Pět důležitých výhod firemních novin. Firemní noviny – zrcadlo společnosti

Podnikový tisk zahrnuje jakékoli periodikum vydávané společností. Při průzkumu korporátních médií lze narazit na působivé noviny, kompaktní „bojové letáky“, tlusté lesklé časopisy a tenké černobílé zpravodaje. Na formátu nezáleží. Je důležité, aby konkrétní publikace plnila úkoly, které jsou jí přiděleny.

Rozhodnutí vydat svůj vlastní produkt hromadné sdělovací prostředky závisí na firemní politice a velikosti společnosti a také na tom, jak dobře je rozvinutá komunikace mezi různými odděleními. Pokud zaměstnanci různá oddělení komunikovat pouze jednou ročně na oslavě Nového roku, nebo jsou pobočky firmy roztroušeny po různých městech a je těžké udržet firemní kulturu, pak je na čase přemýšlet o vydávání vlastních novin či časopisu.

Vydání firemní publikace není jen způsob šíření informací, ale také významnou událostí v životě týmu. Čekání na vydání dalšího čísla a diskuse o novinkách vytváří pozitivní emoce a poskytuje zaměstnancům další důvod ke komunikaci.

Firemní tisk je tedy potřebný k tomu, aby: předával důležité informace o společnosti všem zaměstnancům; vytvářet mezi zaměstnanci smysl pro komunitu a tým; vysílat a podporovat firemní standardy a hodnoty; slouží jako kanál zpětné vazby mezi zaměstnanci a vedením organizace.

Poměrně často jsou publikační projekty určeny nejen pro zaměstnance společnosti, ale také pro spotřebitele, partnery a konkurenty. Firemní tisk má v tomto případě kromě funkcí interního PR* reklamní charakter a demonstruje sílu a stabilitu firmy.

Výběr formátu firemního tisku

Chcete-li vydávat firemní noviny nebo časopis, musíte nejprve vyvinout koncept publikace. Jinými slovy, rozhodněte, kdo budou vaši čtenáři, čemu se budou materiály věnovat, rozhodněte, jak bude vaše firemní publikace vypadat, v jakém nákladu a jak často bude vycházet. To přímo závisí na cílech a záměrech, které si pro noviny (časopis) stanovíte, a také na finančních možnostech společnosti.

Existují publikace, pro které je nejdůležitější rychlé doručení informací z centra na periferii a aktivní výměna dat mezi různými odděleními. Nejvhodnějším formátem pro řešení takových problémů jsou noviny. Jedná se o operativnější typ publikace, protože nejdůležitější věcí v novinách jsou zprávy. Dalším typem provozního periodika může být elektronický zpravodaj, který se sice navenek a technologicky liší od papírových novin, ale v podstatě může úspěšně řešit stejné problémy.

Pokud je firemní publikace vytvořena s cílem zprostředkovat standardy a hodnoty společnosti, vytvořit pocit „my“ mezi zaměstnanci, pocit hrdosti na jejich organizaci, pak je časopis pro takové úkoly nejoptimálnější. Může obsahovat minimum novinek a dostatek prostoru pro vyjádření pozice firmy, uvedení příkladů ze života týmu atp.

Jak často vydávat nové číslo závisí na typu publikace. Noviny nebo e-mailový zpravodaj mohou vycházet jednou týdně, časopis jednou za měsíc nebo čtvrtletí. Frekvence závisí také na reálné možnosti tvorby užitečných a čtivých materiálů a na potřebné rychlosti komunikace. Takže například jednou za čtvrtletí vycházejí noviny firmy Wimm-Bill-Dann, které jsou určeny pouze zaměstnancům firmy, a noviny ruského ministerstva pro mimořádné situace, které jsou určeny i pro externí publikum všechny četné divize organizace, vychází třikrát měsíčně a dokonce je distribuován prostřednictvím Rospechatu.

Na obsahu podnikových novin pracujeme

Dobře udělaná publikace by měla mít jasné nadpisy. Připomeňme, že rubrika kombinuje materiály stejného typu (například novinky, blahopřání) nebo materiály na stejné téma (prezentace kateder, oborové či odborné recenze apod.). Poté, co se rozhodnete, jaká témata budou zajímat vaše publikum a jaké typy materiálů musí vaše publikace zahrnout, vytvoříte kategorie. Většinu nadpisů byste měli reprodukovat od vydání k vydání, což čtenářům pomůže se v novinách nebo časopisech dobře orientovat. Mohou však existovat periodické a plovoucí sekce, které se mohou objevit podle potřeby.

O čem můžete psát do firemních novin?

Nic vám samozřejmě nebrání omezit se na novinky a gratulace. Ale musíte uznat, že informační prostor je možné využít plnohodnotněji a zajímavěji.

Například v novinách vydávaných IKEA je část věnovaná různým racionalizačním návrhům zaměstnanců. Firemní noviny společnosti Wimm-Bill-Dann mají pravidelné sloupky - „Odstoupení a jmenování“, „Regionální zprávy“. Časopis Russian Post vydává pravidelnou rubriku, ve které píší o kulturních událostech, lidech umění a známkách vydaných Ruskou poštou. Rubriky novin ruského ministerstva pro mimořádné situace mají vzdělávací charakter: hovoří o nových technologiích pro poskytování pomoci a o tom, jak se chovat v nouzových situacích.

Můžete prezentovat práci různých oddělení společnosti nebo publikovat amatérské fotografie zaměstnanců a dokonce o tyto práce uspořádat soutěž. Můžete otevřít sekci věnovanou užitečným organizačním tipům pracovní doba nebo zajistit počítačový výukový program. Firemní publikace je dobrý nástroj, jak zaměstnance naučit něco užitečného.

Natalya KNYAZEVA, Ředitel personálního oddělení správcovské společnosti MTS OJSC pro region Ural (Jekatěrinburg): Kromě stálých sekcí by firemní publikace měla obsahovat sekce, které se objevují na základě potřeb společnosti. Můžete například vyzdvihnout úspěchy oddělení: rozvinuté nová technologie práce nebo se objevily nové služby - je třeba chválit! Zaměstnanci by měli znát vedoucí a vidět, na koho se mohou obrátit. HR manažer může prostřednictvím novin vysílat zavedené normy a pravidla. Můžete například publikovat „25 výrazů, které manažer naší společnosti nemůže říct“. Nebo, aby účetní oddělení „nemuselo všem desetkrát vysvětlovat, že byla zavedena nová pravidla pro vyplňování faktur“, lze tuto informaci s humorem prezentovat v novinách: „Vážený manažere! Upozorňujeme...“ A podejte vysvětlení, jak dokumenty vyplnit. A také rám „nůžky“ - vystřihněte a pověste na zeď! Sekce „Naše talenty“ je oblíbená, umožňuje zaměstnancům mluvit o svých zálibách a najít „spřízněné duše“. A určitě potřebujete získat zpětnou vazbu od personálu. To lze provést formou malého dotazníku na poslední stránce (která rubrika se vám líbila, o čem byste si rádi přečetli na stránkách novin atd.).

Kdo pověří vydáváním novin?

Odpověď na tuto otázku závisí na měřítku novin nebo časopisu. Je možné (a často i nutné) najít autory v rámci firmy. Pro zaměstnance je to skvělá příležitost ukázat se neočekávaným způsobem. Pokud ale plánujete velký časopis nebo seriózní týdeník, je lepší se obrátit na specializovanou reklamní či PR agenturu nebo designové studio.

Počítání peněz Náklady na výrobu firemní publikace jsou kalkulovány na základě konkrétních parametrů zakázky. Zde je několik možností ke zvážení*. 1. Černobílé noviny, formát A3, objem 4 strany, náklad 1000 výtisků, novinový papír - 400-500 $ (příprava materiálů vlastními silami). 2. Dvoubarevné noviny (černé plus jednobarevné, např. firemní barva), formát A3, objem 8 stran, náklad 5000 výtisků, křídový papír - 5000-6000 $ (příprava materiálů specializovanou agenturou). 3. Celobarevné noviny, formát A3, objem 8 stran, náklad 5000 výtisků, křídový papír - 7000 $ (příprava materiálů specializovanou agenturou). *Výpočet je založen na cenách v Moskvě.

Pomohou přilákat novináře a redaktory, kteří budou shromažďovat informace a profesionálně psát materiály, které potřebujete. V tiskárně vám rádi vypracují layout, odborně rozmístí publikaci a dohlédnou na kvalitu tisku. Vaším hlavním úkolem jako zákazníka bude pohotově poskytovat informace, pomáhat při komunikaci se zaměstnanci společnosti a jasně vysvětlit, jakého výsledku chcete dosáhnout.

Pokud se tedy rozhodnete vydávat vlastní podnikové noviny či časopis, pamatujte, že je potřeba k této problematice přistoupit důkladně, pečlivě připravit a zajímavě navrhnout materiály. Publikace se v tomto případě stane směrodatným zdrojem informací ve firmě, vyvolá odezvu zaměstnanců a pomůže managementu dosáhnout stanovených cílů.

Firemní tištěná publikace je informačním nástrojem moderní firemní kultury, pomáhá zprostředkovat zaměstnancům informace o firemních hodnotách, utváří firemní kulturu, umožňuje řídit postoje vašich zaměstnanců k různým procesům a změnám ve firmě a motivuje je k profesionální úspěchy. Ale hlavně taková publikace pomáhá stmelit pracovní tým a je důležitým nástrojem, pomocí kterého můžete řídit změny ve firmě. Můžete například snadno sledovat inovativní návrhy, sledovat, jak jsou nové projekty implementovány a jak zaměstnanci tyto inovace adekvátně vnímají; můžete získat zpětnou vazbu od svých zaměstnanců na různých úrovních, můžete pomoci s optimalizací mnoha vnitřní procesy společnosti.

FIREMNÍ NOVINY

Pro vytvoření takové firemní publikace (zejména pokud nevychází často) není vůbec nutné mít vlastní redakci - redakční funkce může naše agentura outsourcovat (tým 2-3 zaměstnanců: novinář, redaktor a grafik), který po dohodě s vydavatelem připraví ediční plán a napíše články, připraví fotografické podklady, zhotoví originální layout (novinovou úpravu) publikace a vytiskne tiráž novin. Vámi schválený hotový PDF layout můžeme v případě potřeby zaslat Vašemu městu e-mailem a tisk publikace si můžete zorganizovat u Vás, abyste neplatili za doručení vydání. Takto na dálku spolupracujeme se společnostmi Energotechat (Tyumen), Bionica Life (Vídeň, Rakousko) na výrobě firemních novin.

Orientační ceny za vývoj layoutu a tisku firemních novin:
Tvorba layoutu (texty a fotografie Zákazníka) + layout 8 stran publikace -25 000 rublů.
Tisk (A3, 90 g/m., 8 stran, 4+4, 400 výtisků 1 rub./měsíc, bez dodávky) -35 000 rublů.

FIREMNÍ ČASOPIS

Vzhled firemního časopisu je vyvíjen obdobně jako u podnikových novin - layout, redakční úprava, korektury, výběr ilustrací pro publikaci a výroba předtiskové úpravy v PDF jsou také outsourcovány. Poté je hotový vzhled podnikových novin zaslán zákazníkovi, který na místě vytiskne požadovaný náklad. V moskevském regionu to lze provést v tiskárnách, se kterými spolupracujeme trvalý základ.

FARNÍ NOVINY

Agentura pomáhá farnostem Ruské pravoslavné církve při vydávání farních novin a farních informačních listů ve formátu A4 (12 stran). Pomocí hotových existujících šablon stránek se takové publikace sestavují rychleji než velké podnikové noviny a podnikové publikace. Cena práce na vývoji farních publikací je stanovena na základě zvláštních podmínek spolupráce (poskytována sleva). Níže je uveden příklad vydávání novin pro děkanství Lotoshinsky Moskevské diecéze Ruské pravoslavné církve:

Časový rámec pro vytvoření firemního layoutu novin (6-10 stran) je minimálně 3 týdny (první číslo). Dále je lhůta pro vydávání novin od 1 týdne. Texty a fotografie pro přípravu a úpravu podnikových nebo farních novin poskytuje Zákazník. Pro jednotlivé klienty a zákazníky je zajištěno přidělení speciálního novináře, organizace tzv. „externí vydání“. V tomto případě novinář na volné noze připraví podklady, schválí je se zákazníkem a poté jsou podklady poskytnuty k úpravě. Ve smlouvě je uvedena výše odměny pro novináře, který bude pro agenturu pracovat na základě pracovní smlouvy.

Náklady na rozvržení rozvržení (rozvržení stránek z hotového materiálu) podnikových novin - od 1000 rublů za 1 stranu publikace (styl publikace je vypracován samostatně). Veškeré textové a fotomateriály poskytuje Zákazník. Předpokládané náklady na tisk novin A4, 12 stran, obálky 4+0, vnitroblok 1+1 - od 10 000 rublů. za 500 ks.

Pět důležitých funkcí, které plní podnikové noviny

P Původně jsem měl v plánu napsat dlouhý článek o tom, co jsou podnikové noviny, jak se vydávají a co se v nich zveřejňuje. Ale to jsou druhotné otázky, na kterých záleží těm, kteří se již rozhodli. Chtěl bych předložit argumenty, které pomohou vyhodnotit přednosti podnikového tisku a pochopit, jak bude společnost těžit z vlastních novin nebo časopisů.

1. Firemní noviny Je to především prostředek komunikace. Na stránky publikace můžete umístit nejdůležitější a nejdůležitější informace týkající se činnosti společnosti. Prostřednictvím publikací v podnikových novinách mohou být zaměstnanci informováni o důležitých událostech, nadcházejících svátcích, novinkách a mnohem více. Pro partnery a klienty může být také vyhrazena samostatná sekce, ve které se mohou dozvědět o obchodních aktivitách společnosti, připravovaných výstavách, uvádění nových produktů a dalších významných akcích.

2. Firemní noviny– prostředek jednoty týmu a formování firemní kultury. Je známo, že tým pracuje efektivněji, pokud je motivován k dosažení určitých výsledků. Člověk, který se cítí být zapojen do společnosti, která se ve firmě rozvinula, bude mít zájem na jejím úspěchu a prosperitě. Zvlášť pokud to ovlivní jeho příjem. Firemní noviny jsou nejdůležitějším prostředkem k vytvoření týmu sjednoceného kolem společné myšlenky a cíle. Společnost, kde existuje koncept „my“, je hlavou a rameny nad svými konkurenty.

3. Firemní noviny– to je pozitivní obrázek. Špatný voják je ten, kdo nesní o tom, že se stane generálem. Špatná společnost je taková, která se nesnaží být lídrem ve svém výklenku. Stát se šéfem celého odvětví však není snadné, protože vedení není jen o lepším zboží nebo službách. Vedení je obrazem seriózní, stabilní a renomované společnosti, kterou budou konkurenti nuceni napodobovat. Oblíbená společnost musí mít příslušné atributy. Firemní noviny jsou pevným atributem naznačujícím seriózní přístup k podnikání.

4. Firemní noviny- Tento reklamní platforma. Společnosti, které se zavázaly k otevřeným vztahům se zákazníky, by měly využít každou příležitost k vytvoření nových komunikačních kanálů. Firemní noviny vám umožňují inzerovat produkt tak, aby si klient vytvořil jasnou, odůvodněnou a vyváženou představu o produktech a službách společnosti. Nic jiného než firemní tisk takovou příležitost neposkytuje. Psanému slovu se věří více než mluvenému. Informace prezentované v podnikových novinách budou vnímány jako skutečně důležité a užitečné.

5. Firemní noviny Je to také zdroj zábavy. Taková zásadní funkce podnikových novin by neměla být přehlížena. Koneckonců, kde jinde, pokud ne v novinách, můžete publikovat přátelskou karikaturu manažera nebo kolegy, poblahopřát vám k narozeninám, tisknout vtipy a anekdoty, které jsou srozumitelné každému zaměstnanci společnosti. Firemní noviny jsou v tomto ohledu nepostradatelné.

