguće proizvesti CI sa „nultim“ budžetom?“ Da, moguće je, ukoliko budžet nije izdvojen za poseban projekat, usluge štampanja se klasifikuju kao „reklamna štampa“, a ostale usluge outsourcinga agencija obavlja na osnovu pretplate po principu punu uslugu. Štaviše, moguće je pripremiti sav sadržaj od strane jednog zaposlenog u kompaniji.

Uštede su očigledne, ali samo ako zaposleni ima neuobičajeno visok nivo stručne spreme. Ako postoji takav zaposlenik, treba razmisliti: da li je preporučljivo koristiti visokoprofesionalnog novinara/urednika/književnog urednika/lektora/fotografa za obavljanje poslova koje agencija može savršeno nositi (fotografiranje, intervju, montaža itd.) ? Možda će donijeti velika korist za kompaniju ako obavlja složenije poslove. Nije prazno pitanje: koliko će koštati takva „mašina sa više mašina“?

Korak sedam. Upravljanje projektima (planiranje, organizacija, motivacija, kontrola). Uloga CI projekt menadžera je upravljati proces njegovog stvaranja. U ovom radu najvažnije je strateško određenje ciljeva i zadataka publikacije i sposobnost organizacije rada tima, a ne umijeće novinara ili dizajnera. Ideološka linija CI, balansiranje materijala za sve sekcije, popunjavanje portfolia, prenošenje na svakog člana projektnog tima obim njegove odgovornosti, jasno upravljanje vremenom - to je niz pitanja kojima se menadžer mora baviti. Dakle, menadžer projekta je odgovoran za izradu i izvršenje:

• strateški plan CI;
• plan rada za svako izdanje.

Izrada strateškog plana CI sastoji se od osam faza ( sto 1). Prije stvarnog planiranja izdanja, trebali biste jasno znati koliko će ljudi i ko će tačno raditi na projektu.

Table 1. Izrada strateškog plana za korporativnu publikaciju

Faze	Događaji
1. SWOT analiza PR aktivnosti kompanije	Analizirati snage i slabosti u radu kompanije sa javnošću, kao i mogućnosti razvoja i prijetnje njenom imidžu. Obratite pažnju na karakteristike korporativne kulture, formalne i neformalne kanale interne komunikacije koji su funkcionirali prije pojave CI. Prikupite sve promotivne materijale pripremljene za izložbe i prezentacije i izvršite analizu sadržaja: šta i kako su rekli o kompaniji, osoblju, proizvodima?
2. Identifikacija ciljnih grupa za klinička ispitivanja	Započnite identifikacijom formalnih i neformalnih lidera strukturnih jedinica, kao i aktivnih zaposlenih. Identifikujte one koji su najviše zainteresovani za izdavanje CI i spremni su da učestvuju u pripremi prvog izdanja
3. Identifikacija ključnih CI tema	Analizirajte šta treba promijeniti u ponašanju zaposlenika (borba protiv kašnjenja, pridržavanje kodeksa oblačenja, itd.) i kako se to može postići korištenjem CI
4. CI pozicioniranje	Procijenite konkurente CI koji mogu odvratiti pažnju publike (mediji, drugi kanali komunikacije dostupni u kompaniji - internet, oglasne ploče, komunikacija u pušionici, itd.). Razmislite po čemu će se CI razlikovati od njih
5. Marketing miks*	Definiraj: Kvalitativne i kvantitativne karakteristike publikacije; Članovi uredničkog odbora odgovorni za širenje CI; Uslovi za primanje CI od strane ciljne publike; CI cijena. Na primjer, publikacija klijenta može se besplatno dati klijentu prilikom kupovine proizvoda/usluge za određeni iznos kao bonus ili, rjeđe, prodati na prodajnom mjestu. Mogućnosti distribucije zavise od svrhe publikacije i specifičnosti ciljane publike. Napravite kratak i koncizan slogan za širenje. Na primjer, "Čitajte dok je vruće!" - za CI pekarske ili metalurške fabrike
6. Praćenje efikasnosti KI	Odredite po kojim kriterijumima će se procenjivati ​​efikasnost CI. Alat za procjenu koji se najčešće koristi je anketa čitalačke publike. Ne zaboravite da vlasnik kompanije mora da voli CI, ovo je veoma važno!
7. Priprema godišnjeg budžeta projekta	Dogovorite se o tome koji će troškovi odjela uključivati ​​troškove CI (osoblje, marketing, oglašavanje ili PR odjel). Opišite predviđene količine prihoda od oglašavanja u CI, ako je to planirano
8. Izrada plana rada, procedure za odobravanje materijala	Razviti proceduru za prikupljanje, pripremu i odobravanje materijala; kreirajte predložak plana sobe
_________________ * Skup marketinških alata koji se koriste za rješavanje marketinških problema na ciljnom tržištu: proizvod, osoblje, cijena, mjesto, promocija.

Dobro dizajniran strateški plan CI je temelj projekta. Ali ovo je samo početak, uspješan početak dugog maratona. Također je važno pratiti taktički plan pri radu na svakom broju.

Prije svega, treba napraviti raspored za tehnološki ciklus pripreme CI. Na primjer, ako je publikacija mjesečna, cijeli ciklus uredničkog rada ne bi trebao trajati duže od tri sedmice. Svaka faza ciklusa je podijeljena na zadatke, a rokovi i odgovorni zaposleni moraju biti naznačeni.

Rice. 1. Izdavački ciklus

Raspored rada pomaže da se ispoštuju rokovi za pripremu svakog broja. Prilikom rada na aktuelnom pitanju potrebno je stalno provjeravati plan sa stvarnim stanjem stvari. Glavna stvar je aktivno upravljati procesom.

Ako je iz nekog razloga rok za završetak određene stavke plana propušten (na primjer, autor nema vremena za pripremu članka), trebali biste potražiti rezervne opcije. Urednički portfolio mora sadržavati rezervne materijale. Takođe je važno pravovremeno podsjetiti dopisnike i autore na njihove obaveze prema uredniku. Još jedno usko grlo je štamparija. Morate imati alternativu za naručivanje ako se iznenada pojavi viša sila na vašoj uobičajenoj lokaciji za štampanje.

Pitanje pribavljanja materijala za klinička ispitivanja zaslužuje posebnu pažnju. Korporativna kultura ima veliki uticaj na uređivački stil rada. Morate tražiti individualni pristup svakom potencijalnom autoru materijala. Ako se zaposlenici kompanije sistematski zahtijevaju da učestvuju u pripremi obimnih materijala, jedan prijateljski razgovor ili pismo u kojem se traži saradnja neće uspjeti. (Pogotovo kada su u pitanju publikacije klijenata, u kojima je potrebno poznavati specifičnosti proizvoda ili usluge.) Neophodno je da Pravilnik o CI direktno navede obaveze zaposlenih: generisanje materijala za publikaciju. Ove odgovornosti treba da se odraze u opisima poslova. Takođe bi bilo dobro da se obezbede nagrade za redovne autore.

Korak osam. Izrada “Pravila o KI”. Ovaj regulatorni dokument reguliše odgovornosti, dužnosti i ovlaštenja uključenih uredništva i vanjskih agencija. Ciljevi Uredbe:

• utvrđivanje statusa projekta i njegovog mjesta u sistemu korporativnog upravljanja;
• reguliše proces izdavanja.

Osnova za kreiranje ovog dokumenta je dobro pripremljen CI plan o kojem smo gore govorili.

Struktura “Pravila” treba da odražava:

• Naziv publikacije i njeno mjesto u sistemu korporativnih komunikacija (uključujući i sa stanovišta marketinga). Na primjer: „KOFF je informativni resurs kompanije namijenjen zaposlenima, koji odražava zvaničan stav njenog menadžmenta.“
• Ciljevi kreiranja projekta. Na primjer: „Publikacija će omogućiti zaposlenicima da se fokusiraju na rješavanje strateških i taktičkih zadataka kompanije, pružit će „efekat angažmana“ i povećati njihovu lojalnost. Kao službeno komunikacijsko tijelo, CI informiše i objašnjava stav menadžmenta o pitanjima poslovnog razvoja i internih korporativnih komunikacija.”