Firemní noviny je atributem civilizovaného podnikání. Ruský byznys sebevědomě získává charakteristické rysy běžných obchodních vztahů, ale zároveň roste konkurence. Vydávání firemního tisku výrazně zvyšuje konkurenceschopnost a naznačuje, že společnost je na vysoké úrovni rozvoje a již dosáhla značných úspěchů. Navíc není vůbec nutné, aby byla společnost velká. Dokonce i malé firmy, které chtějí seriózně organizovat své podnikání, efektivně využívají firemní tisk pro tyto účely. Není důležitý počet zaměstnanců, ale jejich vztah ke své práci.

Dmitrij Ševčenko tiskový tajemník auditorské a poradenské skupiny "Business Systems Development"
Časopis "Consultant" č. 11, 2005 http://www.berator.ru/magazine/

Firmy rostou, jejich systémy řízení se stávají složitějšími a objednávky, pokyny a hlášení se pohybují v proudu manažerů, kteří se navzájem neznají. "Kdo jsou tito lidé?" - vykřiknou ředitelé, když ráno procházejí kanceláří. Komunikaci mezi zaměstnanci a vedením můžete navázat pomocí podnikových novin.

Ve světové praxi fungují firemní publikace sociální funkce. Takový lis je nástrojem řízení společnosti. Jeho roli v procesu obchodní komunikace nelze podceňovat.

Vydání podnikové publikace je nutné považovat za projekt se všemi jeho atributy: koncept, cíle a záměry, materiální a lidské zdroje. Podíváme se na typ interních podnikových novin určených pouze pro zaměstnance firmy.

Úkoly a cíle

Neexistuje žádný univerzální koncept pro firemní publikace. K jeho správnému určení potřebujete především znát samotnou společnost, její poslání a strategii, cíle a záměry a mít představu o informačních potřebách zaměstnanců. Kromě toho potřebujete mít informace o odvětví společnosti, jejích produktech nebo službách, poměru intelektuální, fyzické práce a tržeb v podnikání, silných a slabých stránkách.

Tyto znalosti zpravidla patří akcionářům společnosti a vrcholovým manažerům, kteří mohou být sjednoceni v redakční radě. V režimu brainstormingu musí určit hlavní směry redakční politiky publikace, schválit složení redakčního týmu (projektové skupiny), který bude muset navrhnout strukturu, formát a periodicitu novin.

Řada společností volí jinou cestu. Vedení schvaluje obecnou myšlenku a všechny ostatní procesy nechává na redaktorech. Tato možnost je výhodnější pro společnosti s demokratickou kulturou řízení, kde je podíl intelektuální práce vysoký. Redakční rada bude užitečná pro velké společnosti s přísnou hierarchií a holdingové společnosti.

Je třeba si uvědomit, že na stránkách podnikových novin by se neměly odrážet ani ty nejmenší rozdíly v názorech akcionářů a vedení společnosti. Publikace nepotřebuje zveřejňovat zničující fejetony a zasvěcené informace užitečné pro konkurenci. Cíle novin by se neměly rozcházet s cíli a záměry vydavatelské společnosti.

Typickými cíli podnikových novin je vytvoření jednotného informačního pole a řízení vztahů s pracovníky vedení společnosti (akcionáři).

Taková publikace pomůže stmelovat tým, zprostředkovávat mu firemní hodnoty, formovat adekvátní firemní kulturu a řídit přístup zaměstnanců k procesům a změnám ve firmě. Noviny by měly vytvářet platformu pro výměnu nápadů a inovací a motivovat k profesionálním úspěchům. To je daleko od toho úplný seznamúkoly, které firemní noviny mohou pomoci vyřešit.

Je důležité si uvědomit, že noviny jsou jen nástroj. S jeho pomocí nelze zajistit, aby všichni čtenáři (zaměstnanci) uvažovali stejně. Můžete se pouze pokusit je přimět přemýšlet o stejné věci.

Webová stránka vs tištěná verze

Než se rozhodneme, jakou podobu má mít podniková publikace, je nutné prozkoumat informační potřeby zaměstnanců, úkoly stanovené pro podnikové noviny a vyhodnotit finanční a technologické možnosti.

Nejprve se musíte rozhodnout o technickém provedení.

Pokud čtenáři vašich novin pracují na počítačích připojených k jednomu lokální síť, nebo mít přístup k internetu, můžete se omezit na elektronickou verzi novin. Může kombinovat zpravodajství, informační a analytické články, oficiální informace a příležitost pro zaměstnance komunikovat mezi sebou a s vedením společnosti na moderovaných fórech.

Pokud nejsou všechny čtečky pokryty elektronizací, existují ještě dvě tradiční možnosti. Jedná se o tiskovou metodu nebo kancelářské nástroje (barevná nebo černobílá tiskárna nebo kopírka). Tisk v tiskárně je dražší, ale pokud noviny skončí v rukou nejen zaměstnanců, ale i návštěv v rámci kanceláře, nevyplatí se na tiskárně šetřit. Má smysl používat kancelářské nástroje, pokud je náklad novin malý – do 100 výtisků – nebo pokud jsou vyvěšeny na kancelářských informačních stáncích.

Jak publikovat?

Každý den se v každé společnosti odehrává mnoho událostí. Úkolem redakce podnikových novin je identifikovat je, shromažďovat a třídit v souladu s cíli a cíli publikace a jejího rubrikátora. Ten by měl být tvrdý z místnosti do místnosti. Minimálně jednou za půl roku je však potřeba přidávat nové rubriky, nové nápady, které lze posbírat nejen zevnitř firmy, ale i z obchodních médií.

Mnoho společností začalo své firemní publikace se standardní čtyřstránkovou stránkou a poté přešlo ke složitějším konceptům. Z firemních novin pro zaměstnance vyrostly specializované časopisy, které mají publikum daleko za hranicemi organizace, image projekty zaměřené na zvýšení loajality spotřebitelů. Docházelo však i ke zpětným procesům a také k diferenciaci publikací. Například společnost Aeroflot začala s vydáváním jedněch podnikových novin a nyní má 13 podnikových novin a časopisů pro zaměstnance a klienty a více než 50 internetových portálů.

Při vydávání firemních novin byste se měli spolehnout na nejlepší příklady vysoce kvalitního firemního tisku. Například lhůty pro vydání novin musí být přísné, protože jejich nedodržení může vést ke ztrátě zájmu, důvěry a respektu k publikaci.

Většina společností dává přednost vydávání firemních publikací měsíčně, méně často - týdně a čtvrtletně. Omezením je zde počet zpráv generovaných společností, schopnost připravovat analytické materiály a také objem stran a formát novin.

Články v novinách je vhodné rozdělit na dva typy: provozní, které se připravují bezprostředně před vydáním novin, a neoperativní, ze kterých se tvoří redakční portfolio - dlouhodobý publikační plán. První typ zahrnuje novinky, oznámení a další informace, které by měly být zaměstnancům sdělovány co nejrychleji. Druhá obsahuje rozhovory, analytické a problémové články, materiály vypovídající o historii společnosti, rysech firemní kultury, zaměstnancích, inovacích a racionalizačních návrzích.

Redakční portfolio do značné míry pomůže vyhnout se tradičním novinovým spěchům v předvečer příštího čísla. Důležité je také před vydáním úplně prvního čísla novin vytvořit co nejúplnější portfolio ilustrací - fotografie top managementu, výroby, typických pracovních situací atd. Vydání vysoce kvalitních ilustrací odlišuje všechna obchodní média. Toto pravidlo budete muset dodržovat, abyste přilákali a udrželi čtenáře.

Problémy a řešení

Je třeba mít na paměti, že firemní noviny žijí podle zákonů mediálního trhu. To znamená, že se ho dotýkají i problémy tradičních publikací: nedostatek financí, odborníků, nedostatek zajímavých článků, témat a talentovaných autorů. Hlavním problémem je však ztráta důvěry ze strany čtenářů a zaměstnanců společnosti v důsledku nesprávné redakční politiky.

Problémy s financováním lze vyřešit pouze převedením novin z interního firemního formátu na smíšený, určený pro externí publikum. To pomůže přilákat inzerenty do novin. Nacházejí se především mezi dodavateli společnosti.

S důvěrou je to složitější. Redaktoři podnikových novin potřebují najít speciální tón informací, který je adekvátní stylu komunikace ve firmě – ne direktivní a moralizující, ale také ne důvěrně známý, typický pro „žlutý tisk“.

Spojme síly

Lidský faktor je jednou z hlavních překážek, které musí podnikové noviny překonat. Odpovědnost za jeho vydání zpravidla nese oddělení PR, marketingu a personálního řízení. Jejich zaměstnanci tvoří páteř redakce. Vydávání novin však není jejich hlavní činností. To zanechává svůj vlastní a ne vždy pozitivní otisk jak na obsahu, tak na kvalitě publikace.

Nejlepší možností je pozvat do redakce podnikových novin externího specialistu. Tedy profesionální novinář nebo redaktor. Firemní publikace přece musí být kvalitní, což vyžaduje speciální znalost redakčního procesu, kterou nelze získat z učebnic.

Je tu ale ještě jedna příležitost, kterou velké společnosti aktivně využívají. Zadávají funkce vydání firemní publikace PR agenturám nebo některé funkce související s tiskovým procesem svým tiskárnám a designovým centrům.

Outsourcingu se nelze vyhnout ani ve chvílích, kdy redaktor podnikových novin čelí rutinním výrobním problémům. Například „kdo bude psát články a fotit?“, „kdo udělá designový layout?“, „kdo rozloží noviny a zpracuje ilustrace, provede předtiskovou přípravu?“, „jak se budou noviny tisknout a distribuováno?"

Vážená redakce...

Ve firemních novinách se prolínají úkoly PR, HR, marketingu a prodeje. Univerzální úlohou všech médií je však informovat. Tento úkol musí zůstat prioritou.

Neměli byste očekávat, že firemní noviny nahradí živou komunikaci mezi lidmi nebo nahradí materiální pobídky. Pokud materiály podnikových novin najdou u zaměstnanců kladný ohlas a jsou diskutovány na poradách, podaří-li se redaktorovi zapojit členy pracovního týmu do přípravy materiálů nebo dokonce vytvořit instituci „pracovních reportérů“, pak jsou interní úkoly efektivně řešit.

Aby se firemní noviny staly nejen součástí firemní kultury, ale i byznysu společnosti, měla by být věnována zvýšená pozornost publikacím s odbornou tematikou. Inovativní nápad reflektovaný v novinách, přijatý a úspěšně implementovaný ve firmě, je nejlepším (a co je důležité měřeno ve finančních ukazatelích) důkazem, že publikace nehraje pouze roli propagandistickou, ale také organizační.

• redakční:„top echelon“ firemní zprávy, popisy nejdůležitějších událostí, novinky z oboru přímo související se společností. Nesmí chybět „zvýraznění problematiky“, centrální materiál s velkou kvalitní ilustrací, informace o výrobních ukazatelích společnosti - číselné informace (zde si můžete pohrát s procenty objemu prodeje, kotací akcií, růstem počtu poboček , počet zaměstnanců atd.);
• druhý pruh: pokračování ústředního materiálu z úvodníku; korporátní novinky „druhého stupně“ (hlavně produkční úspěchy). S jedním z manažerů můžete udělat rozhovor na aktuální téma, kterému se věnujeme v rubrice novinky v úvodníku;
• třetí pásmo (praktické): popis inovací zaváděných ve firmě; mistrovské kurzy zkušenými zaměstnanci a manažery. Užitečné budou také příběhy o úspěších zaměstnanců, představení nových členů týmu, informace o kariérním růstu zaměstnanců a změnách ve vedení společnosti;
• čtvrtý pruh: Užitečné tipy(v rámci firemní kultury) reporty s povinnými ilustracemi o sportovních, kulturních, volnočasových a teambuildingových akcích ve firmě. Zaměstnanci si rádi přečtou blahopřání k narozeninám (svatbě), zajímavé koníčky kolegů, oborové křížovky, šarády a soutěže o významné ceny atd.

"Udělejte to jako pro dospělé, jen lépe"...

Natálie Donské, vedoucí oddělení interní podnikové komunikace v Moskevské městské telefonní síti OJSC.

Vydávání firemních novin není snadný úkol. Začínající vydavatelé se totiž kromě problémů, které jsou vlastní všem velkým médiím, potýkají i s určitými specifickými problémy. Mluvila o potížích, které je na této cestě čekají. Natálie Donské, vedoucí oddělení interní podnikové komunikace v Moskevské městské telefonní síti OJSC. MGTS již více než čtyři roky vydává firemní noviny „Moskevský telefonní operátor“.

Natalyo Aleksandrovna, vysvětlete prosím, jak dobrá je tato možnost, když je redakční rada tvořena vrcholovými manažery vydavatelské společnosti.

- Redakční rada vrcholových manažerů se skutečně může stát pracovním orgánem. Zároveň určí strategii rozvoje publikace v souladu s plány a perspektivami samotné společnosti. Ale v některých podnicích není firemní kultura demokratická a management je „strašně daleko od lidí“. V tomto případě existuje vážné nebezpečí, že se noviny promění v „kapesní“ brožuru generální ředitel. Jiný scénář je, že noviny budou zajímat pouze manažery a zaměstnanci do nich v lepším případě jen „nabalí ryby“. Proto je nutné, aby obě strany nejen věděly, kde a jak se pohybovat, ale také to chtěly dělat společně, se zájmem a radostí.

Není při prvním vydávání novin lepší svěřit věc PR agenturám? Většina z nich nabízí podobné služby...

- To není vždy účinné. Outsourcing novin je opravdu dobrý a užitečný pro technickou část publikace. Externí dodavatel stráví příliš mnoho času seznamováním se se skutečnou situací ve společnosti. A upřímně řečeno, ne všechny podrobnosti musí znát někdo zvenčí.

Mnoho lidí poznamenává, že shromáždit dobrý archiv fotografií není snadné. Setkali jste se někdy s takovým problémem?

Ve skutečnosti existuje několik problémů. Bezmyšlenkovitě zaplňovat stránky světlými, ale zaměstnancům cizími tvářemi z elektronických knihoven fotografií může čtenáře vážně podráždit. Potřebujeme proto profesionálního fotografa, který by dokázal nejen pořídit reportážní fotografie, ale také odstranit „svorku“ ze zaměstnance i manažera. Manažer musí pochopit, že fotografie v křesle u stolu pod portrétem Putina není jediný možný úhel pohledu. Že téměř nikdo z nás, dokonce ani ti, kdo jsou atraktivní v „dynamice“, nevyhrává ve „statice“. To znamená, že potřebujete světlo a make-up, a hlavně čas a chuť na plnohodnotné focení.

Ano... Ukazuje se, že ne všechno je tak jednoduché. Firemní noviny ale nemají tak velký rozsah. Nedá se na to nějak slevit?

- V žádném případě! Pokud zakládáte publikaci, nemůžete zaujmout pozici „No, nejsme...“ („Kommersant“, „Consultant“, „Vedomosti“). Firemní publikace, stejně jako dětské knihy, by měla být vyrobena „jako pro dospělé, jen lepší“. Je obtížné, ale nutné, dokázat vedení, že bez výdajů na dobrý tisk a design, vysoce kvalitní fotografické vybavení a profesionálního copywritera je tento proces nemožný. To je koneckonců ukazatel úcty k zaměstnancům, záruka zájmu o publikaci. Je to jen pár kapek v moři problémů, ale dají se vyřešit. Obzvláště pokud je cílem „být“ a nikoli „zdát se“ jako skutečně užitečná a zajímavá publikace.

Počet firemních novin a časopisů, které úspěšně konkurují tradičním médiím, rychle roste. Vysoká úroveň designu, bohatý obsah a tematická originalita z nich činí důležitý nástroj pro řízení firemní kultury a nepostradatelný zdroj informací pro zaměstnance, klienty a partnery.

Rozvoj podnikání vede manažery k pochopení potřeby zavést jednotný systém řízení v celé společnosti. Ve světové praxi se firemní publikace dlouhodobě stávají jedním z nejdůležitějších kanálů cílené komunikace mezi firmou a jejími zaměstnanci, obchodními partnery a klienty. Například v Evropě jejich celkový jednorázový oběh převyšuje oběh konvenčních médií.

Požadavek na větší informační transparentnost je způsoben nejen zavedením nových standardů finančního a nefinančního výkaznictví, ale také znatelnou změnou v přístupu vlastníků a vrcholových manažerů ke společenské odpovědnosti podnikání. To vše vede k tomu, že pomocí korporátních médií se do otevřeného dialogu zapojuje stále více cílových skupin – klienti, nezávislí novináři, akcionáři, obyvatelé komunity, kde se podnik nachází atd.

V důsledku toho roste oběh nejúspěšnějších publikací, formáty se mění v souladu s novými požadavky a společnosti lákají zkušené profesionály k práci na vlastních médiích. Firemní publikace se právem stává „vizitkou“ společnosti. Je možné, že v blízké budoucnosti se firemní mediální sektor stane nezávislým „mediálním prostorem“ – alespoň dnes se situace vyvíjí tímto směrem.

Mnoho odborníků se domnívá, že kvalita a úroveň firemní publikace by měla být vyšší než u kteréhokoli jiného média. Například do roku 2000 anglická banka PLC Barclays, která má zhruba 75 tisíc lidí, neměla jednotnou informační politiku. Banka vydala více než 35 různých publikací, takže její zaměstnanci se jednoduše ztratili v informačním „hluku“ a dostali pět nebo šest různých publikací současně. V průběhu interní podnikové studie se ukázalo, že zaměstnanci nemají jasnou představu ani o vztazích mezi odděleními, ani o firmě jako celku, ani o jejích úkolech. Vedení banky se rozhodlo snížit počet publikací a rozšířit obsah firemních novin a časopisů o informace důležité pro každého zaměstnance. Byl navržen tříúrovňový model obsahu pro podnikovou publikaci (CI): materiály strategického charakteru - o cílech společnosti, úkolech divizí - prezentované přístupnou a fascinující formou; provozní osvětlení aktuální problémy společnosti; informace o každodenním životě lidí v jednotkách. Tento model byl vtělen do nové firemní publikace – časopisu Barclays Globe. Vedení umožnilo zefektivnit interní podnikové informační toky, organizovat dialog s klienty a, co je důležité, výrazně snížit rozpočet (z 6 na 1 milion dolarů).

Firemní kulturu tvoří souhrn komplexních vztahů: majitelé s vrcholovými manažery a řadovými zaměstnanci; manažeři - s podřízenými; zaměstnanci - s kolegy a vedením; společnosti - s externími partnery. V těchto vztazích se formují společné hodnoty, normy a pravidla chování, rituály a mýty. Řízení firemní komunikace je pro HR oddělení důležitým úkolem, protože se jedná o silnou, kreativní firemní kulturu, která si profesionály drží jako magnet. Do značné míry určují pověst společnosti a v konečném důsledku její konkurenceschopnost a obchodní úspěch. Proto jsou dnes mnozí připraveni investovat spoustu peněz do projektu podnikové publikace.

Mít „vlastní“ časopis nebo noviny posiluje dojem spolehlivosti společnosti. To je důležité pro vytvoření pozitivního obrazu – kdo se chce zabývat společností létající v noci? Organizace, která chápe, že je třeba vést otevřený dialog se zaměstnanci a klienty na stránkách firemních médií, budovat vztahy, vítězí v konkurenci: zlepšuje se její pověst na trhu práce, což znamená, že do práce přicházejí profesionálové, zaměstnanec zvyšuje se loajalita, zvyšuje se kvalita jejich práce a spokojenost zákazníků.

Na výstavách je známost a komunikace s dodavateli mnohem úspěšnější, pokud se společnost ukáže „v celé své kráse“ - předvede soubor jasných časopisů, dá novému klientovi čerstvé číslo. A personální oddělení může uchazečům o volná místa předat noviny - čtěte, seznamte se, blíže se podívejte...

V Nedávno znatelné změny probíhají ve správě podnikových publikací: stále častěji se stávají nejdůležitějším článkem v odděleních public relations a corporate relations. Pomocí interních časopisů a novin management vysvětluje zaměstnancům svou vizi dalšího rozvoje firmy, informuje je, motivuje a inspiruje.

Stále více manažerů chápe potřebu vyvinout firemní publikaci. Jak ale organizovat firemní média v praxi? Projekt na vytvoření vlastních novin nebo časopisu je vždy složitý, je na průsečíku několika oblastí činnosti: personální management, PR, reklama, marketing, žurnalistika, management, psychologie. Úkol firemních mediálních profesionálů komplikuje i nedostatek ucelených vzdělávacích a metodických materiálů.

Firemní vydání

Co je firemní publikace a jak se liší od „nefiremní“? Jaké typy KI již odborníci v této oblasti činnosti vymysleli? Jaké funkce od něj manažeři očekávají?

Firemní vydání je hromadné médium vydávané organizací v pravidelných intervalech za účelem udržování kontaktu se zaměstnanci a širokou veřejností ( rýže. 1). CI je nedílnou součástí firemní kultury a jednou z nich zásadní prostředky interní komunikace.

Rýže. 1. Klasifikace podnikových publikací

Interní firemní publikace- informační zdroj vydávaný s určitou periodicitou, odrážející oficiální postavení společnosti a určený především jejím zaměstnancům.

Externí firemní publikace- informační a reklamní zdroj vydávaný s určitou periodicitou, určený pro klienty a partnery společnosti.

Cílové publikum KI:

• interní: všichni zaměstnanci společnosti a jejich rodinní příslušníci;
• externí: obchodní partneři a klienti společnosti.

Jsou uvedeny typy KI, vlastnosti jejich cílové skupiny a hlavní úkoly stůl.

Vlastnosti typů firemních publikací

	Podtyp	cílové publikum	Úkoly
Domácí	Vnitropodnikové publikace ( Business-to-Personal – B2P)	Personál společnosti, obchodní partneři, rodiny zaměstnanců	„Vytvářejte v práci pocit rodiny, budujte důvěru ve vedení, vysvětlujte organizační politiku, přitahujte zaměstnance ke spolupráci s vedením, probouzejte zájem o záležitosti managementu“ ( Sam Black)
Externí	Publikace pro klienty ( Business-to-Customers, B2C)	Klienti, koncoví spotřebitelé	Zvýšení loajality zákazníků ke značce, zvýšení objemu prodeje
	Partnerské publikace pro obchod ( Business-to-Business – B2B)	Partneři, spotřebitelé zboží a služeb v podnikatelském prostředí	Formování image firmy v podnikatelském prostředí, posilování obchodních kontaktů
	Edice událostí	Návštěvníci výstav a speciálních akcí	Vytváření image organizátorů; řízení informačních toků o účastnících
	Zprávy	Akcionáři a investoři	Důvěra, investiční atraktivita

Jako nástroj pro interní a externí komunikaci plní podniková média řadu důležitých funkcí:

• Informační. Ujasnění poslání, strategie a cílů společnosti.
• Ideologický. Vytváření podmínek pro formování a posilování podnikového ducha, zvyšování obětavosti zaměstnanců a jejich produktivity práce.
• Organizační. Propojení vzdálených regionálních kanceláří, poboček, dceřiných společností s mateřskou společností (správcovskou společností), vytvoření zpětných kanálů pro zaměstnance a management.
• Obraz. Podpora image organizace. CI je nástrojem i nedílnou součástí image, protože kvalita jeho provedení slouží jako jakýsi ukazatel úrovně rozvoje společnosti.

V 21. století hlavní herci zaměstnanci, kteří jsou v přímém kontaktu se zákazníky, soutěží o spotřebitele. Je to jejich profesionalita a obětavost, co vytváří image společnosti, a proto je interní komunikace zaměřená na mobilizaci zaměstnanců tak důležitá.

Praktické výhody organizace firemního „náustku“ jsou zřejmé. Zároveň nelze podceňovat komplexnost a komplexnost tohoto projektu a přehlížet problémové oblasti. Takové vážné problémy mohou zahrnovat:

• rozmanitost cílového publika;
• územní nejednotnost divizí společnosti;
• nedostatek odborníků;
• nedostatek speciálních znalostí a literatury;
• nedostatek porozumění a pomoci ze strany vedení;
• nedostatečné financování.

Samozřejmě je nejlepší přistoupit k vytvoření CI po vážném zvážení všech pro a proti, s ohledem na možné problémy a způsoby, jak je řešit vypracováním jasného akčního plánu. Díky zkušenostem s realizací podobných projektů vás mohu ujistit, že všechny obtíže lze překonat. Hlavní je jednat systematicky, metodicky a krok za krokem. Své zkušenosti jsme formalizovali v podobě metodiky „Deset kroků“ a doufáme, že pomůže odborníkům z praxe vyvinout a uvést na trh efektivní firemní publikaci.

Deset kroků:

1. Prostudování situace ve firmě, stanovení potřeb cílové skupiny, výběr osoby odpovědné za realizaci projektu.
2. Hledám podporu managementu.
3. Definování úkolů CI v souladu s cíli společnosti. Vývoj koncepce a formátu publikace.
4. Interní PR společnost pro propagaci CI.
5. Sestavení redakční rady.
6. Cena emise: schválení rozpočtu.
7. Vypracování a schválení „Předpisů projektu KI“.
8. Projektový management: plánování, organizace, kontrola, motivace.
9. Zahájení technologického cyklu CI.
10. Přijímání zpětné vazby. Zlepšení CI.

Krok první. Prostudování situace ve firmě, stanovení potřeb cílové skupiny, výběr osoby zodpovědné za realizaci projektu. Práce na projektu CI by měla začít až ve chvíli, kdy management jasně pochopí potřebu řídit prvky firemní kultury a budovat systém firemní komunikace ve firmě.

Pro „plán scénáře“ pro uvolnění CI může existovat několik možností v závislosti na typu podnikové kultury a zásadách řízení přijatých ve společnosti. A do takového projektu musí „vyrůst“ i samotná firma. Proč například interní firemní publikace pro organizaci, která má sedm zaměstnanců, čtyři z nich jsou příbuzní ředitele a zbytek kamarádi ze školy? Ale pokud má tato společnost síť distributorů na Ukrajině i v zahraničí, může být „externí“ CI pro obchodní partnery velmi úspěšný.

Někdy se manažer rozhodne vydávat firemní noviny pod vlivem moderní obchodní módy nebo poté, co viděl jasný časopis svého konkurenta nebo obchodního partnera, jedná podle zásady „chci totéž“. Na tom není nic zavrženíhodného - můžete začít tímto způsobem, ale v tomto případě nebude publikace ani tak komunikačním prostředkem, jako vizitkou „pokročilé“ společnosti.

Pokud po analýze situace management usoudí, že je vhodné otevřít si vlastní publikaci, je nutné určit někoho odpovědného za realizaci projektu. Co lidské a profesionální kvalitužadatelům je třeba věnovat pozornost při výběru projektový manažer?

Na jedné straně je velmi důležitá kreativita, představivost, nápadité myšlení, na druhé straně administrativní schopnosti a schopnost komunikace s lidmi. Bohužel na moderních univerzitách nejsou fakulty, které by připravovaly odborníky splňující takové požadavky, zběhlé v psychologii, personálním managementu, PR, reklamě, marketingu, žurnalistice atd. K jejich přípravě zatím pomáhají jen praktické zkušenosti, samotná práce . Přesto je vhodnější základní vzdělání v oblasti veřejné komunikace, psychologie nebo žurnalistiky.

Stejně důležité je, aby projektový manažer jasně chápal roli a úkoly firemního tisku při dosahování strategických cílů společnosti a věděl, co a jak dělat. Je nutné, aby byl dobrým manažerem a správcem, to znamená, že umí:

• vypracovat organizační schéma redakce;
• vypracovat a zdůvodnit odhady nákladů, připravit kompetentní zprávu o využití zdrojů;
• plán práce (každé číslo CI musí být zveřejněno přesně včas);
• motivovat zaměstnance – potenciální autory publikace;
• organizovat a kontrolovat redakční a publikační proces.

Talentovaných specialistů kompetentních v oblasti korporátních médií je dnes na trhu práce málo. S největší pravděpodobností si je bude muset firma „vychovat“ nezávisle na HR manažerech nebo na PR specialistech v marketingovém oddělení.

Krok dva. Hledám podporu managementu. Osoba odpovědná za realizaci projektu musí získat podporu vedení, projednat a dohodnout všechny podrobnosti. Pokud vrcholná osoba společnosti projeví „dobrou vůli“ a má příznivý vztah ke CI, pak potřebné zdroje budou nalezeni a vůdci strukturální dělení Ve svém nabitém pracovním programu si vždy najdou čas na spolupráci a ochotně poskytnou cenné informace. Jinak jsou noviny předurčeny stát se informačním a zábavním zdrojem naplněným blahopřáními k narozeninám zaměstnancům (seznam 30 lidí) a příběhy o firemních večírcích.

CI může posunout „ideologickou“ práci ve společnosti na novou úroveň vyjasněním strategických cílů a záměrů podnikání. Skutečná týmová práce je možná pouze ve skupině stejně smýšlejících lidí, což znamená, že lidé musí jasně chápat, kam a proč všichni jdeme. Pomocí této pomoci přesvědčte, inspirujte, motivujte, „získejte srdce“ zaměstnanců světlé příklady, atraktivní obrázky, poučné příběhy „z našich životů“ - to není úplný seznam úkolů, které může podniková publikace úspěšně vyřešit.

Krok tři. Definování úkolů CI v souladu s cíli společnosti. Vývoj jeho koncepce a formátu.

V první řadě je nutné pochopit, pro koho přesně bude CI určen. Demografický „portrét“ cílového publika odpovídá na otázky: jaké je rozložení zaměstnanců podle pohlaví a věku, podle úrovně vzdělání, podle rodinného stavu, podle profese, ve vztahu k určitým druhům trávení volného času atd. Tyto rozdíly jsou velmi důležité, řekněme, zájmy čtenářů se s věkem mění v pravý opak ( rýže. 2).

Rýže. 2. Měnící se zájmy čtenářů

Nejčastějším parametrem pro segmentaci publika interních médií je samozřejmě profesní příslušnost. Publikační materiály by se tedy měly týkat především profesní zájmy a potřeby cílová skupina. Prostřednictvím tohoto kanálu, firemní noviny (časopis) zprostředkovává základní hodnoty firemní kultury , profesní zájmy jsou základem efektivní vnitroorganizační komunikace - vyhledávání podobně smýšlejících lidí pro realizaci složitých manažerských, technických, komerčních projektů, pomoc kolegům, organizování dočasných kreativních skupin.

Je také nutné si představit úroveň blahobytu hlavních skupin pracovníků ( rýže. 3). Například jsme obdrželi následující průměrné údaje společnosti (z hlediska příjmů a osobních úspěchů):

• „zaměstnanci se zlatým límečkem“ - 3 % zaměstnanců (majitelé podniků, vrcholoví manažeři);
• „bílé límečky“ - 12 % (vedoucí oddělení, manažeři, vysoce kvalifikovaní odborníci, z nichž 55–60 % usiluje o přechod do kategorie „zlato“);
• „modré límečky“ - 85 % (z toho 33 % se snaží stát se „bílými“).