  Ako je publikacija usmjerena na eksterne potrošače, Pravilnik mora odrediti ciljeve utjecaja na ciljnu publiku. Na primjer, objavljivanje cjenovnika, informacije o promocijama, PR stručne procjene, benchmarking studije, kao i zabavna komponenta (TV programi, priče iz života zaposlenih) itd.

• Sposobnost pripreme materijala za klinička ispitivanja od strane strateških partnera i dobavljača.
• Ciljevi i zadaci uredništva.
• Odgovornost i prava odjela.

Dat je dijagram raspodjele odgovornosti odjela kompanije za pripremu materijala u CI tabela 2.

Table 2. Odgovornost odjela za popunjavanje korporativne publikacije

Odgovoran za pripremu materijala	Subjekti
Uredništvo (urednik produkcije, dopisnici)	Strategija kompanije: komentari najviših zvaničnika. Novosti: mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni trendovi, uvedene inovacije. Privlačenje strateških partnera. Učešće kompanije u društveno značajnim događajima. Objavljivanje izvoda iz književna djela. Priprema takmičenja
Odeljenje za ljudske resurse	Procedure za rješavanje radnih sporova. Kadrovska politika. Personalna rezerva. Socijalna pitanja. Problemi zaštite rada. Motivacijski programi. Bonus program (takmičenja, takmičenja). Prilike za karijeru. Programi obuke (uključujući rasvjetu prošlih događaja). Povratne informacije (upitnici, ankete, itd.) sa poslovnicama. Korporativni događaji, praznici
Marketing odjel	Strano iskustvo. Bonus programi (takmičenja, takmičenja za maloprodaju i distribuciju). Pokrivanje promocija koje se održavaju među prodavcima
Odjel za uvoz	Politika kompanije u radu sa partnerima. Strategija kompanije za promociju novih proizvoda. Najbolje prakse za rad sa partnerima
IT odjel	Poruke o novim projektima koji su u fazi implementacije u kompaniji. Odgovori na često postavljana pitanja administratoru sistema

Ako je projekat namijenjen zaposlenima u kompaniji, segmentacija ciljnih grupa može se bazirati na glavnim grupama zaposlenih. Napravite listu potreba svake kategorije CI čitača i, radi praktičnosti, sumirajte podatke u tabelu ( sto 3).

Table 3. Struktura informacionih potreba ciljnih grupa KI

Publika	Zahtjevi za informacijama
Generalni direktor, top menadžeri	Mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni tržišni trendovi. Pitanja upravljanja osobljem. Dostignuća kompanije u cjelini i pojedinih divizija. Psihološka atmosfera u timu. Povratne informacije (upitnici, rezultati ankete, itd.)
Zaposleni u finansijskom, analitičkom, računovodstvenom odjelu	Novi regulatorni dokumenti. Novi načini rada. Mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni trendovi. Stručno usavršavanje, izgledi za profesionalni razvoj. Promjene u funkcionalna struktura kompanije. Korporativni život (praznici, itd.) Zanimljivosti, takmičenja
Srednji menadžeri	Vizija menadžmenta o strateškim ciljevima i načinima za njihovo postizanje. Najbolje prakse za rad sa partnerima. Mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni trendovi. Tehnologije za efikasnu organizaciju rada. Promjene u funkcionalnoj strukturi kompanije. Korporativni život (praznici, itd.)
Odjel za distribuciju	Strategija kompanije za promociju novih proizvoda. Programi motivacije zaposlenih. Bonus programi (takmičenja, takmičenja). Mogućnosti za usavršavanje i razvoj karijere. Najbolje prakse za rad sa partnerima. Mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni trendovi. Korporativni život (praznici, itd.). Zanimljivosti, takmičenja
Prodajno osoblje	Vijesti iz centrale. Mjesto kompanije na tržištu industrije, glavni trendovi. Mogućnosti za usavršavanje i razvoj karijere. Najbolje prodajne prakse, priče o brendu. Vijesti o međunarodnim izložbama. Korporativni događaji, praznici. Zanimljivosti, takmičenja

Pravilnik takođe treba da definiše kako se sprovodi sistematsko praćenje interesovanja osoblja za materijale u različitim delovima kliničkog istraživanja. Na primjer, „najmanje jednom godišnje kompanija provodi nezavisnu studiju uz uključivanje eksterne agencije kako bi utvrdila učinkovitost CI i dijagnosticirala odnos zaposlenih u kompaniji prema publikaciji. Izvještaj o ovom radu dostavlja se generalnom direktoru, direktoru ljudskih resursa, direktoru marketinga i izvršnom uredniku publikacije.”

Pravilnikom je uređen i rad redakcije i cjelokupni tehnološki ciklus izrade KI. Dokument treba da pruži jasne odgovore na pitanja:

• Kome je dodijeljena odgovornost za CI projekat?
• Ko se imenuje za glavnog urednika?
• Ko sastavlja spiskove pitanja za autore i šalje ih?
• Kako su autori motivisani da sarađuju sa CI?
• Ko uređuje materijale?
• Ko koordinira materijale sa autorima?
• Ko prati poštovanje rasporeda rada?
• Ko kontroliše proces odobravanja gotovog izdanja, štampanja i distribucije kod menadžmenta kompanije?

Pravilnik definiše:

• osoba odgovorna za prikupljanje primarnih informacija (obično šef odjeljenja ili zaposlenik redakcije);
• podsticajne i disciplinske politike;
• dizajn publikacije, shema boja (obično u skladu s korporativnim stilom). U ovom dijelu je važno navesti izvor fotografija.

Može se odrediti da pojedinačne fotografije zaposlenih dolaze isključivo iz kartoteke redakcije CI, i određuje postupak sastavljanja ovog kartoteka. Na primjer, „u tu svrhu se jednom u tri mjeseca u ured poziva profesionalni fotograf. Zaposleni se obavještavaju o njegovoj posjeti dva do tri radna dana unaprijed. Zaposleni dobija komplet fotografija u štampanom obliku i ovjerava fotografiju za objavljivanje ličnim potpisom. Ove fotografske materijale uredništvo KI može koristiti bez dodatnog odobrenja osobe. Foto sesija generalnog direktora održava se u posebnom rasporedu.” Time ćete izbjeći nezadovoljstvo zaposlenika kvalitetom fotografija.

Važno je da menadžer projekta nauči kako pratiti fazu u kojoj se priprema trenutno izdanje. Stalno praćenje procesa pripreme CI osigurava pravovremeno objavljivanje problema, bez prekida ili kašnjenja.

Korak devet. Pokretanje CI tehnološkog ciklusa. Da biste cijeli proces izdavanja držali pod kontrolom (od razvoja plana do distribucije), morate razbiti tehnološki ciklus u zasebne faze. Takav "slon" je, naravno, teško pojesti u potpunosti, ali se može iseći na "odreske" ( slika 2).

Rice. 2. Tehnološki ciklus za kreiranje CI

Planiranje sadržaja. Kompilacija tematski plan- osnova rada na CI. Preporučujemo planiranje ne samo sljedećeg, već i naredna tri ili četiri izdanja. Ovo će omogućiti urednicima da budu fleksibilniji u odabiru materijala, posvete više vremena njihovoj pripremi i striktno se pridržavaju rasporeda.

Svi CI materijali za zaposlene mogu se podijeliti na: informativni (vijesti, intervjui, analitički pregledi, itd.) i zabavan (takmičenja, ukrštene riječi, itd.). Sadržaj CI klijenta zavisi od marketinških ciljeva, bira se u skladu sa potrebama ciljne publike.

Tema izdavanja internog CI-ja određuje se na osnovu trenutnih ciljeva organizacije i glavnih događaja u životu kompanije. Prilikom kreiranja plana objavljivanja, važno je održavati ravnotežu materijala koji predstavljaju različite odjele i pojedinačne zaposlenike.

U svakoj organizaciji se vremenom formira grupa autora koji aktivno sarađuju sa urednicima. Da biste proširili njihov krug i diverzificirali materijale, vrijedi napraviti listu ljudi koje biste željeli privući kao autore - stalno ili za pripremu određenog broja. Ljudi koji nemaju specijalno obrazovanje a spisateljska "žila", po pravilu, teško je pripremiti tradicionalne članke. Mogu im se ponuditi i drugi formati: brza anketa, komentar, intervju, lične beleške, dnevnik, itd. Što je više različitih autora iz različitih sektora kompanije zastupljeno u CI, to bolje.

Zbirka materijala. Nakon što smo naveli glavne teme, prelazimo na prikupljanje činjenica. U ovoj fazi potrebno je odrediti koji zaposleni (ili eksterne partnerske kompanije) mogu dati potrebne informacije i iz kojih izvora ih dobijaju.

Važno je da osoba želi da pripremi materijale. Vjerovatno neće svi potencijalni autori odmah poželjeti suradnju s urednicima. U slučaju odbijanja, analizirajte razlog: ako je u pitanju rok, zakažite intervju za sljedeći broj CI; Ako autoru nedostaje vremena, pokušajte pronaći kompromis. Budite taktični i korektni, strpljivi i tolerantni. Za većinu zaposlenih u kompaniji saradnja sa urednicima je manifestacija dobra volja, a ne poslovne obaveze, pa pokušajte tražiti najprihvatljivije oblike prikupljanja informacija za autore.

Nekima je zgodnije odgovarati na pitanja usmeno: dogovoriti sastanak s takvom osobom i razgovarati. Koji je najbolji način za snimanje intervjua, recenzija, komentara? Možete ga snimiti na kasetofon ili praviti bilješke. Po mom mišljenju, najpogodnija opcija, koja smanjuje troškove rada i ubrzava obradu materijala, je kucanje teksta na računaru tokom razgovora. Međutim, zapisivanje odgovora direktno tokom intervjua često stvara psihološku barijeru u komunikaciji. U mnogim slučajevima poželjno je klasično snimanje na diktafon. Za one kojima je lakše da formulišu misli u pisanoj formi, napravite indikativnu listu pitanja kako bi sami pripremili materijal.

Kada je u pitanju korporativna kultura i timsko jedinstvo, nema sitnica. Nemoguće je cjelokupni sadržaj KI svesti isključivo na monologe „zlatnih“ i „bijelih“ radnika. Poštovanje prema svim zaposlenima pokazatelj je zdravlja kompanije.

Najvažnije je osvojiti ljude kreativnošću! U svakoj prilici promovirajte i svoje najbolje autore i novajlije!

Urednička priprema materijala. Ne treba se zanositi književnim užicima, to nije uvijek prikladno u internom CI. Kao što etiketa mora po veličini, obliku i stilu odgovarati proizvodu koji se nudi, tako i pripremljeni tekst mora odgovarati temi, interesima publike i ciljevima publikacije. Glavni zadatak uredničke obrade je pribavljanje materijala u kojem neophodno informacije će biti predstavljene To je jasno , i to će uticati na čitaoca potreban emocionalni uticaj .

Lektura. Ako se u fazi prikupljanja materijala u redakciji s vremena na vrijeme čuje uzvik: „Autor! Autor!”, a onda se nakon uredničke pripreme često čuje još jedno: “Korektori! Lektorica! Bez obzira na to koliko odgovorno ljudi pristupaju svom poslu, neminovno će biti grešaka u kucanju i greškama u materijalima – stilskim, pravopisnim i interpunkcijskim. Nekoliko ispuštenih grešaka u tekstu može pokvariti utisak o odličnom članku, ostaviti negativan pečat na odnos sa autorom materijala i negativno uticati na reputaciju CI i kompanije u celini. Apsurdna greška u kucanju u ime top menadžera (ili, ne daj Bože, vlasnika) može se smatrati uvredom, a nedostajuće slovo u imenu partnerske kompanije kvari poslovne odnose. Ne štedite na onome što je važno! Obavezno uključite poziciju lektora u strukturu CI.

Koordinacija. Ako se čelnik kompanije obaveže da lično lektorira sva izdanja CI, onda će osigurati njihovo pravovremeno objavljivanje biti vrlo problematično. Odgovornost za projekat treba prenijeti na jednog od rukovodilaca strukturnih jedinica (na primjer, direktora marketinga i/ili direktora ljudskih resursa).

Tekstovi najviših zvaničnika kompanije (dostavljeni na potpis u štampanom obliku) i svi ostali materijali mogu se posebno odobriti za štampu. Općenito, proces za svako izdanje izgleda ovako:

• plan objavljivanja se dogovara sa glavnim urednikom;
• tekstovi top menadžera - sa čelnikom kompanije;
• autorski tekstovi - sa autorima;
• cjelokupno pitanje - kod direktora ljudskih resursa (ako se izdaje publikacija klijenta koja sadrži stručne informacije, tačnost materijala mora biti dogovorena sa nadležnim odjelima).

Posebno pažljivo provjerite (zajedno sa zaposlenicima kadrovske službe) ispravnost pisanja imena i prezimena, naziva pozicija i odjela.

Dizajn, raspored. Dizajnersko rješenje za dizajn korporativne publikacije odabire se na osnovu ciljeva projekta. Svrha publikacije klijenta je promocija proizvoda (brendova), pa tekstovi u njoj imaju sporednu ulogu u odnosu na „sliku“. Za interni CI cilj je stvoriti lojalnost zaposlenika, odnosno njegov dizajn treba da olakša percepciju informacija: veliki font, pogodno formatiranje, harmonične kombinacije boja.

Posebnu pažnju treba obratiti na sljedeća pitanja:

• Tip korica, dizajn logotipa, grafički dizajn, prisustvo oblačića.
• Dizajn stranice "Sadržaj". Kako ga formatirati: objaviti listu svih materijala ili dati kratke komentare najzanimljivijih?
• Izgled stranice (broj kolona, ​​veličina margina, prisustvo oblačića na marginama, itd.).
• Odabir fontova i njihovih veličina (za naslove, podnaslove, tijelo teksta, umetke, itd.).
• Dizajn numeracije stranica i podnožja (koristeći logo kompanije i korporativne boje).
• Boja naslova, osnovnog teksta, pantona*, ilustrativnih materijala itd.
• Prihvatljiva veličina fotografija, njihov dizajn (kovrčave ivice, postavljanje u tekst, natpisi).

Pre nego što formuliše zadatak za dizajnera sa punim radnim vremenom (ili spoljnu agenciju) da razvije dizajn i izgled CI, odgovorni urednik treba da razjasni sva ova pitanja.

Replikacija. Za pronalaženje optimalnog omjera cijene i kvalitete potrebno je proučiti regionalno tržište štamparskih usluga. Prije sklapanja velikog ugovora savjetujem vam da unaprijed napravite malu narudžbu kako biste provjerili kvalitet štampe i usluge. Na primjer, u nekoliko štamparija možete štampati letke (posteri, posteri), posvećena danu osnivanje kompanije.

Distribucija. Rezultat projekta uvelike ovisi o pravovremenoj i kvalitetnoj logistici. Mučno je kada ceo tiraž završi u jednoj filijali kompanije kada ih ima deset u različitim gradovima. Ali publikacija mora biti dostupna ciljnoj publici, odnosno njena izdanja bi trebala biti mjesto gdje potencijalni klijenti provode vrijeme čekajući. Na primjer, u kozmetičkim salonima, bankama, ljekarnama, u avionima, hotelima, restoranima, supermarketima, bioskopima itd. Za distribuciju izdanja velikog tiraža klijentima, preporučljivo je uključiti veliku izdavačku kuću ili specijaliziranu kompaniju za distribuciju štampe.