Rýže. 3. Rozdělení personálu v závislosti na výši příjmu a osobních úspěších

Analýza dostupných statistických dat, výsledky studií a průzkumů (studium motivace k práci, charakteristik firemní kultury, loajality zaměstnanců atd.), stejně jako pozorování charakteristik komunikace lidí, pomohou získat představu o hodnotový systém ve firmě. Dále doporučuji provést průzkum celého týmu včetně osobních rozhovorů s několika klíčovými lídry (formálními i neformálními), aby se zjistila míra zájmu budoucích čtenářů o konkrétní sekci, rubriku, téma či materiál.

Je těžké přeceňovat význam této přípravné fáze práce, protože úspěch celého projektu nakonec závisí na tom, jak přesně jsou zastoupeny zájmy cílového publika. Shromážděné informace umožní stanovit priority v důležitosti informací různého charakteru, optimální poměr objemů materiálů a také najít potenciální autory, kteří jsou připraveni na publikaci spolupracovat.

Jeden z základní funkce CI je komunikační, takže ještě před vydáním prvního čísla je nutné vytvořit efektivní zpětnou vazbu s cílovými skupinami. Jeho nejčastější formy jsou:

• epistolární(dopisy editorovi);
• "okamžitý"(konverzace se čtenáři prostřednictvím „horkého telefonu“);
• testování(zjištění názoru cílové skupiny na efektivitu redakce KI);
• poradní(vedení čtenářských konferencí ke studiu psychologie cílové skupiny, jejího postoje k problémům diskutovaným v podnikových médiích);
• expert(periodické zapojení externích odborníků do hodnocení činnosti KI);
• výzkum(studium dynamiky zájmů cílového publika, nezbytné pro strategické plánování aktivity CI).

Vypracování názvu a formátu publikace je kreativní a v mnohém osudová otázka: „Jak loď pojmenujete, tak popluje...“ Pozitivní vztah ke značce společnosti tvoří styl, designové řešení, zvolené barevné schéma a kvalita tisku. Návrh KI nelze přenechat návrháři na plný úvazek nebo outsourcingové agentuře. Vzhled každého čísla by měl odrážet specifika obchodu (např. pro designová řešení bankovního tisku se hodí konzervatismus, pro korporátní média firmy prodávající elektroniku zase futuristické pojetí apod.). Obzvláště důležitý je design obálky - „tvář“ publikace, jejím hlavním úkolem je upoutat pozornost čtenáře.

Některé společnosti regulují technické detaily: požadují, aby umělci a designéři striktně dodržovali firemní barvy, velikosti, písma, přítomnost nebo nepřítomnost razidel, zářezů atd. Přesto je lepší svěřit tuto práci profesionálům. Příliš přísné dodržování jednou provždy zavedených kánonů zbavuje publikaci dynamiky a může se dokonce stát vážnou překážkou kreativní práce na projektu. Flexibilita přístupu je příležitostí najít „zlatou střední cestu“: designér musí vzít v úvahu korporátní standardy, ale nepovažovat je za zamrzlé dogma.

Při přípravě každého čísla je velmi důležité dodržet uvedený objem materiálů a datum vydání, jinak publikace ztratí zájem a důvěru čtenářů, zvláště pokud se účastní interaktivních projektů.

Oběh zveřejnění závisí na velikosti firmy a počtu zaměstnanců. Je žádoucí, aby každý mohl obdržet osobní výtisk (mnoho lidí si noviny/časopis vezme domů a hrdě je ukáže přátelům a příbuzným). Je také nutné zajistit určitý počet výtisků pro obchodní partnery. Při výpočtu oběhu doporučuji použít následující vzorec:

Oběh firemních médií = zaměstnanci x 1,5

Průzkum mezi zaměstnanci vám pomůže rozhodnout o frekvenci vydávání a kvalitě tisku, samozřejmě - v mezích finančních možností společnosti.

Co se týče technologie výroby, možnosti mohou být následující: risografie (od jedné do čtyř barev), černobílá nebo barevná kopírka, ofsetový tisk. Kvalita tisku a papíru závisí na rozpočtu daného projektu. Důležité je však zachovat rovnováhu: firemní publikaci high-tech společnosti nebo seriózní banky nelze vytisknout na risografu ve třech sériích s tolerancí barevného posunu 5 mm.

V 21. století byste se neměli zavěšovat na tradiční „papírovou“ verzi publikace. Pokud úroveň technického vybavení společnosti umožňuje každému ze zaměstnanců odběr newsletteru na osobním pracovním počítači, pak je elektronická verze ještě přijatelnější než tištěná.

Krok čtyři. Interní PR společnost pro propagaci CI. Novorozené „dítě“ nemůžete „opustit“ napospas osudu: musíte připravit tým na příchod nováčka, představit ho všem obyvatelům „firemní planety“, mluvit o něm a ukázat ho z nejlepší strana. Pro tohle:

• Vytvořte pracovní plán pro každý z interních komunikačních kanálů společnosti.
• Pořádejte schůzky se zaměstnanci všech oddělení: nechte je sdílet své dojmy, vznášet připomínky a návrhy.
• Zapojit do propagace publikace všechny kanály a dostupné PR nástroje: interní web, originální reklamní plakáty oznamující vydání nových čísel KI, interní rádio, tematická setkání s týmy oddělení a poboček atd.
• Jednat cílevědomě a systematicky. Po dvou až třech měsících proveďte anonymní průzkum a zjistěte postoj zaměstnanců k publikaci. Výsledky průzkumu určitě využijte ke zlepšení časopisu/noviny.
• Motivujte a povzbuzujte autory článků.

Krok pět. Vytvoření redakce. O mé první zkušenosti sestavení redakční rady můžete napsat příběh nebo dokonce krátký „průmyslový román“... To bylo v roce 2000. Můj manažer mi navrhl, abych na kancelářské kopírce rozmnožil malé černobílé noviny ve formátu A3 (jejich uspořádání bylo připojeno k obchodnímu projektu interní KI). V mém chápání bylo nutné vytvořit redakci: pozvat novináře, designéra, fotografa, udělat spoustu pre-pressové práce, najít dobrou tiskárnu... Jak se často stává, zvítězila „ekonomika“, tak např. docela dlouho jsem na projektu pracoval sám.

Nasbírané zkušenosti mi umožňují adekvátně posoudit výhody a nevýhody částečného i úplného outsourcingu výroby CI. Podívejme se na několik možností pro vytvoření redakce a zjistěte, v jakých fázích je outsourcing vhodný.

Situace 1 (rýže. 1). Formálně jsou účastníci dva, ve skutečnosti je jen jeden: výkonný redaktor vykonává funkce projektového manažera, novináře, designéra, designéra layoutu atd. Jedinou výhodou tohoto přístupu jsou nízké náklady na publikování KI. Všechny procesy „jdou“ pouze díky nadšení tohoto člověka, on je jediným „zdrojem“: jak manažer, tak performer v jedné osobě...

Rýže. 1

Úspěch je možný, pokud má tento zaměstnanec o práci novináře a redaktora skutečný zájem, pokud je skutečným profesionálem a vyzná se v předtiskové přípravě. Ale ne nadarmo se říká: jeden v poli není válečník. Schopnosti jednoho jediného člověka omezují možnosti podnikových novin.

Situace 2 (rýže. 2). V tomto případě to alespoň můžeme očekávat vzhled CI potěší oko čtenáře. Ale za kvalitu textů v takové publikaci bych neručil. Navíc kvůli zaneprázdněnosti výkonného redaktora taktickými záležitostmi bude sotva (nebo vůbec) schopen věnovat pozornost strategie použití tento nástroj a jeho vývoj. CI tedy neovlivní obchodní výsledky, bude to informační a zábavní publikace.

Rýže. 2

Situace 3 (rýže. 3). Další „etapa evoluce“ editorů již umožňuje použití CI jako skutečné nástroj pro správu: vedoucí HR a PR služeb budují takovou publikaci, aby jim umožnila řešit otázky, které jsou pro organizaci strategicky důležité. S pomocí CI se cíle společnosti „kaskádují“ – od strategických cílů až po osobní cíle každého zaměstnance na jeho pracovišti. Publikace se stává motivační nástroj personální, rozvoj firemní kultury. Často se také používá k řešení důležité úkoly domácí politiku- stanovení hierarchie jednotlivých oddělení a vedoucích pracovníků. Zaměstnanci různých oddělení se vzájemně dozvídají o svých úspěších (nebo problémech) a rozvíjí se pocit jednoty týmu.

Rýže. 3

Zaměstnanec odpovědný za projekt potřebuje pro své iniciativy neustálou podporu ze strany šéfa společnosti, díky čemuž bude projekt CI vnímán všemi zaměstnanci společnosti s patřičnou vážností.

Další vývoj publikace nejde vždy hladce. Jsou možné dva extrémy: buď se stane výhradně „námluvou Big Bosse“, nebo „firemním bulvárem“. V prvním případě nahlíží šéf společnosti na CI jako na prostředek k uspokojení vlastních ambicí, v důsledku čehož publikace ztrácí zájem a důvěru čtenářů. Ve druhé redakční skupina velmi špatně pokrývá aspekty podnikání společnosti a nezveřejňuje analytické materiály související s rozvojem organizace nebo studiem její pozice na trhu. Místo toho je CI plná zábavných informací, které se v podstatě neliší od sbírek křížovek a vtipů. Management by měl přímo stanovit redakční úkol krytí firemní život.

Situace 4 (rýže. 4). Lidé se na outsourcing obracejí z důvodů úspory času, nebo pokud má firma značné finanční prostředky na realizaci image projektů. Tento přístup má své výhody: profesionální uspořádání, dobrý styl, vysoce kvalitní ilustrace. Použití externího poskytovatele však vede k nevýhodám – šablonám. Produkt „dopravník“ je podobný mnoha KI jiných společností, neumožňuje zaměstnancům zažít pocit zapojení do jeho přípravy. Papír vyrobený „podle šablony“ se nemůže stát „naším vlastním“ ani prostředkem komunikace. tento konkrétní společnost. Řešením je, že pracovník odpovědný za projekt musí být sám copywriterem, aby mohl sledovat obsah publikace připravené outsourcingovou společností (vydavatelstvím nebo tiskovou agenturou).

Rýže. 4

Volbu té či oné konfigurace projektu CI určuje mnoho faktorů: specifika podnikání, zájmy vedoucích a vrcholových manažerů, kvalifikace pracovníka odpovědného za publikaci a v neposlední řadě velikost rozpočtu určeného na „kulturu“.

Jak bude vypadat redakce, kdyby se vedení společnosti rozhodlo, že na publikaci mají pracovat vlastní zaměstnanci na plný úvazek? Redakční tým obvykle zahrnuje:

1. Hlavní editor. Tuto pozici „standardně“ zastává zpravidla vedoucí společnosti. Tvoří obecnou koncepci publikace, určuje její tématiku a politiku výběru informací.
2. Uvedení redaktora. Zodpovídá za obsah a včasné vydání publikace, kontroluje technické záležitosti při přípravě každého čísla.
3. Dopisovatelé - autoři materiálů (kromě personálních dopisovatelů deníku mohou materiály připravovat i zaměstnanci společnosti sami).
4. Literární redaktor/korektor. Zodpovědnost za kvalitu přípravy textu.
5. Make-up designer. Rozvíjí rozvržení publikace a vysází materiály.
6. Koordinátor distribuce. Zabývá se distribucí CI, řeší logistické problémy.

Při rozhodování o personálním obsazení redakce je velmi důležité objektivně posoudit schopnosti pracovníka odpovědného za vydávání KI. Úspěch celého projektu do značné míry závisí na jeho profesionalitě a nadšení.

Dovolte mi uvést příklad. Postgraduálního studenta Fakulty žurnalistiky zaměstnala jako PR manažera známá ukrajinská společnost. Dostal na starost vydávání časopisu pro klienty a novin pro zaměstnance. Časopis i noviny vycházely tři roky, takže nováček nemusel začínat projekt od nuly. Po osmi měsících však byl redaktor propuštěn. Základna? Další (srpnové) číslo magazínu pro klienty obsahovalo informace o květnových svátcích a Dni dětí. Prezident společnosti toto vydání ke zveřejnění nepodepsal. Vyšlo jediné číslo interních novin, ale místo obvyklých dvaatřiceti mělo jen osm stran.

Proč se mladý specialista s úkolem nevyrovnal? Jednak neměl zkušenosti projektového manažera, takže nemohl kvalifikovaně zorganizovat práci na vydání vydání. Neexistoval žádný plán obsahu každého čísla, ani plán přípravy článků (příjem od autora - redakce - schválení - příprava layoutu - schválení). Materiály byly napsány nahodile, „v průběhu událostí“. Za druhé, nevěděl, jaký je cyklus vydavatelské technologie. Důležitou roli sehrál i nedostatek novinářských zkušeností. Potíže ve vztazích s lidmi neumožnily mladému muži najít mezi zaměstnanci společnosti stejně smýšlející asistenty.

Publikování CI je úkol, který zvládne pouze dobře vyškolený specialista působící na pomezí žurnalistiky, PR, reklamy, psychologie, managementu a personálního managementu. Odpovědný redaktor musí pochopit, že efektivní mediální produkt není jen souhrn ideologických postulátů a publikační technologie, ale také kanál živé komunikace. Tudíž ji mohou vytvořit pouze lidé, kteří jsou loajální a oddaní firmě.

Krok šest. Rozpočtování

Projekt vytvoření vlastní firemní publikace vyžaduje značné investice. Rozpočet toho, která divize společnosti bude zajišťovat její financování (marketingové oddělení nebo HR oddělení), závisí na specifikách podnikání a aktuální situaci ve společnosti. Pokud plánujete používat CI spíše jako nástroj propagace produktu, pak mediální projekt řeší marketéři. Pokud je CI vnímána spíše jako nástroj personální řízení, za jeho přípravu odpovídají personalisté.

Není vůbec nutné, aby bylo financování klinického hodnocení prováděno jako čistá nákladová položka. Pokud časopis upoutá pozornost inzerentů (především firem působících na místním trhu, které mají zájem o cílovou skupinu publikace), může se stát zdrojem zisku! Například zaměstnanci a partneři Fortuna Cigar House, kteří tvoří cílovou skupinu našeho firemního magazínu, byli považováni za potenciální kupce jednoho z elitních značky oblečení. Nějakou dobu byla po dohodě s redakcí umístěna reklama na značku společnosti na čtvrté straně obálky každého čísla. Distribuční organizace úspěšně spolupracují se zahraničními výrobními partnery, kteří mají značné rozpočtové prostředky na propagaci značky. Například největší distributor dětské kosmetiky „Bübchen“ na Ukrajině, společnost „Europroduct“, která má rozsáhlou síť maloobchodních supermarketů „Antoshka“, zveřejňuje rozhovory s věrnými zákazníky, tematické křížovky, fotosoutěže s umístěním „Bübchen“ “ produktů na stránkách svého zákaznického magazínu. Přípravu těchto materiálů financuje výrobce kosmetiky. V takovém tandemu vyhrávají všichni: dodavatel zveřejňuje informace o produktech v časopise, jehož cílové publikum tvoří 100 % jeho potenciálních i skutečných spotřebitelů; distributor minimalizuje náklady na vydávání časopisu, rodiče dostávají užitečné informace o produktech a dětem se dostává kvalitní péče.

Pojďme se na proces podívat blíže příprava a schválení rozpočet na firemní publikaci.

1. Pro zajištění publikace před osudem jednodenního projektu důrazně doporučuji sestavit na něj roční rozpočet (i když v době zahájení projektu je již rozpočet společnosti schválen a tyto výdaje nezahrnuje ). V první fázi je velmi důležité realisticky posoudit komplex materiálových zdrojů a dalších nákladů nutných k výrobě kvalitního produktu.