Korak deset. Primanje povratnih informacija.Često se pitamo: zašto ciljna publika ostaje ravnodušna prema oglašavanju, uprkos milionskim budžetima i svim trikovima „kreativaca“? Takvo oglašavanje ne daje odgovor na pitanje "Šta-je-ovdje-za-mene?" Povratne informacije nam omogućavaju da procijenimo da li čitaoci u svakom broju nalaze nešto „za sebe“?

Ako se priprema i distribucija publikacije odvija po principu „lično o svakom zaposlenom – lično za svakog zaposlenog“, tada se svako izdanje pretvara u mali odmor za ceo tim!

Neophodno je uspostaviti efektivnu povratnu informaciju sa ciljnim grupama i prije izlaska prvog broja. Njegovi najčešći oblici:

• pisma uredniku;
• "vruća" telefonska linija;
• anketa čitatelja;
• održavanje sastanaka i okruglih stolova, čitalačkih konferencija;
• proučavanje dinamike interesovanja ciljne publike.

Važan faktor u uspješnom razvoju CI je Povratne informacije od medijskih profesionalaca: periodično uključivanje eksternih stručnjaka i benchmarking - poređenje dostignutog nivoa sa najboljim praksama drugih kompanija. Otvorenost urednika za “trendove vremena” i želja za profesionalnim razvojem samo će koristiti CI.

Upravljanje vremenom za uredništvo

Zaposleni koji su, pored svojih glavnih obaveza, uključeni i u CI projekat, doživljavaju hroničan nedostatak vremena. Oni će vam pomoći da se nosite s tim jednostavne tehnike vremenski menadžment:

1. "holandski sir". Pokušajte da odlučite globalni problem ne u potpunosti, već u dijelovima - "izgrizajući" male komadiće iz njega, najjednostavnije i najugodnije. Na primjer, kada pripremate publikaciju, možete započeti pisanjem zabavnih stranica i odabirom ilustracija. Vremenom će se u "sir" stvoriti toliko rupa da "pojesti" neće biti tako teško kao što se činilo na početku rada.
2. "srednja radost" Podijelite posao u nekoliko faza i dajte sebi malu nagradu uspješan završetak svaki od njih. Na primjer, na svaka dva poziva kolegama s pozivom na saradnju, dozvolite sebi da odgrizete komadić čokolade (ako ne volite čokoladu, nagradite je nečim drugim). Po pravilu, male radosti dobijene na ovaj način motivišu mnogo efikasnije od dalekih globalnih pobeda. U svakom slučaju, ovo je dobar način savladati demotivirajući uticaj rutine.
3. "Ptice u kavezu." Postoje stvari koje zahtijevaju vrlo malo vremena, ali su neugodne, poput "ptice u kavezu". Ako ih odgađate s hranjenjem, ptičice se mogu pretvoriti u agresivna čudovišta koja prijete velikim nevoljama. Ponekad se zadatak za koji je potrebno pet minuta odloži sedmicama ili čak mjesecima... Rješenje: napravite listu takvih zadataka i svaki dan „oslobodite“ četiri ili pet „ptica“. Za nekoliko sedmica "kavez" će biti prazan.

Pogledaj u budućnost

Svaki projekat živi i uspešno se razvija samo dok kreatori veruju u njegovu budućnost. Stephen Covey ( Stephen Covey), guru menadžmenta, pravio je razliku između “reaktivnog” i “proaktivnog” pristupa životu.

• "reaktivan"- odgovaranje na vanjske okolnosti po principu “kako ispadne”, “kako ispadne”.
• "proaktivan"- gradite svoj život i projekte u skladu sa sopstvenim ciljevima i željama.

Naučite zauzeti proaktivan pristup radu na CI projektu. Pokušajte zamisliti stoti broj, i to vrlo detaljno. kako će to biti? Napišite kratak esej: Kako vidite svoju zamisao u budućnosti? Kojim materijalima je prostorija ispunjena? Koje ilustracije privlače pažnju u jubilarnom broju? Ko drži ovaj broj u svojim rukama? Koje emocije izaziva kod ove osobe? Koji je materijal bio glavni u izdanju?

Ova tehnika - "vizualizacija budućnosti" - omogućit će vam da se ne zaglavite problemima i neuspjesima prošlosti. A kada čovjek raste i profesionalno se razvija, unapređuju se i projekti na kojima radi.

Snimanje informacija i njihovo pretvaranje u visokokvalitetan tekstualni materijal zahtijeva značajnu obradu podataka. Često ljudi koji perfektno usmeno izražavaju svoje misli ne uspeju da pripreme članak... Ali prisustvo ili odsustvo novinarskih sposobnosti potencijalnih autora ne bi trebalo da odredi odluku o saradnji sa urednicima. Istovremeno, nedostatak posebne edukacije među radnicima kojima je povjerena proizvodnja KI nije izgovor za nekvalitetan rad na materijalima. Sve se može naučiti ako se „tehnologizira“. Većina običnih ljudi može pripremiti materijale za CI. Ovdje je glavna stvar želja i stalna praksa.

Opšti plan za pisanje članka je sljedeći:

• prikupljanje činjenica o odabranim temama od nosilaca ključnih informacija;
• urednička obrada materijala (prepisivanje);
• dogovor članka sa autorom.

„Sposobnost pisanja“ je sinteza sadržaja teksta koji je zanimljiv čitaocu, forme pogodne za percepciju i emocionalnosti prezentacije (dizajna) materijala.

Poslušajmo savjet Aristotela: „Čovjek treba da govori kako govori jednostavni ljudi, misli kao što misle mudri ljudi, i tada će ga svi moći razumjeti, a mudri ljudi će ga prepoznati.” Koristeći jednostavne i smislene riječi, možete stvoriti dobar tekst članka - naravno, ako ga imate Šta reci. Jednostavan prikaz suštine je najviši akrobatik za tvorca tekstova.

Prije nego počnete dizajnirati stvarni tekst, prikupite i provjerite činjeničnošću. Postavite akcente, a zatim odaberite riječi i sastavite rečenice. Čak i vrlo složeni proizvodi, usluge ili procesi mogu se opisati jednostavnim, pristupačnim jezikom ako razumijete predmet i logično rasporedite materijal.

"Raširivši svoje misli preko drveta" ili zaseći tekst netačnostima, možete napraviti veliku grešku: važnih događaja a činjenice mogu biti pogrešno protumačene od strane čitalaca, nanoseći veliku štetu CI i kompaniji. Prilikom informiranja ciljne publike urednici moraju imati na umu: vrijeme čitaoca je najvredniji i nezamjenjivi resurs. Dugi monolozi i literarni procvat koji povećavaju obim materijala ovdje su neprikladni.

Format i struktura članka u CI

• Žalba(“apel narodu”). U ovom stilu mogu se predstaviti govori na stranicama CI najviših zvaničnika kompanije.
• Intervju(urednička pitanja o odabranoj temi i stručni odgovori na njih).
• Brza anketa zaposlenih/partnera. Omogućava vam da identifikujete različite poglede na problem ili opšte trendove u tome kako ga zaposleni percipiraju. Važno je da objavljivanje izjava u CI u velikoj meri motiviše zaposlene – njihove autore.
• Vijesti- pokriven je događaj ili činjenica koja ima informacijsku vezu sa kompanijom (njeni proizvodi, odnosi sa partnerima, itd.).
• Proširene vijesti o važnom korporativnom događaju (na primjer, otvaranje novih poslovnica), u pravilu se prikazuje u obliku foto izvještaja.
• Hronika uspeha. Odraz najvažnijih faza razvoja kompanije pretvara ih u korporativnu legendu, pomaže da se pokaže uloga i doprinos njenog lidera i najstarijih zaposlenih.
• Hronika uspjeha pojedinih jedinica. Priče o fazama formiranja i razvoja odeljenja, odeljenja, filijala (uz pominjanje ključnih zaposlenih) doprinose istoriji kompanije.
• Priče o uspjehu. Ovaj oblik prezentacije materijala pogodan je za pokrivanje ne samo proizvodnih programa, već i dobrotvornih aktivnosti, sponzorstva u partnerskim projektima itd.
• Analitički pregledi. Materijali o poziciji kompanije u konkurentskom okruženju, njenim ciljanim (jedinstvenim) ponudama, konkurentske prednosti i druge stvari su važne ne samo za eksternu publiku, već i, prije svega, za vlastite zaposlenike.
• "Problem - rešenje". Šema "?-!" pomaže da se odigraju određene situacije u životu, u kojima proizvodi/usluge kompanije igraju važnu ulogu, što je uvjerljivo objasnio stručnjak (klijent ili potrošač).
• Zabavni materijali: vicevi; prispodobe; konkursi - literarni, pjesnički, foto konkurs, takmičenje u križaljkama; zagonetke; reprinte edukativnog i zabavnog materijala (obavezno navodeći izvor). Nagradni fond proglašen tokom takmičenja, po pravilu, uključuje proizvode/usluge kompanije. Poželjno je da se tema zabavnih materijala direktno ili indirektno odnosi na proizvode/usluge koje se proizvode.

Strukturiranje svakog materijala u CI podliježe logici zajedničkoj za sva književna djela: 1) uvod; 2) glavni dio; 3) zaključak. Redoslijed odgovora na pitanja iz “Kvintilijanove formule” ovisi o kreativnom stilu autora članka i glavnog urednika CI.

Nakon što se na osnovu prikupljenih činjenica odredi tema, forma i struktura materijala, treba napraviti preliminarni plan rada i njegov nacrt (nacrt). Nije bitno da li kucate na kompjuteru ili pišete na komadu papira. Glavna stvar je rezultat. Grubi materijal se rafinira i poboljšava dok radimo na njemu. Ne pokušavajte odmah napisati savršen tekst; ovaj "perfekcionistički" pristup često dovodi autore u ćorsokak. Kada pišete članak, glavni zadatak je da ga napišete potpuno i jasno. prenijeti sadržaj događaje, a ne birati “prave” ili “lijepe” riječi. Nakon što je tekst uglavnom napisan, odložite ga na neko vrijeme (najmanje 15-20 minuta), a zatim ga pročitajte u cijelosti, zamjenjujući ponovljene riječi sinonimima, ispravljajući stilske i gramatičke greške. Pokušajte izbjeći verbalne klišeje, preduge rečenice i žargon.

Emocionalni sadržaj

Ponovo naglas pročitajte nastali tekst. Koje emocije kod vas izaziva ovaj materijal? Da li ton članka odgovara njegovom sadržaju? Jesu li ovdje prikladni patos i asertivnost, ili bi suzdržanost i blagost bili prikladniji? Kakvu će emocionalnu reakciju materijal izazvati kod čitaoca - poštovanje, povjerenje, zbunjenost, ljutnju, odobravanje, zbunjenost? Kakav rezultat biste željeli dobiti na kraju: asimilaciju ključna tezačlanci? svijest o konkretnoj činjenici? promjena mišljenja i ponašanja ciljne publike? specifične akcije odgovora (na primjer, primanje pisama ili popunjenih upitnika od čitalaca, itd.)?

Izbjegavajte sarkazam, aroganciju i agresiju u tonu vaših materijala. Potpuni je tabu optuživati ​​i vrijeđati bilo koga. Međutim, to ne znači da CI stil treba da liči na „slatki sirup“. Korporativno licemjerje jedna je od najneugodnijih krajnosti koju urednici dopuštaju u potrazi za stvaranjem imidža “idealne kompanije”. Među prvim znacima takvog licemjerja su naizgled bezazleni zahtjevi: zamijeniti sve riječi u materijalima sa česticama „ne“ sa „pozitivnim“ sinonimima. Ne objavljujte pisma čitatelja koja pokreću probleme kompanije ili sadrže kritiku menadžmenta. Kao rezultat toga, CI gubi kredibilitet i postaje mrtav komad papira. Preduzeće je živi organizam, stoga, kao i sva živa bića, ima problema, uska grla u radu itd. Predstavljanje problematičnih pitanja u korporativnoj štampi mora biti pošteno i pristojno.

Proći kroz „vatru, vodu i bakrene cijevi“, a pritom ostati koristan za posao i zanimljiv čitaocima - to je profesionalnost redakcije KI!

Kako doći do naslova?

Naslovi teksta su svojevrsna "fasada" vašeg projekta. Svijetli, sažeti naslovi, prije svega, formiraju percepciju publikacije u cjelini. Pored toga, lista naslova čini sadržaj broja. Po njima se određuje nivo profesionalnosti, dobrog ukusa i kreativnosti redakcije. Oni neizbježno otkrivaju korporativno licemjerje, nedostatak profesionalne obuke i kršenje korporativne etike.

Svrha naslova je da prenese suštinu materijala. Naravno, nije uvijek lako naglasiti konkretnu temu u tekstu od dvije-tri stranice, ali se u tom procesu stječe vještina pisanja naslova. Nije uzalud što kažu da je najbolji način da naučite umijeće kuhanja stajati kraj štednjaka.

• "Metoda br. 1" - inspiracija iz "velike štampe". Prelistajte nekoliko brojeva časopisa o raznim temama (ekonomija, književnost, glamur, itd.). Bilo koji od naslova sigurno će vas dovesti do zanimljive analogije.
• “Metoda br. 2” - bez daljeg odlaganja, možete uzeti rečenicu teze iz teksta samog članka.
• “Metoda br. 3” - igranje na poslovicama i izrekama, frazama (često “prekinuto”, bez kraja, kao s nagovještajem). Ova opcija je prikladna za pokrivanje korporativnih događaja, u rubrikama „Soba za opuštanje“, „Humor“, ali ne i u otvorenom pismu predsjednika kompanije.

U korporativnoj štampi nema mjesta dvosmislenosti, igri riječi s naglaskom na osjećaje sažaljenja, gađenja, seksualnih motiva, agresije itd. Prije nego što dodate „biber“ ili „sol“ u naslov, razmislite o tome da Naslov materijala su prve riječi, koje izgovorite kada upoznate osobu iz ciljne publike CI. Zamislite svog kolegu ili poznanika ispred sebe i pročitajte sve naslove izdanja. Koje će se emocije odraziti na njegovom licu? Zaprepašćenje? interes? nepovjerenje? sarkazam? Hoće li se trgnuti ili nasmiješiti? Uredite svoje naslove koristeći ove savjete, a zatim testirajte rezultate tako što ćete ih pokazati nekolicini ljudi koje poznajete. Ako želite, možete ponuditi čitaocima CI upitnik i zamoliti ih da zabilježe zanimljive (neprikladne, dosadne, potpuno loše) naslove nedavnih izdanja.

Osim samog teksta naslova, percepcija već iznesenog materijala ovisit će o liniji, podnaslovima, fotografijama, dizajnu, veličini članka - sve to utječe na čitatelja u cjelini. Obično zaposlenik ili klijent kompanije koji prelistava CI određuje da li mu se sviđa ili ne sviđa publikacija upravo po naslovima članaka i sažecima. Stoga svoju ulogu moraju ispuniti dostojanstveno: odgovarati ideologiji kompanije, održavati njen imidž, jačati lojalnost čitalaca prema njoj (i, naravno, predstavljati same tekstove).

Pravila naslova:

• Jednostavan pristupačan jezik. Aleksandar Repjev u svojoj knjizi „Marketinško razmišljanje“ ima divan izraz izmišljen za ljubitelje „kineske pismenosti“: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idiote, budi jednostavniji!“). Ovaj savjet će biti od koristi onima koji vole koristiti novonastale riječi, koje su velikoj većini čitatelja često potpuno nerazumljive.
• Naslov članka odgovara njegovom sadržaju. Naravno, naslov može zaintrigirati i "zadirkivati ​​vaš apetit", poput arome ukusne hrane prije večere. Ali ako je na meniju jedno jelo, a oni donose drugo, onda to samo izaziva iritaciju i razočaranje u restoranu kao takvom.
• Kratkoća. Koristite ne više od pet riječi. Ako smatrate da je neka informacija važna, bolje je da je stavite u podnaslov ili sažetak, ali nemojte preopteretiti izgled naslovom od četvrtine stranice!*
• Prvo - članak, zatim - naslov. Trebali biste odvojiti vrijeme za kreiranje naslova. Na primjer, pišem naslove nakon izgleda, to omogućava da se vide nijanse koje nisu uvijek vidljive u običnom tekstu. Nakon ponovnog čitanja materijala, formulirajte glavnu ideju u jednoj sažetoj frazi.