Nejprve je třeba určit hlavní charakteristiky projektu:

zobrazit (tištěné vydání, elektronická verze). Pokud plánujete vydat „hmotnou“ publikaci, musíte odhadnout náklady na papír, způsob tisku, doručení atd.;

• oběh;
• frekvence uvolňování;
• počet stran;
• počet a předmět focení;
• rozdělení odpovědností (které funkce budou vykonávat zaměstnanci společnosti a které by bylo vhodné outsourcovat);
• formy distribuce a logistiky.

Pokud se rozhodnete zapojit externí poskytovatele, musíte vypracovat briefy* a zaslat je dodavatelům požadovaných služeb. Pro stanovení optimálního poměru cena/kvalita byste měli kontaktovat několik specializovaných společností a zvážit poskytnuté vzorky produktů. Můžete si tak vybrat nejlepší variantu z hlediska poměru cena/kvalita.

Poté musíte určit hlavní nákladové položky:

• Agenturní služby pro plnění obsahu CI;
• design a uspořádání;
• služby fotografů;
• těsnění;
• náklady na distribuci a logistiku.

2. Další fází je systemizace všechna přijatá data v jednom dokumentu, která poskytuje:

• informace o zamýšlené cílové skupině (pokud plánujete přilákat inzerenty);
• předběžné kalkulace pro všechny nákladové položky;
• údaje o nákladech na tiskové služby a outsourcingové společnosti.

3. Poslední fáze - schválení rozpočtu vedoucí oddělení. Během ochrany rozpočtu je nutné zdůvodnit (pokud plánujete přilákat inzerenty):

• efektivnost investic;
• vliv na cílové publikum;
• výhody a příležitosti, které se firmě otevírají s realizací nového projektu.

Většina manažerů má tendenci snižovat rozpočty na kulturu, ale v tomto případěúspora na maličkostech může mít za následek velké ztráty: nízká kvalita, nedodržení výrobních termínů atd. Proto pro jistotu (abychom stále dostali optimální rozpočet) radím kolegům, aby použili malou „strategii “:

• plánovat vydání 13. čísla měsíčníku CI (může být „darováno“);
• poskytnout důkazy, že všechny výpočty byly provedeny s ohledem na maximální úspory, na každou službu bylo vypsáno výběrové řízení a práce na monitorování trhu budou v budoucnu prováděny nejméně jednou za tři měsíce, aby nedocházelo k přeplácení dodavatelů.

Firemní časopis je „vizitkou“ společnosti, takže úspory by měly být rozumné bez narušení rovnováhy mezi cenou a kvalitou. Nadměrné úspory (na papíře, designu, korekturách) nevyhnutelně ovlivní kvalitu, a proto mohou ovlivnit pověst organizace jako celku.

Z hlediska úspory nákladů je racionálnější zaměřit se na zvyšování kvalifikace personálu. Designéra lze například poslat na fotografické kurzy nebo si do redakce pořídit vlastní digitální fotoaparát. Tyto náklady se vrátí během několika měsíců. A školicí programy pro výkonné editory vám umožní ušetřit hlavní zdroj - čas.

Dovednosti potřebné pro práci získávají diskusí o problémech mezi kolegy, jejich zkušenosti pomáhají zlepšovat se a nacházet nová efektivní řešení.

Velmi často se mě na různých konferencích a seminářích ptají: „Je možné vyrábět KI s „nulovým“ rozpočtem? Ano, je to možné, pokud není rozpočet alokován na samostatný projekt, tiskové služby jsou klasifikovány jako „reklamní tisk“ a ostatní outsourcingové služby jsou prováděny agenturou na základě předplatného na principu kompletní servis. Navíc je možné připravit veškerý obsah jedním jediným zaměstnancem společnosti.

Úspora je zřejmá, ale pouze v případě, že má zaměstnanec neobvykle vysokou úroveň odborného vzdělání. Pokud takový zaměstnanec existuje, je třeba se zamyslet: je vhodné využívat vysoce profesionálního novináře/redaktora/literárního redaktora/korektora/fotografa k plnění úkolů, které agentura perfektně zvládá (focení, rozhovory, editace atd.) ? Možná přinese velký přínos pro firmu, pokud plní složitější úkoly. Není to prázdná otázka: kolik bude takový „multi-stroj“ stát?

Krok sedm. Projektové řízení (plánování, organizace, motivace, kontrola). Role projektového manažera CI je spravovat proces jeho tvorby. V této práci je nejdůležitější strategické stanovení cílů a záměrů publikace a schopnost organizovat práci týmu, nikoli dovednosti novináře či designéra. Ideová linie CI, vyvažování materiálů pro všechny sekce, naplňování portfolia, zprostředkování rozsahu jeho odpovědnosti každému členovi projektového týmu, jasný time management – ​​to je okruh problémů, které musí manažer řešit. Projektový manažer je tedy odpovědný za vypracování a provedení:

• strategický plán CI;
• pracovní plán pro každé vydání.

Vypracování strategického plánu CI se skládá z osmi etap ( stůl 1). Před samotným plánováním vydání byste měli jasně vědět, kolik lidí a kdo přesně bude na projektu pracovat.

Stůl 1. Vypracování strategického plánu firemní publikace

Etapy	Události
1. SWOT analýza PR aktivity společnosti	Analyzujte silné a slabé stránky práce společnosti s veřejností, stejně jako možnosti rozvoje a hrozby pro její image. Věnujte pozornost rysům firemní kultury, formálním i neformálním kanálům interní komunikace, které fungovaly před nástupem CI. Shromážděte všechny propagační materiály připravené k výstavám a prezentacím a proveďte obsahovou analýzu: co a jak vypovídaly o firmě, personálu, produktech?
2. Identifikace cílových skupin pro klinická hodnocení	Začněte identifikací formálních a neformálních vedoucích strukturálních jednotek a také aktivních zaměstnanců. Identifikujte ty, kteří se nejvíce zajímají o vydání CI a jsou připraveni se podílet na přípravě prvního vydání
3. Identifikace klíčových témat CI	Analyzujte, co je třeba změnit v chování zaměstnanců (opožděnost v boji, dodržování dress code atd.) a jak toho lze dosáhnout pomocí CI
4. Polohování CI	Vyhodnoťte konkurenty CI, kteří mohou odvádět pozornost publika (média, další komunikační kanály dostupné ve firmě - internet, nástěnky, komunikace v kuřárně atd.). Přemýšlejte o tom, jak se bude CI od nich lišit
5. Marketingový mix*	Definovat: Kvalitativní a kvantitativní charakteristika publikace; Členové redakční rady odpovědní za šíření CI; Podmínky pro příjem CI cílovou skupinou; CI cena. Klientská publikace může být například poskytnuta klientovi zdarma při nákupu produktu/služby za určitou částku jako bonus, nebo méně často prodána na prodejní ploše. Možnosti distribuce závisí na účelu publikace a specifikách cílové skupiny. Vytvořte krátký a výstižný slogan pro šíření. Například „Čtěte, dokud je horko!“ - pro CI pekárny nebo metalurgického závodu
6. Monitorování účinnosti KI	Určete, podle jakých kritérií bude posuzována účinnost KI. Nejčastěji používaným nástrojem hodnocení je průzkum čtenosti. Nezapomeňte, že majitel společnosti musí mít rád CI, to je velmi důležité!
7. Příprava ročního rozpočtu projektu	Dohodněte se, jaké náklady oddělení budou zahrnovat náklady na CI (personální, marketingové, reklamní nebo PR oddělení). Popište předpokládané objemy příjmů z reklamy v CI, pokud je to plánováno
8. Vypracování plánu práce, postupy při schvalování materiálů	Vyvinout postup pro shromažďování, přípravu a schvalování materiálů; vytvořit šablonu plánu místnosti
_________________ * Soubor marketingových nástrojů používaných k řešení marketingových problémů na cílovém trhu: produkt, personál, cena, místo, propagace.

Dobře navržený strategický plán CI je základem projektu. Ale to je jen začátek, úspěšný start dlouhého maratonu. Při práci na každém čísle je také důležité dodržovat taktický plán.

Nejprve byste měli sestavit harmonogram technologického cyklu přípravy CI. Pokud je například publikace měsíční, celý cyklus redakční práce by neměl trvat déle než tři týdny. Každá fáze cyklu je rozdělena na úkoly a musí být uvedeny termíny a odpovědní zaměstnanci.

Rýže. 1. Vydavatelský cyklus

Harmonogram práce pomáhá dodržet termíny přípravy každého čísla. Při práci na aktuálním vydání je nutné neustále kontrolovat plán se skutečným stavem věci. Hlavní je aktivně řídit proces.

Pokud z nějakého důvodu zmeškáte termín dokončení konkrétní položky plánu (autor například nestihne připravit článek), měli byste hledat možnosti zálohování. Redakční portfolio musí obsahovat náhradní materiály. Důležité je také urychleně připomenout korespondentům a autorům jejich povinnosti vůči redakci. Dalším úzkým hrdlem je tiskárna. Pokud na vašem obvyklém místě tisku náhle nastane vyšší moc, musíte mít jinou možnost zadat objednávku.

Zvláštní pozornost si zaslouží problematika získávání materiálů pro klinická hodnocení. Firemní kultura má velký vliv na redakční styl práce. Ke každému potenciálnímu autorovi materiálu je třeba hledat individuální přístup. Pokud je od zaměstnanců společnosti systematicky vyžadována účast na přípravě objemných materiálů, jeden přátelský rozhovor nebo dopis s žádostí o spolupráci nestačí. (Zejména pokud jde o klientské publikace, ve kterých potřebujete znát specifika produktu nebo služby.) Je nutné, aby v Předpisech o CI byly přímo uvedeny povinnosti zaměstnanců: generovat podklady pro publikaci. Tyto povinnosti by se měly odrážet v popisech práce. Bylo by také dobré zajistit odměny pro pravidelné autory.

Krok osm. Vývoj „předpisů o KI“. Tento regulační dokument upravuje odpovědnosti, povinnosti a pravomoci zúčastněných redakcí a outsourcingových agentur. Cíle nařízení:

• určit stav projektu a jeho místo v systému řízení podniku;
• regulovat proces publikování.

Základem pro vytvoření tohoto dokumentu je dobře připravený plán CI diskutovaný výše.

Struktura „předpisů“ by měla odrážet:

• Název publikace a její místo v systému firemní komunikace (i z marketingového hlediska). Například: „KOFF je firemní informační zdroj určený pro zaměstnance, který odráží oficiální pozici jejího vedení.“
• Cíle pro vytvoření projektu. Například: „Publikace umožní zaměstnancům soustředit se na řešení strategických a taktických úkolů společnosti, poskytne „efekt zapojení“ a zvýší jejich loajalitu. Jako oficiální komunikační orgán CI informuje a vysvětluje postoj managementu k otázkám rozvoje obchodu a interní firemní komunikace.“

  Pokud je publikace zaměřena na externí spotřebitele, musí Nařízení stanovit cíle ovlivnění cílové skupiny. Například zveřejňování ceníků, informace o akcích, PR znalecké posudky, srovnávací studie, ale i zábavní složku (TV pořady, příběhy ze života zaměstnanců) atp.

• Schopnost připravovat materiály pro klinické studie strategickými partnery a dodavateli.
• Cíle a záměry redakční rady.
• Odpovědnost a práva útvarů.

Schéma rozdělení odpovědnosti firemních útvarů za přípravu materiálů v CI je uvedeno v tabulka 2.

Stůl 2. Odpovědnost útvarů za plnění podnikové publikace

Zodpovědnost za přípravu materiálů	Předměty
Redakce (redaktor produkce, dopisovatelé)	Firemní strategie: komentáře nejvyšších představitelů. Novinky: místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy, zavedené inovace. Přilákání strategických partnerů. Účast společnosti na společensky významných akcích. Zveřejnění ukázek z literární práce. Příprava soutěží
Oddělení lidských zdrojů	Postupy při řešení pracovních sporů. Personální politika. Personální rezerva. Sociální problémy. Problémy ochrany práce. Motivační programy. Bonusový program (soutěže, soutěže). Kariérní možnosti. Školicí programy (včetně osvětlení Minulé události). Zpětná vazba (dotazníky, ankety atd.) s pobočkami. Firemní akce, svátky
Marketingové oddělení	Zahraniční zkušenosti. Bonusové programy (soutěže, soutěže pro maloobchodní a distribuční prodejce). Pokrytí akcí pořádaných mezi prodejci
Dovozní oddělení	Firemní politika při spolupráci s partnery. Strategie společnosti pro propagaci nových produktů. Nejlepší postupy pro práci s partnery
oddělení informačních technologií	Zprávy o nových projektech, které jsou ve firmě ve fázi realizace. Odpovědi na často kladené otázky správci systému

V případě, že je projekt určen pro zaměstnance společnosti, lze segmentaci cílových skupin zakládat na hlavních skupinách zaměstnanců. Udělejte si seznam potřeb každé kategorie čteček CI a pro usnadnění shrňte data do tabulky ( stůl 3).

Stůl 3. Struktura informačních potřeb cílových skupin KI

Publikum	Žádosti o informace
Generální ředitel, vrcholoví manažeři	Místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy na trhu. Otázky personálního řízení. Úspěchy společnosti jako celku i jednotlivých divizí. Psychologická atmosféra v týmu. Zpětná vazba (dotazníky, výsledky průzkumu atd.)
Zaměstnanci finančního, analytického oddělení, účetního oddělení	Nové regulační dokumenty. Nové způsoby práce. Místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy. Profesní školení, perspektiva profesního růstu. Změny v funkční struktura společnosti. Firemní život (dovolená atd.) Zajímavosti, soutěže
Střední manažeři	Vize managementu o strategických cílech a způsobech jejich dosažení. Nejlepší postupy pro práci s partnery. Místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy. Technologie pro efektivní organizaci práce. Změny ve funkční struktuře společnosti. Firemní život (dovolená atd.)
Distribuční oddělení	Strategie společnosti pro propagaci nových produktů. Motivační programy zaměstnanců. Bonusové programy (soutěže, soutěže). Příležitosti pro pokročilé školení a kariérní růst. Nejlepší postupy pro práci s partnery. Místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy. Firemní život (dovolená atd.). Zajímavosti, soutěže
Prodejní personál	Novinky z centrály. Místo společnosti na průmyslovém trhu, hlavní trendy. Příležitosti pro pokročilé školení a kariérní růst. Nejlepší prodejní postupy, příběhy značek. Novinky z mezinárodních výstav. Firemní akce, svátky. Zajímavosti, soutěže

Předpisy také musí definovat, jak se provádí systematické sledování zájmu personálu o materiály v různých úsecích klinického výzkumu. Například „nejméně jednou ročně provádí společnost nezávislou studii za účasti externí agentury, která zjišťuje efektivitu CI a diagnostikuje postoj zaměstnanců společnosti k publikaci. Zpráva o této práci je poskytnuta generálnímu řediteli, personálnímu řediteli, marketingovému řediteli a výkonnému redaktorovi publikace.“

Řád dále upravuje práci redakce a celý technologický cyklus přípravy KI. Dokument by měl poskytnout jasné odpovědi na otázky:

• Kdo nese odpovědnost za projekt CI?
• Kdo je jmenován šéfredaktorem?
• Kdo sestavuje seznamy otázek pro autory a rozesílá je?
• Jak jsou autoři motivováni ke spolupráci s CI?
• Kdo upravuje materiály?
• Kdo koordinuje materiály s autory?
• Kdo dohlíží na dodržování harmonogramu práce?
• Kdo řídí s vedením společnosti proces schvalování hotového vydání, tisku a distribuce?

Pravidla definují:

• osoba odpovědná za sběr primárních informací (obvykle vedoucí oddělení nebo pracovník redakce);
• motivační a disciplinární politiky;
• design publikace, barevnost (zpravidla v souladu s firemním stylem). V této části je důležité uvést zdroj fotografií.