Tehnika “naslov kao pitanje” je veoma dobra. Uobičajena reakcija osobe u takvoj situaciji je želja da dobije odgovor, pogotovo ako se pitanje odnosi na njegovu oblast interesovanja. Na primjer: "Za koje zasluge?" (članak o bonusima); "Koliko je to za funtu?" (članak o borbi protiv braka) itd.

"Naslov citata" je prikladan za intervju: odaberite najzanimljiviju liniju koja odražava glavnu ideju cjelokupnog materijala i karakterizira poziciju glavnog lika.

Uobičajene greške

Popularni aforizam kaže: "Najbolje igra onaj ko sjedi na ogradi." Zaista, kada se igra na terenu, teško je ne pogriješiti. Štaviše, problem, po pravilu, nije toliko sama greška koliko naša nesposobnost/nespremnost da iz nje izvučemo pouku. Ciceron je takođe rekao: „Uobičajeno je da svaka osoba pogreši, ali samo budala ustraje u greškama.” Bolje je naučiti o najčešćim greškama koje se prave pri radu na CI iz iskustva kolega nego lično dobiti modrice i kvrge. Evo nekih od uobičajenih grešaka:

1. Jednodnevna publikacija. Ako se odluka o objavljivanju CI donese spontano, inicijativa dolazi isključivo odozdo i nije podržana od strane višeg rukovodstva, niko ne razmišlja o poteškoćama u radu - publikacija će uskoro umrijeti. Prvo jedno ili dva izdanja inicijatori projekta donose kao dodatno opterećenje, na čistom entuzijazmu. S vremenom njihova motivacija slabi, njihov glavni posao zamjenjuje "društveno" opterećenje, a publikacija tiho umire...

2. Nedovoljno finansiranje. Trošak izdavanja CI uključuje samo troškove štampanja. Smatra se da bilo koji Dodatne usluge mogu i trebaju obavljati zaposleni u kompaniji bez uključivanja stručnjaka treće strane (i besplatno). Ali „trebalo bi“ ne znači „mogu to učiniti na odgovarajućem nivou“. Na primjer, dizajner reklama nije uvijek upoznat sa svim zamršenostima izgleda periodičnih publikacija, a zaposlenici glavnih odjela posljednji su pisali eseje u školi. Uštede rezultiraju sramnim pravopisnim greškama koje su štetne po reputaciju kompanije, a repliciraju se u nekoliko hiljada primjeraka.

3. Loše upravljanje. Odgovornim za projekat se imenuje zaposlenik čiji nivo kvalifikacija ne dozvoljava kvalitetno upravljanje CI. Stalno se javljaju problemi prilikom izrade plana za svako izdanje i privlačenja novinara, ne poštuju se rokovi za završetak faza tehnološkog ciklusa. Često osoba odgovorna za publikaciju jednostavno ne “vidi” projekat u cjelini, ne razumije svoju ulogu koordinatora, ne zna kako motivirati osoblje i ne može kontrolirati kvalitet rada.

4. Česta promjena koncepta. Ova greška je zbog nesposobnosti menadžera projekta da uvidi strateški značaj CI. Urednici neočekivano i često mijenjaju svoj stil - od klijentskog izdanja podtipa "cijena" do sjajnog časopisa sa skupim fotografijama i bez teksta. Kao rezultat, gubi se interes ciljne publike.

5. Greške u izboru materijala. Nasumični odraz događaja koji se dešavaju u kompaniji povlači za sobom promjenu naglaska sa strateškog važna pitanja do malih, tekućih, u kojima je uključen zaposlenik odgovoran za objavljivanje CI. Publikacija je prepuna bilješki i izdanja čiji sadržaj za ciljnu publiku praktički nema značaja. U toku „šljake“ informacija, zaista vrijedne i korisne informacije čitaoci ostaju neprimijećeni.

6. Nerelevantnost sadržaja. Zbog dugog tehnološkog ciklusa, CI često ne prati brzu pokrivenost vijesti koje su važne i korisne čitateljima. “Jučerašnji” materijali pretvaraju samu publikaciju u “vječno jučer”.

7. Uži krug autora.Četiri do pet zaposlenika kojima je relativno lako pisati članke čine „stalnu kohortu“. Kao rezultat toga, tokom vremena, CI postaje predvidljiv i dosadan. U međuvremenu, stalna rotacija osoblja za pisanje omogućava nam da obezbedimo materijale koji bolje odgovaraju potrebama čitalaca i koji se pridržavaju principa „Šta-je-ovde-za-mene”.

8. Suvi provodnici. Glavni je prvi jedan ili dva pasusa u članku, koji predstavlja, sa stanovišta urednika, glavnu ideju materijala. Njegov zadatak je uštedjeti vrijeme čitatelja i utvrditi jesu li mu informacije ponuđene u članku korisne. Ako su tragovi previše službeni i zgusnuti, čitalac gleda kroz CI samo “na vrh” i nema želju da čita članke.

9. Magloviti olovci za oči. Svrha sažetka nije sumiranje sadržaja, kao u glavnom, već glatko usmjeravanje čitaoca da pročita cijeli materijal. Tipična greška je pristup "izdaleka" - ponekad toliko daleko da je gotovo nemoguće uspostaviti bilo kakvu vezu, na primjer, između dum-dum metaka i raja na tropskim otocima. Ovo je veoma neugodno za čitaoca.

10. Nediskriminatorna upotreba sredstava za privlačenje pažnje. Vulgarnost nekih televizijskih programa (čak i onih sa visoke ocjene) nije razlog da slijedite loš primjer. Šale ispod pojasa štete imidžu kompanije. Izbor između jeftine popularnosti kod određenog dijela ciljne publike i korisnosti za poslovanje uvijek mora biti odlučen u korist poslovanja.

11. Greške u dizajnu. Unatoč činjenici da glavno semantičko opterećenje u CI pada na tekst, a ne na „slike“, dobra polovina uspjeha cijelog projekta ovisi o dizajnu. Gledajte kako vaši čitaoci doživljavaju novo izdanje. Prema mojim dugogodišnjim zapažanjima, osam od deset ljudi počinje da čita štampu od kraja, pa skroluje na početak, čita naslove i gleda fotografije. Stranice sa zanimljivim fotografijama i intrigantnim naslovima gledaju se malo duže. Ponekad čitaju sažetke, prvi jedan ili dva pasusa i velike rezove u tekstovima.

Evo glavnih greške u registraciji izdanja:

• "Tekstovi su besmislica." Loš izgled, veliki tekst je predstavljen u neprekinutom nizu, bez ilustracija, razmaka između redova, a ponekad i bez podjele na kolone. Nema uvoda ili sažetka, tako da je glavnu ideju materijala teško uočiti. Vizualno, takav članak izgleda teško i nema želje da ga se detaljno pročita. Mali font je zamoran i ne povećava želju za čitanjem materijala.
• „Različite veličine“ fontova i veličina. Ne biste trebali „prilagođavati“ zauzetost stranica korištenjem fontova koji nisu kompatibilni po veličini ili „skakanje“ u veličinama fontova (na primjer, na istom širenju, 8. i 16.).
• Dugi naslovi. Oni ne samo da čine članak teškim za razumijevanje, već i izazivaju dosadu. Ne zaboravi optimalna veličina- tri do pet riječi (u ekstremnim slučajevima - ne više od sedam).
• Fotografije su premale. Nekim publikacijama je potreban samo mikroskop! U sićušnim „prozorima“ ljudi imaju poteškoća čak i da se prepoznaju na fotografijama. Debeli crni okviri za male fotografije izgledaju kao vrhunac neprofesionalizma. Niskokvalitetne, mutne fotografije neprepoznatljivih boja uvelike smanjuju nivo publikacije.

Elektronski CI

Razvojem računarske tehnologije, jeftinijim računarima i poboljšanim pristupom Internetu kao izvoru vijesti, sve više kompanija daje prednost elektronskim korporativnim publikacijama (ECP). U tom slučaju, materijali se mogu prenijeti ciljnoj publici u obliku biltena, elektronskog biltena ili elektronskih novina. Udoban? Bez sumnje. Ali postoje i nedostaci. Izuzetno je važno da se informacije objavljene u ECI za klijente ne percipiraju kao neželjena pošta. Redovna (obavezno odobrena od strane primatelja) elektronska pošta rješava glavne probleme: emocionalno veže klijenta za kompaniju, omogućava vam da brzo pružite informacije ciljnoj publici.

I velika i mala preduzeća već su shvatila ogromne prednosti koje korporativna web stranica donosi njihovom poslovanju. Ali popularnost ECI-ja samo dobija na zamahu. Koje su prednosti i mane ovog formata?

Glavna i neosporna prednost ECI-a je njegova niska cijena. Zahvaljujući novom razvoju softvera, skraćuje se tehnološki ciklus dizajna i rasporeda. Osim toga, nema potrebe za pripremanjem visokokvalitetnih fotografskih materijala. ECI se može „sastaviti“ za nekoliko sati, dok priprema štampanog CI zahteva nedelje, ili čak meseci. Efikasnost, niska cijena, bez troškova za logistiku i distribuciju - sve su to glavne i očigledne prednosti elektronskog formata. ECI se može odmah distribuirati pretplatnicima. Povratne informacije od ciljne publike su također pojednostavljene, bilo da se radi o anketi ili zahtjevu. Dodatne informacije o proizvodima ili uslugama kompanije. Ali možda najveća prednost je dosezanje ciljne publike. Osim toga, ECI se može prevesti na različitim jezicima i za nekoliko sekundi poslano širom svijeta bez carinskih deklaracija ili troškova poštarine u inozemstvu.

Međutim, ECI ima i nedostatke: zahtijeva opremanje radnog mjesta personalnim računarom. A što je veća popularnost ECI-a, to je dublji jaz između ljudi za kompjuterima i svih ostalih zaposlenih - za pultom, za volanom, za kormilom... Stoga će takva publikacija postati alat za upravljanje kadrovima samo u kompaniji gdje je većina radnih mjesta kompjuterizirana.

Također se mora imati na umu da ECI ne nosi takvu „opipljivu“ komponentu imidža kao „pravi“ CI. Ako zaposleni želi da pokaže časopis klijentima ili prijateljima, onda će u štampanom obliku izgledati prilično neprezentativno... Elektronski format je pogodniji za brzo slanje „vrućih vijesti“, što podrazumijeva brzi pogled, kako kažu, "dijagonalno." Istovremeno kategorija časopisa B2C (poslovanje potrošačima), kada dođe do potencijalnog klijenta, može se čuvati nekoliko godina.

U idealnom slučaju, kompanija treba da koristi maksimalan broj komunikacijskih kanala, mudro koristeći prednosti svakog formata. Na primjer, štampani CI možete izdati jednom u dva do tri mjeseca, a elektronski dva puta mjesečno. Istovremeno, važno je pripremiti vijesti „na osnovu interesovanja“ za svaku ciljnu grupu. Zaposleni u vašoj kompaniji, poslovni predstavnici i krajnji potrošači imaju različite potrebe za informacijama – stoga vam je potreban poseban pristup zadovoljavanju njihovih potreba, vodeći računa o specifičnostima jezika itd.

Za korporativno izdanje (CI) velike kompanije, posebno one koja proizvodi širok spektar industrijskih proizvoda, teško je pronaći informativne prilike koje su podjednako zanimljive za sve članove tima. Na primjer, zaposleni u odjelu vrućeg punjenja fabrike konzervi i zaposleni u odjelu međunarodne prodaje istog poduzeća različita su ciljna publika.

S tim u vezi, pojavio se novi trend u korporativnoj štampi: sve više se jedan CI dijeli na nekoliko publikacija za razne grupečitaoci. Tako novine AvtoKrAZ, koje izlaze više od 50 godina, danas izlaze u tri verzije:

• Nedeljnik na ukrajinskom jeziku u tiražu od 1,5 hiljada primeraka. Distribuira se interno i putem pretplate. Dizajniran za radnike u fabrici.
• Specijalno izdanje na ruskom jeziku u tiražu od 1,5-3 hiljade primjeraka (izdava se jednom u dva mjeseca) je publikacija u boji u A3 formatu na osam stranica, namijenjena klijentima i partnerima kompanije. Distribuira se pretplatom, na izložbama, preko maloprodajnih i veleprodajnih objekata za rezervne dijelove, preko dilera i servisa, kao i direktnom poštom (više od 600 primalaca u različite zemlje mir).
• Tromjesečni sažetak na engleskom, španskom i francuski u tiražu od oko 10 hiljada primjeraka - publikacija za strane potrošače, distribuirana preko dilera, ukrajinskih ambasada u inostranstvu, kao i direktnom poštom.

Nadra banka je takođe krenula putem segmentacije ciljne publike. Proizvodi dva klijentska CI-ja:

• Magazin "Rasti!" je namijenjen srednjim i malim preduzećima, a informacije koje sadrži su od interesa za poduzetnike.
• Magazin "Prosper!" ima za cilj privlačenje pažnje pojedinaca – potencijalnih i stvarnih potrošača bankarske usluge. Ova publikacija je strukturirana kao porodični časopis i predstavlja usluge potrošačkog kreditiranja u obliku stručnih preporuka (popravke, kupovina automobila, uređenje, upravljanje porodične finansije itd.)

Efikasnost CI kao alata informacionog uticaja na ciljnu publiku već su procijenile mnoge domaće kompanije ( crtanje). Prilikom odabira CI formata, većina kompanija (84%) bira časopis. Istovremeno, 45% publikacija cilja na eksterne čitaoce, 40% na zaposlene, a preostalih 15% otpada na „mešovitu” publiku.

Industrijska struktura kompanija koje proizvode KI (prema podacima AKMU)

Zaposleni kao ciljna publika

Publika publikacije je također heterogena. Domaće kompanije zapošljavaju različite ljude: one koji su stekli radno iskustvo u Sovjetskom Savezu (odgovorni, savjesni, sposobni da savladaju nekoliko srodnih profesija) i „djecu perestrojke“ (obavljaju samo one dužnosti koje su opisane u opis posla, ne preuzimaju dodatno opterećenje bez povećanja svoje plate).

Odnos ovih zaposlenih prema CI je takođe različit: prvi po pravilu sa interesovanjem čitaju svaki materijal i lako odgovaraju na predlog urednika za saradnju; potonji ga vide kao informativno sredstvo, reaguju na manifestacije korporativnog licemjerja i češće kritikuju nedostatke. Svaka grupa treba svoj pristup. Na stranicama CI-ja potrebno je pružiti priliku kako da se govori o proizvodnom know-howu, tako i kritikuje nedostatke, pokrećući probleme koji su značajni za kompaniju. Urednici mogu pozvati aktivne čitaoce da pišu autorske kolumne u CI.

Razumijevanje ponašanja ljudi na radnom mjestu pomaže u uspostavljanju efikasne interakcije sa autorima materijala. Isaac Adizes ( Yitzhak Adizes), autor teorije životni ciklus organizacija, identifikovala je sledeće kategorije zaposlenih:

• Proizvođač rezultata. Osoba za koju je važno da dobije određene plodove rada. Nestrpljiv je, aktivan i uvijek zauzet.
• Administrator. Za njega su glavna stvar pravila i njihova primjena. Organizuje rad u preduzeću. Analitičan i precizan.
• Integrator. Orijentirani na ljude, najvažnije vrijednosti su sklad i dobro koordiniran timski rad. Ljubazna osoba sa razumevanjem, uvek spremna da pomogne svojim kolegama.
• Preduzetnik. Vidi ciljeve i vodi druge ljude do njih. Oni koji preuzimaju rizik, često harizmatični, nude nove pristupe rješavanju problema.