Lze stanovit, že jednotlivé fotografie zaměstnanců pocházejí výhradně z kartotéky redakce CI a určit postup při sestavování této kartotéky. Například „za tímto účelem je jednou za tři měsíce zván do kanceláře profesionální fotograf. Zaměstnanci jsou o jeho návštěvě informováni dva až tři pracovní dny předem. Zaměstnanec obdrží sadu fotografií v tištěné podobě a fotografii potvrdí vlastnoručním podpisem ke zveřejnění. Tyto fotografické materiály může redakce KI použít bez dodatečného souhlasu osoby. Fotografování generálního ředitele se koná podle zvláštního plánu." Předejdete tak nespokojenosti zaměstnanců s kvalitou fotografií.

Pro projektového manažera je důležité naučit se sledovat fázi, ve které se aktuální vydání připravuje. Neustálé sledování procesu přípravy CI zajišťuje včasné uvolnění problémů, bez přerušení nebo zpoždění.

Krok devět. Zahájení technologického cyklu CI. Chcete-li mít celý proces vydání pod kontrolou (od vývoje plánu až po distribuci), musíte technologický cyklus rozdělit do samostatných fází. Takový „slon“ je samozřejmě těžké sníst úplně, ale lze ho nakrájet na „steaky“ ( obrázek 2).

Rýže. 2. Technologický cyklus tvorby KI

Plánování obsahu. Sestavení tematický plán- základ práce na CI. Doporučujeme plánovat nejen další, ale i další tři až čtyři čísla. Redakci to umožní být flexibilnější ve výběru materiálů, věnovat více času jejich přípravě a striktně dodržovat harmonogram.

Všechny materiály CI pro zaměstnance lze rozdělit na: informační (zprávy, rozhovory, analytické recenze atd.) a zábavný (soutěže, křížovky atd.). Obsah klientské CI závisí na marketingových cílech, vybírá se v souladu s potřebami cílového publika.

Téma uvolnění interní CI je stanoveno na základě aktuálních cílů organizace a hlavních událostí v životě společnosti. Při vytváření plánu uvolnění je důležité zachovat rovnováhu materiálů představujících různá oddělení a jednotlivé zaměstnance.

V každé organizaci se postupem času vytvoří skupina autorů, kteří aktivně spolupracují s redakcí. Pro rozšíření jejich okruhu a zpestření materiálů se vyplatí udělat si seznam lidí, které byste chtěli jako autory zaujmout – průběžně nebo pro přípravu konkrétního čísla. Lidé, kteří nemají Speciální vzdělání a spisovatelské "žily", zpravidla je obtížné připravit tradiční články. Lze jim nabídnout i jiné formáty: rychlý průzkum, komentář, rozhovor, osobní poznámky, deník atd. Čím více různých autorů z různých divizí společnosti bude v KI zastoupeno, tím lépe.

Sběr materiálů. Po nastínění hlavních témat přejdeme ke shromažďování faktů. V této fázi je nutné určit, kteří zaměstnanci (případně externí partnerské firmy) mohou poskytovat potřebné informace a z jakých zdrojů je získávají.

Je důležité, aby si člověk chtěl připravit materiály. Pravděpodobně ne všichni potenciální autoři budou hned toužit po spolupráci s redakcí. V případě odmítnutí analyzujte důvod: jde-li o termíny, naplánujte si pohovor do příštího vydání CI; Pokud autorovi chybí čas, pokuste se najít kompromis. Buďte taktní a korektní, buďte trpěliví a tolerantní. Pro většinu zaměstnanců firmy je spolupráce s redakcí projevem dobrá vůle, nikoli pracovní povinnosti, proto se snažte hledat pro autory co nejpřijatelnější formy sběru informací.

Pro někoho je výhodnější odpovídat na otázky ústně: domluvit si s takovým člověkem schůzku a popovídat si. Jaký je nejlepší způsob nahrávání rozhovorů, recenzí, komentářů? Můžete si to nahrát na magnetofon nebo si dělat poznámky. Nejpohodlnější možností, která snižuje mzdové náklady a urychluje zpracování materiálu, je podle mého názoru psaní textu na počítači během konverzace. Zapisování odpovědí přímo během rozhovoru však často vytváří psychickou bariéru v komunikaci. Klasický záznam na diktafon je v mnoha případech výhodnější. Pro ty, pro které je snazší formulovat myšlenky písemně, udělejte orientační seznam otázek, aby si mohli materiál připravit sami.

Pokud jde o firemní kulturu a jednotu týmu, neexistují žádné maličkosti. Není možné redukovat celý obsah CI výhradně na monology „zlatých“ a „bílých“ límečků. Uctivé zacházení se všemi svými zaměstnanci je ukazatelem zdraví společnosti.

Nejdůležitější je zaujmout lidi kreativitou! Při každé příležitosti propagujte své nejlepší autory i nováčky!

Redakční příprava materiálů. Neměli byste se nechat unést literárními lahůdkami, to v interní CI není vždy vhodné. Stejně jako etiketa musí velikostí, tvarem a stylem vyhovovat nabízenému produktu, tak i připravený text musí odpovídat tématu, zájmům publika a cílům publikace. Hlavním úkolem redakčního zpracování je získat materiál, ve kterém nutné budou prezentovány informace To je jasné a bude mít dopad na čtenáře požadovaný emocionální dopad .

Korektura. Pokud se ve fázi sbírání materiálů v redakci co chvíli ozve zvolání: „Autor! Autor!“, pak se po redakční přípravě často ozývá další: „Korektoři! Korektor! Bez ohledu na to, jak zodpovědně lidé přistupují ke své práci, v materiálech se nevyhnutelně vyskytnou překlepy a chyby – stylistické, pravopisné i interpunkční. Pár vynechaných chyb v textu může zkazit dojem z vynikajícího článku, zanechat negativní stopu ve vztahu s autorem materiálu a negativně ovlivnit pověst CI a společnosti jako celku. Absurdní překlep ve jménu vrcholového manažera (nebo nedej bože majitele) lze považovat za urážku, chybějící písmeno ve jménu partnerské firmy kazí obchodní vztahy. Nešetřete na tom, co je důležité! Nezapomeňte do struktury CI zahrnout pozici korektora.

Koordinace. Pokud se šéf společnosti zaváže k osobní korektuře všech vydání CI, pak bude zajištění jejich včasného vydání velmi problematické. Odpovědnost za projekt by měla být delegována na jednoho z vedoucích strukturálních jednotek (např. marketingového ředitele a/nebo personálního ředitele).

Texty nejvyšších představitelů společnosti (předložené k podpisu v tištěné podobě) a všechny další materiály lze schválit samostatně k tisku. Obecně platí, že proces pro každé vydání vypadá takto:

• plán vydání je odsouhlasen se šéfredaktorem;
• texty vrcholových manažerů - s vedoucím společnosti;
• autorské texty - s autory;
• celé vydání - s personálním ředitelem (pokud je zveřejněna klientská publikace, která obsahuje odborné informace, je třeba správnost materiálů dohodnout s příslušnými útvary).

Zvláště pečlivě byste měli (spolu s pracovníky personálního oddělení) kontrolovat správný pravopis jmen a příjmení, názvů pozic a oddělení.

Design, rozvržení. Designové řešení designu firemní publikace se vybírá na základě cílů projektu. Účelem klientské publikace je propagace produktů (značek), texty v ní tedy hrají ve srovnání s „obrázkem“ druhořadou roli. Pro interní CI je cílem vytvořit loajalitu zaměstnanců, to znamená, že jeho design by měl usnadnit vnímání informací: velké písmo, pohodlné formátování, harmonické barevné kombinace.

Zvláštní pozornost by měla být věnována následujícím problémům:

• Typ obalu, design loga, grafický design, přítomnost popisků.
• Design stránky "Obsah". Jak jej naformátovat: zveřejnit seznam všech materiálů nebo uvést krátké anotace těch nejzajímavějších?
• Rozvržení stránky (počet sloupců, velikost okrajů, přítomnost popisků na okrajích atd.).
• Výběr písem a jejich velikostí (pro nadpisy, podnadpisy, hlavní text, vložky atd.).
• Návrh číslování stránek a zápatí (s využitím firemního loga a firemních barev).
• Barva nadpisů, hlavního textu, pantone*, ilustračních materiálů atd.
• Přijatelná velikost fotografií, jejich provedení (zvlněné okraje, umístění v textu, popisky).

Před formulováním úkolu pro designéra na plný úvazek (nebo outsourcingovou agenturu) vyvinout návrh a uspořádání CI musí odpovědný editor objasnit všechny tyto problémy.

Replikace. Pro nalezení optimálního poměru cena/kvalita je nutné prostudovat regionální trh tiskových služeb. Před uzavřením velké smlouvy vám doporučuji provést malou objednávku předem, abyste si ověřili kvalitu tisku a servisu. Například v několika tiskárnách můžete tisknout letáky (plakáty, plakáty), věnovanému dni založení společnosti.

Rozdělení. Výsledek projektu do značné míry závisí na včasné a kvalitní logistice. Je nepříjemné, když celý náklad skončí v jedné pobočce společnosti, když je jich deset v různých městech. Publikace však musí být přístupná cílovému publiku, to znamená, že její vydání by měla být tam, kde potenciální klienti tráví čas čekáním. Například v kosmetických salonech, bankách, lékárnách, v letadlech, hotelech, restauracích, supermarketech, kinech apod. Pro distribuci výtisků klientům je vhodné zapojit velké vydavatelství nebo specializovanou distribuční společnost tisku.

Krok deset. Přijímání zpětné vazby.Často se ptáme: proč zůstává cílové publikum lhostejné k reklamě, navzdory milionovým rozpočtům a všem trikům „kreativců“? Taková reklama neodpovídá na otázku „co-je-zde-pro-mě“? Zpětná vazba nám umožňuje vyhodnotit, zda čtenáři v každém čísle najdou něco „pro sebe“?

Pokud je příprava a distribuce publikace prováděna v souladu se zásadou „osobně o každém zaměstnanci – osobně pro každého zaměstnance“, pak se každé vydání změní na malá dovolená za celý tým!

Ještě před vydáním prvního čísla je nutné vytvořit účinnou zpětnou vazbu s cílovými skupinami. Jeho nejčastější formy:

• dopisy editorovi;
• "horká" telefonní linka;
• čtenářská anketa;
• pořádání setkání a kulatých stolů, čtenářských konferencí;
• studovat dynamiku zájmů cílového publika.

Důležitým faktorem úspěšného rozvoje CI je Zpětná vazba od mediálních profesionálů: periodické zapojení externích odborníků a benchmarking - porovnání dosažené úrovně s osvědčenými postupy jiných společností. Otevřenost redaktorů „trendům doby“ a touha po profesním růstu CI jen prospěje.

Time management pro redakci

Zaměstnanci, kteří se kromě svých hlavních povinností věnují také projektu CI, pociťují chronický nedostatek času. Pomohou vám se s tím vypořádat jednoduché techniky organizace času:

1. "holandský sýr". Zkuste se rozhodnout globální problém ne úplně, ale po částech - „vyhryzávání“ malých kousků, nejjednodušší a nejpříjemnější. Například při přípravě publikace můžete začít psaním zábavných stránek a výběrem ilustrací. Časem se v „sýru“ vytvoří tolik děr, že „sníst“ ho nebude tak těžké, jak se na začátku práce zdálo.
2. "Střední radost" Rozdělte práci do několika fází a dejte si za to malou odměnu úspěšné dokončení každý z nich. Například za každé dva hovory kolegům s pozvánkou ke spolupráci si dovolte ukousnout kousek čokolády (pokud čokoládu nemáte rádi, odměňte ji něčím jiným). Takto získané drobné radosti zpravidla mnohem účinněji motivují než vzdálená globální vítězství. Každopádně tohle je dobrá cesta překonat demotivující vliv rutiny.
3. "Ptáci v kleci." Jsou věci, které vyžadují velmi málo času, ale jsou nepříjemné, jako „ptáci v kleci“. Pokud je krmení odložíte, ptáčci se mohou proměnit v agresivní monstra, která ohrožují velké potíže. Někdy se úkol, jehož dokončení trvá pět minut, odkládá týdny nebo dokonce měsíce... Řešení: vytvořte si seznam takových úkolů a každý den „vypusťte“ čtyři nebo pět „ptáků“. Za pár týdnů bude „klec“ prázdná.

Podívejte se do budoucnosti

Každý projekt žije a úspěšně se rozvíjí jen tak dlouho, dokud tvůrci věří v jeho budoucnost. Stephen Covey ( Stephen Covey), manažerský guru, rozlišující mezi „reaktivním“ a „proaktivním“ přístupem k životu.

• "Reaktivní"- reagovat na vnější okolnosti podle zásady „jak to dopadne“, „jak to dopadne“.
• "proaktivní"- budování svého života a projektů v souladu se svými vlastními cíli a touhami.

Naučte se proaktivnímu přístupu k práci na projektu CI. Zkuste si představit sté číslo, a to velmi podrobně. jaké to bude? Napište krátkou esej: Jak vidíte své duchovní dítě v budoucnosti? Jakými materiály je místnost vyplněna? Jaké ilustrace přitahují pozornost ve výročním čísle? Kdo drží toto číslo v ruce? Jaké emoce to v tomto člověku vyvolává? Jaký materiál byl hlavní při vydání?

Tato technika – „vizualizace budoucnosti“ – vám umožní nezavěsit se na problémy a selhání minulosti. A když člověk roste a profesně se vyvíjí, zlepšují se i projekty, na kterých pracuje.

Zaznamenávání informací a jejich přeměna na vysoce kvalitní textový materiál vyžaduje značné zpracování dat. Často se lidem, kteří dokonale vyjadřují své myšlenky ústně, nepodaří článek připravit... Ale přítomnost či absence novinářských dovedností potenciálních autorů by neměla rozhodovat o rozhodnutí spolupracovat s redakcí. Nedostatek speciálního vzdělání pracovníků pověřených výrobou CI přitom není omluvou pro nekvalitní práci na materiálech. Cokoli se dá naučit, pokud to „technologizujete“. Materiály pro CI umí připravit většina obyčejných lidí. Hlavní věcí je zde touha a neustálá praxe.

Obecný plán psaní článku je následující:

• sběr faktů k vybraným tématům od nositelů klíčových informací;
• redakční zpracování materiálů (přepisování);
• souhlas článku s autorem.

„Schopnost psát“ je syntézou obsahu textu, který je pro čtenáře zajímavý, formy vhodné pro vnímání a emocionality prezentace (designu) materiálu.

Řiďme se radou Aristotela: „Člověk by měl mluvit tak, jak mluví jednoduché lidi, přemýšlej tak, jak myslí moudří lidé, a pak mu každý porozumí a moudří lidé ho poznají." Použitím jednoduchých a smysluplných slov můžete vytvořit dobrý text článku – samozřejmě, pokud máte Coříci. Jednoduchá prezentace podstaty je pro tvůrce textů nejvyšší akrobacie.

Než začnete navrhovat samotný text, shromážděte a zkontrolujte věcnost. Umístěte diakritiku a poté vyberte slova a sestavte věty. I velmi složité produkty, služby nebo procesy lze popsat jednoduchým a přístupným jazykem, pokud rozumíte předmětu a logicky uspořádáte materiál.

„Rozložením myšlenek po stromě“ nebo přesycením textu nepřesnostmi můžete udělat velkou chybu: důležité události a fakta mohou být čtenáři nesprávně interpretována, což může CI a společnosti způsobit velké škody. Při informování cílové skupiny musí redaktoři pamatovat: čas čtenáře je nejcennějším a nenahraditelným zdrojem. Nevhodné jsou zde zdlouhavé monology a literární rozmachy zvyšující objem materiálu.