Većina ljudi se pridržava jednog stila ponašanja. Na primjer, ako je autor „proizvođač rezultata“, onda je bolje dati mu listu konkretnih pitanja i naznačiti rok za podnošenje materijala. Morate se lično sastati sa „integratorom“, razgovarati o korisnosti CI za održavanje dobre klime u timu, a tek onda preći na temu budućeg članka. “Administratora” će uvjeriti postojanje jasnog plana rada, “preduzetnika” će uvjeriti mogućnost da prenese nove ideje i dobije nagrade (materijalne ili moralne).

• Pokažite pozitivne emocije. Autori donose odluke o saradnji sa urednicima, prije svega, na osnovu svog subjektivnog osjećaja: „sviđa mi se/ne sviđa osoba“. Oni ne rade sa novinama/magazinom, već sa određenim ljudima.
• Prema autorima se ponašati pristojno, uključujući i u slučaju odbijanja saradnje sa urednicima.
• Ne budi radoholičar. Prekomjerna potrošnja energije na poslu samo dovodi do pojave novih problema, a ne rješavanju postojećih.

Pravni aspekti

Postojeće zakonodavstvo ne definiše koncept „korporativne publikacije“, stoga se većina KI trenutno izdaje bez njih državna registracija. Međutim, prema stavu 7 čl. 41. Zakona Ukrajine „O štampanim medijima (štampi) u Ukrajini”: proizvodnja, puštanje ili distribucija štampanog medija bez registracije ili nakon prestanka njegove delatnosti, izbegavanje ponovne registracije ili obaveštenje nadležnom organu za registraciju o promeni u vrsti publikacije, pravnoj adresi osnivača (suosnivača), lokaciji redakcije je kršenje. Počinioci mogu biti podvrgnuti disciplinskoj, građanskoj, administrativnoj ili krivičnoj odgovornosti.

Štampani mediji (štampa) u Ukrajini jesu periodične publikacije objavljuje se na osnovu potvrde o državnoj registraciji pod stalnim nazivom, sa učestalošću jednog ili više brojeva (izdanja) godišnje. Pravo osnivanja štampanog medija imaju:

• državljani Ukrajine, državljani stranih država i lica bez državljanstva koja nisu ograničena u građanskoj poslovnoj sposobnosti i građanskoj sposobnosti;
• pravna lica Ukrajine i drugih zemalja;
• radnih kolektiva preduzeća, ustanova i organizacija na osnovu relevantne odluke opštih skupština (konferencija).

Osoba koja je osnovala štampani medij je njegov osnivač. Lica koja su se udružila radi zajedničkog osnivanja publikacije smatraju se njenim suosnivačima.

Ako preduzeće izdaje korporativne medije pod stalnim nazivom, sa učestalošću od jednog ili više brojeva (izdanja) godišnje, sa tiražom većim od punog radnog vremena u preduzeću, u svrhu javne distribucije (uključujući i besplatnu), npr. publikacije podliježu registraciji u Državnom registru izdavača, proizvođača i distributera izdavačkih proizvoda.

Postupak državne registracije štampanih medija, pored Zakona Ukrajine „O štampanim medijima (štampi) u Ukrajini”, regulisan je i Rezolucijom Kabineta ministara Ukrajine od 17. novembra 1997. br. 1287 „O državnoj Registracija štampanih medija, novinske agencije i veličinu kotizacije.”

Oni koji žele da otvore izdavačku delatnost moraju se prvo registrovati kao subjekt preduzetničku aktivnost(fizičko ili pravno lice). Državna registracija se vrši u skladu sa zahtjevima Građanskog i Ekonomskog zakonika Ukrajine, Zakona Ukrajine „O privrednim društvima“, „O državnoj registraciji pravnih lica i individualnih preduzetnika“. Ubuduće se privredni subjekt mora registrovati kao subjekt izdavačke djelatnosti. Da biste to učinili, svoju publikaciju morate unijeti u Državni registar izdavača, proizvođača i distributera izdavačkih proizvoda, koji je u nadležnosti Ministarstva pravde Ukrajine.

Državna registracija štampanih medija, zavisno od obima distribucije, vrši se:

• nacionalna, regionalna (dva ili više regiona) i/ili strana distribucija - od strane Ministarstva pravde Ukrajine;
• lokalna sfera distribucije - Glavni odjel za pravosuđe Ministarstva pravde Ukrajine u Autonomnoj Republici Krim, regionalna, Kijevska i Sevastopoljska gradska odjeljenja za pravosuđe.

Za državnu registraciju štampanog medija potrebno je podnijeti zahtjev u kojem se mora navesti:

• osnivač(i) publikacije(osnivač - entiteta daje puno ime prema dokumentima koji potvrđuju njegovu građansku poslovnu sposobnost; osnivač - pojedinac daje podatke o svom pasošu);
• vrsta publikacije(novine, časopis, zbirka, bilten, almanah, kalendar, sažetak itd.); status publikacije (domaći - štampani masovni medij čiji je osnivač ukrajinsko pravno i/ili fizičko lice; generalno - štampani masovni medij nastao uz učešće stranog pravnog lica i/ili pojedinca);
• naslov publikacije;
• jezik(i) izdavanja;
• obim distribucije:
  • lokalni - u okviru Autonomne Republike Krim, jedne regije, regionalni centar ili dva ili više ruralnih područja, jedan grad, okrug, odvojeno naselja, kao i preduzeća, ustanove, organizacije;
  • regionalni - dva ili više regiona;
  • nacionalni - unutar Ukrajine;
  • strani - izvan Ukrajine;
• kategorija čitaoca kojoj je publikacija namijenjena (cijela populacija: odrasli, mladi, djeca, muškarci, žene, osobe sa invaliditetom, studenti, radnici u određenoj djelatnosti, naučnici, nastavnici itd.);
• ciljevi programa(osnovni principi) ili tematski fokus (njihov kratak opis: razvoj obrazovanja, podizanje duhovnosti, razvoj slobodnog vremena, informisanje stanovništva o pojedinim pitanjima i dr.);
• očekivana učestalost izdavanja, volumen(u konvencionalnim štampanim listovima) i formatu publikacije;
• pravnu adresu osnivač, svaki od suosnivača i njegovi (njihovi) bankovni podaci;
• lokacija redakcije;
• vrsta publikacije prema namjeni(opštepolitički, o ekonomiji i poslovanju, proizvodno-praktični, naučni, istraživačko-produkcijski, popularno-naučni, obrazovni, referentni, književno-umjetnički, o umjetnosti, sportu, pravnim, erotskim, rekreacijskim, medicinskim, vjerskim, ufološkim, ekološkim, turističkim , oglašavanje (40% obima jednog broja je reklama), informacije, za djecu itd.

Treba imati na umu da osnivač ima pravo da počne sa izdavanjem štampanog medija u roku od godinu dana od dana prijema sertifikata. Ako se ovaj rok propusti bez opravdanog razloga, potvrda o državnoj registraciji štampanog medija je nevažeća.

* U mojoj kolekciji CI različitih kompanija, koju prikupljam već nekoliko godina, postoji svojevrsni rekorder: 27 riječi u naslovu članka! U međuvremenu, čak i ozbiljno naučni časopisi, u kojem je prihvaćeno Detaljan opis teme ne dozvoljavaju autorima da vrše toliki pritisak na naslov.

* Brief- tehnički zadatak od naručioca izvođaču, dokument-upitnik u kome kupac iznosi svoje zahteve za proizvod.

* Panton (pola utakmice.) - standardna biblioteka mešavina boja, prvenstveno za ofset štampu na papiru. Izgleda kao papirni „ventilator” sa oštricama raspona boja ili, u kompjuterskoj verziji, CMYK skale boja kao postotak procesne boje sa sertifikatom Pantone na standardnom papiru.