Formát a struktura článku v CI

• Odvolání(„apelovat na lidi“). Tímto stylem lze prezentovat projevy nejvyšších představitelů společnosti na stránkách CI.
• Rozhovor(dotazy redaktora na vybrané téma a odborné odpovědi na ně).
• Rychlý průzkum zaměstnanců/partnerů. Umožňuje identifikovat různé pohledy na problém nebo obecné trendy v tom, jak jej zaměstnanci vnímají. Důležité je, že zveřejňování výkazů v CI velmi motivuje zaměstnance – jejich autory.
• Zprávy- je pokryta událost nebo skutečnost, která má informační vazbu na společnost (její produkty, vztahy s partnery atd.).
• Rozšířené novinky o významné firemní akci (například otevření nových poboček) je zpravidla prezentováno formou fotoreportáže.
• Kronika úspěchů. Reflexe nejdůležitějších etap vývoje společnosti z nich dělá firemní legendu, pomáhá ukázat roli a přínos jejího lídra a nejstarších zaměstnanců.
• Kronika úspěchů jednotlivých jednotek. Příběhy o fázích vzniku a vývoje oddělení, oddělení, poboček (se zmínkou o klíčových zaměstnancích) doplňují historii společnosti.
• Příběhy úspěchu. Tato forma prezentace materiálu je vhodná pro pokrytí nejen výrobních programů, ale i charitativních aktivit, sponzoringu v partnerských projektech apod.
• Analytické recenze. materiály o postavení firmy v konkurenčním prostředí, její cílené (unikátní) nabídky, soutěžní výhody a další věci jsou důležité nejen pro externí publikum, ale především pro jejich vlastní zaměstnance.
• "Řešení problému". Schéma "?-!" pomáhá rozehrát určité situace v životě, ve kterých hrají důležitou roli produkty/služby firmy, jak je přesvědčivě vysvětluje odborník (klient nebo spotřebitel).
• Zábavní materiály: vtipy; podobenství; soutěže - literární, poezie, fotosoutěž, křížovka; hádanky; přetisky vzdělávacích a zábavných materiálů (nutné s uvedením zdroje). Výherní fond vyhlašovaný během soutěží zpravidla zahrnuje produkty/služby společnosti. Je žádoucí, aby téma zábavních materiálů také přímo či nepřímo souviselo s vyráběnými produkty/službami.

Strukturování každého materiálu v CI podléhá logice společné všem literárním dílům: 1) úvod; 2) hlavní část; 3) závěr. Pořadí odpovědí na otázky z „Quintiliánské formule“ závisí na tvůrčím stylu autora článku a šéfredaktora KI.

Po určení tématu, formy a struktury materiálu na základě shromážděných faktů by měl být vytvořen předběžný plán článku a jeho osnova (návrh). Nezáleží na tom, zda píšete na počítači nebo píšete na papír. Hlavní je výsledek. Hrubý materiál se zušlechťuje a zdokonaluje, jak na něm pracujeme. Nesnažte se hned napsat dokonalý text, tento „perfekcionistický“ přístup často vede autory do slepých uliček. Při psaní článku je hlavním úkolem napsat ho úplně a srozumitelně. předávat obsah události, a ne volit ta „správná“ nebo „krásná“ slova. Poté, co je text z větší části napsán, jej na chvíli odložte (alespoň 15–20 minut) a poté jej přečtěte celý, nahraďte opakovaná slova synonymy, opravte stylistické a gramatické chyby. Snažte se vyhnout verbálním klišé, příliš dlouhým větám a žargonu.

Emocionální obsah

Přečtěte si výsledný text znovu nahlas. Jaké emoce ve vás tento materiál vyvolává? Odpovídá vyznění článku jeho obsahu? Je zde patos a asertivita na místě, nebo by byla vhodnější zdrženlivost a jemnost? Jakou emocionální reakci ve čtenáři materiál vyvolá – respekt, důvěru, zmatek, hněv, souhlas, zmatek? Jakého výsledku byste nakonec chtěli dosáhnout: asimilace klíčová tezečlánky? vědomí konkrétní skutečnosti? změnit názor a chování cílového publika? konkrétní akce reakce (například přijímání dopisů nebo vyplněných dotazníků od čtenářů atd.)?

Vyhněte se sarkasmu, aroganci a agresi v tónu vašich materiálů. Obviňovat a urážet kohokoli je naprosté tabu. To však neznamená, že by styl CI měl připomínat „sladký sirup“. Firemní pokrytectví je jedním z nejnepříjemnějších extrémů, které redaktoři dovolují ve snaze vytvořit image „ideální společnosti“. Mezi první známky takového pokrytectví patří zdánlivě neškodné požadavky: nahradit všechna slova v materiálech částicemi „ne“ za „pozitivní“ synonyma. Nezveřejňujte dopisy od čtenářů, které upozorňují na problémy společnosti nebo obsahují kritiku vedení. V důsledku toho KI ztrácí důvěryhodnost a stává se mrtvým cárem papíru. Firma je živý organismus, proto má jako všechno živé problémy, úzká místa ve své práci atd. Prezentace problematických témat v podnikovém tisku musí být poctivá a slušná.

Procházet „požárními, vodními a měděnými trubkami“ a přitom zůstat užitečné pro podnikání a zajímavé pro čtenáře – to je profesionalita redakce KI!

Jak přijít na titul?

Textové nadpisy jsou jakousi „fasádou“ vašeho projektu. Jasné, stručné titulky především formují vnímání publikace jako celku. Obsahem čísla je navíc seznam hesel. Právě podle nich se určuje úroveň profesionality, vkus a kreativita redakce. Nevyhnutelně odhalují firemní pokrytectví, nedostatek odborné přípravy a porušování firemní etiky.

Účelem názvu je zprostředkovat podstatu materiálu. Samozřejmě není vždy snadné zdůraznit konkrétní problém ve dvou-třístránkovém článku, ale dovednost psát titulky se získává v tomto procesu. Ne nadarmo se říká, že nejlepší způsob, jak se naučit kuchařskému umění, je stát u sporáku.

• "Metoda č. 1" - inspirace z "velkého tisku". Prolistujte si několik čísel časopisů na různá témata (ekonomie, literatura, glamour atd.). Kterýkoli z titulků vás určitě přivede k zajímavému přirovnání.
• “Metoda č. 2” - bez dalšího zdržování můžete vzít větu diplomové práce z textu samotného článku.
• „Metoda č. 3“ - hraní na přísloví a rčení, hlášky (často „přerušované“, bez konce, jakoby s náznakem). Tato možnost je vhodná při pokrytí firemních akcí v sekcích „Relaxační místnost“, „Humor“, ale ne v otevřeném dopise prezidenta společnosti.

V korporátním tisku není místo pro dvojsmysly, slovní hříčky s důrazem na pocity soucitu, znechucení, sexuální motivy, agresi atd. Než do názvu přidáte „pepř“ nebo „sůl“, zamyslete se nad tím, že název materiálu jsou první slova, která vyslovíte při setkání s osobou z cílové skupiny KI. Představte si svého kolegu nebo známého před sebou a přečtěte si všechny titulky daného čísla. Jaké emoce se budou odrážet na jeho tváři? Údiv? zájem? nedůvěra? sarkasmus? Mrkne nebo se usměje? Upravte své titulky pomocí těchto tipů a poté otestujte výsledky tím, že je ukážete několika lidem, které znáte. Pokud si přejete, můžete čtenářům CI nabídnout dotazník a požádat je, aby si všimli zajímavých (nevhodných, nudných, vyloženě špatných) titulků posledních čísel.

Kromě samotného nadpisového textu bude vnímání již rozvrženého materiálu záviset na vložce, podnadpisech, fotografiích, designu, velikosti článku – to vše ovlivňuje čtenáře jako celek. Zaměstnanec nebo klient společnosti, který listuje CI, obvykle určuje, zda se mu publikace líbí nebo nelíbí, přesně podle názvů článků a jejich shrnutí. Svou roli proto musí plnit důstojně: odpovídat ideologii společnosti, udržovat její image, posilovat loajalitu čtenářů k ní (a samozřejmě prezentovat texty samotné).

Pravidla nadpisu:

• Jednoduchý přístupný jazyk. Alexander Repyev ve své knize „Marketing Thinking“ má úžasný výraz vymyšlený pro milovníky „čínské gramotnosti“: KISS (Keep It Simple, Stupid! - „Idiote, be simple!“). Tato rada se bude hodit těm, kteří rádi používají nová slova, která jsou pro drtivou většinu čtenářů často naprosto nesrozumitelná.
• Název článku odpovídá jeho obsahu. Titulek samozřejmě může zaujmout a „podráždit vaši chuť k jídlu“, jako vůně lahodného jídla před večeří. Ale pokud je na jídelním lístku uvedeno jedno jídlo, ale přinesou jiné, pak to v restauraci jako takové působí jen podráždění a zklamání.
• Stručnost. Nepoužívejte více než pět slov. Pokud považujete nějakou informaci za důležitou, je lepší ji umístit do podnadpisu nebo shrnutí, ale nepřetěžujte layout čtvrtstránkovým nadpisem!*
• Nejprve - článek, pak - název. Měli byste si vyhradit čas na vytváření nadpisů. Například píšu nadpisy po rozložení, což umožňuje vidět nuance, které nejsou vždy viditelné v běžném textu. Po opětovném přečtení materiálu formulujte hlavní myšlenku do jedné stručné fráze.

Technika „nadpis jako otázka“ je velmi dobrá. Obvyklou reakcí člověka v takové situaci je touha získat odpověď, zejména pokud se otázka týká jeho oblasti zájmu. Například: "Za jakou zásluhu?" (článek o bonusech); "Kolik je to za libru?" (článek o boji proti manželství) atd.

Pro rozhovor je vhodný „název citátu“: vyberte nejzajímavější linii, která odráží hlavní myšlenku celého materiálu a charakterizuje pozici hlavní postavy.

Obyčejné chyby

Populární aforismus říká: "Ten, kdo sedí na plotě, hraje fotbal nejlépe." Při hře na hřišti je skutečně těžké neudělat chyby. Navíc problémem zpravidla není ani tak chyba samotná, jako spíše naše neschopnost/neochota se z ní poučit. Cicero také prohlásil: „Je běžné, že se každý člověk mýlí, ale jen hlupák v chybách setrvává. Je lepší dozvědět se o nejčastějších chybách, které se při práci na KI dělají, ze zkušeností kolegů, než si osobně udělat modřiny a boule. Zde jsou některé z běžných chyb:

1. Jednodenní publikace. Pokud je rozhodnutí o vydání CI učiněno spontánně, iniciativa přichází výhradně zdola a není podporována vrcholovým vedením, nikdo nepřemýšlí o úskalích práce - publikace brzy zemře. První jedno nebo dvě vydání vydávají iniciátoři projektu jako další zátěž na základě čirého nadšení. Postupem času jejich motivace slábne, „společenskou“ zátěž nahrazuje jejich hlavní práce a publikace tiše umírá...

2. Nedostatečné financování. Náklady na vydání CI zahrnují pouze náklady na tisk. Má se za to, že jakýkoli Doplňkové služby mohou a měli by provádět zaměstnanci společnosti bez účasti odborníků třetích stran (a zdarma). Ale „měl by“ neznamená „může to udělat na správné úrovni“. Například reklamní designér není vždy obeznámen se všemi složitostmi uspořádání periodik a zaměstnanci hlavních oddělení naposledy psali eseje ve škole. Úspory mají za následek ostudné pravopisné chyby, které poškozují pověst společnosti a jsou replikovány v několika tisících kopiích.

3. Špatné řízení. Za projekt je určen pracovník, jehož kvalifikační úroveň neumožňuje kvalitní řízení CI. Problémy se neustále objevují při sestavování plánu pro každé číslo a získávání novinářů, nejsou dodržovány termíny dokončení etap technologického cyklu. Osoba odpovědná za publikaci často prostě „nevidí“ projekt jako celek, nerozumí své roli koordinátora, neví, jak motivovat zaměstnance a nemůže kontrolovat kvalitu práce.

4. Častá změna koncepce. Tato chyba je způsobena tím, že projektový manažer nedokáže pochopit strategický význam CI. Redakce nečekaně a často mění styl – od klientské edice podtypu „cena“ po lesklý časopis s drahými foceními a bez textů. V důsledku toho se ztrácí zájem cílového publika.

5. Chyby ve výběru materiálů. Náhodná reflexe událostí, které se ve společnosti odehrávají, s sebou nese posun důrazu od strategického důležité záležitosti na malé, průběžné, do kterých je zapojen pracovník odpovědný za uvolňování CI. Publikace je naplněna poznámkami a zprávami, jejichž obsah nemá pro cílové publikum prakticky žádný význam. V toku „struskových“ informací zůstávají skutečně cenné a užitečné informace čtenáři bez povšimnutí.

6. Nerelevantnost obsahu. Kvůli dlouhému technologickému cyklu CI často nestíhá pohotové zpravodajství, které je důležité a užitečné pro čtenáře. „Včerejší“ materiály proměňují samotnou publikaci na „věčně včera“.

7. Úzký okruh autorů.Čtyři až pět zaměstnanců, pro které je psaní článků relativně snadné, tvoří „konstantní kohortu“. V důsledku toho se CI postupem času stává předvídatelným a nudným. Mezitím nám neustálé střídání pracovníků psaní umožňuje poskytovat materiály, které lépe reagují na potřeby čtenářů a dodržují zásadu „Co-je-zde-pro-mě“.

8. Suché přívody.Úvod je první jeden nebo dva odstavce v článku, které z pohledu editora představují hlavní myšlenku materiálu. Jeho úkolem je ušetřit čas čtenáře a zjistit, zda jsou pro něj informace nabízené v článku užitečné. Pokud jsou svody příliš oficiální a zhuštěné, čtenář prohlíží KI pouze „nahoře“ a nemá chuť články číst.

9. Zamlžené oční linky.Účelem resumé není shrnout obsah, jako v úvodu, ale plynule nasměrovat čtenáře k přečtení celého materiálu. Typickou chybou je přístup „z dálky“ - někdy tak daleko, že je téměř nemožné navázat spojení, například mezi kulkami a rájem na tropických ostrovech. To je pro čtenáře velmi nepříjemné.

10. Nevybíravé používání prostředků k upoutání pozornosti. Vulgárnost některých televizních programů (i těch s vysoké hodnocení) není důvodem k následování špatného příkladu. Vtipy pod pásem poškozují image společnosti. Volba mezi levnou oblíbeností u určité části cílového publika a užitečností pro podnikání musí být vždy rozhodnuta ve prospěch obchodu.

11. Chyby v návrhu. Navzdory skutečnosti, že hlavní sémantická zátěž v CI dopadá na text, a ne na „obrázky“, dobrá polovina úspěchu celého projektu závisí na designu. Sledujte, jak vaši čtenáři zažijí nové vydání. Podle mých dlouholetých pozorování osm z deseti lidí začne číst tisk od konce, pak se posune na začátek, přečte si titulky a prohlédne si fotky. Stránky se zajímavými fotografiemi a zajímavými titulky se prohlížejí o něco déle. Někdy čtou shrnutí, první jeden nebo dva odstavce a velké zářezy v textech.

Zde jsou ty hlavní chyby registrace edice:

• "Texty jsou nesmysl."Špatné rozvržení, velký text je prezentován v souvislém poli, bez ilustrací, řádkových mezer a někdy bez rozdělení do sloupců. Neexistuje žádné vedení ani shrnutí, takže hlavní myšlenku materiálu je obtížné vnímat. Vizuálně takový článek vypadá těžkopádně a není potřeba si jej důkladně přečíst. Malé písmo unavuje a také nepřidá na chuti číst látku.
• „Různé velikosti“ písem a velikostí. Neměli byste „upravovat“ obsazenost stránek používáním písem, jejichž velikost není kompatibilní nebo „přeskakujících“ velikostí písem (například na stejné dvojstránce, 8. a 16.).
• Dlouhé nadpisy. Nejen, že znesnadňují pochopení článku, ale také způsobují nudu. Nezapomeň na optimální velikost- tři až pět slov (v extrémních případech - ne více než sedm).
• Fotografie jsou příliš malé. Některé publikace prostě potřebují mikroskop! V malých „okénkách“ mají lidé problém se na fotografiích i poznat. Tlusté černé rámečky pro malé fotografie vypadají jako vrchol neprofesionality. Nekvalitní rozmazané fotografie s nerozpoznatelnými barvami značně snižují úroveň publikace.

Elektronické CI

S rozvojem výpočetní techniky, levnějšími počítači a lepším přístupem k internetu jako zdroji zpráv dává stále více firem přednost elektronickým firemním publikacím (ECP). V tomto případě mohou být materiály předány cílovému publiku ve formě newsletteru, elektronického newsletteru nebo elektronických novin. Komfortní? Nepochybně. Ale jsou tu i nevýhody. Je nesmírně důležité, aby informace zveřejněné v ECI pro klienty nebyly vnímány jako spam. Pravidelná (nezbytně schválená příjemcem) elektronická pošta řeší hlavní problémy: citově váže klienta ke společnosti, umožňuje rychle poskytovat informace cílové skupině.

Velké i malé podniky si již uvědomily obrovské výhody, které firemní web přináší do jejich podnikání. Ale popularita ECI jen nabírá na síle. Jaké jsou výhody a nevýhody tohoto formátu?

Hlavní a nepopiratelnou výhodou ECI je její nízká cena. Díky novému vývoji v softwaru se technologický cyklus návrhu a uspořádání zkracuje. Navíc není potřeba připravovat kvalitní fotografické materiály. ECI lze „sestavit“ během několika hodin, zatímco příprava tištěné CI vyžaduje týdny nebo dokonce měsíce. Efektivita, nízké náklady, žádné náklady na logistiku a distribuci – to vše jsou hlavní a zřejmé výhody elektronického formátu. ECI lze předplatitelům distribuovat okamžitě. Zjednodušena je i zpětná vazba od cílového publika, ať už jde o průzkum nebo žádost. dodatečné informace o produktech nebo službách společnosti. Ale asi největší výhodou je oslovení cílové skupiny. Kromě toho lze ECI přeložit do různé jazyky a během několika sekund odeslány po celém světě bez celních prohlášení nebo nákladů na poštovné do zámoří.

ECI má však i nevýhody: vyžaduje vybavení pracoviště osobním počítačem. A čím větší obliba ECI, tím hlubší propast mezi lidmi u počítačů a všemi ostatními zaměstnanci - za přepážkou, za volantem, u kormidla... Proto se taková publikace stane nástrojem personálního řízení pouze ve firmě kde je většina pracovišť počítačově vybavena.

Je třeba také pamatovat na to, že ECI nenese tak „hmatatelný“ obrazový prvek jako „skutečný“ CI. Pokud chce zaměstnanec časopis ukázat klientům nebo přátelům, pak v tištěné podobě bude vypadat poněkud nereprezentativně... Elektronický formát je vhodnější pro rychlé rozesílání „žhavých novinek“, kdy jde o rychlý pohled, jak se říká, "diagonálně." Zároveň kategorie časopis B2C (podnikání spotřebitelům), jakmile se dostane k potenciálnímu klientovi, může být uchováván po dobu několika let.

V ideálním případě by společnost měla využívat maximální počet komunikačních kanálů a moudře využívat výhod každého formátu. Například tištěný CI můžete vydat jednou za dva až tři měsíce a elektronickou dvakrát měsíčně. Zároveň je důležité připravovat zprávy „na základě zájmů“ pro každou cílovou skupinu. Zaměstnanci vaší společnosti, obchodní zástupci a koncoví spotřebitelé mají různé informační potřeby – proto potřebujete speciální přístup k naplnění jejich potřeb, s přihlédnutím ke specifikům jazyka atd.

Pro podnikovou publikaci (CI) velké společnosti, zejména takové, která vyrábí širokou škálu průmyslových produktů, je obtížné najít informační příležitosti, které by byly stejně zajímavé pro všechny členy týmu. Například zaměstnanci oddělení horkého plnění konzervárny a zaměstnanci mezinárodního obchodního oddělení téhož podniku jsou různé cílové skupiny.

V tomto ohledu se v podnikovém tisku objevil nový trend: jedna CI je stále častěji rozdělena do několika publikací pro různé skupinyčtenáři. Noviny AvtoKrAZ, které vycházejí více než 50 let, tedy dnes vycházejí ve třech verzích:

• Týdeník v ukrajinštině v nákladu 1,5 tisíce výtisků. Distribuováno interně a prostřednictvím předplatného. Určeno pro tovární dělníky.
• Speciální vydání v ruštině v nákladu 1,5–3 tisíce výtisků (vychází jednou za dva měsíce) je plnobarevná publikace formátu A3 na osmi stranách určená pro klienty a partnery společnosti. Distribuováno prostřednictvím předplatného, ​​na výstavách, prostřednictvím maloobchodních a velkoobchodních prodejen náhradních dílů, prostřednictvím prodejců a čerpacích stanic a také přímou poštou (více než 600 příjemců v rozdílné země mír).
• Čtvrtletní přehled v angličtině, španělštině a francouzština v nákladu cca 10 tisíc výtisků - publikace pro zahraniční spotřebitele, distribuovaná prostřednictvím prodejců, ukrajinských zastupitelských úřadů v zahraničí a také přímou poštou.

Cestou segmentace cílového publika se vydala i Nadra Bank. Vytváří dvě klientské CI:

• Časopis "Růst!" je zaměřena na střední a malé podniky, informace, které obsahuje, zajímají podnikatele.
• Časopis "Prosper!" je zaměřena na upoutání pozornosti jednotlivců – potenciálních i skutečných spotřebitelů bankovní služby. Tato publikace je koncipována jako rodinný časopis a představuje spotřebitelské úvěrové služby formou odborných doporučení (opravy, koupě auta, terénní úpravy, správa rodinné finance atd.)

Efektivitu CI jako nástroje ovlivňování informací na cílové publikum již posoudila řada tuzemských firem ( výkres). Při výběru formátu CI volí většina společností (84 %) časopis. Zároveň 45 % publikací cílí na externí čtenáře, 40 % na zaměstnance a zbývajících 15 % připadá na „smíšené“ publikum.

Odvětvová struktura společností vyrábějících CI (podle údajů AKMU)

Zaměstnanci jako cílová skupina

Diváci publikace jsou také různorodí. Tuzemské společnosti zaměstnávají různé lidi: ty, kteří získali pracovní zkušenosti v Sovětském svazu (zodpovědní, svědomití, schopní zvládnout několik příbuzných profesí) a „děti perestrojky“ (plní pouze ty povinnosti, které jsou popsány v popis práce, nepřebírají další pracovní zátěž bez zvýšení platu).

Odlišný je i postoj těchto zaměstnanců k CI: ti první si zpravidla se zájmem přečtou každý materiál a snadno zareagují na návrh redaktora na spolupráci; ti druzí v něm vidí informační nástroj, reagují na projevy firemního pokrytectví a častěji kritizují nedostatky. Každá skupina potřebuje svůj vlastní přístup. Na stránkách CI je třeba poskytnout příležitost jak hovořit o výrobním know-how, tak kritizovat nedostatky, vyvolávající problémy, které jsou pro společnost významné. Redakce může vyzvat aktivní čtenáře k psaní autorských sloupků v CI.

Pochopení chování lidí na pracovišti pomáhá navázat efektivní interakci s autory materiálů. Isaac Adizes ( Jicchak Adizes), autor teorie životní cyklus organizace, identifikoval tyto kategorie zaměstnanců:

• Výrobce výsledků. Člověk, pro kterého je důležité přijímat konkrétní plody práce. Je netrpělivý, aktivní a neustále zaneprázdněný.
• Správce. Pro něj jsou hlavní pravidla a jejich provádění. Organizuje práci ve firmě. Analytické a přesné.
• Integrátor. Orientace na lidi, nejdůležitějšími hodnotami jsou harmonie a dobře koordinovaná týmová práce. Přátelský, chápavý člověk, vždy připravený pomoci svým kolegům.
• Podnikatel. Vidí cíle a vede k nim ostatní lidi. Risk-taker, často charismatický, nabízí nové přístupy k řešení problémů.

Většina lidí se drží jednoho stylu chování. Pokud je například autor „producentem výsledků“, je lepší mu poskytnout seznam konkrétních otázek a uvést termín pro odeslání materiálu. S „integrátorem“ se musíte osobně setkat, probrat užitečnost CI pro udržení dobrého klimatu v týmu a teprve poté přejít k tématu budoucího článku. „Administrátora“ přesvědčí přítomnost jasného plánu práce, „podnikatele“ možnost předat nové myšlenky a získat odměny (materiální nebo morální).

• Ukažte pozitivní emoce. O spolupráci s redakcí se autoři rozhodují především na základě svého subjektivního pocitu: „líbí/nelíbí se člověku“. Nepracují s novinami/časopisem, ale s konkrétními lidmi.
• Chovejte se k autorům slušně, a to i v případě odmítnutí spolupráce s redakcí.
• Nebuďte workoholik. Nadměrný výdej energie při práci vede pouze ke vzniku nových problémů, spíše než k řešení stávajících.

Právní aspekty

Současná legislativa nedefinuje pojem „firemní publikace“, proto je většina KI v současnosti vydávána bez státní registrace. Nicméně podle odstavce 7 čl. 41 zákona Ukrajiny „O tištěných médiích (tisku) na Ukrajině“: výroba, vydání nebo distribuce tištěného média bez registrace nebo po ukončení jeho činnosti, vyhýbání se opětovné registraci nebo oznámení registrujícímu orgánu o změně v druhu publikace, adresa zřizovatele (spoluzakladatelé), sídlo redakce je porušení. Pachatelé mohou nést disciplinární, občanskoprávní, správní nebo trestní odpovědnost.

Tištěná média (tisk) na Ukrajině je periodika vydává se na základě osvědčení o státní registraci pod stálým názvem, s frekvencí jedno nebo více čísel (vydání) ročně. Právo na založení tištěného média náleží:

• občané Ukrajiny, občané cizích států a osoby bez státní příslušnosti, které nejsou omezeny ve svéprávnosti a občanské způsobilosti;
• právnické osoby Ukrajiny a dalších zemí;
• pracovní kolektivy podniků, institucí a organizací na základě příslušného rozhodnutí valných hromad (konferencí).

Ten, kdo založil tištěné médium, je jeho zakladatelem. Za její spoluzakladatele se považují osoby, které se spojily za společným účelem založení publikace.

Vydává-li podnik podniková média pod stálým názvem, s frekvencí jedno nebo více čísel (výtisků) ročně, v nákladu přesahujícím počet zaměstnanců podniku na plný úvazek, za účelem veřejné distribuce (včetně bezplatného), např. publikace podléhají registraci ve státním rejstříku vydavatelů, výrobců a distributorů vydavatelských produktů.

Postup státní registrace tištěných médií je kromě zákona Ukrajiny „O tištěných médiích (tisku) na Ukrajině“ upraven také usnesením Kabinetu ministrů Ukrajiny ze dne 17. listopadu 1997 č. 1287 „O státním Registrace tištěných médií, zpravodajské agentury a výši registračních poplatků."

Ti, kteří si chtějí otevřít vydavatelskou činnost, se musí nejprve zaregistrovat jako subjekt podnikatelská činnost(fyzická nebo právnická osoba). Státní registrace se provádí v souladu s požadavky občanského a hospodářského zákoníku Ukrajiny, zákonů Ukrajiny „o obchodních společnostech“, „o státní registraci právnických osob a fyzických osob“. V budoucnu se podnikatelský subjekt musí registrovat jako subjekt publikační činnost. Chcete-li to provést, musíte zadat svou publikaci do Státního rejstříku vydavatelů, výrobců a distributorů publikačních produktů, který spadá pod jurisdikci Ministerstva spravedlnosti Ukrajiny.

Státní registrace tištěných médií se v závislosti na rozsahu distribuce provádí:

• národní, regionální (dva nebo více regionů) a/nebo zahraniční distribuce - Ministerstvem spravedlnosti Ukrajiny;
• místní sféra distribuce - hlavní ministerstvo spravedlnosti Ministerstva spravedlnosti Ukrajiny v Autonomní republice Krym, regionální, Kyjevská a Sevastopolská městská oddělení spravedlnosti.

Pro státní registraci tištěných médií je třeba podat žádost, která musí obsahovat:

• zakladatel (zakladatelé) publikace(zakladatel - entita uvádí celé jméno podle dokladů potvrzujících jeho občanskoprávní způsobilost; zakladatel – fyzická osoba poskytne údaje o svém pasu);
• typ publikace(noviny, časopis, sborník, zpravodaj, almanach, kalendář, výtah atd.); status publikace (tuzemský - tištěné hromadné sdělovací prostředky založené ukrajinskou právnickou osobou a/nebo fyzickou osobou; obecný - tištěné hromadné sdělovací prostředky vytvořené za účasti zahraniční právnické osoby a/nebo fyzické osoby);
• název publikace;
• jazyk (jazyky) publikace;
• rozsah distribuce:
  • místní – v rámci Autonomní republiky Krym, jeden region, regionální centrum nebo dvě nebo více venkovských oblastí, jedno město, okres, oddělené osad, jakož i podniky, instituce, organizace;
  • regionální - dva nebo více regionů;
  • národní - v rámci Ukrajiny;
  • zahraniční - mimo Ukrajinu;
• čtenářská kategorie pro kterou je publikace určena (celá populace: dospělí, mládež, děti, muži, ženy, osoby se zdravotním postižením, studenti, pracovníci v určitém odvětví, vědci, učitelé atd.);
• programové cíle(základní principy) nebo tematické zaměření (jejich stručný popis: rozvoj vzdělanosti, zvyšování úrovně spirituality, rozvoj volného času, informování obyvatelstva o určitých otázkách atd.);
• očekávaná frekvence uvolňování, objem(v konvenčních tištěných listech) a publikačním formátu;
• Legální adresa zakladatel, každý ze spoluzakladatelů a jeho (jejich) bankovní spojení;
• umístění redakce;
• typ publikace podle zamýšleného účelu(obecně politické, o hospodářství a podnikání, výrobní a praktické, vědecké, výzkumné a výrobní, populárně naučné, naučné, referenční, literární a umělecké, o umění, sportu, právnické, erotické, volnočasové, lékařské, náboženské, ufologické, ekologické, cestovní ruch , reklama (40 % objemu jednoho čísla je reklama), informace, pro děti atp.

Je třeba mít na paměti, že zakladatel má právo začít vydávat tištěné médium do jednoho roku ode dne obdržení certifikátu. Pokud tato lhůta zmešká bez závažného důvodu, osvědčení o státní registraci tištěného média je neplatné.

* V mé sbírce KI od různých společností, kterou sbírám několik let, je jakýsi rekordman: 27 slov v názvu článku! Mezitím dokonce vážný vědeckých časopisech, ve kterém je přijímán Detailní popis témata neumožňují autorům vyvinout takový tlak na titul.

* Stručný- technické zadání od zákazníka zhotoviteli, dokument-dotazník, ve kterém zákazník stanoví své požadavky na produkt.

* Panton (půl hry.) - standardní knihovna barevných směsí především pro ofsetový tisk na papír. Vypadá jako papírový „ventilátor“ s lopatkami barevného gamutu nebo v počítačové verzi barevné škály CMYK jako procento procesní barvy s certifikací Pantone na standardním papíře.